i

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN

PENGGUNA BIRO JASA PERJALANAN APABILA TERJADI

KECELAKAAN ANGKUTAN DARAT

(STUDI TERHADAP ANGKUTAN BIS PARIWISATA DI SEMARANG)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Strata Satu (S 1)

Program Kekhususan Hukum Perdata

Oleh :

Herlambang Tatag Budiman

30301207894

FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG (UNISSULA)

SEMARANG

2016

ii

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN

PENGGUNA BIRO JASA PERJALANAN APABILA TERJADI

KECELAKAAN ANGKUTAN DARAT

(STUDI TERHADAP ANGKUTAN BIS PARIWISATA DI SEMARANG)

Yang diajukan oleh :

HERLAMBANG TATAG BUDIMAN

NIM : 30301207894

Telah disetujui oleh :

Dosen Pembimbing

Denny Suwondo, S.H., M.H

NIK. 210.389.019

Tanggal, Agustus 2016

iii

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN

PENGGUNA BIRO JASA PERJALANAN APABILA TERJADI

KECELAKAAN ANGKUTAN DARAT

(STUDI TERHADAP ANGKUT AN BIS PARIWISATA DI SEMARANG)

Dipersiapkan dan Disusun Oleh:

HERLAMBANG TATAG BUDIMAN

30301207894

Telah dipertahankan di depan Tim Penguji

Pada Tanggal, September 2016

Dan dinyatakan telah memenuhi syarat dan lulus

Tim Penguji

Ketua

Dr. Hj. Sukarmi, S.H., M.Hum

NIK. 220.380.003

Anggota Anggota

Dr. Lathifah Hanim, S.H., M.Hum., M.Kn Denny Suwondo, S.H., M.H

NIK. 210.303.041 NIK. 210.389.019

Mengetahui:

Dekan Fakultas Hukum

Dr. H. Jawade Hafidz, S.H., M.H

NIK. 210.303.038

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Hai orang-orang yang beriman. Bersabarlah kamu, dan kuatkanlah kesabaranmu dan

tetaplah bersiaga-siaga (diperbatasannegerimu) dan bertaqwalah kepada Allah supaya

kamu beruntung. (Q.S. Al Imran 200).

Sungguh akan dibayar upah (pahala) orang-orang yang sabar dengan tiada batas

hitungan. (Q.S. Az-Zumar 10).

Kami (Allah) pastiakan mengujikamu, hingga nyata dan terbukti mana yang pejuang

dan mana yang sabar dari kamu. (Q.S. Muhammad 31).

Skripsi ini saya persembahkan sebagai ungkapan rasa cinta kasihku yang tulus dan rasa

terima kasih penulis kepada :

Kedua orang tuaku tercinta Ayahanda Bariyun Iswari dan Ibunda Sri Redjeki, S.H

Adiku Angga Tegar Wicaksono tersayang

Almamater dan rekan rekan Fakultas Hukum Universitas Islam Sultan Agung

Semarang.

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikun Warahmatullahi Wabarokatuh.

Syukur Alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat

dan hidayahNya, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi yang berjudul

“PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA BIRO JASA

PERJALANAN APABILA TERJADI KECELAKAAN ANGKUTAN DARAT(STUDI

TERHADAP ANGKUTAN BIS PARIWISATA DI SEMARANG)”

Penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat guna

menyelesaikan studi pada tingkat Strata Satu (S-1) Ilmu Hukum pada Fakultas Hukum

Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Dalam penyusunan skripsi ini, Penulis banyak dibantu oleh berbagai pihak, baik

bantuan berupa bimbingan, petunjuk, saran maupun arahan, dorongan, materi, do’a dan

lainya hingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini, oleh karenanya dalam kesempatan ini,

dengan penuh kerendahan hati dan rasa hormat penulis menghaturkan ucapan terima kasih

yang sedalam-dalamnya kepada :

1. H. Anis Malik Thoha, MA., Ph.D, selaku Rektor Universitas Islam Sultan Agung

Semarang.

2. Dr. H. Jawade Hafidz, S.H., M.H. selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas Islam

Sultan Agung Semarang yang telah memberikan kesempatan dalam pembuatan skripsi

ini.

viii

3. Denny Suwondo, S.H., M.H. selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan

waktunya guna memberikan petunjuk dan bimbingan dalam rangka penyusunan skripsi

ini.

4. H. Winanto, S.H., M.H. selaku Dosen Wali yang banyak membantu dan mengarahkan

selama menempuh pendidikan.

5. Dosen Fakultas Hukum Universitas Sultan Agung Semarang yang telah memberikan

bekal ilmu, bimbingan dan bantuan selama penulis mengikuti pendidikan.

6. Seluruh staff karyawan Fakultas Hukum Universitas Islam Sultan Agung Semarang yang

telah memberikan pelayanan administrasi selama penulis mengikuti pendidikan hingga

selesai.

7. Kedua orang tuaku tercinta Ayahanda BariyunIswari, dan Ibunda Sri Redjeki, S.H.,

tercinta yang telah memberikan doa, kasih sayang yang tulus, waktu, biaya, dan

dukungan kepada penulis.

8. Adiku Angga Tegar Wicaksono yang selalu memberikan dukungan.

9. Evert Maximiliaan Tentoea, S.H., M.Hum., yang telah meluangkan waktunya dan

memberikan arahannya dalam menyusun skripsi ini.

10. Solichul Adam, Selaku Direktur Biro Perjalanan Wisata Mbarep Abyasa dan Ninik

Sumartini, Selaku Direktur Biro Perjalanan Wisata Damai Tour Semarang yang telah

memberikan ijin penelitian kepada penulis serta membantu dalam proses penelitian,

memberikan data dan informasi terkait dengan materi yang penulis perlukan sampai

tersusunnya skripsi ini.

11. Guru-guruku yang telah memberiku ilmu di SD Negeri6 Ungaran, SMP Negeri 3

Ambarawa, SMP Negeri 4 Ungaran, dan SMA Negeri 2 Ungaran. Semoga ilmu yang

diberikan para guruku bermanfaat bagi penulis.

ix

12. Teman-temanku semua di Fakultas Hukum Universitas Islam sultan Agung Semarang

yang selalu memberikan masukan, bertukar fikiran dan selalu ada dalam suka dan duka.

13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah turut membantu

penulis dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini.

Penulis menyadari, di dalam skripsi ini masih ada kekurangan, oleh karena itu

penulis mengharapkan adanya kritik dan saran yang sifatnya membangun, guna

perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini.

Akhirnya semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca, dan

berguna bagi masyarakat dan ilmu pengetahuan.

Semarang, September 2016

Penulis