Dasar-Dasar Keuntungan/

Keunggulan Strategis

TI Strategis

Teknologi tidak lagi menjadi pilihan terakhir dalam membentuk strategi bisnis, tetapi merupakan penyebab dan pendorong yang sebenarnya.

TI dapat mengubah cara berbagai bisnis bersaing.

Konsep Strategi Kompetitif

SI dlm bisnis menyediakan dukungan yg efektif dari strategi perusahaan utk memperoleh keuntungan kompetitif.

Peran Strategis SI antara lain

Pengembangan produk

Layanan

Arsitektur SI strategis bertugas mengumpulkan sistem informasi strategis utk membentuk posisi kompetitif dan strategi dari sebuah perusahaan bisnis.

Melihat SI secara Strategis

SI merupakan jaringan kompetitif yang penting

SI merupakan jalan pembaruan bagi organisasi

SI merupakan investasi penting dalam teknologi yang dapat membantu organisasi mengadopsi proses strategis dan bisnis yang memungkinkannya untuk mrekayasa ulang atau mengubah dirinya agar dapat bertahan hidup dan berhasil dalam lingkungan bisnis yang dinamis saat ini.

Sistem Informasi Strategis

Definisi:

Berbagai jenis SI yang menggunakan TI untuk membantu organisasi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, mengurangi kelemahan kompetitif atau untuk memenuhi tujuan strategis perusahaan lainnya

Tantangan Industri Michael Porter

1. Rivalitas pesaing dlm indutrinya

2. Ancaman dari pemain baru dlm industri dan pasar

3. Ancaman dari produk pengganti

4. Daya tawar dari pelanggan

5. Daya tawar dari pemasok

Strategi Kompetitif

1. Strategi kepemimpinan biaya

2. Strategi Diferensiasi

3. Strategi Inovasi

4. Strategi Pertumbuhan

5. Strategi Aliansi

Gambaran : Strategi Kompetitif

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis

Biaya Rendah Menggunakan TI utk secara substansial mengurangi biaya

dari proses bisnis.

Menggunakan TI utk mengurangi biaya dari pelanggan atau pemasok

Contoh

Strategi Perusahaan Penggunaan

Strategis dari TI Manfaat Bisnis

Biaya

Kepemimpi

nan

Dell Computer Perakitan online utk

memesan

Produsen dg biaya

terendah

Priceline.com Penjual menawarkan

online

Penentuan harga utk

pembeli

eBay.com Pelelangan on line Harga utk pelanggan

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis

Diferensiasi Mengembangkan fitur TI yang baru untuk mendiferensiasikan produk

dan layanan

Menggunakan fitur TI untuk mengurangi keuntungan diferensiasi pesaing

Menggunakan fitur TI untuk memfokuskan produk dan layanan pada ceruk pasar yang terpilih

Contoh

Strategi Perusahaan Penggunaan

Strategis dari TI Manfaat Bisnis

Diferensiasi

AVNET Marshall Pelanggan/Pemasok dari

perdagangan komersial

Meningkat di pangsa pasar

Moen Inc Desain pelanggan online Meningkat di pangsa pasar

Consolidated

Freightways

Pelacakan pengiriman

online bagi pelanggan

Meningkat di pangsa pasar

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis

Inovatif

Menciptakan produk dan layanan baru yg menyertakan komponen TI

Mengembangkan pasar baru yang berbeda atau ceruk pasar baru dengan bantuan TI

Membuat perubahan radikal bagi proses bisnis dengan TI yang secara dramatis memotong biaya, meningkatkan kualitas, efisiensi atau layanan pelanggan (customer service) atau memperpendek waktu ke pasar.

Contoh

Strategi Perusahaan Penggunaan Strategis dari TI

Manfaat Bisnis

Inovasi

Charles Schwab&Co Perdagangan saham diskon

online

Kepemimpinan pasar

Federal Express Pelacakan paket online dan

manajemen penerbangan

Kepemimpinan pasar

Amazon.com Sistem pelanggan layanan

penuh online

Kepemimpinan pasar

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis

Mempromosikan Pertumbuhan Menggunakan TI utk mengatur ekspansi bisnis regional dan global

Menggunakan TI utk mendiversifikasikan dan mengintegrasikan ke dalam produk dan layanan lain

Contoh

Strategi Perusahaan Penggunaan

Strategis dari TI Manfaat Bisnis

Pertumbuhan

Citicorp Intranet global Meningkat di pasar global

Wal-Mart

Pemesanan barang

dagangan dengan jaringan

satelit global

Kepemimpinan pasar

Toys R Us Inc Pelacakan persediaan POS Kepemimpinan pasar

Strategi Dasar Penggunaan TI

dalam Bisnis

Mengembangkan Aliansi Menggunakan TI utk menciptakan organisasi virtual dari rekanan

bisnis.

Mengembangkan sistem informasi antar perusahaan yang terhubung melalui Internet dan ekstranet yang mendukung hubungan bisnis strategis dengan pelanggan, pemasok, subkontraktor, dan lainnya.

Contoh Strategi Perusahaan

Penggunaan

Strategis dari TI Manfaat Bisnis

Aliansi

Wal-

Mart/Procter&Gamle

Pemenuhan kembali

persediaan secara otomatis

oleh pemasok

Berkurangnya biaya

persediaan/meningkatnya

penjualan

Cisco Systems Aliansi pabrikan virtual Kepemimpinan pasar yang

cerdas

Staples Inc and

Partner

Berbelanja one stop online

dg rekanan

Meningkat di pangsa pasar

Penggunaan TI Strategis lainnya

Mengembangkan SI antar perusahaan agar lbh efisien utk mengunci pelanggan/pemasok (Locking in customers and suppliers).

Membuat investasi yg besar dlm aplikasi TI yg canggih yg membangun batasan utk masuk bagi pelanggan industri atau pihak luar (Switching cost).

Menyertakan komponen TI dlm produk dan layanan utk membuat pengganti dari produk atau layanan yg dipersaingkan mjd lbh sulit (Barries to entry).

Meningkatkan investasi dlm staf TI, perangkat keras, perangkat lunak, basis data, dan jaringan dari penggunaan operasional ke penerapan strategis (Leveraging investment).

Inovasi ke Keuntungan Kompetitif

Inovasi

Keuntungan

Kompetitif

Pembelajaran

Organisasional

Kebutuhan

Kompetitif

Bisnis dg Fokus Pada Pelanggan

Nilai bisnis utama dari

bisnis yang fokus pada

pelanggan adl

Menjaga agar pelanggan loyal

Mengantisipasi kebutuhan mereka

di masa depan

Merespon perhatian pelanggan

Memberikan layanan pelanggan yang

berkualitas tinggi.

Rantai Nilai dan SI Strategis Michael Porter

Konsep rantai nilai : memandang sebuah perusahaan sebagai serangkaian, rantai, atau jaringan dari aktivitas dasar yg menambahkan nilai terhadap produk dan layanannya dan dengan demikian menambahkan sebuah margin nilai kepada, perusahaan maupun pelanggannya.

Proses Utama : merupakan aktivitas bisnis yg scr langsung berkaitan dg manufaktur dari produk atau penyerahan layanan kpd pelanggan

Proses Pendukung : aktivitas bisnis yg membantu mendorong kegiatan setiap hari dari bisnis dan hal tersebut scr tdk langsung berkontribusi thdp produk atau layanan dari organisasi.

Contoh Rantai Nilai

Daftar Pustaka

Sistem Infomasi Manajemen (Management Information Systems) Buku 1 & 2, James A. OBrien, George M. Marakas, Salemba Empat, Jakarta, 2014

Management Information Systems- Managing The Digital Firm (Buku 1 & 2), Kenneth C. Loudon dan Jane P. Loudon, Salemba Empat, Jakarta, 2007

Management Information Systems, Raymond McLeod Jr. dan George P. Schell, Salemba Empat, Jakarta, 2008

Pengenalan Komputer-Dasar Ilmu Komputer, Pemrograman, Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan, Jogiyanto H.M, Penerbit Andi Offset, Yogyakarta, 2005