profil 2013

RS Pendidikan RSUD Dr. SoetomoProfil dan Panduan Informasi

Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo

KEPUTUSANDIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DOKTER SOETOMO

NOMOR: 188.4 / 7375 A / 301 / 2013TENTANG

BUKU PROFIL & PANDUAN INFORMASI RUMAH SAKIT PENDIDIKANRUMAH SAKIT UMUM DAERAH DOKTER SOETOMO SURABAYA

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DOKTER SOETOMO

Menimbang : a. Bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soetomo Surabaya merupakan Rumah Sakit Kelas A, Rumah Sakit Pendidikan dan Rumah Sakit Rujukan tertinggi untuk wilayah Indonesia Bagian Timur dipandang perlu untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sesuai dengan tuntutan pelayanan kesehatan kepada masyarakat;

b. Bahwa sebagai upaya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat yang bermutu di RSUD Dr. Soetomo perlu adanya buku Profil dan Panduan Informasi Rumah Sakit Pendidikan RSUD Dr. Soetomo berisi panduan informasi tentang kegiatan rumah sakit yang meliputi jenis pelayanan yang tersedia, jadwal waktu pelayanan, alur pelayanan dan denah, tenaga yang melayani, tarif cara mendapatkan pelayanan, nomor telepon informasi pelayanan;

c. Bahwa agar buku Profil dan Panduan Informasi Rumah Sakit Pendidikan RSUD Dr. Soetomo sebagaimana dimaksud pada butir a. dan b. dapat terlaksana dan berjalan dengan baik perlu diatur dan ditetapkan dengan keputusan Direktur RSUD Dr. Soetomo;

Mengingat : 1. Undang-Undang RI Nomor : 36 tahun 2009 tentang Kesehatan; 2. Undang-Undang RI Nomor : 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit; 3. Undang-Undang RI Nomor : 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 4. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor : 374/Menkes/SK/V/2009 tentang

Sistem Kesehatan Nasional (SKN); 5. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor : 1333/Menkes/SK/XII/1999 tentang

Standart Pelayanan Rumah Sakit; 6. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor : 129/Menkes/SK/II/2008 tentang

Keselamatan Rumah Sakit; 7. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor : 11 Tahun 2008 tanggal 20

Agustus 2008 tentang Struktur Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Daerah Provinsi Jawa Timur;

8. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor : 13 Tahun 2012 tanggal 14 Desember 2012 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Provinsi Jawa Timur Tahun Anggaran 2013;

9. Peraturan Gubernur Provinsi Jawa Timur Nomor : 112 Tahun 2008 tanggal 22 Agustus 2008 tentang Uraian Tugas Direktur, Wakil Direktur, Bidang, Bagian, Seksi dan Sub Bagian di Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi Jawa Timur;

10. Keputusan Gubernur Jawa Timur Nomor : 188/438/KPTS/013/2008 tanggal 30 Desember 2008 tentang Penetapan RSUD Dr. Soetomo sebagai Badan Layanan Umum Daerah;

PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DOKTER SOETOMO

JL. Mayjen. Prof. Dr. Moestopo 6-8, Telp. 031-5501011-5501013, Fax. 031-5022068, 5028735 SURABAYA - 60286

i


M E M U T U S K A N

Menetapkan : Pertama : Memberlakukan buku Profil dan Panduan Informasi Rumah Sakit Pendidikan

RSUD Dr. Soetomo sebagaimana dalam lampiran Keputusan ini; Kedua : Buku Profil dan Panduan Informasi Rumah Sakit Pendidikan RSUD Dr.

Soetomo berisi materi tentang RSUD Dr. Soetomo sebagai Rumah Sakit Pendidikan dan Pelayanan Kesehatan dan akan direvisi serta dievaluasi sesuai dengan tuntutan perkembangan ilmu kedokteran dan teknologi;

Ketiga : Informasi tersebut dikelola dan diberikan oleh Instalasi PKRS & Humas yang

mempunyai tugas serta fungsi memberikan informasi, penjelasan dan edukasi kepada pasien, pengunjung, masyarakat;

Keempat : Semua biaya yang diakibatkan dalam kegiatan buku Profil dan Panduan Infromasi Rumah Sakit Pendidikan RSUD Dr. Soetomo ini dibebankan pada Anggaran DPA-BLUD RSUD Dr. Soetomo Tahun Anggaran 2013, Program : 10219, Kegiatan : 10219006, Kode Rekening : 5 2 2 05 001;

Kelima : Dengan diberlakukannya Keputusan ini maka Keputusan Direktur RSUD Dr.

Soetomo Nomor: 188.4/8223/301/2012 tanggal 12 September 2012 tentang Profil & Panduan Informasi di RSUD Dr. Soetomo dinyatakan tidak berlaku lagi;

Keenam : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila di kemudian hari

ternyata terdapat kekurangan dan kekeliruan akan diadakan perbaikan dan perubahan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : SurabayaPada tanggal : 26 Agustus 2013

Direktur RSUD Dr. Soetomo

dr. DODO ANONDO, MPH Pembina Utama Madya NIP. 19550613 198303 1 013

TEMBUSAN : Keputusan ini disampaikan kepada :Yth. Para Wakil Direktur RSUD Dr. Soetomo Surabaya

ii

RSUD Dr. Soetomo di Surabaya sejak dibangun pada 29 Oktober tahun 1938 sebagai New Centrale Burgerlijke Ziekeninrichting (New C.B.Z) untuk membantu CBZ simpang oleh pemerintah Hindia Belanda saat itu untuk menjadi RS Pendidikan untuk mahasiswa kedokteran NIAS (Nederlandsch Indische Arstsen School) selain berfungsi pelayanan kesehatan masyarakat Surabaya dan sekitarnya. Sekarang dengan sendirinya berlanjut sebagai RS pendidikan Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga selain untuk pelayanan kesehatan masyarakat Surabaya dan Jawa Timur bahkan pusat rujukan Indonesia Timur

Visi kami adalah pemuka dalam pelayanan, pendidikan dan penelitian di tingkat ASEAN. Misi kami: a. Menyelenggarakan pelayanan yang prima, aman, informative, efektif, efisien dan manusiawi dengan tetap memperhatikan aspek social, b. Menyelenggarakan pelayanan rujukan yang berfungsi sebagai pusat rujukan tertinggi dengan menggunakan teknologi modern, c. Membangun sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang professional, akuntabel yang berorientasi pada kastemer serta mempunyai integritas tinggi dalam memberikan pelayanan, d. Melaksanakan proses pendidikan yang menunjang pelayanan kesehatan prima berdasarkan standar nasional maupun internasional, e. Melaksanakan penelitian yang mengarah pada pengembangan ilmu dan teknologi di bidang kedokteran dan pelayanan perumahsakitan. Nilai dasar yang kami pegang adalah Etika, Profesionalisme, Integritas, Kemitraan, Keadilan dan Kemandirian. Dan Motonya Noto Roso, Among Roso, Mijil Tresno Agawe Karyo dan Saya Senantiasa Mengutamakan Kesehatan Penderita.

Sebagai rumah sakit umum daerah pusat pendidikan dan rujukan terbesar di wilayah Indonesia Bagian Timur, RSUD Dr. Soetomo telah menyediakan poliklinik lengkap untuk pasien bayi sampai dengan lansia, pasien umum, pasien rujukan, pasien Askes/Perjanjian Kerjasama (PKS)/Astek sampai Jamkesmas. Bagi masyarakat berkelas yang menginginkan kenyamanan dan kepuasan tersendiri RSUD Dr. Soetomo menyediakan Graha Amerta. RSUD Dr. Soetomo juga melengkapi peralatan canggih dan mutakhir sesuai perkembangan dunia kedokteran di Pusat Diagnostik Terpadu. Sebagai rumah sakit pendidikan RSUD Dr. Soetomo juga menyediakan pelayanan pendidikan dan pelatihan untuk dokter spesialis, dokter umum, dokter gigi, perawat, radiographer, fisioterapis dan lain-lain.

Dalam menjalankan fungsi tersebut RSUD Dr. Soetomo didukung oleh tenaga medis yang merupakan guru-guru besar Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga, konsultan spesialis dan dokter spesialis yang berpengalaman dan dibantu tenaga perawat dan penunjang medis yang trampil dan telah teruji.

Sudah selayaknya masyarakat mengetahui dan memanfaatkan fasilitas dan pelayanan kesehatan yang ada di RSUD Dr. Soetomo, profil dan informasi pelayanan kesehatan di RSUD Dr. Soetomo ini sangat penting, agar masyarakat mendapat gambaran secara jelas namun ringkas tentang RSUD Dr. Soetomo.

Semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa menyertai langkah kita dalam memberikan pendidikan terbaik untuk calon-calon tenaga medis dan paramedis serta pelayanan kesehatan yang terbaik bagi pasien, keluarga dan masyarakat pada umumnya. Amin.

Surabaya, 26 Agustus 2013

Direktur RSUD Dr. Soetomo Surabaya

dr. DODO ANONDO, MPHPembina Utama Madya

NIP. 19550613 198303 1 013


Kata Sambutan

iii

SK Direktur RSUD Dr. Soetomo .................................................................................. iKata Sambutan .......................................................................................................... iiiDaftar Isi .................................................................................................................... vPendahuluan .............................................................................................................. 1RiwayatRSUD Dr. Soetomo ......................................................................................... 3

A. Fasilitas Kesehatan di RSUD Dr.Soetomo ............................................................. 40. Hospital Facility Information Questionnaire ................................................. 61. Instalasi Rawat Darurat (IRD) ......................................................................... 92. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) ............................................................................. 113. Instalasi Gigi dan Mulut ................................................................................ 134. Instalasi Paliatif dan Bebas Nyeri .................................................................. 135. Instalasi Rehabilitasi Medik/Kedokteran Fisik dan Rehabilitasi .................... 136. Instalasi Rawat Inap (IRNA) ............................................................................ 14

6.1. lRNA Anak .............................................................................................. 146.2. IRNA Obstetri Ginekologi (Obsgin) .......................................................... 146.3. IRNA Medik ............................................................................................. 156.4. IRNA Bedah ............................................................................................ 166.5. IRNA Jiwa ............................................................................................... 16

7. Pusat Pelayanan Jantung Terpadu ................................................................. 178. Instalasi Hemodialisis ................................................................................... 179. Gedung Bedah Pusat Terpadu (GBPT) ........................................................... 18 9.1. Instalasi Bedah Pusat .............................................................................. 1810. Gedung Rawat map Utama (GRIU)-Graha Amerta ....................................... 1911. lnstalasi lnvasiv Urogenital (IIU) .................................................................... 2012. lnstalasi Kedoktean Forensik clan Medikolegal ............................................ 2113. Pelayanan Penunjang Lain ............................................................................ 2114. Gedung Pusat Diagnostik Terpadu PDT) ........................................................ 22

B. Peran Lain RSUD Dr.Soetomo .............................................................................. 26C. Pendidikan dan Penelitian ................................................................................... 26D. Penelitian dan Pengembangan ............................................................................ 27E. Fasilitas Penunjang Yang Lain di RSUD Dr.Soetomo ............................................. 28F.1. Kegiatan di RSUD Dr.Soetomo ............................................................................. 28F.2. Prestasi RSUD Dr. Soetomo ................................................................................ 28F.3. Tabel Kasur Kembar Siam ................................................................................... 31G.1. Informasi Pelayanan Kesehatan ......................................................................... 32G.2. Pengaduan Pelayanan Publik ............................................................................ 33H. Alur Pelayanan Pasien di RSUD Dr.Soetomo ........................................................ 34I. Tarif Pelayanan ..................................................................................................... 35J. Cara Mendapatkan Pelayanan .............................................................................. 37K. Sarana dan Prasarana Bagi Penyandang Cacat ..................................................... 42L. TataTertib Rumah Sakit ........................................................................................ 42M. Kewajiban dan Hak Rumah Sakit .......................................................................... 42N. Kewajiban dan Hak Dokter Atau Dokter Gigi ........................................................ 43O. Kewajiban dan Hak Perawat ................................................................................ 44 P. Kewajiban dan Hak kPasien ................................................................................. 45Q. Kurun Waktu Penyelesaian Pelayanan ................................................................. 46R.1. Prosedur Tetap Pengaduan Pelayanan Publik RSUD Dr. Soetomo ...................... 49R.2. Alur Tatalaksana Pengaduan Pelayanan Publik RSUD Dr. Soetomo lewat Langsung / Telepon I Media Cetak ............................................................ 50R.3. Pemberian Kompensasi ....................................................................................... 51S.1. Manajemen RisikoTingkat Rumah Sakit .............................................................. 51S.2. Alur Manajemen Risiko Tingkat Rumah Sakit ..................................................... 52T. StrukturOrganisasi .............................................................................................. 53U. Website RSUD Dr. Soetomo ................................................................................ 64V. Lampiran Pelayanan RSUD Dr.Soetomo 1. Bidang / Bagian (1-17) 1.1. Badan Koordinasi Pendidikan (Bakordik) RSUD Dr. Soetomo FK Unair - FKG Unair ............................................................................. 67 1.2. Bidang Pelayanan Medik ..................................................................... 69 1.3. Bagian Pelayanan Diagnostik & Khusus ................................................ 69 1.4. Bidang Perawatan ................................................................................ 70 1.5. Bagian Perbekalan dan Peralatan Medik ............................................. 72 1.6. Bidang Pemasaran & Rekam Medik .................................................... 72 1.7. Bidang Pendidikan dan Pelatihan ...................................................... 74 1.7.1. Institusi yang menggunakan Fasilitas Pendidikan di RSUD Dr. Soetomo 74 1.8. Bidang Penelitian dan Pengembangan ................................................ 75 1.9. Bagian Kepegawaian .......................................................................... 75 1.10. Bagian Perencanaan Program ............................................................ 76


Daftar Isi

v

1.11. Bagian Tata Usaha ................................................................................ 77 1.12. Bagian Keuangan .................................................................................. 78 1.13. Bagian Satuan Pengendalian Internal .................................................. 78 1.14. Bagian Check Up ................................................................................... 79 1.15. Unit Eksperimental dan Keterampilan Medik ...................................... 79 1.16. Komite Mutu ....................................................................................... 80 1.17. Pengendalian Resistensi & Antimikroba (PPRA) .................................. 80

2. SMF (1-24) :2.1. SMF Bedah Umum .................................................................................... 812.2. SMF Bedah Plastik, Rekonstruksi & Estetik ............................................... 852.3. SMF Bedah Syaraf ..................................................................................... 86 2.4. SMF Ortopedi & Traumatologi .................................................................. 872.5. SMF Urologi ............................................................................................... 882.6. SMF Obstetri Ginekologi ............................................................................ 902.7. SMF Kesehatan Anak ................................................................................. 912.8. SMF Penyakit Dalam ................................................................................. 942.9. SMF Penyakit Jantung & Pembuluh Darah ................................................ 972.10. SMF Penyakit Paru .................................................................................... 982.11. SMF Kesehatan Mata ................................................................................ 1002.12. SMF Kesehatan THT dan KL ...................................................................... 1012.13. SMF Kesehatan Kulit & Kelamin ................................................................ 1032.14. SMF Penyakit Syaraf ................................................................................. 1042.15. SMF Kedokteran Jiwa ............................................................................... 1062.16. SMF Anestesiologi & Reanimasi ................................................................. 1082.17. SMF Rehabilitasi Medik ............................................................................. 1122.18. SMF Radiologi .......................................................................................... 1162.19. SMF Patologi Anatomi .............................................................................. 1172.20. SMF Patologi Klinik .................................................................................. 1182.21. SMF Mikrobiologi Klinik ............................................................................ 1192.22. SMF Kedokteran Forensik & Medikolegal ................................................. 1202.23. SMF Gigi & Mulut ..................................................................................... 1212.24. SMF Andrologi ........................................................................................... 124

3. INSTALASI (1-33)3.1. Instalasi Rawat Darurat ............................................................................. 1243.2. Instalasi Rawat Jalan .................................................................................. 1273.3. Instalasi Genetika Klinik ............................................................................ 1333.4. Instalasi Rawat Inap Utama Graha Amerta ............................................... 1343.5. Instalasi Kesehatan Gigi & Mulut .............................................................. 1383.6. Instalasi Rehabilitasi Medik ....................................................................... 1393.7. Instalasi Paliatif & Bebas Nyeri .................................................................. 1403.8. Instalasi Rawat Inap Bedah ....................................................................... 1403.9. Instalasi Rawat Inap Medik ....................................................................... 1413.10. Instalasi Rawat Inap Obstetri Ginekologi .................................................. 1463.11. Instalasi Rawat Inap Jiwa .......................................................................... 1473.12. Instalasi Rawat Intensif & Reanimasi (IRIR) ............................................... 1483.13. Instalasi Diagnostik Intervensi Kardiovaskuler (IDIK) ................................. 1493.14. Instalasi Radio Diagnostik ......................................................................... 1493.15. Instalasi Radioterapi ................................................................................... 1503.16. Instalasi Patologi Anatomi ........................................................................ 1523.17. Instalasi Patologi Klinik ............................................................................. 1533.18. Instalasi Mikrobiologi Klinik ....................................................................... 1543.19. Instalasi Bank Jaringan .............................................................................. 1563.20. Instalasi Kedokteran Forensik & Medikolegal ........................................... 1563.21. Instalasi Bedah Pusat ................................................................................ 1583.22. Instalasi Gedung Bedah Pusat Terpadu (GBPT) ......................................... 1583.23. Instalasi Farmasi ........................................................................................ 1593.24. Instalasi Gizi ............................................................................................... 1633.25. Instalasi Kerjasama Pembiayaan Kesehatan (IKPK) .................................... 1673.26. Instalasi Sanitasi Lingkungan ...................................................................... 1693.27. Instalasi Teknologi Komunikasi & Informasi (TKI) ...................................... 1703.28. Instalasi PKRS & Humas ............................................................................. 1713.29. Unit Perpustakaan ..................................................................................... 1753.30. Instalasi Sterilisasi & Binatu ....................................................................... 1763.31. Data Customer Service .............................................................................. 1773.32. Data Champion Mutu ................................................................................ 179 3.33. Daftar Penerjemah ................................................................................... 181

4. Unit Eksperimental & Ketrampilan Medik .......................................................... 1855. Daftar Standar Prosedur Operasional (SPO) ........................................................ 1906. Daftar Standar Pelayanan Publik (SPP) ............................................................... 1927. Daftar Standar Pelayanan Minimal (SPM) ............................................................ 1938. Leaflet Cuci Tangan dan Poster Penting .............................................................. 1949. Kode Alfabetik Internasional ............................................................................... 197

Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomovi


PendahuluanKami bangga telah mendapatkan kepercayaan masyarakat

untuk melayani masalah pendidikan dan kesehatan, bukan saja bagi masyarakat di Surabaya dan Jawa Timur, tapi juga masyarakat di wilayah Indonesia Bagian Timur, untuk fungsi pendidikan ditujukan masyarakat seluruh Indonesia.

Kepercayaan ini bagi kami merupakan tanggung jawab besar, yang harus kami laksanakan dengan sepenuh hati dan seluruh pengabdian kami serta secara profesional.

Ini juga yang melandasi tekad kami untuk terus melakukan pengembangan dan pembaharuan fasilitas pelayanan, pening-katan pelatihan, pendidikan dan penelitian yang semuanya dimaksudkan untuk peningkatan Rumah Sakit Pendidikan dan Pelayanan Kesehatan secara terus menerus sesuai dengan tuntutan dan perkembangan dunia kedokteran.

Pada Peraturan Pemerintah No. 4 Tahun 1965 disebutkan bahwa penyelenggaraan RSUP Dr. Soetomo diserahkan kepada Pemerintah Daerah Tingkat I Jawa Timur, dan keadaan ini berlangsung sampai sekarang.

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Soetomo adalah : RumahSakitdenganklasifikasiA RumahSakitPendidikan(Teaching Hospital) RumahSakitPusatRujukanWilayahIndonesiaBagianTimur

(Top Referal) RumahSakitterbesardiWilayahIndonesiaBagianTimurUntuk melayani pendidikan dan pasien, RSUD Dr. Soetomo

didukung oleh tenaga yang professional di bidangnya, yaitu tenaga medis yang merupakan guru-guru besar Fakultas Kedokteran Univeritas Airlangga, konsultan spesialis dan dokter spesialis yang berpengalaman dan dibantu tenaga perawatan yang terampil dan telah teruji.

Sebagai Rumah Sakit Umum Daerah yang menjadi pusat pendidikan dan rujukan terbesar di wilayah Indonesia bagian Timur, RSUD Dr. Soetomo telah menyediakan fasilitas terlengkap untuk pasien bayi sampai dengan para lansia dengan berbagai

1

Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo2

masalah kesehatan, ditunjang dengan fasilitas canggih dan modern.

Untuk memenuhi tuntutan masyarakat yang semakin tinggi, dan mengikuti perkembangan dunia kesehatan, RSUD Dr. Soetomo adalah rumah sakit pendidikan Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga dan dalam pelayanan kesehatan saling bekerjasama sambil meningkatkan SDM di berbagai ragam pendidikan dan pelatihan baik untuk pengembangan SDM di RSUD Dr. Soetomo sendiri maupun dari rumah sakit lain yang mempercayakan kami untuk membina SDMnya.

Perda Provinsi Jatim menetapkan perubahan nama menjadi Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soetomo.

Saat ini RSUD Dr. Soetomo menempati lahan seluas 163.875 m2 dengan kapasitas tempat tidur (TT) 1.493, yang terdiri dari:l Graha Amerta : 158 TT l IRD : 97 TTl Ruangan : 1209 TT l GBPT : 29 TT

Semua kegiatan pelayanan dijadikan satu di RSU Dr. Soetomo karena RS Simpang dijual dan jadi Plaza Surabaya.

SK Menkes menetapkan RSU Daerah DR. Soetomo sebagai RS Klas A dan dikenal sebagai: Rumah Sakit Pelayanan, Pendidikan dan Penelitian Rumah Sakit Pusat Rujukan Wilayah Indonesia Timur (Top Referal) Rumah Sakit terbesar di wilayah Indonesia bagian Timur

Berdasarkan PP. No.4 Tahun 1965, penyelenggaraan RSUP Dr. Soetomo diserahkan kepada Pemda Tk. I Jawa Timur.

RiwayatRSUD Dr. Soetomo

RS Simpang pindah ke Karangmenjangan. Pelayanan Bedah Akut tetap di RS Simpang.

Berdasarkan SK. Menkes RI. 20 Mei 1964 No.26769/KAB/76. RSUP Surabaya menjadi RS Dr. Soetomo.

Rumah Sakit Oemoem Soerabaja di bawah Departemen Kesehatan RI, telah berganti nama menjadi Rumah Sakit Umum (RSU) Pusat.

1951 - 1954

1950

1964

1965

1979

1980

2002

2012

Peletakan batu pertama RS Central Buggerlijk Ziekenhuis (CBZ) oleh Pemerintah Belanda di Desa Karangmenjangan.

Rumah sakit dikuasai Belanda kembali, kemudian namanya diubah menjadi Marine Hospitaal (RS AL Belanda).

Pada masa penjajahan Jepang, pembangunan Rumah Sakit Karangmenjangan dijadikan Rumah Sakit Angkatan Darat.

29 Oktober 1938

1945 - 1949

1943 - 1945

1. Instalasi Rawat Darurat (IRD)2. Instalasi Rawat Jalan (IRJ)3. Instalasi Gigi dan Mulut4. Instalasi Paliatif dan Bebas Nyeri5. Instalasi Rehabilitasi Medik6. Pusat Pelayanan Jantung

Terpadu (PPJT)7. Instalasi Rawat Inap 8. Hemodialisis9. Gedung Bedah Pusat Terpadu

(GBPT)10. Gedung Rawat Inap Utama

(GRIU) Graha Amerta11. Instalasi Invasiv Urogenital (IU)12. Gedung Pusat Diagnostik

Terpadu (PDT)13. Penunjang Lain

A. Fasilitas Kesehatan yang tersedia antara lain :

RSUD Dr. Soetomo SurabayaAlamat :Jl. Mayjen. Prof. Dr. Moestopo 6-8 SurabayaTelp. Sekretariat (031) 5501011 13, Fax. (031) 5022068Telp. Sentral (031) 5501078 dan 5501111Status Kepemilikan : Pemerintah Propinsi Jawa TimurType Rumah Sakit : A (Pendidikan)Jumlah SDM : 5.851 orang- Dokter Umum : 40 orang- Dokter Spesialis : 250 orang- Dokter Gigi : 9 orang- Dokter Spesialis Gigi : 11 orang- Perawat : 1357 orang- Bidan : 84 orang- Apoteker : 36 orang- Tenaga Kefarmasian/asisten apoteker : 254 orang- Tenaga Gizi : 27 orang- Perekam Medik : 103 orang- Fisika Medik : 5 orang- Fisioterapis : 33 orang- Nutrisionis : 41 orang- Okupasi Terapis : 2 orang- Ortotik Prostetik : 3 orang- Perawat Gigi : 14 orang- Penata Lab Kesehatan : 142 orang - Psikologi Klinis : 3 orang- Radiografer : 60 orang- Refraksionis Optisien : 3 orang- Sanitarian : 19 orang- Teknisi Otopsi : 3 orang- Terapis Herbal : 2 orang- Terapis Wicara : 6 orang- Toksikologi Forensik : 1 orang- Akupresuries : 1 orang- Tenaga Non Medis Lainnya : 1847 orang- PPDS I : 1495 orang


2011 Lulus Akreditasi RS Pendidikan. ISO 9001-2008 untuk Manajemen Struktural RSUD Dr. Soetomo

2010 ISO 9001-2008 untuk Sistem Manajemen Graha Amerta, IRD, IRJ, semua IRNA dan GBPT

2008 Lulus Akreditasi RS 16 Pelayanan2007 Empat ISO 9001:2000 untuk sistem manajemen

IRD, Graha Amerta, Instalasi Rawat Jalan (IRJ) dan semua Instalasi Rawat Inap.

RSUD Dr. Soetomo Tahun 2012 :1. Jumlah tempat tidur : Di Rumah Sakit : 1493 buah Di Unit : Irna Medik : 473 buah Irna Bedah : 407 buah Irna Anak : 150 buah Irna Obgyn : 140 buah Irna Jiwa : 39 buah Intalasi Rawat Darurat (IRD) : 97 buah Instalasi Rawat Intensip & Reanimasi (IRIR) /GBPT : 29 buah Gedung Rawat Inap Utama (GRIU) Graha Amerta : 158 buah

2. Bed Occupation Rate (BOR) : Di Rumah Sakit : 71,93% Di Unit : Irna Medik : 64,83% Irna Bedah : 77,45% Irna Anak : 101,55% Irna Obgyn : 54,43% Irna Jiwa : 41,44% I R D : 67,63% I R I R / GBPT : 82,90% GRIU Graha Amerta : 74,51%

3. Poliklinik : Sentralisasi4. Jumlah Pengunjung : Di Rumah Sakit : 404.176 orang Di Unit : Jumlah dan Jenis Kasus - Rawat Jalan, Jumlah : 561.042 Jenis : 277.731 - Rawat Inap, Jumlah : 43.217 Jenis : 43.335 - Gawat Darurat, Jumlah : 71.721 Jenis : 75.574 - One Day Care, Jumlah : 18.601

- Jumlah personil para medik : IBP (Instalasi Bedah Pusat = GBPT) : 66 orang IRD : 40 orang- Sterilisator alat : ada - Sterilisator pakaian : ada - Kamar persiapan : ada - Kamar : ada

6. Laboratorium : Sentralisasi 7. Jenis dan jumlah kasus yang menggunakan

alat diagnostik : - Radiodiagnostik 60.835 - Patologi Klinik 1.106.119 - Mikrobiologi Klinik : Pengecatan 16.804 Kultur 42.518 - Patologi Anatomi : Histopatologi 7.953 Frozen Section 451 Imuno 1.039 FNAB 3.896 Sitologi Exfoliative 2.039 Histokimia 145 - Rehabilitasi Medik 75.194 - Radioterapy 52.7678. Kasus-kasus untuk perawatan medik (10 Terbanyak) :

JumlahJENIS RUMAH SAKIT BAGIAN / SMF

Kamar Operasi Besar 22 OK (Op Elektif)6 OK (Op Emergency)

8 SMF

Kamar Operasi Kecil 1 OK Paru (Irna Medik)1 OK Obgyn (URJ KB II)

3 OK URJ Bedah

-

Kamar Pulih 1 Kamar (IBP)1 Kamar (IRD)

-

Kamar Bersalin 106 TT -

Kamar Intensif 33 TT (ROI - IRD)47 TT (IRIR - IBP)

-

Lain-lain - -

Kamartindakan:Sentralisasi

Diagnosa Jumlah KasusTotal Kasus

Other disorders of fluid, electrolyte and acid-base balance

2880 2.77%

Other metabolic disorder 2830 2.73%

Other anaemias 2596 2.28%

Essential (primaty) hypertenaion 2367 2.28%

Malignant neoplasm of cervix uteri 2003 1.93%

Non-Insulin-dependent diabetes mellitus

1952 1.88%

Anaemia in chronic diseases classified elsewhere

1818 1.75%

Pneumonia, organism unspecified 1745 1.68%

Other gastroenteritis and colitis of infectious and unspecified origin

1367 1.32%

Other disorders of urinary system 1316 1.27%

TOTAL 20874 20.11%

9. Peralatan untuk diagnostik khusus / terapi Rehabilitasi Medik 151

Radiodiagnostik 34 Mikrobiologi Klinik 84 Patologi Klinik 267 Patologi Anatomi 63 Radioterapy 1410. Bengkel dengan peralatan / perawatan alat

: ada dengan 1 kali perbaikan tiap 3 bulan.

- Jumlah operasi / tindakan / elektif / hari : 39 operasi / 55 tindakan / hari- Jumlah operasi / tindakan akut / hari : 20 operasi / hari

Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 5

Hospital Facility Information QuestionnairePOiNT Of CONTACTName : RSUD Dr. Soetomo (Dr. Soetomo General Hospital)Organization : Provincial GovernmentPhone : +6231 5501088Email : [email protected] : rsudrsoetomo.jatimprov.go.id

ANCillARy SeRiveSBurn Unit : Yes Laboratory : Yes X-ray : Yes Pharmacy : Yes Hyperbaric Chamber : NoMRI : Yes (but

damaged, still in repair

CT : Yes Hemodialysis : 28 unitTelemedicine : Yes

eMeRgeNCy/ANCillARy SeRviCeSNumber of Emergency Rooms or Patient Capacity : 117 unit

Quality of Equipment : GoodCleanliness : GoodNumber of Operating Rooms : 33 unitQuality of Equipment : GoodCleanliness : GoodAmbulance : 15 unitACLS Certification Physician : YesNurse : YesBCLS CertificationPhysician : YesNurse : YesRadio Communication : Yes

STAffiNgEnglish Speaking Staff : LimitedNumber of Physicians on Staff : - Excellent - GoodPhysician Training : - Abroad (USA,

England, German, Netherland, French, Japan, Singapore, Australia, China)

- LocalForeign Physician on Staff : NoWhat Nationalities : -Number of Nurses on Staff : 1591Quality of Nurses : GoodNurses Training : - Abroad

(Singapore, Australia, Japan)

- LocalForeign Nurses on Staff : NoWhat Nationalities : -

fACiliTy iNfORMATiONCountry : IndonesiaCity : SurabayaFacility Name : Hospital Health Promotion &

Public RelationAlternate Names : Dr. Soetomo General HospitalAddress/Location : Jl. Mayjend Prof Dr. Moestopo

No. 6-8 SurabayaTelephone : +6231 5501088Fax : +6231 5501088Type : PublicSpecialty : TeachingStatus : Operational Administration : Government

Number of Beds : 1.493Reputation of Facility : GoodCleanliness : GoodNearest Airport : Juanda International Airport 17 km (distance from hospital)


SPeCiAlTieS AND ANCillARy SeRviCeSMedical Services :

- 24-hour, full-time physician- 24-hour, on-call physician- 24-hour, full-time nurse- Allergy and Immunology- Cardiology- Dentistry- Dermatology & Veneralogy- Emergency medicine- Endocrinology (hormones)- Epidemiology (disease tracking)- Gastroenterology- General Medicine (family practice)- Hematology- Infectious disease- Internal medicine- Nephrology- Neurology- Nuclear medicine- Occupational medicine- Oncology- Pediatrics

fACiliTy/lOgiSTiCSPower Supply : AC (unlimited) Back Up Generator : Yes Operable : Yes Medical Gas Storage : Yes Medical Gas Production : NoStorage/Warehousing : Internal Security : Secured How : Guards Fence Loading Dock : NoOn hand Medical Supplies : Full Water tank : Yes

eMeRgeNCy SeRviCeSMass Casualty Capability : Good Mass Casualty Plan : Yes Ambulances : Yes Advanced Life Support Equipment : Yes Basic Life Support Equipment : Yes ACLS Certified Personnel : Yes BCLS Certified Personnel : Yes Radio Communication : Yes Medical Staff on Board : Yes Helipad : Yes

PATieNT ReCORDSComputerized Record Keeping :

- Yes (outpatient)- No (inpatient)

SPeCiAlTy SeRviCeSMedical* : Yes Surgical* : Yes Select all that apply : - Cardiology - Cardiovascular - Dental - Dermatology (skin - Ear, Nose & Throat - Gastroenterology - Geriatrics - Infectious Disease - OB/GYN - Neonatology - Neurology - Oncology (Cancer) - Orthopedics - Opthalmology - Pediatric - Plastic Surgery - Psychiatry - Thoracic - Toxiology - Urology

BlOOD SeRviCe CAPABiliTieSBlood Bank : - Yes Blood Testing : - Hepatitis B

- Hepatitis C- HIV- Malaria- Syphilis

Cold Storage for Blood Products/Plasma : Yes Certifications/Accreditations : ISO 9001:2008

IntensIve Care unIt (ICu)Patient Capacity : 18Quality of Equipment : GoodCleanliness : Good

CardIaC Care unIt (CCu)Patient Capacity : 6Quality of Equipment : GoodCleanliness : Good


Penyuluhan di IRNA Medik

Ancillary Services : - Blood bank- Burn unit (BICU)- Cardiac care unit (CCU)- Cardiac surgery unit- Chemistry- Computerized tomography (CT)- Hematology- Histology- Intensive care unit- Laboratory- Magnetic resonance imaging (MRI)- Microbiology- Neonatal unit (NICU)- Nephrology (dialysis)- Neurology unit- Nutrition- Optometry- Pathology- Pediatric unit (PICU)- Pharmacy- Physical therapy- Radiology- Respiratory therapy- Surgical unit (SICU)- Toxicology- Trauma unit- Ultrasound- Urinalysis- X-ray

Surgical Services : - Anesthesiology- Cardiovascular surgery- ENT (ear, nose, throat)- General surgery (abdominal, chest, head- Neurosurgery- Obstetrics/gynecology (OB/GYN)- Opthalmology- Orthopedic surgery- Pediatric surgery- Plastic surgery- Podiatry- Proctology- Stomatology (oral surgery)- Thoratic surgery- Traumatology- Urology

- Physical medicine and rehabilitation- Preventive medicine- Psychiatry- Pulmonology- Public health

Day Care IRNA Jiwa - Ruang bermain anak

Central Admission

q

u

u


Dengan sistem Triage, penderita dipilah dan dilayani berdasarkan tingkat kegawatannya serta dikelompokkan menjadi empat golongan terdiri dari:Sistem Pelayanan IRD

1. Instalasi Rawat Darurat (IRD)

Label Biru

Label Merah

Label Kuning

Label Hijau Untuk bukan penderita gawat.

Untuk penderita sangat gawat/ ancaman nyawa.

Untuk penderita gawat darurat (kondisi stabil/tidak membahayakan jiwa).

Untuk penderita darurat, tetapi tidak gawat.

P elayanan penderita gawat darurat di gedung Instalasi Rawat Darurat (IRD) yang berlantai lima ini memberikan pelayanan selama 24 jam, dengan tenaga ahli darurat yang profesional dan terlatih baik, dilengkapi dengan peralatan modern dan canggih


4. Kamar Operasi Emergency pelayanan 24 jam.

5. Apotik Depo Farmasi melayani pasien umum, Asuransi Kesehatan (Askes), Jamkesmas, Jamkesda dan terbuka 24 jam.

6. Pusat pengendalian musibah masal dengan sistem komunikasi Radio Medik Terpadu.

7. Pusat Informasi Keracunan dan Toksikologi.

8. Pelayanan Ambulans 118, yang dilengkapi dengan radio komunikasi dan alat bantu pertolongan terbaru di dalam ambulans serta tim yang terlatih. Telpon 118 (bebas pulsa) atau telpon (031) 5501244, 5501285, 5501295, 70913118

9. Supervisi & Pengaduan Pelayanan Publik RSUD Dr. Soetomo Telp. (031) 5501239, 5501259, 70813188

3. Pemeriksaan Penunjang LaboratoriumECGRadiologiUSG

CTScanEndoskopiEchoCardiografiHemodialisis

Sistem pelayanan di IRD RSUD Dr. Soetomo merupakan sistem yang terkordinasi dan terpadu di bawah satu atap. Sistem managementnya ISO 9001:2008, berfungsi untuk :1. Pusat rujukan (Top referal) untuk Jawa Timur dan di wilayah Timur Indonesia.2. Pertolongan gawat darurat medik dan bedah serta resusitasi dalam 24 jam, meliputi :

Bedah Umum, Orthopaedi, Bedah Plastik, Bedah Saraf, dan Urologi

Kebidanan dan Kandungan Penyakit Mata Penyakit THT (Telinga, Hidung dan

Tenggorokan) & Kepala Leher Anestesi & Reanimasi Kesehatan Anak Penyakit Dalam

Penyakit Jantung Penyakit Paru Penyakit saraf Kedokteran Jiwa Penyakit Kulit & Kelamin Ruang Rawat Inap Obsgyn & Neonatus Ruang Observasi Intensif (ROI) Ruang VIP (Very Important Person) Ruang NICU (Neonatal Intensive Care Unit)


I nstalasi Rawat Jalan (IRJ) berlantai 4 dengan 24 Unit Rawat Jalan dan 105 Poliklinik yang siap melayani anda disetiap hari kerja mulai pukul 07.00 sampai dengan pukul 14.00 WIB yang terbagi menjadi:(Selengkapnya lihat lampiran Pelayanan RSUD Dr. Soetomo, halaman 35)

1. Loket Karcis2. Loket Rekam Medik3. Informasi & Customer service4. Unit Rawat Jalan Orthopaedi5. Unit Rawat Jalan Jantung6. Unit Rawat Jalan Kebidanan &

Kandungan (Poli Kandungan, Hamil I, Hamil II, Endokrin Kandungan)

7. Unit Rawat Jalan Paru8. Unit Rawat Jalan Geriatri

Lantai I

1. Unit Rawat Jalan Anak2. Poli Keluarga Berencana, Nifas dan

poli Infertiliti3. Unit Rawat Jalan Penyakit Dalam

II (Penyakit Ginjal, Diabetes Melitus, Thiroid, Gastro Enterologi/Hepatologi, Hematologi, Rematologi, Tropik Infeksi)

4. Unit Rawat Jalan THT (Otologi, Alergi, Onkologi). Untuk Audiologi, Pusat Pendengaran dan Komunikasi di lantai I.

5. Unit Rawat Jalan Gizi6. Apotik Umum

Lantai II

2. Instalasi Rawat Jalan (IRJ)

9. Laboratorium Patologi Klinik (Kamar 14)10. Unit Rawat Jalan Onkologi Satu Atap (POSA)11. Unit Rawat Jalan Obat Tradisional/

Komplementer Alternatif12. Poli UPIPI (Unit Perawatan Intermediate

Penyakit Infeksi) / HIV & AIDS13. Poliklinik Rumatan Metadon (di Jalan Airlangga)14. Poliklinik DOTS (TBC), di taman tengah RSUD

Dr.Soetomo15. Poli Audiologi16. Askes Center17. Apotik Umum, Askes, Jamsostek, Jamkesmas


1. Unit Rawat Jalan Mata: penyakit mata luar, katarak, refraksi, lensa kontak, retina, glaukoma, strabismus, neurophtalmologi, okuloplasti, alat canggih: USG, biometri, laser, FFA (Fundus Fluorescein Angiography)

2. Unit Rawat Jalan Saraf (epilepsi, sepalgi, oktalmologi, vertigo) 3. Unit Rawat Jalan Jiwa4. Unit Rawat Jalan Bedah Umum (digestif, anak, torak/jantung pembuluh

darah dan kepala leher) 5. Unit Rawat Jalan Urologi6. Unit Rawat Jalan Bedah Plastik7. Unit Rawat Jalan Bedah Saraf8. Poli Pegawai/umum9. Apotik Umum

Lantai III

1. Unit Rawat Jalan Kulit & Kelamin (umum, anak, penyakit menular seksual, jamur, alergi, kosmetik medik & bedah kulit, laser, kusta dan poli utama)

2. Unit Rawat Jalan Andrologi (pasutri ingin punya anak, masalah seksual dan gangguan alat reproduksi)

3. Kamar Operasi Bedah (one day care surgery)

4. Poliklinik Rawat Luka5. Poli Remaja6. Apotik Umum, Askes, Jamsostek,

Jamkesmas7. Fotocopy Gratis untuk Pasien

Askes/Maskin

Lantai IV

Poliklinik Khusus1. Poliklinik Onkologi Satu Atap2. Poliklinik Geriatri3. Poliklinik Obat Tradisional Indonesia/Poli

Komplementer Alternatif (Terapi herbal. Pijat aromaterapi, akupuntur)

4. Poliklinik Menopause5. Klinik Kesehatan Wisata (di Graha

Amerta) 6. Poliklinik Rumatan Metadon (di Jalan

Airlangga)7. Poliklinik UPIPI / HIV & AIDS8. Poliklinik DOTS (TBC), di taman tengah

RSUD Dr.Soetomo9. Poliklinik Implan Pendengaran10. Poliklinik Rawat Luka


3. Instalasi Gigi & Mulut

4. Instalasi Paliatif dan Bebas Nyeri

Berada di lantai 4 IRJ, selain memberikan perawatan umum juga memberikan perawatan spesifik yang meliputi tujuh bagian yaitu:1. Konservasi gigi (estetika dan kosmetik

gigi, pencegahan dan penanggulangan karies serta endodontik konvensional = perawatan saluran akar gigi dan bedah)

2. Pedodonsi (kesehatan gigi anak)3. Prostodonsi (gigi tiruan)4. Periodonsi (jaringan penyanggah gigi)

Perawatan paliatif adalah tindakan aktif guna meringankan beban penderita kanker khususnya yang keadaan penyakitnya sudah lanjut.Tujuan perawatan paliatif adalah:Meringankan atau menghilangkan rasa nyeri dan

keluhan-keluhan lain, perbaikan dalam aspek psikologis, sosial dan spiritual yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup sebaik mungkin bagi penderita dan keluarganya, sehingga penderita masih dapat menolong diri sendiri dan melakukan kegiatan sehari-hari.

Pelayanan paliatif meliputi:- Pasien Rawat Jalan- Pasien Rawat Inap- Pasien Rawat Rumah

Dalam melaksanakan pelayanan di Instalasi kami, kegiatan-kegiatan dilakukan secara terpogram dan terstruktur yang terdiri dari pelayanan Dokter Spesialis Kedokteran Fisik & Rehabilitasi, Terapi Fisik, Terapi Okupasi, Terapi Wicara, Ortotik Prostetik, Psikologi dan Sosial Medik.Diagnostik (Elektromiografi, Cybex, EN-Tree, Myomed 932); Modalitas (Pemanasan superfisial: infra red, hot pack, parafin bath; Pemanasan dalam: USD, SWD, MWD; Hidroterapi; Laser; Elektrostimulasi: TENS, ES, IFC; Muscle Biofeedback; Ruang Snoezelen; Compression Devices: Extremiter, Job Sleeves; Continuous Passive Movement (CPM); Magneto Terapi; dan Traksi); Gymnasium (Overhead pulley, Finger ladder, Shoulder Wheel, Tilt table, Treadmill, ENTree, Pediatric gymnasium, Sepeda statik, Cybex, Quadriceps bench); dan Bengkel Orthotik-Prostetik.Alat-alat tersebut dikelola oleh Tim Dokter Spesialis Kedokteran Fisik dan Rehabilitasi yang berpengalaman, yang terbagi dalam 6 bidang Ilmu Keahlian, yaitu : Rehabilitasi Neuromuskuler, Muskuloskeletal, Pediatri, Kardiorespirasi, Geriatri dan Cedera Olahraga.

5. Instalasi Rehabilitasi Medik/Kedokteran Fisik Rehabilitasi

5. Penyakit mulut6. Bedah mulut7. Ortodonsi (meratakan gigi)


Pelayanan di instalasi rawat inap dibagi menjadi lima IRNA

Ruang bayi (Ruang Bayi/Neonatologi) Ruang bobo kelas I (Ruang Anak kelas 1/Cempaka)Ruang Bobo kelas II (Ruang Anak kelas 2/Mawar)Ruang Nakula dan Sadewa (Ruang Antiseptik) Ruang Bona I (Ruang Anak Lt.1/Dahlia) Ruang Bona II (Ruang Anak Lt.2/Kenanga)Ruang Bayi Intermediate, Ruang Anak Kelas I, II, III, Ruang Tropik Anak serta Ruang Aseptik untuk bayi kembar dan penyakit jantung anak

6. Instalasi Rawat Inap (IRNA)

b. iRNA Obsgin (Obstetri dan ginekologi)

Menyediakan bangsal untuk yang diperuntukkan khusus untuk melayani pasien yang akan dan atau sudah melahirkan, tempat tidur dirancang khusus sehingga ibu dan bayi dapat selalu bersama (rawat gabung). Ruangan yang tersedia antara lain:

a. irna AnakTersedia bangsal umum yang khusus disediakan untuk anak dan tersedia pula ruang khusus untuk pasien menular. Ruangan yang kami sediakan antara lain:

Ruang Merak (Ruang Kandungan) Ruang Merpati (Ruang Bersalin I) Ruang Cendrawasih (Ruang Bersalin II) Ruang Kenari (UPI Kandungan)

One Day Care IRNA Anak - untuk pasien thalasemia, leukemia

Rawat Gabung - IRNA Obsgyn, ada senam nifas


c. iRNA MedikMenyediakan bangsal umum untuk pasien dengan penyakit Dalam, Paru, Jantung, Saraf, Kulit & Kelamin, yang tidak memerlukan pembedahan. Ada pula ruangan khusus untuk penyakit menular dan ruang AIDS, Stroke dan lain-lain. IRNA Medik terdiri dari:

Ruang Pandan I (Interne I) Ruang Pandan II (Interne II) Ruang RPI Pandan II (RPI Interne II) Ruang Pandan Wangi (Interne Wanita) Ruang Palem I (Paru Laki) Ruang Palem II (Paru Wanita) Ruang RPI Palem II (RPI Paru Wanita) Ruang Kemuning I (Kulit Laki) Ruang Kemuning II (Kulit Wanita) Ruang Camelia (Jantung) Ruang Rosella I (Tropik Laki) Ruang Rosella II (Tropik Wanita) Ruang Seruni A (Saraf A) Ruang Seruni B (Saraf B) Ruang Seruni (Stroke) Ruang Cendana (UPIPI) Ruang Endoskopi Gastro & Hepatologi (Endoskopi)Ruang Isolasi Khusus (RIK)

Ruang Konsultasi - Instalasi Farmasi

Ruang RPI - IRNA Medik


16

e. iRNA JiwaTersedia bangsal umum khusus pasien dengan gangguan jiwa dan kecanduan narkoba, tersedia juga ruang psikiatri anak dengan day care yang menangani pasien dengan gangguan keterlambatan bicara, autisme serta gangguan belajar. Irna jiwa terdiri dari:

Ruang Jiwa (Ruang Jiwa Dewasa & Anak)Ruang Holistik (Ruang Consultation Liaison Psichiatry/CLP)

Ruang Bedah Aster (Ruang Bedah A)Ruang Bedah Bogenvil (Ruang Bedah B)Ruang Bedah Cempaka (Ruang Bedah C)Ruang Bedah Dahlia (Ruang Bedah D)Ruang Bedah Eidelweis (Ruang Bedah E)Ruang Bedah Flamboyan (Ruang Bedah F)

d. iRNA Bedah Tersedia bangsal-bangsal

umum khusus untuk pasien yang membutuhkan pembedahan, yang terdiri dari:

Ruang Bedah Gladiol (Ruang Bedah G)Ruang Bedah Hebra (Ruang Bedah H)Ruang Bedah Nusa Indah (Ruang Bedah I)Ruang KemoterapiRuang Bedah Melati (Ruang Mata)Ruang Bedah Teratai (Ruang THT)

IRNA Bedah I

Ruang Kemoterapi - IRNA Bedah

Ruang Terapi Okupasi - IRNA Jiwa Day Care IRNA Jiwa - Terapi anak sulit belajar


17

7. Pusat Pelayanan Jantung Terpadu (PPJT)

8. Instalasi Hemodialisis

Untuk melaksanakan penanganan penderita penyakit jantung yang membutuhkan pembedahan, koordinasi dilakukan oleh Tim Pusat Pelayanan Jantung Terpadu (PPJT). Dengan sistem ini terjadi koordinasi, dan koordinasi dalam proses persiapan, pelaksanaan, pembiayaan dan perawatan paska pembedahan penderita yang menjalani pengobatan bedah jantung.

Bagian yang terlibat dalam sistem pelayanan ini adalah Bagian Penyakit Jantung dan Pembuluh Darah, Jantung Anak, Bedah Toraks dan Kardiovasluler, Anestesi dan Reanimasi, Radiologi,

Di instalasi hemodialisis ini kami dapat membantu pasien yang memerlukan cuci darah dengan menggunakan peralatan modern dan tenaga medis yang profesional. Terdapat sebanyak 24 alat hemodialisa.

Rehabilitasi Medik, Patologi Klinik, Gizi dan Administrasi Keuangan. Yang sangat penting dalam sistem ini adalah bahwa pelayanan bedah jantung yang dilakukan di rumah sakit swasta dikoordinasi melalui bagian ini.

Sampai saat ini jenis pelayanan yang dikoordiansi oleh Tim PPJT hanya menitikberatkan pada tindakan bedah. Saat ini sedang dalam pembangunan.

id Band (gelang) untuk pasien iRNA : - Warna Biru : Pasien Laki-laki - Warna Pink : Pasien PerempuanDitambah stiker : - Warna Kuning : Pasien Risiko Jatuh - Warna Merah : Pasien Alergi


Gedung berlantai tujuh ini dilengkapi dengan fasilitas canggih dan modern serta didukung oleh tenaga dokter dan paramedik profesional di bidangnya. Ada 22 kamar operasi, unit luka bakar dengan 3 unit tempat bidur anti gravitasi (clintron bed), ICU (Intensive Care Unit), ICCU (Intensive Cardiac Care Unit), NICU (Neonatal Intensive Care Unit) dan pusat sterilisasi (CSSD).

9. Gedung Bedah Pusat Terpadu

(GBPT)

Terletak di lantai 4, 5 & 6 Gedung Bedah Pusat Terpadu (GBPT) dan terdiri dari 22 kamar operasi. Instalasi Bedah Pusat merupakan pusat pelayanan pembedahan elektif yang meliputi kegiatan operasi: Bedah Umum (Digestif, Bedah Anak,

Onkologi, TKV, Kepala-Leher) Bedah Orthopaedi Bedah Urologi Bedah Plastik Bedah Saraf Bedah THT Bedah Obstetri & Ginekologi Bedah Mata Bedah Gigi & Mulut Bedah Endoscopy

Selain itu, Instalasi Bedah Pusat berperan serta dalam menunjang kegiatan pelatihan Perawat Instrument untuk masing-masing kegiatan operasi, yang ditujukan untuk Perawat internal RSUD Dr. Soetomo Surabaya maupun Perawat eksternal (Perawat magang atau Perawat yang berasal dari rumah sakit lain). Lobby Gedung Bedah Pusat

9.1 Instalasi Bedah Pusat (IBP)


G edung Rawat Inap Utama - Graha Amerta adalah unit pelayanan kesehatan di RSUD Dr. Soetomo yang diperuntukkan bagi masyarakat yang menginginkan kepuasan tersendiri. Gedung ini merupakan pengembangan dari Paviliun RSUD Dr. Soetomo yang dkelola secara profesional dan dilengkapi dengan peralatan medis, penunjang medis yang mutakhir, memiliki fasilitas medis yang siap selama 24 jam dalam menerima pasien dan melakukan tindakan medis.

Poliklinikspesialisdansuperspesialis dari pagi sampai malam

Laboratorium24jam,cepatselesai

RadiologidanCTScanMC64Slice plus ++

Apotik/farmasi Rawatinapyangmewahdan

lengkap (AC, TV warna, air panas dan dingin)

KamarVVIP(kamar1pasiendan 1 ruang keluarga, TV, telepon, pantry dan lemari es)

KamarVIP(kamaruntuk1pasien)

KamarUtama1(kamaruntuk2 pasien)



Rawatsehari(one day care)

Pelayanan Dasar :

10. Gedung Rawat Inap Utama (GRIU) Graha Amerta


Fasilitas Pelayanan Urologi antara lain:

11. Instalasi Invasiv Urogenital (IIU)

a. eSWl (Extracorporeal Shock Wave Lithotripsy): alat penghancur batu ginjal dan ureter

b. Urodinamik: alat mengukur kekuatan otot kandung kemih

c. Rigi Scan: tes impotensid. Cystoscopy, Uretroscopy, Percutaneous

Nefrostomye. Uroflowmetri

Pelayanan Medik yang Komprehensif :

Prasarana : Mini Bank, mini market, cafe, toko roti (bakery), restoran, toko souvenir, mushola, travel biro, area parkir luas dan keamanan 24 jam. Bagi keluarga pasien juga disediakan ruang tunggu (solarium) yang dilengkapi dengan TV berwarna dan AC.

Generalchekcup Klinikfertilitas(bayitabung) Transplantasiginjal Hemodialisis


13. Pelayanan Penunjang Lain

12. Instalasi Kedokteran Forensik dan Medikolegal

a. Instalasi Gizib. Instalasi Farmasic. Instalasi Sanitasid. Instalasi Pemeliharaan Sarana Medis (IPSM) Membuat alat medis dan dapat dipesan: Humidity Warmer/Oxygen Warmer, Infant

Warmer/Automatic Temperature Controller, Infant Incubator/Automatic Digital Controller, Meja Gynecologi, kursi Physiotherapi, Incinerator, troully dan lain-lain semua 51 macam alat medis.

Kamar jenasah, otopsi, Patologi Forensik, Toksikologi Forensik, Serologi DNA Forensik, Klinik Forensik dan Etik Medikolegal-HAM.

Dapat dipesan di: (031) 5501550, 5501559, Hp. 081 8399359, 081 807760858 (031) 91015248

Pelayanan tes urin, tes narkoba - IKF

Dapur - Inst. Gizi

Ruang Bengkel - IPSM

Ruang Produksi - Inst. Farmasi


1. Parkir kendaraan roda 4 kapasitas 200 unit kendaran2. Parkir kendaraan roda 2 kapasitas 800 unit kendaran3. Pool mobil ambulance kapasitas 4 unit kendaraan4. Musholla5. Ruang Sat Pol PP6. Ruang Mechanical Enginering (ME)

Admission Hall Ruang tunggu bufferRuang terima loket Anjungan baca untuk umum, caf dan ATM.

LANTAI 1

LANTAI BASEMENT

Instalasi RadioterapiPelayanan Radioterapi didukung oleh tim yang berpengalaman, terdiri dari: dokter spesialis Radiologi (konsultan) Onkologi Radiasi, Fisikawan medis, radiographer, radioterapi, perawat onkologi, teknisi medis dan personil lainnya yang berhubungan dengan pelayanan radioterapi. Berikut ini profil pelayanan yang ada di Istalasi Radioterapi RUSD Dr.Soetomo Surabaya, di mana rangkaian pelayanan ini berurutan dan tidak dapat dipisahkan satu dengan yang lainnya:

LANTAI 1 - 2

14. Gedung Pusat Diagnostik Terpadu ( PDT )

Peletakan batu pertama Pusat Diagnostik Terpadu RSUD Dr.Soetomo dilaksanakan pada Jumat, 02 Desember 2005 oleh Gubernur Jawa Timur H. Imam Utomo S. Dan setelah dibangun dengan banyak kendala, akhirnya Sabtu, 23 Agustus 2008 diadakan Soft Opening yang dilaksanakan oleh Gubernur Jawa Timur H. Imam Utomo S.

Gedung ini dibangun dibekas bangunan lama dari Instalasi Patologi Klinik, Instalasi Radiologi Diagnostik, Instalasi Radioterapi, Instalasi Mikrobiologi Klinik, Instalasi Diagnostik & Intervensi Kardiovaskuler (IDIK), Poliklinik Paliatif dan sebagian Instalasi Kebidanan & Kandungan

Luas total bangunan yang terdiri dari lantai basement, 7 lantai dan atap (helipad) ada 30.530,7 m2, luas landscape 8.251,03 m2, sehingga luas keseluruhan 38.782,03 m2.

Adapun penggunaannya adalah sebagai berikut.

I. Konsultasi/pemeriksaan, evaluasi/follow-upII. Perencanaan radiasi, terdiri dari:

a. Perencanaan radiasi dengan komputer (Radiation Treatment Planning system / RTPS): ECLIPS, ISIS3D dan PLATO

b. Moulding/immobilisasic. Simulator

II. Terapi Radiasi, terdiri dari:a. Terapi Radiasi Eksternab. Brakhiterapi

Sebagai persyaratan untuk jaminan mutu dan kendali kualitas (QA/QC), peralatan Radioterapi dalam pengobatan kanker, maka dilengkapi peralatan dosimeter:1. Dosimeter invivo2. Dosimeter absolute maupun relative

Sedangkan untuk keamanan/keselamatan petugas juga dilengkapi dengan:1. Film badge2. Pocket dosimeter


LANTAI 1 - 3

LANTAI 2

Instalasi RadiodiagnostikPelayanan di Instalasi radiodiagnostik terdiri dari:a. General Raiografi e. MRIb. USG/Doppler f. Angiografic. Panoramic g. Kedokteran Nuklird. Mammografi h. CT Scan

LANTAI 4

LANTAI 3Ruang Pertemuan Ruang pertemuan dengan kapasitas 300 kursi.

Instalasi Patologi KlinikDalam upaya memenuhi kebutuhan masyarakat akan pelayanan laboratorium Patologi Klinik, terdapat 4 unit kerja yaitu: Hematologi Klinik, Kimia Klinik, Imunologi Klinik dan penyakit infeksi. Pemeriksaan tersebut berupa antara lain glukose, profil lipid (kolesterol total, trigliserida, kolesterol HDL dan kolesterol LDL). Darah lengkap, faal hemostatis, anti HIV, pemeriksaan hemofilia, thalasemia operasi

Instalasi Pusat Biomaterial & Bank JaringanAdalah badan pelayanan nirlaba yang bertugas mengambil, memproses, menyimpan dan mendistribusikan jaringan biologis untuk dicangkokkan pada penderita yang membutuhkan.

Instalasi Transfusi Darah Jenis pelayanan Instalasi Transfusi Darah terdiri dari:a. WB (Whole Blood)b. PCR (Packed Red Cell)c. LP (Liquid Plasma)d. FFP (Fresh Frozen Plasma)e. FP (Fresh Plasma) / PRPf. Cryoprecipitate / AHFg. TC (Thrombocyte Concentrate)h. WRC (Washed Red Cell)i. Apheresis

LANTAI 5

Unit General Check UpMelayani:a. Surat Keterangan Sehatb. Surat Kesehatan TKIc. Check-Up

Biaya sesuai jenis pemeriksaan

sumsum tulang, immunophysio typing, yaitu PCR HIV dan CD4. Tempat Gedung Pusat Diagnostik Terpadu (PDT) lantai 1 untuk pengambilan sampel dan pengerjaan laboratorium di lantai 4.

Pneumatic tube

Pelayanan Donor Darah


LANTAI 5

LANTAI 6

instalasi Mikrobiologi KlinikInstalasi Mikrobiologi Klinik RSUD Dr.Soetomo Surabaya adalah sebuah instalasi yang memberikan pelayanan pemeriksaan, konsultasi maupun surveillance di bidang Mikrobiologi Klinik. Di samping hal tersebut di atas Instalasi Mikrobiologi Klinik juga mengadakan kegiatan pendidikan dan penelitian baik di lingkungan RSUDDr.Soetomo maupun di luar RSUD Dr.Soetomo.

instalasi Patologi AnatomiInstalasi Patologi Anatomi adalah instalasi penunjang medik yang mempunyai tugas pokok dan fungsi sebagai pelayanan, pendidikan dan penelitian dalamkontribusi pencapaian visi misi RSUD Dr.Soetomo melalui bidang pelayanan dalam menegakkan diagnosa yang sering kali sebagai diagnosa penentu. Pendidikan tenaga kesehatan bidang ilmu patologi anatomi dengan IPTEKDOK terkini. Penelitianbiomedikmaupunmutupelayanan.Motto Instalasi PatologiAnatomi adalah Tepat dalam diagnosa, cepat dalam pelayanan.

Jenis pelayanan di Instalasi Patologi Anatomi :a. Histopatologi b. Sitologi c. FNAB (Fine Needle Aspiration Biopsy) d. Frozen sectione. Histokimiaf. Imunohistokimia

a. Loket registrasi : lantai 1b. Prosesidentifikasi :lantai5c. Sekretariat : lantai 5Jenis pelayanan di Instalasi Mikrobiologi Klinik:1. Jenistindakansederhana

a. Pewarnaanb. Serologi

2. Jenistindakansedang:Biakan3. Jenis tindakan canggih: Biomolekuler (PCR

& Ginotyping)4. Jenis tindakan khusus: Pemeriksaan

Mikroskop Fluorescent.5. Identifikasi/BiakandanUjiKepekaan.

- Konsultasi Anestesi & Reanimasi

- Komite Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)

Tempat pelayanan :1. Loket penerimaan

dan pengambilan hasil laboratorium lantai 1 Gedung Pusat Diagnostik Terpadu

2. Tindakan pelayanan FNAB lantai 6 Gedung Pusat Diagnostik Terpadu. Alat Automated Immunostainer


LANTAI ATAP

LANTAI 7

- HELIPAD

Jam Pelayanan

1. Pusat Diabetes dan Nutrisi (PDN) Kegiatan yang dilakukan:

1. Penelitian Melakukan penelitian baik PDN sendiri atau

merupakan bagian penelitian multisenter.2. Pendidikan3. Rencana pelayanan:

a. Konsultasib. Perawatan kaki diabetesc. Konsultasi mata

No Bagian/Pelayanan Loket Pendaftaran Pelayanan Telepon 5501525 s/d 30

1 Radiodiagnosik 07.00 13.00 08.00-15.00 Pswt 3110, 1714

2 Radioterapi 07.00 13.00 08.00 s/d selesai Pswt 3156, 3200

3 Patologi Klinik 24 jam 24 jam Pswt 3114, 3115

4 Mikrobiologi Klinik 24 jam 24 jam Pswt 3117, 3532

5 Patologi Anatomi 07.00 15.00 08.00-15.30 Pswt 3116, 3604

6 General Check up 07.00 13.00 08.00-15.00 Pswt 3226, 3224

7 Bank darah 24 jam 24 jam Pswt 3116, 3215

8 Sekretariat PDT Pswt 3326/504947

9 Museum 10.00-12.00 Pswt 3731

2. SMF Anestesi & Reanimasi3. Kantor Paliatif dan Bebas Nyeri4. Museum RSUD Dr.Soetomo Museum ini memajang aneka koleksi peralatan kedokteran masa lalu. Koleksi yang dipajang di museum

RSUD Dr.Soetomo antara lain alat-alat kedokteran seperti Auto RefraktorKeratometer (1978), Slit Lamp Opthalmos Copy (1960), Ferre Rand Simplified perimeter (1958), Retinal Camera, Lenso meter, Laser, Slit Lamp ECT untuk setrum otak dan lain-lain. Juga foto-foto dan lukisan sejarah rumah sakit.

5. Ruang Pertemuan besar kapasitas 1000 kursi

Museum


B. Peran Lain

Pusat Radio Komunikasi Medik untuk wilayah Indonesia bagian Timur

Pusat Pelatihan Gawat Darurat Pusat Bayi Tabung dan Reproduksi Rumah Sakit Sayang Bayi (mendapat pengakuan WHO) Pusat Safe Motherhood (Kesejahteraan Ibu) Pusat Keracunan (Intoksikasi) Pusat Diabetes Melitus dan Nutrisi Pusat Gastro Hepatologi

RSUD Dr. Soetomo adalah sebagai berikut :

C. Pendidikan & PenelitianRSUD Dr.Soetomo saat ini sebagai rumah sakit pendidikan bagi fakultas kedokteran Unair. Fungsi

sebagai rumah sakit pendidikan ini telah disandang sejak tahun 1938, dengan nama Nederlandsch Indische Artsen School (NIAS) yang merupakan cikal bakal fakultas kedokteran Unair Surabaya. Sehingga akhirnya RSUD Dr.Soetomo dikenal sebagai RSUD dengan klasifikasi A, RSUD pendidikan kedokteran Unair, RSUD pusat rujukan untuk wilayah Indonesia bagian Timur.

Untuk memenuhi permintaan dari berbagai rumah sakit secara garis besar ada 5 (lima) program kediklatan, yaitu.1. Diklat bagi tenaga dokter dan dokter spesialis Endoskopi, Elektromyografi (EMG), Doppler Ultrasonografi (USG), Pembacaan Elektroencephalografi

(EEGER), Diagnosis Penyakit Kusta, Ekhokardiografi Dasar (EKG Dasar), Dokter Spesialis Penyakit Dalam mahir Hemodialisis, Elektrodiagnosis, Ultrasonografi Mata (USG Mata), Elktrokardiografi (EKG), Paket Pelatihan ICCU, Bronkoskopi.

2. Diklat bagi tenaga perawat Penanganan penderita gawat darurat (magang), keperawatan kamar operasi, keperawatan

endoskopi, keperawatan neonatologi (NICU), keperawatan ICU tingkat dasar, keperawatan hemodialisis, keperawatan anestesi, asuhan keperawatan penderita kanker dengan kemoterapi, Intensive Cardiac Care Unit (ICCU), ketrampilan dasar keperawatan anak, keperawatan hematologi anak, keperawatan toraks kateter/WSD, teknisi electroencephalography (EEG), Asisten Bronskoskopi.

3. Diklat bagi tenaga teknisi kesehatan Skiner sitologi, koreksi, penanganan & teransportasi spesimen klinik mikrobiologis, teknisi

histopatologi, prosedur standar uji Bioaktivitas obat anti mikroba, penanganan dan pemeriksaan laboratorium Mikrobiologis Sputum BTA (Mikroskopis), penanganan dan pemeriksaan laboratorium Mikrobiologis darah aerobik, cara isolasi dan identifikasi mikroorganisme pathogen, penanganan dan pemeriksaan laboratorium Mikrobiologis darah Leptospirosis, pemeriksaan laboratorium Mikrobiologis/deteksi Mikrobacterium TBC/TNM metode kultur standar, pemeriksaan laboratorium Mikrobiologi Diagnosis Mycobacterium TBC/NTM dan uji kepekaannya, sistem informasi rumah sakit, teknisi EEG, operasional CT-Scan, rekam medis tingkat dasar, rekam medis ICD 10, rekam medis statistik rumah sakit, manajemen rekam medis


D. Penelitian dan Pengembangan

dan informasi kesehatan tingkat lanjut, radiografer radioterapi, laboratorium Mikrobiologi / Deteksi Methicillin Resistent Staphylococcus aureus (MRSA), penanganan dan pemeriksaan laboratorium Mikro, darah-Leptospirosis.

4. Diklat bagi tenaga kesehatan bersama (TIM) Penanganan Penderita Gawat Darurat (PPGD), General Emergency Life Support (GELS), menyikapi bayi

baru lahir (Neonatus Life Support), Vasektomi Tanpa Pisau (VTP), perawatan luka bakar, Audiometri dasar, Penata Kedokteran Forensik, Pengelolaan Limbah B3 Rumah Sakit, Elektrokardiografi (EKG), penanggulangan kebutaan (mahir mata), Perawatan Paliatif Kanker tingkat dasar dan menengah, obat herbal / tanaman obat sebagai komplementer-alternatif pada pengobatan penyakit, Spirometri (pengukuran faal paru), Bronkoskopi serat optik dan Torakoskopi, pemantauan kualitas bakteriologi udara, utilisasi monitoring Instalasi Hemodialisis.

5. Diklat bagi umum Kerangka acuan pelatihan penderita gawat darurat (PPGD), General Emergency Life Support (GELS)

untuk umum, Central Sterile Supply Departement (CSSD) untuk mahasiswa tingkat profesi, Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) dan Humas, Latihan Komunikasi & Edukasi (LKE) RSUD Dr. Soetomo.

Bidang Pendidikan dan Pelatihan RSUD Dr. Soetomo Telp. (031) 5501070, Fax. (031) 5501066

RSUD Dr. Soetomo juga merupakan rujukan pendidikan bagi rumah sakit lain , karena RSUD Dr.Soetomo mempunyai Tim Khusus Pelayanan, Pendidikan & Penelitian, antara lain. TimPaliatif RSUDDr.Soetomodenganprogram Home Care untuk pasien kanker stadium lanjut

(diakui WHO) TimPenanggulanganMedikMusibahMasal TimStrokekerjasamadenganAustralia TimCangkokLiverkerjasamadenganPerancis,JepangdanChina Laboratorium Experimental Surgery kerja sama dengan Perancis TimBankJaringan TimPenanggulanganKankerTerpaduParipurna(TKPP) TimPengendalianInfeksi(Dalin) TimPromosiKesehatanRumahSakit(PKRS)&Humas TimEndokrinologi(TIME) TimReplantasiGinjal TimSpinal TimCraniofacial kerja sama dengan Australia TimMedikAIDS TimK3RS(KesehatandanKeselamatanKerja,KebakaransertaKewaspadaanBencanaRumahSakit) TimPatient Savety TimKorneaMata TimPenangananTBTerpaduDOTSdanMDR TimPandemiInfluenza TimPPRA(ProgramPengendalianResistensiAntimikroba)

Instalasi Penelitian dan Pengembangan mempunyai tugas menyiapkan bahan perencanaan rogram dan kegiatan penelitian, menyusun pedoman teknis penelitian dan kerjasama dengan institusi pendidikan serta penerbitan buletin penelitian, di samping itu juga menghimpun, mengolah, menganalisis dan menyusun hasil pengukuran indeks kepuasan masyarakat dan melaksanakan pemantauan, evaluasi dan menyusun laporan kegiatan penelitian.


1. Lomba Kelompok Baca Majalah RSUD Dr. Soetomo Mimbar tiap tahun mulai 1998.2. Lomba Kelompok Baca Kapita Selekta Puasa Ramadhan di RSUD Dr. Soetomo Mulai

1998 dan kemudian 2 tahun sekali mulai tahun 2005.3. Lomba Kelompok Baca Kapita Selekta Puasa Ramadhan antar rumah sakit se Surabaya

dan sekitarnya, tiap tahun genap mulai 2004.

di RSUD Dr. SoetomoF.1 Kegiatan

Perpustakaanrumahsakit SatpolPP ApotekKPN(KoperasiPegawaiNegeri) IPAL(InstalasiPengolahanAirLimbah) Incenerator(pembakaransampah

medias) TPA(TamanPenitipanAnak) MasjidAn-nurdanMasjidAsy-Syifa TokoswalayanKPN Tokobukukedokteran WartelKPN SalonkecantikanDharmaWanita Warnet(warunginternet) Kantindanrestoran Tamantoga BankJatimdanATM KantorPERSI(PerhimpunanRumahSakit

Indonesia) Jatim Ambulans118 Kamarjenasah MuseumRSUDDr.Soetomo

E. Fasilitas penunjang yang lain di RSUD Dr. Soetomo

F.2 Prestasi :

No Jenis Prestasi RS Tingkat Peringkat Tahun1 Surabaya Public Service Awards Best of the Best dan

Best Category in Physical Evidence

2008

2 Patient Safety Project "Patient for patient safety" suara hati di balik perawatan pasien HIV/AIDS di UPIPI (Unit Perawatan Intermediate Infeksi)

VPersi Award

2008

3 Hospital Family Planning Award Strategi peningkatan pelayanan KB di RS dalam rangka upaya mendukung Program KB Nasional

IIIPersi Award

2008


4 Customer Service, Marketing & Public Relation Project

Program marketing Instalasi Rawat Jalan RSUD Dr. Soetomo

IIPersi Award

2008

"Blue tender customer service" sebagai prosedur pelayanan "Complaint Customer" di Graha Amerta RSUD Dr. Soetomo

IVPersi Award

2008

5 Internal Service Project Peranan perawat teknologi informasi dalam SIM

VPersi Award

2008

6 Technical Service Improvement Project

Peranan produk-produk biomaterial dalam peningkatan pelayanan kesehatan

IIPersi Award

2008

Pembuatan ekstrak alergen

IIIPersi Award

2008

7 Social Responsibility Project Keterlibatan RSUD Dr. Soetomo dalam bencana di Indonesia

IPersi Award

2008

8 Rumah Sakit Pendidikan Pertama yang Membuka Poliklinik Pengobatan Tradisional Indonesia

Departemen Kesehatan

- 2008

9 Kelompok Budaya Kerja Provinsi Jawa Timur II & III 2008

10 Penanganan Pemisahan Bayi Kembar Siam Janeeta-Janeetra

Bupati Pasuruan - 2009

11 Predikat Memuaskan Kategori Bangunan Kesehatan

- - 2009

12 Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit Departemen Kesehatan

- 2009

13 Sarana Kesehatan Tk Kota Surabaya

Walikota Surabaya I 2009

14 Tim Siaga Bencana Gubernur Jawa Timur - 2009

15 Tim Face Off Gubernur Jawa Timur - 2009

16 Tim Medik Human Immunodeficiency Virus-Acquaired Immune Deficiency Syndrome (HIV/AIDS)

Gubernur Jawa Timur - 2009

17 Tim Penanganan Flu Burung - Flu Babi (H1N1) RSUD Dr. Soetomo

- - 2009


18 Indonesian Hospital Management Awards

Bedah buku sebagai sarana pembinaan soft skill dan hard skill perawat Graha Amerta RSUD Dr. Soetomo Surabaya

II 2009

19 ISO 9001 : 2008 GBPT - - 2010

20 ISO 9001 : 2008 5 IRNA - - 2010

21 ISO 9001 : 2008 Rawat Jalan - - 2010

22 ISO 9001 : 2008 IRD - - 2010

23 Lomba Sarana Kesehatan di HKN ke-46

Kota Surabaya II 2010

24 The Most Recommended Hospital Surabaya Indonesia Brand Champion 2011

- - 2011

25 Pengabdian dan Perkembangan Andrologi Indonesia Melalui Pandi dan Persandi

- - 2011

26 Technical Service Improvement Project

Persi Award-IHMA I 2012

27 Quality Medical Care Project Persi Award-IHMA II 2012

28 Commercial & Industrial Customer Gathering Oleh PDAM Surya Sembada Kota Surabaya

Kota Surabaya 1 dari 200 pelanggan

terbaik

2012

Pemenang Lomba Persi Award Tahun 2012

Piagam Penghargaan 1 dari 100 pelanggan terbaik kategori Pelanggan Industri & Komersial Tahun 2012 dari PDAM Surya Sembada Kota Surabaya


No

Tahu

nA

sal

Jeni

s K

elam

inTi

peN

SS

Ope

rasi

Has

il

119

75Ba

njarm

asin

Pere

mpua

nHe

terop

agus

vDi

pisah

kan

Hidu

p2

1985

Kedir

iLa

ki-lak

iTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Dipis

ahka

nHi

dup,

satu

bayi

lahir m

ati3

1990

Kedir

iPe

remp

uan

Pygo

pagu

sv

Dipis

ahka

nHi

dup

419

91Bl

itar

Pere

mpua

nPy

gopa

gus

vDi

pisah

kan

Hidu

p5

1992

Sura

baya

Laki-

laki

Abdo

mino

pagu

sv

Dipis

ahka

nHi

dup

619

93Gr

esik

Laki-

laki

Heter

opag

usv

Dipis

ahka

nHi

dup

719

93Ba

njarm

asin

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al8

1995

Sura

baya

Pere

mpua

nPa

rapa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

919

96Ke

diri

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al10

1997

Kerto

sono

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al11

1998

Ngan

jukPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

1219

99Ba

njarm

asin

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al13

2000

Sura

baya

Pere

mpua

nIsc

hiopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

1420

01Su

raba

yaPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

1520

02Bl

itar

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al16

2002

Sura

baya

Laki-

laki

Heter

pagu

s den

gan M

ening

okel

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

1720

03Jo

mban

gPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

1820

03Ba

nyuw

angi

Pere

mpua

nIsc

hiopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

1920

04Ma

diun

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al20

2004

Denp

asar

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Dipis

ahka

n1 h

idup,

1 men

ingga

l21

2005

Sura

baya

Laki-

laki

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

2220

05Jo

mban

gLa

ki-lak

iHe

terop

agus

vDi

pisah

kan

Hidu

p23

2005

Tulun

gagu

ngPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vDi

pisah

kan

Hidu

p24

2005

Ngaw

iPe

remp

uan

Heter

opag

usv

Dipis

ahka

nHi

dup

2520

05Me

dan

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Dipis

ahka

n di M

edan

Hidu

p26

2005

Malan

gPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vNo

n sep

arata

bleMe

ningg

al di

Malan

g usia

1 th

F.3

Ta

bel K

asus

Kem

bar S

iam

RSU

D D

r. So

etom

o Su

raba

ya, T

ahun

197

5 - 2

013


2720

05Ma

taram

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Non s

epar

atable

Menin

ggal

di Ma

taram

usia

2 th

2820

05Ba

liPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

2920

06Jo

mban

gPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

3020

07Bl

itar

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al31

2008

Kedir

iPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

3220

08Kr

ianPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

3320

08Ke

diri

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al34

2008

Poro

ngPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vDi

pisah

kan

1 hidu

p, i m

ening

gal

3520

08Ro

te-Ku

pang

Laki-

laki

Heter

opag

usv

Dipis

ahka

nHi

dup

3620

08Ng

anjuk

Laki-

laki

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

3720

09Bo

ntang

-Kalt

imPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vDi

pisah

kan

Hidu

p38

2009

Malan

gPe

remp

uan

Para

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al di

Malan

g39

2009

Ambo

nPe

remp

uan

Abdo

mino

-Omp

halop

agus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

4020

09Pa

lemba

ngLa

ki-lak

iAb

domi

no-O

mpha

lopag

usv

Dipis

ahka

nMe

ningg

al di

Palem

bang

4120

09Ma

taram

Laki-

laki

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

4220

09Po

rong

Laki-

laki

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

4320

09Ma

diun

Laki-

laki

Omph

alopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

4420

09Jo

mban

gLa

ki-lak

iPy

gopa

gus

vDi

pisah

kan

Hidu

p45

2009

Sura

baya

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al46

2010

Prob

oling

goPe

remp

uan

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vTid

ak di

pisah

kan

Menin

ggal

di Pr

oboli

nggo

4720

10La

mong

anLa

ki-lak

iAb

domi

nopa

gus

vDi

pisah

kan

Hidu

p48

2010

Pare

Pere

mpua

nTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al di

Pare

4920

12Ba

ndun

gLa

ki-lak

iTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Dipis

ahka

nHi

dup

5020

12Sa

mpan

gLa

ki-lak

iTh

orac

oabd

omino

pagu

sv

Tidak

dipis

ahka

nMe

ningg

al51

2012

Denp

asar

Laki-

laki

Thor

acoa

bdom

inopa

gus

vDi

pisah

kan

Hidu

p52

2013

Bany

uwan

giPe

remp

uan

Xypo

omph

alopa

gus

vMe

nung

gu D

ipisa

hkan

Hidu

p53

2013

Pono

rogo

Pere

mpua

nXy

poom

phalo

pagu

sv

Oper

asi e

merg

ency

umur

19 ha

ri1 h

idup,

1 men

ingga

l54

2013

Situb

ondo

Pere

mpua

nAb

dome

nv

Dipis

ahka

n1 h

idup,

1 men

ingga

l55

2013

Sura

baya

Pere

mpua

nPy

gopa

gus

vDi

pisah

kan

Menin

ggal


G.1. Informasi Pelayanan Kesehatan

Alamat-alamat komunikasi penting untuk informasi kesehatan dapat diperoleh di : Sekretaris RSUD Dr. Soetomo, Telp. (031) 5501011 13, Fax. (031) 5028735.

TeleponSentral Telp. (031) 5501111, 5501078, 5024091, 5020089

(Hunting)

TataUsahaInstalasiRawatDarurat(IRD) Telp. (031) 5501202, 5501204, fax. (031) 5023982

PusatRadioMedikIRD Telp. (031) 5501233, 5501244

PusatInformasiIRD Telp. (031) 5501299, 5501298 (kasir), 5501239

(supervisi)

PelayananRawatJalan Telp. (031) 5501488 (informasi)

BidangKeperawatan Telp. (031) 5501058 - 5501061

InformasiGrahaAmerta GrahaRawatInapUtama Telp. (031) 5502000 (reception)

PoliSpesialisGrahaAmerta Telp. (031) 5502100

CustomerServiceGrahaAmerta Telp. (031) 5501355

AmbulancePasien Telp. 118 (bebas pulsa) Telp. (031) 5501233, 5501244, 5501285,

5501295, 70913118

AmbulanceJenazah Telp. 031-5501024, 08123161459

AmbulanceBAZ(BadanAmilZakat)/UPZ(UnitPengumpulZakat)(Pasien/Jenazah)

Telp. 031-5501170, 08125234464

Instalasi Promosi Kesehatan Rumah Sakit(PKRS) & Humas

Telp & Fax. (031) 5501088 Email: [email protected] www.rsudrsoetomo.jatimprov.go.id

BidangPemasaran&RekamMedik Telp. (031) 5501045, 5501035, 5501076

InstalasiTransfusiDarah(Lantai5PDT) Telp. (031) 5501745 Donor Darah : SMS Center : 0878 528 44441 Contact Person : 081 938 642 535 (Okta)

IrnaBedah Telp. (031) 5501136 Ruang Kemoterapi Bedah, Telp. (031) 5501511

RSUDDr.Soetomo Yayuk Heri, Telp. (031) 5501259, 5501239, Fleksi : (031) 70813188 Email : [email protected] www.rsudrsoetomo.jatimprov.go.id

KhususIRJ/Poli Yanti Telp. (031) 5501450, 5501119 (jam kerja) Winka (031) 71801218 (di luar jam kerja) Fax. Telp. (031) 5501450

IRNA Medik Dolaji, AMd.kep 08135730381 Obet Sugiono, S.KM: 08123238864

Askes (031) 70787241

CustomerServiceGrahaAmerta Telp. (031) 5501355

G.2. Pengaduan Pelayanan Publik


H.A

lurPelayan

anPasiendiRSUDDr.Soe

tomo


Tarif pelayanan kesehatan dan pelayanan penunjang badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soetomo mengacu pada Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soetomo Nomor: 188.4/8043/301/2010.

I. Tarif Pelayanan

No. Jenis Pelayanan Tarif 1 Dengan Rujukan a. Dari Pelayanan Kesehatan Pemerintah Rp. 10.000 b. Dari Pengiriman Dokter & Pelayanan Kesehatan Swasta 15.000 2 Tanpa Rujukan 15.000 3 Konsultasi Antar Poliklinik 7.500

No. Jenis Pelayanan Tarif 1 Dengan/Tanpa Rujukan 25.000 2 Jasa Konsultasi 15.000

No. Jenis Pelayanan Tarif 1 Jasa Akomodasi 90.000 2 Jasa Pelayanan 35.000 3 Jasa Konsultasi 20.000 4 Jasa Administrasi 15.000

No. Jenis Pelayanan Karcis Jasa 1 Rawat Jalan Kunjungan Lama 15.000 2 Rawat Jalan Kunjungan Baru 20.000 3 KMD (Klinik Medik Dasar) 20.000 30.000

No. Jenis Pelayanan Tarif Kelas 2 Tarif Kelas 1 1 Jasa Akomodasi 35.000 110.000 2 Jasa Pelayanan 20.000 75.000 (satu kali visite) 3 Jasa Konsultasi 20.000 25.000 4 Jasa Administrasi 15.000 20.000

No. Jenis Pelayanan Kamar Jasa Perawatan Harian 1 VVIP 975.000 20.000 2 VIP 700.000 20.000 3 Utama I 475.000 12.500 4 Utama II 350.000 12.500 5 Utama III 250.000 12.500 6 Sewa Ruang VK 250.000 7 Administrasi 150.000

I. 1. TARIF PELAYANAN RAWAT JALAN KLAS 2 DAN 1

II. TARIF PELAYANAN RAWAT DARURAT

IV. INTERMEDIATE1. TARIF PELAYANAN

2. TARIF PELAYANAN RAWAT JALAN KLAS UTAMA

III. 1. TARIF PELAYANAN RAWAT INAP KLAS 2 DAN 1

2. TARIF PELAYANAN RAWAT INAP KLAS UTAMA




No. Jenis Pelayanan Kamar Jasa Perawatan Harian 1 Kamar Bayi 175.000 12.500 2 Administrasi 150.000

2. TARIF RUANG BAYI UMUM

V. TARIF KAMAR ICU, ICCU, NICU, BURN UNIT

VI. TARIF PAKET PELAYANAN MEDICAL CHECK UP (MCU)

3. TARIF RUANG BAYI KLAS UTAMA

Paket Pemeriksaan Tarif

Fisik Mata Jantung Radiologi Laboratorium

SEDERHANA Dokter MCU - - Thorax Foto - Urine Lengkap- Darah lengkap

Rp. 150.000,-

SILVER Dokter MCU - Visus,- CB Test

ECG Thorax Foto - Urine Lengkap- Darah lengkap- Ureum, Kreatinin, Asam Urat- Cholesterol, Trigliserid, HDL, LDL- Glukosa Puasa, Glukosa 2 jam- SGOT, SGPT

Rp. 422.000,-

GOLD Dokter MCU - Visus,- CB Test

ECG Thorax Foto - Urine Lengkap- Darah lengkap- Ureum, Kreatinin, Asam Urat- Cholesterol, Trigliserid, HDL, LDL- Glukosa Puasa, Glukosa 2 jam- SGOT, SGPT- HBA1C- Billirubin Direct, Billirubin Total - Alkali Fosfatase

Rp. 627.000,-


Pada prinsipnya RSUD Dr.Soetomo dapat menerima semua golongan masyarakat yang memerlukan pelayanan kesehatan. Sebagai institusi Pemerintah tentunya RSUD Dr. Soetomo harus memenuhi ketentuan dan persyaratan yang telah ditetapkan oleh Pemerintah, untuk itu telah diatur persyaratan bagi masyarakat yang memerlukan pelayanan di RSUD Dr. Soetomo sebagai berikut.

J. Cara Mendapatkan Pelayanan

No. Tempat Pelayanan Pasien Umum Tanpa Rujukan

Pasien Umum dengan Rujukan

1. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) Langsung ke loket Langsung ke loket

2. Instalasi Rawat Darurat (IRD) Langsung ke triage Langsung ke triage

3. Instalasi Rawat Inap (IRNA) Masuk melalui IRJ / IRD Masuk melalui IRJ / IRD

I. Umum

II. Askes

Persyaratan Pelayanan Bagi Pasien Umum

(*) Ketentuan : - Bagi pasien berobat Thalassemia wajib membawa Kartu Anggota POPTI

Kepesertaan PT. ASKES : - Peserta ASKES :

1. Pegawai Negeri Sipil (PNS), Calon PNS (tidak termasuk sipil TNI/ POLRI), Pejabat Negara, Penerima Pensiun, Veteran , Perintis Kemerdekaan beserta anggota keluarga yang ditanggung.

2. Pegawai tidak tetap (dokter/ dokter gigi/ bidan) tidak beserta anggota keluarga.

- Anggota keluarga adalah : 1. Istri/ suami yang sah yang mendapt tunjangan istri/ suami.2. Anak yang belum berusia 21 atau sampai 25 tahun yang melanjutkan pendidikan formal,

dan tidak atau belum pernah nikah, tidak mempunyai penghasilan sendiri.

- Hak Peserta & Anggota keluarga : 1. Memperoleh kartu ASKES.2. Memperoleh pelayanan kesehatan pada fasilitas yang ditunjuk sesuai ketentuan yang

berlaku. 3. Memperoleh penjelasan/ informasi tentang hak, kewajiban, serta tata cara pelayanan

kesehatan4. Menyampaikan keluhan/ pengaduan, kritik, dan saran baik secara lisan maupun tertulis

ke PT. ASKES.

- Kewajiban Peserta & Anggota keluarga : 1. Membayar premi 2% dari gaji pokok + tunjangan anggota keluarga. 2. Memberikan data identitas diri dan perubahan data untuk penerbitan kartu ASKES. 3. Berperan aktif mengetahui dan menaati semua ketentuan dan prosedur pelayanan yang

berlaku. 4. Menjaga kartu ASKES agar tidak ru

profil 2013

Documents