pertemuan ke 28 konflik2 dalam organisasi

8/18/2019 Pertemuan Ke 28 Konflik2 Dalam Organisasi

1/10

Pertemuan ke 28

ManajemenKONFLIK D

AN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI


2/10

Konfik dalam KelompokKerja (Organisasi)

• Konfik antar bawahan di bagian yang sama

• Konfik antara bawahan dan pimpinan

• Konfik antar bawahan di bagian yang berbeda

• Konfik antara pimpinan dan bawahan dibagian yang berbeda dalam sebuah organisasi

• Konfik antar pimpinan bagian yang berbeda


3/10

Sumber Konfik

• aktor komunikasi (communicationfactors)

• aktor struktur tugas maupun strukturorganisasi (job structure or organizationstructure)

• aktor yang bersiat personal. (personalfactors)

• aktor lingkungan (environmental factors)


4/10

endekatan dalam ManajemenKonfik

Pendekatan dalamManajemen Konflik Program Yang dijalankan

Stimulasi Konflik • Peningkatan persaingan antar individu dan kelompok • Pelibatan pihak eksternal ke dalam bagian dimana konflik

terjadi

• Perubahan aturan main atau prosedur yang ada

Pengendalian Konflik • Perluasan penggunaan sumber daya organisasi• Peningkatan Kordinasi dalam organisasi• Penentuan tujuan bersama yang dapat mempertemukan

berbagai pihak yang terlibat dalam konflik • Mempertemukan perilaku dan kebiasaan kerja dari para

pegawai

PenyelesaianDanPenghilangan Konflik

• Penghindaran Konflik dengan jalan penghindaran sumber-sumber konflik

• ntervensi terhadap pihak-pihak yang terlibat konflik untukmelakukan kompromi

• Mengakomodasi keinginan pihak-pihak yang terlibat konflikdalam suatu forum penyelesaian konflik!


5/10

Komunikasi dalamOrganisasi

engertian Komunikasi

roses memberikan pengertian ataupesan

melalui pesan simbolis.

(Stoner! "reeman # $ilbert! %&&')


6/10

roses Komunikasi

engirim enerimaMediator

nkoding ekoding

$angguan

enerimaan engiriman

esan*+normasi

esan*+normasiengiriman enerimaan

$angguan $angguan


7/10

a tan antara ara sdengan "rekuensi

Komunikasi-'

-/

0'

0/

%'

%/

'

/

/ m %/m 0/m -/m 1/m '/m2/m ,arak antara pihak3pihak yang berkomunikasi

"rekuensiKomunikasidalam satu minggu

Sumber4 diadaptasi dari 5eller and 5indle(%&&6)


8/10

7entuk3bentuk Komunikasi

• Komunikasi +nterpersonal – Komunikasi 8isan – Komunikasi 9ertulis

• Komunikasi dalam 7entuk ,ejaringKomunikasi – ola :oda – ola huru ; – ola komunikasi bersambung – ola komunikasi melingkar – ola komunikasi menyeluruh


9/10

7entuk Komunikasi $rapeara terbatas


10/10

TERIMA KASIH

sekian

pertemuan ke 28 konflik2 dalam organisasi

Documents