i

STRATEGI KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM KESEMBUHAN

PASIEN SKIZOFRENIA DI RUMAH SAKIT KHUSUS

(Studi Pada Perawat Di Rumah Sakit Khusus Hayunanto Medical Center Malang)

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Ilmu Komunikasi

OLEH :

MASRURO MURSJID

201010040311238

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2016

i

ii

iii

iv

v

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum, Wr, Wb Puji syukur kehadiran Allah SWT yang telah melimpahkan segala berkat dan rahmat-Nya. Sehingga skripsi dengan judul STRATEGI KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM KESEMBUHAN PASIEN SKIZOFRENIA DI RUMAH SAKIT KHUSUS ini dapat terselesaikan dengan baik, sholawat serta salam yang selalu tercurahkan kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang membawa kita dari kegelapan menuju terang seperti saat ini. Penulisan skripsi ini merupakan rangkaian kegiatan akademik yang harus diselesaikan oleh seluruh Mahasiswa Ilmu Komunikasi UMM untuk emenuhi sebagian syarat menyelesaikan studi pada Sarjana Ilmu Komunikasi dan Ilmu Politik di Universitas Muhammadiyah Malang. Selama penelitian berlangsung dan hingga terselesainya penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapatkan bantuan, baik secara moral maupun material dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan inipenulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat:

1. Bapak Dr. H. Fauzan, MPd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

3. Bapak Zen Amiruddin, M.Med.Kom selaku Pembantu Dekan III sekaligus sebagai Dosen Pembimbing I saya yang telah memberikan bimbingan, arahan, masukan, semangat sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

4. Bapak Sugeng Winarno, MA selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi sekaligus sebagai Dosen Pembimbing II saya yang telah memberikan bimbingan dan wawasan dan arahan demi terselesainya skripsi ini.

5. Bapak Nurudin S.Sos.M.Si selaku Dosen Wali yang selama ini sudah memberikan semangat untuk mendidik sehingga skripsi ini bisa terselesaikan dengan baik.

6. Untuk ayah Achmad Mursjid dan Ibunda Endang Sulistyowati tercinta, yang tak henti-hentinya selalu mendoakan, memotivasi, dan memberikan semangat demi terselesainya skripsi ini.

7. Saudara kandung saya yang tercinta Muzakky Mursjid dan Mu’Amar Mursjid yang selalu menjadi semangat hidup dalam diri saya.

vi

8. Untuk my Supper Hero Affan terima kasih banyak untuk segalanya, kesabarannya, support, doa, motivasi, menghibur, dan banyak membantu hingga skripsi ini terselesaikan.

9. Calon Ipar saya Mbak Fifo yang tak henti-hentinya memberi motivasi dan semangat demi terselesainya skripsi ini.

10. Adik kecil saya yang tersayang Felis, Ervin, dan Kinar yang telah menjadi obat penghibur, penyemangat saya dalam mengerjakan skripsi ini.

11. Keluarga Bapak Nuryadi, Ibu Siti Marpuah, Nia yang selalu memberi motivasi dan mendoakan dan memberi semangat hingga skripsi ini terselesaikan.

12. Keluarga besar Ayah Asngari, Ibu Mut, Adek hery, Pita, Dwi, Deny, Sendi, dedek Qori, dedek Gendis saya ucapkan terimaksih banyak untuk support dan doanya.

13. Keluarga besar Mas Cunk, Mbak Nika, dan Beby Kael yang sudah memotivasi, menghibur, support dan doanya terimakasih untuk kalian.

14. Untuk Kona, Mas Indra, Mas Rio , yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, saya ucapkan terima kasih banyak untuk bantuannya, support, dan doanya.

15. Untuk para sahabat-sahabat terbaik saya Irna Yeni Putri S.T ,Vina Tri S.Ikom, Nikmatus Sholikhah S.Ikom , Emi Sundari S.Ikom, Mega Novita, Siska Rosdiana S.Ikom , Winda Abriyan Wardani S.Ikom , Dwi Noviana Risky S.Ikom, Vanda Anggun S.Ikom, Ajeng Karunia Sari S. Psi, Ryan, Aryo, Nurdin, Renanda MF, S.Ikom, Hendy, dan Sahabat member RETINA yang tak berhenti memberikan semangat, dukungan, dan doanya.

Semoga amal baik kalian semua serta keikhlasannya diberikan imbalan yang lebih dan di tinggikan drajatnya oleh Allah SWT Amin. Dengan segala kerendahan hati, penulis menyadari skripsi ini adalah sebuah pembelajaran untuk menjadi sempurna di masa depan. Kritik dan saran yang membangun senantiasa diharapkan demi memperbaiki kekurangan yang ada. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan pembacanya. Wassalamualaikum, Wr. Wb

vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................. i

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................. ii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................................. iii

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ....................................................... iv

KATA PENGANTAR ........................................................................................... v

DAFTAR ISI ........................................................................................................ vii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. x

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xi

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xii

ABSTRAK .......................................................................................................... xiii

ABSTRACK ........................................................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1 1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 6 1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................................... 6 1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................... 6

1.4.1 Manfaat akademis ............................................................................ 6 1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................................ 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................... 8 2.1 Pengertian Komunikasi dari Berbagai Macam Definisi ........................... 8 2.2 Tipe Komunikasi ....................................................................................... 9 2.3 Komunikasi Interpersonal ....................................................................... 11

2.3.1 Pengertian Komunikasi Interpersonal ............................................ 11 2.3.2 Efektivitas Komunikasi Interpersonal............................................ 11 2.3.3 Pengertian Self Disclosure ............................................................ 14 2.3.4 Komunikasi Verbal ........................................................................ 15 2.3.5 Komunikasi NonVerbal ................................................................. 16

2.4 Komunikasi Persuasif ............................................................................. 16 2.5 Strategi Komunikasi................................................................................ 18 2.6 Komunikasi Terapeutik ........................................................................... 18

2.6.1 Pengertian komunikasi terapeutik .................................................. 18 2.6.2 Tujuan komunikasi terapeutik........................................................ 24

Halaman

viii

2.6.3 Prinsip Dasar Komunikasi Terapeutik ........................................... 26 2.7 Jenis-Jenis Pengobatan............................................................................ 28

2.7.1 Somatoterapi .................................................................................. 28 2.7.2 Psikoterapi...................................................................................... 30 2.7.3 Manipulasi Lingkungan ................................................................. 32

2.8 Skizofrenia .............................................................................................. 32 2.8.1 Pengertian Skizofrenia ................................................................... 32 2.8.2 Tanda tanda Gejala Skizofrenia ..................................................... 34

2.9 Batasan Istilah ......................................................................................... 36 BAB III METODE PENELITIAN........................................................................ 38

3.1 Jenis dan Karakteristik Penelitian ........................................................... 38 3.2 Lokasi dan Waktu ................................................................................... 38 3.3 Kriteria dan Penetapan Subjek Penelitian ............................................... 38 3.4 Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 39 3.5 Analisis Data ........................................................................................... 41 3.6 Teknik Keabsahan Data .......................................................................... 41

BAB IV GAMBARAN OBYEK PENELITIAN .................................................. 43 4.1 Gambaran umum rumah Sakit Khusus Hayunanto Medical Center (HMC) ......................................................................................... 43 4.2 Visi Dan Misi Rumah Khusus Hayunanto Medical Center ................... 44 4.3 Fasilitas Rumah Khusus Hayunanto Medical Center Malang ................ 46 4.4 Bagan Struktur Organisasi ...................................................................... 48 4.5 Gambaran Umum Ruang Perawat Rumah Sakit Khusus Hayunanto Medical Center (HMC) .......................................................................... 48

BAB V PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA ................................................... 52 5.1 Data Subjek berdasarkan lama kerja ....................................................... 53 5.2 Penyajian Data ........................................................................................ 56

a. Pemahaman Komunikasi Terapeutik ............................................... 58 b. Strategi Komunikasi Terapeutik yang diberikan perawat

pada pasien ....................................................................................... 61 c. Orientasi perawat .............................................................................. 64 d. Penanganan / tindakan yang dilakukan perawat terhadap pasien ..... 67 e. Media komunikasi ............................................................................. 68 f. Kendala/hambatan saat melakukan komunikasi

dan penanganannya ........................................................................... 71 g. Efek/Dampak dari strategi yang diberikan ....................................... 72 h. Tahap terminasi yang diberikan perawat untuk pasien setelah

ix

dinyatakan sembuh atau pulih oleh dokter ........................................ 74 BAB VI PENUTUP ............................................................................................. 77

6.1 Kesimpulan ............................................................................................. 77 6.2 Saran ....................................................................................................... 78

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Layanan Rumah Sakit Khusus Medical Center................................. 44 Gambar 4.2 Bagan Struktur Organisasi Rumah Sakit Khusus Medical Center .... 48 Gambar 4.3 Struktur Orgainsasi Ruang Perawat .................................................. 51

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Tenaga Medis Dokter ............................................................................ 49 Table 4.2 Tenaga medis perawat dan Teraphist .................................................... 49

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran : 1. Draf wawancara

2. Surat keterangan melakukan penelitian

3. Data informan

4. Surat pernyataan informan

5. Hasil wawancara

6. Data karyawan RSK HMC

7. Data banyak pasien yang dirawat RSK HMC pertahun

8. Dokumentasi

xiii

DAFTAR PUSTAKA

Afnuhazi, Ridhyalla. 2015. Komunikasi Terapeutik Dalam Keperawatan Jiwa.

2015. Yogyakarta: Gosyen Publishing. Baihaqi, MIF. Sunardi. Akhlan, Riksma N. Ridalti & Heryati, Euis. 2007.

Psikiatri Konsep Dasar dan Gangguan-gangguan. Bandung: Refika Aditama.

Bagong, Suryanto dan Sutinah. 2001.Metode Penelitian Sosial, Jakarta: Kencana

Prenada Media Grup. Damaiyanti, Mukhripah.2010. Komunikasi Terapeutik dalam Praktik

Keperawatan. Bandung: Refika Aditama. Effendi, Onong Uchjana. 2007. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung:

Remaja Rosdakarya. Gail, W Stuart. 2007. Buku saku keperawatan jiwa edisi 5. Jakarta: Penerbit Buku

Kedokteran EGC. Heri Purwanto. 1994. Komunikasi untuk perawat, Jakarta: penerbit Buku

Kedokteran EGC. Imam Setiadi Arif. 2006. Skizofrenia Memahami Dinamika Keluarga Pasien,

Bandung: PT. Refika Aditama. Mahmud, Machfoedz. 2009. Komunikasi Keperawatan (komunikasi terapeutik),

Yogyakarta:Ganbika. Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu komunikasi suatu pengantar. Bandung: PT Remaja

Rosda. Mutmainah, Ahmad fauzi. 2005. Psikologi Komunikasi. Jakarta: Universitas

Terbuka

Nasir, Abdul, dkk. 2009. Komunikasi dalam keperawatan (teori dan aplikasi).

Jakarta: Salemba Medik. Rahmat, Jalaludin. 1986. Teori-Teori Komunikasi. Bandung: Remadja Karya Cv. Sugiyo. 2005. Komunikasi Antar Pribadi, Semarang: Universitas Negeri

Semarang Press. Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R& D. Bandung:

Alfabeta.

xiv

Suryani. 2006.Komunikasi terapeutik teori & praktek, Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC.

Sutardjo.2007. Pengantar Psikologi Abnormal. Bandung . PT Refika Aditama. Non buku : file:///G:/Penderita%20Gangguan%20Jiwa%20Masih%20Banyak%20Dipasung%20_%20Tempo%20Nasional.htm, diakses 04Oktober 2015 pukul 11.10 http://www.alodokter.com/skizofrenia/gejala, diakses pada 05 Oktober 2015 pukul 09.15 www.alodokter.com/skizofrenia?gclid=CJOVqb24uckCFgodjGEM_A , diakses pada 05 Oktober 2015 pada pukul 10.00 www.scribd.com/doc/45684688/ilmukomunikasi, diakses pada 05 Oktober 2015 pukul 11.25 http://www.pengertianahli.com/2013/11/pengertian-halusinasi-dan-jenis.html#, diakses pada 8 Oktober 2015 pukul 9.29