bab 1 pendahuluan - library & knowledge...
TRANSCRIPT
1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Berdasarkan pernyataan Persatuan Pengusaha Grafika Indonesia bahwa
industri pada bidang percetakan hingga saat ini semakin berkembang sehingga
tren industri percetakan mampu meraih peluang yang baik untuk kedepannya.
Hal ini dapat dilihat dari banyaknya pihak yang membutuhkan jasa percetakan,
seperti dunia pendidikan di mana buku menjadi peran yang sangat penting untuk
proses belajar mengajar. Persentase populasi penduduk yang terus meningkat di
mana sebagian besar penduduk di Indonesia merupakan penduduk berusia
produktif membuat permintaan akan buku terus meningkat pula. Meningkatnya
pertumbuhan industri percetakan juga terlihat dari besarnya pertumbuhan impor
mesin percetakan yang mencapai 40% di tahun 2010 dan 2011 yang tercatat
dengan nilai US$280 juta. Besarnya pertumbuhan industri grafika juga tidak
lepas dari tingginya konsumsi kertas di dalam negri di mana berdasarkan data
Asosiasi Pulp dan Kertas Indonesia (APKI) kapasitas industri kertas mencapai
12,5 juta ton per tahun dengan rata-rata konsumsi domestik mencapai 7 ton atau
60% - 65% per tahun (Novi, 2011).
Berdasarkan pada kutipan yang dirujuk dari jurnal ilmiah yang berjudul
Rancang Bangun Sistem Informasi Akademik dengan Konsep Collaborative
Customer Relationship CRM yang dipublikasikan dalam database Jurnal Ilmiah
Indonesia oleh Syaekhoni (2010 : 4) yang menyatakan bahwa “Perkembangan
teknologi informasi yang pesat belakangan ini telah memasuki hampir semua
bidang kehidupan, hal ini ditandai dengan banyaknya pengguna komputer, baik
untuk kepentingan perusahaan atau bisnis sampai kepada hal-hal yang bersifat
2
hiburan, pendidikan dan kesehatan. Perkembangan ini didukung oleh industri
hardware (perangkat keras) dan software (piranti lunak) komputer yang terus
berkembang dan semua ini telah memberikan banyak dampak positif bagi
kehidupam masyarakat, yakni dengan pengaksesan dan pemrosesan informasi
yang cepat, akurat dan efisien”. Dengan terus meningkatnya pemanfaatan sistem
dan teknologi informasi, tentunya menimbulkan suatu persaingan yang semakin
ketat pada setiap sektor bisnis dan antar perusahaan. Untuk itu perusahaan harus
dapat bersaing dalam memanfaatkan sistem dan teknologi informasi sebagai
komponen utama dalam mencapai keberhasilan dan mencapai keunggulan dalam
bersaing.
Untuk dapat mencapai strategi secara tepat haruslah didukung dengan adanya
pemanfaatan dari sistem dan teknologi informasi secara maksimal. Sehingga
tujuan dan sasaran sebuah perusahaan baik itu bersifat jangka pendek maupun
jangka panjang dapat terpenuhi secara optimal. Sebagaimana isi dari kutipan
yang dirujuk dari jurnal ilmiah yang berjudul Perencanaan Strategis Sistem
Informasi dan Teknologi Informasi pada Perusahaan Otomotif dengan
Menggunakan Metodologi Tozer yang dipublikasikan dalam database Jurnal
Ilmiah Indonesia oleh Wijaya dan Sensuse (2011 : 1) yang menyatakan bahwa
“pemanfaatan SI/TI yang tepat dapat dijadikan sebagai senjata strategis (strategic
weapon) atau senjata kompetitif dalam memberikan nilai tambah yaitu berupa
competitive advantage dalam persaingan bisnis”.
Dengan adanya perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang
baik dan tepat, maka akan dapat mendukung suatu perusahaan dalam mendukung
tercapainya tujuan jangka panjang perusahaan. Hal ini diperjelas di dalam
kutipan yang dirujuk dari jurnal ilmiah yang berjudul Model Perencanaan
3
Strategi Sistem dan Teknologi Informasi untuk Usaha Distributor yang
dipublikasikan dalam database Jurnal Ilmiah Indonesia oleh Noerlina (2008 : 4)
yang menyatakan bahwa ”Pada era globalisasi saat ini dengan persaingan bisnis
yang ketat menuntut perusahaan untuk memanfaatkan perencanaan strategi
sistem informasi dan teknologi informasi secara maksimal guna membantu
perusahaan dalam mengembangkan kegiatannya dalam usaha mencapai tujuan
perusahaan dan memenangkan persaingan”. Untuk itu dengan adanya
perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang baik tentunya akan
mendukung setiap fungsi bisnis yang ada di dalam perusahaan dalam
melaksanakan setiap kegiatannya sehingga menempatkan perusahaan dalam
posisi yang unggul dalam persaingan bisnis yang ada.
CV. Velbak Indah yang berpusat di Jakarta ini merupakan salah satu
perusahaan yang bergerak dalam bidang percetakan, dimana kegiatan perusahaan
tersebut pada umumnya terfokus pada penjualan dalam bentuk jasa. Dalam
rangka memperluas jangkauan penjualannya, maka dibuka sebuah cabang di
Jakarta Selatan. Perusahaan hingga saat ini telah melayani lebih dari 100
pelanggan tetap dimana sebagian besar merupakan perusahaan yang telah
mempercayai CV. Velbak Indah. Kondisi perusahaan memiliki perbedaan yang
nyata dibanding pada awal perusahaan berdiri karena adanya perkembangan yang
terus berjalan. Profit yang didapat oleh perusahaan pada tahun 2009 sampai
dengan 2012 yakni 2,9 milyar, 3,7 milyar, 4,1 miliyar, dan 4,4 milyar.
Perusahaan ini memiliki struktur organisasi yang terdiri dari direktur, wakil
direktur, general manager, manager, dan divisi-divisi lain yang saling bekerja
sama dalam menjalankan proses bisnis. Namun perusahaan ini masih mengalami
kesulitan dalam menjalin hubungan yang baik dengan para pelanggan baru di
4
mana sejauh ini perusahaan lebih terfokus kepada pelanggan-pelanggan tetap
atau pelanggan lama, yang sebenarnya pelanggan baru juga memiliki peran yang
penting yang menyebabkan timbulnya masalah strategis di mana perusahaan
terus mengalami penurunan pertumbuhan profit pada 3 tahun terakhir ini yang
memungkinkan perusahaan akan mengalami pertumbuhan profit yang terus
menurun bahkan perusahaan akan mengalami grafik profit yang hanya mendatar
saja pada tahun kedepannya apabila masalah tersebut tidak diperbaiki. Kesulitan
dalam mencapai strategi utama perusahaan juga dipengaruhi kondisi keberadaan
perusahaan yang baru memiliki 1 cabang saja, sehingga sulit untuk menjangkau
pelanggan secara lebih luas seperti pelanggan dari luar daerah maupun luar
pulau. Oleh karena itu berdasarkan masalah-masalah yang ada, kami menyusun
penelitian sebagai dasar penyusunan skripsi ini yang berjudul
"MENINGKATKAN STRATEGI BISNIS DAN KEMAMPUAN
OPERASIONAL PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV. VELBAK
INDAH DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE". Dengan
begitu, diharapkan dapat membantu dalam menawarkan berbagai usulan dan
solusi perencanaan strategis sehingga mampu menyelesaikan masalah-masalah
yang ada dengan bantuan strategi bisnis serta dapat memperlancar berjalannya
proses bisnis dengan dukungan SI/TI.
1.2 Ruang Lingkup
Dalam penyusunan skripsi ini, dibatasi ruang lingkup penulisan pada :
1. Produksi
a. Penerimaan barang yang akan diproduksi
b. Perancangan tampilan
5
c. Produksi sesuai pesanan pelanggan
2. Penjualan :
a. Pemesanan jasa dari pelanggan.
b. Penerimaan pembayaran dari pelanggan.
c. Pengiriman barang jadi kepada pelanggan.
3. Pembelian :
a. Pemesanan barang kepada pemasok.
b. Penerimaan barang dari pemasok.
c. Melakukan pembayaran kepada pemasok.
4. Persediaan :
a. Pendataan stok barang.
b. Penyimpanan barang yang dibeli.
c. Pengeluaran barang yang dijual.
1.3 Tujuan dan Manfaat
Beberapa tujuan dari studi yang akan dilakukan adalah :
1. Merumuskan strategi yang dapat membantu perusahaan dalam memperluas
jangkauan pemasaran serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
2. Memberikan usulan dalam penggambaran proses bisnis baru pada
perusahaan.
3. Merekomendasikan optimalisasi penggunaan teknologi serta
mengintegrasikan sistem sesuai kebutuhan pada perusahaan untuk menunjang
usulan proses bisnis perusahaan.
4. Melakukan penyelarasan antara strategi, proses bisnis, dan teknologi.
6
Beberapa manfaat yang ingin dicapai adalah :
1. Mendapatkan gambaran umum mengenai usulan strategi, SI / TI dan bisnis
pada perusahaan.
2. Mendapatkan gambaran mengenai usulan proses bisnis yang diharapkan
dapat mendukung perusahaan dalam meningkatkan pertumbuhan pelanggan
baru.
3. Dapat dijadikan acuan dalam memanfaatkan sistem dan teknologi informasi
serta untuk penelitian lanjutan.
4. Perusahaan mendapatkan rekomendasi mengenai strategi sistem dan
teknologi informasi yang diharapkan dapat menyelesaikan masalah strategis
berupa penurunan persentase profit dalam perusahaan.
1.4 Metodologi
Metodologi yang akan digunakan dalam penyusunan skripsi ini meliputi
beberapa bagian yaitu :
1. Metode Pengumpulan data
A. Studi Pustaka
Sumber data yang diperoleh melalui studi kepustakaan adalah dengan cara
membaca, meringkas dan membuat kesimpulan dari buku-buku referensi
dan jurnal ilmiah yang berkaitan dengan perencanaan strategi sistem dan
teknologi informasi, untuk memperoleh teori ilmiah yang melandasi
penulisan skripsi ini.
B. Penelitian lapangan
Metode ini dilakukan dengan cara pengamatan dan wawancara langsung
serta kuisioner dengan pihak - pihak yang terkait dengan penelitian ini,
7
untuk mendapatkan data yang tepat tentang sistem yang berjalan dengan
kondisi lingkungan pada perusahaan.
2. Metode Analisis
Metode analisis yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah
menggunakan:
a. Analisis 5 (Lima) daya persaingan Porter
b. Analisis PEST
c. Analisis rantai nilai Porter
d. Analisis SWOT
e. Analisis Enterprise Architecture Framework
1.5 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan pada skripsi ini dibuat berdasarkan urutan di bawah ini:
BAB 1 Pendahuluan
Pada bab ini akan dibahas mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan
manfaat, metodologi dan sistematika penulisan.
BAB 2 Landasan Teori
Dalam bab ini akan diuraikan mengenai teori - teori dan konsep - konsep yang
berhubungan dengan topik skripsi ini dan yang digunakan untuk analisis dan
perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi pada perusahaan.
BAB 3 Analisis Arsitektur yang Sedang Berjalan
Bab ini menguraikan gambaran umum hasil survei perusahaan, yaitu mengenai
latar belakang perusahaan, struktur organisasi berserta pembagian tugas dan
tanggung jawab serta analisis terhadap strategi dan sistem yang berjalan.
8
BAB 4 Usulan Arsitektur Baru dan Rencana Pengelolaan Transisi
Bab ini membahas mengenai usulan perencanaan strategi dan teknologi informasi
pada CV. Velbak Indah sehingga mampu meminimalisasi kelemahan dan
kekurangan pada sistem lama dan meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan
sesuai dengan hasil analisa terhadap strategi bisnis dan teknologi informasi
perusahaan. Pada akhir bagian ini akan dibahas pula perencanaan pengelolaan
perubahan dari arsitektur yang lama menuju arsitektur yang baru.
BAB 5 Simpulan dan Saran
Pada bab ini berisi mengenai simpulan berdasarkan penelitian yang dilakukan.
Tidak hanya itu, pada bagian ini akan diberikan saran untuk meningkatkan
kinerja perusahaan. Saran ini bermanfaat sebagai bahan masukan untuk
pengembangan perusahaan yang lebih lanjut serta pengembangan penelitian
berikutnya di masa yang akan datang.