analisis tematik pemikiran dalam knowledge management ppt

5/17/2018 Analisis Tematik Pemikiran Dalam Knowledge Management PPt - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/analisis-tematik-pemikiran-dalam-knowledge-management-ppt 1/20

Analisis Model-Model Konseptual

KNOWLEDGE

MANAGEMENTUwes Anis Chaeruman

Knowledge is … instrinsically thecommon property of a group or else nothing at all. [Pengetahuan

adalah … secara instrinsik memiliki kesamaan unsur umumdari suatu kelompok atau jikatidak maka bukan apa apa](Kuhn, 1970).

Knowledge Managementsebagai suatu ilmu dan praktek (ilmiah) memiliki unsur-unsur batasan yang relatif sama antar pakar atau praktisi yang

menggelutinya. Oleh karena itu,Despres dan Chauval mencobamenganalisis kesamaanbatasan/definisi KM (model KM)menurut beberapa ahli danpraktisi yang ada.



Latar Belakang

• KM = jantungnya organisasidi era manajemen dan

ekonomi global

• KM menjadi isu sentral

• KM menjadi disiplin ilmuterapan

Salah satu indikator:artikel tentang KM dari tahun ke tahun melonjak

pesat

[ABI/INFORM Database, 1988 – 1999]

Tabel jumlah artikel tentang

KM dari tahun ke tahun



10 Model

KnwoledgeManagementSederhana vs Kompleks

No Model Konseptual

KM Sederhana Model Konseptual

KM Kompleks 1. Model SECI

(Nonaka, dkk) Model N-Form

Organization

(Hedlund) 2. Model OK Net

(Carayannis) Model Three Pillars of

KM (Wiig) 3. Model Intelectual

Capital (Edvinsson) Model Intellectual

Capital Management

(Van Burren) 4. Model Ecology of

KM (Snowden) Model Knowing and

Knowledge (Earl) 5. Model Taxonomy of

KM (Despres &

Chauval) Model Knowledge

Management

Processes (Inkpen &

Dinur)

Model KM Sederhana vs Kompleks[versi penulis]



Unsur-Unsur

Knowledge

Management

Unsur-Unsur Knowledge Management[versi penulis]

KM

Apa

Bagai-mana

Siapa Dimana



obyek sentral KM = pengetahuan Jenis :

tacit knowledge, knowing (Earl,

Carayannis)

explicit knowledge, articulatedknowledge (Hedlund)

Keduanya merupakan asset

intelektual, modal intelektual dan

menjadi human capital bagiorganisasi (Edvinsson, Snowden,

Van Buren)

Unsur 1:

Apa?



aktor pelaksana proses KM

yaitu agregasi sosial dalam

organisasi

meliputi:

individu (dalam dan luar

organisasi),

kelompok/komunitas (dalam danluar organisasi),

dan organisasi itu sendiri

secara eksplist terlihat pada model

SECI-Nonaka, model Earl, modelN-Form.

secara implisit tertuang pada

semua model

Unsur 1:

Siapa?



mekanisme untuk memperoleh danmenghasilkan/menciptakan pengetahuansecara terus menerus

dinamika interaksi (interaction dynamic ) – menurut Nonaka

menggambarkan proses dan dukunganteknologi sebagai “carrier” dan “medium”

Contoh proses

Snowden: pemetaan pengetahuan,

penciptaan kompetensi,

pengembangan sistem modal intelektual dan

pengelolaan pengetahuan tacit

Nonaka:

Sosialisasi – Eksternalisasi – Kombinasi -Internalisasi

Contoh dukungan teknologi:

groupware, virtual learning (Despres)

infratsructure support (Snowden)

Unsur 3:

Bagaimana?



ruang atau tempat dimana dinamikainteraksi atau aktifitas perolehan danpenciptaan pengetahuan terjadi

hampir semua model menjelaskanlevel ruang sosial dimana aktifitasterjadi, yaitu: level individu, kelompok,organisasi dan lintas organisasi.

Contoh:

model Nonaka-Konno scr eksplisitmengistilahkannya dengan Ba(originating Ba, Interacting Ba, Cyber Ba, dan Exercising Ba )

secara implisit semua modelmenjelaskan bahwa interaksi

pengetahuan dapat terjadi secaraface-to-face, real time (synchronous),maupun tidak real time(asynchronous) melalui dunia maya(cyber world) atau medium apapunyang relevan.

Unsur 4:

Dimana?



Model/Unsur

Apa

Siapa

Bagaimana

Dimana

SECI (Nonaka,

Takeuchi, Konno) Tacit knowledge

Explicit

Knowledge Individu,

kelompok,

konteks Sosialisasi,

eksternalisasi,

kombinasi,

internalisasi

Originating Ba

(Face-to-Face),

Interacting Ba

(Peer-to-Peer),

Cyber Ba (Group-

to-Group),

Exercising Ba (On

the Site) N-Form

Organization

(Hedlund) Tacit Knowledge

Articulated

Knowledge Individu,

kelompok kecil,

organisasi, lintas

organisasi

Artikulasi dan

internalisasi

(refleksi), Ekstensi

dan Penyesuaian

(dialog), Asimilasi

dan diseminasi

(impor dari dan

ekspor

pengetahuan ke

lingkingan)

Implisit

Matriks Analisis Unsur-Unsur KM(dianalisis oleh Uwes A. Chaeruman, 2011 dariDespres & Chauval, 2000)



Knowing and

Knowledge

(Earl) Tacit

Knowledge

Articulated

Knowledge

Individu,

kelompok,

organisasi,

lintas organisasi

Inventorisasi

(pemetaan

penegtahuan),

auditing

(assessment),

sosialisasi,pemebrian

pengalaman

(experiencing)

Implisit

OK Net

(Carayannis) State of

Knowledge

and state of

Knowing

(knowledge

dan meta

knowledge)

Implisit Knowledge

creation,

Knowledge

securing,

knowledge

distribution,

Kniowldge

retrieval

Implisit

Model/Unsur Apa Siapa Bagaimana Dimana

Matriks Analisis Unsur-Unsur KM(dianalisis oleh Uwes A. Chaeruman, 2011 dariDespres & Chauval (2000))



Model/Unsur Apa Siapa Bagaimana Dimana Three Pillars of KM

(Wiig) Knowledge, tidak

secara eksplisit

menjelaskan tacit,

explicit atau yang

lainnya.

Implisit,

semua

stakeholders Survey dan kategorisasi,

kodifikasi, evaluasi dan

penghargaan,

menciptakan aktifits

terkait, sinkronisasi

aktifitas terkait,

penanganan dan

penggunaan ,

peningkatan dan

distribusi pengetahuan.

Implisit

Inteelctual

Capital

(Edvinsson) Human Capital

(Human resources,

intellectual asset,

intellectual property),Bussines Asset

(Complementary

Aset), Structural

Capital

(organizational asset,

intangible asset),

Implisit Implisit Implisit




Model/Unsur Apa Siapa Bagaimana Dimana Ecology of KM

(Snowden) Explicit/tacit

knowledge,

knowledge asset,

trust, decision

Semua

stakeholders,

implisit Knowledge

mapping,

competency

creation, tacit

knowledge

management,

intellectualcapital system

Implisit

Knowledge

Management

Process (Inkpen

& Dinur)

Tacit knowledge

Explicit

knowledge Individu,

kelompok,

organisasi Mainly tacit

(business process

improvement),

tacit mediated

by experience

(leadership),

highly tacit

(innovation),

tacit to explicit

by experiment

(decision

support)

Implisit





Model/Unsur Apa Siapa Bagaimana Dimana Intelectual

Capital

Management

(Van Buren)

Intellectual

capital

(human

capital,

innovation

capital,process

capital,

customer

capital)

Implisit Define, create,

capture, share,

use intellectual

capital

Implisit

Taxonomy of

KM (Despres &

Chauval) Tacit

Knowledge

Explicit

Knowledge

Individu,

kelompok,

organisasi Scan-map,

capture-

create,

package-

store, share-

apply,

transform-

innovate

Implisit: on site

dan virtual



1 Contoh Model KM

Ecology of Knowledge Management

(Model David Snowden)

Asumsi yang mendasaripemikiran Snowden:•

Nilai suatu pengetahuandatang dari “exercise”(tindakan), bukan darieksistensi dari pengetahuantersebut’

•

Ia mengistilahkan denganaction-oriented knowledgesystem.

• Ibarat kata:• Ilmu tanpa amal akan sia-sia

(filosofi orang Islam)• Idea without action is

daydreaming [ide/gagasantanpa aksi, adalah mimpidisiang bolong (pepatah)



Model

Konstruksi

Model Snowden



Tahap Pertama dan UTAMA

Tiga tahap lain bisa terjadi secara

paralel

memetakan pengetahuan (baik yangbersifat tacit maupun eksplisit) yang

diperlukan oleh semua unit dalam

organisasi.

Beberapa pengetahuan tacit yang

dimiliki organisasi kemudian

diidentifikasi apakah dapat dikonversi

menjadi pengetahuan eksplisit atau

tidak?

Jika YA dan memang HARUS, makalanjut ke tahap pengembangan sistem

kapital intelektual.

Jika TIDAK, maka lanjut ke tahap

penciptaan kompetensi.

Pemetaan

Pengetahuan



Penciptaan kompetensi = transformasi

pengetahuan tacit ke tacit. Sosialisasi

(menurut Nonaka)

dilakukan ketika pengetahuan tacit memang

tidak bisa dikonversi menjadi pengetahuaneksplisit.

dilakukan dengan cara mengidentifikasi

orang-orang kunci dan menciptakan

komunitas praktisi

Snowden menamakan hal ini sebagaimekanisme psikososial.

Contoh ilustratif: Unit marketing dari suatu perusahaan ingin

membangun kompetensi (pengetahuan tacit) tentang

strategi ampuh mengggaet calon pembeli, maka

secara berkala dikumpulkan para “outstanding sales person ” untuk sharing

Contoh strategi lain:

dialog mingguan,

forum diskusi via website,

acara “penghargaan dan temu dialog rahasia dan

trik pemasaran dengan salesman/girl teladanbulanan”, dll.

Penciptaan

Kompetensi



mengelola upaya-upaya penciptaan

kompetensi (pengetahuan tacit).

dua hal yang perlu dilakukan, yaitu:

1. mempertahankan dan memodifikasi atau

mengganti strategi-strategi upaya penciptaan

kompetensi (pengetahuan tacit); dan

2. pemberdayaan pengelolaan strategi.

Contoh Ilustratif:

Kembali lihat contoh penciptaan kompetensisebelumnya

Berbagai strategi tersebut, dalam prakteknya

dapat dipertahankan dan diberdayakan

(empowered) jika terbukti berhasil dan tidak

terasa monton atau dimodifikasi untuk tetap

mempertahankan motivasi, gairah dan

kemenarikan,

atau bahkan diganti dengan strategi baru

PengelolaanPengetahuan

Tacit



sistem modal/kapital intelektual = manajemen

pengetahuan eksplisit.

dilakukan ketika:

Pengetahuan tacit DAPAT dan HARUS dikonversi

menjadi pengetahuan tacit; dan Organisasi memiliki pengetahuan-pengetahuan

eksplisit yang memang perlu dibuatkan sistem

pengelolaan pengetahuan eksplisit sebagai

modal/kapital intelektual.

Bentuk bervariasi + didukung oleh infrastruktur

u/ memungkinkan semua anggota organisasimemperoleh akses

Contoh ilustratif:

Mengacu contoh sebelumnya

Jika pengetahuan-pengetahuan tacit DAPAT dan HARUS

diekspilsitkan, maka perlu dikodefikasi, didokumentasikan

kedalam berbagai bentuk penuangan/pengemasan explicitknowledge yang tepat seperti buku, simulasi (aplikasi

software simulasi ), standar operating procedure (SOP), l

video cara para sales teladan meyakinkan pelanggan, dan

lain-lain.

Infrastruktur: jika dikemas dalam video, apakah dapat

diakses via HP/PDA, streaming via intranet kantor?

Contoh lengkap lihat makalah…

PengembanganSistem Kapital

Pengetahuan



TERIMA KASIH

Si TPers

analisis tematik pemikiran dalam knowledge management ppt

Documents