program standar manual mutu

Upload: ipunk-schatzi

Post on 03-Mar-2016

302 views

Category:

Documents


30 download

DESCRIPTION

psmm

TRANSCRIPT

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 2

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    DAFTAR ISI

    DESKRIPSI HALAMAN

    DAFTAR ISI

    2

    DAFTAR DISTRIBUSI DOKUMEN

    3

    CATATAN PERUBAHAN DOKUMEN

    4

    I. PENGANTAR MANAJEMEN

    5

    II. RUANG LINGKUP PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU

    6

    III. PROFIL PERUSAHAAN

    8

    IV. VISI, MISI, KEBIJAKAN DAN SASARAN MUTU

    9

    V. PEMETAAN PROSES

    10

    VI. ORGANISASI PERUSAHAAN

    15

    VII. PEMETAAN DOKUMEN DENGAN PERSYARATAN ISO 9001:2000

    17

    VIII. LAMPIRAN

    18

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 3

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    DAFTAR DISTRIBUSI DOKUMEN

    Copy No.

    Pemegang Dokumen Status Dokumen Rev.

    Master Management Representative/ Sekr.P2K3L MASTER 03

    1 Direktur Utama Controlled Copy 03

    2 Direktur Teknik Controlled Copy 03

    3 Direktur Umum Controlled Copy 03

    4 Kepala Bagian Teknik Controlled Copy 03

    5 Kepala Bagian Keuangan Controlled Copy 03

    6 Kepala Bagian Pengadaan & Logistik Controlled Copy 03

    7 Manager Proyek / Site Manager Controlled Copy 03

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 4

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    CATATAN PERUBAHAN DOKUMEN

    Revisi No. Dokumen Diubah

    Oleh Tanggal Penjelasan Perubahan

    01 MM-GDM-01 Koord. LK3 12-11-2007 Menambahkan aspek K3 pada dokumen ini.

    02 MM-GDM-01 Koord. LK3 05-01-2009 Menambahkan aspek Lingkungan pada dokumen ini.

    03 MM-GDM-01 Sekr.P2K3L 01-02-2012 - Penambahan referensi PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996 di hal.5

    - Merubah istilah Koordinator LK3 menjadi Ketua P2K3L

    - Merubah istilah ISO Sekretariat menjadi Sekretariat P2K3L

    - - Merubah istilah LK3 menjadi SMK3L

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 5

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    I. PENGANTAR MANAJEMEN

    Dunia usaha di Indonesia saat ini dihadapkan kepada persaingan yang semakin ketat baik

    dipasar domestik maupun internasional di era globalisasi, dan hal ini berdampak pula dalam

    dunia industri Kontraktor dimana persaingan dalam menghasilkan kualitas sangatlah tinggi.

    Pada masa sekarang telah terjadi perubahan-revolusi mutu di dunia yang telah mengubah cara

    perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Setiap perusahaan dituntut secara menyeluruh

    memaksimumkan daya saing perusahaan melalui perbaikan secara terus menerus terhadap

    produk/jasa perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperhatikan aspek

    keselamatan dan kesehatan kerja (K3) serta lingkungan. Pada hakikatnya Sistem Manajemen

    Mutu & SMK3L adalah suatu strategi pemanfaatan sumber daya yang dimiliki secara optimal

    untuk mencapai tujuan perusahaan. Sistem Manajemen Mutu berdasarkan ISO 9001:2008 &

    OHSAS 18000 : 2007 serta ISO 14001:2004 memberikan dasar keteraturan dan kejelasan

    mekanisme kerja maupun pelaksanaan manajemen operasional sehingga diharapkan dapat

    meningkatkan daya saing perusahaan dalam era perekonomian global. Untuk mencapai tujuan-

    tujuan tersebut PT ADICIPTA KARYA HERNANDA menerapkan Sistem Manajemen Mutu yang

    berdasarkan standar ISO 9001:2008, OHSAS 18001 : 2007, ISO 14001:2004 SMK3.

    Manual Sistem Manajemen Mutu, K3 dan Lingkungan (kemudian disebut Manual Mutu & SMK3)

    ini merupakan kerangka dari Sistem Manajemen Mutu & SMK3L yang diterapkan di PT ADICIPTA

    KARYA HERNANDA . Manual Mutu & SMK3L ini menjelaskan lingkup dari Sistem Manajemen

    Mutu & SMK3L, Kebijakan Mutu & SMK3L dan Sasaran Mutu & SMK3L, Perencanaan Sistem

    Manajemen Mutu & SMK3L, Struktur Organisasi dan Interaksi Proses Sistem Manajemen Mutu &

    SMK3L yang diterapkan didalam lingkungan kerja PT ADICIPTA KARYA HERNANDA .

    Manual ini pun merupakan informasi yang memadai kepada para pelanggan dan pemasok dari

    organisasi kami dalam hal Kebijakan dan Sasaran Mutu & SMK3L serta Metoda dalam

    menerapkan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L. Untuk maksud lainnya, Manual Mutu & SMK3L i

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 6

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    ini merupakan sarana pelatihan bagi karyawan / personal perusahaan kami, untuk mengetahui

    komitmen perusahaan terhadap mutu & SMK3L dan berbagai aturannya. Manual Mutu & SMK3L

    ini diterbitkan secara terkendali dan untuk saran dan komentar terhadap isi Manual ini harus

    disampaikan kepada Wakil Manajemen.

    II. RUANG LINGKUP PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004 SERTA SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA.

    Ruang lingkup penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO

    14001:2004 dan SMK3 pada PT ADICIPTA KARYA HERNANDA untuk lokasi Kantor Pusat dan

    Site Project yang meliputi aktivitas proses manajemen, proses pendukung dan proses

    operasional Jasa Konstruksi (GENERAL CONTRACTING) Sub Bidang :

    Drainase dan Jaringan Pengairan

    Jalan, Jembatan, Landasan & Lokasi Pengeboran Darat

    Bendung dan Bendungan

    Gedung dan Pabrik

    Interior

    Perumahan dan Permukiman

    PENGECUALIAN PERSYARATAN

    Berdasarkan proses bisnis yang dilakukan PT ADICIPTA KARYA HERNANDA , maka persyaratan

    dari ISO 9001:2008 klausul 7 tentang Realisasi Produk/Jasa yang dapat dikategorikan sebagai

    persyaratan yang tidak diterapkan (permissible exclusion) pada ruang lingkup proses

    adalah : Klausul 7.3 (Design & Development)

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 7

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    Karena dalam proses realisasi jasa, tidak dilakukan aktivitas perancangan dan pengembangan

    pada jasa konstruksi baik menyangkut produk, proses maupun proyek. Dan tidak menutup

    kemungkinan untuk waktu kedepan klausul ini dapat diterapkan apabila ada proyek/pekerjaan

    yang mengharuskan perusahaan untuk mengadakan Design & Development sendiri maka akan

    dibuatkan pemastian personil yang kompeten dan Prosedur terdokumentasi untuk melakukan

    Design & Development ini.

    PERATURAN DAN PERUNDANG-UNDANGAN

    Peraturan dan perundang-undangan dan persyaratan lain yang dikeluarkan oleh lembaga

    International maupun Nasional yang menjadi acuan oleh PT ADICIPTA KARYA HERNANDA

    dalam menghasilkan dan memberikan jasa kepada pelanggannya antara lain adalah :

    UU Ketenagakerjaan

    UU Perpajakan

    UU Jasa Konstruksi

    Dokumen Tender / Spesifikasi Teknis

    UU No.1 Thn 1970 tentang Keselamatan Kerja

    UU No. 23 Th 1997 tentang Lingkungan Hidup

    Peraturan Menaker RI No.Per.02/MEN/1980 tentang Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Pada Konstruksi Bangunan

    Peraturan Menaker RI No.Per.04/MEN/1980 tentang Syarat-syarat Pemasangan Dan Pemeliharaan Alat Pemadam Api Ringan

    Peraturan Menaker RI No.Per.02/MEN/1998 tentang Berlakunya Standar Nasional Indonesia (SNI) No. SNI-225-1987 Mengenai Peraturan Umum Instalasi Listrik Indonesia 1987/(PUIL 1987) Di Tempat Kerja

    Instruksi Menaker RI No.Ins.11/M/BW/1997 tentang Pengawasan Khusus K3 Penanggulangan Kebakaran

    Peraturan Menaker RI No.Per.03/MEN/1999 tentang Tata Cara Pelopor Dan Pemeriksaan Kecelakaan

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 8

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    Undang-Undang Republik Indonesia No. 24 Tahun 1992 tentang Penataan Ruang

    Undang-Undang Republik Indonesia No. 06 Tahun 1994 tentang Pengesahan United Nations Framework Convention On Climate Change (Konvensi Kerangka Kerja Perserikatan Bangsa-Bangsa Mengenai Perubahan Iklim).

    Undang Undang No. 23 Tahun 1997 Tentang : Pengelolaan Lingkungan Hidup

    Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2008 Tentang Pengelolaan Sampan

    Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 1999 Tentang : Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya Dan Beracun

    Peraturan Pemerintah No. 27 Tahun 1999 Tentang : Analisis Mengenai Dampak Lingkungan Hidup

    Peraturan Pemerintah No. 41 Tahun 1999 Pengendalian Pencemaran Udara

    Peraturan Pemerintah No. 85 Tahun 1999 Tentang : Perubahan Atas Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 1999 Tentang Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya Dan Beracun

    Keputusan Menteri Negara Lingkungan Hidup No. 2 Tahun 2000 Tentang : Panduan Penilaian Dokumen Amdal

    Keputusan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 86 Tahun 2003 Tentang Pedoman Pelaksanaan Upaya Pengelolaan Lingkungan Hidup Dan Upaya Pemantauan Lingkungan Hidup

    Peraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 03 Tahun 2008 Tentang Tata Cara Pemberian Simbol Dan Label Bahan Berbahaya Dan Beracun

    Peraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup No. 02 Tahun 2008 Pemanfaatan Limbah Bahan Berbahaya Dan Beracun Peraturan Menteri Tenaga Kerja RI Nomor : PER.05/MEN/1996 tentang Sistem Manajemen Keselamatan Dan Kesehatan Kerja.

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 9

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    III. PROFIL PERUSAHAAN

    Semenjak lahir pada tanggal 13 Juli 1984, waktu telah membentuk PT ADICIPTA KARYA

    HERNANDA untuk menjadi yang terbaik di kelasnya sebagai sebuah perusahaan GENERAL

    CONTRACTING yang profesional.

    Dengan menerapkan Standar Sistem Manajemen Mutu, K3 dan Lingkungan berdasarkan standar

    ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007 dan ISO 14001:2004, diharapkan akan menyediakan

    kerangka kerja pengelolaan mutu dan SMK3L yang jauh lebih baik sehingga mampu

    menyempurnakan praktek pengelolaan mutu dan SMK3L yang sudah ada selama ini, seiring

    dengan tuntutan terhadap pemenuhan persyaratan standar yang jauh melebihi dari persyaratan

    sebelumnya.

    Pengakuan Internasional ini akan memberi nilai lebih bagi PT ADICIPTA KARYA HERNANDA baik

    dimata relasi bisnis dan konsumen serta untuk kepentingan internal perusahaan sendiri, karena

    ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004 dan SMK3 adalah suatu cara yang efektif

    untuk mengukur keseriusan perusahaan dalam hal senantiasa berkelanjutan meningkatkan mutu

    produknya, efektivitas dan efisiensi dari segala aspek serta, peningkatan motivasi kerja

    karyawan, mendorong mereka lebih bertanggung jawab terhadap pekerjaannya, mengutamakan

    mutu produk dan SMK3L, disiplin kerja dan dokumentasi hasil kerja yang lebih konsisten.

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 10

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    IV. VISI, MISI, KEBIJAKAN DAN SASARAN MUTU Sebagai salah satu wujud komitmen PT ADICIPTA KARYA HERNANDA dalam berupaya

    memuaskan pelanggan dan melakukan perbaikan berkelanjutan, maka manajemen

    PT ADICIPTA KARYA HERNANDA mempunyai Visi, Misi dan menetapkan Kebijakan Mutu dan

    SMK3L sebagai kerangka kerja untuk menetapkan dan meninjau Sasaran Mutu dan SMK3L, yang

    dikomunikasikan dalam organisasi untuk dipahami dan dilaksanakan serta ditinjau secara terus-

    menerus agar senantiasa sesuai dengan perkembangan jaman.:

    VISI

    PT ADICIPTA KARYA HERNANDA

    Menjadi Perusahaan General Contracting terbaik di skala Nasional dan Internasional

    dengan menitik beratkan pada Profesionalisme, Ketepatan waktu,

    standardisasi mutu dan SMK3L serta kepuasan pelanggan

    MISI

    PT ADICIPTA KARYA HERNANDA

    Memberikan jasa pelayanan dengan Komitmen, Kepercayaan dan

    menunjukkan hasil yang sesuai dengan keinginan pelanggan dan perudangan-

    undangan

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 11

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    KEBIJAKAN MUTU, SMK3 dan LINGKUNGAN

    PT ADICIPTA KARYA HERNANDA

    PT ADICIPTA KARYA HERNANDA memiliki dedikasi tinggi dan komitmen

    untuk melakukan proses peningkatan yang berkelanjutan dalam :

    1. Memberikan Kepuasan bagi Pelanggan

    2. Mengembangkan Profesionalisme Perusahaan

    3. Memberikan lingkungan kerja yang aman dan sehat bagi

    karyawan,mencegah cidera dan penyakit akibat kerja.

    4. Mengoptimalkan pemakaian sumber daya alam dan meminimalisasi limbah

    untuk mencegah pencemaran

    5. Memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku dan sesuai dengan

    persyaratan yang berlaku dari standard ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007

    dan ISO 14001:2004

    Ditetapkan di : Jakarta Tanggal : 01 Februari 2012

    Ttd.

    Ir. Herman Prananto Direktur Utama

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 12

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    V. PEMETAAN PROSES

    PT ADICIPTA KARYA HERNANDA

    .

    Prakualifikasi

    Perencanaan Proyek Pelaksanaan

    Proyek

    Penyerahan Proyek

    Identifikasi Pekerjaan & Identifikasi Bahaya

    Skedul Pelaksanaan

    Perencanaan Kebutuhan SDM

    Outsourcing/Pengadaan

    Project Quality Plan

    Monitoring dan Pengukuran Kinerja

    Kontrak/ SPK

    Pengecekan Kepuasan Pelanggan

    PROSES MANAJEMEN & CONTROL SYSTEM

    Perencanaan Manajemen

    Tinjuan Manajemen

    Pengendalian Dokumen

    Pengendalian Catatan

    Audit Internal Tind Perbaikan & Pencegahan

    SUPPORT SYSTEM

    Analisis Data & Kinerja SMK3L Keuangan

    Logistic

    Personalia & Umum

    Dokumen Tender

    Penyerahan setelah Masa Pemeliharaan

    Pemeliharaan Proyek

    P E L A N G G A N

    P E L A N G G A N

    Penerapan SMK3L

    R E Q U I R E M E N T

    S A T I S F A C T I O N

    Proses Tender

    P A

    C D

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 13

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    PENJELASAN PROSES BISNIS : PT ADICIPTA KARYA HERNANDA , sebagai sebuah perusahaan Jasa Konstruksi memiliki

    penjabaran proses bisnis sebagai berikut :

    A. PROSES MANAJEMEN DAN PENGENDALIAN SISTEM

    NO PROSES DOKUMEN TERKAIT PIC PERATURAN /REF

    TERKAIT

    1 Perencanaan Manajemen

    Manual Mutu & SMK3L Kebijakan & Sasaran Mutu, Perencanaan SMM

    Direksi/MR ISO 9001:2008 OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004, PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    2 Tinjauan Manajemen

    Manual Mutu & SMK3L Prosedur Tinjauan Manajemen

    Direksi/ MR/ Manager

    ISO 9001:2008 & OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    3 Pengendalian Dokumen

    Prosedur Pengendalian Dokumen

    MR/ Sekr.P2K3L

    ISO 9001:2008 & OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    4 Pengendalian Rekaman

    Prosedur Pengendalian Rekaman

    Sekr.P2K3L / Unit Terkait

    ISO 9001:2008 & OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    5 Audit Internal Manual Mutu & SMK3L Prosedur Audit Internal

    MR / Sekr.P2K3L / Auditor

    ISO 9001:2008 & OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    6 Tindakan Perbaikan & Pencegahan

    Prosedur Tindakan Perbaikan & Pencegahan

    MR/ Unit Terkait

    ISO 9001:2008 & OHSAS 18001:2007

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 14

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    7 Pengendalian Produk/Jasa Tidak Sesuai

    Prosedur Pengendalian Produk/Jasa Tidak Sesuai

    MR/ Unit Terkait

    ISO 9001:2008 & OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    8 Identifkasi Bahaya dan Pengendalian Resiko

    Prosedur Identifkasi Bahaya dan Pengendalian Resiko

    Ketua P2K3L OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004

    9 Identifikasi Peraturan Perundang-undangan

    Prosedur Identifikasi Peraturan Perundang-undangan

    Ketua P2K3L OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    10 Konsultasi dan Partisipasi SMK3L

    Prosedur Konsultasi dan Komunikasi

    Ketua P2K3L OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    11 Kesiagaan dan Tanggap Darurat

    Prosedur Kesiagaan dan Tanggap Darurat

    Ketua P2K3L OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    12 Pemantauan dan Pengukuran K3

    Prosedur Pemantauan dan Pengukuran Kinerja

    Ketua P2K3L OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    13 Penyelidikan Dan Pelaporan Kecelakaan & Insiden

    Prosedur Penyelidikan Kecelakaan dan Insiden

    Ketua P2K3L OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    14 Identifikasi Aspek Dampak Lingkungan

    Prosedur Identifikasi Aspek Dampak Lingkungan

    Ketua P2K3L ISO 14001:2004

    15 Pengolahan Limbah Prosedur Pengolahan Limbah Ketua P2K3L ISO 14001:2004 PERMENAKER RI

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 15

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    Nomor : PER.05/MEN/1996

    B. PROSES REALISASI PRODUK

    NO PROSES DOKUMEN TERKAIT PIC PERATURAN

    /REF TERKAIT

    1 Prakualifikasi & Tender

    Manual Mutu & SMK3L Prosedur Prakualifikasi Prosedur Tender

    Direksi/ Bagian Perencanaan dan Pengendalian Proyek

    Dok. Terder Persyaratan Teknis

    2 Perencanaan Pelaksanaan Proyek

    Manual Mutu & SMK3L Prosedur Perencanaan

    Pekerjaan

    Bagian PPP/Manager Proyek/SM

    Persyaratan Pelanggan (Dok.Kontrak)

    3 Pelaksanaan Pekerjaan

    Prosedur Pelaksanaan Pekerjaan

    Prosedur Penanganan keluhan

    Manager Proyek / Site Manager

    Persyaratan Teknis Dok.Kontrak

    4 Monitoring Proyek Prosedur Pelaksanaan Proyek Prosedur Pengendalian

    Jasa/Produk Tidak Sesuai

    Manager Proyek/Site Manager/ Bagian PPP

    Dokumen Kontrak

    5 Penyerahan Proyek Prosedur Pelaksanaan Proyek Direksi/ Manager Proyek /SM

    Dokumen Kontrak

    6 Pemeliharaan Proyek

    Prosedur Pelaksanaan Proyek Direksi/ Manager Proyek /SM

    Dokumen Kontrak

    7 Penyerahan setelah masa pemeliharaan

    Prosedur Pelaksanaan Proyek Direksi/ Manager Proyek /SM

    Dokumen Kontrak

    8 Pengukuran Kepuasan Pelanggan

    Form Survey Kepuasan Pelanggan & Surat/ Dokumen Berita Acara Serah Terima Pekerjaan Pertama (PHO) dan Berita Acara Serah Terima Pekerjaan Kedua (FHO)

    Direksi/ Manager Proyek /SM

    Dokumen Kontrak

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 16

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    C. PROSES PENDUKUNG (SUPPORT SYSTEM)

    NO PROSES DOKUMEN TERKAIT PIC PERATURAN

    /REF TERKAIT

    1 Penanganan Keluhan

    Prosedur Penanganan Keluhan

    Direksi/ Manager Proyek / SM/MR

    Kontrak Pelanggan/ Dok. Kontrak

    2 Pengendalian Suplier/Subkontraktor

    Prosedur Pengendalian Suplier/Subkontraktor

    Ketua P2K3L /Manager Proyek/Site Manager/ Kepala Bagian Pengadaan & Logistik

    OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    3 Alat Pelindung Diri

    Prosedur Alat Pelindung Diri SM / Ketua P2K3L

    OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    4 Perawatan Alat Prosedur Perawatan Alat Bag. Logistik ISO 9001 5 Analisis Data Prosedur Pengendalian Jasa/

    Produk Tidak Sesuai Prosedur Tindakan Perbaikan

    & Pencegahan Prosedur Penanganan

    Keluhan Prosedur Audit Internal

    MR/ Bagian Terkait

    Kontrak Pelanggan/ Dok. Kontrak

    6 Pengadaan Jasa Tenaga Pelbaksana

    Manual Mutu & SMK3L Prosedur Pemilihan/

    Pengadaan Tenaga Pelaksana dan Pekerja

    Manager Proyek / Site Manager

    Persyaratan Teknis/ Dok. Kontrak/ RAB

    7 Pengadaan Barang (Material & Alat)

    Manual Mutu & SMK3L Prosedur Pengadaan &

    penerimaan Material/ Peralatan

    Manager Proyek/Site Manager/ Kepala Bagian Pengadaan & Logistik

    Persyaratan Teknis/ Dok. Kontrak/ RAB

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 17

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    8 Administrasi & Pencatatan Realisasi Jasa Konstruksi

    Formulir Terkait Site Manager/ Administrasi/ Tender

    Persyaratan Teknis/ Dok. Kontrak/ RAB

    9 Penerimaan Karyawan

    Prosedur Penerimaan Karyawan

    Kabag Keuangan / Bag.Personalia

    UU Tenaga Kerja & OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    10 Pelatihan & Pengembangan Karyawan

    Prosedur Pelatihan & Pengembangan Karyawan

    Kabag Keuangan / Bag.Personalia

    Pemetaan Kompetensi Karyawan & OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    11 Kesehatan Kerja Prosedur Kesehatan Kerja Ketua P2K3L / Bag.Personalia

    OHSAS 18001:2007 ISO 14000:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    12 Keselamatan Kerja di Kantor

    Prosedur Keselamatan Kerja di Kantor

    Ketua P2K3L OHSAS 18001:2007 ISO 14001:2004 PERMENAKER RI Nomor : PER.05/MEN/1996

    13 Keuangan Prosedur Pembayaran Tenaga Pelaksana & Tenaga Kerja

    Prosedur Pembayaran Supplier

    Kabag Keuangan

    RAB/RAP

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 18

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    VI. ORGANISASI PERUSAHAAN A. Struktur Organisasi

    Struktur organisasi PT ADICIPTA KARYA HERNANDA terdiri dari Struktur Kantor Pusat dan Struktur Proyek Konstruksi, secara khusus untuk Struktur Proyek Konstruksi dibuat sesuai kebutuhan pelaksanaan proyek baik waktu masa kerjanya maupun pembagian fungsinya, biasanya diterapkan Model Fungsi Matrix. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada bagian lampiran dari Manual Mutu & SMK3L ini.

    B. Organisasi Penerapan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L

    Untuk penerapan dan pengembangan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L di lingkungan PT ADICIPTA KARYA HERNANDA maka Direktur Utama mengangkat Wakil Manajemen (Manajemen Representative/MR) yang dalam menjalankan tugasnya dibantu oleh ISO Sekretariat dan Auditor Internal untuk memastikan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L yang dijalankan efektif dan Efisien. Adapun tanggungjawab dan wewenang masing-masing fungsi di atas adalah sebagai berikut :

    DIREKSI

    WAKIL MANAJEMEN

    (MR)

    KETUA P2K3L

    SEKRETARIAT P2K3L INTERNAL AUDITOR

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 19

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    Management Representative : 1. Memastikan proses yang diperlukan untuk Sistem Manajemen Mutu & SMK3L ditetapkan,

    diterapkan dan dipelihara. 2. Melaporkan kepada Direktur/ Top Management mengenai kinerja Sistem Manajemen Mutu

    & SMK3L dan peluang untuk perbaikan. 3. Memastikan kesadaran dari seluruh karyawan mengenai pentingnya memenuhi persyaratan

    pelanggan. 4. Bertanggungjawab terhadap pemecahan masalah / kendala dalam pembangunan dan

    penerapan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L di semua unit kerja. 5. Memastikan penggunaan Standar Kerja/ Acuan Kerja terkini untuk masing-masing unit

    kerja. 6. Mewakili PT ADICIPTA KARYA HERNANDA untuk masalah Sistem Manajemen Mutu (ISO) &

    SMK3L terutama kepada Pihak Luar. 7. Merencanakan dan melaksanakan serta memantau Program Audit Internal serta Tinjauan

    Manajemen. Sekretariat :

    1. Membantu MR dalam menjalankan dan memonitor penerapan dan pengembangan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L.

    2. Mengontrol dokumen, seperti menerbitkan, perubahan, distribusi, penomoran dan pemusnahan.

    3. Memelihara dokumen, seperti master dokumen Manual Mutu & SMK3L, Prosedur, Form, Catatan Mutu, Laporan Audit dan hasil Rapat Sistem Manajemen Mutu & SMK3L.

    4. Bersama MR sebagai penghubung perusahaan dengan pihak luar yang berhubungan dengan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L.

    Ketua Auditor / Lead Auditor : 1. Merencanakan kegiatan audit dan membuat laporan hasil audit sebagai bahan rapat Tinjauan

    Manajemen. 2. Melakukan audit terhadap kesesuaian dan kelengkapan dokumen, penerapan Sistem

    Manajemen Mutu & SMK3L seluruh bagian dalam penerapan ISO 9001:2008 di PT ADICIPTA KARYA HERNANDA .

    3. Menginformasikan kepada setiap bagian atas temuan yang ditemukan selama melakukan audit, meminta untuk dilakukan tindakan perbaikan guna penyempurnaan dokumen dan penerapan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L.

  • MANUAL MUTU, SMK3 DAN

    LINGKUNGAN

    No. Dokumen : MM - AKH - 01

    Tanggal : 01 - 02 - 2012

    Rev. : 03 Page : 20

    PT. ADICIPTA KARYA HERNANDA

    Anggota Auditor :

    1. Melakukan audit terhadap kesesuaian dan kelengkapan dokumen, penerapan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L di seluruh bagian dalam penerapan ISO 9000 dan OHSAS 18001:2007 serta ISO 14001:2004 dan melaporkan hasil audit kepada Lead Auditor.

    2. Menginformasikan kepada setiap bagian temuan selama melakukan audit, guna penyempurnaan pembuatan dan penerapan Sistem Manajemen Mutu & SMK3L.

    Ketua P2K3L 1. Mengidentifkasi potensi bahaya SMK3L, menilai resiko bahayanya dan menetapkan

    parameter pengendaliannya; 2. Mengidentifikasi, memelihara dan memperbaharui peraturan atau ketentuan SMK3L, serta

    mengkomunikasikannya pada seluruh unit kerja Memastikan implementasi prosedur SMK3L dilaksanakan;

    3. Mengelola potensi dan bahaya SMK3L yang berkaitan dengan subkontraktor, pihak luar atau tamu yang sedang berada dalam lingkungan PT ADICIPTA KARYA HERNANDA .

    4. Mempertahankan dan menjamin bahwa pemeriksaan dan pemantauan terhadap semua parameter SMMK3L dilaksanakan;

    5. Melakukan pemantauan dan pengukuran atau sebagai pendamping petugas pengukuran eksternal sebelum pengukuran dan pemantauan dilakukan;

    6. Menganalisa dan mengevaluasi kinerja pencapaian tujuan dan sasaran SMK3L serta menginformasikan hasil evaluasi ke Direksi dan unit kerja;

    7. Mengidentifikasi dan menyediakan sarana perlindungan/pencegahan keadaan darurat, P3K, serta mengkomunikasikan tata cara penanganan keadaan darurat, insiden dan kecelakaan.

    VII. LAMPIRAN

    Struktur Organisasi Sasaran Mutu & SMK3L Perencanaan Sistem Manajemen Mutu & Program Manajemen SMK3L

    Kerangka Sistem Manajemen Mutu & SMK3L

    COVER MANUAL MUTU SMK3LMM-AKH-01 Manual Mutu-Rev.03