soal klpk 3 ruang lingkup manajemen rumah sakit (sprs d)

8/18/2019 Soal Klpk 3 Ruang Lingkup Manajemen Rumah Sakit (SPRS D)

1/4

Ruang lingkup manajemen rumah sakit

A. pilihan ganda

1. Proses yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pergerakan,pelaksanaan, dan pengawasan, dengan memanfaatkan ilmu dan seni untukmencapai tujuan yang telah di tetapkan. Disebut dengan……….

a. rganisasib. Admistrasic. !anajemend. "erjasamae. "omunitas

#. !erencanakan dan memperoleh biaya atau dana, kemudianmempergunakannya dengan e$sien, dengan tujuan untuk mencegahmeningkatnya pembiayaan dan mencegah kebocoran yang tidak bergunadisebut……….

a. !anajemen umumb. !anajemen keuanganc. !anajemen %D!d. !anajemen operasionale. !anajemen pemasaran

&. 'erikut alasan adanya pemasaran rumah sakit, kecuali………….a. (tilisasi rendah

b. )lobalisasic. "eterbatasan %D!d. *fektif dan e$siene. "onsumen yang kritis

+. Dalam ruang lingkup manajemen, terdapat empat infrasturtur organisasi. ang manakah dibawah ini bukan infrasturtur organisasi……….

a. -eadershipb. Policyc. "ultur entrepreneurshipd. -oyalitase. "omitmen integritas

. Dibawah ini yang merupakan bagian dari ruang lingkup manajemen logistikadalah……….

a. Penegendalian logisticb. Penyediaan logisticc. Pengelolaan system informasi logisticd. "oordianasi antar unite. %emua benar


2/4

/. ang melakukan pemasaran dirumah sakit dalah……….a. %eluruh unsur dalam rumah sakitb. "onsumenc. !itra kerjad. A, b, dan c benare. %alah semua

0. ang termasuk dalam atribut kulaitas jasa pelayanan kesehatanadalah………..

a. *mphatyb. Reabilityc. Responsi enessd. 2ommunicatione. %emua benar

3. Ada 4 dalam tolak ukur keberhasilan yaitua. 4eliti, teratur, tepat sasaran, tepat jenis, dan tepat jumlahb. 4erampil, tepat harga, tepat waktu, tepat jenis, dan tepat tujuanc. 4epat kualitas, tepat jenis, tepat harga, terdepan, dan teraturd. 4epat jenis, tepat jumlah, tepat kualitas, tepat waktu, tepat hargae. 4erampil, tepat tujuan, tepat harga, tepat sasaran, tepat kualitas

5. Dibawah ini yang merupakan konsep %D! rumah sakit adalaha. "ebutuhan6keinginan6permintaan, produk, nilai kepuasan dan mutu,

pertukaran6transaksi dan hubungan7 pasarb. Perencanaan, penerimaan, pengembagan, pembudayaan,

pendayagunaan, pemeliharaan, pensiunc. Perncanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan, distribusi,

in entori, komunikasi, pengunaan, pemusnahan.d. Perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan, penilaian.e. %alah semua

18.yang merupakan sifat mutu adalah………..kecualia. bersifat relati eb. tuntutan terhadap mutu selalu berubahc. mutu cenderung konsisten atau tetap

d. konsep sikap dan penilaiane. mutu sangat ditentukan oleh persepsi, interprestasi, dan pengalaman


3/4

'. *ssay

1. 'agaimana perspektif pemasaran dari perspektif produsen dankonsumen9

:awab;• Perspektif produsen

!encari keuntungan yang bisa dicapai dengan berbagai cara,seperti monopoli, market share, haraga yang tinggi, ino asikesetiaan pasar, dan sebagainya.

• Perspektif konsumenbjektifnya adalah kepuasan. "arena kepuasan bisa didapat

dengan berbagai cara, ada yang puas karena mendapat barangyang murah atau berkualitas, tapi ada juga yang tak pedulidengan harga yang penting dapat senang karena mendapatkeinginannya.

#. %ebutkan apa manfaat pemasaran< :awab;

• -ebih peka terhadap kebutuhan pasar• Pelayanan lebih terfokus• Produk baru =kreati$tas rumah sakit meningkat>• Distribusi jasa efektif • Desai tepat dan fungsi lebih menarik• !emuaskan pasien, dokter, karyawan• ?nformasi lebih luas diterima• !engurangi kerugian rumah sakit

&. 'agaimana cara melakukan pemasaran9 :awab;

1. !emahami calon konsumen dan konsumen#. !enata internal, terutama %D! dan proses&. !embangun citra organisasi =branding>+. "omunikasi intensif dengan konsumen

. :angan kecewakan mitra kerja rmah sakit

+. %ebutkan konsep :awab;

a. !utu sebagai keistimewaan produk

b. !utu berarti bebas dari kekurangan tau kecatatan =de$siensi>c. !utu adalah persoalan perilaku =pengetahuan, sikap, dan tindakan>d. !utu adalah satu bendel produk =bundle of product>e. !utu adalah produk yang sesuai dengan standar teknis

. :elaskan tentang unit dirumah sakit berdasarkan manajemen keuangan< :awab;a. (nit produksi


4/4

Adalah unit7unit yang merupakan unit pendapatan rumah sakitsehingga semua biaya yang terjadi diunit tersebut dapat dibebabnkanlangsung kepada produk pelayanan kesehatan dari unit itu sendiri.2ontoh; rawat inap, rawat jalan, ()D, jang med =lab, Ro, $sioterapi>

b. (nit penunjang

Adalah unit7unit yang tidak mengahasilkan pendapatan, namunmenunjang kegiatan unit produksi, sehingga semua biaya yang terjadidi unit tersebut akan didistribusikan ke unit produksi dan menjadibeban unit produksi. 2ontoh ; admintrasi, dapur, teknik, laudry, direksi.

"elompok &%ystem pelayanan rumah sakit kelas D

1. !(@A!!AD % A@R(- RA!AD@A="1111+&11>

#. !(@ A@ A ="1111+&1&>&. !(@A!!AD @AB?B ="1111++>+. 4@* ) B* ? 2A4@*R? * *BB* D

="1111+/>. !(@A!!AD (R"@A-?" ="1111+&& >

/. ?RA'(A A ="1111+&+1>0. R*%4( RA!DA ? ="1111+&+#>3. A D? R*C"?A A4? A !A ="1111+ 80>5. R(%!?A 4? ="1111+ 11>18.A D?"A -A4?B -A ="1111+ 1&>11.%@A'R? A BA(C?A@ ! ="1111+ 1+>

soal klpk 3 ruang lingkup manajemen rumah sakit (sprs d)

Documents