BAB XVPENGARUH TEKNOLOGI TERHADAP PERILAKU KONSUMEN

Based on Ujang Sumarwan’s Book Consumer Behavior: Theory and Marketing Application (Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran) , oleh Ujang Sumarwan. 2011.  Jakarta: Penerbit PT Ghalia Indonesia

Power Point By :

Bambang Utama Dermanto Turnip HalimatusyadiahYadi Ruslannurzaman Darun

Magister ManajemenUniversitas Sumatera Utara

CONSUMER BEHAVIOURBAB XV

Pengaruh Teknologi terhadap Perilaku Konsumen

Oleh : Bambang UtamaDermanto TurnipHalimatusyadiahYadi Ruslannurzaman Darun

MODEL KEPUTUSAN KONSUMEN

Pengaruh Teknologi terhadap Perilaku Konsumen

Perubahan perilaku

konsumen

HAND PHONE

Telkomsel 83 Juta

Indosat 39,7 Juta

Excelcomindo 35,2 Juta

Tri 8,5 Juta

INTERNET

KASKUS FACEBOOK

TWITTER

YOUTUBEGOOGLE

2000 : 2 JT USERS

2010 : 30 JT USERS

GROWTH : 1400%

CHINA : 420 JT USERS

JAPAN : 92 JT USERS

INDIA : 81 JT USERS

TOKO ONLINE RECRUITMEN PERUSAHAAN

Transportasi

Dahulu kala, orang-orang cenderung untuk berjalan kaki jika mau bepergian, kemudian muncul sepeda motor, mobil, dan alat transportasi lainnya seperti kelompok angkutan umum. Sepuluh tahun terakhir permintaaan sepeda motor sangat meningkat. Tabel berikut ini merupakan data penambahan jumlah motor :

Sumber : Jumlah sepeda motor di DKI Jakarta (Sumber : Direktorat Lalu Lintas Metro Jaya, disadur dari www.berita2.com diakses pada 22 Oktober 2010) dan Tabel jumlah kendaraan di Indonesia, (Sumber : Kantor Kepolisian Republik Indonesia, disadur dari www.bps.go.id diakses pada 22 Oktober 2010) tabel diolah.          

Pada tahun 2000, jumlah motor di IDKI sebanyak 2 juta, sementara tahun 2010 hingga bulan Mei jumlah motor meningkat hampir 400 %, yaitu sebanyak 8 juta motor. Sementara itu jumlah sepeda motor di Indonesia tahun 2000 sebanyak 13 juta dan terus meningkat hingga tahun 2008 sebanyak 47 juta, dengan rata-rata peningkatan sebesar 17 %.

Selain motor dan mobil, sarana transportasi udarapun meningkat. Berikut merupakan data penambahan jumlah penumpang pesawat terbang sejak tahun 1999 hingga 2008.

Teknologi yang berkembang menyebabkan harga barang dan jasa lebih murah dan mempengaruhi preferensi konsumen dalam memilih produk dan jasa yang ingin dikonsumsi.

Sistem Pembayaran

Mempunyai efek yang sifatnya multiplier (pengganda), yang artinya kemajuan teknologi menyebabkan kemajuan di bidang lainnya, salah satu bidang tersebut adalah Sistem Pembayaran.

Kemajuan teknologi di bidang komunikasi, terutama internet dan telepon genggam sangat berpengaruh terhadap perkembangan sistem pembayaran. Sistem Pembayaran yang sering digunakan saat ini adalah melalui internet perbankan dan mobile perbankan.

Internet banking atau internet perbankan merupakan layanan perbankan, meliputi transfer, pembayaran, dan layanan perbankan lainnya yang disediakan oleh bank melalui internet.

Mobile perbankan merupakan layanan perbankan yang disediakan olehbank melalui media telepon genggam. Hampir sama seperti internet banking yang menyebabkan nasabah tidak perlu ke bank, nasabah dapat melakukan transaksi perbankan melalui pesan singkat (sms) ke pusat layanan yang disediakan oleh bank.

Kedua sistem pembayaran tersebut, baik internet banking maupun mobile banking menjadi akses yang tidak terbatas oleh nasabah bank terhadap layanan perbankan yang dibutuhkan. Proses transaksi lebih cepat dan akurat. Dengan adanya transaksi perbankan melalui internet, maka muncullah toko-toko online yang pembayarannya melalui media internet juga. Ini juga merupakan salah satu perubahan konsumen yang cenderung melakukan transaksi perbankan online.

TERIMA KASIH

Pertanyaan Hery KurniawanOct 20, 2011 08:10 PM

From : Kelompok 4 BAB XXVIII 1.Bagaimana pengaruh technology terhadap prilaku konsumen, Jelaskan?2.Pengaruh teknologi terhadap prilaku konsumen juga menimbulkan efek negative apa contohnya dan cara mencegahnya?3.Atas dasar kelebihan dari teknologi informasi pada saat ini apa yang masih kurang atau perlu di benahi dalam teknologi informasi?4. Bagaimana contoh penerapan teknologi informasi yang dapat dilakukan untuk menunjang perekonomian terutama untuk sektor UMKM? thewiraOct 20, 2011 12:46 AM

Begitu banyak manfaat yang diberikan teknologi, khususnya internet. Salah satunya adalah membuat yang jauh menjadi dekat. Bagaimana tanggapan Anda mengenai efek negatif dari internet yang di antaranya adalah membuat yang dekat menjadi jauh?

Ricky Lim, B.BusOct 20, 2011 02:46 PMApakah internet dapat digunakan untuk mempengaruhi perilaku konsumen?

NielGogieOct 20, 2011 04:21 PMCoba berikan contoh pengaruh teknologi yg telah Merubah prilaku konsumen dari segi budaya.(Daniel) 20097007018

AldriOct 20, 2011 08:29 PMBagaimana para pemasar bisa menyesuaikan unsur – unsur marketing mix kepada kebutuhan konsumer secara lebih cepat dan efisien dengan menggunakan teknologi?

Dwi Novita SitompulOct 21, 2011 12:08 PMTingginya tingkat teknologi menyebabkan segala sesuatu bisa dilakukan via fasilitas teknologi tersebut, sehingga dapat menurunkan intensitas pertemuan antara produsen dan konsumen. Sedangkan dalam konsep pemasaran pendekatan face to face juga merupakan salah satu unsur penting guna merebut hati pelanggan. Bagaimana anda menanggapi hal ini?

Alhani YandiOct 21, 2011 04:36 PMDengan semakin meningkatnya perkembangan IT maka menyebabkan hubungan konsumen dan produsen semakin intensif dan hampir tanpa perantara. Menurut saudara apakah hal ini akan menyebabkan berkurangnya peran distributor atau perantara atau peran tersebut tidak diperlukan lagi. Dan apa sebabnya ?

Angela Caesariastika DachiOct 21, 2011 10:07 PMDengan meningkatnya kemajuan teknologi, salah satu bidang adalah sistem pembayaran, yang meliputi transfer,pembayaran,dan layanan perbankan lainnya yang disediakan oleh bank melalui media internet. tetapi banyak juga tindak kejahatan yang terjadi yang dilakukan oleh para heacker. bagaimana anda menanggapi efek negatif dari hal tersebut??

johannes parhusipOct 21, 2011 10:36 PMPenerbangan dari Medan-Jakarta di beberapa tahun ini telah dikuasai oleh Lion Air dan menggeser posisi Garuda dalam frekuensi penerbangan pada rute tersebut. Jika dikaitkan dengan perilaku konsumen, strategi apa yang sebaiknya diterapkan Garuda untuk tetap memiliki konsumen agar bisa bertahan dalam persaingan transportasi penerbangan di Indonesia?

Harry BudimanOct 21, 2011 10:53 PMBagaimana teknologi internet mempengaruhi perilaku konsumen dalam berbelanja?

macanmedanOct 22, 2011 12:29 AMBagaimana pengaruh tekhnologi agar berdampak positif bagi perilaku konsumen

safridanasutionOct 22, 2011 08:26 AMBagaimana tanggapan anda dengan banyaknya penipuan yang dilakukan pada transaksi online yang sekarang sedang marak2nya dilakukan di internet?