pengaruh gaya hidup, citra merek, dan atribut...
TRANSCRIPT
PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK, DAN
ATRIBUT PRODUK, TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN HIJAB ZOYA DI JAKARTA SELATAN
Diajukan Untuk Memenuhi Skripsi
Disusun Oleh:
Adhianti Laras Pratiwi
NIM: 1113081000020
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
2017
i
PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK, DAN ATRIBUT PRODUK,
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HIJAB ZOYA DI JAKARTA
SELATAN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Untuk Memenuhi Syarat Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh:
Adhianti Laras Pratiwi
NIM: 1113081000020
Di Bawah Bimbingan
Ir. Ela Patriana, MM, AAAIJ
Nip: 196905282008012010
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
14378H/2017
ii
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIF
Pada hari Kamis, 13 April 2017 telah dilakukan ujian komprehensif atas
mahasiswi:
1. Nama : Adhianti Laras Pratiwi
2. NIM : 1113081000020
3. Jurusan : Manajemen (Pemasaran)
4. Judul Skripsi : Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek, dan Atribut Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Hijab Zoya di Jakarta
Selatan
Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yang
bersangkutan selama proses ujian komprehensif, maka diputuskan bahwa
mahasiswi tersebut di atas dinyatakan LULUS dan diberi kesempatan untuk
melanjutkan ke tahap ujian skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Jakarta, 13 April 2017
1. Ir. Ela Patriana, MM, AAIJ ( )
Nip: 196905282008012010 Penguji I
2. Dwi Nuraini, MM ( )
Nip: Penguji II
iii
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI
Hari ini Kamis, 28 September 2017 telah dilakukan Ujian Skripsi atas Mahasiswa:
1. Nama : Adhianti Laras Pratiwi
2. Nim : 1113081000020
3. Jurusan : Manajemen
4. Judul Skripsi :Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek, dan Atribut Produk
terhadap Keputusan Pembelian Hijab Zoya di Jakarta
Selatan
Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yang
bersangkutan selama proses Ujian Skripsi, maka diputuskan bahwa mahasiswa
tersebut di atas dinyatakan lulus dan skripsi ini diterima sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Jakarta, 28 September 2017
1. Titi Dewi Warninda, SE., MM ( ____)
NIP. 197312212005012002 Ketua
2. Ela Patriana, Ir.,MM (_______________)
NIP: 196905282008012010 Sekretaris
00
3. Dr. Muniaty Aisyah, Ir.,MM (_______________)
NIP: 197803072011012003 Penguji Ahli
4. Ela Patriana, Ir.,MM (_______________)
NIP: 196905282008012010 Pembimbing
iv
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Adhianti Laras Pratiwi
No Induk Mahasiswa : 1113081000020
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Jurusan : Manajemen
Dengan ini menyatakan bahwa dalam penulisan skripsi ini, saya:
1. Tidak menggunakan ide orang lain tanpa mampu mengembangkan dan
mempertanggungjawabkannya
2. Tidak melakukan plagiat tehadap naskah karya orang lain
3. Tidak menggunakan karya orang lain tanpa menyebutkan sumber asli atau
tanpa izin pemilik karya
4. Tidak melakukan pemanipulasian dan pemalsuan data
5. Mengerjakan sendiri karya ini dan mampu bertanggung jawab atas karya
ini
Jikalau dikemudian hari ada tuntutan dari pihak lain atas karya saya, dan telah
melakukan pembuktian yang dapat dipertanggungjawabkan, ternyata ditemukan
bukti bahwa saya melanggar pernyataan diatas, maka saya siap untuk dikenai
sanksi berdasarkan aturan yang berlaku di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Ciputat, 31 Agustus 2017
Adhianti Laras P
Yang menyatakan
(Agung Sapta Wijaya)
v
Curriculum Vitae
Name : Adhianti Laras Pratiwi
Place, Date of Birth : Bekasi, 10 Juni 1995
Address : Jl. Mahoni IV/ H.334 RT 07 RW 11
Perum Jatimulya Bekasi 17510, Indonesia
Phone Number : 087809600705
Email : [email protected]
Educational Background
2013 : Management, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
2010 – 2013 : SMAN 5 Tambun Selatan, Bekasi
PT Bank Commonwealth – Retail Banking Segment Marketing Intern (April – Juli 2017)
1. Secretary of Student Executive Board Management UIN Jakarta (2016 - 2017)
2. Member of MAGENTA Marketing Club (2016 - 2017)
3.Head staff of Data and Information Department of Indonesian Islamic Students
Movement(2016 - 2017)
4. Head staff of Student Politics Department of Indonesian Islamic Students Movement
(2015 - 2016)
5.Head staff of Off-Campus Relations Department of Student Executive Board
Management UIN Jakarta (2015 -2016)
Outstanding Delegation (2nd Winner) at Management Conference by Universitas
Diponegoro (2016)
Internship Experience
Organizational Experiences
Achievement
vi
ABSTRACT
The purpose of this research is to analyze the influence of lifestyle,
brand image, and product attribute toward purchase decision of Zoya hijab
in South Jakarta. This research uses primary data which was taken from
100 consumers of Zoya hijab in South Jakarta. The data were analyzed
using multiple linear regression. Based results, obtained regression
equation: -11,208 + 0,050X1 + 0,379X2 + 0,943X3 + e, based on statical
data analysis, the indicators in this research is valid and the variables are
reliability. In testing the assumption of classical, doesn’t occur
multikolinieritas and heteroskedastisitas, and distribution data normal.
The results showed that lifestyle, brand image, and product attribute
have significant toward purchase decision. Based on simultaneous result, it
proves that lifestyle, brand image, and product attribute have significant
influence toward purchase decision.
Keyword: lifestyle, brand image, product attribute, purchase
decision
vii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup, citra
merek, dan atribut produk terhadap keputusan pembelian hijab Zoya di
Jakarta Selatan. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh
dari 100 konsumen hijab Zoya di Jakarta Selatan.Data yang diolah dalam
penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan
hasil, diperoleh persamaan regresi: -11,208 + 0,050X1 + 0,379X2 + 0,943X3
+ e, berdasarkan analisis data statistik, indikator dalam penelitian ini valid
dan variabel reliabel. Dalam uji asumsi klasik, tidak terjadi multikolinieritas
dan heteroskedastisitas, serta data berdistribusi normal.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel gaya
hidup, citra merek, dan atribut produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Berdasarkan hasil simultan terbukti variabel gaya
hidup, citra merek, dan atribut produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
Kata kunci: gaya hidup, citra merek, atribut produk, keputusan
pembelian
viii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim,
Assalamualaikum Wr. Wb
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
karunia-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini dengan baik. Shalawat dan salam senantiasa tercurah kepada baginda
Rasulullah SAW yang mengantarkan manusia dari zaman kegelapan ke
zaman yang terang benderang ini. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan
untuk memenuhi sebagian syarat-syarat guna mencapai gelar Sarjana
Ekonomi di Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Penulis menyadari bahwa penulisan ini tidak dapat terselesaikan tanpa
dukungan dari berbagai pihak baik moril maupun materiil. Oleh karena itu,
penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang
telah membantu dalam penyusunan skripsi ini terutama kepada:
1. Kedua orang tua, Ibu Sussyana dan Bapak Hendar Tricahyo, serta kakak
Adhitya Cindar, atas dukungan moril dan materil serta doa dan kasih
sayang yang senantiasa tidak henti-hentinya diberikan kepada penulis.
Keluarga menjadi semangat dan motivasi penulis untuk segera
menyelesaikan studi.
2. Bapak Dr. Arief Mufraini, Lc., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
ix
3. Ibu Titi Dewi Warninda, SE., M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta.
4. Ibu Ir. Ela Patriana, MM., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen, dan
juga selaku dosen pembimbing yang telah berkenan memberikan
tambahan ilmu, bimbingan, arahan dan solusi pada setiap permasalahan
atas kesulitan dalam penulisan skripsi ini.
5. Bapak Taridi Kasbi Ridho selaku dosen Pembimbing akademik yang
telah bersedia memberikan motivasi, banyak ilmu dan solusi selama
masa perkuliahan.
6. Seluruh Bapak/Ibu dosen dan Staf Karyawan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah
memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat selama masa
perkuliahan dan membantu penulis.
7. Muhamad Aria Puja, yang selalu memberikan semangat dan memotivasi
penulis agar menyelesaikan skripsi dengan baik. Terima kasih banyak
atas waktu, bantuan, perhatian dan doa yang telah diberikan kepada
penulis hingga skripsi ini selesai.
8. Sahabat - sahabat seperjuangan semasa kuliah yaitu Winda, Lita, Tias,
Deni, Ali, Puspa, Ema, Acin. Terima kasih atas bantuannya selama ini,
dan terima kasih telah menjadi bagian dalam kehidupan masa
perkuliahan. Semoga kelak kita menjadi manusia yang sukses dan
bermanfaat.
x
9. Seluruh senior yang sangat berperan penting karena telah membantu
membimbing saya dalam pembuatan skripsi yaitu Jambul, Eway, Tomi,
Rasis, dan Ravena.
10. Saras Hersrinanti Andarnio, sebagai sepupu kembar yang menjadikan
saya mulai untuk mengawali pembuatan skripsi dan membantu mencari
inspirasi awal penelitian saya.
11. Pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah banyak
membantu dan memberi masukan serta inspirasi bagi penulis, suatu
kebahagiaan telah dipertemukan dan diperkenalkan dengan kalian semua,
terima kasih banyak.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan keterbatasan, oleh karena itu kritik dan saran sangat penulis
harapkan.Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat dipergunakan sebagai
tambahan informasi serta pengetahuan bagi semua pihak yang
membutuhkan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Jakarta, Agustus 2017
Penulis
Adhianti Laras
xi
DAFTAR ISI
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH ........................ i
HALAMAN PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI ............................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIF ............................ iii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ........................................................................ iv
ABSTRACT .................................................................................................... vi
ABSTRAK ...................................................................................................... vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xvii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .......................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................... 6
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian................................................. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Perilaku Konsumen .................................................................. 8
1. Pengertian Perilaku Konsumen ......................................... 8
2. Model Perilaku Konsumen ................................................ 9
3. Faktor yang mempengaruhi Periaku Konsumen ............... 11
4. Hubungan Perilaku Konsumen terhadap Keputusan
Pembelian .......................................................................... 10
B. Keputusan Pembelian ............................................................... 18
1. Pengertian Keputusan Pembelian ...................................... 18
2. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ....................... 19
3. Hubungan Keputusan Pembelian terhadap Gaya Hidup ... 23
C. Gaya Hidup............................................................................... 14
1. Pengertian Gaya Hidup ..................................................... 24
2. Dimensi Gaya Hidup ......................................................... 27
3. Hubungan Gaya Hidup terhadap Citra Merek ................... 23
D. Citra Merek............................................................................... 28
xii
1. Pengertian Citra Merek ..................................................... 28
2. Dimensi Citra Merek ......................................................... 29
3. Hubungan Citra Merek terhadap Atribut Produk .............. 23
E. Atribut Produk .......................................................................... 30
1. Pengertian Atribut Produk ................................................. 30
2. Unsur – Unsur Atribut Produk .......................................... 30
F. Penelitian Terdahulu................................................................. 32
G. Kerangka Pemikiran ................................................................. 36
H. Hipotesis Penelitian .................................................................. 37
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian ....................................................... 38
B. Teknik Penentuan Populasi dan Sampel .................................. 38
C. Metode Pengumpulan Data ..................................................... 40
D. Metode Analisis ....................................................................... 42
E. Uji Asumsi Klasik ................................................................... 44
F. Uji Hipotesis ............................................................................ 45
G. Uji Regresi Linier Berganda .................................................... 46
H. Uji Koefisien Determinasi ....................................................... 47
I. Operasional Variabel Penelitian ............................................... 48
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
A. Sekilas Gambaran Objek Penelitian ........................................ 51
1. Sejarah Singkat Perusahaan Zoya ..................................... 51
2. Visi Dan Misi Zoya ........................................................... 52
B. Pembahasan Hasil Deskriptif Responden ................................ 53
1. Responden Berdasarkan Usia ............................................ 53
2. Responden Berdasarkan Profesi ........................................ 54
C. Pembahasan Analisis Deskriptif .............................................. 54
1. Deskripsi Variabel Gaya Hidup ....................................... 55
2. Deskripsi Variabel Citra Merek ........................................ 64
3. Deskripsi Variabel Atribut Produk .................................... 67
4. Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian ......................... 70
D. Hasil Uji Kualitas Data ............................................................ 76
xiii
1. Hasil Uji Validitas ............................................................ 76
2. Hasil Uji Reliabilitas ......................................................... 78
E. Hasil Uji Asumsi Klasik .......................................................... 79
1. Hasil Uji Normalitas ......................................................... 79
2. Hasil Uji Multikolinieritas ................................................ 80
3. Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................... 81
F. Hasil Uji Hipotesis .................................................................. 83
1. Hasil Uji Signifikansi Parsial (t) ...................................... 83
2. Hasil Uji Signifikansi Simultan (f).................................... 87
G. Hasil Analisis Linier Berganda ............................................... 88
H. Hasil Koefisien Determinasi (R2) ............................................. 89
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ............................................................................... 90
B. Saran ......................................................................................... 90
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 94
xiv
DAFTAR TABEL
1.1
1.2
1.3
2.1
Busana Muslim 2014
Kerudung Bermerek
Kerudung Bermerek 2016
Penelitian Terdahulu
4
4
4
24
2.2 Kerangka Pemikiran 27
3.1 Skala Likert 33
3.2 Operasional Variabel 39
4.1 Jumlah responden berdasar Usia 43
4.2 Jumlah responden berdasar profesi 44
4.3 Saya menggunakan Hijab Zoya dalam menjalankan pekerjaan
saya
45
4.4 Saya menggunakan Hijab Zoya dalam menjalankan hobi saya 45
4.5 Hijab Zoya adalah pilihan saya dalam melakukan kegiatan sosial 46
4.6 Hijab Zoya merupakan alternatif pakaian yang saya pilih ketika
liburan
47
4.7 Saya menggunakan Hijab Zoya dalam berorganisasi atau 48
4.8 Hijab Zoya menyediakan produk untuk saya berolahraga 48
4.9 Hijab Zoya adalah alternatif pilihan saya untuk pergi hang out 49
4.10 Hijab Zoya merupakan trend masa kini 49
4.11 Saya tertarik untuk memiliki fashion Hijab Zoya saat ini 50
4.12 Media elektronik mempengaruhi saya dalam memilih Hijab Zoya 51
4.13 Saya mencari tahu berbagai informasi hijab Zoya di sosial media 51
4.14 Saya memutuskan pilihan Hijab Zoya berdasarkan pendapat
pribadi
52
4.15 Saya menentukan pilihan Hijab Zoya berdasarkan pengetahuan
yang sudah saya punya
52
4.16 Saya memilih untuk membeli Hijab Zoya karena kualitas produk
tersebut
53
4.17 Menurut saya, dengan membeli suatu produk Hijab Zoya dapat
menunjukan citra diri saya kepada lingkungan sekitar
53
xv
4.18 Hijab merek Zoya merupakan market leader dalam kategori
produk Hijab
54
4.19 Hijab merek Zoya berbeda dengan merek lain yang sejenis 55
4.20 Hijab merek Zoya mudah diingat (top of mind) dan dikenali
produknya
55
4.21 Hijab merek Zoya memberikan kesan positif pada produknya 56
4.22 Hijab merek Zoya adalah merek yang mudah diingat 56
4.23 Hijab merek Zoya adalah merek yang mudah diucapkan 57
4.24 Pemahaman saya terhadap kualitas produk Hijab Zoya
mempengaruhi saya membeli produk Hijab Zoya
57
4.25 Bahan yang digunakan Hijab Zoya mempengaruhi saya membeli
produk Hijab Zoya
58
4.26 Hijab Zoya memiliki bentuk dan desain yang menarik sehingga
mempengaruhi saya melakukan pembelian Hijab Zoya
58
4.27 Hijab Zoya memiliki model yang bervariasi dan beragam
sehingga mempengaruhi saya melakukan pembelian Hijab Zoya
59
4.28 Warna produk Hijab Zoya sangat berbeda dibanding dengan
produk yang lain
59
4.29 Corak desain produk Hijab Zoya sangat beragam dan bervariasi
sesuai kebutuhan konsumen
60
4.30 Desain produk Hijab Zoya mempunyai keunikan tersendiri
dibandin dengan produk yang lain
60
4.31 Saya membutuhkan Hijab Zoya karena sesuai dengan keinginan
dan kebutuhan
61
4.32 Saya mengetahui informasi mengenai Hijab Zoya dari keluarga,
teman, atau tetangga yang pernah membelinya
61
4.33 Saya mengetahui informasi mengenai Hijab Zoya dari media 62
4.34 Saya membandingkan Hijab Zoya dengan produk hijab lainnya 62
4.35 Saya membeli Hijab Zoya karena mereknya yang terkenal 63
4.36 Saya memilih toko Hijab Zoya karena letaknya mudah di temui 63
4.37 Saya merasa mudah dalam melakukan tata cara pembayaran di
toko Hijab Zoya
64
4.38 Hasil Uji Validitas 65
xvi
4.39 Hasil Uji Reliabilitas 68
4.40 Kolmogorov Smirnov 70
4.41 Hasil Uji Multikolinearitas 70
4.42 Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Statistik 72
4.43 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji t) 73
4.44 Uji Signifikansi F (simultan) 77
4.45 Hasil Regresi Linear Berganda 78
4.46 Hasil Koefisien Determinasi (AdjustedR2) 79
xvii
DAFTAR GAMBAR
No Keterangan Hal
1.1 Distribusi Ekonomi Kreatif dalam nilai bruto th 2013 1
4.1 Grafik Kurva Normal P-Plot 69
4.2 Uji Heteroskedastisitas Secara Grafik Scatterplot 72
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
No Keterangan Hal
1 Kuesioner Penelitian 87
2 Data Mentah Jawaban Responden 93
3
4
5
6
7
8
9
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Deskriptif Responden
Uji Normalitas
Uji Heterokedastisitas
Uji T dan Regresi Linear Berganda
Uji F
Hasil Koefisien Determinasi
101
111
122
123
124
124
124
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dari 15 subsektor industri kreatif Indonesia, industri fesyen menduduki
peringkat kedua dengan menyumbang 27% nilai tambah bruto atau sebesar
181 triliun rupiah, Industri kreatif mengalami pertumbuhan yang cukup baik
dibanding industri lainnya. Setiap tahun industri ini terus berkembang dengan
baik, hal ini bisa dilihat dari nilai Produk Domestik Bruto (PDB) industri
kreatif yang mengalami pertumbuhan rata-rata sekitar 10% setiap tahunnya.
Gambar 1.1 Distribusi Ekonomi Kreatif dalam Nilai Bruto Tahun 2013
2
Kebutuhan konsumen terhadap pakaian merupakan salah satu
kebutuhan dasar yang akan selalu harus terpenuhi. Pada dasarnya manusia
mempunyai tiga kebutuhan pokok yang tidak akan bisa tergantikan yaitu
pangan, sandang, dan papan. Oleh karena itu, selama masih ada manusia maka
bisnis di bidang pangan, sandang dan papan tidak akan pernah kehilangan
pasar.
Industri hijab tergolong kepada industri kreatif dalam bidang fashion.
Terdapat beberapa alasan mengapa industri ini layak untuk dikembangkan di
negeri ini. Pertama, mampu memberikan kontribusi yang signifikan dalam
bidang ekonomi serta menciptakan iklim bisnis yang positif di dalam negeri.
Kedua, dapat membangun citra danidentitas bangsa Indonesia di mata dunia
dan kebanyakan berbasis kepada sumber daya yang terbarukan. Ketiga,
menciptakan inovasi dan kreativitas yang merupakan keunggulan kompetitif
suatu bangsa dan memberikan dampak sosial yang positif (Djalim, 2003).
Kemunculan tren hijab style di Indonesia merupakan salah satu
fenomena di dunia muslimah yang mencuat dan masih bertahan sampai saat
ini. Kini tidak hanya istilah jilbabers dengan kekhasannya yang akrab di
telinga muslimah. Keunikan desain membuat istilah hijabers muncul
mengalahkan istilah jilbabers. Hijab merupakan sebuah mahkota bagi seorang
muslimah. Hijab memang sudah lama masuk pada negara Indonesia, dulunya
hijab tidak menampilkan berbagai ragam jenis dan gaya berbusana dengan
hijab. Hijab dulunya hanya sebagai penutup aurat bagi wanita muslim, dan
sebagai pelengkap syarat dalam syariat islam untuk tidak memperlihatkan
3
auratnya. Oleh sebab itu hijab dulu hanya seperti kerudung biasa, atau hanya
sekedar kerudung segi empat dan sebagainya, yang dipergunakan oleh kaum
wanita muslim di Indonesia. Muslimah tampil gaya dengan hijab yang tak
kalah menarik dengan gaya kontemporer memang begitu terlihat belakangan
seiring perkembangan naiknya pamor hijab. Hal itu pun kemudian diikuti
dengan tren hijabers yang semakin meroket gaungnya. Sehingga muncul
sebuah komunitas, yaitu hijabers community di beberapa kota besar di
Indonesia. Komunitas hijabers adalah komunitas jilbab kontemporer yang
terdiri atas sekumpulan orang yang ingin terlihat sama dalam bergaya dan
berbusana. Komunitas ini menginisiasi dan mengembangkan tren baru
berbusana muslim bagi wanita muslim Indonesia. (www.muslimdaily.net)
Melihat fenomena tersebut, hal ini tampaknya dimanfaatkan oleh para
industri fesyen yang dapat melihat keuntungan dari fenomena tersebut, maka
dari itu lahirlah berbagai merek-merek hijab yang saling bersaing dalam
mengukuhkan mereknya diposisi paling teratas pasar fesyen hijab.
Disini peneliti ingin mengambil objek yaitu Zoya, yang didirikan oleh
Feny Musthafa pada tahun 2005 dan pada tahun 2016 silam Zoya berhasil
mengukuhkan dirinya sebagai jawara fesyen hijab dan menggeser Rabbani
yang selama bertahun tahun selalu duduk di bangku pertama Top Brand Index,
hal tersebut dapat dilihat pada tabel berikut:
4
Top Brand Index (TBI) dihitung berdasarkan pengukuran tiga
parameter yang didapat dari hasil survey langsung kepada pelanggan suatu
produk/jasa dari berbagai merek dalam kategori tertentu. Parameter pertama
adalah top of mind brand awareness (TOM BA), yang merupakan indikator
sejauh mana kekuatan merek tertentu menguasai benak pelanggan (mind
share). Parameter kedua adalah last usage (LU), yaitu merek yang responden
gunakan saat ini/terakhir kali (market share). Ketiga adalah future intention
(FI), yang merupakan indikator loyalitas responden terhadap merek
produk/jasa yang ingin digunakan/dikonsumsi di masa mendatang
(commitment share). (www.frontier.co.id)
Mengutip dari https://www.cnnindonesia.com/ekonomi bahwa
kontribusi sektor Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) terhadap
produk domestik bruto (PDB) semakin menggeliat dalam lima tahun terakhir.
Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (UKM) mencatat kontribusi
Sumber: www.topbrand-award.com
Tabel 1.1 Busana Muslim
2014
Tabel 1.2 Kerudung
Bermerek
2015
Tabel 1.3 Kerudung
Bermerek
2016
5
sektor UMKM meningkat dari 57,84 persen menjadi 60,34 persen.Berkaca dari
keberhasilan Zoya yang sangat cepat dalam mengelola merek hijabnya,
menjadikan Zoya adalah merek yang pantas dijadikan acuan untuk para pelaku
UMKM yang bergerak di industri fesyen hijab agar semakin kompetetif
ditengah perkembangan industri UKM saat ini.
Duduknya Zoya sebagai jawara di segmen pasar hijab Indonesia tentu
didasari beberapa faktor. Salah satu faktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen dalam melakukan pembelian saat ini adalah gaya hidup. Gaya
hidup apabila digunakan oleh pemasar secara cermat, dapat membantu untuk
memahami nilai-nilai konsumen yang terus berubah dan bagaimana nilai-nilai
tersebut dapat mempengaruhi perilaku konsumen. Karena mereka juga
memikirkan apa yang mereka pakai sehari-hari.Berkaitan dengan teori Setiadi
(2010) gaya hidup didefinisikan secara luas sebagai cara hidup yang
diidentifikasikan oleh bagaimana orang menghabiskan waktu mereka
(activity), apa yang mereka anggap penting dalam lingkungannya (interest),
dan apa yang mereka pikirkan tentang diri mereka sendiri dan juga dunia di
sekitarnya (opinion). Gaya hidup juga mencerminkan sesuatu di balik kelas
sosial seseorang dan menggambarkan bagaimana mereka menghabiskan
waktu dan uangnya.
Citra merek Zoya yang telah tertanam cukup dalam dan baik di benak
konsumen sangat berperan penting dalam mempengaruhi konsumen untuk
membeli produk hijab Zoya, dimana citra merek menurut Surachman (2008:2)
adalah bagian dari merek yang dapat dikenali namun tidak dapat diucapkan,
6
seperti lambang, desain huruf atau warna khusus, atau persepsi pelanggan atas
sebuah produk atau jasa yang diwakili oleh mereknya.
Selain memandang citra merek, konsumen melihat produknya itu
sendiri. Dimana kemampuan manajemen untuk meletakan posisi produk
melalui atribut produk yang dimiliki secara tepat di pasar merupakan salah
satu faktor penentu kesuksesan suatu produk di pasaran. Menurut Simamora
(2001:147) atribut produk adalah faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh
pembeli pada saat membeli produk, seperti harga, kualitas, desain, dll.
Berdasarkan paparan diatas, penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK,
DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
HIJAB ZOYA DI JAKARTA SELATAN”
B. Rumusan Masalah
1. Apakah gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen
hijab Zoya di Jakarta Selatan?
2. Apakah citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen
hijab Zoya di Jakarta Selatan?
3. Apakah atribut produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
konsumen hijab Zoya di Jakarta Selatan?
4. Apakah gaya hidup, citra ,merek dan atribut produk secara bersama – sama
berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen hijab Zoya di
Jakarta Selatan?
7
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan penelitian
a. Untuk menjelaskan apakah gaya hidup memiliki pengaruh terhadap
keputusan pembelian.
b. Untuk menjelaskan apakah citra merek memiliki pengaruh terhadap
keputusan pembelian.
c. Untuk menjelaskan apakah atribut produk memiliki pengaruh
terhadap keputusan pembelian.
d. Untuk mengetahui apakah gaya hidup, citra merek, dan atribut
produk, memiliki pengaruh secara simultan terhadap keputusan
pembelian.
2. Manfaat penelitian
Dengan dilaksanakannya penelitian ini, maka penelitian ini
diharapkan dapat memperoleh manfaat bagi banyak pihak antara lain :
a. Bagi peneliti
Dapat menambah pengetahuan dan wawasan serta dapat
menerapkan pengalaman dan ilmu yang telah didapat di bangku
kuliah ke dalam praktek, khususnya yang ada hubungannya dengan
masalah penelitian tersebut.
b. Bagi akademisi
Dapat memberikan tambahan informasi yang berguna terhadap
dunia ilmu pendidikan khususnya pengetahuan di bidang pemasaran,
8
selain itu dapat digunakan sebagai bahan referensi untuk penelitian
selanjutnya.
c. Bagi perusahaan Zoya
Adanya input informasi bagi perusahaan yang dapat dijadikan
sebagai bahan pertimbangan, dan jika memungkinkan dapat
dijadikan pedoman untuk melakukan perbaikan dalam pengambilan
keputusan saat ini maupun masa yang akan datang.
d. Bagi UMKM
Sebagai input informasi bagi pelaku UMKM dalam
mengembangkan merek di pasar industri fesyen hijab, dan jika
perlu, dijadikan bahan evaluasi serta pedoman untuk mengambil
langkah – langkah baru yang lebih kompetitif.
9
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Perilaku Konsumen
1) Pengertian Perilaku konsumen
Menurut Mowen dan Minor (2002:6) perilaku konsumen merupakan
studi tentang unit pembelian (buying units) dan proses pertukaran yang
melibatkan perolehan, konsumsi, dan pembuangan barang, jasa, pengalaman,
serta ide-ide.
Sedangkan Menurut Prasetijo dan Ihalauw (2005:9), perilaku
konsumen adalah studi tentang bagaimana pembuat keputusan (decision
units), baik individu, kelompok, ataupun organisasi,membuat keputusan -
keputusan beli atau melakukan transaksi pembelian suatu produk dan
mengkonsumsinya.
Sementara menurut Adiputra, Hendraarso, dan Atriza (2004:126),
perilaku konsumen sebagai tindakan yang dilakukan individu dalam
mendapatkan dan memakai barang dan jasa termasuk proses keputusan yang
mendahului dan menentukan tindakan tersebut.
Dari beberapa definisi di atas peneliti menyimpulkan bahwa perilaku
konsumen menyangkut suatu tindakan maupun interaksi antar individu atau
kelompok yang berhubungan dengan proses pertukaran dan pengambilan
keputusan dalam rangka memperoleh, mengkonsumsi bahkan sampai
menghabiskan produk dan jasa dimana dalam keseluruhan proses tersebut
melibatkan sumber daya yang dimiliki.
10
2. Model Perilaku Konsumen
Model perilaku konsumen yang dikemukakan oleh Kotler (1997:10)
menerangkan bahwa keputusan konsumen dalam pembelian selain
dipengaruhi oleh karakteristik konsumen, dapat dipengaruhi oleh rangsangan
perusahaan yang mencakup produk, harga, tempat dan promosi.
Menurut Kotler (2005:203) titik tolak untuk memahami perilaku
pembelian adalah model rangsangan-tanggapan yang diperlihatkan dalam
gambar 2.1, model tersebut menunjukkan bahwa rangsangan pemasaran yang
terdiri dari produk, harga, distribusi dan promosi, secara bersama-sama
dengan rangsangan pihak lain seperti keadaan ekonomi, teknologi,
kebudayaan dan politik, mulai merasuki kesadaran pembeli. Karakteristik
atau ciri-ciri pembeli itu sendiri dibentuk oleh faktor budaya, sosial, individu
dan psikologis. Proses keputusan pembelian dibuat konsumen dengan tahapan
yang dimulai dari memahami masalah, mencari informasi, evaluasi alternatif
keputusan sampai dengan perilaku setelah pembelian. Setelah tahapan-
tahapan tersebut dilalui baru pembeli membuat keputusan tentang jenis
produk, merek, penjual, waktu pembelian, dan jumlah pembelian.
11
Gambar 2.1
Model Perilaku Konsumen
Rangsangan Rangsangan
Pemasaran Lainnya
Produk Ekonomi
Harga Teknologi
Tempat Politik
Promosi Budaya
Sumber : Kotler (2005: 203)
Ciri-ciri Proses
Keputusan
Pembeli
Pembelian
Budaya Pengenalan
Masalah
Pencarian
Sosial Informasi
Evaluasi
Pribadi
Alternatif
Keputusan
Psikologi
Pembelian
Perilaku
Pasca
Pembelian
Keputusan
Pembeli
Pemilihan Produk
Pemilihan Merek
Pemilihan Toko
Waktu Pembelian
Jumlah Pembelian
12
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Perilaku Konsumen
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:159-172), faktor - faktor utama yang
mempengaruhi perilaku pembelian konsumen adalah faktor kebudayaan, faktor
sosial, faktor personal dan fackorpsikologi seperti yang ditunjukkan gambar 2.2
berikut ini:
Kebudayaan
Sosial
Pribadi
Kultur
Kelompok Psikologis
Umur
Acuan
&Tahap
siklus hidup
Sub-Kultur
Motivasi
Pekerjaan
Persepsi
Pembeli
Keluarga
Kondisi
Pengetahuan
ekonomi
Keyakinan
Gaya Hidup
Kelas Sosial &Sikap
Peran dan Kepribadian
Status &Konsep diri
a) Faktor Kebudayaan
1) Budaya
Nilai-nilai dasar, persepsi, keinginan, dan perilaku yang dipelajari
seseorang melalui keluarga dan lembaga penting lainnya (Kotler,
Amstrong, 2006:129). Penentu paling dasar dari keinginan dan perilaku
seseorang.Budaya mengkompromikan nilai-nilai dasar, persepsi,
keinginan, dan perilaku yang dipelajari seseorang secara terus-
menerusdalam sebuah lingkungan. (Kotler, Bowen, Makens, 2003:201-
202).
13
kk
2) Sub-budaya
Sekelompok orang yang berbagi sistem nilai berdasarkan
persamaan pengalaman hidup dan keadaan, seperti kebangsaan, agama,
dan daerah (Kotler, Amstrong, 2006:130). Meskipun konsumen pada
negara yang berbeda mempunyai suatu kesamaan, nilai, sikap, dan
perilakunya seringkali berbeda secara dramatis. (Kotler, Bowen, Makens,
2003:202).
3) Kelas Sosial
Pengelompokkan individu berdasarkan kesamaan nilai, minat, dan
perilaku.Kelompok sosial tidak hanya ditentukan oleh satu faktor saja
misalnya pendapatan, tetapi ditentukan juga oleh pekerjaan, pendidikan,
kekayaan, dan lainnya (Kotler, Amstrong, 2006:132).
b) Faktor Sosial
1) Kelompok Acuan
Sikap dan perilaku seseorang dipengaruhi oleh banyak grup-grup
kecil. Kelompok dimana orang tersebut berada yang mempunyai
pengaruh langsung disebut membership group. Membership group terdiri
dari dua, meliputi primary groups (keluarga, teman, tetangga, dan rekan
kerja) dan secondary groupsyang lebih formal dan memiliki interaksi
rutin yang sedikit (kelompok keagamaan, perkumpulan profesional dan
serikat dagang). (Kotler, Bowen, Makens, 2003:203-204).
14
2) Keluarga
Keluarga memberikan pengaruh yang besar dalam perilaku
pembelian.Para pelaku pasar telah memeriksa peran dan pengaruh suami,
istri, dan anak dalam pembelian produk dan servis yang berbeda.Anak-
anak sebagai contoh, memberikan pengaruh yang besar dalam keputusan
yang melibatkan restoran fast food. (Kotler, Bowen, Makens, 2003:204)
3) Peran dan Status
Seseorang memiliki beberapa kelompok seperti keluarga,
perkumpulan-perkumpulan, organisasi. Sebuah peran terdiri dari
aktivitas yang diharapkan pada seseorang untuk dilakukan sesuai dengan
orang-orang di sekitarnya. Tiap peran membawa sebuah status yang
merefleksikan penghargaan umum yang diberikan oleh masyarakat
(Kotler, Amstrong, 2006:135).
c) Faktor Pribadi
a) Umur dan Tahap Siklus Hidup
Orang-orang merubah barang dan jasa yang dibeli seiring dengan
siklus kehidupannya. Rasa makanan, baju-baju, perabot, dan rekreasi
seringkali berhubungan dengan umur, membeli juga dibentuk oleh family
life cycle.Faktor-faktor penting yang berhubungan dengan umur sering
diperhatikan oleh para pelaku pasar. Ini mungkin dikarenakan oleh
perbedaan yang besar dalam umur antara orang-orang yang menentukan
strategi marketing dan orang-orang yang membeli produk atau servis.
(Kotler, Bowen, Makens, 2003:205-206)
15
b) Pekerjaan
Pekerjaan seseorang mempengaruhi barang dan jasa yang
dibeli. Contohnya, pekerja konstruksi sering membeli makan siang
dari catering yang datang ke tempat kerja. Bisnis eksekutif,
membeli makan siang dari full service restoran, sedangkan pekerja
kantor membawa makan siangnya dari rumah atau membeli dari
restoran cepat saji terdekat (Kotler, Bowen,Makens, 2003:207).
c) Kondisi Ekonomi
Keadaan ekonomi seseorang akan mempengaruhi pilihan
produk, contohnya rolex diposisikan konsumen kelas atas
sedangkan timex dimaksudkan untuk konsumen menengah. Situasi
ekonomi seseorang amat sangat mempengaruhi pemilihan produk
dan keputusan pembelian pada suatu produk tertentu (Kotler,
Amstrong, 2006:137).
4) Gaya Hidup
Pola kehidupan seseorang yang diekspresikan dalam aktivitas,
ketertarikan, dan opini orang tersebut. Orang-orang yang datang
dari kebudayaan, kelas sosial, dan pekerjaan yang sama mungkin
saja mempunyai gaya hidup yang berbeda (Kotler, Amstrong,
2006:138)
16
5) Kepribadian dan Konsep Diri
Personality adalah karakteristik unik dari psikologiyang
memimpin kepada kestabilan dan respon terus menerus terhadap
lingkungan orang itu sendiri, contohnya orang yang percaya diri,
dominan, suka bersosialisasi, otonomi, defensif, mudah beradaptasi,
agresif. (Kotler, Amstrong, 2006:140).
d) Faktor Psikologi
1) Motivasi
Kebutuhan yang mendesak untuk mengarahkan seseorang
untuk mencari kepuasan dari kebutuhan. Berdasarkan teori
Maslow, seseorang dikendalikan oleh suatu kebutuhan pada suatu
waktu. Kebutuhan manusia diatur menurut sebuah hierarki, dari
yang paling mendesak sampai paling tidak mendesak (kebutuhan
psikologikal, keamanan, sosial, harga diri, pengaktualisasian diri).
Ketika kebutuhan yang paling mendesak itu sudah terpuaskan,
kebutuhan tersebut berhenti menjadi motivator, dan orang tersebut
akan kemudian mencoba untuk memuaskan kebutuhan paling
penting berikutnya. (Kotler, Bowen, Makens, 2003:214).
2) Persepsi
Persepsi adalah proses dimana seseorang memilih,
mengorganisasi, dan menerjemahkan informasi untuk membentuk
sebuah gambaran yang berarti dari dunia. Orang dapat
17
membentuk berbagai macam persepsi yang berbeda dari
rangsangan yang sama. (Kotler, Bowen, Makens, 2003:215).
3) Pembelajaran
Pembelajaran adalah suatu proses, yang selalu berkembang
dan berubah sebagai hasil dari informasi terbaru yang diterima
(mungkin didapatkan dari membaca, diskusi, observasi, berpikir)
atau dari pengalaman sesungguhnya, baik informasi terbaru yang
diterima maupun pengalaman pribadi bertindak sebagai feedback
bagi individu dan menyediakan dasar bagi perilaku masa depan
dalam situasi yang sama. (Schiffman, Kanuk, 2004:207).
4) Keyakinan dan sikap
Keyakinan adalah pemikiran deskriptif bahwa seseorang
mempercayai sesuatu.keyakinan dapat didasarkan pada
pengetahuan asli, opini, dan iman (Kotler, Amstrong, 2006:144).
Sedangkan sikap adalah evaluasi, perasaan suka atau tidak suka,
dan kecenderungan yang relatif konsisten dari seseorang pada
sebuah obyek atau ide. (Kotler, Amstrong, 2006:145)
4. Hubungan perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian
Perilaku konsumen mempelajari dimana, dalam kondisimacam apa,
dan bagaimana kebiasaan seseorang membeli suatu produk dengan merk
tertentu.
18
Menurut Adiputra, Hendraarso, dan Atriza (2004:126), perilaku
konsumen sebagai tindakan yang dilakukan individu dalam
mendapatkan dan memakai barang dan jasa termasuk proses keputusan
yang mendahului dan menentukan tindakan tersebut.
Keputusan pemebelian merupakan suatu bagian pokok dalam
perilaku konsumen yang mengarah kepada pembelian produk, dalam
membuat sebuah keputusan pembelian konsumen tidak terlepas dari
faktor-faktor yang mempengaruhi dan memotivasi konsumen untuk
melakukan pembelian, faktor tersebut antara lain faktor budaya, sosial ,
pribadi dan psikologis.
Jadi dari faktor-faktor inilah konsumen akan melakukan penilaian
terhadap berbagai alternatif pilihan dan memilih salah satu atau lebih
alternatif yang diperlukan untuk melakukan keputusan pembelian.
B. Keputusan Pembelian
1 Pengertian Keputusan Pembelian
Menurut Kotler dan Keller (2009:184), keputusan pembelian adalah
tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-
benar membeli. Pengambilan keputusan merupakan suatu kegiatan individu
yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan
barang yang ditawarkan.
Sedangkan menurut Morrisan (2010:111) keputusan pembelian adalah
tahap selanjutnya setelah adanya niat atau keinginan membeli, namun
19
keputusan pembelian adalah tidak sama dengan pembelian yang sebenarnya
(actual purchase).
Dari beberapa pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa keputusan
pembelian adalah suatu tindakan nyata yang dilakukan oleh konsumen
dengan melakukan serangkaian proses untuk mendapatkan dan
mempergunakan suatu produk yang menjadi kebutuhan dan keinginannya.
2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
Menurut Kotler dan Keller (2009:184), untuk sampai pada tahap
pembelian, terdapat langkah-langkah dalam proses pembelian dengan suatu
pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan
pembelian dan perilaku pasca pembelian. Proses tersebut dapat digambarkan
sebagai berikut :
1) Pengenalan masalah
Proses pembelian dimulai ketika pembeli menyadari suatu masalah atau
kebutuhan yang dipicu oleh rangsangan internal atau eksternal atau
internal. Dengan rangsangan internal, salah satu dari kebutuhan normal
seseorang (rasa lapar, haus, seks) naik ketingkat maksimum dan menjadi
dorongan atau kebutuhan bisa tumbuh akibat rangsangan
eksternal.Seseorang mungkin mengagumi mobil baru tetangga atau
melihat iklan televisi untuk liburan ke Hawaii, yang memicu pemikiran
tentang kemungkinan melakukan pembelian.
2) Pencarian informasi
Konsumen yang tertarik terhadap sebuah produk akan mencari informasi
mengenai sebuah produk tersebut. Bila dorongan konsumen kuat dan
produk yang dapat memuaskan ada dalam jangkauan, konsumen
20
kemungkinan akan membelinya. Sumber informasi konsumen digolongkan
ke dalam empat kelompok, antara lain :
a) Sumber pribadi, yaitu keluarga, teman, tetangga dan kenalan.
b) Sumber Komersial, yaitu iklan, wiraniaga dan penyalur.
c) Sumber publik, yaitu media masa dan organisasi tertentu peringkat
konsumen.
d) Sumber pengalaman, yaitu penanganan, pengkajian dan pemakaian
produk.
3) Evaluasi alternatif
Bagaimana konsumen memproses informasi merek kompetitif dan
melakukan penilaian nilai akhir? Tidak ada proses tunggal yang digunakan
oleh semua konsumen, atau oleh seorang konsumen dalam semua situasi
pembelian. Ada beberapa proses, dan sebagian besar model terbaru melihat
konsumen membentuk sebagian besar penilaian secara sadar dan rasional.
Beberapa konsep dasar yang akan membantu kita memahami proses
evaluasi : pertama, konsumen berusaha memuaskan sebuah kebutuhan.
Kedua, konsumen mencari manfaat tertentu dari solusi produk.Ketiga,
konsumen melihat masing-masing produk sebagai sekelompok atribut
dengan berbagai kemampuan untuk mengahantarkan manfaat yang
diperlukan untuk memuaskan kebutuhan ini. Atribut minat pembeli
bervariasi sesuai produk, misal:
a) Hotel : Lokasi, kebersihan, atmosfer, harga
b) Obat kumur : Warna, efektivitas, kapasitas pembunuh kuman, rasa,
harga
21
c) Ban : Keamanan, umur alur ban, kualitas pengendaraan, harga
Para konsumen akan memberikan perhatian besar pada atribut yang
memberikan manfaat yang dicarinya. Pasar produk tertentu sering dapat
disegmentasikan berdasarkan atribut yang menonjol bagi kelompok
konsumen yang berbeda-beda.
1) Keyakinan dan sikap
Evaluasi sering mencerminkan keyakinan dan sikap. Melalui
bertindak dan belajar, orang mendapatkan keyakinan dan sikap.
Keduanya kemudian mempengaruhi perilaku pembelian mereka.
Keyakinan (belief) adalah gambaran pemikiran yang dianut
seseorang tentang gambaran sesuatu. Keyakinan orang tentang produk
atau merek mempengaruhi keputusan pembelian mereka, yang tak kalah
pentingnya dengan keyakinan adalah sikap.
Sikap (attitude) adalah evaluasi, perasaan, emosi, dan
kecenderungan tindakan yang menguntungkan atau tidak
menguntungkan dan bertahan lama pada seseorang terhadap obyek atau
gagasan tertentu.
2) Model harapan nilai
Konsumen akhirnya mengambil sikap (keputusan, preferensi)
terhadap berbagai merek melalui prosedur evaluasi tersebut. Mereka
mengembangkan satu perangkat keyakinan tentang tempat masing-
masing merek berdiri pada setiap atribut. Model harapan nilai atas
pembentukan sikap menyatakan bahwa konsumen mengevaluasi produk
22
dan jasa dengan menggabungkan keyakinan merek mereka (positif
maupun negatif) menurut kepentingannya.
4) Keputusan pembelian
Menurut Kotler dan Keller (2009:188), dalam tahap evaluasi, para
konsumen membentuk preferensi atas merek-merek yang ada di dalam
kumpulan pilihan. Konsumen juga dapat membentuk niat untuk membeli
merek yang paling disukai. Dalam melaksanakan maksud pembelian,
konsumen bisa mengambil lima sub-keputusan : pertama merek (merek
‘A’), kedua dealer (dealer ‘B’), ketiga kuantitas (sebuah komputer),
keempat waktu (akhir pekan), dan yang kelima metode pembayaran (kartu
kredit). Dalam pembelian produk sehari-hari, keputusannya lebih kecil dan
kebebasannya juga lebih kecil.
Ada beberapa macam jenis risiko yang bisa dirasakan konsumen
dalam membeli dan mengkonsumsi sebuah produk, antara lain :
1) Risiko fungsional, produk tidak berkinerja sesuai harapan dan produk
tidak bernilai sesuai harga yang dibayar.
2) Risiko fisik, produk menimbulkan ancaman terhadap kesejahteraan
atau kesehatan fisik dari pengguna atau orang lain.
3) Risiko sosial, produk menimbulkan rasa malu terhadap orang lain.
4) Risiko psikologis, produk mempengaruhi kesejahteraan mental dari
pengguna.
5) Risiko waktu, kegagalan produk mengakibatkan biaya peluang karena
menemukan produk lain yang memuaskan.
23
3. Hubungan antara keputusan pembelian dengan gaya hidup
Menurut Kotler dan Armstrong (2004:209) menyatakan bahwa “keputusan
pembelian seorang dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur dan tahap
siklus hidup, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, kepribadian, dan konsep
diri.”
Menurut teori diatas bahwa terdapat hubungan antara gaya hidup akan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian seseorang. Dimana gaya hidup
merupakan karakteristik yang ada faktor pribadi seseorang.
Menurut Amirullah (2002:36), Tiap kegiatan yang dilakukan oleh
seseorang itu didorong oleh sesuatu kekuatan dalam diri orang tersebut,
kekuatan pendorong inilah yang kita sebut motivasi. Kekuatan yang melekat
pada konsumen secara individu tersebut sebagai faktor-faktor yang ada dalam
diri individu atau konsumen. Kekuatan individu terdiri dari pengalaman
belajar dan memori (learning and memory), kepribadian dan konsep diri
(personality and self concept), motivasi dan keterlibatan (motivation and
involvement), sikap (attitude), dan gaya hidup (life style).
Jadi, faktor individu yang berhubungan dengan perilaku konsumen
adalah kekuatan yang melekat pada konsumen yang mempengaruhi keputusan
membeli.
24
C. Gaya Hidup
1. Pengertian Gaya Hidup
Kotler (2002:192) gaya hidup adalah pola seorang di dunia yang
diekspresikan dalam aktifitas, minat dan opininya. Gaya hidup
menggambarkan keseluruhan diri seseorang dengan lingkungannya. Selain
Kotler, Kasali (2001:91) mengemukakan gaya hidup mengacu pada suatu
pola konsumsi yang mencerminkan pilihan seseorang terhadap berbagai hal
serta bagaimana menghabiskan waktu dan uangnya. Pendapat lain, menurut
Setiadi (2010:148) mendefinisikan gaya hidup secara luas sebagai cara hidup
yang diidentifikasi oleh bagaimana orang menghabiskan waktu mereka
(aktifitas), apa yang mereka anggap penting dalam lingkungannya
(keterkaitan), dan apa yang mereka perkirakan tentang diri mereka sendiri
serta dunia sekitarnya (pendapat).
Kemudian, definisi gaya hidup menurut Sunarto (2000:103) adalah gaya
hidup adalah pola kehidupan seseorang untuk memahami kekuatan-kekuatan
ini kita harus mengukur dimensi AIO utama konsumen activities (pekerjaan,
hobi, belanja, olahraga, kegiatan sosial), interest (makanan, mode, keluarga,
rekreasi), opinion (mengenai diri mereka sendiri, masalah-masalah sosial,
bisnis, produk). Gaya hidup mencakup sesuatu yang lebih dari sekedar kelas
sosial ataupun kepribadian seseorang.
2. Klasifikasi Gaya Hidup
Menurut Kasali (2001:226-227) mengemukakan bahwa para peneliti
pasar yang menganut pendekatan gaya hidup cenderung mengklasifikasikan
konsumen berdasarkan variabel activity (aktifitas), interest (minat), dan
25
opinion (pandangan-pandangan). Definisi lain menurut Lamb, et al.,
(2002:293) segmentasi gaya hidup membagi orang kedalam kelompok-
kelompok menurut cara mereka menghabiskan waktunya, dan hal-hal penting
lainnya yang berada di sekitar mereka apa yang mereka percaya dan yakini,
serta karakteristik sosial ekonomi seperti pendapatan dan pendidikan.
Menurut Suryani (2008:77) klasifikasi gaya hidup berdasarkan tipologi
values and lifestyle (VALS), yaitu:
a) Actualizes
Orang dengan pendapat paling tinggi dengan demikian banyak sumber
daya yang dapat mereka sertakan dalam salah satu atau semua
orientasi diri.
b) Fulfilled
Profesional yang matang, bertanggungjawab, berpendidikan
tinggi.Mereka berpendapat tinggi, tetapi termasuk konsumen yang
praktis dan berorientasi pada nilai.
c) Believers
Konsumen konservatif, kehidupan mereka terpusat pada keluarga,
agama, masyarakat dan bangsa.
d) Achievers
Orang yang sukses, berorientasi pada pekerjaan, konservatif dalam
politik yang mendapatkan kepuasan dari pekerjaan dan keluarga
mereka.Mereka menghargai otoritas dan status quo, serta dan
menyukai produk dan jasa terkenal yang memamerkan sukses mereka.
26
e) Strivers
Orang dengan nilai-nilai yang serupa dengan achievers tetapi sumber
daya ekonomi, sosial, dan psikologinya lebih sedikit.
f) Experiences
Konsumen yang berkeinginan besar untuk menyukai hal-hal yang baru
g) Makers
Orang yang suka mempengaruhi lingkungan mereka dengan cara yang
praktis.
h) Strugglers
Orang yang berpenghasilan paling rendah dan terlalu sedikit sumber
dayanya untuk dimasukkan kedalam orientasi konsumen yang
manapun dengan segala keterbatasannya, mereka cenderung menjadi
konsumen yang loyal pada merek.
3. Nilai dan Gaya Hidup
Setiadi Nugroho (2010:152-153) menyatakan gaya hidup yang
berkembang di masyarakat merefleksikan nilai-nilai yang dianut oleh
masyarakat itu sendiri. Untuk memahami bagaimana gaya hidup, sekelompok
masyarakat diperlukan program atau instrumen untuk mengukur gaya hidup
yang berkembang SRI Internasional telah mengembangkan program untuk
mengukur gaya hidup ditinjau dari aspek kultur yaitu:
a) Outer directed
Merupakan gaya hidup konsumen yang jika dalam membeli suatu produk
harus sesuai dengan nilai-nilai dan norma-norma tradisional yang telah
terbentuk.
27
b) Inner direct
Konsumen yang membeli produk untuk memiliki sesuatu dan tidak terlalu
memikirkan norma-norma budaya yang berkembang.
c) Need driven
Kelompok konsumen yang membeli sesuatu didasarkan atas kebutuhan
dan bukan keinginan.
4. Dimensi Gaya Hidup
Menurut Setiadi (2010: 78) gaya hidup terbagi menjadi 3, yaitu:
a) Activity (Aktifitas)
Aktifitas adalah bagaimana konsumen menghabiskan waktu dalam
kehidupan sehari-hari (Setiadi, 2010: 78).
b) Interest (Minat)
Minat adalah sesuatu hal yang menjadi minat atau apa saja yang ada di
sekeliling konsumen yang dianggap penting dalam kehidupan dan
berinteraksi sosial (Setiadi, 2010: 78).
c) Opinion (Opini)
Opini adalah cara konsumen memandang diri sendiri dan dunia di sekitar
mereka (Setiadi, 2010: 78).
5. Hubungan Gaya Hidup terhadap Citra Merek
Kotler (2002:192) gaya hidup adalah pola seorang di dunia yang
diekspresikan dalam aktifitas, minat dan opininya. Sedangkan menurut Kotler
dan Keller 2009:403, citra merek adalah persepsi dan keyakinan yang
tertanam dalam ingatan konsumen.
28
Kesimpulannya, citra merek akan selalu berkorelasi dengan gaya hidup.
Membangun citra sebuah merek yang persepsinya tertanam kuat di benak
konsumen, tidak terlepas dari melihat gaya hidup pasar yang dibidik, yaitu
mencakup pengukuran aktifitas, minat, serta opini dari konsumen itu sendiri.
D. Citra Merek
1. Pengertian Citra Merek
Citra adalah sejumlah keyakinan, ide, dan kesan yang dipegang oleh
seseorang tentangsebuah objek. Sedangkan citra merek adalah persepsi dan
keyakinan yang dipegang oleh konsumen, seperti yang dicerminkan asosiasi
yang tertanam dalam ingatan konsumen (Kotler dan Keller, 2009:403).
Surachman (2008:13) mendefinisikan citra merek sebagai bagian dari
merek yang dapat dikenali namun tidak dapat diucapkan, seperti lambang,
desain huruf atau warna khusus, atau persepsi pelanggan atas sebuah produk
atau jasa yang diwakili oleh mereknya.
Kesimpulannya citra merek merupakan gambaran atau kesan yang
ditimbulkan oleh suatu merek dalam benak pelanggannya. Penempatan citra
merek dibenak konsumen harus dilakukan secara terus-menerus agar citra
merek yang tercipta tetap kuat dan dapat diterima secara positif. Ketika
sebuah merek memiliki citra yang kuat dan positif di benak konsumen maka
merek tersebut akan selalu diingat dan kemungkinan konsumen untuk
membeli merek yang bersangkutan sangat besar.
29
2. Dimensi Citra Merek
Menurut Kotler dan Armstrong dalam Sondakh (2014:24) bahwa pengukur
citra merek dapat dilakukan berdasarkan pada aspek sebuah merek yaitu:
a) Kekuatan (Strengthness)
Strength mengarah pada berbagai keunggulan-keunggulan yang dimiliki
merek yang bersangkutan yang bersifat fisik, dan tidak ditemukan pada merek
lainnya. Keunggulan merek ini mengacu pada atribut-atribut fisik atas merek
lainnya. Termasuk pada kelompok strength ini antara lain: penampilan fisik
produk, keberfungsian semua fasilitas dari produk, harga produk, maupun
penampilan fasilitas pendukung dari produk bersangkutan.
b) Keunikan (Uniqueness)
Sementara uniqueness adalah kemampuan untuk membedakan sebuah merek
diantara merek-merek lainnya. Kesan unik ini muncul dari atribut produk,
kesan unik ini antara lain: variasi layanan dan harga serta diferensiasi.
c) Keunggulan (Favourable)
Favourable mengarah pada kemampuan merek tersebut untuk mudah diingat
oleh pelanggan. Termasuk dalam kelompok favourable ini antara lain:
kemudahan merek produk untuk diucapkan, kemampuan mereka untuk tetap
diingat pelanggan, maupun kesesuaian antara kesan merek dibenak pelanggan
dengan citra yang diinginkan perusahaan atas merek bersangkutan.
3. Hubungan Citra Merek terhadap Atribut Produk
Citra Merek dan atribut produk adalah hal yang berkesinambungan.
Menurut Freddy Rangkuti (2002:35)atribut perlu dikelola agar pelanggan
mengerti dan mengetahui dengan pasti atribut-atribut apa yang terdapat dalam
merek.
30
E. Atribut Produk
1. PengertianAtribut Produk
Kotler (2008) menyatakan bahwa atribut produk adalah pengembangan
suatu produk atau jasa yang melibatkan penentuan manfaat yang akan
diberikan. Sedangkan pengertian atribut produk menurut Fandy Tjiptono
(2015:103) adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh
pelanggan dan dijadikan sebagai dasar pengambilan keputusan. Atribut
produk meliputi merek, kemasan, jaminan (garansi), pelayanan, dan
sebagainya. Menurut Kotler (2008) atribut produk adalah karakteristik yang
melengkapi fungsi dasar produk.
2. Unsur-unsur Atribut Produk
Konsumen melihat setiap produk sebagai kumpulan dari sifat dan ciri-
ciri tertentu dengan kemampuan yang berbeda dalam memberikan manfaat
yang dicari dan dapat memuaskan. Konsumen akan memberikan perhatian
yang lebih pada produk yang dapat memberikan manfaat yang dicari. Ciri-ciri
produk tersebut tercermin dari berbagai atribut yang melekat pada sebuah
produk.Unsur- unsur atribut produk menurut Kotler (2008: 272-274) adalah
sebagai berikut.
a) Kualitas Produk
Kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melakukan
fungsi-fungsinya. Bila suatu produk telah dapat menjalankan fungsi-
fungsinya dapat dikatakan sebagai produk yang memiliki kualitas yang
baik. Kebanyakan produk disediakan pada satu diantara empat tingkatan
kualitas, yaitu : kualitas rendah, kualitas rata-rata sedang, kualitas baik dan
kualitas sangat baik. Beberapa dari atribut diatas dapat diukur secara
31
objektif. Namun demikian dari sudut pemasaran kualitas harus diukur dari
sisi persepsi pembeli tentang kualitas produk tersebut.
b) Fitur Produk
Sebuah produk dapat ditawarkan dengan beraneka macam fitur.
Perusahaan dapat menciptakan model dengan tingkat yang lebih tinggi
dengan menambah beberapa fitur. Fitur adalah alat bersaing untuk
membedakan produk perusahaan dari produk pesaing. Menurut Cravens
(1998:14) fitur juga dapat digunakan sebagai sarana untuk membedakan
suatu merek dari pesaingnya.
c) Desain Produk
Cara lain untuk menambah nilai pelanggan adalah melalui desain atau
rancangan produk yang berbeda dari yang lain. Desain merupakan
rancangan bentuk dari suatu produk yang dilakukan atas dasar pandangan
bahwa bentuk ditentukan oleh fungsi dimana desain mempunyai kontribusi
terhadap manfaat dan sekaligus menjadi daya tarik produk karena selalu
mempertimbangkan faktor-faktor estetika, ergonomis, dan lain-lain.Desain
atau rancangan yang baik dapat menarik perhatian, meningkatkan kinerja
produk, mengurangi biaya produk dan memberi keunggulan bersaing yang
kuat di pasar sasaran.
32
6. Penelitian Terdahulu
Terdapat beberapa penelitian yang telah dilakukan sebelumnya berkaitan
dengan penelitian ini, sebagai rujukan atas penelitian ini. Penelitian tersebut
antara lain:
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
No Judul Jurnal Variabel Metodologi
Penelitian
Hasil
Penelitian
Persamaan dan
Perbedaan
1 PENGARUH
GAYA HIDUP,
LABEL HALAL
DAN HARGA
TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
KOSMETIK
WARDAH
PADA
MAHASISWA
PROGRAM
STUDI
MANAJEMEN
FAKULTAS
EKONOMI
UNIVERSITAS
MEDAN AREA
MEDAN
[Eka Dewi Setia
Tarigan,
ISSN:2407-2648,
Jurnal Konsep
Bisnis dan
Manajemen. Vol.
3, No. 1,
November 2016]
1.Gaya
Hidup
(X1) ,
2.Label
Halal
(X2),
3.Harga
(X3),
4.
Keputusan
Pembelian
(Y)
Jenis
penelitian:
Kuantitatif.
Lokasi
penelitian:
Medan.
Jumlah
sampel:
80
responden.
Metode
analisis:
Regresi
linear
berganda.
Gaya Hidup,
label halal dan
harga secara
parsial dan
simultan
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadapkeput
usan
pembelian
Kosmetik
Wardah pada
mahasiswa
Prodi
Manajemen
Fakultas
Ekonomi
Universitas
Medan Area
Persamaan :
Menggunakan
variabel gaya
hidup dan
keputusan
pembelian dalam
penelitiannya,
serta memakai
analisis regresi
linear berganda.
Perbedaan :
Perbedaannya
terdapat pada
objek dan tempat
penelitian.
33
2 PENGARUH
BRAND IMAGE
TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
CAFE
LAWANG
WANGICREATI
VE
SPACE(Studi
Pada Masyarakat
Bandung 2016)
[Ma’rifatul
Ummah dan
Widya Sastika,
ISSN : 2442-
5826, e-
Proceeding of
Applied Science
: Vol.2, No.2,
Agustus 2016,
Page 501]
1.Citra
Merek
(X1) ,
2.Keputus
an
Pembelian
(Y)
Jenis
Penelitian:
Kuantitatif.
Lokasi
penelitian:
Bandung.
Jumlah
Sampel:
100
responden.
Metode
analisis:
Regresi
linear
sederhana.
Pengaruh
Citra Merek
terhadap
Keputusan
Pembelian
yaitu
berpengaruh
sebesar
27,2%.
Sedangkan
sisanya yaitu
72,8%
keputusan
pembelian
dipengaruhi
oleh faktor
faktor
lainnya yang
tidak diteliti
oleh peneliti
Persamaan :
Menggunakan
variabel citra
merek sebagai
variabel
independen dan
variabel
keputusan
pembelian sebagai
variabel dependen
dalam
penelitiannya,
serta
menggunakan
regresi linear
berganada
Perbedaan :
objek dan tempat
penelitian..
3 Pengaruh Atribut
Produk Terhadap
Keputusan
Pembelian
Sepeda Motor
Yamaha NMax
(Studi Kasus
Pengguna Sepeda
Motor Yamaha
NMax di Kota
Bandung Tahun
2016)
[Taufiq
Fatqurrohman,
ISSN: 2442-
5826, e-
Proceeding of
1.Atribut
Produk
(X1) ,
2.Keputus
an
Pembelian
(Y1)
Jenis
Penelitian:
Kuantitatif.
Lokasi
penelitian:
Bandung.
Jumlah
Sampel:
100
Responden.
Metode
analisis:
Regresi
linear
sederhana.
Pengaruh
Atribut
Produk
terhadap
Keputusan
Pembelian
yaitu
berpengaruh
sebesar
37,2%.
Sedangkan
sisanya yaitu
62,8%
keputusan
pembelian
dipengaruhi
oleh
faktorfaktor
Persamaan :
Menggunakan
variabel atribut
produk sebagai
variabel
independen, dan
variabel
keputusan
pembelian untuk
variabel dependen
dalam
penelitiannya,
serta
menggunakan
regresi linear.
Perbedaan :
objek dan tempat
34
Applied Science
: Vol.2, No.2,
Agustus 2016,
Page 435]
lainnya yang
tidak diteliti
oleh peneliti
penelitian.
4 THE
INFLUENCE OF
BRAND IMAGE
ON PURCHASE
BEHAVIOR
THROUGH
BRAND TRUST
[Achmad Yanu
Alif Fianto, etc.,
ISSN 2157-6068,
Business
Management and
Strategy2014,
Vol. 5, No. 2]
1.Brand
Image
(X) ,
2.Purchas
e Behavior
(Y),
3. Brand
Trust (Z)
Jenis
Penelitian:
Kuantitatif.
Lokasi
penelitian:
Jawa
Timur.
Jumlah
Sampel:
386
responden.
Metode
analisis:
Path
analysis
Citra merek
memiliki
pengaruh yang
signifikan
terhadap
perilaku
pembelian.
Citra merek
memiliki
pengaruh yang
signifikan
terhadap
brand trust.
Brand
trustmemiliki
pengaruh yang
signifikan
terhadap
perilaku
pembelian
Persamaan :
Menggunakan
variabel brand
imagesebagai
variabel
independen dalam
penelitiannya.
Perbedaan :
Penelitian ini
menggunakan
metode path
anaysis dan
menggunakan
purchase behavior
untuk variabel
dependennya.
5 THE
INFLUENCE OF
PRODUCT
ATTRIBUTES
ON CONSUMER
PURCHASE
DECISION IN
THE NIGERIAN
FOOD AND
BEVERAGES
INDUSTRY: A
STUDY OF
LAGOS
METROPOLIS
[Oghojafor Ben
Akpoyomare,
Ladipo Patrick
1.Product
Attributes
(X) ,
2.Purchase
Decision
(Y)
Jenis
Penelitian:
Kualitatif.
Lokasi
penelitian:
Lagos
Metropolis,
Nigeria.
Jumlah
Sampel:
400
responden.
Metode
analisis:
Statistika
deskriptif
(mean dan
standar
deviasi)
danStatisti
Dari tabel
mean skor
keseluruhan
dan standar
deviasi
Dianggap
memuaskan,
yang
menunjukkan
hubungan
yang tinggi
antara atribut
produk dan
keputusan
pembelian
konsumen.
Pada Tabel 2
Persamaan :
Menggunakan
variabel product
attributes sebagai
variabel
independen dalam
penelitiannya dan
variabel
keputusan
pembelian pada
variabel
dependennya.
Perbedaan :
Penelitian ini
menggunakanmet
ode statistika
35
Kunle Adeosun,
and Rahim Ajao
Ganiyu , ISSN
2167-9614,
American
Journal of
Business and
ManagementVol.
1, No. 4, 2012,
196-201]
ka
inferensial
(analisis
korelasi
Pearson).
(menggunaka
n Pearson
product-
moment)
mengungkapk
an hubungan
yang
signifikan
memuaskan
antara atribut
produk dan
keputusan
pembelian
konsumen.
deskriptif (mean
dan standar
deviasi)
dan statistika
inferensial
(analisis korelasi
Pearson).
36
7. Kerangka Pemikiran
Tabel 2.2
Kerangka Pemikiran
Keputusan Pembelian
(Y)
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Uji Asumsi Klasik :
1. Uji Normalitas
2. Uji Multikolonieritas
3. Uji Heteroskedastisitas
Uji Hipotesis :
1. Uji t (Uji Parsial)
2. Uji F (Uji Simultan)
Uji Regresi Linear Berganda
Uji Koefisien Determinasi
Kesimpulan dan Saran
Citra Merek
(X2)
Atribut Produk
(X3)
Gaya Hidup
(X1)
37
8. Hipotesis Penelitian
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah
penelitian, oleh karena itu rumusan masalah penelitian biasanya disusun dalam
bentuk kalimat pertanyaan. Dikatakan sementara, karena jawaban-jawaban yang
diberikan baru didasarkan pada teori yang relevan, belum didasarkan pada fakta-
fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data. Jadi, hipotesis juga
dapat dinyatakan sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah penelitian,
belum jawaban empiris (Sugiyono, 2013:100). Hipotesis dalam penelitian ini
antara lain:
1. Ho : β1 = 0 ; tidak terdapat pengaruh antara gaya hidup terhadap proses
keputusan pembelian hijab Zoya di Jakarta Selatan.
Ha : β1 ≠ 0 ; terdapat pengaruh antara gaya hidup terhadap proses
keputusan pembelian hijab Zoya di Jakarta Selatan.
2. Ho : β2 = 0 ; tidak terdapat pengaruh antara citra merek terhadap proses
keputusan pembelian hijab Zoya di Jakarta Selatan.
Ha : β2 ≠ 0 ; terdapat pengaruh antara citra merek terhadap proses
keputusan pembelian pembelian hijab Zoya di Jakarta
Selatan.
3. Ho : β3 = 0 ; tidak terdapat pengaruh antara atribut produk terhadap
proses keputusan pembelian hijab Zoya di Jakarta Selatan.
Ha : β3 ≠ 0 ; terdapat pengaruh antara atribut produk terhadap proses
keputusan pembelian hijab Zoya di Jakarta Selatan.
38
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup dalam penelitian ini berfokus pada gaya hidup, atribut
produk, dan citra merek sebagai variabel independen dan keputusan
pembelian sebagai variabel dependen. Untuk selanjutnya variabel – variabel
independen tersebut akan dianalisis seberapa besar variabel – variabel
tersebut mempengaruhi keputusan pembelian (variabel dependen) hijab Zoya.
Penelitian ini dilakukan kepada konsumen hijab Zoya.100 konsumen hijab
Zoya yang dijadikan sebagai responden tersebut mewakili sebagian besar
konsumen hijab Zoya yang berdomisili di wilayah Jakarta Selatan. Peneliti
memilih Jakarta Selatan sebagai tempat penelitian, karena menurut Badan
Pusat Statistik Jakarta Selatan memiliki jumlah penduduk terbesar di DKI
Jakarta yaitu sebanyak 2.850.355 penduduk (Kepulauan 1000 : 25.101
penduduk, Jakarta Utara : 1.658.846 penduduk, Jakarta Pusat : 1.092.173,
Jakarta Barat : 2.274.126 penduduk, Jakarta Timur : 2.111.670, dan Jakarta
Selatan : 2.850.355 penduduk). Penelitian ini dilakukan selama 6 bulan
(Februari - Juli).
B. Teknik Penentuan Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari obyek/subyek
yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono,
39
2011:80). Maka populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah
masyarakat Jakarta Selatan yang pernah membeli hjab Zoya.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki
oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2011:81). Sedangkan menurut Sunyoto
(2014:48), sampel adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya
hendak diteliti, dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi.
Menurut Sugiyono (2011:81), bila populasi besar dan peneliti tidak
mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena
keterbatasan dana, tenaga, dan waktu, maka peneliti dapat menggunakan
sampel yang diambil dari populasi itu. Apa yang dipelajari dari sampel,
kesimpulannya akan dapat diberlakukan untuk populasi. Untuk itu sampel
yang diambil dari populasi harus betul-betul representatif (mewakili).
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik sampel non-
probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak
memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota
populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sugiyono, 2011:84).
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan probability sampling
dengan cara sampling incidental yaitu teknik penentuan sampel
berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan / incidental
bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang
orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data (Sugiyono,
2011:85). Teknik pengambilan sampel yang peneliti lakukan adalah
40
menggunakan rumus Slovin (Sevilla dalam Bambang dan Lina: 2005)
yakni :
𝑛 = 𝑁
1 + 𝑁𝑒2
Dimana: n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi
e2 = Presisi yang ditetapkan
Sampel yang dipilih peneliti sebagai sumber data yang dibutuhkan
untuk penelitian ini adalah masyarakat Jakarta Selatan yang pernah
membeli hijab Zoya. Berdasarkan hasil sensus penduduk yang dilakukan
oleh BPS (Badan Pusat Statistik) daerah Jakarta Selatan, Jakarta Selatan
memiliki Jumlah penduduk 2.850.355. Dalam hal ini penulis menetapkan
presisi sebesar 10%. Maka dapat dirumuskan :
𝑛 = 𝑁
1 + 𝑁𝑒2=
2.850.355
1 + 28.503,55= 99,99 = 100
Maka dari hasil perhitungan menggunakan rumus Slovin diperoleh
hasil 99,99. Dengan demikian, responden yang dibutuhkan adalah 100
orang dari masyarakat Jakarta Selatan yang pernah membeli hijab Zoya.
C. Metode Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini digunakan 2 jenis data yaitu:
1. Data Primer
Menurut Istijanto (2005) dalam buku Sunyoto (2014:28) data
primer adalah data asli yang dikumpulkan oleh periset untuk
menjawab masalah riset secara khusus. Dalam riset pemasaran, data
41
primer diperoleh secara langsung dari sumbernya, sehingga periset
merupakan tangan pertama yang memperoleh data tersebut.
Dalam hal ini peneliti melakukan pengumpulan data dengan
langkah menyebarkan kuesioner kepada responden. Kuesioner
merupakan teknik pengumpilan data yang dilakukan dengan cara
memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada
responden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2011:142).
2. Data Sekunder
Sunyoto (2014:42) mengatakan bahwa ada beberapa pengertian
data sekunder yang dapat menjadi rujukan untuk dapat digunakan
dalam suatu riset yaitu :
a. Data sekunder merupakan data publikasi yang dikumpulkan tidak
hanya untuk satu riset tertentu saja.
b. Data sekunder merupakan data yang telah dikumpulkan oleh pihak
lain, bukan oleh periset itu sendiri, untuk tujuan lain, hal ini
mengandung arti bahwa periset hanya memanfaatkan data yang
sudah ada untuk risetnya.
c. Data sekunder adalah data yang telah dikumpulkan oleh lembaga
pengumpul data dan sudah dipublikasikan kepada masyarakat
pengguna data
d. Data sekunder mencakup informasi yang telah dikumpulkan dan
hanya mungkin relevan dengan permasalahan yang ada.
42
Dalam hal ini peneliti menggunakan data sekunder yakni dengan
Riset Perpustakaan (Library Research) yaitu penelitian yang
dilakukan untuk memperoleh bahan yang diperlukan antara lain
melalui buku, jurnal dan internet yang berkaitan dengan topik
penelitian.
D. Metode Analisis
Untuk mengetahui bagaimana pengaruh antara gaya hidup, citra
merek dan atribut produk terhadap keputusan pembelian konsumen,
dilakukan dengan menggunakan skala Likert, yaitu Skala yang digunakan
untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok
orang tentang fenomena sosial (Sugiyono 2011:93).
Menurut beliau instrumen pertanyaan menghasilkan total skor tiap
anggota sampel, yang diwakili oleh setiap skor seperti yang tercantum pada
skala Likert dibawah ini.
Tabel 3.1
Skala Likert
Sangat Tidak
Setuju
Tidak
Setuju
Ragu-ragu Setuju Sangat
Setuju
(STS)
1
(s)
2
(R)
3
(S)
4
(SS)
5
43
Selanjutnya data diperoleh dengan menggunakan kuesioner, dimana
hasil analisisnya akan dipresentasikan dalam bentuk tabel. Hasil dalam
bentuk tabel dianalisis berdasarkan variabel gaya hidup, citra merek, dan
atribut produk terhadap keputusan pembelian hijab Zoya di Jakarta Selatan.
Setelah dilakukan hasil perhitungan atas hasil kuesioner pengolahan
data kuantitatif yang didapat mengenai gaya hidup, citra merek, atribut
produk dan keputusan pembelian. Dilakukan pengujian statistik regresi linear
berganda dan analisis koefisien korelasi
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya
suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada
kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh
kuesioner tersebut (Ghozali, 2013:52)
Uji signifikansi dilakukan dengan caramembandingkan nilai rhitung
dengan rtabel untuk degree of freedom (df) = n – 2 dalam hal ini adalah
jumlah sampel. Suatu pertanyaan atau indikator dinyatakan valid, apabila
rhitung>rtabel dan nilai positif, namun jika rhitung< rtabel, maka dinyatakan tidak
valid dan nilai negatif.
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner
yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk suatu kuesioner
dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan
adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu (Ghozali, 2013:47).
44
Reliabilitas diukur dengan bantuan program SPSS 21 for windows
yang memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan uji statistik
Cronbach Alpha (α). Menurut Nunally (1994) dalam Ghozali (2013:48)
suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai
Cronbach Alpha> 0,70.
E. Uji Asumsi Klasik
Uji Asumsi klasik dapat dilakukan agar model regresi yang digunakan
dapat memberikan hasil yang respresentatif.
1. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,
variabel pengganggu atau redual memiliki distribusi normal (Ghozali,
2013:160).
Uji normalitas dilakukan dengan melihat normal probability plot
yang membandingkan distribusi kumulatif dari distribusi normal.
Distribusi normal akan membentuk satu garis lurus diagonal, dan ploting
data residual akan dibandingkan dengan garis diagonal. Jika distribusi data
residual normal, maka garis yang menggambarkan data sesungguhnya
akan mengikuti garis diagonalnya (Ghozali, 2013:161).
2. Uji Multikolonieritas
Uji multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen) (Ghozali,
2013:105).
45
Untuk mengetahui ada atau tidaknya multikolonieritas, mengacu
pada nilai yang dipakai untuk menunjukkan adanya multikolonieritas
adalah nilai tolerance < 0,10 atau sama dengan nilai VIF > 10 (Ghozali,
2013:106).
3. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke
pengamatan yang lain (Ghozali, 2013:139).
Model regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak
terjadi heteroskedastisitas. Dasar analisisnya adalah jika ada pola tertentu,
seperti titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang teratur
(bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka mengindikasikan
telah terjadi heteroskedastisitas. Sedangkan jika tidak ada pola yang jelas,
serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y,
maka tidak terjadi heteroskedastsitas (Ghozali, 2013:139).
F. Uji Hipotesis
1. Uji t (Uji Parsial)
Uji statistik t pada dasarnya menunjukan seberapa jauh pengaruh
satu variabel penjelas atau independen secara individual dalam
menerangkan variasi variabel dependen (Ghozali, 2013:98)
Hipotesis nol (Ho) yang hendak diuji adalah apakah suatu parameter
(bi) sama dengan nol, atau :
Ho : bi = 0
46
Artinya apakah suatu variabel independen bukan merupakan penjelas
yang signifikan terhadap variabl dependen. Hipotesis alternatifnya (Ha)
parameter suatu variabel tidak sama dengan nol, atau : Ha : bi ≠ 0
(Ghozali, 2013:99)
2. Uji F (Uji Simultan)
Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel
independen atau bebas yang dimasukan dalam model mempunyai
pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen atau terikat.
Salah satu cara melakukan uji F adalah dengan membandingkan nilai F
hasil perhitungan dengan nilai F menurut tabel. Bila nilai F hitung lebih
besar dari pada nilai F tabel, maka kita menerima hipotesis alternatif yang
menyatakan bahwa semua varibel independen secara simultan
mempengaruhi varibel dependen (Ghozali, 2013:98)
G. Uji Regresi Linear Berganda
Menurut Sunyoto (2014:139), Analisis regresi berganda adalah suatu
analisis yang digunakan untuk mengetahui pengaruh dua atau lebih variabel
bebas (X1,2,3……n) terhadap variabel terikat (Y).
Model ini digunakan karena peneliti ingin mengetahui tentang gaya
hidup (X1), citra merek (X2), dan atribut produk (X3) terhadap keputusan
pembelian hijab Zoya di Jakarta Selatan.
Y = a + β1X1 + β2X2 + β3X3
47
Dimana :
Y = Keputusan Pembelian
a = Konstanta atau intercept
β1 = Koefisien regresi gaya hidup
X1 = gaya hidup
β2 = Koefisien regresi citra merek
X2 = citra merek
β3 = Koefisien regresi atribut produk
X3 = atribut produk
H. Uji Koefisien Determinasi (𝑹𝟐)
Koefisien Determinasi (𝑅2) pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen.Nilai
koefisien determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai (𝑅2) yang kecil berarti
kemampuan variabel- variabel independen dalam menjelaskan variasi
variabel dependen amat terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel-
variabel independen memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan
untuk memprediksi variasi variabel dependen.Kelemahan mendasar dalam
penggunaan koefisien determinasi adalah jumlah variabel independen yang
dimasukan kedalam model. Setiap penambahan 1 variabel independen, maka
(𝑅2) pasti meningkat tidak peduli apakah variabel tersebut berpengaruh
secara signifikan terhadap variabel independen. Oleh karena itu, banyak
peneliti yang menganjurkan untuk menggunakan nila Adjusted (𝑅2) pada saat
mengevaluasi mana model regresi yang terbaik. Tidak seperti nilai (𝑅2).
48
Nilai Adjusted (𝑅2)dapat naik atau turun apabila satu variabel independen
ditambah ke dalam model (Ghozali 2013:97).
I. Operasional Variabel Penelitian
Tabel 3.2
Operasional Variabel
No Variabel Dimensi Indikator Skala
1
Gaya Hidup
(X1)
(Setiadi, 2010:
77)
Activity 1. Bekerja
2. Hobi
3. Kegiatan sosial
4. Liburan
5. Organisasi/Komunitas
6. Olahraga
7. Hang out
Ordinal
Interest 1. Trend
2. Fashion
3. Media Elektronik
4. Sosial Media
Ordinal
Opinion 1. Pendapat Pribadi
2. Pengetahuan
3. Kualtas Produk
4. Citra Diri
Ordinal
2
Citra Merek
(X2)
Strengthness
1. Merupakan market
leader hijab
Ordinal
49
Kotler dan
Armstrong
(2005)
dalam Sondakh
(2014:24)
2. Top of mind dan dikenali
produknya
Uniqueness
1. Diferensiasi produk
dengan merek lain
2. Memberikan kesan yang
positif
Ordinal
Favourable
1. Merek mudah diingat
2. Merek mudah diucapkan
Ordinal
3
Atribut Produk
(X3)
Kotler dan
Amstrong, 2008
: 272 – 274
Kualitas produk
1. Pemahaman terhadap
kualitas produk
2. Bahan yang digunakan
Ordinal
Desain produk
3. Memiliki desain dan
bentuk yang menarik
4. Memiliki model yang
bervariasi dan beragam
5. Corak desain sangat
beragam dan bervariasi
sesuai kebutuhan
konsumen
6. Desain produk
mempunyai keunikan
tersendiri dibanding
dengan produk lain
Ordinal
50
4
Keputusan
Pembelian
(Y)
Kotler dan
Keller
(2009:184)
Pengenalan
Masalah
1. Kebutuhan akan hijab Ordinal
Pencarian
Informasi
2. Sumber dari teman
3. Sumber dari media
Ordinal
Evaluasi
Alternatif
4. Pertimbangan yang
menguntungkan
Ordinal
Keputusan
Pembelian
5. Keputusan untuk memilih
sebuah merek
6. Tempat Pembelian
7. Tata cara pembayaran
Ordinal
51
BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Sejarah Singkat Perusahaan Zoya
Zoya tercipta pada tahun 2005 sebagai alternatif busana muslim yang
terjangkau bagi kalangan menengah, juga sebagai alternatif bagi busana
muslim berkualitas dan up-to-date. Zoya merupakan salah satu lini bisnis
dari Shafco Enterprise, sebuah holding company yang bergerak dalam
bidang Muslim fashion sejak tahun 1989 dengan kantor pusat di Bandung,
Indonesia.
Zoya adalah nama feminin yang dipakai di Rusia dan Ukraina,
diambil dari bahasa Yunani kuno yang berarti “kehidupan”. Dalam bahasa
India memiliki arti “bersinar”, sedangkan dalam bahasa Arab diartikan
dengan “peduli” dan “menyenangkan”. Warna hijau pada logo Zoya
melambangkan kehidupan, kesegaran, ketenangan, dan pertumbuhan. Warna
coklat berarti daya tahan dan kenyamanan yang melambangkan bumi dan
tanah.
Brand Philosophy Zoya adalah “light and colour”. Zoya menampilkan
koleksi yang berkarakter ringan, easy to wear, easy to match, serta lengkap
dalam desain dan warna.
Dalam rangka ekspansi bisnisnya, Zoya juga mengembangkan sayap
dengan menciptakan lini bisnis yaitu Zoya Cosmetics, Zoya Jeans, dan Zoya
52
Home. Dengan demikian, Zoya kian mampu memenuhi kebutuhan customer
dalam bidang fashion muslim.(http://zoya.co.id/profil/)
Seiring permintaan pasar, sekarang komposisi produksi kerudung dan
busana hampir seimbang. Tak hanya itu, beragam ciput dan aksesori lainpun
kemudian ikut diproduksi. Harga kerudung berkisar antara Rp. 40.000
sampai Rp. 249.000. Sedangkan manset, ciput, danaksesori lain mulai Rp.
10.000 sampai Rp. 70.000. Produk yang ditargetkan untuk perempuan
berusia 18 tahun keatas ini kini memiliki 100 outlet di 62 kota di Indonesia.
Sebanyak 60 persen di antaranya milik Shafira Corporation. Sisanya, adalah
Franchise. Ia pun juga membuka sistem keagenan dan distributor.
Prinsipnya adalah kebersamaan, jadi ia merasa usahanya ini tidak akan bisa
besarjika tidak bersama-sama degan pihak lain.
Dalam setahun, Zoya memproduksi 6 juta helai kerudung dan sekitar
1,2juta busana. Shafira Corporation yang memiliki karyawan sekitar 950
orang ini juga melebarkan sayap bisnis Zoya. Kini Zoya tidak hanya terdiri
dari ZoyaFashion, sebutan untuk bisnis kerudung dan busana muslim saja.
Melainkan adajuga Zoya Jeans (busana muslim dari bahan jeans yang
berkonsep smart dan fun.Zoya Diva (busana muslim premium), Zoya Musik
Factory, Zoya Home (busana untuk di rumah, dan sebagainya).
(http://berita-bca.liputan6.com/read/2193737/kisah-sukses-feny-mustafa-
bangun-brand-shafiradan-zoya)
53
2. Visi dan Misi Zoya
Visi: Menjadi referensi utama bagi para muslimah dalam berbusana
hijab yang fashionable.
Misi: Menciptakan inovasi-inovasi gaya busana muslim terbaru,
memberikan inspirasi kepada para muslimah untuk selalu berhijab stylish,
menyediakan solusi bagi kecantikan paras wanita muslimah
B. Pembahasan Hasil Deskriptif Responden
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen Zoya Jakarta Selatan.
Jumlah konsumen yang dipilih sebagai responden sebanyak 100 orang dengan
karakteristik berdasarkan usia, dan profesi. Adapun karakteristik klasifikasi
demografis responden dapat dijabarkan sebagai berikut:
1. Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.1
Jumlah Responden Berdasarkan Usia
Jenis
kelamin
Jumlah Persentase (%)
< 20 tahun 39 39
20 -30 tahun 49 49
31-40 tahun 12 12
Total 100 100
Sumber: data primer yang telah diolah, 2017
Dari tabel 4.1 di atas diketahui bahwa 100 responden yang pernah
membeli produk hijab Zoya dan mengunjungi toko Zoya, terdiri dari 39
orang atau 14% adalah responden berusia <20 tahun, 49 orang atau 49%
adalah responden berusia 20 – 30 tahun, 12 orang atau 12% adalah
responden berusia 31 – 40 tahun.
54
2. Responden Berdasarkan Profesi
Tabel 4.2
Jumlah Responden Berdasarkan Profesi
Profesi Jumlah Persentase (%)
Mahasiswa 78 78
Karyawan
swasta
12 12
Pegawai negeri 6 6
Lain-lain 4 4
Total 100 100
Sumber: data primer yang telah diolah, 2017
Dari tabel 4.2 di atas diketahui bahwa 100 responden yang pernah
membeli produk hijab Zoya terdiri dari 78 orang atau 78% adalah responden
berprofesi sebagai mahasiswa, 12 orang atau 12% adalah responden
berprofesi sebagai karyawan swasta, 6 orang atau 6% adalah responden
berprofesi sebagai pegawai negeri dan 4 orang atau 4% adalah responden
berprofesi selain sebagai mahasiswa, karyawan swasta dan pegawai negeri.
C. Pembahasan Analisis Deskriptif
Agar dapat mengetahui pendapat yang diberikan oleh 100 responden
pada masing-masing variabel gaya hidup, citra merek, atribut produk dan
keputusan pembelian maka dianalisis deskripsi persentase terhadap hasil
tanggapan responden terhadap 35 pernyataan berikut:
55
1. Deskripsi Variabel Gaya Hidup
Tabel 4.3
Saya menggunakan Hijab Zoya dalam menjalankan pekerjaan saya
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.3 di atas menjelaskan bahwa 25 responden atau 25%
menyatakan sangat setuju, 51 responden atau 51% menyatakan setuju, 19
responden atau 19% menyatakan ragu-ragu, 5 responden atau 5%
menyatakan tidak setuju dan 0 responden atau 0% menyatakan sangat tidak
setuju terhadap pernyataan bahwa menggunakan Hijab Zoya dalam
menjalankan pekerjaan.
Tabel 4.4
Saya menggunakan Hijab Zoya dalam menjalankan hobi saya
Frequency Percent
Sangat Setuju 25 25
Setuju 51 51
Ragu-ragu 19 19
Tidak Setuju 5 5
Sangat Tidak
Setuju
0 0
Total 100 100
Frequency Percent
Sangat
Setuju
32 32
Setuju 28 28
Ragu-ragu 22 22
Tidak
Setuju
8 8
56
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.4 di atas menjelaskan bahwa 32 responden atau 32%
menyatakan sangat setuju, 28 responden atau 28% menyatakan setuju, 22
responden atau 22% menyatakan ragu-ragu, 8 responden atau 8%
menyatakan tidak setuju dan 0 responden atau 0% menyatakan sangat tidak
setuju terhadap pernyataan bahwa menggunakan Hijab Zoya dalam
menjalankan hobi.
Tabel 4.5
Hijab Zoya adalah pilihan saya dalam melakukan kegiatan sosial
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Sangat
Tidak
Setuju
0 0
Total 100 100
Frequency Percent
Sangat
Setuju
35 35
Setuju 52 52
Ragu-ragu 8 8
Tidak
Setuju
5 5
Sangat
Tidak
Setuju
0 0
Total 100 100
57
Dari tabel 4.5 di atas menjelaskan bahwa 35 responden atau 35%
menyatakan sangat setuju, 52 responden atau 52% menyatakan setuju, 8
responden atau 8% menyatakan ragu-ragu, 5 responden atau 5%
menyatakan tidak setuju dan 0 responden atau 0% menyatakan sangat tidak
setuju terhadap pernyataan bahwa Hijab Zoya adalah pilihan dalam
melakukan kegiatan sosial.
Tabel 4.6
Hijab Zoya merupakan alternatif pakaian yang saya pilih ketika
liburan
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.6 di atas menjelaskan bahwa 28 responden atau 28%
menyatakan sangat setuju, 55 responden atau 55% menyatakan setuju, 10
responden atau 10% menyatakan ragu-ragu, 6 responden atau 6%
menyatakan tidak setuju dan 1 responden atau 1% menyatakan sangat tidak
setuju terhadap pernyataan bahwa Hijab Zoya merupakan alternatif pakaian
yang dipilih ketika liburan.
Frequency Percent
Sangat
Setuju
28 28
Setuju 55 55
Ragu-ragu 10 10
Tidak
Setuju
6 6
Sangat
Tidak
Setuju
1 1
Total 100 100
58
Tabel 4.7
Saya menggunakan Hijab Zoya dalam berorganisasi atau berkomunitas
Frequency Percent
Sangat Setuju 19 19
Setuju 54 54
Ragu-ragu 18 18
Tidak Setuju 8 8
Sangat Tidak
Setuju
1 1
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.7 di atas menjelaskan bahwa 25 responden atau 25%
menyatakan sangat setuju, 66 responden atau 66% menyatakan setuju, 6
responden atau 6% menyatakan ragu-ragu, 3 responden atau 3%
menyatakan tidak setuju, dan 1 responden atau 1% menyatakan sangat tidak
setuju terhadap pernyataan bahwamenggunakan Hijab Zoya dalam
berorganisasi atau berkomunitas.
Tabel 4.8
Hijab Zoya menyediakan produk untuk saya berolahraga
Frequency Percent
Sangat Setuju 39 39
Setuju 48 48
Ragu-ragu 8 8
Tidak Setuju 5 5
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
59
Dari tabel 4.8 di atas menjelaskan bahwa 39 responden atau 39%
menyatakan sangat setuju, 48 responden atau 48% menyatakan setuju, 8
responden atau 8% menyatakan ragu-ragu dan 5 responden atau 5%
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan bahwa harga produk Hijab
Zoya menyediakan produk untuk berolahraga.
Tabel 4.9
Hijab Zoya adalah alternatif pilihan saya untuk pergi hang out
Frequency Percent
Sangat Setuju 35 35
Setuju 51 51
Ragu-ragu 9 9
Tidak Setuju 5 5
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.9 di atas menjelaskan bahwa 35 responden atau 35%
menyatakan sangat setuju, 51 responden atau 51% menyatakan setuju, 9
responden atau 9% menyatakan ragu-ragu, dan 5 responden atau 5%
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan bahwa Hijab Zoya adalah
alternatif pilihan untuk pergi hang out.
Tabel 4.10
Hijab Zoya merupakan trend masa kini
Frequency Percent
Sangat Setuju 37 37
Setuju 53 53
Ragu-ragu 4 4
60
Tidak Setuju 6 6
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.10 di atas menjelaskan bahwa 37 responden atau 37%
menyatakan sangat setuju, 53 responden atau 53% menyatakan setuju, 4
responden atau 4% menyatakan ragu-ragu dan 6 responden atau 6%
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan bahwa Hijab Zoya merupakan
trend masa kini.
Tabel 4.11
Saya tertarik untuk memiliki fashion Hijab Zoya saat ini
Frequency Percent
Sangat Setuju 36 36
Setuju 48 48
Ragu-ragu 8 8
Tidak Setuju 7 7
Sangat Tidak
Setuju
1 1
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.11 di atas menjelaskan bahwa 36 responden atau 36%
menyatakan sangat setuju, 48 responden atau 48% menyatakan setuju, 8
responden atau 8% menyatakan ragu-ragu, 7 responden atau 7%
menyatakan tidak setuju, dan 1 responden atau 1% menyatakan sangat tidak
setuju terhadap pernyataan tertarik untuk memiliki fashion Hijab Zoya saat
ini.
61
Tabel 4.12
Media elektronik mempengaruhi saya dalam memilih Hijab Zoya
Frequency Percent
Sangat Setuju 30 30
Setuju 48 48
Ragu-ragu 15 15
Tidak Setuju 7 7
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.12 di atas menjelaskan bahwa 30 responden atau 30%
menyatakan sangat setuju, 48 responden atau 48% menyatakan setuju, 15
responden atau 15% menyatakan ragu-ragu dan 7 responden atau 7%
menyatakan bahwa media elektronik mempengaruhi dalam memilih Hijab
Zoya.
Tabel 4.13
Saya mencari tahu berbagai informasi hijab Zoya di sosial media
Frequency Percent
Sangat Setuju
26 26
Setuju 48 48
Ragu-ragu 16 16
Tidak Setuju 6 6
Sangat Tidak
Setuju
1 1
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
62
Dari tabel 4.13 di atas menjelaskan bahwa 26 responden atau 26%
menyatakan sangat setuju, 48 responden atau 48% menyatakan setuju, 16
responden atau 16% menyatakan ragu-ragu, 6 responden atau 6%
menyatakan tidak setuju, dan 1 responden atau 1% menyatakan sangat tidak
setuju terhadap pernyataan mencari tahu berbagai informasi hijab Zoya di
sosial media.
Tabel 4.14
Saya memutuskan pilihan Hijab Zoya berdasarkan pendapat pribadi
Frequency Percent
Sangat Setuju 31 31
Setuju 52 52
Ragu-ragu 8 8
Tidak Setuju 9 9
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.14 di atas menjelaskan bahwa 31 responden atau 31%
menyatakan sangat setuju, 52 responden atau 51% menyatakan setuju, 8
responden atau 8% menyatakan ragu-ragu dan 9 responden atau 9%
menyatakan memutuskan pilihan Hijab Zoya berdasarkan pendapat pribadi
Tabel 4.15
Saya menentukan pilihan Hijab Zoya berdasarkan pengetahuan yang
sudah saya punya
Frequency Percent
Sangat Setuju 28 28
Setuju 47 47
Ragu-ragu 18 18
63
Tidak Setuju 7 7
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.15 di atas menjelaskan bahwa 28 responden atau 28%
menyatakan sangat setuju, 47 responden atau 47% menyatakan setuju, 18
responden atau 18% menyatakan ragu-ragu dan 7 responden atau 7%
menyatakan menentukan pilihan Hijab Zoya berdasarkan pengetahuan yang
sudah saya punya.
Tabel 4.16
Saya memilih untuk membeli Hijab Zoya karena kualitas produk
tersebut
Frequency Percent
Sangat Setuju 37 37
Setuju 49 49
Ragu-ragu 9 9
Tidak Setuju 5 5
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.10 di atas menjelaskan bahwa 37 responden atau 37%
menyatakan sangat setuju, 49 responden atau 49% menyatakan setuju, 9
responden atau 9% menyatakan ragu-ragu dan 5 responden atau 5%
menyatakan memilih untuk membeli Hijab Zoya karena kualitas produk
tersebut.
64
Tabel 4.17
Menurut saya, dengan membeli suatu produk Hijab Zoya dapat
menunjukan citra diri saya kepada lingkungan sekitar
Frequency Percent
Sangat Setuju 29 29
Setuju 49 49
Ragu-ragu 15 15
Tidak Setuju 7 7
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.17 di atas menjelaskan bahwa 29 responden atau 29%
menyatakan sangat setuju, 49 responden atau 49% menyatakan setuju, 15
responden atau 15% menyatakan ragu-ragu dan 7 responden atau 7%
menyatakan dengan membeli suatu produk Hijab Zoya dapat menunjukan
citra diri kepada lingkungan sekitar.
2. Deskripsi Variabel Citra Merek
Tabel 4.18
Hijab merek Zoya merupakan market leader dalam kategori produk
Hijab
Frequency Percent
Sangat Setuju 32 32
Setuju 53 53
Ragu-ragu 14 14
Tidak Setuju 1 1
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
65
Dari tabel 4.18 di atas menjelaskan bahwa 32 responden atau 32%
menyatakan sangat setuju, 53 responden atau 53% menyatakan setuju, 14
responden atau 14% menyatakan ragu-ragu, dan 1 responden atau 1%
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan Hijab merek Zoya merupakan
market leader dalam kategori produk Hijab.
Tabel 4.19
Hijab merek Zoya berbeda dengan merek lain yang sejenis
Frequency Percent
Sangat Setuju 28 28
Setuju 54 54
Ragu-ragu 16 16
Tidak Setuju 1 1
Sangat Tidak
Setuju
1 1
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.19 di atas menjelaskan bahwa 28 responden atau 28%
menyatakan sangat setuju, 54 responden atau 54% menyatakan setuju, 16
responden atau 12% menyatakan ragu-ragu, 1 responden atau 1%
menyatakan tidak setuju, dan 1 responden atau 1% menyatakan sangat tidak
setuju terhadap pernyataan bahwa hijab merek Zoya berbeda dengan merek
lain yang sejenis.
66
Tabel 4.20
Hijab merek Zoya mudah diingat (top of mind) dan dikenali
produknya
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.20 di atas menjelaskan bahwa 32 responden atau 32%
menyatakan sangat setuju, 56 responden atau 56% menyatakan setuju, dan
12 responden atau 12% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa
hijab merek Zoya mudah diingat (top of mind) dan dikenali produknya.
Tabel 4.21
Hijab merek Zoya memberikan kesan positif pada produknya
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.21 di atas menjelaskan bahwa 29 responden atau 29%
menyatakan sangat setuju, 63 responden atau 63% menyatakan setuju, 6
responden atau 6% menyatakan ragu-ragu, dan 2 responden atau 2%
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan bahwahijab merek Zoya
memberikan kesan positif pada produknya.
Frequency Percent
Sangat Setuju 32 32
Setuju 56 56
Ragu-ragu 12 12
Total 100 100
Frequency Percent
Sangat Setuju 29 29
Setuju 63 63
Ragu-ragu 6 6
Tidak Setuju 2 2
Total 100 100
67
Tabel 4.22
Hijab merek Zoya adalah merek yang mudah diingat
Frequency Percent
Sangat Setuju 15 15
Setuju 58 58
Ragu-ragu 26 26
Tidak Setuju 1 1
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.22 di atas menjelaskan bahwa 15 responden atau 15%
menyatakan sangat setuju, 58 responden atau 58% menyatakan setuju, 26
responden atau 26% menyatakan ragu-ragu dan 1 responden atau 1%
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan bahwahijab merek Zoya
adalah merek yang mudah diingat.
Tabel 4.23
Hijab merek Zoya adalah merek yang mudah diucapkan
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.23 di atas menjelaskan bahwa 34 responden atau 34%
menyatakan sangat setuju, 59 responden atau 59% menyatakan setuju, dan 7
responden atau 7% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa hijab
merek Zoya adalah merek yang mudah diucapkan.
Frequency Percent
Sangat Setuju 34 34
Setuju 59 59
Ragu-ragu 7 7
Total 100 100
68
3. Deskripsi Variabel Atribut Produk
Tabel 4.24
Pemahaman saya terhadap kualitas produk Hijab Zoya mempengaruhi
saya membeli produk Hijab Zoya
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.24 di atas menjelaskan bahwa 34 responden atau 34%
menyatakan sangat setuju, 55 responden atau 55% menyatakan setuju, 11
responden atau 11% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa
Pemahaman terhadap kualitas produk Hijab Zoya mempengaruhi pembelian
produk Hijab Zoya.
Tabel 4.25
Bahan yang digunakan Hijab Zoya mempengaruhi saya membeli
produk Hijab Zoya
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.25 di atas menjelaskan bahwa 32 responden atau 32%
menyatakan sangat setuju, 57 responden atau 57% menyatakan setuju,dan
11 responden atau 11% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa
Frequency Percent
Sangat Setuju 34 34
Setuju 55 55
Ragu-ragu 11 11
Total 100 100
Frequency Percent
Sangat Setuju 32 32
Setuju 57 57
Ragu-ragu 11 11
Total 100 100
69
bahan yang digunakan Hijab Zoya mempengaruhi pembelian produk Hijab
Zoya.
Tabel 4.26
Hijab Zoya memiliki bentuk dan desain yang menarik sehingga
mempengaruhi saya melakukan pembelian Hijab Zoya
Frequency Percent
Sangat Setuju 22 22
Setuju 58 58
Ragu-ragu 17 17
Tidak Setuju 3 3
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.26 di atas menjelaskan bahwa 22 responden atau 22%
menyatakan sangat setuju, 58 responden atau 58% menyatakan setuju, 17
responden atau 17% menyatakan ragu-ragu, dan 3 responden atau 3%
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan bahwa Hijab Zoya memiliki
bentuk dan desain yang menarik sehingga mempengaruhi melakukan
pembelian Hijab Zoya.
Tabel 4.27
Hijab Zoya memiliki model yang bervariasi dan beragam sehingga
mempengaruhi saya melakukan pembelian Hijab Zoya
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Frequency Percent
Sangat Setuju 32 32
Setuju 59 59
Ragu-ragu 9 9
Total 100 100
70
Dari tabel 4.27 di atas menjelaskan bahwa 32 responden atau 32%
menyatakan sangat setuju, 59 responden atau 59% menyatakan setuju, 9
responden atau 9% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa Hijab
Zoya memiliki model yang bervariasi dan beragam sehingga mempengaruhi
melakukan pembelian Hijab Zoya.
Tabel 4.28
Warna produk Hijab Zoya sangat berbeda dibanding dengan produk
yang lain
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.28 di atas menjelaskan bahwa 26 responden atau 26%
menyatakan sangat setuju, 55 responden atau 55% menyatakan setuju, 19
responden atau 19% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa
warna produk Hijab Zoya sangat berbeda dibanding dengan produk yang
lain.
Tabel 4.29
Corak desain produk Hijab Zoya sangat beragam dan bervariasi sesuai
kebutuhan konsumen
Frequency Percent
Sangat Setuju 26 26
Setuju 55 55
Ragu-ragu 19 19
Total 100 100
Frequency Percent
Sangat Setuju 35 35
Setuju 60 60
Ragu-ragu 5 5
71
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.29 di atas menjelaskan bahwa 35 responden atau 35%
menyatakan sangat setuju, 60 responden atau 60% menyatakan setuju, dan 5
responden atau 5% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa corak
desain produk Hijab Zoya sangat beragam dan bervariasi sesuai kebutuhan
konsumen.
Tabel 4.30
Desain produk Hijab Zoya mempunyai keunikan tersendiri dibandin
dengan produk yang lain
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.30 di atas menjelaskan bahwa 24 responden atau 24%
menyatakan sangat setuju, 64 responden atau 64% menyatakan setuju, 12
responden atau 12% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa
desain produk Hijab Zoya mempunyai keunikan tersendiri dibanding
dengan produk yang lain.
Total 100 100
Frequency Percent
Sangat Setuju 24 24
Setuju 64 64
Ragu-ragu 12 12
Total 100 100
72
4. Deskripsi Variabel Proses Keputusan Pembelian
Tabel 4.31
Saya membutuhkan Hijab Zoya karena sesuai dengan keinginan dan
kebutuhan
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.31 di atas menjelaskan bahwa 26 responden atau 26%
menyatakan sangat setuju, 55 responden atau 55% menyatakan setuju, 19
responden atau 19% menyatakan ragu-ragu
Tabel 4.32
Saya mengetahui informasi mengenai Hijab Zoya dari keluarga, teman,
atau tetangga yang pernah membelinya
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.32 di atas menjelaskan bahwa 32 responden atau 32%
menyatakan sangat setuju, 59 responden atau 59% menyatakan setuju, 9
responden atau 9% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan mengetahui
informasi mengenai Hijab Zoya dari keluarga, teman, atau tetangga yang
pernah membelinya.
Frequency Percent
Sangat Setuju 26 26
Setuju 55 55
Ragu-ragu 19 19
Total 100 100
Frequency Percent
Sangat Setuju 32 32
Setuju 59 59
Ragu-ragu 9 9
Total 100 100
73
Tabel 4.33
Saya mengetahui informasi mengenai Hijab Zoya dari media
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.33 di atas menjelaskan bahwa 34 responden atau 34%
menyatakan sangat setuju, 55 responden atau 55% menyatakan setuju, dan
11 responden atau 11% menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan
mengetahui informasi mengenai Hijab Zoya dari media.
Tabel 4.34
Saya membandingkan Hijab Zoya dengan produk hijab lainnya
Frequency Percent
Sangat Setuju 32 32
Setuju 57 57
Ragu-ragu 11 11
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.34 di atas menjelaskan bahwa 32 responden atau 32%
menyatakan sangat setuju, 57 responden atau 57% menyatakan setuju, 10
responden atau 10% menyatakan ragu-ragu dan 1 responden atau 1%
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan membandingkan Hijab Zoya
dengan produk hijab lainnya.
Frequency Percent
Sangat Setuju 34 34
Setuju 55 55
Ragu-ragu 11 11
Total 100 100
74
Tabel 4.35
Saya membeli Hijab Zoya karena mereknya yang terkenal
Frequency Percent
Sangat Setuju 26 26
Setuju 54 54
Ragu-ragu 20 20
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.35 di atas menjelaskan bahwa 26 responden atau 26%
menyatakan sangat setuju, 54 responden atau 54% menyatakan setuju, 20
responden atau 20% menyatakan ragu-ragu dan 3 responden atau 3%
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan membeli Hijab Zoya karena
mereknya yang terkenal.
Tabel 4.36
Saya memilih toko Hijab Zoya karena letaknya mudah di temui
Frequency Percent
Sangat Setuju 22 22
Setuju 58 58
Ragu-ragu 17 17
Tidak Setuju 3 3
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.36 di atas menjelaskan bahwa 22 responden atau 22%
menyatakan sangat setuju, 58 responden atau 58% menyatakan setuju, 17
responden atau 17% menyatakan ragu-ragu,dan 3 responden atau 3%
75
menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan memilih toko Hijab Zoya
karena letaknya mudah ditemui.
Tabel 4.37
Saya merasa mudah dalam melakukan tata cara pembayaran di toko
Hijab Zoya
Frequency Percent
Sangat Setuju 20 20
Setuju 63 63
Ragu-ragu 17 17
Total 100 100
Sumber: Olah data kuesioner, 2017
Dari tabel 4.37 di atas menjelaskan bahwa 20 responden atau 20%
menyatakan sangat setuju, 63 responden atau 63% menyatakan setuju, dan
17 responden atau 17% menyatakan ragu terhadap pernyataan merasa
mudah dalam melakukan tata cara pembayaran di toko Hijab Zoya.
D. Hasil Uji Kualitas Data
1. Hasil Uji Validitas
Menurut Ghozali (2013:52) uji validitas digunakan untuk mengukur
sah tidaknya suatu kuesioner. Uji signifikansi dilakukan dengan cara
membandingkan nilai rhitung dengan rtabel untuk degree of freedom (df) =
n – 2 dalam hal ini adalah jumlah sampel yang digunakan adalah 30
responden. Maka (df) = 30 – 2 = 28 pada r tabel. Dengan α = 5% atau
0,05maka didapati rtabel sebesar 0,361. Maka suatu pertanyaan atau
indikator dinyatakan valid, apabila rhitung>0,361 dan nilai positif dan
begitu sebaliknya.
76
Berikut adalah rincian tabel hasil uji validitas untuk setiap variabel
yang digunakan dalam penelitian ini:
Tabel 4.38
Hasil Uji Validitas
Nomor
Butir Pertanyaan
Pearson
Corelation rtabel Keterangan
Gaya Hidup (X1)
GH 1 0,584 0,361 Valid
GH 2 0,754 0,361 Valid
GH 3 0,684 0,361 Valid
GH 4 0,645 0,361 Valid
GH 5 0,562 0,361 Valid
GH 6 0,667 0,361 Valid
GH 7 0,667 0,361 Valid
GH 8 0,684 0,361 Valid
GH 9 0,793 0,361 Valid
GH 10 0,641 0,361 Valid
GH 11 0,562 0,361 Valid
GH 12 0,540 0,361 Valid
GH 13 0,584 0,361 Valid
GH 14 0,619 0,361 Valid
GH 15 0,612 0,361 Valid
Citra Merek (X2)
CM 1 0,641 0,361 Valid
CM 2 0,562 0,361 Valid
CM 3 0,540 0,361 Valid
77
CM 4 0,613 0,361 Valid
CM 5 0,563 0,361 Valid
CM 6 0,630 0,361 Valid
Atribut Produk (X3)
AP 1 0,652 0,361 Valid
AP 2 0,779 0,361 Valid
AP 3 0,752 0,361 Valid
AP 4 0,725 0,361 Valid
AP 5 0,545 0,361 Valid
AP 6 0,540 0,361 Valid
AP 7 0,612 0,361 Valid
Keputusan Pembelian (Y)
KP 1 0,678 0,361 Valid
KP 2 0,553 0,361 Valid
KP 3 0,545 0,361 Valid
KP 4 0,553 0,361 Valid
KP 5 0,644 0,361 Valid
KP 6 0,641 0,361 Valid
KP7 0,678 0,361 Valid
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel 4.41 menunjukkan seluruh variabel mempunyai 36 item
pernyataan yang diberikan kepada 100 responden mempunyai nilai rhitung
yang lebih besar dari rtabel 0,361 yang berarti semua item pernyataan
dinyatakan valid.
78
2. Hasil Uji Reliabilitas
Menurut Ghozali (2013:47) uji reliabilitas digunakan untuk menguji
konsistensi data dalam jangka waktu tertentu, yaitu untuk mengetahui
sejauh mana pengukuran yang digunakan dapat dipercaya atau diandalkan.
Variabel-variabel tersebut dikatakan reliabel apabilacronbach alpha-nya
memiliki nilai > 0,70 yang berarti bahwa instrumen tersebut dapat
dipergunakan sebagai pengumpul data yang handal yaitu hasil pengukuran
relatif koefisien jika dilakukan pengukuran ulang.
Tabel 4.42 menunjukkan hasil uji reliabilitas untuk variabel penelitian
yang digunakan dalam penelitian ini.
Tabel 4.39
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s
Alpha Keterangan
Gaya Hidup 0,914 Reliabel
Citra Merek 0,753 Reliabel
Atribut Produk 0,824 Reliabel
Keputusan Pembelian 0,814 Reliabel
Sumber : Data primer yang diolah
Tabel 4.42 menunjukkan nilai cronbach’s alpha atas variabel gaya
hidup sebesar 0,914, citra mereksebesar 0,753, atribut produk 0,824 dan
keputusan pembelian 0,814. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa
pernyataan dalam kuesioner ini reliabel karena mempunyai nilai cronbach’s
alpha lebih dari 0,70. Hal ini menunjukkan bahwa setiap item pernyataan
yang digunakan akan mampu memperoleh data yang konsisten yang berarti
bila pernyataan itu diajukan kembali akan diperoleh jawaban yang relatif
sama dengan jawaban sebelumnya.
79
E. Hasil Uji Asumsi Klasik
1. Hasil Uji Normalitas
Menurut Ghozali (2013:160) uji normalitas bertujuan apakah dalam
model regresi variabel dependen (terikat) dan variabel independen (bebas)
mempunyai kontribusi atau tidak. Dalam uji normalitas terdapat dua cara
untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak yaitu
dengan analisis grafik dan uji statistik. Uji normalitas data dengan
menggunakan pengolahan SPSS 21.0 menghasilkan grafik sebagai berikut:
Gambar 4.1
Hasil Uji NormalitasSecara Grafik Kurva Normal P-Plot
Sumber: hasil output SPSS 21.0, 2017
Berdasarkan hasil analisis data pada gambar 4.1 di atas, dapat
disimpulkan bahwa dari kurva normal p-plot terlihat titik menyebar di
sekitar garis diagonal dan penyebarannya tidak terlalu jauh atau melebar.
Berarti dari kurva ini menunjukkan bahwa model regresi memenuhi asumsi
80
normalitas dan model regresi layak untuk menganalisis pengaruh variabel-
variabel bebas (gaya hidup, citra merek, atribut produk terhadap keputusan
pembelian).
Sementara itu untuk menguji normalitas data dengan statistik
digunakan uji kolmogrov smirnov sebagai berikut:
Tabel 4.40
Sumber: hasil output SPSS 21.0, 2017
Berdasarkan tabel 4.43 besarnya nilai kolmogrov-smirnov adalah
0,847 serta dapat diketahui bahwa nilai unstandardized residual memiliki
nilai asymp.Sig 0,470 yang artinya > 0,05 dan ini mengartikan bahwa data
terdistribusi dengan normal.
2. Hasil Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel bebas.Model yang baik
seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen.Hasil
pengujian multikolinearitas dari model regresi dapat dilihat dalam tabel
berikut:
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 2,71716655
Most Extreme Differences
Absolute ,085
Positive ,085
Negative -,041
Kolmogorov-Smirnov Z ,847
Asymp. Sig. (2-tailed) ,470
81
Tabel 4.41
Hasil Uji Multikolinearitas
Sumber: hasil output SPSS 21.0, 2017
Berdasarkan hasil tabel 4.44, hasil uji multikolinearitas masing-
masing variabel independen memiliki VIF < dari 10 dan tolerance> 0,10
yaitu untuk variabel Gaya Hidup (X1)1,029 dan 0,972, Citra Merek (X2)
1,068 dan 0,936 , serta Atribut Produk (X3) 1,056 dan 0,947. Maka dapat
dinyatakan model regresi linear berganda tidak terdapat multikolinearitas
antar variabel independen sehingga dapat digunakan dalam penelitian ini.
3. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke
pengamatan lainnya. Model regresi yang baik adalah yang
homoskedastisitas atau tidak heteroskedastisitas. Uji heteroskedastisitas
dapat dilakukan dengan 2 langkah yaitu secara grafik dan secara statistik,
berdasarkan hasil pegolahan data maka hasil scatterplot dapat dilihat pada
gambar berikut:
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. Collinearity
Statistics
B Std. Error Beta Toleranc
e
VIF
(Constant) -11,208 3,218 -3,483 ,001
X1_Gaya_Hidu
p
,050 ,019 ,169 2,658 ,009 ,972 1,029
X2_Citra_Merek ,379 ,070 ,351 5,406 ,000 ,936 1,068
X3_Atribut_Pro
duk
,943 ,104 ,586 9,089 ,000 ,947 1,056
a. Dependent Variable: Y_Keputusan_Pembelian
82
Gambar 4.2
Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Grafik Scatterplot
Sumber: hasil output SPSS 21.0, 2017
Berdasarkan gambar 4.2 di atas terlihat bahwa distribusi data tidak
teratur dan tidak membentuk pola tertentu, serta tersebar di atas maupun di
bawah angka nol pada sumbu Y. Hal ini dapat disimpulkan bahwa tidak
terjadi heteroskedastisitas pada model regresi (Ghozali, 2013:139). Selain
itu berdasarkan hasil pengolahan data hasil uji glesjer dapat dilihat sebagai
berikut:
83
Tabel 4.42
Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Statistik
Sumber: hasil output SPSS 21.0, 2017
Berdasarkan tabel 4.45 di atas dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat
heteroskedastisitas pada persamaan regresi tersebut. Hal itu terlihat dari
tidak adanya variabel bebas yang memiliki signifikansi di bawah 0,05.
Variabel gaya hidup memiliki signifikansi 0,795, variabel citra merek
memiliki signifikansi 0,496, variabel atribut produk memiliki signifikansi
0,925. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pada model regresi tidak
ada masalah heteroskedastisitas atau bebas dari heteroskedastisitas.
F. Hasil Uji Hipotesis
1. Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji t)
Pengujian hipotesis secara parsial dimaksudkan untuk mengetahui ada
atau tidaknya pengaruh variabel bebas secara parsial terhadap variabel
terikat. Hasil hipotesis dalam pengujian ini adalah sebagai berikut:
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std.
Error
Beta
(Constant) 2,252 1,753 1,285 ,202
X1_Gaya_Hi
dup
-,003 ,010 -,027 -,260 ,795
X2_Citra_Me
rek
-,026 ,038 -,072 -,683 ,496
X3_Atribut_P
roduk
,005 ,057 ,010 ,094 ,925
a. Dependent Variable: RES2
84
Tabel 4.43
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji t)
Sumber: hasil output SPSS 21.0, 2017
Hasil uji t hitung pada tabel coefficient di atas dapat diketahui
pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen,
diketahui hasil sebagai berikut:
a. Pengaruh Variabel gaya hidup (X1) terhadap keputusan pembelian (Y)
1) Ho : β1 = 0 ; tidak terdapat pengaruh antara gaya hidup terhadap
Keputusan pembelian
2) Ha : β1≠ 0 ; terdapat pengaruh antara gaya hidup terhadap keputusan
pembelian
Pada tabel 4.46 nilai t hitung untuk gaya hidup sebesar 2,658
sedangkan t tabel sebesar 1,984, maka dapat diketahui t hitung 2,658 > t
tabel 1,984 dan nilai signifikan untuk variabel gaya hidup sebesar 0,009
yang lebih kecil dari 0,05. Sehingga hipotesis yang berbunyi terdapat
pengaruh yang signifikan antara gaya hidup terhadap keputusan pembelian
diterima (Ha diterima dan Ho ditolak), artinya secara parsial terdapat
pengaruh yang signifikan antara gaya hidup terhadap keputusan pembelian.
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) -11,208 3,218 -3,483 ,001
X1_Gaya_Hidup ,050 ,019 ,169 2,658 ,009
X2_Citra_Merek ,379 ,070 ,351 5,406 ,000
X3_Atribut_Produk ,943 ,104 ,586 9,089 ,000
a. Dependent Variable: Y_Keputusan_Pembelian
85
Jadi, hasil analisis di atas menunjukkan bahwa variabel gaya hidup
berpengaruh terhadap keputusan pembelian hijab Zoya di Jakarta Selatan.
Hal ini sesuai dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Eka Dewi
Setia Tarigan tahun 2016, dengan judul “Pengaruh gaya hidup, label halal
dan harga terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah…”, hasil
menunjukkan bahwa gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian.
b. Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian
1) Ho : β2 = 0 ; tidak terdapat pengaruh antara citra merek terhadap
keputusan pembelian
2) Ha : β2≠ 0 ; terdapat pengaruh antara citra merek terhadap
Keputusan pembelian
Pada tabel 4.46 nilai t hitung untuk citra merek sebesar 5,406
sedangkan t tabel sebesar 1,984, maka dapat diketahui t hitung 2,973 > t
tabel 1,984 dan nilai signifikan untuk variabel citra merek sebesar 0,000
yang lebih kecil dari 0,05. Sehingga hipotesis yang berbunyi terdapat
pengaruh yang signifikan antara citra merek terhadap keputusan pembelian
diterima (Ha diterima dan Ho ditolak), artinya secara parsial terdapat
pengaruh yang signifikan antara citra merek terhadap keputusan pembelian.
Jadi,hasil analisis di atas menunjukkan bahwa variabel citra merek
berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk hijab Zoya di Jakarta
Selatan. Hal ini sesuai dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Ma’rifatul Ummah dan Widya Sastika tahun 2016, dengan judul “Pengaruh
Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Café Lawang Wangi Creative
86
Space”, hasil menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh signifikan
terhadap proses keputusan pembelian.
c. Pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian
1) Ho : β3 = 0 ; tidak terdapat pengaruh antara atribut produk terhadap
keputusan pembelian
2) Ha : β3≠ 0 ; terdapat pengaruh antara atribut produk terhadap
keputusan pembelian
Pada tabel 4.46 nilai t hitung untuk atribut produk sebesar 9,089
sedangkan t tabel sebesar 1,984, maka dapat diketahui t hitung 9,089> t
tabel 1,984 dan nilai signifikan untuk variabel atribut produk sebesar 0,000
yang lebih kecil dari 0,05. Sehingga hipotesis yang berbunyi terdapat
pengaruh yang signifikan antara lokasi terhadap proses keputusan
pembelian diterima (Ha diterima dan Ho ditolak), artinya secara parsial
terdapat pengaruh yang signifikan antara atribut produk terhadap keputusan
pembelian.
Jadi hasil analisis di atas menunjukkan bahwa variabel atribut produk
berpengaruh terhadap keputusan pembelian hijab Zoya di Jakarta
Selatan.Hal ini sesuai dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Taufiq Fatqurrohmantahun 2016, dengan judul “Pengaruh Atribut Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha NMax”, hasil
menunjukkan bahwa atribut produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
87
G. Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F)
Uji statistik F menunjukkan apakah semua variabel independen atau
bebas yang dimasukan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-
sama terhadap variabel dependen atau terikat. Uji statistik F digunakan untuk
mengetahui semua pengaruh variabel independen yang diuji pada tingkat
signifikan 5%. Hasil uji koefisien signifikan dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.44
Uji Signifikansi F (simultan)
Sumber: hasil output SPSS 21.0, 2017
Nilai signifikan yang diperoleh adalah 0,000, karena tingkat signifikansi
lebih kecil dari 0,05 maka model regresi ini dapat dipakai untuk variabel
keputusan pembelian. Dengan kata lain dapat dikatakan bahwa variabel gaya
hidup, citra merek, dan atribut produk secara bersama-sama (simultan)
berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.
H. Analisis Regresi Linear Berganda
Menurut Sunyoto (2014:139), analisis regresi berganda adalah suatu
analisis yang digunakan untuk mengetahui pengaruh dua atau lebih variabel
bebas (X1,2,3……n) terhadap variabel terikat (Y).
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 595,435 3 198,478 52,734 ,000b
Residual 361,325 96 3,764
Total 956,760 99
a. Dependent Variable: Y_Keputusan_Pembelian
b. Predictors: (Constant), X3_Atribut_Produk, X1_Gaya_Hidup, X2_Citra_Merek
88
Adapun hasil regresi linear berganda pengaruh citra merek, kualitas
produk, dan harga terhadap keputusan pembelian dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
Tabel 4.45
Hasil Regresi Linear Berganda
Sumber: hasil output SPSS 21.0, 2017
Berdasarkan tabel coefficients di atas dapat diperoleh persamaan regresi
sebagai berikut:
Y = - 11,208 + 0,050X1 + 0,379X2 + 0,943X3 + e
Pada persamaan regresi di atas menunjukkan bahwa variabel gaya hidup
(X1), citra merek (X2), dan atribut produk (X3), berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian (Y). Hal ini berarti jika Zoya melakukan peningkatan
baik dalam gaya hidup, citra merek, ataupun atribut produk, maka akan
berdampak meningkatnya keputusan pembelian.
Dari hasil analisis maka variabel yang paling dominan pengaruhnya
terhadap keputusan pembelian adalah variabel atribut produk dibandingkan
dengan ketiga variabel lainnya. Hal ini karena atribut produk memiliki nilai t-
hitung paling besar positif 9,089. Dan gaya hidup adalah variabel yang
cenderung paling tidak dominan.
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) -11,208 3,218 -3,483 ,001
X1_Gaya_Hidup ,050 ,019 ,169 2,658 ,009
X2_Citra_Merek ,379 ,070 ,351 5,406 ,000
X3_Atribut_Produk ,943 ,104 ,586 9,089 ,000
a. Dependent Variable: Y_Keputusan_Pembelian
89
I. Hasil Koefisien Determinasi (R2)
Uji koefisien determinasi (R2) bertujuan untuk mengukur seberapa jauh
kemampuan variabel independen (gaya hidup, citra merek, dan atribut produk)
dalam menjelaskan variasi variabel dependen (keputusan pembelian). Untuk
mengetahui determinasi variabel yang diteliti dapat dilihat dari tabel berikut
ini:
Tabel 4.46
Hasil Koefisien Determinasi (AdjustedR2)
Sumber: hasil output SPSS 21.0, 2017
Dari tabel di atas diketahui nilai koefisien determinasi yang disesuaikan
atau (R2) sebesar 0,611, hasil ini berarti variabel dependen keputusan
pembelian dapat dijelaskan oleh variabel independen gaya hidup, citra merek,
dan atribut produk sebanyak 61,1%. Sedangkan sisanya sebanyak 38,9%
dijelaskan oleh variabel lain yang tidak disertakan dalam model ini.
Model Summary
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,789a ,622 ,611 1,9401
a. Predictors: (Constant), X3_Atribut_Produk, X1_Gaya_Hidup,
X2_Citra_Merek
90
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup, citra
merek, dan atribut produkterhadap keputusan pembelian. Responden dalam
penelitian ini berjumlah 100 orang konsumen Zoya domisili Jakarta Selatan
yang pernah membeli produk Zoya dan pernah mengunjungi toko Zoya.
Berdasarkan pada data yang telah dikumpulkan dan pengujian yang telah
dilakukan terhadap permasalahan dengan menggunakan model regresi linier
berganda, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Gaya Hidup secara parsialberpengaruh terhadap proses keputusan
pembelian produk Zoya di Jakarta Selatan.
2. Citra Merek secara parsial berpengaruh terhadap proses keputusan
pembelian produk Zoya di Jakarta Selatan.
3. Atribut Produk secara parsial berpengaruh terhadap proses keputusan
pembelian produk Zoya di Jakarta Selatan.
4. Berdasarkan hasil uji F variabel gaya hidup, citra merek, dan atribut produk
secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Zoya di
Jakarta Selatan.
91
B. Saran
Dari hasil penelitian ini terdapat beberapa saran yang disampaikan, yaitu:
1. Saran bagi perusahaan
a. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa merek Zoya dapat lebih
memperhatikan dan menganalisa apa yang menjadi gaya hidup
konsumen.Variabel gaya hidup cenderung kurang dominan pada
penelitian ini. Pernyataan menggunakan hijab Zoya dalam menjalakan
hobi, serta menggunakan hijab Zoya dalam berkomunitas menunjukan
indikator yang lemah, Zoya sebaiknya mengadakan banyak event, dan
masuk menjamah komunitas, misalnya, bergabung untuk mengadakan
event bersama hijabers community,atau membuat takshow dan diskusi
rutin untuk para komunitas Zoya, serta acara menarik lainnya.
b. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek Zoya
memang sudah baik, tetapi citra merek Zoya harus terus ditingkatkan
salah satunya dengan ikut mensponsori acara yang berkenaan dengan
dunia hijab khususnya ajang lomba hijab nasional danpameran hijab
internasional. Hal ini akan mempertahankan reputasi Zoya sebagai raja
merek hijab di Indonesia khususnya. Dapat dilihat dari tabel distribusi
jawaban pada penelitian ini dari segi citra merek, indikator yang paling
berpengaruh adalah merek “Zoya” adalah market leader dalam kategori
produk hijab, maka selanjutnya Zoya dapat meningkatkan lagi, mencari
lagi bagaimana strategi yang baik untuk mempertahankan hal-hal yang
menjadi kekuatan Zoya, misalnya dengan menjamah lebih banyak
92
segmen agar merek Zoya tetap menjadi pemimpin pasar dari masing-
masing segmennya.
c. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa atribut produk
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian
konsumen hijab Zoya di Jakarta Selatan. Dapat dilihat dari tabel
distribusi jawaban pada penelitian ini dari segi atribut produk, indikator
yang paling berpengaruh adalah bahan yang digunakan hijab Zoya
mempengaruhi membeli produk Hijab Zoya, hal itu menunjukan bahwa
zoya dikenal dengan kualitas bahan produknya yang bagus dan sudah
seharusnya mempertahankannya. Namun berdasarkan tabel distribusi
jawaban, aspek yang masih harus diperhatikan adalah warna serta corak
dari hijab Zoya, karena nilai kedua aspek tersebut mempunyai nilai yang
lebih rendah dibandingkan aspek lainnya.
2. Saran akademis
Bagi para akademisi dan pembaca untuk memperluas penelitian dengan
mempertimbangkan variabel-variabel lainnya yang berpengaruh terhadap
keputusan pembelian, misalnya lokasi, persepsi harga, brand satisfaction,
brand trust, brand awareness, dan promosi. Selain itu penelitian selanjutnya
dapat menggunakan teknik penelitian yang berbeda misalnya dengan
kualitatif. Perbedaan ini akan menghasilkan data yang berbeda, yang
diharapkan lebih lengkap dengan observasi dan wawancara mendalam
93
3. Saran bagi UMKM
Bagi para pelaku UKM untuk memperhatikan serta menerapkan segala
aspek indikator-indikator yang sangat berpengaruh guna memajukan
UMKM Indonesia umumnya, dan dalam industri fesyen khususnya agar
lebih kompetitif lagi. Para pelaku UKM juga diharapkan untuk
meningkatkan pengetahuannya terhadap gaya hidup konsumennya,
meningkatkan kualitas citra merek sehingga tertanam baik dipelanggan,
serta memiliki diferensiasi yang jelas dengan menambah banyaknya variasi
atribut produk, sehingga nantinya produk tersebut tidak kalah dipasarkan,
dan sesuai dengan peruntukannya.
94
DAFTAR PUSTAKA
Adiputra, I Gede, Panji Hendraarso, dan Atriza.2004.Metode Penelitian Bidang
Sosial & Bisnis. Denpasar: Yayasan Gayatri
Akpoyo,Oghojafor Ben, etc.2012. The Influence of Product Attributes on
Consumer Pucrhase Decision in The Nigerian Food Ad Beverages Industry:
A Study of Lagos Metropolis.American Journal of Business and
Management.Vol.1, No. 4.
Bambang, Prasetyo, Lina Miftahul Jannah. 2005. Metode Penelitian
Kuantitatif:Teori dan Aplikasi. Jakarta: Penerbit PT.Raja Grafindo Persada.
Bilson, Simamora. 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan
Profitabel. Edisi Pertama. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
C. Mowen, John. Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen. Jakarta: Erlangga
Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl Mcdaniel. 2001. Pemasaran. Edisi
Pertama, Jakarta: Salemba Empat.
Danang Sunyoto. 2014.Model Analisis Jalur untuk Riset Ekonomi. Bandung:
Yrama Widya.
Fatqurrohman,Taufiq. 2016. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Sepeda Motor Yamaha NMax (Studi Kasus Pengguna Sepeda
Motor Yamaha NMax di Kota Bandung). e-Proceeding of Applied Science :
Vol.2, No.2, Page 435.
Ghozali, Imam, 2013. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS
21.Edisi 7. Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
J. Setiadi, Nugroho, 2010. Perilaku Konsumen :Perspektif Kontemporer pada
Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Jakarta: Kencana Prenada Media.
Kasali, Rhenaldi. 2001.Membidik Pasar Indonesia: Segmentation, Targeting, and
Positioning. Jakarta: Gramedia Pustaka Umum.
Kotler, Bowen dan James Makens.2003.Pemasaran Perhotelan dan
Kepariwisataan, Edisi Kedua. Jakarta: PT. Prenhallindo
Kotler, Philip & Armstrong. 2012. Principles Of Marketing.Edisi 14. NewJersey:
Prentice-Hall Published.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran.Jilid 1.
Jakarta: Penerbit Erlangga
95
_________________________________. 2009.Manajemen Pemasaran Jilid 2,
edisi Ketiga Belas, Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
Mandey, Silvia L. 2009.Pengaruh Faktor Gaya Hidup Terhadap Keputusan
Pembelian Konsumen.Analisis.Vol 6 NO. 1 – 100, diakses pada 26 Januari
2017
Prasetijo, R dan Ihalauw, J. 2005.Perilaku Konsumen.Yogyakarta: Andi Offset.
Rangkuti, Freddy. 2002. The Power of Brand: Teknik Mengelola BrandEquity dan
Strategi Pengembangan Merek. Jakarta: Gramedia PustakaUtama
Saladin, Djalim.2003.Perilaku Konsumen dan Pemasaran Strategik. Cetakan
Pertama. Bandung: CV Alfabeta.
Sondakh, Cony. 2014. Kualitas Layanan, Citra Merek Dan Pengaruhnya
Terhadap Kepuasan Nasabah dan Loyalitas Nasabah Tabungan (Studi
Pada Nasabah Taplus BNI Cabang Manado).Jurnal Riset Bisnis dan
Manajemen Vol.3 ,No.1. Diakses pada 21 April 2017.
Sunarto, Komanto. 2000.Pengantar Sosiologi. Edisi Kedua. Jakarta: Lembaga
Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia
Surachman. 2008. Dasar-Dasar Manajemen Merek (Alat Pemasaran Untuk
Memenangkan Persaingan). Malang: Bayumedia Publishing.
Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen: Implikasi pada Strategi Pemasaran.
Edisi 1. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sugiyono.2011.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif. Cetakan ke- 14.Bandung:
Alfabeta.
Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran.Yogyakarta: Andi
Tarigan,Eka Dewi Setia.2016. Pengaruh Gaya Hidup, Label Halal, dan Harga
Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Pada Mahasiswa
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Area
Medan.Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen.Vol. 3, No. 1, diakses pada 10
Maret 2017
Ummah, Ma’rifatul dan Widya Sastika.2016.Pengaruh Brand Image Terhadap
Keputusan Pembelian Cafe Lawang Wangi Creative Space (Studi pada
Masyarakat Bandung).e-Proceeding of Applied Science : Vol.2, No.2, Page
501.
Badan Pusat Statistik. 2013. https://sp2010.bps.go.id/index.php/site/tabel?tid=321
diakses pada 5 September 2016
96
Badan Pusat Statistik. 2015. https://jakarta.bps.go.id/linkTabelStatis/view/id/136
diakses pada 25 November 2016
CNN Indonesia. 2017. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi diakses pada 1
Oktober 2017
Frontier Consulting Group. http://www.frontier.co.id/en_US/what-we-do/ diakses
pada 5 September 2016
Muslimdaily.net. 2013. http://www.muslimdaily.net/artikel/opini/bincang-asma-
nadia-dengan-muslimdaily-soal-hijaber-dan-jilbaber.html diakses pada 5
September 2016
Liputan6.com http://berita-bca.liputan6.com/read/2193737/kisah-sukses-feny-
mwmustafa-bangun-brand-shafiradan-zoya
Top Brand Index http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-
result/top_brand_index_2016_fase_2 diakses pada 27 Februari 2017
Top Brand Index http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-
result/top_brand_index_2015_fase_2 diakses pada 27 Februari 2017
Top Brand Index http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-
result/top_brand_index_2014_fase_2 diakses pada 27 Februari 2017
Zoy ahttp://zoya.co.id/profil/ f diakses pada 10 Juni 2017
97
Lampiran 1
Kuesioner Penelitian
Kepada
Yth, Para Responden
Sehubungan dengan penelitian yang sedang saya lakukan sebagai syarat
untuk mendapatkan Gelar Sarjana Ekonomi, saya Adhianti Laras,
mahasiswi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta, memohon Ibu/Saudari dapat meluangkan waktu
sejenak untuk mengisi kuesioner ini. Penelitian ini berjudul “Pengaruh Gaya
Hidup, Citra Merek dan Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Hijab Zoya di Jakarta Selatan”. Jawaban jujur yang Ibu/Saudari berikan
akan sangat berguna bagi penelitian yang sedang saya lakukan. Atas
bantuan dan perhatiannya saya ucapkan terima kasih.
A. Penyaringan Pertanyaan (Screening Question)
1. Apakah Anda pernah membeli produk hijab zoya di Jakarta
Selatan?
a. Ya (silahkan lanjutkan ke pertanyaan berikutnya)
b. Tidak (pengisian kuesioner berakhir sampai disini)
B. Identitas Responden
1. Nama Responden : …………………………………………
2. Usia
a. < 20 tahun c. 31 – 40 tahun
b. 20 – 30 tahun d. > 40 tahun
3. Profesi
a. Pegawai negeri c. Mahasiswa
b. Karyawan swasta d. Lain-lain
C. Petunjuk Pengisian
Silahkan memberi tanda checkmark ( √ ) pada kolom yang sesuai
penilaian Anda. Tidak ada jawaban benar atau salah.Pemilihan kolom
mencerminkan penilaian Anda dengan kriteria sebagai berikut.
98
Keterangan
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
KS : Kurang Setuju
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
1. Gaya Hidup (X1)
No Pernyataan STS TS N S SS
Activities (Aktivitas)
1. Saya menggunakan Hijab Zoya dalam
menjalankan pekerjaan saya
2 Saya Menggunakan Hijab Zoya dalam
menjalankan hobi saya
3 Hijab Zoya adalah pilihan saya dalam
melakukan kegiatan sosial
4 Hijab Zoya merupakan alternatif pakaian yang
saya pilih ketika liburan
5 Saya menggunakan Hijab Zoya dalam
berorganisasi atau berkomunitas
6 Hijab Zoya menyediakan produk untuk saya
berolahraga
7 Hijab Zoya adalah alternatif pilihan saya untuk
pergi hang out
Interest (Minat)
8 Hijab Zoya merupakan trend masa kini
9 Saya tertarik untuk memiliki fashionhijab Zoya
99
saat ini
10 Media elektronik mempengaruhi saya dalam
memilih Hijab Zoya
11 Saya mencari tahu berbagai informasi hijab
Zoya di sosial media
Opinion (Opini)
12 Saya memutuskan pilihan Hijab Zoya
berdasarkan pendapat pribadi
13 Saya menenukan pilihan Hijab Zoya
berdasarkan pengetahuan yang sudah saya
punya
14 Saya memilih untuk membeli Hijab Zoya
karena kualitas produk tersebut
15 Menurut saya, dengan membeli suatu produk
Hijab Zoya dapat menunjukan citra diri saya
kepada lingkungan sekitar
2. Citra Merek (X2)
No Pernyataan STS TS N S SS
Strengthness (Kekuatan)
1 Hijab merek Zoya merupakan market leader
dalam kategori produk Hijab
2 Hijab merek Zoya berbeda dengan merek lain
yang sejenis
100
Uniqueness (Keunikan)
3 Hijab merek Zoya mudah diingat (top of mind)
dan dikenali produknya
4 Hijab merek Zoya memberikan kesan positif
pada produknya
Favourable (Kebaikan)
5 Hijab merek Zoya adalah merek yang mudah
diingat
6 Hijab merek Zoya adalah merek yang mudah
diucapkan
3. Atribut Produk (X3)
No Pernyataan STS TS N S SS
Kualitas Produk
1 Pemahaman saya terhadap kualitas produk
Hijab Zoya mempengaruhi saya membeli
produk Hijab Zoya
2 Bahan yang digunakan Hijab Zoya
mempengaruhi saya membeli produk Hijab
Zoya
Desain Produk
3 Hijab Zoya memiliki bentuk dan desain yang
menarik sehingga mempengaruhi saya
melakukan pembelian Hijab Zoya
101
4 Hijab Zoya memiliki model yang bervariasi
dan beragam sehingga mempengaruhi saya
melakukan pembelian Hijab Zoya
5 Warna produk Hijab Zoya sangat berbeda
dibanding dengan produk yang lain
6 Corak desain produk Hijab Zoya sangat
beragam dan bervariasi sesuai kebutuhan
konsumen
7 Desain produk Hijab Zoya mempunyai
keunikan tersendiri dibandin dengan produk
yang lain
4. Keputusan Pembelian (Y)
No Pernyataan STS TS N S SS
Pengenalan Masalah
1. Saya membutuhkan Hijab Zoya karena
sesuai dengan keinginan dan kebutuhan
Pencarian Informasi
2 Saya mengetahui informasi mengenai Hijab
Zoya dari keluarga, teman, atau tetangga
yang pernah membelinya
3 Saya mengetahui informasi mengenai Hijab
Zoya dari media
Evaluasi Alternatif
102
4 Saya membandingkan Hijab Zoya dengan
produk hijab lainnya
Keputusan Pembelian
5 Saya membeli Hijab Zoya karena mereknya
yang terkenal
6 Saya memilih toko Hijab Zoya karena
letaknya mudah di temui
7 Saya merasa mudah dalam melakukan tata
cara pembayaran di toko Hijab Zoya
103
Lampiran 2
Lampiran 2 Hasil Jawaban Responden (Data Mentah)
a. Variabel Gaya Hidup
NO. GH1
GH2
GH3
GH4
GH5
GH6
GH7
GH8
GH9
GH10
GH11
GH12
GH13
GH14
GH15
TOTAL
1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 74
2 4 3 5 4 3 5 5 5 5 3 3 4 4 4 2 59
3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 57
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 5 5 62
5 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 57
6 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 61
7 3 2 4 1 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 49
8 3 3 4 4 3 5 5 4 4 3 3 4 3 5 3 56
9 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 52
10 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 56
11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
12 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 70
13 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 52
14 4 4 5 3 3 5 5 5 5 4 3 4 4 5 4 63
15 3 3 4 5 3 5 5 4 4 4 3 4 3 5 4 59
16 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 49
17 3 2 5 4 1 3 3 5 5 5 1 2 3 5 5 52
18 4 4 5 3 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 61
19 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 68
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 59
21 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 56
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 74
24 4 3 5 4 3 5 5 5 5 3 3 4 4 4 2 59
25 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 57
26 4 4 5 3 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 61
27 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 68
28 4 4 5 3 3 5 5 5 5 4 3 4 4 5 4 63
29 3 3 4 4 3 5 5 4 4 3 3 4 3 5 3 56
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 59
31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
32 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 72
33 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 74
34 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 70
35 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 70
36 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 69
37 5 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 68
38 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 70
39 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 71
40 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 71
41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
42 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 72
43 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 73
44 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 4 5 4 69
45 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 74
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
49 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
50 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 62
51 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 70
52 3 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 2 2 3 4 49
104
53 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 69
54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
55 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 2 2 4 4 4 56
56 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 71
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
59 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58
60 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 30
61 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 30
62 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58
63 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 30
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
66 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 49
67 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
68 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
71 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 58
72 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 62
73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
74 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
75 4 4 4 4 4 5 5 4 5 3 5 4 2 5 5 63
76 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 65
77 4 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 3 3 3 4 52
78 3 3 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 55
79 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 54
80 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 51
81 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 51
82 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 3 5 4 65
83 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 65
84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
85 4 3 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 56
86 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 72
87 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
89 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 73
90 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
91 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 55
92 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 61
93 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 61
94 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 3 60
95 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 61
96 3 3 3 2 4 4 3 4 2 4 3 4 4 4 3 50
97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
98 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 30
99 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 30
100 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60
b. Variabel Citra Merek
NO. CM1 CM2 CM3 CM4 CM5 CM6 TOTAL
1 5 5 4 4 4 4 26
2 3 3 4 4 4 4 22
3 4 4 5 4 4 4 25
4 3 4 5 5 5 5 27
5 4 4 4 4 4 4 24
6 4 4 5 5 4 4 26
105
7 3 3 3 3 3 4 19
8 3 3 5 4 5 5 25
9 4 4 4 4 4 4 24
10 4 3 4 4 5 5 25
11 3 3 3 3 3 3 18
12 5 5 5 5 5 5 30
13 4 3 3 3 4 3 20
14 4 3 5 4 5 5 26
15 4 3 5 4 5 5 26
16 4 3 3 4 4 4 22
17 5 1 5 5 5 5 26
18 3 4 4 4 3 4 22
19 5 4 4 4 5 5 27
20 4 4 4 4 4 4 24
21 4 3 4 4 5 5 25
22 3 3 3 3 3 3 18
23 5 5 4 4 4 4 26
24 3 3 4 4 4 4 22
25 4 4 5 4 4 4 25
26 3 4 4 4 3 4 22
27 5 4 4 4 5 5 27
28 4 3 5 4 5 5 26
29 3 3 5 4 5 5 25
30 4 4 4 4 4 4 24
31 5 5 5 5 5 5 30
32 5 5 5 5 4 5 29
33 5 5 5 5 4 5 29
34 4 4 4 4 4 4 24
35 4 4 4 4 4 4 24
36 5 5 5 5 5 5 30
37 4 4 4 5 4 4 25
38 3 3 3 4 4 4 21
39 4 5 4 5 4 4 26
40 4 4 4 4 4 4 24
41 4 4 4 4 4 4 24
42 4 4 4 4 4 4 24
43 5 4 4 4 4 4 25
44 5 4 4 4 4 4 25
45 4 4 3 4 4 4 23
46 4 4 3 4 4 3 22
47 5 4 4 4 4 4 25
48 2 2 3 3 3 3 16
49 4 4 4 4 4 4 24
50 4 4 4 4 4 3 23
51 5 4 4 2 4 4 23
52 4 5 5 5 4 5 28
53 5 5 4 5 4 5 28
54 5 4 4 4 4 4 25
55 4 4 4 4 4 4 24
56 4 4 4 4 4 4 24
57 5 4 4 4 4 4 25
58 4 4 4 3 4 4 23
59 4 4 4 4 4 4 24
106
60 4 4 4 4 4 4 24
61 4 5 4 4 4 4 25
62 4 4 4 5 5 5 27
63 5 4 4 5 4 4 26
64 5 4 4 4 4 4 25
65 4 5 5 5 5 4 28
66 3 4 3 4 4 4 22
67 4 4 4 4 4 4 24
68 4 4 4 4 4 4 24
69 4 4 4 4 4 4 24
70 4 4 4 4 4 3 23
71 4 4 4 4 4 4 24
72 4 4 4 5 4 4 25
73 4 4 4 4 4 5 25
74 5 5 5 5 5 4 29
75 5 5 5 5 4 5 29
76 4 4 4 4 4 4 24
77 5 5 5 5 5 5 30
78 4 4 3 2 4 4 21
79 3 4 4 5 4 5 25
80 4 5 5 4 5 5 28
81 3 3 3 4 4 4 21
82 4 4 5 4 3 4 24
83 4 4 4 4 4 4 24
84 4 4 4 4 4 4 24
85 4 4 4 4 4 4 24
86 4 4 4 4 4 4 24
87 5 5 5 5 5 5 30
88 5 5 5 5 5 5 30
89 5 5 5 5 5 5 30
90 4 5 4 4 4 4 25
91 4 5 4 4 4 4 25
92 4 4 4 4 4 4 24
93 5 5 5 5 5 5 30
94 5 5 5 5 5 5 30
95 5 5 5 4 4 5 28
96 5 5 5 5 5 5 30
97 4 4 5 5 4 5 27
98 5 5 5 5 5 4 29
99 5 5 4 5 4 5 28
100 5 5 5 4 4 5 28
c. Variabel Atribut Produk
NO. AP1 AP2 AP3 AP4 AP5 AP6 AP7 TOTAL
1 4 4 5 5 5 5 4 32
2 5 4 3 4 5 5 5 31
3 4 3 4 5 5 4 4 29
4 3 5 3 3 4 3 4 25
5 3 3 4 4 4 4 3 25
6 4 5 4 3 5 4 4 29
7 3 4 3 5 4 3 4 26
8 3 5 3 4 4 4 4 27
107
9 4 3 4 4 4 5 4 28
10 5 4 4 4 4 4 4 29
11 3 3 3 3 4 5 4 25
12 5 5 5 3 4 5 4 31
13 4 4 4 4 4 5 4 29
14 4 4 4 5 4 3 4 28
15 4 4 4 5 3 5 4 29
16 3 3 4 4 3 4 4 25
17 4 3 5 3 3 5 4 27
18 4 4 3 4 3 4 4 26
19 5 5 5 4 4 4 4 31
20 4 5 4 3 4 4 4 28
21 5 4 4 4 4 4 3 28
22 3 3 3 5 5 4 3 26
23 4 4 5 4 5 4 3 29
24 5 4 3 5 4 4 4 29
25 4 3 4 5 4 4 4 28
26 4 4 3 5 4 5 4 29
27 5 5 5 5 4 4 3 31
28 4 4 4 5 3 5 4 29
29 3 5 3 4 4 5 4 28
30 4 5 4 4 4 4 5 30
31 5 5 5 5 4 4 4 32
32 5 3 4 4 4 4 5 29
33 5 5 5 4 4 3 5 31
34 5 4 4 4 3 4 4 28
35 5 5 4 4 4 4 4 30
36 4 4 4 4 4 4 5 29
37 4 4 4 4 4 4 5 29
38 4 4 3 4 4 4 5 28
39 4 4 4 4 4 4 4 28
40 4 4 4 4 3 4 3 26
41 4 4 4 4 3 3 4 26
42 4 4 4 4 4 4 4 28
43 4 4 4 3 4 4 4 27
44 4 5 4 4 5 4 5 31
45 4 4 4 4 5 4 5 30
46 5 5 5 4 4 4 4 31
47 5 5 5 5 5 4 4 33
48 4 4 5 5 4 4 4 30
49 4 4 4 4 5 5 4 30
50 5 4 4 4 5 5 4 31
51 5 3 4 4 4 5 4 29
52 5 4 4 4 5 5 4 31
53 4 4 4 4 4 4 4 28
54 4 4 4 4 4 5 4 29
55 4 4 4 4 4 5 4 29
56 4 4 4 4 4 5 4 29
57 4 4 4 4 5 5 4 30
58 4 4 3 4 5 4 4 28
59 3 3 3 4 5 5 3 26
60 4 4 3 5 4 5 4 29
61 4 4 4 4 3 5 5 29
108
62 4 4 4 4 4 4 5 29
63 4 4 2 4 5 5 5 29
64 4 4 2 4 5 5 5 29
65 4 4 2 4 5 4 4 27
66 3 4 4 4 5 5 4 29
67 5 5 5 4 5 4 4 32
68 5 5 5 4 4 4 3 30
69 5 5 5 5 4 4 3 31
70 5 5 5 5 4 4 4 32
71 4 4 4 5 4 4 5 30
72 5 5 4 5 3 4 5 31
73 5 5 5 4 3 4 4 30
74 5 5 5 5 4 4 3 31
75 5 5 5 5 4 4 4 32
76 4 4 4 4 4 4 4 28
77 5 5 4 5 5 4 3 31
78 5 5 4 4 3 4 4 29
79 4 5 3 4 4 4 5 29
80 4 4 3 4 4 5 4 28
81 5 5 4 4 3 5 5 31
82 5 5 5 5 5 5 5 35
83 5 4 4 5 3 5 5 31
84 5 5 4 5 5 5 3 32
85 4 4 4 4 4 5 5 30
86 4 4 4 4 3 4 4 27
87 4 4 4 4 4 4 5 29
88 4 4 4 5 4 5 4 30
89 4 4 4 5 5 4 4 30
90 4 4 4 5 4 4 4 29
91 4 4 4 5 4 4 4 29
92 4 4 4 5 3 4 4 28
93 4 4 4 5 4 4 4 29
94 4 4 4 4 3 4 4 27
95 4 4 4 4 3 4 5 28
96 3 4 3 4 4 4 4 26
97 4 4 4 4 5 5 5 31
98 5 5 5 3 5 4 5 32
99 5 5 5 5 3 5 4 32
100 5 5 5 3 4 5 4 31
109
d. Variabel Keputusan Pembelian
NO. KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 KP6 KP7 TOTAL
1 4 4 4 4 4 5 4 29
2 3 4 5 4 3 3 3 25
3 3 3 4 3 4 4 3 24
4 4 5 3 5 5 3 4 29
5 4 3 3 3 4 4 4 25
6 4 5 4 5 4 4 4 30
7 5 4 3 4 4 3 5 28
8 3 5 3 5 3 3 3 25
9 4 3 4 3 3 4 4 25
10 4 4 5 4 4 4 4 29
11 3 3 3 3 3 3 3 21
12 5 5 5 5 5 5 5 35
13 3 4 4 4 3 4 3 25
14 5 4 4 4 5 4 5 31
15 4 4 4 4 3 4 4 27
16 3 3 3 3 3 4 3 22
17 4 3 4 3 3 5 4 26
18 4 4 4 4 3 3 4 26
19 5 5 5 5 4 5 5 34
20 4 5 4 5 3 4 4 29
21 4 4 5 4 4 4 4 29
22 3 3 3 3 3 3 3 21
23 4 4 4 4 4 5 4 29
24 3 4 5 4 3 3 3 25
25 3 3 4 3 4 4 3 24
26 4 4 4 4 3 3 4 26
27 5 5 5 5 4 5 5 34
28 5 4 4 4 5 4 5 31
29 3 5 3 5 3 3 3 25
30 4 5 4 5 3 4 4 29
31 5 5 5 5 5 5 5 35
32 5 5 5 3 3 4 4 29
33 5 5 5 5 5 5 5 35
34 4 4 5 4 4 4 4 29
35 4 4 5 5 4 4 4 30
36 5 5 4 4 4 4 4 30
37 4 4 4 4 4 4 4 28
38 4 4 4 4 4 3 4 27
39 4 4 4 4 4 4 5 29
40 4 4 4 4 4 4 4 28
41 4 4 4 4 4 4 4 28
42 4 4 4 4 4 4 3 27
43 4 4 4 4 4 4 4 28
44 4 4 4 5 5 4 4 30
45 3 4 4 4 4 4 4 27
46 3 4 5 5 5 5 4 31
47 3 4 5 5 5 5 4 31
48 3 3 4 4 5 5 4 28
49 4 4 4 4 4 4 4 28
50 4 4 5 4 5 4 4 30
110
51 4 4 5 3 4 4 4 28
52 5 5 5 4 4 4 4 31
53 5 5 4 4 4 4 4 30
54 4 4 4 4 4 4 4 28
55 4 4 4 4 4 4 4 28
56 4 4 4 4 4 4 4 28
57 4 4 4 4 4 4 4 28
58 3 4 4 4 4 3 3 25
59 4 4 3 3 3 3 3 23
60 4 4 4 4 4 3 3 26
61 4 4 4 4 4 4 4 28
62 4 4 4 4 4 4 4 28
63 4 4 4 4 4 2 4 26
64 3 4 4 4 4 2 3 24
65 4 5 4 4 4 2 4 27
66 4 4 3 4 3 4 4 26
67 4 4 5 5 5 5 5 33
68 4 4 5 5 5 5 4 32
69 4 4 5 5 5 5 5 33
70 3 4 5 5 5 5 5 32
71 3 4 4 4 4 4 4 27
72 4 4 5 5 4 4 4 30
73 4 4 5 5 5 5 5 33
74 5 5 5 5 5 5 5 35
75 5 5 5 5 5 5 5 35
76 4 5 4 4 5 4 4 30
77 5 5 5 5 4 4 3 31
78 4 4 5 5 4 4 4 30
79 5 5 4 5 4 3 4 30
80 5 5 4 4 4 3 4 29
81 4 4 5 5 5 4 5 32
82 5 5 5 5 4 5 5 34
83 4 4 5 4 5 4 4 30
84 4 4 5 5 5 4 4 31
85 4 4 4 4 4 4 4 28
86 4 4 4 4 4 4 4 28
87 5 5 4 4 4 4 4 30
88 5 5 4 4 4 4 4 30
89 5 5 4 4 4 4 4 30
90 4 4 4 4 4 4 4 28
91 3 4 4 4 4 4 4 27
92 4 4 4 4 4 4 4 28
93 5 5 4 4 4 4 4 30
94 5 5 4 4 4 4 4 30
95 5 5 4 4 5 4 4 31
96 5 5 3 4 3 3 3 26
97 5 5 4 4 3 4 4 29
98 4 5 5 5 5 5 5 34
99 4 4 5 5 5 5 5 33
100 4 4 5 5 5 5 5 33
111
Lampiran 3 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Variabel Gaya Hidup
Correlations
GH1
GH2
GH3
GH4
GH5
GH6
GH7
GH8
GH9
GH10
GH11
GH12
GH13
GH14
GH15
Skor Total
GH
1
Pearson Correlation
1
.66
0**
.542
**
.331
.470
**
.383
*
.383
*
.542
**
.54
2**
.271
.470
**
.637
**
1.000**
.230
.089
.58
4**
Sig. (2-taile
d)
.00
0
.002
.07
4
.009
.037
.037
.002
.00
2
.147
.009
.000
0.00
0
.222
.642
.00
1
N 30
3
0 30
3
0 30 30 30 30
3
0 30 30 30 30 30 30
3
0
GH2
Pearson Correlation
.660
** 1
.464
**
.47
4**
.788
**
.479
**
.479
**
.464
**
.46
4**
.418
*
.788
**
.621
**
.660
**
.407
*
.351
.75
4**
Sig. (2-tailed)
.0
00
.0
10
.00
8
.0
00
.0
07
.0
07
.0
10
.01
0
.0
22
.0
00
.0
00
.0
00
.0
26
.0
57
.00
0
N 30
30
30 30
30 30 30 30 30
30 30 30 30 30 30 30
GH3
Pearson Correlati
on
.542
**
.46
4** 1
.273
.142
.640
**
.640
**
1.000**
.75
6**
.377
*
.142
.381
*
.542
**
.499
**
.376
*
.68
4**
Sig. (2-tailed)
.002
.010
.145
.454
.000
.000
0.000
.000
.040
.454
.038
.002
.005
.040
.000
N 30
30
30 30
30 30 30 30 30
30 30 30 30 30 30 30
GH4
Pearson Correlati
.3
31
.47
4**
.2
73 1
.417
*
.415
*
.415
*
.2
73
.45
4*
.612
**
.417
*
.2
26
.3
31
.514
**
.2
49
.64
5**
112
on
Sig. (2-tailed)
.074
.008
.145
.022
.023
.023
.145
.012
.000
.022
.230
.074
.004
.184
.000
N 30
30
30 30
30 30 30 30 30
30 30 30 30 30 30 30
GH
5
Pearson Correlation
.470
**
.78
8**
.1
42
.417*
1 .2
65
.2
65
.1
42
.207
.2
96
1.000**
.728
**
.470
**
.0
85
.2
66
.56
2**
Sig. (2-taile
d)
.009
.000
.454
.022
.156
.156
.454
.273
.112
0.000
.000
.009
.655
.156
.001
N 30
3
0 30
3
0 30 30 30 30
3
0 30 30 30 30 30 30
3
0
GH6
Pearson Correlation
.383
*
.47
9**
.640
**
.415*
.265
1 1.000**
.640
**
.64
0**
.174
.265
.524
**
.383
*
.550
**
.107
.66
7**
Sig. (2-taile
d)
.037
.00
7
.000
.02
3
.156
0.00
0
.000
.00
0
.359
.156
.003
.037
.002
.572
.00
0
N 30
3
0 30
3
0 30 30 30 30
3
0 30 30 30 30 30 30
3
0
GH7
Pearson Correlation
.383
*
.47
9**
.640
**
.415*
.265
1.000**
1 .640
**
.64
0**
.174
.265
.524
**
.383
*
.550
**
.107
.66
7**
Sig. (2-tailed)
.0
37
.007
.0
00
.023
.1
56
0.000
.0
00
.000
.3
59
.1
56
.0
03
.0
37
.0
02
.5
72
.000
N 30
30
30 30
30 30 30 30 30
30 30 30 30 30 30 30
GH8
Pearson Correlati
on
.542
**
.46
4**
1.000**
.273
.142
.640
**
.640
** 1
.75
6**
.377
*
.142
.381
*
.542
**
.499
**
.376
*
.68
4**
Sig. (2-tailed)
.002
.010
0.000
.145
.454
.000
.000
.000
.040
.454
.038
.002
.005
.040
.000
113
N 30
30
30 30
30 30 30 30 30
30 30 30 30 30 30 30
GH9
Pearson Correlation
.542
**
.46
4**
.756
**
.45
4*
.2
07
.640
**
.640
**
.756
** 1
.450
*
.2
07
.2
98
.542
**
.584
**
.439
*
.79
3**
Sig. (2-tailed)
.002
.010
.000
.012
.273
.000
.000
.000
.013
.273
.110
.002
.001
.015
.000
N 30
30
30 30
30 30 30 30 30
30 30 30 30 30 30 30
GH
10
Pearson Correlation
.2
71
.418*
.377
*
.61
2**
.2
96
.1
74
.1
74
.377
*
.450*
1 .2
96
-.020
.2
71
.372
*
.541
**
.64
1**
Sig. (2-taile
d)
.147
.022
.040
.000
.112
.359
.359
.040
.013
.112
.918
.147
.043
.002
.000
N 30
30
30 30
30 30 30 30 30
30 30 30 30 30 30 30
GH
11
Pearson Correlation
.470
**
.78
8**
.142
.417*
1.000**
.265
.265
.142
.207
.296
1
.728
**
.470
**
.085
.266
.56
2**
Sig. (2-taile
d)
.009
.00
0
.454
.02
2
0.00
0
.156
.156
.454
.27
3
.112
.000
.009
.655
.156
.00
1
N 30
3
0 30
3
0 30 30 30 30
3
0 30 30 30 30 30 30
3
0
GH12
Pearson Correlation
.637
**
.62
1**
.381
*
.226
.728
**
.524
**
.524
**
.381
*
.298
-.020
.728
** 1
.637
**
.212
.085
.54
0**
Sig. (2-tailed)
.0
00
.00
0
.0
38
.23
0
.0
00
.0
03
.0
03
.0
38
.11
0
.9
18
.0
00
.0
00
.2
60
.6
55
.00
2
N 30
30
30 30
30 30 30 30 30
30 30 30 30 30 30 30
GH13
Pearson Correlati
1.00
0**
.66
0**
.542
**
.33
1
.470
**
.383
*
.383
*
.542
**
.54
2**
.271
.470
**
.637
** 1
.230
.089
.58
4**
114
on
Sig. (2-tailed)
0.000
.000
.002
.074
.009
.037
.037
.002
.002
.147
.009
.000
.222
.642
.001
N 30
30
30 30
30 30 30 30 30
30 30 30 30 30 30 30
GH
14
Pearson Correlation
.2
30
.407*
.499
**
.51
4**
.0
85
.550
**
.550
**
.499
**
.58
4**
.372
*
.0
85
.2
12
.2
30 1
.3
48
.61
9**
Sig. (2-taile
d)
.222
.026
.005
.004
.655
.002
.002
.005
.001
.043
.655
.260
.222
.060
.000
N 30
3
0 30
3
0 30 30 30 30
3
0 30 30 30 30 30 30
3
0
GH15
Pearson Correlation
.089
.351
.376
*
.249
.266
.107
.107
.376
*
.439*
.541
**
.266
.085
.089
.348
1 .61
2**
Sig. (2-taile
d)
.642
.05
7
.040
.18
4
.156
.572
.572
.040
.01
5
.002
.156
.655
.642
.060
.00
0
N 30
3
0 30
3
0 30 30 30 30
3
0 30 30 30 30 30 30
3
0
Skor Total
Pearson Correlation
.584
**
.75
4**
.684
**
.64
5**
.562
**
.667
**
.667
**
.684
**
.79
3**
.641
**
.562
**
.540
**
.584
**
.619
**
.612
** 1
Sig. (2-tailed)
.001
.000
.000
.000
.001
.000
.000
.000
.000
.000
.001
.002
.001
.000
.000
N 30
3
0 30
3
0 30 30 30 30
3
0 30 30 30 30 30 30
3
0
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.914 15
115
Variabel Citra Merek
Correlations
CM1 CM2 CM3 CM4 CM5 CM6 Skor Total
CM1 Pearson
Correlation 1 .296 .185 .360 .450* .305 .641**
Sig. (2-tailed) .112 .328 .051 .013 .102 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
CM2 Pearson Correlation
.296 1 .047 .160 -.158 -.116 .562**
Sig. (2-tailed) .112 .805 .398 .404 .540 .001
N 30 30 30 30 30 30 30
CM3 Pearson Correlation
.185 .047 1 .735** .637** .682** .540**
Sig. (2-tailed) .328 .805 .000 .000 .000 .002
N 30 30 30 30 30 30 30
CM4 Pearson Correlation
.360 .160 .735** 1 .541** .605** .613**
Sig. (2-tailed) .051 .398 .000 .002 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
CM5 Pearson Correlation
.450* -.158 .637** .541** 1 .866** .563**
Sig. (2-tailed) .013 .404 .000 .002 .000 .001
N 30 30 30 30 30 30 30
CM6 Pearson Correlation
.305 -.116 .682** .605** .866** 1 .630**
Sig. (2-tailed) .102 .540 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
Skor Total
Pearson Correlation
.641** .562** .540** .613** .563** .630** 1
Sig. (2-tailed) .000 .001 .002 .000 .001 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
116
Cronbach's Alpha
N of
Items
.753 6
Variabel Atribut Produk
Correlations
A
P1 A
P2 A
P3 A
P4 AP5
AP6
AP7
AP8
AP9
AP10
AP11
AP12
AP13
AP14
Skor Total
AP1
Pearson Correlation
1 .655
**
.587
**
.486
**
.332
.040
.534
**
.512**
.078
.332
.078
.601
**
.777
**
.512**
.652
**
Sig. (2-tailed)
.000
.001
.006
.073
.833
.002
.004
.684
.073
.684
.000
.000
.004
.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP2
Pearson Correlation
.655
** 1
.829
**
.664
**
.269
.155
.758
**
.666**
.347
.269
.347
.626
**
.535
**
.666**
.779
**
Sig. (2-tailed)
.000
.000
.000
.150
.413
.000
.000
.060
.150
.060
.000
.002
.000
.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP3
Pearson Correlation
.587
**
.829
** 1
.752
**
.347
.120
.667
**
.705**
.291
.347
.291
.627
**
.457
*
.705**
.752
**
Sig. (2-tailed)
.001
.000
.000
.060
.529
.000
.000
.119
.060
.119
.000
.011
.000
.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP4
Pearson Correlation
.486
**
.664
**
.752
** 1
.406*
.265
.584
**
.383*
.285
.406*
.285
.516
**
.383
*
.383*
.725
**
Sig. (2-tailed)
.006
.000
.000
.02
6 .157
.001
.037
.127
.026
.127
.004
.037
.037
.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP5
Pearson Correlation
.332
.269
.347
.406
* 1
.220
.038
.320
.231
1.000*
*
.231
.176
.451
*
.320
.545
**
Sig. (2-tailed)
.073
.150
.060
.026
.243
.842
.085
.219
0.000
.219
.352
.012
.085
.002
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP6
Pearson Corre
.040
.155
.120
.265
.220
1 .085
.276
.454*
.220
.454*
.245
-.020
.276
.540
**
117
lation
Sig. (2-tailed)
.833
.413
.529
.157
.243
.655
.140
.012
.243
.012
.192
.918
.140
.002
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP7
Pearson Correlation
.534
**
.758
**
.667
**
.584
**
.038
.085
1 .653**
.098
.038
.098
.588
**
.541
**
.653**
.612
**
Sig. (2-tailed)
.002
.000
.000
.001
.842
.655
.00
0 .60
5 .84
2 .60
5 .001
.002
.000
.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP8
Pearson Correlation
.512
**
.666
**
.705
**
.383
*
.320
.276
.653
** 1
.341
.320
.341
.627
**
.483
**
1.000*
*
.678
**
Sig. (2-tailed)
.004
.000
.000
.037
.085
.140
.000
.06
5 .08
5 .06
5 .000
.007
0.000
.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP9
Pearson Correlation
.078
.347
.291
.285
.231
.454
*
.098
.341
1 .23
1
1.000*
*
.231
0.000
.341
.553
**
Sig. (2-tailed)
.684
.060
.119
.127
.219
.012
.605
.065
.21
9 0.000
.219
1.000
.065
.002
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP10
Pearson Correlation
.332
.269
.347
.406
*
1.000*
*
.220
.038
.320
.231
1 .23
1 .176
.451
*
.320
.545
**
Sig. (2-tailed)
.073
.150
.060
.026
0.000
.243
.842
.085
.219
.21
9 .352
.012
.085
.002
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP11
Pearson Correlation
.078
.347
.291
.285
.231
.454
*
.098
.341
1.000*
*
.231
1 .231
0.000
.341
.553
**
Sig. (2-tailed)
.684
.060
.119
.127
.219
.012
.605
.065
0.000
.219
.219
1.000
.065
.002
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP12
Pearson Correlation
.601
**
.626
**
.627
**
.516
**
.176
.245
.588
**
.627**
.231
.176
.231
1 .364
*
.627**
.644
**
Sig. (2-tailed)
.000
.000
.000
.004
.352
.192
.001
.000
.219
.352
.219
.048
.000
.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP13
Pearson Corre
.777
**
.535
**
.457
*
.383
*
.451*
-.020
.541
**
.483**
0.000
.451*
0.000
.364
* 1
.483**
.641
**
118
lation
Sig. (2-tailed)
.000
.002
.011
.037
.012
.918
.002
.007
1.000
.012
1.000
.048
.00
7 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
AP14
Pearson Correlation
.512
**
.666
**
.705
**
.383
*
.320
.276
.653
**
1.000*
*
.341
.320
.341
.627
**
.483
** 1
.678
**
Sig. (2-tailed)
.004
.000
.000
.037
.085
.140
.000
0.000
.065
.085
.065
.000
.007
.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Skor Total
Pearson Correlation
.652
**
.779
**
.752
**
.725
**
.545**
.540
**
.612
**
.678**
.553**
.545**
.553**
.644
**
.641
**
.678**
1
Sig. (2-tailed)
.000
.000
.000
.000
.002
.002
.000
.000
.002
.002
.002
.000
.000
.000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Cronbach's Alpha N of
Items
.824 7
119
Variabel Keputusan Pembelian
Correlations
KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 KP6 KP7
Skor
Total
KP1 Pearson Correlation
1 .341 .320 .341 .627** .483** 1.000** .678**
Sig. (2-tailed)
.065 .085 .065 .000 .007 0.000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
KP2 Pearson Correlation
.341 1 .231 1.000** .231 0.000 .341 .553**
Sig. (2-tailed)
.065 .219 0.000 .219 1.000 .065 .002
N 30 30 30 30 30 30 30 30
KP3 Pearson Correlation
.320 .231 1 .231 .176 .451* .320 .545**
Sig. (2-tailed)
.085 .219 .219 .352 .012 .085 .002
N 30 30 30 30 30 30 30 30
KP4 Pearson Correlation
.341 1.000** .231 1 .231 0.000 .341 .553**
Sig. (2-tailed)
.065 0.000 .219 .219 1.000 .065 .002
N 30 30 30 30 30 30 30 30
KP5 Pearson Correlation
.627** .231 .176 .231 1 .364* .627** .644**
Sig. (2-tailed)
.000 .219 .352 .219 .048 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
KP6 Pearson Correlation
.483** 0.000 .451* 0.000 .364* 1 .483** .641**
Sig. (2-tailed)
.007 1.000 .012 1.000 .048 .007 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
KP7 Pearson Correlat
1.000** .341 .320 .341 .627** .483** 1 .678**
120
ion
Sig. (2-tailed)
0.000 .065 .085 .065 .000 .007 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
Skor
Total
Pearson Correlation
.678** .553** .545** .553** .644** .641** .678** 1
Sig. (2-tailed)
.000 .002 .002 .002 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.814 7
121
Lampiran 4 Deskriptif Responden
Berdasarkan Usia Responden
Berdasarkan Pekerjaan Responden
X
1
-
1
X1-1
X11
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 5 5,0 5,0 5,0
3,0 19 19,0 19,0 24,0
4,0 51 51,0 51,0 75,0
5,0 25 25,0 25,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Usia
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
< 20 tahun 39 39,0 39,0 39,0
20 – 30 tahun 49 49,0 49,0 88,0
31 – 40 tahun 12 12,0 12,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Profesi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Vali
d
Karyawan swasta 12 12,0 12,0 12,0
Lain-lain 4 4,0 4,0 16,0
Mahasiswa 78 78,0 78,0 94,0
Pegawai negeri 6 6,0 6,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
122
X1-2
X1-3
X1-4
X14
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
1,0 1 1,0 1,0 1,0
2,0 6 6,0 6,0 7,0
3,0 10 10,0 10,0 17,0
4,0 55 55,0 55,0 72,0
5,0 28 28,0 28,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X12
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 8 8,0 8,0 8,0
3,0 22 22,0 22,0 30,0
4,0 38 38,0 38,0 68,0
5,0 32 32,0 32,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X13
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 5 5,0 5,0 5,0
3,0 8 8,0 8,0 13,0
4,0 52 52,0 52,0 65,0
5,0 35 35,0 35,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
123
X1-5
X15
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
1,0 1 1,0 1,0 1,0
2,0 8 8,0 8,0 9,0
3,0 18 18,0 18,0 27,0
4,0 54 54,0 54,0 81,0
5,0 19 19,0 19,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X1-6
X16
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 5 5,0 5,0 5,0
3,0 8 8,0 8,0 13,0
4,0 48 48,0 48,0 61,0
5,0 39 39,0 39,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X1-7
X17
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 5 5,0 5,0 5,0
3,0 9 9,0 9,0 14,0
4,0 51 51,0 51,0 65,0
5,0 35 35,0 35,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
124
X1-8
X18
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 6 6,0 6,0 6,0
3,0 4 4,0 4,0 10,0
4,0 53 53,0 53,0 63,0
5,0 37 37,0 37,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X1-9
X19
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
1,0 1 1,0 1,0 1,0
2,0 7 7,0 7,0 8,0
3,0 8 8,0 8,0 16,0
4,0 48 48,0 48,0 64,0
5,0 36 36,0 36,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X1-10
X110
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 7 7,0 7,0 7,0
3,0 15 15,0 15,0 22,0
4,0 48 48,0 48,0 70,0
5,0 30 30,0 30,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
125
X1-11
X111
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
1,0 1 1,0 1,0 1,0
2,0 6 6,0 6,0 7,0
3,0 16 16,0 16,0 23,0
4,0 48 48,0 48,0 71,0
5,0 29 29,0 29,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X1-12
X112
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 9 9,0 9,0 9,0
3,0 8 8,0 8,0 17,0
4,0 52 52,0 52,0 69,0
5,0 31 31,0 31,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X1-13
X113
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 7 7,0 7,0 7,0
3,0 18 18,0 18,0 25,0
4,0 47 47,0 47,0 72,0
5,0 28 28,0 28,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
126
X1-14
X114
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 5 5,0 5,0 5,0
3,0 9 9,0 9,0 14,0
4,0 49 49,0 49,0 63,0
5,0 37 37,0 37,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X1-15
X115
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 7 7,0 7,0 7,0
3,0 15 15,0 15,0 22,0
4,0 49 49,0 49,0 71,0
5,0 29 29,0 29,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X2-1
X21
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 1 1,0 1,0 1,0
3,0 14 14,0 14,0 15,0
4,0 53 53,0 53,0 68,0
5,0 32 32,0 32,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
127
X2-2
X22
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
1,0 1 1,0 1,0 1,0
2,0 1 1,0 1,0 2,0
3,0 16 16,0 16,0 18,0
4,0 54 54,0 54,0 72,0
5,0 28 28,0 28,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X2-3
X23
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 12 12,0 12,0 12,0
4,0 56 56,0 56,0 68,0
5,0 32 32,0 32,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X2-4
X24
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 2 2,0 2,0 2,0
3,0 6 6,0 6,0 8,0
4,0 63 63,0 63,0 71,0
5,0 29 29,0 29,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
128
X2-5
X25
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 7 7,0 7,0 7,0
4,0 67 67,0 67,0 74,0
5,0 26 26,0 26,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X2-6
X26
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 7 7,0 7,0 7,0
4,0 59 59,0 59,0 66,0
5,0 34 34,0 34,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X3-1
X31
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 11 11,0 11,0 11,0
4,0 55 55,0 55,0 66,0
5,0 34 34,0 34,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
129
X3-2
X32
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 11 11,0 11,0 11,0
4,0 57 57,0 57,0 68,0
5,0 32 32,0 32,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X3-3
X33
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 3 3,0 3,0 3,0
3,0 17 17,0 17,0 20,0
4,0 58 58,0 58,0 78,0
5,0 22 22,0 22,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X3-4
X34
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 9 9,0 9,0 9,0
4,0 59 59,0 59,0 68,0
5,0 32 32,0 32,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
130
X3-5
X35
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 19 19,0 19,0 19,0
4,0 55 55,0 55,0 74,0
5,0 26 26,0 26,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X3-6
X36
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 5 5,0 5,0 5,0
4,0 60 60,0 60,0 65,0
5,0 35 35,0 35,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
X3-7
X37
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 12 12,0 12,0 12,0
4,0 64 64,0 64,0 76,0
5,0 24 24,0 24,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Y-1
Y1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,0 19 19,0 19,0 19,0
4,0 55 55,0 55,0 74,0
131
5,0 26 26,0 26,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Y-2
Y2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 9 9,0 9,0 9,0
4,0 59 59,0 59,0 68,0
5,0 32 32,0 32,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Y-3
Y3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 11 11,0 11,0 11,0
4,0 55 55,0 55,0 66,0
5,0 34 34,0 34,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Y-4
Y4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 11 11,0 11,0 11,0
4,0 57 57,0 57,0 68,0
5,0 32 32,0 32,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
132
Y-5
Y5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 20 20,0 20,0 20,0
4,0 54 54,0 54,0 74,0
5,0 26 26,0 26,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Y-6
Y6
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
2,0 3 3,0 3,0 3,0
3,0 17 17,0 17,0 20,0
4,0 58 58,0 58,0 78,0
5,0 22 22,0 22,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Y-7
Y7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3,0 17 17,0 17,0 17,0
4,0 63 63,0 63,0 80,0
5,0 20 20,0 20,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
133
Lampiran 5 Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 2,71716655
Most Extreme Differences
Absolute ,085
Positive ,085
Negative -,041
Kolmogorov-Smirnov Z ,847
Asymp. Sig. (2-tailed) ,470
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
134
Lampiran 6 Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 2,252 1,753 1,285 ,202
X1_Gaya_Hidup -,003 ,010 -,027 -,260 ,795
X2_Citra_Merek -,026 ,038 -,072 -,683 ,496
X3_Atribut_Prod
uk
,005 ,057 ,010 ,094 ,925
a. Dependent Variable: RES2
135
Lampiran 7 Uji T dan Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) -11,208 3,218 -3,483 ,001
X1_Gaya_Hidup ,050 ,019 ,169 2,658 ,009
X2_Citra_Merek ,379 ,070 ,351 5,406 ,000
X3_Atribut_Produk ,943 ,104 ,586 9,089 ,000
a. Dependent Variable: Y_Keputusan_Pembelian
Lampiran 8 Uji F
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 595,435 3 198,478 52,734 ,000b
Residual 361,325 96 3,764
Total 956,760 99
a. Dependent Variable: Y_Keputusan_Pembelian
b. Predictors: (Constant), X3_Atribut_Produk, X1_Gaya_Hidup, X2_Citra_Merek
Lampiran 9 Hasil Koefesien Determinasi
Model Summary
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,789a ,622 ,611 1,9401
a. Predictors: (Constant), X3_Atribut_Produk, X1_Gaya_Hidup,
X2_Citra_Merek