PROGRAM PELAYANAN KETUK PINTU LAYANI DENGAN HATI DI PUSKEMAS KECAMATAN DUREN SAWIT

Kelompok Puskemas Kecamatan Duren SawitKepanitraan Ilmu kesehatan MasyarakatPeriode 27 Juli – 3 Oktober 2015

LATAR BELAKANG

Dalam rangka upaya meningkatkan pelayanan kesehatan kepada seluruh warga ibu

kota, Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta meluncurkan program kegiatan "Ketuk Pintu

Layani dengan Hati".

Program 'Ketuk Pintu Layani dengan Hati' bertujuan untuk mendekatkan akses layanan

kesehatan kepada seluruh lapisan masyarakat.

program tersebut ditujukan kepada seluruh warga masyarakat, terutama yang tinggal

di lokasi rusunawa dan kampung deret di wilayah Provinsi DKI Jakarta, dengan melakukan

upaya kunjungan dari rumah ke rumah.

Kunjungan tersebut dilakukan oleh kader kesehatan, petugas kesehatan, institusi pendidikan

kesehatan dan Dinas Kesehatan DKI. Kunjungan ini dalam rangka melaksanakan kegiatan

pengendalian berbagai penyakit, melalui identifikasi dan edukasi tentang berbagai penyakit,

serta menambah wawasan dan pengetahuan warga tentang masalah kesehatan.

ANALISA MASALAH

1. Identifikasi masalah

2. Merumuskan Masalah

3. Pembentukan tim pemecahan maslah

4. Penentuan kemungkinan proses lokasi masalah

5. Penentuan penyebab masalah & penentuan masalah yg paling relevan

6. Pengumpulan data tentang penyebab masalah

7. Memilih penyebab yg paling mungkin

8. Penentuan alternatif pemecahan masalah

9. Kesimpulan dan saran

IDENTIFIKASI MASALAH PROGRAM PELAYANAN KETUK PINTU LAYANI DENGAN HATI DI PUSKEMAS KECAMATAN DUREN SAWIT

No

Program Target Pencapaian

Masalah

Pendataan Kesehatan Penduduk di Kampung Deret Klender

100% 40% Kurangnya nakes dan kader dalam pendataan

MERUMUSKAN MASALAH

1. Kurangnya nakes dan kader dalam melaksanakan

program ketuk pintu layani dengan hati.

2. Jumlah penduduk kampung deret klender yang sangat

banyak sehingga menjadi kendala dalam pendataan

untuk program ketuk pintu layani dengan hati.

PEMBENTUKAN TIM PEMECAHAN MASALAH

Program Ketuk Pintu Layani dengan Hati dibentuk oleh Pemerintah DKI JAKARTA

PENENTUAN KEMUNGKINAN PROSES LOKASI MASALAH

Nakes dan Kader berkumpul

Menyebar ke rumahPenduduk kampung

deret

AnamnesisPemeriksaan fisikPULANG

PUSKESMAS KELURAHAN KLENDER 1

PENDATAAN KARTUKELUARGA

Kembali ke puskesmas

dan Evaluasi

data

PENENTUAN PENYEBAB MASALAHALAT BANTU YANG DIGUNAKAN ADALAH TULANG IKAN

MANUSIA

SARANADANA

METODA

Keterbatasan jumlah danWaktu petugas

5. Terbatasnya kendaraan roda 2

Tidak adakepastian dana

Pencapaian Pendataan penduduk

Di kampung deret tidak mencapai

target

1. Banyaknya jumlah penduduk

2. Pendataan dan pemeriksaanPenduduk tidak merata

3. Rendahnya penyuluhan mengenai program ketuk pintu layani dengan hati.

4. Jumlah alat dan perlengkapankurang

Transportasi

Kurangnya pemberitahuan Kepada kader

PENGUMPULAN DATA TENTANG PENYEBAB MASALAH

ALAT BANTU YANG DIGUNAKAN ADALAH DATA PRIMER Penyebab yang paling mungkin Pembuktian Sumber data

1. Padatnya jumlah penduduk

2. Keterbatasan waktu dan jumlah petugas

3. Rendahnya jadwal kegiatan penyuluhan/ promosi kesehatan

Exit interview pasien

Exit interview petugas

Jadwal kegiatan Penyuluhan

Data primerPuskesmas

Data primerPuskesmas

Data primerPuskesmas

ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

A. Penyebab paling mungkin1. Padatnya jumlah penduduk2. Keterbatasan jumlah dan waktu petugas3. Rendahnya jadwal kegiatan penyuluhan dan promosi kesehatan

B. Data yang membuktikan tentang penyebab tersebut adalah :

1. Banyaknya jumlah penduduk yang tercatat dalam data demografi kelurahan

klender

2. Belum ada jadwal tetap tentang penyuluhan/ promosi kesehatan

C. Beberapa Alternatif Pemecahan

1. Penyuluhan terhadap masyarakat mengenai pentingnya menjaga kesehatan

2. Pendjadwalan ulang folllow up pendataan oleh petugas

PENENTUAN RENCANA PENERAPAN PEMECAHAN MASALAH

Tujuan Kegiatan Pelaksana Waktu Indikator

1. Meningkatkan jumlah tenaga kesehatan dan kader

2. Meningkatkan pengetahuan penduduk tentang kesehatan

Penyuluhan terhadap nakes dan kader

Membuat perencanaan jadwal Penyuluhan/konseling tentang Fe

Puskesmas

Penanggung jawab Prog. Promkes

Agustus

Agustus

Meningkatnya volume jadwal kegiatan penyuluhan TB

Meningkatnya angka kunjungan ke posyandu dan puskesmas

KESIMPULAN

Pelaksanaan program Ketuk Pintu Layani Dengan Hati di

puskesmas kecamatan Duren Sawit tidak sesuai dengan target

dan rencana awal dengan indikator sedikitnya data yang

diperoleh mengenai data penduduk.

Tidak ditemui sinergi antara teori dan fakta yang ditemui

dilapangan mengenai harapan jumlah pendataan penduduk dan

fakta jumlah penduduk yang telah didata dikarenakan

terbatasnya jumlah tenaga kesehatan dan kader yang melakukan

pendataan.

SARAN

1. Peningkatan jumlah tenaga kesehatan dan kader

2. Penyuluhan secara teratur mengenai pentingnya menjaga kesehatan

3. Follow up pendataan penduduk yang belum didatangi oleh nakes dan

kader

4. Training kader

TERIMA KASIH...