scm
TRANSCRIPT
ANALISIS DAN PERANCANGAN e-SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
STUDI KASUS: UPSTREAM PT INDO SARI ABADI
SKRIPSI
Oleh
Andrew Jackvin 0700713745
PROGRAM GANDA
MANAJEMEN DAN SISTEM INFORMASI
BINUS UNIVERSITY
JAKARTA
2009
ANALISIS DAN PERANCANGAN e-SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
STUDI KASUS: UPSTREAM PT INDO SARI ABADI
SKRIPSI
diajukan sebagai salah satu syarat
untuk gelar kesarjanaan pada Program Ganda
Jenjang Pendidikan Strata 1
Oleh
Andrew Jackvin 0700713745
PROGRAM GANDA
MANAJEMEN DAN SISTEM INFORMASI
BINUS UNIVERSITY
JAKARTA
2009
iii
BINUS UNIVERSITY
Saya, Andrew Jackvin, dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul:
ANALISIS DAN PERANCANGAN E-SUPPLY CHAIN MANAGEMENTSTUDI KASUS: UPSTREAM PT INDO SARI ABADI
SKRIPSI PROGRAM GANDA
Manajemen dan Sistem Informasi BINUS UNIVERSITY
Adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagai karya ilmiah, sebagian atau seluruhnya, atas nama saya atau pihak lain. Andrew Jackvin 0700713745
7 Februari 2009
Kami selaku Dosen Pembimbing, menyetujui Skripsi tersebut diajukan untuk Ujian Pendadaran. Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE, MM D1425
7 Februari 2009
Suparto Darudiato, S.Kom., MM D1206
7 Februari 2009
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
segala yang diberikanNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Dengan selesainya penulisan yang tertuang dalam skripsi ini sebagai tugas akhir,
maka penulis telah memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan studi Strata 1
BINUS UNIVERSITY Jurusan Manajemen dan Sistem Informasi.
Selama masa perkuliahan, pembelajaran dan penyusunan skripsi ini, penulis telah
banyak memperoleh bantuan, motivasi, semangat, dan dukungan dari berbagai pihak baik
secara langsung maupun tidak langsung yang memberikan kekuatan bagi penulis untuk
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Untuk itu melalui kesempatan ini, penulis
ingin memberikan penghargaan yang tinggi kepada:
1. Orang tua dan saudara-saudari penulis yang telah memberikan banyak dukungan
moril dan materiil, terima kasih atas kasih sayang, ilmu pengetahuan, serta doa
yang diberikan kepada penulis.
2. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
BINUS UNIVERSITY, Jakarta; Dan juga selaku dosen pembimbing jurusan
Manajemen yang telah banyak memberikan dukungan, bimbingan, motivasi serta
nasihat yang sangat bermanfaat bagi penulis dalam menyusun skripsi ini.
3. Bapak Suparto Darudiato, S.Kom., MM, selaku dosen pembimbing jurusan Sistem
Informasi yang banyak memberikan dukungan, bimbingan, serta kritik dan saran
yang amat sangat dihargai oleh penulis.
4. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc, selaku Rektor BINUS UNIVERSITY,
Jakarta.
5. Bapak Idris Gautama So, SE, S.Kom., MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen pada
BINUS UNIVERSITY, Jakarta.
6. Bapak Johan, S.Kom., MM, selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi pada BINUS
UNIVERSITY, Jakarta.
vii
7. Seluruh staff pengajar Fakultas Ekonomi dan Fakultas Ilmu Komputer BINUS
UNIVERSITY, yang telah membekali penulis dengan berbagai ilmu pengetahuan
dan pengalaman selama duduk di bangku perkuliahan BINUS UNIVERSITY.
8. Bapak Lim A Hua selaku Pimpinan, Bapak Eddy Nurhadi selaku Kabag Produksi
dan Bapak Herwin selaku Kabag Gudang pada PT Indo Sari Abadi yang telah
banyak membantu dan memberikan informasi yang dibutuhkan dalam penulisan
skripsi ini.
9. Teman dan sahabat terbaik Mellisa yang telah banyak mendukung, mendoakan,
serta memotivasi dan memberikan masukan-masukan yang sangat berharga bagi
penulis.
10. Teman-teman Jurusan Manajemen dan Sistem Informasi PAY BiNusian 2008 yang
telah memberikan banyak kenangan dan pengalaman yang tidak terlupakan selama
kuliah bersama, terima kasih atas solidaritas berupa semangat dan dukungan
selama penulisan skripsi ini. Khususnya kepada Fransiska, Djoko Raditya, dan
Hesty Gitarani.
11. Semua pihak yang telah banyak membantu penulisan skripsi ini baik secara
langsung maupun tidak langsung yang mungkin terlewatkan dan tidak dapat
disebutkan satu per satu.
Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan mohon maaf apabila ada
kesalahan maupun kata-kata yang tidak berkenan yang disengaja maupun tidak disengaja
pada penyusunan dan penulisan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
semua pihak yang membutuhkan.
Jakarta, Februari 2009
Penulis
Andrew Jackvin 0700713745
viii
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar i
Halaman Judul Dalam ii
Lembar Persetujuan Hardcover iii
Lembar Pernyataan Dewan Penguji iv
Abstrak v
Kata Pengantar vi
Daftar Isi viii
Daftar Tabel xiv
Daftar Gambar xvi
Daftar Lampiran xxi
BAB 1 PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Ruang Lingkup 3
1.3 Tujuan dan Manfaat 3
1.4 Jenis dan Metodologi Penelitian 4
1.5 Sistematika Penulisan 6
BAB 2 LANDASAN TEORI 7
2.1 Konsep Manajemen 7
2.1.1 Pengertian Manajemen 7
2.1.2 Manajemen Strategis 8
2.1.2.1 Pengertian Manajemen Strategis 8
2.1.2.2 Tahapan Proses Manajemen Strategis 8
2.1.3 Supply Chain Management (SCM) 11
ix
2.1.3.1 Pengertian Supply Chain Management 11
2.1.3.2 Tujuan Supply Chain Management 13
2.1.3.3 Penggerak Supply Chain Management 13
2.1.3.4 Proses Makro Supply Chain Management 17
2.1.3.5 Fase Keputusan dalam Supply Chain Management 18
2.1.3.6 Penghambat Supply Chain Management 20
2.2 Konsep Sistem Informasi 21
2.2.1 Sistem Informasi 21
2.2.1.1 Pengertian Sistem 21
2.2.1.2 Pengertian Informasi 22
2.2.1.3 Pengertian Sistem Informasi 22
2.2.1.4 Peran Utama Sistem Informasi 22
2.2.2 e-Business 23
2.2.2.1 Pengertian e-Business 23
2.2.2.2 Komponen e-Business 24
2.2.3 e-Supply Chain Management (e-SCM) 24
2.2.3.1 Konsep e-SCM 24
2.2.3.2 Aplikasi e-SCM 26
2.3 Metode Analisis Data 27
2.3.1 Model Rantai Nilai Porter (Porter’s Value Chain) 27
2.3.2 Model Lima Kekuatan Persaingan Porter (Porter’s Five Competitive Forces) 31
2.3.3 Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) 35
2.3.4 Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) 36
2.3.5 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) 38
2.3.6 Model Matriks Internal Eksternal (IE) 39
2.3.7 Matriks SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) 40
x
2.3.8 Matriks QSPM (Quantitive Strategic Planning Matrix) 42
2.3.9 Analisis Strategi Supply Chain 45
2.3.10 Mencapai Kesesuaian Strategis (Strategic Fit) 46
2.4 Object Oriented Analysis and Design (OOAD) 51
2.4.1 Pengertian OOAD 51
2.4.1.1 Object 51
2.4.1.2 Object Oriented (OO) 51
2.4.1.3 Object Oriented Analysis (OOA) 52
2.4.1.4 Object Oriented Design (OOD) 53
2.4.1.5 Object Oriented Analysis and Design (OOAD) 54
2.4.2 System Choice 55
2.4.3 System Definition 56
2.4.4 Rich Picture 58
2.4.5 Problem Domain Analysis 58
2.4.5.1 Kelas (Class) 59
2.4.5.2 Struktur (Structure) 60
2.4.5.3 Perilaku (Behavior) 62
2.4.6 Application Domain Analysis 64
2.4.6.1 Usage 65
2.4.6.2 Function 67
2.4.6.3 Interface 67
2.4.7 Architectural Design 69
2.4.7.1 Criteria 70
2.4.7.2 Component 70
2.4.7.3 Process 72
2.4.8 Component Design 72
xi
BAB 3 ANALISIS PERUSAHAAN 78
3.1 Sejarah perusahaan 78
3.2 Visi dan Misi 80
3.3 Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan 80
3.4 Gambaran Umum Perusahaan 86
3.5 Kondisi lingkungan usaha dan persaingan industri menggunakan analisis lima kekuatan porter (Porter’s Five Forces) 92
3.6 Analisis Value Chain 99
3.6.1 Inbound Logistics 101
3.6.2 Operations 104
3.6.3 Outbound Logistics 114
3.6.4 Sales and Marketing 116
3.6.5 Servicing 122
3.7 Analisis SWOT 124
3.7.1 Kekuatan (Strength) 124
3.7.2 Kelemahan (Weakness) 126
3.7.3 Peluang (Opportunities) 128
3.7.4 Ancaman (Threats) 129
3.8 Evaluasi Faktor Internal (IFE) 131
3.9 Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) 131
3.10 Matriks SWOT 132
3.11 Matriks Internal dan Eksternal (IE Matrix) 132
3.12 Matriks QSPM (Quantitive Strategic Planning Matrix) 134
3.13 Proses Bisnis 134
3.14 Analisis Kebutuhan Informasi 138
xii
BAB 4 PEMBANGUNAN DAN IMPLEMENTASI 140
4.1 Analisis Sistem 140
4.1.1 The Task 140
4.1.1.1 Purpose 140
4.1.1.2 System Definition 140
4.1.1.3 Context 141
4.1.2 Problem Domain 144
4.1.2.1 Cluster 144
4.1.2.2 Structure 144
4.1.2.3 Classes 145
4.1.2.4 Events 154
4.1.3 Application Domain 154
4.1.3.1 Usage 155
4.1.3.2 Functions 163
4.1.3.3 User Interface 166
4.1.3.4 Technical Platform 223
4.1.4 Recommendations 223
4.1.4.1 The System’s Usefulness and Feasibility 223
4.1.4.2 Strategy 223
4.1.4.3 Development Economy 224
4.2 Perancangan Sistem 224
4.2.1 The Task 224
4.2.1.1 Purpose 224
4.2.1.2 Corrections to the Analysis 225
4.2.1.3 Quality Goals 225
4.2.2 Technical Platform 226
4.2.2.1 Equipment 226
xiii
4.2.2.2 System Software 228
4.2.2.3 System Interfaces 228
4.2.2.4 Design Language 228
4.2.3 Architecture 228
4.2.3.1 Component Architecture 228
4.2.3.2 Process Architecture 229
4.2.3.3 Standards 230
4.2.4 Components 231
4.2.4.1 Structure 232
4.2.4.2 Classes 234
4.2.5 Recommendation 241
4.2.5.1 The System’s Usefulness 241
4.2.5.2 Plan for Initiating Use 242
4.2.5.3 Implementation Plan 242
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 245
5.1 Kesimpulan 245
5.2 Saran 246
Daftar Pustaka 247
Riwayat Hidup 249
Lampiran L1
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1: Kerangka formulasi strategis 11
Tabel 2.2 Proses Makro Supply Chain 17
Tabel 2.3 Pengelompokan Aktivitas e-Business 24
Tabel 2.4: Matriks SWOT 41
Tabel 2.5: Matriks QSPM 43
Tabel 2.6: Actor Specification 65
Tabel 2.7: Initial Use Case Template 66
Tabel 2.8: Base Use Case Description Template 66
Tabel 2.9: Criteria klasik untuk mengukur kualitas software 71
Tabel 2.10: Panduan dalam merepresentasikan private events 74
Tabel 2.11: Panduan untuk merepresentasikan common events 74
Tabel 3.1: Lini produk PT Indo Sari Abadi 87
Tabel 3.2: Matriks IFE 131
Tabel 3.3: Matriks EFE 132
Tabel 3.4: Matriks SWOT 133
Tabel 3.5: Matriks IE 134
Tabel 3.6: Matriks QSPM 135
Tabel 3.7: Matriks analisis kebutuhan informasi 138
Tabel 4.1: Kriteria FACTOR 141
Tabel 4.2: Event dan Attribute dari class Supplier 147
Tabel 4.3: Event dan Attribute dari class Tipe_Barang 148
Tabel 4.4: Event dan Attribute dari class Barang 149
Tabel 4.5: Event dan Attribute dari class Tender 150
Tabel 4.6: Event dan Attribute dari class Penawaran_Tender 151
Tabel 4.7: Event dan Attribute dari class Pemesanan 152
Tabel 4.8: Event dan Attribute dari class Penerimaan 153
xv
Tabel 4.9: Event dan Attribute dari class Retur 153
Tabel 4.10: Event Table 154
Tabel 4.11: Actor Tables 155
Tabel 4.12: Function List 163
Tabel 4.13: Rincian Biaya Pengembangan Sistem e-SCM 224
Tabel 4.14: Criterion dari sistem e-SCM PT ISA 225
Tabel 4.15: Operation Specification Cetak_Pemesanan 234
Tabel 4.16: Operation Specification Cetak_Penerimaan 234
Tabel 4.17: Operation Specification Cetak_Retur 235
Tabel 4.18: Operation Specification Kalkulasi_Tender 236
Tabel 4.19: Operation Specification Cetak_Tender 237
Tabel 4.20: Table Specification Supplier 237
Tabel 4.21: Table Specification Tipe Barang 238
Tabel 4.22: Table Specification Barang 238
Tabel 4.23: Table Specification Tender 238
Tabel 4.24: Table Specification Detail_Tender 238
Tabel 4.25: Table Specification Penawaran_Tender 239
Tabel 4.26: Table Specification Pemesanan 239
Tabel 4.27: Table Specification Detail_Pemesanan 239
Tabel 4.28: Table Specification Penerimaan 240
Tabel 4.29: Table Specification Detail_Penerimaan 240
Tabel 4.30: Table Specification Retur 240
Tabel 4.31: Table Specification Detail_Retur 241
Tabel 4.32: Rencana implementasi sistem e-SCM PT Indo Sari Abadi. 244
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1: Tahapan Proses Manajemen Strategis 9
Gambar 2.2: Supply Chain 12
Gambar 2.3: Tiga peran utama sistem informasi untuk aplikasi bisnis 23
Gambar 2.4: Contoh value chain perusahaan manufaktur 30
Gambar 2.5: Porter’s Five Competitive Forces 34
Gambar 2.6: Matriks Internal Eksternal 40
Gambar 2.7: Kerangka Kerja Pengambilan Keputusan Supply Chain 45
Gambar 2.8: Spektrum Ketidakpastian Tersirat (Supply dan Demand) 48
Gambar 2.9: Spektrum Ketanggapan 49
Gambar 2.10: Peta Ketidakpastian/Ketanggapan 49
Gambar 2.11: Aktivitas Utama OOAD 56
Gambar 2.12: Aktivitas dalam Problem Domain Analysis 59
Gambar 2.13: Aktivitas dalam Application Domain Analysis 64
Gambar 2.14: Aktivitas dalam Architectural Design 70
Gambar 2.15: Subaktivitas dalam Component Design 73
Gambar 3.1: Struktur Organisasi PT Indo Sari Abadi 81
Gambar 3.2: Struktur Organisasi Bagian Produksi 82
Gambar 3.3: Kondisi industri wafer digambarkan dengan Analisis Porter 99
Gambar 3.4: Value Chain PT Indo Sari Abadi 100
Gambar 3.5: Flow chart pemesanan bahan baku 101
Gambar 3.6: Flow chart penerimaan bahan baku 103
Gambar 3.7: Flow chart prosedur peramalan produksi (PPIC) 105
Gambar 3.8: Flow chart prosedur persiapan perlengkapan mesin 107
Gambar 3.9: Flow chart prosedur produksi 109
Gambar 3.10: Flow chart prosedur pengecekan kualitas produk 110
Gambar 3.11: Flow chart prosedur pengemasan produk 111
xvii
Gambar 3.12: Flow chart prosedur perawatan dan perbaikan mesin 113
Gambar 3.13: Flow chart prosedur pemindahan barang ke gudang 114
Gambar 3.14: Flow chart prosedur pengiriman barang 115
Gambar 3.15: Flow chart prosedur penerimaan pesanan 116
Gambar 3.16: Flow chart prosedur pengecekan stok produk 118
Gambar 3.17: Flow chart prosedur penawaran produk 119
Gambar 3.18: Flow chart prosedur peramalan penjualan 120
Gambar 3.19: Flow chart prosedur pengontrolan stok depo 121
Gambar 3.20: Flow chart prosedur pengembalian/retur barang 122
Gambar 3.21: Flow chart prosedur konsinyasi 124
Gambar 3.22 : Output produksi PT ISA Januari 2005 – Januari 2008 125
Gambar 3.23: Proses pemesanan, penjualan, pembelian dan retur PT Indo Sari Abadi 137
Gambar 4.1: Rich Picture sistem e-SCM yang diusulkan untuk PT ISA 143
Gambar 4.2: Class Diagram 145
Gambar 4.3: Class Diagram dibagi berdasarkan Clusters 146
Gambar 4.4: Class Supplier 147
Gambar 4.5: State Chart dari class Supplier 147
Gambar 4.6: Class Tipe_Barang dan Barang 148
Gambar 4.7: State Chart dari class Tipe_Barang 148
Gambar 4.8: State Chart dari class Barang 149
Gambar 4.9: Class Tender dan Detail_Tender 150
Gambar 4.10: State Chart dari class Tender dan Detail_Tender 150
Gambar 4.11: Class Penawaran_Tender 150
Gambar 4.12: State Chart dari class Penawaran_Tender 151
Gambar 4.13: Class Pemesanan dan Detail_Pemesanan 151
Gambar 4.14: State Chart dari class Pemesanan 152
xviii
Gambar 4.15: Class Penerimaan dan Detail_Penerimaan 152
Gambar 4.16: State Chart dari class Penerimaan 153
Gambar 4.17: Class Retur dan Detail_Retur 153
Gambar 4.18: State Chart dari class Retur 153
Gambar 4.19: Use Case Diagram 157
Gambar 4.20: Navigation diagram umum 168
Gambar 4.21: Navigation diagram supplier 169
Gambar 4.22: Navigation diagram internal 170
Gambar 4.23: Rancangan Layar Index 171
Gambar 4.24: Rancangan Layar About 172
Gambar 4.25: Rancangan Layar Contact_us 173
Gambar 4.26: Rancangan Layar Contact_us_mailbox 174
Gambar 4.27: Rancangan Layar Profile 175
Gambar 4.28: Rancangan Layar Internal_home 176
Gambar 4.29: Rancangan Layar Internal_pemesanan_add 178
Gambar 4.30: Rancangan Layar Internal_pemesanan_view 180
Gambar 4.31: Rancangan Layar Internal_pemesanan_edit 181
Gambar 4.32: Rancangan Layar Internal_penerimaan_add 183
Gambar 4.33: Rancangan Layar Internal_penerimaan_view 184
Gambar 4.34: Rancangan Layar Internal_retur_add 186
Gambar 4.35: Rancangan Layar Internal_retur_view 187
Gambar 4.36: Rancangan Layar Internal_tender_add 188
Gambar 4.37: Rancangan Layar Internal_tender_view 189
Gambar 4.38: Rancangan Layar Internal_tender_edit 191
Gambar 4.39: Rancangan Layar Internal_tender_offer 192
Gambar 4.40: Rancangan Layar Internal_tender_evaluation 193
Gambar 4.41: Rancangan Layar Supplier_home 194
xix
Gambar 4.42: Rancangan Layar Supplier_pemesanan_view 195
Gambar 4.43: Rancangan Layar Supplier_retur_view 196
Gambar 4.44: Rancangan Layar Supplier_tender_offer_add 198
Gambar 4.45: Rancangan Layar Supplier_tender_view 199
Gambar 4.46: Rancangan Layar Supplier_tender_offer 200
Gambar 4.47: Tampilan laporan tender bahan baku 201
Gambar 4.48: Tampilan laporan pembelian bahan baku 202
Gambar 4.49: Tampilan laporan retur bahan baku 203
Gambar 4.50: Sequence diagram Melihat_about 204
Gambar 4.51: Sequence diagram Mengajukan_contact_us 204
Gambar 4.52: Sequence diagram Melihat_contact_us 205
Gambar 4.53: Sequence diagram Mengakses_Profil 206
Gambar 4.54 : Sequence diagram Melihat_home_ISA 207
Gambar 4.55: Sequence diagram Mengajukan_pemesanan_ISA 208
Gambar 4.56 : Sequence diagram Mengakses_pemesanan_ISA 209
Gambar 4.57: Sequence diagram Mengubah_pemesanan_ISA 210
Gambar 4.58: Sequence diagram Menerima_barang_ISA 211
Gambar 4.59: Sequence diagram Mengakses_penerimaan_ISA 212
Gambar 4.60: Sequence diagram Mengajukan_retur_ISA 213
Gambar 4.61: Sequence diagram Mengakses_retur_ISA 214
Gambar 4.62: Sequence diagram Mengajukan_peluang_tender_ISA 215
Gambar 4.63: Sequence diagram Mengakses_peluang_tender_ISA 216
Gambar 4.64: Sequence diagram Mengubah_peluang_tender_ISA 217
Gambar 4.65: Sequence diagram Mengakses_penawaran_tender_ISA 218
Gambar 4.66: Sequence diagram Menilai_ tender_ISA 219
Gambar 4.67: Sequence diagram Melihat_home_Supplier 220
Gambar 4.68: Sequence diagram Mengakses_peluang_tender_Supplier 221
xx
Gambar 4.69: Sequence diagram Mengajukan_penawaran_tender_supplier 222
Gambar 4.70: Sequence diagram Mengakses_penawaran_tender_supplier 222
Gambar 4.71: Jaringan Komputer Sistem e-SCM PT Indo Sari Abadi 227
Gambar 4.72: Component diagram untuk sistem e-SCM PT ISA 229
Gambar 4.73 : Deployment diagram untuk sistem e-SCM PT ISA 230
Gambar 4.74: User Interface Component Diagram 231
Gambar 4.75: Revised Class Diagram 232
Gambar 4.76: Function Component 233
xxi
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 NOTASI L1
L1.1 Arsitektur sistem dasar (general system architecture) L1
L1.2 Notasi dasar Class L1
L1.3 Event Table L1
L1.4 Class Diagram L2
L1.5 Generalization Structure L2
L1.6 Notasi Class Structure L2
L1.7 Class Structure L3
L1.8 Association Structure L3
L1.9 Notasi dasar Statechart Diagram L3
L1.10 Use Case Model L4
L1.11 The Client-Server Architecture Pattern L4
L1.12 The Generic Architecture Pattern L5
L1.13 Deployment Diagram L5
LAMPIRAN 2 DAFTAR WAWANCARA DAN KUESIONER L6
L2.1 Pertanyaan Wawancara L6
L2.2 Kuesioner Pembobotan Faktor Internal PT Indo Sari Abadi L7
L2.3 Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal PT Indo Sari Abadi L10
L2.4 Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Internal – Eksternal PT Indo Sari Abadi L12
L2.5 Tabel Pairwise: Strength – Weakness L13
L2.6 Tabel Pairwise: Opportunity – Threat L16
L2.7 Metode perbandingan kekuatan dan kelemahan PT Indo Sari Abadi L19
L2.8 Normalisasi perbandingan kekuatan dan kelemahan PT Indo Sari Abadi L20
L2.9 Metode perbandingan peluang dan ancaman PT Indo Sari Abadi L20
xxii
L2.10 Normalisasi perbandingan peluang dan ancaman PT Indo Sari Abadi L21
LAMPIRAN 3 TAMPILAN LAYAR APLIKASI L22
L3.1 Layar “Index” L22
L3.2 Layar “About” L23
L3.3 Layar “Contact Us” L24
L3.4 Layar “Contact_us_Mailbox” L25
L3.5 Layar “Profile” L26
L3.6 Layar “Internal_Home” (untuk Staff internal ISA) L27
L3.7. Layar “Internal_Pemesanan_add” L28
L3.8. Layar “Internal_pemesanan_view” L29
L3.9. Layar “Internal_pemesanan_edit” L30
L3.10. Layar “Internal_penerimaan_add” L31
L3.11. Layar “Internal_penerimaan_view” L32
L3.12. Layar “Internal_retur_add” L33
L3.13. Layar “Internal_retur_view” L34
L3.14. Layar “Internal_tender_add” L35
L3.15. Layar “Internal_tender_view” L36
L3.16. Layar “Internal_tender_edit” L37
L3.17. Layar “Internal_tender_offer” (Tawaran tender yang berasal dari supplier) L38
L3.18. Layar “Internal_tender_evaluation” L39
L3.19. Layar “Supplier Home” L40
L3.20. Layar “Supplier_pemesanan_view” L41
L3.21. Layar “Supplier_retur_view” L42
L3.22. Layar “Supplier_tender_offer_add” L43
L3.23. Layar “Supplier_tender_view” L44
L3.24. Layar “Supplier_tender_offer” L45
xxiii
LAMPIRAN 4 FORM LAPORAN L46
L4.1 Laporan Tender Bahan Baku L46
L4.2. Laporan Penerimaan Bahan Baku L47
L4.3. Laporan Retur Bahan Baku L48
LAMPIRAN 5 REFERENSI L49
L5.1. Daftar Gaji Industri IT L49