Nama : Indah Maya Safitri

NIM : 101411131129

Kelas : IKMB 2014

RESUME MATERI AKK MINGGU KE-3

ADMINISTRASI: ORGANISASI DAN MANAJEMEN

Kegiatan administrasi dilakukan untuk mencapai tujuan organisasi.

Tujuan Organisasi:

1. Pertumbuhan

Anggota makin banyak, cabang makin banyak, program makin bervariasi,

mitra kerja makin banyak, pendapatan meningkat, kesalahan produksi

menurun.

2. Kepuasan stakeholder

Stakeholder organisasi:

1) Pemilik

2) Karyawan

3) Konsumen

4) Mitra kerja: supplier dan masyarakat sekitar

Cara memuaskan stakeholder: harus mengetahui apa keinginan atau

kemauannya.

Beda kemauan antar stakeholder:

1) Pemilik ingin profit

2) Karyawan ingin gaji cepat turun dan diberi tunjangan

3) Konsumen ingin layanan yang memuaskan

4) Mitra kerja: supplier ingin konsumen cepat membayar poduk

Beban seorang manajer berat sebab permintaan/keinginan antar

stakeholder berbeda-beda.

3. Brand image

Organisasi ingin mempunyai image yang baik dipandang oleh

masyarakat yang beda dengan yang lain.

Cara merubah brand image: dengan melakukan promosi yang tinggi.

4. Efisiensi

yakni kemampuan untuk menggunakan dengan baik sumber daya yang

tersedia dalam proses pencapaian tujuan (melakukan hal yang benar).

Untuk mencapai tujuan organisasi, organisasi tersebut harus mencakup

administrasi dengan baik.

Dalam organisasi ada satu prinsip yakni tidak ada 1 orang yang bisa melayani

2-3 atasan secara langsung.

Unsur organisasi yang terpenting Agent (manusia)

Tidak ada satupun manusia di dunia ini yang sama, namun jika hanya mirip

itu bisa saja.

Setiap orang dalam organisasi punya mindset yang berbeda-beda.

Cara mengola organisasi dengan mindset setiap orang yang berbeda-beda:

harus ada standar pemilihan yang kuat.

Ada komitmen tiap orang dalam organisasi dan pekerjaannya.

Tugas karyawan bukan hanya menyelesaikan pekerjaannya, tetapi juga

memikirkan peningkatan diri dan organisasinya.

Cara agar karyawan berubah: memberi contoh/teladan dan perhatian,

memberi motivasi dan pelatihan, membiasakan dan mengingatkan.

Leadership diperlukan untuk melakukan hal-hal tersebut sehingga mendorong

karyawan agar berubah.

Menciptakan budaya kerja yang sama dengan membuat standar.

Menjalankan proses manajemen, ada 4 tahap:

1. Perencanaan dan penetapan tujuan

2. Pengembangan sistem

3. Manajemen informasi

4. Pengendalian dan evaluasi

Untuk menjalankan proses manajemen, ada 3 hal yang pasti dilakukan seorang

manajer:

1. Pemilihan prioritas

2. Pengambilan keputusan

3. Kebijakan

Di dalam menjalankan manajemen pasti ada potensi dan resistensi.

Potensi : need and demand harus diketahui sehingga mengurangi resistensi.

Resistensi penolakan produk yang dihasilkan.

Ada 3 pendekatan dalam manajemen:

1. Pendekatan sistem

2. Pemberdayaan

3. Bottom-up

Organisasi yang baik, manajemennya harus punya tujuan yang baik karena

manajemen merupakan kendaraan organisasi.

Organisasi Manajemen Tujuan

Teori organisasi

Budaya organisasi

Perkembangan organisasi

Perilaku organisasi

THEORY

Asas/prinsip

Struktur

Infrastruktur

Fungsi

KNOWLEDGE

ORGANISASI

Org – Manaj

Fungsi Prinsip Strategi

Mindset Komitmen Leadership Budaya kerjaAGEN (MANUSIA)

Pemilihan prioritas Pengambilan keputusan Kebijakan

Planning & goal setting Pengembangan sistem Manajemen informasi Controlling & evaluation

TIPE PENDEKATAN

Pendekatan sistem Pemberdayaan Bottom-up

MANAGEMENT PROCESS

MANAGERIAL SCOPE

- HRD - Finance

- Logistik - Marketing

- Quality - Policy

- Operasional

POTENSI & RESISTENSI Populasi

Market

Environment

Ideologi Ekososbud Kebutuhan psikologi Teknologi Need Demmand

Visi-misi Aim-goal Strategy Objective Target

Pertumbuhan Kepuasan/kesejahteraan

stakeholder Brand image Efisiensi

MENCAPAI TUJUAN

Suatu perubahan

(social change & innovation)