pts iso 9001
DESCRIPTION
Punya OrangTRANSCRIPT
PT SELALU SENYUMJl. Raya sempu Seroja No. 36Telp ( (021) 5521213 Bogor 16163email : [email protected]. (021) 55794918
Nomor terbit : PM-WMM-03
Tanggal terbit :19 Agustus 2013
PROSEDUR MUTU Nomor revisi : 00
Halaman : 1 dari 5
PENGENDALIAN PRODUK TIDAK SESUAI
Jabatan Tanda Tangan
Dibuat Oleh Sekretaris
Diperiksa Oleh WMM
Disetujui Oleh Manajemen Mutu
PT SELALU SENYUMJl. Raya sempu Seroja No. 36Telp ( (021) 5521213 Bogor 16163email : [email protected]. (021) 55794918
Nomor terbit : PM-WMM-03
Tanggal terbit : 19 Agustus 2013
PROSEDUR MUTU Nomor revisi : 00
Halaman : 2 dari 5 PENGENDALIAN PRODUK TIDAK SESUAI
1. Tujuan :Prosedur ini dibuat untuk memastikan bahwa produk yang tidak sesuai, diidentifikasi dan dikendalikan untuk mencegah hasil yang tidak diharapkan.
2. Ruang Lingkup :Prosedur ini berlaku bagi seluruh produk yang dihasilkan oleh PT SELALU SENYUM.
3. Acuan :Pasal 8.3 ISO 9001:2008
PT SELALU SENYUMJl. Raya sempu Seroja No. 36Telp ( (021) 5521213 Bogor 16163email : [email protected]. (021) 55794918
Nomor terbit : PM-WMM-03
Tanggal terbit : 19 Agustus 2013
PROSEDUR MUTU Nomor revisi : 00
Halaman : 3 dari 5
PENGENDALIAN PRODUK TIDAK SESUAI
4. Uraian Prosedur :
4.1 Wakil Manajemen Mutu atau yang mewakili bertanggung jawab untuk
memonitor dan menindaklanjuti produk yang tidak sesuai dari setiap unit
kerja di lingkungan PT SELALU SENYUM. Setiap personil
dimungkinkan untuk mengidentifikasikan masalah produk yang tidak
sesuai dan melaporkan kepada Kepala Seksi yang terkait dengan mengisi
Laporan Ketidaksesuaian.
4.2 Kepala Seksi yang terkait, bertanggungjawab memonitor dan melaporkan
produk yang tidak sesuai kepada Manajemen Mutu atau Wakil
Manajemen Mutu atau Pengendali Dokumen dengan mengisi Laporan
Ketidaksesuaian.
4.3 Produk yang tidak sesuai ditangani antara lain dengan cara sebagai
berikut:
Mengambil tindakan untuk mengurangi ketidaksesuaian yang ditemukan
Mengambil tindakan untuk mencegah terulangnya ketidak sesuaian.
PT SELALU SENYUMJl. Raya sempu Seroja No. 36Telp ( (021) 5521213 Bogor 16163email : [email protected]. (021) 55794918
Nomor terbit : PM-WMM-03
Tanggal terbit : 19 Agustus 2013
PROSEDUR MUTU Nomor revisi : 00
Halaman : 4 dari 5
PENGENDALIAN PRODUK TIDAK SESUAI
4.4 Wakil Manajemen dapat menugaskan personil yang ditunjuk untuk
melakukan identifikasi dalam menyelesaikan terhadap produk yang tidak
sesuai.
4.5 Jika ketidaksesuaian produk terjadi setelah penyerahan kepada pelanggan
atau mulai digunakan, maka Wakil Manajemen atau Personil yang
ditunjuk harus mengambil tindakan yang sesuai dengan dampak atau
dampak potensial dari ketidaksesuaian serta mencatat dalam Laporan
Ketidaksesuaian.
4.6 Wakil Manajemen atau Personil yang ditunjuk memverifikasi tindakan
yang dilakukan terhadap produk yang tidak sesuai untuk memastikan
efektifitasnya.
4.7 Rekaman mengenai ketidaksesuaian produk dan tindak lanjut yang telah
diambil, disimpan oleh Pengendali Dokumen atau Kepala Sub Bagian
atau Kepala Seksi terkait.
PT SELALU SENYUMJl. Raya sempu Seroja No. 36Telp ( (021) 5521213 Bogor 16163email : [email protected]. (021) 55794918
Nomor terbit : PM-WMM-03
Tanggal terbit : 19 Agustus 2013
PROSEDUR MUTU Nomor revisi : 00
Halaman : 5 dari 5
PENGENDALIAN PRODUK TIDAK SESUAI
5. Lampiran
5.1 Formulir Laporan Ketidaksesuaian
5.2 Formulir Rencana Tindak Lanjut
FR 8.3
Formulir Laporan Ketidaksesuaian
Bagian Uraian tentang Ketidaksesuaian
Paraf Pelapor
Disposisi(oleh WMM atau Petugas yang berwewenang)
Paraf pemberi disposisi
Mengetahui, Wakil Manajemen Mutu
( )
FR 8.3
Formulir Rencana Tindak Lanjut
No. Deskripsi Temuan Alternatif Pemecahan Program Kerja Peningkatan Kualitas
Mengetahui, Wakil Manajemen Mutu
( )