seminar laporan hasil prajab lisa

Click here to load reader

Post on 05-Feb-2016

131 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

prajab

TRANSCRIPT

LAPORAN HASIL AKTUALISASI NILAI DASARPROFESI PNS DI TEMPAT TUGAS / MAGANG

Oleh :drg Aprilia Rosatie Fiana DewiNDH : VA / 15Peserta Diklat Prajabatan Golongan IIIAngkatan V Tahun 2015

DINAS / INSTANSI / SKPD / UNIT KERJA :

DINAS KESEHATAN KOTA MOJOKERTOPUSKESMAS GEDONGAN

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMURBADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHANDIKLAT PRAJABATAN CPNS GOLONGAN IIIANGKATAN V TAHUN 2015

LEMBAR PENGESAHANLAPORAN AKTUALISASI NILAI DASARPROFESI PNS DI TEMPAT TUGAS / MAGANG

OLEH :

drg Aprilia Rosatie Fiana DewiPeserta Diklat Prajabatan Golongan III Angkatan VNDH: VA/15

Laporan Hasil Aktualisasi Nilai Dasar Dalam Pelaksanaan Kegiatantelah diseminarkan pada tanggal 5 Mei 2015Di Gedung Islamic Centre Provinsi Jawa Timur

PENGUJI,( Ir. Kurtini Hanafifa, M.Sp ) NIP. 19510507 197903 2 007 Jabatan : Widya Iswara Muda

MENTOR,( drg Lidwina Ellen SW) NIP. 19661127 199303 2 005 Jabatan : Kepala UPTD Puskemas Gedongan

COACH/PEMBIMBING,(Dra. Tutik Purwaningsih M.Si ) NIP. 19630218 199003 2 008 Jabatan : Widyaiswara Madya

LAPORAN HASIL AKTUALISASI NILAI DASARPROFESI PNS DI TEMPAT TUGAS / MAGANG

I. KEGIATAN YANG TELAH DILAKSANAKAN1. Melakukan pelayanan medis gigi di poli gigi2. Membuat catatan rekam medis gigi dan mulut pasien di dalam buku rekam medik3. Memasukkan data rekam medik pasien pada SIK puskesmas dan p-care pada pasien BPJS4. Membuat laporan bulanan poli gigi5. Mengikuti rapat koordinasi di poli gigi6. Menerima konsultasi dan melakukan penyuluhan kepada pasien yang ingin berkonsultasi 7. Menerima rujukan dari sejawat ataupun poli lain8. Mengerjakan kelengkapan akreditasi puskesmas

II. NILAI-NILAI DASAR YANG TELAH DIPERGUNAKAN DAN MELANDASI PELAKSANAAN KEGIATAN1. Ketelitian 2. Tanggung jawab3. Komitmen terhadap kepuasan pasien4. Pelayanan yang berkualitas5. Lengkap6. Sistematis7. Jujur8. Transparan9. Kerja sama10. Adil sesuai proporsinya11. Profesional12. Sopan13. Hormat14. Non diskriminatif15. Menjaga privasi pasien16. Kesetaraan17. Beradaptasi dengan perubahan 18. Perbaikan yang berkelanjutan

III. TEKNIK-TEKNIK YANG DIPILIH DALAM MENGAKTUALISASIKAN NILAI DASAR1. teknik Tell-Show-Do2. teknik pelayanan Prima3. teknik NOT4. teknik pencatatan SOAP5. teknik SIMPUS 6. teknik komunikasi efektif7. teknik 5S8. teknik evaluasi berkala

IV. MANFAAT KEGIATAN BAGI PIHAK LAIN DAN PENCAPAIAN VISI ORGANISASI1. Terbinanya hubungan antara dokter dan pasien yang baik sehingga pasien lebih nyaman menjalani proses pengobatan dengan dokternya.2. Menambah keyakinan pasien akan profesionalisme dokter3. Menghindari kesalahan prosedur dalam menegakkan diagnosis4. Mencegah terjadinya perbedaan pelayanan dikarenakan perbedaan status pasien.5. Tidak memberatkan pasien dalam hal pembiayaan, terutama pasien non asuransi6. Kepuasan pasien terhadap fasilitas kesehatan (puskesmas) akan meningkat 7. Membantu mewujudkan pelayanan yang bermutu sesuai dengan visi Puskesmas Gedongan ,yaitu: Terwujudnya Mutu Pelayanan dan Budaya Hidup Bersih serta Sehat pada Keluarga dan Masyarakat Kota Mojokerto Secara Mandiri8. Menghasilkan system informasi rekam medis pasien yang berkualitas tinggi dengan menggunakan pendekatan ilmiah yang jelas, runtut dan terpercaya9. Data yang ada berkualitas sehingga dapat membantu kepala puskesmas dalam merencanakan strategi kebijakan di masa depan10. Terjalin kerja sama yang baik, dan team work yang solid,11. Masalah yang ada dapat terselesaikan 12. Program-program poli gigi dapat terlaksana sesuai target13. Pasien akan merasa nyaman untuk berkonsultasi14. Meningkatkan kepercayaan dan kepatuhan pasien dalam menjaga kesehatannya.

Surabaya, 5 Mei 2015Peserta Diklat Prajabatan,

drg. Aprilia Rosatie Fiana Dewi

LAPORAN KEGIATAN

Kegiatan 1KegiatanMelakukan pelayanan medis gigi di poli gigi

Tanggal 22 April - 3 Mei 2015

Daftar Lampiran1.Foto kegiatan 2.Foto dokumen

Prosedur pelayanan medik gigi di poli gigi yaitu:1. Memanggil pasien berdasarkan antrian 2. Memperkenalkan diri kepada pasien dengan ramah3. Melakukan anamnesa secara komprehensif 4. Melakukan pemeriksaan fisik secara holistic, rongga mulut.5. Melakukan pemeriksaan penunjang yang diperlukan untuk menunjang diagnosis.6. Menentukan diagnosis pasien secara cepat dan tepat7. Melaksanakan metode TELL-SHOW-DO secara bertahap kepada pasien dan keluarga pasien hingga pasien dan keluarga dapat memahami.8. Meminta pasien mengisi surat persetujuan tindakan medis9. Pemberian terapi dan tindakan secara tepat sesuai diagnosis dan indikasiPenerapan nilai Akuntabilitas, ketelitian dan tanggung jawab dengan terknik Tell-Show-Do sudah saya lakukan dengan cermat dan teliti yaitu dengan :1. Saya menerangkan prosedur yang akan saya lakukan (TELL)2. Saya menunjukkan tindakan yang akan saya lakukan, baik dengan gambar ataupun alat peraga apabila diperlukan (SHOW)3. Saya melakukan tindakan /terapi setelah mendapat ijin dari pasien (DO)Penerapan nilai Komitmen mutu dengan teknik pelayanan prima, yaitu menerapkan 4 unsur pokok: Kecepatan, Ketepatan, Keramahan, Kenyamanan (4K). Saya berkomitmen terhadap kepuasan pasien dan memberikan pelayanan yang berkualitas Dengan cara mendengarkan keluhan pasien, menjelaskan dengan pendekatan ilmiah dalam bahasa yang mudah dipahami pasien dan memotivasi pasien untuk selalu menjaga kesehatannya dengan lebih baik.Penerapan nilai Anti korupsi berupa jujur dan transparan dengan teknik NOT (No gratification-On Procedure-Tranparancy), Dengan cara menunjukkan tarif PERDA kepada pasien non asuransi BPJS dan Total Coverage (Asuransi Warga Kota Mojokerto) sebelum melakukan tindakan dan meminta persetujuan pasien terlebih dahulu tentang biayanya .Kegiatan ini sangat bermanfaat untuk1. Terbinanya hubungan antara dokter dan pasien yang baik sehingga pasien lebih nyaman menjalani proses pengobatan dengan dokternya.2. Menambah keyakinan pasien akan profesionalisme dokter3. Menghindari kesalahan prosedur dalam menegakkan diagnosis4. Mencegah terjadinya perbedaan pelayanan dikarenakan perbedaan status pasien.5. Tidak memberatkan pasien dalam hal pembiayaan, terutama pasien non asuransi.6. Kepuasan pasien terhadap fasilitas kesehatan (puskesmas) akan meningkat 7. Membantu mewujudkan pelayanan yang bermutu sesuai dengan visi Puskesmas Gedongan ,yaitu: Terwujudnya Mutu Pelayanan dan Budaya Hidup Bersih serta Sehat pada Keluarga dan Masyarakat Kota Mojokerto Secara MandiriJika kegiatan pelayanan medis gigi di poli gigi tidak menggunakan nilai dasar Akuntabilitas, Komitmen Mutu dan Anti korupsi, maka pelayanan yang dihasilkan tidak akan dapat memperbaiki kualitas kesehatan masyarakat, bahkan dapat merugikan kesehatan pasien.

Lampiran Pendukung Kegiatan 11. Foto Kegiatan

Foto 1. Mengerjakan pasien sesuai nomor antrian loket pendaftaran

Foto 2. Teknik Tell: menerangkan prosedur yang dilakukan

Foto 3. Teknik SHOW:menunjukkan tindakan yang akan dilakukan, baik dengan gambar ataupun alat peraga apabila diperlukan

Foto 4: Pasien mengisi surat persetujuan tindakan medis

Foto 5: Form persetujuan tindakan medis

Foto 6: Menunjukkan tarif PERDA kepada pasien non asuransi dan minta persetujuan pasien terlebih dahulu sebelum melakukan tindakan

Foto 7: Lampiran tarif retribusi pelayanan kesehatan sesuai Perda No 8 Tahun 2011

Foto 8: Teknik DO: melakukan tindakan /terapi setelah mendapat ijin dari pasien

Foto 8

Foto 9Foto 8 & 9: Teknik 4K Kecepatan, Ketepatan, Keramahan, Kenyamanan (4K). Saya mendengarkan keluhan pasien, menjelaskan dengan pendekatan ilmiah dalam bahasa yang mudah dipahami pasien dan memotivasi pasien untuk menjaga kesehatannya dengan lebih baik

Foto 10: Line pengaduan 24 jam menunjukkan komitmen terhadap kepuasan pasien

Kegiatan 2KegiatanMembuat catatan rekam medis gigi dan mulut pasien di dalam buku rekam medik

Tanggal 22 April 3 Mei 2015

Daftar Lampiran1. Foto Kegiatan2. Foto dokumen

Pembuatan catatan rekam medis langkah-langkahnya sebagai berikut:1. Menuliskan tanggal pemeriksaan1. Memeriksa kelengkapan identitas pasien yang terdapat dalam buku rekam medis, nama pasien,nama KK, alamat, usia, nomor rekam medis, jenis pasien (umum, pra sekolah, anak sekolah, ibu hamil), jenis asuransi kesehatan pasien (bpjs (termasuk nomor kartu bpjs), total coverage warga kota, non asuransi/umum), riwayat kesehatan pasien yang sudah diketahui sebelumnya (misal: asma, jantung koroner, dll), riwayat alergi obat yang sudah diketahui sebelumnya (misal: alergi golongan penicillin, dll), apabila belum lengkap dapat segera dilengkapi1. Menuliskan secara jelas dan lengkap keluhan pasien, riwayat penyakit sekarang, riwayat pengobatan, dan riwayat penyakit terdahulu 1. Menuliskan hasil pemeriksaan fisik secara jelas dan lengkap 1. Menuliskan hasil pemeriksaan penunjang secara jelas dan lengkap (apabila ada)1. Menuliskan diagnosa secara jelas dan lengkap 1. Menuliskan setiap terapi dan tindakan medik yang dilakukan secara jelas dan lengkap 1. Menyertakan surat persetujuan tindakan medis /surat penolakan tindakan medis dalam kelengkapan buku rekam medis apabila ada indikasi tindakan medis1. Menuliskan tindakan apa yang akan dilakukan selanjutnya apabila diperlukan perawatan lanjutan kepada pasien1. Menyalin data pasien yang terdapat pada buku rekam medik

Penerapan nilai Komitmen mutu secara lengkap dan sistematis dengan teknik pencatatan SOAP (Subyektif-Obyektif-Analisis-Perencanaan) sudah saya lakukan dengan lengkap dan sistematis dengan rincian teknik SOAP sebagai berikut: Subyektif: pemeriksaan secara subyek