1. 1. INTERNET DAN INFRASTRUKTUR BARU TEKNOLOGI INFORMASI Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen dengan dosen pengampu Edy Purwo Saputro Oleh : Chrisna Yosefa S. A. : B100110318 Akadusyifa : B100110200 Yopi Widyawan : B100110291 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDY MANAJEMEN UNIVERSITAS MUHAMMADYAH SURAKARTA 2014
2. 2. 1 INFRASTRUKTUR TI Infrastruktur teknologi informasi (TI) didefinisikan sebagai sumber daya teknologi bersama yang menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi perusahaan yang terperinci. Infrastruktur TI meliputi investasi dalam peranti keras, peranti lunak, dan layanan-seperti konsultasi, pendidikan dan pelatihan yang tersebar di seluruh unit bisnis dalam perusahaan. Infrastruktur perusahaan merupakan dasar untuk melayani para pelanggan, bekerja dengan vendor, dan mengatur proses bisnis internal perusahaan. MENDEFINISIKAN INFRASTRUKTUR TI Infrastruktur TI terdiri atas sekumpulan perangkat dan aplikasi peranti lunak yang dibutuhkan untuk menjalankan suatu perusahaan besar secara keseluruhan. Namun infrastruktur Ti juga merupakan sekumpulan layanan firmwide (mencakup seluruh perusahaan) yang dianggarkan oleh pihak manajemen dan terdiri atas kapabilitas manusia dan terdiri atas kapasitas manusia dan kapasitas teknik. Yang termasuk layanan tersebut adalah: Platform komputasi digunakan untuk menyediakan layanan komputasi yang menghubungkan karyawan,pelanggan,dan pemasok dalam lingkungan digital yang konsisten. Layanan telekomunikasi yang menyediakan data,suara,dan konektivitas video kepada karyawan,pelanggan,dan pemasok. Layanan pengaturan data yang menyimpan dan mengelola data perusahaan dan menyediakan kemampuan untuk menganalisis data. EVOLUSI INFRASTUKTUR TI:1950-2007 Infrastruktur TI di dalam organisasi saat ini merupakan hasil dari evolusi selama lebih dari 50 tahun di dalam platform komputasi. Lima era tersebut adalah
3. 3. 2 mesin akuntasi elektronik, mainframe umum dan komputasi minicomputer, PC, jaringan klien/server, dan komputasi perusahaan dan internet. Hukum Moore dan Daya pemrosesan Mikro Hukum moore menjelaskan peningkatan eksponensial dalam daya pemrosesan dan penurunan eksponensial dalm biaya teknologi computer,melipatgandakan daya prosesor setiap 18 bulan sekali,dan menurunkan harga komputasi setengahnya. Hukum penyimpangan Digital Besar Hukum digital penyimpangan digital menjelaskan penurunan eksponensial dalam biaya penyimpanan data,yang bunyinya:Jumlah kilobyte data yang dapat disimpan dalam media magnetic dengan biaya $1 menjadi dua kali lipat setiap 15 bulan. Hukum Metcarlfe dan Ekonomi Jaringan Menjelaskan semakin banyaknya penggunaan computer dengan menunjukkan bahwa nilai sebuah jaringan bagi anggota jaringan tersebut meningkat secara eksponensial sering anggota jaringan tersebut semakin banyak lagi. KOMPONEN INFRASTRUKTUR Tujuh komponen infrastruktur : 1. Platform peranti keras computer. 2. Platform peranti lunak computer. 3. Aplikasi peranti linak perusahaan. 4. Manajemen dan penyimpanan data. 5. Platform jaringan/telekomunikasi. 6. Platform Internet.
4. 4. 3 7. Layanan dan konsultasi integrasi sistem. TREN PLATFORM PERANTI KERAS DAN TEKNOLOGI BARU Tren pada platform peranti keras dan peranti lunak yang digambarkan ini mengacu pada beberapa atau semua tantangan tersebut: 1. Komputasi GRID. 2. Komputasi berdasarkan permintaan (UTILITAS). 3. Komputasi otonom dan komputasi edge. 4. Virtualisasi dan prosesor multicore. TREN PLATFORM PERANTI LUNAK DAN TEKNOLOGI BARU Ada enam tema utama dalam evolusi platform peranti lunak kontemporer: 1. Linux dan peranti lunak open source. 2. Java. 3. Peranti Lunax perusahaan. 4. Layanan web dan Arsitektur berorientasi layanan. 5. Marshup dan aplikasi peranti lunak bberbasis web. 6. Outsourcing peranti lunak. ISU MANAJEMEN Menciptakan dan mengatur infrastruktur TI yang koheren memunculkan berbagai tantangan menghadapi skalabilitas dan perubahan teknologi, manajemen dan tata kelola, dan membuat investasi infrastruktur secara bijak.
5. 5. 4 INTERNET dan WWW Internet Internet yang merupakan singkatan dari Interconnected Network adalah sebuah jaringan komputer yang terdiri dari sub jaringan komputer yang saling terhubung di seluruh dunia. Jaringan jaringan tersebut antara lain organisasi bisnis, perusahaan, lembaga pendidikan, lembaga pemerintahan dan masih banyak yang lainnya. Internet adalah jaringan komputer terbesar di dunia karena telah berhasil menyatukan lebih dari 100.000 jaringan komputer dan juga lebih dari 100 juta orang dengan satu akses. Awal mula internet adalah jaringan komputer untuk sistem pertahanan yang dikembangkan oleh Departement Pertahanan Amerika Serikat. Proyek jaringan ini diberi nama Advanced Reasearch Project Agency (ARPA). Jaringan komputer ini kemudian diberi nama APARNET. Pada tahun 1969, para ahli ilmu pengetahuan memikirkan untuk membuat suatu jaringan komputer yang dapat menghubungkan mereka untuk dapat berkomunikasi satu dengan lainnya. Departement Pertahanan Amerika Serikat kemudian menjadi sponsor untuk melibatkan jaringan ini kedalam APARNET. Demonstrasi pertama dari APARNET ini menghubungkan komputer di University of California at Los Angeles (UCLA) dengan komputer di Stanford University. Pada tahun 1971, jaringan APARNET sudah melibatkan 20 situs (sites) termasuk Massachusets Institute of Tecnology (MIT) dan Harvad University. Pada tahun 1981 jumlah situs yang tergabung didalam APARNET sudah mencapai 200 situs. APARNET berkembang dengan sangat cepatnya , tidak hanya melibatkan jaringan antara universitas-universitas saja, tetapi juga melibatkan organisasi- organisasi lainnya diseluruh dunia. Di tahun 1983, karena sistem ini sudah menghubungkan banyak sekali jaringan-jaringan diseluruh dunia, maka mulai dikenal dengan nama Internet.
6. 6. 5 Ada beberapa cara untuk menghubungkan ke internet, diantaranya : 1. Menghubungkan ke internet lewat penyedia jasa internet (Internet service provider). Cara ini dilakukan dengan menjadi anggota yang ditawarkan oleh service provider (misalnya Wasantara, idola dan lain sebagainya). Dengan menjadi anggota (baisanya dikenakan biaya bulanan). Pelanggan akan diberi nomor telpon yang dapat dihubungi untuk menghubungkan komputer pelanggan ke jaringan di service provider, identitas pemakai (user-id atau account) dan password (yang dapat disesuaikan oleh pemakai). Untuk dapat menggunakan protokol yang digunakan di intenet yaitu TCP/IP (Tranmission Control Protocol/Internet Protocol). Melalui perangkat lunak ini, pemakaidapat melakukan koneksi melalui saluran telpon (dial-up connection). Jika sudah terkoneksi, maka pemakai sudah masuk ke Internet. 2. Menghubungkan ke internet lewat penyedia jasa infomasi. Penyedia jasa infomasi yang terkenal di Amerika Serikat adalah American Online dan Prodigy. Penyedia jasa informasi ini menyediakan bermacam- macam infomasi yang terbaru seperti tentang informasi olahraga, berita-berita, perbelanjaan, permainan dan lainnya yang dikemas dalam bentuk menu yang mudah dipilih. Karena populernya internet, penyedia jasa informasi ini juga menyediakan fasilitas untuk mennghubungkan ke jaringan Internet. Seperti halnya dengan Internet provider, pemakai jasa inidikenakan biaya langganan. 3. Menghubungkan ke internet secara langsung. Hubungan secara langsung ke internet dapat dilakukan dengan membuat jaringan LAN(Local Area Network) yang dihubungkan ke internet host. Selanjutnya komputer-komputer pemakai internet dihubungkan dengan LAN tersebut. Hubungan langsung ini biasanya dilakukan oleh institusi-institusi (misalnya perusahaan atau perguruan tinggi) yang mempunyai banyak terminal yang diinginkan untuk dapat mengakses ke jaringan Internet. Untuk hubungan langsung ini diperlukan IP (IP addres) yang dapat diperoleh dan didaftarkan ke Internet Network Information Center.
7. 7. 6 Aplikasi Internet Aplikasi internet adalah Software, misalnya Mailing List, E-mail, News Group, File Transfer Protocol (FTP), Gopher, Telnet, Talk, Chat and Iphone, dll. Semenjak pengguna komputer terutama internet di dunia meningkat tajam, perusahaan yang terkait dengan tekhnologi komputer dan komunikasi mulai berlomba-lomba meluncurkan bermacam-macam aplikasi sesuai dengan permintaan pasar. Aplikasi aplikasi tersebut beberapa disediakan secara bebas dan tidak sedikit pula yang mengharuskan penggunanya untuk membayar. Pengertian definisi aplikasi 1. E-mail E-mail atau electronic mail adalah fasilitas Internet yang memungkinkan seseorang mengirim dan menerima surat yang ditransmisikan secara elektronik. E-mail ini populer karena mempunyai banyak kelebihan sebagai berikut ini. Surat yang dikirim lewat e-mail akan dikirim dengan proses waktu yang relatif lebih cepat dibanding lewat pos manual. Tidak ada biaya pengiriman tambahan selain hanya biaya penggunaan Internetnya. Kelebihan lainnya adalah surat yang dikirim lewat e-mail kemungkinan hilangnya sangat kecil. Karena e-mail sangat populer sekarang ini, banyak kreativitas muncul didalam penulisan di e-mail. Salah satunya adalah apa yang di sebut dengan emoticon, yaitu pernyataan yang dibentuk dari beberapa karakter yang menunjukan perasaan atau emosi seseorang yang menulisnya. 2. Mailing List Aplikasi mailing list adalah perkembangan dari e-mail. Seseorang yang sudah mempunyai e-mail dapat berlangganan berita atau informasi-informasi lain dari suatu topik yang tertentu. Untuk keperluan ini, maka penerima e-mail harus mendaftarkan ke orang atau organisasi yang akan menyebarkan berita tersebut supaya alamat e-mailnya tercatat di daftar yang akan dikirimi berita. Pendaftaran diri ini umumnya harus dilakukan melalui e-mail.
8. 8. 7 3. News Group News group merupakan aplikasi Internet yang berupa electronic bulletin board, yaitu grup-grup diskusi lewat internet. 4. File Transfer Protocol (FTP) Aplikasi ini memungkinkan pengguna internet untuk melakukan download (mengambil) file dari internet. Ribuan situs FTP menawarkan banyak file yang dapat di download. File-file yang dapat di download dapat berupa file-file yang berisi game, foto atau gambar- gambar, peta, artikel-artikel, utiliti-utiliti program aplikasi dan yang lainnya. 5. Gopher Aplikasi Gopher pertama kali di kembangkan di University of Minessota. Aplikasi Gopher ini menyediakan pilihan berupa menu-menu yang memudahkan pemakai untuk mencari suatu informasi. 6. Telnet Fasilitas Telnet memungkinkan seseorang menghubungkan dan memakai komputer dari jarak jauh. Dengan menghubungkan diri ke komputer lain yang berjarak jauh lewat fasilitas Telnet ini akan menjadikan PC anda sebuah terminal yang mengakses komputer tersebut secara langsung. 7. Talk,Chat and Iphone Talk,Chat and Iphone memungkinkan pemakai Internet untuk berkomunikasi secara langsung. Berbeda dengan e-mail yang merupakan komunikasi satu arah bergantian, yaitu seorang mengirim e-mail dan yang lainnya menerima secara bergantian, fasilitas Talk, Chat dan Iphone memungkinkan untuk berkomunikasi dua arah secara interaktif. Talk di gunakan untuk berkomunikasi antara dua pihak dan Chat di gunakan untuk berkomunikasi dalam satu grup yang melibatkan banyak pihak, jika Talk and Chat menggunakan komunikasi secara tertulis dengan cara pengetikan lewat keyboard dan di tampilkan di layar monitor, Iphone merupakan komunikasi dengan suara atau video. Iphone atau Internet phone merupakan komunikasi di Internet layaknya komunikasi telpon, yaitu dengan menggunakan media
9. 9. 8 suara. Untuk komunikasi suara ini, maka PC anda membutuhkan speaker dan mikropon. Iphone juga mendukung komunikasi video, layaknya seperti komunikasi teleconference. Untuk komunikasi video ini, maka PC anda selain membutuhkan layar monitor untuk menampilkan video yang akan dikirimkan. Iphone dapat menggunakan komunikasi lewat telpon. Komunikasi Iphone ini hanya membutuhkan pulsa telpon lokal saja, yaitu pulsa lokal ke penyedia jasa internet, walaupun komunikasi dilakukan antar benua kelebihan lain dari Iphone adalah video ekspresi wajah lawan bicara dapat di tampilkan serentak. World Wide Web (www) World Wide Web yang dikenal juga dengan nama the web atau WWW atau W3 dikembangkan pada tahun 1990 di CERN (Laboratorium Fisika Partikel) di Swiss. Dua hal khusus yang membedakan WWW dengan yang lainnya, yaitu sebagai berikut ini: 1. Informasi di WWW dapat ditampilkan dalam bentuk multimedia yang berupa grafik, suara, video disamping tulisan teks (Bandingkan dengan Gopher yang menyediakan menu dalam bentuk teks). 2. Informasi yang di tampilkan di WWW dapat menghubungkan (link) ke informasi atau dokumen (home page) atau alamat Internet lainya lewat hypertext.Hypertext merupakan teks yang ditampilkan dengan font yang berbeda (misalnya dengan hurup miring, lebih terang dan di garis bawahi). Dokumen yang berisi hypertextdibuat dengan menggunakan Hyper Text Markup Languange (HTML). Internet Dalam Jaringan Dunia Luas dan Perkembangannya Internet dideskripsikan sebagai sebuah jaringan dari jaringan-jaringan, yang menggabungkan komputer pemerintah, universitas dan pribadi bersama-sama dan menyediakan infrastruktur untuk penggunaan e-mail, bulletin, penerimaan file,
10. 10. 9 dokumen hypertext, basis data hingga sumber-sumber komputer lainnya. Internet berawal dari diciptakannya teknologi jaringan komputer sekitar tahun 1960. Jaringan komputer adalah beberapa komputer terhubung satu sama lain dengan memakai kabel dalam satu lokasi, misalnya dalam satu kantor atau gedung. Jaringan komputer ini berfungsi agar pengguna komputer bisa bertukar informasi dan data dengan pengguna komputer lainnya. Pada awal diciptakannya, jaringan komputer dimanfaatkan oleh angkatan bersenjata Amerika untuk mengembangkan senjata nuklir. Amerika khawatir jika negaranya diserang maka komunikasi menjadi lumpuh. Untuk itulah mereka mencoba komunikasi dan menukar informasi melalui jaringan komputer. Setelah angkatan bersenjata Amerika, dunia pendidikan pun merasa sangat perlu mempelajari dan mengembangkan jaringan komputer. Salah satunya adalah Universitas of California at Los Angeles (UCLA). Akhirnya tahun 1970 internet banyak digunakan di unversitas-universitas di Amerika dan berkembang pesat sampai saat ini. Agar para pengguna komputer dengan merek dan tipe berlainan dapat saling berhubungan, maka para ahli membuat sebuah protokol (semacam bahasa) yang sama untuk dipakai di internet yang diberi nama TCP (Transmission Control Protocol) dan IP (Internet Protocol). Aplikasi dan Perkembangan Internet Internet berawal dari diciptakannya teknologi jaringan komputer sekitar tahun 1960. Apa sebenarnya jaringan komputer itu ? Jaringan komputer adalah beberapa komputer terhubung satu sama lain dengan memakai kabel dalam satu lokasi, misalnya dalam satu kantor atau gedung. Jaringan komputer ini berfungsi agar pengguna komputer bisa bertukar informasi dan data dengan pengguna komputer lainnya.
11. 11. 10 Pada awal diciptakannya, jaringan komputer dimanfaatkan oleh angkatan bersenjata Amerika untuk mengembangkan senjata nuklir. Amerika khawatir jika negaranya diserang maka komunikasi menjadi lumpuh. Untuk itulah mereka mencoba komunikasi dan menukar informasi melalui jaringan komputer. Setelah angkatan bersenjata Amerika, dunia pendidikan pun merasa sangat perlu mempelajari dan mengembangkan jaringan komputer. Salah satunya adalah Universitas of California at Los Angeles (UCLA). Akhirnya tahun 1970 internet banyak digunakan di unversitas-universitas di Amerika dan berkembang pesat sampai saat ini. Agar para pengguna komputer dengan merek dan tipe berlainan dapat saling berhubungan, maka para ahli membuat sebuah protokol (semacam bahasa) yang sama untuk dipakai di internet. Namanya TCP (Transmission Control Protocol, bahasa Indonesianya Protokol Pengendali Transmisi) dan IP (Internet Protocol). Internet memiliki kemampuan untuk : e-mail (surat - menyurat elektronik), usenet newsgroup (kelompok diskusi online), listserv (diskusi menggunakan e-mail mailing list server), chatting, telnet (masuk ke komputer tertentu dalam jaringan dan bekerja pada komputer tersebut), FTP (File Transfer Protocol), gophers (menempatkan informasi yang disimpan pada internet server dengan menggunakan hierarki menu), dan www (World Wide Web) ini semakin hari semakin diminati masyarakat luas untuk berbagai kepentingan (Laudon and Laudon, 2000). Dengan memiliki jaringan telepon dan seperangkat PC (Personal Computer) dilengkapi modem kita pun bisa menikmati fasilitas internet menggunakan jasa Internet Service Provider (ISP). Di Indonesia sendiri sekarang terdapat sekitar 90 PJI (Penyelenggara Jasa Intertnet). Internet memiliki peran yang sangat strategis dalam kehidupan di era informasi seperti sekarang ini. Umumnya masyarakat mengakses internet untuk beberapa kepentingan, antara lain : 1. Mengakses informasi/berita di berbagai bidang, 2. Surat-menyurat elektronik melalui e-mail,
12. 12. 11 3. Melakukan transaksi bisnis / perdagangan (e-commerce / valas trading), 4. Memasarkan produk (promosi), 5. Mencari data ilmiah, artikel, dan yang semacamnya, 6. Chatting, 7. Dan masih banyak lagi. Internet Saat Ini Tahun 1989, Timothy Berners-Lee, ahli komputer dari Inggris menciptakan World Wide Web yaitu semacam program yang memungkinkan suara, gambar, film, musik ditampilkan dalam internet. Karena penemuan inilah internet menjadi lebih menarik tampilannya dan sangat bervariasi. Dahulu internet hanya dapat digunakan oleh kalangan tertentu dan dengan komponen tertentu saja. Tetapi saat ini orang yang berada dirumah pun bisa terhubung ke internet dengan menggunakan modem dan jaringan telepon. Selain itu, Internet banyak digunakan oleh perusahaan, lembaga pendidikan, lembaga pemerintahan, lembaga militer di seluruh dunia untuk memberikan informasi kepada masyarakat. Di samping manfaat-manfaat di atas, internet juga memiliki efek negatif dikarenakan terlalu bebasnya informasi yang ada di internet. Sehingga memungkinkan anak-anak melihat berbagai hal yang tidak pantas untuk dilihat ataupun dibaca. Perkembangan Internet yang Terpenting Perkembangan besar Internet pertama adalah penemuan terpenting ARPA yaitu packet switching pada tahun 1960. Packet switching adalah pengiriman pesan yang dapat dipecah dalam paket-paket kecil yang masing-masing paketnya dapat melalui berbagai alternatif jalur jika salahsatu jalur rusak untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Packet switching juga memungkinkan jaringan dapat digunakan secara bersamaan untuk melakukan banyak koneksi, berbeda dengan jalur telepon yang memerlukan jalur khusus untuk melakukan koneksi. Maka ketika ARPANET
13. 13. 12 menjadi jaringan komputer nasional di Amerika Serikat pada 1969, packet switching digunakan secara menyeluruh sebagai metode komunikasinya menggantikan circuit switching yang digunakan pada sambungan telepon publik. Perkembangan besar Internet kedua yang dicatat pada sejarah internet adalah pengembangan lapisan protokol jaringan yang terkenal karena paling banyak digunakan sekarang yaitu TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol). Protokol adalah suatu kumpulan aturan untuk berhubungan antarjaringan. Protokol ini dikembangkan oleh Robert Kahn dan Vinton Cerf pada tahun 1974. Dengan protokol yang standar dan disepakati secara luas, maka jaringan lokal yang tersebar di berbagai tempat dapat saling terhubung membentuk jaringan raksasa bahkan sekarang ini menjangkau seluruh dunia. Jaringan dengan menggunakan protokol internet inilah yang sering disebut sebagai jaringan internet. Jaringan ARPANET menjadi semakin besar sejak saat itu dan mulai dikelola oleh pihak swasta pada tahun 1984, maka semakin banyak universitas tergabung dan mulailah perusahaan komersial masuk. Protokol TCP/IP menjadi protokol umum yang disepakati sehingga dapat saling berkomunikasi pada jaringan internet ini. Perkembangan besar Internet ketiga adalah terbangunnya aplikasi World Wide Web pada tahun 1990 oleh Tim Berners-Lee. Aplikasi World Wide Web (WWW) ini menjadi konten yang dinanti semua pengguna internet. WWW membuat semua pengguna dapat saling berbagi bermacam-macam aplikasi dan konten, serta saling mengaitkan materi-materi yang tersebar di internet. Sejak saat itu pertumbuhan pengguna internet meroket. PRAKTIK APLIKASI SIM Proyek-proyek pada bagian ini memberikan pengalaman langsung dalam menggunakan peranti lunak spreadsheet untuk membantu perusahaan di dunia nyata membuat sebuahkeputusan sewa versus beli peranti lunak baru untuk manufaktur, menggunakan peranti lunak spreadsheet untuk menguji sistem desktop alternative,dan menggunakan riset web untuk membuat anggaran untuk sebuah konferensi penjualan.
14. 14. 13 Banyak dari perusahaan saat ini menggunakan sistem komputerisasi untuk membantu proses kerjanya. Seperti menggunakan platform pada gudang untuk mengetahui stok barang, penggunaan spreadsheet untuk menentukan keputusan menyewa atau membeli peranti lunak baru, hingga penggunaan riset web dalam proses pembuatan anggaran untuk konferensi penjualan.