pengaruh keterlibatan pengguna dalam pengembangan sistem …eprints.ums.ac.id/54663/16/halaman depan...
TRANSCRIPT
PENGARUH KETERLIBATAN PENGGUNA DALAM
PENGEMBANGAN SISTEM, PROGRAM PENDIDIKAN DAN
PELATIHAN PENGGUNA, DUKUNGAN MANAJEMEN
PUNCAK, DAN KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL
TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
(Studi Kasus pada RS. PKU Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
REZANISA ROSYLOWATI
B 200 130 049
PROGAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
i
PENGARUH KETERLIBATAN PENGGUNA DALAM
PENGEMBANGAN SISTEM, PROGRAM PENDIDIKAN DAN
PELATIHAN PENGGUNA, DUKUNGAN MANAJEMEN
PUNCAK, DAN KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL
TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
(Studi Kasus pada RS. PKU Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
REZANISA ROSYLOWATI
B 200 130 049
PROGAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
v
MOTTO
“Maka sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau
telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain).
Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”
(Q.S.Al Insyirah : 6-8)
“Berdoalah (Mintalah) kepadaKu (Allah SWT), pastilah aku kabulkan untukmu.”
(Q.S. Al Mukmin: 60)
“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah.”
(Thomas Alva Edison)
“Pendidikan merupakan senjata paling ampuh yang bias kamu gunakan untuk
merubah dunia.”
(Nelson Mandela)
“Hidup ini seperti sepeda. Agar tetap seimbang, kau harus terus bergerak.”
(Albert Einstein)
vi
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-
Nya hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk:
Allah SWT yang telah memberi anugerah sepanjang hidupku dan
senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya.
Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada
Beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
♥ Bapak dan ibu tercinta wujud batinku kepadamu, terimakasih atas doa
dan kasih sayang yang telah engkau berikan, pengorbanan yang tiada
lengkang, rangkaian tasbih dalam doa-doa malam yang tiada pernah putus,
semoga tetesan butir-butir keringatmu terwujud sebagai keberhasilan dan
kebahagiaanku.
♥ Adek, saudara dan orang tersayang yang telah memberi semangat dan
dukungannya untukku, serta bimbingan yang penuh kesabaran dan penuh
harapan demi kesuksesanku, terimakasih untuk semua yang kalian berikan
untukku.
♥ Sahabat-sahabatku terimakasih atas semangat, motivasi, perhatian, kasih
saying, canda tawa, arti kebersamaan selama ini, dan memberikan
keceriaan tersendiri dalam hidup semoga kita selalu diberi petunjuk oleh-
Nya. Amin.
♥ Almamaterku yang selalu kubanggakan.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Syukur alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan,
kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “PENGARUH KETERLIBATAN PENGGUNA DALAM
PENGEMBANGAN SISTEM, PROGRAM PENDIDIKAN DAN
PELATIHAN PENGGUNA, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, DAN
KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL TERHADAP KINERJA SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI (Studi Kasus pada RS. PKU Muhammadiyah
Surakarta)” dengan lancar.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat
guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,
penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr. Syamsudin, MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Fatchan Ahyani, SE, M.Si. selaku Ketua Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Andy Dwi Bayu Bawono., SE., M.Si selaku Pembimbing Skripsi yang
dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dan dorongan selama
proses penyusunan skripsi.
4. Ibu Dr. Erma Setiawati, M.M., Akt., CA selaku pembimbing akademik yang
telah memberikan arahan, masukan dalam mengambil mata kuliah serta
bimbingan mengenai akademik selama penulis menempuh pendidikan di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
viii
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL i
HALAMAN PERSETUJUAN ii
HALAMAN PENGESAHAN iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI iv
HALAMAN MOTTO v
HALAMAN PERSEMBAHAN vi
KATA PENGANTAR vii
DAFTAR ISI ix
DAFTAR GAMBAR xiii
DAFTAR TABEL xiii
DAFTAR LAMPIRAN xiv
ABSTRAKSI xvii
ABSTRACT xviii
BAB I PENDAHULUAN 1
A. Latar Belakang Masalah 1
B. Rumusan Masalah 6
C. Tujuan Penelitian 7
D. Manfaat Penelitian 8
E. Sistematika Penulisan 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 11
A. Tinjauan Pustaka 11
x
1. Teori Pengembangan Sistem Informasi 11
2. Teori Model Penerimaan Teknologi 11
3. Sistem Informasi Akuntansi 12
4. Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 13
5. Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem 14
6. Program Pendidikan dan Pelatihan Pengguna 15
7. Dukungan Manajemen Puncak 16
8. Kemampuan Teknik Personal 16
B. Penelitian Terdahulu 16
C. Kerangka Pemikiran Teoritis 21
D. Pengembangan Hipotesis 22
1. Pengaruh Keterlibatan Pengguna dalam Pengembangan
Sistem Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 22
2. Pengaruh Program Pendidikan dan Pelatihan Pengguna
Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 23
3. Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap
Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 24
4. Pengaruh Kemampuan Teknik Personal Terhadap
Kinerja Sistem Informasi Akuntansi 24
BAB III METODE PENELITIAN 26
A. Jenis Penelitian 26
B. Populasi dan Sampel 26
C. Sumber Data 27
xi
D. Definisi Operasional dan PengukuranVariabel 27
E. Analisis Data 30
1. Analisis Statistik Deskriptif ........................................ 30
2. Uji Kualitas Data 31
a. Uji Validitas 31
b. Uji Reliabilitas 31
3. Uji Asumsi Klasik 32
a. Uji Normalitas 32
b. Uji Heteroskedasitas 32
c. Uji Multikolinearitas 33
4. Uji F 34
5. Uji Hipotesis 34
a. Analisis Regresi Linier Berganda 34
b. Uji t 35
6. Koefisien Determinasi (R2) 35
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 37
A. Populasi dan Sampel 37
B. Karakteristik Responden 38
C. Metode Analisis Data 41
1. Uji Kualitas Data 41
a. Uji Validitas 41
b. Uji Reliabilitas 45
2. Uji Asumsi Klasik 46
xii
a. Uji Normalitas 46
b. Uji Heterokedastisitas 47
c. Uji Multikolinearitas 48
3. Uji F 48
4. Uji Hipotesis 49
a. Uji Regresi Linear Berganda 49
b. Uji t 51
5. Uji R2 52
D. Pembahasan 53
BAB V PENUTUP 56
A. Simpulan 56
B. Implikasi 57
C. Keterbatasan Penelitian 58
D. Saran 58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka Pemikiran 22
xiv
DAFTAR TABEL
TabelIV.1 Proses Seleksi 37
Tabel IV.2 Jenis Kelamin Responden 38
Tabel IV.3 Jabatan Responden 38
Tabel IV.4 Umur Responden 39
Tabel IV.5 Pendidikan Terakhir Responden 39
Tabel IV.6 Lama Bekerja Responden 40
Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel KBP 41
Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel PPP 42
Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel DMP 43
Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel KTP 43
Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja SIA 44
Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas 45
Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas 46
Tabel IV.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas 47
Tabel IV.15 Hasil Uji Multikolinearitas 48
Tabel IV.16 Hasil Uji F 48
Tabel IV.17 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda 50
Tabel IV.18 Hasil Uji T 51
Tabel IV.19 Hasil Uji R2 52
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner
Lampiran 2 : Data Responden
Lampiran 3 : Tabulasi Variabel KBP
Lampiran 4 : Tabulasi Variabel PPP
Lampiran 5 : Tabulasi Variabel DMP
Lampiran 6 : Tabulasi Variabel KTP
Lampiran 7 : Tabulasi Variabel Kinerja SIA
Lampiran 8 : Hasil Uji Validitas Variabel KBP
Lampiran 9 : Hasil Uji Validitas Variabel PPP
Lampiran 10 : Hasil Uji Validitas Variabel DMP
Lampiran 11 : Hasil Uji Validitas Variabel KTP
Lampiran 12 : Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja SIA
Lampiran 13 : Hasil Uji Reliabilitas Variabel KBP dan PPP
Lampiran 14 : Hasil Uji Reliabilitas Variabel DMP dan KTP
Lampiran 15 : Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kinerja SIA
Lampiran 16 : Hasil Uji Normalitas
Lampiran 17 : Hasil Uji Heterokedastitas
Lampiran 18 : Hasil Uji Multikolinieritas
Lampiran 19 : Hasil Uji F
Lampiran 20 : Hasil Analisis Linear Regresi Berganda
Lampiran 21 : Uji t
Lampiran 22 : Uji R2
Lampiran 23 : Tabel F
xvi
Lampiran 24 : Tabel R
Lampiran 25 : Tabel T
Lampiran 26 : Surat Keterangan Penelitian
xvii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh keterlibatan pengguna
dalam pengembangan sistem, program pendidikan dan pelatihan pengguna,
dukungan manajemen puncak dan kemampuan teknis personal terhadap kinerja
sistem informasi akuntansi. Populasi dalam penelitian ini adalah 806 karyawan
Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta, dengan menggunakan metode
kuesioner dan purposive sampling dengan kriteria seluruh karyawan di bidang
keuangan dan akuntansi, pada penelitian ini mengumpulkan 40 sampel. Data
dianalisis dengan menggunakan SPSS versi 21.0. Dua variabel yaitu program
Pelatihan dan Pendidikan dan kemampuan teknis personal dihilangkan dari hasil
analisis, karena keduanya tidak lulus uji analisis reabilitas. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa dukungan manajemen puncak berpengaruh terhadap sistem
informasi akuntansi. Sedangkan keterlibatan pengguna dalam pengembangan
sistem tidak berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.
Kata kunci: kinerja sistem informasi akuntansi, keterlibatan pengguna dalam
pengembangan sistem, program pendidikan dan pelatihan, dukungan manajemen
puncak, dan kemampuan teknik personal
xviii
ABSTRACT
This study aimed to examine the influence of user involvement in system
development user training and education programs, top managemen support and
personal technical capability toward the accounting information system
performance. Population in this study is 806 employees of PKU Muhammadiyah
Hospital in Surakarta, by using questionnaire and purposive sampling method
with criteria all employee in finance and accounting departement this study
collected 40 samples. Data were analyzed using SPSS version 21.0. Two variables
namely Training and education programs and personal technical capability were
droped from the analysis, as both of them did not pass the reability analysis
test.The result showed that top management support was an influence of
accounting information system. While the user involvement in system development
has not affected to the performance of accounting information system.
Keywords: Performance of accounting information systems, involvement in
system development, user training and education programs, top management
support and personal tachnical capability.