Iron Crime BusterDisusun Oleh :Abdurrahman Ridhwan1103130262Galih Citta Surya Prasetya1103134361 Hafidz Ali 1103130096 Aria Okta 1103134361 Faruq Ahmad Faisal 1103130086 Andi Ahmad Irfa 1103134358IF 37 04UNIVERSITAS TELKOMBANDUNG2013 / 2014

Daftar isiBAB I PENDAHULUAN3LATAR BELAKANG3RUMUSAN MASALAH4TUJUAN5BATASAN MASALAH5METODE PENGUMPULAN DATA5JADWAL DAN PEMBAGIAN TUGAS6BAB II KARAKTERISTIK PENGGUNA DAN ANALISIS KEBUTUHAN7ANALISIS USER7Survey9HIERARCHICAL TASK ANALYSIS13ANALISIS KEBUTUHAN USER17Prinsip desain17Analisis Kebutuhan18BAB III ANALISIS TASK DAN METODE KONSEPTUAL19DESKRIPSI APLIKASI19HTA (Hierachical Task Analysis)20Prosedur Search21Prosedur Login22Prosedur Testimoni23MENU SISTEM DAN SKEMA NAVIGASI24PERANGKAT INTERAKSI24BAB IV MODEL USER INTERFACE25Mock Up aplikasi.25Jaringan Semantik.30BAB VI KESIMPULAN31DAFTAR PUSTAKA32

BAB I PENDAHULUAN

LATAR BELAKANG Penipuan merupakan masalah utama dalam kurangnya minat masyarakat Indonesia dalam melakukan kegiatan transaksi jual beli melalui Internet. Banyak yang telah menjadi korban penipuan melalui media online, kejadian seperti barang yang sudah dibayar tak kunjung sampai ke tangan konsumen, barang yang diterima tidak sesuai dengan spesifikasi pada situs jual beli online dan barang yang diterima bukan merupakan barang yang dipesan, merupakan kejadian yang banyak dialami oleh konsumen. Beberapa faktor yang membuat calon konsumen tergiur untuk membeli barang pada penjual toko online diantaranya penjual tersebut mematok harga dagangan yang jauh lebih murah dari harga yang ada dipasaran, biasanya barang yang diperdagangkan oleh penjual ini adalah barang yang sedang trend di masyarakat, seperti Blackberry, Smartphone dan I-Phone.

Gambar 1 (1) SmartphoneDari penyataan yang dikutip dari www.tempo.co, ada beberapa indikator suatu situs mengarah kepada tindak penipuan. Misalnya, situs itu menawarkan harga yang murah atau di bawah harga pasar, tampilan situs yang nyaris serupa satu sama lain, nama situs menyerupai nama situs asli, dan menggunakan hosting tidak berbayar (Mahbub, 2013). Dari deskripsi suatu situs yang dikategorikan sebagai situs penipuan, diharapkan calon konsumen lebih pintar lagi dalam memilih produk yang ada di toko online, jangan sampai karena diiming-imingi harga yang murah pada akhirnya menjadi korban penipuan.Menurut Yamin, ada beberapa faktor yang mendorong terjadinya penipuan online. Misalnya saja: tersedianya hosting murah, bahkan tidak berbayar. Selain itu, penggunaan domain (dot)com yang bebas ketentuan administratif. "Banyak aplikasi e-commerce tidak berbayar, yang mudah diimplementasikan pada situs-situs penipuan," ujarnya (Mahbub, 2013). Tersedianya fasilitas tersebut memudahkan pelaku kejahatan dapat melakukan tindak penipuan melalui media online dengan mudah.Dari fenomena penipuan yang terjadi saat ini diperlukan tindakan strategis yang harus dilakukan guna mengurangi tindak penipun melalui media online atau Cyer Crime.

RUMUSAN MASALAHBerdasarkan latar belakang masalah di atas, rumusan masalah pada proposal ini adalah sebagai berikut1. Bagaimana membuat suatu rancangan produk untuk memberikan solusi atas permasalahan penipuan jual beli online yang terjadi di masyarakat?2. Bagaimana memaparkan gagasan pembuatan aplikasi bernama Iron Crimebuster sebagai aplikasi online untuk mengukur tingkat keterpercayaan penjual toko online untuk menyikapi masalah penipuan melalui media online.3. Bagaimana merekomendasikan penjual toko online mengacu pada seberapa besar apresiasi dari masyarakat terhadap penjual toko online?

TUJUANBerdasarkan rumusan masalah di atas, tujuan yang ingin dicapai antara lain:1. Membuat suatu rancangan produk berupa aplikasi bernama Iron Crimebuster yang berbasis IT untuk memberikan solusi atas permasalahan penipuan jual beli online yang terjadi di masyarakat.2. Memaparkan gagasan pembuatan aplikasi bernama Iron Crimebuster sebagai aplikasi online untuk mengukur tingkat keterpercayaan penjual toko online untuk menyikapi masalah penipuan melalui media online.3. Merekomendasikan penjual toko online mengacu pada seberapa besar apresiasi dari masyarakat terhadap penjual toko online.

BATASAN MASALAHBatasan masalah dalam proposal ini hanya meliputi transaksi secara online, dan merekomendasikan penjual di toko online. Agar tidak melebar, masalah penelitian perlu dibatasi sehingga dapat tercapai kepada tujuannya.

METODE PENGUMPULAN DATA1. Studi literaturStudi literatur dilakukan dengan proses pencarian referensi-referensi yang berhubungan dengan jual beli online melalui internet ataupun referensi lain yang berkaitan0. KuesionerMengumpulkan data melalui kuesioner yang ditujukan kepada responden dan data yang dikumpulkan akan digunakan sebagai acuan untuk pengembangan aplikasi ini.0. ObservasiObservasi yang dilakukan yaitu kami mengamati apa yang sedang tren, dan kebiasaan-kebiasaan dalam jual beli online serta kendala yang dihadapi masyarakat.

JADWAL DAN PEMBAGIAN TUGASTabel 1 Rencana Jadwal KegiatanKegiatanBulan IBulan IIBulan IIIBulan IV

1234123412341234

1Studi Literatur

2Identifikasi Masalah

3Implementasi

4Testing & Evaluasi

5Mempromosikan sistem kepada khalayak umum

Tabel 2 Pembagian Tugas KerjaPembagian Tugas Kerja

NamaNIMTugasKeteranganTanggal mulai pengerjaan

Abdurrahman R.1103130262BAB 110 Oktober 2014

Aria Okta1103134366BAB 2, BAB 326 Oktober 2014

Galih Citta SP1103134361BAB 1 10 Oktober 2014

Hafidz Ali M.110313BAB 226 Oktober 2014

Faruq Ahmad F.110313BAB 11 November 2014

BAB II KARAKTERISTIK PENGGUNA DAN ANALISIS KEBUTUHAN

ANALISIS USER2.1.1 Analisis Pertanyaan Kuesioner Mengetahui nama responden agar dapat memantau pada saat pengoperasian aplikasi berlangsungNama: Mengetahui umur responden agar dapat mengetahui bahwa usia responden diatas 17 tahun (sudah memiliki KTP).Umur: Mengetahui pengalaman responden dalam menggunakan aplikasi web jual-beli online FJB Kaskus.1. Apakah anda pernah menggunakan aplikasi web jual-beli online seperti kasus?2. Apakah anda pernah mengalami kendala ketika menggunakan aplikasi web jual-beli online seperti berikut: Terlalu banyak menu yang membingungkan Tampilan design yang membingungkan Terlalu banyak menggunakan jargon3. Dari pertanyaan diatas, tolong jelaskan alasan anda memilih aplikasi tersebut.4. Seberapa sering anda menggunakan aplikasi web jual-beli online kaskus?

Mengetahui kondisi responden saat menggunakan aplikasi web jual-beli online.1. Dalam menggunakan aplikasi web jual beli online, anda lebih cenderung: Mengabaikan keseluruhan menu Menggunakan sebagian menu Menggunakan menu secara keseluruhan Mengetahui apakah responden membutuhkan aplikasi sejenis yang merekomendasikan penjual di toko jual-beli online.1. Apakah anda membutuhkan aplikasi yang merekomendasikan penjual di toko jual-beli online?

Survey Berdasarkan hasil dari wawancara dan analisis kuisioner yang telah disebar, maka didapatkanlah data sebagai berikut :

V

HIERARCHICAL TASK ANALYSIS

Untuk Responden ke-1,3 dan 4 mengoperasikan aplikasi web FJB Kaskus terlihat pada HTA berikut :Plan 0Lakukan 1Setelah masuk lakukan 2,3,4Lakukan 5

0. Membuka kaskus.co.id pada browser

1. Mengeklik menu login

5. Keluar Dari Aplikasi4. Memberikan Testimoni dan thanksmeter3. Melakukan Transaksi dengan penjual2. Mengeklik Section FJB

Plan 22.1 2.2

Plan 44.1 4.2

2.2 Mengunjungi laman penjualan produk2.1 Mengisi kolom searchPlan 11.1 1.2

4.2 Memberikan Thanksmeter 4.1 Memberikan Testimoni

1.1 Mengisi Kolom Username1.2 Mengisi Kolom Password

Plan 33.1 3.2 - 3.3 - 3.4

3.1 Melakuka Kontak pada penjual dengan sms

3.4 Barang Diterima Pembeli3.3 Penjual Mengirimkan Barang3.2 Pembeli Melakukan Konfirmasi pembayaran

Untuk Responden ke-2 dan 7 mengoperasikan aplikasi FJB kaskus terlihat pada HTA berikut :

Plan 77.1 7.2

7.2 Memberikan Thanksmeter 7.1 Memberikan Testimoni 7. Memberikan Testimoni dan thanksmeter6. Melakukan Transaksi dengan penjualMengetikkan kaskus5. mengeklik section FJBMengetikkan kaskus4. login akun kaskus.co.idMengetikkan kaskus8. keluar aplikasi FJB KaskusMengetikkan kaskusPlan 66.1 6.2 6.3 6.4

Plan 55.1 5.2

Plan 44.1 4.2

Plan 33.1 3.2

Plan 0Lakukan 1,2,3,4,5,6,7Lalu lakukan 8

6.3 Penjual Mengirimkan Barang6.2 Pembeli Melakukan Konfirmasi pembayaran6.4 Barang Diterima Pembeli6.1 Melakuka Kontak pada penjual dengan sms5.1 Mengisi kolom search5.2 Mengunjungi laman penjualan produk3.1 mengisi form pendaftaranMengetikkan kaskus3.2 membuka email untuk konfirmasi pendaftaran akunMengetikkan kaskus4.2 Mengisi Kolom Password4.1 Mengisi Kolom Username3. mendaftar akun kaskus.co.idMengetikkan kaskus2. masuk ke aplikasi www.kaskus.co.idMengetikkan kaskus1. mengetikkan www.kaskus.co.idMengetikkan kaskus0. membuka www.google.comMengetikkan kaskus

Untuk responden ke-2 dan 6 dalam mengoperasikan FJB Kaskus terlihat pada HTA berikut : Plan 0Lakukan 1,2,3,4Kemudian lakukan 5

0. Membuka kaskus.co.id pada browser

Plan 44.1 4.2

Plan 33.1 3.2

Plan 22.1 2.2 2.3 2.4

Plan 11.1 1.2

5. keluar aplikasi FJB KaskusMengetikkan kaskus4.2 Memberikan Thanksmeter 4.1 Memberikan Testimoni 1. Mengeklik Section FJB2. Melakukan Transaksi dengan penjual3. login akun kaskus.co.idMengetikkan kaskus4. Memberikan Testimoni dan thanksmeter3.2 Mengisi Kolom Password3.1 Mengisi Kolom Username2.4 Pembeli Mendapatkan barang2.2 Pembeli dan penjual menentukan tempat pertemuan2.3 Penjual memberikan Barang2.1 Melakuka Kontak pada penjual dengan sms1.1 Mengisi kolom search1.2 Mengunjungi laman penjualan produk

Dari hasil kuisioner diatas maka didapatkanlah kesimpulan mengenai kerakteristik dari pengguna yang telah di observasi dan diwawancara. Responden yang kami pilih tidak mempunyai disabilitas dan mengoperasikan aplikasi dengan menggunakan tangan kanan.

1. Sebagian besar pengguna memiliki kisaran umur kurang dari 20 tahun dengan persentase 57%, sisanya sebanyak 2 orang memiliki umur kisaran 20-25 tahun dengan persentase 29% dan seorang pengguna dengan usia lebih dari 25 tahun dengan persentase 14%.2. Pengguna sudah pernah menggunakan aplikasi web jual-beli online.

3. Sebagian besar pengguna mengalami kendala ketika menggunakan aplikasi web jual-beli online adalah dengan tampilan yang membingungkan dan terlalu banyak jargon dengan persentase sama-sama sebesar 43%, pengguna lainnya mengalami kendala terlalu banyak menu yang membingungkan dengan persentase 14%.4. Pengguna menginginkan tampilan yang simple dan design yang tidak membingungkan.5. Dalam menggunakan aplikasi web jual-beli online, sebagian besar pengguna cenderung menggunakan sebagian dari menu dengan persentase sebesar 71%, dan pengguna lainnya cenderung mengabaikan keselurahan menu menggunakan menu secara keseluruhan, dengan persentase sama-sama sebesar 14%.6. Sebagian besar pengguna jarang menggunakan aplikasi web jual-beli online kaskus dengan persentase sebesar 71%, dan pengguna lainnya sering menggunakan aplikasi web jual-beli online kaskus dengan persentase sebesar 29%.7. Pengguna menginginkan sebuah aplikasi yang merekomendasikan penjual di toko jual-beli online.8. Pengguna menginginkan sebuah aplikasi yang merekomendasikan penjual di toko jual-beli online karena pengguna menginginkan penjual yang lebih terpercaya.9. Pengguna menginginkan sebuah aplikasi yang merekomendasikan penjual di toko jual-beli online.10. Pengguna menginginkan sebuah aplikasi yang merekomendasikan penjual di toko jual-beli online karena pengguna menginginkan penjual yang lebih terpercaya..11. Pada rancangan aplikasi kami, ditambahkan fitur scan KTP sebagai syarat pembuatan akun. hal ini dimaksudkan untuk membatasi testimoni dan thanksmeter yang diberikan tepat satu untuk setiap penjual yang berbeda. dengan fitur ini pula, dapat meminimalisasi tindakan pencitraan secara online dengan cara memanipulasi testimoni dan thanksmeter dengan banyak akun. ANALISIS KEBUTUHAN USERPrinsip desaina. Consistency Konsisten dalam arti segala fungsi-fungsi yang ada harus tetap dan tidak berubah-ubah, seperti fungsi penempatan menu dalam aplikasi, tidak menempatkan posisi menu secara berbeda di tiap laman webnya. b. SimplicityDesain dibuat secara sederhana dengan menampilkan ikon yang mudah dipahami dan text yang singkat namun syarat informasi, sehingga memudahkan user dalam mengoperasikan aplikasi.c. ContextDesain dibuat dengan menggunakan ikon yang terdapat pada aplikasi umum yang digunakan oleh masyarakat, sehingga dalam pengoperasian aplikasi user dapat memprediksi apa yang akan terjadi apabila menekan tombol-tombol yang ada dalam aplikasi.

Analisis KebutuhanDari hasil analisis karakteristik pengguna tersebut, mayoritas pengguna menginginkan aplikasi untuk merekomendasikan penjual di toko online dengan desain yang lebih simple. Menu-menu yang ada pada aplikasi didesain seminimal mungkin agar meminimalisir penggunaan menu-menu yang tidak dibutuhkan dalam aplikasi. Untuk itu dalam perancangan aplikasi berbasis web Ironcrimebuster, tampilan antarmuka pengguna didesain seminimal mungkin, dengan mencantumkan berbagai menu yang familiar bagi user. Diharapkan dengan adanya analisis kebutuhan aplikasi ini, dapat menarik minat masyarakat untuk dapat berperan aktif dalam kegiatan transaksi secara online.

BAB III ANALISIS TASK DAN METODE KONSEPTUAL

DESKRIPSI APLIKASIAplikasi yang akan kami susun merupakan kombinasi dari aplikasi mobile dan web. Pengguna harus menggunakan mobilephone mereka untuk mendaftarkan akun di website Iron Crimebuster. Dalam pendaftaran akun, aplikasi mobile akan memindai KTP sebagai syarat pembuatan akun. Setelah pembuatan akun pengguna dapat langsung mengoperasikan aplikasi ini dengan memberikan testimoni ataupun thanksmeter terhadap suatu penjual toko online.

HTA (Hierachical Task Analysis)Prosedur registrasi Akun0. Registrasi Akun1. Memindai KTP dengan aplikasi mobile ironcrimebuster2. Mengisi Form registrasi akun Ironcrimebuster3. Melakukan Konfirmasi pembuatan akun Ironcrimebuster2.1 Mengisi kolom data pribadi2.2 Mengisi kolom Username dan pasword2.3 Mengeklik Tombol Submit3.1 Membuka Email Calon pembuat akun3.2 Mengeklik link konfirmasi pembuatan akun

Prosedur Search0. Searching Konten1. Login2. Masukkan Kata kunci ke kolom search3. Klik Search1.1 Masukkan Username1.2 Masukkan Password1.3 Mengeklik tombol login

Prosedur Login

1. Masukkan Username2. Masukkan Password3. Mengeklik tombol login0. Login Akun

Prosedur Testimoni0. Memberikan Testimoni1. Login Akun1.1 Masukkan Username1.2 Masukkan Password1.3 Mengeklik tombol login2. Search Konten2.1 Masukkan Kata kunci ke kolom search2.2 Klik Search2.3 Membuka Link hasil searching3. Memberikan testimoni3.1 Mengeklik tombol pesan3.2 Menulis Testimoni3.2 Mengeklik tombol Publish

MENU SISTEM DAN SKEMA NAVIGASIa. Struktur Menu:Struktur menu yang digunakan pada web ini yaitu connected menu karena pada setiap tampilan tersedia menu yang berhubungan.b. Fungsi menu : Home: Menu ini berfungsi untuk berpindah page ke page utama Testimoni: Menu ini berfungsi untuk memberi kesaksian kepada penjual terhadap suatu produk barang atau jasa. Take KTP: Menu ini berfungsi untuk menscan KTP pembeli yang bersangkutan Search: Menu untuk melakukan perncarian seller yang terdaftar

PERANGKAT INTERAKSI a. Perangkat input Touchpad, Mouse, Keyboard.b. Perangkat output Monitor

2.2.3 Fungsi fungsi dasarFungsi-fungsi dasar yang terdapat pada IronCrimebuster adalah :b. Login Menu ini digunakan untuk masuk dalam web apps ini.c. Recommend pada menu ini ada tombol recommend digunakan untuk memberikan feedback positif kepada seller.d. Not Recommend pada menu ini ada tombol not recommend digunakan untuk memberikan feedback negatif kepada seller.e. Search Dalam fungsi ini akan digunakan apabila ingin mencari daftar seller dengan kata kunci yang diinginkan.

BAB IV MODEL USER INTERFACE(Mock Up dan Jaringan Semantik Aplikasi)

Mock Up aplikasi.

Login

Keterangan :1. Nama aplikasi2. Isi username3. Isi pasword

Sign Up

Keterangan :1. Nama aplikasi2. Isi nama lengkap3. Isi username4. Isi password5. Isi alamat6. Scan KTP7. Menu menambahkan hasil scan Ktp/foto8. Check list setuju dengan term&conditions9. Menu selesai, digunakan ketika sudah selesai mengisi keseluruhan form

Tampilan pertama

Keterangan :1. Nama aplikasi2. Menu search3. Foto profil4. Thanksmeter5. Testimoni6. Pengaturan profilPada tampilan pertama diperlihatkan 3 orang dengan thanksmeter dan testimoni terbanyak.

Tampilan search

Keterangan :1. Nama aplikasi2. Pengaturan profil3. Menampilkan apa yang dicari4. search5. Foto profil6. Testimoni7. Thanksmeter

Informasi Pengguna

Keterangan :1. Nama aplikasi2. Nama pengguna3. Username4. Alamat5. Thanksmeter6. Foto profil7. Testimoni8. Link dimana saja user berjualan

Jaringan Semantik.MO1

MO7Click HomeClick SearchClick Info PenggunaClick HomeMO6MO5Click Log OutLogin SuccessClick RegisterMO4MO3MO2TP05TP01TP04TP03TP02

BAB VI KESIMPULAN

Aplikasi iron crimebuster merupakan rancangan aplikasi pembaharuan dari aplikasi FJB Kaskus. Dalam aplikasi ini lebih difokuskan kepada merekomendasikan penjual toko online berdasarkan jumlah testimony dan thanksmeter yang ada. Aplikasi ini difokuskan untuk pengguna yang tidak memiliki disabilitas dan pengguna mengoperasikan dengan menggunakan tangan, berdasarkan pengamatan oleh anggota kelompok kami. Dari cara pengguna mengoperasikan aplikasi FJB Kaskus, kami memilih beberapa menu aplikasi yang dijadikan sebagai acuan pembuatan aplikasi, hal ini dimaksudkan untuk meminimalisir penggunaan menu yang tidak perlu. Dari hasil pengamatan oleh kelompok kami diperoleh 5 menu utama dalam aplikasi ini, yakni tampilan login, tampilan registrasi, tampilan halaman utama, tampilan search dan tampilan informasi pengguna. Dengan merujuk pada hasil survey dari para pengguna, maka diperoleh tampilan mock up rancangan aplikasi ironcrimebuster.

DAFTAR PUSTAKAAlfarini, P. (2004, Februari 23). Polda Siapkan Situs Pelaporan Kejahatan di Internet. Dipetik Maret 4, 2014, dari http://www.tempo.co/read/news/2004/02/23/05739919/Polda-Siapkan-Situs-Pelaporan-Kejahatan-di-InternetDecilya, S. (2013, April 15). Polisi Tangani 600 Kejahatan Online Per Tahun. Dipetik Maret 4, 2014, dari http://www.tempo.co/read/news/2013/04/15/064473563/Polisi-Tangani-600-Kejahatan-Online-Per-TahunMahbub, A. (2013, Juli 7). Setiap Hari, Ada 100 Situs Penipuan Online Baru. Dipetik Maret 4, 2014, dari http://www.tempo.co/read/news/2013/07/07/096494259/Setiap-Hari-Ada-100-Situs-Penipuan-Online-BaruMaulana, A. (2013, Juli 05). Pertumbuhan Pasar E-Commerce Indonesia Lampaui Amerika Serikat. Dipetik Maret 4, 2014, dari http://tekno.liputan6.com/read/631288/pertumbuhan-pasar-e-commerce-indonesia-lampaui-amerika-serikat

20