MAKALAH

MANAJEMEN OPERASI III

STRATEGI OPERASI DI LINGKUNGAN GLOBAL

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

PROGRAM PASCA SARJANA

UNIVERSITAS DIPONEGORO

SEMARANG

2017

ii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat, karunia, serta

taufik dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah yang berjudul

“Strategi Operasi di Lingkungan Global ” ini dengan baik. Kami haturkan terima

kasih kepada Ibu Dr. H. Susilo Toto Rahardjo, SE., MT selaku Dosen mata kuliah

Manajemen Operasi III yang telah memberikan tugas ini kepada kami.

Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna untuk menambah wawasan

serta pengetahuan kita mengenai strategi operasi di lingkungan global. Kami juga

menyadari sepenuhnya bahwa didalam makalah ini terdapat kekurangan dan jauh

dari kata sempurna. Oleh sebab itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan

demi perbaikan makalah yang telah kami buat dimasa yang akan datang, mengingat

tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang membangun.

Sekiranya makalah yang telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri

maupun orang yang membacanya.

Semarang, Agustus 2017

iii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

KATA PENGANTAR.......................................................................................... ii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ iii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 1

1.3 Tujuan ............................................................................................. 2

BAB II ISI ........................................................................................................... 3

2.1 Gambaran Global dari Operasi ....................................................... 3

2.2 Definisi Strategi Operasi .................................................................. 4

2.3 Memperoleh Keunggulan Kompetitif ............................................... 5

2.4 Model dan Masalah Strategi Operasi ............................................... 7

2.5 Pengembangan dan Penerapan Strategi Operasi............................. 11

2.6 Pilihan – Pilihan Strategi Operasi .................................................... 13

BAB III PENUTUP ............................................................................................ 15

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 16

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan industri yang semakin pesat di era globalisasi ini

membuat persaingan semakin ketat antar perusahaan. Segala upaya dilakukan

untuk menjadi yang terbaik. Manajemen yang baik menjadi kunci kesuksesan

dunia industri saat ini baik itu manajemen produksi, pemasaran, sumber daya

manusia dan keuangan. Manajemen operasional merupakan satu fungs i

manajemen yang sangat penting bagi sebuah organisasi atau perusahaan.

Manajemen operasi yang efektif harus memiliki sebuah misi sehingga

diketahui kemana arahnya dan sebuah strategi sehingga diketahui bagaimana

mencapainya. Manajer operasi akan mencapai keunggulan kompetitif melalui

berbagai persaingan yaitu diferensiasi, biaya rendah dan respons. Namun,

perusahaan yang beroperasi dalam sebuah sistem mempunyai banyak faktor

eksternal yaitu ekonomi, hukum, hingga budaya. Mereka mempengaruhi

pengembangan dan pelaksanaan strategi serta memerlukan peminda ian

lingkungan yang konstan.

Berdasarkan hal tersebut kami akan menjabarkan gambaran global dari

operasi strategis dan alasan bisnis domestik, pengertian operasi, memperoleh

keunggulan kompetitif, model strategi dan masalah operasi, pilihan – pilihan

strategi operasi global, prosedur dan pengembangan serta penerapan strategi

operasi.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas maka rumusan masalah dalam

pembuatan makalah ini adalah:

1. Bagaimana gambaran global dari operasi strategi dan alasan bisnis domestik

berubah menjadi internasional ?

2. Apa pengertian strategi operasi ?

3. Bagaimana memperoleh keunggulan kompetitif ?

2

4. Bagaimana model strategi dan masalah operasi ?

5. Bagaimana prosedur, pengembangan dan penerapan strategi operasi?

6. Apa pilihan – pilihan strategi operasi global ?

1.3 Tujuan

Berdasarkan latar belakang yang tertulis, tujuan makalah ini tidak lain

yaitu :

1. Mengetahui gambaran global dari operasi strategi dan alasan bisnis

domestik berubah menjadi internasional.

2. Mengetahui dan memahami pengertian strategi operasi.

3. Mengetahui cara memperoleh keunggulan kompetitif dalam strategi operasi.

4. Memahami model dan masalah dalam strategi operasi.

5. Mengetahui dan memahami prosedur, pengembangan dan penerapan

strategi operasi

6. Mengetahui pilihan – pilihan strategi operasi global.

3

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Gambaran Global dari Operasi

Manajer operasi pada saat ini harus mengembangkan operasinya secara

global dan strategi yang inovatif. Contohnya :

Boeing dapat bersaing karena penjualan dan produksinya berada di seluruh

dunia.

Sony membeli komponen dari pemasok di Thailand, Malaysia, dan seluruh

dunia untuk merakit produksi elektroniknya.

Benetton (produsen dari Italia) memiliki persediaan seluruh tokonya di

seluruh dunia lebih cepat daripada pesaingnya dengan meningkatkan

fleksibilitas rancangan, produksi, dan distribusi.

Ada banyak alasan mengapa sebuah operasi bisnis domestik memutuskan

untuk berkembang menjadi internasional, diantaranya :

a. Mengurangi biaya (buruh, pajak, tarif, dan lain-lain)

Lokasi di tempat lain atau asing dengan upah pekerja, pajak, dan tarif yang

lebih rendah dapat membantu menurunkan biaya.

b. Memperbaiki rantai pasokan

Sering kali dapat diperbaiki dengan menempatkan fasilitas di negara di

mana sumber daya tertentu itu berada.

c. Menyediakan barang dan jasa lebih baik

Dibutuhkan pemahaman yang lebih baik akan budaya setempat, sehingga

perusahaan dapat mengkhususkan barang dan jasanya untuk memenuhi

kebutuhan yang sesuai dengan budaya tempat pemasaran.

d. Menarik pangsa pasar baru

Operasi internasional membutuhkan interaksi dengan pelanggan asing,

pemasok, dan pesaing bisnis lain, maka perusahaan internasional harus

mempelajari peluang barang dan jasa baru.

e. Belajar untuk memperbaiki operasi

4

Perusahaan dapat melayani diri mereka sendiri dan pelanggan dengan baik,

bila mereka selalu bersikap terbuka terhadap ide-ide baru.

f. Mendapatkan dan mempertahankan bakat global

Organisasi global dapat menarik dan mempertahankan karyawan yang baik,

dengan menawarkan peluang kerja yang lebih baik.

2.2 Definisi Strategi Operasi

Sebuah usaha manajemen operasi yang efektif harus mempunyai sebuah

misi, sehingga ia tahu ke mana arah tujuannya dan sebuah strategi, sehingga ia

tahu bagaimana cara untuk bisa mencapai misi tersebut.

a. Misi

Misi organisasi sebagaimana tujuannya, yakni apa yang akan

disumbangkan ke masyarakat/ pelanggan

Pernyataan misi menghasilkan batasan dan fokus organisasi, juga konsep

dalam menjalankan perusahaan

Misi menyatakan alasan adanya suatu organisasi

Keberhasilan ekonomi dan kemampuan bertahan hidup merupakan hasil

pengenalan misi untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Mendefinisikan misi (mission) organisasi sebagaimana tujuannya adalah apa

yang akan disumbangkan kepada masyarakat. Begitu misi organisasi telah

ditetapkan, setiap wilayah fungsional dalam perusahaan menentukan misi

pendukungnya. Misi setiap fungsi dibuat untuk mendukung misi perusahaan

secara keseluruhan. Perusahaan mencapai misinya dalam tiga jalan:

Perbedaan atau pembedaan

Kepemimpinan biaya

Respons yang cepat/tanggap

b. Strategi

Saat misi ditetapkan, strategi dan penerapannya dapat dimulai. Strategi

(strategy) adalah rencana tindakan organisasi untuk mencapai misinya. Setiap

wilayah fungsional mempunyai strategi untuk mencapai misinya dan membantu

5

organisasi mencapai misi keseluruhan. Strategi-strategi ini memanfaatkan

peluang dan kekuatan, menetralkan ancaman, serta menghindari kelemahan.

Setiap Strategi berbeda. Setiap strategi mempunyai permintaan yang berbeda

dalam MO. Strategi Hunter Fan merupakan strategi yang membedakan dirinya

di segi kualitas dari pesaingnya di industri yang sama. Nucor memfokuskan diri

pada biaya rendah, sementara strategi terkuat Dell adalah respons yang cepat dan

dapat diandalkan.

Schroeder, Anderson, dan Cleveland (1986) mendefisikan bahwa strategi

opersi terdiri dari empat komponen : misi, tujuan, keunggulan khusus, dan

kebijakan. Keempat komponen ini membantu menegaskan tujuan apa yang

dicapai dan bagaimana akan mencapai tujuan itu. Hasil strategi akan membantu

mengarahkan dalam pengambilan keputusan pada seluruh tahap operasi.

Definisi lain telah diberikan oleh Hayes dan Wheelwright (1984) yang

mendefinisikan strategi operasi sebagai suatu pola yang konsisten dalam

keputusan operasi. Sementara itu Hayes dan Wheelwright member tekanan pada

hasil dari strategi operasi sebagai suatu pola yang konsisten dalam pengambilan

keputusan, Schroeder juga menekankan strategi operasi sebagai suatu yang

mendahului pengambilan keputusan. Tetapi keduanya menyetujui bahwa

hasilnya adalah pola pengambilan keputusan yang konsisten.

Pengertian strategi operasi oleh para ahli diatas dapat diambil kesimpulan

bahwa strategi operasi adalah seperangkat sasaran, rencana dan kebijakan yang

menjabarkan bagaimana fungsi operasi menunjang strategi bisnis organisasi atau

rencana tindakan organisasi untuk mencapai misi,

2.3 Memperoleh Keunggulan Kompetitif

Untuk menetapkan strategi bisnis dalam rangka mencapai keunggulan

kompetitif yang tepat maka biasanya ada tiga langkah utama yang dilakukan

perusahaan yaitu:

a. Analisis Lingkungan

Mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dan

memahami lingkungan pelanggan, industry dan pesaing.

b. Menetapkan Misi Perusahaan

6

Menetapkan alasan keberadaan perusahaan dan mengidentifikasi nilai

produk yang akan diciptakan oleh perusahaan.

c. Membentuk Strategi

Membangun keunggulan bersaing seperti harga yang murah, fleksibil itas

rancangan atau isi, mutu, penghantaran yang cepat, ketergantungan, jasa

purna jual, atau lini produk yang luas.

Keunggulan bersaing menunjukkan penciptaan sistem yang memilik i

keunggulan khusus (unik) di atas pesaing. Keunggulan bersaing dalam MO

dapat diciptakan melalui tiga strategi:

a. Bersaing dengan diferensiasi (Differentiation)

Diferensiasi adalah membedakan penawaran organisasi dalam bebagai cara

yang akan dianggap sebagai nilai tambah oleh konsumen. Jadi diferens ias i

adalah tentang bagaimana membuat keunikan. Peluang menciptakan

keunikan tidak berada pada kegiatan atau fungsi pokok perusahaan, tetapi

dapat muncul dari apapun yang dilakukan perusahaan. Jadi diferens ias i

dapat diciptakan pada setiap karakteristik fisik atau atribut pelayanan dari

produk yang dihasilkan perusahaan yang berpengaruh pada nilai konsumen.

Ini dapat berupa lini produk yang luas, fitur produk, atau pelayanan produk

(seperti lokasi distribusi produk, deliveri produk atau jasa, reparasi)

b. Bersaing dengan Biaya (Cost Leadership)

Low-cost leadership akan menghasilkan pencapaian nilai maksimum

konsumen atau dengan kualitas yang memadai. Strategi biaya rendah ini

harus dilakukan pada ke 10 keputusan MO sesuai dengan nilai yang

diharapkan konsumen. Strategi biaya rendah tidak berarti nilai rendah atau

kualitas rendah.

c. Bersing dengan Respon (Rapid Response),

Melalui keseluruhan nilai yang terkait dengan pengembangan dan

penghantaran barang yang tepat waktu, penjadwalan yang dapat diandalkan

serta kinerja yang fleksibel. Respon adalah suatu set nilai uyang

berhubungan dengan kemampuan dalam kecepatan, fleksibilitas dan

kehandalan. Respon Fleksibel dapat diartikan sebagai kemampuan

mengantisipasi perubahan di pasar dalam hal inovasi. Respon Handal dapat

7

dilakukan dengan penjadwalan yang handal (reliable) dan hasilnya

ditunjukkan kepada konsumen sehingga akan percaya pada kemampuan

perusahaan. Respon Kecepatan dapat berupa kecepatan dalam pengir iman

produk ke konsumen atau kecepatan pengembangan produk.

2.4 Model dan Masalah Strategi Operasi

Model strategi operasi ditunjukan pada Gambar 2.1

Gambar 2.1 Model Strategi Operasi

Strategi perusahaan dan strategi bisnis

Strategi perusahaan mendefinisikan dalam bisnis yang seperti apa perusahaan

berada. Sedangkan strategi bisnis mendefisikan bagaimana bisnis tertentu

bersaing. Banyak perusahaan terdiri dari sekelompok bisnis yang saling

berhubungan, setiap kelompok bisnis ini dikenal dengan unit strategis atau

divisi. Setiap bisnis perlu menemukan dasar persaingannya sendiri

berdasarkan segmen pasar dan produk tertentu yang telah diputuskan untuk

dimasuki. Akan tetapi pada bisnis yang sudah berjalan, kemampuan operasi

tertentu dapat membuat strategi bisnis tertentu menjadi pilihan yang jelas.

Jadi, strategi operasi juga dapat mempengaruhi strategi bisnis demikian

sebaliknya.

Analisis eksternal dan internal

Dalam merumuskan suatu strategi operasi dan persoalan strategi bsinis suatu

analisis harus dibuat dengan lingkungan eksternal dan internal. Lingkunga n

8

eksternal biasanya meliputi persaingan, pelanggan, ekonomi, teknologi dan

kondisi sosial. Lingkungan eksternal selain dapat membentuk strategi bisnis

dan strategi perusahaan juga dapat membentuk strategi operasi. Beberapa

contoh pengaruh eksternal dimasa lalu yang telah memberikan efek yang

dramatis pada strategi operasi adalah meningkatnya persaingan luar negeri,

perubahan harga minyak, inflasi, fluktuasi tingkat mata uang dan perubahan

permintaan tenaga kerja. Hal yang sama, lingkungan internal dapat

mempengaruhi strategi operasi melalui ketersediaan sumber daya, keberadaan

kultur organisasi, keahlian dan kemampuan tenaga kerja, lokasi dan fasilitas,

bentuk system pengendalian dan sebagainya. Suatu analisis lingkunga n

internal biasanya mengarah pada pengidentifikasian kekuatan dan kelemahan

operasi yang ada. Strategi operasi mencoba mengatasi kelemahan dan

mengembangkan kekuatan yang ada.

Misi operasi

Misi operasi yang merupakan elemen pertama dari empat elemen strategi

operasi mendefinisikan manfaat fungsi operasi dalam hubungannya dengan

strategi bisnis dan strategi operasi. Sasaran operasi adalah harga, kualitas,

pengiriman dan fleksibilitas. Misi operasi harus menentukan prioritas dari

sasaran operasi. Misi operasi seringkali merupakan pernyataan ulang dari

strategi bisnis dalam pengertian operasi dan diturunkan langsung dari strategi

bisnis.

Distinctive Competence (Keunggulan khusus)

Keunggulan khusus operasi adalah operasi harusunggul secara relative untuk

bersaing. Keunggulan khusus ini harus sesuai dengan misi operasi. Sebagai

contoh, jika misi menghendaki agar operasi unggul pada pengenalan produk

baru, maka operasi harus mengembangkankeunggulan khusus pada bidang

ini. Keunggulan khusus mengarah pada keunggulan bersaing, hingga inti

strategi operasi. Pada umumnya bisnis yang berhasil dapat menentukan suatu

keunggulan khusus dan mereka bekerja keras untuk melindungi keunggula n

itu. Keunggulan khusus dapat dilihat dalam beberapa bentuk. Operasi menjadi

unggul dengan sasaran operasi : harga terendah, kualitas tertinggi, pengirima n

terbaik atau fleksibilitas terbesar. Operasi juga dapat menjadi unggul dengan

menggunakan sumberdayanya : memiliki oirentasi pada orang banyak,

9

pemilik tunggal bahan baku, mempunyai teknologi lebih baik bila

dibandingkan dengan pesaing.

Tujuan atau sasaran operasi

Elemen ketiga dari strategi operasi adalah sasaran. Sasaran dalam operasi

harus dinyatakan dalam bentuk kuantitatif yang spesifik dan dalam bentuk

yang dapat diukur. Sasaran ini diharapkan dapat dicapai dalam jangka waktu

yang singkat maupun jangka waktu yang panjang. Sasaran sebaiknya

ditetapkan sebagai suatu perbaikan misi secara kuantitatif dan terukur.

Kebijakan operasi

Kebijakan operasi menerangkan bagaiamana sasaran operasi akan dicapai.

Kebijakan operasi harus dikembangkan untuk setiap kategori keputusan :

a. Proses

b. Kapasitas

c. Persediaan

d. Kualitas

Ada beberapa kebijakan yang dapat dipertimbangkan dan pilihan tertentu

mengandung tradeoff atau pilihan yang mengandung konflik. Misalnya

tenaga kerja yang mempunyai keahlian tinggi mungkin mahal tetapi

memberikan fleksibilitas yang dibutuhkan untuk menghasilkan produk yang

bermacam - macam. Pemilihan kebijakan pada akhirnya bergantung pada

sasaran yang telah ditetapkan. Beberapa pilihan kebijakan operasi yang utama

ditunjukan pada tabel 2.1.

Tabel 2.1 Kebijakan Operasi

Tipe Kebijakan Bidang Kebijakan Pilihan Strategis

Proses Rentang proses

Otomatisasi

Aliran proses

Membuar atau membeli

Dibuat dengan tanganatau

mesisn otomatisasi yang

fleksibel atau kaku

Proyek, Batch, lini atau

kontinu

10

Kapasitas Ukuran fasilitas

Lokasi

Investasi

Satu fasilitas besar atau

beberapa fasilitas kecil

Mendekati pasar, biaya

rendah atau pasar luar negeri

Tetap atau sementara

Persediaan Jumlah

Distribusi

Sistem

pengendalian

Persediaan tingkat tinggi atau

rendah

Sentralisasi atau

desentralisasi gudang

Pengendalian yang rinci atau

kurang rinci

Kualitas Pendekatan

Pelatihan

Pemasok

Pencegahan atau inspeksi

Pelatihan atau manajerial

Terpilih berdasarkan kualitas

atau harga

Perusahaan juga mengalami perubahan yang konstan, mulai dari sumber daya

hingga teknologi hingga siklus hidup produk yang terus menerus. Berikut

fase – fase perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, penurunan yaitu,

a. Perkenalan

- Desain dan pengembangan produk sangat penting

- Perubahan produk dan proses perubahan desain

- Kelebihan kapasitas

- Proses produksi pendek

- Keahlian tenaga kerja tinggi

- Biaya produksi tinggi

- Perhatian pada mutu

b. Pertumbuhan

- Peramalan sangat penting

- Produksi dan proses reliabel

11

- Perbaikan produk yg kompetitif

- Meningkatkan kapasitas

- Perubahan ke arah orientasi produk

- Peningkatan distribusi

c. Kedewasaan

- Standarisasi

- Perubahan produk

- Kapasitas optimal

- Meningkatkan stabilitas proses pabrikasi

- Rendahnya keahlian tenaga kerja

- Proses produksi panjang

- Perhatian pada perbaikan dan penurunan biaya produksi

- Pemeriksaan kembali kebutuhan desain

d. Penurunan

- Diferensiasi produk kecil

- Meminimalkan biaya

- Kelebihan kapasitas dalam industri

- Memangkas jalur-jalur yg tidak menghasilkan margin

- Pengurangan kapasitas

2.5 Pengembangan dan Penerapan Strategi Operasi

Saat perusahaan memahami permasalahan yang ada dalam

mengembangkan strategi yang efektif, mereka mengevaluasi kekuatan dan

kelemahan internal mereka, juga peluang dan ancaman yang ada di lingkungan

mereka. Strategi tersebut dikenal sebagai analisis SWOT. Permasalahan yang

biasa timbul dalam strategi operasi antara lain:

a. Mengidentifikasi faktor penentu keberhasilan (CSF)

b. Membangun dan mengisi organisasi

c. Memadukan manajemen operasi dengan aktiitas lain

Pembedaan, biaya rendah, dan respons yang cepat dapat dicapai saat

manajer membuat keputusan efektif dalam 10 wilayah MO. Keputusan ini

12

dikenal sebagai keputusan operasi (operation decisions). Sepuluh keputusan

MO yang mendukung misi dan menerapkan strategi adalah sebagai berikut:

a. Kualitas

Harapan kualitas konsumen harus ditemukan dan kebijakan serta prosedur

harus ditetapkan untuk mengidentifikasi dan mencapai kualitas tersebut.

b. Desain barang dan jasa

Perancangan barang dan jasa akan menentukan proses transformas i.

Keputusan biaya, kualitas dan tenaga kerja berhubungan erat dengan

keputusan desain.

c. Desain proses dan kapasitas

Pilihan proses tersedia untuk produk barang dan jasa. Keputusan proses

berkaitan dengan teknologi, kualitas, tenaga kerja yang digunakan dan

perawatan.

d. Pemilihan lokasi

Keputusan lokasi fasilitas untuk perusahaan manufaktur maupun jasa akan

menentukan keberhasilan perusahaan. Kesalahan dalam keputusan ini akan

berakibat

e. Desain tata letak (layout)

Kapasitas, jumlah pekerja, keputusan pembelian dan persediaan

mempengaruhi tata letak. Demikian juga, proses dan bahan mentah harus

diletakkan dalam hubungan satu dengan dengan yang lain.

f. Perancangan kerja dan SDM

Manusia adalah bagian integral dan termahal dari keseluruhan system,

sehingga kualitas kerja, bakat dan keterampilan yang diperlukan serta

biayanya harus ditentukan.

g. Manajemen rantai-suplay

Keputusan ini tentang material apa yang akan dibuat dan apa yang akan

dibeli. Juga tentang kualitas, pengiriman dan inovasi pada harga yang

memuaskan. Keadaan saling menghargai antara pembeli dan pemasok

adalah penting untuk pembelian yang efektif.

h. Persediaan

13

Keputusan persediaan dapat dioptimalkan jika kepuasan konsumen,

supplier, skedul produksi, dan perencanaan tenaga kerjanya

dipertimbangkan.

i. Penjadwalan

Skedul produksi yang fisibel dan efisien harus disusun, dan kebutuhan

tenaga kerja serta fasilitas harus ditentukan dan juga dikontrol.

j. Perawatan

Keputusan-keputusan harus dibuat pada tingkat reliabilitas dan stabilitas

yang diinginkan dan sistem harus ditetapkan untuk pemeliharaan reliabilitas

dan stabilitas tersebut.

2.6 Pilihan – Pilihan Strategi Operasi

a. Strategi Internasional (International Strategy)

Strategi ini menggunakan ekspor dan lisensi untuk memasuki pasar global.

Strategi ini tingkat tanggapan lokalnya rendah karena kita mengekspor atau

mengerjakan lisensi, keuntungan dari efisiensi biaya sedikit karena

menggunakan proses produksi yang tidak dekat dengan pasar barunya.

Akan tetapi strategi ini adalah yang paling mudah dibanding yang lain

karena ekspor hanya butuh perubahan sedikit sedang lisensi hanya

mengandung resiko kecil bagi pemegangnya. Contohnya, Harley Davidson

yang merakit produknya di negeri yang menhadi target pasarnya.

b. Strategi Multidomestik (Multidomestic Strategy)

Strategi ini merupakan keputusan tersebar di setiap Negara untuk

meningkatkan penanggapan lokal dengan membagi kewenangan atau

desentralisasi yang berarti memberi otonomi yang cukup berarti. Cara yang

dilakukan dengan mendirikan perusahaan cabang, menyediakan waralaba

atau usaha patungan yang mandiri. Contoh perusahan yang menggunakan

strategi ini adalah: McDonald.

c. Strategi Global (Global Strategy)

Strategi Global merupakan keputusan yang terdesentralisasi dimana kantor

pusat mengkoordinasikan standardisasi dan pembelajaran diantara fasilitas.

Strategi ini tepat diterapkan pada saat perusahaan fokus efisiensi biaya

14

tetapi respon lokalmya rendah. Contoh perusahaan yang telah menerapkan

strategi ini adalah Caterpillar.

d. Strategi Transnasional (Transnational Strategy)

Strategi ini menggabungkan keuntungan dan efisiensi skala global dengan

respon local. Strategi ini menjelaskan kondisi dimana segala input baik

material, tenaga kerja maupun pemikiran keluar dari batasan nasional.

perusahaan yang menggunakan strategi ini, aktifitas utamanya tidak

terpusat di perusahaan induk tetapi tiap cabang melaksanakan tugasnya

sendiri dan terfokus sehingga efisiensi dan fleksibel dalam jaringan saling

terkait. Contoh perusahan yang telah menerapkan strategi ini adalah Nestle,

Reuters, Citicorp.

15

BAB III

KESIMPULAN

3.1 Perusahaan lokal dapat bergerak menjadi perusahaan global harus mempunya i

6 (enam) alasan. Enam alasan tersebut yaitu: mengurangi biaya, memperbaik i

rantai pasokan, menyediakan barang dan jasa lebih baik, menarik pangsa pasar

baru, belajar untuk memperbaiki operasi serta mendapatkan dan

mempertahankan bakat global.

3.2 Pengertian dari strategi operasi adalah seperangkat sasaran, rencana dan

kebijakan yang menjabarkan bagaimana fungsi operasi menunjang strategi

bisnis organisasi atau rencana tindakan organisasi untuk mencapai misi,

3.3 Ada 3 (tiga) strategi yang memberikan peluang bagi para manajer operasional

untuk meraih keunggulan kompetitif melalui operasi, antara lain: bersaing pada

perbedaan (Differentiation), bersaing pada biaya (Cost Leadership) dan

bersaing pada respon cepat (rapid response).

3.4 Masalah – masalah yang harus dihadapi oleh perusahaan dalam menjalankan

strategi operasi adalah perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan dan penurunan.

3.5 Pembedaan, biaya rendah, dan respons yang cepat dapat dicapai saat

manajer membuat keputusan efektif dalam 10 wilayah MO. Keputusan

tersebut antara lain: kualitas, desain barang dan jasa, desain proses dan

kapasitas, pemilihan lokasi, desain tata letak (layout), perancangan kerja dan

SDM, manajemen rantai-suplay, persediaan, penjadwalan dan Perawatan

3.6 Pilihan strategi operasi global yaitu: strategi internasional, strategi

multidomestik, strategi global dan strategi transnasional.

16

DAFTAR PUSTAKA

Rendr, heizer, 2009, Manajemen Operasi. Jakarta : Salemba Empa

Cleveland, G., R.G. Schroeder, dan J.C Anderson, (1986), “A Theory of

Production Competence”, Decision Sciences, Vol.20, No. 4, pp: 655-668

Hayes, Robert. H., dan Steven C. Wheelwright, (1984), Restoring our

Competitive Edge: Competing through Manufacturing, New York: John Wiley &

Sons

Skinner,W.,(1985), Manufacturing: the Formidable Competitive Weapon.

Wiley, New York

http://rachmadrevanz.com/2011/pandangan-global-operasi

htmlhttp://monoters.blogspot.com/2008/09/strategi-operasi-di-lingkungan-global

htmlhttp://nurrahmanarif.wordpress.com/2008/11/12/manajemen-operasi

http://dokumen.tips/download/link/makalah-strategi-operasi-di- lingkungan-

globaldocx

https://orphalese.wordpress.com/2012/11/24/manajemen-operasional-di-

lingkungan-global/