i

ANALISIS PENGARUH KETERLIBATAN PENGGUNA,

PELATIHAN DAN PENDIDIKAN, KOMPLEKSITAS TUGAS

DAN KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL TERHADAP

KINERJA SISTEM INFORMASI

(Studi Pada Rumah Sakit di Kabupaten Ngawi)

SKRIPSI

Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Program Studi Strata 1

Pada Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Oleh:

YOLANDA MUSLIMAH NOVIAWATI

B 200 150 286

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2019

v

HALAMAN MOTTO

Boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal itu amat baik bagi kamu. Dan boleh

jadi kamu mencintai sesuatu, padahal itu amat buruk bagi kamu. Allah maha

mengetahui sedangkan kamu tidak mengetahui.

(QS.Al Baqarah :216)

“Sesungguhnya bersama kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila engkau

telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang

lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”

(Q.S Al Insyirah : 6-8)

Temukan kepribadianmu dengan melakukan tiga hal : pertama, jadilah manusia

yang paling baik di sisi Allah.Kedua, jadilah manusia paling buruk dalam

pandangan dirimu. Ketiga, jadilah manusia biasa di hadapan sesama manusia.

(Ali bin Abi Thalib)

Selalu ikhtiar, usaha dan tawakal.

(Penulis)

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur alhamdulillah kepada Allah SWT atas segala

nikmat serta karunianya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan, maka karya

sederhana ini kupersembahkan untuk :

Allah SWT yang selalu memberikan kemudahan disetiap jalan yang saya

ambil, selalu memberikan nikmat karunia serta hidayah-Nya sehingga

skripsi ini dapat terselesaikan.

Rasulullah SAW semoga shalawat serta salam selalu tercurahkan kepada

beliau nabi Muhammad SAW, beserta keluarga, sahabat dan para

pengikutnya.

Mama dan papa tersayang yang telah memberikan kasih sayang,

dukungan dan kasih sayang yang tak terhingga yang tidak mungkin

kubalas dengan selembar kertas. Terima kasih atas segala yang telah

diberikan. Semoga in menjadi langkah awal keberhasilan dan

kesuksesanku untuk membuat mama dan papa bangga dan bahagia.

Mas Ridlo terimakasih atas perhatian, bantuan, motivasi dan kebersamaan,

kasih sayang serta candatawa selama ini.

Adekku Yoga yang aku sayangi.

Sahabat-sahabatku Viska, Atika, Bety, Nia atas semangat, dukungan,

motivasi, bantuan, candatawa dan kebersamaan selama ini.

Dara, Dhea dan Nela makasih atas semangat, dukungan, candatawa dan

kebersmaan selama ini.

Almamaterku Universitas Muhammadiyah Surakarta.

vii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil‘alamiin, puji syukur senantiasa penulis panjatkan

kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya, sehingga

penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ANALISIS PENGARUH

KETERLIBATAN PENGGUNA, PELATIHAN DAN PENDIDIKAN,

KOMPLEKSITAS TUGAS DAN KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL

TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI. (Studi Pada Rumah Sakit di

Kabupaten Ngawi).”

Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk

menyelesaikan studi ProgramSarjana (S1) Program Studi Akuntansi di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Penulis menyadari bahwa dalam menyusun skripsi ini mendapatkan

banyak bantuan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang secara langsung maupun

tidak telah ikut membantu lancarnya proses penulisan skripsi ini, dalam

kesempatan ini dengan kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih

kepada :

1. Bapak Dr.Sofyan Anif, M.Si selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr.Syamsudin, MM selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

viii

3. Bapak Dr.Fatchan Ayhani Achyani S.E, M.Si selaku Ketua Program

Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

4. Bapak Dr. Erma Setiawati, M.M.Ak selaku Pembimbing Utama yang

telah sabar memberikan pengarahan, dan bimbingan selama proses

penyusunan skripsi ini.

5. Bapak Dr Triyono, S.E., M.si selaku Pembimbing Akademik yang

telah memberikan arahan dan bimbingan.

6. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu

pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.

7. Mama papaku yang selalu mendoakanku, memeberikan kasih sayang,

semangat, dukungan, motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi dan studi di Universitas Muhammadiyah Surakarta.

8. Terimakasih untuk Mas Ridlo udah menjadi partner yang baik sabar

terimakasih atas kasih sayang dan semangatnya.

9. Terimakasih untuk adikku Yoga yang suka menggangguku

mengerjakan skripsi.

10. Terimakasih untuk sahabat-sahabatku Viska, Atika, Bety, Nia, Dara,

Dhea, Nela yang suduah baik sama aku selama aku ada disolo.

11. Terimakasih untuk teman-teman kelas H, yang tidak bisa saya

sebutkan namanya satu-satu atas kerjasamanya kekompakannya selama

ini.

ix

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini jauh dari kata

sempurna. Oleh karena itu penulis menerima segala kritik dan saran yang

dapat membangun untuk hasil penulisan yang lebih baik lagi di masa

mendatang. Terimakasih.

Surakarta, 07 Februari 2019

Penulis

Yolanda Muslimah Noviawati

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKIRPSI ..................................... iv

MOTTO ............................................................................................................ v

PERSEMBAHAN ............................................................................................. vi

KATA PENGANTAR ...................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................xiii

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................xiv

ABSTRAKSI ....................................................................................................xv

ABSTRACT .......................................................................................................xvi

BAB 1 PENDAHULUAN ................................................................................ 1

A. Latar Belakang .................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................. 3

C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 4

D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 4

E. Sistematika Penulisan ........................................................................ 5

BAB II TELAAH PUSTAKA ..........................................................................7

A. Landasan Teori ...................................................................................7

1. Pengertian Sistem Informasi .........................................................11

xi

2. Pengertian Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ...........................12

3. Faktor faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi

Akuntansi .......................................................................................13

B. Penelitian Terdahulu ...........................................................................18

C. Kerangka Pemikiran ........................................................................... 22

D. Pengembangan Hipotesis ................................................................... 23

1. Pengaruh Ketrlibatan Pengguna Terhadap Kinerja Sistem

Informasi ........................................................................................ 23

2. Pengaruh Program dan pendidikan terhadap Kinerja Sistem

Informasi ........................................................................................ 24

3. Pengaruh kompleksitas tugas Terhadap Kinerja Sistem

Informasi ........................................................................................ 25

4. Pengaruh Kemampuan Teknik Personal terhadap Kinerja Sistem

Informasi ........................................................................................ 25

BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................27

A. Jenis Penelitian ................................................................................... 27

B. Ruang Lingkup Penelitian ................................................................. 27

C. Populasi dan Sampel .......................................................................... 27

D. Jenis dan Sumber Data ...................................................................... 28

E. Metode Pengumpulan Data ............................................................... 28

F. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................................ 29

1. Kinerja Sistem Informasi .............................................................. 29

2. Variabel Independen (X) .............................................................. 30

xii

G. Metode Analisis Data ........................................................................ 33

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ....................................... 40

A. Deskripsi Responden ......................................................................... 40

B. Analisis Data ...................................................................................... 44

C. Pembahasan ........................................................................................ 56

BAB V PENUTUP ........................................................................................... 61

A. Simpulan .......................................................................................... 61

B. Keterbatasan .................................................................................... 62

C. Saran ................................................................................................ 62

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................64

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel IV.1 Proses Pengambilan Kuisoner ........................................................ 40

Tabel IV.2 Karakteristik Berdasarkan Umur .................................................... 40

Tabel IV.3 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Responden .................... 41

Tabel IV.4 Karakteristik Berdasarkan Jabatan Responden .............................. 41

Tabel IV.5 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan ........................................... 42

Tabel IV.6 Karakteristik Berdasarkan Lama Kerja .......................................... 42

Tabel IV.7 Statistik Deskriptif ......................................................................... 43

Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas .......................................................................... 45

Tabel IV.9 Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 46

Tabel IV.10 Hasil Uji Normalitas ..................................................................... 47

Tabel IV.11Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................ 47

Tabel IV.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 49

Tabel IV.13Hasil Analisis Regresi Linear Berganda........................................ 50

Tabel IV.14 Hasil Uji F .................................................................................... 52

Tabel IV.15 Hasil Uji t ..................................................................................... 53

Tabel IV.16 Hasil Koefisien determinasi (Adjusted R2) ................................... 54

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1 Surat Keterangan Rumah Sakit

2. Lampiran 2 Kuisoner Penelitian

3. Lampiran 3 Data Responden dan Jawaban Responden

4. Lampiran 4 Output Hasil Pengolahan Data

5. Lampiran 5 Surat Keterangan Validasi Data

xv

ABSTRAK

Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menganalisis pengaruh keterlibatan

pengguna, pelatihan dan pendidikan, ukuran organisasi dan kemampuan teknik

personal terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.

Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah

seluruh karyawan Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Ngawi dan Rumah

Sakit Widodo Ngawi pada bagian kasir, keuangan, akuntansi sebanyak 55

responden. Metode pengumpulan sampel pada penelitian ini menggunakan

kuisioner. Teknik pengambilan sampling yang digunakan dalam penelitian ini

yaitu Convenience Sampling. Teknik analisis yang digunakan analisis regresi

linier berganda. Dengan alat bantu SPSS versi 2.0.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keterlibatan pengguna, pelatihan

dan pendidikan dan kemampuan teknik personal tidak berpengaruh terhadap

kinerja sistem informasi akuntansi sedangkan kompleksitas tugas berpengaruh

terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.

Kata Kunci : Keterlibatan pengguna, Kemampuan teknik personal,

Kompleksitas tugas, Kinerja sistem informasi akuntansi, dan Pelatihan dan

pendidikan.

xvi

ABSTRACT

This research has purpose to analyze the influence of user involvement,

training and education, organizational size and personal technical skills on the

performance of accounting information systems.

This type of research is quantitative. The population in this study were all

employees of the Ngawi District General Hospital and Widodo Ngawi Hospital at

the cashier, finance, accounting department for 55 respondents. The method of

collecting samples in this study used a questionnaire. The sampling technique

used in this study is Convenience Sampling. The analysis technique used is

multiple linear regression analysis. With the SPSS version 2.0 tool.

The results of this study indicate that user involvement, training and

education and personal technical abilities do not affect the performance of

accounting information systems while the task complexity influences the

performance of accounting information systems.

Keywords: User involvement, personal technical skills, task complexity,

performance of accounting information systems, and training and education.