Konseptualisasi proses strategi operasiABSTRAKTujuan dari makalah ini adalah untuk menyajikan wawasan ke dalam strategi operasi (OS) dalam praktek. Ini menguraikan konseptualisasi dan model proses OS dan, berdasarkan temuan dari sebuah studi kasus mendalam dan longitudinal, memberikan kontribusi untuk pengembangan lebih lanjut dari model OS yang masih ada dan metode yang saat ini terutama berfokus pada konten OS, yang berbeda dari masalah proses.

Metodologi menggabungkan tindakan penelitian dan studi kasus situs tunggal longitudinal dalam praktek OS.

Makalah ini mengkonseptualisasikan proses OS sebagai peristiwa dialog dan tindakan, berlangsung di lima dimensi perubahan - teknis-rasional, budaya, politik, manajemen proyek, dan fasilitas dan biasanya berlangsung sebagai sekuensial dan paralel, teratur dan tidak teratur, terencana dan tiba-tiba serta top-down dan proses bottom-up. Usulan OS konseptualisasi menyediakan alat yang berguna untuk menggambarkan dan menganalisis real-time proses OS berlangsung dalam praktek.

Penelitian ini didasarkan pada satu kasus, yang membatasi generalisasi dari temuan.

Temuan menunjukkan bahwa, untuk mendapatkan hasil yang sukses untuk proses OS dalam praktek, agen perubahan mungkin perlu memoderasikan ambisi mereka, mengelola dimensi proses dan agenda secara situasional, menyeimbangkan paradoks proses yang melekat, berusaha menjembatani kedua bahasa dan realitas , serta memobilisasi keinginan stakeholder, terutama manajer menengah, melalui proses.

Makalah ini mengusulkan sebuah konsep baru dari proses OS yang berasal dari literatur di daerah yang relevan dan temuan yang diperoleh melalui penelitian tindakan longitudinal proses formulasi dan implementasi OS.

INTRODUCTION

Skinner (1992) mengidentifikasi empat kemungkinan hambatan untuk penetrasi penerapan model OS dan metode dalam praktek industri dan pola pikir praktisi:

kurangnya pemimpin yang memahami dan menerima konsep-konsep baru;

masalah dalam manajemen menengah;

masalah dengan ide-ide strategi manufaktur;

dan masalah dengan fungsional atau struktur organisasi.Konseptualisasi strategi operasi

Kami melihat operasi sebagai sistem teknis dan sosial-politik yang dikombinasikan. Sistem teknis paling tepat digambarkan menggunakan kategori keputusan klasik seperti kapasitas, jaringan pasokan, teknologi proses dan pengembangan, dan organisasi. Para aktor atau pemangku kepentingan yang terdiri dari sistem sosial politik dapat dijelaskan oleh pengetahuan, kompetensi, persepsi, logika, nilai-nilai, kepentingan, kebutuhan, pola komunikasi, dan hubungan politik kekuasaan / mereka. Operasi kinerja dapat diukur melalui, misalnya biaya, waktu pengiriman, ketergantungan, lead time, persediaan, tingkat fleksibilitas dan kualitas ([45] Slack dan Lewis, 2002).OS adalah sebuah proses yang kompleks dan kacau Proses OS bersifat sekuensial dan paralel, terencana dan tidak terencana , teratur dan tidak teratur, serta top-down dan bottom-up karakteristik atau, dengan kata lain, kompleksitas dan kekacauan .

Faktor utama yang menyebabkan hal ini adalah interaksi dinamis antara:

- Aktor mengubah pikiran mereka - manajer operasi yang terlihat enggan pada awalnya dan melanjutkan aktivitasnya, sampai ia melihat potensi dari OS.

- Aktor memberikan pemikiran mereka dengan terlambat - manajer menengah dan pekerja kerah biru yang membicarakan strategi hanya saat diadakan rapat.

- Aktor baru memasuki adegan - manajer yang lama digantikan dengan manajer baru yang membawa pemikiran baru.

- Lingkungan sekitar, sistem dan praktek juga berkembang sehingga menghasilkan masalah operasi yang baru dan alternatif solusi baru lainnya.Intervensi OS harus memiliki hasil ambisi yang moderat dan realistis Tujuan dari intervensi OS adalah untuk meningkatkan kinerja dan / atau daya saing. Namun, intervensi OS tidak terjadi dalam isolasi, tetapi dalam konteks yang dinamis di mana peristiwa lain terjadi juga. Akibatnya, hal itu mungkin tidak mudah untuk melacak hubungan sebab-akibat dan mengukur efek intervensi jangka panjang yang tepat pada kinerja. Selain itu, dapat menjadi sulit bagi agen perubahan untuk mendapatkan komitmen dari para pemangku kepentingan untuk sistem dan praktek operasi baru, namun bagaimanapun sifat yang profesional dan kompeten harus dilakukan ([13] Borum, 1995).

Agen perubahan harus mengelola beberapa agenda - ini membutuhkan kerja tim

Agen perubahan harus berurusan dengan beberapa agenda atau dimensi proses OS, di politik, manajemen proyek, teknis-rasional, budaya dan isu-isu fasilitas. Manajemen proyek adalah suatu aktivitas yang berkelanjutan ketika kegiatan diselenggarakan secara terorganisir. Agen perubahan yang mampu menangani semua lima agenda ini jarang terjadi. Oleh karena itu, penting untuk bekerja dalam sebuah tim di mana semua kompetensi yang diperlukan diwakili oleh masing-masing individu yang terlibat.

KESIMPULAN

Tujuan ini dari makalah ini adalah untuk mengembangkan konseptualisasi proses OS, menggambar pada literatur yang ada dan diilustrasikan oleh studi kasus longitudinal.

Kami mengkonseptualisasikan proses OS sebagai:

- Peristiwa dialog dan tindakan;

- Terjadi di lima dimensi perubahan - teknis-rasional, budaya, politik, manajemen proyek dan fasilitas;

- Biasanya berlangsung sebagai sekuensial dan paralel, teratur dan tidak teratur, terencana dan tiba-tiba serta top-down dan proses bottom-up dan, oleh karena itu, mungkin kompleks dan kacau.Faktor-faktor penentu keberhasilan strategi operasi adalah :

- Sadarilah bahwa peran dan dampak dari intervensi OS dapat dibatasi - menggunakan nasib baik (misalnya pemain baru) memadai yaitu pemimpin yang berkompetensi.

- Menciptakan lingkungan di mana dialog dan aksi saling memperkuat.

- Sadar akan kebutuhan untuk mengatasi dimensi teknis-rasional, budaya dan politik - Membentuk tim yang mampu mengatasi dimensi dan interaksi mereka.

- Masukan usaha dalam manajemen proyek dan fasilitasi proses OS

- Campurkan perencanaan dan pengendalian dengan improvisasi untuk mengatasi sifat kompleks dan kacau dari strategi operasi.

- Merumuskan ambisi hasil OS moderat dan realistis.

- Sadarilah bahwa manajemen menengah adalah aset penting - mereka dapat membuat OS sukses, tetapi juga dapat melanggar intervensi.TUJUAN Apa faktor yang menentukan keberhasilan strategi operasi?

PEMBAHASAN

Faktor-faktor penentu keberhasilan strategi operasi adalah :

- Sadarilah bahwa peran dan dampak dari intervensi OS dapat dibatasi - menggunakan nasib baik (misalnya pemain baru) memadai yaitu pemimpin yang berkompetensi.

- Menciptakan lingkungan di mana dialog dan aksi saling memperkuat.

- Sadar akan kebutuhan untuk mengatasi dimensi teknis-rasional, budaya dan politik - Membentuk tim yang mampu mengatasi dimensi dan interaksi mereka.

- Masukan usaha dalam manajemen proyek dan fasilitasi proses OS

- Campurkan perencanaan dan pengendalian dengan improvisasi untuk mengatasi sifat kompleks dan kacau dari strategi operasi.

- Merumuskan ambisi hasil OS moderat dan realistis.

- Sadarilah bahwa manajemen menengah adalah aset penting - mereka dapat membuat OS sukses, tetapi juga dapat melanggar intervensi.