Problem Analysis

1. Adanya budaya partenarilstik yang membuat karyawan beranggapan akan sulit untuk mendapat jenjang karir yang lebih tinggi.2. Adanya program manajer untuk menghadapi risiko dan ambiguitas yang besar karena proses inovasi 3. Kesulitan meraih pasar secara cepat yang diiringi dengan adanya rumor bahwa perusahaan lainnya seperti Agilent dan Motorola mengejar peluang yang sama. 4. Adanya ekspektasi yang terlalu tinggi dalam perolehan pendapatan perusahaan sebesar 100-250 juta dollar dalam 5 tahun5. Adanya tuntutan pertumbuhan pendapatan sebesar 70% setiap tahun yang dianggap sebagai ekspektasi yang sulit dicapai6. Kesulitan dalam melakukan pencampuran secara efektif pada batch DNA yang cukup besar dan kualitas pasokan DNA tidak konsisten dari satu vendor ke vendor berikutnya7. Operasi penjualan tidak mudah untuk diintegrasikan, karena proses pembelian oleh konsumen sangat berbeda8. Hubungan antara Mr.Woodbury dan Mr. Huntington serta antara Mr.Woodburry dan Ms. Hamel selalu tidak bersahabat. Mereka sering canggung dalam beberapa pertemuan dan gagal mencapai kesepakatan pada beberapa kali pengambilan keputusan.9. Perbedaan budaya dan jarak fisik mengakibatkan transfer teknologi yang tidak lengkap dan kadang-kadang tidak akurat dari sisi pengembangan (FRC, France) ke sisi manufaktur (Corning, NY)10. Terjadi pemotongan anggaran secara besar-besaram pada bulan Oktober, dan peramalan terbaik bagi Corning Microarray Technologies masih menunjukkan kerugian sebesar 30 juta dollar11. Mr. Ford menyatakan bahwa ia tidak dapat melanjutkan investasi dengan alasan: Kelangkaan modal Kurangnya control atas property intelektual dan sikap agresif dari Affymetrix Ketidakpastian mengenai cara industry akan berkembang termasuk ambiguitas tentang perlu tidaknya membeli ke pasar bioinformatics Mengulangi kelalaian terhadap deadline Tidak adanya aliran pendapatan melewati 5 juta dollar per tahun untuk unprinted slides Munculnya beberapa pesaing potensial yang telah menghabiskan dana lebih besar dari CMT untuk mengembangkan lini produk microarray Ketidaknyamanan personal dan ketidakbiasaan dengan bisnis-bisnis yang dirasakan oleh tim manajemen dalam perusahaan ini Hasil akhir tahun untuk tahun 2001 menunjukkan bahwa pendapatan telekomunikasi turun 14% menjadi 5,4 juta dollar, dibandingkan dengan peningkatan 74% antara 1999 dan 2000. Pendapatan perusahaan secara keseluruhan turun 12% menjadi 6,3 juta dollar, dan Corning menderita rugi bersih sebesar 5,5 juta dollar (Termasuk 4,8 juta dollar write-off). Hutang jangka panjang sebagai persentase dari jumlah modal meningkat menjadi 45% dari 27%. Akhir tahun 2001, Standard and Poor menurunkan rating hutang Corning dari A ke BBB.Problem Solving

Menurut kelompok kami pemecahan masalah dalam kasus ini seharusnya Corning Microarray Tech disini mereka menerapkan budaya partenarilstik dimana disini seorang pemimpin bersifat dominan dari hal tersebut mungkin saja pemimpin dapat bersikap otoriter terhadap karyawannya yang akan menyebabkan karyawan bermasalah dalam kinerjanya sehingga tidak adanya keselarasan tujuan antara pemimpin dengan karyawannya. Dalam hal meraih pangsa pasar melalui peluang yang ada, perusahaan ini harus menciptakan inovasi baru yang dapat mengalahkan pesaingnya dikarenakan para pesaing juga menggunakan kesempatan yang sama. Dalam hal pencapaian jangan menargetkan sesuatu dengan ekspetasi yang tinggi dalam kasus ini perusahaan mengekspetasikan pendapatan yang cukup tinggi dalam 5 tahun disitulah jika ekspetasi tersebut tidak tercapai maka akan terjadi kekecewaan terhadap para pekerja dan juga akan menimbulkan saling menyalahkan dalam organisasi tersebut jika pencapaian tersebut tidak tercapai, perusahaan ini juga seharusnya dapat menyesuaikan proses pembelian agar operasi perusahaan ini dapat diintegrasikan sesuai dengan tujuan. Hubungan antara Mr.Woodbury dan Mr. Huntington serta antara Mr.Woodburry dan Ms. Hamel selalu tidak bersahabat. Mereka sering canggung dalam beberapa pertemuan dan gagal mencapai kesepakatan pada beberapa kali pengambilan keputusan, dalam hal ini merupakan kesalahan yang sangat besar membawa hubungan pribadi pada pekerjaan disinilah akan sulit untuk melakukan proses pengambilan keputusan karena tidak adanya Goal Congruence antar individu yang ada dalam perusahaan sehingga keputusan yang dibuat tidak akan dapat menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh perusahaan. Dalam perusahaan ini pun masih mempermasalahkan perbedaan budaya yang terdapat di dalam perusahaan itu mengakibatkan kerjasama yang kurang antar individu atau team sehingga pada perusahaan ini berdampak pada pengembangan produk dan transfer teknologi, seharusnya hal kecil seperti itu tidak perlu menjadi suatu yang besar untuk dipermasalhkan jika perbedaan tersebut tidak dipermasalhkan mungkin akan berdampak pada kinerja yang baik dan keselarasan sehingga menyebabkan pendapatan naik karena pengembangan dan transfer teknologi mereka cukup baik sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan dan para pekerja mungkin akan mendapat bonus dan mereka lebih semangat dalam kinerja selanjutnya.

1. Beberapa isu penting dari kasus ini, antara lain:1. Pertimbangan terhadap rencana bisnis untuk tiga line produk yang akan dilakukan yaitu microplates, DNA microarray, dan produk-produk untuk mendukung proses-proses genomic.1. Tim yang terlibat dan kerjasama antar tim yaitu dari Fontainebleau Research Center (FRC) dan Corning

1. Pertanyaan dan Jawaban1. Apakah DNA Microarray merupakan peluang pertumbuhan yang masuk akal untuk dikejar bagi Corning?Jawab: Menurut kami Iya, karena dengan menerapkan kesempatan itu perusahaan nantinya dapat memperoleh sumber daya yang lebih murah dibanding harus membeli dari Affymetrix dengan harga yang sangat mahal dan kebijakan sold closed system yang diberlakukan oleh Affymetrix. Selain itu, perusahaan juga dapat meningkatkan pengalamannya dalam memasuki pasar baru yang tidak biasa. 1. Apakah perbedaaan antara model bisnis CMT dan model bisnis umum untuk corning teknologies?Jawab: Model bisnis yang diterapkan oleh CMT (Corning Microarray Technologies ) adalah dengan menerapkan sistem cost leadership untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Hali ini dapat diketahui karena bisnis unit ini melakukan mass production. Dengan adanya mass production, maka harga per unit dari produk tersebut akan menjadi lebih murah. Lain halnya dengan model bisnis perusahaan secara umum dari Corning Technologies adalah untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan cara melakukan differensiasi dan inovasi pada produk dan teknologi sehingga bisnis yang mereka jalankan menjadi sebuah bisnis yang unik. 1. Apakah corning membangun tingkat keahlian yang memadai dalam bidang biologi molekuler? Jelaskan!Jawab: Menurut kami Iya, mereka telah membangun tingkat keahlian yang memadai dalam bidang biologi molekuler. Disebutkan dalam artikel bahwa konsultan dan eksekutif di Corning memiliki skill atau keterampilan yang bisa memberikan keunggulan kompetitif dan para ahli dalam tim manajemen Affymetrix telah bergelar PhD dalam bidang biologi molekuler.1. Mengapa kepemimpinan awal tim microarray terputus-putus/bimbang?Jawab: Seperti pemaparan masalah-masalah yang dihadapi Corning sebelumnya (di atas), interaksi di dalam tim microarray terbilang buruk karena banyak sekali terjadi konflik, dan staff dari FRC dan Corning tidak mampu bekerja sama secara efektif. Hal ini mungkin disebabkan oleh adanya perbedaan budaya dan jarak fisik mengakibatkan transfer teknologi yang tidak lengkap dan kadang-kadang tidak akurat dari sisi pengembangan ke sisi manufaktur. Selain itu, interaksi antara staff development dan commercialization juga tidak produktif. Mereka merasa ragu karena pasar selalu bergerak sehingga mereka harus cepat melepaskan produk yang berkualitas ke pasaran. Banyak rumor yang mengatakan bahwa perusahaan lain seperti Motorola, mengejar kesempatan yang sama. Ketidakefektifan dan ketidakefisienan tersebut menyebabkan budget naik menjadi $30M per tahun, Gen 1 proses juga masih tidak berjalan, dan perkembangan Gen 2 sangat jauh dari jadwalnya.1. Evaluasilah prioritas-prioritas Greg Brown dalam mengambil alih CMT yang baru saja diciptakan?Hal pertama yang dia lakukan adalah untuk mendapatkan kooperasi yang cukup dari mantan pemimpin CMT yaitu Mr. Woodburry agar transisi yang berlangsung berjalan lancer. Salah satu alasa mengapa Greg Brown dijadikan pemimpin adalah dia dapat membuat semua anggota dapat bekerja sama dengan baik sehingga semua konflik yang tidak efektif dapat diatasi. Inilah yang tidak dapat dilakukan pendahulunya.1. Bagaimana usaha microarray dipengaruhi oleh penurunan tambahan dan ikutannya yang terjadi mendadak terhadap bisnis telekomunikasi?Karena dalam perusahaan, bisnis telekomunikasilah yang menjadi sumber pendapatan terbesar diperusahaan, sehingga bila bisnis telekomunikasi mengalami kemajuan maka modal untuk perusahaan juga akan bisa dialirkan namun bila mengalami penurunan maka modal perusahaan akan dihentikan1. Dalam grafik kelebihan waktu, temukan persepsi tentang kinerja perusahaan microarray, pada bisnis manakah persepsi itu terbentuk? perubahan? Evaluasilah!Performa perusahaan pada awalnya cukup baik dikarenakan CMT mengakuisisi Costaruntuk mendukung awal pembuatan CMT. Produk pertama diluncurkan pada tahun 1999 yaitu unprinted glass slide. Pada tahun yang sama terjadi konflik pada anggota CMT akibat tidak adanya interaksi yang efektif diantara sesamanya. Hal ini menyebabkan anggaran menjadi membengkak menjadi $30M per tahunnya.Tahun 2000 terjadi kegagalan yang tidak terduga dari DNA microarray dalam proses manufaktur. Pada tahun 2001 bulan September terjadi penurunan pada bisnis telekomunikasi yang mengakibatkan aliran modal bagi CMT dihentikan.1. Pada tahun 2002, seberapa amankah posisi Affymetrix dipasar microarray? Jelaskan!Pada tahun 2002 saya berpendapat bahwa Affymetrix masih akan menjadi market leader dalam pasar microarray. Ini dikarenakan belum ada pasar yang mampu menyaingi Affymetrix ditambah lagi saingan terdekatnya yaitu Corning yang sudah menghentikan semua modal untuk CMT pada bulan September 2001.