sap media dan pemasaran interaktif

UNIVERSITAS INDONESIAFAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASIPROGRAM STUDI SARJANA (S1) REGULER

SATUAN ACARA PERKULIAHAN

Mata Kuliah : (MEDIA) DAN PEMASARAN INTERAKTIFKode Mata Kuliah : Semester : GANJIL 2009/2010Jumlah SKS : 3 SKSHari/Jam Pertemuan : Jum’at, 14.00-15.30 WIBDosen Pengampu : Irwansyah, MA/Coky Fauzi Alfi, SE

Deskripsi Mata KuliahMemberikan pemahaman tentang konsep-konsep media interaktif yang mendasari perkembangan pemasaran interaktif sebagai salah satu elemen dalam komunikasi pemasaran, serta pemahaman tentang pendekatan-pendekatan menyeluruh dalam penyusunan rencana, organisasi, implementasi, dan evaluasi program pemasaran interaktif.

Tujuan Instruksional UmumSetelah selesai mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa diharapkan mampu:1. Memahami teori, konsep, strategi dan taktik dari media interaktif yang dapat diaplikasikan ke dalam

suatu penyusunan program pemasaran interaktif.2. Menyusun rencana, mengelola dan mengevaluasi program pemasaran interaktif untuk suatu produk

yang dipasarkan.

Sistem EvaluasiInstrumen evaluasi yang digunakan dalam mata kuliah ini terdiri dari:Tugas Individu : 15%Tugas Kelompok : 20%Ujian Tengah Semester : 30%Ujian Akhir Semester : 35%

Alokasi Waktu

Minggu/ Waktu Pokok Bahasan Rujukan Penugasan

I(IR)

Pengantar Pemasaran Interaktif: - Pengenalan e-marketing- Pengenalan Internet Marketing- Sejarah dan Proses

Pemasaran Interaktif dan Langsung

Chaffey, Mayer, Johnston, & Ellis-Chadwick, 2000, Bab 1.

Mohammed, Fisher, Jaworski, & Cahill, 2000, Bab 1.

Spiller & Baier, 2009, Bab 1

Pembagian Kelompok Mahasiswa Penjelasan Tugas Masing-Masing Kelompok

II(IR)

Konsep-Konsep Pemasaran Interaktif:

- Konsep Utama Internet Marketing

- Strategi dan Taktik Berfokus Pada Konsumen

- Trend Pemasaran Interaktif

Blattberg & Deighton, 1991, (33/1), 12

Chaffey, Mayer, Johnson, & Chadwick, 2000 Bab 2.

Chaffey & Smith, 2008, Bab 1

Cross & Smith, 1996, Bab 1.

Menjelaskan perbedaan antara pemasaran konvensional dan pemasaran baru. (response paper)

III

(CF)

Cara Internet Bekerja: - Apa itu internet- Internet sebagai alat

mengakses informasi, - pemahaman world wide web,

internet, intranet dan ekstranet, - kontak internet sebagai

pengguna, dan hosting a website.

Chaffey, Mayer, Johnson, & Chadwick, 2000, Bab 3.

Nixu, How internet works

Menjelaskan perbedaan sistem kerja dan pembuatan email, mailing list, forum, website, blog dan social networking site (response paper)

Presentasi Kelompok 1

IV

(CF)

Akses Informasi Internet: - Metode-metode untuk

memperoleh informasi, - pengelolaan informasi, strategi

riset pemasaran, dan pola pencarian informasi konsumen dan implikasi untuk pemasar.

Chaffey, Mayer, Johnson, dan Chadwick, 2000, Bab 4.

ACCA, Finding information on the Internet

Dilley, Maggs, Parikh, Prokop, Sitaraman, Weihl, 2002, 50-58

Menjelaskan sistem kerja Data Mining, Akamai, Google Analytic(response paper)


V

(CF)

Menciptakan dan Membangun Website :

- Perencanaan pengembangan website, awal proyek website, dan analisis untuk pengembangan website.

- Pendisainan isi website, pengembangan grafik dan teks, dan faktor-faktor kesuksesan dalam membangun website.

Chaffey, Mayer, Johnson, dan Chadwick, Bab 8.

Musser, Tim O’Really, 2006

Menganalisis pembuatan web statis dan web dinamis

Menganalisis perbedaan antara desain web 1.0 dan web 2.0(response paper)


VI(CF)

Strategi Promosi Website: - Peranan promosi website,

Chaffey, Mayer, Johnson, dan Chadwick, 2000, Bab 9.

Analisis Google Adsense/Adword, Adbrite,

- Teknik-teknik promosi online, - Online advertising,- Metode lain promosi online, - Teknik-teknik promosi offline,

dan teknik-teknik integrasi promosi online dan offline.

Zeff dan Aronson, Advertising on the Internet.

Google Adsense Success StoryMartin-Gill dkk, 2009, Volume 2 Issue 1

NY Falcon.com, The Basic of Affiliate Marketing

Wallington & Redfern, IAB Affiliate Marketing Handbook

Chikita, Associate Amazon, dan Program Affiliate lainnya(response paper)


VII(TEAM)

Ujian Tengah Semester

VIII

(CF)

Transaksi E-commerce: - Pemahaman, sejarah dan

peranan e-commerce, - Transaksi melalui internet,

pengelolaan resiko keamanan, - Alat-alat implementasi e-

commerce, - Pasar konsumen dan bisnis e-

commerce, dan lingkungan komersial untuk e-commerce.

Chaffey, Mayer, Johnson, dan Chadwick,(2000). Bab 11.

The OECD Definition of Internet and E-Commerce Transactions: Measuring the information economy, 2002

Avaliani, Successful E-business systems – Paypal

Paypal – Website Payments Standard Integration Guide

Menganalisis cara kerja pembayaran dengan e-banking, paypal dll(response paper)


IX

(CF)

Pengukuran Efektivitas Pemasaran Interaktif:

- Pemeliharaan proses, tanggung jawab dalam pemeliharaan website, dan

- pengukuran efektivitas pemasaran interaktif.

Burby, J. (2 Juni 2009) What is digital analysis.

Harrison, M. (18 Juni 2009), Interactive metrics: What you really need to know, iClarity, Online Marketing Company

Brustin, C. (n.d.). Translating google analytics into marketing metrics.

Scotto, Silliti, Vernaza, Succi, (n.d.) Webmetrics: A tool for improving software development.

Chaffey, Mayer, Johnson, dan Chadwick, (2000), Bab 12.

Analisis WebMetric, Webtrend(response paper)


Webtrends corporation, 2000, Webtrends Log Analyzer

X(IR)

Pengembangan Strategi Pemasaran Interaktif:

- Integrasi strategi pemasaran interaktif dengan strategi bisnis dan pemasaran,

- Tahapan pengembangan website, rencana pemasaran interaktif, dan

- saluran, struktur pemasaran dan internet.

Chaffey, Mayer, Johnson, dan Chadwick, (2000) Bab 5, 6 dan 7.

Spiller, L., dan Baier, M. (2009), Bab 3.

Drego, V. L. (2009). The Forrester Wave: Interactive MarketingAgencies - Web Design Capabilities Q2, 5 June 2009

Graham (G1, 2, 3)

Melihat perbedaan antara demografi, psikografi, synchografi, dan technografi konsumen Indonesia(response paper)


XI(IR)

Relationships Marketing dalam Pemasaran Interaktif:

- Relationship marketing, - pemahaman dan pengukuran

nilai customer relationships, - Tahapan dalam relationship,

dan penciptaan hubungan melalui Customer Relationships Management (CRM).

- Membangun Database

Chaffey, Mayer, Johnson, dan Chadwick, (2000). Bab 10.

Spiller & Baier, (2009). Bab 2

Herb Edelstein,c360 Documents Pack for Microsoft Dynamics CRM 4.0

Analisis isi web statis dan dinamis yang menggunakan CRM(response paper)


XII(IR)

Pemasaran Interaktif Di berbagai Sektor

- ‘B-to-C’ Pemasaran Interaktif (Awal internet retail, the Internet Retail Market (IRM), pemasaran internet retail, dan pasar internet retail di masa datang)

- ‘B-to-B’ Pemasaran Interaktif (Perbedaan antara pasar B-to-B dan B-to-C, pasar alami B-to-B, dan pemasaran internasional B-to-B. C-C pasar)

- Non-Profit, Political, Governmental, Sports


Chaffey, Mayer, Johnson, dan Chadwick, (2000). Bab 14

Spiller & Baier, (2009). Bab 14

Analisis marketplace, e-mall, ebay dll.

Analisis prosumen, wikinomic, virtual word of mouth, dan electronic word of mouth

(response paper)Presentasi Kelompok 2

XIII(IR)

Aplikasi Matematika dan Matriks Pemasaran Interaktif

- Penentuan Target Pasar- Pengukuran adalah kunci- Merencanakan Anggaran

Marketing Langsung

Spiller & Baier, (2009), Bab 1 Presentasi Kelompok 1ROI, ROCI, dll(response paper)

XIV(IR/CF)

Pemasaran Interaktif di Masa Depan: Faktor-faktor yang berperanan dalam adopsi masa depan internet, kecenderungan masa depan, seleksi kecenderungan yang benar untuk diikuti, dan isu-isu etika dalam pemasaran interaktif.


Promotions 2.0

Presentasi Proyek 6 Kelompok

XV(TEAM)

Ujian Akhir Semester Pengumpulan semua tugas dalam CD

Buku Referensi:ACCA, Finding information on the Internet (2005), England: Directors’ Briefing

Spiller, L., dan Baier, M. (2009) Contemporary Direct and Interactive Marketing, Second Edition , New Jersey: Prentice-Hall, Inc.

Mohammed, R. A., Fisher, R. J., Jaworski, B.J., dan Cahill, A.M (2000). Internet Marketing: Building Advantage in a Networked Economy, Second Edition, New York: McGraw-Hill, Inc.

Cross, Richard & Smith, Janet

Chaffey, D., Mayer, R., Johnston, K., dan Ellis-Chadwick, F. (2000). Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice, First Published, London: Prentice-Hall, Inc.

Chaffey, D & Smith, PR. (2008). E-Marketing : Excellence ,

Dilley, John., Maggs, Bruce., Parikh, Jay., Prokop, Harald., Sitaraman, Ramesh., Weihl, Bill.( 2002), Globally Distributed Content Delivery, Akamai Technologies: Global Deployment of Data Centers. Hal: 50-58

Google AdSense Success Story. Cosa Aranda

Graham, R., (2007). Advertising Interactively: Creating Efective Online Marketing Campaigns, Second Edition, Learning Crafts Press, 2007.

Graham, R. (2007). 20 Things That All Internet Marketers Must Know, Learning Crafts Press

Graham, R. (2007). Fishing From a Barrel: Using Behavioral Targeting to Reach the Right People With the Right Ads at the Right Time, Learning Crafts Press.

Molenaar, C.N.A. (2002). The Future of Marketing: Practical Strategies for Marketers in the Post-internet Age, London: Prentice-Hall.

Martin-Gill., Hartman S., Lalchand., Schwarz., and Wehrmaker, C; E-Bay . (2009).The Coming Evolution in Affiliate Marketing: A Focus on Quality, Volume 2 Issue 1. SEMJ

Nixu, How internet works

Musser, John., Tim O’Really. (2006). Web 2.0 Principles and Best Practices.O’Reilly Radar

Blattberg, Robert C., Deighton John. (1991). Interactive Marketing: Exploiting the Age of Addressability. Sloan Management Review.

Kincaid, J.W. (2003). Customer Relationship Management: Getting It Right!, Prentice- Hall, Inc.

Wallington & Redfern, IAB Affiliate Marketing Handbook Series

PenugasanPenugasan terdiri individu dan kelompok. Tugas individu (15%) adalah merangkum setiap materi yang ada di bagian pokok bahasan dan disesuaikan dengan yang ada di kolom penugasan. Materi dapat berdasarkan modul yang tersedia atau materi-materi dari luar seperti buku dan internet (tetapi tidak boleh blog gratis atau wikipedia). Dikerjakan minimal 750 kata yang diketik satu spasi dari setiap bahan bacaan yang telah disediakan, dikirim ke email [email protected] atau [email protected] satu hari sebelum perkuliahan dimulai (H-1). Tugas individu mingguan diberi bobot 15% dari keseluruhan komponen nilai tugas. Artinya jika mahasiswa menyelesaikan seluruh penugasan individu secara kontiniu, maka mahasiswa berhak mendapatkan bobot penilaian 15%. Sedangkan jika ada bagian dari tugas mingguan yang tidak diserahkan maka penilaian hanya berdasarkan pada tugas individu yang diterima sebelum H-1.

Tugas kelompok (20%) adalah mempresentasikan setiap materi yang ada di bagian pokok bahasan (lihat modul) dan disesuaikan dengan yang ada di kolom penugasan. Presentasi merupakan gabungan antara powerpoint, demo. Kemudian dilakukan diskusi-tanyajawab. Kelompok diwajibkan mencatat setiap pertanyaan berikut jawabannya. Materi powerpoint harus sudah dikirim ke [email protected] dan [email protected] satu hari sebelum perkuliahan dan kumpulan pertanyaan dan jawaban diberikan paling lambat satu minggu setelah presentasi.

Ujian Tengah Semester (30%)diambil dari materi perkuliahan, hasil rangkuman dan hasil presentasi sesuai dengan tema perkuliahan dan penugasan. Ujian bersifat tertutup.

Ujian Akhir Semester (35%)Mahasiswa dibagi dalam enam (6) kelompok proyek. Setiap kelompok diwajibkan membuat sebuah aplikasi pemasaran interaktif. Aplikasi pemasaran interaktif dapat berbasis web dinamis spt blog, social networking site, content management system dll baik yang bersifat online maupun offline (bisa dibuka di CD Player). Dalam membuat proyek, kelompok harus membuat laporan proyek tersebut harus memuat komponen: judul rencana proyek, latar belakang pemilihan proyek, ruang lingkup kegiatan proyek, hasil yang dicapai, kualifikasi tenaga ahli dan pendukung termasuk struktur organisasi, metode pelaksanaan, pengorganisasian tugas (pelaksana), jangka waktu kegiatan, implementasi dan laporan proyek, analisis dan evaluasi (hubungan antara teori dan kegiatan proyek), dan pembiayaan. Panjang laporan proyek minimal 15 halaman diketik 1,5 spasi dengan huruf 12 times new roman (ukuran kertas A4). Draft proyek harus sudah dapat dipresentasikan pada saat masa presentasi. Sedangkan perbaikan dan final proyek beserta dengan laporannya dikumpulkan pada saat ujian akhir semester dilaksanakan dalam bentuk softcopy (CD).

mailto:[email protected]


