Teknik salesmanship

1. Penampilan komunikasi penjualan.

2. Pengetahuan tentang produk.

3. Memburu Calon pembeli.

4. Sumber Informasi calon pembeli.

Sales Executives harus Pandai “ Menjual “ dirinya.Calon pembeli pertama kali menilai: - Mutu Produk. - Penampilannya.Sales Executives wajib :- Berpenampilan rapi- Kebersihan badan- Pakaian yang di kenakan- Barang bawaan- Penampilan yang segar.

Penampilan rapi sales Executives Wanita

• - Model pakaian dikenakan dilapangan hendaknya konservatif.(Hindari pakaian seronok atau pakaian mengahadiri pesta).• - Up Muka sederhana namun indah.• - hindari model potongan rambut yang seronok.• Hati hati dalam pemakaian perhiasan.• Apabila ingin memakai farume pakailah yg baunya

lembut.• Tangan harus selalu nampak bersih.• Sepatu dan tas bersih.

Komunikasi penjualan• Menawarkan produk kpd calon pembeli

adalah komunikasi.• Ada 2 macam tehnik komunikasi :

- Ketrampilan mendegarkan secara efektif. - ketrampilan berbicara secara efektif.

Mendengar secara efektif1. Mendengarkan konsumen dengan penuh

perhatian.2. Membangun kesabaran dlm mendengarkan.3. Mendengar komentar atau catatan penting

yang diajukan konsumen.4. Mengesampingkan gangguan mendegarkan.

Berbicara secara efektif- Kata kata adalah alat utama untuk bicara efektif.- Semakin banyak pembendaharaan kata

seseorang semakin mudah berbicara dengan orang lain.

- Pandai mengekspresikan pendapat.- Kata kata yang tepat.- Mudah di mengerti.- Kata penuh dramatis.- Menunjukkan sikap memperhatikan.

Pengetahuan tentang produkPengetahuan tentang produk merupakan sarana lain

unyuk mendukung keberhasilan Sales Eksekutives menunaikan tugas.

Penguasaan tentang produk dapat membantu Sales Eksekutives dalam 5 macam hal yaitu :

- Mempertebal dalam percaya diri.- Mampu menanggapi konsumen cara lebih arif.- Dapat menghindari kesan presentasi penjualan yang telalu

mekanis.- Mendorong Sales Eksekutives lebih menyukai

pekerjaannya.- Membuka kemampuan meniti karir keatas.

Pengetahuan tentang produk yang baru

Pengetahuan tentang produk yang perlu di kuasai para sales executives:

1. Informasi tentang latar belakang produk.2. Penampilan produk.3. Komposisi atau campuran produk.4. Proses pembuatan.5. Pengunaannya.6. Cara memeliharanya dan umur pemakaian.7. Harga dan syarat pembayaran.8. Perbandingan produk dgn produk saingan.

Produk saingan dapat diperoleh dgn cara

1.Meminta bagian produk membeli produk saingan dan memyelidiki kekuatan dan kelemahannya.

2. Mempelajari brosur label dan iklan produk saingan.

3. Menanyakan pengalaman produk saingan tentang produk tersebut.

4.Menanyakkan penealaman distributor memperdagangkan produk Saingan.

5. Mempergunakan produk Saingan.

Memburu Calon PembeliDevinisi Calon pembeli :Sering di sebut prospek.

Mencari calon pembeli sering disebut “Prospecting” atau “Fanding Propects”

Sumber informasi calon pembeli1. Keluarga dan handai tolan2. Perkumpulan sosial.3. Pelanggan produk.4. Buku petunjuk telfon atau pariwisata.5. Perkumpulan atau club Profesional dan pengusaha.6. Daftar nama dan alamat anggota asosiasiperusahaan

sejanis.7. Pameran atau eksibhisi dagang dan industri.

Surat kabar lokal.8. Izin usaha.9. Ikalan usaha bisnis.

5 Jenis metode menemukan calon pembeli

Menurut Prof. Frederic Rusell.1. Mata rantai tak berujung.2. Pusat pengaruh.3. Demonstrasi di tempat.4. Observasi perorangan.5. Mengkanvas produk secara bebas

TERIMA KASIH