pengaruh kemudahan, kemanfaatan, dan promosi uang...

PENGARUH KEMUDAHAN, KEMANFAATAN, DAN PROMOSI UANG

ELEKTRONIK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN UANG

ELEKTRONIK DI MASYARAKAT

(Studi Kasus di Provinsi DKI Jakarta)

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana

Ekonomi (SE)

Oleh :

Dien Ilham Genady

(11140850000042)

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1439 H/2018 M

PENGARUH KEMUDAHAN, KEMANFAATAN, DAN PROMOSI UANG

ELEKTRONIK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN UANG

ELEKTRONIK DI MASYARAKAT


Skripsi

Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Untuk Memenuhi Syarat-syarat untuk Meraih Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh

Dien Ilham Genady

NIM 11140850000042

Di Bawah Bimbingan

Pembimbing I Pembimbing II

Dr. Suhenda Wiranata, M.E

NIP. 19610421 199003 1 002

M Fadlillah Fauzukhaq, MA. Ph.D

NIDN 0304027901

iii

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIF

Hari Rabu 14 Februari 2018 telah dilakukan Ujian Komprehensif atas mahasiswa:

1. Nama : Dien Ilham Genady

2. NIM : 11140850000042

3. Jurusan : Perbankan Syariah

4. Judul Skripsi : Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, dan Promosi

Uang Elektronik Terhadap Keputusan

Penggunaan Uang Elektronik di Masyarakat


Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan serta kemampuan yang

bersangkutan selama proses Ujian komprehensif, maka diputuskan bahwa mahasiswa

tersebut di atas dinyatakan LULUS dan diberi kesempatan untuk melanjutkan ke

tahap Ujian Skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi pada Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakarta, 14 Februari 2018

1. Umiyati, SE.I, M.SI (__________________________)

NIDN. 2020047903 Penguji I

2. Cut Erika Ananda, S.E., MBA (__________________________)

NIP. 19741018 201411 2 001 Penguji II

iv

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI

Hari Selasa 24 April 2018 telah dilakukan Ujian Skripsi atas mahasiswa:

1. Nama : Dien Ilham Genady

2. NIM : 11140850000042

3. Jurusan : Perbankan Syariah

4. Judul Skripsi : Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, dan Promosi

Uang Elektronik Terhadap Keputusan



Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan serta kemampuan yang

bersangkutan selama proses ujian Skripsi, maka diputuskan bahwa mahasiswa

tersebut di atas dinyatakan LULUS dan skripsi ini diterima sebagai salah satu syarat

untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakarta, 24 April 2018

1. Cut Erika Ananda, S.E., MBA (__________________________)

NIP. 19741018 201411 2 001 Ketua

2. Dr. Suhenda Wiranata, M.E (__________________________)

NIP. 19741018 201411 2 001 Sekretaris

3. Ade Suherlan, MM., MBA (__________________________)

NIP. 19800525 200912 1 001 Penguji Ahli

4. Dr. Suhenda Wiranata, M.E (__________________________)

NIP. 19741018 201411 2 001 Pembimbing I

5. M Fadlillah Fauzukhaq, MA. Ph.D (__________________________)

NIDN. 0304027901 Pembimbing II

v

LEMBAR PERNYATAAN

KEASLIAN KARYA ILMIAH

Yang bertanda tangan di bawah ini

Nama : Dien Ilham Genady

NIM : 11140850000042

Jurusan : Perbankan Syariah

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Dengan ini menyatakan bahwa dalam penulisan skripsi ini, saya:

1. Tidak menggunakan ide orang lain tanpa mampu mengembangkan dan

mempertanggungjawabkan.

2. Tidak melakukan plagiasi terhadap naskah karya orang lain.

3. Tidak menggunakan karya orang lain tanpa menyebutkan sumber asli atau

tanpa izin pemilik karya.

4. Tidak melakukan pemanipulasian dan pemalsuan data.

5. Mengerjakan sendiri karya ini dan mampu bertanggung jawab atas karya

ini.

Jikalau di kemudian hari ada tuntutan dari pihak lain atas karya saya, dan telah

melalui pembuktian yang dapat dipertanggung jawabkan, ternyata memang

ditemukan bukti bahwa saya telah melanggar pernyataan ini, maka saya siap dikenai

sanksi berdasarkan aturan yang berlaku di Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.

Jakarta, 6 Maret 2018

Yang Menyatakan,

(Dien Ilham Genady)

vi

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

I. IDENTITAS PRIBADI

1. Nama lengkap : Dien Ilham Genady

2. Tempat, tanggal lahir : Jakarta, 17 Juni 1996

3. Alamat : Jl. Taman Wijaya Kusuma Raya, Gang

Dahlia No. 40B, RT 016/002, Cilandak

Barat, Cilandak, Jakarta Selatan

4. Telepon : 0857 4100 0303

5. Email : [email protected]

II. PENDIDIKAN FORMAL

1. SD Negeri Cilandak Barat 08 Pagi : Tahun 2002 – 2008

2. SMP Negeri 85 Pondok Labu : Tahun 2008 – 2011

3. SMA Negeri 1 Purworejo : Tahun 2011 – 2014

4. S1 UIN Syarif Hidayatullah Jakarta : Tahun 2014 – 2018

III. PENDIDIKAN NON FORMAL

1. TPA As-Sa’diyah 2001 - 2006

2. MTs Baiturrahmah 2006 – 2009

3. LBPP LIA Fatmawati 2008 - 2010

IV. PENGALAMAN ORGANISASI

1. Pengurus OSIS SMA N 1 Purworejo Bidang Politik dan Kepemimpinan

2011/2012

2. Pengurus MPK SMA N 1 Purworejo 2012/2013

3. Pengurus DEMA UIN Jakarta 2017

4. Pengurus HMI Komisariat Fakultas Ekonomi dan Bisnis Cabang

Ciputat 2017

V. LATAR BELAKANG KELUARGA

1. Ayah : Muhamad Zainul Diney

2. Ibu : Narwiyem

3. Alamat : Jl. Taman Wijaya Kusuma Raya, Gang

Dahlia No. 40B, RT 016/002, Cilandak

Barat, Cilandak, Jakarta Selatan

vii

ABSTRACT

The purpose of this research is to analyze the ease of use, usefulness and

promotion the electronic money toward customer decision to use electronic

money. This type of research is quantitative. Source of data research is primary

derived from the sample of electronic money customers ini Jakarta province. Data

collection are using purposive sampling distributed to 100 respondents. Using

Multiple Linear Regression analysis methode. The results are 1) Ease of use the e-

money significantly affects customer decision to use e-money, 2) Usefulness the e-

money significantly affects customer decision to use e-money and 3) Promotion

the e-money significantly affects customer decision to use e-money and 4) Ease of

use, usefulness and promotion the e-money significantly affect customer decision

to use e-money. Results of analysis methode obtained variabel coefficient

respectively, ease of use (0,488), usefulness (0,447), and promotion (0,298), have

positive affect on customer decision to use e-money.

Keyword : ease of use, usefulness, promotion, e-money, customer decision.

viii

ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kemudahan,

kemanfaatan dan promosi uang elektronik terhadap keputusan penggunaan uang

elektronik di masyarakat dengan studi kasus di Provinsi DKI Jakarta. Jenis

penelitian ini adalah kuantitatif. Sumber data penelitian ini merupakan data primer

yang berasal dari sampel yaitu para pengguna uang elektronik di Provinsi DKI

Jakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan purposive sampling

dengan menyebar kepada 100 responden. Penelitian ini menggunakan metode

analisis Regresi Linier Berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa 1)

Kemudahan uang elektronik berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan

penggunaan uang elektronik di masyarakat, 2) Kemanfaatan uang elektronik

berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat, 3) Promosi uang elektronik berpengaruh secara signifikan terhadap

keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat dan 4) Kemudahan,

kemanfaatan dan promosi uang elektronik berpengaruh secara signifikan terhadap

keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat. Dari hasil analisis regresi

linier berganda diperoleh koefisien masing-masing dari variabel kemudahan uang

elektronik (0,488), kemanfaatan uang elektronik (0,447) dan promosi uang

elektronik (0,298), semua berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan

uang elektronik di masyarakat.

Kata Kunci : kemudahan, kemanfaaatan, promosi, uang elektronik, keputusan

penggunaan.

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat Rahmat

dan Karunia-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat beserta salam

semoga senantiasa terlimpah curahkan kepada Nabi Muhammad SAW, kepada

keluarganya, para sahabatnya, hingga kepada umatnya hingga akhir zaman, amin.

Penulisan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh

gelar Sarjana pada Program Sarjana Ekonomi Jurusan Perbankan Syariah

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Judul yang penulis ajukan

adalah “Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan dan Promosi Uang Elektronik

Terhadap Keputusan Penggunaan Uang Elektronik di Masyarakat (Studi Kasus di

Provinsi DKI Jakarta)”. Dalam penyusunan skripsi ini tentu tak lepas dari bantuan

berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih

yang mendalam kepada :

1. Kepada kedua orang tua, Bapak Muhamad Zainul Diney dan Ibu Narwiyem,

penulis ucapkan terima kasih atas dukungan yang selama ini diberikan selama

menuntut ilmu. Sebagai kekuatan terbesar bagi penulis juga memotivasi

penulis untuk berprestasi dan menjadi kebanggaan orang tua.

2. Kepada adik-adik penulis, Raisa Ainunningtyas Genady dan Jose Rizal

Genady atas dukungan dan semangat yang selalu diberikan.

3. Kepada keluarga Karsodidjojo dan Amina Bece yang selalu memberikan

semangat serta petuah pada penulis.

4. Prof. Dr. Dede Rosyada, MA, selaku Rektor UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

5. Dr. M. Arief Mufraini, Lc., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

6. Ibu Cut Erika Ananda SE., MBA selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah

dan Fitri Damayanti SE., M.Si selaku Sekretaris Jurusan Manajemen,

Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah

mengesahkan secara resmi judul penelitian sebagai bahan skripsi dan telah

membantu memberikan izin kepada penulis sehingga penulisan skripsi

berjalan dengan lancar.

x

7. Bapak Dr. Suhenda Wiranata, ME dan Bapak M. Fadlillah Fauzukhaq,

MA.Ph.D selaku dosen pembimbing yang selalu bijaksana memberikan

bimbingan, nasehat serta waktunya selama penelitian dan penulisan skripsi

ini.

8. Heva Amalia, yang telah menemani dan mendukung selama kuliah dan

penulisan ini.

9. Sahabat yang selalu mendukung serta menemani penulis selama perkuliahan,

Faisal, Lita, Yasmin, Anwar, Rita, Vicka, Pepep, Zulisa, Rahmi, Lulu, Vena,

Dewi, Arin, Syaiful, Sidik.

10. Sahabat yang selalu mendukung, menjadi teman selama perkuliahan diskusi

serta memberikan fasilitas selama penulisan Pamulih B. Prasetyo S.Si, M.Si

11. Kawan-kawan GEO#5, yang namanya tak dapat disebutkan satu per satu,

yang telah mewarnai hari-hariku.

12. Kawan-kawan AMPM, yang memberikan berbagai perspektif kehidupan

dalam hari-hariku.

13. Kawan-kawan Purworejokes, yang selalu memberikan hiburan dan canda-

tawa dalam hari-hariku.

14. Kawan-kawan Perbankan Syariah 2014 serta teman - teman seperjuangan di

HMI Kafeis cabang Ciputat.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Kritik dan

saran yang membangun sangat diharapkan untuk perbaikan di masa yang akan

datang. Semoga skripsi ini mampu memberikan manfaat bagi masyarakat dan

dapat dijadikan sebagai bahan referensi terutama bagi penelitian yang sejenis.

Jakarta, Maret 2018

Dien Ilham Genady NIM. 11140850000042

xi

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIF……………………........iii

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI……………………………………iv

LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH……………….........v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP………………………………………………… vi

ABSTRACT…………………………………………………………………… vii

KATA PENGANTAR………………………………………………………........ix

DAFTAR ISI .......................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xv

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xviii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xix

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1

B. Identifikasi Masalah ………………………………………………. 12

C. Pembatasan Masalah ......................................................................... 122

D. Perumusan Masalah………………………………………………… 13

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian ........................................................... 13

1. Tujuan Penelitian ......................................................................... 13

2. Manfaat Penelitian ....................................................................... 14

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................... 15

A. Landasan Teori .................................................................................... 15

1. Uang ............................................................................................. 15

a. Pengertian Uang ...................................................................... 15

b. Fungsi Uang………………………………………………… 14

2. Uang Elektronik ........................................................................... 19

a. Pengertian Uang Elektronik .................................................... 19

b. Bentuk-bentuk Uang Elektronik ............................................. 19

c. Jenis-jenis Transaksi Pada Uang Elektronik ........................... 22

3. Kemudahan Uang Elektronik ...................................................... 24

xii

a. Pengertian Kemudahan ........................................................... 24

b. Unsur Kemudahan Uang Elektronik ....................................... 24

4. Kemanfaatan Uang Elektronik .................................................... 27

a. Pengertian Kemanfaatan ......................................................... 27

b. Manfaat Uang Elektronik ....................................................... 28

c. Karakteristik Kemanfaatan Uang Elektronik .......................... 30

5. Promosi Uang Elektronik ............................................................ 31

a. Pengertian Promosi ................................................................. 31

b. Jenis - jenis Promosi ............................................................... 32

6. Keputusan Penggunaan Uang Elektronik .................................... 35

a. Pengertian Keputusan ............................................................. 35

b. Proses Pengambilan Keputusan .............................................. 36

B. Penelitian Terdahulu ........................................................................... 39

C. Kerangka Pemikiran ............................................................................ 41

D. Hipotesis .............................................................................................. 42

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................................. 44

A. Ruang Lingkup Penelitian ................................................................... 44

B. Metode Penentuan Sampel .................................................................. 44

C. Metode Pengumpulan Data ................................................................. 47

1. Sumber Data ................................................................................ 47

a. Data Primer ............................................................................. 47

b. Data Sekunder ......................................................................... 48

D. Metode Analisis Data .......................................................................... 48

1. Uji Kualitas Data ......................................................................... 49

a. Uji Validitas Data ................................................................... 49

b. Uji Reliabilitas Data ............................................................... 50

2. Uji Asumsi Klasik........................................................................ 51

a. Uji Multikolinearitas ............................................................... 51

b. Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 52

c. Uji Normalitas ......................................................................... 53

3. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................ 55

xiii

4. Pengujian Hipotesis ..................................................................... 56

a. Uji Signifikasi Parameter Individual (Uji t) ............................ 56

b. Uji Signifikasi Simultan (Uji F) ............................................. 57

5. Koefisien Determinan (R2) .......................................................... 58

E. Operasional Variabel Penelitian .......................................................... 59

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ........................................................ 62

A. Gambaran Umum Objek Penelitian .................................................... 62

B. Analisis dan Pembahasan Hasil Kuesioner ......................................... 63

1. Karakteristik Responden .............................................................. 63

2. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ....................................... 67

a. Hasil Uji Validitas ................................................................... 67

b. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................... 70

3. Statistik Deskriptif Responden .................................................... 73

a. Kemudahan Uang Elektronik (X1) ........................................... 73

b. Kemanfaatan Uang Elektronik ................................................ 77

c. Promosi Uang Elektronik ......................................................... 81

d. Keputusan Penggunaan Uang Elektronik ................................ 85

C. Hasil Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 90

1. Hasil Uji Normalitas Data ........................................................... 90

2. Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................... 92

3. Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 93

a. Uji Heteroskedastisitas Secara Grafik (Scatterplot) ............... 93

b. Uji Heteroskedastisitas Secara Statistik .................................. 94

D. Hasil Uji Hipotesis .............................................................................. 96

1. Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ............................................ 96

a. Pengaruh Variabel Kemudahan Uang Elektronik (X1) terhadap

Keputusan Penggunaan Uang Elektronik (Y) ......................... 97

b. Pengaruh Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik (X2)

terhadap Keputusan Penggunaan Uang Elektronik (Y) .......... 97

c. Pengaruh Variabel Promosi Uang Elektronik (X2) terhadap

Keputusan Penggunaan Uang Elektronik (Y) ......................... 98

2. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ....................................... 98

xiv

E. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda .............................................. 99

F. Hasil Uji Koefisien Determinasi ( R2) .............................................. 100

G. Pembahasan Hasil Statistik ............................................................... 101

1. Pengaruh Kemudahan Uang Elektronik Terhadap Keputusan

Penggunaan Uang Elektronik di Masyarakat ........................ 101

2. Pengaruh Kemanfaatan Uang Elektronik Terhadap Keputusan


3. Pengaruh Promosi Uang Elektronik Terhadap Keputusan


4. Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan dan Promosi Uang

Elektronik Terhadap Keputusan Penggunaan Uang Elektronik

di Masyarakat ........................................................................ 104

BAB V KESIMPULAN ...................................................................................... 105

A. Kesimpulan ....................................................................................... 105

B. Saran .................................................................................................. 105

1. Bagi Penerbit Uang Elektronik .................................................. 105

2. Bagi Peneliti Selanjutnya ........................................................... 107

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 108

LAMPIRAN ....................................................................................................... 110

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Daftar Penerbit Uang Elektronik yang Terdaftar di Bank Indonesia ...... 5

Tabel 2.1 Perbedaan Uang Elektronik dengan APMK Lainnya ........................... 23

Tabel 3.1 Data Populasi ........................................................................................ 46

Tabel 3.2 Jumlah Sampel Penelitian ..................................................................... 46

Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian ........................................................... 60

Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ..................................................................... 63

Tabel 4.2 Usia Responden .................................................................................... 64

Tabel 4.3 Pengeluaran Responden ........................................................................ 65

Tabel 4.4 Pekerjaan Responden ............................................................................ 66

Tabel 4.5 Daerah Tempat Tinggal Responden...................................................... 67

Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Kemudahan Uang Elektronik ........................... 68

Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik ......................... 69

Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Promosi Uang Elektronik ................................. 69

Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Keputusan Penggunaan Uang Elektronik ......... 70

Tabel 4.10 Uji Reliabilitas Variabel Kemudahan Uang Elektronik ..................... 71

Tabel 4.11 Uji Reliabilitas Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik.................... 71

Tabel 4.12 Uji Reliabilitas Variabel Promosi Uang Elektronik............................ 72

Tabel 4.13 Uji Reliabilitas Keputusan Penggunaan Uang Elektronik .................. 72

Tabel 4.14 Sistem Kerja Uang Elektronik Mudah Dimengerti ............................. 73

Tabel 4.15 Cara Penggunaan Uang Elektronik Mudah Dipahami ........................ 73

Tabel 4.16 Uang Elektronik Praktis Digunakan ................................................... 74

Tabel 4.17 Tidak Memerlukan Banyak Upaya Untuk Menggunakan Uang

Elektronik ........................................................................................ 74

Tabel 4.18 Uang Elektronik Mudah Dibawa Kemanapun .................................... 75

Tabel 4.19 Uang Elektronik Dapat Digunakan Kapan Saja ................................. 75

Tabel 4.20 Outlet Yang Melayani Transaksi Dengan Uang Elektronik Dekat

Dengan Tempat Tinggal .................................................................. 76

Tabel 4.21 Sudah Banyak Outlet Yang Menerima Transaksi Dengan Uang

Elektronik ........................................................................................ 76

Tabel 4.22 Uang Elektronik Menjadikan Transaksi Pembayaran Lebih Cepat .... 77

xvi

Tabel 4.23 Transaksi Uang Elektronik Tidak Bertele-tele ................................... 77

Tabel 4.24 Uang Elektronik Memberikan Ketelitian Transaksi Yang Lebih Baik 78

Tabel 4.25 Uang Elektronik Memberikan Rasa Aman Dalam Bertransaksi ........ 78

Tabel 4.26 Uang Elektronik Memberikan Manfaat Tertentu ................................ 79

Tabel 4.27 Pembayaran Menggunakan Uang Elektronik Lebih Efisien

Dibandingkan Dengan Uang Tunai ................................................. 79

Tabel 4.28 Penggunaan Uang Elektronik Membuat Saya Mampu Mengerjakan

Dua Pekerjaan Secara Bersamaan ................................................... 80

Tabel 4.29 Penggunaan Uang Elektronik Memberikan Pencerahan/ Ide Mengenai

Hal Baru ........................................................................................... 80

Tabel 4.30 Penerbit Uang Elektronik Menampilkan Iklan Uang Elektronik Secara

Menarik ............................................................................................ 81

Tabel 4.31 Penerbit Uang Elektronik Menampilkan Iklan Uang Elektronik Secara

Informatif ......................................................................................... 81

Tabel 4.32 Promosi Penjualan Uang Elektronik Gencar Dilakukan ..................... 82

Tabel 4.33 Penerbit Uang Elektronik Banyak Memberikan Potongan Harga ...... 82

Tabel 4.34 Penerbit Memberikan Informasi Yang Lengkap Mengenai Uang

Elektronik ........................................................................................ 83

Tabel 4.35 Penerbit Mampu Membangun Citra Uang Elektronik Dengan Baik .. 83

Tabel 4.36 Penerbit Melakukan Promosi Uang Elektronik Dengan Memasang Alat

Promosi di Tempat Strategis ............................................................ 84

Tabel 4.37 Penerbit Melakukan Promosi Uang Elektronik Dengan Membuka

Stand di Tempat Strategis ................................................................ 84

Tabel 4.38 Sistem Yang Mudah Dipahami Membuat Saya Menggunakan Uang

Elektronik ........................................................................................ 85

Tabel 4.39 Banyaknya Manfaat Uang Elektronik Membuat Saya Menggunakan

Uang Elektronik ............................................................................... 85

Tabel 4.40 Informasi Yang Mudah Didapatkan Mengenai Uang Elektronik

Membuat Saya Menggunakan Uang Elektronik .............................. 86

Tabel 4.41 Informasi Yang Lengkap Mengenai Uang Elektronik Membuat Saya

Menggunakan Uang Elektronik ....................................................... 86

Tabel 4.42 Uang Elektronik Memberikan Solusi Pembayaran Atas Kebutuhan

Saya .................................................................................................. 87

Tabel 4.43 Uang Elektronik Memberikan Alternatif Pembayaran Atas Kebutuhan

Saya .................................................................................................. 87

xvii

Tabel 4.44 Keunggulan Uang Elektronik Dibanding Sistem Transaksi Lain

Membuat Saya Menggunakan Uang Elektronik .............................. 88

Tabel 4.45 Saya Memutuskan Menggunakan Uang Elektronik Sebagai Salahsatu

Alat Bayar ........................................................................................ 88

Tabel 4.46 Saya Merasa Puas Dalam Menggunakan Uang Elektronik ................ 89

Tabel 4.47 Saya Merekomendasikan Penggunaan Uang Elektronik Pada

Oranglain ......................................................................................... 89

Tabel 4.48 Uji Normalitas Dengan Cara Statistik ................................................ 91

Tabel 4.49 Hasil Uji Multikolinieritas .................................................................. 92

Tabel 4.50 Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Statistik (Uji Glesjer)…………95

Tabel 4.51 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji t) ..................................................... 96

Tabel 4.52 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F) ................................................. 98

Tabel 4.53 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda .............................................. 99

Tabel 4.54 Hasil Koefisien Determinasi (R2) ..................................................... 101

xviii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Jumlah Uang Elektronik Beredar di Indonesia ................................... 6

Gambar 1.2 Volume Transaksi Uang Elektronik di Indonesia ............................... 7

Gambar 1.3 Nilai Transaksi Uang Elektronik di Indonesia .................................... 7

Gambar 1.4 Jumlah Mesin Reader Uang Elektronik di Indonesia .......................... 8

Gambar 1.5 Elektronifikasi Jalan Tol Berdasarkan Wilayah…..………………..11

Gambar 2.1 Contoh Uang Elektronik Berbasis Chip dan Server .......................... 20

Gambar 2.2 Sistem Layanan Keuangan Digital .................................................... 25

Gambar 2.3 Cara Penggunaan Uang Elektronik ................................................... 26

Gambar 2.4 Manfaat Penggunaan Uang Elektronik ............................................. 29

Gambar 2.5 Pemanfaatan Uang Elektronik di Masyarakat ................................... 30

Gambar 2.6 Promosi Penjualan Bank BNI dengan cara Diskon........................... 33

Gambar 2.7 Banner Web BNI di Homepage BNI ................................................ 34

Gambar 2.8 Bagan Kerangka Pemikiran............................................................... 41

Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Secara Grafik .................................................. 90

Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Grafik ..................................... 94

xix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian ............................................................................ 110

Lampiran 2 : Data Kuesioner Responden ................................................................. 115

Lampiran 3 : Hasil Uji SPSS – Kualitas Data .......................................................... 119

Lampiran 4 : Hasil Uji SPSS – Uji Asumsi Klasik ................................................. 125

Lampiran 5 : Hasil Uji SPSS – Uji Hipotesis ........................................................... 128

Lampiran 6 : Hasil Uji SPSS – Analisi Regresi Linier Berganda ......................... 129

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Negara Kesatuan Republik Indonesia sebagai negara yang merdeka dan

berdaulat memiliki simbol kedaulatan negara yang harus dihormati,

dibanggakan dan digunakan oleh seluruh warga Negara Indonesia. Salah satu

simbol kedaulatan negara tersebut adalah mata uang. Mata Uang yang

dikeluarkan oleh Negara Kesatuan Negara Republik Indonesia adalah Rupiah.

Rupiah dipergunakan sebagai alat pembayaran yang sah dalam kegiatan

perekonomian nasional guna mewujudkan kesejahteraan sosial bagi seluruh

rakyat Indonesia.

Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 dalam

Pasal 23B mengamanatkan bahwa macam dan harga mata uang ditetapkan

dengan undang-undang. Penetapan dan pengaturan tersebut diperlukan untuk

memberikan pelindungan dan kepastian hukum bagi macam dan harga mata

uang. Amanah Pasal 23B UUD tahun 1945 dilaksanakan dengan Undang-

Undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2011 tentang Mata Uang.

Dalam kehidupan perekonomian suatu negara, peranan uang sangatlah

penting karena uang mempunyai beberapa fungsi, antara lain sebagai alat

penukar atau alat pembayar dan pengukur harga sehingga dapat dikatakan

bahwa uang merupakan salah satu alat utama perekonomian. Dengan uang

perekonomian suatu negara akan berjalan dengan baik sehingga mendukung

2

tercapainya tujuan bernegara, yaitu mencapai masyarakat adil dan makmur.

Selain itu, jika dilihat secara khusus dari bidang moneter, jumlah uang yang

beredar dalam suatu negara harus dikelola dengan baik sesuai dengan

kebutuhan perekonomian.

Salah satu bentuk uang sebagai instrumen pembayaran yang sedang

berkembang adalah uang elektronik. Pengertian uang elektronik menurut

Peraturan Bank Indonesia Nomor 11/12/PBI/2009 adalah alat pembayaran

yang diterbitkan atas dasar nilai uang yang disetor terlebih dahulu kepada

penerbit. Uang elektronik digunakan sebagai alat pembayaran kepada

pedagang yang bukan merupakan penerbit uang elektronik tersebut.

Nilai uang disimpan secara elektronik dalam suatu media server atau chip,

serta dapat dipindahkan untuk kepentingan transaksi pembayaran dan/atau

transfer dana. Nilai uang ini bukanlah merupakan simpanan sebagaimana

dimaksud dalam undang-undang yang mengatur mengenai perbankan,

sehingga tidak diberikan bunga dan tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin

Simpanan (LPS). Uang elektronik lebih merupakan pengalihan bentuk dari

uang tunai. (Bank Indonesia, 2006)

Berbeda pada awal penerbitannya, uang elektronik saat ini tidak hanya

diterbitkan dalam bentuk chip yang tertanam pada kartu atau media lainnya

(chip based), namun juga telah diterbitkan dalam media lain yaitu suatu media

yang saat digunakan untuk bertransaksi akan terkoneksi terlebih dahulu

dengan server penerbit (server based). Begitu pula dari sisi penggunannya,

hampir dari seluruh uang elektronik yang diterbitkan tidak lagi bersifat single

3

purpose, namun juga sudah multi purpose, yang dalam penelitian kali ini

diasumsikan bahwa uang elektronik tidak hanya digunakan untuk satu jenis

pembayaran, namun juga dapat digunakan di banyak merchant berbeda yang

menerapkan sistem pembayaran yang sama dan bekerja sama dengan bank

penerbit uang elektronik tersebut.

Saat ini sendiri, selain uang elektronik konvensional, juga sudah terdapat

uang elektronik syariah. Salah satu uang elektronik syariah yang sudah

diluncurkan ialah TrueMoney Witami Mandiri. Akad yang berlaku dalam

pelaksanaan uang elektronik syariah ini sendiri ialah akad wadi’ah atau akad

qardh, tergantung dari akad yang dipilih oleh pengguna.

Regulasi yang mengatur tentang diperbolehkannya pelaksanaan uang

elektronik secara syariah yang bisa dijadikan pedoman bagi masyarakat dalam

menggunakan uang elektronik ialah peraturan Dewan Syariah Nasional

Majelis Ulama Indonesia No. 116/DSN-MUI/IX/2017. Didalam peraturan

tersebut, memuat bagaimana ketentuan dan batas hukum terkait uang

elektronik dari segi syariah.

Regulasi tersebut diperkuat oleh Dewan Fatwa Perhimpunan Al-Irsyad

No. 005/DFPA/VI/1439 yang mengatur tentang haramnya diskon yang

didapatkan dari go-pay dan layanan sejenisnya. Fatwa tersebut menjelaskan

bahwa pada dasarnya hukum menggunakan uang elektronik (e-money) adalah

halal, asalkan tidak memakai atau mendapatkan potongan harga maupun

tambahan manfaat lainnya, karena hal itulah yang menjadikannya riba.

4

Sebagai alat pembayaran, perolehan dan penggunaan uang elektronik pun

cukup mudah. Calon pemegang hanya perlu menyetorkan sejumlah uang

kepada penerbit atau melalui agen-agen penerbit dan nilai uang tersebut secara

digital disimpan dalam media uang elektronik. Untuk chip based, pemegang

dapat bertransaksi secara off-line melalui uang elektronik. Sedangkan pada

server based, pemegang akan diberi sarana untuk mengakses “virtual

account” melalui handphone sehingga transaksi diproses secara on-line.

Transaksi melalui uang elektronik khususnya transaksi yang diproses

secara off-line sangat cepat hanya memerlukan waktu kurang lebih 2-4 detik.

Saat ini nilai uang yang dapat disimpan dalam uang elektronik dibatasi tidak

lebih dari Rp 1 juta, karena fungsinya memang ditujukan sebagai alat

pembayaran untuk transaksi yang bernilai kecil. Namun batasan tersebut

nantinya dapat saja disesuaikan dengan melihat perkembangan dan kebutuhan

industri. (Bank Indonesia, 2006)

Dalam mekanisme uang elektronik, apabila pemegang tidak lagi berminat

menggunakan uang elektronik atau ingin mengakhiri penggunaan uang

elektronik, nilai uang yang ada pada uang elektronik dapat di-redeem sesuai

tatacara yang diatur oleh masing-masing penerbit.

5

Tabel 1.1

Daftar Penerbit Uang Elektronik yang

Terdaftar di Bank Indonesia

No. Nama Penerbit

1 B.P.D. DKI JAKARTA

2 B.P.D. SUMSEL BABEL

3 BANK CENTRAL ASIA

4 BANK CIMB NIAGA

5 BANK MANDIRI (PERSERO)

6 BANK MEGA

7 BANK NATIONAL NOBU

8 BANK NEGARA INDONESIA 1946

(PERSERO) 9 BANK PERMATA

10 BANK QNB INDONESIA

11 BANK RAKYAT INDONESIA

12 PT. ARTAJASA PEMBAYARAN

ELEKTRONIS 13 PT. DOMPET ANAK BANGSA

14 PT. ESPAY DEBIT INDONESIA KOE

15 PT. FINNET INDONESIA

16 PT. INDOSAT

17 PT. NUSA SATU INTI ARTHA

18 PT. SKYE SAB INDONESIA

19 PT. SMARTFREN TELECOM

20 PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA

21 PT. TELEKOMUNIKASI SELULAR

22 PT. WITAMI TUNAI MANDIRI

23 PT. XL AXIATA

24 PT. BUANA MEDIA TEKNOLOGI

25 PT. BIMASAKTI MULTI SINERGI

26 PT. VISIONET INTERNASIONAL

27 PT. INTI DUNIA SUKSES

Sumber : Bank Indonesia, 2017

Beradasarkan Tabel 1.1, sejak tahun 2007 hingga tahun 2017 tercatat 27

penerbit uang elektronik di Bank Indonesia yang terdiri atas bank dan non

bank.

6

Gambar 1.1

Jumlah Uang Elektronik Beredar di Indonesia

Sumber : Bank Indonesia,2017

Penggunaan uang elektronik selalu meningkat dari tahun ke tahun seperti

yang terlihat pada Gambar 1.1, meskipun sempat menurun pada tahun 2014

dan 2015, namun tren peningkatan tersebut terjadi lagi pada tahun setelahnya.

Pada tahun 2009 jumlah uang elektronik yang beredar di masyarakat sejumlah

3.016.272 uang elektronik, sedangkan sampai dengan data terakhir Bank

Indonesia, pada Desember 2017, uang elektronik sejumlah 90.003.848 unit.

Terus meningkatnya jumlah uang elektronik menunjukkan bahwa masyarakat

semakin menerima penggunaan uang elektronik sebagai alat bayar pada

aktivitas sehari-hari.

3,0

16

,27

2

7,9

14

,01

8

14

,29

9,7

26

21

,86

9,9

46

36

,22

5,3

73

35

,73

8,2

33

34

,31

4,7

95

51

,20

4,5

80

90

,00

3,8

48

2 0 0 9 2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5 2 0 1 6 2 0 1 7

JUM

LAH

UA

NG

ELE

KTR

ON

IK (U

NIT

)

TAHUN

G R A F I K J u m l a h U a n g E l e k t r o n i k B e r e d a r d i I n d o n e s i a

7

Gambar 1.2

Volume Transaksi Uang Elektronik di Indonesia


Dengan meningkatnya jumlah uang elektronik yang beredar, tentu akan

berpengaruh langsung terhadap volume transaksi dari penggunaan uang

elektronik seperti yang terlihat pada Gambar 1.2.

Gambar 1.3

Nilai Transaksi Uang Elektronik di Indonesia


17

,43

6,6

31

26

,54

1,9

82

41

,06

0,1

49

10

0,6

23

,91

6

13

7,9

00

,77

9

20

3,3

69

,99

0 53

5,5

79

,52

8

68

3,1

33

,35

2

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Vo

lum

e Tr

ansa

ksi

Tahun

GRAFIK Volume Transaksi Uang Elektronik di Indonesia 5

19

,21

3

69

3,4

67

98

1,2

97

1,9

71

,55

0

2,9

07

,43

2

3,3

19

,55

6

5,2

83

,01

8

7,0

63

,68

9

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016Nila

i Tra

nsa

ksi (

Dal

am J

uta

Ru

pia

h)

Tahun

GRAFIK Nilai Transaksi Uang Elektronik di Indonesia

8

Selain peningkatan jumlah transaksi, nilai transaksi pun secara bersamaan

juga meningkat tiap tahunnya seperti yang terlihat pada Gambar 1.3.

Gambar 1.4

Jumlah Mesin Reader Uang Elektronik di Indonesia


Sejalan dengan peningkatan volume dan nilai transaksi, mesin pembaca

uang elektronik pun mengalami peningkatan yang cukup signifikan dari tahun

ke tahun seperti terlihat pada Gambar 1.4.

Dari data diatas dapat dilihat bahwa, volume transaksi, nilai transaksi, dan

jumlah mesin reader uang elektronik yang selalu meningkat menunjukkan

bahwa masyarakat semakin menerima penggunaan uang elektronik sebagai

alat bayar pada aktivitas sehari-hari. Selain penerimaan yang baik di

masyarakat, meningkatnya jumlah uang elektronik juga dikarenakan

banyaknya kebijakan pemerintah yang mendukung pelaksanaan uang

elektronik ini guna membentuk less cash society.

13

9,1

57

20

6,8

26

28

1,9

88

37

4,8

61

69

1,3

31

2013 2014 2015 2016 2017

Jum

lah

rea

der

uan

g el

ekt

ron

ik

TAHUN

GRAFIK Jumlah Reader Uang Elektronik di Indonesia

9

Suzianti, Hidayati dan Muslim (2015) mengatakan bahwa penggunaaan e-

money memberikan keuntungan bagi berbagai pihak, antara lain (i) bagi

masyarakat, akan mempermudah transaksi pembayaran secara cepat dan

aman; (ii) bagi industri, dapat membantu menyelesaikan masalah cash

handling yang selama ini dialami saat menggunakan uang tunai sebagi metode

pembayaran dan (iii) bagi Bank Indonesia, dapat meningkatkan efisiensi

pencetakan uang dan mengurangi terjadinya penggandaan uang.

E-money bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan

segala macam transaksi ekonomi, terutama untuk transaksi berskala kecil.

Keuntungan-keuntungan yang ditawarkan e-money menjadi suatu hal posistif

yang berdampak pada keputusan untuk menggunakan fasilitas e-money

tersebut.

Kemudahan dan manfaat yang ditawarkan produk e-money dapat

berdampak pada peningkatan penggunanya. Ketika sebuah produk memiliki

kemudahan dan manfaat ketika digunakan dalam kehidupan sehari-hari, maka

kemungkinan produk tersebut akan digunakan oleh masyarakat luas. Begitu

juga produk e-money, ketika produk ini memiliki kemudahan dan manfaat

yang dirasa sangat membantu untuk kepentingan transaksi perekonomian,

maka masyarakat memutuskan untuk menggunakan produk e-money.

Beberapa penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa kemudahan

berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat, di antaranya penelitian yang dilakukan oleh Arsita (2015).

Sedangkan penelitian yang menunjukkan bahwa kemanfaatan berpengaruh

10

positif terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat antara

lain penelitian yang dilakukan oleh Setyo, Dede dan Usep (2009).

Produk e-money di Indonesia dapat dikatan produk baru (inovasi). Kurtz &

Boone (2012:489) mengatakan bahwa produk baru (inovasi) merupakan setiap

barang, jasa atau gagasan yang dianggap seseorang sebagai sesuatu yang baru.

Para pembuat produk baru (inovasi) harus melakukan berbagai langkah agar

masyarakat umum dapat mengetahui produk tersebut, salah satunya adalah

dengan promosi produk.

Promosi merupakan salah satu cara yang dapat digunakan untuk

menyebarkan informasi sebuah produk baru ke masyarakat. Melalui promosi

perusahaan akan memberitahukan dan mendorong masyarakat untuk

menggunakan produknya melalui media massa atau dengan cara lain. Hal ini

juga dilakukan oleh perusahaan penerbit e-money agar produknya dapat

dikenal dan digunakan untuk transaksi pembayaran sehari-hari. Penelitian

yang menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif terhadap keputusan

penggunaan uang elektronik di masyarakat antara lain penelitian yang

dilakukan oleh Arsita (2015).

Atas penjelasan di atas maka peneliti tertarik untuk mengukur keputusan

penggunaan uang elektronik di masyarakat. Dengan berlandaskan kemudahan,

kemanfaatan, dan promosi sebagai variabel independen, akan dilihat variabel

yang paling berpengaruh terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat.

11

Gambar 1.5

Elektronifikasi Jalan Tol Berdasarkan Wilayah

Sumber : Data Badan Pengatur Jalan Tol, 2017

Terkait pemilihan lokasi penelitian ini dimana peneliti memilih mengambil

sampel di Jakarta pun mempunyai alasan tersendiri, antara lain karena Jakarta

sebagai pusat pemerintahan dan pusat perekonomian, juga terdiri dari berbagai

macam suku dan budaya sehingga Jakarta dianggap sebagai lokasi tepat untuk

merepresentasikan keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat,

selain itu lokasi yang merupakan daerah tempat tinggal peneliti akan

memudahkan peneliti untuk menjangkau data dan melihat secara langsung

pelaksanaan kebijakan uang elektronik ini.

Selain itu, dapat dilihat pada Gambar 1.5 yang menjelaskan mengenai

capaian elektronifikasi jalan tol, bahwa wilayah Jabodetabek merupakan

wilayah dengan capaian elektronifikasi tertinggi, yang bahkan nilai capaian

elektronifikasinya melebihi capaian elektronifikasi nasional, maka dengan hal

tersebut, semakin meyakinkan penulis untuk menggunakan DKI Jakarta

sebagai lokasi penelitian untuk penulis.

12

Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik melakukan penelitian

dengan judul “Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, dan Promosi Uang

Elektronik terhadap Keputusan Penggunaan Uang Elektronik di

Masyarakat (Studi Kasus di Provinsi DKI Jakarta)”.

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut maka penulis dapat mengidentifikasi

berbagai masalah dalam penelitian ini, antara lain :

1. Uang elektronik sebagai produk yang tergolong masih baru memiliki

peningkatan yang signifikan dari tahun ke tahun, baik dari jumlah uang

elektronik itu sendiri, maupun volume dan nilai transaksinya, maka akan

dilihat variabel independen yang manakan yang memiliki pengaruh paling

besar terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat.

2. Faktor kemudahan yang belum menjawab secara maksimal terhadap

kebutuhan pengguna.

3. Faktor kemanfaatan yang belum dipahami secara komprehensif oleh

masayarakat.

4. Faktor promosi yang belum maksimal untuk memasyarakatkan

penggunaan uang elektronik.

C. Pembatasan Masalah

Setiap permasalahan yang ada hakikatnya sangat kompleks, sehingga

penulis tidak dapat menyelidikinya secara keseluruhan karena keterbatasan

yang ada dalam diri penulis dan hanya permasalahan yang ada dalam fokus

penelitian ini. Untuk hal tersebut maka penulis menganggap perlu untuk

13

membatasi permasalahan tentang “Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, dan

Promosi Uang Elektronik terhadap Keputusan Penggunaan Uang Elektronik di

Masyarakat (Studi Kasus di Provinsi DKI Jakarta)”. Variabel independen

mengenai kemudahan, kemanfaatan dan promosi difokuskan pada objek

penelitian yaitu uang elektronik, terhadap keputusan penggunaannya di

masyarakat. Sedangkan untuk responden yang akan diuji dibatasi di wilayah

Provinsi DKI Jakarta.

D. Perumusan Masalah

1. Bagaimana pengaruh kemudahan terhadap keputusan penggunaan uang

elektronik di masyarakat?

2. Bagaimana pengaruh kemanfaatan terhadap keputusan penggunaan uang


3. Bagaimana pengaruh promosi terhadap keputusan penggunaan uang


4. Bagaimana pengaruh kemudahan, kemanfaatan, dan promosi secara

bersama-sama terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat?

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan dari penelitian ini

adalah :

a. Menganalisis pengaruh langsung kemudahan terhadap keputusan

penggunaan uang elektronik di masyarakat.

14

b. Menganalisis pengaruh langsung kemanfaatan terhadap keputusan


c. Menganalisis pengaruh langsung promosi terhadap keputusan


d. Menganalisis pengaruh langsung kemudahan, kemanfaatan, dan

promosi secara bersama-sama terhadap keputusan penggunaan uang

elektronik di masyarakat.

2. Manfaat Penelitian

a. Bagi Penulis

Penelitian ini memberikan kesempatan bagi penulis untuk

mengimplementasikan segala ilmu yang telah diterima selama bangku

perkuliahan.

b. Bagi Pemerintah

Penelitian ini dapat berfungsi sebagai salahsatu bentuk evaluasi

terhadap kebijakan yang diluncurkan serta bagaimana respons yang

diberikan masyarakat selepas hadirnya kebijakan tersebut.

c. Bagi Pembaca

Penelitian ini dapat memberikan informasi mengenai uang

elektronik dan secara luas penelitian ini diharapkan dapat menjadi

referensi bagi para peneliti selanjutnya yang ingin melakukan

penelitian sejenis.

15

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Uang

a. Pengertian Uang

Uang menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah alat tukar

atau standar pengukur nilai (kesatuan hitungan) yang sah, dikeluarkan

oleh pemerintah suatu negara berupa kertas, emas, perak, atau logam

lain yang dicetak dengan bentuk dan gambar tertentu. Sedangkan

pengertian uang menurut Bank Indonesia adalah segala sesuatu yang

diterima secara umum sebagai alat pembayaran yang resmi dalam

rangka memenuhi kewajiban.

Menurut Cecchetti dan Scoenholtz (2015:24), uang adalah sebuah

asset yang secara umum dapat diterima sebagai alat pembayaran

barang dan jasa atau utang.

Ekonom Mishkin (2010:53) pun memiliki definisi uang yang sama

yaitu sebagai sesuatu yang secara umum diterima dalam pembayaran

barang dan jasa serta pembayaran atas utang. Tetapi definisi ini masih

sangat sederhana. Diperlukan definisi yang lebih kompleks dan lebih

luas.

Sedangkan menurut Mankiw (2011:338), uang adalah persediaan

asset yang dapat dengan segera digunakan untuk melakukan transaksi.

Manullang (2013:24) memberi definisi uang sebagai berikut: “uang

16

adalah sejumlah barang yang dibeli untuk membuat produk yang lain,

yang pada waktu bersamaan bertindak sebagai alat penimbun

kekayaan”. Dari definisi ini, beliau mengatakan bahwa segala sesuatu

yang sudah memenuhi definisi ini sudah dianggap uang, baik itu

terbuat dari logam, kertas atau benda lainnya yang sudah diterima oleh

masyarakat sebagai alat penukar, pengukur nilai dan sebagai alat

penimbun kekayaan.

Menurut Yuliadi (2014:4) uang adalah sesuatu yang secara umum

dapat diterima dalam transaksi perdagangan serta untuk pembayaran

hutang piutang. Dengan demikian pengertian uang adalah sebuah alat

pembayaran yang diterima secara umum untuk segala macam transaksi

baik barang atau jasa.

b. Fungsi Uang

Uang merupakan bagian yang tidak bisa dipisahkan dari denyut

kehidupan ekonomi masyarakat. Stabilitas ekonomi dan pertumbuhan

ekonomi suatu negara ditentukan oleh sejauh mana peranan uang

dalam perekonomian oleh masyarakat dan otoritas moneter. Definisi

uang bisa dibagi dalam dua pengertian, yaitu definisi uang menurut

hukum (law) dan definisi uang menurut fungsi. Definisi uang menurut

hukum yaitu sesuatu yang ditetapkan oleh undang-undang sebagai

uang dan sah untuk alat transaksi perdagangan. Sedangkan definisi

uang menurut fungsi, yaitu sesuatu yang secara umum dapat diterima

17

dalam transaksi perdagangan serta untuk pembayaran hutang-piutang

(Yuliadi, 2014:7).

Fungsi uang dalam perekonomian adalah sebagai alat untuk

memenuhi bermacam-macam kebutuhan hidup, uang mempunyai

beberapa fungsi. Fungsi-fungsi uang dapat digolongkan dalam fungsi

asli dan fungsi turunan. Yang termasuk fungsi asli uang adalah sebagai

alat tukar dan alat satuan hitung. Sedangkan fungsi turunan mencakup

standar atau ukuran pembayaran yang ditunda, alat penyimpan

kekayaan dan alat pengalih kekayaan.

Uang dikenal mempunyai empat fungsi, dua diantaranya

merupakan fungsi yang sangat mendasar sedangkan dua lainnya adalah

fungsi tambahan. Dua fungsi dasar tersebut adalah peranan uang

sebagai (Mishkin, 2008:54) :

1) Alat tukar (Means of exchange)

Peranan uang sebagai alat ukar mensyaratkan bahwa uang

tersebut harus diterima oleh masyarakat sebagai alat

pembayaran. Artinya, si penjual barang mau menerima uang

sebagai pembayaran untuk barangnya karena ia percaya bahwa

uang tersebut juga diterima oleh orang lain (masyarakat umum)

sebagai alat pembayaran apabila ia nanti memerlukan untuk

membeli suatu barang.

18

2) Alat penyimpan nilai/daya beli (Store of value)

Terkait dengan sifat manusia sebagai pengumpul kekayaan.

Pemegangan uang merupakan salah satu cara untuk

menyimpan kekayaan. Kekayaan tersebut bisa dipegang dalam

bentuk-bentuk lain seperti tanah, kerbau, berlian, emas, saham,

mobil dan sebagainya. Syarat utama untuk ini adalah bahwa

uang harus bisa menyimpan daya beli atau nilai. Dan fungsi

tambahan lainnya adalah:

3) Satuan hitung (Unit of account)

Sebagai satuan hitung, uang juga mempermudah tukar

menukar. Dua barang yang secara fisik sangat berbeda, seperti

misalnya kereta api dan apel, bisa menjadi seragam apabila

masing - masing dinyatakan dalam bentuk uang.

4) Ukuran untuk pembayaran masa depan (Standard for deferred

payment)

Sebagai ukuran bagi pembayaran masa depan, uang terkait

dengan transaksi pinjam-meminjam atau transaksi kredit,

artinya barang sekarang dibayar nanti atau uang sekarang

dibayar dengan uang nanti. Dalam hubungan ini, uang

merupakan salah satu cara menghitung pembayaran masa

depan tersebut.

19

2. Uang Elektronik

a. Pengertian Uang Elektronik

Uang elektronik menurut Peraturan Bank Indonesia No.

18/17/PBI/2016 tentang Uang Elektronik adalah alat pembayaran yang

memenuhi unsur-unsur sebagai berikut:

1) Diterbitkan atas dasar nilai uang yang disetor terlebih dahulu

oleh pemegang kepada penerbit.

2) Nilai uang disimpan secara elektronik dalam suatu media

seperti server atau chip.

3) Digunakan sebagai alat pembayaran kepada pedagang yang

bukan merupakan penerbit uang elektronik tersebut.

4) Nilai uang elektronik yang disetor oleh pemegang dan

dikelola oleh penerbit bukan merupakan simpanan

sebagaimana dimaksud dalam undang-undang yang mengatur

mengenai perbankan.

b. Bentuk-bentuk Uang Elektronik

Menurut penelitian Tim Inisiatif Bank Indonesia (2006) bentuk-

bentuk uang elektronik dapat dibedakan sebagai berikut. Uang

elektronik memiliki media elektronik yang berfungsi sebagai

penyimpanan nilai uang (monetary value) yang dibedakan atas dua

jenis:

20

1) Berdasarkan Medianya

Uang elektronik memiliki media elektronik yang berfungsi

sebagai penyimpanan nilai uang (monetary value) yang

dibedakan atas dua jenis:

a) Uang elektronik yang nilai uang elektroniknya selain

dicatat pada media elektronik yang dikelola oleh penerbit

juga dicatat pada media elektronik yang dikelola oleh

pemegang. Sistem pencatatan seperti ini terjadi pada uang

elektronik berbasis kartu dan memungkinkan transaksi

dilakukan secara offline. Contoh uang jenis ini seperti

terlihat pada Gambar 2.1 yaitu TapCash BNI, Flash

BCA, Brizzi BRI.

Gambar 2.1

Contoh Uang Elektronik Berbasis Chip dan Server

Sumber : kompas.com, 2017

b) Uang elektronik yang nilai uang elektroniknya hanya

dicatat pada media elektronik yang dikelola oleh penerbit.

21

Dalam hal ini pemegang diberi hak akses oleh penerbit

terhadap pengguna nilai uang elektronik tersebut.

Sistem pencatatan seperti ini terjadi pada uang elektronik

berbasis server dimana nilai uang elektronik yang tercatat

pada media elektronik yang dikelola penerbit akan

berkurang secara langsung dan hanya dapat dilakukan

secara online. Contohnya uang jenis ini seperti terlihat

pada Gambar 2.1 seperti T-Cash, dompetku, GoPay,

DOKU.

2) Berdasarkan Jangkauan Penggunaannya

Uang elektronik berdasarkan jangkauan penggunaannya

dibedakan ke dalam dua bentuk:

a) Single-Purpose; adalah uang elektronik yang digunakan

untuk melakukan pembayaran atas kewajiban yang timbul

dari satu jenis transaksi ekonomi, misalnya uang elektronik

yang hanya dapat digunakan untuk pembayaran transportasi

umum. Contohnya Kartu Comet untuk Commuter Line/

KRL.

b) Multi-Purpose; adalah uang elektronik yang digunakan

untuk melakukan pembayaran atas kewajiban yang timbul

dari berbagai jenis transaksi ekonomi, misalnya uang

elektronik yang dapat digunakan untuk pembayaran tol,

22

telepon umum, dan untuk berbelanja. Contoh : Brizzi BRI,

Flash BCA, TapCash BNI.

c. Jenis-jenis Transaksi Pada Uang Elektronik

Menurut Tim Inisiatif Bank Indonesia (2006) jenis-jenis transaksi

dengan menggunakan uang elektronik secara umum, meliputi:

1.) Penerbitan (Issuance) dan Pengisian Ulang (Top-up atau Loading)

Pengisian nilai uang kedalam media uang elektronik dapat

dilakukan terlebih dahulu oleh penerbit sebelum dijual kepada

pemegang. Untuk selanjutnya pemegang dapat melakukan

pengisian ulang (top-up) yang dapat dilakukan dengan berbagai

cara, antara lain melalui penyetoran uang tunai, melalui pendebitan

rekening di bank, atau melalui terminal-terminal pengisian ulang

yang telah dilengkapi peralatan khusus oleh penerbit.

2.) Transaksi Pembayaran

Transaksi pembayaran dengan menggunakan uang elektronik

pada prinsipnya dilakukan melalui pertukaran nilai uang dalam

bentuk data elektronik dengan barang antara pemegang dan

pedagang dengan menggunakan protocol yang telah ditetapkan

sebelumnya.

a) Transfer

Transfer dalam transaksi uang elektronik adalah fasilitas

pengiriman nilai uang elektronik antar pemegang uang

23

elektronik melalui terminal-terminal yang telah dilengkapi

dengan pelatan khusus oleh penerbit.

b) Tarik Tunai

Tarik tunai adalah fasilitas penarikan tunai atas nilai uang

elektronik yang tercatat pada media uang elektronik yang

dimiliki pemegang yang dapat dilakukan setiap saat oleh

pemegang.

(c) Refund atau Redeem

Refund atau redeem adalah penukaran kembali nilai uang

elektronik kepada penerbit, baik yang dilakukan oleh

pemegang pada saat nilai uang elektronik tidak terpakai atau

masih tersisa pada saat pemegang mengakhiri penggunaan

uang elektronik yang diperoleh dan atau masa berlaku media

uang elektronik telah berakhir, maupun yang dilakukan oleh

pedagang pada saat penukaran nilai uang elektronik yang

diperoleh pedagang dari pemegang atas transaksi jual beli

barang kepada penerbit.

Tabel 2.1

Perbedaan Uang Elektronik dengan APMK Lainnya

No. Uang Elektronik APMK Lainnya

1.

Nilai uang yang tercatat

tersimpan dalam instrument

media elektronik

Tidak ada pencatatan nilai uang

pada instrument kartu

2. Dana sepenuhnya berada dalam

kekuasaan pemegang

Dana sepenuhnya berada dalam

penguasaan bank

3. Transaksi pembayaran dilakukan

secara off-line ke penerbit

Transaksi pembayaran dilakukan

secara on-line ke penerbit

Sumber: Siti Hidayati, dkk (2006)

24

3. Kemudahan Uang Elektronik

a. Pengertian Kemudahan

Kata kemudahan merupakan kata sifat yang memiliki kata dasar

mudah. Mudah sendiri menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah

tidak memerlukan banyak tenaga maupun pikiran dalam mengerjakan

sesuatu. Sedangkan kemudahan menurut Kamus Besar Bahasa

Indonesia memiliki arti sesuatu yang dapat mempermudah dan

memperlancar usaha.

Menurut Jogiyanto (2011:330), kemudahan penggunaan (ease of

use) didefinisikan sebagai suatu derajat dimana seseorang percaya

bahwa dengan menggunakan sebuah teknologi akan membuat orang

bebas dari upaya.

Menurut Amijaya (2010:49), kemudahan ini akan berdampak pada

perilaku, yaitu semakin tinggi persepsi seseorang tentang kemudahan

menggunakan sistem, semakin tinggi pula tingkat tingkat pemanfaatan

teknologi informasi.

Dari beberapa definisi diatas, kemudahan dapat diartikan sebagai

sejauh mana seseorang dapat bebas dari usaha karena memanfaatkan

suatu teknologi atau sistem.

b. Unsur Kemudahan Uang Elektronik

Venkatesh dan Davis (2003:427-436), membagi kemudahan

penggunaan menjadi beberapa unsur, yang bila ditarik korelasinya

dengan uang elektronik menjadi sebagai berikut:

25

1) Sistem mudah dimengerti

Gambar 2.2

Sistem Layanan Keuangan Digital


Pemahaman akan sistem atau cara kerja uang elektronik seperti

yang terlihat pada Gambar 2.2 sangat diperlukan guna mendukung

penerapan uang elektronik di masyarakat. Masyarakat perlu

mendapat pemahaman bahwa layanan uang elektronik dapat

diperoleh dari agen layanan keuangan digital maupun akses pribadi

melalui telepon genggam. Kemudian, uang elektronik ini hanya

dapat digunakan pada merchant yang bekerjasama dengan penerbit

uang elektronik tersebut. Dua hal tersebut merupakan dasar dari

pelaksanaan uang elektronik.

2) Praktis dalam penggunaan

Penggunaan uang elektronik yang ditujukan untuk

memudahkan individu tentu harus memiliki keunggulan di

26

antaranya nilai praktis yang selama ini digaungkan sebagai

keunggulan uang elektronik.

Untuk menggunakan uang elektronik sendiri dapat dilihat pada

Gambar 2.3, syarat utamanya adalah adanya saldo dalam uang

elektronik tersebut dan mesin untuk bertransaksi. Bila dua syarat

tersebut terpenuhi, maka user hanya tinggal menempelkan/

menggesekkan uang elektronik yang dimiliki pada EDC tersebut

untuk dapat disebut telah menggunakan uang elektronik.

Gambar 2.3

Cara Penggunaan Uang Elektronik

3) Sistem mudah digunakan

Uang Elektronik merupakan alternatif instrument pembayaran.

Apabila individu ingin menggunakan uang elektronik, maka

pastikan uang elektronik tersebut memiliki saldo yang cukup. Cara

penggunaannya pun hanya dengan menempelkan (tap) kartu ke

mesin Electronic Data Capture (EDC) bagi uang elektronik

berbasis chip, sedangkan bagi uang elektronik berbasis server

cukup mengatur layanan sesuai yang diinginkan.

Sumber : Materi RDP BNI, 2017

27

Mesin EDC selanjutnya akan mengurangi nominal uang

elektronik yang ada miliki dengan nominal harga barang yang akan

anda beli. Dengan terus bertambahnya mesin EDC yang ada (lihat

grafik), membuat user dapat semakin intens dalam menjangkau

serta menggunakan uang elektronik.

4) Sistem mudah dijangkau

Uang elektronik dapat digunakan pada merchant yang sudah

bekerjasama dengan bank. Dengan studi kasus di Jakarta, uang

elektronik tentu sangat mudah dijangkau karena pengaplikasian

uang elektronik banyak berkaitan dengan transportasi seperti

busway, KRL, dan Go-Jek.

Selain itu, pengisian ulang saldo uang elektronik dapat sangat

mudah dilakukan karena bisa via bank, ATM, ataupun via

minimart (Alfamart dan Indomaret).

4. Kemanfaatan Uang Elektronik

a. Pengertian Kemanfaatan

Kemanfaatan merupakan kata sifat yang memiliki kata dasar

manfaat. Manfaat sendiri menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia

memiliki arti guna atau faedah. Sedangkan kemanfaatan sendiri dalam

Kamus Besar Bahasa Indonesia memiliki arti hal bermanfaat atau

kegunaan.

Rahmatsyah dalam tesisnya (2011:11), mengartikan kemanfaatan

sebagai probabilitas subyektif dari pengguna yang menggunakan suatu

28

aplikasi tertentu untuk mempermudah kinerja atas pekerjaannya.

Kinerja yang dipermudah ini dapat menghasilkan keuntungan yang

lebih baik dari segi fisik maupun non fisik, seperti hasil yang diperoleh

akan lebih cepat dan lebih memuaskan dibandingkan dengan tidak

menggunakan produk tersebut.

Wibowo (2006), menjelaskan bahwa kemanfaatan sebagai suatu

ukuran yang mana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan

mendatangkan manfaat bagi orang yang menggunakannya.

Adamson dan Shine (2011:443), mendefinisikan persepsi

kemanfaatan sebagai konstruk kepercayaan seseorang bahwa

penggunaan sebuah teknologi tertentu akan mampu meningkatkan

kinerja mereka.

Kemanfaatan juga mempengaruhi kemudahan, tapi tidak

sebaliknya. Pemakai sistem akan menggunakan sistem jika

bermanfaat, baik sistem itu mudah digunakan atau tidak mudah

digunakan (Jogiyanto, 2011:330).

b. Manfaat Uang Elektronik

Bank Indonesia dalam materi rapatnya dengan DPD RI

mengungkapkan dalam perekonomian modern lalu lintas pertukaran

barang dan jasa sudah sedemikian cepatnya sehingga memerlukan

dukungan tersedianya sistim pembayaran yang handal yang

memungkinkan dilakukannya pembayaran secara lebih cepat, efisien,

dan aman. Penggunaan uang cash sebagai alat pembayaran dirasakan

29

mulai menimbulkan masalah, terutama tingginya biaya cash handling

dan rendahnya velocity of money.

Gambar 2.4

Manfaat Penggunaan Uang Elektronik


Uang elektronik muncul sebagai jawaban atas kebutuhan terhadap

instrumen pembayaran mikro yang diharapkan mampu melakukan

proses pembayaran secara cepat dengan biaya yang relatif murah

karena pada umumnya nilai uang yang disimpan instrumen ini

ditempatkan pada suatu tempat tertentu yang mampu diakses cepat

secara off-line, aman, dan murah (Bank Indonesia, 2017).

Berdasarkan Gambar 2.4 diatas, menurut Bank Indonesia, alat

pembayaran non tunai memberikan manfaat kepada perekonomian,

antara lain :

1) Tingkat kepuasan konsumen yang semakin bertambah dengan

tidak perlu membawa banyak uang tunai.

2) Menekan biaya pengelolaan rupiah dan cash handling.

3) Peningkatan kecepatan dan transparansi transaksi.

30

4) Transaksi tercatat secara lebih lengkap, sehingga perencanaan

akan lebih akurat.

c. Karakteristik Kemanfaatan Uang Elektronik

Davis dalam Jogiyanto (2011:331), menyatakan guna menilai

kemanfaatan menggunakan 4 buah item, yang bila ditarik korelasinya

dengan uang elektronik antara lain sebagai berikut :

1.) Penggunaan sistem mampu mempercepat proses

Penggunaan uang elektronik mempunyai keunggulan nyata dari

segi kecepatan proses, contoh nyata seperti Gambar 2.5 pada

penggunaan uang elektronik di jalan tol, dimana menurut PT.

Jasamarga uang elektronik mampu memangkas waktu transaksi

hanya menjadi 4 detik dari sebelumnya yang memakan waktu lebih

lama saat transaksi menggunakan uang kartal. (Sumber :

jasamarga.com)

Gambar 2.5

Pemanfaatan Uang Elektronik di Masyarakat


2.) Penggunaan sistem mampu meningkatkan efektifitas

Efektifitas yang diberikan dari uang elektronik antara lain

pengguna tidak perlu lagi repot mengeluarkan sejumlah uang tunai

31

untuk proses pembayaran, hanya tinggal menyerahkan uang

elektroniknya dan secara langsung nominal uang elektronik yang

ada akan berkurang sesuai nominal yang seharusnya dibayarkan

serta tercatat tanpa perlu repot untuk memberikan kembalian.

3.) Penggunaan sistem bermanfaat bagi individu

Penggunaan uang elektronik sudah barang pasti memberikan

manfaat langsung bagi para pengguna uang elektronik berkat

kecepatan dan efektifitasnya.

4.) Penggunaan sistem menambah tingkat produktifitas individu

Kecepatan dan efektifitas merupakan dua hal yang secara

langsung mempengaruhi tingkat produktifitas individu, terlebih

lokasi penelitian yang diambil di Jakarta yang notabene dua hal

tersebut sangat dibutuhkan dari tiap individu.

Dengan kecepatan dan efektifitas uang elektronik, individu

dapat melakukan transaksi atau proses pembayaran dengan cepat

dan efektif, tanpa perlu melakukan usaha yang lebih untuk

bertransaksi sehingga dapat melakukan kegiatan lainnya selagi

proses transaksi berjalan.

5. Promosi Uang Elektronik

a. Pengertian Promosi

Aktivitas promosi merupakan usaha pemasaran yang memberikan

berbagai upaya intensif jangka pendek untuk mendorong keinginan

mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. Seluruh kegiatan

32

promosi bertujuan untuk mempengaruhi perilaku pembelian, tetapi

tujuan promosi yang utama adalah memberitahukan, membujuk dan

mengingatkan. (Kurtz, 2012:489)

Sedangkan menurut Buchari Alma (2011:124), promosi adalah

sebagai komunikasi yang memberi informasi kepada calon konsumen

mengenai suatu produk, yang dapat memenuhi kebutuhan dan

keinginan konsumen untuk mendorong mereka untuk membeli.

Promosi merupakan strategi pemasaran yang dilakukan oleh bank

kepada nasabah untuk menjelaskan produk-produk bank sehingga

nasabah mendapatkan informasi yang jelas mengenai produk yang

ditawarkan bank dan nasabah akan dapat memilih produk yang sesuai.

(Lupiyoadi, 2013:178).

b. Jenis - jenis Promosi

Jenis – jenis promosi menurut Kotler & Keller (2012:534-550)

adalah :

1.) Iklan (Advertising)

Iklan atau advertising dapat didefinisikan sebagai setiap

bentuk komunikasi non personal mengenai suatu organisasi,

produk, servis atau ide yang dibayar oleh satu sponsor yang

diketahui. Adapun maksud ‘dibayar’ pada definisi tersebut

menunjukan fakta bahwa ruang atau waktu bagi suatu pesan pada

iklan pada umumnya harus dibeli.

33

Maksud kata ‘nonpersonal’ berarti suatu iklan melibatkan

media massa (TV, radio, majalah, koran) yang dapat

mengirimkan pesan kepada sejumlah besar kelompok individu

pada saat bersamaan. (Morissan, 2010:17).

2.) Promosi Penjualan (Sales Promotion)

Promosi penjualan yaitu kegiatan pemasaran yang

memberikan nilai tambah atau insentif kepada tenaga penjualan,

distributor, atau konsumen yang diharapkan dapat meningkatkan

penjualan.

Gambar 2.6

Promosi Penjualan Bank BNI dengan cara Diskon

Sumber : BNI, 2017

Contoh promosi penjualan dapat dilihat pada Gambar 2.6

seperti pemberian potongan harga (discount) atau undian

berhadiah. Dalam buku ini, kata ‘promosi’ digunakan dalam

pengertian yang lebih luas yang mengacu kepada berbagai

34

kegiatan komunikasi pemasaran dari suatu organisasi atau

perusahaan. (Morissan, 2010:18)

3.) Hubungan Masyarakat (Public Relation)

Menurut Frank Jefkins dalam Morissan (2010:26) terdapat

begitu banyak defnisi humas, namun ia sendiri memberikan

batasan humas yaitu “sesuatu yang merangkum keseluruhan

komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar

antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka

mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling

pengertian”.

Gambar 2.7

Banner Web BNI di Homepage BNI

Sumber : BNI, 2017

Menurutnya, humas pada intinya senantiasa berkenaan

dengan kegiatan penciptaan pemahaman melalui pengetahuan

seperti terlihat pada Gambar 2.7 kegiatan humas yang dilakukan

oleh Bank BNI melalui banner web di homepage BNI, dan

melalui kegiatan-kegiatan tersebut diharapkan akan muncul suatu

dampak yakni perubahan yang positif. (Morissan, 2010:26)

35

4.) Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Pemasaran langsung atau direct marketing adalah upaya

perusahaan atau organisasi untuk berkomunikasi secara langsung

dengan calon pelanggan sasaran dengan maksud untuk

menimbulkan tanggapan dan atau transaksi penjualan.

Perlu ditegaskan disini bahwa pemasaran langsung bukanlah

sekadar kegiatan mengirim surat (direct mail) dan mengirim

katalog perusahaan (mail-order catalogues) kepada pelanggan

atau calon pelanggan.

Pemasaran langsung mencakup berbagai aktivitas termasuk

pengelolaan database (database management), penjualan

langsung (direct selling), telemarketing dan iklan tanggapan

langsung dengan menggunakan berbagai saluran komunikasi

seperti mengirim surat langsung kepada pelanggan dan calon

pelanggan atau melalui internet, media cetak, dan media

penyiaran. (Morissan, 2010:22).

6. Keputusan Penggunaan Uang Elektronik

a. Pengertian Keputusan

Menurut Schiffman dan Kanuk (2010:478) keputusan adalah suatu

tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. Seorang konsumen yang

hendak melakukan pilihan maka ia harus memiliki pilihan alternatif.

Keputusan adalah suatu pengakhiran dari proses pemikiran tentang

suatu masalah atau problema untuk menjawab pertanyaan apa yang

36

harus diperbuat guna mengatasi masalah tersebut, dengan menjatuhkan

pilihan pada suatu alternatif (Ghozali, 2010:46).

Pengambilan keputusan konsumen adalah proses pengintegrasian

yang mengombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua perilaku

atau lebih, dan memilih salah satu di antaranya (Sangadji, 2013:121).

“Consumer buyer behavior refers to the buying behavior of final

consumers – individuals and households that buy goods and services

for personal consumption”, pengertian tersebut dapat diartikan bahwa

perilaku keputusan pembelian mengacu pada perilaku pembelian akhir

dari konsumen, baik individual maupun rumah tangga yang membeli

barang dan jasa untuk konsumsi pribadi (Kotler dan Armstrong,

2012:181)

Orang yang mengambil keputusan harus mempunyai satu pilihan

dari beberapa pilihan yang ada. Bila seseorang dihadapkan pada dua

pilihan, yaitu menggunakan atau tidak menggunakan, maka dia ada

dalam posisi membuat keputusan. Berbagai macam keputusan

mengenai aktifitas kehidupan sering kali harus dilakukan konsumen

setiap saat. Konsumen melakukan keputusan setiap saat atau setiap

periode tanpa menyadari bahwa dia sudah mengambil keputusan.

b. Proses Pengambilan Keputusan

Secara umum, menurut Kotler dan Keller (2012:121-133) tahapan

dalam proses pengambilan keputusan ada lima, diantaranya :

37

1.) Pengenalan Masalah

Proses pengenalan dimulai ketika pembeli mengenali

masalah atau kebutuhan. Kebutuhan tersebut dapat dicetuskan

oleh rangsangan internal atau eksternal. Para pemasar perlu

mengidentifikasi keadaan yang memicu kebutuhan tertentu,

dengan mengumpulkan informasi dari sejumlah konsumen.

Mereka kemudian dapat menyusun strategi pemasaran yang

mampu memicu minat konsumen. Motivasi konsumen perlu

ditingkatkan sehingga pembeli potensial memberikan

pertimbangan yang serius.

2.) Pencarian Informasi

Konsumen yang terangsang kebutuhannya akan terdorong

untuk mencari informasi yang lebih banyak. Melalui

pengumpulan informasi, konsumen tersebut mempelajari

merek-merek yang bersaing beserta fitur merek tersebut.

Perusahaan juga harus mengidentifikasi merek-merek lain

dalam perangkat pilihan konsumen, sehingga ia dapat

merencanakan daya tarik bersaing yang tepat.

3.) Evaluasi Alternatif

Konsep dasar akan membantu kita memahami proses

evaluasi konsumen. Pertama, konsumen berusaha memenuhi

kebutuhan. Kedua, konsumen mencari manfaat tertentu dari

solusi produk. Ketiga, konsumen memandang masing-masing

38

produk sebagai sekumpulan atribut dengan kemampuan yang

berbeda-beda dalam memberikan manfaat yang digunakan

untuk memuaskan kebutuhan itu.

4.) Keputusan Penggunaan

Dalam tahap evaluasi, para konsumen membentuk

preferensi atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan

pilihan. Konsumen juga dapat membentuk niat untuk

menggunakan merek yang paling disukai. Dalam beberapa

kasus, konsumen bisa mengambil keputusan untuk tidak secara

formal mengevaluasi setiap merek. Dalam kasus lain, fakor-

faktor yang mengintervensi bisa mempengaruhi keputusan

final.

5.) Perilaku Pasca Penggunaan

Setelah penggunaan, konsumen mungkin mengalami

ketidaksesuaian karena memerhatikan fitur-fitur tertentu yang

mengganggu atau mendengar hal-hal yang menyenangkan

tentang merek lain, dan akan selalu siaga terhadap informasi

yang mendukung keputusannya. Komunikasi pemasaran harus

memasok keyakinan dan evaluasi yang mengukuhkan pilihan

konsumen dan membantu dia merasa nyaman dengan merek.

39

B. Penelitian Terdahulu

No. Nama

Peneliti

Judul

Penelitian

Metode Penelitian Hasil

Penelitian Persamaan Perbedaan

1. Inas

Rafidah

dan

Djawoto

(2017)

Analisis

Keamanan

Kemudahan

dan

Kepercayaan

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Secara Online

di Lazada

Terdapat

variabel

Kemudahan

(X) dan

Keputusan

Pembelian

(Y) yang

dalam

penelitian

ini

Keputusan

Penggunaan

Penelitian

ini juga

menggunak

an metode

penelitian

yang sama

yaitu

Analisis

Regresi

Linier

Berganda

Tidak terdapat

variabel

Kemanfaatan

(X) dan

Promosi (X)

Hasil

penelitian

menunjukkan

bahwa

pengaruh

keamanan

kemudahan

dan

kepercayaan

terhadap

keputusan

pembelian

secara online

adalah

berpengaruh

positif dan

signifikan,

sedangkan

kemudahan

berpengaruh

positif namun

tidak

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

secara online

2. Yunita F

dan

Dyah

Ayu W

(2015)

Analisis

Pengaruh

Persepsi

Risiko,

Kemudahan,

dan Manfaat

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Secara Online

(Studi Kasus

Pada

Konsumen

Barang

Terdapat

variabel

Kemudahan

(X),

Manfaat

(X), dan

Keputusan

Pembelian

(Y).

Penelitian

ini juga

menggunak

an metode

penelitian

Tidak terdapat

variabel

Promosi (X)

Hasil penelitan

menunjukkan

bahwa persepsi

risiko,

kemudahan,

dan manfaat

berpengaruh

signifikan dan

positif

terhadap

keputusan

pembelian

secara online

40

No. Nama

Peneliti

Judul

Penelitian

Metode Penelitian Hasil

Penelitian Persamaan Perbedaan

3 Arsita

Ika

Adiyanti

(2015)

Pengaruh

Pendapatan,

Manfaat,

Kemudahan

Penggunaan,

Daya Tarik

Promosi, dan

Kepercayaan

Terhadap

Minat

Menggunakan

Layanan E-

Money

Terdapat

variabel

Manfaat

(X),

Kemudahan

(X),

Promosi

(X), serta

kesamaan

objek

penelitian

yaitu uang

elektronik

Penelitian

ini juga

menggunak

an metode

penelitian

Analisis

Regresi

Linier

Berganda

Tidak

terdapat

variabel

Keputusan

Penggunaan

(Y)

Hasil analisis

menunjukan

bahwa

pendapatan,

manfaat,

kemudahan

penggunaan,

daya tarik

promosi dan

kepercayaan

berpengaruh

positif dan

signifikan

terhadap minat

menggunakan

E-Money.

4. Setyo

Ferry,

Dede R,

dan

Usep S.

(2009)

Pengaruh

Persepsi

Manfaat,

Persepsi

Kemudahan,

Fitur

Layanan, dan

Kepercayaan

Terhadap

Minat

Menggunakan

E-Money

Card (Studi

Pada

Pengguna

Jasa

Commuterline

di Jakarta)

Terdapat

variabel

Manfaat

(X),

Kemudahan

(X), objek

penelitian

yaitu uang

elektronik.

Penelitian

ini juga

menggunak

an metode

penelitian

yang sama

yaitu

Analisis

Regresi

Linier

Berganda

Tidak terdapat

variabel

Promosi (X)

dan

Keputusan

Penggunaan

(Y)

Hasil

penelitian

menunjukkan

persepsi

manfaat,

persepsi

kemudahan,

fitur layanan,

dan

kepercayaan

berpengaruh

signifikan dan

positif

terhadap minat

menggunakan

e-money card.

41

C. Kerangka Pemikiran

Berdasarkan tinjauan pustaka maka dapat disusun kerangka pemikiran

penelitian yang disajikan dalam gambar berikut.

Gambar 2.8

Bagan Kerangka Pemikiran

Pengguna E-Money di Jakarta

Kemudahan Kemanfaatan Promosi

Keputusan Penggunaan Uang Elektronik di Masyarakat Jakarta

1. Uji Kualitas Data (Uji Validitas dan Uji Reliabilitas)

2. Uji Asumsi Klasik (Normalitas, Mulitkolinearitas, Heteroskedastisitas)

Metode : Analisis Regresi Linier Berganda

1. Uji Parsial (Uji t)

2. Uji Simultan (Uji F)

3. Koefisien Determinan (R2)

Hasil Pengujian dan Pembahasan

Kesimpulan dan Saran

42

Kerangka berpikir yang disajikan diatas menunjukkan kemudahan,

kemanfaatan, dan promosi berpengaruh terhadap keputusan penggunaan uang

elektronik di masyarakat.

D. Hipotesis

Pengujian hipotesis adalah suatu prosedur yang akan menghasilkan suatu

keputusan, yaitu keputusan menerima atau menolak hipotesis itu. Dalam

pengujian hipotesis, keputusan yang dibuat mengandung ketidakpastian,

artinya keputusan bisa benar atau salah, sehingga menimbulkan risiko.

Besar kecilnya risiko dinyatakan dalam bentuk probabilitas. Uji hipotesis

dilakukan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antara variabel

independen terhadap variabel dependen dengan menggunakan analisis regresi

(Ghozali, 2016:36).

Adapaun hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai

berikut :

H01 : Kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan

penggunaan uang elektronik di masyarakat

Ha1 : Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap keputusan


H02 : Kemanfaatan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan


Ha2 : Kemanfaatan berpengaruh signifikan terhadap keputusan


43

H03 : Promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan


Ha3 : Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan


44

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian

Ruang lingkup penelitian ini adalah masyarakat DKI Jakarta yang

menggunakan uang elektronik di kesehariannya. Variabel-variabel yang

digunakan dalam penelitian ini adalah variabel kemudahan (X1), kemanfaatan

(X2), dan promosi (X3) sebagai variabel independen, dan variabel keputusan

penggunaan (Y) sebagai variabel dependen. Penelitian ini dilakukan pada

warga DKI Jakarta yang menggunakan uang elektronik. Waktu yang

digunakan dalam penelitian ini dimulai pada 5 Oktober 2017 – 28 Februari

2018.

B. Metode Penentuan Sampel

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang

mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2015:148).

Populasi dalam penelitian ini adalah warga DKI Jakarta. Sedangkan

sample yang digunakan merupakan warga DKI Jakarta yang pernah

menggunakan uang elektronik.

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi tersebut. Bila populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari

semua yang ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan

waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi

45

itu. Apa yang dipelajari dari sampel itu, kesimpulannya akan dapat

diberlakukan untuk populasi. Untuk itu sampel yang diambil dari populasi

tersebut harus betul-betul representative / mewakili (Mufraini, 2013:35).

Teknik yang diambil untuk peneilitian ini adalah teknik non probability

sampling. Non probability sampling adalah teknik pengambilan sampel yang

memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk

dipilih menjadi anggota sampel. Dalam non probability sampling ini

menggunakan stratified random sampling. Stratified random sampling adalah

suatu teknik pengambilan sampel dengan memperhatikan suatu tingkatan pada

elemen populasi (Sugiyono, 2015:156).

Penentuan besar sampel pada penelitian ini adalah dengan menggunakan

metode Slovin dengan tingkat kesalahan 10% dan menghasilkan sampel

sebanyak 100 warga pengguna uang elektronik DKI Jakarta, dengan rumus

sebagai berikut :

𝑛 = 𝑁

1+ 𝑁 (𝑒)2 ...(3.1)

Keterangan :

n = Jumlah sampel

N = Jumlah populasi

e = Batas kesalahan yang diperbolehkan atau taraf nyata (1%, 5%, dan

10%)

46

Tabel 3.1

Data Populasi

No. Wilayah Administrasi Jumlah Penduduk (Jiwa)

1. Jakarta Selatan 2.185.711

2. Jakarta Barat 2.463.560

3. Jakarta Timur 2.843.816

4. Jakarta Pusat 914.182

5. Jakarta Utara 1.747.315

6. Kepulauan Seribu 23.340

Total 10.177.924

Sumber : Jakarta Dalam Angka (BPS, 2016), diolah peneliti

Dengan rumus diatas, maka peneliti dapat membuat hitungan seperti di

bawah ini :

𝑛 = 10.177.924

1+10.177.924 (0,1)2

n = 99,99, dibulatkan menjadi 100,

dengan melihat perhitungan diatas maka jumlah sampel minimal yang didapat

untuk diteliti adalah sebesar 100 orang dari seluruh warga DKI Jakarta yang

menggunakan uang elektronik. Selanjutnya dari jumlah sampel yang telah

ditentukan, peneliti bagi lagi sesuai dengan proporsi wilayah administrasi

seperti yang ditampilkan dalam Tabel 3.2.

Tabel 3.2

Jumlah Sampel Penelitian

No. Wilayah

Administrasi

Jumlah Penduduk

(Jiwa)

Presentase Jumlah

Sampel

1. Jakarta Selatan 2.185.711 21,50% 22

2. Jakarta Barat 2.463.560 24,20% 24

3. Jakarta Timur 2.843.816 27,90% 28

4. Jakarta Pusat 914.182 9,00% 9

5. Jakarta Utara 1.747.315 17,20% 17

6. Kepulauan Seribu 23.340 0,20% 0

Total 10.177.924 100% 100

Sumber : Jakarta Dalam Angka (BPS, 2016)

47

C. Metode Pengumpulan Data

1. Sumber Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah merupakan data

primer, dimana data tersebut diperoleh dengan penyebaran kuesioner

kepada warga DKI Jakarta yang menggunakan uang elektronik dan juga

dilengkapi dengan data sekunder yang merupakan penelitian yang

bersumber dari studi pustaka atau internet. Jenis data yang digunakan

dalam penelitian ini adalah :

a. Data Primer

Data utama yang diperoleh dalam penelitian ini adalah dengan

menyebarkan kuesioner kepada warga di Jakarta. Pada penyusunan

kuesinoer ini penulis menggunakan Skala Likert. Sikala Likert

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang.

Biasanya cara pengisian kuesioner jenis ini dengan menggunakan

ceklist atau pilihan ganda. (Mufraini, 2013:45).

Pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner diwakili dengan angka

berskala 1 s.d 5. Contoh skala Likert adalah :

1) Sangat Setuju (SS) = 5

2) Setuju (S) = 4

3) Ragu-Ragu (R) = 3

4) Tidak Setuju (TS) = 2

5) Sangat Tidak Setuju (STS) = 1

48

Dalam kuesioner tersebut, jenis data yang digunakan penulis

adalah data interval, yang dinyatakan dalam angka-angka mulai dari

skala terkecil sampai dengan yang terbesar dan mempunyai jarak yang

sama antara angka yang satu dengan yang lainnya. (Sugiyono,

2015:168).

Kuesioner yang disebarkan penulis menggunakan dua cara yaitu

dengan membagikan secara langsung dan membagikan melalui media

internet.

b. Data Sekunder

1.) Studi Pustaka

Data yang didapat dalam penelitian ini selain dari

penyebaran kuesioner adalah studi pustaka. Memperoleh data

yang sesuai dengan tujuan penelitian melalui membaca buku,

artikel, jurnal dan sejenisnya.

2.) Internet Research

Internet Research disini adalah studi untuk melengkapi data

yang kurang yang didapat dari studi pustaka melalui jaringan

internet. Perkembangan informasi juga sangat cepat di internet

sehingga banyak data yang up-to-date untuk memenuhi tujuan

penelitian ini.

D. Metode Analisis Data

Penelitian ini menggunakan metode analisis data kuantitatif deskriptif,

yaitu dimana data yang digunakan dalam penelitian ini ingin membuktikan

49

apakah terdapat pengaruh antara persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan

dan promosi berpengaruh terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan software SPSS

23. Metode yang digunakan dalam menganalisis data pada penelitian ini

adalah :

1. Uji Kualitas Data

a. Uji Validitas Data

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya

suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada

kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur

oleh kuesioner tersebut. (Sugiyono, 2015:202)

Pengukuran Validitas dapat dilakukan dengan salah satu cara yaitu

dengan melakukan korelasi antar skor butir pertanyaan dengan total

skor konstruk atau variabel. Uji signifikansi dilakukan dengan

membandingkan nilai rhitung dengan rtabel untuk degree of freedom (df)

= n-2, dalam hal ini n adalah jumlah sample. Jika rhitung lebih besar dari

rtabel dan nilai positif maka butir atau pertanyaan atau indikator tersebut

dinyatakan valid. (Sugiyono, 2015:207)

Berikut disajikan bentuk perhitungan untuk uji validitas dengan

rumus Pearson Product Moment :

𝒓𝒙𝒚 = 𝑵 ∑𝑿𝒀− ∑𝑿∑𝒀

√{𝑵∑𝑿𝟐−(∑𝑿)𝟐}{𝑵∑𝒀𝟐−(∑𝒀)𝟐} …(3.2)

Keterangan :

rxy = koefisiensi korelasi

50

X = skor pertanyaan tiap nomor

Y = jumlah skor total pertanyaan

N = jumlah responden

b. Uji Reliabilitas Data

Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu

kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu

kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang

terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.

Pengukuran Reliabilitas dapat dilakukan dengan dua cara yaitu :

(1). Repeated Measure atau pengukuran ulang, disini seseorang

akan disodori pertanyaan yang sama pada waktu yang berbeda, dan

kemudian dilihat apakah ia tetap konsisten dengan jawabannya.

(2). One Shot atau pengukuran sekali saja, disini pengukurannya

hanya sekali dan kemudian hasilnya dibandingkan dengan

pertanyaan lain atau mengukur korelasi antar jawaban pertanyaan.

SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan uji

statistik Cronbach Alpha. Suatu konstruk atau variabel yang

dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha >0.70

(Sugiyono, 2015:213).

Berikut disajikan bentuk perhitungan untuk uji validitas dengan

rumus Cronbach Alpha :

𝑟11 = (𝑛

𝑛−1) (1 −

∑𝜎𝑡2

𝜎𝑡2 ) …(3.3)

51

Keterangan :

r11 = reliabilitas yang dicari

n = jumlah item pertanyaan yang diuji

∑𝜎𝑡2 = jumlah varians skor tiap-tiap item

𝜎𝑡2 = varians total

2. Uji Asumsi Klasik

Sebelum melakukan analisis regresi, perlu dilakukan pengujian asumsi

klasik terlebih dahulu, agar data sampel yang diolah benar-benar dapat

mewakili populasi secara keseluruhan. Uji asumsi klasik dalam penelitian

ini mencakup uji multikolineritas dan uji heterokedastisitas. Uji asumsi

tersebut secara lebih jelas diuraikan sebagai berikut.

a. Uji Multikolinearitas

Husein (2013:139) mengatakan uji multikolinearitas berguna untuk

mengetahui apakah pada model regresi yang diajukan telah ditemukan

korelasi kuat antar variabel independen. Jika terjadi korelasi kuat,

terdapat masalah multikolinieritas yang harus diatasi.

Kriteria pengambilan keputusan jika nilai koefisien korelasi antar

masing-masing variabel independen kurang dari 0,70 berarti tidak

terjadi multikolinearitas. Model regresi yang baik adalah model regresi

yang tidak terjadi multikolinearitas yaitu nilai VIF (Varian Inflation

Factors) < 10. VIF dapat dihitung dengan rumus:

VIF = 1

𝑇𝑜𝑙𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑉𝑎𝑙𝑢𝑒 …(3.4)

52

Tolerance Value dan VIF menunjukkan setiap variabel independen

manakah yang dijelaskan oleh variabel independen lainnya atau dalam

pengertian sederhana setiap variabel independen menjadi variabel

dependen (terikat). Tolerance Value mengukur variabilitas variabel

independen yang terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel

independen lainnya. Jadi, nilai tolerance yang rendah sama dengan

nilai VIF tinggi karena VIF = 1/Tolerance Value.

Nilai yang umum dipakai untuk menunjukkan adanya

multikolinearitas adalah nilai Tolerance Value ≥ 0,10 atau sama

dengan nilai VIF ≤ 10 maka tidak terjadi multikolonieritas antar

variabel independennya (Ghozali, 2016:103).

b. Uji Heteroskedastisitas

Husein (2013:179) mengatakan uji heteroskedastisitas bertujuan

untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan

varian residual dari satu observasi dengan yang lain. Pengujian ini

dilakukan dengan menggunakan uji glejser. Uji glejser mengusulkan

untuk meregresi nilai absolut residual terhadap variabel independen,

dengan rumus:

Ut = ∝ + βXt + Vt … (3.5)

Kriteria terjadinya heteroskedastisitas dalam suatu model regresi

adalah jika signifikansinya <0,05, yang berarti bahwa apabila

signifikansinya > 0,05 penelitian dapat dilanjutkan.

53

c. Uji Normalitas

Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi, variabel penganggu atau residual memiliki distribusi normal.

Seperti diketahui bahwa uji t dan F mengasumsikan bahwa nilai

residual mengikuti distribusi normal. Kalau asumsi ini dilanggar maka

uji statistik menjadi tidak valid untuk jumlah sampel kecil.

Menurut Ghozali, asumsi yang paling fundamental dalam analisis

multivariate adalah normalitas, yang merupakan bentuk suatu

distribusi data pada suatu variabel metrik tunggal dalam menghasilkan

distribusi normal. Suatu distribusi data yang tidak membentuk

distribusi normal, maka data tersebut tidak normal, sebaliknya data

dikatakan normal apabila ia membentuk suatu distribusi normal.

Apabila asumsi normalitas tidak dipenuhi dan penyimpangan

normalitas tersebut besar, maka seluruh hasil uji statistik adalah tidak

valid karena perhitungan uji “t” dan lain sebagainya, dihitung dengan

asumsi data normal. (Ghozali, 2016:154)

Ada dua cara untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi

normal atau tidak yaitu dengan analisis grafik dan uji statistik.

1.) Analisis Grafik

Salah satu cara termudah untuk melihat normalitas residual

adalah dengan melihat grafik histogram yang membandingkan

antara data observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi

54

normal. Namun demikian hanya dengan melihat histogram hal ini

dapat menyesatkan khususnya untuk jumlah sampel yang kecil.

Metode yang lebih handal adalah dengan melihat normal

probability plot yang membandingkan distribusi kumulatif dari

distribusi normal. Distribusi normal akan membentuk satu garis

lurus diagonal, dan ploting data residual akan dibandingkan dengan

garis diagonal.

Jika distribusi data residual normal, maka garis yang

menggambarkan data sesungguhnya akan mengikuti garis

diagonalnya. (Ghozali, 2016:155)

2.) Analisis Statistik

Uji normalitas dengan grafik dapat menyesatkan kalau tidak

hati-hati secara visual kelihatan normal, padahal secara statistik

bisa sebaliknya. Oleh sebab itu dianjurkan disamping uji grafik

dilengkapi dengan uji statistik. Uji statistik yang dapat digunakan

untuk menguji normalitas residual adalah uji statistik non-

parametrik Kolmogorov-Smirnov (K-S). Untuk mempermudah

dalam melakukan perhitungan secara statistik, suatu data

dinyatakan berdistribusi normal jika nilai Asymp Sig (2-tailed)

hasil perhitungan Kolmogorov-Smirnov lebih besar dari 1/2 atau

0,05 (Ghozali, 2016:157).

55

3. Analisis Regresi Linier Berganda

Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi linier

berganda. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menentukan

pengaruh dua atau lebih variabel dependen (variabel bebas) terhadao satu

variabel independen (variabel terikat) atau untuk membuktikan ada atau

tidaknya hubungan fungsional antara dua buah variabel bebas (X) atau

lebih dengan sebuah variabel terikat (Y).

Penelitian ini menggunakan teknik Analisis Regresi Linier Berganda

dengan menggunakan program Statistical Product and Service Solution

(SPSS). Variabel dependen adalah keputusan penggunaan uang elektronik

sedangkan variabel independen meliputi kemudahan, kemanfaatan, dan

promosi. Model persamaan linier berganda adalah sebagai berikut:

𝑌 = + 𝛽1𝑋1 + 𝛽2𝑋2 + 𝛽3𝑋3 + 𝑒 …(3.6)

Keterangan:

Y : keputusan penggunaan uang elektronik

α : koefisien konstanta.

β1, β2,β3 : koefisien regresi

X1 : kemudahan

X2 : kemanfaatan

X3 : promosi

e : error

56

4. Pengujian Hipotesis

a. Uji Signifikasi Parameter Individual (Uji t)

Uji t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu

variabel penjelasan atau independen secara individual dalam

menerangkan variasi variabel dependen. (Ghozali, 2016:93)

Rumus uji t dijelaskan sebagai berikut :

𝑡𝑢𝑗𝑖 = 𝑟√𝑛−1

√1− 𝑟2 ...(3.7)

Keterangan :

tuji = t hitung

r = koefisien korelasi

n = jumlah sampel

n – 1 = derajat kebebasan

Pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah variabel bebas

(kemudahan, kemanfaatan, dan promosi) terhadap variabel terikat

(keputusan penggunaan uang elektronik) berpengaruh secara parsial

atau terpisah. Hipotesa yang akan digunakan dalam pengujian ini

adalah:

H0 : β1 = 0, artinya variabel-variabel bebas (kemudahan,

kemanfaatan, dan promosi) tidak memiliki pengaruh yang signifikan

terhadap variabel terikat (keputusan penggunaan uang elektronik).

Ha : β1 ≠ 0, artinya bahwa variabel-variabel bebas (kemudahan,

kemanfaatan, dan promosi) mempunyai pengaruh yang signifikan


57

Dasar pengambilan keputusannya adalah (Ghozali, 2016:93) :

1.) Dengan membandingkan nilai thitung dan ttabel.

Apabila ttabel > thitung maka H0 diterima dan Ha ditolak.

Apabila ttabel < thitung maka H0 ditolak dan Ha diterima Dengan

tingkat signifikansi 95% (α = 5%), nilai df (degree of freedom)

n-k-1.

2.) Dengan menggunakan angka probabilitas signifikansi.

Apabila angka probabilitas signifikansi > 0,05 maka H0

diterima dan Ha ditolak. Apabila angka probabilitas signifikansi

< 0,05 maka H0 ditolak dan H1 diterima.

b. Uji Signifikasi Simultan (Uji F)

Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel

independent yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh

secara bersama-sama terhadap variabel dependen (Ghozali, 2016:94).

Rumus uji F :

𝐹 = 𝑅2(𝑁−𝑚−1)

𝑚 (1− 𝑅2) ….(3.8)

Keterangan :

N = jumlah subjek

m = jumlah variabel prediktor

Dasar pengambilan keputusannya adalah:

1.) Membuat hipotesis dengan kasus pengujian F-test :

a.) H0 : β1, β2, β3 = 0 , artinya tidak ada pengaruh yang

signifikan dari variabel independen (kemudahan,

58

kemanfaatan, dan promosi) secara simultan terhadap

variabel dependen (keputusan penggunaan uang

elektronik).

b.) Ha : β1, β2, β3 ≠ 0 , artinya ada pengaruh signifikan

antara variabel independen (kemudahan, kemanfaatan, dan

promosi) secara simultan terhadap variabel dependen

(keputusan penggunaan uang elektronik).

2.) Menentukan Ftabel dan Fhitung dengan tingkat kepercayaan

sebesar 95% atau taraf signifikansi sebesar 5% (α = 0,05).

a.) Apabila Fhitung > Ftabel maka H0 ditolak dan Ha diterima,

yang artinya masing-masing variabel independen secara

bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap variabel dependen.

b.) Apabila Fhitung < Ftabel maka H0 diterima dan Ha ditolak,

yang artinya masing-masing variabel independen secara

bersama-sama tidak mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap variabel dependen.

5. Koefisien Determinan (R2)

Koefisien Determinan (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh

kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen/ terikat

(keputusan penggunaan). Nilai koefisien determinan adalah antara nol (0)

dan satu (1). Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variabel-variabel

independen (bebas) dalam menjelaskan variasi variabel independen amat

59

terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel-variabel independen

memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi

variasi variabel independen (Ghozali, 2016:97).

Kelemahan mendasar dalam penggunaan koefisien determinan adalah

jumlah variabel independen yang dimasukkan ke dalam model. Setiap

tambahan satu variabel independen, maka R2 pasti meningkat tidak peduli

apakah variabel tersebut berpengaruh secara signifikan terhadap variabel

dependen. Oleh karena itu, banyak peneliti yang menganjurkan untuk

menggunakan nilai Adjusted R2, pada saat mengevaluasi mana model

regresi yang terbaik. Tidak seperti nilai R2, nilai Adjusted R

2 dapat naik

atau turun apabila satu variabel independen ditambahkan ke model

(Ghozali, 2016:98).

E. Operasional Variabel Penelitian

Variabel-variabel dalam penelitian ini yang terdiri dari tiga variabel

independen (X) yaitu kemudahan (X1), kemanfaatan (X2), dan promosi (X3).

Sedangkan variabel dependen (Y) hanya satu yaitu keputusan penggunaan

uang elektronik. Dalam operasional variabel penelitian ini akan dijelaskan

mengenai indikator dari setiap variabel yang diajukan baik itu variabel

independen maupun variabel dependen, setiap indikator nantinya akan

dikembangkan lagi menjadi satu atau lebih jumlah pernyataan atau pertanyaan

yang nantinya ditampilkan dalam kuesioner untuk dijawab oleh para

responden. Skala yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan skala

likert dengan rentang pernyataan sangat setuju hingga sangat tidak setuju.

60

Tabel 3.1

Operasional Variabel Penelitian

Variabel

Penelitian Indikator Pernyataan Skala

Kemudahan

(X1)

Venkatesh

dan Davis

(2003)

Sistem mudah

dimengerti

1. Sistem uang

elektronik mudah

dimengerti

masyarakat

Likert

Praktis dalam

Penggunaan

2. Masyarakat praktis

dalam menggunakan

uang elektronik

Likert

Sistem mudah

digunakan

3. Masyarakat mudah

menggunakan uang

elektronik

Likert

Sistem mudah

dijangkau

4. Masyarakat mudah

menjangkau uang

elektronik

Likert

Kemanfaatan

(X2)

Davis dalam

Jogiyanto

(2007)

Penggunaan sistem

mempercepat proses

1. Uang elektronik

mempercepat proses

transaksi

Likert

Penggunaan sistem

meningkatkan

efektifitas

2. Uang elektronik

meningkatkan

efektifitas

pembayaran

Likert

Penggunaan sistem

bermanfaat bagi

individu

3. Uang elektronik

mempunyai manfaat

bagi pengguna

Likert

Penggunaan sistem

meningkatkan

produktifitas

individu

4. Uang elektronik

mampu

meningkatkan

produktifitas

penggunanya

Likert

Promosi (X3)

Kotler dan

Keller

(2012)

Iklan 1. Iklan mempengaruhi

masyarakat untuk

menggunakan

produk

Likert

Promosi Penjualan 2. Promosi penjualan

mempengaruhi

masyarakat untuk

menggunakan

produk

Likert

61

Variabel

Penelitian Indikator Pernyataan Skala

Hubungan

Masyarakat

3. Humas

mempengaruhi

masyarakat untuk

menggunakan

produk

Likert

Pemasaran

Langsung

4. Pemasaran langsung

mempengaruhi

masyarakat untuk

menggunakan

produk

Likert

Keputusan

Penggunaan

(Y)

Kotler dan

Keller (2012)

Pengenalan Masalah Masyarakat

mengetahui kenapa

harus menggunakan

produk

Likert

Pencarian Informasi 1. Masyarakat mencari

tahu tentang produk

beserta fiturnya

Likert

Evaluasi Alternatif 2. Masyarakat

membentuk

perbandingan atas

pilihan yang ada

Likert

Keputusan

Penggunaaan

3. Masyarakat

membentuk

preferensi atas

pilihan yang ada

Likert

Perilaku Pasca

Penggunaan

4. Masyarakat

merekomendasikan

penggunaan uang

elektronik

Likert

62

BAB IV

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

Salah satu bentuk uang sebagai instrumen pembayaran yang sedang

berkembang adalah uang elektronik. Pengertian uang elektronik menurut

Peraturan Bank Indonesia Nomor 18/17/PBI/2016 adalah alat pembayaran

yang diterbitkan atas dasar nilai uang yang disetor terlebih dahulu kepada

penerbit. Uang elektronik digunakan sebagai alat pembayaran kepada

pedagang yang bukan merupakan penerbit uang elektronik tersebut.

Nilai uang disimpan secara elektronik dalam suatu media server atau chip,

serta dapat dipindahkan untuk kepentingan transaksi pembayaran dan/atau

transfer dana. Nilai uang ini bukanlah merupakan simpanan sebagaimana

dimaksud dalam undang-undang yang mengatur mengenai perbankan,

sehingga tidak diberikan bunga dan tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin

Simpanan (LPS). Uang elektronik lebih merupakan pengalihan bentuk dari

uang tunai. (Bank Indonesia, 2006)

Berbeda pada awal penerbitannya, uang elektronik saat ini tidak hanya

diterbitkan dalam bentuk chip yang tertanam pada kartu atau media lainnya

(chip based), namun juga telah diterbitkan dalam media lain yaitu suatu media

yang saat digunakan untuk bertransaksi akan terkoneksi terlebih dahulu

dengan server penerbit (server based). Begitu pula dari sisi penggunannya,

hampir dari seluruh uang elektronik yang diterbitkan tidak lagi bersifat single

63

purpose, namun juga sudah multi purpose, yang dalam penelitian kali ini

diasumsikan bahwa uang elektronik tidak hanya digunakan untuk satu jenis

pembayaran, namun juga dapat digunakan di banyak merchant berbeda yang

menerapkan sistem pembayaran yang sama dan bekerja sama dengan bank

penerbit uang elektronik tersebut. (Bank Indonesia, 2006)

B. Analisis dan Pembahasan Hasil Kuesioner

Sebelum melakukan analisa dalam penelitian ini, lebih dahulu

dikemukakan gambaran karakteristik responden yang digunakan untuk

melengkapi penelitian. Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat

DKI Jakarta yang menggunakan atau minimal pernah sekali menggunakan

uang elektronik. Adapun uraian gambaran umum responden pada penelitian

ini adalah sebagai berikut.

1. Karakteristik Responden

a. Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin

Berdasarkan hasil penelitian mengenai karakteristik responden

berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 4.1

Jenis Kelamin Responden

Keterangan Jumlah Persentase

Pria 48 48%

Wanita 52 52%

Total 100 100%

Sumber: data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan Tabel 4.1 di atas terlihat bahwa responden dengan

jenis kelamin pria berjumlah 48 responden atau sebanyak 48%

64

sedangkan jumlah responden dengan jenis kelamin wanita berjumlah

52 responden atau sebanyak 52%.

b. Karakteristik Responden Menurut Usia


berdasarkan jenis dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 4.2

Usia Responden


< 20 tahun 5 5%

21 – 30 tahun 84 84%

31 – 40 tahun 3 3%

41 – 50 tahun 3 3%

> 50 tahun 5 5%

Total 100 100%


Berdasarkan Tabel 4.2 di atas terlihat bahwa responden yang

memiliki usia dibawah 20 tahun berjumlah 5 responden atau sebanyak

5%, responden yang memiliki usia 21 hingga 30 tahun berjumlah 84

responden atau sebanyak 84%, responden dengan usia 31 hingga 40

tahun berjumlah 3 responden atau 3%, responden yang memiliki usia

41 hingga 50 tahun berjumlah 3 responden atau 3% dan responden

yang memiliki usia diatas 50 tahun berjumlah 5 reponden atau 5%.

c. Karakteristik Responden Menurut Pengeluaran


berdasarkan pekerjaan dapat dilihat pada tabel berikut ini :

65

Tabel 4.3

Pengeluaran Responden


< Rp 1.000.000,- 34 34%

Rp 1.000.000,- s.d Rp 3.000.000,- 52 52%

Rp 3.000.001,- s.d Rp 5.000.000 8 8%

Rp 5.000.001,- s.d Rp 7.000.000 2 2%

> Rp 7.000.000 4 4%

Total 100% 100%



memiliki pengeluaran <Rp 1.000.000,- berjumlah 34 responden atau

sebanyak 34%, jumlah responden yang memiliki pengeluaran Rp

1.000.000,- s.d Rp 3.000.000,- berjumlah 52 responden atau sebanyak

52%, jumlah responden yang memiliki pengeluaran Rp 3.000.001,- s.d

Rp 5.000.000,- berjumlah 8 responden atau sebanyak 8%, jumlah

responden yang memiliki pengeluaran Rp 5.000.001,- s.d Rp

7.000.000 berjumlah 2 responden atau 2% dan jumlah responden yang

memiliki pengeluaran >Rp 7.000.000,- berjumlah 4 responden atau

sebanyak 4%.

d. Karakteristik Responden Menurut Pekerjaan


berdasarkan pekerjaan dapat dilihat pada tabel berikut ini:

66

Tabel 4.4

Pekerjaan Responden


Pelajar/Mahasiswa 21 21%

PNS/TNI/Polri 16 16%

Karyawan/ Pegawai Swasta 19 19%

Wiraswasta 15 15%

Ibu Rumah Tangga 13 13%

Lainnya 16 16%

Total 100% 100%



bekerja sebagai Pelajar/Mahasiswa berjumlah 21 responden atau

sebanyak 21%, jumlah responden yang bekerja sebagai

PNS/TNI/Polri berjumlah 16 responden atau sebanyak 16%, jumlah

responden yang bekerja sebagai Karyawan/Pegawai Swasta

berjumlah 19 responden atau sebanyak 19%, jumlah responden yang

bekerja sebagai Wiraswasta berjumlah 15 responden atau 15%,

jumlah responden yang bekerja sebagai Ibu Rumah Tangga

berjumlah 13 responden atau sebanyak 13%, dan jumlah responden

yang memiliki pekerjaan lainnya berjumlah 16 responden atau 16%.

e. Karakteristik Responden Menurut Daerah Tempat Tinggal


berdasarkan daerah tempat tinggal dapat dilihat pada tabel berikut ini

67

Tabel 4.5

Daerah Tempat Tinggal Responden


Jakarta Selatan 23 23%

Jakarta Barat 23 23%

Jakarta Timur 27 27%

Jakarta Pusat 11 11%

Jakarta Utara 16 16%

Total 100 100%



memiliki daerah tempat tinggal di Jakarta Selatan berjumlah 23

responden atau sebanyak 23%, jumlah responden yang memiliki

daerah tempat tinggal di Jakarta Barat berjumlah 23 responden atau

sebanyak 23%, jumlah responden yang memiliki daerah tempat

tinggal di Jakarta Timur berjumlah 27 responden atau sebanyak

27%, jumlah responden yang memiliki daerah tempat tinggal di

Jakarta Pusat berjumlah 11 responden atau 11%, dan jumlah

responden yang memiliki daerah tempat tinggal di Jakarta Utara

berjumlah 16 responden atau 16%.

2. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

a. Hasil Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu

kuesioner. Pengujian ini digunakan dengan menggunakan Correlated

Item Total Correlation, kriteria yang digunakan dalam menentukan

valid tidaknya pertanyaan/pernyataan yang digunakan dalam penelitian

ini adalah :

68

1) Tingkat Kepercayaan 95% ( = 5%).

2) Jumlah responden sebanyak 30 responden untuk pra uji.

3) rhitung (tabel Correlated Item Total Correlation > rtabel (tabel

product moment) atau bernilai positif maka data dikatakan

valid.

Uji validitas akan menguji masing-masing variabel yang akan

digunakan dalam penelitian ini. Berikut adalah hasil uji validitas dari

variabel kemudahan, kemanfaatan, dan promosi uang elektronik

terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat dengan

studi kasus di provinsi DKI Jakarta. Jumlah yang digunakan untuk

mengukur uji validitas dan realibilitas sebanyak 30 sampel, data ini

tidak digunakan lagi untuk melakukan uji selanjutnya.

1) Variabel Kemudahan Uang Elektronik

Tabel 4.6

Uji Validitas Variabel Kemudahan Uang Elektronik

Pernyataan r hitung r tabel Keterangan

Kemudahan 1 0,587 0,361 Valid








Sumber: data diolah dengan SPSS 23.0, 2018

Tabel 4.6 menunjukan bahwa variabel kemudahan uang

elektronik memiliki kriteria valid untuk semua pernyataan

berdasarkan kriteria rhitung lebih besar dari rtabel (0,361).

69

2) Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik

Tabel 4.7

Uji Validitas Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik


Kemanfaatan 1 0,384 0,361 Valid









Tabel 4.7 menunjukan bahwa variabel kemanfaatan uang



3) Variabel Promosi Uang Elektronik

Tabel 4.8

Uji Validitas Variabel Promosi Uang Elektronik


Promosi 1 0,535 0,361 Valid









Tabel 4.8 menunjukan bahwa variabel promosi uang



70

4) Variabel Keputusan Penggunaan Uang Elektronik

Tabel 4.9

Uji Validitas Variabel Keputusan Penggunaan Uang

Elektronik


KP 1 0,722 0,361 Valid

KP 2 0,671 0,361 Valid

KP 3 0,765 0.361 Valid

KP 4 0,742 0.361 Valid

KP 5 0,737 0.361 Valid

KP 6 0,822 0,361 Valid

KP 7 0,764 0,361 Valid

KP 8 0,504 0,361 Valid

KP 9 0,788 0,361 Valid

KP 10 0,783 0,361 Valid


Tabel 4.9 menunjukan bahwa variabel keputusan

penggunaan uang elektronik memiliki kriteria valid untuk semua

pernyataan berdasarkan kriteria rhitung lebih besar dari rtabel

(0,361).

b. Hasil Uji Reliabilitas

Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu

kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk.

Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban

seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari

waktu ke waktu (Ghozali, 2016:87). SPSS memberikan fasilitas

untuk mengukur reliabilitas dengan uji statistik Cronbach’s Alpha

() > 0,70 (Ghozali, 2016:88). Perhitungan koefisien Cronbach’s

Alpha dilakukan dengan menggunakan software SPSS versi 23.0.

71

Berikut adalah hasil uji reliabilitas dari variabel kemudahan,

kemanfaatan, promosi uang elektronik terhadap keputusan

penggunaan uang elektronik di masyarakat studi kasus di Provinsi

DKI Jakarta:

1) Variabel Kemudahan Uang Elektronik

Tabel 4.10

Uji Reliabilitas Variabel Kemudahan Uang Elektronik

Variabel Cronbach’s

Alpha N of Items Keterangan

Kemudahan 0,851 8 Reliabel


Tabel 4.10 menunjukan nilai Cronbach’s Alpha atas

variabel kemudahan uang elektronik sebesar 0,851. Dengan

demikian, dapat disimpulkan bahwa pertanyaan dalam kuesioner

ini, reliabel karena mempunya nilai Cronbach’s Alpha lebih

besar dari 0,70.

2) Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik

Tabel 4.11

Uji Reliabilitas Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik



Kemanfaatan 0,806 8 Reliabel

Sumber: data diolah dengan SPSS 23,0, 2018


variabel kemanfaatan uang elektronik sebesar 0,806. Dengan


72


besar dari 0,70.

3) Variabel Promosi Uang Elektronik

Tabel 4.12

Uji Reliabilitas Variabel Promosi Uang Elektronik



Promosi 0,841 8 Reliabel



variabel promosi uang elektronik sebesar 0,841. Dengan



besar dari 0,70.

4) Variabel Keputusan Penggunaan Uang Elektronik

Tabel 4.13

Uji Reliabilitas Keputusan Penggunaan Uang Elektronik



KP 0,927 10 Reliabel



variabel keputusan penggunaan uang elektronik sebesar 0,927.

Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa pertanyaan dalam

kuesioner ini, reliabel karena mempunya nilai Cronbach’s Alpha

lebih besar dari 0,70.

73

3. Statistik Deskriptif Responden

Statistik deskriptif dimaksudkan untuk menganalisis data

berdasarkan atas hasil yang diperoleh dari jawaban terhadap masing-

masing indikator pengukur variabel. Statistik deskriptif pada penelitian

ini adalah sebagai berikut:

a. Kemudahan Uang Elektronik (X1)

Dalam penelitian kemudahan uang elektronik (X1) ini digunakan

8 butir pertanyaan untuk mengukur kemudahan uang elektronik,:

Tabel 4.14

Sistem Kerja Uang Elektronik Mudah Dimengerti

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 22 22%

Setuju 70 70%

Ragu-ragu 8 8%

Tidak Setuju 0 0%

Sangat Tidak Setuju 0 0%

Total 100 100%

Sumber: olahan data kuesioner, 2018

Dari Tabel 4.14 yang menjawab sangat setuju sebanyak 22%,

setuju sebanyak 70%, ragu-ragu 8%, tidak setuju dan sangat tidak

setuju 0% mengenai sistem kerja uang elektronik mudah dimengerti.

Tabel 4.15

Cara Penggunaan Uang Elektronik Mudah Dipahami

Jumlah Persentase


Setuju 73 73%

Ragu-ragu 3 3%

Tidak Setuju 0 0%


Total 100 100%


74


setuju sebanyak 73%, ragu-ragu 3%, tidak setuju 0%, dan sangat

tidak setuju 0% mengenai cara penggunaan uang elektronik mudah

dipahami.

Tabel 4.16

Uang Elektronik Praktis Digunakan

Jumlah Persentase


Setuju 58 58%

Ragu-ragu 6 6%

Tidak Setuju 1 1%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai uang elektronik praktis digunakan.

Tabel 4.17

Tidak Memerlukan Banyak Upaya Untuk Menggunakan Uang

Elektronik

Jumlah Persentase


Setuju 66 66%

Ragu-ragu 15 15%

Tidak Setuju 3 3%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai tidak memerlukan banyak upaya dalam

menggunakan uang elektronik.

75

Tabel 4.18

Uang Elektronik Mudah Dibawa Kemanapun

Jumlah Persentase


Setuju 64 64%

Ragu-ragu 3 3%

Tidak Setuju 0 0%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai uang elektronik mudah dibawa

kemanapun.

Tabel 4.19

Uang Elektronik Dapat Digunakan Kapan Saja

Jumlah Persentase


Setuju 54 54%

Ragu-ragu 18 18%

Tidak Setuju 9 9%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai uang elektronik mudah digunakan kapan

saja.

76

Tabel 4.20

Outlet Yang Melayani Transaksi Dengan Uang Elektronik

Dekat Dengan Tempat Tinggal

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 8 8%

Setuju 58 58%

Ragu-ragu 21 21%

Tidak Setuju 13 13%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai outlet yang melayani transaksi dengan

uang elektronik dekat dengan tempat tinggal.

Tabel 4.21

Sudah Banyak Outlet Yang Menerima Transaksi Dengan Uang

Elektronik

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 5 5%

Setuju 66 66%

Ragu-ragu 17 17%

Tidak Setuju 10 10%


Total 100 100%




tidak setuju 2% mengenai sudah banyak outlet yang menerima

transaksi dengan uang elektronik dekat dengan tempat tinggal.

77

b. Kemanfaatan Uang Elektronik

Dalam penelitian kemanfaatan uang elektronik (X2) ini

digunakan 8 butir pertanyaan untuk mengukur kemanfaatan uang

elektronik, yaitu:

Tabel 4.22

Uang Elektronik Menjadikan Transaksi Pembayaran Lebih

Cepat

Jumlah Persentase


Setuju 69 69%

Ragu-ragu 8 8%

Tidak Setuju 2 2%


Total 100 100%




tidak setuju 1% mengenai uang elektronik menjadikan transaksi

pembayaran lebih cepat.

Tabel 4.23

Transaksi Uang Elektronik Tidak Bertele-tele

Jumlah Persentase


Setuju 69 69%

Ragu-ragu 14 14%

Tidak Setuju 4 4%


Total 100 100%




78

tidak setuju 0% mengenai transaksi uang elektronik tidak bertele-

tele.

Tabel 4.24

Uang Elektronik Memberikan Ketelitian Transaksi Yang Lebih

Baik

Jumlah Persentase


Setuju 63 63%

Ragu-ragu 12 12%

Tidak Setuju 3 3%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai uang elektronik memberikan ketelitian

transaksi yang lebih baik.

Tabel 4.25

Uang Elektronik Memberikan Rasa Aman Dalam Bertransaksi

Jumlah Persentase


Setuju 56 56%

Ragu-ragu 24 24%

Tidak Setuju 5 5%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai uang elektronik memberikan rasa aman

dalam bertransaksi.

79

Tabel 4.26

Uang Elektronik Memberikan Manfaat Tertentu

Jumlah Persentase


Setuju 75 75%

Ragu-ragu 12 12%

Tidak Setuju 0 0%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai uang elektronik memberikan manfaat

tertentu.

Tabel 4.27

Pembayaran Menggunakan Uang Elektronik Lebih Efisien

Dibandingkan Dengan Uang Tunai

Jumlah Persentase


Setuju 48 48%

Ragu-ragu 35 35%

Tidak Setuju 4 4%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai pembayaran menggunakan uang

elektronik lebih efisien dibandingkan dengan uang tunai.

80

Tabel 4.28

Penggunaan Uang Elektronik Membuat Saya Mampu

Mengerjakan Dua Pekerjaan Secara Bersamaan

Jumlah Persentase


Setuju 44 44%

Ragu-ragu 43 43%

Tidak Setuju 3 3%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai penggunaan uang elektronik membuat

saya mampu mengerjakan dua pekerjaan secara bersamaan.

. Tabel 4.29

Penggunaan Uang Elektronik Memberikan Pencerahan/ Ide

Mengenai Hal Baru

Jumlah Persentase


Setuju 58 58%

Ragu-ragu 27 27%

Tidak Setuju 4 4%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai penggunaan uang elektronik memberikan

pencerahan/ ide mengenai hal baru.

81

c. Promosi Uang Elektronik

Dalam penelitian promosi uang elektronik (X3) ini digunakan 8

butir pertanyaan untuk mengukur promosi uang elektronik, yaitu:

Tabel 4.30

Penerbit Uang Elektronik Menampilkan Iklan Uang Elektronik

Secara Menarik

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 7 7%

Setuju 62 62%

Ragu-ragu 23 23%

Tidak Setuju 8 8%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai penerbit uang elektronik menampilkan

iklan uang elektronik secara menarik.

Tabel 4.31

Penerbit Uang Elektronik Menampilkan Iklan Uang Elektronik

Secara Informatif

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 7 7%

Setuju 62 62%

Ragu-ragu 25 25%

Tidak Setuju 6 6%


Total 100 100%




82

tidak setuju 0% mengenai penerbit uang elektronik menampilkan

iklan uang elektronik secara informatif.

Tabel 4.32

Promosi Penjualan Uang Elektronik Gencar Dilakukan

Jumlah Persentase


Setuju 63 63%

Ragu-ragu 21 21%

Tidak Setuju 1 1%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai promosi penjualan uang elektronik gencar

dilakukan.

Tabel 4.33

Penerbit Uang Elektronik Banyak Memberikan Potongan Harga

Jumlah Persentase


Setuju 55 55%

Ragu-ragu 23 23%

Tidak Setuju 7 7%


Total 100 100%




tidak setuju 2% mengenai promosi penerbit uang elektronik banyak

memberikan potongan harga.

83

Tabel 4.34

Penerbit Memberikan Informasi Yang Lengkap Mengenai Uang

Elektronik

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 3 3%

Setuju 69 69%

Ragu-ragu 23 23%

Tidak Setuju 5 5%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai penerbit memberikan informasi yang

lengkap mengenai uang elektronik.

Tabel 4.35

Penerbit Mampu Membangun Citra Uang Elektronik Dengan

Baik

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 7 7%

Setuju 73 73%

Ragu-ragu 18 18%

Tidak Setuju 2 2%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai penerbit mampu membangun citra uang

elektronik dengan baik.

84

Tabel 4.36

Penerbit Melakukan Promosi Uang Elektronik Dengan

Memasang Alat Promosi di Tempat Strategis

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 5 5%

Setuju 61 61%

Ragu-ragu 31 31%

Tidak Setuju 3 3%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai penerbit melakukan promosi uang

elektronik dengan memasang alat promosi di tempat strategis.

Tabel 4.37

Penerbit Melakukan Promosi Uang Elektronik Dengan

Membuka Stand di Tempat Strategis

Jumlah Persentase


Setuju 51 51%

Ragu-ragu 31 31%

Tidak Setuju 6 6%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai penerbit melakukan promosi uang

elektronik dengan membuka stand di tempat strategis.

85

d. Keputusan Penggunaan Uang Elektronik

Dalam penelitian keputusan penggunaan uang elektronik (Y) ini

digunakan 10 butir pertanyaan untuk mengukur keputusan

penggunaan uang elektronik, yaitu:

Tabel 4.38

Sistem Yang Mudah Dipahami Membuat Saya Menggunakan

Uang Elektronik

Jumlah Persentase


Setuju 72 72%

Ragu-ragu 11 11%

Tidak Setuju 1 1%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai sistem yang mudah dipahami membuat

saya menggunakan uang elektronik.

Tabel 4.39

Banyaknya Manfaat Uang Elektronik Membuat Saya

Menggunakan Uang Elektronik

Jumlah Persentase


Setuju 68 68%

Ragu-ragu 15 15%

Tidak Setuju 3 3%


Total 100 100%




86

tidak setuju 0% mengenai banyaknya manfaat uang elektronik

membuat saya menggunakan uang elektronik.

Tabel 4.40

Informasi Yang Mudah Didapatkan Mengenai Uang Elektronik

Membuat Saya Menggunakan Uang Elektronik

Jumlah Persentase


Setuju 71 71%

Ragu-ragu 13 13%

Tidak Setuju 5 5%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai informasi yang mudah didapatkan

mengenai uang elektronik membuat saya menggunakan uang

elektronik.

Tabel 4.41

Informasi Yang Lengkap Mengenai Uang Elektronik Membuat

Saya Menggunakan Uang Elektronik

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 6 6%

Setuju 66 66%

Ragu-ragu 23 23%

Tidak Setuju 5 5%


Total 100 100%




87

tidak setuju 0% mengenai informasi yang lengkap mengenai uang

elektronik membuat saya menggunakan uang elektronik.

Tabel 4.42

Uang Elektronik Memberikan Solusi Pembayaran Atas

Kebutuhan Saya

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 9 9%

Setuju 71 71%

Ragu-ragu 18 18%

Tidak Setuju 2 2%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai uang elektronik memberikan solusi

pembayaran atas kebutuhan saya.

Tabel 4.43

Uang Elektronik Memberikan Alternatif Pembayaran Atas

Kebutuhan Saya

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 9 9%

Setuju 74 74%

Ragu-ragu 15 15%

Tidak Setuju 1 1%


Total 100 100%




tidak setuju 1% mengenai uang elektronik memberikan alternatif

pembayaran atas kebutuhan saya.

88

Tabel 4.44

Keunggulan Uang Elektronik Dibanding Sistem Transaksi Lain

Membuat Saya Menggunakan Uang Elektronik

Jumlah Persentase


Setuju 59 59%

Ragu-ragu 17 17%

Tidak Setuju 6 6%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai keunggulan uang elektronik dibanding

sistem transaksi lain membuat saya menggunakan uang elektronik.

Tabel 4.45

Saya Memutuskan Menggunakan Uang Elektronik Sebagai

Salahsatu Alat Bayar

Jumlah Persentase


Setuju 71 71%

Ragu-ragu 10 10%

Tidak Setuju 4 4%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai saya memutuskan menggunakan uang

elektronik sebagai salahsatu alat bayar.

89

Tabel 4.46

Saya Merasa Puas Dalam Menggunakan Uang Elektronik

Jumlah Persentase


Setuju 73 73%

Ragu-ragu 14 14%

Tidak Setuju 1 1%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai saya merasa puas dalam menggunakan

uang elektronik.

Tabel 4.47

Saya Merekomendasikan Penggunaan Uang Elektronik Pada

Oranglain

Jumlah Persentase

Sangat Setuju 5 5%

Setuju 75 75%

Ragu-ragu 20 20%

Tidak Setuju 0 0%


Total 100 100%




tidak setuju 0% mengenai saya merekomendasikan penggunaan uang

elektronik pada oranglain.

90

C. Hasil Uji Asumsi Klasik

1. Hasil Uji Normalitas Data

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,

variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Dalam uji

normalitas terdapat dua cara untuk mendeteksi apakah residual

berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan analisis grafik dan uji

statistik. Uji normalitas residual dengan metode grafik yaitu melihat

penyebaran data pada sumber diagonal pada grafik Normal P-P Plot of

Regression Standarized Residual. Sebagai dasar pengambilan

keputusannya, jika titik-titik menyebar di sekitar garis dan mengikuti

garis diagonal maka residual tersebut telah normal. Uji normalitas data

dengan menggunakan pengolahan SPSS 23.0 menghasilkan grafik

sebagai berikut :

Gambar 4.1

Hasil Uji Normalitas Secara Grafik

Sumber : Data diolah dengan SPSS 23.0, 2018

91

Berdasarkan gambar di atas, dapat dilihat bahwa titik-titik yang

menyebar di sekitar garis diagonal dan penyebaran titik-titik data searah

dengan garis diagonal menandakan bahwa model asumsi regresi

memenuhi asumsi normalitas dan model regresi layak untuk

menganalisis pengaruh variabel-variabel bebas (kemudahan uang

elektronik, kemanfaatan uang elektronik dan promosi uang elektronik)


Untuk menegaskan hasil uji normalitas di atas maka peneliti

melakukan uji Kolmogorov-Smirnov dengan hasil sebagai berikut :

Tabel 4.48

Uji Normalitas Dengan Cara Statistik

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Total

N 100

Normal Parametersa,b

Mean 131,74

Std. Deviation 10,681

Most Extreme Differences Absolute ,070

Positive ,070

Negative -,059

Test Statistic ,070

Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.


Berdasarkan uji Kolmogorov-Smirnov dapat diketahui bahwa nilai

unstandarized residual memiliki nilai asymp. Sig. (2-tailed) 0,200 yang

berarti > 0,05, hal ini membuktikan bahwa data penelitian ini terdistribusi

secara normal.

92

2. Hasil Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas diperlukan untuk mendeteksi adanya problem

multiko, maka dapat dilakukan dengan melihat nilai Tolerance dan

Variance Inflation Factor (VIF) serta besaran korelasi antar variabel

independen.

Tabel 4.49

Hasil Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) ,549 3,125 ,176 ,861

Kemudahan ,488 ,118 ,326 4,154 ,000 ,627 1,594

Kemanfaatan ,447 ,115 ,351 3,881 ,000 ,474 2,109

Promosi ,298 ,109 ,246 2,719 ,008 ,472 2,120

a. Dependent Variable: Keputusan Penggunaan


Berdasarkan Tabel 4.49 di atas, dari hasil uji Variance Inflation

Factor (VIF) pada hasil output SPSS 23.0 tabel coefficient masing-

masing variabel independen memiliki VIF dengan nilai < 10 yaitu

variabel kemudahan uang elektronik sebesar 1,594, variabel

kemanfaatan uang elektronik sebesar 2,109 dan untuk variabel promosi

uang elektronik sebesar 2,120 sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak

terjadi multikolinearitas. Sedangkan nilai Tolerance > 0,10 yaitu untuk

variabel kemudahan uang elektronik sebesar 0,627, variabel

kemanfaatan uang elektronik sebesar 0,474 dan untuk variabel promosi

uang elektronik sebesar 0,472. Maka dapat dinyatakan model regresi

linier berganda tidak terdapat multikolinieritas antara variabel dependen

93

dengan variabel independen yang lain sehingga dapat digunakan dalam

penelitian ini.

3. Hasil Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam

regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan

yang lain. Heteroskedastisitas menunjukan bahwa variasi variabel tidak

sama untuk semua pengamatan. Pada heteroskedastisitas kesalahan yang

terjadi tidak secara acak tetapi menunjukan hubungan sistematis sesuai

dengan besarnya satu atau lebih variabel. Uji heteroskedastisitas dapat

dilakukan dengan 2 langkah yaitu secara grafik dan secara statistik,

adapun uji heteroskedastisiitas adalah sebagai berikut:

a. Uji Heteroskedastisitas Secara Grafik (Scatterplot)

Deteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan

melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot anatara

SREID dan ZPREID dimana sumbu Y adalah Y yang diprediksi, dan

sumbu X adalah residual (Y prediksi – Y sesungguhnya) dan telah di

studentized (Ghozali, 2016:152).

Berdasarkan hasil pengolahan data, maka hasil scatterplot dapat

dilihat pada gambar berikut:

94

Gambar 4.2

Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Grafik


Dari grafik scatterplot yang ada pada gambar di atas dapat dilihat

bahwa titik-titik menyebar secara acak, tidak membentuk pola

tertentu yang jelas serta tersebar di atas maupun dibawah angka nol

pada sumbu Y. Hal ini dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi

heteroskedastisitas pada model regresi (Ghozali, 2016:152).

b. Uji Heteroskedastisitas Secara Statistik

Uji Heteroskedastisitas juga dapat dilakukan dengan

menggunakan uji Glesjer yaitu dengan tujuan menguji apakah dalam

model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu

pengamatan ke pengamatan yang lain. Apabila koefisien korelasi

95

dari masing-masing variabel bebas ada yang signifikan pada tingkat

kekeliruan dibawah 5% mengindikasikan adanya gejala

heteroskedastisitas dan jika nilai signifikan pada tingkat kekeliruan

di atas 5% mengindentifikasikan tidak adanya adanya gejala

heteroskedastisitas. Berdasarkan hasil pengolahan data, maka hasil

uji Glesjer dapat dilihat sebagai berikut :

Tabel 4.50

Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Statistik (Uji Glesjer)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 7,352 2,147 3,424 ,001

Kemudahan ,001 ,081 ,001 ,009 ,993

Kemanfaatan -,091 ,079 -,164 -1,151 ,253

Promosi -,077 ,075 -,146 -1,022 ,309

a. Dependent Variable: RES2


Dari hasil output pada Tabel 4.50 dapat diketahui bahwa nilai

signifikansi untuk variabel kemudahan uang elektronik (X1) sebesar

0,993 lalu variabel kemanfaatan uang elektronik (X2) sebesar 0,253,

dan variabel promosi uang elektronik (X3) sebesar 0,309. Karena

tingkat signifikasi > 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa pada

model regresi tidak terjadi heteroskedastisitas atau disebut

homoskedastisitas.

96

D. Hasil Uji Hipotesis

Pengujian hipotesis digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya

pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen, adapun

hasil pengujian adalah sebagai berikut:

1. Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t)

Pengujian hipotesis secara parsial dimaksudkan untuk mengetahui

ada atau tidaknya pengaruh variabel bebas secara parsial terhadap

variabel terikat. Hasil hipotesis dalam pengujian dapat dilihat pada Tabel

4.51.

Tabel 4.51

Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji t)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) ,549 3,125 ,176 ,861

Kemudahan ,488 ,118 ,326 4,154 ,000

Kemanfaatan ,447 ,115 ,351 3,881 ,000

Promosi ,298 ,109 ,246 2,719 ,008



Berdasarkan pada Tabel 4.51 hasil uji t di atas untuk mengetahui

besarnya pengaruh masing-masing variabel independen secara parsial

(individual) terhadap variabel dependen adalah sebagai berikut:

97

a. Pengaruh Variabel Kemudahan Uang Elektronik (X1) terhadap

Keputusan Penggunaan Uang Elektronik (Y)

Pada Tabel 4.51 nilai thitung untuk kemudahan uang elektronik

sebesar 4,154 sedangkan nilai ttabel sebesar 1,988. Maka diketahui

thitung (4,154) > ttabel (1,988) dan nilai signifikan 0,000 < 0,05.

Sehingga hipotesis yang berbunyi terdapat pengaruh yang signifikan

antara kemudahan uang elektronik terhadap keputusan penggunaan

uang elektronik diterima (Ha diterima dan Ho ditolak), artinya secara

parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara kemudahan uang

elektronik terhadap keputusan penggunaan uang elektronik.

b. Pengaruh Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik (X2) terhadap


Pada Tabel 4.51 nilai thitung untuk kemanfaatan uang elektronik




antara kemanfaatan uang elektronik terhadap keputusan penggunaan

uang elektronik diterima (Ha diterima dan Ho ditolak), artinya secara

parsial terdapat pengaruh yang siignifikan antara kemanfaatan uang


98

c. Pengaruh Variabel Promosi Uang Elektronik (X2) terhadap


Pada Tabel 4.51 nilai thitung untuk promosi uang elektronik




antara promosi uang elektronik terhadap keputusan penggunaan uang

elektronik diterima (Ha diterima dan Ho ditolak), artinya secara

parsial terdapat pengaruh yang siignifikan antara promosi uang


2. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)

Pengujian hipotesis secara simultan bertujuan untuk mengukur

besarnya variabel independen secara bersama-sama terhadap variabel

dependen, hasil uji hipotesis dalam pengujian ini adalah :

Tabel 4.52

Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F)

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 1821,628 3 607,209 54,191 ,000b

Residual 1075,682 96 11,205

Total 2897,310 99


b. Predictors: (Constant), Promosi, Kemudahan, Kemanfaatan


Uji Statistik F menunjukan apakah semua variabel independen atau

bebas yang dimasukan dalam model mempunyai pengaruh secara

bersama-sama terhadap variabel dependen atau terikat. Uji statistik F

99

digunakan untuk memenuhi semua pengaruh variabel independen yang

diuji pada tingkat signifikan 5%. Hasil uji koefisien signifikan simultan

dapat dilihat pada Tabel 4.52.

Nilai Fhitung yang diperoleh 54,191 sedangkan nilai Ftabel sebesar 2,70

maka dapat diketahui nilai Fhitung 54,191 > Ftabel 2,70 dengan tingkat

signifikan 0,000 karena tingkat signifikan < dari 0,05, maka model

regresi ini dapat dipakai untuk variabel keputusan penggunaan uang

elektronik di masyarakat dengan studi kasus di Provinsi DKI Jakarta.

Dengan kata lain dapat dikatakan bahwa variabel kemudahan uang

elektronik, kemanfaatan uang elektronik dan promosi uang elektronik

secara bersama-sama (simultan) berpengaruh secara signifikan terhadap

variabel keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat.

E. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Tabel 4.53

Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) ,549 3,125 ,176 ,861

Kemudahan ,488 ,118 ,326 4,154 ,000

Kemanfaatan ,447 ,115 ,351 3,881 ,000

Promosi ,298 ,109 ,246 2,719 ,008



100

Pengujian persyaratan analisis klasik dasar regresi yang telah dilakukan

sebelumnya memberikan hasil bahwa variabel-variabel yang terlibat di

dalamnya memenuhi kualifikasi persyaratan dan asumsi klasik tersebut.

Penelitian ini dilanjutkan dengan melakukan pengujian signifikansi model

dan interpretasi model regresi. Hasil pengujian regresi linier berganda

terangkum sebagai berikut :

Berdasarkan hasil yang telah diperoleh dari koefisien regresi di atas,

maka dapat dibuat suatu persamaan regresi sebagai berikut:

Y = 0,549 + 0,488 X1 + 0,447 X2 + 0,298 X3 + e

Dimana :

Y = Keputusan Penggunaan Uang Elektronik

X1 = Kemudahan Uang Elektronik

X2 = Kemanfaatan Uang Elektronik

X3 = Promosi Uang Elektronik

e = Error

F. Hasil Uji Koefisien Determinasi ( R2)

Koefisien determinasi (R2) bertujuan mengukur seberapa jauh

kemampuan variabel independen (kemudahan uang elektronik, kemanfaatan

uang elektronik dan promosi uang elektronik) dalam menjelaskan variasi

variabel dependen (keputusan penggunaan uang elektronik). Nilai kofisien

determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai yang mendekati satu berarti

adalah variabel independen memberikan hampir semua informasi yang

dibutuhkan untuk memprediksi variabel dependen (Ghozali, 2016:93).

101

Dengan diketahui koefisien determinasi (R2) sebesar 0,629. Hasil ini

berarti variabel independen yaitu kemudahan uang elektronik, kemanfaatan

uang elektronik dan promosi uang elektronik hanya menjelaskan sebesar

63% terhadap variabel dependen yaitu keputusan penggunaan uang

elektronik, sedangkan sisanya sebesar 37% dijelaskan oleh variabel lain

yang tidak disertakan dalam model ini.

Tabel 4.54

Hasil Koefisien Determinasi (R2)

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,793a ,629 ,617 3,347

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kemudahan, Kemanfaatan

b. Dependent Variable: Keputusan Penggunaan


G. Pembahasan Hasil Statistik

Berdasarkan hasil uji regresi linear berganda, maka menghasilkan

penelitian sebagai berikut:

1. Pengaruh Kemudahan Uang Elektronik Terhadap Keputusan


Berdasarkan dari tabel koefisien uji statistik t, nilai thitung untuk

variabel kualitas pelayanan (X1) adalah sebesar 4,154 sedangkan ttabel

sebesar 1,988. Maka dapat diketahui thitung > ttabel, dan nilai signifikan

sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa

kemudahan uang elektronik berpengaruh secara signifikan terhadap

102

keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat dengan studi kasus

di Provinsi DKI Jakarta.

Hasil penelitian ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Yunita F dan

Dyah Ayu (2015) yang meneliti Analisis Pengaruh Persepsi Risiko,

Kemudahan, dan Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online

(Studi Kasus Pada Konsumen Barang Fashion di Facebook) dan Inas

Rafidah dan Djawoto (2017) yang meneliti Analisis Keamanan

Kemudahan dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara

Online di Lazada.

Hasil ini menunjukan kemudahan uang elektronik mempengaruhi

secara signifikan pada keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat. Yang dapat diartikan, semakin banyak kemudahan yang

dirasakan oleh pengguna uang elektronik seperti sistem kerja dan cara

penggunaan, nilai praktis, dan sebagai alternatif alat bayar serta

keberadaannya yang mudah dijangkau membuat masyarakat

memutuskan menggunakan uang elektronik.

2. Pengaruh Kemanfaatan Uang Elektronik Terhadap Keputusan



variabel kemanfaatan uang elektronik (X2) adalah sebesar 3,881

sedangkan ttabel sebesar 1,988. Maka dapat diketahui thitung > ttabel, dan

nilai signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat

disimpulkan bahwa kemanfaatan uang elektronik berpengaruh secara

103

signifikan terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat dengan studi kasus di Provinsi DKI Jakarta.

Hasil penelitian ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Yunita F dan

Dyah Ayu (2015) yang meneliti Analisis Pengaruh Persepsi Risiko,

Kemudahan, dan Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online

(Studi Kasus Pada Konsumen Barang Fashion di Facebook) dan Arsita

Ika Adiyanti (2015) yang meneliti Pengaruh Pendapatan, Manfaat,

Kemudahan Penggunaan, Daya Tarik Promosi, dan Kepercayaan

Terhadap Minat Menggunakan Layanan E-Money.

Hasil ini menunjukan kemanfaatan uang elektronik mempengaruhi


masyarakat. Yang dapat diartikan, semakin banyak kemanfaatan yang

dirasakan oleh pengguna uang elektronik seperti transaksi yang cepat

dan tidak bertele-tele, ketelitian nominal yang baik, dan efisiensi yang

diberikan membuat masyarakat memutuskan menggunakan uang

elektronik.

3. Pengaruh Promosi Uang Elektronik Terhadap Keputusan



variabel promosi uang elektronik (X3) adalah sebesar 2,719 sedangkan

ttabel sebesar 1,988. Maka dapat diketahui thitung > ttabel, dan nilai

signifikan sebesar 0,008 lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat

disimpulkan bahwa promosi uang elektronik berpengaruh secara

104

signifikan terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat dengan studi kasus di Provinsi DKI Jakarta.

Hasil penelitian ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Arsita Ika

Adiyanti (2015) yang meneliti Pengaruh Pendapatan, Manfaat,

Kemudahan Penggunaan, Daya Tarik Promosi, dan Kepercayaan

Terhadap Minat Menggunakan Layanan E-Money.

Hasil ini menunjukan kemanfaatan uang elektronik mempengaruhi


masyarakat. Yang dapat diartikan, semakin banyak promosi yang

dilakukan oleh penerbit uang elektronik seperti tampilan promosi yang

menarik dan informatif, promosi yang gencar dilakukan, dan

kelengkapan informasi membuat masyarakat memutuskan menggunakan

uang elektronik.

4. Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan dan Promosi Uang Elektronik

Terhadap Keputusan Penggunaan Uang Elektronik di Masyarakat

Berdasarkan hasil uji F, nilai yang diperoleh 54,191 sedangkan nilai

Ftabel 2,70 maka dapat diketahui nilai Fhitung 54,191 > Ftabel 2,70 dengan

tingkat signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat

disimpulkan kemudahan, kemanfaatan dan promosi uang elektronik

secara simultan atau bersama-sama memiliki pengaruh yang siginifikan

terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat dengan

studi kasus di Provinsi DKI Jakarta.

105

BAB V

KESIMPULAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan data yang didapatkan dan pengujian yang telah dilakukan

terhadap permasalahan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :

1. Kemudahan uang elektronik berpengaruh secara signifikan sebesar

terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat.

2. Kemanfaatan uang elektronik berpengaruh secara signifikan sebesar

terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat.

3. Promosi uang elektronik berpengaruh secara signifikan sebesar terhadap

keputusan penggunaan uang elektronik di masyarakat.

4. Kemudahan, kemanfaatan, dan promosi uang elektronik berpengaruh

secara signifikan terhadap keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat.

B. Saran

Meskipun peneliti telah menyusun penelitian dengan sebaik-baiknya

tetapi masih saja banyak kekurangan dalam penelitian ini dengan segala

keterbatasannya. Berikut adalah berbagai saran yang diajukan peneliti

berdasarkan hasil penelitian :

1. Bagi Penerbit Uang Elektronik

Untuk variabel kemudahan uang elektronik, disarankan bagi

penerbit untuk membuat suatu kesepakatan atau perikatan dengan

penerbit uang elektronik yang lain, sehingga tiap uang elektronik

106

yang dimiliki oleh masyarakat bisa digunakan di berbagai tempat,

artinya tidak hanya sebatas pada merchant uang elektronik tersebut

saja, melainkan juga pada merchant yang lain. Atau pada praktek

sederhananya, bisa mencontoh ATM Bersama/ Link yang dapat

melayani berbagai jenis ATM tidak terbatas pada ATM yang itu-itu

saja.

Untuk variabel kemanfaatan, penerbit diharapkan untuk makin

membuka akses uang elektronik ke berbagai sektor umum dan

bekerjasama dengan berbagai pihak yang memungkinkan

penggunaan uang elektronik ini. Sehingga pengguna makin

merasakan manfaat dari menggunakan uang elektronik ini.

Untuk variabel promosi, penerbit diharapkan selain melakukan

promosi yang makin gencar, juga menyelipkan pengertian serta

manfaat dari uang elektronik itu sendiri, sehingga masyarakat paham

mengapa harus menggunakan uang elektronik ini dan semakin sadar

atas kemudahan serta kemanfaatan yang ditawarkan oleh uang

elektronik tersebut.

Untuk memperluas penggunaan uang elektronik, sebaiknya pihak

yang berwenang memberikan edukasi pada masyarakat agar

masyarakat memahami secara komprehensif bagaimana sistem uang

elektronik berjalan.

107

2. Bagi Peneliti Selanjutnya

Riset ini diharapkan menjadi dasar penelitian yang akan

dilakukan selanjutnya. Bagi pihak yang ingin meneliti lebih lanjut,

dapat menggunakan atau menambahkan variabel-variabel lain yang

dapat mempengaruhi keputusan penggunaan uang elektronik seperti

kebijakan pemerintah dan perilaku masyarakat, bahwa masih

banyaknya kekurangan dalam penelitian ini karena keterbatasan

sumber yang membahas tentang variabel lain. Selain itu dapat juga

memperluas jangkauan penelitian serta mengambil objek-objek lain

di masyarakat sehingga mampu mengidentifikasi faktor-faktor lain

yang mempengaruhi keputusan penggunaan uang elektronik di

masyarakat. Karena dalam penelitian ini terdapat 37% fakor-faktor

lain yang mempengaruhi keputusan penggunaan.

108

DAFTAR PUSTAKA

Adamson, I., dan Shine, J. Extending The New Technology Acceptance Model to

Measure the End User Information Systems Satisfaction in a Mandatory

Environment: A Bank Treasury. Technology Analysis & Strategic

Management. Vol.15. 2003

Alastair M, Morisson. Hospitality & Travel Marketing. Delmar Cengage

Learning. 2010

Amijaya, Gilang Rizky. Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan,

Resiko, Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam

Menggunakan Internet Banking. Universitas Diponegoro, Semarang. 2010

Astuti, Tri, Rr. Indah Mustikawati. Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Tingkat

Suku Bunga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung

Nasabah. Jurnal Nominal. 2013.

Buchari, Alma. Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. CV Alfabeta.

Bandung. 2011

Cecchetti, Stephen G dan Scoenholtz, Kermit L. Money, Banking, and Financial

Markets. McGraw Hill Education. Singapore, 2015.

Mishkin, Frederic S. The Economics of Money, Banking and Financial Markets.

Pearson Prentice Hall. Boston, 2010

Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang:

Badan Penerbit Universitas Diponegoro. 2016

Hidayati, Siti, dkk. Operasional E-Money. Jakarta. Bank Indonesia. 2006

Jogiyanto, H.M. Sistem Informasi Keperilakuan. Edisi Revisi. Yogyakarta. 2007

Schiffman, Leon G dan Kanuk, Leslie Lazar. Consumer Behavior. Pearson

Prentice Hall. New Jersey, 2011

Kotler, Philip dan Amstrong, Gerry. Prinsiples of Marketing. Pearson Prentice

Hall. Ney Jersey. 2011

Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. Marketing Management. 14th

Edition.

Prentice Hall New Jersey, 2012

Kotler, Philip. Marketing Management Millenium Edition. Prentice Hall Boston.

2012

109

Lupiyoadi, Rambat. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek. Salemba

Empat. Jakarta. 2013

Mufraini, M. Arief. Akuntansi dan Manajemen Zakat. Kencana Prenada Media

Group. Jakarta. 2013

Rahmatsyah, Deny. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat

Penggunaan Produk Baru. Thesis. Universitas Indonesia, Depok. 2011

Rendragaha, Aditia. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pengguna E-

Commerce Dengan Metode TAM. STIE Perbanas, Surabaya. 2011

Sangaji, Etta Mamang dan Sopiah. Metodologi Penelitian. ANDI. Yogyakarta.

2010

Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Cetakan 13.

Alfabeta. Bandung. 2011

Sumarwan, Ujang. Perilaku Konsumen ; Teori Dan Penerapannya Dalam

Pemasaran. Ghalia Indonesia. Bogor. 2011

Suzanti, Amalia, Rachma Hidayati dan Erlinda Muslim. Perancangan Roadmap

Produk dan Teknologi pada Uang Elektronik Chip-Based di Indonesia.

Jurnal Manajemen Teknologi, Vol. 14, No.1. Universitas Indonesia, Depok.

2015

Umar, Husein. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis. Rajawali. Jakarta. 2013

Waspada, Ikaputera. Percepatan Adopsi Sistem Transaksi Teknologi Informasi

untuk Meningkatkan Aksesibilitas Layanan Jasa Perbankan. Jurnal

Keuangan dan Perbankan. Vol 16, No 1 Januari 2012. Diakses pada 10

Januari 2018.

Wibowo. Manajemen Kinerja. PT Rajagrafindo Persada, Jakarta. 2008

Wiliarni, Diah. Pengaruh Faktor-Faktor Technology Acceptance Terhadap

Pemanfaatan Jasa Online Banking. Universitas Negeri Yogyakarta. 2009

Yuliadi. Ekonomi Moneter. PT Indeks, Jakarta. 2004

110

LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

JAKARTA

Kepada Yth, ………………

Saya Dien Ilham Genady, mahasiswa semester VIII Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Saat ini saya sedang

melakukan penelitian untuk skripsi saya mengenai pengaruh kemudahan,

kemanfaatan, dan promosi uang elektronik terhadap keputusan penggunaan uang

elektronik, studi kasus di Provinsi DKI Jakarta. Agar penelitian ini dapat

berlangsung dengan baik, saya mengharapkan kesediaan dan bantuan dari

saudara/i selaku responden untuk dapat mengisi kuesioner ini dengan tepat dan

benar. Untuk saran dan kritik yang berkaitan dengan penelitian ini, silakan

menghubungi saya melalui email di [email protected] atau melalui

nomor 0857-4100-0303.

Atas perhatian dan waktunya, saya ucapkan banyak terima kasih.

Peneliti,

Dien Ilham Genady

Mengetahui,

Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II

Dr. Suhenda Wiranata, ME

M. Fadlillah Fauzukhaq, MA. Ph.D

NIP 19610421 199003 1 002 NIDN 0304027901

mailto:[email protected]

111

Berilah tanda silang [] pada kotak yang tersedia

I. Screening

Apakah saudara/i pernah menggunakan Uang Elektronik?

Pernah

Belum pernah

II. Profile

1. Jenis kelamin anda? (pilih salah satu)

Pria Wanita

2. Usia anda saat ini?

Di bawah 20 tahun 41 – 50 tahun

21 – 30 tahun 50 tahun ke atas

31 – 40 tahun

3. Pekerjaan anda saat ini?

Pelajar/Mahasiswa Wiraswasta

Karyawan/Pegawai Swasta Ibu Rumah Tangga

PNS/TNI/Polri Lainnya __________

4. Pengeluaran total anda per bulan?

< Rp. 1.000.000,-

Rp. 1.000.000,- s/d Rp. 3.000.000,-

Rp. 3.000.001,- s/d Rp. 5.000.000,-

Rp. 5.000.001,- s/d Rp. 7.000.000,-

> Rp. 7.000.000,-

5. Daerah tempat tinggal anda saat ini?

Jakarta Selatan Jakarta Pusat

Jakarta Barat Jakarta Utara

Jakarta Timur

Untuk menjawab pertanyaan berikut, silakan disesuaikan dengan

pengalaman anda selama menggunakan uang elektronik, terutama yang

menyangkut kemudahan, kemanfaatan, dan promosi dalam menggunakan uang

elektronik. Skala penilaian adalah sebagai berikut berikut

112

Singkatan Keterangan Penilaian

S S Sangat Setuju 5

S Setuju 4

R Ragu-ragu 3

T S Tidak Setuju 2

S T S Sangat Tidak Setuju 1

III. Kemudahan

Pikirkan mengenai kemudahan dari penggunaan uang elektronik. Seberapa

setujukah anda dengan pernyataan-pernyataan mengenai kemudahan dari

penggunaan uang elektronik dalam pernyataan-pernyataan berikut ini :

No Pernyataan SS S R TS STS

Indikator : Sistem Mudah Dimengerti

1 Sistem kerja uang elektronik mudah saya

mengerti

2 Cara penggunaan uang elektronik mudah saya

pahami

Indikator : Praktis Dalam Penggunaan

3 Bagi saya, uang elektronik praktis untuk

digunakan

4 Saya tidak memerlukan banyak upaya untuk

menggunakan uang elektronik

Indikator : Sistem Mudah Digunakan

5 Uang elektronik sebagai alternatif uang tunai

mudah dibawa kemana-mana

6 Uang elektronik sebagai alternatif uang tunai

dapat digunakan kapan saja

Indikator : Sistem Mudah Dijangkau

7 Outlet yang melayani transaksi dengan uang

elektronik dekat dengan tempat tinggal saya

8 Sudah banyak outlet yang menerima transaksi

dengan uang elektronik

IV. Kemanfaatan

Pikirkan mengenai kemanfaatan dari penggunaan uang elektronik. Seberapa

setujukah anda dengan pernyataan-pernyataan mengenai kemanfaatan dari

penggunaan uang elektronik dalam pernyataan-pernyataan berikut ini :

113


Indikator : Sistem Mempercepat Proses

9 Uang elektronik menjadikan transaksi

pembayaran saya menjadi lebih cepat

10 Transaksi uang elektronik tidak bertele-tele Indikator : Sistem Meningkatkan Efektifitas

11 Uang elektronik memberikan ketelitian

nominal transaksi yang lebih baik

12 Uang elektronik memberikan rasa aman dalam

bertransaksi

Indikator : Sistem Bermanfaat Bagi Individu

13 Uang elektronik memberikan manfaat tertentu

atas kebutuhan saya

14 Saya lebih memilih menggunakan uang

elektronik karena pembayaran yang lebih

efisien dibandingkan tunai

Indikator : Sistem Meningkatkan Produktifitas Individu

15 Dengan menggunakan uang elektronik, saya

mampu mengerjakan dua pekerjaan secara

bersama-sama

16 Penggunaan uang elektronik memberikan

pencerahan / ide pada saya mengenai hal baru

V. Promosi

Pikirkan mengenai promosi uang elektronik dalam pernyataan-pernyataan

berikut ini :


Indikator : Iklan

17 Penerbit uang elektronik menampilkan iklan

uang elektronik secara menarik

18 Penerbit uang elektronik menampilkan iklan

uang elektronik secara informatif

Indikator : Promosi Penjualan

19 Promosi penjualan uang elektronik gencar

dilakukan

20 Penerbit uang elektronik banyak memberikan

potongan harga untuk penggunaan uang

elektronik

Indikator : Hubungan Masyarakat

21 Penerbit uang elektronik memberikan

informasi yang lengkap mengenai uang

elektronik

22 Penerbit uang elektronik mampu membangun

114

citra uang elektronik dengan baik

Indikator : Pemasaran Langsung

23 Penerbit uang elektronik melakukan promosi

dengan memasang alat promosi (spanduk,

poster, dll) di tempat strategis

24 Penerbit uang elektronik melakukan promosi

dengan membuka stand di tempat strategis

VI. Keputusan Penggunaan

Pikirkan mengapa anda memutuskan menggunakan uang elektronik dari

penyataan di bawah ini :


Indikator : Pengenalan Masalah

25 Sistem yang mudah dipahami membuat saya


26 Banyaknya manfaat uang elektronik yang

sesuai dengan kebutuhan saya membuat saya


Indikator : Pencarian Informasi

27 Informasi yang mudah didapatkan mengenai

uang elektronik membuat saya memutuskan


28 Informasi mengenai seluk-beluk uang

elektronik lengkap sehingga membuat saya

memutuskan menggunakan uang elektronik

Indikator : Evaluasi Alternatif

29 Uang Elektronik memberikan solusi

pembayaran atas kebutuhan saya

30 Uang Elektronik memberikan alternatif

pembayaran atas kebutuhan saya

Indikator : Keputusan Penggunaan

31 Keunggulan uang elektronik dibanding sistem

transaksi yang lain membuat saya memutuskan


32 Saya memutuskan menggunakan uang

elektronik sebagai salah satu alat bayar yang

saya gunakan

Indikator : Perilaku Pasca Penggunaan

33 Saya merasa puas dalam menggunakan uang

elektronik

34 Saya merekomendasikan penggunaan uang

elektronik pada oranglain

115

Lampiran 2 : Data Kuesioner Responden

119

Lampiran 3 : Hasil Uji SPSS – Kualitas Data

1. Hasil Uji Validitas – Variabel Kemudahan Uang Elektronik

120

2. Hasil Uji Validitas – Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik

121

3. Hasil Uji Validitas – Variabel Promosi Uang Elektronik

122

4. Hasil Uji Validitas – Variabel Keputusan Penggunaan

123

5. Hasil Uji Reliabilitas – Variabel Kemudahan Uang Elektronik

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items

,851 ,851 8

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if

Item Deleted

X1.1 27,53 13,292 ,620 ,616 ,830

X1.2 27,43 12,599 ,777 ,709 ,813

X1.3 27,40 12,455 ,662 ,576 ,823

X1.4 27,70 12,424 ,623 ,541 ,829

X1.5 27,40 14,731 ,369 ,635 ,855

X1.6 27,80 12,924 ,522 ,553 ,842

X1.7 27,97 13,413 ,506 ,717 ,842

X1.8 27,97 11,964 ,664 ,521 ,823

6. Hasil Uji Reliabilitas – Variabel Kemanfaatan Uang Elektronik


Cronbach's Alpha


,806 ,814 8


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted


Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if

Item Deleted

X2.1 26,67 8,989 ,474 ,720 ,791

X2.2 26,80 8,786 ,624 ,829 ,772

X2.3 26,87 8,464 ,592 ,649 ,773

X2.4 26,90 8,162 ,661 ,668 ,762

X2.5 26,70 9,114 ,544 ,328 ,783

X2.6 26,93 9,099 ,430 ,398 ,797

X2.7 27,03 9,068 ,322 ,359 ,819

X2.8 27,00 8,276 ,580 ,562 ,775

124

7. Hasil Uji Reliabilitas – Variabel Promosi Uang Elektronik


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted


Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if

Item Deleted

X3.1 26,50 8,603 ,569 ,822

X3.2 26,47 8,257 ,625 ,815

X3.3 26,37 9,068 ,441 ,837

X3.4 26,50 8,603 ,569 ,822

X3.5 26,63 8,171 ,577 ,822

X3.6 26,47 8,257 ,625 ,815

X3.7 26,57 8,737 ,569 ,823

X3.8 26,37 8,102 ,606 ,818

8. Hasil Uji Reliabilitas – Variabel Keputusan Penggunaan Uang Elektronik


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted


Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if

Item Deleted

Y1 34,57 24,392 ,666 ,687 ,923

Y2 34,63 23,344 ,780 ,771 ,917

Y3 34,67 23,333 ,760 ,814 ,918

Y4 34,80 23,890 ,719 ,759 ,920

Y5 34,73 24,064 ,787 ,768 ,917

Y6 34,70 24,838 ,854 ,830 ,916

Y7 34,70 22,424 ,825 ,860 ,914

Y8 34,60 25,903 ,462 ,518 ,933

Y9 34,63 25,137 ,678 ,822 ,922

Y10 34,77 24,668 ,736 ,777 ,919


Cronbach's Alpha


,841 ,841 8


Cronbach's Alpha


,927 ,930 10

125

Lampiran 4 : Hasil Uji SPSS – Uji Asumsi Klasik

1. Hasil Uji Normalitas – Metode Grafik

2. Hasil Uji Normalitas – Metode Statistik

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Total

N 100

Normal Parametersa,b

Mean 131,74

Std. Deviation 10,681

Most Extreme Differences Absolute ,070

Positive ,070

Negative -,059

Test Statistic ,070

Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

126

3. Hasil Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) ,549 3,125 ,176 ,861

Kemudahan ,488 ,118 ,326 4,154 ,000 ,627 1,594

Kemanfaatan ,447 ,115 ,351 3,881 ,000 ,474 2,109

Promosi ,298 ,109 ,246 2,719 ,008 ,472 2,120


4. Hasil Uji Heteroskedastisitas – Metode Grafik

127

5. Hasil Uji Heteroskedastisitas – Metode Statistik

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 7,352 2,147 3,424 ,001

Kemudahan ,001 ,081 ,001 ,009 ,993

Kemanfaatan -,091 ,079 -,164 -1,151 ,253

Promosi -,077 ,075 -,146 -1,022 ,309

a. Dependent Variable: RES2

128

Lampiran 5 : Hasil Uji SPSS – Uji Hipotesis

1. Hasil Uji Signifikan – Uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) ,549 3,125 ,176 ,861

Kemudahan ,488 ,118 ,326 4,154 ,000

Kemanfaatan ,447 ,115 ,351 3,881 ,000

Promosi ,298 ,109 ,246 2,719 ,008


2. Hasil Uji Signifikan – Uji F

ANOVAa

Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1821,628 3 607,209 54,191 ,000b

Residual 1075,682 96 11,205

Total 2897,310 99


b. Predictors: (Constant), Promosi, Kemudahan, Kemanfaatan

129

Lampiran 6 : Hasil Uji SPSS – Analisi Regresi Linier Berganda

1. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) ,549 3,125 ,176 ,861

Kemudahan ,488 ,118 ,326 4,154 ,000

Kemanfaatan ,447 ,115 ,351 3,881 ,000

Promosi ,298 ,109 ,246 2,719 ,008


2. Hasil Analisis Koefisien Determinan R Square

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,793a ,629 ,617 3,347

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kemudahan, Kemanfaatan

b. Dependent Variable: Keputusan Penggunaan

pengaruh kemudahan, kemanfaatan, dan promosi uang...

Documents