30 prinsip Human Relation ; Dale Carnegie

MEMANTAPKAN HUBUNGANmenjadi orang yg lebih baik

1. Hindari kebiasaan salahi, omeli, kritik2. Berikan penghargaan yg jujur dan tulus3. Bangunlah keinginan/kemauan untuk berhasil dalam diri orang lain4. Berilah perhatian yg sungguh pada orang lain5. Senyum6. Ingatlah bahwa nama seseorang, bagi pemiliknya merupakan bunyi yg paling

merdu dan paling penting dalam segala bahasa7. Jadilah pendengar yang baik8. Berbicaralah sesuai debgan minat orang lain9. Cobalah sejujurnya membuat orang lain merasa dirinya penting

MEMPEROLEH KERJASAMAmembuat orang lain menerima ide kita

10. Hindari debat kusir11. Hormati pendapat orang lain, hindari mengatakan 'kamu salah'12. Jika anda salah segera akui dengan simpatik13. Mulai dengan cara yang ramah14. Mulai dengan hal hal yang disepakati bersama15. Ajak orang lain berbicara banyak16. Buatlah agar usul dan pendapat datang dari orang tersebut17. Cobalah dengan tulus melihat masalah dari sudut pandang orang lain18. Bersimpatiklah dengan ide ide dan keinginan orang lain19. Himbaulah dengan motif yang mulia20. Dramatisir ide anda21. Beri tantangan

MENJADI SEORANG PEMIMPINmerubah sikap dan perilaku

22. Mulailah dengan.pujian dan apresiasi yang tulus23. Tunjukkan kesalahan secara tidak langsung24. Akui kesalahan anda sendiri sebelum mengkritik orang lain25. Ajukan pertanyaan sebagai ganti perintah langsung26. Selamatkanlah muka orang lain27. Pujilah setiap kemajuan betapapun kecilnya28. Beri reputasi tinggi untuk dicapai29. Beri dorongan. Buatlah kesalahan mudah diperbaiki30. Buatlah orang lain senang melakukan apa yang anda usulkan