TeamworkTeamwork

Syafrizal HelmiSyafrizal HelmiDisampaikan pada pelatihan Disampaikan pada pelatihan

kepemimpinan mahasiswa STIKES kepemimpinan mahasiswa STIKES HELVETIA MEDANHELVETIA MEDAN

Oktober 2006Oktober 2006

Dalam dunia usaha, penggunaan teamwork Dalam dunia usaha, penggunaan teamwork seringkali merupakan solusi terbaik untuk mencapai seringkali merupakan solusi terbaik untuk mencapai suatu kesuksesan. suatu kesuksesan.

Teamwork yang solid akan memudahkan manajemen Teamwork yang solid akan memudahkan manajemen dalam mendelegasikan tugas-tugas organisasi. dalam mendelegasikan tugas-tugas organisasi. Namun demikian untuk membentuk sebuah team Namun demikian untuk membentuk sebuah team yang solid dibutuhkan komitment tinggi dari yang solid dibutuhkan komitment tinggi dari manajemen.manajemen.

Hal terpenting adalah bahwa teamwork harus dilihat Hal terpenting adalah bahwa teamwork harus dilihat sebagai suatu sumber daya yang harus sebagai suatu sumber daya yang harus dikembangkan dan dibina sama seperti sumber daya dikembangkan dan dibina sama seperti sumber daya lain yang ada dalam perusahaan. Proses lain yang ada dalam perusahaan. Proses pembentukan, pemeliharaan dan pembinaan pembentukan, pemeliharaan dan pembinaan teamwork harus dilakukan atas dasar kesadaran teamwork harus dilakukan atas dasar kesadaran penuh dari team tersebut sehingga segala sesuatu penuh dari team tersebut sehingga segala sesuatu berjalan secara normal sebagai suatu aktivitas berjalan secara normal sebagai suatu aktivitas sebuah teamwork, meskipun pada kondisi tertentu sebuah teamwork, meskipun pada kondisi tertentu manajemen dapat melakukan intervensi.manajemen dapat melakukan intervensi.

Definisi Teamwork?Definisi Teamwork?

kumpulan individu yang bekerjasama kumpulan individu yang bekerjasama untuk mencapai suatu tujuan. untuk mencapai suatu tujuan.

Kumpulan individu-individu tersebut Kumpulan individu-individu tersebut memiliki aturan dan mekanisme kerja memiliki aturan dan mekanisme kerja yang jelas serta saling tergantung antara yang jelas serta saling tergantung antara satu dengan yang lain. Oleh karena itu satu dengan yang lain. Oleh karena itu sekumpulan orang yang bekerja dalam sekumpulan orang yang bekerja dalam satu ruangan, bahkan didalam satu satu ruangan, bahkan didalam satu proyek, belum tentu merupakan sebuah proyek, belum tentu merupakan sebuah teamwork. Terlebih lagi jika kelompok teamwork. Terlebih lagi jika kelompok tersebut dikelola secara otoriter, timbul tersebut dikelola secara otoriter, timbul faksi-faksi di dalamnya, dan minimnya faksi-faksi di dalamnya, dan minimnya interaksi antar anggota kelompok. interaksi antar anggota kelompok.

Kowzes dan Posner, Anda memerlukan Kowzes dan Posner, Anda memerlukan “great team”“great team” untuk menang. Anda bisa saja kalah dengan tim ini, untuk menang. Anda bisa saja kalah dengan tim ini, tetapi tanpanya, Anda pasti tidak bakalan bisa tetapi tanpanya, Anda pasti tidak bakalan bisa menang. menang.

John MAXWELL, sebuah John MAXWELL, sebuah great teamgreat team tidak harus tidak harus terdiri dari orang-orang luar biasa, cukuplah orang-terdiri dari orang-orang luar biasa, cukuplah orang-orang biasa saja. Orang-orang biasa yang bekerja orang biasa saja. Orang-orang biasa yang bekerja sepenuh hati akan bekerja dengan komitmen dan sepenuh hati akan bekerja dengan komitmen dan mereka akan menghasilkan sesuatu yang luar biasa. mereka akan menghasilkan sesuatu yang luar biasa.

Jim Collins, jangan gegabah dalam rekrutmen. Kalau Jim Collins, jangan gegabah dalam rekrutmen. Kalau tidak dapat hari ini, jangan memaksakan diri harus tidak dapat hari ini, jangan memaksakan diri harus ada. Staf-staf Anda yang tidak sabar pasti akan ada. Staf-staf Anda yang tidak sabar pasti akan mendesak Anda agar buru-buru mengambil orang. mendesak Anda agar buru-buru mengambil orang. Tetapi kalau Anda mau sedikit sabar, Anda mungkin Tetapi kalau Anda mau sedikit sabar, Anda mungkin akan mendapatkannya, yaitu orang-orang yang akan mendapatkannya, yaitu orang-orang yang bukan cuma sekedar harus bekerja, tetapi memang bukan cuma sekedar harus bekerja, tetapi memang mau bekerja sepenuh hati. mau bekerja sepenuh hati.

Seorang CEO atau presiden tidak bekerja Seorang CEO atau presiden tidak bekerja dalam vakum, tidak sendirian. Ia bisa saja dalam vakum, tidak sendirian. Ia bisa saja seorang biasa dengan segala seorang biasa dengan segala kekurangannya. Tetapi ia bisa saja berhasil kekurangannya. Tetapi ia bisa saja berhasil kalau ia memiliki komitmen dengan kalau ia memiliki komitmen dengan dukungan team yang sama-sama punya dukungan team yang sama-sama punya komitmen kuat. Maka yang masih bisa komitmen kuat. Maka yang masih bisa mereka “jual” nanti bukan lagi figur masing-mereka “jual” nanti bukan lagi figur masing-masing calon masing calon (personality ethic)(personality ethic), melainkan , melainkan team yang akan mereka bawa dalam team yang akan mereka bawa dalam membangun bangsa inimembangun bangsa ini

dua isu didalam kelompok dua isu didalam kelompok (team), (team),

Pertama Pertama adalah adanya tugas-tugas adalah adanya tugas-tugas (task)(task) dan masalah-masalah yang berhubungan dan masalah-masalah yang berhubungan dengan pelaksanaan pekerjaan. dengan pelaksanaan pekerjaan. Hal ini Hal ini seringkali merupakan topik utama yang seringkali merupakan topik utama yang menjadi perhatian team. menjadi perhatian team.

KeduaKedua adalah proses yang terjadi di dalam adalah proses yang terjadi di dalam teamwork itu sendiri, misalnya bagaimana teamwork itu sendiri, misalnya bagaimana mekanisme kerja atau aturan main sebuah mekanisme kerja atau aturan main sebuah team sebagai suatu unit kerja dari team sebagai suatu unit kerja dari perusahaan, proses interaksi di dalam team, perusahaan, proses interaksi di dalam team, dan lain-laindan lain-lain

Mengapa Teamwork Mengapa Teamwork Diperlukan?Diperlukan?

Teamwork merupakan sarana yang sangat Teamwork merupakan sarana yang sangat baik dalam menggabungkan berbagai baik dalam menggabungkan berbagai talenta dan dapat memberikan solusi talenta dan dapat memberikan solusi inovatif suatu pendekatan yang mapan. inovatif suatu pendekatan yang mapan.

selain itu ketrampilan dan pengetahuan selain itu ketrampilan dan pengetahuan yang beranekaragam yang dimiliki oleh yang beranekaragam yang dimiliki oleh anggota kelompok juga merupakan nilai anggota kelompok juga merupakan nilai tambah yang membuat teamwork lebih tambah yang membuat teamwork lebih menguntungkan jika dibandingkan menguntungkan jika dibandingkan seorang individu yang brilian sekalipun. seorang individu yang brilian sekalipun.

Keuntungan Pengambilan Keuntungan Pengambilan Keputusan dalam TeamKeputusan dalam Team

pertamapertama keputusan yang dibuat keputusan yang dibuat secara bersama-sama akan secara bersama-sama akan meningkatkan motivasi team dalam meningkatkan motivasi team dalam pelaksanaanya. pelaksanaanya.

KeduaKedua, keputusan bersama akan , keputusan bersama akan lebih mudah dipahami oleh team lebih mudah dipahami oleh team dibandingkan jika hanya dibandingkan jika hanya mengandalkan keputusan dari satu mengandalkan keputusan dari satu orang saja.orang saja.

Siklus Hidup Sebuah Siklus Hidup Sebuah TeamworkTeamwork

Secara umum perkembangan suatu team Secara umum perkembangan suatu team dapat dibagi dalam 4 tahap: dapat dibagi dalam 4 tahap:

Forming,Forming, adalah tahapan dimana para adalah tahapan dimana para anggota setuju untuk bergabung dalam anggota setuju untuk bergabung dalam suatu team. Karena kelompok baru suatu team. Karena kelompok baru dibentuk maka setiap orang membawa dibentuk maka setiap orang membawa nilai-nilai, pendapat dan cara kerja sendiri-nilai-nilai, pendapat dan cara kerja sendiri-sendiri. Konflik sangat jarang terjadi, setiap sendiri. Konflik sangat jarang terjadi, setiap orang masih sungkan, malu-malu, bahkan orang masih sungkan, malu-malu, bahkan seringkali ada anggota yang merasa gugup. seringkali ada anggota yang merasa gugup. Kelompok cenderung belum dapat memilih Kelompok cenderung belum dapat memilih pemimpin (kecuali team yang sudah dipilih pemimpin (kecuali team yang sudah dipilih ketua kelompoknya terlebih dahulu). ketua kelompoknya terlebih dahulu).

Storming,Storming, adalah tahapan dimana kekacauan adalah tahapan dimana kekacauan mulai timbul di dalam team. Pemimpin yang mulai timbul di dalam team. Pemimpin yang telah dipilih seringkali dipertanyakan telah dipilih seringkali dipertanyakan kemampuannya dan anggota kelompok tidak kemampuannya dan anggota kelompok tidak ragu-ragu untuk mengganti pemimpin yang ragu-ragu untuk mengganti pemimpin yang dinilai tidak mampu. dinilai tidak mampu. Faksi-faksi mulai Faksi-faksi mulai terbentuk, terjadi pertentangan karena terbentuk, terjadi pertentangan karena masalah-masalah pribadi, semua ngotot dengan masalah-masalah pribadi, semua ngotot dengan pendapat masing-masing. Komunikasi yang pendapat masing-masing. Komunikasi yang terjadi sangat sedikit karena masing-masing terjadi sangat sedikit karena masing-masing orang tidak mau lagi menjadi pendengar dan orang tidak mau lagi menjadi pendengar dan sebagian lagi tidak mau berbicara secara sebagian lagi tidak mau berbicara secara terbuka. terbuka.

Norming, Norming, adalah tahapan dimana adalah tahapan dimana individu-individu dan sub-group yang ada individu-individu dan sub-group yang ada dalam team mulai merasakan keuntungan dalam team mulai merasakan keuntungan bekerja bersama dan berjuang untuk bekerja bersama dan berjuang untuk menghindari team tersebut dari menghindari team tersebut dari kehancuran (bubar). Karena semangat kehancuran (bubar). Karena semangat kerjasama sudah mulai timbul, setiap kerjasama sudah mulai timbul, setiap anggota mulai merasa bebas untuk anggota mulai merasa bebas untuk mengungkapkan perasaan dan mengungkapkan perasaan dan pendapatnya kepada seluruh anggota pendapatnya kepada seluruh anggota team. Selain itu semua orang mulai mau team. Selain itu semua orang mulai mau menjadi pendengar yang baik. menjadi pendengar yang baik. Mekanisme Mekanisme kerja dan aturan-aturan main ditetapkan kerja dan aturan-aturan main ditetapkan dan ditaati seluruh anggota. dan ditaati seluruh anggota.

Performing.Performing. Tahapan ini Tahapan ini merupakan titik kulminasi dimana merupakan titik kulminasi dimana team sudah berhasil membangun team sudah berhasil membangun system yang memungkinkannya system yang memungkinkannya untuk dapat bekerja secara untuk dapat bekerja secara produktif dan efisien. Pada tahap ini produktif dan efisien. Pada tahap ini keberhasilan team akan terlihat dari keberhasilan team akan terlihat dari prestasi yang ditunjukkan. prestasi yang ditunjukkan.

Ketrampilan yang Ketrampilan yang DiperlukanDiperlukan

Ketrampilan managerial Ketrampilan managerial (Managerial Skills)(Managerial Skills), , termasuk kemampuan dalam membuat termasuk kemampuan dalam membuat rencana kerja, menentukan tujuan, rencana kerja, menentukan tujuan, memantau kinerja, memonitor memantau kinerja, memonitor perkembangan dan memastikan pekerjaan perkembangan dan memastikan pekerjaan telah dilakukan secara benar, dan lain-lain. telah dilakukan secara benar, dan lain-lain.

Ketrampilan interpersonal Ketrampilan interpersonal (Interpersonal (Interpersonal Skills),Skills), termasuk kemampuan termasuk kemampuan berkomunikasi, saling menghargai pendapat berkomunikasi, saling menghargai pendapat orang lain dan kemampuan menjalin orang lain dan kemampuan menjalin hubungan interpersonal dengan orang lain. hubungan interpersonal dengan orang lain.

Tantangan Manusia dikarunia mekanisme Tantangan Manusia dikarunia mekanisme pertahanan diri yang di sebut “fight atau pertahanan diri yang di sebut “fight atau flight syndrome”. Ketika dihadapkan pada flight syndrome”. Ketika dihadapkan pada suatu tantangan, secara naluri manusia suatu tantangan, secara naluri manusia akan melakukan suatu tindakan untuk akan melakukan suatu tindakan untuk menghadapi tantangan tersebut (fight) atau menghadapi tantangan tersebut (fight) atau menghindar (flight). menghindar (flight).

Dalam banyak kasus tantangan yang ada Dalam banyak kasus tantangan yang ada merupakan suatu rangsangan untuk merupakan suatu rangsangan untuk mencapai kesuksesan. Dengan kata lain mencapai kesuksesan. Dengan kata lain tantangan tersebut justru merupakan tantangan tersebut justru merupakan motivator.motivator.

Namun demikian tidak semua pekerjaan selalu Namun demikian tidak semua pekerjaan selalu menghadirkan tantangan. Sebuah team tidak menghadirkan tantangan. Sebuah team tidak selamanya akan menghadapi suatu tantangan. selamanya akan menghadapi suatu tantangan.

Pertanyaannya adalah bagaimana caranya Pertanyaannya adalah bagaimana caranya memberikan suatu tugas atau pekerjaan yang memberikan suatu tugas atau pekerjaan yang menantang dalam interval. menantang dalam interval.

Salah satu criteria yang dapat dipakai sebagai Salah satu criteria yang dapat dipakai sebagai acuan apakah suatu tugas memiliki tantangan acuan apakah suatu tugas memiliki tantangan adalah tingkat kesulitan dari tugas tersebut. adalah tingkat kesulitan dari tugas tersebut.

Jika terlalu sulit, mungkin dapat dianggap sebagai Jika terlalu sulit, mungkin dapat dianggap sebagai hal yang mustahil dilaksanakan, maka team bisa hal yang mustahil dilaksanakan, maka team bisa saja menyerah sebelum mulai mengerjakannya. saja menyerah sebelum mulai mengerjakannya. Sebaliknya, jika terlalu mudah maka team juga Sebaliknya, jika terlalu mudah maka team juga akan malas untuk mengerjakannya karena akan malas untuk mengerjakannya karena dianggap tidak akan menimbulkan kebanggaan dianggap tidak akan menimbulkan kebanggaan bagi yang melakukannya.bagi yang melakukannya.

Keakraban Team yang sukses biasanya Keakraban Team yang sukses biasanya ditandai dengan sikap akraban satu sama ditandai dengan sikap akraban satu sama lain, setia kawan, dan merasa senasib lain, setia kawan, dan merasa senasib sepenanggungan. Para anggota team saling sepenanggungan. Para anggota team saling menyukai dan berusaha keras untuk menyukai dan berusaha keras untuk mengembangankan dan memelihara mengembangankan dan memelihara hubungan interpersonal. hubungan interpersonal.

Hubungan interpersonal menjadi sangat Hubungan interpersonal menjadi sangat penting karena hal ini akan merupakan penting karena hal ini akan merupakan dasar terciptanya keterbukaan dan dasar terciptanya keterbukaan dan komunikasi langsung serta dukungan antara komunikasi langsung serta dukungan antara sesama anggota team.sesama anggota team.

Ketika bekerja semua orang akan Ketika bekerja semua orang akan terlihat formal, serious, important, terlihat formal, serious, important, necessary, technical, and necessary, technical, and administrative. administrative.

Namun ketika ada kegiatan Namun ketika ada kegiatan (perayaan) maka karakternya berubah (perayaan) maka karakternya berubah menjadi relax, Happy, and look at menjadi relax, Happy, and look at each other as fellow humans bound each other as fellow humans bound together by a common purpose. together by a common purpose.