Mendefinisikan Masalah Riset Pemasaran

Mendefinisikan masalah riset pemasaran adalah langkah yang paling penting dalam sebuah proyek penelitian. Hal ini adalah langkah yang sulit, karena kerap menangani dan belum menentukan masalah yang sebenarnya. Peran peneliti adalah untuk membantu manajemen mengidentifikasi dan mengisolasi masalah

Pentingnya menetapkan masalahproses menetapkan masalah & Membangun sebuah pendekatan

• Hanya bila masalah riset pemasaran sudah ditetapkan dengan jelas maka penelitian dapat dirancang dan dilaksanakan dengan baik.

• Semua usaha, waktu, dan uang yang dihabiskan akan sia-sia jika masalah disalahpahami.• penetapan masalah yang tidak tepat adalah penyebab utama kegagalan proyek riset

pemasaran.• Komunikasi yang lebih baik dan keterlibatan lebih dalam penetapan masalah sering disebut

sebagai cara untuk meningkatkan kegunaan penelitian

Penentuan Masalah dan prosesmembangun pendekatan

Tasks Involved

Qualitative Research

Discussions with Decision Makers

Interviews withExperts

Secondary DataAnalysis

Environmental Context of the Problem

Step 1: Problem Definition

Management Decision Problem

Marketing Research Problem

Step 2: Approach to the Problem

Step 3: Research Design

ResearchQuestions and Hypotheses

Analytical Framework and Models

Specification of

Information Needed

Problem definition involves stating the general problem and identifying the specisic component of

the marketing research problem