soal pim

15
SOAL2 DIKLAT PIM 1. Jelaska n apa yang dimaksud den gan P engemba ngan P otensi Diri Pen gemb ang an pot ensi diri ada lah sua tu pro ses yang bertah ap dan siste mati s, yang dimu lai den gan mengen al pote nsi diri send iri, mengena l kons ep diri, men gide ntif ikasi hambatan-hambatan dalam pengembangan potensi diri, merancang pengembangan potensi diri. 2. Ada tiga asp ek dala m p enil aia n di ri Penilaian diri ( self assessment ) adalah suatu teknik penilaian, di mana subjek yang ingin dinilai diminta untu k menilai dirinya send iri berkaitan deng an, status, proses dan ting kat pencapaian kompetensi yang dipelajarinya dalam mata pelajaran tertentu. Tiga aspek dalam penilaian diri adalah sebagai berikut : 1) As pek kogni ti f  Ranah yang mencakup kegiatan mental (otak). Ranah kognitif berhubungan dengan kemampuan berfikir, termasuk didalamnya kemampuan menghafal, memahami, mengaplikasi, menganalisis, mensintesis, dan kemampuan mengevaluasi. 2) As pe k Efektif  Ranah afektif mencakup watak perilaku seperti perasaan, minat, sikap, emosi, dan nilai. 3) Aspe k Psik omot or ik Ranah yang berhubungan dengan aktivitas fisik, misalnya lari, melompat, melukis, menari, memukul, dan sebagainya. 3. Jela ska n bagai mana me nila i poten si diri dal am sta f keuan gan Penilaian potensi diri dalam staf kekuangan sebaiknya ditijau dari segi penilaian potensi diri staf antara lain: Kemampuan, keterampilan, kejujuran, ketekunan, ketelitian, kesabaran, dan kesungguhan. 4. Jelas kan man faa t potensi dir i. Manfaat potensi diri adalah usaha-uasaha untuk memperluas dan memperdalam kesadaran mengenai berbagai aspek kecenderungan dan kekhususan diri sendiri yang sudah teraktualisasi maupun masih merupakan potensi. 5. Penge mba ngan potensi diri. Potensi adl daya/kekuatan baik yg sdh teraktualisasi tetapi belum optimal maupun belum ter aktualisasi. Daya dpt bersifat positif yaitu berup a kekuatan dan yg negatif berup a kelemahan. Dlm pengembangan potensi diri yg dpt dikembangkan adl yg positif, sedangkan yg negatif justru hrs dicegah dan dihambat agar tdk berkembang. Pengembangan potensi diri adl suatu usaha atau proses yg terus menerus menuju personal mastery sehingga dpt membentuk pribadi yg mantap dan sukses. Pribadi yg mantap dlm artian menuju kpd kedewasaan mental, sedangkan pribadi yg sukses dlm artian pribadi yg mampu tampil sbg pemenang dg mengalahkan semua unsur negatif dlm diri kita. Jenis-jenis potensi antara lain potensi fisik, potensi mental intelektual, potensi sosial emosional dan potensi spiritual. Manfaat pengembangan potensi diri adl mengembangkan nature dan nurture secara tepat, dg hara pan dpt men gemb ang kan pot ensi 2 yg posi tif serta memini mali sasi pot ensi 2 yg neg atif. Tujuan akh irnya adl mampu berperan sesuai dg pera nny a masi ng2 , baik sbg 1

Upload: johar-w-marpaung

Post on 14-Apr-2018

219 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 1/15

SOAL2 DIKLAT PIM

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Pengembangan Potensi DiriPengembangan potensi diri adalah suatu proses yang bertahap dan sistematis, yangdimulai dengan mengenal potensi diri sendiri, mengenal konsep diri, mengidentifikasi

hambatan-hambatan dalam pengembangan potensi diri, merancang pengembangan potensidiri.

2. Ada tiga aspek dalam penilaian diriPenilaian diri (self assessment ) adalah suatu teknik penilaian, di mana subjek yang ingindinilai diminta untuk menilai dirinya sendiri berkaitan dengan, status, proses dan tingkatpencapaian kompetensi yang dipelajarinya dalam mata pelajaran tertentu.Tiga aspek dalam penilaian diri adalah sebagai berikut :1) Aspek kognitif 

Ranah yang mencakup kegiatan mental (otak). Ranah kognitif berhubungan dengankemampuan berfikir, termasuk didalamnya kemampuan menghafal, memahami,mengaplikasi, menganalisis, mensintesis, dan kemampuan mengevaluasi.

2) Aspek Efektif Ranah afektif mencakup watak perilaku seperti perasaan, minat, sikap, emosi, dan nilai.

3) Aspek PsikomotorikRanah yang berhubungan dengan aktivitas fisik, misalnya lari, melompat, melukis,menari, memukul, dan sebagainya.

3. Jelaskan bagaimana menilai potensi diri dalam staf keuanganPenilaian potensi diri dalam staf kekuangan sebaiknya ditijau dari segi penilaian potensi diristaf antara lain: Kemampuan, keterampilan, kejujuran, ketekunan, ketelitian, kesabaran, dankesungguhan.

4. Jelaskan manfaat potensi diri.Manfaat potensi diri adalah usaha-uasaha untuk memperluas dan memperdalam kesadaranmengenai berbagai aspek kecenderungan dan kekhususan diri sendiri yang sudahteraktualisasi maupun masih merupakan potensi.

5. Pengembangan potensi diri.Potensi adl daya/kekuatan baik yg sdh teraktualisasi tetapi belum optimal maupun belumteraktualisasi. Daya dpt bersifat positif yaitu berupa kekuatan dan yg negatif berupakelemahan. Dlm pengembangan potensi diri yg dpt dikembangkan adl yg positif, sedangkanyg negatif justru hrs dicegah dan dihambat agar tdk berkembang.Pengembangan potensi diri adl suatu usaha atau proses yg terus menerus menuju personal

mastery sehingga dpt membentuk pribadi yg mantap dan sukses. Pribadi yg mantap dlmartian menuju kpd kedewasaan mental, sedangkan pribadi yg sukses dlm artian pribadi ygmampu tampil sbg pemenang dg mengalahkan semua unsur negatif dlm diri kita. Jenis-jenispotensi antara lain potensi fisik, potensi mental intelektual, potensi sosial emosional danpotensi spiritual.Manfaat pengembangan potensi diri adl mengembangkan nature dan nurture secara tepat,dg harapan dpt mengembangkan potensi2 yg positif serta meminimalisasi potensi2 ygnegatif. Tujuan akhirnya adl mampu berperan sesuai dg perannya masing2, baik sbg

1

Page 2: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 2/15

Page 3: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 3/15

Dalam rangka memimpin suatu organisasi, seorang pemimpin harus menerapkan gayakepemimpinan yang sesuai dengan situasi dan kondisi, gaya kepemimpinan disinidimaksudkan tidak lepas dari pendekatan teori kepemimpinan, pendekatan tersebut antaralain

Traits Teory(Teori Sifat) yang lebih menekankan pada atribut-atribut atau ciri-ciri pribadiyang dimiliki seorang pemimpin

Pendekatan Prilaku (Behaviour Theory) Keberhasilan seorang pemimpin sangatdipengaruhi oleh prilaku seorang pemimpin, karena pada dasrnya kepemimpinan adalahproses mempengaruhi kegiatan-kegiatan seseorang atau kelompok dalam usaha untukmencapai tujuan, Menurut teori ini ada tiga pola dasar yang dipakai untuk menentukanprilaku kepemimpinan. 1) Prilaku yang berorientasi kpd tugas (Task Oriented/TO) yangditandai dengan kode TO+,RO-,E-, 2) Prilaku yang berorientasi kpd hubungankerjasama/Hubungan kemanusiaan (Relationship Oriented/RO) yang ditandai dengan kodeTO-,RO+,E-, 3) Prilaku yang berorientasi kpd hasil (Efektivenes Oriented/E) yang ditandaidengan kode TO-,RO-,E+, Prilaku yang berorientasi kpd tugas (Task Oriented/TO) yangditandai dengan kode TO+,RO-,E-,Pendekatan Situasional, Pendekatan ini beranggapan bahwa keberhasilan seorangpemimpin tidak hanya dipengaruhi oleh faktor yang berasal dari dirinya, namun juga

variabel-variabel lain diantaranya visi-misi organisasi, sifat pekerjaan, lingkungan organisasi,serta karakteristik individu yang terlibat dalam organisasiKepemimpinan Visioner, Setiap pemimpin harus menampilkan pribadi yang memancarkansuatu visi atau pandangan ke depan tentang gambaran wujud masa depan dengan kuat,tugas pemimpin adalah menciptakan visi yang jelas demi peningkatan kehidupan masadepan organisasi dan manusia dalam organisasi

11. Sebutkan 8 ciri-ciri kepemimpinan yang efektif menurut stefen covery1) Terus belajar (Selalu belajar)

Pemimpin yang berprinsip menganggap hidupnya sebagai proses belajar yang tiadahenti untuk mengembangkan lingkaran pengetahuan mereka. Di saat yang sama,mereka juga menyadari betapa lingkaran ketidaktahuan mereka juga membesar.

Mereka terus belajar dari pengalaman. Mereka tidak segan mengikuti pelatihan,mendengarkan orang lain, bertanya, ingin tahu, meningkatkan ketrampilan dan minatbaru.

2) Berorientasi pada pelayananPemimpin yang berprinsip melihat kehidupan ini sebagai misi, bukan karir. Ukurankeberhasilan mereka adalah bagaimana mereka bisa menolong dan melayani oranglain. Inti kepemimpinan yang berprinsip adalah kesediaan untuk memikul beban oranglain. Pemimpin yang tak mau memikul beban orang lain akan menemui kegagalan. Takcukup hanya memiliki kemampuan intelektual, pemimpin harus mau menerima tanggung

 jawab moral, pelayanan, dan sumbangsih.3) Memancarkan energi positif 

Secara fisik, pemimpin yang berprinsip memiliki air muka yang menyenangkan dan

bahagia. Mereka optimis, positif, bergairah, antusias, penuh harap, dan mempercayai.Mereka memancarkan energi positif yang akan mempengaruhi orang-orang disekitarnya. Dengan energi itu mereka selalu tampil sebagai juru damai, penengah, untukmenghadapi dan membalikkan energi destruktif menjadi positif.

4) Mempercayai orang lainPemimpin yang berprinsip mempercayai orang lain. Mereka yakin orang lain mempunyaipotensi yang tak tampak. Namun tidak bereaksi secara berlebihan terhadap kelemahan-

3

Page 4: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 4/15

kelemahan manusiawi. Mereka tidak merasa hebat saat menemukan kelemahan oranglain. Ini membuat mereka tidak menjadi naif.

5) Hidup seimbangPemimpin yang berprinsip bukan ekstrimis. Mereka tidak menerima atau menolak samasekali. Meraka sadar dan penuh pertimbangan dalam tindakan. Ini membuat diri merekaseimbang, tidak berlebihan, mampu menguasai diri, dan bijak. Sebagai gambaran,

mereka tidak gila kerja, tidak fanatik, tidak menjadi budak rencana-rencana. Dengandemikian mereka jujur pada diri sendiri, mau mengakui kesalahan dan melihatkeberhasilan sebagai hal yang sejalan berdampingan dengan kegagalan.

6) Melihat hidup sebagai sebuah petualanganPemimpin yang berprinsip menikmati hidup. Mereka melihat hidup ini selalu sebagaisesuatu yang baru. Mereka siap menghadapinya karena rasa aman mereka datang daridalam diri, bukan luar. Mereka menjadi penuh kehendak, inisiatif, kreatif, berani,dinamis, dan cerdik. Karena berpegang pada prinsip, mereka tidak mudah dipengaruhinamun fleksibel dalam menghadapi hampir semua hal. Mereka benar-benar menjalanikehidupan yang berkelimpahan.

7) Sinergistik

Pemimpin yang berprinsip itu sinergistik. Mereka adalah katalis perubahan. Setiapsituasi yang dimasukinya selalu diupayakan menjadi lebih baik. Karena itu, merekaselalu produktif dalam cara-cara baru dan kreatif. Dalam bekerja mereka menawarkanpemecahan sinergistik, pemecahan yang memperbaiki dan memperkaya hasil, bukansekedar kompromi dimana masing-masing pihak hanya memberi dan menerima sedikit.

8) Berlatih untuk memperbarui diriPemimpin yang berprinsip secara teratur melatih empat dimensi kepribadian manusia:fisik, mental, emosi, dan spiritual. Mereka selalu memperbarui diri secara bertahap. Danini membuat diri dan karakter mereka kuat, sehat dengan keinginan untuk melayaniyang sangat kuat pula.

12. Jelaskan ciri-ciri staf yang baik

1) Memahami visi dan misi organisasi2) Memiliki wawasan luas3) Berfikir sistematik4) Menguasai berbagai teknik pemecahan masalah5) Memiliki human skill yang baik6) Memiliki Kemampuan teknis dibidangnya7) Memiliki etika kerja yang baik8) Memiliki Intergritas.

13. Sudah adakah perpu yang menetapkan etika dalam keseluruhan aspeknya.Sudah ada perpu yang menetapkan etika dalam keseluruhan aspeknya, misalkanPeraturan Perundang-Udangan nomor 42 tahun 2004 tentang pembinaan jiwa korps dan

kode etik Pegawai Negeri Sipil Presiden Republik Indonesia. Bahwa Peraturan tersebuttelah menetapkan aspek-aspek etika sebagai Pegawai Negeri Sipil. Antara lain:a. Etika dalam bernegarab. Etika dalam berorganisasic. Etika dalam bermasyarakatd. Etika terhadap diri sendirie. Etika terhadap sesama Pegawai Negeri Sipil.

4

Page 5: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 5/15

14. Empati sebagai cermin kecerdasan emosional individu terhadap orang lain, apa yangsaudara pahami tentang empathi?

Empati adalah faktor esensial untuk membangun hubungan yang saling memercayai. Iamemandang empati sebagai usaha menyelam ke dalam perasaan orang lain untukmerasakan dan menangkap makna perasaan itu. Empati memberikan sumbangan gunaterciptanya hubungan yang saling memercayai karena empati mengkomunikasikan sikap

penerimaan dan pengertian terhadap perasaan orang lain secara tepat.

15. Sebutkan asas good governance?Good governance merupakan proses penyelenggaraan kekuasaan dalam menyediakanbarang dan jasa publik (public goods dan services.). Prinsip-prinsip good governance antaralain adalah prinsip efektifitas (effectiveness), keadilan, (equity), Partisipasi (participation),

 Akuntabilitas (accountability) dan tranparansi (transparency). Asas reformasi birokrasi yang dikenal dengan istilah prinsip good governance, sebagaiberikut:1) Asas Kepastian Hukum, adalah asas dalam negara hukum yang mengutamakan

landasan per-UU-an, kepatuhan dan keadilan dalam setiap kebijakan PenyelenggaraNegara.

2) Asas Tertib Penyelenggaraan Negara, adalah asas yang menjadi landasanketeraturan, keserasian dan keseimbangan dalam pengendalian PenyelenggaraNegara; 

3) Asas Kepentingan Umum, adalah asas yang mendahulukan kesejahteraan umumdaripada kepentingan individu atau kelompok dengan cara yang aspiratif, akomodatif dan selektif. 

4) Asas Keterbukaan, adalah asas yang membuka diri terhadap hak masyarakat untukmemperoleh informasi yg benar, jujur, dan tidak diskriminatif tentang penyelenggaraannegara dengan tetap memperhatikan perlindungan atas hak asasi pribadi, golongandan rahasia negara. 

5) Asas Proporsionalitas, adalah asas yang mengutamakan keseimbangan antara hakdan kewajiban Penyelenggara Negar a.

6) Asas Profesionalitas, adalah asas yang mengutamakan keahlian yang berlandaskankompetensi, kode etik dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.  

7) Asas Akuntabilitas, adalah asas yang menentukan bahwa setiap kegiatan dan hasilakhir dari kegiatan Penyelenggara Negara harus dapat dipertanggung jawabkankepada masyarakat atau rakyat sebagai pemegang kedaulatan tertinggi negara sesuaiketentuan peraturan per-UU-an yang berlakut.

8) Asas Efektifitas, adalah asas yang berorientasi pada tujuan yang tepat guna danberdaya guna 

9) Asas Efisiensi, adalah asas yang berorientasi pada minimalisasi penggunaan sumber daya untuk mencapai hasil kerja yang terbaik

16. Apa yang dimaksud perencanaan strtategis

Perencanaan strategis adalah proses yang dilakukan suatu organisasi untuk menentukanstrategi atau arahan, serta mengambil keputusan untuk mengalokasikan sumber dayanya(termasuk modal dan sumber daya manusia) untuk mencapai strategi ini. Berbagai teknikanalisis bisnis dapat digunakan dalam proses ini, termasuk analisis SWOT (Strengths,Weaknesses, Opportunities, Threats), PEST (Political, Economic, Social, Technological),atau STEER (Socio-cultural, Technological, Economic, Ecological, Regulatory).

17. Apa yang dimaksud perencanaan SDM

5

Page 6: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 6/15

Perencanaan sumber daya manusia adalah proses analisis dan identifikasi yang dilakukanorganisasi terhadap kebutuhan akan sumber daya manusia, sehingga organisasi tersebutdapat menentukan langkah yang harus diambil guna mencapai tujuannya. Selain itu,pentingnya diadakan perencanaan sumber daya manusia ialah organisasi akan memilikigambaran yang jelas akan masa depan, serta mampu mengantisipasi kekurangan kualitas tenaga kerja yang diperlukan.

Terdapat beberapa syarat untuk membuat sebuah perencanaan SDM yang baik, yakni :2) Harus mengetahui secara jelas masalah yang direncanakannya.3) Harus mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang SDM dalam organisasi

tersebut secara lengkap.4) Mempunyai pengalaman luas tentang analisis pekerjaan ( job analysis), kondisi

organisasi, dan persediaan SDM.5) Harus mampu membaca situasi SDM saat ini dan masa mendatang.6) Mampu memperkirakan peningkatan SDM dan teknologi masa depan.7) Mengetahui secara luas peraturan dan kebijaksanaan pemerintah, khususnya yang

menyangkut tenaga kerja.Untuk sebuah perecanaan SDM yang baik, diperlukan tahapan-tahapan atau langkah dasar yang harus ditempuh:

1) Mampu menetapkan secara jelas kualitas dan kuantitas SDM.2) Mengumpulkan data dan informasi yang lengkap mengenai SDM.3) Mengelompokkan data dan informasi tersebut, kemudian menganalisisnya.4) Menetapkan beberapa alternatif yang kira-kira sanggup ditempuh.5) Memilih alternatif terbaik dari berbagai alternatif yang ada.6) Menginformasikan rencana terpilih kepada para karyawan agar direalisasikan.

18. Apa yang dimaksud teori Harrod-Domar apakah dapat diterapkan di IndonesiaTeori Harrod-Domar merupakan teori yang memberi rincian lebih lanjut atas pernyataanRostow bahwa pertumbuhan dan pembangunan suatu negara mempersyaratkan adanyatingkat tabungan yang cukup besar. Harrod-Domar menspesifikasikan lebih lanjut hubunganbesaran tingkat tabungan/investasi untuk menghasilkan tingkat pertumbuhan tertentu.

Melalui suatu rumus hubungan ini ditunjukkan dengan memperkenalkan suatu konsep baru,yaitu rasio antara investasi (capital ) dengan pendapatan nasional (output ), yaitu konsepcapita loutput ratio) yang dalam rumusnya diberi notasi k . Rumus pertumbuhan Harrod-Domar tersebut adalah sebagaiY/Y = s/kdimana : Y = pendapatan nasionalY/Y = pertumbuhan pendapatan nasionals = tingkat tabungank = capital-output ratioTeori dan rumus Harrod-Domar ini menunjukkan bahwa dengan kapital tertentu, makasemakin tinggi tingkat tabungan akan semakin tinggi pertumbuhan ekonomi. Rumus ini jugamemberi jalan pada upaya pemecahan masalah untuk meningkatkan pertumbuhan melalui

penambahan dana dari luar negeri (bantuan, pinjaman ataupun investasi luar negeri) dalamhal tabungan dalam negeri tidak mencukupi (adanya savings-investment gap yaitu ketika

 jumlah investasi yang dibutuhkan untuk mencapai tingkat pertumbuhan ekonomi tertentulebih besar daripada jumlah tabungan dalam negeri yang tersedia, suatu keadaan yanglazimnya dialami negaranegara yang sedang membangun).

Penilaian atas teori Harrod-Domar . 

6

Page 7: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 7/15

Teori Harrod-Domar memberikan rumus sederhana yang dapat diterapkan negara-negarayang sedang membangun untuk menghitung besaran pembiayaan investasi untukmencapai tingkat pertumbuhan ekonomi tertentu. Dilain pihak, teori Harrod-Domar hanyamembahas aspek ekonomi dan tidak mempersoalkan masalah non-ekonomi yangmerupakan kendala yang nyata dihadapi dalam proses pembangunan. Selain itu, Harrod-Domar membahas aspek ekonomi ini hanya pada tingkat agregat dalam mana teori ini

menjelaskan pentingnya keseimbangan antara permintaan agregat (aggregat demand )dengan penawaran agregat (aggregat supply ).

19. Salah satu teori pembangunan ekonomi adalah teori Rostow. Apakah teori Rostowitu? Dapatkah diterapkan di Indonesia?Menurut Rostow, proses pertumbuhan ekonomi bisa dibedakan ke dlm 5 tahap :1) Masyarakat tradisional (the traditional society),2) Prasyarat untuk tinggal landas (the preconditions for take-off),3) Tinggal landas (the take-off),4) Menuju kekedewasaan (the drive to maturity), dan5) Masa konsumsi tinggi (the age of high mass-consumption)Dasar pembedaan tahap pembangunan ekonomi menjadi 5 tahap tersebut adl: Karakteristik

perubahan keadaan ekonomi, sosial, dan politik yg terjadi.Menurut Rostow, pembangunan ekonomi atau proses transformasi suatu masya-rakattradisional menjadi masyarakat moderen meru-pakan suatu proses yg multidimensional.Pembangunan ekonomi bukan hanya berarti perubahan struktur ekonomi suatu negara ygditunjukkan oleh menurunnya peranan sektor pertanian dan peningkatan peranan sektor industri saja.

20. Jelaskan filosofi budaya sumatera baratFilosofi budaya Sumatra barat adala Dimana bumi di pijak disitu langit dijunjung:filosofi ini mempunyai makna dimanapun dia berada, kita harus menghormati danmenjunjung tinggi adat, budaya, kebiasaan daerah dimana dia berada.

21. Jelaskan tiga hal penting dalam kolaborasi1) Problem Setting; menentukan permasalahan, mengidentifikasikan sumber-sumber, dan

sepakat untuk kolaborasi dengan pengguna jasa.2) Direction Setting: menentukan aturan dasar, menyusun agenda dan mengorganisasikan

sub-sub kelompok. Menyatukan informasi yang ada, meneliti pilihan, danmemperbanyak persetujuan yang diinginkan.

3) Implementation: ketentuan yang telah disepakati dan didorong oleh pihak dari luar telahdibangun, pelaksanaan persetujuan harus selalu dimonitor.

22. Buat contoh staf paripurnaContoh staf paripurna antara lain:Staf yang mempunyai kosep-konsep yang diajukan kepada pmpinan diuraikan secara

singkat, isinya padat focusnya jelas dan bahasa yang digunakan mdah dipahami sertadidukung oleh data/informasi yang lengkap dan akurat, dan konsep telah dipersiapkansebaik-baiknya sehingga matang, tergambar dengan jelas, memudahkan pimpinanmemertimbangkan untuk mengambil eputusan, serta mengandunng berbagai alternativepemecahan masalah, penjelasannya memberikan saran pemilihan alternative yang terbaik.

23. Jelaskan 3 masalah kebijakan publik

7

Page 8: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 8/15

1) Masalah terstruktur dengan baik : Adalah masalah yang pemecahannya hanyamelibatkan beberapa pembuat kebijakan dengan alternatif pemecahan terbatas, nilaipemecahan masalah disetujui dan hasilnya lebih dapat dipastikan dengan tingkatprobabilitas dapat diperhitungkan.Contoh : Masalah pemberhentian pegawai/PHK sudah jelas pejabat yang berwenangmemberhentikan, sudah ada aturan kapan dan kondisi apa seorang pegawai dapat di

PHK.2) Masalah agak terstruktur :adalah pemecahan masalah dengan melibatkan beberapa

pembuat kebijakan, alternatif pemecahan terbatas, nilai –nilai yang dikejar, disetujuitetapi hasilnya tidak pasti dengan tingkat probabilitas sulit dihitung.Contoh : Masalah pembebasan tanah untuk pelebaran jalan yang perlu ganti rugi.Pemecahan masalah melibatkan banyak instansi, nilai yang dikejar adalah tercapainyakonsensus harga antara pemilik tanah dan pemerintah.

3) Masalah tidak terstruktur : Adalah masalah yang pemecahannya melibatkan banyakpembuat kebijakan, alternatif pemecahan tidak terbatas, nilai yang dikejar masihmenimbulkan konflik, dan hasilnya sulit diketahui dengan pasti karena tingkatprobabilitasnya sangat sulit dihitung.Contoh : Masalah pengangguran dan kemiskinan orang cenderung setuju

memecahkan masalah tersebut, tetapi banyak alternatif kebijakan untuk memecahkanmasalahnya dan ketika memilih alternatif yang terbaik timbul konflik, karena setiaporang/ lembaga mengajukan alternatif terbaik.

24. Pengguna SDM perlu organisasi, mengapa?Sumber Daya Manusia dalam organisasi berperan sebagai:1) Alat manajemen (tool of management ) dalam rangka memberdayakan berbagai sumber-

sumber (resources) untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan organisasi2) Sebagai pembaharu manajemen (changes management), dalam rangka meningkatkan

kinerja organisasi3) Sebagai inisiator terhadap organisasi dalam rangka memanfaatkan peluang guna

meningkatkan dan mengembangkan organisasi

4) Sebagai mediator terhadap pihak-pihak lain dalam rangka memanfaatkan peluang gunameningkatkan kinerja organisasi

5) Sebagai pemikir (think-thank ) dalam rangka pengembangan organisasi (OrganizationDevelopment )

25. Apa yang dapat saudara lakukan terkait RKPRencana Kerja Pemerintah (RKP) merupakan acuan atau dasar dalam merancangkegiatan-kegiatan prioritas berikut indikator-indikator output dan pendanaan yangdiperlukan, untuk itu RKP tersebut kemudian dituangkan ke dalam pagu masing-masingpada Kementerian/Lembaga. Dan kemudian RKP daijabarkan dalam Renstra-KL dandilakukan review secara menyeluruh, bukan hanya menyangkut kegiatan, tetapi jugaprogramnya. Dengan demikian, kita dapat betul-betul meningkatkan efektivitas dan efisiensi

anggaran.

26. Bagimana proses penyusunan anggaran pembangunanPenyusunan anggaran pembangunan merupakan hasil dari sebuah proses perencanaanyang bertahap dari penetapan kebijakan pemerintah yang diturunkan hingga teknis kegiatandi masing-masing unit-unit kerja di masing-masing kementerian/lembaga. Berikut inimerupakan gambaran proses dan tahapan penyusunan anggaran dari awal hingga akhir terbitnya dokumen daftar isian pelaksanaan anggaran atau DIPA.

8

Page 9: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 9/15

27. Apa yang dimaksud dengan sistem pengelolaan pembangunan ? JelaskanSistem pengelolaan pembangunan adalah suatu tata pola perumusan rencana,pelaksanaan, dan pengendalian kegiatan (program dan kebijakan) untuk mencapaikehidupan masyarakat yang lebih maju, lebih adil, lebih makmur dan lebih kuat ikatankebangsaannya.

28. Jelaskan hubungan antara pembangunan sektor dengan pembangunan nasionaldan daerah. Pokok-pokok pembangunan daerah.

Dalam pembangunan pada sasaran yang menjadi kewenangan daerah, tugas pusat adalahbersifat koordinatif dan menentukan kriteria atau menetapkan ketentuan-ketentuan pokokserta melakukan pengendalian dan pengawasan agar pembangunan menghasilkan manfaatyang maksimal bagi bangsa. Pada sasaran yang menghasilkan komoditas sejenis perluterhindar dari persaingan yang saling merugikan diantara daerah.Dalam pembangunan pada sasaran yang menjadi kewenangan pemerintah pusat,pemerintah daerah terbatas memberikan saran dan harapan serta membantu pelaksanaanpembangunan agar sesuai dengan keadaan daerah. Adapun pemerintah pusat berperanansebagai penyelenggara dan penanggungjawab.Pembangunan sektoral dapat merupakan bagian dari pembangunan daerah dan juga dapat

merupakan bagian dari pembangunan nasional, tergantung kepada sumber dana danpenanggungjawab.

29. Kebijakan publik dari dua dimensi? Jelaskan dari dua dimensi tersebut.Dua dimensi kebijakan publik, yaitu :1) Proses kebijakan, mengkaji proses penyusunan kebijakan mulai dari identifikasi dan

perumusan masalah, implementasi kebijakan, monitoring kebijakan serta evaluasikebijakan.

2) Analisis kebijakan, meliputi penerapan metode dan teknik analisis yang bersifatmultidisiplin dalam proses kebijakan.

 Analisis kebijakan, tidak hanya berkaitan dengan satu disiplin ilmu saja, akan tetapiterkait dengan berbagai disiplin ilmu. Oleh karena itu pendekatannya adalah

multidisiplin, yaitu penerapan dari berbagai metode dan teknik analisis dari berbagaidisiplin ilmu.

30. Jelaskan otonomi daerah, daerah otonom, desenntralisasi, dekonsentrasi dan tugasperbantuan.Otonomi Daerah adalah kewenangan Daerah Otonom untuk mengatur dan menguruskepentingan masyarakat setempat menurut prakarsa sendiri berdasarkan aspirasimasyarakat sesuai dengan peraturan perundang-undangan (pasal 1 huruf (h) UU NOMOR22 Tahun 1999 tentang Pemerintahan Daerah).Daerah Otonom, selanjutnya disebut Daerah, adalah kesatuan masyarakat hukum yangmempunyai batas daerah tertentu berwenang mengatur dan mengurus kepentinganmasyarakat setempat menurut prakarsa sendiri berdasarkan aspirasi masyarakat dalam

ikatan Negara Kesatuan Republik Indonesia (pasal 1 huruf (i) UU NOMOR 22 tahun 1999tentang Pemerintahan Daerah).Desentralisasi yaitu melaksanakan semua urusan yang semula adalah kewewenangpemerintahan menjadi kewenangan pemerintah daerah untuk mengatur dan mengurusurusan pemerintahan dalam sistem Negara Kesatuan Republik Indonesia.Dekonsentrasi yaitu menerima pelimpahan wewenang pemerintahan oleh Pemerintahkepada Gubernur sebagai wakil pemerintah dan/atau kepada instansi vertikal di wilayahtertentu untuk dilaksanakan; dan

9

Page 10: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 10/15

Tugas pembantuan yaitu melaksanakan semua penugasan dari Pemerintah kepada daerahdan/atau desa dari pemerintah provinsi kepada kabupaten/kota dan/atau desa serta daripemerintah kabupaten/kota kepada desa untuk melaksanakan tugas tertentu.

31. Apa saja yang dihadapi dalam penyusunan proposal (TOR)Yang dihadapi dalam penyusunan TOR adalah bagai mana menentukan

1) Latar Belakang2) Maksud dan tujuan3) Sasaran Kegiatan4) Indikator Keluaran5) Cara pelaksanaan6) Tempat pelaksanaan kegiatan7) Pelaksana dan Penangung kegiatan8) Jadwal Kegiatan9) Biaya

32. Apa yang dimaksud data dan informasiData  adalah fakta yang sedang tidak digunakan dalam proses pembuatan keputusan,

biasanya dicatat dan diarsipkan dalam tanpa maksud untuk segera diambil kembali untukpembuatan keputusan.Informasi terdiri dari data yang telah diambil kembali, diolah dan digunakan untuk memberidukungan keterangan untuk pembuatan keputusan.Informasi adalah data yang telahdisusun sedemikian rupa, sehingga bermakna dan bermanfaat untuk membuat keputusan.Oleh karena itu, perlu dipahami bahwa pemakaian informasi itu penting, karena informasilahyang dipakai untuk menunjang pembuatan keputusan.

33. Desain Sistem Teknologi Informasi dalam pemerintahan, harus memperhatikanpengembangan sistem informasiSampai saat ini berbagai instansi pemerintah (termasuk BUMN/ BUMD) telahmengembangkan sistem informasi dalam bidang yang menjadi tugas pokok masing-masing.

Tetapi untuk keperluan pelaksanaan tugas-tugas pemerintah yang sifatnya menyeluruh,baik yang bersifat tugas umum pemerintah maupun tugas-tugas pembangunan secaraterpadu, masih perlu ditetapkan dan dikembangkan suatu sistem informasi secara sektoralatau yang meliputi seluruh instansi pemerintah di mana sistem informasi yang ada di tiap-tiap instansi pemerintah merupakan bagian (sub sistem) dari sistem informasi. Misalnyasistem informasi manajemen kepegawaian RI (SIMKRI) yang dewasa ini sedangdikembangkan. Saat ini memang tengah dirintis untuk mengintegrasikan pengembanganteknologi informasi yang diwakili oleh badan telematika nasional. Pada perkembanganberikutnya dibentuk Kementerian Negara Informatika dan Telekomunikasi yang salah satutugas pokoknya adalah mengembangkan dan mengintegrasikan pemanfaatan TI dalampemerintahan.Teknologi Informasi

Pada masalah ini secara garis besar meliputi perangkat keras (hard ware), perangkat lunak(software). Perangkat keras (hardware) yang meliputi perangkat komputer maupunteknologi komunikasinya. Sasaran yang perlu diperhatikan dalam hubungan ini adalahkemungkinan pengembangan jaringan fisik instalasi komputer berbagai instansi pemerintah,kemungkinan mengadakan pertukaran informasi antara instansi melalui media komputer yang didukung oleh konfigurasi hardware yang telah atau yang akan dipasang perangkatlunak (software) yang meliputi software yang dikembangkan oleh penghasil komputer software houses ataupun yang dikembangkan sendiri oleh instansi yang sudah mempunyaiinstalasi computer 

10

Page 11: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 11/15

Tenaga Kerja di Bidang Teknologi InformasiMasalah ini meliputi semua masalah ketenagakerjaan di bidang informatika, baik yangmenyangkut pengadaan berdasar kualitas kemampuannya, jumlah dan keahliannya,pendidikan dan latihan, maupun pengembangannya. Dalam hubungan ini, juga dijumpaimasalah kualitas lembaga-lembaga yang melaksanakan pendidikan dan latihan dibidangkomputer, terutama lembaga- lembaga swasta, termasuk masalah sertifikasi dan akreditasi.

Hal ini akan menjadi lebih penting lagi dengan dikembangkannya jabatan fungsionalPranata Komputer.Kebijakan Pimpinan1) Ada hal khusus di dalam implementasi sistem aplikasi yang berbasis TI, adalah hingga

seberapa jauh pimpinan puncak suatu organisasi hirau/perhatian terhadap sistemtersebut. Pada awal penerapan sistem harus mendapat dukungan penuh dari pimpinanpuncak, sehingga pejabat yang lebih rendah tidak dapat lagi mengelak untuk tidakmemakainya (top down).

2) Berbagai contoh aplikasi yang saat berjalan hampir keseluruhannya karena kemauandari pimpinan. Sistem aplikasi di Kabupaten Takalar, dapat berjalan karena Bupatidaerah tersebut menginginkan bahwa sistem tersebut dapat berjalan. Oleh karena itu

sekiranya pimpinan tertinggi negara pimpinan puncak (Presiden, para menteri, pimpinanlembaga) bersepakat untuk menerapkan TI dalam mendukung tugas-tugaspemerintahan niscaya keinginan untuk mewujudkan suatu pemerintahan yang baik,bersih, bertanggung-jawab, dan bertanggung gugat akan dapat segera terwujud.Demikian selanjutnya bahwa cita-cita founding fathers untuk mewujudkan suatumasyarakat yang sejahtera adil dan makmur segera dapat terwujud.

34. Apa yang dimaksud sasaran utama dan berikan contohnyaSasaran utama adalah hal yang ingin dicapai oleh individu, grup, atau seluruh organisasi.Sasaran sering pula disebut tujuan. Sasaran memandu manajemen membuat keputusandan membuat kriteria untuk mengukur suatu pekerjaan.

35. Apa yang dimaksud dengan Hukum Administrasi Negara ? Bagaimana keterkaitannyadengan Hukum Tata Negara ?Hukum administrasi negara adalah keseluruhan aturan-aturan hukum yang harusdiperhatikan oleh alat perlengkapan negara dan pemerintahan jika menjalankankekuasaannya.Keterkaitannya dengan Hukum tata negara adalah : Obyek dari Hukum Tata Negara adalahkeseluruhan aturan-aturan hukum yang mengatur struktur/ bangunan/susunan umum darisuatu negara, seperti yang diatur di dalam UUD 1945, UU tentang pemerintah daerah dansebagainya sedangkan obyek dari Hukum Administrasi Negara adalah keseluruhan aturan-aturan hukum yang mengatur komposisi dan wewenang alat-alat perlengkapan badan-badan hukum publik (negara dan atau daerah-daerah otonom (misalnya UU kepegawaian,UU perumahan dan sebagainya).

Prajudi Atmosudirjo memandang HAN sebagai suatu pengkhususan atau spesialisasibelaka dari salah satu bagian dari hukum tata negara yakni hukum mengenai administrasidari pada negara, oleh karena itu antara hukum tata negara dan hukum administrasi negaramemiliki hubungan yang erat. Keterkaitan ini dapat dilihat apa yang diungkapkan olehvollenhouven yaitu : badan pemerintah tanpa aturan hukum akan negara lumpuh, olehkarena badan ini tidak mempunyai wewenang apapun atau wewenangnya tanpaberketentuan , dan badan pemerintah tanpa hukum administrasi akan bebas sepenuhnya ,oleh karena badan ini dapat menjalankan wewenangnya menurut kehendaknya sendiri.Ten Berg mengatakan bahwa hukum administrasi negara adalah sebagai perpanjangan dari

11

Page 12: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 12/15

hukum tata negara atau hukum sekunder dari hukum tata negara. Jadi dengan demikianterdapat hubungan erat antara hukum tata negara dengan hukum administrasi negara.Hukum tata negara adalah mengenai konstitusi daripada negara secara keseluruhan,sedangkan hukum administrasi negara adalah khusus hanya administrasinya saja.

36. Konsep pelayanan prima

Katalik : mengarahkan untuk menumbuhkan pelayanan masyarakat yg mandiriMilik masyarakat : menjadikan pelayanan sebagai perangkat dinamika dlm mewujudkankesejahteraan umumKompetitif : Menyajikan pelayanan secara kompetetif dengan mutu terbaikMengemban misi : memberikan pelayayan tidak hanya sebatas menyelesaikan tugas tetapiatas kesadaran tinggi dlm mengemban misi suci untuk memberdayakan masyarakatMengutamakan hasil akhir : investasi selektif untuk memilih kegiatan yang memiliki dayaungkit yang tinggi untuk kemajuan masarakatMengutamakan pelanggan : memenuhi kebutuhan/kepuadsan pelangganMemperoleh keuntungan : pelayanan tdk hanya mengeluarkan biaya ttp juga memberikeuntunganMelihat kedepan : Bukan hanya mengatasi masalah yang muncul tetapi mengantisipasi

Desentralisasi : Menghapus hierarki dan menggalang partisipasi masyarakat untuk semuakegiatan pelayanan umumMenciptakan pasar : menumbuhkan wirausaha dan wiraswasta anggota masyarakat

37. Sistem akuntabiltas dan kinerja instansi pemerintah :Bertanggung jwb atas seluruh akibat dari keputusan yg diambil kepada seluruh pihak ygberkepentingan bertanggung jwb atas`efisensi dan efektifitas penggunaan setiap sumber daya , terutama kpd pihak-pihak yg merupakan sumber dr sumber daya tsb. Tidakmelempar tanggung jwb kpd pihakl lainKinerja Instasni pemerintahProses sistematis dan berkesinambungan untuk emnilai keberhasilan dan kegagalanpelaksanaan pembangunan apakah kegiatan sesuai dg program, kebijakan sasaran dan

tujuan yg telah dietetapkan dalam mewujudkan visi misi dan strategi pemerintah

38. Jelaskan Telaahan Staf ParipurnaTelaah staf paripurna adalah staf yg disampaikan staf kpd pimp yang lengkap dankonprenhensip dan berupa pilihan alternatif dmn pim tinggal memilih ya atau tdk, dan dgtelaahan tsb pimp terhindar dari ide yg setengah matang atau berlebihanKonsep penyusunan telaahan staf yaitu sebuah sarana komunikasi kedinasan, dengansarana tersebut staf memberikan saran-saran cara bertindak kpd pimpinan. Untukmemecahkan suatu masalah tertentu, saran-saran cara bertindak itu dituangakn dlm bentuktulisan staf resmi (staf paper atau kertas kerja. Yg berisi analisis singkat namun teliti sertasaran-saran yang memecahkan terhadap suatu masalah tertentu. Telaah staf dibuat untukmembantu pimpnan dalam mengambil keputusan untuk memecahkan masalah tertentu.

Telaah staf berlaku secara intern dalam suatu kesatuan organisasi dan merupakan hslanalisis yg dilakukan oleh seorang atau beberpa org staf. Sebagai suatu saranapenyampaian saran untuk memecahkan suatu maslah yg rumit , maka penyususnnan danpengkajian telaah staf harus didasarkan pd azas pekerjaan staf paripurna (completed staf work)Bantuan yg dpt diberikan oleh staf antara lain :• Pengumpulan dan analisis data

• Pemberian rekomendasi /alternatif tindakan

12

Page 13: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 13/15

• Sosialiasi kebijakan pimpinan

• Persiapan rencana dan pelaksanaannya

• Pemantauan dan evaluasi kegiatan

39. Karakteristik kepemerintahan yang baik• Demokratis

• Pelayanan Prima• Partisipasi dan pemberdayaan masyarakat

• Transparansi

• Tanggap

•  Akuntabel

•  Aturan hukum dan HAM

• Desentralisasi

• Kemitraan

• Mengakui dan menghargai perbedaan

40. Uraikan tahapan dlm pengembangan jejaring kerja

1. PemetaanLingkup Kerja Pem perlu melakukan pemetaan ttg lembaga organisasi yang akan diajakbermitra baik diwilayah sekitar maupun jangkauan yang lebih luas, pemetaan dilakukanthdp lembaga organisasi diantaranya

• Lembaga pemerintah

• Lembaga perbangkan

• Organisasi kemasyarakatan

• Badan Koordinasi dan sertifikasi profesi

• Lembaga sertifikat kompetensi

• Tokoh masyarakat, Agama, pemuda

• Dunia usaha

Lembaga pendd•  Asososiasi profesi

2. Menggali dan mengumpulkasn informasiSetelah dialukan pemetaan dilakukan langkah menggali dan mengumpulkan informasittg tuj organiasasi, ruang lingkup pekerjaan, visi misi dsb

3. Menganalisis informasiBerdasarkan data dan informasi yg terkumpul sselanjutnya menganalisis danmenetapkan mana pihak-pihak yang perlu ditindak lanjuti untuk penjajagan kerjasasmayang relevan dg permasalahan dan kebutuhan yg diahadapi

4. Penjajagan kerjasamaMenindak lanjuti hasil anaslisis data dan informasi perlu dilakukan penjajagan lebihlanjut yg mendalam dan intens dg pihak-pihak yag memungkinkan diajak kerjasama,

penjajagan dpt dilakukan dg cara melakikan audiensi atau presentasi ttg profil LKP danpenawaran program yg bisa dikerjasamakan baik secara formal maupun non formal5. Penyususn rencana kerjasama

Jika beberpa pihak sepakat untuk melakukan kerjasama maka langkah selanjutnyaadalah penyususn rencana kerajasama. Dalam perencanaan hrs meilbatkan pihak-pihakyg akan bermiytra shg semua aspirasi dan kepentingan semua pihak dpt terwakili.

6. Membuat kesepakatanPihak-pihak yg bermitra perlu untuk merumuskan peran dan tanggung jwb msg2 pihakpd keg yg akan dilakukan bersama yg dituangkan dlm nota kesepaman atau srg disebut

13

Page 14: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 14/15

MOU7. Penandatangan akan kerjasama

Nota kesepahaman yg sdh dirumuskan selanjutnya ditandatangani oleh pihak-pihakyang bermitra

8. Pelaksanaan kegiatan9. Tahapan ini merupakan tahapan impelmentasi dr rencana kerjasama yg sdh disusun

bersama dlm rgka mencapai tuj yg sdh dietetapkan, pelaksanaan kegiatan sesuai dg tg jwb dan peran msg-2 pihak yg bermitra

10. Monitoring dan evaluasiSelama pelaksnan perlu dilakukan monitoring dan eva, tuj monitoring adalah memantauperkembangan pelaksanaan kegiatanshg dpt dicegah penyimpangan, hsl monitoring dptdijadikan dasar untuk melaukukan evaluasi , keg mana yg belumbisa berjalan sesuairencana dan mana yg sdh, tuj mana yg sdh tercapai dan mana yg belum, kelemahan ygmenghambat pencapaian tuj dan penyebabnya

11. PerbaikanHsl eval oleh pihak yang bermitra akan dipakai sbg dasar dlm melakukan perbaikan danpengambilan keputuasn selanjutnya apakah kerjasmas akan dilanjutkan pd thnberikutnya atau tdk

41. Penentuan Isu Aktual

Penentuan Isu Aktual

No. Isu AktualKriteria

Skor PrioritasU S G

Maraknya Penambanganemas secara liar olehrakyat dilahan konsensi PTX di wilayah Palu, Sul-Sel.

5 4 5 14 I

2

Penggunaan sianidamenimbulkan pencemaransungai yang menyebabkanternak sapi mati

4 3 3 10 III

3 Ada jaringan yang kuatsaling mendukung dalamusaha penambangan liar 

4 3 4 11 II

3. Analisis masalah

4. Pemecahan masalah5. Judul : Rencana Kerja Peningkatan Kinerja Dinas KLH Kab. Palu Sul-Sel dalam penertiban

penambangan emas secara liar oleh rakyat dilahan konsensi PT X

42. Kegiatan pemberdayaan sumber daya manusia penting dalam rangka pencapaian tujuanorganisasi, jelaskan mengapa?Karena pemberdayaan dalam suatu organisasi adalah memberikan daya yang lebihdaripada daya sebelumnya terhadap berbagai hal seperti : unsur-unsur dalamorganisasi/manajemen, aspek-aspek/komponen, kompetensi, wewenang dan

14

1

Page 15: SOAL PIM

7/30/2019 SOAL PIM

http://slidepdf.com/reader/full/soal-pim 15/15

tanggungjawab dalam organisasi/manajemen tersebut. Pemberdayaan dimaksudkandalamhal ini adalah memberikan daya energi atau power yang lebih dari sebelumnya.

43. Apa yang dimaksud dengan telaahan staf paripurnaJawab : Yang dimaksud dengan telaahan staf paripurna adalah telaahan yang disampaikantelah disiapkan dengan matang, dengan data yang lengkap dan akurat sehingga telaahan

staf tersebut akan mempermudah pelaksanaan tugas pimpinan dalam mengambil keputusanatau kebijakan, sehingga tujuan organisasi dapat dicapai dengan efektif dan efisien.

44. Jelaskan karakteristik keperintahan yang baikJawab :Karakterisitik pemerintahan yang baik adalah perlu adanya pendekatan baru dalampenyelenggaraan negara dan pembangunan yang terarah pada terwujudnyakepemerintahan yang baik yakni proses pengelolaan pemerintahan yang demokratis,profesional menjunjung tinggi supremasi hukum dan HAM, desentralistik, partisipatif,transparan, berkeadilan, bersih dan akuntabel. Selain berdayaguna, berhasil guna danberorientasi pada peningkatan daya saing bangsa.

45. Konsep pelayanan prima adalah layanan dan dukungan kepada customer (pelanggan)dapat bermakna sebagai suatu bentuk layanan yang memberikan kepuasan bagipelanggannya, selalu dekat dengan pelanggannya, sehingga kesan yang menyenangkansenantiasa diingat oleh para pelanggannya. Selain itu, membangun kesan yang dapatmemberikan citra positif di mata pelanggan karena jasa pelayanan yang diberikan denganbiaya yang terkendali/terjangkau bagi pelanggan yang membuat pelangganterdorong/termotivasi untuk bekerja sama/berperan aktif dalam pelaksanaan pelayananyang prima.

46. Sistem akuntabilitas dan kinerja instansi pemerintahSetiap instansi pemerintah diwajibkan untuk menyampaikan informasi mengenai kinerjasecara tertulis periodik dan melembaga sebagai perwujudan normatif  

pertanggungjawabannya. Penyampaian informasi kinerja ini dimaksudkan sebagaipengungkapan/komunikasi capaian kinerja instansi pemerintah dalam suatu tahun anggaranberdasarkan komitmen yang telah ditetapkan sebelumnya. Komitmen dimaksudkanmerupakan fokus organisasi untuk mencapai tingkat kinerja yang tertuang dalam rumustujuan dan saran. Instansi pemerintah harus mempertanggungjawabkan dan menjelaskankeberhasilan dan kegagalan tingkat kinerja yang dicapainya. Pelaporan kinerja instansipemerintah dituangkan dalam laporan akuntabilitas kinerja instansi pemerintah (LAKIP).

15