quality assurance- makalah

8/9/2019 Quality Assurance- Makalah

1/13


2/13

$elalui berbagai kebijaksanaan baik yang tertuang dalam %!&' dan (epelita "",

pemerintah telah menunjukkan perlunya perbaikan mutu yang dijabarkan dalam

program-program pendidikan tinggi *Dikti, +). &asil evaluasi Direktorat

enderal Pendidikan inggi *Dirjen Dikti, +, P.+/) menunjukkan baha aktu

rata-rata mahasisa menyelesaikan studinya masih terlalu panjang dibandingkandengan aktu acara program studi. Sebagai contoh untuk tahun 01112+, hanya

345 mahasisa program D""" dan 605 mahasisa program S0 yang dapat

menyelesaikan studinya seperti yang diharapkan. Selain itu, produktivitas lulusan,

yaitu perbandingan antara jumlah lulusan dan jumlah mahasisa, belum

memuaskan, terutama untuk program S0 di perguruan tinggi negeri *P') di mana

terlihat adanya kecenderungan yang menurun. $eskipun banyak faktor yang

berpengaruh, misalnya faktor mahasisa itu sendiri, fakta tersebut merupakan

salah satu indikasi adanya pencapaian mutu yang rendah pada sistim pendidikan

tinggi.

7aktor kedua berkaitan dengan issue value for money, yaitu sehubungan dengan

adanya fakta makin merosotnya perekonomian yang berakibat langsung pada

menurunnya kemampuan masyarakat termasuk orang tua mahasisa untuk

membiayai pendidikan anaknya. 8pakah benar perguruan tinggi sudah memberikan

pendidikan yang bermutu# Di lain pihak, adanya krisis ekonomi yang

berkepanjangan di mana penggunaan dana pendidikan perlu diusahakan see9sien

dan seefektif mungkin maka kebutuhan sistim quality assurancedi perguruan tinggi

menjadi sangat penting. &al ini demikian karena quality assurancemerupakan salah

satu usaha untuk penyelenggaraan pendidikan yang menerapkan prinsip

penggunaan sumber daya secara e9sien. ampak baha prinsip value formoneydapat dianggap sebagai faktor eksternal bagi pendidikan tinggi untuk

mendorong pelaksanaan prosedur untuk menjamin mutu pendidikan tinggi.

7aktor ketiga yang dapat dipandang sebagai pendorong bagi penyelenggaraan

sistim qualityassurancedi pendidikan tinggi yaitu sejalan dengan makin

meningkatnya tuntutan tentang akuntabilitas dari perguruan tinggi terutama

menjelang era otonomi yang diaali dengan perubahan menjadi !adan &ukum

$ilik 'egara *!&$') dari 3 universitas *":, "!, "P! dan :%$). Sehubungan

dengan hal ini, masyarakat mempunyai hak untuk mengetahui bagaimana

universitas mempertahankan dan memonitor mutu dari kegiatannya, apa ukuran-

ukuran yang digunakan untuk mengidenti9kasi dan mengatasi kemungkinan

ine;isiensi, serta sejauh mana universitas dapat memberikan respon mengenai

kebutuhan masyarakat yang berubah-ubah.


3/13

Sebelum kita membahas tentang kebutuhan quality assurance*>8) di dalam sistem

pendidikan tinggi, persepsi tentang mutu di perguruan tinggi dan bagaimana kita

mengukurnya perlu disamakan.

2.1. Mutu di Perguruan Tinggi.

$enurut &arvey dan %reen *011? dalam Porter, 0113) mutu diartikan sebagai arelative concept which changed with the context and mean dierent things to

dierent people. &al ini karena pada kenyataannya orang yang sama mungkin akan

menerapkan konsep yang berbeda pada saat yang lain. Secara teoritis, ada dua

pendekatan yang dapat digunakan untuk memahami arti mutu. Pertama, mutu

mencerminkan suatu karakteristik yang dimiliki. Dalam sudut pandang ini, sesuatu

yang bermutu dipandang sebagai sesuatuyang excellence/ valuabledan mutu sama

sekali tidak mempunyai apa yang disebut evaluatif sense *$argetson, 0113).

Pada pendekatan kedua yang disebut pendekatan meta9sik *metaphysical belief),

mutu dipandang sebagai sesuatu yang tidak hanya bisa dianalisis secara deskriptif

tapi juga dianalisis secara evaluatif atau sesuatu yang bisa diukur. &al ini karena,

dalam memandang mutu bisa dibedakan secara absolut antara fakta-fakta yang

dikaitkan dengan analisis secara deskriptif dan nilai-nilai yang dikaitkan dengan

analisis secara evaluatif. @ebih lanjut, perbedaan antara evaluative and descriptive

sensesdari mutu diperkuat oleh adanya fenomena yang continuesdan descrete.

Dalam kaitannya dengan >8, tampak baha mutu di perguruan tinggi dipandang

dengan pendekatan meta9sik. 8dapun alasan utamanya, yaitu baha jika mutu

didekati dengan pendekatan deskriptif semata dengan alasan untuk menghindari

-value judgment- yang sifatnya subjektif dan individual, adalah sangatabsurd. &al

ini disebabkan karena mutu sangat berkaitan erat dengan nilai itu sendiri.@ebih lanjut, setelah kita tahu baha mutu bisa didekati dengan pendekatan

meta9sik, untuk mengukurnya, perlu dibuat terlebih dahalu persamaan persepsi

tentang apa yang dimaksud dengan mutu di dalam sistim pendidikan tinggi.

Pertama, kita bisa melihat mutu sebagai mutu dari pengadaan pendidikan atau

mutu pendidikan itu sendiri. !urge dan annock dalam (oley *0116), mengartikan

mutu pendidikan sebagai the success with which an institution provides educational

environments which enable students eectively to achieve worthwhile learning goals

including appropriate academic standards.

@ebih lanjut, the Higher Educational ouncil*&EA) 8ustralia melihat mutu dalam

konteks sebagai berikutBthe council sees the focus on outcome! the "tness for

purpose! as fundamental to understanding how each of the processes within

institutions are organi#ed and evaluated in order to ensure the quality of outcome

$@inke, 011+). Sama seperti !urge dan annock, disini prinsip utama adalah baha

mutu di universitas diukur dengan pendekatan"tness for purpose.

$elihat kedua de9nisi tersebut perlu dikaji arti dari tujuan, yaitu tujuan siapa,

apakah tujuan tersebut sudah tepat dan bagaimana menilai pencapaian tujuan

tersebut. Pada umumnya tujuan perguruan tinggi meliputi pengajaran, penelitian,

dan pengabdian atau yang dikenal sebagai tridarma perguruan tinggi. Sehubungan

dengan hal ini, Porter *0113) mengindikasikan akan adanya kesulitan dalammengukur mutu perguruan tinggi hanya dengan menggunakan pendekatan "tness


4/13

for purpose. Porter *0113) menambahkan pendekatan lain yang

sifatnya interrelateddengan pendekatan "tness for purpose, yaitu

konsep exceptionaldimana mutu dapat dipandang sebagaipassing a set of

requirement or minimum standard.

Dalam konteks pendidikan internasional, %lobal &lliance for 'ransnationalEducation*%8E) mende9nisikan mutu sebagai as meeting or ful"lling

requirements! often referred to as "tness for purpose*%8E, 011/). Dan dalam

hubungannya dengan pendekatan pemenuhan standar minimum, standar diartikan

sebagai a level or grade of goodness of something! and in an education context may

be de"ned as an explicit level of academic attainment.elaslah, baha fungsi

standar antara lain as a means of measurements of the criteria by which quality

may be judged*%8E, 011/).

Dapat disimpulkan baha mutu perguruan tinggi diartikan sebagai pencapaian

tujuan dari suatu universitas yang umumnya mencakup tri darma perguruan tinggi

dan pengukurannya dilakukan dengan pendekatan exceptionaldimana menurut

Porter *0113) memiliki tiga variasi, yaitu 0) mutu sebagai sesuatu

yang distinctive,+) mutu sebagai sesuatu yang excellence, dan?) mutu sebagai

sesuatu yang memenuhi batas standar minimum atau conformance to standard.

Dikaitkan dengan sistim pendidikan tinggi di "ndonesia, dalam PP 'o ? tahun

011, dijelaskan baha senat universitas dan fakultas bertanggungjaab untuk

melakukan reviu dari pelaksanaan kegiatan fungsi universitas. Selain itu, dekan dan

ketua jurusan2departemen bertanggungjaab langsung terhadap pelaksanaan

pengajaran, pembelajaran, penelitian dalam fakultas dan departemen.

Dalam sistim perencanaan program dan anggaran, maka tiap unit menyusunlaporan tahunan yang diserahkan ke Dirjen Dikti yang selanjutnya dijadikan bahan

masukan bagi Dirjen Dikti untuk mengadakan evaluasi pelaksanaan program-

program pembangunan tahunan. @aporan &asil Evaluasi Dirjen Dikti *Dirjen Dikti,

+) selanjutnya menyebutkan baha dalam rangka meningkatkan mutu akan

ditempuh format manajemen baru. Dimana, dalam format manajemen yang baru,

peningkatan mutu secara berkelanjutan dengan memasukkan aCas otonomi sebagai

daya gerak untuk membuat sistem lebih dinamis, akuntabilitas atau tanggung

jaab agar otonomi terselenggara secara bertanggung jaab, akreditasi untuk

menjamin mutu lulusan dan evaluasi diri agar proses pengambilan keputusan dalam

perencanaan didasarkan atas data dan informasi nyata.

2. 2. Quality Assurance(A!" Quality Audit" dan Quality Assessment

Pada kenyataannya, mekanisme dan kerangka kerja untuk mencapai mutu

bervariasi dari suatu sistim pendidikan di suatu negara dengan negara lainnya,

tetapi pada prinsipnya mempunyai beberapa kesamaan. Dalam kerangka yang lebih

luas, konsep mutu berkaitan dengan quality assurance! quality audit dan quality

assessment.

Dalam konteks mutu pendidikan, (oley *0116) mengartikanquality

assurance sebagaia general term which encompases all the policies! systems and

process directed towards ensuring the maintenance and enhancement of the quality


5/13

of educational provision. (or example! course design! sta development! the

collection and use of feedback from students! sta and employes.

Dalam konteks yang lebih luas dimana mutu dilihat sebagai mutu suatu universitas

atau perguruan tinggi, Piper *011?) mende9nisikan >8 sebagai the total of those

mechanism and procedures adopted to assure a given quality or the continuedimprovement of quality! which embodies the planning! de"ning! encouraging!

assessing and control of quality. ampak baha tujuannya adalah untuk

mengembangkan praktek-praktek yang berkelanjutan untuk memperbaiki ujuk

kerja baik individual atau institusional di semua bidang.

Dalam praktiknya, penerapan >8 di suatu perguruan tinggi diaali dengan

mengidenti9kasi ruang lingkup manajemen yang umumnya mencakup pengelolaan

program-program studi, penelitian, pengabdian pada masyarakat, sta! mahasisa!

academic support services! resources! assets dangeneral governance of university.

Dalam setiap bidang tersebut, prosedur yang akan ditempuh untuk pencapaian

mutu ditetapkan. Dalam hal ini termasuk juga mengevaluasi kegiatan-kegiatan

untuk mencapai mutu dan kriteria apa saja yang ditetapkan untuk menilai

pencapaian mutu tersebut *Piper, 011+, hal.+0). Sehubungan dengan hal ini, dalam

melaksanakan evaluasi ada enam prinsip yang utama, meliputiB

8pakah tujuan yang ditetapkan sudah tepat#

8pakah standar yang ditetapkan sudah tepat#

Penggunaan management mapyang meliputi tujuan universitas.

8.

$anfaat dari evaluasi mutu.

E9siensi keseluruhan sistimB quality assurance, quality assessment, quality

auditdalam usaha meningkatkan mutu atau memperbaiki kondisi yang ada.

Dalam kaitannya dengan pengendalian mutu, Piper *011?) menyarankan

perlunya quality auditoleh badan di luar institusi dan juga dari dalam institusi

tersebut. Dalam menetapkan kriteria penilaian, pertama, perlu adanya penetapan

parameter untuk menilai mutu dari setiap bidang manajemen dalam bentuk model,

kebijakan, atau falsafah. ang kedua, perlu ditetapkan poin pada setiap parameter

yang merupakan standar yang dapat diterima. =leh karenanya, dalam quality

audityang dilihat adalah keberadaan prosedur bagaimana pelaksanaannya

dibandingkan dengan standar dan hasil atau akibat dari pelaksanaan prosedur

tersebut. $enurut %8E *011/), quality auditadalah the process of ensuring that

the arrangements within institution are satisfactory and eective.adi, dalam quality

audit, titik beratnya adalah mengecek keberadaan prosedur dalam pencapaian

tujuan atau target, dan fakta2data untuk membandingkan hasil yang dicapai dengan

tujuan.

uality assessmentdide9nisikan oleh %8E *011/) sebagai an evaluation of the

extent to which an organi#ation is achieving its objective $ex. criterion)referenced*!

although it may instead be norm)referenced $across institute or dicipline*.ampak

baha quality assessmentmencakup reviu atau penilaian dari luar universitas

mengenai mutu dariteaching and learning*belajar mengajar) suatu universitasuntuk setiap mata kuliah.


6/13

uality &ontrol menunjuk pada the mechanism! processes! techniques and activities

necessary to ascertain whether a speci"ed standard is being achieve. +t is related to

performance indicator which are the things one checks*%8E, 011/).

Dari uraian tersebut dapat disimpulkan baha quality assurancedan quality

controlmerupakan prosedur di dalam suatu universitas sedangkan qualityauditdan quality assessmentmerupakan prosedur yang dilakukan oleh badan atau

institusi dari luar universitas. ,uality auditbertujuan untuk mengecek pencapaian

prosedur sedangkan quality assessmentmerupakan penilaian dari pihak luar

khusus mengenai mutu dari belajar-mengajar untuk setiap mata kuliah di suatu

perguruan tinggi.

=leh karenanya, tanggung jaab untuk menjamin dan memonitor serta

memperbaiki mutu sepenuhnya berada dalam eenang perguruan tinggi dan

sta;nya. Sehubungan dengan hal ini, suatu perguruan tinggi harus mempunyai

sistem untuk mengontrol mutu yang jelas dimana dalam pengembangannya

kontribusi dari sta; sangat penting.

2. #. Peningkatan Mutu

$ dalam proses pembelajaran. Peningkatan

mutu dosen dan tenaga penunjang akademik dilakukan melalui peningkatan

kesempatan melanjutkan pendidikan, seminar, lokakarya dsb. Peningkatan mutu

dan tenaga peneliti dan pengabdian kepada masyarakat melalui penataran dan

seleksi. Penigkatan jumlah dan mutu penelitian dan pengabdian kepada masyarakat

dilakukan melalui sistim kompetitif berjenjang, monitoring, seminar, dan publikasi.

:ntuk lima tahun kedepan, dalam upaya peningkatan mutu berkelanjutan Dirjen

Dikti masih menitikberatkan pada program-program misalnya peningkatan

kuali9kasi dosen, penataan evaluasi dan akreditasi. Dalam hal peningkatan mutuperencanaan dan penganggaran, Dirjen Dikti masih melakukan penyempurnaan


7/13

antara lain standar evaluasi diri yang juga meliputi evaluasi hasil pembelajaran.

Dirjen Dikti juga sedang melakukan sosialisasi akan pentingnya evaluasi diri dalam

rangka >8 *Evaluasi Dirjen Dikti, +).

Dari gambaran di atas dapat disimpulkan baha dalam rangka usaha perbaikan

mutu, evaluasi program yang dilakukan sudah mencakup evaluasi terhadap tujuan-tujuan dari universitas atau tridarma perguruan tinggi. !ahkan adanya

pengembangan Dokumen Perencanaan *DP) dan evaluasi diri setiap universitas

menunjukkan baha alokasi anggaran dilakukan melalui

mekanisme blockgrantyang berasaskan mutu sebagai acuan. 8kan tetapi, sampai

sejauh ini, belum bisa disimpulkan bagaimana pencapaian mutu suatu universitas

atau mutu sistim pendidikan tinggi secara keseluruhan. &al ini diduga antara lain

karena praktek-praktek >8 yang ada saat ini belum dikembangkan dengan optimal.

$isalnya, dari laporan tahunan tidak tampak apakah pernah diadakan reviu

terhadap staf akademiknya dan apakah umpan balik dari mahasisa

dan stakeholderslainnya sudah dimasukkan sebagai dasar acuan dalam

pelaksanaan evaluasi.

8lasan utama lainnya sehingga belum dapat dikatakan praktek >8 yang ada belum

dikembangkan secara optimal adalah karena prinsip-prinsip >8 yang lain, yaitu

penilaian tentang pencapaian mutu tidak dilakukan. Dalam hal ini, Dirjen Dikti

belum mengembangkan sistim maupun kriteria khusus yang dapat digunakan untuk

melakukan evaluasi termasuk penilaian mengenai mutu. Sampai saat ini belum ada

laporan dari Dirjen Dikti yang menyinggung evaluasi mutu kecuali laporan dari

!8' mengenai hasil akreditasi. $eskipun sudah dibuat sasaran2target dan juga

indikator keberhasilan di lingkungan Dirjen Dikti, akan tetapi hal tersebut dirasabelum memadai untuk digunakan dalam evaluasi mutu. "ndikator kinerja yang

sifatnya baku2standar dari Dirjen Dikti perlu dikembangkan agar dapat dijadikan

pedoman bagi setiap universitas dalam melakukan evaluasi diri ataupun menyusun

laporan tahunan. Selanjutnya, laporan tahunan yang dibuat oleh universitas,

meskipun ada yang sudah menunjukkan komitmennya untuk bermutu tinggi dalam

segala hal, tapi tidak menguraikan atau memuat prosedur2praktek yang sudah

ditempuh oleh universitas tersebut untuk melakukan evaluasi ataupun penilaian

terhadap mutu. @aporan tahunan tersebut hanya memuat pencapaian target

semata.

2.$. Pengendalian Mutu

Disamping mengupayakan program-program untuk peningkatan mutu, pemerintah

juga melakukan program yang ditujukan untuk mengendalikan mutu dari luar

perguruan tinggi. aitu dengan diadakannya pengaasan operasional atau

fungsional dari unit-unit di lingkungan perguruan tinggi oleh "nspektorat enderal

*"tjen) Depdiknas, !adan Pengaas


8/13

penertiban aparatur dengan tujuan pokok dan fungsi departemen dapat berjalan

lancar, berdayaguna dan tepat guna sesuai dengan perundang-undangan yang

sesuai. Dalam hubungannya dengan sistim pendidikan nasional, pengaasan dilihat

sebagai upaya untuk memberi bimbingan, pembinaan, dan pengayoman bagi satuan

pendidikan yang bersangkutan yang diharapkan terus menerus dapatmeningkatkan mutu pendidikan maupun pelayanannya *Soekarno, 011G).

Dari @aporan ahunan dan &asil Evaluasi "tjen yang memuat gambaran secara

menyeluruh tentang pelaksanaan tugas, fungsi, masalah, dan hambatan yang

dihadapi serta upaya penanggulangannya baik program rutin maupun

pembangunan, terungkap baha dalam visinya, "tjen sudah tanggap tentang

masalah mutu. aitu secara lebih terperinci diungkapkan baha "tjen Depdiknas

berfungsi untuk melaksanakan pengaasan antara lain menyangkut aspek

substansi Depdiknas *"tjen, +, hal /0).

Selanjutnya disebutkan baha salah satu tantangan bagi "tjen adalah untuk

mencegah terjadinya kesenjangan mutu pendidikan *"tjen, +, hal /?). Secara

lebih rinci pengaasan yang dilakukan oleh "tjen mencakup pengaasan umum

atau komprehensif dan khusus antara lain pengaasan dan pemeriksaan tema

terpadu pada unit-unit kerja. Dari hasil temuan pemeriksaan umum, lebih dari 65

merupakan temuan substansi yang dikelompokkan lagi dalam kasus implementasi

program sebanyak /35, dan bukan dalam kategori administratif.

Selain itu, diungkapkan baha dalam kerja sama dengan unsur teknis dalam hal ini

perguruan tinggi, "tjen telah mengadakan pemantauan dan pengendalian tema

terpadu yang ditujukan salah satunya untuk meningkatkan mutu pendidikan karena

penekanan sasaran pada aspek substansi pendidikan *hal.10).8kan tetapi dari kedua dokumen tersebut tidak dapat diungkapkan adanya

pengaasan terhadap prosedur atau mekanisme tertentu yang mencerminkan

pelaksanaan >8 di kalangan perguruan tinggi. Dengan kata lain, "tjen belum

melakukan audit terhadap mutu dari suatu perguruan tinggi. Pengaasan substansi

dan pengaasan terpadu serta pengaasan administratif yang ada tidaklah tepat

dikategorikan sebagai pengaasan terhadap mutu meskipun tujuan akhir dari

pemeriksaan "tjen adalah dalam rangka peningkatan mutu.

Sementara itu !8' berfungsi untuk mengakreditasi program-program studi baik

universitas negeri atau sasta yang dimaksudkan sebagai salah satu usaha untuk

mengontrol mutu pendidikan tinggi. !8' didirikan oleh pemerintah tahun 011G

sehubungan dengan adanya hak masyarakat untuk mengetahui operasionalisasi dan

hasil dari suatu perguruan tinggi. 7ungsi utama !8' adalah untuk menilai dan

memberikan akreditasi program studi baik untuk universitas negeri maupun

sasta. Penilaian umumnya berfokus pada manajemen program studi yang meliputi

kurikulum, staf akademik, mahasisa, dan kegiatan manajerial lainnya seperti

kepegaaian, fasilitas, keuangan, dan governance. $enurut Dirjen Dikti *011/),

!8' telah mengakreditasi ? program studi dari ? perguruan tinggi.

$elihat kegiatan yang dilakukan oleh !8', meskipun semuanya ditujukan untuk

pencapaian mutu, akan tetapi hasil akreditasi !8' belum dapat dijadikan jaminantingginya mutu suatu perguruan tinggi. &al ini antara lain karena !8' hanya


9/13

melakukan akreditasi sebatas pada pencapaian mutu dari suatu program studi

sehingga tidaklah mencerminkan mutu dari suatu universitas secara keseluruhan

yang tujuannya mencakup pengajaran, penelitian, dan pengabdian pada

masyarakat.

#. Pe%&aha'anDari uraian sebelumnya, dapat diindikasikan baha masih diperlukan adanya upaya

yang lebih lanjut untuk menyempurnakan sistim atau mekanisme manajemen mutu

khususnya >8. Demikian pula halnya dengan audit mutu, meskipun telah

diselenggarakan pengaasan-pengaasan misalnya operasional dan substansi oleh

"tjen, !P8

di suatu universitas, peningkatan peranan "tjen dalam audit mutu serta alternatif

lain dari >8.

#.1. Per&aikan Quality Assurance(A! Si'te%.

$elihat berbagai dokumen resmi terbitan Ditjen Dikti, meskipun tidak ada

kebijaksanaan khusus tentang >8 secara eksplisit atau tertulis, dapat disimpulkan

baha kegiatan-kegiatan dalam rangka >8 telah tampak. Sebagai contoh, laporan

tahunan yang dilakukan setiap tahun merupakan salah satu bentuk mekanisme

pelaksanaan >8. !erikut, pelaksanaan penganggaran berdasarkan

sistim blockgrantyang beracuan pada mutu atau merit based competitionjuga

merupakan bentuk >8 yang lain. :saha perbaikan terhadap sistim >8, lebih lanjut

dapat ditempuh antara lain dengan mengembangkan indikator-indikator kinerja

yang lebih spesi9k sehingga ada ukuran-ukuran yang lebih jelas untuk menilai

pencapaian strategi dari suatu tujuan tertentu.@angkah penyempurnaan mekanisme >8 di perguruan tinggi selanjutnya dapat

ditempuh dengan mengidenti9kasi manajemen map sehingga dapat dikenali bidang

apa saja yang masih perlu penyempurnaan sehingga dapat mencapai mutu yang

tinggi. Sebagai contoh, $elbourne :niversity*>uality in :niversity, 0111) sebagai

salah satu universitas terkemuka di 8ustralia, setiap tahunnya melakukan evaluasi

berdasarkan umpan balik yang berasal dari berbagai stakeholdersyang mencakupB

0) Survei mahasisa tentang mutu pengajaran dan fasilitas penunjang,

+) Survei staf tentang mutu manajemen dan administrasi,

?) Survei alumni ,

3) Survei employertentang persepsi lulusan,

6) Survei research studenttentang supervisi dan academic resources.

Dalam konteks mutu pengajaran, penilaian mutunya dilakukan oleh fakultas atau

departemen, antara lainteaching quality assessment schemeyang dapat

diidenti9kasi melalui survei terhadap employer satisfaction. $ekanisme yang lain

adalah comprehensive reviewoleh external peeryang dilakukan di tingkat

departemen. (eviu yang tidak dilakukan setiap tahun ini mencakup rencana

pengajaran,professional representatif! employer! students! sta appraisal dan peer

assessment tentang teaching and learning.


10/13

Dalam bidang penelitian, dilakukan penyempurnaan indikator untuk

mengevaluasi research performancemisalnya indikator yang belum diterapkan oleh

Dikti antara lain industri)relatedresearch dan research infrastruktur.

Dalam bidang manajemen, reviu antara lain mencakupB

0) -erformance assessmentdari seniordan middle manajement+) Evaluasi tentang efektivitas program-program

?) Survei untuk tujuan bench marking

3) ta satisfactionsurvei untuk memonitor efektivitas program

6) e"ne reporting dan review mechanism

Dalam rangka penyempurnaan sistim >8 di universitas, maka perlu juga

disempurnakannya quality controldari luar universitas. =leh sebab itu, diharapkan

"tjen dapat berperan aktif dalam rangka meningkatkan mutu perguruan tinggi

dengan melaksanakan audit mutu. &al ini dapat dilakukan dengan mengontrol

tentang penyelenggaraan mekanisme >8 di universitas, yaitu baha apakah

universitas sudah mempunyai suatu mekanisme tersendiri untuk menjamin

tercapainya mutu. Selanjutnya, apakah mekanisme tersebut memang sudah tepat

dikaitkan dengan SD$ dan fakta serta bagaimana efektivitasnya untuk mencapai

mutu yang diharapkan.

#.2. Ke&iakan Mengenai Quality Assurance(A!

8, tampaknya diperlukan bagi dasar

penyempurnaan praktek-praktek >8 yang ada saat ini. &al ini juga ditujukan untuk

meningkatkan kesadaran tentang pentingnya universitas untuk mengembangkan

mekanisme >8 lebih lanjut mengingat besarnya peranan >8 dalam meningkatkanmutu baik mutu pendidikan maupun mutu universitas secara keseluruhan. @ebih

lanjut, kebijakan tertulis tentang >8 juga dapat dijadikan bahan acuan untuk

meningkatkan peran "tjen dalam rangka menjamin pencapaian mutu dari suatu

universitas.

8 adalah baha

mekanisme atau sistim >8 dari suatu universitas dapat dipandang sebagai salah

satu mekanisme untuk meningkatkan akuntabilitas perguruan tinggi dalam hal

operasionalisasi perguruan tinggi.

Dalam pengembangan kebijakan tertulis tentang >8 di universitas, hendaknya

diidenti9kasi secara rinci mengenai siapa harus melakukan praktek-praktek >8.

8pakah kegiatan tersebut dilakukan oleh fakultas atau unit-unit administrasi

tertentu atau dibentuk komite khusus seperti academic board! education

committee! ,& committee! committee of associate deans!

postgraduatedan scholarship committee. 8. ang ketiga, adalah faktor ketersediaan sumber daya manusia

dan fasilitas lainnya juga perlu diperhatikan dalam rangka penyelenggaraan >8.

erakhir, kepada siapa kegiatan-kegiatan >8 tersebut dipertanggungjaabkan


11/13

merupakan pertimbangan yang penting untuk menghindari adanya kenyataan tidak

adanya tindak lanjut setelah >8 dilaksanakan.

Return on 'ualityjuga perlu diperhatikan mengingat adalah tidak bijaksana jika

usaha-usaha >8 ternyata tidak sepadan dengan hasil yang diperoleh.

#.#. Met)de Alternati*+otal 'uality management*>$) dapat dianggap sebagai metode alternatif dari >8.

(oley *0116) mengartikan >$ sebagai a management phylosophy embracing all

activities through which the needs and expectations of the customers and the

community! and the objective of the organi#ation are satis"ed in the most e0cient

and cost)eective way by maximising the potential of all empoyees in a continuing

drive for improvement.

Pada prinsipnya >$ yang juga dapat dipandang sebagai totally quality

culturemencakupB

0)


12/13

dan juga hal-hal lainnya seperti komite khusus >8, anggaran, peraturan,

sosialisasi >8 di perguruan tinggi, danfeed backkepada komite nasional

tentang >8.

Perlunya memasukkan komitmen tentang pencapaian mutu dalam renstra

setiap universitas dan memasukan evaluasi tentang mutu dalam laporantahunan. Selain merupakan salah satu cara untuk memperlihatkan pencapaian

mutu perguruan tinggi tersebut, hal ini merupakan salah satu mekanisme

untuk meningkatkan akuntabilitas perguruan tinggi.

Perlu adanya peran aktif "tjen untuk meningkatkan mutu perguruan tinggi

dengan menyelenggarakanquality audit.

Da*tar Pu'taka

!aldin, &on P. $P. 0110. &igher educationB Huality and diversity in the 011s

*Policy Statement).AanberraB 8ustralia %overnment Publishing Service.

!ourke, P. 01/G. >uality measures in :niversities. Aommenealth ertiary

Education Aommision.

Aommittee for >uality 8ssurance in &igher Education. 0116. %ood practice in

higher education.AanberraB 8ustralian %overnment Publishing Service.

Departemen Pendidikan dan uality in higher education. 'e erseyB ransactionPublisher.


13/13

Taroepratjeka, Harsono. 1997. Kebijakan pengembangan sumber daya manusia di

Perguruan Tinggi, Forwas, 03!1997.

quality assurance- makalah

Documents