7/26/2019 Sop Pendaftaran Upt Puskesmas Merbau Mataram

1/2

PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG SELATAN

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS MERBAU MATARAM

KECAMATAN MERBAU MATARAM

PROTAP PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

DI LOKET PENDAFTARAN UPT PUSKESMAS MERBAU

MATARAM

1. TUJUAN :

Sebagai Pedoman kerja Petugas Loket di Loket pendaftaran dalam pelayanan Kartu

Berobat dan Status Rawat Jalan bagi pasien Umum / Gratis bagi warga !erbau !ataram"

yang memeliki K#P dan Kartu Keluarga / BPJS$

2. SASARAN

Petugas Loket dalam men%atat pasien Umum / Gratis bagi warga !erbau !ataram yang

memeliki K#P dan Kartu Keluarga/ BPJS& membuat Kartu Berobat Pasien dan Status

Rawat bagi Keluarga baru& serta men%arikan Status Rawat Jalan yang tersimpan dalam

rak arsip bagi Keluarga dengan kunjungan ulang$

3. URAIAN UMUM

a. Pencatatan Register No. Index

Untuk pasien yang belum / tidak membawa Kartu Berobat di%atat nomor inde'&(ama

Pasien& (ama KK& Umur& )lamat& (omor Jaminanan Kese*atan Jika !emiliki" pada

buku Register

b. Pembuatan artu !erobat

!en%atat +dentitas (omor Kartu & (ama& (ama KK & Umur& )lamat &(omor Jaminan

Kese*atan

c. Pembuatan Status Ra"at Ja#an

!en%atat nomor inde'& identitas pasien nama & tanggal la*ir/umur& (ama KK & (omor

Jaminan Kese*atan dan )lamat

d. Pencatatan Pasien

Pasien di%atat pada kertas resep dan Buku register rawat jalan

e. Mencari Status Ra"at Ja#an

!en%ari Status Rawat Jalan di Rak )rsip sesuai dengan nomor inde' register yang tertera

pada Kartu Berobat untuk pasien kunjungan ulang$

$. %AN&A'(%AN&A' )&IATAN :

a$ Pasien datang ke Puskesmas$dan mengambil nomor antrian ke%uali kasus kegawat

daruratan bisa langsung ke poli umum

b$ Petugas menyapa pasien dengan senyum dan mempersila*kan pasien untuk duduk%$ Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian

d$ Petugas dengan rama* menanyakan maksud kedatangan pasien menanyakan mau berobat

ke BP Umum&BP Gigi&K+)&P)L&Laboratorium dll"

Untuk pasien yang belum punya kartu Berobat dan sering berobat dibuatkan kartu Berobat

dan membuat Status Rawat Jalan kemudian petugas men%atat ke kertas resep nama& umur&

7/26/2019 Sop Pendaftaran Upt Puskesmas Merbau Mataram

2/2

alamat dan nomor kartu BPJS bagi pasien BPJS" baru kemudian memasukan kebuku

register dan memasukan data ke S+!PUS ,ntri data" dan bagi pasien BPJS memasukan

data ke P%are BPJS

Untuk Pasien yang membawa* Kartu Berobat petugas men%ari dibuku Register Surat RawatJalan

Untuk Pasien yang sudah memiliki Kartu Berobat :Petugas men%arikan rekam medis

Pasien di Lemari arsip sesuai nomor inde' kartu Pasien & kemudian petugas men%atat ke

kertas resep nama& umur&alamat dan nomor BPJS bagi pasien BPJS "$ baru kemudian

memasukan ke buku register serta memasukan data ke S+!PUS ,ntri data" dan bagi

pasien BPJS memasukan data ke P%are BPJS

Untuk Pasien Umum bayar" Petugas menarik retribusi sesuai Perda yang berlaku

Untuk Pasien Gratis untuk masyarakat kota %irebon yang memiliki K#P dan KK" Petugas

meminta pasien menunjukan K#P/KK kemudian pasien di minta untuk mengisi formulir

laporan penerimaan rawat jalan masyarakat !erbau !ataram&yang suda* disediakan yang

berisikan (o Urut& nama Pasien & nomor (+K/KK & )lamat& Umur& Kunjungan

lama/baru& &diagnosadiisi ole* petugas" dan tanda tangan sebagai Bukti Kunjungan Pasien

Untuk pasien BPJS Petugas meminta pasien menunjukkan Kartu BPJS

e$ Petugas mempersila*kan pasien untuk menunggu di ruang tunggu pelayanan yang dituju

dan Petugas menyera*kan kartu Berobat di ruang pelayanan yang dituju Poli Umum&

K+)& Poli Gigi atau lainnya "$

f$ Pasien menunggu panggilan di ruang tunggu& menunggu panggilan petugas pelayanan

yang dituju$ Kemudian petugas BP memanngil serta menerima pasien dan melaksanakan

pelayanan sesuai protap / standar pelayanan yang berlaku$g$ Petugas Loket mengambil Status Rawat Jalan ke ruang periksa / pelayanan masing-

masing setela* selesai pelayanan dan administrasi di ruang periksa / pelayanan

bersangkutan$

*$ Petugas Loket men%o%okkan jumla* kunjungan dengan status yang kembali$

i$ Petugas Loket menyimpan kembali Status Pasien Rawat Jalan ke Lemari )rsip sesuai

dengan nomor inde'$

!erbau !ataram& . Januari 0.1

Kepala UP#2 Puskesmas !erbau !ataram

SUCIPTO, S.K.M., M.Kes.

NIP. 19680110 198703 1 002