ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN

KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA

KARYAWAN PT. PERTAMINA RU IV CILACAP (PERSERO)

TESIS

Diajukan Kepada

Program Studi Magister Manajemen

Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta

Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Meperoleh

Gelar Magister dalam Ilmu Magister Manajemen

Oleh :

NAMA : DINA PRASETYANINGRUM

NIM :P100140028

MAGISTER MANAJEMEN

SEKOLAH PASCASARJANA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

ii

iii

iv

v

vi

MOTTO

Barangsiapabersungguh-sungguh,

sesungguhnyakesungguhanituadalahuntukdirinyasendiri.

(QS. Al Ankabut 29:6)

Suksesbukanlahakhirdarisegalanya, kegagalanbukanlahsesuatu yang fatal.

Namunkeberanianuntukmeneruskankehidupanlah yang diperhatikan.

(Sir Winston Churchill)

vii

PERSEMBAHAN

DenganRahmatAllah yang Maha Pengasih Lagi Maha Penyayang, dengan

ini penulis mempersembahkan karya kecil ini kepada :

1. Allah SWT, karena hanya atas izin dan karuniaNyalah maka tesis ini dapat

diselesaikan. Puji syukur yang tak terhingga, meridhoi dan mengabulkan

segala do’a.

2. Orangtua saya, yang telah memberikan dukungan dan do’a yang tiada henti

untuk kesuksesan saya.

3. Suami saya, telah bersedia untuk selalu menemani saya dalam kondisi seperti

apapun dan menjadi penyemangat.

4. Teman dan sahabat, untuk candatawa, tangis dan perjuangan yang kita lewati

bersama memberikan kenangan manis yang telah mengukir selama ini.

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas hidayah dan

karuniaNya sehingga tesis yang berjudul “Analisis Pengaruh Komitmen

Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT.

Pertamina RU IV Cilacap (Persero)” ini dapat diselesaikan dengan baik. Tesis ini

disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar

Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Penulis menyadari bahwahanya dengan kesungguhan niat serta usaha dan

juga tidak lepas dari bantuan berbagai pihak tesis ini dapat terselesaikan dengan

baik. Oleh karena itu penulis menyampaikan terimakasih kepada:

1. Prof. Dr. BambangSetiaji, M.si, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

2. Prof. Dr. Khudzaifah Dimyati, S.H. M. Hum, selaku Direktur PPs Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

3. Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Ph. D, selaku Ketua Program Studi Magister

Manajemen Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta.

4. Prof. Dr. M. Wahyuddin, M. S., selaku Dosen Pembimbing I, yang telah

memberikan waktu, arahan, dan bimbingan selama penyelesaian tesis ini.

5. Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Pd. D, selaku DosenPembimbing II, terimakasih

atas motivasi dan bimbingan demi kelancaran penyusunan tesis ini.

6. Segenap pengelola dan segenap dosen Program Studi Magister Manajemen

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu

pengetahuan dan pelayanan administrasi demi suksesnya penyelesaian studi.

7. Kedua orang tua saya, terimakasih atas segalanya telah memberikan dukungan

dan do’a yang tiada henti untuk kesuksesan saya.

8. Suami saya, terimakasih telah bersedia untuk selalu menemani saya dalam

kondisi seperti apapun, memotivasi dan menjadi penyemangat untuk

menyelesaikantesisini.

9. Saudara dan teman-teman, terimakasih telah memberikan dukungan, semangat

dan memotivasi penulis dalam menyelesaikan tesis ini.

ix

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL…………………………………………………….. i

NOTA PEMBIMBING I………………………………………………… ii

NOTA PEMBIMBING II………………………………………………... iii

HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING…………………………. iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS……………………... v

HALAMAN MOTTO……………………………...……………………... vi

HALAMAN PERSEMBAHAN………………………………………..... vii

KATA PENGANTAR………………………………………………….... viii

DAFTAR ISI……………………………………………………………... x

DAFTAR TABEL………………………………………………………... xiii

DAFTAR GAMBAR…………………………………………………….. xiv

DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………... xv

ABSTRAK……………………………………………………………….. xvi

ABSTRACT……………………………………………………………… xvii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah……………………………………. 1

B. Rumusan Masalah…………………………………………... 4

C. Tujuan Penelitian……………………………………............ 5

D. Manfaat Penelitian………………………………………….. 6

E. Sistematika Penulisan………………………………………. 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. LandasanTeori……………………………………………... 7

1. Kepuasan Kerja…………………………………............. 7

2. Komitmen Organisasi…………………………………... 11

3. Karakteristik Pekerjaan…………………………............. 13

4. Motivasi Kerja………………………………................... 15

5. Sumber Daya Manusia………………………………….. 17

xi

6. Efektivitas Organisasi…………………………………... 19

B. Penelitian Terdahulu………………………………………... 20

C. Kerangka Pemikiran………………………………………... 21

D. Hipotesis Penelitian………………………………………… 23

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Desain Penelitian…………………………………………… 24

B. Lokasi Penelitian……………………………………............. 24

C. Populasi dan Sampel…………………………………........... 24

D Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel…………….. 24

E Data dan Teknik Pengumpulan Data……………………….. 26

1. Jenis dan Sumber Data………………………………….. 26

2. Metode Pengumpulan Data……………………………... 26

F. Pengujian………….………………………………………... 27

1. Uji Validitas………………………………………......... 27

2. Uji Reliabilitas………………………………………….. 27

G. Metode Analisis Data……………………………………….. 28

1. Analisis Jalur………………………………………......... 28

2. Uji Asumsi Klasik…………………………………......... 29

3. Uji Hipotesis………………………………………......... 30

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian………………………… 33

1. Sejarah PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)……….. 33

2. Visi dan Misi PT. Pertamina RU IV Cilacap…………… 35

B. KarakteristikResponden…………...……………………….. 36

1. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin…... 36

2. Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan……… 37

3. Karakteristik Responden berdasarkanUsia………….…. 38

4. Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja……... 39

C. Uji Instrumen Penelitian……………………………………. 39

xii

1. UjiValiditas…………………………………………….. 40

2. Uji Reliabilitas………………………………………...... 43

D. Statistik Deskriptif….…………………………………......... 44

E. Analisis Regresi Tahap I……………………………………. 45

1. UjiAsumsiKlasik RegresiTahap I………………… …… 45

2. Hasil Analisis Regresi Tahap I…………………….......... 48

F. Analisis Regresi Tahap II…………………………………... 50

1. Uji Asumsi Klasik RegresiTahap II……………………. 50

2. Hasil Analisis Regresi Tahap II……………………........ 53

G. Analisis Jalur………………………………………………... 56

H. Pengujian Hipotesis………………………………………… 58

I. Pembahasan………………………………………………… 61

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan…………………………………………………. 63

B. Keterbatasan Penelitian…………………………………….. 63

C. Saran…………...……………………………………............ 64

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik RespondenJenisKelamin………………......... 36

Tabel 4.2 Karaktersitik Responden Tingkat Pendidikan……………… 37

Tabel 4.3 Karakteristik Usia Responden…….……..…………………. 38

Tabel 4.4 Karakteristik Responden MasaKerja………………………. 39

Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel X1…………………………………… 41

Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel X2…………………………………… 42

Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Y1…………………………………… 42

Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Y2…………………………………… 43

Tabel 4.9 Uji Reliabilitas……………………………………………… 44

Tabel 4.10 Hasil Analisis Deskriptif……………………………………. 44

Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas Tahap I…………………............ 47

Tabel 4.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tahap I………………………. 47

Tabel 4.13 Hasil Uji t Regresi Tahap I…………………………………. 48

Tabel 4.14 Hasil Uji F Regresi Tahap I………………………………… 49

Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinearitas Tahap II……………………….. 51

Tabel 4.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tahap II……………………... 52

Tabel 4.17 Hasil Uji t RegresiTahap II………………………………… 53

Tabel 4.18 Hasil Uji F RegresiTahap II………………………………... 55

Tabel 4.19 Hasil Uji Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung………... 57

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran…………………..………………........ 23

Gambar 3.1 Diagram Analisis Jalur……………………..……………… 29

Gambar 4.1 Hasil Estimasi Analisis Jalur…….……..………………… 56

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Izin Penelitian

Lampiran 2 Kuesioner Penelitian

Lampiran 3 Memorandum PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)

Lampiran 4 Struktur Organisasi PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)

Lampiran 5 Data Mentah Jawaban Responden

Lampiran 6 Hasil Uji Validitas danUji Reliabilitas

Lampiran 7 Hasil Analisis Deskriptif

Lampiran 8 Hasil Uji Asumsi Klasik Regresi Tahap I

Lampiran 9 Hasil Analisis Regresi Tahap I

Lampiran 10 Hasil Uji Asumsi Klasik Regresi Tahap II

Lampiran 11 Hasil Analisis Regresi Tahap II

xvi

ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN

KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA

KARYAWAN PT. PERTAMINA RU IV CILACAP (PERSERO)

Oleh

Dina Prasetyaningrum

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) pengaruh komitmen organisasi

terhadap kepuasan kerja. 2) pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan

kerja. 3) pengaruh komitmen organisasi terhadap motivasi kerja. 4) pengaruh

karakteristik pekerjaan terhadap motivasi kerja. 5) pengaruh motivasi kerja

terhadap kepuasan kerja. Data yang digunakan adalah data primer diperoleh dari

123 responden yang merupakan karyawan Maintenance Execution PT. Pertamina

RU IV Cilacap (Persero). Metodeanalisis yang digunakan adalah Analisis Jalur

(Path Analysis). Hasil pengujian instrument penelitian menyimpulkan bahwa

semua butir pertanyaan tiap variabel valid dan reliabel. Uji asumsi klasik

menunjukkan bahwa data berdistribusi normal, tidak terjadi multikolinearitas dan

tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa : 1)

komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja

melalui motivasi kerja. 2) karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap

kepuasan kerja. 3) komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan

terhadap motivasi kerja. 4) karakteristik pekerjaan berpengaruh positif dan

signifikan terhadap motivasi kerja. 5) motivasi kerja berpengaruh positif dan

signifikan terhadap kepuasan kerja.

Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Karakteristik Pekerjaan, Motivasi Kerja,

Kepuasan Kerja

xvii

ABSTRACT

The purpose of this research is to analyze: 1) organizational commitment on job

satisfaction. 2) job characteristics on job satisfaction. 3) organizational

commitment on work motivation. 4) job characteristics on work motivation. 5)

work motivation on job satisfaction. The data of this research is the premier data

which was obtained from 123 respondents who are employes Maintenance

Execution PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero). The analytical method used is

path analysis. The test results of research instruments concluded that all the

question are valid and reliable for each variable. Classic assumption test shows

that the normal distribution of data , does not happen multikolinearitas and does

not happen heteroskedastisitas. The results of this study show that: 1)

organizational commitment positive and significant effect on job satisfaction with

work motivation. 2) job characteristics positive and significant effect on job

satisfaction. 3) organizational commitment positive and significant effect on work

motivation. 4) job characteristics positive and significant effect on work

motivation. 5) work motivation positive and significant effect on job satisfaction.

Keywords: Organizational Commitment, Job Characteristics, Work Motivation,

Job Satisfaction