v

POLA KOMUNIKASI SUPORTER SEPAKBOLA

AC MILAN INDONESIA

(Studi Deskriptif Kualitatif Pola Komunikasi Milanisti Sezione Tangerang)

SKRIPSI

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Konsentrasi Humas

Program Studi Ilmu Komunikasi

Oleh :

Dosta Taruli Gabe

NIM. 6662121840

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

2017

ii

iii

iv

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Segala perkara dapat ku tanggung di dalam Dia yang memberi kekuatan

kepadaku.” (Filipi 4 : 13)

“Pencobaan-pencobaan yang kamu alami ialah pencobaan-pencobaan biasa, yang

tidak melebihi kekuatan manusia. Sebab Allah setia dan karena itu Ia tidak akan

membiarkan kamu dicobai melampaui kekuataan. Pada waktu kamu dicobai Ia

akan memberikan kepadamu jalan ke luar, sehingga kamu dapat menanggungnya.”

(1 Korintus 10 : 13)

Syukur Kepada Allah…

Skripsi ini ku persembahkan untuk

Papa & Mama tercinta dan kedua kakakku

tersayang yang telah membesarkanku, mendidikku, menyayangiku,

serta memberikan aku dukungan dan semangat sehingga aku bisa berjuang hingga

detik ini…

vi

KATA PENGANTAR

Segala Puji dan Syukur hanya bagi Tuhan yang Maha Esa, oleh karena

anugerahNya yang melimpah, kemurahan dan kasih setia yang besar akhirnya

penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul : “POLA

KOMUNIKASI SUPORTER SEPAKBOLA AC MILAN INDONESIA (Studi

Deskriptif Kualitatif Pola Komunikasi Milanisti Sezione Tangerang).”

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari

kesempurnaan karena menyadari segala keterbatasan yang ada.Untuk itu demi

sempurnanya skripsi ini, penulis sangat membutuhkan dukungan dan sumbangsih

pikiran yang berupa kritik dan saran yang bersifat membangun.

Skripsi ini penulis persembahkan kepada kedua orang tua (S.Lumban Gaol

dan S.R.R.Siregar) yang telah tulus ikhlas memberikan kasih sayang, cinta, doa,

perhatian, dukungan moral dan materil yang telah diberikan selama ini.Terima kasih

telah meluangkan segenap waktunya untuk mengasuh, mendidik, membimbing, dan

mengiringi perjalanan hidup penulis dengan dibarengi alunan doa yang tiada henti

agar penulis sukses dalam menggapai cita-cita. Buat kakak-kakak dan abangku

terkasih Novida Riama dan Yandhi Saudara, terima kasih sudah menggandeng

tangan saya dalam doa. Khusus untuk abangku Yandhi,Thank you for helping me in

everything that I need in the process of making this thesis.

Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, karena itu

penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada :

vii

1. Bapak Prof. Dr. H. Soleh Hidayat, M.Pd. Sebagai Rektor Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa Periode 2017-2018.

2. Bapak Dr. Agus Sjafari, M.Si. Sebagai Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

3. Ketua Jurusan Komunikasi, Dr.Rahmi Winangsih., M.Si dan Sekertaris

Jurusan Ilmu Komuniakasi, Darwis Sagita., M.Ikom. Terima kasih atas

segala kenyamanan, dan pemahaman terbaik dalam pengambilan keputusan-

keputusan yang sangat berarti banyak bagi kami mahasiswa ilmu komunikasi

Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

4. Kepada seluruh staff beserta dosen-dosen pengajar, Terima kasih atas

transfer ilmu pengetahuannya, semoga berguna dan dapat diimplementasikan

oleh saya dalam menghadapi tantangan dunia setelah dunia perkuliahan.

5. Bapak Ikhsan Ahmad, S.Ip., M.S.i sebagai dosen pembimbing 1 dalam

proses pembuatan skripsi ini. Terima kasih atas bimbingan dan masukannya.

Maaf atas segala tingkah laku atau ucapan yang kurang berkenan dari penulis

sebagai mahasiswa yang dibimbing.

6. Bapak Teguh Iman Prasetya, SE., M.S.i sebagai dosen pembimbing 2 dalam

proses pembuatan skripsi ini. Terima kasih atas kemudahan, bimbingan dan

masukan yang diberikan kepada penulis. Maaf atas segala tingkah laku atau

ucapan yang kurang berkenan dari penulis sebagai mahasiswa yang

dibimbing.

viii

7. Humas C 2012, Teman angkatan, teman berproses, empat tahun bersahabat

bukan waktu yang singkat, pernah kita lalui cinta, amarah, air mata, tawa,

bukan sebuah lakon drama tapi alur nyata, saya percaya ini sudah takdir

Tuhan menempatkan kita sebagai sekumpulan teman atau menempatkan kita

untuk saling mewaraskan hahahaha.

8. My ex-beloved partner, Romi. Thanks for everytime, everywhere, you

always beside me. Always give me spirit. Moreover, at the last you leave me

alone before my thesis finished.

9. My Best Partner in Spirit, Dewi Mariana Siahaan, Monalisa Sihombing,

Maya, Dania Pratiwi dan Putri Wulandari yang telah menjadi teman yang

luar biasa sejak maba. Penulis mengucapkan terima kasih untuk doa,

perhatian, semangat, bantuan, nasihat, dan persahabatan yang manis ini..

10. Segenap keluarga besar Milanisti Indonesia Sezione Tangerang Periode

2016, Terimakasih atas bantuannya selama penelitian.

Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari kata sempurna.

Oleh sebab itu, penulis mengharapkan masukan yang membangun untuk

menyempurnakan penelitian ini.Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi

siapapun yang membaca dan menggunakannya.

Serang, 06 Maret 2017

Penulis

ix

ABSTRAK

Dosta Taruli Gabe. NIM 6662121840. Pola Komunikasi Suporter

Sepakbola AC Milan Indonesia (Studi Deskriptif Kualitatif Pola Komunikasi

Milanisti Sezione Tangerang). Skripsi. Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. 2017.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang pola komunikasi

kelompok suporter sepakbola. Peneliti memfokuskan pengurus dan anggota

Kelompok Suporter Milanisti (AC Milan Indonesia Suporter) Sezione Tangerang

dikarenakan kelompok tersebut merupakan cabang resmi yang berada di kota

Tangerang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan

menggunakan metode studi deskriptif.

Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam

dan observasi partisipan. Studi diskriptif yang diteliti tertuju pada komunikasi

antara pengurus dan anggota Kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangerang.

Penelitian ini menjelaskan tentang pola komunikasi Kelompok Suporter Milanisti

Sezione Tangerang. Pola komunikasi proses komunikasi internal Kelompok

Suporter Milanisti Sezione Tangerang terdapat dua macam komunikasi yaitu

komunikasi kelompok dan komunikasi interpersonal. Hampir seluruh proses

komunikasi yang terjadi bersifat non-formal. Komunikasi internal antara pengurus

dan anggota Kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangerang dilakukan melalui

komunikasi langsung yaitu tatap muka (face–to–face) seperti Rapat Rutin, Nobar

(Nonton Bareng), Kopdar (Kopi Darat), Futsal, dan Gathering. Sedangkan dalam

proses komunikasi eksternal hanya merupakan komunikasi kelompok. Komunikasi

yang bersifat formal dan langsung (tatap muka) hanya terjadi pada saat kegiatan

Charity yang berhubungan dengan masyarakat banyak serta pada kegiatan

FORKAS (Forum Komunikasi Antar Suporter) saja.

Selain kegiatan tersebut baik komunikasi internal pengurus dan anggota

kelompok serta komunikasi eksternal kelompok. Milanisti Sezione Tangerang juga

berkomunikasi melalui media (mediated). Kelompok ini menggunakan media sosial

berbasis internet seperti Email, Blog, Facebook, Twitter, dan instant message

(pesan singkat) seperti BBM (Blackberry Messanger) dan WhatsApp.

Dari kesimpulan yang telah didapat, saran yang dapat diberikan oleh

penelitian ini adalah agar Kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangernag lebih

meningkatkan kegiatannya lagi, khususnya kegiatan eksternal. Kegiatan – kegitan

tersebut bermaksud untuk menambah keakraban dan rasa persaudaraan antar

anggota. Selain itu, adanya kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangerang dapat

lebih bermanfaat bagi masyarakat dan mendatangkan penilaian positif.

Kata kunci: Pola Komunikasi, Suporter Sepakbola, AC Milan Indonesia

x

ABSTRACT

Dosta Taruli Gabe. NIM 6662121840. Communication Pattern off

Football Supporter (Qualitative Descriptive Study of Communication Patterns

Milanisti Sezione Tangerang Indonesian). Essay. Department of

Communication Studies. Faculty of Social and Political Sciences, University

of Sultan Ageng Tirtayasa. 2017

The research have a purpose to discover about communication pattern of

football supporter. Researcher focused on the organizer and the members of

Milanisti (AC Milan Indonesia Supporter/Indonesian AC Milan Supporter) Sezione

Tangerang because the group is the official branch that exist Tangerang. This

reasearch is considered as qualitative research and use descriptive study method.

Data collection technique used is in-depth interview and partisipatory

observation. Descriptive study that examined poited to the communication

between the organisator and member of the Milanisti Sezione Tangerang. The

research explains about the communication pattern of football supporter group

Milanisti Sezione Tangerang. The internal communication pattern of Milanisti

Sezione Tangerang consist of two kinds of communication, which are group and

interpersonal communication. Almost every communication process happens in

informal situation. Internal Communication between the organisators and members

of Milanisti Sezione Tangerang done directly (face to face) like Routine Meeting,

Nobar (Watch Together), Kopdar (Meet up), Futsal, and Gathering. Whilst in the

external communication process, there’s only group communications. Formally

and directly (face to face) communication only happens at Charity events that linked

to the general society and at the FORKAS (Inter-Supporter Communication Forum).

Besides those events, internal communication between organisators and

members as well as the external group communications, Milanisti Sezione

Tangerang also communicate through media (mediated). The group use internet

based social meda like Email, Blog, Facebook, Twitter, and instant message like

BBM (Blackberry Messanger) and WhatsApp.

From the conclusion, suggestion that the research can give Milanisti

Sezione Tangerang are to increase its activity, esspecially external one. Those

activities are meant to increase solidarity and fraternity between the members.

Furthermore, the existance of Milanisti Sezione Tangerang can be more usefull

for the society and give positive valuation.

Keywords: communication pattern, footbal supporter, AC Milan Indonesia

xi

DAFTAR ISI

Hal

COVER ....................................................................................................................... i

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................................ ii

LEMBAR PERSETUJUAN .................................................................................... iii

LEMBAR PERSETUJUAN .................................................................................... iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................ v

KATA PENGANTAR .............................................................................................. vi

ABSTRAK ................................................................................................................ ix

ABSTRACT ................................................................................................................ x

DAFTAR ISI............................................................................................................. xi

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 11

1.2. Rumusan Masalah ......................................................................................... 11

1.3. Identifikasi Masalah...................................................................................... 11

1.4. Tujuan Penelitian .......................................................................................... 11

1.5. Manfaat Penelitian ........................................................................................ 12

1.5.1 Manfaat Akademis ............................................................................... 12

1.5.2 Manfaat Praktis .................................................................................... 12

xii

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN

2.1. Komunikasi ................................................................................................... 13

2.1.1 Unsur Komunikasi ............................................................................... 13

2.2.1 Karakteristik Komunikasi ................................................................... 17

2.3.1 Level Komunikasi ............................................................................... 18

2.4.1 Proses Komunikasi ............................................................................. 20

2.2. Pola Komunikasi ........................................................................................... 20

2.3. Komunikasi Kelompok ................................................................................ 23

2.3.1. Klasifikasi Kelompok dan Karakteristik Kelompok .......................... 24

2.3.2. Faktor Personal Karakteristik Anggota Kelompok............................. 31

2.3.3. Teori Prestasi Kelompok ................................................................... 32

2.4. Komunikasi Antar Pribadi ........................................................................... 35

2.4.1. Ciri-ciri Komunikasi Interpersonal .................................................... 37

2.4.2. Tahap Hubungan Antarpribadi ........................................................... 38

2.5. Suporter ........................................................................................................ 40

2.5.1. Dua Sisi Suporter Sepak Bola ............................................................ 42

2.6. Kerangka Berpikir ........................................................................................ 45

2.7. Definisi Konseptual ..................................................................................... 46

2.7.1. Pola Komunikasi ................................................................................. 46

2.7.2. Kelompok ............................................................................................. 47

2.7.3. Suporter ................................................................................................ 47

2.8. Penelitian Terdahulu .................................................................................... 48

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Pendekatan dan Metode Penelitian ................................................................ 51

xiii

3.2 Fokus Penelitian ............................................................................................. 53

3.3 Lokasi Penelitian ............................................................................................ 54

3.4 Instrumen Penelitian ...................................................................................... 54

3.4.1 Teknik pengumpulan data .................................................................. 54

3.4.1.1 Data Primer .......................................................................... 54

3.4.1.2 Data Sekunder ...................................................................... 55

3.5 Teknik Pengolahan dan Analisis Data ........................................................... 55

3.6 Jadwal Penelitian ........................................................................................... 57

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Obyek Penelitian ................................................................................. 57

4.2 Pembahasan ............................................................................................................ 64

BAB V PENUTUP

5.1 Saran .............................................................................................................. 143

5.2 Kesimpulan ................................................................................................... 143

5.3 Keterbatasan penelitian ................................................................................. 147

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN I (DOKUMENTASI)

LAMPIRAN II (WAWANCARA RESPONDEN)

TENTANG PENULIS

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Sepak bola merupakan salah satu cabang olahraga yang paling banyak

digemari oleh sebagian besar manusia di seluruh belahan dunia.Sepak bola

digemari oleh semua lapisan masyarakat dari tingkat daerah, nasional, dan

internasional. Dari usia anak, dewasa hingga orang tua, mereka senang

memainkan sendiri atau sebagai penonton. Tidak hanya dalam segi kegemaran,

sepak bola kini telah menjadi suatu bentuk fanatisme.Dimana dalam kaitannya

fanatisme yang ada telah membentuk loyalitas dalam suporter-suporter sepak

bola itu sendiri.Sepak bola dapat di ibaratkan sudah menjadi suatu kesatuan

jiwa raga dalam masyarakat yang secara berangsur membentuk antusias dan

loyalitas yang tak terbatas.

Sepak bola dan suporter merupakan bagian yang tidak bisa

dipisahkan.Dimana ada sepak bola disitu ada suporter.Sepak bola telah

mengubah pikiran normal menjadi suatu bentuk kegiatan.Tidak memandang

tua, muda maupun anak-anak, kesukaan mereka terhadap klub yang dibelanya

telah menjadikan bukti kesetiaan mereka terhadap klub yang

disukainya.Disudut-sudut jalan dipasang berbagai hiasan bendera maupun

spanduk dengan berbagai warna kebesarannya merah, hijau, maupun biru telah

menjadi simbol dan identitas mereka.

2

Suporter merupakan sebuah kelompok amnesia yang tergabung dalam

sebuah pemikiran dan kesamaan pada sebuah hal. Menurut Chols, kata suporter,

berasal dari kata kerja(verb) dalam bahasa Inggris to support dan

akhiran(suffict)-er. To support artinya mendukung, sedangkan akhiran-er

menunjukkan pelaku.Suporter dapat diartikan sebagai sebagian orang yang

memberikan suporter atau dukungan.1

Suporter yang cerdas adalah suporter sportif tidak anarkis, tidak lugu, punya

pengetahuan dan kepedulian terhadap timnya.Tingkah pola suporter pun

bermacam-macam.Suporter yang baik adalah suporter yang selalu memberikan

masukan sebagai bentuk perhatian. Suporter yang selalu memberikan apresiasi

bila timnya bermain bagus.

Namun masih terdapat pula suporter yang bertindak anarkis.Sudah terbukti

peristiwa-peristiwa pada umumnya seperti kerusuhan, bentrokan, atau

perkelahian baik diluar maupun di dalam sebuah pertandingan kerap

terjadi.Dimana kerusuhan, bentrokan, atau perkelahian dalam dunia sepak bola

di Indonesia adalah masalah hubungan diantara suporter klub-klub sepak

bola.Memang tidak bisa dipungkiri bahwa sulit menghindari gesekan-gesekan

antar suporter.Seperti contoh kasus yang baru-baru ini terjadi adalah kerusuhan

antara suporter arema dan suporter persebaya dari sleman, jawa tengah. Seperti

yang dilangsir pada media online 2 pada tanggal 19 Desember 2015 yang lalu

memberitakan bahwa :

1 S. Hassan dan J.M Chols. 2005. Kamus Bahasa Inggris – Bahasa Indonesia. Jakarta:

Gramedia 2 http://www.orangdalam.com/kerusuhan-suporter-Sepakbola/4607. Diunduh 11/12/2016

3

Pada saat tim suporter Arema yang hendak pergi ke Sleman untuk

mendukung timnya mengalami kejadian naas saat berhenti di salah satu

SPBU. Pasalnya, 4 truk yang diduga rombongan team Persebaya datang

menghampiri dan menyerang bus tempat suporter Arema berada. Salah

satu suporter Arema yang bernama Eko Prasetyo ditarik keluar dan

dipukul dengan batu berkali kali hingga tewas ditempat. Tidak hanya

memakan satu korban, tetapi korban lain adalah supir bus yang akan

membawa suporter Arema ke Sleman, Slamet. Dia di hajar

menggunakan bambu karena Slamet menggunakan kaos Arema.Slamet

meninggal saat dilarikan ke rumah sakit.3

Contoh kasus kerusuhan seperti ini tidak hanya terjadi Indonesia, di dunia

internasional pun hal ini kerap terjadi. Seperti yang dilangsir pada media massa

online 4 telah terjadi kerusuhan antar suporter di Sao Paolo, Brasil.

Seorang suporter Klub Brasil, Santos, dikabarkan meninggal usai

insiden perkelahian antara suporter di Sao Paolo. Berdasarkan laporan

setidaknya dua penggemar Santos diserang setelah timnya bermain

imbang 0–0 dengan rival satu kota Paulista A1, Minggu 23 Februari

2014, Akibat kejadian itu, seorang suporter berusia 34 tahun meninggal

dunia.5

Tak Hanya di Brasil dibeberapa negara benua Amerika dan Eropa pun sering

terjadi kerusuhan, Namun dibalik itu semua negara-negara di benua Amerika

dan Eropa banyak melahirkan para pemain dan tim Sepak bola profesional,

3(http://www.orangdalam.com/kerusuhan-suporter-Sepakbola/4607.Diunduh 11/12/2016

4Liputan6.com pada hari Minggu tanggal 23 Februari 2014. Diunduh 11/12/2016

5 (www.liputan6.com. Diunduh 25 September 2016. 20.00 WIB)

4

serta menggelar acara pertandingan internasional yang melibatkan pemain kelas

dunia untuk bermain di ajang bergengsi disaksikan oleh ribuan penonton pun

kerap terjadi kerusuhan.

Dalam Liga Eropa sering terjadi kerusuhan dalam pertandingan, terutama di

Inggris. Sejarah persepak-bolaan mencatat pada pertengahaan 1980 kerusuhan

menjadi hal yang umum di Inggris. Banyaknya organisasi Hooligans yang

dibentuk oleh para suporter, membuat kerusuhan menjadi hal yang rutin di

setiap pertandingan. Hal tersebut semakin diperparah dengan banyaknya

suporter yang berkumpul di pub sebelum pertandingan dan berangkat dalam

keadaan mabuk.

Inggris mempunyai catatan sejarah terpanjang dengan kerusuhan yang

pernah terjadi. Peristiwa yang paling dramatis yaitu di Stadion Heysel, Brussel,

Belgia.Suporter Liverpool (Inggris) menyerang dengan menyeberangi pagar

pembatas.Suporter Juventus (Italia) saat itu panik dan ingin segera

meninggalkan tempat itu, tetapi terhalang oleh tembok besar.Tiba-tiba tembok

besar itu roboh dan menghantam suporter Juventus, serta menewaskan 39 orang

dari Italia.Suporter Juventus yang ingin membalas perilaku suporter Liverpool

dihadang oleh aparat kepolisian Belgia, yang menyebabkan tawuran antara

polisi dan suporter Juventus. Tragedi ini dikenal dengan nama Tragedi Heysel

yang terjadi di Final liga champion. 29 Mei 1985.6

Tawuran suporter di Inggris juga sangat banyakdan tidak sedikitkorban yang

ditimbulkannya. Suporter yang suka membuat keributan di Indonesia dikenal

dengan istilah Bonek, sedangkan di Inggris lebih dikenal dengan istilah

6 (www.bola.net/fchampions/liverpol-juventus. Diunduh 25 November 2016. 20.20 WIB)

5

Hooligans. Hooligans maupun Bonek merupakan kumpulan suporteryangtidak

resmi dari beberapa suporter yang sering kali melakukan kericuhanatautawuran.

Pertandingan sepak bola telah melibatkan emosi para suporternya dan tidak

jarang melahirkan berbagai aksi agresivitas baik antar penonton

maupunantarpemain, misalnya tawuran.Suporter yang tawuran seringkali

menimbulkan banyak korban.

Para suporter yang terkumpul dalam fandom selalu memberikan dukungan

yang maksimal terhadap idolanya. Fandom menurut Joli Jensen adalah

sekumpulan fans yang bergabung menjadi satu.7 Fans atau suporter yang

tergabung dalam suatu fandom ini rela melakukan banyak hal demi tim

kesayangannya. Selain menyaksikan pertandingan, saat tim kesayangannya

berkunjung ke suatu negara, fandom akan bergerak bersama para suporter mulai

dari memberikan sambutan di bandara, hingga mengikuti setiap kegiatan idola

di negaranya.

Selain itu mereka tak segan-segan untuk mengeluarkan banyak uang untuk

membeli segala macam pernak-pernik tentang tim kesayangannya. Mulai dari

jersey, syal, bendera, merchandise, bahkan produk dari merk-merk tertentu

yang melakukan kerjasama dengan suatu tim.

Kelompok – kelompok suporter telah terbentuk di berbagai negara.Bahkan

setiap klub di dunia pasti mereka mempunyai kelompok suporter sendiri.Salah

satu klub dengan jumlah member kelompok yang besar adalah AC Milan yang

menamakan kelompok suporternya dengan Milanisti. Dimana member atas

7 Dennis McQuail. 2002. McQuail’s Reader in Mass Communication Theory. London:

SAGE Publicatons

6

Milanisti se-Indonesia telah mencapai 7.000 ribu orang, minimal 200 orang di

setiap sezione (kota) menjadi anggota resmi Milanisti.8 Dimulai dari milis,

berlanjut ke kopi darat.Dari kopi darat, tercetuslah gagasan membentuk

komunitas.Dari kesamaan menggilai AC Milan, maka lahirlah Milanisti

Indonesia.Itulah gambaran singkat terbentuknya Milanisti Indonesia.9

Setelah lama berbagi informasi dan berdiskusi melalui milis, pada awal

tahun 2003, bertemulah beberapa anggota milis untuk saling mengenal. Dari

obrolan awal yang hanya dihadiri oleh 6 orang, ide membentuk komunitas fans

Rossoneri kian kuat. Berawal dari hal tersebut maka diadakanlah pertemuan

kedua yang dihadiri 10 orang pada 16 Maret 2003. Dibidani Jamzer, Ronald,

Arif Ikram, Lena, Ajung, Toel Maldini, Harris Nasution, Toni, Decy dan

Gugun, kesepuluh orang tersebut bersepakat pada hari itu juga mendirikan

Milanisti Indonesia dan terpilihlah Arif Ikram sebagai presiden pertama

Milanisti Indonesia.

Wadah terbentuk, kegiatan pun digelar."Standar" saja, acara kumpul-kumpul

resmi pertama Milanisti Indonesia adalah nonton bareng alias Nobar. Bekerja

sama dengan salah satu tabloid olahraga, Milanisti Indonesia berkumpul untuk

menyaksikan bersama-sama duel semifinal Liga Champions 2003, yang

kebetulan menghadirkan laga derby della Madonnina. Dari nobar tersebut,

Milanisti Indonesia mulai dikenal lebih luas.

8 (www.membership.milanisti.or.id/. Di unduh pada tanggal 11 Desember 2016).

9 (www.membership.milanisti.or.id/. Di unduh pada tanggal 11 Desember 2016).

7

Dengan momentum AC Milan tampil sebagai juara Eropa 2003, pendaftaran

member semakin bertambah hingga mencapai 200-an orang, termasuk yang

berasal dari daerah-daerah di luar Jakarta.Sampai dengan akhir tahun 2003

Milanisti Indonesia mencatat 15% member yang berasal dari luar Jakarta.

Pada era kepemimpinan Arif Ikram, eksistensi Milanisti Indonesia ditanam,

disebarluaskan, dan dikuatkan, antara lain dengan melakukan aktivitas

gathering, maka titik berat pengurus baru lebih kepada pembenahan internal,

dan juga meresmikan nama Milanisti Indonesia, dengan lebih menguatkan

status hukumnya.

Setahun kemudian, tepatnya menjelang akhir 2004, tampuk kepemimpinan

Milanisti Indonesia berpindah tangan.Karena kesibukan, Arif Ikram

menyerahkan kepemimpinan kepada James Ricky Tampubolon (Jamzer).

Logo lama MI: Pada pertengahan 2006 diadakan pemilihan umum presiden

Milanisti Indonesia yang pertama kali. Mungkin ini adalah proses demokrasi

pertama di kalangan komunitas fans club yang ada di Indonesia. Pada saat itu

ada tiga calon (Tommy, Filbert, dan Rival) yang dipilih oleh kurang lebih 600

anggota.Setelah diadakan pemungutan suara, akhirnya terpilih Filbert Barnabas

sebagai PresidenMilanisti Indonesia periode 2006-2008.

Pada masa inilah Milanisti Indonesia berkembang tidak hanya di Jakarta, tapi

juga sampai keluar daerah. Hingga saat ini Milanisti Indonesia telah

meresmikan lima (5) sezione (Bandung, Yogyakarta, Cirebon, Bogor, dan

Semarang).Namun di luar sezione yang telah diresmikan, terdapat pula sezione

yang telah menjalankan kegiatan rutin seperti sezione Batam, Medan, Padang,

Pekanbaru, Bengkulu, Cilegon, Malang, Jember, Palangkaraya, Surabaya, Bali,

8

Makassar, Palu, Manado, dan sezione-sezione lain yang terus berkembang

setiap waktunya.

Sampai saat ini anggota Milanisti Indonesia masih didominasi oleh kaum

adam.Tapi, bukan berarti kami melupakan kaum hawa. Terbukti sejak akhir

tahun 2007 Milanisti Indonesia membentuk tim futsal wanita, yang diberi nama

Milanisti Angel. Tercatat sudah beberapa kali Milanisti Angel tampil di ajang

persahabatan.Saat ini Milanisti Angel melakukan latihan rutin tiap bulannya di

IBM Hanggar Futsal, Pancoran, Jakarta Selatan, yang sekaligus sebagai

homebase Milanisti Indonesia.

Prinsip Milanisti Indonesia sama dengan AC Milan, yaitu: kekeluargaan. Hal

itulah yang coba kami tanamkan kepada para anggota. Masa lima tahun telah

Milanisti Indonesia lalui. Banyak sekali rintangan yang telah kami hadapi.

Mudah-mudahan di tahun-tahun yang akan datang Milanisti Indonesia akan

tetap melewati semua rintangan yang menghadang, sehingga bisa terus eksis

dan bahkan bisa diakui, bukan saja di Indonesia tapi juga di Italia.

Milanisti Sezione Tangerang merupakan kelompok suporter yang memiliki

fanatisme tinggi bahkan berlebihan terhadap kesebelasan kesayangannya.

Mereka semakin tahun menjadi sorotan eksis bagi publik.Mereka sudah menjadi

fenomena sosial yang memiliki korelasi dengan aspek kehidupan lainnya.Ada

semacam ambisi kemenangan yang ingin mereka ekspresikan lewat sepak bola.

Merujuk atas fenomena suporter dalam suatu kelompok yang telah dianggap

negatif oleh masyarakat awam, yang belum banyak tahu tentang bagaimana

regulasi atas sebuah kelompok suporter. Milanisti Sezione Tangerang muncul

sebagai kelompok suporter atau suatu wadah kordinasi dan kontroling atas

9

seluruh supporter AC Milan khususnya. Judgement masyarakat atas perilaku

negatif para suporter selanjutnya berusaha ditampik oleh Milanisti melalui

banyak hal termasuk pada kegiatan sosial yang bertajuk Charity.

Milanisti Sezione Tangerang sebagai kelompok suporter dalam praktiknya

juga dirasa banyak memiliki hal positif dalam eksternalnya, terlihat dari

berbagai kegiatan yang sudah dilakukan untuk masyarakat, umumnya

masyarakat. Kelompok suporter Milanisti Sezione Tangerang merupakan salah

satu contoh kelompok suporter yang kreatif dan positif. Kegitan – kegiatan

positif ini lahir karena dalam Milanisti Sezione Tangerang pola komunikasi

organisasi yang di terapkan bersifat komunikasi horizontal (setara) dimana

antara ketua dan anggota samatingkatannya.

Keberadaan suporter atau pendukung seperti Milanisti Sezione Tangerang

merupakan salah satu pilar penting yang wajib ada dalam suatu pertandingan

sepak bola agar tidak terasa hambar dan tanpa makna.Kelompok suporter

merupakan fenomena lebih lanjut dari legalisasi komunitas pendukung suatu

kesebelasan. Suporter merupakan orang yang memberikan dukungan, sehingga

bersifat aktif. Di lingkungan sepak bola, suporter erat kaitannya dengan

dukungan yangdilandasi oleh perasaan cinta dan fanatisme terhadap tim.10

Berdasarkan uraian diatas peneliti tertarik untuk meneliti suatu bentuk pola

komunikasi dalam Kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangerang, yang

mana peneliti akan menggunakan metode penelitian studi deskriptif kualitatif

dimana dengan menggunakan metode penelitian ini, peneliti dapat

menerangkan dan menjelaskan fenomena-fenomena secara praktis, data, objek,

10

Soerjono Soekanto. 1990. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: Rajawali Press

10

material yang dikumpulkan bukan berupa rangkaian angka melainkan berupa

ungkapan bahasa atau wacana melalui interpretasi yang tepat dansistematis.

Bogdan dan Taylor dalam pawito11

mengatakan metode penelitian kualitatif

sebagai prosedur-prosedur penelitian yang digunakan untuk menghasilkan data

deskriptif. Yang dituliskan atau yang diucapkan orang dan perilaku perilaku

yang diamati. Lebih spesifik dalam pengumpulan data penulis akan melakukan

observasi dan wawancara secara langsung terhadap narasumber sebagai objek

penelitian untuk dapat mengetahui dan memaparkan bagaimana pola

komunikasi Kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangerang. Dari hal tersebut

selanjutnya peneliti merumuskan suatu judul penelitian “Studi Deskriptif

Kualitatif Pola Komunikasi Milanisti Sezione Tangerang.”

11

Pawito. 2007. Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta: PT. LKiS Pelangi. Aksara

Yogyakarta.

11

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka rumusan masalah penelitian

ini adalah :

1. Bagaimana pola komunikasi Internal dan Eksternal Suporter Milanisti

Sezione Tangerang?

2. Bagaimana pola komunikasi Interpersonal dan komunikasiKelompok

suporter Milanisti Sezione Tangerang ?

1.3. Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka identifikasi masalah

penelitian ini adalah :

1. Bagaimana pola komunikasi Internal dan Eksternal Suporter Milanisti

Sezione Tangerang?

2. Bagaimana pola komunikasi Interpersonal dan komunikasi kelompok

suporter Milanisti Sezione Tangerang ?

1.4. Tujuan Penelitian

Sesuai dengan permasalahan yang telah dirumuskan, maka tujuan dari

penelitian ini adalah :

1. Mengetahui pola komunikasi Internal dan Eksternal Suporter

Milanisti Sezione Tangerang.

2. Mengetahui pola komunikasi Interpersonal dan komunikasi

Kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangerang.

12

1.5. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut :

1.5.1. Secara Teoritis

Peneliti dapat menerapkan ilmu komunikasi yang diterima peniliti

selama menjadi mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP UNTIRTA serta

menambah cakrawala pengetahuan dan wawasan peneliti terhadap

bentuk pola komunikasi kelompok.

1.5.2. Secara Akademis

Diharapkan dapat memperkaya wacana penelitian di bidang ilmu

komunikasi, khususnya pola komunikasi kelompok dan perilaku

kelompok khususnya dalam kelompok suporter.

1.5.3. Secara Praktis

Diharapkan hasil yang diperoleh dari penelitian ini dapat menjadi

masukan bagi teman-teman mahasiswa tentang pola komunikasi

kelompok suporter.

13

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Komunikasi

Kehidupan manusia sebagai makhluk sosial tidak pernah lepas dari apa yang

dinamakan dengan komunikasi, interaksi, dan sosialiasi. Dengan melakukan

komunikasi, manusia bisa saling bertukar informasi, gagasan, ide, dan

pengalaman. Komunikasi memegang peranan penting dalam mendekatkan

manusia dengan orang lain. Adanya komunikasi akan membentuk jaringan

interkasi yang kompleks. “Terjadinya komunikasi adalah sebagai konsekuensi

hubungan sosial (social relations).Masyarakat paling sedikit berhubungan

dengan dua orang yang saling berhubungan satu sama lain, karena berhubungan,

menimbulkan interaksi sosial (social interaction).Terjadi interaksi sosial

disebabkan interkomunikasi (intercommunications).”12

2.1.1. Unsur Komunikasi

Komunikasi yang terjadi di masyarakat pada umumnya merupakan

penyampaian informasi maupun pesan dari komunikator (sumber)

kepada komunikan (penerima) melalui media/saluran tertentu yang

dilakukan secara langsung maupun tidak langsung yang memiliki

dampak/effect bagi komunikan maupun komunikator itu sendiri.

12

Onong Uchyana Effendy. 2007. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: Citra Aditya

Bakti

14

Menurut Harold Lasswell (dalam Mulyana)13

, “Komunikasi adalah

proses penyampaian pesan/ informasi dari komunikator kepada

komunikan melalui media tertentu yang menimbulkan efek, yang

digambarkan dengan menjawab pertanyaan Who Says What In Which

Channel To Whom With What Effect?“

Unsur – unsur komunikasi merupakan komponen yang harus ada di

dalam proses komunikasi agar komunikasi dapat berjalan dengan

baik. Berdasarkan definisi Lasswell (dalam Mulyana)14

, unsur –

unsur komunikasi meliputi :

1) Komunikator (source), Sumber merupakan pihak yang memiliki

inisiatif atau kebutuhan dalam berkomunikasi. Sumbernya bisa

dari seorang individu, kelompok, organisasi, perusahaan, atau

Negara.

2) Pesan (message), pesan merupakan apa yang disampaikan

sumber kepada penerima. Pesan bisa berupa simbol verbal

maupun non verbal yang mewakili perasaan, nilai, gagasan,

atau maksud sumbertersebut.

3) Saluran (channel) adalah media yang digunakan dalam

menyampaikan pesan kepadakomunikan

4) Komunikan (receiver) adalah pihak yang menerima pesan dari

komunikator. Berdasarkan pengalaman masa lalu, rujukan nilai,

pengetahuan, persepsi, pola pikir, dan perasaan, penerima pesan

13

Deddy Mulyana, 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya. 14

Deddy Mulyana, 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

15

ini dapat diartikan sebagai simbol verbal dan atau nonverbal

yang diaterima.

5) Umpan balik (effect) adalah tanggapan dari penerimaan pesan

atas isi pesan yang disampaikannya. Efek yaitu apa yang terjadi

pada penerima setelah ia menerima pesan tersebut, misalnya

terhibur, menambah pengetahuan, perubahan sikap, atau bahkan

perubahan perilaku.

Dapat diartikan bahwa Lasswell mengganggap terjadinya

komunikasi akan menimbulkan efek-efek tertentu bagi penerimanya.

Efek tersebut timbul akibat reaksi penerima atas penyampaian pesan

dari komunikator melalui media tertentu.

Seperti yang dikatakan oleh Carl I. Hovland bahwa komunikasi

adalah proses yang memungkinkan komunikator menyampaikan

rangsangan (lambang verbal non-verbal) untuk mengubah perilaku

individu lainnya.

Pemahaman yang sama tentang pengertian komunikasi juga

dijelaskan oleh Hovland, Janis, dan Kelly (dalam Rakhmat)15

yang

sama – sama berprofesi sebagai psikolog bahwa :

“communication is the process by which an individual (the

communicator) transmits stimuli (usually verbal) to modify the

behaviour of other individuals (the audience)”. Dapat

disimpulkan bahwa komunikasi merupakan proses dimana

15

Jalaludin Rakhmat. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

16

komunikator menyampaikan stimuli (biasanya berupa bahasa)

untuk membentuk tingkah laku orang lain (audiens).

Definisi Hovland tersebut menunjukkan bahwa obyek studi ilmu

komunikasi bukan saja penyampaian informasi, melainkan juga

membentuk pendapat umum (public opinion). Komunikasi juga dapat

membentuk sikap publik yang dalam kehidupan sosial memainkan

peranan yang amat penting. Bisa dikatakan bahwa komunikasi

merupakan proses mengubah perilaku orang lain.16

Begitu pula dengan kelompok suporter, terdapat unsur-unsur yang

memperlancar proses komunikasi. Dalam hal ini pengurus kelompok

suporter sebagai komunikator yang menyampaikan beberapa

informasi mengenai kegiatan kelompok. Pengurus yang mengatur

kegiatan maupun peraturan yang ada di kelompok. Pengurus

menggunakan media internet sebagai perantara proses komunikasi.

Media internet yang dimaksud adalah web, media sosial dan instant

message.

“Social networking sites, video-sharing sites, wikis, blogs,

among many others, have evolved as a result of Web 2.0 concepts

and new media technologies. Millions of people around the globe,

through social networking (internal, external, or mobile), are

recently building online local, regional, and global communities

16

Onong Uchyana Effendy. 2008. Dinamika Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

17

to communicate their shared interests and activities, disseminate

information, and interact through a variety of web-based tools.”17

Melalui media tersebut, anggota Kelompok Milanisti Sezione

Tangerang dapat menerima informasi yang disampaikan dengan baik

sehingga terjadi sebuah interaksi yang dapat membentuk pola

komunikasi Kelompok Milanisti Sezione Tangerang yang peneliti

ingin ketahui.

2.1.2. Karakteristik Komunikasi

Karakteristik komunikasi menurut Riswandi18

antara lain :

1) Komunikasi adalah suatu proses, komunikasi merupakan

serangkaian tindakan atau peristiwa yang terjadi secaraberurutan.

2) Komunikasi adalah upaya yang disengaja dan punya tujuan

(dilakukan dalam keadaan sadar).

3) Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerjasama dari para

pelaku yang terlibat. Aktifitas komunikasi akan berlangsung

dengan baik, apabila pihak-pihak yang terlibat berkomunikasi.

4) Komunikasi bersifat simbolis, komunikasi pada dasarnya

merupakan tindakan yang dilakukan dengan menggunakan

lambang-lambang.

17

Mahmoud Eid & Stephen J. A Ward. 2009. Editorial: Ethics, new media, and social networks.

Global Media Journal, University of Ottawa, Canada 18

Riswandi. 2009. Ilmu Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu

18

5) Komunikasi bersifat transaksional, komunikasi pada dasarnya

menuntut dua tindakan memberi dan menerima.

6) Komunikasi menembus faktor ruang dan waktu komunikasi

menembus faktor waktu dan ruang maksudnya bahwa para

peserta atau pelaku yang terlibat dalam komunikasi tidak harus

hadir pada waktu serta tempat yang sama.

2.1.3. Level Komunikasi

Kategori komunikasi berdasarkan tingkat (level), dimulai dari

komunikasi yang melibatkan jumlah peserta komunikasi paling

sedikit hingga melibatkan jumlah peserta komunikasi yang paling

banyak (dalam Mulyana)19

, yaitu:

1) Komunikasi intrapribadi (intrapersonal communication), adalah

komunikasi dengan diri sendiri, baik kita sadari atau tidak.

Contohnya ketika kita berpikir.

2) Komunikasi antarpribadi (interpersonal communication), adalah

komunikasi antara orang-orang yang memungkinkan setiap

pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung, baik

secara verbal maupun non verbal.

3) Komunikasi kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai

tujuan yang bersama, yang berinteraksi satu sama lain untuk

mencapai tujuan bersama, mengenal satu sama lainnya, dan

19

Deddy Mulyana, 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

19

memandang mereka sebagai bagian dari kelompok tersebut.

Contohnya keluarga, tetangga, dan teman-teman.

4) Komunikasi publik (public communication) adalah komunikasi

antara seorang pembicara dengan sejumlah besar orang atau

khalayak, yang tidak bisa dikenali satu persatu. Sebagai contoh,

pidato, ceramah, dankuliah.

5) Komunikasi organisasi (organizational communication) terjadi

dalam suatu organisasi, bersifat formal dan informal, dan

berlangsung dalam suatu jaringan yang lebih besar daripada

komunikasi kelompok.

6) Komunikasi massa (mass communication) adalah komunikasi yang

menggunakan media massa, baik cetak (surat kabar, majalah) atau

elektronik (radio, televisi), yang dikelola oleh suatu lembaga atau

orang yang dilembagakan, yang ditujukan kepada sejumlah besar

orang yang tersebar di banyak tempat, anonym, dan heterogen.

Berdasarkan jumlah dan karakter komunikasinya, penelitian ini

menggunakan kajian komunikasi kelompok sebagai dasar pola

komunikasi Milanisti Sezione Tangerang.

Baron dan Byrne20

, menyatakan bahwa sekumpulan orang

dikatakan kelompok jika para anggotanya memiliki ikatan dan tujuan

yang sama dalam mempersatukan mereka dengan melibatkan

interaksi antara yang satu dengan yang lain.

20

Robert A. Baron dan Dom Byrne Dom,. Psokologi Sosial.Jakarta:Erlangga

20

Sama halnya dengan Milanisti Sezione Tangerang yang

merupakan kumpulan suporter yang memiliki tujuan yang sama.

Maka, komunikasi kelompok berlangsung di dalam Kelompok

Suporter Milanisti Sezione Tangerang.

2.1.4. Proses Komunikasi

Effendy21

, menyatakan bahwa di dalam proses komunikasi dapat

kita ketahui terjadinya interaksi dua belah pihak sebagai berikut:

1) Komunikasi langsung

Proses komunikasinya dilakukan secara langsung tanpa

bantuan perantara orang ketiga ataupun media komunikasi yang

ada dan tidak dibatasi oleh jarak.

2) Komunikasi tidak langsung

Proses komunikasinya dilaksanakan dengan batuan pihak

ketiga atau bantuan alat-alat atau media komunikasi.

2.2. Pola Komunikasi

Setiap orang dari tempat yang berbeda memiliki cara yang berbeda dalam

berkomunikasi. Karakter tersebut akhirnya memunculkan suatu pola

komunikasi yang berbeda antara masyarakat sosial yang satu dengan

masyarakat sosial yang lainnya. Pola menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia

adalah bentuk (struktur) yang tetap; sistem; cara kerja.

21

Onong Uchyana Effendy. 2008. Dinamika Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

21

Pola komunikasi adalah suatu gambaran yang sederhana dari proses

komunikasi yang memperlihatkan kaitan antara satu komponen komunikasi

dengan komponen lainnya.22

Pola komunikasi adalah proses yang dirancang untuk mewakili kenyataan

keterpautannya unsur-unsur yang dicakup beserta keberlangsunganya, guna

memudahkan pemikiran secara sistematik dan logis.23

Menurut beberapa pemahaman mengenai pola komunikasi di atas, dapat

proses penyampaian pesan antara para pelaku komunikasi yang memiliki kaidah

atau norma tertentu secara berulang dan terus-menerus sehingga membentuk

perilaku komunikasi yang khas.

Kaidah atau norma ini menjadi suatu petunjuk yang membatasi dan

mengarahkan perilaku komunikasi tersebut.

Pola komunikasi menurut Siahaan (dalam buku Liliweri)24

terdiri atas

beberapa macam, yaitu :

a. Pola komunikasi satu arah adalah proses penyampaian pesan

dari komunikator kepada komunikan baik menggunakan media maupun

tanpa media, tanpa ada umpan balik dari komunikan dalam hal ini

komunikan bertindak sebagai pendengar saja.

b. Pola komunikasi dua arah atau timbal balik (Two way traffic

communication) yaitu komunikator dan komunikan menjadi saling tukar

fungsi dalam menjalani fungsi mereka, komunikator pada tahap pertama

menjadi komunikan dan pada tahap berikutnya saling bergantian fungsi.

22

Agoes Soejanto. 2001. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. 23

Onong Uchyana Effendy. 2003. Dimensi-Dimensi Komunikasi.Bandung: PT Citra Aditya Bakti. 24

Alo Liliweri.1991. Komunikasi Antarpribadi. Bandung: Citra Aditya Bakti

22

Namun pada hakekatnya yang memulai percakapan adalah komunikator

utama. Komunikator utama mempunyai tujuan tertentu melalui proses

komunikasi tersebut, proses-nya dialogis, serta umpan balik terjadi

secara langsung.

c. Pola komunikasi multi arah yaitu proses komunikasi terjadi dalam satu

kelompok yang lebih banyak di mana komunikator dan komunikan akan

saling bertukar pikiran secara dialogis.

Pola komunikasi yang terjadi di dalam Kelompok Milanisti Sezione

Tangerang, dapat diartikan sebagai cara berkomunikasi yang dilakukan oleh

individu ataupun kelompok secara berulang dan terus menerus, sehingga

membentuk suatu perilaku komunikasi yang tetap. Cara tersebut meliputi

bagaimana mereka berinteraksi dengan menggunakan simbol-simbol yang telah

disepakati sebelumnya, permasalahan atau hambatan yang ditemukan, serta

penyelesaian hambatan yang digunakan.

Komunikasi efektif merupakan tujuan dari sebuah proses komunikasi.

Komunikasi efektif itu sendiri bisa dicapai jika adanya kesamaan pengertian

yang dimiliki oleh setiap anggota suporter.

Penelitian ini bermaksud mengetahui bagaimana pola komunikasi yang

terjadi dalam Kelompok Milanisti Sezione Tangerang.Terdapat banyak hal yang

dapat diteliti dari permasalahan ini.Seperti bagaimana mereka menjalin

komunikasi, menjaga komunikasi, serta media yang digunakan dalam

berkomunikasi.

23

2.3. Komunikasi Kelompok

Kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai tujuan bersama

yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama, mengenal satu

sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bagian dari kelompok tersebut.25

Kelompok ini misalnya adalah keluarga, kelompok diskusi, kelompok

pemecahan masalah, atau suatu komite yang tengah berapat untuk mengambil

suatu keputusan. Sebagian besar teori komunikasi antarpribadi juga berlaku

pada komunikasi kelompok. Hal ini dikarenakan komunikasi kelompok

melibatkan komunikasi antarpribadi.

Komunikasi kelompok (group communication) merupakan komunikasi

antara seseorang (komunikator) dengan sejumlah orang (komunikan) yang

berkumpul bersama-sama dalam bentuk kelompok.26

Robert F. Bales (dalam Effendy)27

melalui bukunya yang berjudul

“Interaction Process Analys” mendefinisikan kelompok kecil (small group)

sebagai sejumlah orang yang terlibat dalam interaksi satu sama lain dalam suatu

pertemuan yang bersifat berhadapan wajah (face to face meeting), di mana

setiap anggota mendapat kesan atau penglihatan antar satu sama lainnya yang

cukup ketara, sehingga dia – baik pada saat timbul pertanyaan maupun

sesudahnya dapat memberikan tanggapan kepada masing-masing sebagai

perorangan.

25

Deddy Mulyana. 2005.Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya. 26

Onong Uchyana Effendy. 2008. Dinamika Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. 27

Onong Uchyana Effendy. 2008. Dinamika Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

24

Menurut Shaw28

komunikasi kelompok merupakan suatu kumpulan

individu yang dapat mempengaruhi satu sama lain, berinteraksi untuk beberapa

tujuan, mengambil peranan, terikat satu sama lain dan berkomunikasi tatap

muka.

Kedua definisi komunikasi kelompok di atas mempunyai kesamaan, yakni

adanya komunikasi tatap muka, peserta komunikasi lebih dari dua orang, dan

memiliki susunan rencana kerja tertentu untuk mencapai tujuan kelompok.

Adapun sifat-sifat komunikasi kelompok antara lain:

1) Kelompok berkomunikasi melalui tatapmuka;

2) Kelompok memiliki sedikitpartisipan;

3) Kelompok bekerja di bawah arahan seseorangpemimpin;

4) Kelompok membagi tujuan atau sasaranbersama;

5) Anggota kelompok memiliki pengaruh atas satu sama lain.

2.3.1. Klasifikasi Kelompok dan Karakteristik Kelompok

Telah banyak klasifikasi kelompok yang dilahirkan oleh para

ilmuwan sosiologi, namun dalam kesempatan ini yang sampaikan

hanya tiga klasifikasi kelompok. Charles Horton Cooley (dalam

Rakhmat)29

mengatakan bahwa kelompok primer adalah suatu

kelompok yang anggota-anggotanya berhubungan akrab, personal,

dan menyentuh hati dalam asosiasi dan kerjasama.

28

Arni Muhhamad. 2011. Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT. Bumi Aksara. 29

Jalaluddin Rakhmat. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

25

Sedangkan kelompok sekunder adalah kelompok yang

anggota-anggotanya berhubungan tidak akrab, tidak personal, dan

tidak menyentuh hati kita.

Rakhmat30

membedakan kelompok ini berdasarkan

karakteristik komunikasinya, sebagai berikut:

1) Kelompok Primer dan Sekunder Kualitas komunikasi pada

kelompok primer bersifat dalam dan meluas. Dalam, artinya

menembus kepribadian kita yang paling tersembunyi,

menyingkap unsur-unsur backstage (perilaku yang kita

tampakkan dalam suasana private saja). Meluas, artinya sedikit

sekali kendala yang menentukan rentangandancara

berkomunikasi. Pada kelompok primer diungkapkan hal-hal

yang bersifat pribadi.

Komunikasi pada kelompok primer bersifat personal.

Dalam kelompok primer, yang terpenting ialah siapa dia,

bukan apakah dia, sehingga mengkomunikasikan seluruh

pribadi.

Hubungan antar anggota kelompok primer bersifat unik dan

tidak dapat dipisahkan (non-transferable) contoh ketika ibu

meninggal ayah kawin lagi, hubungan kita dengan ibu tidak

dapat dipindahkan begitu saja kepada ibu tiri. Tetapi

hubungan kita dengan rekan lama dengan mudah dapat

dipindahkan kepada rekan baru (bersifat impersonal).

30

Jalaluddin Rakhmat, 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

26

Komunikasi kelompok primer lebih menekankan

aspek hubungan daripada aspek isi. Komunikasi dilakukan

untuk memelihara hubungan baik dan isi komunikasi bukan

merupakan hal yang sangat penting. Contoh: suami di luar

negeri yang mengirim surat tiga kali dalam seminggu bisa jadi

bukan karena ada informasi penting melainkan hanya untuk

memenuhi kerinduannya. Isi tidak penting. Lain dengan isi

surat yang disampaikan dalam lingkungan kantor. Komunikasi

kelompok primer cenderung ekspresif. Komunikasi kelompok

primer cenderung informal.

Pada kelompok sekunder komunikasi bersifat dangkal

dan terbatas, nonpersonal, menekankan aspek isi dan

cenderung instrumental, dan formal.

2) Tahap Pengembangan Kelompok

Seperti manusia, setiap kelompok memiliki siklus:

Kelahiran, masa awal, masa dewasa dan akhirnya lenyap.

Sejumlah teori telah dikemukakan mengenai pengembangan

suatu kelompok.Teoritis sepakat bahwa pertumbuhan dan

pengembangan dalam kelompok merupakan hasil kebutuhan

anggota perorangan dan tekanan sosial yang diciptakan dalam

kelompok itu sendiri.

27

Tekanan yang muncul dalam cara yang dapat

diperkirakan, bersamaan dengan berubahnya kelompok

melalui tingkatan dan tahapan.31

Schutz (1958); Bales dan Strodbeck (1951) dalam buku

Tubbs dan Sylvia Moss,32

menyatakan bahwa semua tahap

kelompok terjadi dalam setiap pertemuan dan terus terjadi lagi

sepanjang usia kelompok tersebut. Teori ini paling mungkin

terjadi dan dianggap paling berharga dalam memberikan

wawasan mengenai pengembangan kelompok.

3) Faktor-faktor yang mempengaruhi keefektifan kelompok

Anggota-anggota kelompok bekerja sama untuk

mencapai dua tujuan, yaitu melaksanakan tugas kelompok dan

memelihara moral setiap anggotanya. Tujuan pertama diukur

dari hasil kerja kelompok, disebut prestasi (performance)

tujuan kedua diketahui dari tingkat kepuasan

(satisfacation).Sehingga, bila kelompok yang dimaksudkan

untuk saling berbagi informasi (misalnya kelompok belajar),

maka keefektifannya dapat dilihat dari beberapa banyak

informasi yang diperoleh anggota kelompok dan sejauh mana

anggota dapat memuaskan kebutuhannya dalam kegiatan

kelompok.

31

Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss. 1996. Human Communication. Bandung: Remaja Rosdakarya. 32

Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss, 1996. Human Communication. Bandung: Remaja Rosdakarya.

28

Rakhmat33

meyakini bahwa faktor-faktor keefektifan

kelompok dapat dilacak pada karakteristik kelompok, yaitu

faktor situasional karakteristik kelompok dan faktor personal

kerakteristik anggota kelompok:

a) Faktor situasional karakteristik kelompok

1) Ukuran kelompok

Hubungan antara ukuran kelompok dengan prestasi kerja

kelompok bergantung pada jenis tugas yang harus diselesaikan oleh

kelompok. Tugas kelompok dapat dibedakan dua macam, yaitu tugas

koaktif dan interaktif. Pada tugas koaktif, masing-masing anggota

bekerja sejajar dengan yang lain, tetapi tidak berinteraksi. Pada tugas

interaktif, setiap anggota kelompok berinteraksi secara teroganisasi

untuk menghasilkan suatu produk, keputusan, atau penilaian tunggal.

Pada kelompok tugas koatif, jumlah anggota berkorelasi positif

dengan pelaksanaan tugas. Semakin banyak anggota maka semakin

besar jumlah pekerjaan yang diselesaikan.

Faktor lain yang mempengaruhi hubungan antara prestasi

dan ukuran kelompok adalah tujuan kelompok. Bila tujuan

kelompok memerlukan kegiatan konvergen (mencapai suatu

pemecahan yang benar), hanya diperlukan kelompok kecil supaya

produktif, terutama bila tugas yang dilakukan hanya membutuhkan

sumber, keterampilan, dan kemampuan yang terbatas.

33

Jalaluddin Rakhmat. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

29

Bila tugas memerlukan kegiatan yang divergen (seperti

menghasilkan gagasan berbagai gagasan kreatif), diperlukan jumlah

anggota kelompok yang lebih besar.

Tubbs & Moss34

berpendapat bahwa ukuran kelompok

mempengaruhi kinerja dan kepuasan, misalnya kelompok yang lebih

besar memerlukan lebih banyak waktu untuk mencapai keputusan,

terutama bila memerlukan kebulatan suara. Bila ukuran kelompok

bertambah besar akan terbentuk beberapa sub kelompok yang

cenderung mempertentangkan dan mengalihkan para anggota dari

persoallan yang sedang dihadapi.

Senanda dengan Tubbs & Moss dalam hubungan dengan

kepuasan, Hare dan Slater (dalam Rakmat)35

menunjukkan bahwa

semakin besar ukuran kelompok maka semakin berkurang kepuasan

setiap anggotanya.

2) Jaringan komunikasi

Terdapat beberapa tipe jaringan komunikasi, diantaranya

adalah sebagai berikut: roda, rantai, Y, lingkaran, dan bintang.

Pada jaringan komunikasi bintang, jaringan ini disebut juga

jaringan komunikasi semua saluran atau all channel sehingga

setiap anggota dapat berkomunikasi dan melakukan timbal balik

dengan semua anggota kelompok yang lain. Hampir sama dengan

skema lingkaran dalam artian semua anggota adalah sama dan

34

Stewart L. Tubbs, dan Sylvia Moss. 1996. Human Communication. Bandung: Remaja Rosdakarya. 35

Jalaluddin Rakhmat. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

30

semuanya juga memiliki kekuatan yang sama untuk mempengaruhi

anggota lainnya. Pola ini memungkinkan adanya partisipasi

anggota secara umum.

3) Kohesi kelompok

Kohesi kelompok didefinisikan sebagai kekuatan yang

mendorong anggota kelompok untuk tetap tinggal dalam

kelompok, dan mencegahnya meninggalkan kelompok. McDavid

dan Harari (dalam Rakhmat)36

menyarankam bahwa kohesi diukur

dari beberapa faktor sebagai berikut: ketertarikan anggota secara

interpersonal pada satu sama lain; ketertarikan anggota pada

kegiatan dan fungsi kelompok; sejauh mana anggota tertarik pada

kelompok sebagai alat untuk memuaskan kebutuhanpersonal.

Kohesi kelompok erat hubungannya dengan kepuasan anggota

kelompok, makin kohesif kelompok makin besar tingkat kepuasan

anggota kelompok.Dalam kelompok yang kohesif, anggota merasa

aman dan terlindungi, sehingga komunikasi menjadi bebas, lebih

terbuka, dan lebih sering.Pada kelompok yang kohesifitasnya

tinggi, para anggota terikat kuat dengan kelompoknya, maka

mereka semakin mudah melakukan konformitas. Makin kohesif

kelompok, makin mudah anggota-anggotanya tunduk pada norma

kelompok, dan makin tidak toleran pada anggota yang devian.

36

Jalaluddin Rakhmat. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

31

b) Kepemimpinan

Kepemimpinan adalah komunikasi yang secara positif mempengaruhi

kelompok untuk bergerak ke arah tujuan kelompok. Kepemimpinan

adalah faktor yang paling menentukan keefektifan komunikasi

kelompok. White dan Lippit (dalam Rakhmat)37

mengklasifikasikan

tiga gaya kepemimpinan: otoriter; demokratis; dan lMilanisti Sezione

Tangerangsez faire. Kepemimpinan otoriter ditandai dengan keputusan

dan kebijakan yang seluruhnya ditentukan oleh pemimpin.

Kepemimpinan demokratis menampilkan pemimpin yang mendorong

dan membantu anggota kelompok untuk membicarakan dan

memutuskan semua kebijakan. Kepemimpinan lMilanisti Sezione

Tangerangsez faire memberikan kebebasan penuh bagi kelompok

untuk mengambil keputusan individual dengan partisipasi pemimpin

yangminimal.

2.3.2. Faktor Personal Karakteristik Anggota Kelompok

Rakhmat38

menyatakan bahwa terdapat dua dimensi

interpersonal yang mempengaruhi keefektifan kelompok antara lain:

1) Kebutuhan interpersonal

William C. Schultz (1966) merumuskan Teori FIRO

(Fundamental Interpersonal Relations Orientatation),

menurutnya orang menjadi anggota kelompok karena didorong

37

Jalaluddin Rakhmat. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. 38

Jalaluddin Rakhmat. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

32

oleh tiga kebutuhan intepersonal sebagai berikut:

1) Ingin masuk menjadi bagian kelompok(inclusion).

2) Ingin mengendalikan orang lain dalam tatanan

hierakis(control).

3) Ingin memperoleh keakraban emosional dari anggota

kelompok yang lain (afeksi).

2) Tindak komunikasi

Mana kala kelompok bertemu, terjadilah pertukaran

informasi. Setiap anggota berusaha menyampaikan atau

menerima informasi (secara verbal maupun nonverbal). Robert

Bales (1950) mengembangkan sistem kategori untuk

menganalisis tindak komunikasi, yang kemudian dikenal

sebagai Interaction Process Analysis (IPA).

2.3.3. Teori Prestasi Kelompok

Teori Prestasi kelompok dikemukakan oleh Stogdill pada tahun 1959

(dalam Wirawan).39

Stogdill menganggap bahwa teori-teori tentang

kelompok pada umumnya didasarkan pada konsep tentang interaksi yang

memiliki kelemahan teoritis tertentu.Maka dari itu, Stogdill mengajukan

teori prestasi kelompok.Teori ini, menyertakan masukan (input), variabel

media, dan prestasi (output) dari suatu kelompok.

39

Sarlito Wirawan, 2005. Psikologi Sosial Kelompok dan Terapan. Jakarta : Balai Pustaka.

33

Teori ini merupakan hasil pengembangan dari teori-teori sebelumnya

yang tergolong dalam tiga orientasi yang berbeda, seperti: orientasi

penguat (teori-teori belajar), orientasi lapangan (teori-teori tentang

interaksi), dan orientasi kognitif (teori-teori tentang harapan).

Asumsi dasar dari teori ini adalah proses terjadinya dalam kelompok

dimana dimulai dari masukan ke keluaran melalui variabel-variabel media.

Dalam teori ini akan terdapat umpan balik (feed-back).

Berikut ini adalah penjabaran teori prestasi yang terbagi atas

beberapa faktor yang mempengaruhi suatu kelompok, yaitu :

1. Masukan dari anggota

Masukan dari anggota merupakan sumber input. Menurut

Stogdill, kelompok adalah suatu sistem interaksi yang terbuka.

Struktur dan kelangsungan sistem sangat bergantung pada

tindakan-tindakan anggota dan hubungan antara anggota. Ada tiga

elemen penting yang termasuk dalam masukan anggota, yaitu :

interaksi sosial (menyatakan suatu hubungan yang dilakukan oleh

dua orang atau lebih, interaksi ini terdiri atas aksi dan reaksi antara

anggota-anggota kelompok yang berinteraksi); hasil perbuatan

(bagian dari suatu interaksi yang dapat diaplikasikan dalam bentuk

kerja sama, berencana, menilai, berkomunikasi, membuat

keputusan); dan harapan (kesediaan untuk mendapatkan suatu

penguat, fungsi dari harapan ini adalah sebagai dorongan (drive),

perkiraan tentang menyenangkan atau tidaknya hasil, dan

perkiraan tentang kemungkinan hasil itu akan benar-benar terjadi).

34

2. Variabel media

Variabel media menjelaskan mengenai beroperasi dan

berfungsinya suatu kelompok. Elemen-elemen yang ada di

dalamnya, yaitu : struktur formal (struktur formal mencakup

fungsi dan status dimana kelompok terdiri atas individu-individu

yang masing-masing membawa harapan dan perbuatannya sendiri)

dan struktur peran (struktur peran mencakup tanggung jawab dan

otoritas dimana individu yang menduduki posisi tertentu hampir

tidak berpengaruh pada status dan fungsi posisi tersebut).

3. Prestasi kelompok

Prestasi kelompok merupakan output atau tujuan dari

kelompok. Ada tiga unsur yang menentukan prestasi kelompok,

yaitu: produktivitas (derajat perubahan harapan tentang nilai-

nilai yang dihasilkan oleh perilaku kelompok), moral (derajat

kebebasan dari hambatan-hambatan dalam kerja kelompok menuju

tujuannya, dan kesatuan (tingkat kemampuan kelompok) untuk

mempertahankan struktur dan mekanisme operasinya dalam

kondisi yang penuh tekanan (stress).

35

2.4. Komunikasi Antarpribadi (Interpersonal Communication)

Komunikasi antarpribadi sebenarnya merupakan suatu komunikasi dua

orang, dimana terjadi kontak dalam bentuk percakapan.Komunikasi ini bisa

berlangsung secara berhadapan muka (face to face) bisa juga melalui sebuah

media, umpama-nya telepon.40

Menurut Effendy,41

pada hakekatnya komunikasi interpersonal adalah

komunikasi antar komunikator dengan komunikan, komunikasi jenis ini

dianggap paling efektif dalam upaya mengubah sikap, pendapat atau perilaku

seseorang, karena sifatnya yang dialogis berupa percakapan. Arus balik bersifat

langsung, komunikator mengetahui tanggapan komunikan ketika itu juga. Pada

saat komunikasi dilancarkan, komunikator mengetahui secara pasti apakah

komunikasinya positif atau negatif, berhasil atau tidaknya. Sehingga dapat

memberikan kesempatan pada komunikan untuk bertanya seluas-luasnya.

Dalam Pawito,42

dijelaskan bahwa komunikasi antarpribadi pada dasarnya

merupakan jalinan hubungan interaktif antara individu dan individu lain dimana

lambang-lambang pesan efektif digunakan, terutama lambang bahasa.

Penggunaan lambang-lambang bahasa verbal, terutama yang bersifat lisan,

dalam kenyataan kerap kali disertai dengan bahasa isyarat.Komunikasi

antarpribadi pada umumnya dipahami lebih bersifat pribadi (private) dan

berlangsung secara tatap muka (face toface).

40

Onong Uchyana Effendy. 2008. Dinamika Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. 41

Onong Uchyana Effendy. 2008. Dinamika Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. 42

Pawito. 2007. Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta: PT. LKIS Pelangi Aksara

Yogyakarta.

36

Kathleen S. Verderber (dalam Muhammad)43

mengemukakan bahwa

komunikasi antarpribadi merupakan proses komunikasi melalui mana orang

menciptakan dan mengelola hubungan mereka, melaksanakan tanggung jawab

secara timbal balik dalam menciptakan makna. Komunikasi antar pribadi

merupakan sebuah proses rangkaian sistematis perilaku yang bertujuan yang

terjadi dari waktu ke waktu atau berulangkali.

Komunikasi antarpribadi berlangsung antara dua orang atau lebih secara

tatap muka di mana pengirim dapat menyampaikan pesan secara langsung dan

penerima pesan dapat menerima dan menanggapi secara langsung.Komunikasi

antarpribadi merupakan komunikasi yang pesannya dikemas dalam bentuk

verbal atau non-verbal, seperti komunikasi pada umumnya komunikasi

antarpribadi selalu mencakup dua unsur pokok yaitu isi pesan dan bagaimana isi

pesan dikatakan atau dilakukan secara verbal atau nonverbal. Dua unsur

tersebut sebaiknya diperhatikan dan dilakukan berdasarkan pertimbangan

situasi, kondisi, dan keadaan penerimapesan.

Komunikasi antarpribadi merupakan kegiatan aktif bukan pasif sehingga

komunikasi tidak hanya dari pengirim pada penerima pesan, begitupula

sebaliknya, melainkan komunikasi timbal balik antara pengirim dan penerima

pesan. Komunikasi antarpribadi bukan sekedar serangkaian rangsangan-

tanggapan, stimulus-respon, akan tetapi serangkaian proses saling menerima,

penyerapan, dan penyampaian tanggapan yang telah diolah oleh masing-masing

pihak.

43

Arni Muhammad. 2011. Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

37

2.4.1. Ciri-ciri Komunikasi Interpersonal

Menurut DeVito (dalam Liliweri)44

ada lima ciri komunikasi

antarpribadi yang umum yaitu sebagai berikut :

1) Keterbukaan

Komunikator dan komunikan saling mengungkapkan ide atau

gagasan bahkan permasalahan secara bebas dan terbuka tanpa ada

rasa malu.Keduanya saling mengerti dan memahami pribadi masing-

masing.

2) Empati

Komunikator dan komunikan merasakan situasi dan kondisi yang

dialami mereka tanpa berpura-pura dan keduanya menanggapi apa-

apa saja yang dikomunikasikan dengan penuh perhatian. Empati

merupakan kemampuan seseorang untuk memproyeksikan dirinya

kepada peranan orang lain. Apabila komunikator atau komunikan

mempunyai kemampuan untuk melakukan empati satu sama lain,

kemungkinan besar akan terjadi komunikasi yang efektif.

3) Dukungan

Setiap pendapat atau ide serta gagasan yang disampaikan akan

mendapatkan dukungan dari pihak-pihak yang berkomunikasi.

Dukungan membantu seseorang untuk lebih bersemangat dalam

melaksanakan aktivitas serta meraih tujuan yang diharapkan.

44

Alo Liliweri.1991. Komunikasi Antarpribadi. Bandung: Citra Aditya Bakti

38

4) Rasa Positif

Apabila pembicaraan antara komunikator dan komunikan

mendapat tanggapan positif dari kedua belah pihak, maka percakapan

selanjutnya akanlebih mudah dan lancar. Rasa positif menjadikan

orang-orang yang berkomunikasi tidak berprasangka atau curiga yang

dapat menganggu jalinan komunikasi.

5) Kesamaan

Komunikasi akan lebih akrab dan jalinan pribadi akan menjadi

semakin kuat apabila memiliki kesamaan tertentu antara

komunikator dan komunikan dalam hal pandangan, sikap, kesamaan

ideologi, dan lain sebagainya.

2.4.2. Tahap Hubungan Antarpribadi

Adapun tahap-tahap untuk menjalin hubungan interpersonal (dalam

Rakhmat)45

yaitu:

1) Pembentukan Hubungan Interpersonal

Tahap ini sering disebut tahap perkenalan (acquitance

process). Beberapa peneliti telah menemukan hal-hal menarik dari

proses perkenalan. Fase pertama, “fase kontak yang permulaan”,

ditandai oleh usaha kedua belah pihak untuk menangkap informasi

dari reaksi kawannya. Masing-masing pihak berusaha menggali

secepatnya identitas, sikap dan nilai pihak yang lain.

45

Jalaluddin Rakhmat. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

39

Bila mereka merasa ada kesamaan, mulailah dilakukan proses

mengungkapkan diri. Pada tahap ini informasi yang dicari meliputi

data demografis, usia, pekerjaan, tempat tinggal, keadaan keluarga

dan sebagainya. Menurut Charles R. Berger, informasi pada tahap

perkenalan dapat dikelompokkan pada tujuh kategori yaitu

informasi demografis, sikap dan pendapat (tentang orang atau

objek), rencana yang akan datang, kepribadian, perilaku pada masa

lalu, orang lain, serta hobi dan minat.

2) Peneguhan Hubungan Interpersonal

Hubungan interpersonal tidaklah bersifat statis, tetapi selalu

berubah. Untuk memelihara dan memperteguh hubungan

interpersonal, diperlukan tindakan-tindakan tertentu untuk

mengembalikan keseimbangan. Ada empat faktor penting dalam

memelihara keseimbangan ini, yaitu keakraban, kontrol, respon

yang tepat, dan nada emosional yang tepat.

Komunikasi interpersonal dianggap paling efektif dalam

upaya mengubah sikap, pendapat, atau perilaku seseorang, karena

sifatnya yang dialogis atau berupa percakapan. Selain bersifat

dialogis, komunikasi interpersonal juga memiliki arus balik yang

bersifat langsung di mana komunikator mengetahui tanggapan

komunikan ketika itu juga.Saat komunikasi dilancarkan,

komunikator mengetahui secara pasti apakah komunikasinya

40

positif atau negatif, dan berhasil atau tidaknya.

Selain itu, komunikator juga dapat memberikan kesempatan pada

komunikan untuk bertanya seluas-luasnya.

2.5. Suporter

Permainan Sepak bola tidak bisa terlepas dari dukungan suporter.Suporter

Sepak bola jauh berdeda dengan suporter cabang olahraga lainnya. Seperti

dikemukakan (dalam Handoko)46

bahwa ada beberapa hal yang membedakan

antara suporter Sepak bola dengan suporter cabang olahraga lain. Misalnya dari

segi jumlah dan penampilan. Dari segi jumlah, suporter Sepak bola jauh lebih

banyak daripada suporter olahraga lain. Selain karena popularitasnya, juga

karena kapasitas tempat (stadion) yang cenderung lebih besar daripada tempat

olahraga lainnya. Dari segi penampilan, suporter Sepakbola dikenal lebih

fanatik dan atraktif dalam mendukung suatu kesebelasan.

Jumlah yang cukup besar dan sikap yang fanatik dan atraktif merupakan

salah satu ciri dari suporter Sepak bola.Akan tetapi terkadang sikap fanatik dan

atraktif suporter Sepak bola diekspresikan dengan berlebihan, sehingga tidak

jarang mereka dicap sebagai biang kerusuhan.Permasalahan inilah yang sering

terjadi di dunia persepak-bolaan.

Ditinjau dari sejarahnya, kehadiran suporter Sepak bola sudah sama tuanya

dengan kemunculan olahraga Sepak bola itu sendiri. Munculnya fenomena

suporter terorganisir (komunitas suporter) dipelopori oleh suporter negara-

46

Anung Handoko. 2008. Sepak Bola Tanpa Batas. Yogyakarta: Kanisius.

41

negara di benua Eropa, yaitu suporter Italia yang biasa dikenal sebagai suporter

Ultras, kemudian Denmark dengan sebutan Rolligan, dan di Skotlandia dikenal

dengansebutan kelompok suporter Tartan Army. Sebenarnya komunitas-

komunitas suporter telah terbentuk di berbagai Negara, bahkan hampir setiap

klub sepak bola di dunia mempunyai kelompok suporter sendiri, seperti AC

Milan (Milanisti), Liverpool (Liverpudlian), SS Lazio (Laziale) dan lain

sebagainya. Sedangkan di Indonesia kita mengenal Slemania (PSS Sleman),

Aremania (Arema Malang), The Jakmania (Persija), Brajamusti (PSIM),

Pasoepati (Persis Solo) dan lainsebagainya.

Kelompok suporter tersebut muncul dengan berbagai aksi yang teatrikal,

seperti kostum dan atribut yang mencolok, anggota tubuh yang dicat warna-

warni, dan gaya dukungan berupa nyanyian dengan gerak tubuh. Keberadaan

suporter sepak bola memiliki dua peran sekaligus yaitu sebagai penampil

(performer) dan penonton (audience).Sebagai penampil (performer) yang ikut

mempengaruhi jalannya pertandingan sepak bola, yang kemudian menetapkan

identitas yang membedakannya dengan penonton biasa. Seperti dikemukakan

(dalam Handoko)47

bahwa, “Suporter jauh lebih banyak bergerak, bersuara, dan

berkreasi di dalam stadion dibandingkan dengan penonton yang terkadang

hanya ingin menikmati suguhan permainan yang cantik‟ dari kedua tim yang

bertanding”. Suporter pada dasarnya berperan untuk memotivasi dan penghibur

yang biasanya membentuk kerumunan dan menempati area atau tribun tertentu

di dalam stadion dengan melakukan berbagai aksi dan atraksi yang terkoordinir.

47

Anung Handoko. 2008. Sepak Bola Tanpa Batas. Yogyakarta: Kanisius.

42

Keberadaan suporter merupakan salah satu pilar penting dan mempunyai

peranan dalam suatu pertandingan Sepak bola.Tanpa adanya kehadiran suporter

suasana stadion terasa hambar tanpa makna. Namun sebaliknya, kehadiran

suporter dalam mendukung suatu kesebelasan sangat terasa efeknya dalam

mengobarkan semangat bertanding dalam diri pemain. Atraksi yang ditampilkan

suporter lewat lagu-lagu dan yel-yel merupakan tambahan semangat bagi

pemain untuk memperoleh kemenangan demi kepuasan para pendukungnya

2.5.1. Dua Sisi Suporter Sepak Bola

Berbicara tentang suporter sepakbola, maka berbicara dua hal yang

saling bersinggungan yaitu suporter yang atraktif dan anarkis. Atraktif

yaitu menggambarkan suporter yang menghidupkan dan menggairahkan

tribun-tribun stadion dengan atraksi berupa lagu-lagu atau yel-yel dalam

mendukung tim sepakbola kesayangannya. Anarkis yaitu menggambarkan

kerusuhan yang terjadi di stadion yang dilakukan oleh suporter yang

disebabkan oleh hal-hal yang tidak sesuai dengan harapan mereka.

Keberadaan suporter sepakbola sangat dibutuhkan oleh suatu klub

sepakbola. Kehadiran suporter dalam memberikan dukungan secara tidak

langsung akan mempengaruhi kualitas permainan suatu tim sepakbola.

Suporter sepakbola dalam memberi dukungan terhadap tim kesayangannya

memberi nuansa tersendiri dalam permainan sepakbola. Dengan atraksi,

lagu-lagu dan yel-yel atau sorakan yang ditampilkan serta gerak tubuh

yang kompak dapat menjadikan hiburan dalam stadion.Selain itu, kreasi

dan atraksi para suporter dapat membangkitkan semangat para pemain

dalam bertanding.

43

Namun terkadang juga para suporter berbuat anarkis, berbuat

kerusuhan, merusak berbagai macam fasilitas bahkan sampai terjadi

korban jiwa. Para suporter berbuat anarkis tersebut disebabkan oleh hal-

hal yang tidak sesuai dengan harapan mereka.

Berdasarkan aktivitas yang dilakukan kelompok suporter saat melihat

pertandingan sepakbola ada dua sisi di dalamnya yaitu sebagai hiburan

dan sebagai biang kerusuhan.Hal ini seperti diungkapkan (Handoko,

2008:37) bahwa, “Suporter sepak bola dapat dilihat dari dua sisi yaitu sisi

negatif (Hooliganisme) dan sisi positif (sebagai hiburan dan solidaritas

sosial)”. Untuk lebih jelasnya sisi suporter sepakbola dijelaskan secara

singkat sebagai berikut :

1) Sisi Negatif(Hooliganisme)

Secara umum hooligan diidentifikasi sebagai orang atau

sekelompok orang yang sering membuat onar atau kerusuhan. Pada

olahraga resiko tinggi, kenikmatan menghadapi bahaya secara

sosial dapat diperoleh. Begitu juga di sepakbola, hooligan akan

merasakan kenikmatan saat mereka menghadapi situasi rusuh, baik

dengan kelompok suporter lain maupun dengan aparat keamanan.

Tujuan utama hooligan adalah meningkatkan mereka dalam

konfrontasi pesaing.Tiap sisi berusaha mengerjai lawan dengan

menempati dan menyerang lawan, memukul jatuh mereka, memaksa

mereka mundur atau mengejar mereka.Berdasarkan pendapat

tersebut menunjukkan bahwa, sisi negatif dari suporter Sepak bola

dengan istilah hooligan pada prinsipnya ingin membuat onar atau

44

kerusahan saat menyaksikan pertandingan Sepakbola.Dengan

melakukan kerusuhan atau keonaran mereka mendapatkan

kepuasan.Sisi negatif ini dengan sengaja ingin membuat situasi

penonton menjadi tidak nyaman.

2) Sisi Positif Sepakbola (Hiburan danSolidaritas)

Sisi positif suporter sepakbola yaitu, suporter datang untuk

menyaksikan pertandingan sepakbola untuk mendapatkan hiburan

atau untuk mengalami event untuk ikut ambil bagian dalam suatu

pertandingan yang dapat dijadikan pengalaman atau sejarah pada

event-event penting.Penonton dan suporter, khususnya di benua

Eropa dating ke stadion tidak sekedar untuk menyaksikan sebuah

pertandingan sepakbola semata, tetapi datang untuk mengalami

event, untuk ikut ambil bagian dalam sebuah kejadian kolektif.

Pendapat tersebut menunjukkan bahwa, sisi positif dari

suporter sepakbola yaitu datang untuk menyaksikan pertandingan

sepakbola untuk mendapatkan hiburan. Suporter tersebut datang

untuk memberikan dukungan dan semangat bagi tim kesayangannya

dengan melakukan atraksi dan nyanyian-nyanyian untuk

mengkobarkan semangat para pemain yang sedang bertanding. Di

sisi lain, penonton lainnya akan merasa terhibur dan memperoleh

tontonan baik pertandingan sepakbola dan atraksi dari supporter

tersebut.

45

2.6. Kerangka Berpikir

Kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangerang merupakan salah satu dari

sekian banyak Kelompok Suporter yang ada di Indonesia.Kelompok suporter

Milanisti Sezione Tangerang sebagai wadah suporter pecinta AC Milan di

daerah Tangerang dan sekitarnya. Penelitian yang dilakukan ini merupakan

penelitian deskriptif kualitatif. Artinya, penelitian ini dilakukan untuk

memberikan gambaran secara akurat dan sistematis mengenai gejala

komunikasi yang diteliti.

Bagan 2.6 Kerangka Berpikir

46

Data yang ada dalam penelitian ini merupakan data kualitatif berupa kata-

kata, kalimat, gambar, dan angka. Berdasarkan kerangka berpikir diatas, dapat

dijelaskan bahwa peneliti mengamati di dalam Kelompok Suporter Milanisti

Sezione Tangerang terdapat Komunikasi internal dan Komunikasi eksternal.

Dalam komunikasi Internal terdapat terdapat dua level komunikasi yaitu

komunikasi kelompok dan komunikasi interpersonal sedangkan dalam

komunikasi eksternal hanya terdapat komunikasi kelompok saja. Dari Proses

penyampaian pesannya ke kedua level komunikasi tersebut menggunakan

komunikasi langsung berupa tatap muka dan komunikasi melalui media.

Kemudian membentuk sebuah Pola Komunikasi Suporter Milanisti Sezione

Tangerang.

2.7. Definisi Konseptual

Definisi konsep ini adalah acuan bagi peneliti tentang penggunaan konsep-

konsep dari definisi penting apa saja yang digunakan oleh peneliti dalam

penelitian.

2.7.1. Pola Komunikasi

Pola komunikasi adalah suatu gambaran yang sederhana dari proses

komunikasi yang memperlihatkan kaitan antara satu komponen

komunikasi dengan komponen lainnya (dalam Soejanto).48

Pola komunikasi adalah suatu bentuk atau rangkaian proses

penyampaian pesan antara para pelaku komunikasi yang memiliki kaidah

atau norma tertentu secara berulang dan terus-menerus sehingga

48

Agoes Soejanto. 2001. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

47

membentuk perilaku komunikasi yang khas. Kaidah atau norma ini

menjadi suatu petunjuk yang membatasi dan mengarahkan perilaku

komunikasi tersebut.

2.7.2. Kelompok

Kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai tujuan

bersama yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama,

mengenal satu sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bagian dari

kelompok tersebut (dalam Mulyana).49

2.7.3. Suporter

Suporter merupakan sebuah kelompok amnesia yang tergabung

dalam sebuah pemikiran dan kesamaan pada sebuah hal. Menurut Chols,

kata suporter‚ berasal dari kata kerja (verb) dalam bahasa Inggris to

support dan akhiran (suffict)-er.

To support artinya mendukung, sedangkan akhiran -er menunjukkan

pelaku.Suporter dapat diartikan sebagai orang yang memberikan suporter

atau dukungan.50

Suporter merupakan orang yang memberikan dukungan, sehingga

bersifat aktif. Di lingkungan sepak bola, suporter erat kaitannya dengan

dukungan yang dilandasi oleh perasaan cinta dan fanatisme terhadap tim.51

49

Mulyana, Deddy Mulyana. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosda

Karya. 50

J. M Chols dan S. Hassan. 2005. Kamus Bahasa Inggris – Bahasa Indonesia. Jakarta:

Gramedia 51

Soerjono Soekanto. 1990. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: Rajawali Press

48

2.8. Penelitian Terdahulu

No. Judul Penulisan Nama

Penulis

Metode

yang

digunakan

Hasil Penulisan Perbedaan dengan

peneliti

1 Pola Komunikasi

pada Komunitas

black Scooter

Dalam

Mempertahankan

Solidaritasnya.

Markus,

Universitas

Kristen

Indonesia,

2012

Kualitatif Penelitian ini tentang

mengetahui

bagaimana pola

komunikasi yang ada

pada komunitas

Black Scooter di kota

Bandung.

Penelitian ini

dilakukan dengan

pendekatan Pola

Komunikasi.

Perbedaan dengan

penelitian yang

penulis teliti

adalah pola

komunikasi dalam

suatu kelompok

suporter

sepakbolanya.

sedangkan Markus

meneliti sebuah

komunitas

otomotifnya

dengan

keseragaman

kendaraan yaitu

kendaraan jenis

scooter berlabel

“Vespa” dan

berwarna hitam.

49

2 Pola Komunikasi

Komunitas Oi

(Penggemar

Iwan Fals) di

kota Bandung

Mariana,

Universitas

Kristen

Indonesia

2011

Kualitatif Komunitas Oi

(penggemar Iwan

Fals) adalah satu

organisasi yang

awal muasalnya

adalah Komunitas

Iwan Fals Fans

Club (IFFC).

Berdirinya

Komunitas Oi

(penggemar Iwan

Fals) ini dilatar

belakangi karena

terlalu banyaknya

penggemar Iwan

Fals, serta atas

rasa keprihatinan

para penggemar

Iwan Fals terhadap

Konser Iwan Fals

yang tidak

diberikan izin

karena di anggap

Perbedaan

penelitian yang

diteliti oleh

peneliti dengan

skripsi yang

dibuat oleh

mariana adalah

ruang lingkup

dan objek yang

peneliti lakukan

berbeda.

Skripsi dari

Mariana

meneliti tentang

organisasi yang

di dalamnya

terdapat fans

atau penggemar

dari seorang

musisi yaitu

Iwan Fals atau

bisa disebut

juga dengan

50

selalu membuat

keributan.

“Oi”,

sedangkan

penelitian yang

peneliti teliti

adalah pola

komunikasi

didalam suatu

kelompok

suporter

sepakbola.

51

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Pendekatan dan Metode Penelitian

Penelitian yang digunakan peneliti menggunakan paradigm kontruktivisme

dikarenakan peneliti melakukan pendekatan secara teoritis untuk mendapatkan

data yang diinginkan oleh peneliti untuk meneliti sebuah supporter sepakbola

AC Milan Indonesia di Kota Tangerang yang disebut dengan Milanisti Sezione

Tangerang.

Paradigma adalah suatu cara pandang untuk memahami kompleksitan dunia

nyata. Sebagaimana dikatakan patton, paradigm tertanam kuat dalam sosialisasi

para penganut dan praktisnya : paradigma menunjukkan pada mereka apa yang

penting, abash, dan masuk akal.52

Kontruktivisme adalah pendekatan secara teoritis untuk komunikasi yang

dikembangkan tahun 1970an oleh Jesse Delia dan rekan-rekan sejawatnya

(miller, 2002). Kontruktivisme ini lebih berkaitan dengan program penelitian

dalam komunikasi kelompok atau komunitas.

Kontruktivisme berpendapat bahwa semesta secara epistimologi merupakan hasil

kontruksi sosial. Pengetahuan manusia adalah konstruksi yang dibangun dari proses

kognitif dengan interaksinya bermakna terhadap kenyataan dan bukan reproduksi

kenyataan. Dengan demikian dunia muncul dalam pengalaman manusia secara

terorganisasi dan bermakna.Keberagaman

52

Dr.deddy mulyana, M.A, metodologi penelitian kualitatif, PT. Remaja Rosdakarya divisi buku

umum.Bandung : 2001, hal. 9

52

pola konseptual/kognitif merupakan hasil dari lingkungan historis,

kultural, dan personal yang digali secara terus-menerus.53

Penelitian ini melakukan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif

dimana Penelitian deskriptif adalah kutipan-kutipan data untuk memberikan

gambaran penyajian laporan tersebut.Studi deskriptif, yaitu laporan penelitian

yang berisi kutipan data untuk memberikan gambaran penyajian laporan, data

tersebut dapat berasal dari naskah wawancara, catatan lapangan, dsb.

Penelitian dilakukan pada obyek alamiah. Obyek yang alamiah adalah

obyek yang berkembang apa adanya, tidak dimanipulasi oleh penelitian dan

kehadiran peneliti tidak begitu mempengaruhi dinamika pada obyek tersebut.

Metode kualitatif digunakan untuk mendapatkan data yang mendalam, suatu

data yang mengandung makna. Makna adalah data yang sebenarnya, data

yang pasti yang merupakan suatu nilai dibalik data yang tampak.Oleh karena

itu dalam penelitian kualitatif tidak menekankan pada generalisasi, tetapi lebih

menekankan pada makna.54

Sedangkan pendekatan deskriptif adalah suatu rumusan masalah yang

memandu peneliti untuk mengungkapkan atau memotret situasi sosial yang

akan diteliti secara menyeluruh, luas dan mendalam. 55

Adapun dengan cara

observasi penulis akan mendapatkan data yang lebih spesifik dan mendalam.

Observasi deskriptif dilakukan penelitian pada saat memasuki situasi

sosial tertentu sebagai obyek penelitian. Pada tahap ini peneliti belum

53

Elvinaro ardianto, m.si, filsafat ilmu komunikasi, simbiosa rekatama media bandung : 2007,

Hal.157 54

Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan, Alfabeta, Bandung, 2014, Hal. 14-15 55

Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan, Alfabeta, Bandung, 2014, Hal. 35

53

membawa masalah yang akan diteliti, maka peneliti melakukan penjelajah

umum, dan menyeluruh, melakukan deskripsi terhadap semua yang dilihat,

didengar, dan dirasakan. Semua data direkam, oleh karena itu hasil dari

observasi ini disimpulkan dalam keadaan belum tertata.Observasi tahap ini

sering disebut sebagai grand tour observation, dan peneliti menghasilkan

kesimpula pertama.Bila dilihat dari segi analisis maka peneliti melakukan

analisis domain, sehingga mampu mendeskripsikan terhadap semua yang

ditemui.56

Dengan menggunakan pendekatan deskriptif penulis dapat memperoleh

data yang lebih spesifik dan mendalam tentang Pola Komunikasi Suporter

Sepakbola AC Milan Indonesia di Kota Tangerang yang disebut dengan

Milanisti Sezione Tangerang.

3.2. Fokus Penelitian

Sesuai dengan metode penelitian yaitu deskriptif kualitatif, maka fokus

penelitian ini dipergunakan teknik pengumpulan data yaitu purposive

sampling dengan memilih informan yang dianggap layak dalam pemberian

data.

56

Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan, Alfabeta, Bandung, 2014, Hal. 69-70

54

3.3. Lokasi penelitian

Penelitian ini akan dilakukan selama dua bulan dari bulan September 2016

hingga Oktober 2016. Penelitian ini akan dilakukan di homebase Milanisti

Indonesia Sezione Tangerang Selatan yaitu di Kopi Tiga, Pasar Kita Pamulang

yang beralamat di Jl. Kertamurti, Kec. Ciputat.

3.4. Instrumen Penelitian

3.4.1 Teknik pengumpulan data

3.4.1.1 Data Primer

Responden yang digunakan dalam penelitian adalah

pengurus sebanyak 4 orang dan anggota Milanisti Sezione

Tangerang sebanyak 3 orang serta anggota klub suporter

lain 1 orang. Data yang dihasilkan dapat beragam dan

memiliki karakteristik tersendiri tergantung dari

pengalaman dan interaksi yang terjadi. Sebagai sumber

informasi internal suporter, peneliti memilih pengurus

sesuai informasi yang dibutuhkan dalam penelitian. Peneliti

melakukan wawancara selama dua minggu. Penelitian

dilakukan dalam berbagai kegiatan Kelompok Suporter

Milanisti Sezione Tangerang yang rutin diadakan seperti

nonton bareng, futsal, rapat pengurus dan gathering.

55

3.4.2.1 Data Sekunder

Data sekunder dalam penelitian ini penulis

menggunakan data tertulis dari file dokumen Kelompok

Suporter Milanisti Sezione Tangerang. Selain itu, melalui

media internet seperti blog dan jejarig sosial instan messege

seperti : BBM, Facebook maupun Twitter.

1.2. Teknik Pengolahan dan Analisis Data

Penelitian ini menggunakan analisis data kualitatif, dengan teknik

pengolahan data dan analisa dilakukan secara bersamaan pada proses

penelitian. Proses analisa data dimulai dengan menelaah seluruh data yang

tersedia dari berbagai sumber, seperti wawancara dan observasi yang

dituliskan dalam catatan lapangan.Setelah dibaca dan ditelaah maka kemudian

mereduksikan data dengan jalan membuat abstraksi yang merupakan usaha

membuat rangkuman inti. Kemudian langkah selanjutnya adalah

mengkategorikan data berdasarkan tema yang sesuai dengan fokus penelitian.

1.3. Jadwal Penelitian

Waktu penelitian ini dimulai dari awal bulan September 2016 hingga

Oktober 2016.Seperti penelitian pada umumnya, penelitian ini dilakukan

dimulai dari penyusunan latar belakang penelitian, pemilihan informan,

observasi, wawancara, pengambilan data penelitian, sampai dengan

penyelesaian penelitian. Berikut adalah perincian waktu penelitian, yang

disampaikan dalam bentuk pada tabel sebagai berikut :

56

No Kegiatan Bulan

Mei Juni Juli Agustus Sept Okt Nov Des Jan Feb

1 Pengajuan

Judul

2 Bab I, II, dan

III

3 Revisi Bab I,

II, dan III

4 Acc Sidang

Outline

5 Sidang

Outline

6 Riset

Lapangan

7 Bab IV

8 Bab V

9 Acc Bab IV

dan V

10 Sidang

Skripsi dan

Uji

Komprehensif

57

BAB IV

HASIL PENELITIAN

4.1. Deskripsi Obyek Penelitian

A. AC Milan Indonesia (Milanisti Sezione Tangerang)

AC Milan Indonesia Supporters Tangerang atau yang biasa disebut

dengan Milanisti Sezione Tangerang terbentuk dari sebuah sebuah

milis AC Milan di Indonesia, ACMilanIndonesia@yahoogroups.com

milis tersebut sejak awal Desember 2003. Namun baru diresmikan

pada 24 April 2004. Tujuan awal milis ini adalah untuk memberikan

wadah bagi para pendukung AC Milan yang di sebut “Milanisti” untuk

saling berbagi, bertanya, bertukar informasi seputar Ac milan. Seiring

perputaran waktu, anggota milis itu semakin lama semakin

berkembang dengan cukup pesat.57

Perkembangan ini terus diikuti dengan seringnya diadakan

nonton bareng di kafe-kafe atas kerjasama Tabloid Bola dan Trans7.

Hal yang menggembirakan ini membuat para pengurus milis mulai

memikirkan didirikannya sebuah fans klub. Selain itu, informasi

mengenai perkembangan fans klub terus disebarluaskan melalui milis

57

(www.ac milan.com/fanzone/ac milan-supporters-clubs.Diunduh 15 September 2016. 06.00

WIB).

57

58

maupun sms ke anggota-anggota yang berada di luar Jakarta, termasuk

di wilayah Tangerang - Banten.

Kelompok AC Milan Indonesia suporter di tangerang (Milanisti)

regional tangerang terbentuk pada 12 september 2009, mereka

membuat sebuah komunitas yang akan menampung dan mengadakan

berbagai kegiatan. dari nonton bareng, futsal, charity dan lain – lain.

komunitas ini berbasis di kota tangerang. segala kegiatannya

dilakukan di jl. kertamurti pamulang atau di daerah sekitar tangerang

saja. karena komunitas ini merupakan cabang dari AC Milan suporter

indonesia jakarta, maka segala bentuk kegiatan menyesuaikan kegiatan

– kegiatan yang ada di jakarta.

awal munculnya ide tentang pembangunan komunitas ini

sebenarnya berasal ide beberapa penggemar AC Milan FC. mereka

adalah arlina, yunan, marki, yohanes, dan azis. mereka berlima

terhubung melalui media sosial facebook dari grup penggemar AC

Milan FC. dari situlah terjadi pecakapan singkat dan akhirnya sepakat

untuk bertemu tatap muka dan berkumpul di lapangan futsal

vinividivici, tangerang. dari pertemuan tersebut kemudian tercetuslah

ide untuk membuat kelompok suporter AC Milan FC regional

tangerang.

dari lima orang tersebut, kemudian mereka bergerak menyebar

brosur akan keberadaan Milanisti sezione tangerang di sunday market

di komplek stadion manahan. awalnya tidak ada homebase jadi pakai

59

nomor telepon masing-masing penggagas. hasilnya lumayan, sejumlah

orang mulai bergabung dengan Milanisti sezione tangerang.

Sejak bertambahnya anggota, Milanisti sezione tangerang pun

sering menggelar acara nobar (nonton bareng) pada tanggal 12

september 2009 kali pertama nobar digelar di planet espresso (sudah

tutup), kemudian dilanjutkan dengan membuat sebuah akun media

sosial facebook dan twitter dengan nama @Milanisti_basis_tangerang.

hingga pertengahan tahun 2016 jumlah member Milanisti sezione

tangerang telah tercatan mencapai 152 anggota.58

Dari mulai berdiri sampai sekarang AC Milan Tangerang

sudah beberapa kali berpindah basecamp atau homebase, bisa dibilang

hampir setiap tahun, mulai dari tahun 2009 pada awal mulai berdiri

Milanisti sezione tangerang mejadikan kafe planet espresso sebagai

homebase mereka hingga tahun 2010, kemudian tahun 2010 – 2012

kopi kupas terpilih menjadi homebase kedua, 2012 berpindah lagi

di kafe poseido yang terletak di jl. kertamurti, pamulang tangerang,

yang terakhir Milanisti sezione tangerang pindah di food court pak

gendut di pamulang sampai sekarang.

Dari tahun ke tahun kelompok AC Milan Tangerang menjadi

sorotan eksis bagi publik. mereka sudah menjadi fenomena sosial

yang memiliki korelasi dengan aspek kehidupan lainnya. ada

semacam ambisi kemenangan yang ingin mereka ekspresikan lewat

58

(http://ac milan-tangerang.blogspot.com// Diunduh 15 September 2016. 06.00 WIB)

60

sepak bola dan kelompok. dengan ciri khasnya, kompak, solidaritas

dan loyalitas tinggi, kreatif dan akan selalu menghiasi beragam

suporter sepakbola Indonesia. semua penggemar AC Milan FC bisa

bergabung di Milanisti sezione tangerang, tidak ada pembatasan latar

belakang sosial ekonomi maupun budaya. mereka memiliki visi dan

misi yang sama dalam satu kelompok. berikut adalah visi dan misi

AC Milan indonesia suporter.

1) Visi Misi AC Milan Suporter (Milanisti) Tangerang

adapun visi kelompok suporter Milanisti Sezione Tangerang ini

adalah : “Menjadi Sebuah Perkumpulan Yang Mampu Menyatukan

Pendukung AC Milan Di Kota Tangerang”.

adapun misi kelompok suporter Milanisti sezione tangerang ini

adalah:

a) mengadakan kegiatan yang mampu memperkenalkan

Milanisti sezione tangerang

b) mepererat solidaritas sesama pecinta AC Milan FC

c) sebagai tempat untuk saling bertukar informasi tentang AC

Milan FC

2) DESKRIPSI MILANISTI SEZIONE TANGERANG

Nama Kelompok : AC Milan Indonesia

Anggota :Penggemar AC Milan FC

(Milanisti)

alamat sekretariat : Food Court Pak Gendhut

61

Jl. Kertamurti, Pamulang

Website

1. Twitter@milanisti_basis_tangerang

2. Facebook fanspage di milanisti sezione tangerang

3. Blog milanisti-tangerang.blogspot.com

Tujuan : sebagai wadah bagi para

pendukung AC Milan

untuk saling berbagi,

bertanya, bertukar

informasi seputar ac milan

Tanggal Berdiri : 12 September 2009

3) Struktur Kepengurusan

struktur kepengurusan kelompok suporter Milanisti sezione

tangerang sejak berdiri hingga sekarang baru terjadi dua kali

pergantian kepengurusan. lama masa jabatan kepengurusan

Milanisti sezione tangerang hanya terjadi selama tiga tahun. dari

data dokumen yang peneliti peroleh berikut susunan kepengurusan

Milanisti sezione tangerang saat ini :

Ketua : Azis Mukhorobin

Wakil koordinator : Armando

Bendahara : Anastasya Mega

Divisi membership : PRAYUDI R. T

62

Divisi multimedia : Irvan Dwi

Sekretaris : Zatty Rani

[divisi nobar] : Hanif S. Rizal danyarta

[divisi futsal] : Andre Aiyus, Bayu Agung J

Koordinator Unpam(Universitas Pamulang)

Milanisti (Pria) : Raditya Nizar

Milanisti (Wanita) : Indah Cescaria

koordinator UBL (Universitas Budi Luhur)

Milanisti (Pria) : Hanif S

Milanisti (Wanita) : Zatty Rani

Struktur kepengurusan kelompok AC Milan Indonesia

Suporter Tangerang tersebut di atas masih aktif hingga saat ini. para

pengurus tersebut yang mengkoordinasi kegiatan – kegiatan kelompok.

berikut kegiatan rutin yang dilakukan oleh kelompok AC Milan Indonesia

Suporter Tangerang.

4) Keanggotaan Milanisti Sezione Tangerang

AC Milan Indonesia Suporter Tangerang di dalam

membesarkan kelompok diperlukan dukungan pengurus dan

anggotanya. dalam peningkatan kualitas, pengurus mengupayakan

berbagai hal yang dapat menarik Milanisti yang berdomisili di

kota tangerang dan sekitarnya, untuk bergabung menjadi

Milanisti sezione tangerang. salah satu langkahnya adalah

memperkenalkan berbagai kegiatan AC Milan Tangerang seperti

63

yang sudah dijelaskan sebelumnya. pengurus tidak mempersulit

para sesama penggemar AC Milan FC yang ingin bergabung

menjadi anggota Milanisti sezione tangerang.

seluruh penggemar Milanisti sezione tangerang bisa

bergabung menjadi anggota. tidak ada pembatasan latar belakang

sosial ekonomi maupun budaya di komunitas ini. namun, ada

persyaratan yang harus dilengkapi untuk menjadi anggota

Milanisti sezione tangerang, yaitu dengan mengisi formulir

pendaftaran secara lengkap dan membayar biaya pendaftaran untuk

mendapatkan beberapa fasilitas seperti member member card, t-

shirt ekslusif, dvd review aFC, tas, pin, dan stiker.

keanggotaan kelompok suporter Milanisti sezione

tangerang akan di daftarkan langsung ke AC Milan pusat yang

berada di jakarta, kemudian dari AC Milan pusat secara

keseluruhan akan di daftarkan secara resmi menjadi anggota

suporter atau yang biasa di sebut Milanisti AC Milan FC secara

online.

64

4.2. Pembahasan

1. Proses Komunikasi Kelompok Suporter Milanisti Sezione

Tangerang

Setiap orang dalam sebuah kelompok memiliki cara yang

berbeda dalam berkomunikasi. Karakter tersebut akhirnya

memunculkan suatu pola komunikasi yang berbeda antara kelompok

yang satu dengan kelompok yang lainnya. Pola adalah bentuk (struktur)

yang tetap, system, dan cara kerja. Sehingga dapat disimpulkan bahwa

pola komunikasi dapat dipandang sebagai bentuk (cara-cara) yang

dipakai untuk berkomunikasi.

Pola komunikasi adalah proses yang dirancang untuk mewakili

kenyataan keterpautannya unsur-unsur yang dicakup beserta

keberlangsunganya, guna memudahkan pemikiran secara sistematik dan

logis (effendy, 2003:34).

Pola komunikasi yang terjadi didalam kelompok milanisti

sezione tangerang adalah pola komunikasi multi arah yaitu proses

komunikasi terjadi dalam satu kelompok yang lebih banyak dimana

komunikator dan komunikan akan saling bertukar pikiran secara

dialogis. Pola komunikasi ini merupakan cara-cara berkomunikasi yang

dilakukan oleh anggota maupun pengurus milanisti sezione tangerang.

65

Cara tersebut meliputi bagaimana mereka berinteraksi dengan

menggunakan simbol-simbol yang telah disepakati sebelumnya,

permasalahan atau hambatan yang ditemukan, serta penyelesaian

hambatan yang digunakan.

Kelompok suporter milanisti sezione tangerang jika dilihat dari

karakteristik komunikasinya seperti yang diungkapkan oleh charles

horton cooley (1909) dapat digolongkan menjadi kelompok sekunder,

dimana kelompok sekunder bersifat dangkal (hanya menembus bagian

luar dari kepribadian kita) dan terbatas (hanya berkenaan dengan

hal-hal tertentu saja). Lambang komunikasi pada umumnya verbal

sedikit sekali non-verbal.

Para fans ac milan fc yang ingin bergabung menjadi anggota

milanisti sezione tangerang harus melewati administrasi pendaftaran.

Dari karakteriktik ini pula dapat dilihat bahwa kelompok suporter

milanisti sezione tangerang merupakan kelompok keanggotakan seperti

yang di utarakan oleh theodore newcomb (1930), dimana kelompok

keanggotaan (membership group). Kelompok yang anggota-

anggotanya secara administratif dan fisik menjadi anggota

kelompok itu.

Kelompok keanggotaan menentukan serangkaian perilaku yang

baku bagi setiap anggotanya. standar perilaku ini dapat digunakan untuk

menambah peluang diterimanya sebuah pesan.

66

Milanisti sezione tangerang merupakan kelompok in-group

dimana perasaan in-group diungkapkan dengan kesetiaan, solidaritas,

kesenangan dan kerjasama.

Terjadinya pola komunikasi di dalam kelompok suporter

Milanisti sezione tangerang tak lepas dari proses komunikasi yang

telah dijalankan dengan baik oleh pengurus dan anggota. Komunikasi

yang terjadi di dalam kelompok Milanisti sezione tangerang merupakan

komunikasi interpersonal dan komunikasi kelompok di mana dalam

masing- masing proses tersebut terdapat unsur-unsur komunikasinya.

a. Komunikator dan komunikan

Proses komunikasi pada kelompok suporter Milanisti

sezione tangerang berlangsung layaknya proses komunikasi pada

umumnya. Terdapat komunikator, komunikan, pesan, media, dan

efek, seperti yang disebutkan dalam unsur-unsur komunikasi.

Komunikator (pengirim pesan) di sini dapat berperan

menjadi komunikan (penerima pesan).

Proses komunikasi yang hampir terjadi secara tatap muka

membuat pertukaran pesan dan peran berlangsung dengan cepat.

Terdapat komunikasi dua arah antara komunikator dan komunikan,

sesuai dengan salah satu ciri dari komunikasi interpersonal. Orang-

orang yang terlibat sebagai komunikator dan komunikan di sini

hanya pengurus dan anggota Milanisti sezione tangerang.

67

b. Pesan

Pesan yang disampaikan oleh komunikator dan komunikan

adalah berupa pesan verbal dan non verbal. Bahasa yang digunakan,

intonasi berbicara, merupakan contoh dari pesan verbal. Dalam

penggunaan bahasa dan kata-kata, komunikator menyesuaikan

dengan latar belakang komunikan. Namun secara umum biasanya

bahasa jawa dan bahasa indonesia merupakan bahasa yang

paling sering digunakan mengingat hampir seluruh anggota

kelompok suporter Milanisti sezione tangerang berasal dari daerah

tangerang dan sekitarnya.

Pesan yang disampaikan biasanya dapat diterima dengan

baik oleh komunikan karena dalam berkomunikasi bahasa yang

mereka gunakan cenderung santai, begitu juga istilah-istilahnya.

Kebanyakan istilah yang mereka gunakan dalam percakapan sehari-

hari memang istilah dari dunia sepakbola dan bahasa- bahasa

„nyeleneh‟ yang hanya mereka yang mengerti.

Untuk istilah-istilah bahasa misalnya ada night walker,

chant, nobar, long march, day hard, gatnas dan masih banyak

lainnya. Istilah ini memang terdengar asing dan mungkin agak

sulit dimengerti oleh orang awam. Namun itu adalah bahasa

sehari-hari dan sudah tidak asing lagi bagi mereka. Selain istilah-

istilah tersebut, mereka juga menggunakan bahasa yang santai dan

tidak kaku dalam berkomunikasi sehari-hari.

68

Di samping pesan verbal, proses komunikasi antara

pengurus dan anggota juga menggunakan pesan non-verbal.

Pesan nonverbal tersebut bisa berupa ekspresi wajah yang

menunjukkan rasa simpati dan empati, senyuman, jabatan tangan,

sikap yang ramah, dan lain-lain. Pesan non verbal memiliki peran

yang cukup penting karena berfungsi sebagai pelengkap dan

penegas dari pesan verbal.

Pengurus dan anggota kelompok suporter Milanisti sezione

tangerang selalu menunjukkan ekspresi yang ramah dan akrab.

Tidak jarang apabila ada anggota yang baru bergabung biasanya

sedikit malu. Oleh karena itu, biasanya pengurus berinisiatif untuk

berkenalan terlebih dahulu dan mengajak ngobrol. Dari proses

tersebut berhasil membuat anggota yang baru bisa bersikap welcome

dan mulai terbuka.

c. Media

Proses komunikasi antara pengurus dan anggota juga

menggunakan media internet, baik media sosial internet seperti

facebook dan twitter serta media instant messagge seperti melalui

bbm (blackberry messanger) dan whatsapp. Pengurus kelompok

Milanisti sezione tangerang berusaha untuk selalu aktif dalam

menyebarluaskan seluruh informasi, khususnya informasi

mengenai AC Milan FC yang diperlukan para oleh anggotanya.

69

Media sosial dan instant messagge sangat berperan di dalam

proses komunikasinya. Disaat anggota Milanisti sezione tangerang

ingin mendapatkan informasi atau ingin menyampaikan kritik dan

saran namun tidak dapat bertemu secara tatap muka, maka

anggota Milanisti sezione tangerang tangerang dapat

menyampaikannya melalui pesan singkat.

d. Efek

Dari proses komunikasi yang terjadi pastinya

menimbulkan suatu efek tertentu. Misalnya seperti pendekatan

yang dilakukan oleh pengurus kepada anggota yang baru, maka

anggota baru biasanya akan terlihat lebih enjoy, lebih aktif untuk

berkomunikasi, lebih interaktif, munculnya solidaritas dan lebih

loyal kepada kelompok.

2. Latar belakang bergabung Milanisti sezione tangerang

Para pengurus maupun anggota kelompok suporter Milanisti

sezione tangerang tentu melalui proses yang berbeda-beda dan

memiliki alasan yang kuat mengapa mereka ingin bergabung dengan

kelompok suporter Milanisti sezione tangerang. Dari hasil penelitian

proses bergabungnya para member Milanisti sezione tangerang didapati

bahwa mereka mengenal dan bergabung dan mengenal Milanisti

sezione tangerang berawal dari ajakan teman. Hampir semua alasan

mereka bergabung adalah ingin bergabung dengan orang-orang

yang mempunyai kecintaan yang sama akan suatu hal yaitu AC Milan.

70

Baron dan byrne (2003:558) menyatakan bahwa sekumpulan

orang dikatakan kelompok jika para anggotanya memiliki ikatan dan

tujuan yang sama dalam mempersatukan mereka dengan melibatkan

interaksi antara yang satu dengan yang lain. seperti karakteristik dari

pembentukan kelompok sosial tidak hanya tergantung pada kedekatan

fisik karena ajakan dari teman dekat, tetapi juga karena kesamaan

diantara anggota-anggotanya. sudah menjadi kebiasaan, orang lebih

suka berhubungan dengan orang yang memiliki kesamaan dengan

dirinya. kesamaan yang dimaksud adalah kesamaan minat,

kepercayaan, nilai, usia, tingkat intelejensi, atau karakter-karakter

personal lain. berikut hasil wawancara dengan pengurus dan anggota

kelompok suporter Milanisti sezione tangerang.

1. Proses bergabung

“Pertama saya suka ac milan terus kebetulan pendiri

milanisti sezione tangerang ini adalah teman - teman

dekat saya sendiri dos, jadi ya langsung gabung aja karena orang -

orang yang di dalam milanisti sezione tangerang sudah

kenal semua.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang,

Wawancara Tanggal 21 November 2016)

71

“Kebetulan ada teman kuliah yang juga suka sama ac

milan, karena dia juga aku jadi tertarik dan akhirnya dia ini

menemukan ac milan itu maksudnya milanisti sezione

tangerang, tahu kalau di tangerang ini terbentuk milanisti sezione

tangerang itu, akhirnya dia ngajakin aku nobar dan segala

macam dan sampailah kita pada ya kaya gini lah.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

Berdasarkan wawancara tersebut, responden menceritakan

bahwa pertama kali mengetahui keberadaan kelompok suporter

milanisti sezione tangerang di kota tangerang melalui informasi

teman dekat yang sudah bergabung. Dalam prosesnya para anggota

milanisti sezione tangerang ini akan mengajak teman yang lain, yang

tentu saja sama-sama mencintai ac milan fc untuk bergabung dan

menjadi anggota kelompok suporter milanisti sezione tangerang.

2. Kecintaan yang sama

“Ya intinya kami bikin milanisti sezione tangerang tujuannya cuma

untuk mengumpulkan teman – teman yang sama – sama suka ac

milan di kota tangerang, ya bisa dibilang tangerang raya seperti

kami - kami ini dos.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

72

“Jadi ya langsung gabung aja karena orang – orang

yang di dalam milanisti sezione tangerang sudah kenal semua, toh

juga kita sama – sama suka team yang sama.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang,

Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Kalau motivasinya sih lebih ini lah ya, kalau di

milanisti sezione tangerang itu pertama kita pasti bisa nambah

temen, pasti itu kan, kita bisa berinteraksi dengan teman yang

lebih banyak, dan pastinya yang sama-sama ngefans dengan

ac milan itu kan, jadi kita bisa dapet info banyak tentang ac milan

itu sendiri. ”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

“Motivasi bergabung milanisti sezione tangerang ya

yang pertama yang jelas aku suka ac milan dos, trus aku

mau nyari temen- temen yang juga suka ac milan, jadinya latar

belakangnya sama, trus kan juga asik gitu mas ngumpul sama

teman – teman trus dukung team yang sama, nobar khan rasanya

juga beda dari pada nonton dirumah sendirian khan juga

berbeda.”

73

(Rizal Danyarta, 22 Tahun, Humas Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

“Trus yang kedua ya karena sama mau cari temen yang asik – asik

kaya temen – teman milanisti sezione tangerang dos, temen –

temen yang punya hobi dan kesukaan sama.”

(Bayu Agung Jati, 23 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Berdasarkan hasil wawancara ini, peneliti menemukan bahwa

sebagian besar para pengurus dan anggota kelompok suporter milanisti

sezione tangerang memiliki latar belakang alasan yang sama ketika

bergabung dengan kelompok suporter milanisti sezione tangerang yaitu

bukan hanya karena kedekatan fisik ajakan dari teman dekat, tetapi juga

ingin bergabung dengan orang-orang yang mempunyai kecintaan yang

sama akan suatu hal yaitu ac milan fc. Hal ini sesuai dengan apa yang di

jabarkan oleh baron dan byrne bahwa suatu kelompok akan terbentuk jika

anggotanya memiliki ikatan dan tujuan yang sama dalam mempersatukan

mereka dengan melibatkan interaksi antara yang satu dengan yang lain.

Tahap selanjutnya setelah fans ac milan fc mengenal dan beminat

masuk menjadi anggota milanisti sezione tangerang, seorang fans harus

melalui tahapan administratif mengisi formulir pendaftaran dan membayar

sejumlah uang untuk mendapatkan merchandise dari milanisti sezione

74

tangerang yang berupa kartu member, t-shirt, pin, stiker, cd dan lain- lain.

Keuntungan bergabung dengan kelompok suporter milanisti sezione

tangerang

Seseorang yang bergabung di dalam suatu kelompok pasti memiliki

alasan tertentu dan mereka merasakan manfaat dengan bergabung di dalam

kelompok tersebut. Semua anggota milanisti sezione tangerang merasakan

hal yang sama ketika sudah bergabung dengan kelompok suporter

milanisti sezione tangerang tangerang, seperti mempunyai banyak teman

dan keluarga baru. Berikut penuturan mereka tentang manfaat bergabung

dengan kelompok suporter milanisti sezione tangerang :

Punya banyak teman baru

“Yang pertama punya banyak temen dos, yang kedua saya

merasa seneng aja punya temen temen yang akhirnya kaya jadi

keluarga sendiri.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Manfaatnya ya punya banyak temen dos, banyak kenalan,

banyak saudara.”

(Panji Daru Sanarta, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

75

“Manfaatnya ya saya bisa punya temen baru dos, punya

temen baru yang nge fans juga sama AC Milan.”

(Rizal Danyarta, 22 Tahun, Humas Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

“Yang jelas saya punya banyak teman baru, banyak kenalan

baru ga cuma di tangerang tapi diluar kota juga banyak dos, trus

saya bisa menyalurkan kesenangan tentang bola di tempat

yang tepat dos”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

Dari hasil wawancara tersebut, peneliti menemukan bahwa

para pengurus maupun anggota kelompok suporter milanisti sezione

tangerang menemukan keuntungan ketika sudah bergabung dengan

kelompok suporter milanisti sezione tangerang. Mereka merasa

memiliki banyak teman baru dan kenalan baru setelah bergabung di

dalam kelompok suporter milanisti sezione tangerang.

Punya keluarga baru

“Mungkin seperti yang tadi, selain temen baru saya

bergabung di sebuah kelompok yang akhirnya saya seperti

mendapatkan keluarga baru di dalamnya dos.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

76

“Selain itu di dalam milanisti sezione tangerang sendiri

saya juga ya bisa dibilang menemukan keluarga baru lah

dos, sebagai cewek saya malah mendapatkan perhatian lebih,

kesana kesini dijagain.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

Dari Hasil Wawancara Terhadap Beberapa Responden,

Peneliti Juga Menemukan Bahwa Selain Memiliki Dan

Bertambahnya Teman Baru, Ada Juga Responden Yang Merasakan

Bahwa Setelah Bergabung dengan kelompok suporter Milanisti

sezione tangerang, responden juga merasa mempunyai keluarga

baru, dimana didalam kelompok suporter Milanisti sezione

tangerang ini. kedekatan antar sesama anggota kelompok sangatlah

kuat dan erat terasa seperti dalam sebuah keluarga.

3. Kegiatan kelompok suporter Milanisti sezione tangerang

Kelompok suporter Milanisti sezione tangerang terbilang

sebagai sebuah kelompok yang memiliki banyak acara. Acara

tersebut ada yang bersifat formal dan non- formal. Untuk kegiatan

formal biasanya berupa fun futsal, rapat pengurus, nobar (nonton

bareng), gathering, dan charity. Sedangkan kegiatan non-formal

seperti kumpul- kumpul di kafe atau tempat makan, nonton

bareng di bioskop, dan sebagainya. Perbedaan kegiatan formal

77

dan non-formal adalah dari kepanitiaannya. Jika di dalam acara

tersebut terdapat kepanitian berarti acara tersebut bersifat

formal. Sebaliknya jika tidak ada kepanitiaan berarti acara

tersebut non-formal hanya sebatas ngobrol-ngobrol atau

ngumpul-ngumpul.

Segala kegiatan ini dirancang oleh pengurus kelompok

dimana kegiatan tersebut merupakan wujud peran dan usaha dari

pengurus Milanisti sezione tangerang dalam upaya

pengembangan dan pemeliharaan kelompok.

a. Fun futsal

Futsal merupakan permainan bola yang dimainkan oleh

dua tim, yang masing-masing beranggotakan lima orang.

Permainan bola ini tujuannya adalah memasukkan bola ke

gawang lawan, dengan menggiring bola dan menendang bola

dengan kaki. Selain lima pemain utama, setiap regu juga

diizinkan memiliki pemain cadangan. Tidak seperti permainan

sepak bola dalam ruangan lainnya, lapangan futsal dibatasi

garis, bukan net atau papan. (www.fifa.com/futsal/diunduh

10 oktober 2016. 10.35 wib)

“Kita selalu bikin acara kegiatan dos, salah

satunya nobar, futsal.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

78

“Kalau dari pengurus biasanya ini, ngadain acara –

acara yang memang melibatkan selain futsal selain nobar.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

Dari hasil wawancara dan observasi langsung, peneliti

menemukan bahwa pada pelaksanaan kegiatan fun futsal ini

terbuka bagi member dan non-member Milanisti sezione

tangerang, yang terpenting pada saat kegiatan fun futsal peserta

memakai dress code jersey AC Milan FC dan membayar iuran

sewa lapangan. Iuran yang diminta tergantung pihak divisi futsal

Milanisti sezione tangerang biasanya tidak lebih dari sepuluh ribu

untuk durasi dua jam pertandingan.

Dalam pelaksanaannya setiap peserta dapat bertanding

lebih dari 3 kali dengan durasi sekali bermain kurang lebih 15

menit. namun durasi tersebut tergantung juga kepada kondisi fisik

pada peserta. apabila peserta sudah merasa lelah maka peserta

dapat langsung ganti dengan peserta yang lain.

b. Nobar (nonton bareng)

Nonton bareng merupakan sebuah kegiatan menonton

sesuatu secara bersama – sama dilokasi dan waktu tertentu. Dalam

hal ini yang dimaksud nobar (nonton bareng) adalah menonton

pertandingan sepak bola khususnya pertandingan ac milan fc

secara bersama – sama di lokasi dan tempat yang sudah di

79

sepakati.

“Kita selalu bikin acara kegiatan dos, salah satunya

nobar, futsal.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Pengurus biasanya ngajakin kita nonton bareng, nongkrong

bareng.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

Nonton bareng merupakan kegiatan yang rutin diadakan di setiap

AC Milan FC bertanding. Untuk informasi jadwal pertandingan

biasanya pengurus akan memberikan informasi melalui media

sosial Milanisti sezione tangerang seperti : twitter, facebook,

whatsapp dan media online lainnya.

Kegiatan nobar (nonton bareng) AC Milan FC ini biasanya

diadakan di foodcourt wedangan pak gendhut, yang sekarang di

kenal sebagai base camp kelompok suporter Milanisti sezione

tangerang tangerang. Para anggota kelompok suporter Milanisti

sezione tangerang tangerang maupun fans dari AC Milan FC yang

ikut nobar (nonton bareng) selalu memakai jersey yang menjadi

identitas dari pendukung AC Milan FC. Para peserta nobar (nonton

80

bareng) diwajibkan membeli tiket nobar (nonton bareng) sebesar

lima belas ribu rupiah. Uang dari tiket tersebut digunakan untuk

keperluan konsumsi dan sisanya digunakan untuk mengisi kas

Milanisti sezione tangerang.

Dalam kegiatan nobar (nonton bareng) biasanya para pengurus

Milanisti sezione tangerang membagikan stiker sebagai souvenir

yang bertujuan untuk lebih mengenalkan keberadaan Milanisti

sezione tangerang di mata masyarakat luas.

C. Gathering

Gathering merupakan sebuah kegiatan kelompok yang dirancang

untuk berkumpul bersama dalam satu waktu tertentu dalam satu lokasi baik

di dalam ruangan (indoor) ataupun di luar ruangan (outdoor). Kegiatan ini

bertujuan untuk mempererat kekerabatan, kekeluargaan serta tali

silaturrahmi antar pengurus dan seluruh anggota kelompok suporter

Milanisti sezione tangerang.

Gathering sendiri rutin diadakan setiap setahun sekali,

kebetulan pada tahun ini kota tangerang terpilih menjadi lokasi gathering

nasional AC Milan indonesia supporter (gatnas Milanisti sezione

tangerang) 2016 dan Milanisti sezione tangerang sebagai panitia

penyelengaranya. Gatnas akan diadakan pada bulan oktober

mendatang. Gathering sendiri direncanakan akan mengundang seluruh

anggota Milanisti sezione tangerang se-indonesia.

81

“Kebetulan khan kita satu tahun sekali ada gathering,

AC Milan Tangerang itu kalau dimata saya itu sudah mendapat

kedudukan yang agak special, dengan contoh tahun itu

alhamdullilah kita terpilih sebangai tuan rumah gathering

ditahun 2016”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Selain itu ya gathering dos, gathering pasti ada mas itu

biasanya setahun sekali pasti ada dos.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Tapi untuk yang sekarang belum karena kita mungkin

lagi sibuk nyiapin gathering nasional.”

(Bayu Agung Jati, 23 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

“Tahun ini kan gathering di diadain ditangerang dos, kita jadi

tuan rumahnya, mudah – mudahan besok sukseslah, sukses

acaranya banyak yang dateng juga.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

82

Dari hasil wawancara yang dilakukan kepada beberapa responden,

peneliti menemukan bahwa pada pelaksanaan kegiatan gathering bagi

setiap koordinator wilayah seperti Milanisti sezione tangerang yang telah

terpilih sebagai tuan rumah penyelengaraan gatnas (gathering nasional)

wajib membentuk kepanitiaan yang bertanggung jawab mempersiapkan

acara tersebut sebaik-baiknya.

Untuk pendanaan bagi koordinator wilayah yang terpilih akan

mendapatkan dana dari Milanisti sezione tangerang pusat. Namun

panitia juga wajib mencari dana sponsor dari luar untuk mendukung

acara tersebut.

Pada kesempatan ini, Milanisti sezione tangerang tangerang

telah membentuk kepanitiaan acara tersebut dengan memilih saudari

anastasya mega sebagai ketua gatnas (gathering nasional) di tangerang

tahun ini, seperti yang diungkap pada kesempatan wawancara kepada

peneliti.

“Karena kalau sekarang kan sudah jadi pengurus, dan

ini juga gathering nasional itu temen – temen menunjuk saya

jadi ketua.” (Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti

Sezione Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

83

D. Charity

Charity merupakan usaha peduli untuk membantu masyarakat

berupa kegiatan sosial atau lingkungan dikemas sebagai program amal.

Charity sudah menjadi agenda kegiatan milanisti sezione tangerang yang

telah direncanakan terlebih dahulu.

Kegiatan ini bertujuan untuk berbakti dan membantu

masyarakat yang membuhkan, khususnya diwilayah kota tangerang dan

sekitarnya. Bentuk kegiatan ini biasanya dengan memberikan sumbangan

material maupun tenaga, seperti ikut serta dalam berbagai kegiatan

bersih-bersih, pembagian sembako, dan donor darah. Kegiatan tersebut

terselenggar sebagai bagian dari kegiatan social activity milanisti sezione

tangerang.

“Kalau untuk masyarakat kita biasanya itu mas charity, amal

dos, nanti kita apa namanya hubungan masyarakat, dalam bentuk

amal, amal sosial, kegiatan sosial intinya.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Kita khan di nobar ada program dos, one goal one

thousand, nah dari penghasilan itu nanti kita salurkan ke kegiatan

sosial mas. Satu gol seribu, kalau menangnya banyak ya

dana yang terkumpul banyak.”

84

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Kita pernah sih bikin acara kaya bakti sosial, kita bikin

donor darah, kaya gitu- gitu sih.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

“Kemudian charity atau acara – acara solidaritas juga.

Seperti- seperti itu lah mas kegiatan yang biasa kita

lakukan di milanisti sezione tangerang.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

Dari hasil wawancara tersebut, peneliti dapat menemukan bahwa

sumber dana kegiatan charity Milanisti sezione tangerang diperoleh dari

iuran anggota kelompok Milanisti sezione tangerang sendiri dan program

one gol one thousand pada saat kegiatan nonton bareng. One gol one

thousand adalah kesepakatan dimana saat berlangsungnya kegiatan nobar

(nonton bareng), apabila tim AC Milan FC mencetak gol maka satu gol

yang di cetak oleh AC Milan FC mewajibkan para anggota kelompok

suporter Milanisti sezione tangerang untuk mengumpulkan uang sebesar

seribu rupiah.

85

Kemudian diakhir pertandingan, uang yang terkumpul akan

dimasukkan ke dalam uang sumbangan. Ini adalah sebuah wujud syukur

dan rasa berbagi dari anggota Milanisti sezione tangerang atas kemenangan

yang di dapat untuk disumbangkan kepada masyarakat yang membutuhkan.

B. Komunikasi internal Milanisti sezione tangerang

Dalam menjalankan berbagai macam kegiatan kelompok, kelompok

suporter Milanisti sezione tangerang juga melakukan komunikasi dengan

sesama pengurus, anggota, dan terkadang berkomunikasi juga dengan

anggota ataupun pengurus fans club lainnya (out-group). Komunikasi

yang berlangsung pun terjadi secara langsung dan tidak langsung.

Komunikasi yang dilakukan oleh sesama pengurus dan anggota

kelompok suporter Milanisti sezione tangerang antara lain adalah

pengumuman tentang rapat dan kegiatan. Komunikasi yang dilakukan

antara pengurus dan anggota kelompok suporter Milanisti sezione

tangerang dilakukan setiap hari, misalnya saling bertegur sapa, ajakan

ngumpul dan ngobrol seputar berita tentang AC Milan FC. Selain itu,

hubungan para anggota kelompok juga berlanjut ketika sedang rapat dan

pertemuan-pertemuan lainnya.

1) Komunikasi interpersonal

a. Bentuk komunikasi

Komunikasi terjadi dalam beberapa bentuk, diantaranya dalam

bentuk komunikasi personal (personal communiaction) dan komunikasi

kelompok (group communication). Selain itu komunikasi juga dapat

86

bersifat tatap muka (face–to– face) dan melalui perantara media lain

(mediated). Dari hasil penelitian komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dan anggota kelompok suporter Milanisti sezione tangerang

dilakukan melalui tatap muka (face–to–face) seperti kopdar (kopi darat)

dan gathering. Selain itu, pengurus dan anggota kelompok suporter

Milanisti sezione tangerang juga berkomunikasi melalui media (mediated).

Media yang dimaksud bisa melalui telepon dan instan massege (pesan

singkat).

Kopdar (kopi darat)

Para pengurus Milanisti sezione tangerang mengagendakan sebuah

kegiatan yang biasa disebut kopdar (kopi darat) merupakan ajang

pertemuan dan kumpul – kumpul antar sesama fans AC Milan FC, dimana

dari agenda ini bertujuan sebagai sebuah kegiatan untuk saling mengenal

satu sama lain dan menambah keakraban. Para peserta kopdar (kopi darat)

khususnya adalah anggota kelompok suporter Milanisti sezione tangerang

dan pada umumnya fans AC Milan FC yang sudah saling bertegur sapa

dengan

Pengurus atau anggota lainnya lewat media online seperti : twitter,

facebook dan Whatsapp. Kopdar (kopi darat) diadakan pengurus minimal

sebulan sekali, tempat dan waktu pertemuan diatur oleh pengurus dan di

informasikan kepada seluruh fans AC Milan FC melalui beberapa media

sosial tersebut.

87

“Untuk kopdar biasanya sebulan sekali dos, untuk kopdar

biasanya kita membahas sesuatu dan ngumpul – ngumpul aja.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Kalau kita kopdar kita kumpul atau kita apa ya kebanyakan kita

cuma kumpul biasa, kalau apa namanya biar kenal satu sama

lain aja gitu, bebaslah yang mau diobrolin apa.

(Bayu Agung Jati, 23 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

“Tapi biasanya kalo ga di nobar ya kita ada kopdar. Kalau waktu

kopdarnya ya itu ga bisa ditentukan dos, bisa kapan saja dan

dimana saja minimal sebulan sekali.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti

Sezione Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

Dari hasil wawancara tersebut, peneliti dapat menyimpulkan bahwa

kegiatan kopdar (kopi darat) dijadwalkan oleh pengurus minimal sebulan

sekali dengan lokasi serta waktu yang ditentukan oleh pengurus. Kegiatan

kopdar (kopi darat) ini bersifat tidak formal (non-formal), dapat dilihat dari

bagaimana proses komunikasi yang dilakukan dalam kegiatan kopdar (kopi

88

darat) ini. Bentuk pertemuannya dilakukan dengan duduk lesehan dan isi

dari pembicaraannya bebas dan bersifat umum.

Rapat rutin

Rakhmat (2009:160) terdapat 4 karekteristik kelompok, salah

satunya adalah ukuran kelompok. Berdasarkan ukuran kelompok

terdapat dua ukuran komunikasi kelompok yaitu komunikasi

kelompok kecil (small group communication) dan komunikasi

kelompok besar (large group communication).

Komunikasi kelompok kecil (small group communication) adalah

komunikasi yang ditujukan kepada kognisi komunikan dan prosesnya

berlangsung secara dialogis.

Dalam komunikasi kelompok kecil komunikator menunjukkan

pesan kepada benak atau pikiran komunikan, misalnya: kuliah,

ceramah, diskusi, seminar, rapat, dan lain-lain. Situasi komunikasi tersebut

berperan penting. Komunikan akan dapat menilai logis atau tidaknya untuk

komunikator.

Ciri yang kedua dari komunikasi kelompok kecil ialah bahwa

prosesnya berlangsung secara dialogis, tidak linear, melainkan sirkular.

Komunikan dapat menanggapi uraian komunikator, biasa bertanya jika

tidak mengerti, dapat menyanggah bila tidak setuju, dan lain sebaginya.

Dalam kehidupan sehari-hari begitu banyak jenis komunikasi

kelompok kecil, antara lain seperti rapat (rapat kerja, rapat pimpinan,

rapat mingguan), kuliah, ceramah, brifing penataran, loka-karya, diskusi,

89

panel, forum, simposium, seminar, konferensi kongres, curah saran

(brainstorming), dan lain-lain.

“Kalau biasanya sih kalau rapat pengurus ya itu biasanya kita

sebulan sekali.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

“Rapat minimal sebulan sekali klo pas ada event ya kita

tambahin, bisa sebulan dua kali meeting”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

Kelompok suporter milanisti sezione tangerang selalu mengadakan

rapat kepengurusan yang dihadiri oleh pengurus kelompok. Rapat tersebut

biasanya dilakukan rutin dalam sebulan sekali untuk merencanakan serta

mempersiapkan kegiatan atau event yang akan berlangsung.

“Kalau format ketemunya kondisional dos, kita kan kalau

ketemu ga tentu dimana, pokoknya kita ada agenda ketemunya

sebulan untuk membahas masalah – masalah.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

90

“Kalau pertemuannya, kalau formal sih ga ya, mungkin kita

semi formal, semi formal itu paling sebelum nobar, karna kita

biasanya ada breafing sebentar, ya itu tadi, rapat minimal

sebulan sekali kalau pas ada event ya kita tambahin, bisa

sebulan dua kali meeting”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 Novemberq 2016)

“Kalau antara rapat pengurus itu biasanya tu minggu ketiga

tiap bulan.“

(Rizal Danyarta, 22 Tahun, Humas Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Dari hasil wawancara terhadap responden maka dapat peneliti

simpulkan bahwa format dalam rapat pengurus kelompok milanisti sezione

tangerang tersebut biasanya dilakukan secara kondisional melihat tempat

dan waktu, biasanya bersifat non formal dengan duduk lesehan dan

terlihat santai.

Dari hasil observasi lapangan selama kegiatan rapat ini, peneliti

menemukan bahwa para pengurus kelompok suporter milanisti

sezione tangerang tangerang belum melibatkan perwakilan anggota,

pengurus kemudian baru akan mengumumkan tentang rapat tersebut kepada

seluruh anggota melalui media sosial seperti bbm, whatsapp atau twitter.

91

Namun bukan berarti dalam rapat tersebut selaku pengurus dari

kelompok suporter milanisti sezione tangerang tertutup dan tidak

menerima masukan dari anggota lainnya.

Pengurus sangat terbuka bagi para anggota milanisti sezione tangerang

untuk memberikan ide, saran dan kritik kepada pengurus milanisti

sezione tangerang. Seperti hasil wawancara dari beberapa pengurus

berikut:

“Kita menerima masukan ide saran kritik dari semua anggota

dos. Ga ada batasan dos.”

(Azis mukhorobin, 26 tahun, ketua milanisti sezione tangerang

tangerang, wawancara tanggal 21 november 2016)

“Kalau mengenai masukan kita semua tampung, kalau semisal

kita- luasnya adalah ada kita sesekali ngobrol bareng kita kumpul

bareng pengurus ataupun anggota itu bareng, nanti semua ditanya

masukannya apa..”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Iya, pengurus terbuka, kalaupun tidak bisa ya kita jelaskan

kenapa ga bisa dipenuhi , itu pasti kalau itu. “

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

92

Hal senada juga disampaikan oleh anggota dari milanisti sezione

tangerang. Beberapa responden yang peneliti wawancara juga

mengungkapkan bahwa pengurus milanisti sezione tangerang sangat

terbuka dalam hal ini.

“Kalau menurut saya pribadi, kalau saya lihat selama saya gabung

di milanisti sezione tangerang mereka yang jadi pengurus entah itu

pengurus lama yang udah pensiun ataupun pengurus baru

sekarang mereka kebanyakan terbuka, sangat terbuka.”

(Bayu agung jati, 23 tahun, anggota milanisti sezione tangerang,

wawancara tanggal 18 november 2016).

“Ide, saran atau masukan atau semacamnya sangat diterima

dengan terbuka tanpa paksaan dos. Ide kami selalu ditanggapi

dengan baik oleh pengurus, dipertimbangkan dan biasanya langsung

di bahas di forum bersama teman – teman yang lain, jadi ya kami

sebagai anggota sangat diberi kebebasan seluas – luasnya untuk

memberikan ide, saran atau yang lainnya.”

(Tofa waskito aji, 25 tahun, anggota milanisti sezione tangerang,

wawancara tanggal 04 november 2016).

Jika diamati dari keterbukaan penyaluran ide, gagasan dan juga

pendapat dari kedua belah pihak, peneliti menyimpulkan bahwa

komunikasi yang terjadi dapat dikatakan termasuk dalam komunikasi

horisontal, dimana dari pengurus maupun anggota tidak ada batasan

93

saling terbuka satu sama lain dan arus informasi yang disampaikan

bersifat merata dan saling berbagi.

Dilihat dari ukuran komunikas kelompoknya, kelompok suporter

milanisti sezione tangerang merupakan komunikasi kelompok kecil dimana

berlangsung secara dialogis. Dalam komunikasi kelompok kecil

komunikator menunjukkan pesan kepada benak atau pikiran komunikan,

misalnya: kuliah, ceramah, diskusi, seminar, rapat.

Dalam membicarakan program, komunikasi yang dilakukan baik

oleh antar pengurus dan anggota kelompok suporter milanisti

sezione tangerang tangerang. Acara yang dibicarakan yaitu acara yang

akan berlangsung dikemudian hari. Format pertemuannya non formal

sehingga terlihat sangat santai.

Isi rapat tersebut tentang kegiatan yang akan berlangsung

berikutnya. Misalnya, milanisti sezione tangerang akan mengadakan

charity, maka sebelumnya pengurus akan berunding tentang rapat charity

kemudian baru pengurus akan mengumumkan rapat tersebut kepada

anggota melalui media sosial internet dan instan masseges.

b. Konten komunikasi

Dalam konten komunikasi kelompok suporter milanisti sezione

tangerang ada beberapa materi isi informasi yang di komunikasikan baik

antara pengurus kepada anggota ataupun sebaliknya yang dapat peneliti

kelompokkan sebagai berikut :

94

Berisi mengenai segala materi informasi yang berhubungan

tentang AC Milan FC.

Jadwal pertandingan

Komunikasi yang terjadi antara pengurus milanisti sezione

tangerang kepada anggotanya ataupun sebaliknya, dalam point ini hanya

membicarakan tentang kapan dan dengan tim apa ac milan fc akan

bertanding. Jadwal pertandingan ini menjadi bahan obrolan yang sangat

menarik diikuti dan sangat di tunggu – tunggu oleh para fans ac milan

fc.

“Trus soal update apa – update apa, pertandingannya kapan

lagi, trus futsalnya kapan lagi.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

Line up pemain

Topik komunikasi pada point ini merupakan lajutan dari topik

obrolan setelah jadwal dan dengan tim mana ac milan fc akan bertanding.

Line up pemain merupakan topik obrolan para fans ac milan fc yang sangat

menarik untuk disimak, dimana para fans ac milan fc akan saling

mengeluarkan komentar- komentar mngenai siapa yang pantas di pasang

sebagai pemain inti dalam pertandingan tersebut.

Infomasi mengenai line up pemain biasanya di umumkan melalui

official website ac milan fc yang beralamat di http://www.ac milan.com/

atau dapat pula dilihat diberbagai media dalam dan luar negeri seperti:

95

bola.com, detiksport, viva.com dan lain - lain.

“Line up yang maen siapa, kalau transfer pemain ya yang

beli siapa.”

(Rizal Danyarta, 22 Tahun, Humas Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

“Selain itu biasanya kita komunikas tentang ac milan

kalau mau nobar, tanding lawan siapa, kapan, siapa aja

pemain yang bakal dipasang, ya ngobrol – ngobrol seputar

pertandingan paling dos.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

Dari hasil wawancara terhadap responden, peneliti dapat

menggarisbawahi bahwa konten materi komunikasi yang dilakukan oleh

pengurus dan anggota milanisti sezione tangerang seputar ac milan fc

sangat menarik untuk diikuti perkembangannya. Materi obrolan menjadikan

antar pengurus dan anggota dapat lebih saling mengenal satu sama lain.

Tentang milanisti sezione tangerang

Berisi mengenai segala materi percakapan yang berhubungan

tentang kegiatan milanisti sezione tangerang.

96

Jadwal nobar

Informasi mengenai kapan diadakan kegiatan nobar (nonton

bareng) dari pengurus sangat di tunggu oleh para fans ac milan fc

khususnya para anggota milanisti sezione tangerang. Topik ini biasanya

selalu dibicarakan oleh beberapa anggota, informasi tersebut sudah menjadi

kebutuhan para anggota milanisti sezione tangerang. Karena tidak setiap

ada pertandingan AC Milan FC pengurus mengadakan kegiatan nobar

(nonton bareng). Biasanya pada saat pertandingan dan waktu tertentu saja.

Tentang futsal

Futsal merupakan kegiatan rutin yang selalu diadakan oleh pengurus

untuk para anggota, futsal diadakan setiap seminggu sekali pada hari

jumat. Informasi mengenai futsal disebarluaskan oleh pengurus melalui

media sosial baik melalui grup pada whattapps ataupun twitter milanisti

sezione tangerang.

Beberapa kali tim futsal milanisti sezione tangerang berhasil

memenangkan kompetisi futsal antar fans klub. Topik inilah yang selalu

menarik dibicarakan oleh para anggota dan pengurus milanisti sezione

tangerang disetiap kesempatan bertemu atau berkomunikasi melalui media

sosial.

“Ya kalau selain itu ya milanisti sezione tangerang

kan ada kegiatan futsal, khan banyak juga kan yang ikut futsal,

jadi kita komunikasikannya ya tentang – tentang itu.”

97

(Rizal Danyarta, 22 Tahun, Humas Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Tentang gathering

Tahun 2016 merupakan tahun yang dinantikan oleh seluruh

pengurus dan anggota milanisti sezione tangerang. Dimana pada tahun ini

milanisti sezione tangerang ditunjuk sebagai tuan rumah untuk pelaksanaan

kegiatan gathering nasional milanisti sezione tangerang (gatnas milanisti

sezione tangerang). Gatnas direncanakan akan dilaksanakan pada bulan

oktober dan dihadiri oleh fans klub ac milan fc se-indonesia.

“Kalau yang dibahas dalam waktu dekat ini kita khan

tahun ini jadi tuan rumah, tangerang jadi tuan rumah ac

milan indonesia suporter se indonesia jadi akhir – akhir ini

mungkin kopdar (kopi darat) atau kumpul – kumpulnya lebih sering

ke arah persiapan gathering.”

(Bayu Agung Jati, 23 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Ini merupakan sebuah event besar bagi milanisti sezione tangerang,

topik tersebut merupakan topik yang paling ramai dibicarakan oleh baik

pengurus maupun anggota milanisti sezione tangerang, di setiap

kesempatan bertemu maupun berkomunikasi melalui media sosial.

Intensitas pertemuan antar pengurus dan anggota pun semakin sering untuk

mempersiapkan event tersebut.

98

Tentang hal lain (ucapan selamat ulang tahun)

Dalam konten komunikasi pengurus dan anggota milanisti sezione

tangerang, tidak hanya selalu membicarakan hal yang berhubungan

dengan sepak bola dan ac milan. Tetapi juga hal-hal kecil antar

personal juga menjadi obrolan yang menarik, seperti mengucapkan

selamat ulang tahun, informasi mengenai anggota yang sedang sakit dan

lain-lain.

“Apa segala macem sampai hal – hal ya yang kecil –

kecillah, ngucapin selamat ulang tahun kaya gitu – gitu jadi

yang kita tahu ini ulang tahunnya siapa diucapin disitu

jadi kan semuanya kan tahu.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

Dari hasil wawancara peneliti terhadap responden tersebut, dapat

disimpulkan bahwa konten komunikasi yang ada di dalam komunikasi

antara fans ac milan fc baik pengurus dan anggota milanisti sezione

tangerang tangerang tidak hanya hal yang berhubungan dengan ac

milan fc dan kegiatan kelompok, namun juga menyangkut hal-hal di

luar yang lebih mengarah pada hubungan antar personal.

c. Pertemuan

Berdasarkan hasil wawancara menurut jadwal kegiatan milanisti

sezione tangerang dapat peneliti klasifikasikan sebagai berikut :

99

Seminggu sekali (nobar dan futsal)

Kegiatan milanisti sezione tangerang yang di agendakan rutin

setiap seminggu sekali seperti fun futsal dan nobar (nonton bareng). Kedua

kegiatan ini dapat dilakukan oleh anggota milanisti sezione tangerang

maupun bukan anggota, fun futsal rutin diadakan pada hari jumat jam

16.00-18.00 wib di tangerang sehat, tangerang baru, sedangkan untuk

nobar (nonton bareng) menunggu jadwal pertandingan yang biasanya

jatuh pada hari sabtu atau munggu malam .

“Trus futsal rutin hari jumat jam 4 sore di tangerang sehat

tangerang baru.”

(Bayu Agung Jati, 23 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

“Tiap hari jumat jam empat khan ada ac milan futsal.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

Sebulan sekali kopdar (kopi darat)

Kegiatan kopdar (kopi darat) yang diagendakan oleh pengurus

milanisti sezione tangerang minimal sebulan sekali, merupakan kegiatan

ajang kumpul-kumpul yang bertujuan untuk menumbuhkan rasa kedekatan

satu sama yang lain, ajang perkenalan dan ajang silaturahmi sesama fans ac

milan fc. Tidak terbatas antara anggota maupun pengurus milanisti

100

sezione tangerang saja, namun masyarakat umum juga dapat ikut serta

dalam kegiatan ini.

“Tapi biasanya kalo ga di nobar ya kita ada kopdar. Kalau waktu

kopdarnya ya itu ga bisa ditentukan dos, bisa kapan saja dan dimana

saja minimal sebulan sekali.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

“Kalau kita kopdar kita kumpul atau kita apa ya kebanyakan kita

cuma kumpul biasa, kalau apa namanya biar kenal satu sama

lain aja gitu, bebaslah yang mau diobrolin apa.

(Bayu Agung Jati, 23 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Setahun sekali (gathering dan charity)

Kegiatan gathering dan charity sendiri rutin diadakan setiap setahun

sekali, kebetulan pada tahun ini kota tangerang terpilih menjadi

lokasi gathering nasional ac milan indonesia supporter (gatnas milanisti

sezione tangerang) 2016 dan milanisti sezione tangerang tangerang

sebagai panitia penyelengara event tersebut. Begitu pula dengan kegiatan

charity yang diagendakan oleh pengurus, sebagai kegiatan yang merupakan

usaha peduli untuk membantu masyarakat berupa kegiatan sosial atau

lingkungan dikemas sebagai program amal. Kegiatan ini bertujuan untuk

101

berbakti dan membantu masyarakat yang membutuhkan, khususnya

diwilayah kota tangerang dan sekitarnya.

“Kebetulan khan kita satu tahun sekali ada gathering,

ac milan tangerang itu kalau dimata saya itu sudah mendapat

kedudukan yang agak special, dengan contoh tahun itu

alhamdullilah kita terpilih sebangai tuan rumah gathering

ditahun 2016.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Selain itu ya gathering dos, gathering pasti ada mas

itu biasanya setahun sekali pasti ada dos.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Untuk waktunya bakti sosial biasanya kita agendakan

setahun sekali.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

2) Komunikasi kelompok

Membina hubungan antar sesama kelompok suporter wajib

dilakukan, hubungan yang terjalin antara sesama pecinta bola, baik

102

sesama penggemar ac milan fc maupun klub lainnya. Hubungan antar

kelompok terjadi karena adanya ikatan dan keterkaitan saling

memerlukan. Karena, tidak ada suatu kelompok manusia yang bisa

menjalani hidup dengan baik tanpa adanya hubungan dengan kelompok

lain.

Hubungan tersebut dilakukan untuk memenuhi kebutuhan hidup,

baik kebutuhan moril maupun kebutuhan materil. Jadi, hubungan antar

kelompok itu adalah hubungan yang sangat penting dan sangat bermanfaat

bagi kehidupan berkelompok manusia.

1) Sesama milanisti sezione tangerang antar wilayah (regional)

Milanisti sezione tangerang merupakan sebuah kelompok kecil di

sebuah kota di indonesia dari bagian kelompok suporter besar yang dikelola

oleh milanisti sezione tangerang pusat yang berada di jakarta. Komunikasi

antar regional – regional wilayah kecil wajib dilakukan guna menjaga

hubungan baik antar regional. Begitu pula antara regional dan pusat. Seperti

yang diutarakan oleh pengurus milanisti sezione tangerang berikut :

“Untuk hubungan antar milanisti sezione tangerang

kita sangat mengapresiasi dos, karena apa kita tu dari

pusat sudah diberi pengerahan untuk saling menghormati

saling respek jadi kita bisa saling berkomunikasi,

komunikasinya baik intinya, tetep hubungan.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

103

“Baik dos, kan setiap regional itu setauku setiap

bulan harus melaporkan beberapa hal kepada pusat jadinya

komunikasi lancar, khan ada grubnya dos,dari milanisti

sezione tangerang pusat milanisti sezione tangerang

mana milanisti sezione tangerang mana githu.”

(Rizal Danyarta, 22 Tahun, Humas Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Dari hasil wawancara terhadap responden diatas, peneliti

menemukan bahwa ada kewajiban dan himbauan yang harus ditaati dan

dilaksanakan oleh setiap kelompok regional yaitu untuk saling

berkomunikasi dan menjaga hubungan baik serta wajib melaporkan

setiap kegiatan yang akan ataupun sudah dilaksanakan kepada pengurus

milanisti sezione pusat yang berada di jakarta.

C. Komunikasi eksternal milanisti sezione tangerang

Para pengurus milanisti sezione tangerang tangerang tidak

hanya memusatkan komunikasi dan perhatiannya pada lingkungan

internal kelompoknya saja, tetapi juga menyadari pentingnya komunikasi

terhadap lingkungan eksternal kelompok yang dikelolanya. Pengurus

milanisti sezione tangerang tangerang harus mempertimbangkan unsur-

unsur lingkungan eksternal dalam setiap kegiatannya. Tidak hanya dengan

kelompok suporter lainnya tetapi juga dengan masyarakat umum.

104

Sebagai sebuah kelompok suporter, milanisti sezione tangerang

juga tak luput dari masalah eksternal dalam hubungan antar kelompok.

Masalah tersebut antara lain adalah „gap atau kesenjangan antar

kelompok. Stigma kelompok minoritas sering muncul dipermukaan,

dimana kelompok dalam jumlah yang sedikit cenderung diabaikan baik

secara fisik maupun kebijakan. Kecemburuan dan persaingan tidak sehat

antar kelompok juga dapat memicu timbulnya masalah antar kelompok

di masyarakat.

1). Komunikasi kelompok

A. Suporter foodball club lain

Hubungan antar kelompok adalah hubungan antara dua

kelompok atau lebih yang memiliki ciri khusus. Menjaga interaksi dan

komunikasi adalah hal yang harus terus dilakukan baik sesama kelompok

milanisti sezione tangerang maupun dengan kelompok suporter lainnya.

Selain untuk menumbuhkan keharmonisan dalam berkelompok, komunikasi

yang baik juga dapat menghindarkan suatu kelompok dari konflik.

Forkas (forum komunikasi antar suporter)

Berbagai kelompok suporter tumbuh dan mulai bermunculan di kota

tangerang. Forkas (forum komunikasi antar suporter) hadir sebagai wadah

yang mengorganisir kelompok- kelompok tersebut untuk saling

mengenal satu sama lain dan menjaga hubungan baik antar fans klub.

105

“Kebetulan kita ditangerang ada forkas ( forum komunikasi

antar suporter ) dan dia mewadahi semua komunitas suporter

klub sepakbola luar yang ada di indonesia.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

Hal senada juga diungkapkan oleh pengurus kelompok suporter lain

seperti yang berhasil peneliti wawancara.

“Itu sebenernya sudah ada forum antar suporternya kita

tergabung disana, antar pecinta klub sepakbola itu tergabung

dalam namanya forkas, forum komunikasi antar suporter di

tangerang.”

(Lukman Aji, 24 Tahun, Ketua CISC Tangerang, Wawancara

Tanggal 17 November 2016)

Para pengurus forkas (forum komunikasi antar suporter) adalah

perwakilan – perwakilan dari beberapa pengurus fans klub. Komunikasi

yang dilakukan forkas dengan fans klub lain berlangsung setiap saat melalui

media sosial twitter yang beralamat di https://twitter.com/forkas_tangerang

dan disebuah grub media sosial wharsapp.

Setelah dibentuknya forkas (forum komunikasi antar suporter)

atmosfer kekisruhan antar supoter yang biasa sering terjadi secara

signifikan dirasa terus berkurang. Hubungan baik antar kelompok tersebut

106

selalu berusaha dikembangkan dan dijaga dengan baik. Hal tersebut

dilakukan untuk memenuhi kebutuhan hidup berkelompok, baik kebutuhan

moril maupun kebutuhan materil.

Jadi, hubungan antar kelompok itu adalah hubungan yang sangat

penting dan sangat bermanfaat bagi kehidupan manusia. Hubungan antar

kelompok terjadi karena adanya ikatan dan keterkaitan saling memerlukan.

Karena, tidak ada suatu kelompok manusia yang bisa menjalani hidup

dengan baik tanpa adanya hubungan dengan kelompok lain.

B. Hubungan dengan masyarakat

Menurut definisi kamus terbitan institute of public relations (ipr)

yang dikutip oleh anggoro (2001:2), “humas ialah keseluruhan

upaya yang dilangsungkan secara terencana dan berkesinambungan

dalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik dan saling

pengertian antara suatu organisasi dengan segenap

khalayaknya.” Berdasarkan definisi di atas, penulis

memahami bahwa humas merupakan kegiatan yang dilaksanakan secara

terencana dan terus menerus hingga tercapainya suatu pengertian yang

baik antara organisasi dengan publiknya.

Selain itu, humas juga dapat dikatakan sebagai sebuah seni seperti

yang diungkapkan howard bonham yang dikutip oleh yulianita (2003:27)

berikut ini, “humas ialah suatu seni untuk menciptakan

pengertian publik secara lebih baik, sehingga dapat memperdalam

kepercayaan publik terhadap seseorang atau sesuatu organisasi atau

107

badan.” Berdasarkan pengertian tersebut, penulis memahami

bahwa humas merupakan kegiatan yang memerlukan sebuah kreatifitas,

kreatifitas disini maksudnya adanya suatu cara yang digunakan humas

untuk terciptanya sebuah pengertian dan kepercayaan publik bagi organisasi

yang diwakilinya. Cutlip, centre and broom dalam bukunya effective

public relations (2000:6) juga mengungkapkan mengenai definisi

humas yaitu “public relations is the management function that

identifies, establishes, and maintains mutually beneficial relationship

between an organization and the various publics on whom its success or

failure depers.”

Definisi tersebut menyatakan bahwa humas adalah fungsi

manajemen yang menyatakan, membentuk dan memelihara hubungan yang

saling menguntungkan antara organisasi dengan berbagai macam

publik, dimana hal tersebut dapat menentukan sukses atau gagalnya

organisasi. Berdasarkan definisi tersebut penulis memahami bahwa humas

merupakan bagian dari manajemen perusahaan yang punya fungsinya

sendiri dan tidak kalah pentingnya yaitu memelihara hubungan baik

organisasi dengan publiknya.

Charity

Pengurus milanisti sezione tangerang harus mengidentifikasi,

menganalisa, mengevaluasi, mendiagnosa dan bereaksi terhadap

lingkungan, baik berupa kesempatan- kesempatan, risiko-risiko, yang

mempunyai pengaruh pada kelompok. Pengurus milanisti sezione

108

tangerang harus memiliki sikap tanggap dan adaptif, selalu mengikuti dan

menyesuaikan diri dengan keadaan lingkungan. Pengurus milanisti sezione

tangerang perlu menentukan cara atau pendekatan yang akan

memungkinkannya menjaga dan mengembangkan kelompok dalam

lingkungan yang selalu berubah.

Berbagai kegiatan sosial selalu di agendakan oleh pengurus

milanisti sezione tangerang minimal setahun sekali. Seperti charity, donor

darah, pengiriman bantuan untuk bencana alam dan lain sebagainya.

Dalam sebuah usaha menjaga hubungan baik dan menciptakan

image positif di mata masyarakat umum, sebuah kelompok harus memiliki

program pr an (public relation) yang efektif untuk mewujudkan cita – cita

tersebut. Keharmonisan sebuah hubungan antara kelompok dan

masyarakat tidak dapat terbentuk begitu saja tanpa ada usaha dari salah

satu pihak yang memulainya.

Bentuk kegiatan ke pr an (public relation) yang dilakukan oleh

milanisti sezione tangerang dalam usaha menjaga dan menciptakan image

positif di masyarakat salah satunya dengan sebuah event (acara) yang

melibatkan masyarakat secara langsung.

“Cara kita untuk menjalin hubungan dengan masyarakat,

dengan cara semisal nih, mereka ada bencana, kita ikut bakti

sosial, seperti malam ini kan tiket agak lebih mahal ga kaya

sebelumnya karena ini buat bencana longsor banjarnegara, biasanya

tiketnya 15.000,- tapi malam ini 20.000,- jadi sisanya

109

disalurkan ke sana.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

Dari hasil wawancara tersebut, peneliti dapat menyimpulkan bahwa

bahwa selain sebagai aksi kepedulian untuk masyarakat. Charity

merupakan kegiatan sosial untuk lingkungan yang dikemas sebagai

program amal. Charity bertujuan untuk berbakti dan membantu masyarakat

yang membutuhkan. Charity juga merupakan kegiatan ke pr an (public

relation) dari milanisti sezione tangerang untuk memperkenalkan. Menjaga

hubungan dan menciptakan image positif kelompok suporter milanisti

sezione tangerang dimata masyarakat umum.

2) Managemen Konflik

Diluar dari rumusan masalah, peneliti juga menemukan hal lain

yang sedikit patut untuk dibahas, hal lain ini adalah mengenai

managemen konflik kelompok. Manajemen konflik merupakan

serangkaian aksi dan reaksi antara pelaku maupun pihak luar dalam suatu

konflik.

Sikap mengikuti kemauan orang lain dilakukan untuk menghindari

konflik yang mungkin akan muncul. Menurut kamus besar bahasa

indonesia, konflik berarti percekcokan, pertentangan, atau perselisihan.

Konflik juga berarti adanya oposisi atau pertentangan pendapat antara

orang-orang atau kelompok-kelompok.

110

Manajemen konflik termasuk pada suatu pendekatan yang

berorientasi pada proses yang mengarahkan pada bentuk komunikasi

(termasuk tingkah laku) dari pelaku maupun pihak luar dan bagaimana

mereka mempengaruhi kepentingan (interest) dan interpretasi.

a. Bentuk dan penyebab konflik

Konflik yang biasa terjadi antar individu kelompok biasanya

berawal dari perbedaan pandangan dan pendapat akan suatu hal.

Jika dilihat kedalam teori komunikasi konflik dapat terbentuk ketika

terdapat noise dalam proses komnunikasi, terdapat penolakan atau

rejection dari komunikan. Konflik merupakan suatu proses

sehubungan dengan pribadi seseorang dan juga lingkungannya.

Dimana konflik merupakan suatu gejala dimana individu mengalami

ketidak senangan dan ketidak setujuan terhadap suatu hal yang

kemudian menimbulkan ketimpangan dan ketidaknyamanan

kepada dirinya sendiri.

Konflik antar individu kelompok juga biasa terjadi karena adanya

perbedaan pandangan antar kelompok, dimana masing-masing

kelompok merasa apa yang dipahaminya merupakan sesuatu yang

benar jika dibandingkan dengan pandangan kelompok lain, hal

inilah yang disebut dengan etnosentrisme dimana individu atau

sebuah kelompok cenderung melakukan penilaian hanya melalui

sudut pandangnya dan menjadikan pemahaman yang dianutnya

sebagai sebuah standar dalam penilaian.

111

“Mungkin gesekan – gesekan kecil, bercandaan yang berlebihan

kali ya dos, tapi biasanya juga langsung clear koq, ga pernah

jadi masalah yang gede terus jadi berlarut – larut.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

Dari paparan hasil wawancara diatas peneliti menemukan bahwa

selama ini belum terjadi konflik yang besar yang terjadi pada internal

maupun eksternal kelompok milanisti sezione tangerang.

B. Cara mengatasi konflik

Dalam sebuah kelompok suporter, tentunya sering atau pernah

terjadi kesalahpahaman antara orang-orang di dalamnya. Hal itu bisa

saja terjadi pengurus dengan anggota ataupun sesama pengurus dan sesama

anggota yang lainnya, kelompok suporter satu dengan yang lainnya, banyak

motif yang dapat memicu hal ini, terlebih lagi jika ada golongan minoritas.

Konflik terjadi karena masing-masing kelompok merasa apa yang

dipahaminya merupakan sesuatu yang benar jika dibandingkan dengan

pandangan kelompok lain, hal inilah yang disebut dengan etnosentrisme

dimana individu atau sebuah kelompok cenderung melakukan

penilaian hanya melalui sudut pandangnya dan menjadikan pemahaman

yang dianutnya sebagai sebuah standar dalam penilaian.

Sebuah kelompok pastinya berusaha untuk menjadikan anggotanya

memiliki identitas sosial yang kuat dan inheren terhadap kelompoknya

namun tetap diperlukannya kebijaksanaan dalam sebuah kelompok untuk

112

mengatur dan memberi bekal kepada para anggotanya agar dapat

menjalin relasi sosial yang lebih baik sehingga mengurangi kemungkinan

terjadinya konflik. Ada beberapa upaya yang dapat dilakukan oleh pihak

pengurus kelompok untuk mengatasi masalah yang muncul dalam

hubungan antar individu kelompok.

“Nah antar fans klub itu kita, kita selalu berusaha untuk

menjaga hubungan baik mas. Kebetulan di tangerang itu ada

komunitasnya dos, kebetulan ada forum komunikasi antar

suporter mas. Kita juga ikut berperan disitu untuk tetap menjaga

hubungan baik antar suporter dos, anggota forumnya itu ada banyak

dos, sekitar 17 fans club kayaknya.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Untuk cara mengatasinya yang harus ada event. Harus ada

event yang bener - bener pasti yang itu bener – bener di butuhkan

semua anggota satu komunitas milanisti sezione tangerang

baru mereka kumpul.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

113

“Caranya biasanya ya kalau misalnya konfrontasinya

antar personal mereka ditemukan di dudukkan bersama di

bicarakan masalahnya apa kaya gitu biasanya.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

Konflik dapat diselesaikan tergantung dengan bagaimana kita

memanajemen konflik tersebut agar tidak berkembang menjadi hal yang

yang merugikan. Seperti dari hasil wawancara terhadap pengurus milanisti

sezione tangerang tersebut. Responden mengutarakan bahwa sudah ada

sebuah sistem managemen yang digunakan oleh milanisti sezione

tangerang untuk menyelesaikan konflik, baik konflik personal internal

kelompok maupun konflik eksternal antar kelompok. Managemen konflik

yang sudah dilakukan oleh pengurus milanisti sezione tangerang yaitu

dengan managemen pendekatan, dimana masing – masing personal

ataupun masing – masing pengurus kelompok saling bertemu untuk

berdiskusi dalam upaya menemukan jalan keluar menyelesaikan masalah

untuk menghindari terjadinya konflik yang berkepanjangan.

D. Media komunikasi internet

Perkembangan teknologi yang semakin canggih membuat para

pengurus kelompok suporter milanisti sezione tangerang lebih mudah

dalam berkomunikasi dengan anggotanya. Terutama ketika mereka akan

menghubungi para anggotanya untuk mengikuti rapat ataupun

114

pengumuman mengenai kegiatan yang lain. Para pengurus dan anggota

dapat dengan mudah berkomunikasi melalui media sosial (social media)

internet.

Andreas kaplan dan michael haenlein mendefinisikan sosial

media sebagai kelompok berbasis internet aplikasi yang dibangun di

atas fondasi ideologi dan teknologi web 2.0 yang memungkinkan

penciptaan dan pertukaran user-generated content (jurnal oleh kaplan dan

haenlein, 2010:59-68).

Dengan memanfaatkan media sosial online para pengurus maupun

anggota milanisti sezione tangerang dapat dengan mudah berpartisipasi dan

berbagi informasi mengenai kegiatan ataupun hal-hal yang berhubungan

dengan milanisti sezione tangerang dan ac milan fc secara cepat dan tak

terbatas ruang dan waktu. Bahkan negara lainpun dapat mengenal

kegiatan kelompok suporter milanisti sezione tangerang melalui internet.

Pilihan penggunaan media internet dalam ethics, new media, and social

networks. Global media (journal oleh mahmoud eid dan stephen j.a. Ward,

2009 : 1) mengatakan situs jejaring sosial misalnya (myspace, facebook,

linkedin, habbo, twitter, nexopia), situs berbagi video, wiki, blog, dll telah

berevolusi sebagai akibat dari web 2.0 konsep dan teknologi media baru.

Jutaan orang di seluruh dunia, melalui jaringan sosial (internal, eksternal,

atau mobile), baru-baru ini membangun komunitas lokal, regional, dan

global secara online untuk berkomunikasi kepentingan bersama dan

kegiatan, menyebarkan informasi, dan berinteraksi melalui berbagai web-

115

based.

Media sosial mengajak siapa saja yang tertarik untuk berpartisipasi

dengan memberi kontribusi dan feedback secara terbuka di dalamnya.

Media sosial yang digunakan oleh para pengurus milanisti sezione

tangerang seperti facebook, bbm, whatsapp dan twitter.

Saat teknologi internet dan mobile phone semakin maju, maka

media sosial pun ikut tumbuh dengan pesat. Kini untuk mengakses

facebook atau twitter, bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja hanya

dengan menggunakan sebuah mobile phone.

Terlebih sebagian besar pengurus dan anggota kelompok suporter

milanisti sezione tangerang sudah menggunakan smartphone yang dapat

dengan mudah mengakses media sosial tersebut. Untuk pengelolalan

media dalam kepengurusan kelompok suporter milanisti sezione tangerang

sudah memiliki divisi khusus yang bertugas mengelola media tersebut.

“Kalau media, untuk admin sendiri dipegang

pengurus, iya ada devisi medianya sendiri. Divisi media

dipilih bagi mereka yang konsisten, dan dapat menjaga

privasi.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

116

“Iya... Setahu saya ada divisinya sendiri yang mengurusi

sosmednya, dos.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

“Pengelolaan media setahu saya ada adminnya sendiri

dos, jadi ga semuanya bisa megang.”

(Rizal Danyarta, 22 Tahun, Humas Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Dari hasil wawancara tersebut, peneliti menemukan bahwa dalam

pengelolaan media kelompok suporter milanisti sezione tangerang

membentuk satu divisi yang bertugas untuk mengurusi segala hal yang

berhubungan dengan media onlie dan sosial media. Menunjuk seseorang

yang dapat konsisten dan dapat menjaga privasi kelompok dalam

mengelola beberapa media tersebut.

a. Facebook

Facebook merupakan salah satu dari sekian banyak

social network atau situs jejaring sosial yang ada di dunia maya.

Facebook telah menjadi situs sosial networking terbesar saat ini,

ada begitu banyak manfaat facebook yang dapat gunakan oleh

kelompok suporter milanisti sezione tangerang meliputi sebagai wadah

diskusi, dimana salah satu fitur di situs jejaring sosial ini adalah group,

117

berfungsi seperti forum dimana seluruh pengurus dan anggota milanisti

sezione tangerang dapat berdiskusi tentang apapun.

“Kalau media komunikasi ada beberapa media

dos,yang paling banyak kita tarkom, jarkom (jaringan

komunikasi) lewat via satu twitter, facebook, bbm trus grup

whatsapp dos.“

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Twitter, facebook, instagram, path, blog ada juga dos, gaul

banget kita ini.”

(Panji Daru Sanarta, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

b. Twitter

Twitter merupakan layanan jejaring sosial yang memungkinkan

penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan berbasis teks hingga

140 karakter, yang dikenal dengan sebutan kicauan (tweet). Twitter telah

menjadi salah satu dari sepuluh situs yang paling sering dikunjungi di

internet. Di twitter, pengguna tak terdaftar hanya bisa membaca kicauan,

sedangkan pengguna terdaftar bisa mengirimkan komentar.

Dilihat dari kecepatan proses penyampaian pesannya twitter

merupakan media sosial yang baik, dimana pengelola dengan sangat mudah

118

dapat menulis pesan secara singkat dan berulang, pesan yang tertulis

dengan cepat terunggah tersebar luas secara umum. Proses penyampaian

pesan ini biasa dikenal dengan live twitt, seperti yang diutarakan oleh

responden yang berikut :

“Kalau twitter kan tinggal follow aja gitu kan, kalau di

twitter itu segala macam informasi itu lebih cepat, apa segala

macam informasi itu lebih cepat.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

“Kalau kita tanya mention apa, fast respon lah, langsung

dibales, media yang lain juga sama aja dos, sama seperti

itu.”

(Panji Daru Sanarta, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

c. bbm (blackberry messenger)

Bbm (blackberry messenger) merupakan sebuah aplikasi

pengirim pesan instan yang awalnya disediakan untuk para

pengguna perangkat smartphone blackberry saja. Namun semakin

berkembangnya teknologi sekarang tak hanya khusus untuk pengguna

blackberry saja, bbm juga dapat digunakan pada pengguna smartphone

android dan iphone. Aplikasi ini mempunyai fitur atau aktivitas yang

119

populer di kalangan pengguna perangkat telepon genggam seperti fitur pada

aplikasi facebook atau twitter.

Blackberry messenger merupakan salah satu keunggulan dari

penggunaan perangkat smartphone. Bbm dirancang khusus untuk

berkomunikasi di antara pengguna smartphone. Cara menggunakan

blackberry messenger adalah dengan penghubung nomor pin dimiliki

masing-masing perangkat smartphone.

d. Whatsapp

Whatsapp merupakan sebuah aplikasi pesan untuk smartphone

dengan basic mirip blackberry messenger. Whatsapp messenger

merupakan aplikasi pesan singkat yang memungkinkan kita bertukar pesan

tanpa biaya sms.

Media sosial whatsapp sangat dimanfaatkan dengan baik oleh

pengurus milanisti sezione tangerang sebagai media komunikasi terhadap

seluruh anggotanya, karena whatsapp messenger menggunakan paket data

internet. Aplikasi dengan menggunakan whatsapp, kita dapat melakukan

obrolan online, berbagi file, bertukar foto dan lain- lain.

“Media yang paling efektif menurut saya ya paling whatsapp

dan bbm ya, karena di situ kita bikin satu grub yang bisa dipake

untuk sebuah diskusi langsung.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

120

“Media paling efektif ya kaya bbm whatsapp terutama

whatsapp sih dos.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

“Kalau interaksi langsung whatsapp itu paling efektif.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

Dari beberapa hasil wawancara terhadap responden diatas dapat

disimpulkan bahwa menurut para pengurus dan anggota milanisti sezione

tangerang komunikasi melalui media sosial whatsapp sangat efektif

dibandingkan dengan media yang lainnya.

“Interaksinya sudah baik, walaupun belom semuanya, kalau di

whatsapp kalaupun orang tidak menimpali secara langsung tapi

setidaknya informasi tersampaikan, mereka tau apa yang sedang

terjadi perkembangannya.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

121

“Interaksi bagus, komunikasi berjalan lancar, dalam topik

apapun dos, iya baik di dalam topik ac milan maupun

diluarnya, ya walaupun kadang sering diselingi

bercancandaan juga sih dos.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

Interaksi komunikasi yang terjadi dalam grup whatsapp tersebut

dapat dikatakan sangat aktif dan efektif, walaupun banyak anggota yang

mungkin tidak membalas atau berkomentar di dalam grup tersebut tapi

setidaknya mereka membaca dan menyimak apa topik apa yang sedang di

bahas. Informasi berhasil tersampaikan dengan baik kepada seluruh

anggota yang tergabung dalam grup tersebut.

Dari analisis hasil wawancara terhadap beberapa responden diatas.

Dapat peneliti simpulkan bahwa komunikasi antara pengurus dan anggota

milanisti sezione tangerang yang memanfaatkan perkembangan teknologi

dengan menggunakan media internet dan instan message sebagai salah

satu saluran komunikasi. Hal ini sesuai dengan kareakteristik

komunikasi yang di utarakan oleh riswandi (2009: 4-7) bahwa komunikasi

menembus faktor ruang dan waktu, komunikasi menembus faktor waktu

dan ruang maksudnya bahwa para peserta atau pelaku yang terlibat dalam

komunikasi tidak harus hadir pada waktu serta tempat yang sama.

122

E. Kohesivitas kelompok suporter milanisti sezione tangerang

Dalam teori prestasi kelompok (theory of group achievement)

terdapat tiga faktor yang mempengaruhi komunikasi kelompok. Kohesivitas

kelompok dapat digolongkan dalam faktor ke tiga. Prestasi kelompok

merupakan output atau tujuan dari kelompok. Ada tiga unsur yang

menentukkan prestasi kelompok, yaitu : produktivitas (derajat perubahan

harapan tentang nilai-nilai yang dihasilkan oleh perilaku kelompok),

moral (derajat kebebasan dari hambatan-hambatan dalam kerja

kelompok menuju tujuannya), dan kesatuan (tingkat kemampuan kelompok

untuk mempertahankan struktur dan mekanisme operasinya dalam kondisi

yang penuh tekanan (stress).

Ketiga unsur penentu pretasi kelompok ini sangat erat hubungannya

dengan kohesivitas kelompok. Dimana kohesivitas kelompok merupakan

sebuah segala bentuk kegiatan dan upaya yang dibangun dan di laksanakan

oleh semua anggota kelompok, baik pengurus maupn anggota milanisti

sezione tangerang.

Menurut collins dan raven (1964) dalam stephen w. Littlejohn

dan karen a. Foss (2008: 346) kohesi kelompok didefinisikan sebagai

kekuatan yang mendorong anggota kelompok untuk tetap tinggal dalam

kelompok, dan mencegahnya meninggalkan kelompok pada kelompok yang

memiliki tingkat kohesivitas yang tinggi membuat para anggota terikat kuat

dengan kelompoknya, maka mereka menjadi mudah melakukan

konformitas. Semakin kohesif sebuah kelompok, semakin mudah

123

anggotanya tunduk pada norma kelompok. Pernyataan ini serupa dengan

pembahasan sebelumnya tentang komunikasi di dalam komunikasi

kelompok milanisti sezione tangerang.

“Hubungan sosial milanisti sezione tangerang selama ini cukup

baik mas. Interaksi kebanyakan terjadi saat nobar, futsal, ataupun

kegiatan lainnya mas. Jadi interaksinya ya gini, kita nobar saling

ketemu, saling menyapa trus kita nonton bareng sama – sama

dengan anggota serta pengurus.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Alhamdullilah sampai saat ini baik ya, ga ada slek antar

anggota ataupun antar pengurus.semuanya akrab.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Kalau hubungannya secara langsung sih bagus ya mas ya,

jadinya tu dari pengurus ke anggota tu ngga ada gap – gap

tertentu.”

(Rizal Danyarta, 22 Tahun, Humas Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

124

“Temen – temen milanisti sezione tangerang ini orangnya asik-

asik terus terang, dari pengurus lama ke yang baru mereka apa

namanya kalau orang jawa bilang ngayomi, jadi kita yang baru

gabung atu baru apa kita jadi enjoy, ngga ada senioritas disini.”

(Bayu Agung Jati, 23 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Menurut hasil wawancara dengan para pengurus dan anggota

kelompok suporter milanisti sezione tangerang mereka mengakui bahwa

hubungan mereka satu sama lain baik dan akrab, keakraban itu dapat

diartikan sebagai keeratan di dalam suatu kelompok. Dalam penelitian

terhadap kelompok suporter milanisti sezione tangerang, peneliti akan

melihat adanya kohesivitas di dalam kelompok suporter milanisti sezione

tangerang dengan cara menilai dari sense of belonging (rasa memiliki),

loyalitas dan solidaritas dalam kelompok.

1. Sense of belonging (rasa saling memiliki)

Menurut owen, w.f.(1985) menjelaskan bahwa “rasa

kepemilikan” dapat membentuk kohesivitas individu dalam

suatu kelompok. “rasa kepemilikan” ini membuat individu

menyadari bahwa ia merupakan bagian dari suatu kelompok, dan

kelompok merupakan bagian dari individu. Dengan begitu kohesivitas

dalam kelompok dapat terbentuk.

125

“Kalau dari pengurus sih ini, kita sering ngumpul itu

sangat berpengaruh, semakin banyak kita ngumpul semakin

banyak kita kenal sama orang, apanamanya, sebenernya untuk itu tu

sangat, sangat apa ya, sangat bikin kita punya rasa have a sense of

belonging, punya rasa saling memiliki, kebersamaannya jadi

lebih ada.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

Dalam kelompok suporter milanisti sezione tangerang, sense of

belonging memang sangat kuat karena mereka merasa sama-sama

sebagai fans dari ac milan fc. Rasa persaudaraan karena sesama

milanisti sezione tangerang juga telah terbangun karena sense of belonging

yang kuat. Maka dari itu, tidak heran jika kelompok suporter milanisti

sezione tangerang masih eksis hingga sekarang. Bahkan dalam berbagai

kegiatannya mendapatkan apresiasi dari masyarakat dan bebarapa media

lokal.

A. Rasa SOB sesama pecinta AC Milan FC

Kelompok suporter milanisti sezione tangerang merupakan

kelompok yang terbetuk atas dasar kesamaan kecintaan akan suatu hal,

maka dari itu beberapa pengurus maupun anggota kelompok suporter

milanisti sezione tangerang ini merasa bahwa sense of belonging yang kuat

126

terjalin karena mereka sama-sama mencintai ac milan fc. Identitas sebagai

orang milanisti sezione tangerang tangerang kemudian memunculkan

rasa kekeluargaan antara mereka sebagai sesama fans ac milan fc. Adanya

rasa kepemilikan (sense of belonging) pada kelompok sehingga mereka

cenderung berkumpul dengan orang-orang yang memiliki latar belakang

budaya yang sama.

B. Rasa sesama milanisti sezione tangerang

Selain rasa sebagai sesama pecinta ac milan fc, para anggota

kelompok suporter milanisti sezione tangerang ini merasakan adanya

ikatan persaudaraan yang tumbuh di dalam kelompok suporter milanisti

sezione tangerang karena perasaan sesama sebagai anggota milanisti

sezione tangerang.

Rasa persaudaraan dan kekeluargaan yang kuat

“temen- temen itu gini, itu kaya seperti menemukan keluarga ya,

karna kan kita deket menemukan keluarga kita diterima biasanya

kan kalau sudah diterima dia akan merasa nyaman, kalau orang

nyaman itu pasti dia udah ini, udah betah gitu kan, udah betah,

udah merasa punya keluarga, “

(anastasya mega, 25 tahun, bendahara milanisti sezione tangerang,

wawancara tanggal 27 november 2016)

“Ya kalau diukur presentase ya lebih dari tujuh puluh

persen lah dos. Teman – temen tu sudah seperti keluarga di sini,

keluarga baru yang bisa diajak berkeluh kesah dan

127

bercanda..hehe”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

Dari hasil wawancara di atas peneliti menemukan bahwa ikatan

persaudaraan dan kekeluargaan yang terjalin di dalam kelompok suporter

milanisti sezione tangerang disebabkan selain oleh faktor perasaan sama –

sama fans ac milan fc juga oleh faktor perasaan merasa tergabung dalam

satu kelompok yang sama yaitu milanisti sezione tangerang. Dari

perasaan tersebut maka tumbuhlah perasaan bahwa anggota kelompok

suporter milanisti sezione tangerang adalah keluarga baru mereka.

Perasaan ini memberikan rasa aman dan nyaman seperti menemukan

keluarga baru.

2. Loyalitas kelompok

Pengertian loyalitas berasal dari bahasa inggris 'loyal' yang artinya

setia. Dan kesetiaan adalah kualitas yang menyebabkan kita tidak

menggemingkan dukungan dan pembelaan kita pada sesuatu. Loyalitas

adalah kualitas perasaan, dan perasaan tak selalu membutuhkan penjelasan

rasional.

Loyalitas anggota terhadap kelompok memiliki makna kesediaan

anggota untuk melanggengkan hubungannya dengan kelompok, kalau perlu

dengan mengorbankan kepentingan pribadinya tanpa mengharapkan

apapun. Kesediaan anggota untuk mempertahankan diri bergabung dalam

128

kelompok adalah hal yang penting dalam menunjang komitmen anggota

terhadap kelompok. Hal tersebut dapat diupayakan apabila anggota

merasakan adanya rasa keamanan, kenyamanan dan kepuasan yang di

dapat didalam kelompok tempat ia bergabung.

Menurut vander zanden (1979), kohesivitas kelompok dapat

diungkap menggunakan skala berdasarkan aspek-aspeknya, yaitu :

A. Loyalitas, meliputi perasaan setia dalam kelompok dan tidak ingin

meninggalkan kelompok.

B. Solidaritas, meliputi perasaan setia kawan, mendukung dan

membantu menyelesaikan masalah anggota lain dan perhatian

terhadap masalah anggota lain.

Dalam pembahasan di point ini, peneliti akan membahas tentang

loyalitas terlebih dahulu. Menurut jurnal psikologi, hubungan antara

kohesivitas kelompok dengan komitmen organisasi pada

karyawan. “hasil analisis menunjukkan bahwa ada hubungan positif

yang sangat signifikan antara kohesivitas kelompok dengan komitmen

organisasi pada karyawan. Hal ini berarti semakin baik atau positif

kohesivitas kelompoknya maka akan semakin tinggi komitmen

berorganisasinya dan sebaliknya, yaitu semakin rendah kohesivitas

kelompok maka diasumsikan semakin rendah pula komitmen

organisasinya.”

129

Dalam penelitian ini, komitmen dapat diartikan sebagai loyalitas,

organisasi dapat diartikan sebagai komitmen kelompok suporter milanisti

sezione tangerang, dan karyawan dapat diartikan sebagai pengurus dan

anggota kelompok suporter milanisti sezione tangerang. Berdasarkan jurnal

tersebut semakin tinggi kohesivitas di dalam kelompok suporter milanisti

sezione tangerang maka semakin tinggi juga loyalitas pengurus maupun

anggotanya.

Penelitian seperti ini juga telah dilakukan sebelumnya oleh

mossholder, bedeian dan armenakis (gibson, ivancevich, donnely, 2003)

bahwa terdapat hubungan antara tingkat kohesivitas kelompok dengan

komitmen organisasi. Mereka melakukan penelitian terhadap para

perawat, dilaporkan tingkat kohesivitas kelompok berpengaruh positif

terhadap komitmen karyawan terhadap organisasi yang digambarkan

dengan menurunnya tekanan kerja dan kecenderungan meninggalkan

pekerjaan serta meningkatnya prestasi kerja.

1) loyalitas kepada ac milan fc

Loyalitas dalam kbbi ( kamus besar bahasa indonesia) yaitu berasal

dari kata loyal yang artinya setia. Loyalitas merupakan sebuah harga mati

dalam dunia persepakbolaan, khususnya para suporter. Suporter fanatik

biasanya tidak peduli apapun yang menimpa klub nya. Memang tidak

semua individu memiliki rasa loyal dalam suatu hal, terutama mendukung

klub sepakbola. Banyak yang mendadak pindah mendukung klub lain

karena klub yang dicintainya tertimpa hal buruk misalnya kekalahan yang

130

berkepanjangan dan bangkrut. Seakan – akan merasa malu dan enggan

pojokkan oleh suporter yang lain. Seorang individu bisa saja berpindah ke

klub lain. Tetapi tidak sedikit pula suporter yang setia dan tetap loyal

mendukung klub yang di cintainya. Disinilah dapat terlihat bagaimana

seorang individu suporter dapat diukur dalam segi loyalitasnya.

“Kalau saya dos, kalau saya seratus persen dos,

kalau untuk yang lain saya kira sama dos, kita dukung

maksudnya suka sama AC Milan.“

(Bayu Agung Jati, 23 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

“Kalo internal milanisti sezione tangerang sendiri saya

yakin loyalitasnya average delapan puluh lima persen dos,

soalnya tahu sendiri, ac milan ga dapet trophy delapan musim

aja masih setia kok mas.. Hehehe.”

(Tofa Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 04 November 2016)

Dari hasil wawanara terhadap beberapa responden di atas peneliti

menemukan bahwa anggota kelompok milanisti sezione tangerang kadar

loyalitas dan kesetiaan terhadap ac milan fc terlihat sangat tinggi. Dimana

hal tersebut dapat kita lihat dengan keterangan responden yang

menyebutkan bahwa meskipun ac milan fc sudah lama tidak mendapatkan

131

juara namun para fans ac milan fc ini tetap setia mendukungnya.

2) Loyalitas Kepada Milanisti Sezione Tangerang

Selain terciptanya sense of belonging di dalam kelompok suporter

milanisti sezione tangerang, loyalitas di dalam kelompok juga menjadi

salah satu cara peneliti melihat adanya kohesivitas yang tinggi dalam

kelompok suporter milanisti sezione tangerang. Loyalitas dipandang

sebagai suatu sarana untuk mengikat sebuah kesetiaan, kepatuhan, dan

ketaatan. Loyalitas sering diidentikkan dengan pengabdian akan

seseorang terhadap sebuah lembaga yang mempunyai kesamaan visi

dan orientasi untuk meraih tujuan bersama. Meskipun loyalitas memiliki

arti yang sangat luas, namun terkadang secara umum loyalitas hanya dilihat

dari satu persepektif saja, yakni diidentikkan dengan pengabdian dan

kesetiaan seseorang terhadap suatu kelompok atau lembaga dimana

individu tersebut bergabung.

Dalam point ini peneliti ingin melihat adanya loyalitas pengurus

maupun anggota terhadap milanisti sezione tangerang karena mereka

mengakui bahwa rasa loyal terhadap milanisti sezione tangerang sudah

mereka rasakan sejak pertama kali bergabung dengan kelompok suporter

milanisti sezione tangerang. Peneliti akan melihat secara umum,

bagaimana dan apa saja bentuk loyalitas para pengurus dan anggota

kelompok suporter milanisti sezione tangerang terhadap kelompoknya.

132

a. Bentuk Loyalitas Pengurus Dan Anggota Terhadap Milanisti

Sezione Tangerang

Salah satu ciri bahwa seseorang memiliki rasa loyal terhadap

kelompoknya adalah individu tersebut akan selalu berpartisipasi dalam

setiap kegiatan kelompoknya. Begitu juga yang dialami oleh para pengurus

maupun anggota kelompok suporter milanisti sezione tangerang, mereka

selalu aktif dalam mengikuti kegiatan kelompok.

“Aktif di organisasi, nobar walaupun hujan – hujan juga

dateng, loyalitasnya kaya gitu – gitu sih. Kalau dia ga punya

rasa memiliki terhadap milanisti sezione tangerang dia

juga pasti malas kan.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

“Night walker itu nobar dini hari kalau pas liga

champion mereka tetep dateng walaupun disiarin di tv, seperti

ini juga nobar big match manchester city lawan ac milan di siarin

sctv juga mereka tetep dateng, meskipun hujan meskipun apa

mereka tetep dateng, menurut saya kalau ga dateng nobar

kaya gimana gitu.”

(Bayu Agung Jati, 23 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

133

“Bentuknya ya itu setiap kita ada event mereka semua

mau terjun turun langsung mengurusi semua kebutuhan yang

ada di dalam event tersebut.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione Tangerang

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Ya gampang sih dos, dilihatnya ya dari nobar ya sering

yang dateng banyak, hampir tiap minggu lho dos, walaupun

hujan-hujan gini ngga masalah dos tetap banyak yang dateng,”

(Rizal Danyarta, 22 Tahun, Humas Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

“Kalau saya sembilan puluh persenlah dos, maksudnya

ya kalau mau nobar atau apa kalau ada hujan ya saya tetep

dateng, gimana ya dos, kalau nobar itu lebih seneng karna temen –

temen rame, kita bercanda, akrab, lebih asik dan lebih nyaman

aja kalau nobar”

(Panji Daru Sanarta, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Berdasarkan hasil wawancara tersebut, seluruh responden yaitu

pengurus dan anggota kelompok suporter milanisti sezione tangerang

menyatakan rasa loyal terhadap kelompok. Rasa loyal itu mereka tunjukkan

dengan selalu aktif mengikuti setiap kegiatan kelompoknya. Walaupun

134

dalam keadaan hujanpun mereka tetap aktif dan selalu mengikuti kegitaan

nobar (nonton bareng) yang diadakan oleh pengurus. Selain rasa loyal, para

informan ini juga mengatakan bahwa kenyamanan menjadi alasan mereka

tidak ingin meninggalkan kelompok suporter milanisti sezione tangerang.

Perasaan seperti ini memang wajar terjadi jika kita menemukan kelompok

yang memiliki kohesivitas yang tinggi.

Keakraban yang begitu kuat menumbuhkan perasaan nyaman

satu sama lain di dalam kelompok sehingga hal ini yang menyebabkan rasa

sense of belonging loyalitas, dan solidaritas perlahan muncul dan

menjadikan kohesivitas kelompok tersebut menjadi sangat kuat.

3. Solidaritas didalam kelompok

Pada pembahasan sebelumnya, peneliti telah memaparkan aspek-

aspek kohesivitas kelompok menurut vander zanden (1979)

berupa loyalitas.

Selanjutnya, peneliti akan menjelaskan aspek-aspek kohesivitas

kelompok berupa solidaritas yaitu meliputi perasaan setia kawan,

mendukung dan membantu menyelesaikan masalah anggota lain dan

perhatian terhadap masalah anggota lain. Durkheim (dalam lawang,

1994:181) menyatakan bahwa solidaritas sosial merupakan suatu keadaan

hubungan antara individu dan atau kelompok yang didasarkan pada

perasaan moral dan kepercayaan yang dianut bersama dan diperkuat oleh

pengalaman emosional bersama. Solidaritas menekankan pada keadaan

hubungan antar individu dan kelompok dan mendasari keterikatan bersama

135

dalam kehidupan dengan didukung nilai-nilai moral dan kepercayaan

yang hidup dalam masyarakat. Wujud nyata dari hubungan bersama akan

melahirkan pengalaman emosional, sehingga memperkuat hubungan

antar mereka.

Dalam berorganisasi juga memerlukan rasa solidaritas dimana dapat

diartikan sebagai semangat kesatuan, sehati, sepikir dan sepenanggungan

dalam menjalankan aktivitas organisasi. Solidaritas antara pengurus dan

anggota merupakan modal yang sangat penting dalam suatu organisasi.

Solidaritas adalah salah satu nilai luhur universal yang harus ada dalam

setiap anggota organisasi, mustahil bagi suatu organisasi untuk dapat

mencapai tujuan tanpa adanya rasa solidaritas setiap individunya.

Solidaritas akan menumbuhkan rasa simpati dan empati yang kedua

tersebut mampu meningkatkan kepedulian antar sesama pengurus dan

anggota.

Rasa solidaritas akan mucul dengan sendirinya ketika manusia satu

dengan yang lainnya memiliki kesamaan dalam beberapa hal. Maka

dari itu, rasa solidaritas sangat penting untuk di bangun oleh individu

dengan individu lainnya atau kelompok tertentu dengan kelompok yang

lain. Karena dengan adanya solidaritas, kita dapat bersatu dalam hal

mewujudkan sesuatu secara bersama – sama. Di dalam organisasi yang

memiliki rasa solidaritas akan memunculkan rasa kekeluargaan. Wujud

dari rasa saling menghargai dan menghormati sesama anggota.

136

A. Bentuk solidaritas

Kelompok suporter milanisti sezione tangerang tangerang

termasuk komunitas yang memiliki rasa solidaritas yang tinggi antara

pengurus maupun anggotanya. Perasaan setia kawan, mendukung dan

membantu menyelesaikan masalah anggota lain dan perhatian terhadap

masalah anggota lain. Hal ini ditunjukkan dengan saling peduli satu

sama lainnya baik di dalam maupun luar kelompok, kemudian rasa setia

kawan ditunjukkan dengan perhatian jika ada anggota, pengurus

maupun orang lain diluar kelompok yang sedang tertimpa musibah.

“Bentuk solidaritasnya ya kaya siapa anggota yang sakit

nanti kita jenguk bareng – bareng, ada yang ulang tahun kita

kasih kejutan atau sekedar ucapan di grub, ya mungkin

seperti itu mas contohnya.”

(Zatty Rani, 25 Tahun, Sekretaris Milanisti Sezione

Tangerang Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Kalau bentuknya biasanya kita pernah ada anggota

yang sakit terus kita rame-rame jenguk ya walaupun yang

dateng nggak semua tapi menurut saya itu bukti bentuk

solidaritas antar anggota milanisti sezione

tangerang”.

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

137

“Kalau solidaritas ya biasanya kita saling membantu jika ada

teman sesama anggota milanisti sezione tangerang yang lagi butuh

bantuan.“ (Panji Daru Sanarta, 25 Tahun, Anggota Milanisti

Sezione Tangerang, Wawancara Tanggal 18 November 2016)

Melalui wawancara ini, peneliti melihat adanya rasa solidaritas

antara pengurus maupun anggota. Mereka saling melengkapi, jika ada

anggota yang sakit atau tertimpa musibah, mereka akan menjenguk. Jika

ada anggota yang sedang ada masalah, sebisa mungkin mereka akan

saling membantu. Rasa solidaritas inilah yang menjadikan milanisti

sezione tangerang masih solid hingga sekarang. Tidak ada gap antara

pengurus maupun anggota. Soal pengurus atau anggota hanya sebatas

jabatan. Pada akhirnya mereka memiliki rasa solidaritas dan setia

kawan yang kuat.

B. Upaya membangun solidaritas dan loyalitas

Rasa kebersamaan, loyalitas dan solidaritas yang tinggi dalam

kelompok, menciptakan suasana satu tim kerja yang solid merupakan

sebuah prestasi kelompok. Sebagai pengurus suatu organisasi kelompok,

pengurus wajib melakukan pendekatan – pendekatan dalam merencanakan

suatu kegiatan yang akan membawa kesatuan tujuan bersama dalam

kelompok. Dan kebersamaan, loyalitas dan solidaritas inilah yang

membawa keberhasilan kelompok. Kesadaran akan kebersamaan, loyalitas

dan solidaritas kelompok juga akan membantu mengendalikan bahkan

138

menghindarkan perselisihan yang biasa timbul dalam suatu kelompok.

“Kita selalu bikin acara kegiatan dos, salah satunya

nobar, futsal pasti kalau nanti kita adain acara seperti apa

namanya piknik ada, trus nanti makrab (malam pengakraban) ada

kita pasti agendakan setahun sekali dos, klo ga makrab (malam

pengakraban) ya piknik.”

(Azis Mukhorobin, 26 Tahun, Ketua Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 21 November 2016)

“Kalau dari pengurus biasanya ini, ngadain acara –

acara yang memang melibatkan selain futsal selain nobar, kita

biasanya ngadain ulang tahun bareng, buka puasa bersama, itu

juga ini, pokoknya event – event itu lah.”

(Anastasya Mega, 25 Tahun, Bendahara Milanisti Sezione

Tangerang, Wawancara Tanggal 27 November 2016)

“Kalau dari apa yang selama ini saya jalani,

pengurus biasanya ngajakin kita nonton bareng,

nongkrong bareng, touring bareng, latihan ngechant

bareng kemudian charity atau acara-acara solidaritas juga. (Tofa

Waskito Aji, 25 Tahun, Anggota Milanisti Sezione Tangerang,

Wawancara Tanggal 04 Nov’ 2016)

139

Berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa responden

tersebut, seluruh responden yaitu pengurus dan anggota kelompok suporter

milanisti sezione tangerang menyatakan sudah merencanakan berbagai

kegiatan yang merupakan upaya dari pengurus milanisti sezione tangerang

untuk memupuk rasa kebersamaan, loyalitas dan solidaritas di dalam

kelompok suporter milanisti sezione tangerang. Bentuk kegiatan tersebut

seperti makab (malam pengakraban), piknik, mengadakan event ulang

tahun bersama dan buka bersama pada saat bulan puasa. Semua kegiatan

tersebut diagendakan oleh pengurus milanisti sezione tangerang minimal

dilakukan setahun sekali.

F. Pola komunikasi pengurus dan anggota

Dalam sub bab ini, peneliti menemukan peran komunikator

dan komunikan yaitu antara pengurus kelompok suporter milanisti sezione

tangerang dan anggotanya dalam berbagai jenis komunikasi yang dilakukan

dan dalam berbagai bentuk kegiatan yang dilaksanakan sehingga terbentuk

pola komunikasi dalam kelompok suporter milanisti sezione tangerang,

baik dalam komunikasi internal dan eksternal, bentuk komunikasi

interpersonal maupun komunikasi kelompok dan interaksinya

dilakukan secara langsung maupun melalui perantara media.

Jika dilihat dari awal terbentuknya kelompok, proses terjadinya

kelompok seperti pada teori prestasi kelompok (theory of group

achievement) yang dikemukakan oleh stogdill pada tahun 1959 (dalam

140

wirawan 2005:198).

Asumsi dasar dari teori ini menyertakan masukan (input), variabel

media, dan prestasi (output) dari suatu kelompok. Proses terjadinya dalam

kelompok dimana dimulai dari masukan ke keluaran melalui variabel-

variabel media. Dalam teori ini akan terdapat umpan balik (feed-back)

Proses bergabungnya para anggota terdapat beberapa latar

belakang, informan mengidentifikasikan diri sebagai seorang fans ac milan

seperti yang telah peneliti paparkan pada penjelasan sebelumnya. Latar

belakang tersebut antara lain yang pertama adalah faktor ketertarikan

kepada olahraga sepakbola yang telah mendunia sejak lama, kemudian

yang kedua adalah kecintaan yang sama terhadap suatu klub sepakbola

yaitu ac milan fc. Berawal dari latar belakang tersebut inilah yang

menjadikan informan bergabung menjadi anggota kelompok suporter

milanisti sezione tangerang. Berdasarkan hasil penelitian, pengurus

kelompok milanisti sezione tangerang lebih banyak berperan sebagai

komunikator. Sedangkan anggota kelompok lebih banyak berperan sebagai

komunikan.

Di dalam kelompok suporter milanisti sezione tangerang peneliti

menemukan adanya dua jenis komunikasi yaitu komunikasi internal (in–

group dan eksternal kelompok (out–group). Dalam komunikasi internal

kelompok terdapat dua level komunikasi yaitu komunikasi

interpersonal dan komunikasi kelompok.

141

Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi yang dilakukan

antar individu yang biasanya dilakukan secara langsung, komunikasi ini

terjadi antara pengurus dan anggota milanisti sezione tangerang dalam

berbagai jenis kegiatan.

Komunikasi interpersonal kelompok suporter milanisti sezione

tangerang dilakukan tanpa ada batasan baik antara pengurus maupun

anggota, akrab dan tidak resmi. Komunikasi interpersonal biasa terjadi pada

saat kegiatan kelompok seperti nobar, kopdar, rapat, futsal dan

lainnya. Sedangkan komunikasi kelompok terjadi antara milanisti sezione

tangerang dengan milanisti sezione tangerang regional lainnya yang

terdapat di beberapa daerah di seluruh indonesia pada saat nobar away dan

gathering nasional. Interaksi sosial yang terjadi merupakan sebuah bentuk

masukan (input) pada sebuah kelompok.

Komunikasi eksternal kelompok merupaka komunikasi yang

dilakukan suatu kelompok dengan kelompok lainnya, dalam hal ini

kelompok suporter milanisti sezione tangerang dengan kelompok suporter

lainnya, serta antara milanisti sezione tangerang dengan masyarakat umum.

Komunikasi yang lakukan bersifat resmi karena membawa nama

kelompok suporter milanisti sezione tangerang. Dalam komunikasi

kelompok ini peneliti juga menemukan adanya suatu managemen konflik

yang sudah diterapkan oleh pengurus dan anggota kelompok suporter

milanisti sezione tangerang untuk mencegah dan menyelesaikan konflik

yang terjadi antar kelompok. Peran pengurus dan anggota inilah yang

142

digolongkan menjadi asumsi teori prestasi kelompok yang kedua yaitu

variabel media. Dimana setiap anggota kelompok menjalankan peran

masing – masing dengan baik dan tanggung jawab.

Baik komunikasi internal maupun komunikasi eksternal kelompok

dilakukan secara langsung dalam berbagai kegiatan dan melalui perantara

media, media yang dimaksud khususnya adalah media internet dan

smartphone. Media internet yang digunakan oleh kelompok suporter

milanisti sezione tangerang adalah media sosial yaitu : blog, facebook,

twitter dan media sosial smartphone antara lain bbm dan whatsapp.

Dari berbagai kegiatan yang telah dilakukan oleh kelompok suporter

milanisti sezione tangerang peneliti juga berhasil menemukan adanya

kohesifitas kelompok yang terbangun di dalamnya. Kohesifitas tersebut

meliputi sense of belonging (rasa memiliki), loyalitas serta solidaritas antar

anggota. Dari kohesifitas tersebut kemudian akan menimbulkan suatu

manfaat positif bagi kelompok suporter milanisti sezione tangerang,

dimana keberadaan atau eksistensi kelompok akan terjaga dengan baik serta

mendapatkan presepsi positif dimata masyarakat. Manfaat positif inilah

yang merupakan sebuah prestasi (output) dari suatu kelompok, atau dalam

hal ini kelompok suporter milanisti sezione tangerang.

Seluruh proses penyampaian pesan yang dilakukan oleh seluruh

pengurus dan anggota milanisti sezione tangerang ini terjadi secara

berulang terus-menerus sehingga membentuk perilaku komunikasi yang

khas yang kemudian membentuk apa yang dinamakan pola komunikasi

143

kelompok suporter milanisti sezione tangerang.

berikut adalah bagan pola komunikasi kelompok suporter milanisti

sezione tangerang yang terbentuk :

Ket :

1. Garis Alur Turunan

2. Garis ---> Alur pola yang berulang

144

BAB V

PENUTUP

5.1. Kesimpulan

Berdasarkan rumusan masalah dan analisis yang telah dijelaskan

sebelumnya mengenai pola komunikasi Kelompok Suporter Milanisti

Sezione Tangerang, maka peneliti menarik kesimpulan bahwa:

Pola komunikasi Kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangerang yang

terjadi dua komunikasi yaitu komunikasi Internal dan Eksternal. Komunikasi

internal kelompok Milanisti Sezione Tangerang terdapat dua macam bentuk

komunikasi yaitu komunikasi kelompok dan komunikasi interpersonal.

Komunikasi yang hampir secara keseluruhan bersifat non formal.

Komunikasi yang bersifat formal hanya terjadi pada saat tertentu seperti

ketika pertemuan rapat, GATNAS (Gathering Nasional), Makrab (Malam

Pengakraban), dan acara-acara resmi kelompok. Pola komunikasi internal

antara pengurus dan anggota Kelompok Milanisti Sezione Tangerang

dilakukan melalui komunikasi interpersonal secara langsung, yaitu melalu

tatap muka (face-to-face) seperti Rapat Rutin, Nobar (Nonton Bareng),

Kopdar (Kopi Darat), Futsal, dan Gathering. Dalam komunikasi interpersonal

ini setiap anggota merasa lebih akrab tanpa ada suatu batasan. Komunikasi

interpersonal juga dirasa sangat efektif karena arus informasi yang didapat

lebih mendalam dan serta lebih mudah dalam menyelesaikan suatu masalah

yang dihadapi.

145

Berbagai macam kegiatan Kelompok Suporter Milanisti Sezione

Tangerang merupakan instrument dari tujuan kelompok untuk meningkatkan

kohesifitas yang tinggi di dalam kelompok. Kohesifitas yang tinggi

berdampak positif bagi Kelompok Suporter Milanisti Sezione Tangerang, hal

ini dapat dilihat dari keakraban, sense of belonging, loyalitas, dan solidaritas

anggota kelompok yang berguna untuk meningkatkan eksistensi kelompok.

Sedangkan Pola komunikasi Milanisti Sezione Tangerang yang terjadi

dalam proses komunikasi eksternal merupakan bentuk komunikasi kelompok.

Komunikasi yang terjadi hampir secara keseluruhan bersifat formal.

Komunikasi formal bersifat langsung (tatap muka) terjadi pada saat kegiatan

Charity yang berhubungan dengan masyarakat banyak, serta pada saat

FORKAS (Forum Komunikasi Antar Suporter).

Selain kegiatan tersebut terdapat komunikasi internal antar pengurus dan

anggota kelompok serta komunikasi eksternal kelompok. Kelompok Suporter

Milanisti Sezione Tangerang juga berkomunikasi melalui media (mediated).

Media yang dimaksud bisa melalui media sosial internet seperti Email, Blog,

Facebook, Twitter, dan instan message (pesan singkat) seperti BBM dan

WhatsApp.

Diluar rumusan masalah peneliti menemukan hal menarik, dimana

pengurus Milanisti Sezione Tangerang telah menerapkan managemen konflik

dalam upaya menangani berbagai macam konflik yang terjadi baik konflik di

dalam Milanisti Sezione Tangerang sendiri maupun konflik diluar Milanisti

Sezione Tangerang.

146

5.2. Saran

Setelah peneliti melakukan analisa mengenai Kelompok Suporter

Milanisti Sezione Tangerang, maka saran yang peneliti rekomendasikan

sebagai berikut:

1. Dari hasil penelitian terhadap kelompok Milanisti Sezione Tangerang,

peneliti mengamati bahwa kegiatan yang diadakan oleh pengurus

Milanisti Sezione Tangerang selama ini lebih banyak hanya sebatas

lingkungan internal kelompok saja sedangkan untuk lingkungan

eksternal masih sangat kurang. Oleh karena itu, peneliti menyarankan

kegiatan yang bersifat eksternal perlu lebih ditingkatkan lagi dengan

mengadakan kegiatan charity lebih rutin tiga bulan sekali.

2. Selain itu, hasil penelitian menunjukkan bahwa media internet sangat

berperan dalam perkembangan Kelompok Suporter Milanisti Sezione

Tangerang. Namun, peran internet belum maksimal karena ada

beberapa sosial media yang sduah dimiliki Milanisti Sezione

Tangerang seperti Facebook dan Blog yang sudah jarang di update.

Peneliti menyarankan agar fungsi sosial media seperti Facebook dan

Blog dapat digunakan lebih baik lagi sehingga dapat memperlancar

informasi dan komunikasi guna memperluas akses komunikasi antar

penggemar AC Milan Indonesia maupun luar negeri dan kelompok

suporter lainnya.

147

3. Demi perkembangan studi komunikasi, peneliti menyarankan untuk

diadakan penelitian lanjutan mengenai managemen konflik tentang

kelompok suporter dan pembentukan konsep diri pada anggota

Suporter Milanisti Sezione Tangerang. Hal ini dikarenakan dapat

mempengaruhi persepsi masyarakat terhadap suporter sepak bola.

Standar perilaku positif suporter di dalam kelompok sebaiknya

diterapkan untuk membentuk persepsi positif di masyarakat.

5.3. Keterbatasan Penelitian

Mengingat dalam proses penelitian ini terdapat keterbatasan yang dialami

oleh peneliti maka beberapa uraian dapat peneliti sampaikan sebagai berikut :

1. Keterbatasan peneliti ini dari aspek pengumpulan data, bagi peneliti

yang berminat melakukan penelitian dengan tema yang sama atau

hampir sama dengan penelitian ini, ada baiknya mencoba

menggunakan multiple research strategies atau multiple methods.

Metode ini merupakan gabungan penelitian kualitatif dan kuantitatif

dimana data digali melalui metode survey, wawancara dan observasi.

Penggabungan dua metode seperti ini memiliki keuntungan temuan

dari tiap-tiap metode dapat saling melengkapi dan menguji sehingga

secara keseluruhan hasil penelitian lebih komprehensif dan lebih valid,

karena menggunakan metode survei, hasil penelitian dapat

digeneralisasikan mewakili populasi yang diteliti, sementara informasi

lebih mendalam digali melalui wawancara.

148

2. Sedangkan keterbatasan dalam hal metode penelitian, peneliti yang

berminat untuk melakukan penelitian dnegan tema yang sama atau

hampir sama dengan penelitian ini hendaknya menggunakan metode

penelitian studi kasus. Dimana dalam metode penelitian studi kasus

penelitian dilakukan secara lebih mendalam terhadap suatu keadaan

atau kejadian yang disebut sebagai kasus dengan menggunakan cara-

cara yang sistematis dalam melakukan pengamatan, pengumpulan

data, analisis informasi, dan pelaporan hasilnya. Sebagai hasilnya,

akan diperoleh pemahaman yang mendalam tentang mengapa sesuatu

terjadi dan dapat menjadi dasar bagi riset selanjutnya.

3. Sedangkan keterbatasan dalam hal pengumpulan data melalui

observasi, peneliti yang berminat untuk melakukan penelitian dengan

tema yang sama atau hampir sama dengan penelitian ini hendaknya

menyediakan waktu tersendiri khusus untuk melaksanakan

keseluruhan proses penelitian agar penelitian menjadi focus dan

terarah. Kelengkapan data akan mempertajam validitas

komprehensifitas analisa data sehingga dapat ditarik kesimpulan atau

konklusi yang mantap.

149

DAFTAR PUSTAKA

Buku

Anggoro, M. Linggar. 2001. Teori dan Profesi Kehumasan Serta

Aplikasinya di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara

Baron, Robert A. dan Byrne, Dorn . Psokologi Sosial. Jakarta:

Erlangga

Chols, J. M dan Hassan, S. 2005. Kamus Bahasa Inggris-Bahasa

Indonesia.Jakarta: Gramedia

Cutlip, M. Scott; Centre H. Allen; Broom M. Glenn. 2000. Effective

Public Relations. Jakarta: Kencana

Effendy, Onong Uchyana. 2003. Dimensi-Dimensi Komunikasi.

Bandung: PT. Citra Aditya Bakti.

Effendy, Onong Uchyana. 2008. Dinamika Komunikasi. Bandung: PT.

Remaja Rosdakarya.

Effendy, Onong Uchyana. 2008. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi.

Bandung: Citra Aditya Bakti

Handoko, Anung. 2008. Sepak Bola Tanpa Batas. Yogyakarta:

Kanisius.

Kriyantono, Rachmad. 2008. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta :

Prenada Media Grup

Liliweri, Alo. 1991. Komunikasi Antarpribadi. Bandung: Citra Aditya

Bakti

150

Littlejohn, Stephen W. dan Foss, Karen A. 2008. Teori

Komunikasi.Jakarta: Salemba Humanika

McQuail, Dennis. 2002. McQuail’s Reader in Mass Communication

Theory. London: SAGE Publicatons

Miles, Matthew B & A. Michael Huberman. 1992. Analisis Data

Kualitatif.

Jakarta: Universitas Indonesia Press

Moleong, Lexy. J. 2009. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung:

Remaja Rosdakarya.

Muhammad, Arni. 2011. Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT. Bumi

Aksara

Mulyana, Deddy. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT.

Remaja Rosda Karya.

Pawito. 2007. Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta: PT. LKiS

Pelangi Aksara Yogyakarta.

Poerwandari, Kristi. 2001. Pendekatan Kualitatif untuk Penelitian Perilaku

Manusia.. Jakarta: Lembaga Pengembangan Sarana Pengukuran dan

Pendidikan Psikologi Fakultas Psikologi Universitas Indonesia

Rakhmat, Jalaluddin. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT

Remaja Rosdakarya.

Riswandi. 2009. Ilmu Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu

Seto, Indiwan. 2011. Semiotika Komunikasi. Jakarta: Mitra Wacana

151

Media. Siahaan, S.M., 1991. Komunikasi, Pemahaman dan Penerapan.

Jakarta: BPK. Gunung Mulia

Soejanto, Agoes. 2001. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya

Soekanto, Soerjono. 1990. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: Rajawali

Press

Sutopo, HB. 2002. Metodelogi Penelitian Kualitatif. Surakarta : Sebelas

Maret University Press

Tubbs, L. Stewart dan Sylvia Moss. 1996. Human Communication.

Bandung Remaja Rosdakarya.

Wirawan, Sarlito, 2005. Psikologi Sosial Kelompok dan Terapan. Jakarta:

Balai Pustaka.

Yulianita, Neni. 2003. Dasar-dasar Public Relations. Bandung: P2U LPPM

Unisba

Jurnal

Eid, Mahmoud & Ward, Stephen J. A. 2009. Editorial: Ethics, new

media, andsocial networks. Global Media Journal, University of

Ottawa, Canada

152

LAMPIRAN I

DOKUMENTASI

153

Nonton Bareng (Nobar)

154

155

Tim Futsal Milanisti Sezione Tangerang

Kegiatan Charity

156

LAMPIRAN II

WAWANCARA RESPONDEN

157

Interview guide

Pola Komunikasi Kelompok AC Milan indonesia

(Milanisti Sezione Tangerang)

Personal Pengurus Atau Anggota Milanisti Sezione Tangerang

1. kapan dan apa motivasi anda bergabung dengan Milanisti sezione

tangerang ?

2. manfaat apa yang anda dapat setelah bergabung dengan Milanisti

sezione tangerang ?

Komunikasi Kelompok AC Milan Indonesia Suporter Tangerang

(Secara Internal)

1. bagaimana hubungan (komunikasi dan interaksi sosial) yang

terjalin antara pengurus dengan anggota Milanisti sezione

tangerang?

2. apa saja bentuk dan isi komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dengan anggota Milanisti sezione tangerang?

3. seberapa sering (intensitas) pertemuan pengurus dan anggota

yang dilakuan Milanisti sezione tangerang? dalam bentuk apa

pertemuan yang dilakukan?

4. selaku ketua / pengurus lainnya apakah anda menerima masukan

/ ide / gagasan dari anggota dan berkenan mempertimbangkan hal ,

kalau itu tersebut?

158

5. bagaimana bentuk diskusi atau rapat yang dilakukan Milanisti

sezione tangerang ? (beri gambaran )

6. upaya apa saja yang anda (baik pengurus maupun anggota) lakukan

untuk dapat menumbuhkan dan mempertahankan rasa loyalitas dan

solidaritas anggota Milanisti sezione tangerang?

- sudahkah dan seberapa besar loyalitas anggota kelompok Milanisti

sezione tangerang?

- bentuk loyalitas seperti apa yang sudah terbangun? (beri gambaran)

- bentuk solidaritas seperti apa yang sudah terjalin?

7. media apa yang anda gunakan (baik pengurus maupun anggota)

untuk dapat menyampaikan informasi kepada anggota lainnya dan

khalayak luas terkait keberadaan Milanisti sezione tangerang serta

bentuk aktivitas yang dilakukan Milanisti sezione tangerang?

- media apa yang menurut anda paling efektif dalam hal ini?

- bagaimana pengelolaan media tersebut ?

- bagaimana interaksi dengan pengelola media dan anggota ?

(timbal balik)

Komunikasi Kelompok Milanisti Sezione Tangerang (Secara

Eksternal)

1. hubungan yang seperti apa yang terjalin antara Milanisti sezione

tangerang dengan Milanisti sezione tangerang lainnya yang berada

di seluruh indonesia?

159

2. bagaimana cara membina hubungan dengan Milanisti sezione

tangerang lainnya (beri gambaran)

3. menurut anda apakah keberadaan Milanisti sezione tangerang

sudah banyak diketahui oleh masyarakat sekitar?

4. hal apa saja yang dilakukan Milanisti sezione tangerang untuk

menunjukkan keberadaan / eksistensinya dikalangan masyarakat

sekita/khalayak luas?

5. bagaimana kiat / cara Milanisti sezione tangerang dalam menjaga

hubungan antar suporter / menjaga hubungan dengan suporter lain?

Manajemen Konflik Internal Dan Eksternal Kelompok Milanisti

Sezione Tangerang

1. kendala apa yang dihadapi Milanisti sezione tangerang

tangerang dalam menjalin hubungan antar anggota kelompok

(internal)?

2. bagaimana cara anda mengatasi konflik baik didalam maupun diluar

tubuh Milanisti sezione tangerang?

3. selaku pengurus maupun anggota kelompok pesan apa yang

selalu anda berikan untuk teman – teman yang lain?

160

Nama : Azis Mukhorobin

Umur : 26 Tahun

Pekerjaan : Karyawan Swasta

Jabatan (Milanisti Sezione Tangerang) : Ketua Kelompok

Personal Pengurus Atau Anggota Milanisti Sezione Tangerang

1. Kapan dan apa motivasi anda bergabung dengan Milanisti sezione

tangerang ?

“Saya bergabung di Milanisti sezione tangerang tahun 2009 dos

saya termasuk salah satu dari kelima orang yang mempunyai ide

mendirikan Milanisti sezione tangerang ini dos saya dan ke empat

teman saya ya awalnya iseng, lihat di jakarta kok ada wadah

organisasi yang disitu tempatnya berkumpul para fans AC Milan dos

karna kami berlima juga fans AC Milan kita bergabung di

Milanisti sezione tangerang pusat. Tapi waktu itu itu ya cuma

bergabung lewat media sosial aja dos kami ga pernah ikut kopdar.

Lha gimana kita terkedala jarak, kemudian kami berlima pengen

bikin, ya istilahnya cabang Milanisti sezione tangerang indonesia

tapi di tangerang, kebetulan juga waktu itu Milanisti sezione

tangerang pusat juga setuju dengan kami untuk membuat

Milanisti sezione tangerang chapter tangerang. Ya sudah kami

bikin, kami share ke media sosial dan alhamdullilah temen –

teman yang gabung banyak responnya juga baik. Ya intinya kami

161

bikin Milanisti sezione tangerang tujuannya cuma untuk

mengumpulkan teman – teman yang sama – sama suka AC Milan

di kota tangerang, ya bisa dibilang tangerang raya seperti kami -

kami ini dos.”

2. Manfaat apa yang anda dapat setelah bergabung dengan Milanisti

sezione tangerang ? “Selama Saya gabung dia Milanisti sezione

tangerang menfaat yang saya dapat yaa.. yang pertama punya

banyak temen dos yang kedua saya merasa seneng aja punya

temen temen yang akhirnya kaya jadi keluarga sendiri. kemana –

mana banyak temen kan enek, terlebih lagi selama saya jadi ketua

saya sering tuh dos diundang oleh Milanisti sezione tangerang

untuk ke kota-kota lain, kesana kesini ada temen, jadi kalau saya

mau pergi ke mana gitu, ke luar kota misalnya saya ga pernah

takut salah jalan karena pasti banyak temen yang bantu.”

Komunikasi Kelompok AC Milan Indonesia Suporter Tangerang

(Secara Internal)

1. Bagaimana hubungan (komunikasi dan interaksi sosial) yang

terjalin antara pengurus dengan anggota Milanisti sezione

tangerang?

“Hubungan sosial Milanisti sezione tangerang selama ini cukup

baik dos. interaksi kebanyakan terjadi saat nobar (nonton bareng),

futsal, ataupun kegiatan lainnya dos. jadi interaksinya ya gini, kita

162

nobar (nonton bareng) saling ketemu, saling menyapa lalu kita

nonton bareng sama – sama dengan anggota serta pengurus.”

2. Apa saja bentuk dan isi komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dengan anggota Milanisti sezione tangerang?

“Komunikasi yang terjadi antara anggota dan pengurus bisa dibilang

tidak ada batasan dos dari atas kebawah atau dari bawah ke

atas. ga ada batasan dos.”

3. Seberapa sering (intensitas) pertemuan pengurus dan anggota

yang dilakuan Milanisti sezione tangerang? Dalam bentuk apa

pertemuan yang dilakukan?

“Untuk intensitas pertemuan minimal kita pasti satu minggu sekali

ketemu dos untuk diluar nobar (nonton bareng), kondar itu

biasanya ga mesti sih dos tergantung, intensitas pertemuan

biasanya, satu futsal setiap jumat itu pasti ada atau nobar (nonton

bareng) setiap weekend pasti ada. untuk kopdar biasanya sebulan

sekali dos untuk kopdar biasanya kita membahas sesuatu dan

ngumpul – ngumpul aja . kalau yang dulu, masih kecil itu

(Milanisti sezione tangerang) tiap minggu dos rutin, tapi kan

sekarang udah banyak udah besar udah diganti, tidak bosen dos

pengen ketemu terus (biar tidak bosan kalau ketemu terus).”

4. Selaku Ketua / pengurus lainnya apakah anda menerima masukan

/ ide / gagasan dari anggota dan berkenan mempertimbangkan hal

tersebut?

163

“kita menerima masukan ide saran kritik dari semua anggota dos. ga

ada batasan dos.”

*untuk pengurus*

5. Seberapa besar anda memberikan kesempatan anggota anda untuk

dapat menyampaikan masukan/ide/gagasan?

“Pengurus memberikan kesempatan sebesar – besarnya kepada

anggota untuk memberikan ide dan saran.”

6. Bagaimana bentuk diskusi atau rapat yang dilakukan Milanisti

sezione tangerang ? (beri gambaran)

“Kalau pengurus biasanya pertama kita sharing dulu di grup

whatsapp dulu dos ada sendiri grup whatsapp khusus buat pengurus,

klo emang perlu atau penting ada yang perlu dibahas dalam

forum ketemu ya baru kita agendain ketemu. Kalau format

ketemunya kondisional dos kita kan kalau ketemu ga tentu dimana,

pokoknya kita ada agenda ketemunya sebulan untuk membahas

masalah-masalah.”

7. Upaya apa saja yang anda (baik pengurus maupun anggota) lakukan

untuk dapat menumbuhkan dan mempertahankan rasa loyalitas dan

solidaritas anggota Milanisti sezione tangerang?

“Untuk apa namanya, biar anggota tetap kita perhatikan, kita selalu

bikin acara kegiatan dos salah satunya nobar (nonton bareng),

futsal pasti kalau nanti kita adain acara seperti apa namanya

piknik ada, lalu nanti makrab ada kita pasti agendakan setahun

164

sekali dos klo ga makrab ya piknik.”

- Sudahkah dan seberapa besar loyalitas anggota kelompok

milanisti sezione tangerang? “Kita cukup solid dos ya kalau

diukur presentase ya lebih dari tujuh puluh persen lah dos.

teman – temen tu sudah seperti keluarga di sini, keluarga baru

yang bisa diajak berkeluh kesah dan bercanda. he..he “

- Bentuk loyalitas seperti apa yang sudah terbangun? (beri

gambaran) “Kalau loyalitas itu kita tidak menuntut dos

dikarenakan mereka juga, intinya kita Milanisti sezione

tangerang itu memfasilitasi anggota yang ingin nobar (nonton

bareng), kalau masalah loyalitas nanti kita kembalikan lagi ke

mereka, mereka kalau memang dari hati bagamanapun juga pasti

dekat dengan kita.”

- Bentuk solidaritas seperti apa yang sudah terjalin?

“Kalau solidaritas mungkin seperti kita penggalangan dana

untuk korban becana tanah longsor kemarin dos kita terjun ke

cfd menggalang dana, lalu iuran sukarena anggota pas nonton

juga, itu semua hasilnya kita sumbangin ke sana dos. pas nobar

(nonton bareng) khan kita biasanya beli tiket rp. 15.000 dos

kemarin kita naikkan jadi rp. 20.000. yang rp. 5000 buat

sumbangan dan kita kasig stiker juga. “

165

- Kalau belum, bagaimana membangun loyalitas dan

solidaritas tersebut?

“Sering – sering kumpul kumpul aja sih paling dos piknik

bareng, maen bareng, ini juga ada info katanya AC Milan FC

mau ke indonesia lagi dos itu snagat menarik sekali dos itu

sangat jarang sekali klub – klub eropa yang mampir ke

indonesia, satu, faktor yang paling memberatkan pasti

keamanan. kebetulan yang dua tahun kemarin AC Milan ke

indonesia mereka sangat kaget karena antusianya di indonesia

begitu sangat bagaimana mereka mendukung jadi fans klub nya

AC Milan.”

8. Media apa yang anda gunakan (baik pengurus maupun anggota)

untuk dapat menyampaikan informasi kepada anggota lainnya dan

khalayak luas terkait keberadaan Milanisti sezione tangerang serta

bentuk aktivitas yang dilakukan Milanisti sezione tangerang?

“Kalau media komunikasi ada beberapa media dosyang paling

banyak kita tarkom, jarkom lewat via satu twitter, facebook, bbm

lalu grup whatsapp dos.”

- Media apa yang menurut anda paling efektif dalam hal ini?

“Media yang paling efektif itu pertama bbm, wattapp sama bbm

itu dos soalnya itu kan realtime, kita bisa fast respon khan

berbeda, kalau twitter mungkin sudah bagus tapi agak mulai

ditinggalkan dos iya kan kadang dari twiter kita dibatasi karakter

166

dos kan kadang dari pertanyaan kita membutuhkan karakter

yang banyak, nanti kita mintain nomor apa pin atau nomor

whatsapp nanti kita jawab lewat situ.”

- Bagaimana Pengelolaan Media Tersebut ?

“Ada divisi media sendiri yang mengurusi masalah media”

- bagaimana interaksi dengan pengelola media dan anggota ?

(timbal balik)

“Interaksiya cukup aktif dos satu ruangan dos jadi gini kita

langsung bikin grup itu jadi ya udah kita interaksi aja langsung

share – share kegiatan, ngobrol – ngobrol, jadi ga ada batasan

antara pengurus dan anggota dos.”

Komunikasi kelompok Milanisti sezione tangerang (secara eksternal)

1. Hubungan yang seperti apa yang terjalin antara Milanisti

sezione tangerang dengan Milanisti sezione tangerang

Lainnya yang berada di seluruh indonesia?

“Untuk hubungan antar Milanisti sezione tangerang kita sangat

mengapresiasi dos karena apa kita tu dari pusat sudah diberi

pengerahan untuk saling menghormati saling respek jadi kita

bisa saling berkomunikasi, komunikasinya baik intinya, tetep

hubungan, jadi enaknya itu kalau kita mau maen kemana kita

ketemu ini, ini..”

167

2. Bagaimana cara membina hubungan dengan milanisti sezione

tangerang lainnya (beri gambaran)!

“Hubungan baik dos. kebetulan di tangerang itu ada komunitasnya

dos kebetulan ada forum komunikasi antar suporter dos. kita

juga ikut berperan disitu untuk tetap menjaga hubungan baik antar

suporter dos anggota forumnya itu ada banyak dos sekitar 17 fans

club kayaknya, itu diadakan koordinasinya sebulan 2 kali dos ada

undangan tersendiri, jadi disitu nanti dos ada batasan – batasan

dan penengah masalah kalau ada gesekan antar fans club, jadi antar

pengurus sendiri sudah ada penanggulangan untuk konflik.”

3. Menurut anda apakah keberadaan Milanisti sezione tangerang

sudah banyak diketahui oleh masyarakat sekitar?

“Menurut saya cukup dikenal sih dos beberapa belakangan kemarin

setelah AC Milan tour ke indonesia dan kita juga berangkat ke sana,

kita sering diliput media tangerang dos. “

4. Hal apa saja yang dilakukan Milanisti sezione tangerang untuk

menunjukkan keberadaan / eksistensinya dikalangan masyarakat

sekita/khalayak luas?

“Kalau untuk masyarakat kita biasanya itu dos charity, amal dos

nanti kita apanamanya hubungan masyarakat, dalam bentuk amal,

amal sosial, kegiatan sosial intinya. itu tak rencanakan setahun 2 kali

dos kita khan di nobar (nonton bareng) ada program dos one goal

one thousand, nah dari penghasilan itu nanti kita salurkan ke

168

kegiatan sosial dos. satu goal seribu, kalau menangnya banyak ya

dana yang terkumpul banyak. selama ini hubungan Milanisti

sezione tangerang dengan masyarakat baik dos kita selalu menjaga

nama baik di masyarakat.”

5. Bagaimana kiat / cara Milanisti sezione tangerang dalam menjaga

hubungan antar suporter / menjaga hubungan dengan suporter lain?

“Kita biasanya saling itu dos mendatangi nobar (nonton bareng)

mereka, itu namanya nobar (nonton bareng) away, selain itu ya

gathering dos gathering pasti ada dos itu biasanya setahun sekali

pasti ada dos kebetulan Milanisti sezione tangerang sediri itu

membawahi empat anu dos Milanisti sezione tangerang sragen

gooner sragen, klaten, gooner karanganyar, boyolali dos empat dos

jadi Milanisti sezione tangerang itu ditunjuk oleh pusat untuk ngasih

bimbingan mereka, diberi kewenangan untuk bina mereka dos.”

Manajemen Konflik Internal Dan Eksternal Kelompok Milanisti

Sezione Tangerang

1. Kendala apa yang dihadapi Milanisti sezione tangerang

tangerang dalam menjalin hubungan antar anggota kelompok

(internal)?

“Mungkin masalah waktu ketemuan aja paling ya dos kalau ada

agenda kumpul tapi cuma kumpul aja nggak ada pertadingan ac

milan, paling yang dateng dikit dos. jadi untuk mensiasatti itu

169

biasanya kita mengadakan pertemuan pengurus dan anggota pas

nobar (nonton bareng) dos pertemuannya sebelum pertandingan

berlangsung jadi yang datang banyak.”

2. Bagaimana cara anda mengatasi konflik baik didalam maupun diluar

tubuh milanisti sezione tangerang?

“Untuk mengatasi itu dos kita khan kalau nobar (nonton bareng)

bareng, seperti contohnya sama mu ( menchester united FC) , kita

itu sebelum nobar (nonton bareng) ketemu dulu dos. kita atur

batasan – batasannya, intinya kita antar pengurus ketemu dulu

dos pokokmen iki bocahmu tulung dijogo dewe ( dialek jawa) .

pokoknya ini anak buahmu tolong dijaga sendiri, pokoknya gitu

untuk mengantisipasi gesekan – gesekan dosya pasti ada namanya

orang banyak khan dos tapi alhamdullilah kita lacar – lancar aja dos

saling percaya. jadi kalau mereka ada anggotanya yang kurang

respek ama kita, mereka pasti sudah menanggulangi tanpa kita tegur

aja pasti mereka sudah menanggulangi. kalau konflik di internal

Milanisti sezione tangerang sebagai pengurus biasanya kita pasti

memanggil yang bersangkutan dan kita selesaikan secara

kekeluargaan dos.”

3. Sebagai pengurus atupun anggota Milanisti sezione tangerang

pesan apa yang selalu anda berikan untuk teman-teman yang lain?

“Kita selalu memberi pesan kepada anggotanya untuk selalu

menjaga nama baik aja. Dimanapun itu, dipergaulan & di medsos.”

170

Nama : Anastasya Mega

Umur : 25 Tahun

Pekerjaan : Mahasiswa

Jabatan (Milanisti Sezione Tangerang) : Bendahara

Personal Pengurus Atau Anggota Milanisti Sezione Tangerang

1. Kapan dan apa motivasi anda bergabung dengan Milanisti sezione

tangerang ?

“Saya bergabung mulai dari sekitar 2010, jadi ya sudah 4 tahunnan

lah ya, motivasi saya sebenernya waktu itu ga sengaja, karna

aku sendiripun waktu itu juga masih belum terlalu ngeh sama

bola sama AC Milan itu sendiri, kebetulan ada teman kuliah yang

juga suka sama ac milan, karena dia juga aku jadi tertarik dan

akhirnya dia ini menemukan AC Milan itu maksudnya Milanisti

sezione tangerang, tahu kalau di tangerang ini terbentuk Milanisti

sezione tangerang itu, akhirnya dia ngajakin aku nobar (nonton

bareng) dan segala macam dan sampailah kita pada ya kaya gini lah,

jadi satu sama – sama untuk berkomunikasi, kalau motivasinya

sih lebih ini lah ya,kalau di Milanisti sezione tangerang itu pertama

kita pasti bisa nambah temen, pasti itu kan, kita bisa berinteraksi

dengan teman yang lebih banyak, dan pastinya yang sama – sama

ngefans dengan AC Milan itu kan, jadi kita bisa dapet info banyak

tentang AC Milan itu sendiri. “

171

2. Manfaat apa yang anda dapat setelah bergabung dengan Milanisti

sezione tangerang ?

“Manfaat selama saya gabung, apa ya dos mungkin seperti yang

tadi, selain temen baru saya bergabung di sebuah kelompok yang

akhirnya saya seperti mendapatkan keluarga baru di dalamnya

dos. dimana temen – temen disitu saling membantu satu sama

yang lainnya, perhatian dan bisa sampai kita sama – sama belajar

berfikir dewasa juga lho didalam Milanisti sezione tangerang,

bagaimana kita yang tadinya emosi setelah gabung Milanisti

sezione tangerang kita jadi bisa menahan diri untuk tidak

gampang marah dengan ejekan ejekan dari suporter lain. gitu

mungkin ya.”

Komunikasi Kelompok AC Milan Indonesia Suporter Tangerang

(Secara Internal)

1. Bagaimana hubungan (komunikasi dan interaksi sosial) yang

terjalin antara pengurus dengan anggota Milanisti sezione

tangerang?

“Bagus sih ya, karna kita kan sekarang jaman sudah canggih ya,

teknologi kita pakai media sosial, kita pakai twitter, kita pakai

facebook, kita pakai whatsapp grup, pakai bbm grup, nah itu

kita manfaatkan untuk bisa saling berkomunikasi. kalau bbm itu

kita ada grup sendiri, jadi misalnya ada member – member yang

172

punya pin bbm bisa invite jadi update apapun tentang nobar

(nonton bareng) tentang futsal, tentang ya apapun kalau ada event –

event, kaya gitu bisa selalu diinformasikan disitu, di whatsapp

sendiri juga ada, di whatsapp sendiri ada beberapa grup, selain

grup internal pengurus sendiri ada, lalu ada grup sendiri yang

mencakup lebih banyak itu ada semua anggota itu ada juga, ada

forum komunikasinya ada disitu. pemanfaattan teknologi sangat

membantu dalam berkomunikasi, jadi kan ga harus misalnya ada

event begini – begini kita kan tahun ini mo ngadain gathering

nasional, nah kita juga disitu komunikasinya bisa lewat situ jadi

kita ga harus kita tiap hari ketemu harus meet up kaya gitu –gitu,

jadi kita masih bisa tetep koordinasinya lewat situ, laporan atau

segala macamnya masih bisa lewat situ. jadi lebih gampag sih.”

2. Apa saja bentuk dan isi komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dengan anggota Milanisti sezione tangerang?

“Kalau yang dibahas disitu, macam macam ya, mulai dari hal – hal

yang mainstream katakanlah, mainstream itu ngomongin soal

nobar (nonton bareng), ngomingin soal misalnya transfer pemain,

kaya gitu – gitu lalu soal update apa – update apa,

pertandingannya kapan lagi, lalu futsalnya kapan lagi, apa segala

macam sampai hal – hal ya yang kecil – kecillah, ngucapin selamat

ulang tahun kaya gitu – gitu jadi yang kita tahu ini ulang tahunnya

siapa diucapin disitu jadi kan semuanya kan tahu, semuanya ngerti

173

kaya gitu – gitulah. ga cuma tentang bola aja tapi tentang antar

personal juga ada “

3. Seberapa sering (intensitas) pertemuan pengurus dan anggota

yang dilakuan Milanisti sezione tangerang? Dalam bentuk apa

pertemuan yang dilakukan?

“Cukup sering ya karna kita itu terutama ya kita ini ya sudah kaya

saudaralah, sudah kaya temen. jadi misalnya diluar nobar, diluar

futsal gitu, kita juga sering kadang – kadang ya spontan aja

gitu wedangan bareng ayo nonton ayo apa kaya gitu – gitu, jadi ya

ayo karaokean, atau apalah ngemall bareng, atau apa, kadang –

kadang juga misalnya ada ide yuk makan bareng kemana gitu

sering sih kaya gitu atau kita maen kemana, tiba – tiba kita ada

ide misalnya ke tawangmangu, ya udah yang bisa ikut siapa ayo kita

berangkat., iya semuanya dibahas di grup jadi kita semuanya tahu

kalau kita ini ngadain event apapun. kalau biasanya sih kalau rapat

pengurus ya itu biasanya kita sebulan sekali, sebulan sekali itu kita

biasanya ngambil tempat ya ga mesti juga. kadang – kadang kita

diwedangan kadang ditempat makan atau dimana, tapi biasanya

ditempat makan ya sambil makan malam, ngobrol apa

segala macam, ya kondisional aja, kalau di wedangan ya lesehan,

kalau di tempat makan atau kafe ya dikursi gitu.”

174

4. Selaku ketua/pengurus lainnya apakah anda menerima

masukan/ide/gagasan dari anggota dan berkenan

mempertimbangkan hal , kalau itu tersebut?

“Sebenernya ada kalau misalnya, kalau itu biasanya dari orang

– orang non anggota itu katakanlah misalnya saran, nobarnya dos

jangan di pak gendut kejauhan, jadi kadang - kadang mereka

mention kita ki atau ta di twitter atau ngomong langsung di

facebook kita jadi kan mereka bisa manfaatkan itu buat ngasih

masukan, kalau pun pasti ya kita tampung lah ide dan saran seperti

itu tapi kan kita juga kadang – kadang kan kita juga harus

menjelaskan kenapa nobar (nonton bareng)nya disini. karena

mungkin pak gendut kan lokasinya di tangerang baru kan. jadi

mungkin untuk yang yang kartosuro atau mungkin rumahnya palur

sana kan agak jauh gitu kan, tapi kita jelaskan bahwa tempat yang

memungkinkan itu disitu. kalau misalnya ambil ditengah kota paling

– paling juga jack star itu kan. iya, pengurus terbuka, kalaupun

tidak bisa dipenuhi ya kita jelaskan kenapa ga bisa dipenuhi ,

itu pasti kalau itu. ga ada batasan bisa saling sharing lah.

pengurus terbuka, kalau di grup tu pokoknya rules nya no juallan aja

itu saja sih, pokoknya jadi di grup itu kita punya rules, rulesnya di

grup ini ga boleh menawarkan barang atau jualan, nanti sekali dia

menawarkan barang dapet istilahnya dia dapet kartu kuning, satu

kali kesempatan, tapi kalau dua kali begitu, nanti dia di keluarin

175

dari grup. ya memang kita ini lah untuk kenyamanan bersama aja

gitu.”

5. Bagaimana bentuk diskusi atau rapat yang dilakukan Milanisti

sezione tangerang ? (beri gambaran)

“Kalau dari pengurus sih ini, kita sering ngumpul itu sangat

berpengaruh, semakin banyak kita ngumpul semakin banyak kita

kenal sama orang, apanamanya, sebenernya untuk itu tu sangat,

sangat apa ya, sangat bikin kita punya rasa have a sense of

belonging, punya rasa saling memiliki, kebersamaannya jadi lebih

ada. jadi semuanya bisa dibicarakan dan untungnya di Milanisti

sezione tangerang ini kan dari segala umur, ada yang masih smp

pun juga ada loh, tapi mungkin memang dia masih belum cukup

umur sih ya, ada dari yang smp dia sudah mulai aktif nobar

(nonton bareng), aktif ini, aktif futsal, dari smp ada sampai yang

sudah kerja ada, jadi kalau dipengurus sendiri kan usia ada yang

masih kuliah, ada yang sudah kerja, dan pastinya perbedaan usia itu

khan juga, juga berpengaruh ya, maksudnya berpengaruh ketika

yang muda itu biasalah kalau yang muda itu masih labil mungkin

masih ini nah yang tua itu mungkin bisa lebih mengimbangi, ya

jangan begitu gini, jadi ya balance lah. selama ini saya

merasakannya seperti itu, kalaupun ya biasalah dalam organisasi

dalam ini pertemanan kan suka ada ya apa gesekan – gesekan kecil

itu pasti ada tapi biasanya yang lebih tua itu biasanya menjadin

176

panutan dan penengah untuk semuanya.”

6. Upaya apa saja yang anda (baik pengurus maupun anggota)

lakukan untuk dapat menumbuhkan dan mempertahankan rasa

loyalitas dan solidaritas anggota Milanisti sezione tangerang?

“Kalau dari pengurus biasanya ini, ngadain acara – acara yang

memang melibatkan selain futsal selain nobar (nonton bareng), kita

biasanya ngadain ulang tahun bareng, buka puasa bersama, itu juga

ini, pokoknya event – event itu lah.”

- Sudahkah dan seberapa besar loyalitas anggota kelompok

milanisti sezione tangerang?

”Wah, kalau meneliti diri sendiri susah ya sebenernya ya, kalau saya

sih karena lebih ke wujud tanggung jawab ya, karena kalau

sekarang kan sudah jadi pengurus, dan ini juga gathering nasional

itu temen – temen menunjuk saya jadi ketua. jadi mau ga mau ya

harus seratus persen gitu, iya harus. mau ga mau kan harus gitu,

karna ya tanggung jawabnya juga besar disitu gitu kan, jadi mau ga

mau ya harus gitu. kalau temen – temen tu yang lain saya kira ini

ya, apa namanya kalau saya menyebutkan presentase terhadap apa

ya loyalitas atau apa. pasti mereka tu sebenernya juga seratus persen,

maksudnya seratus persen itu tidak hanya diukur dari seberapa

sering sih mereka nobar (nonton bareng) gitu, tapi ketika Milanisti

sezione tangerang ini butuh mereka, mereka pasti ada, kan kita

177

ga bisa ya ngukur loyalitasnya cuma berdasarkan kamu sering

nobar (nonton bareng), kamu sering futsal, tapi ketika Milanisti

sezione tangerang ini butuh misalnya ketika kita lagi ada event ini

mereka ada, misalnya ketika kita butuh event ini mereka ada, setidak

ide atau segala setidaknya ide atau apalah segala macam misalnya

mereka sibuk kerja mereka ga bisa dateng ini, setidaknya kita kan

komunikasi terus kan pakai whatsapp, jadi idenya apa ininya apa,

merka bantu nglobi sini, nglobi sana, itu sih menurut saya sudah

bentuk loyalitas gitu loh.”

- Bentuk loyalitas seperti apa yang sudah terbangun? (beri

gambaran)

“Temen-temen itu gini, itu kaya seperti menemukan keluarga ya,

karna kan kita deket menemukan keluarga kita diterima

biasanya kan kalau sudah diterima dia akan merasa nyaman, kalau

orang nyaman itu pasti dia udah ini, udah betah gitu kan, udah

betah, udah merasa punya keluarga, apalagi banyak diantara temen

– temen ini yang dari luar kota gitu, dia disini ga ada keluarga dan

akhirnya dia menemukan Milanisti sezione tangerang ini, kaya

seperti menemukan keluarga baru gitu kan, jadi mereka apa ya, kaya

bersinergi antara kecintaannya dia dengan AC Milan itu dan kaya

dia tu juga menemukan keluarga baru disitu jadi ya singkron

gitu loh akhirnya, jadinya singkron dan dia juga setiap pertemuan

dia dateng, aktif di organisasi, nobar (nonton bareng) walaupun

178

hujan – hujan juga dateng, loyalitasnya kaya gitu – gitu sih. kalau

dia ga punya rasa memiliki terhadap Milanisti sezione tangerang dia

juga pasti malas kan.”

- Bentuk solidaritas seperti apa yang sudah terjalin?

“Baik, baik juga sih menurut saya. kalau bentuknya biasanya kita

pernah ada anggota yang sakit terus kita rame-rame jenguk ya

walaupun yang dateng nggak semua tapi menurut saya itu bukti

bentuk solidaritas antar anggota Milanisti sezione tangerang”

7. Media apa yang anda gunakan (baik pengurus maupun anggota)

untuk dapat menyampaikan informasi kepada anggota lainnya dan

khalayak luas terkait keberadaan Milanisti sezione tangerang

serta bentuk aktivitas yang dilakukan Milanisti sezione

tangerang?

- Media apa yang menurut anda paling efektif dalam hal ini?

“Facebook, twitter, blog juga ada, whatsapp, whatsapp itu kalau

dari segi ini ya, kalau interaksi langsung whatsapp itu paling

efektif, tapi kalau menyangkut hal – hal yang khalayak ramai lebih

ke twitter kalau saya, twitter itu apa ya twitter itu memang media

yang menurut saya, lebih apa ya, bisa menjangkau orang yang

lebih luas, kalau di facebook kita kan main grup, ya kan ? orang

harus, harus istilahnya harus add dulu baru kita approve dulu,

kalau twitter kan tinggal follow aja gitu kan, kalau di twitter itu

segala macam insformasi itu lebih cepat, apa segala macam

179

informasi itu lebih cepat, kalau misalnya Milanisti sezione

tangerang, Milanisti sezione tangerang itu ikut, Milanisti sezione

tangerang itu biasanya bikin live twit kan, nikin live twit itu

biasanya, dan itu live twit itu bisa itungannya menit kan,

pertadingan yang pada saat itu sedang berlangsung bisa langsung

di tweet, kalau di facebook kan ga ada kalau kaya gitu, jadi itu

menurut saya lebih efektif, orang lebih banyak berkomentar disitu,

lebih banyak update di situ informasi apa segala macam berita

tentang AC Milan lebih gampang di share disitu, ya itu sih, lebih

efektif sih kalau menurut saya, orang bisa mention orang bisa ini. “

- Bagaimana pengelolaan media tersebut ?

“Kita ada yang ngurusi sendiri, ya sebenernya tidak khusus sih

cumankita memasrahkan misalnya twitter dan facebook itu siapa

yang ngurusin, blog itu siapa yang ngurusin, itu ada sendiri”

- Bagaimana interaksi dengan pengelola media dan anggota ?

(timbal balik)

“Interaksinya aktif, kalau saya sih, kalau saya yang blog ga begitu

mengikutin ya kalau yang blog, kalau yang di twitter itu lebih ya

itu tadi lebih cepet di ini, kalau ada yang mention kan bisa lebih

cepet dibales gitu-gitu, lebih ke twitternya sih. interaksinya sudah

baik, walaupun belom semuanya, kalau di wattapp kalaupun orang

tidak menimpali secara langsung tapi setidaknya informasi

tersampaikan, mereka tau apa yang sedang terjadi

180

perkembangannya, misalnya kita mo ngadain, event ini ni,

pembahasannya sudah sampai ini, walaupun mereka ga ikut

nimbrung ngomong tapi add less kan mereka tau, menyimak. oh ya

satu lagi kita punya instgram juga dan path juga.”

Komunikasi Kelompok Milanisti Sezione Tangerang (Secara

Eksternal)

1. Hubungan yang seperti apa yang terjalin antara Milanisti

sezione tangerang dengan Milanisti sezione tangerang lainnya

yang berada di seluruh indonesia?

“Hubungannya baik, jadi setau saya masing-masing ketua regional

itu punya grup sendiri untuk berkomunikasi dengan Milanisti

sezione tangerang pusat, jadi Milanisti sezione tangerang pusat itu

nanti kan kalau misalnya ada info apa segala macam itu khan

mereka lewat grup itu. jadi nanti biar bisa diteruskan ke yang lain.

jadi yang dipegang adalah masing –masing ketua regional itu. kalau

laporan ke Milanisti sezione tangerang pusat itu setiap minggu

jadi ini programnya baru aja, jadi ini setiap minggu tu kita harus

melaporkan tentang nobar (nonton bareng), kalau misalnya ada

kegiatan apa gitu itu apa namanya dilaporkan ke Milanisti

sezione tangerang pusat. laporan bukan cuma, maksudnya bukan

cuma sekedar laporan ini ini ini, laporan lewat email.”

181

2. Bagaimana cara membina hubungan dengan Milanisti sezione

tangerang lainnya (beri gambaran) ?

“Kalau untuk membina hubungan biasanya sih saling follow di

twitter lalu di grup itu biasanya apa namanya di grup facebook, di

grup facebook mereka juga sering ini ya temenan lah, nah kalau

biasanya di twitter tu mereka saling follow jadi ya tau lah kegiatan

masing-masing itu apa, dan biasanya ada beberapa temen – temen

Milanisti sezione tangerang yang termasuk kita itu yang membikin

kaya safari nobar (nonton bareng) gitu lho, jadi misalnya

Milanisti sezione tangerang dulu pernah ke ponorogo, itu kalau pas

sana ulang tahun lalu kita dateng kesana nobar (nonton bareng)

bareng ngrayain ulang tahun yang disana barengan. komunikasi –

komunikasi semacam itulah, nobar (nonton bareng) away, lalu

gitu dulu bekasi juga pernah ke tangerang sakalian dia juga

nongkrong disini ya kita terima, saling mengunjungi.”

3. Menurut anda apakah keberadaan Milanisti sezione tangerang

sudah banyak diketahui oleh masyarakat sekitar?

“Untuk kalangan orang yang mungkin ngerti bola itu mungkin

mereka sudah tau, tapi kalau untuk masyarakat umum masyarakat

awam itu masih yang Milanisti sezione tangerang apasih gitu

belum, karena waktu itu kan lingkup kita masih ke komunitas,

lingkup kita keluar itu masih sangat minim, jadi kita dulu itu pernah

bikin kaya, long march gitu, nge chant waktu itu tahun 2013

182

sebelum AC Milan indonesia dateng ke sini, nah itu kita bikin long

march gitu, ya sekalian kita mengenalkan komunitas kan di car free

day, lalu setelah itu kita waktu itu ikuta acara bio festnya uns, jadi

ada himpunan mahasiswa biologi itu kita diundang kesana untuk

memberikan talk show, waktu itu kita presentasi juga tentang kita

gitu –gitu dan kepedulian kita tentang kita waktu itu, waktu itu juga

menjadi ajang kita untuk memperkenalkan Milanisti sezione

tangerang, tapi itu sangat minim sebenernya. walaupun juga

beberapa media local dan nasional pernah meliput kita, tapi menurut

saya itu semua masih belum cukup untuk memperkenalkan itu, saya

berharap nanti suatu saat kita bisa bikin event – event yang bisa

melibatkan masyarakat secara lebih luas, ya walaupun mereka

mungkin ga suka bola atau ga suka AC Milan atau apalah setidaknya

mereka tahu eksistensi kita kalau kita tu ada.”

4. Hal apa saja yang dilakukan Milanisti sezione tangerang untuk

menunjukkan keberadaan / eksistensinya dikalangan masyarakat

sekita/khalayak luas?

“Kita pernah sih bikin acara kaya bakti sosial, kita bikin donor

darah, kaya gitu- gitu sih. kita pengen lagi seperti itu tapi sampai

sekarang belum terealisasi lagi.”

5. Bagaimana kiat / cara Milanisti sezione tangerang dalam menjaga

hubungan antar suporter / menjaga hubungan dengan suporter lain?

“Sejauh ini di tangerang sendiri kan kita ada forkas dos forum

183

komunikasi antar suporter, jadi forkas itu memang suatu wadah

komunikasi antar suporter jadi ga cuman suporter liga inggris tapi

semuanya, itali spayol juga ada, jadi sering ada pertemuan –

pertemuan, tapi karna saya, bukan saya yang ikut ada temen saya

yang lain yang dia lebih ngerti soal itu, tapi setahu saya forkas itu

memang penting sih, mengingat kan biasa kan kita suka nobar

(nonton bareng) bareng jadi antar fans club kan biasanya ada emosi

– emosian kaya gitu –gitu, tapi sejauh ini, sejauh ini kalau kita

biasanya lebih ke komunikasi antar masing –masing ketua gitu,

komunikasi dari antar masing – masing ketua, biasanya kalau dari

ketua biasanya kalau yang kita dari away, kiat kan misalnya

away kita pasti akan menghormati tuan rumah gitu, mualai dari

tempat nobar (nonton bareng)nya kita ngikut, apalah kita ngikut dan

kita juga harus ngerti posisi kita gitu, ngerti posisi kita sebagai tamu

biasanya sih gitu, tapi selama ini paling - paling sih juga ga sampai

yang bentrok atau gimana. kalaupun ada konflik itu dijembatani

lewat situ (forkas). atau kalau ga sampai disitupun nanti bisa

misalnya, misalnya ada anggota Milanisti sezione tangerang yang

sekiranya menyinggung perasaan anggota supoter lain itu kan nanti

biasanya, dari misalnya orang yang merasa itu, merasa tersinggung

atas itu biasanya laporan ke ketuanya, nah dari ketua ini biasanya

lapor ke ketua kita, nah baru diselesaikan antar ketua fans klub. jadi

biasanya ga sampai ke forkas, jadi selesai antar club aja, masalahnya

184

seperti apa gini gini gini gitu. efektif karna mungkin gini ya,

mungkin karna kalau sama ketuanya mereka lebih respect kali

ya, ini konflik personal aja, nukan yang konflik antar klub itu

bukan. setahu saya forkas itu sebulan sekali, tempatnya kayanya sih

ga mesti juga. “

Manajemen Konflik Internal Dan Eksternal Kelompok Milanisti

Sezione Tangerang

1. Kendala apa yang dihadapi Milanisti sezione tangerang

tangerang dalam menjalin hubungan antar anggota kelompok

(internal)?

“Kalau intenal itu ya biasalah perbedaan pendapat itu pasti ada,

konfliknya bukan konflik yang bagaimana, paling- paling juga

konflik – konflik ya biasalah kalau kelewatan bercandanya kaya

gitu – gitu lah yang masih sebatas itu saya kira. masalah waktu

juga, sebenernya bukan masalah yang berarti tapi itu tadi seprti yang

aku bilang kan di Milanisti sezione tangerang ini kan ada yag lebih

ditua kan gitu jadi beliau – beliau ini yang dituakan itu memang

selama ini sih cukup bisa mengayomi yang lain gitu.”

2. Bagaimana cara anda mengatasi konflik baik didalam maupun diluar

tubuh Milanisti sezione tangerang?

“Caranya biasanya ya kalau misalnya memang konfrontasinya antar

personal mereka ditemukan di dudukkan bersama di bicarakan

185

masalahnya apa kaya gitu biasanya. karena misanya kalau

mereka apalagi sama-sama anggota sama-sama pengurus itu kan

berpengaruh kepada yang lainnya, efeknya menjalar ke yang lainnya

kan itu nanti juga ga bagus juga untuk organisasinya.”

3. Selaku pengurus maupun anggota kelompok pesan apa yang

selalu anda berikan untuk teman – teman yang lain?

“Kalau saya sih menjaga hubungan baik itu penting, menjaga

hubungan baik terutama antar suporter ya itu penting, karena ya

biasalah biar kita kan suaka kadang kalah menang dengan fluktuasi

itu itu biasa, kadang orang yang lebih ngerti sepak bola, orang

yang day hard itu ibaratnya justru mereka tidak akan mudah

terpancing emosi, kalau ini saya mengamati sendiri, justru orang –

orang yang ibarat kata ngerti klubnya itu baru aja, senengnya baru

aja, newbie lah kaya gitu, bisa dibilang kaya gitu lah, sekalinya

dipancing dikit aja dia bisa langsung emosinya udah kaya gitu. jadi

ya kita ini ajalah kita coba memberikan pengertian kalau misalnya

kalau ada yang seperti itu, kan kemarin juga sempet ada sih ada

yang seperti itu dari suporter klub lain gitu kan yang sampai

mencela sampai sebegitunya di media sosial. akhirnya kita bilang

keketuanya, ketuanya menegur dia, akhirnya dia minta maaf gitu.

pendewasaan itu perlu, pendewasaan itu sangat perlu jadi kebetuala

saya kan punya adek, adek saya juga suja AC Milan kan dia masih

smp sekarang, tapi ya saya bilang sama dia kalau misalnya ada

186

temen kamu yang ngejelek – jelekin atau apa ya udah biarin aja,

diem aja ga usah yang terpancing emosi ya udah biar aja. kalau

yang namanya klub itu kan ada naik turunnya ga mesti gitu kan,

mu (menchester united) yang sebegitu diagungkan tiba – tiba

dengan kondisi yang sekarang, itu kan ya kita ga pernah tau kan

jaid ya kalau nge fans ya nge fans aja kita ngurusin aja klub kita

sendiri kalau kita mo ini ya gitu aja sih. intinya menghindari

konflik.“

187

Nama : Zatty Rani

Umur : 25 Tahun

Pekerjaan : Karyawan Swasta

Jabatan (Milanisti Sezione Tangerang) : Sekertaris

Personal Pengurus Atau Anggota Milanisti Sezione Tangerang

1. Kapan dan apa motivasi anda bergabung dengan Milanisti sezione

tangerang ?

“Saya bergabung di Milanisti sezione tangerang sejak 2010, ya

waktu Milanisti sezione tangerang masih awal awal tu, kalau

motivasi saya bergabung di Milanisti sezione tangerang yang

pertama saya suka AC Milan lalu kebetulan pendiri Milanisti

sezione tangerang ini adalah teman – teman dekat saya sendiri

dos jadi ya langsung gabung aja karena orang – orang yang di

dalam Milanisti sezione tangerang sudah kenal semua, toh juga kita

sama – sama suka team yang sama.”

2. Manfaat apa yang anda dapat setelah bergabung dengan Milanisti

sezione tangerang ?

“Manfaatnya ikut Milanisti sezione tangerang kalau saya sih jadi

kenal banyak orang. di setiap fakultas dulu waktu masih kuliah

pasti ada yang kita kenal, baik angkatan atas, bawah, dan

angkatan kita sendiri. biasalah karena mungkin saya cewek lalu

jadi anggota sebuah klub suporter, jadi mungkin kita jadi dapat

188

perhatian lebih. nah dari situ terus jadi tahu „oh

ternyata si ini kenal juga sama ini‟ gitu atau misalnya

kalau ga kenalan sama temen terus ngobrol„oh ternyata kenal

sama ini juga‟ , apa ya.. banyak kenalan lalu jadi

nyambung silaturahmi mungkin ya. selain itu di dalam Milanisti

sezione tangerang sendiri saya juga ya bisa dibilang menemukan

keluarga baru lah dos sebagai cewek saya malah mendapatkan

perhatian lebih, kesana kesini dijagain, banyak yang ngemong.”

Komunikasi Kelompok AC Milan Indonesia Suporter Tangerang

(Secara Internal)

1. Bagaimana hubungan (komunikasi dan interaksi sosial) yang

terjalin antara pengurus dengan anggota Milanisti sezione

tangerang?

“Alhamdullilah sampai saat ini baik ya, ga ada slek antar anggota

ataupun antar pengurus, semuanya akrab, kita itu soalnya apa yaa..

setiap seminggu sekali pasti jadwal ada meet up bersama gitu kaya

setiap jumat ada futsal, kadang habis futsal kita ada makan bareng.

jadi komunikasi antar satu pengurus atau anggota terjalin harmonis

sampai saat ini.”

189

2. Apa saja bentuk dan isi komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dengan anggota Milanisti sezione tangerang?

“Kita kesehariannya khan punya grup whatsapp ada, bbm ada, jadi

itu komunikasi pasti lancar setiap saat, setiap ada event, setiap kali

ada program tentang AC Milan atau tentang kegiatan komunitas

semuanya di share di situ jadi kita bisa langsung timbal balik,

komunikasi lancar. selain itu biasanya kita komunikas tentang AC

Milan kalao mau nobar (nonton bareng), tanding lawan siapa, kapan,

siapa aja pemain yang bakal dipasang, ya ngobrol – ngobrol seputar

pertandingan paling dos.”

3. Seberapa sering (intensitas) pertemuan pengurus dan anggota

yang dilakuan Milanisti sezione tangerang? Dalam bentuk apa

pertemuan yang dilakukan?

“Kalau minimal itu paling seminggu sekali, minimal satu kali,

tapi realnya itu ya setiap ada ini ya (nobar) mereka ngumpul ,

kebetulan kita bernaung di bawah satu Milanisti sezione

tangerang ini khan hanya satu kota disini. kebetulan basecamp

juga berada di tengah kota, ya udah kita sering banget kumpul, kalau

pertemuannya, kalau formal sih ga ya, mungkin kita semi formal,

semi formal itu paling sebelum nobar (nonton bareng), karna kita

biasanya ada breafing sebentar, ya itu tadi, rapat minimal sebulan

sekali klo pas ada event ya kita tambahin, bisa sebulan dua

kali meeting.”

190

4. Selaku ketua/pengurus lainnya apakah anda menerima

masukan/ide/gagasan dari anggota dan berkenan

mempertimbangkan hal tersebut?

“Kalau mengenai masukan kita semua tampung, kalau semisal

kita- luasnya adalah ada kita sesekali ngobrol bareng kita kumpul

bareng pengurus ataupun anggota itu bareng, nanti semua ditanya

masukannya apa, kira – kira apa menurut kalian itu kurangnya

dimana nanti kita tampung kalau kita ini ya kita share.”

*untuk pengurus*

5. Seberapa besar anda memberikan kesempatan anggota anda

untuk dapat menyampaikan masukan/ide/gagasan?

“pengurus sendiri dengan kata lain memberikan kesempatan bagi

anggota seluas luasnya untuk memberikan masukkan untuk

pengurus, kita sebagai pengurus semua terbuka, terbuka buat semua

anggota tim, unek – unek mereka apa sampaikan, kita tampung,

nanti kita ini bareng lah, nanti kita buktikan kedepannya gimana,

yang penting untuk lebih baik kedepan.”

6. Bagaimana bentuk diskusi atau rapat yang dilakukan Milanisti

sezione tangerang ? (beri gambaran)

“Keseringan kita lesehan, biar agak down to earth githu khan, ya

biar ga ada batasan.”

191

7. Upaya apa saja yang anda (baik pengurus maupun anggota) lakukan

untuk dapat menumbuhkan dan mempertahankan rasa loyalitas dan

solidaritas anggota milanisti sezione tangerang?

“Satu hal contoh tu kaya gini.. semisal pengurus itu selalu

melibatkan dan mem floor semua tentang ac milan itu semua

kepada para anggota. jadi kita terbuka bagi siapa saja yang ac

milan aktif maksudnya dia sering nobar sering kumpul – kumpul

walaupun dia bukan pengurus ya kita libatkan. jadi mereka juga

harus punya rasa. rasa kaya rasa punya sama – sama mempunyai

komunitas gitu lho. komunitas ini milik kita bersama. alhamdullilah

dari situ itu loyalitas terbangun.”

- Sudahkah dan seberapa besar loyalitas anggota kelompok

milanisti sezione tangerang?

“Kalau saya ya.. dari tahun 2010 sampai sekarang melihat

semua anggota semua komunitas member resmi ataupun non

resmi semua loyal.”

- bentuk loyalitas seperti apa yang sudah terbangun? (beri

gambaran)

“Bentuknya ya itu setiap kita ada event mereka semua mau

terjun turun langsung mengurusi semua kebutuhan yang

ada di dalam event tersebut.”

192

- Bentuk solidaritas seperti apa yang sudah terjalin?

“Bentuk solidaritasnya ya kaya siapa anggota yang sakit

nanti kita jenguk bareng – bareng, ada yang ulang tahun kita

kasih kejutan atau sekedar ucapan di grup, ya mungkin seperti

itu dos contohnya. “

8. Media apa yang anda gunakan (baik pengurus maupun anggota)

untuk dapat menyampaikan informasi kepada anggota lainnya dan

khalayak luas terkait keberadaan Milanisti sezione tangerang serta

bentuk aktivitas yang dilakukan Milanisti sezione tangerang?

“Kalau selama ini itu kalau ga bbm ya whatsapp yang setiap,

yang setiap hari sedia dan aktif terus. kalau twitter sebenernya ga

ditinggalkan , kalau twitter itu fungsinya untuk kaya semacam

memberikan hanya share - share event kaya semisal ni tiap hari

jumat jam empat khan ada AC Milan futsal, nah itu walaupun sudah

di floor kan di grup -grup whatsapp atau bbm tapi khan tetep di

floor di twitter ke facebook itu nanti kita pakai hastag id. AC Milan

itu lho. jadi nanti biarkan mereka, kaya id. AC Milan juga tau

kegiatan regional – regional tangerang se-indonesia.”

- Media apa yang menurut anda paling efektif dalam hal ini?

“Media yang paling efektif menurut saya ya paling whatsapp

dan bbm ya, karena di situ kita bikin satu grup yang bisa dipakai

untuk sebuah diskusi langsung, kita bisa langsung

berinteraksi walaupun tidak tatap muka, tidak dalam keadaan

193

ketemuan langsung. intern di grup whatsapp itu apapun setiap

hari kita share.”

- Bagaimana pengelolaan media tersebut ?

“Kalau media, untuk admin sendiri dipegang pengurus, iya ada

devisi medianya sendiri. devisi media dipilih bagi mereka

yang konsisten, dan dapat menjaga privasi.”

- Bagaimana interaksi dengan pengelola media dan anggota ?

(timbal balik)

“Sampai saat ini saya ngecheck itu masih sangat aktif untuk

facebook ataupun twitter itu masih cukup aktif.”

Komunikasi Kelompok Milanisti Sezione Tangerang (Secara

Eksternal)

1. Hubungan yang seperti apa yang terjalin antara Milanisti

sezione tangerang dengan Milanisti sezione tangerang lainnya

yang berada di seluruh indonesia?

“Kebetulan khan kita satu tahun sekali ada gathering, AC Milan

Tangerang itu kalau dimata saya itu sudah mendapat kedudukan

yang agak special, dengan contoh tahun itu alhamdullilah kita

terpilih sebangai tuan rumah gathering ditahun 2015, tapi karena

kita mendengar kabar bahwa AC Milan mau ke indonesia lagi

maka itu rencana gathering di pindah lagi ke jakarta. untuk

hubungan dengan klub lain alhamdullilah selama ini bagus, ga

194

ada slek sama komunitas lain, kalaupun ada konflik paling konflik –

konflik kecil dan itu harus segera di selesaikan dan biasanya

alhamdullilah selesai.”

2. Bagaimana cara membina hubungan dengan Milanisti sezione

tangerang lainnya (beri gambaran)

“Kebetulan kita ditangerang ada forkas (forum komunikasi artar

suporter) dan dia mewadahi semua komunitas suporter klub

sepakbola luar yang ada di indonesia.

3. Menurut anda apakah keberadaan Milanisti sezione tangerang

sudah banyak diketahui oleh masyarakat sekitar?

“Kalau menurut saya baik, karena itu ditandakan dengan tidak

ada nya slek dengan masyarakat, ya cukup baik.”

4. Hal apa saja yang dilakukan Milanisti sezione tangerang untuk

menunjukkan keberadaan / eksistensinya dikalangan masyarakat

sekitar/khalayak luas?

“Cara kita untuk menjalin hubungan dengan masyarakat, dengan

cara semisal nih, mereka ada bencana, kita ikut bakti sosial,

seperti malai ini kan tiket agak lebih mahal ga kaya sebelumnya

karena ini buat bencana longsor banjarnegara, biasanya tiketnya

15.000,- tapi malam ini 20.000,- jadi sisanya disalurkan ke sana.

kemudian ada one gol one thousand satu gol seribu itu juga

dialokasikan untuk bakti sosial. untuk waktunya bakti sosial

biasanya kita agendakan setahun sekali, tapi kita juga lihat jumalah

195

uangnya yang terkumpul dulu, kalau memang sudah layak kita

sumbangkan ya kita sumbangkan. kita punya slogan be a gooner

be a giver ya kita itu seorang gooner ya kita suka memberi.”

5. Bagaimana kiat / cara Milanisti sezione tangerang dalam menjaga

hubungan antar suporter / menjaga hubungan dengan suporter lain?

“Yaaa,, jaga silaturahmi di melalui media aja, saling menyapa,

kemudian biasanya kita juga sering ngadain nobar bareng, bakti

sosial bareng juga.”

Manajemen Konflik Internal Dan Eksternal Kelompok Milanisti

Sezione Tangerang

1. Kendala apa yang dihadapi Milanisti sezione tangerang

tangerang dalam menjalin hubungan antar anggota kelompok

(internal)?

“Itu kali ya, kadang ada, cuma masalah waktu, jadi kita punya

niatan untuk kumpul bersama itu sering tapi karena terkendala

waktu, terkendal pekerjaan, kesibukan masing – masing jadi kita

agak kurang bisa kumpul bareng banyal githu jarang.”

2. Bagaimana cara anda mengatasi konflik baik didalam maupun diluar

tubuh Milanisti sezione tangerang?

“Untuk cara mengatasinya yang harus ada event. harus ada event

yang bener - bener pasti yang itu bener – bener di butuhkan semua

anggota satu komunitas Milanisti sezione tangerang baru mereka

196

kumpul, seperti nobar githu, karne mereka merasa nobar itu milik

metreka jadi kalau nonton dirumah itu kaya krik – krik githu lho.”

3. Selaku pengurus maupun anggota kelompok pesan apa yang

selalu anda berikan untuk teman – teman yang lain?

“Tetap pertahankan dan tingkatkan loyallitas aja, karena kita sudah

cukup loyal dan baik.

197

nama : Rizal Danyarta

Umur : 22 Tahun

Pekerjaan : Mahasiswa

Jabatan (Milanisti Sezione Tangerang) : Divisi Humas

Personal Pengurus Atau Anggota Milanisti Sezione Tangerang

1. Kapan dan apa motivasi anda bergaung dengan Milanisti sezione

tangerang ?

“Saya bergabung Milanisti sezione tangerang sejak 2011 dos

kalau alasan dan motivasinya bergabung Milanisti sezione

tangerang ya yang pertama yang jelas aku suka AC Milan dos lalu

aku mau nyari temen-temen yang juga suka ac milan,

jadinya latar belakangnya sama, lalu kan juga asik gitu dos

ngumpul sama teman – teman lalu dukung team yang sama, nobar

(nonton bareng) khan rasanya juga beda dari pada nonton dirumah

sendirian khan juga berbeda.”

2. Manfaat apa yang anda dapat setelah bergabung dengan Milanisti

sezione tangerang ?

“Manfaatnya ya saya bisa punya temen baru dos punya temen baru

yang nge fans juga sama ac milan, lalu punya aktifitas baru, ga

cuma maen tapi juga berorganisasi, saya belajar banyak juga disini

dos gimana saya harus ngadepin temen – temen, gimana saya

memberi informasi ke temen – temen dengan baik, secara saya

198

khan hudos jadi ya saya harus bisa belajar gimana caranya

ngadepin orang banyak, terutama untuk temen – temen di

Milanisti sezione tangerang sendiri dan masyarakat umum.”

Komunikasi Kelompok AC Milan Indonesia Suporter Tangerang

(Secara Internal)

1. Bagaimana hubungan (komunikasi dan interaksi sosial) yang

terjalin antara pengurus dengan anggota Milanisti sezione

tangerang?

“Kalau hubungannya secara langsung sih bagus ya dos ya, jadinya

tu dari pengurus ke anggota tu ngga ada gab – gab tertentu. kalau

secara tidak langsung jadinya Milanisti sezione tangerang tu punya

sosial media contohnya kaya twitter, twitter ada, path ada, facebook

ada, instagram ada jadinya tu fungsinya mendekatkan dari anggota

ke pengurus. ngga ada batasannya, semuanya sama.”

2. Apa saja bentuk dan isi komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dengan anggota Milanisti sezione tangerang?

“Ya kalau soal AC Milan sih ya, bicaranya tentang AC Milan gitu

dos info – info, berita terbaru umpamanya nanti maen formasinya

kaya apa, line up yang maen siapa, kalau transfer pemain ya yang

beli siapa. ya kalau selain itu ya Milanisti sezione tangerang kan

ada kegiatan futsal, khan banyak juga kan yang ikut futsal, jadi kita

komunikasinya ya tentang – tentang itu.”

199

3. Seberapa sering (intensitas) pertemuan pengurus dan anggota

yang dilakuan Milanisti sezione tangerang? Dalam bentuk apa

pertemuan yang dilakukan?

“Kalau intensitasnya sih, kalau pengurus dengan anggota ya pas

nobar (nonton bareng) sama pas futsal. kalau antara rapat

pengurus itu biasanya tu minggu ketiga tiap bulan. kalau yang

sekarang iki khan, tahun ini khan kita apa ngadain gathering

nasional ya dos ya, kebetulan jatuhnya di tangerang, jadinya

pertemuan tu pertemuan pengurusnya tu lebih sering, seminggu

malah dua kali sekarang. kalau betuk pertemuannya, pindah –

pindah sih dos sekalian nongkrong juga, paling sering ya duduk-

duduk gini, tapi selain kita nongkrong khan kita juga npunya misi

tertentu dos misalnya ngrekap sebulan itu penghasilan berapa, nobar

(nonton bareng) yang dateng berapa.”

4. Selaku ketua/pengurus lainnya apakah anda menerima

masukan/ide/gagasan dari anggota dan berkenan

mempertimbangkan hal tersebut?

“Iyalah, pasti, pengurus sangat terbuka bagi anggota untuk

menyapaikan ide, tapi ya tetep dos misal ada yang berpendapat gitu

ya pengurus menyaring dulu dos yang cocok mana, nanti kita di

perbaiki kalau ada yang salah nanti kita perbaiki lagi. misal kalau

bentuk dukungan ya dos khan dulu khan kalau jamannya yang

nobar (nonton bareng) yang dulu – dulu banget di possoidon, khan

200

kita nobar (nonton bareng) cuma duduk diem nonton doang khan,

bedha kaya sekarang, kalau sekarang khan kita nambahin pakai

chant – chant apa nyanyian nyanyian tentang ac milan, itu khan

juga warna baru untuk kita. kalau dulu malah kaya nonton wayang

dos.”

*untuk pengurus*

5. Seberapa besar anda memberikan kesempatan anggota anda untuk

dapat menyampaikan masukan/ide/gagasan?

“Sangat besar dos kami sangat terbuka untuk memberikan

kesempatan kepada para anggota untuk menyalurkan semia idenya

yang penting semua ide bersifat membangun lho ya.”

6. Bagaimana bentuk diskusi atau rapat yang dilakukan Milanisti

sezione tangerang ? (beri gambaran)

“Kondisional sih dos tergantung dari tempat pertemuannya. bisa

duduk-duduk ataupun lesehan. “

7. Upaya apa saja yang anda (baik pengurus maupun anggota) lakukan

untuk dapat menumbuhkan dan mempertahankan rasa loyalitas dan

solidaritas anggota Milanisti sezione tangerang?

“Sebenernya kita pernah sih dos beberapa kali ngadain kopdar.

jadinya tu semacam ketemuan yang nongkrong – nongkrong lah,

misalnya anggota baru kita ajak nongkrong, kita mintain

nomornya, biasanya kita nyebar info kopdarnya lewat twitter dan

facebook dos. “

201

- Sudahkah dan seberapa besar loyalitas anggota kelompok Milanisti

sezione tangerang?

“Sudah dos kalo buat saya, saya sudah ngerasasembilan

puluh delapan persen dos kalau untuk anggota kalau saya liat

saya sebagai pengurus ya delapan puluh persenan lah”

- bentuk loyalitas seperti apa yang sudah terbangun? (beri

gambaran)

“Ya gampang sih dos dilihatnya ya dari nobar (nonton bareng)

ya sering yang dateng banyak, hampir tiap minggu lho dos

walaupun hujan – hujan gini ngga masalah dos tetap banyak

yang dateng, apalagi belum punya pacar kaya gini kalau ada

nobar (nonton bareng) ya langsung berangkat dos. haha”

- Bentuk Solidaritas Seperti Apa Yang Sudah Terjalin?

“Oh baik dos sangat baik, ya selama ini malah belom

denger sih sesama anak AC Milan berantem atau apa githu,

belum pernah.”

- Kalau Belum,Bagaimana Membangun Loyalitas Dan

Solidaritas Tersebut?

“Kalau upaya dari pengurus ataupun anggota untuk membangun

loyalitas ya paling sering – sering ketemu aja sih dos khan

selain itu khan kita juga ada grup di hp kaya whatsapp dan bbm,

asal komunikasi – komunikasi lancar akan maen kemana

itu khan bisa dibahas bareng – bareng.”

202

3. Media apa yang anda gunakan (baik pengurus maupun anggota)

untuk dapat menyampaikan informasi kepada anggota lainnya dan

khalayak luas terkait keberadaan Milanisti sezione tangerang serta

bentuk aktivitas yang dilakukan Milanisti sezione tangerang?

“Twitter, facebook, instagram, path, blog ada juga dos gaul banget

kita ini. kalau blog khan isinya lebih banyak kayak cerita tentang

sejarah Milanisti sezione tangerang, sejarah ac milan, foto – foto

kita kalau pas lagi ada event, informasi tenatang pendaftaran jadi

member, gitu lah dos.”

- Media apa yang menurut anda paling efektif dalam hal ini?

“Kalau media yang paling efektif, kalau anak jaman

sekarang sih ya twitter dan grup whatsapp dos aktif banget dua –

duanya.”

- Bagaimana pengelolaan media tersebut ?

“Ada sendiri dos dari pengurus bagian media, tapi ada juga

beberapa yang membantu dikasih passwordnya untuk

mengurusi.”

- Bagaimana interaksi dengan pengelola media dan anggota ?

(timbal balik)

“Baik dan lancar sekali dos”

203

Komunikasi Kelompok Milanisti Sezione Tangerang (Secara

Eksternal)

1. Hubungan yang seperti apa yang terjalin antara Milanisti

sezione tangerang dengan Milanisti sezione tangerang lainnya

yang berada di seluruh indonesia?

“Baik dos khan setiap regional itu setauku setiap bulan harus

melaporkan beberapa hal kepada pusat jadinya komunikasi lancar,

khan ada grupnya dos dari Milanisti pusat ke Milanisti sezione

mana a t a u Milanisti sezione tangerang githu. kalau untuk

hubungan antar fans club, alhamdullilah selama ini baik dos ya

dulu sempet ada lah, tapi selesai koq, ya kalau crash gitu kita kalau

ngga dimulai juga ngga bakal memulai koq dos. ada forumnya koq

dos namanya forkas, ini pertemuannya biasanya seminggu sekali,

biasanya di green house dos.”

2. Bagaimana cara membina hubungan dengan Milanisti sezione

tangerang lainnya (beri gambaran) “ya itu tadi dos ya seperti itu ya

sering diajak nonton bareng kaya githu dos.”

3. Menurut anda apakah keberadaan Milanisti sezione tangerang

sudah banyak diketahui oleh masyarakat sekitar?

“Ooo ya pasti udah. pasti udah dos. ya masyarakat sih taunya

kalau menurut saya ya dari media dos khan sekarang dari media

apapun kita jadi tau dos ini AC Milan ini fans nya, kalau masalah

koran lokal Milanisti sezione tangerang juga sudah beberapa kali

204

masuk dos pernah 3 – 4 kali lah.”

4. Hal apa saja yang dilakukan Milanisti sezione tangerang untuk

menunjukkan keberadaan / eksistensinya dikalangan masyarakat

sekitar/khalayak luas?

“Ya pernah ngadain kegiatan – kegiatan sosial githu dos biasanya

pas ramadhan dos kalau pengumpulan dananya ya dari nobar

(nonton bareng) ini dos sisa dari nobar (nonton bareng) dan kas dos

ada juga one goal one thousand dos itu untuk disumbangkan dos.”

5. Bagaimana kiat / cara Milanisti sezione tangerang dalam menjaga

hubungan antar suporter / menjaga hubungan dengan suporter lain?

“Kalau dulu sih, kita tu kalau crash ga pernah mulai sih dos

kita tu tentram – tentram aja sih dos 9 tahun tanpa gelar aja tetep

kita dukung koq.. hehe. ya dulu pernah sih crash sekali ama

suporter warna biru – biru itu lah, chelsea gara – gara saling ejek,

tapi juga akhirnya selesai ngga ada apa – apa koq.”

Manajemen Konflik Internal Dan Eksternal Kelompok Milanisti

Sezione Tangerang

1. Kendala apa yang dihadapi Milanisti sezione tangerang

tangerang dalam menjalin hubungan antar anggota kelompok

(internal)?

“Kendalanya masalah nobar (nonton bareng) mungkin karna

kesibukan masing – masing dos khan ada anggota kita yang

205

udah kerja di luar kota, otomatis Milanisti sezione tangerang

ditinggalkan, ada juga yang besuk masih sekolah atau ada ujian,

terus nobar (nonton bareng)nya malam, ya ini yang jadi kendala

buat cewek – cewek juga dos. cuma masalah waktu sih dos

menurutku.”

2. Bagaimana cara anda mengatasi konflik baik didalam maupun diluar

tubuh Milanisti sezione tangerang?

“Ya itu dos biasanya kalau ngadain acara biar kumpul banyak ya

ngadainnnya pas big match kaya gini dos nanti sebelum kick

off kita mulai dulu, atau kalau ga ya dari kopdar – kopdar itu juga

dos. khan selalin kita ada kopdar di Milanisti sezione tangerang

khan kita juga kopdar di kampus – kampus juga dos unpam, umn

kita muter dos.”

3. Selaku pengurus maupun anggota kelompok pesan apa yang

selalu anda berikan untuk teman – teman yang lain?

“Jangan pernah capek dan putus asa mendukung ac milan. oarang

AC Milan itu pasti sabar – sabar dan setia, idola para wanita

dos..hahaha”

206

Nama : Bayu Agung Jati

Umur : 23 Tahun

Pekerjaan : Mahasiswa

Jabatan (Milanisti Sezione Tangerang) : Anggota

Personal Pengurus Atau Anggota Milanisti Sezione Tangerang

1. Kapan dan apa motivasi anda bergabung dengan Milanisti sezione

tangerang ?

“Saya bergabung Milanisti sezione tangerang dari 2012 dos jadi

udah sekitar dua tiga tahunnan dos waktu itu langsung daftar jadi

member, motivasi saya bergabung Milanisti sezione tangerang yang

pasti saya fans ya, saya suka AC Milan dari kecil dos lalu yang

kedua ya karena sama mau cari temen yang asik – asik kaya temen-

teman Milanisti sezione tangerang dos temen – temen yang punya

hobi dan kesukaan sama.”

2. Manfaat apa yang anda dapat setelah bergabung dengan Milanisti

sezione tangerang?

“Manfaat setelah gabung di Milanisti sezione tangerang saya punya

temen yang asik – asik, punya kenalan baru, ga kesepian lagi kalo

nonton bola. punya banyak kegiatan juga sekarang, olah raga

juga teratur karna saya ikutan futsal Milanisti sezione tangerang

tiap seminggu sekali, insyallah sehat lalu jadinya dos.”

207

Komunikasi Kelompok AC Milan Indonesia Suporter Tangerang

(Secara Internal)

1. Bagaimana hubungan (komunikasi dan interaksi sosial) yang

terjalin antara pengurus dengan anggota Milanisti sezione

tangerang?

“Temen-temen Milanisti sezione tangerang tangerang ini

orangnya asik- asik terus terang, dari

pengurus lama ke yang baru mereka apa namanya kalau orang jawa

bilang ngayomi, jadi kita yang baru gabung atu baru apa kita jadi

enjoy,ngga ada senioritas disini jadi kita lebih enak lah masuknyalah

untuk jadi member baru.”

2. Apa saja bentuk dan isi komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dengan anggota Milanisti sezione tangerang?

“Kalau yang dibahas dalam waktu dekat ini kita khan tahun ini

jadi tuan rumah, tangerang jadi tuan rumah AC Milan indonesia

suporter se-indonesia jadi akhir – akhir ini mungkin kopdar atau

kumpul-kumpulnya lebih sering ke arah persiapan gathering, kalau

yang dulu-dulu sih kebanyakan, kalau kita kopdar kita kumpul atau

kita apa ya kebanyakan kita cuma kumpul biasa, kalau apa namanya

biar kenal satu sama lain aja gitu, bebaslah yang mau diobrolin apa.”

3. Seberapa sering (intensitas) pertemuan pengurus dan anggota

yang dilakuan Milanisti sezione tangerang? Dalam bentuk apa

pertemuan yang dilakukan?

208

“Cukup sering dos cuma karena yang akhir – akhir ini persiapan

buat gathering nasional, jadi dibilang sering juga sering cuma kalau

dari dulu - dulu cukup sering juga, jadi kita kalau nongkrong kalau

kopdar kita tergantung mood, kalau kita lagi mood ini ya udah kita

keluar ya keluar.”

4. Selaku ketua/pengurus/anggota lainnya apakah anda menerima

masukan / ide /gagasan dari anggota dan berkenan

mempertimbangkan hal tersebut?

*untuk anggota*

5. Seberapa besar anda diberikan kesempatan oleh pengurus untuk

dapat menyampaikan masukan/ide/gagasan?

“Kalau menurut saya pribadi, kalau saya lihat selama saya gabung

di Milanisti sezione tangerang mereka yang jadi pengurus entah itu

pengurus lama yang udah pensiun ataupun pengurus baru sekarang

mereka kebanyakan terbuka, sangat terbuka.”

6. Bagaimana bentuk diskusi atau rapat yang dilakukan Milanisti

sezione tangerang ? (beri gambaran)

“Kalau bentuk pertemuannya, ya sama dos kondisional, maksudnya

kalau kita kopdarnya di angkringan pinggir jalan kayak

contohnya di depan telkomsel purwosari ini ya kita lesehan, kalau

kita lagi nongkrong di cafe ya mungkin beda lagi kondisinya.”

7. Upaya apa saja yang anda (baik pengurus maupun anggota) lakukan

untuk dapat menumbuhkan dan mempertahankan rasa loyalitas dan

209

solidaritas anggota Milanisti sezione tangerang?

“Yang pasti yang pertama ngadain nobar (nonton bareng) ya dos

lalu futsal rutin hari jumat jam 4 sore di tangerang sehat tangerang

baru. terus kaya event, mungkin ada event kaya tahun kemarin,

tahun – tahun belakangan AC Milan dateng ke indonesia kita

ngadain event long march, long march di sepanjang cfd, kalau yang

lain mungkin kondisional juga ya dos kalau di musim –

musim kemarin kita lebih seringnya ke away dest jadi kita safari

nobar (nonton bareng), dateng – dateng ke tempat nobar (nonton

bareng). itung – itung nambah temen lah.”

- Sudahkah dan seberapa besar loyalitas anggota kelompok

milanisti sezione tangerang?

“kalau saya dos kalau saya 100 % dos kalau untuk yang lain

saya kira sama dos kita dukung maksudnya suka sama AC

Milan khan ya tahu sendiri dos ngga pernah juara selama ini,

terakhir juara juga piala fa. tapi mereka tetep rame, mereka

tetep apa namanya, minat buat nobarnya juga cukup tinggi,

meskipun di siarin di tv, meskipun dini hari juga. terus terang

mereka ya yang dateng dateng nobar yang suka kenal dan saya

lihat ya mereka ga jadi ya yang glory hunter atau yang nyari

kemenangan, kalau menurut saya loyalitas teman teman cukup

tinggi dos.”

210

- Bentuk loyalitas seperti apa yang sudah terbangun? (beri

gambaran)

“Kalau bentuk loyalitas mereka kalau musim ini saya jarang ya

dos karena punya kesibukan sendiri dirumah. (nobar), kalau

musim kemarin saya bicara musim kemarin kalau loyalitas kaya

night walker, night walker itu nobar dini hari kalau pas liga

champion mereka tetep dateng walaupun disiarin di tv, seperti

ini juga nobar big match manchester city lawan AC Milan di

siarin sctv juga mereka tetep dateng, meskipun hujan

meskipun apa mereka tetep dateng, menurut saya kalau ga

dateng nobar kaya gimana gitu.”

- Bentuk solidaritas seperti apa yang sudah terjalin?

“Solidaritas antar anggota saya rasa sudah terjalin ya dos

mungkin beberapa kalau dari pengurus sudah otomatis ya kalau

dari pengurus, mungkin kalau dari anggota sudah beberapa,

yang beberapa mungkin ya ada yang belum saling kenal

mungkin karena anggota baru atau apa, cuma kalau dari

pengurus ke anggota saya rasa solidaritasnya cukup baik, sangat

baik kalau say bilang. karena rata – rata dari member –

member kami pernah berorganisasi semua jadi tau.”

8. Media apa yang anda gunakan (baik pengurus maupun anggota)

untuk dapat menyampaikan informasi kepada anggota lainnya dan

khalayak luas terkait keberadaan Milanisti sezione tangerang serta

211

bentuk aktivitas yang dilakukan Milanisti sezione tangerang?

“Kalau media yang pertama dari grup facebook, kedua

twitter, whatsapp, sekarang tambah instagram sama path, blog juga

ada tapi sekarang blom sering update lagi.”

- Media apa yang menurut anda paling efektif dalam hal ini?

“Kalau yang paling efektif menurut saya ya dari facebook

sama twitter ya, yang dari dulu itu kalau yang sekarang

instagram sama path mungkin bisa dibilang baru – baru aja,

kalau yang udah –udah biasanya facebook ama twitter kadang

grup whatsapp ama bbm juga, semuanya aktif.”

- Bagaimana pengelolaan media tersebut ?

“Ada admin bagian media sendiri dos.”

- Bagaimana interaksi dengan pengelola media dan anggota ?

(timbal balik)

“Adminnya ga cuma satu jadi ada pertanyaan di media ya

kadang langsung dijawab. tapi tergantung kondisi mood nya

admin juga sih dos kalau mood adminnya lagi baik ya

pertanyaan apapun biasanya langsung dijawab, cuman kalau,

ya makluem lah dos namanya manusia juga misal hal – hal

yang ngga enak atau apa paling juga ga dijawab. jadi mungkin

admin nglihatnya prioritas sih dos ada filter nya jadi kalau

pertanyaan pertanyaan yang ngga penting itu ya paling ngga

dijawab dos.”

212

Komunikasi Kelompok Milanisti Sezione Tangerang (Secara

Eksternal)

1. Hubungan yang seperti apa yang terjalin antara Milanisti

sezione tangerang dengan Milanisti sezione tangerang lainnya

yang berada di seluruh indonesia?

“Sangat baik dos kalau sesama Milanisti sezione tangerang dari

tangerang ini kita cenderung kita sangat baik, terutama tangerang

raya ya, meliputi Milanisti sezione tangerang sregen, Milanisti

sezione tangerang boyolali sampai karanganyar, klaten kita sangat

baik, bahkan kita hubungannya sangat baik juga sama bekasi sama

pusat, jadi rata – rata kita sangat baik jadi bisa dibilang ngga ada

kress atau apa itu ngga ada, kita memang satu kontroller dari pusat

jadi kalau pusat bilang a kita ya a, jadi struktural lah dos kalau dari

pusat.”

2. Bagaimana cara membina hubungan dengan milanisti sezione

tangerang lainnya (beri gambaran)

“Biasanya kalau dengan Milanisti sezione tangerang – Milanisti

sezione tangerang yang deket kaya tangerang raya ini, kita saling di

ngundang kalu misal acara ulang tahun regional, ya kita saling

ngundang, kalau ada beberapa anggota yang longgar mungkin kita

saling maen, saling bersafari, dari pihak tangerang mungkin maen

ke sragen nanti kapan – kapan sragen maen ke tangerang jadi

kebanyakan kaya gitu, kalau dari luar sih mungkin kita rata –

213

rata ketemu pas gathering nasional tiap tahun.“

3. Menurut anda apakah keberadaan Milanisti sezione tangerang

sudah banyak diketahui oleh masyarakat sekitar?

“Sangat baik dos kalau selama saya gabung disini belum ada yang

kaya semacam ngga suka masyarakat ngga suka dengan Milanisti

sezione tangerang, tapi ngga tahu kalau dengan kelompok bola

lainnya. mungkin ada kasus yang tahun berapa saya lupa mungkin

sekitar tahun 2013 atau 2012 akhir kita waktu basecampnya masih di

possoidon, kita dulu nobar disitu night walker biasalah dos fans –

fans bola kan ya nyanyi- nyanyi, lah kita nyanyi – nyanyi disitu

ngga tahu kita kalau ya tetangga di sebelah ada yang sakit, ya

mungkin merasa tertanggu dan kita tahu nya juga banyak

polisi yang dateng ya udah mulai dari situ kita diem, ya udah

sebatas itu aja sih yang sudah tahu Milanisti sezione tangerang

mengenal Milanisti sezione tangerang dengan baik ga tahu ya mas

kalau ada oknum individu yanglain ya katakanlah mereka

berulah sendiri, cuma kalau atas nama Milanisti sezione tangerang

yang tahu komunitas ini ya baik – baik aja dos.”

4. Hal apa saja yang dilakukan Milanisti sezione tangerang untuk

menunjukkan keberadaan / eksistensinya dikalangan masyarakat

sekitar/khalayak luas?

“Kita biasanya ngadain charity dos tapi untuk yang sekarang

belum karena kita mungkin lagi sibuk nyiapin gathering nasional.

214

kalau caranya untuk memperkenalkan Milanisti sezione tangerang

ke masyarakat selama yang pernah saya alami dulu selain yang long

march itu tadi, long march di cfd kan otomatis banyak masyarakat

situ kita disitu juga korteo dos jadi kita jalan sambil nge chant selain

itu paling kita charity dos.”

5. Bagaimana kiat / cara Milanisti sezione tangerang dalam menjaga

hubungan antar suporter / menjaga hubungan dengan suporter lain?

“Kalau kiat – kiat ya paling kaya itu tadi kita saling undang,

misalnya di leg pertama kita ngundang mereka otomatis di leg

kedua kita diundang balik, selain itu kita di tangerang juga ada

forum komunikasi antar suporter. nah dari situ pengurusnya dari

beberapa fansbase di kota tangerang ngga peduli itu itali,

ataupung inggris ataupun spanyol jadi mereka jadi satu kaya

semacam yang ini lah jaga mereka kalau mereka ada konflik, kalau

Milanisti sezione tangerang sendiri cara jaga ininya selain saling

undang kita juga kalau pas tadi kalau pas ada battle chant kaya apa

ya kita saling ngucapin terima kasih lah kalau kita sudah diundang.

dan itu paling optional paling akhir acara kita foto – foto bareng,

biasanya gitu.”

215

Manajemen Konflik Internal Dan Eksternal Kelompok Milanisti

Sezione Tangerang

1. Kendala apa yang dihadapi Milanisti sezione tangerang

tangerang dalam menjalin hubungan antar anggota kelompok

(internal)?

“Kendalanya kalau menurut saya sih masalah pribadi sih dos

jadi mungkin antara yang satu sama yang lainnya kan

kesibukkannya sendiri- sendiri mungkin itu aja sih yang paling fital.

jadi kita mungkin kalau mo ngadain acara safari kemana, atau

mau maen kemana, piknik kemana, mungkin ada yang ngga bisa

karena kesibukannya sendiri, atau kita mau kopdar mungkin ngga

jadi karena itu yang penting ngga bisa jadi ya hambatan kita

kesibukan masing-masing anggota aja sih dos masalah waktu aja

sih.”

2. Bagaimana cara anda mengatasi konflik baik didalam maupun diluar

tubuh Milanisti sezione tangerang?

“Nah itu mungkin sejauh ini kita saling menyesuaikan aja sih

dos ya biasanya kan kita seperti yang saya bilang tadi kan moody

kalau mau kopdar atau mau apa kita moody, jadi kita pengen

nongkrong ya udah malam ini kita nongkrong kemana, wah aku

ngga bisa ni, ya udah bisanya kapan, besok aja besok ya udah

jadinya besok.”

216

3. Selaku pengurus maupun anggota kelompok pesan apa yang

selalu anda berikan untuk teman – teman yang lain?

“Ya makin kompak aja lah dos makin solid karena kita juga

semakin dewasa.”

217

Nama : Tofa Waskito Aji

Umur : 25 Tahun

Pekerjaan : Karyawan Swasta

Jabatan (Milanisti Sezione Tangerang) : Anggota

Personal Pengurus Atau Anggota Milanisti Sezione Tangerang

1. Kapan dan apa motivasi anda bergabung dengan Milanisti sezione

tangerang ?

“Saya bergabung mulai tahun 2011 dos kalau motivasinya kenapa

bergabung ya yang jelas karna saya suka AC Milan dan saya pengen

berkenalan dan bergabung di tempat dimana fans AC Milan itu

sering berkumpul dos saling bersilaturahmi dan menjalin

pertemanan karena sama – sama menyukai hal yang sama dos.”

2. Manfaat apa yang anda dapat setelah bergabung dengan Milanisti

sezione tangerang ?

“Yang jelas saya punya banyak teman baru, banyak kenalan baru ga

cuma di tangerang tapi diluar kota juga banyak dos lalu saya bisa

menyalurkan kesenangan tentang bola di tempat yang tepat dos ya di

Milanisti sezione tangerang ini, saya juga bisa punya banyak

kegiatan, dari futsal seminggu sekali, lalu ikutan bakti sosial juga,

banyak pokoknya dos ya semuanya positiflah menurut saya.”

218

Komunikasi Kelompok AC Milan Indonesia Suporter Tangerang

(Secara Internal)

1. Bagaimana hubungan (komunikasi dan interaksi sosial) yang

terjalin antara pengurus dengan anggota Milanisti sezione

tangerang?

“Sangat baik dos, sepengetahuan saya sih saling terbuka satu sama

lainnya, pengurus sangat memberi kesempatan kepada kami untuk

memberikan ide dan masukan untuk setiap kegiatan Milanisti

sezione tangerang. ga pernah ada yang ditutup – tutupi, semua baik

sih menurut saya.”

2. Apa saja bentuk dan isi komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dengan anggota Milanisti sezione tangerang?

“Ya biasanya yang berjalan itu isi komunikasinya mengenai

sosialisasi dari Milanisti sezione tangerang pusat dos misalnya

seperti gathering, informasi mengenai nobar, kopdar atau acara-

acara bentukan Milanisti sezione tangerang itu sendiri.”

3. Seberapa sering (intensitas) pertemuan pengurus dan anggota

yang dilakuan Milanisti sezione tangerang? Dalam bentuk apa

pertemuan yang dilakukan?

“Kalau instensitas pertemuan ya minimal satu minggu sekali dos itu

pas kita ada nobar atau pertandingan. tapi biasanya kalo ga di

nobar ya kita ada kopdar. kalau waktu kopdarnya ya itu ga bisa

ditentukan dos bisa kapan saja dan dimana saja minimal sebulan

219

sekali.”

4. Selaku ketua/pengurus lainnya apakah anda menerima

masukan/ide/gagasan dari anggota dan berkenan

mempertimbangkan hal tersebut?

“Ide, saran atau masukan atau semacamnya sangat diterima

dengan terbuka tanpa paksaan dos. ide kami selalu ditanggapi

dengan baik oleh pengurus, dipertimbangkan dan biasanya langsung

di bahas di forum bersama teman – teman yang lain, jadi ya kami

sebagai anggota sangat diberi kebebasan seluas – luasnya untuk

memberikan ide, saran atau yang lainnya.”

*untuk anggota*

5. Seberapa besar anda diberikan kesempatan oleh pengurus untuk

dapat menyampaikan masukan/ide/gagasan?

“Ya seperti yang saya bilang tadi, kesempatan untuk berpendapat

sangat dibuka seluas-luasnya dos tidak ada batasan.”

6. Bagaimana bentuk diskusi atau rapat yang dilakukan Milanisti

sezione tangerang ? (beri gambaran)

“Biasanya sebelum bertemu tatap muka sudah ada informasi atau

pembahasan terlebih dahulu melalui sosial media dos bbm kek, di

grup whatsapp mungkin, biar topik nya udah dapet dan

pembahasannya terfokus tidak melenceng dari yang lain. kemudian

kalau bentuk pertemuannya kita kondisional ya dos kalau di

wedangan ya kita rapat sambil lesehan santai, kalau di cafe ya kita

220

duduk dimeja, kondisional sih dos.”

7. Upaya apa saja yang anda (baik pengurus maupun anggota) lakukan

untuk dapat menumbuhkan dan mempertahankan rasa loyalitas dan

solidaritas anggota Milanisti sezione tangerang?

“Kalau dari apa yang selama ini saya jalani, pengurus biasanya

ngajakin kita nonton bareng, nongkrong bareng, touring

bareng, latihan ngechant bareng kemudian charity atau acara –

acara solidaritas juga. seperti – saperti itu lah dos kegiatan yang

biasa kita lakukan di Milanisti sezione tangerang.”

- Sudahkah dan seberapa besar loyalitas anggota kelompok Milanisti

sezione tangerang?

“Kalo internal Milanisti sezione tangerang sendiri saya yakin

loyalitasnya average delapan puluh lima persen dos soalnya

tahu sendiri, AC Milan ga dapet trophy delapan musim aja

masih setia kok dos.. hehehe.”

- Bentuk loyalitas seperti apa yang sudah terbangun? (beri

gambaran)

“Susah untuk mendeskripsikan bentuk loyalitas dos soalnya

yang terbangun selama ini ya para anggota Milanisti

sezione tangerang termasuk pengurusnya sendiri sudah

dianggap seperti keluarga sendiri, saling tolong

menolong dan berbagi informasi satu sama lain, sebagai output

nya ya komunikasi yang baik dan harmonis itu sendiri dos.”

221

- Bentuk solidaritas seperti apa yang sudah terjalin?

“Ya kalo di internal saling berbagi informasi yang

bermanfaat dos kalo di eksternal ya kita sesekali dalam setahun

minimal ada satu kali program charity, bisa berupa sumbangan

untuk korban bencana alam, bisa sumbangan untuk anak yatim,

dan donor darah dos.”

8. Media apa yang anda gunakan (baik pengurus maupun anggota)

untuk dapat menyampaikan informasi kepada anggota lainnya dan

khalayak luas terkait keberadaan Milanisti sezione tangerang serta

bentuk aktivitas yang dilakukan Milanisti sezione tangerang?

“Media lebih dominan pakai sosial media dos antara lain seperti

facebook, twitter, instagram, path terus dan grup di bbm dan

whatsapp, kalo aktivitasnya ya paling ya kaya nobar lalu futsal yang

paling dominan, biasanya pada saat itu kita pasang banner juga

untuk menunjukkan eksistensi kita.”

- Media apa yang menurut anda paling efektif dalam hal ini?

“Media paling efektif ya kaya bbm, whatsapp terutama

whatsapp sih dos zaman sekarang mayoritas orang udah pakai

smartphone dan juga mayoritas sudah terinstall whatsapp,

jadi ini langsung bisa dipakai untuk komunikasi.”

- Bagaimana pengelolaan media tersebut ?

“Iya... setahu saya ada divisinya sendiri yang mengurusi

sosmednya dos.”

222

- Bagaimana interaksi dengan pengelola media dan anggota ?

(timbal balik)

“Interaksi bagus, komunikasi berjalan lancar,dalam topik apapun

dos iya baik di dalam topik AC Milan maupun diluarnya,

ya walaupun kadang sering diselingi bercandaan juga sih dos.”

Komunikasi Kelompok Milanisti Sezione Tangerang (Secara

Eksternal)

1. Hubungan yang seperti apa yang terjalin antara Milanisti

sezione tangerang dengan Milanisti sezione tangerang lainnya

yang berada di seluruh indonesia?

“Sangat baik sekali dos soalnya satu tahun sekali diadakan

gathering nasional, ajang berkumpulnya goner dan goonerettes

seluruh indonesia tumplek bleg dos. tahun ini kan gathering di

diadain ditangerang dos kita jadi tuan rumahnya, mudah –

mudahan besok sukseslah, sukse acaranya banyak yang dateng

juga.”

2. Bagaimana cara membina hubungan dengan milanisti sezione

tangerang lainnya (beri gambaran)

“Simple aja sih dos yang penting itu terbuka satu sama lain.

komunikasi lancar, lancar ya karena kita serimg ketemu dan

kumpul maen bareng, gitu- gitu aja sih dos menurut saya.”

223

3. Menurut anda apakah keberadaan Milanisti sezione tangerang

sudah banyak diketahui oleh masyarakat sekitar?

“Saat ini sudah diketahui masyarakat tangerang, wong kita juga

sering tampil di koran lokal kok dos saya aja dulu juga pernah

dipotho di depan sendiri, po ra keren ?”

4. Hal apa saja yang dilakukan Milanisti sezione tangerang untuk

menunjukkan keberadaan / eksistensinya dikalangan masyarakat

sekita/khalayak luas?

“Lewat nobar, futsal bareng, charity, yang biasanya kita

publikasikan ke umum dos tidak ada batasan harus member. non

member pun juga bisa ikutan dos publikasinya secara umum di

melalui facebook, twitter seperti itu dos.”

5. Bagaimana kiat / cara Milanisti sezione tangerang dalam menjaga

hubungan antar suporter / menjaga hubungan dengan suporter lain?

“Intinya saling menghormati aja dos saling menghargai satu sama

lain.. kan paribasan jowo nek pengen diajeni yo ngajeni sik to dos.

jadi ya yang perpenting sih saling menghormati, jangan memulai

masalah. “

224

Manajemen Konflik Internal Dan Eksternal Kelompok Milanisti

Sezione Tangerang

1. Kendala apa yang dihadapi Milanisti sezione tangerang

tangerang dalam menjalin hubungan antar anggota kelompok

(internal)?

“Mungkin gesekan – gesekan kecil, bercandaan yang berlebihan

kali ya, dos.. tapi biasanya juga langsung clear koq, ga pernah jadi

masalah yang gede terus jadi berlarut – larut.”

2. Bagaimana cara anda mengatasi konflik baik didalam

maupun diluar tubuh Milanisti sezione tangerang?

“Setahu saya biasanya sebelum hari-h nobar bareng gitu

(dengan kelompok supporter lain) antar pengurus bertemu dulu

untuk membahas aturan - aturan pada saat nobar agar meminimalisir

gesekan yang ada.”

3. Selaku pengurus maupun anggota kelompok pesan apa

yang selalu anda berikan untuk teman – teman yang lain?

“Semoga makin solid, makin kreatif, makin berinisiatif dan

transparansi aja dos. pokoknya jos lah.”

225

Nama : Panji Danu Sunarta

Umur : 25 Tahun

Pekerjaan : Mahasiswa

Jabatan (Milanisti Sezione Tangerang) : Anggota

Personal Pengurus Atau Anggota Milanisti Sezione Tangerang

1. Kapan dan apa motivasi anda bergabung dengan Milanisti sezione

tangerang ?

“Saya bergabung Milanisti sezione tangerang sejak tahun 2012 dos

motivasinya yang pertama ya karna saya suka ac milan, terus

Milanisti sezione tangerang ini sebagai wadah gitu bersosialisai

sama yang sama – sama suka sama team AC Milan gitu lho

dos. disini selain kenal terus ada kegiatan – kegiatan ya penyuka

AC Milan pokoknya saya tertarik, kemudian bergabung dos.”

2. Manfaat apa yang anda dapat setelah bergabung dengan Milanisti

sezione tangerang ?

“Manfaatnya ya punya banyak temen dos banyak kenalan,

banyak saudara. punya temen nongkrong bareng maen bareng, lalu

melakukan kegiatan bareng, gitu aja sih dos.”

226

Komunikasi Kelompok AC Milan Indonesia Suporter Tangerang

(Secara Internal)

1. Bagaimana hubungan (komunikasi dan interaksi sosial) yang

terjalin antara pengurus dengan anggota Milanisti sezione

tangerang?

“Hubungannya sangat bagus menurut saya, jadi tidak terlihat terlalu

pengurus dan anggota itu maksudnya gimana ya ada suatu hal

yang berbeda githu lho dos jadi kita itu sama - sama menyatu

gitu lho dos antar anggota dan pengurus, tidak ada batasan. “

2. Apa saja bentuk dan isi komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dengan anggota Milanisti sezione tangerang?

“Ya biasanya yang dibahas cuma kegiatan nobar, kalau diluar itu ya

futsal terus gathering – gathering gitu, terus kumpul – kumpul,

terus ya bahas – bahas seputar AC Milan lah dos.”

3. Seberapa sering (intensitas) pertemuan pengurus dan anggota

yang dilakuan Milanisti sezione tangerang? Dalam bentuk apa

pertemuan yang dilakukan?

“Kalau ngumpulnya ya setiap kali nobar jadi minimal seminggu

sekali kalau ada match gitu, kalau untuk diluar ya kaya ngobrol –

ngobrol apa gitu mungkin dihari hari lain, atau malem ya, kalau ada

kopdar gitu nanti kumpul dimana, kalau kopdar ya biasanya lesehan,

tapi tergantung tempatnya, ngobrol – ngobrol sambil minum kopi

atau apa gitu.”

227

4. Selaku ketua / pengurus lainnya apakah anda menerima masukan

/ ide / gagasan dari anggota dan berkenan mempertimbangkan hal

tersebut?

“Ya, jadi sangat terbuka kalau ada mungkin aspirasi apa gitu bisa di

sampaikan, mungkin ada ide apa yang membangun yang pasti buat

lebih bagus lagi komunitas ini, untuk kemajuan Milanisti sezione

tangerang”

*untuk anggota*

5. Seberapa besar anda diberikan kesempatan oleh pengurus untuk

dapat menyampaikan masukan/ide/gagasan?

“Jadi setiap ide nanti di tampung mungkiun ada yang di wujudkan”

6. Bagaimana bentuk diskusi atau rapat yang dilakukan Milanisti

sezione tangerang ? (beri gambaran)

“Bentuk diskusinya nya ya biasa dos, ga formal

formal banget, kadang kita ketemuan di wedangan, lesehan

aja. jadi ga yang serius banget gitu.”

7. Upaya apa saja yang anda (baik pengurus maupun anggota) lakukan

untuk dapat menumbuhkan dan mempertahankan rasa loyalitas dan

solidaritas anggota Milanisti sezione tangerang?

”Kalau menurut saya ya konsisten, jadi setiap minggu ya pasti ramai

nobar nya kaya gitu, terus di media sosial itu ada pengumuman yang

menarik kaya selebaran, kalender, stiker terus merchandise gitu lah,

menurut saya menarik itu. Biasanya apa ya, ya ngajakin kumpul-

228

kumpul kaya gini dos bercanda ngga selalu membahas tentang AC

Milan gitu jadi biar sesama anggota Milanisti sezione tangerang jadi

saling mengenal dan terbiasa gitu dos.”

- Sudahkah dan seberapa besar loyalitas anggota kelompok anda?

“Kalau saya sembila puluh persen lah dos maksudnya ya kalau

mau nobar atau apa kalau ada hujan ya saya tetep dateng, gimana

ya dos kalau nobar (nonton bareng) itu lebih seneng karna

temen-temen rame, kita bercanda, akrab, lebih asik dan lebih

nyaman aja kalau nobar (nonton bareng)”

- Bentuk loyalitas seperti apa yang sudah terbangun? (beri

gambaran)

“Dari pribadi sendiri sudah suka terus kita ngumpul disini tu

semakin bisa menyatu gitu lho dos kaya semboyannya AC Milan

itu lho dos victoria concordia crescit yang artinya kemenangan

berawal dari keharmonisan.”

“kalau saya sembilan puluh persen lah dos maksudnya ya kalau

mau nobar atau apa kalau ada hujan ya saya tetep dateng, gimana

ya dos kalau nobar (nonton bareng) itu lebih seneng karna

temen – temen rame, kita bercanda, akrab, lebih asik dan

lebih nyaman aja kalau nobar (nonton bareng)”

- bentuk solidaritas seperti apa yang sudah terjalin?

“kalau solidaritas ya biasanya kita saling membantu jika ada

teman sesama anggota Milanisti sezione tangerang yang lagi

229

butuh bantuan, kalau kita belum kenal antara – satu yang

lainnya, terus kita kenal, kalau satu universitas nanti kita kenal

lagi saling membantu, berbagi informasi selain tentang ac

milan.”

8. Media apa yang anda gunakan (baik pengurus maupun anggota)

untuk dapat menyampaikan informasi kepada anggota lainnya dan

khalayak luas terkait keberadaan Milanisti sezione tangerang serta

bentuk aktivitas yang dilakukan Milanisti sezione tangerang?

“ada blog, twitter, facebook juga ada. “

- Media apa yang menurut anda paling efektif dalam hal ini?

“Menurut saya media twitter dos yang paling efektif, karena

biasanya yang nge retwit itu lho dos kalau ada yang temen kita

tanya terus dijawab, kita bisa ikutan tahu, jadi kita ngga usah cari

info lagi, jadi kadang cukup tau dari orang lain aja.”

- Bagaimana pengelolaan media tersebut ?

“Kalau pengelolaan media sudah cukup efektif sih dos

seprti facebook dan twitter juga sudah cukup baik,

pengelengolaan media setahu saya ada adminnya sendiri dos jadi

ga semuanya bisa megang“

- Bagaimana interaksi dengan pengelola media dan anggota ?

(timbal balik )

“Interaksinya sudah bagus, ada feedback gitu loh dos kalau kita

tanya mention apa, fast respon lah, langsung dibales, media yang

230

lain juga sama aja dos sama seperti itu.”

Komunikasi Kelompok Milanisti Sezione Tangerang (Secara

Eksternal)

1. Hubungan yang seperti apa yang terjalin antara Milanisti

sezione tangerang dengan Milanisti sezione tangerang lainnya

yang berada di seluruh indonesia?

“Bagus dos gimana ya dos kalau hubungan dengan Milanisti

sezione tangerang yang lain itu deket, mereka tahu kita Milanisti

sezione tangerang mereka juga Milanisti sezione tangerang jadi ada

suatu jiwa atau chemistry yang sama, kalau dengan fans club yang

lain ya bagus juga, sementara ini ya belom ada kaya konflik

semacam itu belom ada, dan jangan sampai ada lah, kita

dewasalah, kalau nobar ya nobar, chant ya chant, disitu saling adu

chant kalau sudah diluar ya sudah biasa lagi.”

2. Bagaimana cara membina hubungan dengan Milanisti sezione

tangerang lainnya (beri gambaran)

“Saling menyapa di media sosial, ada gathering tiap tahun. Ya gitu-

gitu lah dos.”

3. Menurut anda apakah keberadaan Milanisti sezione tangerang

sudah banyak diketahui oleh masyarakat sekitar?

“Menurut saya sudah, soalnya kadang kita juga ikut acara

semacam ya kaya charity tadi kegiatan sosial, kadang ada semacam,

231

lalu ada semacam kompetisi antar fans club,ini juga cukup

berprestasi ya menurut saya untuk futsalnya kemarin juara satu, lalu

yang di palur plaza itu ada semacam lomba- lomba kaya chant lalu

pes itu juga dapet juara.”

4. Hal apa saja yang dilakukan Milanisti sezione tangerang untuk

menunjukkan keberadaan / eksistensinya dikalangan masyarakat

sekitar/khalayak luas?

“Ya itu tadi dos charity tadi lalu dulu juga ada gathering juga.”

5. Bagaimana kiat / cara Milanisti sezione tangerang dalam menjaga

hubungan antar suporter / menjaga hubungan dengan suporter lain?

“Kalau saya ya cuek saja sih dos mereka-mereka, kita ya dukung

tim kita sendiri, jadi ada batasannya sendiri – sendiri jadi ga perlu

kita mendukung tim kita terus harus menjelek - jelekkan tim lain.

menurut saja sih itu kalau saya pribadi, kalau forum antar club

saya ga tau dos mungkin pengurus – yang lebih paham. ya kalau

menurut saya yang pertama komunikasi, maksudnya waktu ada

nobar mungkin kalau ketemu sama fans klub lain, tim kita ketemu

dengan tim fans klub lain, kita saling hubungan terus kita nobar

bareng, lalu ada kegiatan – kegiatan lain kaya itu tadi kaya seperti

lomba – lomba, lomba chant, ya menurut saya berpartisipasi lebih

lah.”

232

Manajemen Konflik Internal Dan Eksternal Kelompok Milanisti

Sezione Tangerang

1. Kendala apa yang dihadapi Milanisti sezione tangerang

tangerang dalam menjalin hubungan antar anggota kelompok

(internal)?

“Ya menurut saya tidak semua anggota itu mau ikut berpartisipasi

itu loh kalau ada gathering, jadi ga semuanya itu ikut. mungkin

mereka punya kesibukan sendiri, kalau abis nobar lalu pulang, atau

kalau ada gathering ga ada waktu luang,”

2. Bagaimana cara anda mengatasi konflik baik didalam maupun diluar

tubuh Milanisti sezione tangerang?

“Kalau mungkin mengatasi masalahnya ya ngepasin waktunya aja

dos ya sebelumnya pemberitahuannya itu, 4 hari sebelumnya. atau 3

hari sebelumnya ada pengumuman di media sosial.”

3. Selaku pengurus maupun anggota kelompok pesan apa yang

selalu anda berikan untuk teman – teman yang lain?

“Ya bebas aja kalau menurut saya, ya kita mendukung tim

ya kita mendukung tim kita, ibaratnya kita ga perlu sombong

dengan tim – tim yang lain, ya jaga keharmonisan aja aja lah dos.”

233

Nama : Lukman Aji

Umur : 24 Tahun

Pekerjaan : Mahasiswa

jabatan (Milanisti Sezione Tangerang) : Wakil Kelompok

Personal Pengurus Atau Anggota Kelompok Suporter

1. Kapan dan apa motivasi anda bergabung dengan dalam

kelompok suporter ?

“Bergabung di Milanisti sezione tangerang sejak awal

2011, kemudian diangkat jadi ketua bulan januari

kemarin. tahun 2015. motivasinya ya awalnya pertama karena

saya suka ac milan, yang kedua karena saya pengen ikut tim

futsalnya, kemudian saya diajak nobar (nonton bareng) sama

pengurus – pengurusnya yang lama, dari situ saya jadi tahu

kegiatannya di komunitas itu seperti kaya gimana, makanya ada

keinginan untuk oh ikut aja siap tahu bisa nambah - nambah

temen.”

2. Manfaat apa yang anda dapat setelah bergabung dengan

kelompok suporter?

“Kalau manfaatnya yang jelas nambah temen, nambah

kenalan juga, terus yang lain kalau saya lebih ditermudah

informasi dan akses – akses kalau saya tu komunitas kalau klub

saya itu ada informasi lebih mudah di dapat.”

234

Komunikasi Kelompok Suporter Di Tangerang (Secara Internal)

1. Bagaimana hubungan (komunikasi dan interaksi sosial) yang

terjalin antara pengurus dengan anggota di kelompok anda ?

“Kalau interaksinya kita lebih sering ketemu kalau kita ada

kegiatan - kegiatan nobar (nonton bareng) atau futsal, kebanyakan

dari anggota lebih , lebih kenal pengurus itu lebih banyak dari

pada pengurus kenal anggota, karena anggota itu setelah kegiatan

langsung pulang gitu, selama ini baik, saling mengenal lah

setidaknya.”

2. Apa saja bentuk dan isi komunikasi yang dilakukan antara

pengurus dengan anggota kelompok anda?

“Bentuk komunikasinya ya itu tadi salah satunya karena

kita suporter fans klub ya kita kegiatannya tidak jauh – jauh

dari mendukung fans klub itu sendiri, jadi kalau kita nobar (nonton

bareng) atau setiap futsal pasti kita ada komunikasi. Komunikasi

dari pengurus ke anggota setidaknya menginformasikan apasaja sih

kegiatan yang ada di fans klub kita terus info – info tentang AC

Milan itu sendiri untuk kedepannya itu apa aja kita selalu

menginfokan jadi tetep ada komunikasi setidaknya

seminggu sekali.”

235

3. Seberapa sering (intensitas) pertemuan pengurus dan anggota ?

Dalam bentuk apa pertemuan yang dilakukan?

“Kalau rapat biasanya cuma pengurus saja tanpa dihadiri

anggota, tapi kalau pertemuan yang memang hampir setiap

minggu ya futsal dan nobar (nonton bareng), futsalnya setiap

selasa malam dos kalau untuk Milanisti sezione tangerang setiap

AC Milan maen pasti selalu ada nobar (nonton bareng)

dos ga pernah absen.”

4. Selaku ketua/pengurus lainnya apakah anda menerima

masukan/ide/gagasan dari anggota dan berkenan

mempertimbangkan hal , kalau itu tersebut?

“Kalau untuk itu kita welcome dos memang kita kan

soalnya untuk inter dari pengurus ke anggota, inter Milanisti

sezione tangerang kita memag butuh banyak masukan, untuk di

Milanisti sezione tangerang sendiri kita membuka hot line untuk

bagi anggota atau pengurus yang memang ada saran atau kritik

dalam kegiatan – kegiatan Milanisti sezione tangerang kita ada

nomor kontak personnya sendiri dan ada kontak bbm, twitter

untuk orang – orang itu sumbang saran, seperti itu”

5. Bagaimana bentuk diskusi atau rapat yang dilakukan kelompok

anda ? (beri gambaran)

“Kita semi formal ya, yang jelas seperti rapat – rapat

pada umumnya kita duduk dimeja tapi ya kadang duduk dimeja

236

kadang di selingi bercanda tapi tetap dalam suasana serius, santai,

kita membahas yang perlu dibahas yang untuk rencana – rencana

kegiatan yang untuk kegiatan kedepannya seperti itu, kalau untuk

rapat di wedangan kita untuk rapat – rapat yang kecil aja, sharing –

sharing aja, kalau sesuatu yang mendesak, urgent, untik beberapa

orang pengurus aja sih, tapi kalau utuk rapat yang besar kita agak

formal sedikit.”

6. Upaya apa saja yang anda (baik pengurus maupun anggota) lakukan

untuk dapat menumbuhkan dan mempertahankan rasa loyalitas dan

solidaritas anggota Milanisti sezione tangerang?

“Untuk upayanya kita memang sering apa ya, paling

ga senjata utamanya ya kita nobar (nonton bareng) itu sendiri,

karena dengan nobar (nonton bareng) itu sendiri kita lebih, lebih

bisa sering lihat tim kesayangan kita, dari situ orang itu tidak akan

lupa dengan klub nya itu, kalau jarang lihat kan ah jadi males,

apalagi kalau timnya itu sering menang terus jadi ada yang

dibanggakan. wah saya cinta AC Milan dan itu juara, saya

bangga, contohnya seperti itu”

- Sudahkah dan seberapa besar loyalitas anggota kelompok anda?

“Sudah ada, kalau loyalitas sebenernya kembali ke

pribadinya masing-masing ya dos ada orang yang bener –

bener cinta, bener – bener seneng AC Milan tapi dia ga pernah

bergabung dalam komunitas itu sendiri itu juga ada, ada yang

237

bergabung ke komunitasnya tapi ga terlalu suka AC Milan itu

juga ada, jadi kembali ke pribadinya masing – masing dos”

- Bentuk loyalitas seperti apa yang sudah terbangun?

(beri gambaran)

“Yang bentuknya seperti kalau nobar (nonton

bareng) itu AC Milan seringnya maen tengah malem,

tapi dari orang – orangnya tu, dari anggota tu tetep dibela –

belain nonton walaupun jam 2 malam jam 3 malam sampai

selesai subuh, bahkan ada yang rumahnya dari sragen,

karanganya terus sukoharjo itu ada yang dibela belain samapi

tangerang untuk nobar (nonton bareng) tengah malam, ada

juga yang kaya gitu”

- Bentuk solidaritas seperti apa yang sudah terjalin?

“Kalau untuk solidaritas antar anggota kita,

sebenernya ada, ada anak organisasinya sendiri dari

Milanisti sezione tangerang itu. itu tingkatnya lebih nasional,

itu kalau ada anggota yang memang ada salah satu anggota

ada yang keluarganya meninggal atau ada yang sakit kita ada

salah satu solidaritas kita kita ada sumbangan untuk membantu

beban mereka, salah satunya seperti itu.”

238

7. Media apa yang anda gunakan (baik pengurus maupun anggota)

untuk dapat menyampaikan informasi kepada anggota lainnya dan

khalayak luas terkait keberadaan kelompok anda serta bentuk

aktivitas yang dilakukan kelompok anda lakukan?

“Kalau yang sekarang inin kita paling kenceng lewat

media sosial seperti ada bbm, twitter, facebook, path,

instagram dana lain – lain. blog juga ada, tapi kita lebih sering

menyampaikan informasi itu melalui bbm dan twitter.

- Media apa yang menurut anda paling efektif dalam hal ini?

“Media yang paling efektif ya itu tadi bbm dan

twitter, kalau bbm kan kita hanya yang pengguna bbm aja,

kalau twitter kan sebenernya lingkupkan lebih luas, kalau bbm

kan harus nginvite ini ini ini, bahkan anggota dari Milanisti

sezione tangerang sendiri belum tentu punya bbm dari ofFCial

Milanisti sezione tangerang nya sendiri, kalau twitter kan

biasanya lebih banyak tahu”

- Bagaimana pengelolaan media tersebut ?

“Kita masing - masing ada divisi sendiri, untuk

pengelola mediainformasi kita ada divisinya sendiri

yang khusus untuk menangani itu”

239

- Bagaimana interaksi dengan pengelola media dan anggota ?

(timbal balik)

“Sampai saat kita ketika kita menyampaikan suatu

informasi, banyak anggota yang merespon. contohnya di

bbm kita sebar broadcast itu banyak yang bale, tanya tanya

inilah itu lah, sama kaya di twitter juga, kita update status ada

yang bales, ada yang retwitt, ada yang bantu nyebarin juga,

seperti itu, aktiflah.”

Komunikasi Kelompok (Secara Eksternal)

1. Hubungan yang seperti apa yang terjalin antara kelompok anda

dengan kelompok suporter lainnya yang berada di seluruh

indonesia?

“Kalau di ruang lingkup di tangerang kita satu sama lain,

ya ga dari Milanisti sezione tangerang ya, dari semuanya kita pasti

hubungannya baik dos kita ga ada hubungan yang terlalu buruk ya

kalau ada oknum – oknum satu dua pasti ada ya, tapi kalau

hubungan antar pengurus sendiri kita baik dos.”

2. Bagaimana cara membina hubungan dengan kelompok lainnya

(beri gambaran)

“Itu sebenernya sudah ada forum antar suporternya kita

tergabung disana, antar pecinta klub sepakbola itu tergabung

dalam namanya forkas, forum komunikasi antar suporter di

240

tangerang, itu untuk menjalin hubungan satu sama yang lain kita

medianya melalui itu kita sering kumpul – kumpul, itu

fungsinya untuk sebagai wadah komunikasi dan untuk mengurangi

konflik seperti itu, ya memang kita upayakan ya yang namanya

kita berhubungan dengan orang banyak pasti ada satu dua satu

dua.”

3. Menurut anda apakah keberadaan kelompok anda sudah banyak

diketahui oleh masyarakat sekitar?

“Kalau sejauh ini yan udah lumayan kalau untuk

ditangerang sendiri ya udah tau lah Milanisti sezione

tangerang itu apa, apalagi kalau bagi mereka pecinta klub pasti

sudah tau.“

4. Untuk kelompok suporter di tangerang. Apakah ada pernah

mendengar milanisti sezione tangerang ?

“Tahu lah dos iya saya tau setiap kegiatan Milanisti

sezione tangerang juga, tahu media yang digunakan

juga.”

5. Bagaimana hubungan kelompok anda dengan Milanisti sezione

tangerang ?

“Kalau untuk hubungan dengan anatr pengurus baik, kalau

dari kita hubungan sesama pengurus ya kita selalu menjaga

hubungan baik termasuk dengan Milanisti sezione tangerang dan

kelompok lainnya juga, komunikasinya melalui forkas biasanya,

241

biasanya kalau yang durlu ltu satu bulan ada dua tiga kali, tapi

kalau misal ada kegiatan mo event gitu hampir tiap minggu.

kegiatan forkas bisanay seperti turnamen futsal dos.”

6. Hal apa saja yang dilakukan kelompok anda untuk

menunjukkan keberadaan / eksistensinya dikalangan masyarakat

sekitar/khalayak luas?

“Kalau untuk Milanisti sezione tangerang untuk anggotanya

sendiri ya kita menyediakan nobar (nonton bareng) futsal, kan

untuk sebagai wadah kegiatan pecinta AC Milan sendiri, kalau

untuk masyarakan biasanya kite ke event-event sosial di car

free day seperti charity.”

7. Bagaimana kiat / cara kelompok anda dalam menjaga hubungan

antar suporter / menjaga hubungan dengan suporter lain?

“Yang jelas kita harus saling menghargai saling

respect, jangan saling mengejek kalau kita sedang lagi nonton

bareng, harus respect jangan merasa kalau tim kita itu lebih baik dari

tim mereka.”

242

Manajemen Konflik Internal Dan Eksternal Kelompok Milanisti

Sezione Tangerang

1. Kendala apa yang dihadapi kelompok anda dalam menjalin

hubungan antar anggota kelompok (internal)?

“Kalau antar anggota kelompok ya sebenernya dari

anggota itu kurang aktif untuk berkomunikasi dengan

anggota yang lain, jadi kalau kita nobar (nonton bareng),

biasanya kita cuma dateng nonton selesai terus pulang, biasanya

anggota seperti it, jadi mereka kurang komunikasi anatr anggota,

makanya dari situ kita ngadakin futsal itu bisanya komunikasinya

lebih sering lewat futsal itu dari pada nobar (nonton bareng).

kegiatan Milanisti sezione tangerang ada gathering juga, gathering

untuk basional ada, gathering untuk regional daerah juga ada,

misalnya untuk jawa tengah kita gathering khusus untuk chapter –

chapter di kota jawa tengah aja. dulu sih tiap tahun sekali, tapi

karena ada kepengurusan dari pusat baru, kita diganti selang - seling

kita diganti dua tahun sekali untuk gatnas, dua tahun sekali untuk

regional, misalkan tahun ini gatnas tahun besok untuk

regional, besoknya lagi gatnas.”

2. Bagaimana cara anda mengatasi konflik baik didalam maupun

diluar kelompok anda?

“Kalau upayanya sih kalau dari pengurus kita yang

mendekati anggota, kita srawung ke anggota, kita ngajak

243

ngobrol, misal saya mendekati si a sama si b saya a dan si b ga

saling kenal saya ajak ngobrol bertiga, lalu mereka kan jadi kenal,

terus kalau di futsal biasanya mereka memang lebih bisa ngobrol

sendiri ketika mereka ga maen mereka duduk – duduk biasanya

mereka bisa saling ngobrol - ngobrol sendiri.”

3. Selaku pengurus maupun anggota kelompok pesan apa yang

selalu anda berikan untuk teman – teman yang lain?

“Ya buat temen- temen apalagi sebagai suporter sepakbola, ya

kita melakukan kegiatan yang positif aja, kita mendukung –

mendukung aja ya kalau mau ikut komunitas fans klub ya ikut aja

kalau ga juga ga papa, kita apa ya, ya ga mengharuskan untuk tiap

orang ikut komunitas, asal kita bisa menjaga sikap untuk orang lain,

misalnya temen kita mendukung temen kita, kita jangan, istilahnya

kita jangan mengejek lah, menjaga hubungan baik aja, respect

saling menghargai dan saling menjaga nama

kelompok.”

244

TENTANG PENULIS

Penulis bernama lengkap Dosta Taruli Gabe, dilahirkan di Kota DKI

Jakarta, Pada 11 Oktober 1994. Penulis kerap dipanggil dengan nama

Dosta/Taruli. Ayah penulis seorang Pensiunan PLN, S. Lumban Gaol namanya,

dan Ibu penulis merupakan Ibu Rumah Tangga, S. Refina Rufina Siregar

namanya. Penulis merupakan anak terakhir dari tiga bersaudara dan saat ini

tinggal di kediaman orangtua di Perum. Pondok Kacang Prima, Jl. Prima 7 Blok.

J3 No. 8, Kel/desa. Pondok Kacang Timur, Kec. Pondok Aren, Kota. Tangerang

Selatan, Kode Pos. 15226, Indonesia.

Masa pendidikan dasar penulis tempuh selama enam tahun di SDN 03

Sudimara Ciledug, Tangerang. Kemudian pada tahun 2006 penulis melanjutkan

pendidikan di SMP Yadika 5 Joglo, Jakarta Barat selama tiga tahun. Tepat pada

tahun 2009 penulis melanjutkan pendidikan penulis di SMA Negeri 33 Jakarta

Barat dan lulus pada tahun 2012. Setelah tamat dengan pendidikan sekolah,

penulis melanjutkan pendidikan pada tingkat lebih tinggi yaitu Universitas,

tepatnya Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Jurusan Ilmu Komunikasi,

Konsentrasi Public Relation (Humas).

Sejak duduk di bangku SMA, penulis aktif di kegiatan-kegiatan organisasi

seperti OSIS. Memasuki dunia kampus, penulis aktif di organisasi yang

berhubungan dengan jurusan yang diambil oleh penulis yaitu Ikatan Mahasiswa

Ilmu Komunikasi (IMIKI) dan juga pernah menjadi anggota UKM Ikatan

Mahasiswa Ilmu Komunikasi periode 2014/2015, serta aktif dalam kegiatan yang

diselenggarakan oleh UKM tersebut.

Penulis dapat dihubungi di:

Email : dosta.ashera@gmail.com

Facebook/Twitter : Dosta Taruli/@dostaasheraa