1

PERANCANGAN DESAIN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN

PADA SEMARANG MULIA BOX

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan

Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Di Fakultas Ekonomi

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

Disusun oleh :

Nama : Norma Yunita

NIM : 09.30.0186

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2013

PERANCANGAN DESAIN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN

PADA SEMARANG MULIA BOX

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan

Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Di Fakultas Ekonomi

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

Disusun oleh :

Nama : Norma Yunita

NIM : 09.30.0186

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2013

PENGESAHAN SKRIPSI

Judul : PERANCANGAN DESAIN PENILAIAN KINERJA

KARYAWAN PADA SEMARANG MULIA BOX

Disusun oleh :

Nama : Norma Yunita

NIM : 09.30.0186

Program Studi : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Telah dipertahankan di hadapan Penguji pada tanggal 26 Februari 2013:

Tim Penguji,

Koordinator Anggota Anggota

(Thomas Budi Santoso,Ed.D) (Rudi Elyadi,SE.MM) (Ch.Trihardjanti N,SE.Msi)

Dekan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katholik Soegijapranata

(Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph.D.)

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Norma Yunita

NIM : 09.30.0186

Program Studi : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian

hari ditemukan adanya plagiasi, manipulasi atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain,

saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Katholik Soegijapranata.

Semarang, 7 Februari 2013

Norma Yunita

HALAMAN MOTTO & PERSEMBAHAN

Setitik Harapan Menumbuhkan Sejuta Semangat

untuk Mewujudkan Titik Kecil itu Dibutuhkan Usaha yang Besar

Keberhasilan adalah ketika kita tidak berhenti berusaha

Kegagalan adalah ketika kita berhenti berharap untuk berhasil

Persembahan :

Hasil karya yang jauh dari sempurna ini kupersembahkan kepada Tuhan Yang

Maha Esa, Orangtuaku tercinta, saudaraku, pacarku tersayang, beserta

dosen-dosen dan teman-teman yang selalu mendukungku selama aku

menyelesaikan skripsi

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI

Judul : Perancangan Desain Penilaian Kinerja Karyawan

pada Semarang Mulia Box

Nama Penyusun : Norma Yunita

Nomor Induk Mahasiswa : 09.30.0186

Fakultas/Jurusan : Ekonomi dan Bisnis/Manajemen

Semarang, 7 Februari 2013

Dosen Pembimbing

Ch. Trihardjanti N., SE.Msi

KATA PENGANTAR

Pertama-tama penulis mengucap syukur pada Tuhan Yang Maha Esa, karena

berkat anugerah-Nya yang berlimpah penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan

judul : “Perancangan Desain Penilaian Kinerja Karyawan pada Semarang Mulia

Box. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang.

Penulis menyadari bahwa untuk menyelesaikan skripsi ini diperlukan

bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini

penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa yang selalu menyertai setiap

langkah di hidupku.

2. Keluarga tercinta, yaitu ayah dan ibu yang telah memberi dukungan baik

berupa moril dan materil, serta doa yang sangat berarti bagi penulis

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

3. Ibu Ch. Trihardjanti N, SE, Msi, selaku dosen pembimbing yang selalu

bersedia meluangkan waktu untuk berdiskusi dan memberikan bimbingan

serta pengarahan kepada penulis di dalam proses penyusunan skripsi ini

hingga selesai.

4. Bapak Thomas Budi Santoso, Ed.D dan Bapak Rudy Elyadi, SE, MM

selaku dosen tim penguji yang telah memberikan saran-saran perbaikan

kepada penulis.

5. Bapak Andy Hoo selaku pimpinan Semarang Mulia Box yang memberi

dukungan dan ijin penelitian sehingga penelitian dapat berjalan lancar.

6. Bapak Prof. Vincen Didiek WA, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata.

7. Saudaraku tercinta, Indah Susanti, Heny Susanti, Santi Yulianti yang

memberi semangat dan dukungan sehingga memberikan motivasi

tersendiri pada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

8. Tonny Hartoko selaku kekasih yang dengan penuh kasih memberikan

motivasi, dukungan, dan semangat untuk menyelesaikan skripsi ini.

9. Sahabat – sahabat terbaikku, Elvina, Tina, Jesika, Peter, Rinto, Anton,

Aldo, Febe, Via, Ayu, Jane, Bowo dan teman-teman lain yang selalu

memberikan semangat dan dukungan kepada penulis.

10. Untuk semua responden yag telah bersedia meluangkan waktunya untuk

mengisi kuesioner yang sangat diperlukan dalam penelitian

11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu baik yang terlibat

secara langsung maupun tidak langsung selama proses penyusunan skripsi

ini.

Penulis berharap penelitian ini dapat memberikan manfaat pada dunia pendidikan

terutama fakultas ekonomi dan bisnis serta orang – orang yang membutuhkan. Penulis

menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini terdapat banyak kekurangan dan

kesalahan, oleh karena itu penulis mohon maaf sebesar-besarnya.

Semarang, 9 Februari 2013

Penulis

Norma Yunita

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI .......................................................... iii

HALAMAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................................ iv

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .............................................. v

KATA PENGANTAR .................................................................................... vi

DAFTAR ISI .................................................................................................. viii

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xii

ABSTRAK ..................................................................................................... xiii

Bab 1 : Pendahuluan

1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................ 1

1.2 Perumusan Masalah .................................................................................. 4

1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................................... 4

1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................... 5

Bab II : Landasan Teori

2.1 Landasan Teori ......................................................................................... 6

2.1.1 Pengertian analisis pekerjaan .................................................................. 6

2.1.2 Metode analisis pekerjaan ...................................................................... 7

2.1.3 Pengertian penilaian kinerja ................................................................... 8

2.1.4 Tujuan penilaian kinerja ......................................................................... 9

2.1.5 Manfaat penilaian kinerja ....................................................................... 10

2.1.6 Proses penilaian kinerja .......................................................................... 11

2.1.7 Metode penilaian kinerja ........................................................................ 12

2.1.8 Masalah penilaian kinerja ....................................................................... 19

2.1.9 Hubungan antara analisis pekerjaan dengan penilaian kinerja ................. 20

2.2 Kerangka Pikir .......................................................................................... 21

2.3 Definisi Operasional.................................................................................. 21

Bab III : Metode Penelitian

3.1 Objek dan Lokasi Penelitian ...................................................................... 24

3.2 Populasi dan Sampel ................................................................................. 24

3.3 Jenis Data.................................................................................................. 24

3.4 Teknik Pengumpulan Data ........................................................................ 25

3.5 Metode Analisis Data ................................................................................ 26

Bab IV : Hasil dan Pembahasan

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................................... 28

4.2 Gambaran Umum Pekerjaan ...................................................................... 30

4.3 Hasil Penelitian ......................................................................................... 32

4.3.1 Penilaian kinerja yang dilakukan Semarang Mulia Box saat ini dan keinginan

kedepan .......................................................................................................... 32

4.3.2 Deskripsi pekerjaan dan Spesifikasi pekerjaan ........................................ 34

4.3.2.1 Deskripsi pekerjaan ............................................................................. 35

4.3.2.2 Spesifikasi pekerjaan ........................................................................... 48

4.3.3 Metode penilaian kinerja untuk Semarang Mulia Boox ........................... 55

4.3.4 Desain penilaian kinerja untuk Semarang Mulia Box .............................. 64

4.3.4.1 Instrumen penilaian kinerja Semarang Mulia Box................................ 65

4.3.4.2 Pelaksanaan cara penilaian kinerja ....................................................... 76

4.3.4.3 Perhitungan Bonus .............................................................................. 77

Bab V : Penutup

5.1 Kesimpulan ............................................................................................... 79

5.2 Saran ......................................................................................................... 80

Daftar Pustaka ................................................................................................ 81

Lampiran ........................................................................................................ 82

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1.1.1 Deskripsi Pekerjaan ............................................................... 6

Gambar 2.1.1.2 Spesifikasi Pekerjaan ............................................................. 7

Gambar 2.1.6 Proses penialaian kinerja ........................................................... 11

Gambar 2.1.7.1 Contoh Metode Graphic Rating Scale ....................................... 12

Gambar 2.1.7.2 Contoh Metode Checklist ........................................................ 13

Gambar 2.1.7.3 Contoh Metode Critical Insident ............................................... 14

Gambar 2.1.7.4 Contoh Metode Essay ............................................................... 15

Gambar 2.1.7.5 Contoh Metode BARS ............................................................. 16

Gambar 2.1.7.6 Contoh Metode BOS ................................................................ 17

Gambar 2.1.7.8 Contoh Metode MBO ............................................................... 18

Gambar 2.1.9 Hubungan antara analisis pekerjaan dengan evaluasi kinerja ....... 20

Gambar 2.2 Kerangka Berpikir ......................................................................... 21

Gambar 4.3.2.1 Deskripsi pekerjaan Semarang Mulia Box .............................. 36

Gambar 4.3.2.2 SpesifikasI Pekerjaan Semarang Mulia Box ........................... 48

Gambar 4.3.4.1 Instrumen Penilaian Kinerja Semarang Mulia Box ................. 65

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Daftar pertanyaan wawancara....................................................... 82

Lampiran 2 Wawancara Prasurvei ................................................................... 84

Lampiran 3 Hasil wawancara dengan pimpinan dan karyawan Semarang Mulia Box 86

Lampiran 4 Gambar Struktur Organisasi Semarang Mulia Box ....................... 107

Lampiran 5 Gambar Semarang Mulia Box ......................................................

....................................................................................................................... 108

ABSTRAK

Semarang Mulia Box adalah perusahaan yang bergerak di bidang usaha

pembuatan karton box. Penilaian kinerja di Semarang Mulia box masih belum

terdokumentasi dan masih bersifat lisan yang dilakukan oleh atasan langsung sehingga

diperlukan desain penilaian kinerja agar kedepannya lebih jelas untuk kemajuan

perusahaan.

Pada tinjauan pustaka dijelaskan mengenai pengertian analisis pekerjaan,

metode analisis pekerjaan, pengertian penilaian kinerja, tujuan penilaian kinerja,

manfaat penilaian kinerja, proses penilaian kinerja, metode penilaian kinerja, masalah

penilaian kinerja, hubungan antara analisis pekerjaan dengan penilaian kinerja. Selain

itu dijelaskan pula mengenai kerangka pikir penelitian dan juga definisi operasional

mengenai mendesainkan penilaian kinerja.

Objek dan lokasi dalam penelitian ini adalah semua pekerjaan yang ada di

Semarang Mulia Box yang berjumlah 9 bagian pekerjaan, likasi Semarang Mulia Box

ada di Jl Terboyo Industri Timur I Blok D 27-28. Dalam penelitian ini akan diambil

semua pekerjaan sebagai sampel. Jenis data yang digunakan adalah data primer. Data

tersebut diperoleh dari hasil wawancara dan observasi terhadap pimpinan dan seluruh

karyawan pada divisi masing-masing pekerjaaan. Analisis data yang digunakan dalam

penelitian ini adalah analisis kualitatif.

Kesimpulan dalam penelitian ini adalah penilaian kinerja yang diterapkan saat

ini mudah dilakukan, masih bersifat lisan dan tidak berdasarkan pada standar-standar

penilaian kinerja. Dalam hal penilaian kinerja karyawan ke depan, Semarang Mulia

ingin melihat penilaian kinerja untuk melihat baik buruknya kinerja karyawan, apabila

baik maka akan diberikan penghargaan berupa bonus sedangkan buruk diberikan saran

untuk perbaikan dan pelatihan agar kedepannya bisa lebih baik. Deskripsi dan

spesifikasi pekerjaan Semarang Mulia Box telah dianalisis yang terdiri dari kepala

produksi, kepala keuangan, kepala pemasaran, kepala gudang, staf produksi, staf

keuangan, staf pemasaran, dan staf gudang.Metode yang cocok digunakan Semarang

Mulia Box adalah metode Rating Scale (Skala Penilaian). Desain Penilaian kinerja

Semarang Mulia Box dibuat berdasarkan analisis dari deskripsi dan spesifikasi

pekerjaan.