penerapan sistem informasi manajemen pendidikan...

PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENDIDIKAN DALAM

MENINGKATKAN PELAYANAN SEKOLAH TERHADAP MASYARAKAT

PADA WEBSITE SMA BAKTI MULYA 400

SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyratan Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan

Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

DISUSUN OLEH:

Fifi Fitriyah

206018200196

PRODI MANAJEMEN PENDIDIKAN

JURUSAN KEPENDIDIKAN ISLAM

FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEPENDIDIKAN

UIN SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1432 H /2011 M



PADA SMA BAKTI MULYA 400 PONDOK PINANG JAKARTA SELATAN

Skripsi

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh

Gelar Sarjana Kependidikan Islam Pada Fakultas Tarbiyah Dan Keguruan

Universitas Negeri Islam Syarif Hidayatullah Jakarta

DISUSUN OLEH:

Fifi Fitriyah

206018200196

Dibawah Bimbingan

Drs. Dindin Sobiruddin

PRODI MANAJEMEN PENDIDIKAN

JURUSAN KEPENDIDIKAN ISLAM

FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEPENDIDIKAN

UIN SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1432 H /2011 M

LEMBAR PENGESAHAN PANITIA UJIAN

Skripsi dengan judul: "Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan

Dalam Meningkatkan Pelayanan Sekolah Terhadap Masyarakat Pada SMA Bakti

Mulya 400”, telah diujikan dalam sidang munaqosah Fakultas Ilmu Tarbiyah dan

Keguruan Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta, 28

Februari 2011 dihadapan dewan penguji. Skripsi ini telah diterima sebagai salah

satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Pendidikan (S.Pd) pada Jurusan

Kependidikan Islam, Program Studi Manajemen Pendidikan.

Jakarta, 28 Februari 2011

Panitia Ujian Munaqosah

Tanggal Tanda Tangan

Ketua Panitia

Drs. Rusydi Zakaria M.Ed.M.Phi .............. ........................

NIP. 19560530 198503 1 002

Sekretaris

Drs. H. Muarif SAM, M.Pd ............... ........................

NIP. 19650717 199403 1 005 Penguji I

Ade Abdul Hak, M.Hum ............... ........................ NIP.19710103 200003 1 002

Penguji II

Drs. Rusydi Zakaria M.Ed.M.Phil ............... ........................

NIP. 19560530 198503 1 002

Mengetahui

Dekan Fakultas Tarbiyah dan Keguruan

Prof.Dr. Dede Rosyada, MA.

Nip. 19571005 198703 1 003

iii

ABSTRAK

Sekripsi berjudul “Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan Dalam Meningkatkan Pelayanan Sekolah Terhadap Masyarakat (Wibesite SMA Bakti Mulya 400)”. Ditulis oleh Fifi Fitriyah, 206018200196, Jurusan Kependidikan Islam, Program Studi Manajemen Pendidikan, Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Kependidikan , Universitas Islan Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Fokus penelitian ini adalah Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan Dalam Meningkatkan Pelayanan Sekolah Terhadap Masyarakat (Wibesite SMA Bakti Mulya 400), yang merupakan salah satu lembaga pendidikan yang menggunakan aplikasi Wabsite, tujuannya untuk mengetahui manfaat Sistem Informasi Manajemen Pendidikan, mengetahui manfaat Sistem Informasi Manajemen Pendidikan terhadap komunikasi kepada masyarakat, dan seberapa besar pengaruh mata kuliah Sistem Informasi Manajemen Pendidikan bagi penulis. Permasalahan yang diambil adalah Bagaimana penerepan Website SMA Bakti Mulya 400, Apakah Website bisa diandalkan dalam Komunikasi Sekolah dengan Masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa/siswi Bakti Mulya 400, sampel yang digunakan 138 Siswa/siswi SMA Bakti Mulya 400. Untuk menganalisis data menggunakan distribusi frekuensi dengan kemudian diprosentasekan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Website SMA Bakti Mulya 400 sudah cukup baik terlihat dari hasil analisis perhitungan dengan nilai rata-rata 61,45%. Saran peneliti dalam Penerepan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan (Website sekolah) SMA Bakti Mulya 400 adalah para pengelola aktif dan efektif pada penerapan website, mencerminkan kemudahan dan transparansi lembaga pendidikan bukan malah menyusahkan.

Kata Kunci :Sistem Informasi Manajemen Pendidikan, Penerapan.

iv

KATA PENGANTAR

Bismillahhirrahmanirrahim

Segala puji bagi Allah SWT. Yang telah menurunkan alqur'an sebagai pedoman hidup

manusia di muka bumi dan memberikan potensi kepada manusia, sehingga beliau dapat

mengetahui dan melaksanakan kebaikan serta kebenaran. Serta telah diberikan kekuatan lahir

dan batin kepada diri penulis, sehingga setelah melalui berbagai proses yang cukup panjang

akhirnya skripsi ini dapat penulis selesaikan. Shalawat dan salam semoga dilimpahkan kepada

junjungan Nabi Muhammad SAW, yang senantiasa kita jadikan contoh dengan perbuatan terpuji

kepada sekalian umat manusia. Semoga kepribadian beliau senantiasa ditelandani menusia

hingga akhir zaman dan suri tauladan dapat diterapkan dalam kehidupan sehari-hari. Amin

Sesungguhnya ilmu dan kemampuan penulis sangat terbatas, sehingga di dalam penyusunan

skripsi ini penulis banyak menghadapi tantangan. Namun dengan adanya bimbingan serta

motivasi dari berbagai pihak, tantangan-tantangan tersebut tidak menjadi hambatan yang dapat

menggagalkan cita-cita penulis. Sehubungan dengan itu penulis menyampaikan rasa hormat dan

terima kasih yang tulus ikhlas terutama sekali kepada :

1. Prof. Dr. Dede Rosyada, MA Dekan Fakultas Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam

Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta beserta wakil dan Staf-stafnya.

2. Drs. Rusidy Zakaria, M.Ed.M.Phil., Ketua Jurusan Kependidikan Islam Fakultas Ilmu

Tarbiyah dan Keguruan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

3. Drs. H. Mu.arif SAM, M.Pd., Ketua Program Studi Manajemen Pendidikan, serta seluruh

Dosen dan Staf Jurusan Kependidikan Islam Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta.

4. Drs. Dindin Sobiruddin selaku dosen Pembimbing yang tak henti-hentinya memberikan

masukan dan pengarahan kepada penulis.

5. Pimpinan para tenaga Pendidik, dan administrasi Fakultas TARBIYAH dan Keguruan

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah membimbing dan

melayani penulis selama studi pada TARBIYAH dan Keguruan UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta.

6. Pimpinan dan Staf Perpustakaan Umum Fakultas Ilmu Tarbiyah UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta yang telah menyediakan literature yang diperlukan dalam penyusunan skripsi ini.

iv

v

7. Ir. Masdiko Indra Selaku Kepala Sekolah SMA Bakti Mulya 400, yang telah memberikan

Izin untuk penulis, Bapak Agus Kurnia, S.Pd., E. Mahendi Arif Sandjaja dan Para guru

SMA Bakti Mulya 400 yang telah memberikan kesempatan penulis untuk menimba Ilmu

selama Pelaksanaan Penyelesaiaan Sekripsi.

8. Kepada Kedua Orang tua yang telah membesarkan dan tak henti-hentinya memberikan

perhatian dan motivasi sangat dibutuhkan Penulis dan anak-anaknya. Ayahanda Drs. H.

Endang Abi darda dan Ibunda Hj. Muniroh, serta kakak (Atu Solihah) dan adik-adikku

tercinta (Asep Ikhwanul Karim, Enong Zahroh, Zikri Abdul Aziz, dan Muhammad Wajhi

Uddin).

9. Kepada Keluarga Besar Alm. K.H. Entol Muhammad. Yassin, dan Keluarga Besar Alm.

K. H. Abdul Ghozali yang selalu senantiasa memberikan semangat kepada penulis untuk

melanjutkan pendidikan kejenjang yang lebih tinggi.

10. Sahabat-sahabat saya Budi Hasanah, Siti Sarah, Lina Ayu Nur Sahara, Nadia Rizki Fauzia

Nisa, Amaliyah, Veva Jieniveva, dan Nurul.

11. Teman satu tempat tinggal Duma Morita, Herlina Ahmad, Siti Nurus Syarifah, Quratul

Aina, Harpopo Lubis, kakak Syifa, dan kakak ato.

12. Teman kelas, Kakak kelas, adik kelas selama perkulihaan yang tidak bisa disebutkan satu-

persatu, dan terakhir kepada semua pihak yang berjasa dalam penyelesaian skripsi ini.

Akhirnya, semoga Allah SWT. Membalas Jasa dan amal baik mereka. Harapan

penulis, semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan memberikan perbaikkan pada dunia

pendidikan umumnya dan pada SMU Bakti Mulya 400 Khususnya.

Amin Yaarabbal’alamin.


Penulis

vi

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN

UJI REFERENSI ................................................................................................. i

SURAT PERNYATAAN KARYA PENULIS .................................................... ii

ABSTRAK ......................................................................................................... iii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ iv

DAFTAR ISI ...................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL .............................................................................................. ix

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... x

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................ 1

B. Identifikasi Masalah ........................................................................ 7

C. Pembatasan Masalah ....................................................................... 7

D. Perumusan Masalah ......................................................................... 7

E. Tujuan Penelitian ............................................................................. 8

F. Manfaat Penelitian ........................................................................... 8

G. Sistematika Penulisan ...................................................................... 9

BAB II TEORI DAN HIPOTESIS PENELITIAN

A. Hakikat Sistem Informasi Manajemen ........................................... 11

1. Pengertian Sistem Informasi Manajemen Pendidikan ............ 11

2. Tujuan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan .................. 14

3. Manfaat Sistem Informasi Manajemen Pendidikan ................ 14

4. Jenis Sistem Informasi Manajemen Pendidikan ..................... 16

5. Prinsip Dasar Sistem Informasi Manajemen Pendidikan ........ 16

6. Faktor Penentu Rancangan Sistem Informasi Manajemen...... 17

7. Metode Masukan data kedalam sistem .................................. 18

B. Hakikat Pelayanan Publik .............................................................. 18

1. Pengertian Pelayanan ............................................................ 18

2. Pengertian Pelayanan Publik ................................................. 18

vii

3. Asas-asas Pelayanan Publik .................................................. 20

4. Penyelenggaran Pelayanan Publik ......................................... 20

5. Prinsip-prinsip Pelayanan Penyelenggaraan Publik................ 21

6. Standar Pelayanan Publik ...................................................... 22

7. Pelaksana dalam Menyelenggaraan Pelayanan Publik ........... 24

8. Pola Penyelenggaraan Pelayanan Publik................................ 24

9. Pengawasan Penyelenggaan Pelayanan Publik ...................... 25

10. Sistem Informasi Pelayanan Publik ....................................... 26

C. Kualitas Layanan Sekolah Dengan Menggunakan Sistem Informasi

Manajemen Pendidikan .................................................................. 26

1. Lima Dimensi Kualitas Pelayanan dalam Sistem Informasi

Manajemen Pendidikan ......................................................... 26

2. Pengukuran-Pengukuran Kesuksesan Sistem Informasi

Manajemen ........................................................................... 27

3. Prosedur penyediaan pelayanan kepada pengguna (user) ...... 28

4. Standar Kualitas Sistem Informasi Manajemen ..................... 29

5. Informasi yang dibutuhkan oleh setiap tingkatan manajemen 30

D. Kerangka Berfikir .......................................................................... 31

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Pendekatan dan Metode Penelitian ................................................ 34

B. Iangkah-langkah Penelitian ............................................................ 35

C. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 36

D. Tekhnik Analisis Data ................................................................... 39

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Deskripsi Data Penelitian ............................................................... 41

1. Sejarah Website SMA Bakti Mulya 400 ................................ 41

2. Identitas Responden .............................................................. 42

3. Tanggapan Responden Atas Kuesioner ................................. 43

B. Analisis dan Interpretasi Data ........................................................ 74

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................... 86

viii

B. Saran ............................................................................................. 87

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Skala Likert menggunakan pernyataan positif dan negatif .............. 38

Tabel 2 Kisi-kisi instrumen penelitian ........................................................ 39

Tabel 3 Tafsiran Prosentasi ........................................................................ 40

Tabel 4 Kelengkapan informasi yang disajikan lewat web sekolah ............. 44

Tabel 5 Informasi yang baru dan meluas kepada pengguna web ................ 46

Tabel 6 Informasi yang menjawab semua pertanyaan-pertanyaan para

pengguna web ................................................................................ 48

Tabel 7 Ketepatan informasi yang diberikan kepada pengguna sesuai dengan

tingkat kebutuhan informasi yang ingin dimiliki ........................... 50

Tabel 8 Sumber data yang digunakan ......................................................... 53

Tabel 9 Sumber informasi yang digunakan ................................................. 54

Tabel 10 Keadaan atau kondisi web.............................................................. 56

Tabel 11 Kelebihan web ............................................................................... 67

Tabel 12 Kekurangan web ............................................................................ 68

Tabel 13 Informasi mampu meramalkan informasi dibutuhkan dimasa yang

akan datang.................................................................................... 69

Tabel 14 Format atau form-form yang dihasilkan ......................................... 70

Tabel 15 Menghasilkan bentuk keluaran (Print Form) yang bagus, mewakili

informasi yang banyak, dan menarik .............................................. 73

Tabel 16 Prosentasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan

dalam Meningkatkan Komunikasi Sekolah dengan Masyarakat

”SMA Bakti Mulya 400” ............................................................... 76

Tabel 17 Keberhasilan tiap Indikator Penerapan Sistem Informasi Manajemen

Pendidikan Website Bakti Mulya 400 ............................................ 82

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Bentuk Informasi yang dibutuhkan tiap tingkatan manajemen ........ 30

Gambar 2 Kerangka Berfikir .......................................................................... 32

Gambar 3 Web sekolah memberikan informasi secara lengkap dan rinci kepada

anda ............................................................................................... 44

Gambar 4 Web sekolah memberikan informasi-informasi tentang kegiatan

sekolah anda .................................................................................. 45

Gambar 5 Web sekolah memberikan informasi-informasi baru yang dibutuhkan

oleh anda ....................................................................................... 46

Gambar 6 Web sekolah menambahkan pengetahuan informasi kepada anda .. 47

Gambar 7 Web sekolah menyajikan informasi yang sangat jelas .................... 48

Gambar 8 Web sekolah merespon/menjawab komentar/tertimonial anda ....... 49

Gambar 9 Web yang anda dapatkan dari web digunakan sebagai pengambilan

keputusan kegiatan belajar anda .................................................... 50

Gambar 10 Web sekolah mempermudah anda untuk mendapatkan informasi

hasil dari kegiatan pembelajaran anda ........................................... 51

Gambar 11 Informasi web sekolah jarang menjadi solusi yang tepat untuk

mendapatkan informasi anda ......................................................... 52

Gambar 12 Informasi web jarang menjadi salah satu alternatif mendapatkan

informasi yang tepat untuk anda .................................................... 53

Gambar 13 Informasi yang diberikan web sekolah berdasarkan fakta yang ada 54

Gambar 14 Web sekolah memproses informasi dalam waktu 2 jam ................. 55

Gambar 15 Web Web sekolah jarang terjadi kesalahan dalam menyampaikan

informasi ....................................................................................... 55

Gambar 16 Web Sekolah On Line .................................................................... 58

Gambar 17 Anda mengetahui informasi-informasi terkini dari Web sekolah .... 59

Gambar 18 Anda sering mengunjungi Web Sekolah ........................................ 59

Gambar 19 Informasi tentang web sekolah disampaikan kepada anda .............. 60

xi

Gambar 20 Sekolah memberitahukan kepada anda bila ada gangguan jaringan

pada web sekolah ............................................................................ 60

Gambar 21 Informasi yang dimuat oleh web sekolah Bakti Mulya 400 bersumber

dari kegiatan sekolah yang dilaksanakan ........................................ 61

Gambar 22 Informasi yang dimuat oleh web sekolah Bakti Mulya 400 bersumber

dari kegiatan formal dan informal sekolah yang dilaksanakan ........ 62

Gambar 23 Informasi yang dimuat jarang dikoordinasikan dengan bagian Osis

sekolah ........................................................................................... 62

Gambar 24 Web sekolah memproses informasi dalam kurun waktu 1 jam ......... 63

Gambar 25 Tujuan dari diadakannya web sekolah jarang dimusyawarahkan atau

diinformasikan kepada anda ............................................................ 64

Gambar 26 Penerapan web sekolah mempermudah anda untuk mendapatkan

informasi sesuai dengan fungsinya .................................................. 64

Gambar 27 Anda jarang mendapat kesulitan dalam mengakses web sekolah ..... 65

Gambar 28 Respon dari pelayanan web sekolah dengan menggunakan kata-kata

yang sopan ...................................................................................... 65

Gambar 29 Web sekolah menciptakan pandangan yang positif bagi sekolah anda

....................................................................................................... 66

Gambar 30 Anda dilibatkan pada pengenalan web yang diselenggarakan pihak

sekolah ........................................................................................... 66

Gambar 31 Web sekolah menawarkan informasi yang bermanfaat sesuai dengan

kebutuhan anda ............................................................................... 67

Gambar 32 Ketidak lengkapan informasi web sekolah menciptakan pandangan

yang negatif bagi sekolah anda ........................................................ 68

Gambar 33 Informasi yang dimuat membantu anda dalam pencapaian kebutuhan

informasi yang akan anda butuhkan dimasa yang akan datang ........ 69

Gambar 34 Bentuk dari keluaran atau print form mudah dipahami .................... 70

Gambar 35 Dengan adanya keluaran atau print form dijadikan bukti administratif

....................................................................................................... 71

Gambar 36 Bukti Form tersebut menjadi bukti yang resmi secara adminstratif . 72

Gambar 37 Web sekolah memudahkan dalam mencetak/ print out data ............ 72

xii

Gambar 38 Bentuk dari keluaran atau print form jarang menghabiskan banyak

kertas ........................................................................................... 73

Gambar 39 Bentuk dari keluaran atau print form memuat informasi yang

dibutuhkan ................................................................................... 74

Gambar 40 Bentuk dari tampilan keluaran atau print form selalu menarik untuk

diisi .............................................................................................. 75

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Hasil menentukan prosentase digunakan perhitungan sederhana

Lampiran 2 Angket Penelitian Penerapan SIM (website)

Lampiran 3 Gambar beranda website SMA Bakti Mulya 400

Lampiran 4 Surat Permohonan Dosen Pembimbing

Lampiran 5 Surat Bimbingan Skripsi

Lampiran 6 Surat Permohonan Izin Penelitian

Lampiran 7 Surat Praktik Kerja Lapangan

Lampiran 8 Surat Keterangan Telah Melaksanakan Penelitian



SMA BAKTI MULYA 400

FIFI FITRIYAH

DI SUSUN OLEH:

SKRIPSI : Latar Belakang Masalah, Identifikasi Masalah, pembatasan

rumusan/permasalahan, pokok/perumusan permasalah, tujuan

Penelitian, dan sistematika penulisan

Deskripsi Teori

Metode dan desain penelitian, Langkah-langkah penelitian,

Teknik pengumpulan data ,dan Teknik analisis data

Deskripsi Data Penelitian, Analisis dan Interpretasi Data

Kesimpulan dan Saran

LATAR BELAKANG MASALAH :

layanan apa yang disediakan oleh Website SMA Bakti Mulya 400 layanan apa yang disediakan oleh Website SMA Bakti Mulya 400

dapat membantu Masyarakat untuk berkomukasi dengan sekolah Prosedur atau tata cara apa yang mempermudah dalam mengakses

dari isi Sistem Pendukung Komunikasi dengan Masyarakat di Website SMA Bakti Mulya 400

Cara mengetahui Keberhasilan layanan dari Website SMA Bakti Mulya 400

Kaitan Layanan Website SMA Bakti Mulya 400 dengan mendatangkan keuntungan lebih bagi sekolah

PEMBATASAN MASALAH :Apakah layanan yang disediakan oleh Website SMA

Bakti Mulya 400 membantu meningkatkan layanan sekolah kepada masyarakat?

Bagaimana layanan yang disediakan oleh Website SMA Bakti Mulya 400 dapat membantu Masyarakat untuk berkomukasi dengan sekolah?

Bagaimana cara mengetahui Keberhasilan layanan dalam menigkatkan komunikasi sekolah kepada masyarakat pada Website SMA Bakti Mulya 400?

PERUMUSAN MASALAH:

Bagaimana Sistem Informasi Manajemen Pendidikan Dalam Meningkatkan Pelayanan Sekolah Kepada Masyarakat?

TUJUAN PENELITIAN : Untuk mengetahui manfaat SIM Pendidikan,

SIM Pendidikan dalam Mempermudah Layanan Kepada Masyarakat, hubungan SIM Pendidikan terhadap komunikasi kepada masyarakat, dan sebarapa besar pengaruh mata kuliah SIM Pendidikan dalam aplikasinya di Lembaga Pendidikan SMA Bakti Mulya 400

KAJIAN TEORETIK:Hakikat sistem informasi manajemen

pendidikan Hakikat pelayanan publikKualitas layanan sekolah dengan

menggunakan sistem informasi manajemen pendidikan

METODE PENELITIANDalam penelitian ini penulis melakukan analisa

terhadap 1 variabel, yaitu variabel Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan dalam peningkatan pelayanan sekolah kepada masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, untuk menganalisis data menggunakan distribusi frekuensi, frekuensi Komulatif, Frekuensi Mutlak, prosentase, dan Pengkategorian.

INSTRUMEN PENELITIAN

Instrumen yang digunakan dalam Penelitian ini berbentuk angket/kuesioner, dengan satu variabeldan menggunakan variable ordinal yang meggunakan tingkatan-tingkatan kemudian menggunakan Skala Likert dalam pengukuran jawaban dari para responden

Dengan Skala Likert, maka variabel yang diukur akan ditafsirkan menjadi indikator variabel

POPULASI DAN TEKNIK SAMPLING

Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa/siswi Bakti Mulya 400 yang berjumlah 350 siswa/siswi, sedangkan sampel yang digunakan adalah sebanyak138 Siswa/siswi SMA Bakti Mulya 400 yang merupakan 39,4% dari Responden.

Teknik sampling yang digunakan yaitu menggunakan Sampel Radom

TEKNIK PENGUMPULAN DAN ANALISIS DATA

Studi Literatur Kepustakaan Studi Lapangan :

1. Observasi2. Dokumentasi3. Wawancara4. Angket

Editing, Coding dan Scoring, dan Tabulating

Untuk memperlihatkan/memotret Penerapan Sistem informasimanajemen Pendidikan dalam peningkatan pelayanan sekolahkepada masyarakat.

DESKRIPSI DATA

Dalam tahap ini, peneliti mendeskripsikan data dari hasil observasi melalui penyebaran angket/kuesioner kepada 138 Siswa/siswi SMA Bakti Mulya 400, untuk mengetahui tanggapan mereka mengenai Penerapan Website SMA Bakti Mulya 400 dalam meningkatkan pelayanan sekolah kepada Masyarakat

PROSENTASE INDIKATOR

Indikator NilaiFrekuensi Nilai Skor Prosentase Pengkategorian

Memberikan kelengkapaninformasi yang disajikanlewat web sekolah

2X4=8 878:13=88 79,52 Baik

Memberikan informasiyang baru dan meluaskepada pengguna web

2X4=8 884:138=86,41 80,13 Baik

Memberikan informasiyang menjawab semuapertanyaan-pertanyaanpara pengguna web

3X4=12 1334:138=9,67 80,58 Baik

Memberikan ketepataninformasi yang diberikankepada pengguna sesuaidengan tingkat kebutuhaninformasi yang ingin dimiliki

3X4=12 988:138=7,16 59,67 Cukup

Baik

PROSENTASE INDIKATOR (LANJUTAN)


Sumber data yang digunakan 1X4=4 322:138

=2,33 58,25 CukupBaik

Sumber informasi yang digunakan 2X4=8 715:138

=5,18 64,75 CukupBaik

Keadaan atau kondisi web15X4=60 1012:138

=733 12 TidakBaik

Kelebihan web1X4=4 437:138

=3,17 79,25 Baik

PROSENTASE INDIKATOR (LANJUTAN)


Kekurangan web1X4=4 442:138

=3,20 80 BaikInformasi yang mampu meramalkan informasi dibutuhkan dimasa yang akan datang

2X4=8 972:138=7,4 88 Baik

Format atau form-form yang dihasilkan 4X4=16 1737:138=

12,59 78,69 BaikMenghasilkan bentuk keluaran (Print Form) yang bagus, mewakili informasi yang banyak, dan menarik

3X4=12 444:138=3,22 26,83 Tidak

Baik

KESIMPULAN

Prosentase jawaban responden tersebut yaitu: a) Kelengkapan (completeness) berada pada interval 80,08% (baik), b) Ketepatan (Presision) sekolah berada pada interval 59,67% yang berarti cukup baik; c) Akurasi(accuracy) dapat dikatakan cukup baik 61.5%, d) Keadaan (reability) berada pada interval 57,08% yang berarti cukup baik. e) Kekinian (currency) berada pada interval 88% (baik), f) Bentuk dari keluaran (format out output) sekolah dengan (kurang baik)berada pada interval 52,76%

KESIMPULAN (LANJUTAN)

Dengan demikian, Sebagaimana nilai rata-rata yang peneliti hitung berdasarkan rumus kategoriyaitu dengan nilai rata-rata 61,45%. Maka dapat dikatakan bahwapenerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan (web sekolah) dalam mempermudah komunikasi sekolah dengan masyarakat dikatakan cukup baik.

SARAN dengan keaktifan dan keefektifan para manusia yang

mengelola ataupun terlibat didalamnya (pengelola Informasi Tekhnologi, seluruh Karyawan dari lembaga pendidikan, dan pengguna Sistem Informasi), karena sebuah alat hanya bisa bekerja bila ada yang mengoprasikannya dan dengan pemahaman yang baik pula.

bisa menciptakan keunggulan bersaing antar lembaga pendidikan, bekerja sama antar lembaga pendidikan, mencerminkan kemudahan dan transparansi lembaga pendidikan dalam melaksanakan proses pembelajaran, informasi, kedaan, dan lain sebagainya.

SARAN (LANJUTAN) Kemudahan-kemudahan tersebut seharusnya bisa

menjadi pertimbangan untuk peningkatan kualitas lembaga sebagai wujud eksistensi lembaga, kemudahan berkomunikasi (baik kepada orang tua murid, antar siswa, siswa dengan lembaga, lembaga dengan masyarakat) sehingga membuat program ini mempunyai nilai tersendiri bagi lembaga.

Program ini sangatlah bermanfaat baik untuk lembaga sebagai pencitraan, pemerintah sebagai pengawas, Orang tua dan siswa sebagai Konsumen dari pendidikan, serta masyarakat yang bersinggungan langsung dengan lembaga pendidikan bahkan dunia pekerjaan bisa menggunakan sarana ini.

SARAN (LANJUTAN) Kemudahan-kemudahan tersebut seharusnya bisa

Peningkatan yang berkelajutan, kerjasama antar karyawan, dan fasilitas yang telah ada menyakinkan penulis bahwa SMA Bakti Mulya 400 bisa melakukan yang lebih baik lagi dari penerapan web yang sebelumnya.

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Amsyah Zulkifli, Drs. MLS. Manajemen Sistem Informasi (Jakarta: PT. Gramedia

Pustaka Utama, 2003)cet. 4

Anas Sudijono, Pengantar Statistik Pendidikan, (Jakarta: PT. Raja Grafindo

Persada 2008), Edisi 1-18

Arikunto Suharsimi, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek (Jakarta: PT

Asdi Mahasatya, 2000), Edisi V

Bungin burhan, metodelogi Penelitian Kualitatif. (Jakarta: PT Grafindo Persada,

2006) Ed. 1

Comptroller’s Handbook. Mangement Information System (Comptroller of the

Currency Administrator of National Banks May 1995)

Devis B. Gardon Kerangka dasar Sistem Informasi Manajemen (Jakarta:PT.Ikrar

Mandiri Abadi, 1999) cet.11

George R.Terry, Leslie W. Rue, Dasar-dasar Manajemen,(Jakarta:PT. Bumi

Aksara, 2009),Cet.11

Idochi Anwar Prof.Dr, Pengembangan Sistem informasi diperguruan tinggi

,(Jakarta: Rajawali Pers, 2009) Edisi 1

Jogianto Prof. HM. Model Kesuksesan Sistem Tenologi Informasi

(Yogyakarta:CV. Andi Offset 2007) Edisi 1

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor :

Kep/63/M.Pan/7/2003 Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan

Publik.

Mc. Leod Raymond, Gorge P. Schel, Sistem Informasi Manajemen , (Jakarta:

Salemba Empat, 2008), edisi 7

Mc. Leod Raymond, Sisitem Informasi Manajemen ( Jakarta: Salaemba Empat,

2008) Edisi 10

Menteri pendidikan nasional Nomor 20 tahun 2006 pasal 4 point h Tentang

Rincian tugas unit kerja Dl lingkungan inspektorat jenderal.

Moleong. Dan Lexy. Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung: PT. rosda

Karya, 1998), cet.9

Poltak Lijan Prof. Dr. DKK. Revormasi Pelayanan Publik (Teori, Kebijakan, dan

Implementasi (Jakarta: PT. Bumi Aksra, 2008), cet.3

Purwono Edi, Kebijakan dan ProsedurPenyelenggaraan system Informasi

Manajemen. (Yogyakarta:2008, CV Offset) Ed. 1

Rohayati Eti, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan (Jakarta: Pt Bumi

Aksara, 2008) Cet.3

Sopiansyah Jaya Putra dan A’ang Subiakto, Pengantar Sistem Informasi

(Jakarta:UIN Jakarta Press, 2006)cet.1

Sudibyo, Placidus. Sistem Informasi Manajemen, (Jakarta:Universitas Terbuka,

1999) modul 1-9

Sudrajat sugito Dr. dan TIM penulis Modul FISIP-UT, Sistem Informasi

manajemen (Jakarta: Universitas Terbuka Depdikbud, 1994) Cet. 2

Sugiono Dr., Metode penelitian Administrasi (Bandung: Alfabeta, 2002) cet. 9

Syaamil Al-Qur’an, Terjemah Perkata Type Hijaz

Terry R. George. Ph, D. Asas-asas Manajemen alih bahasa oleh dr. Winardi, S.E

( Bandung:2006) Edisi Delapan.Cet.5

Udin Saefudin Sa’ud, Abin Syamsuddin Makmun, Perencanaan pendidikan suatu

pendekatan komprehensif, (Bandung:PT. Remaja Rosda Karya

Offset,2007), Cet.3

Undang-Undang Republik Indonesia nomer 11 tahun 2008 tentang informasi dan

transaksi elektronik

Undang-undang republik Indonesia Nomer 20 tahun 2003 tentang standar

nasional pasal 1

Witarto, Memahami Sistem Informasi, (Bandung. Informatika . 2004)Cet. 1

Internet :

Abdul kadir. Artikel Abdul Kadir dalam studi jurnalism (warta warga guna darma

university) http://denis240687.wordpress.com/2009/06/13/siste-informasi-

manajemen-pendidikan/ (5 Juni 2010 jam 17:30)

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dalam era globalisasi semua setuju bahwa pengelolan Informasi merupakan hal yang

sangat dibutuhkan oleh setiap lembaga pemerintahan sosial atau termasuk didalamnya

lembaga pendidikan. Oleh karena itu, Pendidikan memerlukan sebuah alat untuk bisa

menjadikan informasi sebagai sarana yang sangat bermanfaat dalam pembentukkan

pendidikan yang jauh lebih baik lagi, salah satunya dengan sebuah disiplin Ilmu yaitu Sistem

Informasi Manajemen Pendidikan.

Didasari oleh Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomer 11 tahun 2008: tentang informasi dan transaksi elektronik, dinyatakan bahwa: Pembangunan nasional adalah suatu proses yang berkelanjutan yang harus senantiasa tanggap terhadap berbagai dinamika yang terjadi di masyarakat; bahwa globalisasi informasi telah menempatkan Indonesia sebagai bagian dari masyarakat informasi dunia sehingga mengharuskan dibentuknya pengaturan mengenai pengelolaan Informasi dan Transaksi Elektronik di tingkat nasional sehingga pembangunan Teknologi Informasi dapat dilakukan secara optimal, merata, dan menyebar ke seluruh lapisan masyarakat guna mencerdaskan kehidupan bangsa.1

Menteri pendidikan nasional Nomor 20 tahun 2006 pasal 4 point h Tentang Rincian

tugas unit kerja di lingkungan inspektorat jenderal adalah “melaksanakan pengelolaan sistem

informasi manajemen pengawasan bidang pendidikan”.2 Penjelasan selanjutnya, sering kali

kita menjumpai sebuah proses memperoleh data kemudian terbentuk menjadi informasi yang

1Undang-Undang Republik Indonesia nomer 11 tahun 2008 tentang informasi dan transaksi elektronik 2 Menteri pendidikan nasional Nomor 20 tahun 2006 pasal 4 point h Tentang Rincian tugas unit kerja Dl

lingkungan inspektorat jenderal. Hal. 268

1

2

menggunakan jaringan (Email, Yahoo, Facebook, Dll) kemudian dikembangkan lagi menjadi

pengetahuan oleh penggunanya, pada berbagai kesempatan. Pengetahuan itu sendiri

mempunyai kewenangan atau sering sekali menjadi dasar dari sebuah kebijaksanaan yang

terbentuk dari data itu sendiri, kemudian menjadi informasi, dan terakhir menjadi

pengetahuan yang merupakan sebuah kesatuan dari system informasi itu sendiri. Itulah

sebabnya penerapan sistem informasi manajemen dengan berbasis komputer itu perlu

diterapkan dilembaga pendidikan, supaya mempermudah mempermudah sistem administrasi,

pelayanan disekolah, dan pengambilan keputusan.

Sebagai mana telah disebutkan dalam Al-Qur’an surat Al-Hujurat (49) ayat 6

disebutkan bahwa Informasi sangatlah penting diteliti dari mana asalnya dan kebenarannya

agar tidak membuat sebuah keputusan/perbuatan yang akan merugikan tidak hanya diri

sendiri, kelompok, bahkan sampai kaummu itu sendiri. Sebagaimana berikut:3

Artinya: Hai orang-orang beriman! Jika seseorang fasik datang kepadamu membawa

suatu berita, maka teltilah kebenarannya, agar kamu tidak mencelakakan suatu kaum karena

kebodohan (kecerobohan), yang akhirnya kamu menyesali perbuatanmu itu.

Kebutuhan-kebutuhan diatas pada dasarnya bermuara pada satu pernyataan yang

menginginkan sebuah keputusan terbaik dari yang baik pada setiap keputusan organisasi,

terlebih pada Pelayaan bublik terhadap informasi di sekolah. Sebagaimana konsep tata tertib

memberi/ pengambilan keputusan, ada lima hal yang menerangkan tentang konsep tata tertib

memberi/ pengambilan keputusan sebagaimana yang telah disebutkan oleh Syaamil Al-

Qur’an. Terjemah Perkata Type Hijaz halaman 14 adalah: 4 Pertama Adil, kedua Memberi

hukum dengan adil, Ketiga kebenaran berita, keempat persangkaan tak berguna untuk

mencapai kebenaran, kelima persaksian.

3 Syaamil Al-Qur’an, Terjemah Perkata Type Hijaz.h. 516 4 Syaamil Al-Qur’an, Terjemah Perkata Type Hijaz, h.14 bagian Klasifikasi ayat

3

Hal ini yang menjadi pertimbangan penerapan Sistem Informasi Manajemen

Pendidikan yang berbasis Website yang menghasilkan pelayanan kepasa para pengguna (baik

untuk para murid, orang tua murid, ataupun masyarakat). Kesemua pelayanan Website

sekolah itu mencakup pendaftaran secara Online, informasi kegiatan sekolah, absensi siswa,

kegiatan ekstrakulikuler, informasi kegiatan belajar, dan lain sebagainya.

Karena itu, sangatlah wajar apa bila terjadi Ledakan Informasi, yang saat ini

menyebabkan semuanya serba mudah didapatkan oleh para pengguna informasi. Hal ini

menimbulkan dampak sangat kuat terhadap kompleksitas manajemen pada umumnya, oleh

karena itu dengan penerapan Sistem Informasi Manajemen berbasis Website Informasi akan

tertata dengan baik dan mudah mencari serta menemukan sebuah informasi yang telah lama

di simpan dan dengan waktu yang cepat data itu diketemukan kembali.

Hal tersebut diatas merupakan salah satu kejadian atau kegiatan yang terjadi pada

setiap kantor atau lembaga organisasi bahkan pada lembaga pendidikan sekalipun, hal yang

berkaitan dengan pengadminisrasian seperti menulis, menyalin, mengetik, dan mengingat

adalah awal dari identifikasi elemen masukkan dan juga awal pertemuan orang dengan suatu

sistem pengolahan data, itulah salah satu jalan masuk ke dalam sistem Informasi.5 Oleh

karena itu informasi sangatlah mahal harganya, dengan informasi kita bisa menyusun dan

merencanakan suatu hal, dengan informasi kita dapat dengan mudah membuat pengetahuan

tentang suatu hal, baik yang berguna untuk sekolah karena lebih mempermudah para pekerja

bekerja maupun untuk pelayanan yang diterima oleh konsumen dalam hal ini orang tua murid

lebih mudah mengakses.

Pimpinan sebuah lembaga pendidikan pada dasarnya adalah pengolah Informasi.

Seorang pemimpin harus memiliki kapalitas untuk memperoleh, menyimpan, mengolah,

mengambil kembali, serta menyajikan informasi sebagai bahan dalam proses pengambilan

keputusan bidang pendidikan yang dapat dipertanggung jawabkan para pemimpin pendidikan

tidak lagi harus meminta para staf untuk memprlihatkan hasil dari apa yang mereka kerjakan,

akan tetapi para pemimpin lembaga pendidikan bisa mengakses sendiri dan dipertanggung

jawabkan sendiri oleh karena keputusan yang diambilnya melalui informasi dan data yang

didapat oleh dirinya sendiri atau sering disebut dipertanggug jawabkan secara moral.6

5 Witarto, Memahami Sistem Informasi, (Bandung:Informatika,2004),Cet.1,h .18 6 Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan (Jakarta:Pt Bumi Aksara, 2005), h. 1

4

lembaga pendidikan di Indonesia juga merupakan organisasi yang memiliki orientasi

(multiple oriented), yaitu organisasi yang berorientasi bisnis. Orientasi sosial pendidikan

bertujuan meningkatkan kecerdasan bangsa sedangkan orientasi bisnis pendidikan dalam

mempertahankan eksistensi maupun operasionalnya harus memiliki dana yang cukup

memadai.7 Dengan demikian, lembaga pendidikan tersebut akan menghasilkan lulusan

(outcame) yang berkualitas. Bukan tidak ada alasan banyaknya bermunculan lembaga-

lembaga pendidikan yang berani menetapkan biaya pendidikan cukup tinggi karena sarana

dan prasarana belajar yang tersedia jauh lebih baik dan menjanjikan kepada para siswa.

Gambaran Sistem Informasi Manajemen Pendidikan yang dibutuhkan idealnya adalah

bagaimana para pengambil keputusan bidang pendidikan dapat dengan mudah mencari

informasi sebagai bahan sebagai pengambil keputusan bidang pendidikan misalnya, beberapa

jumlah sumber daya manusia pendidikan yang dibutuhkan, jenis sekolah, tingkatan sekolah,

pelaksanaan kurikulum, perkembangan lembaga pendidikan lokal, regional, nasional, bahkan

internasional untuk dapat memperbaiki kinerja dunia pendidikan masa lalu, masa kini,

maupun masa yang akan datang.8

Dalam dunia pendidikan, penggunaaan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan

tidak bisa dipisahkan dari aktivitas pendidikan itu sendiri. Kedua bidang ini saling

membutuhkan satu sama lain. Dalam menggambarkan hubungan kedua aspek tersebut

Manajemen menilai pendidikan sebagai penggerak (drive) terhadap Sistem Informasi

Pendidikan, sedangakan Sistem informasi pendidikan menjadi penentu kinerja pendidikan.

Senada seperti apa yang dikemukakan oleh Eti Rohayati, Dkk dalam Buku Sistem Informasi

Manajemen Pendidikan (2005) bahwa ”perspektif yang melihat bahwa dunia pendidikan dan

Sistem informasi berbeda dalam lingkungan mikro lembaga-lembaga pendidikan, juga

merupakan bagian makro dunia pendidikan secara keseluruhan”.9

Secara total bahwa pendidikan merupakan suatu Sistem yang memiliki kegiatan

cukup kompleks, meliputi berbagai komponen yang berkaitan satu sama lain. Jika diinginkan

pendidikan dilaksanakan secara teratur, berbagai elemen (komponen) yang terlihat dalam

7 Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...h.1 8 Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...h..2 9 Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...h.14

5

kegiatan pendidikan perlu dikenali terlebih dahulu. Untuk itu diperlukan pengkajian usaha

pendidikan sebagai suatu Sistem yang dapat dilihat secara makro dan mikro.10

Pelayanan publik jasa pendidikan yang ditawarkan lembaga pendidikan Internasional,

nasional maupun daerah sudah sangat sering disuarakan untuk melakukan Pelayanan Prima

sehingga bisa dilihat seberapa efektif lembaga Pendidikan yang melindungi konsumen

(pengguna jasa pendidikan) dari perilaku lembaga pendidikan yang melakukan kesalahan.

Sesuai dengan pernyataan Eti Rohayati, Dkk dalam Buku Sistem Informasi Manajemen

Pendidikan (2005) bahwa: ”Terhadap keadaan yang ingin mempertahankan eksistensinya

harus benar-benar berusaha memenangkan persaingan dengan meraih jumlah pengguna jasa

pendidikan melalui berbagai strategi, seperti meningkatkan kapabilitas penguasaan

tekhnologi informasi selain syarat Cheaper, better, dan faster”. 11

Strategi Sistem Informasi manajemen merupakan sub-bagian dari sebuah Work Plan

lembaga pendidikan karena peranan Sistem Informasi dinilai sangat kritikal dalam

mendorong kelangsungan hidup sebuah lembaga pendidikan. Tiga Pilar utama yang harus

memperhatikan dalam menyusun strategi tersebut adaah sebagai berikut: Pertama, strategi

Sistem Informasi, kedua kebutuhan akan strategi tekhnologi informasi, dan ketiga strategi

Sistem Informasi pada lembaga pendidikan dapat disusun dengan baik.12 Dengan

diadakannya tiga pilar pembangun sistem informasi diharapkan lembaga pendidikan akan

bisa mendorong kelangsungan eksistensi dari sebuah lembaga Pendidikan dengan pelayanan

yang diberikan, sehingga bisa besaing dengan lembaga Pendidikan yang lain.

Ketidak jelasan siapa yang bertanggungjawab atas suatu alur kerja pelayanan,

semestinya sudah mengerti tugas dan fungsinya dalam bekerja namun begitu dihadapkan

pada masalah nyata yang harus ditangani, seringkali menjadi ketidak jelasan. Semestinya

masyarakat menerima pelayanan yang baik, akan tetapi organisasi masih bingung atau saling

menyerahkan tugas/pekerjaannya.

Berikut solusi yang penulis pandang baik untuk bisa diterapkan dalam Pelayanan

komunikasi, informasi, dan kinerja Sekolah yang dinyatakan oleh Terry R. George. Ph, D.

Asas-asas Manajemen alih bahasa oleh dr. Winardi, S.E (2006) menyatakan bahwa: ”tipe

komunikasi manajerial adalah Komunikasi tekhnis , Komunikasi tekhnis digunakan oleh

10 Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...h.7 11Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,....20 12 Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...h.21-22

6

orang-orang yang bekerja dalam bidang yang sama. Contohnya adalah komunikasi antara

orang-orang yang bekerja dengan alat komputer. Jenis komunikasi ini terspesifikasi, bersifat

efektif, dan terbatas”. 13 Yang kesemuanya itu akan menghasilkan saling membutuhkannya

fihak orang tua murid dengan sekolah terkait dengan perkembangan anak-anak mereka

disekolah bisa diakses ditempat, waktu, dan biaya yang sangalah terjangkau.

Permasalahannya sangatlah jarang Sistem Informasi Manajemen Pendidikan ini

diterapkan pada tingkat sekolah menengah sampai sekolah dasar dilembaga-lembaga

pendidikan dengan alasan siswa atau orang tua siswa belum siap untuk menerima semua

kenyataan keterbukaan informasi yang ingin diterapkan, mereka belum sadar bahwa

keuntungan yang akan mereka dapartkan jauh akan lebih menyenangkan apabila sekolah

menggunakan strategi informasi ini.

Menurut saya hal-hal tersebut diatas, cukup menunjukkan kepada kita betapa

pentingnya kemudahan dalam mendapatkan Informasi di dunia pendidikan baik untuk

konsumen itu sendiri (Siswa) dan Orang tua Siswa/ wali siswa maupun para masyarakat yang

mungkin saja membutuhkan kemudahan dalam mendapatkan Informasi yang diberikan oleh

lembaga-lembaga pendidikan baik formal maupun Informal.

Oleh karena itu penulis mencoba mengimplementasikan aplikasi Sistem Informasi

Manajemen Pendidikan (SIM Pendidikan), dimana Sistem ini diharapkan mampu

memberikan alternatif solusi bagi Pelayanan Publik yang dapat menunjang segala

keterbatasan dilembaga Khususnya bagi para siswa dalam proses Komunikasi Kepada

sekolah ataupun umumnya orang tua, maupun Masyarakat. Kesemua hal tesebut akan

menumbuhkan sikap interaksi konsumen (Pengguna Layanan Pendidikan) kepada Lembaga

Pendidikan yang efektif dan baik.

Dengan demikian dari permasalahan yang ada, maka penulis ingin mengadakan

penelitian tentang: “PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENDIDIKAN

DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN SEKOLAH TERHADAP MASYARAKAT.”

13 George R. Terry, Asas-asas Manajemen alih bahasa oleh dr. Winardi, S.E ( Bandung:2006) Edisi

Delapan, h.357

7

B. Identifikasi Masalah

Dari pengajuan latar belakang yang telah dikemukan tersebut di atas. Maka pokok

permasalahan dapat diidentifikasikan sebagai berikut:

1. layanan apa yang disediakan oleh website SMA Bakti Mulya 400,

2. layanan apa yang disediakan oleh website SMA Bakti Mulya 400 dapat

membantu masyarakat untuk berkomukasi dengan sekolah,

3. Prosedur atau tata cara apa yang mempermudah dalam mengakses dari isi

sistem pendukung komunikasi dengan masyarakat di Website SMA Bakti

Mulya 400,

4. Cara mengetahui keberhasilan layanan dari website SMA Bakti Mulya 400,

5. Keterkaitan layanan website SMA Bakti Mulya 400 dengan mendatangkan

keuntungan lebih bagi sekolah.

C. Pembatasan Masalah

Berdasarkan identifikasi masalah yang telah dikemukakan tersebut, maka Pembatasan

masalah dalam penelitian ini sebagai berikut :

1. Apakah layanan yang disediakan oleh website SMA Bakti Mulya 400

membantu meningkatkan layanan sekolah kepada masyarakat?

2. Bagaimana layanan yang disediakan oleh website SMA Bakti Mulya 400 dapat

membantu masyarakat untuk berkomukasi dengan sekolah?

3. Bagaimana cara mengetahui keberhasilan layanan dalam meningkatkan

komunikasi sekolah kepada masyarakat pada website SMA Bakti Mulya 400?

D. Perumusan Masalah

Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini sebagai berikut: bagaimana sistem

informasi manajemen pendidikan dalam meningkatkan pelayanan komunikasi kepada

masyarakat pada website SMA Bakti Mulya 400? Sesuai dengan judul yang saya angkat

dalam penelitian ini.

8

E. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk menemukan bukti atas hal-hal sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui pengaruh sistem informasi manajemen pendidikan dalam

mempermudah layanan kepada masyarakat,

2. Untuk mengetahui manfaat sistem informasi manajemen pendidikan dalam

mempermudah komunikasi kepada masyarakat,

3. Untuk mengetahui hubungan sistem informasi manajemen pendidikan terhadap

komunikasi kepada masyarakat.

F. Manfaat Penelitian

Berdasarkan tujuan penelitian di atas, maka penelitian diharapkan memberikan

manfaat bagi:

1. Bagi Penulis

a. Menerapkan Ilmu-ilmu yang telah diperoleh selama kuliah,

b. Untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Seterata satu (S1) Program Studi

Manajemen Pendidikan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Kependidikan.

2. Bagi Sekolah SMA Bakti Mulya 400

a. Adanya masukkan positif dalam rangka peningkatan pelayanan pendidikan di

SMA Bakti Mulya 400,

b. Membantu dalam kegiatan sistem informasi manajemen pendidikan (website

SMA Bakti Mulya 400).

3. Bagi Universitas

a. Mengetahui kemampuan siswa dalam menguasai materi teori yang diperoleh

selama kuliah,

b. Sebagai bahan rujukan bagi pembaca atau peneliti selanjutnya,

c. Mengetahui kemampuan mahasiswa dalam menerapkan ilmunya dan sebagai

bahan evaluasi,

9

d. Memberikan gambaran tentang kesiapan mahasiswa dalam menghadapi dunia

kerja yang sebenarnya.

G. Sistematika Penulisan

Dalam penulisan skripsi ini, pembahasan yang penulis sajikan terbagi dalam lima bab

yang secara singkat akan diuraikan sebagai berikut:

Bab I PENDAHULUAN

Menguraikan latar belakang masalah di antara, isi latar belakang tergandung

gambaran menyeluruh secara garis besar (Daskripsi Skripsi), sehingga dengan

demikian pembaca tulisan ini akan memperoleh kesan dan dapat menangkap isi

(maksud) dari tulisan ini. Kemudian menguraikan tentang identifikasai dari masalah

yang ada, pembatasan rumusan/permasalahan, pokok/perumusan permasalah,

tujuan dan manfaat penelitian kemudian di akhiri dengan sistematika penulisan

proposal.

Bab II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan landasan teori dan kerangka berfikir. Landasan teori pertama

menguraikan tentang Pengertian sistem informasi manajemen dan Pengertian sistem

informasi manajemen pendidikan, Tujuan sistem informasi manajemen pendidikan,

Manfaat sistem informasi manajemen pendidikan, Jenis sistem informasi

manajemen pendidikan, Prinsip dasar sistem informasi manajemen pendidikan,

Faktor penentu sistem informasi manajemen, Metode masukkan data dalam sistem.

Sedangkan landasan teori yang kedua menguraikan tentang Pengertian pelayanan,

Pengertian pelayanan publik, Asas-asas pelayanan publik, Penyelenggaraan

pelayanan publik, Prinsip-prinsip penyelenggaraan pelayanan publik, Standar

pelayanan publik, Pelaksana dalam menyelenggarakan pelayanan publik, Pola

penyelenggaraan pelayanan publik, Pengawasan Penyelenggaraan Publik, dan

Sistem informasi pelayanan publik. Sedangkan landasan teori yang ketiga adalah

lima dimensi kualitas pelayanan dalam Sistem informasi manajemen pendidikan,

Pengukuran kesuksesan sistem informasi manajemen, Prosedur penyediaan

pelayanan kepada pengguna, Standar kualitas sistem informasi manajemen.dan teori

yang terakhir kerangka fikir.

10

Bab III METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini menguraikan tentang Metode dan desain penelitian, Langkah-langkah

penelitian , Teknik pengumpulan data ,dan Teknik analisis data.

Bab IV HASIL PENELITIAN

Bab ini menguraikan tentang Deskripsi Objek Penelitian, Deskripsi Data Penelitian,

Analisis dan Interpretasi Data.

Bab V PENUTUP

Bab ini menguraikan tentang Kesimpulan dari Hasil Penelitian, dan Saran dari hasil

penelitian.

11

BAB II

KAJIAN TEORETIK

A. HAKIKAT SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENDIDIKAN

1. Pengertian Sistem Informasi Manajemen Pendidikan

Sistem Informasi Manajemen (MSI) berasal dari kata Management of

Informastion System, Sistem adalah elemen-elemen yang saling berhubungan

membentuk satu kesatuan atau organisasi.1 Sedangkan menurut Dr. Sopiansyah Jaya

Putra, M.Sis, dan A’ang Subiakto S.Kom, sistem adalah sebuah cara, proses, atau

prosedur yang teratur.2 Sistem adalah kumpulan bagian-bagian atau hal-hal yang

berkaitan satu sama lain sehingga membentuk satu kesatuan. 3

Informasi adalah bahan yang dihasilkan dari pengolahan data. Data

berorientasi pada kegiatan operasional, seperti transaksi (pendaftaran siswa baru).4

Sedangkan menurut (Eti Rohayati DKK. 2008) Informasi adalah data yang telah

diproses kedalam suatu bentuk yang mempunyai arti bagi penerima dan memiliki nilai

nyata yang dibutuhkan untuk proses pengambilan keputusan saat ini maupun saat

mendatang. 5 Informasi menurut (Palacidus Sudibyo 1999) adalah data yang telah

1 Zulkifli Amsyah, Manajemen Sistem Informasi (Jakarta:PT. Gramedia Pustaka Utama,2003)cet. 4,h.27 2 Sopiansyah Jaya Putra dan A’ang Subiakto, Pengantar Sistem Informasi (Jakarta:UIN Jakarta Press,

2006)cet.1,h.24 3 Placidus Sudibyo, Sistem Informasi Manajemen, (Jakarta:Universitas Terbuka, 1999),modul 1-9,h.2.28 4 Zulkifli Amsyah, Manajemen Sistem,…cet. 4,h.289 5 Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan (Jakarta: Pt Bumi Aksara, 2005), cet. 1, h.

13

11

12

diolah melalui proses pengolahan menjadi sesuatu yang menambah pengetahuan atau

temuan yang mempunyai arti baru bagi para pemakainya. 6

Manajemen adalah suatu proses atau kerangka kerja, yang melibatkan

bimbingan atau pengarahan suatu kelompok orang-orang kearah tujua-tujuan

organisasional atau maksud-maksud yang nyata.7

Manajemen adalah pelaksanaan fungsi-fungsi unit-unit dalam organisasi

dalam merencanakan, menggerakkan, mengorganisasikan, mengarahkan,

melaksanakan, mengawasi, dan mengevaluasi pekerjaan unit masing-masing untuk

mencapai tujuan keseluruhan organisasi secara efektif dan efisien.8

Sedangkan Pendidikan merupakan upaya yang dapat mempercepat

pengembangan potensi manusia untuk mampu mengemban tugas yang dibebankan

padanya, karena hanya manusia yang dapat dididik dan mendidik.9 Pendidikan adalah

usaha sadar dan terencana utntuk mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran

agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki

kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak

mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa, dan negara.10

Sistem Informasi Manajemen adalah komponen-komponen yang saling

berhubungan dimana diperlukan suatu pengambilan (Collect), proses (process),

penyimpanan (store) dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengembilan

keputusan serta pengawasan dari organisasi.11 Dalam penjelasan selanjutnya Sistem

informasi Manajemen yaitu sub sistem manusia/mesin yang terpadu (Integretid) untuk

menyajikan informasi guna mendukung fungsi operasi, manajemen, dan pengambilan

keputusan dalam sebuah organisasi.12

Sistem Informasi Manajemen adalah suatu sistem berbasis komputer yang

membuat informasi tersedia bagi para pengguna yang memiliki kebutuhan serupa.13

6 Placidus Sudibyo, Sistem Informasi Manajemen,…modul 1-9,h.2.28 7 George R.Terry, Leslie W. Rue, Dasar-dasar Manajemen,(Jakarta:PT. Bumi Aksara, 2009),Cet.11,h.1 8 Zulkifli Amsyah, Manajemen Sistem,…Cet. 4,h.2 9 Udin Saefudin Sa’ud, Abin Syamsuddin Makmun, Perencanaan pendidikan suatu pendekatan

komprehensif, (Bandung:PT. Remaja Rosda Karya Offset,2007), Cet.3,h.6 10 Undang-undang republic Indonesia Nomer 20 tahun 2003 tentang standar nasional pasal 1 11 Sopiansyah Jaya Putra dan A’ang Subiakto, Pengantar Sistem Informasi…,Cet.1,h.90 12Devis B. Gardon Kerangka dasar Sistem Informasi Manajemen Bagian 1 Pengantar (Jakarta:PT.Ikrar

Mandiri Abadi, 1999)Cet.11.h.3 13 Raymond Mc. Leod, Sistem Informasi Manajemen,…Edisi 10.h.12

13

Sistem informasi manajemen adalah sebuah organisasi, sejumlah proses yang

menyediakan informasi kepada manajer sebagai dukungan dalam operasi dan

pembuatan keputusan dalam sebuah organisasi.14 Serupa dengan pendapat sebelumnya

yang menyatakan bahwa konsep Sistem Informasi Manajemen adalah integrasi dan

beberapa jenis integrasi (horizontal,vertikal, longitudinal yang secara keseluruhan

menjadi bagian yang terintegrasi.15

A management information system (MIS) is a system or process that provides

the information necessary to manage an organization effectively. SIM and the

information it generates are generally considered essential components of prudent and

reasonable business decisions. “Sebuah sistem informasi manajemen adalah sebuah

sistem atau proses yang menyediakan informasi penting mengatur sebuah organisasi

secara efektif, Sistem Infroamsi Manajemen dan Informasi menghasilkan pertimbsngsn

secara umum kompunen yang mendasar dari kebijakan dan keputusan bisnis

(organisasi) secara rasional”.16

SIM Pendidikan adalah suatu sistem yang dirancang untuk menyediakan dan

mengambil keputusan pada kegiatan manajemen (perencanaan, Penggerakan,

Pengorganisasian, dan pengedalian) dalam lembaga pendidikan.17

Manajemen sistem informasi pendidikan adalah sistem yang didesain untuk

kebutuhan manajemen dalam upaya mendukung fungsi-fungsi dan aktivitas manajemen

pada suatu organisasi pendidikan. Maksud dilaksanakannya adalah sebagai pendukung

kegiatan fungsi manajemen seperti planning, organizing, staffing, directing, evaluating,

coordinating, dan budgeting dalam rangka menunjang tercapainya sasaran dan tujuan

fungsi-fungsi operasional dalam organisasi pendidikan.18

Sedangkan menurut penulis sistem Informasi manajemen Pendidikan adalah

sebuah alat atau sarana pelayanan informasi baik komunikasi, kinerja, dan efektifitas

14 Sugito Sudrajat dan TIM penulis Modul FISIP-UT, Sistem Informasi manajemen (Jakarta: Universitas

Terbuka Depdikbud, 1994) Cet. 2.h. 1.2 15 Moch. Idochi Anwar, Pengembangan Sistem informasi diperguruan tinggi ,(Jakarta: Rajawali Pers,

2009) Edisi.1.h.5 16 Comptroller’s Handbook. Mangement Information System (Comptroller of the Currency

Administrator of National Banks May 1995),p. 1 17 Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...cet. 1, h. 13 18 Abdul kadir. Artikel Abdul Kadir dalam studi jurnalism (warta warga guna darma university 29

september 2010 jam 17:30 (http://denis240687.wordpress.com/2009/06/13/siste-informasi-manajemen-pendidikan/)

14

kerja tim dalam perencanaan, pengorganisasian, menggerakkan, dan pengawasan yang

terangkai pada sebuah jaringan yang saling terhubung dan bekerja sama untuk

mencapai sebuah tujuan dari lembaga pendidikan.

2. Tujuan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan

Comptroller’s Handbook (1995) menyatakan: An information systems

strategy brings together the business aims of the company, an understanding of the

information needed to support those aims, and the implementation of computer systems

to provide that information. It is a plan for the development of systems towards some

future vision of the role of information systems in the organisation. “Sistem Informasi

Manajemen asalah sebuah strategi informasi sistem informasi yang membawa secara

bersama tujuan bisnis dari perusahaan (Lembaga Pendidikan), sebuah pemahaman dari

informasi dibutuhkan untuk mendukung tujuan dan harapan. Sistem komputer untuk

penyediaan dari Sistem Informasi dalam sebuah ogasnisasi”.19

Adapun tujuan dari Sistem Informasi Manajemen Pendidikan yang

dikemukakan oleh Eti Rohayati (2005) menyatakan bahwa: “menghasilkan informasi

yang tepat waktu (timely) bagi manajemen tentang lingkungan ekternal dan operasi

internal dan mendorong serta mempercepat proses Pengambilan keputusan baik pada

saat perencanaan, Penggerakan, Pengorganisasian, dan pengendalian”.20

3. Manfaat Sistem Informasi Manajemen Pendidikan

Menurut konteks yang masih meluas mari kita bahas terlebih dahulu internet,

Internet adalah Satu alasan mengapa sistem informasi memainkan peran yang sangat

besar dan berpengaruh di dalam organisasi adalah karena semakin tingginya

kemampuan teknologi komputer dan semakin murahnya biaya pemanfaatan teknologi

komputer tersebut. Jaringan yang terluas dan terbesar yang digunakan adalah internet.

Hampir setiap orang di seluruh dunia ini, baik yang bekerja di dunia sains, pendidikan,

pemerintah, maupun kalangan pebisnis menggunakan jaringan internet untuk bertukar

19Comptroller’s Handbook. Mangement Information System,...p.1 20Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...h.12

15

informasi atau melakukan transaksi bisnis dengan orang atau organisasi lain di seluruh

dunia. Internet menciptakan platform teknologi baru yang universal.

Oleh karena manfaat yang dapat diperoleh dengan penggunaan internet yang

kemudian membuat manfaat tersendiri juga untuk E-Commerce (Perdagangan melalui

elektronik), diantaranya adalah:21

a. Perbaikan Layanan Pelanggan,sebelum, selama, dan setelah penjualan,

b. Perbaikan hubungan dengan pemasok atau komunitas keuangan,

c. Peningkatan imbalan hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik.

Sedangkan pada system informasi memepunyai kemampuan untuk

menghasilkan informasi yang konsisten, akurat, tepat waktu, relevan, dengan cara yang

efisien untuk digunakan oleh manajemen guna pengambilan keputusan strategis, taktis,

dan operasional. Pada tingkat yang paling dasar sistem pengolahan transaksi harus

mampu menjaring semua data yang akan menjadi bahan mentah Sistem Informasi

Manajemen untuk diolah menjadi informasi.22

Untuk itu upaya peningkatkan pelayanan Sistem Informasi Manajemen

Pendidikan menjadi faktor penting sekaligus penghematan bagi Pendidikan yang kini

telah menjadi salah satu standar mutu Pendidikan. Untuk itu Sistem Informasi

Manajemen Pendidikan mampu dengan mudah memberikan solusi yang tepat untuk

memecahkan masalah ini, banyak lembaga Pendidikan yang telah mendapat manfaat

dari sistem canggih ini. Oleh karena itu, dengan kata lain menurut saya sistem informasi

manajemen ini mampu menaungi semua masalah-masalah keterbatasan antara didesa

ataupun dikota, bahkan keterbatasan-keterbatasan antar lembaga-lembaga pendidikan.

21Raymond Mc. Leod, Sisitem Informasi Manajemen,…Edisi 10,h.61 22 Placidus Sudibyo, Sistem Informasi Manajemen,…, modul 1-9,h.2.28

16

4. Jenis Sistem Informasi Manajemen Pendidikan

Adapun Jenis Sistem Informasi Manajemen Pendidikan ada tiga jenis sistem

yang ditawarkan bagi Lembaga Pendidikan untuk Implementasikan IOS (Inter

Organizational System), yaitu sebagaimana berikut:23

a. Intranet, Jaringan Internal Lembaga Pendidikan yang menghubungkan antara

kantor pusat dan kantor cabang yang terpisah secara geografis, baik lokasi

maupun regional.

b. Internet, jaringan komputer publik yang berpotensi sebagai penghubung lembaga

pendidikan dengan para pengguna program pendikan atau calon siswa atau

mahasiswanya.

c. Ekstranet, jaringan yang dibangun sebagai alat komunikasi antar lembaga

pendidikan dan lembaga pendukungnya, seperti departemen pendidikan,

masyarakat, pemerintah, dan dunia usaha.

Lembaga pendidikan yang tertarik untuk melakukan IOS yang merupakan

strategi dari unsur-unsur yang dikaitkan dalam Transmisi data elektronik. IOS adalah

set peluang investasi yang berfungsi sebagai predictor pertumbuhan perusahaan atau

lembaga pendidikan, sering juga disebut dengan EDI yang berarti bahwa pertukaran

data elektronik. Kedua istilah tersebut sering digunakan bergantian, tetapi jika dibuat

perbedaan EDI dianggap subset dari IOS, petukaran data elektronik adalah suatu cara

untuk mencapai system antar organisasi.24

5. Prinsip dasar Sistem Informasi Manajemen Pendidikan

Adapun prinsip dasar yang dikeluarkan oleh Comptroller’s Handbook (1995)

menyebutkan bahwa Sound fundamental principles for MIS review include proper

internal controls, operating procedures and safeguards, and audit coverage. These

principles are explained throughout this booklet:a) Risks Associated With MIS. Risk

reflects the potential, the likelihood, or the expectation of events that could adversely

affect earnings or capital. Management uses MIS to help in the assessment of risk

within an institution. b) Assessing Vulnerability To MIS Ris. To function effectively as

23 Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...h.22-23 24 Mcleod Raymond, Gorge P. Schel, Sistem Informasi Manajemen , (Jakarta: Salemba Empat,

2008),Edisi 7,h. 62

17

an interacting, interrelated, and interdependent feedback tool for management and

staff, MIS must be "useable. c) Achieving Sound MIS. The development of sound MIS

is the result of the development and enforcement of a culture of system ownership. d)

MIS Reviews. By its very nature, management information is designed to meet the

unique needs of individual institutions.

“prinsip yang mendasar yang berbunyi untuk resensi Sistem Informasi

Manajemen termasuk pengendalian internal yang tepat, prosedur pengoprasian,

keselamatan dan jaringan audit. Prinsip ini dijabarkan melalui Hand Book ini”.sebagai

berikut:25

a. Sistem Informasi manajemen dari himpunan pengambilan resiko. Pengambilan

resiko menggambarkan kesanggupan, kemungkinan-kemungkinan, atau harapan

atau dugaan dari kejadian yang dapat merugikan dan mempengaruhi pendapatan

daerah (Lembaga).

b. Sistem Informasi Manajemen untuk penilaian/penaksiran terkena serang.

Berfungsi untuk ketidak gunaan dalam bergaul, bersangkut paut, dan keadaan

saling bergantungdari umpan balik manajemen dan pekerja, Sistem Informasi

Manajemen harus “bermanfaat”

c. Resensi Sstem Informasi Manajemen. Oleh karena ini kelajiman, Manajemen

Informasi adalah bentuk dari pandangan penyelidikkan kebutuhan dari perorangan

dalam lembaga.

6. Faktor Penentu Rancangan Sistem Informasi Manajemen

Dari apa yang dikemukakan dalam buku Placidus Sudibyo (1999) Sistem

Informasi Manajemen Faktor-faktor yang menentukan Rancangan SIM meliputi

rancangan-rancangan input, model, tekhnologi, database, dan kendalinya. Faktor-faktor

akan mempengaruhi jenis atau pilihan bentuk rancangan itu, faktor-faktor itu

merupakan kendala atau penentu rancangan pembentukan SIM. 26

25 Comptroller’s Handbook. Mangement Information System ,...p.3 26 Placidus Sudibyo, Sistem Informasi Manajemen,...h.2.6

18

7. Metode Masukkan Data kedalam Sistem

Berikut merupakan metode untuk masukkan data (input methods) secara

umum dibedakan dalam dua golongan yaitu batch dan on line. Kedua metode itu

sampai sekarang masih digunakan tetapi kecendrungan dalam prakteknya mengarah

kepada penerapan on line metodenya sebagai berikut:27

a. Matode batch, metode ini telah diterapkan sejak pertama kali diketemukan

computer, dokumen sumber yang berisi data transaksi diketemukan, kemudian

secara periodik kumpulan dokumen itu diserahkan kepada petugas yang

melaksanakan entri data. Petugas itu memasukkan data melalui papan ketik

terminal computer, atau alat lain yang memngiknkan data tersebut dibaca oleh

sistem informasinya.

b. Metode on line, merupakan metode entri yang dilakukan pada saat dan tempat

terjadinya transaksi. dengan semakin murahnya harga perangkat keras unutk

memasukkan data, semakin banyak system informasi yang direncanakan

menggunakan metode on line.

B. Hakikat Pelayanan Publik

1. Pengertian Pelayanan

Layanan adalah cara melayani. Pelayanan adalah kegiatan atau urutan

kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antar seseorang dengan orang lain atau

mesin secara fisik dan menyediakan kepuasan pelanggan. 28

Berdasarkan pendapat diatas maka Penulis berpendapat bahwa Pelayanan

adalah usaha sadar dalam penyelenggaraan layanan untuk masyarakat sesuai dengan

tugas dan kewajiban yang mereka emban dengan rasa saling menghargai.

2. Pengertian Pelayanan Publik

Menurut Poltak Lijan (2008), berpendapat bahwa: Pelayanan Publik adalah

setiap kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah terhadap sejumlah manusia yang

memiliki setiap kegiatan yang mengntungkan dalam suatu kumpulan atau kesatuan, dan

27 Placidus Sudibyo, Sistem Informasi Manajemen,...h.3.19 28 Lijan Poltak Sinambela,DKK., Revormasi Pelayanan Publik sebuah Teori, Kebijakan, dan

Implementasi (Jakarta: PT. Bumi Aksra, 2008), cet. 3,h. 5

19

menawarkan kepuasan meskipun hasilnya tidak terikat pada suatu produk secara

fisik.29 Poltak Lijan (2008), menyatakan bahwa: Pelayanan publik adalah sebagai

pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai

kepentingan pada organisasi sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah

ditetapkan. 30

Hakekat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima kepada

masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur negara sebagai abdi

masyarakat. Menurut Kepmenpan No.63/KEP/M.PAN/7/2003, Pelayanan publik

adalah segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan

publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksana

ketentuan peraturan perundang-undangan.31 Konsep dasar Pelayanan Publik adalah

Pelayanan Umum, dan mendefinisikan Pelayanan Umum adalah suatu proses bantuan

kepada orang lain dengan cara-cara tertentu yang memerlukan kepekaan dan hubungan

interpersonal tercipta kepuasan dan keberhasilan. Setiap pelayanan menghasilkan

produk, baik berupa barang dan jasa. 32

Dari beberapa pengertian pelayanan dan pelayanan publik yang diuraikan

tersebut, dapat disimpulkan bahwa: pelayanan publik adalah sebagai pemberi layanan

atau melayani keperluan orang atau masyarakat dan/atau organisasi lain yang

mempunyai kepentingan pada organisasi, sesuai dengan aturan pokok dan tata cara

yang ditentukan dan ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada penerima

pelayanan.

29 Lijan Poltak Sinambela,DKK.,Revormasi Pelayanan Publik,...h.5 30 Lijan Poltak Sinambela,DKK.,. Revormasi Pelayanan Publik,...h.5 31 Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : Kep/63/M.Pan/7/2003 Pedoman Umum

Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 32 Undang-undang Republik Indonesianomer 25 tahun 2009 tengntang Pelayanan Publik Bab 1

Ketentuan Umum pasal 1

20

3. Asas-asas Pelayanan Publik

Pelayanan publik memiliki beberapa asas dalam penyelengaraannya Asas

Pelayanan Publik tersebut sebagai berikut: 33

a. Transparansi. Bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh semua pihak yang

membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti.

b. Akuntabilitas. Dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan.

c. Kondisional. Sesuai dengan kondisi dan kemampuan pemberi dan penerima

pelayanan dengan tetap berpegang pada prinsif efisiensi dan efektivitas.

d. Partisipatif.Mendorong peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan

publik dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan dan harapan masyarakat.

e. Kesamaan Hak. Tidak diskriminatif dalam arti tidak membedakan suku, ras, dan

agama, golongan, gender dan status ekonomi.

4. Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Keberhasilan pelayanan masyarakat ditentukan oleh kompetensi yang

memberikan pelayanan, Prosedur pelayanan publik harus sederhana, tidak berbelit-

belit, mudah dipahami, dan mudah dilaksanakan, serta diwujudkan dalam bentuk Bagan

Alir (Flow Chart) yang dipampang dalam ruangan pelayanan. Pelaksanaan pelanyanan

publik sekurang-kurangmnya meliputi:34

a. Landasan hukum pelayanan Publik,

b. Maksud dan tujuan Pelayanan Publik,

c. Sistem dan Prosedur Pelayanan Publik,

d. Persyaratan Pelayanan Publik,

e. Biaya Pelayanan Publik,

f. Waktu Penyelesaian,

g. Hak dan kewajiban pemberi dan penerima pelayanan publik, dan

h. Pejabat penerima pengaduan pelayanan publik.

33 Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : Kep/63/M.Pan/7/2003 Pedoman Umum

Penyelenggaraan Pelayanan Publik. 34 Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : Kep/63/M.Pan/7/2003 Pedoman Umum

Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

21

5. Prinsip-Prinsip Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Ada sepuluh prinsip pelayanan umum yang diatur dalam Keputusan Menteri

Negara Pemberdayaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 Tentang

Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik, kesepuluh prinsip tersebut adalah

sebagai berikut; 35

a. Kesederhanaan; Prosedur pelayanan publik tidak berbelit-belit, mudah dipahami,

dan mudah dilaksanakan.

b. Kejelasan:

1) Persyaratan teknis dan administratif pelayanan publik.

2) Unit kerja/pejabat yang berwenang dan bertanggung jaweb dalam

memberikan pelayanan dan penyelesaian keluhan/persoalan/sengketa dalam

pelaksanaan pelayanan publik.

3) Rincian biaya pelayanan publik dan tata cara pembayaran.

c. Kepastian waktu; Pelaksanaan pelayanan publik dapat diselesaikan dalam kurun

waktu yang telah ditentukan.

d. Akurasi; Produk pelayanan publik diterima dengan benar, tepat dan sah

e. Keamanan; Proses dan produk pelayanan publik memberikan rasa aman dan

kepastian hukum.

f. Tanggung jawab; Pimpinan penyelenggara pelayanan publik atau pejabat yang

ditunjuk bertanggungjawab atas penyelenggaraan pelayanan dan Penyelesaian

keluhan/persoalan dalam pelaksanaan pelayanan publik.

g. Kelengkapan sarana dan prasarana kerja, peralatan kerja dan pendukung lainnya

yang memadai termasuk penyediaan sarana teknologi telekomunikasi dan

informatika (teletematika).

h. Kemudahan Akses; Tempat dan lokasi sarana prasarana pelayanan yang memadai,

mudah dijangkau oleh masyarakat dan dapat memanfaatkan teknologi

telekomunikasi dan informasi.

i. Kedisiplinan, Kesopanan dan Keramahan; Pemberi pelayanan harus bersikap

disiplin, sopan dan santun, ramah, serta memberikan pelayanan dengan ikhlas.



22

j. Kenyamanan; Lingkungan pelayanan harus tertib, teratur, disediakan ruang

tunggu yang nyaman, bersih, rapih, lingkungan yang indah dan sehat, serta

dilengkapi dengan fasilitas pendukung pelayanan, seperti parkir, toilet, tempat

ibadah dan lainnya.

6. Standar Pelayanan Publik

Setiap Penyelenggaraan pelayanan publik harus memiliki standar pelayanan,

sebagai jaminan adanya kepastian bagi pemberi didalam pelaksanaan tugas dan

fungsinya dan bagi penerima pelayanan dalam proses pengajuan permohonannya.

Standar pelayanan merupakan ukuran yang dibakukan dalam penyelenggaraan

pelayanan publik sebagai pedoman yang wajib ditaati dan dilaksanakan oleh

penyelenggara pelayanan, dan menjadi pedoman bagi penerima pelayanan dalam proses

pengajuan permohonan, serta sebagai alat kontrol masyarakat dan/atau penerima

layanan atas kinerja penyelenggara pelayanan.

Oleh karena itu, perlu disusun dan ditetapkan standar pelayanan sesuai dengan

sifat, jenis dan karakteristik layanan yang diselenggarakan serta memperhatikan

lingkungan. Dalam proses perumusan dan penyusunannya melibatkan masyarakat

dan/atau stakeholder lainnya (termasuk aparat birokrasi) untuk mendapatkan saran dan

masukan dan membangun kepedulian dan komitmen. Setiap penyelenggaraan pelayanan

publik harus memiliki standar pelayanan dan dipublikasikan sebagai jaminan adanya

kepastian bagi penerima pelayanan. Standar pelayanan merupakan ukuran yang

dibakukan dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang wajib ditaati oleh pemberi

dan atau penarima pelayanan. Standar pelayanan, sekurang- kurangnya meliputi : 36

a. Prosedur pelayanan. Prosedur pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan

penerima pelayanan termasuk pengaduan.

b. Waktu Penyelesaian. Waktu penyelesaian yang ditetapkan sejak saat pengajuan

permohonan sampai dengan penyelesaian pelayanan termasuk pengaduan.

c. Biaya Pelayanan. Biaya/ tarif pelayanan termasuk rinciannya yang ditetapkan

dalam proses pemberian pelayanan



23

d. Produk Pelayanan. Hasil pelayanan yang akan diterima sesuai dengan ketentuan

yang telah ditetapkan.

e. Sarana dan Prasarana. Penyediaan sarana dan prasarana pelayanan yang memadai

oleh penyelenggara pelayanan publik.

f. Kompetensi petugas pelayanan. Kompetensi petugas pemberi pelayanan harus

ditetapkan dengan tepat berdasarkan pengetahuan, keahlian, keterampilan, sikap

dan perilaku yang dibutuhkan.

Sedangkan Lijan Poltak (1999) menyatakan bahwa: Kualitas pelayanan prima

yang tercermin sebagai berikut: 37

a. Transparansi, yakni pelayanan yang bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses

oleh semua pihak yang membutuhkan dan disediakan secara memadai serta

mudah dimengerti.

b. Akuntabilitas, yakni pelayanan yang dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan

ketentuan peraturan perundang-undangan.

c. Konditional, yakni pelayanan yang sesuai dengan kondisi dan kemampuan

pemberi dan penerima pelayanan dengan tetap berpegang pada prinsip efisiensi

dan efektivitas.

d. Partisipatif, yakni pelayanan yang dapat mendorong peran serta masyarakat dalam

penyelanggaraan pelayanan publik dengn memperhatikan aspirasi, kebutuhan, dan

harapan masyarakat.

e. Kesamaan hak yaitu pelayanan yang tidak melakukan diskriminasi dilihat dari

aspek apa pun khususnya suku, ras, agama, golongan, status sosial, dan lain-lain.

f. Keseimbangan hak dan kewajiban, yaitu pelayanan yang mempertimbangkan

aspek keadilan antara pemberi dan penerima pelayanan publik.

37 Lijan Poltak Sinambela,DKK.,Revormasi Pelayanan Publik,...h.6

24

7. Pelaksana dalam menyelenggarakan pelayanan publik

Pelaksana dalam menyelenggarakan pelayanan publik harus berperilaku

sebagai berikut:38

a. Adil dan tidak diskriminatif,

b. Cermat,

c. Santun dan ramah,

d. Tegas, andal, dan tidak memberikan putusan yang berlarut-larut,

e. Profesional,

f. Tidak mempersulit,

g. Patuh pada perintah atasan yang sah dan wajar,

h. Menjunjung tinggi nilai-nilai akuntabilitas dan integritas institusi penyelenggara,

i. Tidak membocorkan informasi atau dokumen yang wajib dirahasrakan sesuai

dengan peraturan perundang-undangan,

j. Terbuka dan mengambil langkah yang tepat untuk menghindari benturan

kepentingan,

k. Tidak menyalahgunakan sarana dan prasarana serta fasilitas pelayanan publik,

l. Tidak memberikan informasi yang salah atau menyesatkan dalam menanggapi

permintaan informasi serta proaktif dalam memenuhi kepentingan masyarakat,

m. Tidak menyalahgunakan informasi, jabatan, dan/atau kewenangan yang dimiliki,

n. Sesuai dengan kepantasan, dan

o. Tidak menyimpang dari prosedur.

8. Pola Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Adapun pola yang diterapkan pemerintah bagi yang ingin menyelenggarakan

pelayanan Publik adalah sebagai bertikut: 39

a. Fungisional adalah Pola pelayanan publik diberikan oleh penyelenggara

pelayanan, sesuai dengan tugas, fungsi dan kewenangannya.

38Undang-undang republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan public bagian Ketujuh

Perilaku Pelaksana dalam Pelayanan pasal 34 39 Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : Kep/63/M.Pan/7/2003 Pedoman Umum


25

b. Terpusat adalah Pola pelayanan publik diberikan secara tunggal oleh

penyelenggara pelayanan berdasarkan pelimpahan wewenang dari penyelenggara

pelayanan terkait lainnya yang bersangkutan.

c. Terpadu Satu Atap

1) Pola pelayanan terpadu satu atap diselenggarakan dalam satu tempat yang

meliputi berbagai jenis pelayanan yang tidak mempunyai keterkaitan proses

dan dilayani melalui beberapa pintu. Terhadap pelayanan yang sudah dekat

dengan masyarakat tidak perlu disatu atapkan.

2) Terpadu satu pintu adalah Pola pelayanan terpadu satu pintu diselenggarakan

pada satu tempat yang meliputi berbagai jenis pelayanan yang memiliki

keterkaitan proses dan dilayani melalui satu pintu.

d. Gugus tugas adalah Petugas pelayanan publik secara perseorangan atau dalam

bentuk gugus tugas ditempatkan pada instansi pemberi pelayanan dan lokasi

pemberian pelayanan tertentu.

9. Pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik

Adapun untuk Pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik, dilakukan

melalui:40

a. Pengawasan penyelenggaraan pelayanan public dilakukan oleh pengawas internal

dan pengawas eksternal.

b. Pengawasan internal penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan melalui:

1) pengawasan oleh atasan langsung sesuai dengan peraturan perundang-

undangan, dan

2) pengawasan oleh pengawas fungsional sesuai dengan peraturan perundang-

undangan.

c. Pengawasan eksternal penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan melalui:

1) pengawasan oleh masyarakat berupa laporan atau pengaduan masyarakat

dalam penyelenggaraan pelayanan publik, dan

40 Undang-undang republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan publk bagian Ketujuh

Perilaku Pelaksana dalam Pelayanan pasal 35

26

2) pengawasan oleh ombudsman sesuai dengan peraturan perundang-undangan;

dan pengawasan oleh Dewan Penvakilan Rakyat, Dewan Perwakilan Rakyat

Daerah Provinsi, Dewan Penvakilan Rakyat Daerah Kabupaten /Kota.

10. Sistem Informasi Pelayanan Publik

Sistem informasi pelayanan publik yang selanjutnya disebut Sistem Informasi

adalah rangkaian kegiatan yang meliputi penyimpanan dan pengelolaan informasi serta

mekanisme penyampaian informasi dari penyelenggara kepada masyarakat dan

sebaliknya dalam bentuk lisan, tulisan Latin, tulisan dalam huruf Braile, bahasa

gambar, dan/ atau bahasa lokal, serta disajikan secara manual ataupun elektronik.41

C. Kualitas Layanan Sekolah Dengan Menggunakan Sistem Informasi Manajemen

Pendidikan

1. Lima Dimensi Kualitas Pelayanan dalam Sistem Informasi Manajemen

Pendidikan

Lima Dimensi Kualitas Pelayanan dimana jasa pendidikan merupakan bentuk

jasa yang dilibatkan tingkat interaksi yang tertinggi antara penyedia jasa pendidikan,

dimensi jasa pendidikan tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:42

a. Tangible (bukti fisik)

Tangible meliputi fasilitas fisik, kelengkapan, karyawan/staf pengajar,

sarana komunikasi, misalnya fasilitas pembelajaran (gedung), fasilitas

laborotarium, fasilitas perpustakaan, media pembelajaran, kantin, tempat parkir,

sarana ibadah, fasilitas olah raga, serta busana penampilan staf administrasi

maupun staf pengajar.

b. Reliability (keandalan)

Reliability merupakan kemampuan memberikan pelayanan yang

menjanjikan dengan segera atau cepat, akurat, memuaskan. Misalnya mata

pelajaran yang benar-banar sesuai dengan kebutuhan, jadwal pembelajaran, proses

pembelajaran yang akurat, penilaiaan yang objektif, bimbingan dan penyuluhan,

41 Undang-undang republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan publik bagian Ketentuan

umum pasal 1 point 9 42 Rohayati Eti, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...h.106-107

27

serta aktivitas lain yang semuanya untuk memperlancar proses pembelajaran

peserta didik.

c. Responsiveness (Daya tangkap)

Responsiveness yaitu kemauan atau kesediaan para staf untuk membantu

para peserta didik memberikan pelayanan cepat tanggap. Misalnya, guru

pembimbing mudah ditemui untuk konsultasi.

d. Assurance (Jaminan)

Assurance Yaitu mencakup Pengetahuan, kompetensi, kesopanan, respek

terhadap peserta didik, serta memiliki sifat dapat dipercaya, bebas dari bahaya dan

keragu-raguan. Misalnya, seluruh staf administrasi, staf pengajar, maupun pejabat

struktural harus benar-benar berkompeten dibidangnya sehingga reputasi lembaga

pendidikan positif di mata masyarakat.

e. Empathy (empati)

Empathy yaitu kemudahan didalam melakukan hubungan, komunikasi

dengan baik, perhatian pribadi, dan memberikan kebutuhan peserta didikannya.

Misalnya: Staf pengajar mengenal siswanya yang mengikuti proses pembelajaran,

guru bisa benar-benar berperan sesuai fungsinya, perhatian yang tulus diberikan

kepada para siswa berupa kemudahan mendapatkan pelayanan, keramahan,

komunikasi, serta kemampuan memahami kebutuhan siswanya.

2. Pengukuran-Pengukuran Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen

Adapun kualitas produksi diukur dari tingkatan teknis (technical level) yaitu

dengan menguukur kualitas sistem yang diproduksinya (system quality). Kualitas

produk yang berupa hasil dari produk dari produk yang ditingkatkan semantik

(semantic level) diukur dengan kualitas informasi (information quality). Ditingkatan

efektifitas (efektifitas level), efektifitas penetima diukur dengan pengguna (use) dari

sistemnya, efektifitas pengaruh pada penerimaannya diukur dengan kepuasan

pemakai(user satisfaction) dan dampak individual (individual impact), dan pengaruh ke

sistemnya diukur dengan dampak organisasional (organization impact). 43

43 Jogianto HM, Model Kesuksesan SystemTeknologi Informasi ( Yogyakarta: CV. Andi Offset 2007),

Edisi. 1.h.8.

28

Menurut Ives dan Olson mereka menggunakan dua buah kategori untuk

mengukur hasil sistem informasi manjemen, yaitu kualitas sistem (system quality) dan

penerimaan sistem (system acceptance). Kategori penerimaan sistem termasuk juga

penerimaan sistem (system usage), dampak sistem terhadap perilaku pemakai. 44

3. Prosedur penyediaan pelayanan kepada pengguna (user)

Adapun prosedur yang dinyakan oleh Edi Purwono (2006) dalam sebua buku

berjudul Kebijakan dan Prosedur Penyelenggaraan Sistem Informasi Manajemen

sebagai berikut:45

a. Unit operasional user harus mampu memberikan pelatihan kemampuan dan

wawasan kalangan user agar mereka mampu mengoperasikan alat-alat komputer

yang disediakan dalam rangka pengolahan data.

b. Unit operasional layanan user harus mempersiapkan paket-paket yang diperlukan

serta berbagai jenis materi yang dibutuhkan, mulai dari tahap pemula hingga

tahap yang tertinggi , sehingga bisa digunakan sebagai alat bantu penyampaiaan

wawasan komputer dan komputerisasi aplikasi yang akan disampaikan dalam

masa pelatihan.

c. Unit operasional pelatihan user harus mampu menyediakan semua sarana yang

diperlukan, menyangkut komunikasi dan berbagai bentuk pelatihan yang

dibutuhkan, agar para user selalu berada dalam kondisi yang paling terkini

mengenai aplikasi serta mengoprasikan perangkat keras komputer yang dipasang

dan diperssiapkan oleh staf departemen Sistem Informasi manajemen itu sendiri.

d. Unit operasional user bertanggung jawab untuk mempersiapkan berbagai sarana

yang meungkinkannya dilakukannya pelatihan-pelatihan yang diperlukan melalui

pemilihan, pemasangan, penggunaan saluran-saluran serta paker-peket

komunikasi yang diperlukan oleh user.

Secara umum tujuan pembentukkan unit operasional pelayanan user

dimaksudkan untuk menigkatkan wawasan para user terhadap aplikasi yang menjadi

tanggung jawabnya, agar dapat dioperasikan secara lebih efektif, dan memungkinkan

44 Jogianto HM, Model Kesuksesan SystemTeknologi Informasi,...h.8 45 Edi Purnomo, Kebijakan dan Prosedur Penyelenggaraan system Informasi Manajemen.

(Yogyakarta:2006, CV Offset) Edisi. 1,h.264-265

29

adanya inovasi-inovasi baru yang meningkatkan kualitas pengolahan data sistem

informasi.

4. Standar Kualitas Sistem Informasi Manajemen

Adapun standar pada penelitian sejenis yang diterjemahkan dari bahasa

inggris kebahasa Finlandia.46

a. Kualitas sistem (System Quality) diadaptasi dari Bailey dan Pearson (1983) yang

terdiri dari enam skala sebagai berikut:

1) Fleksibilitas sistem (Flexsibility of the system)

2) Integritasi sistem (intergition of the system)

3) Waktu respon/perubahan (response/turnaround time)

4) Perbaikan kesalahan (eror Recovery)

5) Keyamanan akses (Convenience of access)

6) Bahasa (Leanguage)

b. Kualitas Informasi (infomation quality) diadaptasi dari Beiley dan Pearson (1983)

yang terdiri dari enam skala sebagai berikut:

1) Kelengkapan (completeness)

2) Kepatan (Presision)

3) Akurasi(accuracy)

4) Keadaan (reability)

5) Kekinian (currency)

6) Bentuk dari keluaran (format out output)

c. Kepuasan pemakai (user setisfaction) menggunakan enam item diadaptasi dari

Chan et al. (1988)

d. Penggunaan nyata (actual use) dalam bentuk item-item:

1) Pengguna waktu harian (daily use time)

2) Frekuensi penggunaan (frequency of use)

e. Dampak individual (individualimpact) dihubungkan dengan kinerja pekerjaan

pemakai sistem dan diukur dengan instrumen enem item yang diusulkan oleh

Davis (1989).

46 Jogianto HM, Model Kesuksesan SystemTeknologi Informasi,...h.111-113

30

5. Informasi yang dibutuhkan oleh Setiap tingkatan Manajemen

Pada dasarnya dalam proses penggunaan sistem informasi, seorang manajer

(Kepala Sekolah) sebelumnya harus memahami posisi hirarki/tingkatan manajemen di

mana dia berada, sebagaimana dikemukakan oleh (Raymond Mc Leod, Jr.2001)

bahwatingkatan manajerial terdiri dari Strategic Planning Level (Top Manajemen),

Manajement Control Level (Middle Manajement), dan Operational Control Level

(Lower manajement). 47

Adapun bentuk yang dibutuhkan oleh seorang manajer atau pimpinan lembaga

pendidikan yang menduduki paling atas (manajemen tingkat atas) cenderung bentuk

informasi yang diterima lebih singkat karena kemampuan pimpinanpada tingkatan atau

posisi top manajemen diharapkan memiliki kemampuan yang tinggi dalam

menerjemahkan bentuk informasi yang berasal dari ekternal maupun internal lembaga

pendidikan tersebut. Misalnya:bentuk penyampaian informasi antarpimpinan cukup

membuatkan disposisi. Semakin rendah posisi manajemen seseorang, bentuk informasi

harus lebih terperinci karena kemampuan menerjemahkan informasi manajemen tingkat

mengengah maupun tingkat bawah lebih ke arah operasional lembaga pendidikan,

sehingga bentuk informasi harus lebih jelas dan detail misalnya instuksi atau

pemberitahuan kepada karyawan. 48

Gambar 1

Bentuk Informasi yang dibutuhkan tiap tingkatan manajemen

47 Mcleod Raymond, Gorge P. Schel, Sistem Informasi Manajemen ,…Edisi 7,h.7 48Eti Rohayati, Dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan,...h.6

Perencanaan dan Pengawasan Operasional

Perencanaan dan Pengawasan Manajemen

Kegiatan Operasional

Perencanaan Strtegis

31

D. Kerangka Berfikir

Program Website SMA Bakti Mulya 400 adalah salah satu program dari Sistem

Informasi Manajemen Pendidikan yang bertujuan mencerdaskan kehidupan bangsa dalam

Undang-undang Republik Indonesia nomer 11 tahun 2008 tentang informasi dan transaksi

elektronik serta melaksanakan pengelolaan sistem informasi manajemen pengawasan bidang

pendidikan pada komitmen Mentri Pendidikan Nasional Nomer 20 tahun 2006 pasal 4 point

h Tentang Rincian tugas unit kerja di lingkungan inspektorat jenderal pendidikan.

Untuk menjelaskan sejauhmana efektivitas penerapan Website SMA Bakti Mulya

400, yang didalamnya masih terdapat kendala yaitu diantaranya, keterbatasan peralatan

komunikasi agar jaringan yang ada dapat berfungsi/beroperasi dengan baik sehingga tidak

mengganggu kelangsungan Website secara online, kurangnya sarana yang ada pada aplikasi

website guna menunjang kelancaran sistem informasi Website terutama pada pengamanannya

, kurangnya tanaga pegawai yang bertanggungjawab atau operator website di dalam

memenuhi Penerapan Wibsite. Maka peneliti akan menggunakan indikator Standar Kualitas

Sistem Informasi Manajemen menurut Prof. Jogianto HM, Akt., MBA., Ph.D. Kualitas

sistem (System Quality), Kualitas Informasi (infomation quality), Kepuasan pemakai (user

setisfaction), dan Penggunaan nyata (actual use).

Oleh karena keterbatasan yang dimiliki oleh peneliti, maka peneliti memutuskan

mengambil salah satu yang teori yang tepat digunakan sebagai indikator dalam penelitian

ini. Kualitas Informasi (infomation quality) adalah indikator yang dipilih oleh peneliti yang

sangat bersinggungan dengan keadaan yang ada pada sekolah yang akan diteliti, berikut

indikator yang digunakan sebagai kisi-kisi penelitian adalah Kelengkapan (completeness),

Ketepatan (Presision), Akurasi (accuracy), Keadaan (reability), Kekinian (currency), dan

Bentuk dari keluaran (format out output).

Peneliti menggunakan teori Model Kesusksesan sistem Informasi Delone dan

McLean (2003) dalam buku Prof. Jogianto HM, Akt., MBA., Ph.D karena terdapat

keterkaitan antara masalah yang ada dengan teori yang akan digunakan untuk penelitian ini

ataupun dapat dikatakan teori digunakan untuk menjawab permasalahan dari penelitian ini,

yang mengukur tentang Sistem Informasi Manajemen berbasis Website dalam meningkatkan

pelayanan sekolah kepada Masyarakat. Berikut ini akan ditunjukkan alur berpikir peneliti

dalam melakukan penelitian.

32

Gambar 2

Kerangka Berfikir Penerapan Sistem Informasi manajemen Pendidikan dalam

Meningkatkan Pelayanan Sekolah Kepada Masyarakat pada Wibsite SMA Bakti

Mulya 400

Visi, Misi, dan Tujuan Lembaga

Penerapan Sistem Informasi Manajemen Berbasis Website

Informasi (keluaran Sistem)

Standar Kualitas Sistem Informasi Manajemen, Kualitas Informasi (infomation quality) indikatornya antara lain: 1. Kelengkapan

(completeness) 2. Kepatan (Presision) 3. Akurasi(accuracy) 4. Keadaan (reability) 5. Kekinian (currency), dan 6. Bentuk dari keluaran

(format out output).

Output 1. Dapat menciptakan

penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan (Wibsite) yang efektif,

2. Terwujudnya tertib administrasi sekolah,

3. Terciptanya peningkatan Pelayanan Sekolah,

4. Berkurangnya permasalahan mengenai kebutuhan bagi kepala sekolah, para guru, siswa, orang tua murid, dan masyarakat

Input Permasalahan penerapan Wibsite Yaitu: 1. Keterbatasan

Peralatan 2. Kurangnya Sarana 3. Kurangnya Tenaga

Pegawai yang bertanggungjawab atau Operator Website.

Pengaruh Lingkungan dan Perkembangan TI dan Telekomunikasi

Proses Penerapan Standar Kualitas Sistem Informasi Manajemen

Umpan Balik

33

Pada Bagan tersebut terlihat bahwa: Sistem Informasi Manajemen Pendidikan yang

berbasis Website di terapkan untuk mendukung tercpainya Visi, Misi, dan Tujuan Lembaga

Pendidikan, diantaranya adalah untuk dapat menciptakan penerapan Sistem Inormasi

Manajemen Pendidikan (Website) yang efektif, terwujudnya tertib administrasi Sekolah,

terciptanya Peningkatan Pelayanan Sekolah,dan berkurangnya permasalahan mengenai

kebutuhan informasi baik bagi kepala sekolah, para Staf, para guru, Siswa, Orang Tua Murid,

dan Masyarakat. Sistem Informasi secara sederhana terdiri dari tiga komponen yang

mendasar yaitu: Input, Proses, dan Output, pada tahap input terdapat masukan data-data yang

berhubungan dengan Berita Terkini SMA Bakti Mulya 400, info Sejarah SMA Bakti Mulya

400, Profil guru, Profil Staf, Profil Siswa, Info Kurikulum, Kurikulum, Target Pembelajaran,

Jadwal Pelajaran SMA Bakti ulya 400, Daftar Nama Koordinator Pelajaran, Pedoman KKM

(Kriteria Ketuntasan Minimal), Pedoman Kenaikan Kelas, Info Jadwal, Info Jadwal ulangan,

Pendalaman Materi, Clinic Center, Remedial, Info Kesiswaan, Kesiswaan, Tata Tertib Siswa,

Jenis Pelanggaran dan Sangsi, Program Kegiatan siswa, jawdal pakaian seragam, jadwal

kegiatan Ekskul, Jadwal upacara bendera, jadwal khotib jum’at, fasilitas, Prestasi SMA,

Galeri.

Selanjutnya pada tahap proses terdapat data yang diambil petugas atau operator

Website yang memilih dan memasukkan data kedalam sistem, data-data tersebut telah

dijelaskan pada tahap Input. Sedangkan pada tahap Output ini disesuaikan dengan tingkatan

kebutuhan yang ada pada Lembaga Pendidikan pada tingkatan atas (Top Manajemen) yang

membuat perencanaan-perencanaan Strategis maka informasi yang dibutuhkan oleh para

pengguna sistem ini adalah informasi yang ringkas (Summary, pada tingkatan tengah (Middle

Manajemen) seperti wakil kepala sekolah bagian kurikulum, wakil kepala sekolah bagian

sarana dan Prasarana dan lain sebagainya membutuhkan informasi biasa-biasa saja atau

sedang, dan terakhir untuk tingkatan bawah (Lower Manajemen) seperti Murid, Orang Tua

Murid, masyarakat, dan yang lainnya membutuhkan informasi yang terperinci (detail).

Adapun permasalahan tuntutan yang seharusnya dupenuhi oleh setiap Sistem

Informasi Manajemen Pendidikan baik itu berbasis Website, Blog, dan Akun-akun yang lain,

haruslah memenuhi Standar, Kualitas Informasi (infomation quality) yang memiliki indikator

antara lain: Kelengkapan (completeness), Kepatan (Presision), Akurasi(accuracy), Keadaan

(reability), Kekinian (currency), dan Bentuk dari keluaran (format out output).

34

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Pendekatan dan Metode Penelitian

Untuk mempermudah penulis dalam pengumpulan data, fakta, dan informasi dalam

penelitian mengenai penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan dalam meingkatkan

pelayanan sekolah kepada masyarakat di SMA Bakti Mulya 400, maka penelitian pada

penulisan ini menggunakan penelitian secara terapan, penelitian terapan bertujuan untuk

mempergunakan pengetahuan ilmiah yang telah diketahui dalam memecahkan masalah-

masalah pada kehidupan secara praktis. Untuk itu, agar penulis memperoleh data yang

diperlukan dalam penelitian ini penulis digunakan pendekatan dan metode penelitian sebagai

berikut:

1. Menggunakan pendekatan Kuantitatif kemudian menggunakan metode survai dalam

metode analisis deskriptif, yaitu metode yang bertujuan untuk menggambarkan suatu

kegiatan atau keadaan tertentu terlebih dahulu dengan menganalisis kejadiannya, untuk

kemudian dibandingkan dengan teori yang ada.

2. Adapun dalam memperoleh data yang dibutuhkan, penulis menggunakan dua macam

metode penelitian dilakukan melalui:

a. Penelitian lapangan digunakan agar penulis dapat memperoleh fakta, data dan

informasi yang lebih objektif dan akurat mengenai penerapan Sistem Informasi

Manajemen Pendidikan berbasis Website dalam meningkatkan pelayanan sekolah

kepada masyarakat. Seperti peneliti mencoba mengamati proses penerapan

34

35

Website tersebutdengan membuka portal SMA Bakti Mulya 400 dengan alamat

wwwbaktimulya400.com. Hal ini supaya dapat memperoleh fakta, data, dan

informasi yang lebih objektif serta akurat mengenai penerapan Sistem Informasi

Manajemen Pendidikan berbasis Website.

b. Penelitian kepustakaan agar diperoleh teori-teori yang relevan, dan teori yang

memiliki kaitan erat dengan masalah yang akan dibahas yaitu penerapan Sistem

Informasi Manajemen Pendidikan dalam meningkatkan pelayanan sekolah kepada

masyarakat. Dengan mengunjungi perpustakaan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan

Keguruan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Perpustakaan Utama UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta, Perpustakaan Nasional, Perpustakaan Utama dan Fakultas

Ilmu sosial dan Pemerintahan Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Toko-toko

buku, dan Pinjaman Buku teman.

B. Langkah-langkah Penelitian

1. Persiapan

a. Penyusunan Proposal

b. Pengurusan Izin Penelitian

c. Pemilahan Informasi Penelitian

d. Penyusunan Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

e. Pengembangan Pedoman Pengumpulan Data

2. Pengumpulan Data

a. Pengumpulan data dilokasi penelitian menggunakan observasi wawancara,

angket, dan analisis dokumen

b. Mempelajari dan memahami data yang telah terkumpul

c. Pengumpulan data lebih lanjut agar lebih fokus

3. Menganalisis Data

a. Melakukan analisis awal apabila data yang terkumpul telah memadai

b. Mengembangkan reduksi data temuan

c. Melakukan analisis data temuan

d. Mengadakan pengayaan dan pendalaman data

e. Merumuskan kesimpulan akhir

f. Mempersiapkan penyusunan laporan penelitian dan menguji keabsahan data.

36

4. Penyusunan Laporan Penelitian

a. Penyusunan laporan awal

b. Perbaikan laporan serta menyusun laporan akhir penelitian

c. Memperbanyak laporan.

C. Teknik Pengumpulan Data

Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian ini penulis menggunkan

Prodesur Pengumpulan dan Perekaman data yaitu sebagai berikut:

1. Angket

Angket atau kuesioner adalah alat pengumpulan data yang berisi daftar

pertanyaan atau pernyataan yang disusun secara tertulis dan digunakan untuk

memperoleh keterangan atau informasi dari responden. untuk mengetahui bagaimana

penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan di SMA Bakti Mulya 400. Angket

iini disebarkan kepada 138 siswa/siswi SMA bakti mulya 400 mulai dari kelas 1, 2, dan

3, teknik pengumpulan dengan menggunakan angket ini dilakukan agar mendapatkan

penilaiian secara jelas dari para siswa selaku pengguna Website dan konsumen dari

lembaga pendidikan ini mewakili masyarakat sebagai penerima pelayanan publik.

Dari pembuatan pernyataan-pernyataan angket ini, penulis menggunakan

skala Likert yang berbebtuk pernyataan positif dan pernyataan negatif, yang dapat

berupa kata-kata antara lain:1

Tabel 1

Jenis Pernyataan

Pernyataan Positif Pernyatan Negatif

No. Skor Jawaban Jawaban No. Skor Jawaban Jawaban

1

2

3

4

Selalu

Sering

Kadang

Tidak pernah

Sangat setuju

Setuju

Ragu-ragu

Tidak setuju

4

3

2

1

Selalu

Sering

Kadang

Tidak pernah

Sangat setuju

Setuju

Ragu-ragu

Tidak setuju

2. Observasi

Observasi atau pengamatan adalah teknik pengumpulan data, dengan

mengkaji suatu gejala atau peristiwa melalui upaya mengamati, mencatat data secara

1 Sugiono Dr., Metode penelitian Administrasi (Bandung: Alfabeta, 2002) cet. 9.h. 74.

37

sistematis. Observasi selalu dibutuhkan dalam pengumpulan data yang relevan dengan

masalah yang sedang diteliti dan teori-teori pendukung. Teknik ini dilakukan untuk

memperoleh data tentang penerapan sitem informasi manajemen pendidikan Website

dengan mencoba ikut membantu proses penerapan Website sekolah secara online

melalui pengentrian data siswa kepada portal diknas DKI Jakarta.

3. Dokumentasi

Penelitian ini juga menggunakan metode Dokumentasi, metode Dokumentasi

adalah mencari data mengenai hal-hal atau variable yang berupa catatan, transkip,

buku, surat kabar, majalah, prasasti, notulen rapat, lengger, agenda, dan sebagainya.2

Teknik ini digunakan untuk memperoleh data responden yang akan dipakai oleh

peneliti (pemilihan sampel), para pengguna website (seperti kunjungan para pengguna,

ketertarikan para pengguna terhadap penerapan Website, dan lain sebagainya), dan

berbagai hal yang berkaitan dengan fokus penelitian.

4. Wawancara

Penelitian ini menggunakan pedoman wawancara (interview guide) adalah

percakapan dengan maksud tertentu. Percakapan itu dilakukan oleh dua pihak, yaitu

pewawancara (intervieweer) yang menunjukkan pertanyaan dan yang diwawancarai

(interviewee) yang memberikan jawaban atas pertanyaan.3 Dengan teknik wawancara

ini akan mendorong terciptanya hubungan baik antara peneliti dengan informan

sehingga sangat membantu dalam upaya memperoleh informasi. Tujuan wawancara

adalah untuk mendapatkan informasi mengenai yang melatar belakangi adanya

Website, visi dan misi, komitmen guru, persiapan guru dan kesan siswa/siswi di SMA

Bakti Mulya 400 Pondok Pinang, dan berbagai hal yang berkaitan dengan fokus

penelitian. Teknik wawancara ini digunakakan dengan mewawancarai bapak E.

Mahendi Arif Sandjaja selaku pengelola website dan kepada bapak Agus Kurnia, S.Pd.

selaku wakil kepala sekolah bagian sarana dan prasarana. Teknik pengumpulan data ini

digunakan untuk memperoleh yang melatar belakangi adanya website, sejarah dan

penerapan website.

2Arikunto Suharsimi, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek (Jakarta: PT Asdi Mahasatya, 2000),

Edisi V, h. 206 3 Moleong. Dan Lexy. Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung:Rosda Karya, 1994), h. 135

38

Tabel 2

Kisi- kisi instrumen penelitian

No. Dimensi Indikator No. Soal Jml.

1. Kelengkapan

(completeness)

- Mampu Memberikan kelengkapan informasi yang

disajikan lewat web sekolah

- Mampu Memberikan informasi yang baru dan

meluas kepada pengguna web

- Mampu Memberikan informasi yang menjawab

semua pertanyaan-pertanyaan para pengguna web

6, 10

7,12

8,9,24

2

2

3

2. Ketepatan

(Presision)

- Mampu memberikan ketepatan informasi yang

diberikan kepada pengguna sesuai dengan tingkat

kebutuhan informasi yang ingin dimiliki

11,15,16 3

3. Akurasi

(accuracy)

- Mengidentifikasi sumber data yang digunakan

- Mengidentifikasi sumber informasi yang

digunakan

20

21,22

1

2

4. Keadaan

(reability)

- Mengidentifikasi keadaan atau kondisi web

- Mengidentifikasi kelebihan web

- Mengidentifikasi kekurangan web

1,2,3,4,5

,17,18,1

9,23,26,

27,28,29

,30,31

14

13

15

1

1

5. Kekinian

(currency)

- Mengidentifikasi informasi yang mampu

meramalkan informasi dibutuhkan dimasa yang

akan datang

25 1

6. Bentuk dari

keluaran

(format out

output)

- Mengidentifikasi format atau form-form yang

dihasilkan

- Mampu menghasilkan bentuk keluaran (Print

Form) yang bagus, mewakili informasi yang

banyak, dan menarik

32,36,37

,38

33,34,35

4

3

38

39

D. Teknik Analisis Data

Analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data yang tersedia dari berbagai

sumber yaitu angket dan wawancara. Setelah itu memeriksa data (editing) yang terkumpul

guna memastikan kesempurnaan pengisian dari setia instrumen pengumpulan data, kemusian

disisihkan, dinilai tidak sempurna dan tidak dimasukkan dalam proses pegolahan yang lebih

lanjut yaitu memberikan kode (cosing) pada setiap data yang terkumpul disetiap instrumen.

Setelah itu dengan menggunakan distribusi frekuensi, frekuensi mutlak dan frekuensi relatif,

kemudian dijadikan frekuansi Komulatif dan dilanjutkan pada Prosentase, data yang telah

terkumpul melalui angket kemudian dianalisis secara kuantitatif melaui distribusi frekuensi

dengan memberikan presentase.

Rumusnya;

%100NFP

Keterangan :

F= frekuensi yang sedang dicari prosentasenya

N= Jumlah frekuensi (banyaknya responden)

P= Angka presentase4

Tabel 3

Tafsiran Presentase

No. Presentase % Penafsiran

1 100 Seluruhnya

2 90-99 Hampir Seluruhnya

3 60-89 Sebagian Besar

4 51-59 Lebih dari Setengah

5 50 Setengahnya

6 40-49 Hampir Setengahnya

7 10-39 Sebagian Kecil

8 1-9 Sedikit Sekali

9 0 Tidak Sama Sekali

4 Anas Sudijono, Pengantar Statistik Pendidikan, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada 2000), Cet.x, h. 43

40

Setelah melakukan perhitungan prosentase, maka selanjutnya peneliti melakukan

interpretasi data. Dalam memberikan interpretasi atas nilai rata-rata yang diperoleh

digunakan pedoman interpretasi, sebagaimana yang dikemukakan oleh Anas Sudijono yang

menyatakan bahwa jika statistik dikehendaki untuk dipergunakan sebagai alat analisis bagi

data kualitatif (yaitu bahan keterangan yang tidak berwujud angka atau bilangan), maka

terlebih dahulu data kualitatif tersebut harus diubah atau dikonversikan menjadi data

kualitatif proses tersebut dikenal sebagai proses kuantifikasi. 5 Adapun skala yang penulis

gunakan adalah sebagai berikut:

1. Baik, jika nilai yang diperoleh berada pada interval 76% s/d 100%

2. Cukup baik, jika nilai yang diperoleh berada pada interval 56% s/d 75%

3. Kurang baik, jika nilai yang diperoleh berada pada interval 40% s/d 55%

4. Tidak baik, jika nilai yang diperoleh kurang dari 40%

Untuk menentukan prosentase digunakan perhitungan sederhana dengan

menggunakan langkah-langkah sebagai berikut:

1. Menentukan nilai harapan (NH). Nilai ini dapat diketahui dengan mengkalikan jumlah

item pertanyaan dengan nilai tertinggi.

2. Menghitung nilai skor (NS). Nilai ini merupakan nilai rata-rata sebenarnya yang

diperoleh dari hasil penelitian.

%100NHNSP

Keterangan :

NH= Jumlah item pertanyaan dikalikan dengan nilai tertinggi

NS= Jumlah hasil perkalian Frekuensi dan Skor setiap indikator kemudian dibagi

dengan jumlah responden

P = Angka Prosentasi

5 Anas Sudijono, Pengantar Statistik Pendidikan,...h. 5-6

86

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan analisis data yang telah dibahas pada bab sebelumnya, maka dapat

diambil kesimpulan bahwa penerapan sistem informasi manajemen pendidikan dalam

meningkatkan pelayanan sekolah kepada masyarakat telah terlaksana dengan efektif, walau

masih ada juga kekurangan didalamnya menghasilkan jawaban dengan kategori baik. Dapat

terlihat dengan adanya pelayanan Website tersebut sebenarnya pihak sekolah sudah

melaksanakan kriteria dari kekinian tersebut, ditambah dengan pelayanan lewat testimonial

yang memuat saran/komentar/pertanyaan yang disediakan oleh Website. Hal ini dapat

dilihat dari prosentase jawaban responden terhadap indikator-indikator Kesuksesan Sistem

Informasi Manajemen dari segi kualitas informasi, dari semua yang di bahas dalam bab 4

halaman 83.

Prosentase jawaban responden tersebut yaitu: a) Kelengkapan (completeness)

berada pada interval 80,08% (baik), hal ini menunjukkan bahwa Kelengkapan

(conpleteness) sekolah dalam hal ini telah dilakukan dengan cukup baik; b) Ketepatan

(Presision) sekolah berada pada interval 59,67% yang berarti cukup baik; c)

Akurasi(accuracy) dapat dikatakan cukup baik, yang berada pada interval 61.5%; d)

Keadaan (reability) berada pada interval 57,08% yang berarti cukup baik. e) Kekinian

(currency) berada pada interval 88%, hal ini menunjukkan bahwa sekolah mampu

memenuhi kebutuhan kekinan yang diterapkan pada web sekolah dengan baik; f) Bentuk

dari keluaran (format out output) sekolah dengan kurang baik, berada pada interval 52,76%.

86

87

Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa Sebagaimana nilai rata-rata yang

peneliti hitung berdasarkan rumus kategori yaitu dengan nilai rata-rata 61,45%. Maka dapat

dikatakan bahwa penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan (web sekolah) dalam

mempermudah komunikasi sekolah dengan masyarakat dikatakan cukup baik, dikarenakan

adanya kekurangan-kekurangan yang dipandang responden atau siswa/siswi seharusnya ada

seperti misalnya hiburan (permainan, tebak-tebakkan, dan lain sebagainya) dan kalau

menurut penulis adalah kurangnya absensi secara Online, nilai-nilai siswa secara online, dan

lain-lain yang bisa meningkatkan aktifitas para pengguna, hal tersebut yang membuat para

siswa mau tidak mau mengunjungi dan aktif pada penerapan Website, Karena tidak ada yang

wajib mereka lihat di Website. Adapun kesimpulan dari penulis adalah sebagai berikut:

1. Kelengkapan sarana yang menunjang web sekolah, sudah cukup memadai yang bisa

dari sarana yang ada pada sekolah,

2. Siswa/siswi tidak memiliki motivasi untuk membuka website sekolah,

3. Adapun siswa/siswi atau pengguna yang mengunjungi website sekolah hanya iseng,

padahal keberadaan website bisa membantu dalam mendapakan informasi-informasi

terkait dengan kegiatan belajar mereka,

4. Kurangnya fasilitas yang ada pada fitur-fitur webesite yang menyebabkan siswa/siswi

memiliki rasa malas dalam mengunjunginya,

5. Kurangnya tenaga pekerja yang mengelola website,

6. Kurangnya keamaan informasi yang di simpan atau disediakan pada website sekolah,

7. Kurangnya sosialisasi pihak sekolah terkait dengan penerapan website,

8. Serta berbagai faktor lain, tetapi karena tidak termasuk dalam permasalahan

penelitian, maka tidak dibahas secara jelas dalam penelitian ini.

B. Saran

Dengan memperhatikan hasil penelitian ini, maka saran yang dapat diberikan yaitu:

1. Penerapan Sisem Informasi sangatlah erat kaitannya dengan keaktifan dan keefektifan

para manusia yang mengelola ataupun terlibat didalamnya (pengelola Informasi

Tekhnologi, seluruh Karyawan dari lembaga pendidikan, dan pengguna Sistem

Informasi), karena sebuah alat hanya bisa bekerja bila ada yang mengoprasikannya

dan dengan pemahaman yang baik pula.

88

2. Melalui web sekolah (SIM Pendidikan), Lembaga Pendidikan bisa menciptakan

keunggulan bersaing antar lembaga pendidikan, bekerja sama antar lembaga

pendidikan, mencerminkan kemudahan dan transparansi lembaga pendidikan dalam

melaksanakan proses pembelajaran, informasi, kedaan, dan lain sebagainya.

3. Kemudahan-kemudahan tersebut seharusnya bisa menjadi pertimbangan untuk

peningkatan kualitas lembaga sebagai wujud eksistensi lembaga, kemudahan

berkomunikasi (baik kepada orang tua murid, antar siswa, siswa dengan lembaga,

lembaga dengan masyarakat) sehingga membuat program ini mempunyai nilai

tersendiri bagi lembaga. Untuk mendapatkan itu semua, memang harus melakukan

keterbukaan baik dari segi oprasional lembaga, pembelajaran, pekerjaan pegawai, dan

lain sebagainya. Walau tidak mudah, akan tetapi menghasilkan atau berbuah manis

atas dasar kualitas lembaga dan peningkatan berkelanjutan tentunya.

4. Berdasarkan proses dan pengetahuan yang penulis alami, penulis berkenyakinan

bahwa program ini sangatlah baik apa bila diterapkan oleh seluruh lembaga

khususnya SMA Bakti Mulya 400. Program ini sangatlah bermanfaat baik untuk

lembaga sebagai pencitraan, pemerintah sebagai pengawas, Orang tua dan siswa

sebagai Konsumen dari pendidikan, serta masyarakat yang bersinggungan langsung

dengan lembaga pendidikan bahkan dunia pekerjaan bisa menggunakan sarana ini.

5. Peningkatan yang berkelajutan, kerjasama antar karyawan, dan fasilitas yang telah

ada menyakinkan penulis bahwa SMA Bakti Mulya 400 bisa melakukan yang lebih

baik lagi dari penerapan web yang sebelumnya.

Lampiran 1

Hasil Menentukan Prosentase digunakan Perhitungan Sederhana

nomer Skor F F*S N F*N P (%)1 1 19 19 138 2622 13,8

2 14 28 138 1932 10,13 66 198 138 9108 47,84 39 156 138 5382 28,3

2 1 3 3 138 414 2,12 10 20 138 1380 7,23 33 99 138 4554 23,94 92 368 138 12696 66,7

3 1 1 1 138 138 0,722 1 2 138 138 0,723 64 192 138 8832 46,44 72 288 138 9936 52,2

4 1 6 6 138 828 4,32 4 8 138 552 2,93 33 99 138 4554 23,94 95 380 138 13110 68,8

5 1 2 2 138 276 1,42 5 10 138 690 3,63 14 42 138 1932 10,14 117 468 138 16146 84,6

6 1 7 7 138 966 5,12 15 30 138 2070 10,93 40 120 138 5520 294 76 304 138 10488 55,1

7 1 14 14 138 1932 10,12 13 26 138 1794 9,43 45 135 138 6210 32,64 66 264 138 9108 47,8

8 1 9 9 138 1242 6,52 22 44 138 3036 15,93 53 159 138 7314 38,44 54 216 138 7452 39,1

9 1 3 3 138 414 2,12 11 22 138 1518 83 32 96 138 4416 23,24 92 368 138 12696 66,7

10 1 11 11 138 1518 82 32 64 138 4416 23,23 38 114 138 5244 27,54 57 228 138 7866 41,3

11 1 9 9 138 1242 6,52 14 28 138 1932 10,13 41 123 138 5658 29,74 74 296 138 10212 53,6

12 1 6 6 138 828 4,32 18 36 138 2484 133 53 159 138 7314 38,44 61 244 138 8418 44,2

13 1 7 7 138 966 5,12 21 42 138 2898 15,23 47 141 138 6486 344 63 252 138 8694 45,7

14 1 10 10 138 1380 7,22 17 34 138 2346 12,33 51 153 138 7038 374 60 240 138 8280 43,5

15 1 55 55 138 7590 402 42 84 138 5796 30,43 27 81 138 3726 19,64 14 56 138 1932 10,1

16 1 63 63 138 8694 45,72 42 84 138 5796 30,43 23 69 138 3174 16,74 10 40 138 1380 7,2

17 1 18 18 138 2484 132 29 58 138 4002 213 41 123 138 5658 29,74 50 200 138 6900 36,2

18 1 15 15 138 2070 10,92 34 68 138 4692 24,63 39 117 138 5382 28,24 50 200 138 6900 36,2

19 1 61 61 138 8418 44,22 48 96 138 6624 34,73 18 54 138 2484 134 11 44 138 1518 8

20 1 36 36 138 4968 26,12 45 90 138 6210 32,63 32 96 138 4416 23,24 25 100 138 3450 18,1

21 1 7 7 138 966 5,12 13 26 138 1794 9,43 42 126 138 5796 30,44 76 304 138 10488 55,1

22 1 50 50 138 6900 36,22 67 134 138 9246 48,63 16 48 138 2208 11,64 5 20 138 690 3,6

23 1 7 7 138 966 18,12 10 20 138 1380 7,23 28 84 138 3864 20,34 93 372 138 12834 67,4

24 1 7 7 138 966 18,12 16 32 138 2208 11,63 42 126 138 5796 30,44 73 292 138 10074 52,9

25 1 10 10 138 1380 7,22 13 26 138 1794 5,13 46 138 138 6348 33,34 69 276 138 9522 50

26 1 60 60 138 8280 43,52 44 88 138 6072 31,93 17 51 138 2346 12,34 17 68 138 2346 12,3

27 1 8 8 138 1104 5,82 22 44 138 3036 15,93 43 129 138 5934 31,24 65 260 138 8970 47,1

28 1 60 60 138 8280 43,52 41 82 138 5658 29,73 19 57 138 2622 13,84 18 72 138 2484 13

29 1 30 30 138 4140 21,72 34 68 138 4692 24,63 36 108 138 4968 264 38 152 138 5244 27,6

30 1 29 29 138 4002 212 19 38 138 2622 13,83 47 141 138 6486 344 43 172 138 5934 31,2

31 1 5 5 138 690 3,62 11 22 138 1518 83 35 105 138 4830 25,44 87 348 138 12006 63

32 1 6 6 138 828 4,32 23 46 138 3174 16,63 53 159 138 7314 38,44 56 224 138 7728 40,6

33 1 68 68 138 9384 49,32 39 78 138 5382 28,33 16 48 138 2208 11,64 15 60 138 2070 10,9

34 1 11 11 138 1518 82 31 62 138 4278 22,53 38 114 138 5244 27,64 58 232 138 8004 42

35 1 8 8 138 1104 5,62 18 36 138 2484 133 48 144 138 6624 34,74 64 256 138 8832 46,43 44 132 138 6072 31,94 59 236 138 8142 42,8

37 1 13 13 138 1794 9,42 24 48 138 3312 17,43 43 129 138 5934 31,24 58 232 138 8004 42

38 1 7 7 138 966 5,12 18 36 138 2484 133 43 129 138 5934 31,24 70 280 138 9660 50,7

indikator nomer F Skor F*S N F*N 1 6 7 1 7 138 966

15 2 30 138 207040 3 120 138 552076 4 304 138 10488

10 11 1 11 138 151832 2 64 138 441638 3 114 138 524457 4 228 138 7866

Jumlah 878 380882 7 14 1 14 138 1932

13 2 26 138 179445 3 135 138 621066 4 264 138 9108

12 6 1 6 138 82818 2 36 138 248453 3 159 138 731461 4 244 138 8418

Jumlah 884 380883 8 9 1 9 138 1242

22 2 44 138 303653 3 159 138 731454 4 216 138 7452

9 3 1 3 138 41411 2 22 138 151832 3 96 138 307292 4 368 138 12696

24 11 1 11 138 151832 2 64 138 441638 3 114 138 524457 4 228 138 7866

jumlah 1334 557884 11 9 1 9 138 1242

14 2 28 138 193241 3 123 138 565874 4 296 138 10212

15 55 1 55 138 759042 2 84 138 579627 3 81 138 372614 4 56 138 1932

16 63 1 63 138 869442 2 84 138 579623 3 69 138 317410 4 40 138 1380

988 571325 20 36 1 36 138 4968

45 2 90 138 621032 3 96 138 441625 4 100 138 3450

322 19044

6 21 7 1 7 138 96613 2 26 138 179442 3 126 138 579676 4 304 138 10488

22 50 1 50 138 690067 2 134 138 924616 3 48 138 22085 4 20 138 690

715 380887 1 19 1 19 138 2622

14 2 28 138 193266 3 198 138 910839 4 156 138 5382

2 3 1 3 138 41410 2 20 138 138033 3 99 138 455492 4 368 138 12696

3 1 1 1 138 1381 2 2 138 138

64 3 192 138 883272 4 288 138 9936

4 6 1 6 138 8284 2 8 138 552

33 3 99 138 455495 4 380 138 13110

5 2 1 2 138 2765 2 10 138 690

14 3 42 138 1932117 4 468 138 16146

17 18 1 18 138 248429 2 58 138 400241 3 123 138 565850 4 200 138 6900

18 15 1 15 138 207034 2 68 138 469239 3 117 138 538250 4 200 138 6900

19 61 1 61 138 841848 2 96 138 662418 3 54 138 248411 4 44 138 1518

23 7 1 7 138 96610 2 20 138 138028 3 84 138 386493 4 372 138 12834

26 60 1 60 138 828044 2 88 138 607217 3 51 138 234617 4 68 138 2346

27 8 1 8 138 110422 2 44 138 303643 3 129 138 593465 4 260 138 8970

28 60 1 60 138 828041 2 82 138 565819 3 57 138 262218 4 72 138 2484

29 30 1 30 138 414034 2 68 138 469236 3 108 138 4278038 4 152 138 5244

30 29 1 29 138 400219 2 38 138 262247 3 141 138 648643 4 172 138 5934

31 5 1 5 138 69011 2 22 138 151835 3 105 138 483087 4 348 138 12006

1012 433328 14 10 1 10 138 1380

17 2 34 138 234651 3 153 138 703860 4 240 138 8280

437 190449 13 7 1 7 138 966

21 2 42 138 289847 3 141 138 648663 4 252 138 8694

442 1904410 5 2 1 2 138 276

5 2 10 138 69014 3 42 138 1932

117 4 468 138 1614625 10 1 10 138 1380

13 2 26 138 179446 3 138 138 634869 4 276 138 9522

972 3808811 32 6 1 6 138 828

23 2 46 138 317453 3 159 138 731456 4 224 138 7728

36 10 1 10 138 138025 2 50 138 345044 3 132 138 607259 4 236 138 8142

37 13 1 13 138 179424 2 48 138 331243 3 129 138 593458 4 232 138 8004

38 7 1 7 138 96618 2 36 138 248443 3 129 138 593470 4 280 138 9660

1737 7617612 33 68 1 68 138 9384

39 2 78 138 538216 3 48 138 220815 4 60 138 2070

34 11 1 11 138 151831 2 62 138 427838 3 114 138 524458 4 232 138 8004

35 8 1 8 138 110418 2 36 138 248448 3 144 138 662464 4 256 138 8832

444 19044

1 2 3 4 5 6kelas X-2 1 1 3 4 3 3 4 3

2 2 4 4 4 4 4 43 3 3 4 3 4 4 24 4 4 4 3 4 4 35 5 4 3 3 4 4 46 6 4 3 3 4 4 47 7 4 4 4 4 4 48 8 4 3 3 4 4 49 9 4 4 4 4 4 4

10 10 4 4 3 4 4 411 11 4 4 4 4 4 412 12 3 4 3 4 4 313 13 1 1 1 1 1 114 14 4 4 3 4 4 415 15 2 4 3 3 4 316 16 2 4 4 2 4 317 17 2 2 4 1 2 218 18 3 4 4 3 4 4

kelas X-3 19 19 3 3 3 3 2 220 20 4 4 4 4 4 421 21 3 4 4 4 4 422 22 4 4 4 4 4 423 23 4 4 4 4 4 424 24 3 4 4 4 4 325 25 3 4 3 4 4 426 26 3 4 4 3 4 427 27 3 4 3 4 4 328 28 1 4 4 4 4 4

4 29 1 4 4 4 4 330 30 1 4 4 1 3 331 31 4 4 4 3 4 3

kelas X-4 32 32 1 1 3 3 4 433 33 1 3 3 3 4 134 34 2 3 3 3 4 235 35 3 4 3 4 2 336 36 3 3 3 4 4 237 37 2 3 3 3 4 338 38 4 4 3 4 4 439 39 1 3 3 3 4 140 40 4 4 4 4 4 441 41 4 4 4 3 4 342 42 1 3 4 4 4 4

No. Res

PERHITUNGAN SKOR SETIAP ITEM PERTANYAAN

No.

43 43 1 3 3 4 4 344 44 1 2 3 4 4 345 45 3 4 3 3 4 446 46 3 3 3 3 4 447 47 3 4 4 4 4 348 48 2 4 4 4 3 3

X-6 49 49 4 4 4 4 4 450 50 3 3 4 4 4 451 51 3 2 3 4 4 352 52 2 2 4 4 4 353 53 3 4 4 4 4 354 54 4 4 3 4 4 455 55 4 4 3 4 4 456 56 3 3 3 3 4 457 57 3 4 3 4 4 458 58 3 3 3 3 4 459 59 1 3 4 4 4 360 60 3 4 3 4 4 461 61 4 4 4 4 4 462 62 3 3 3 3 3 263 63 3 2 3 2 3 264 64 3 4 3 4 4 465 65 4 4 4 4 4 466 66 4 4 3 4 4 4

II IPA 1 67 67 3 3 3 4 4 468 68 3 3 3 3 4 369 69 3 4 4 3 4 450 50 3 3 3 2 3 371 71 3 4 4 4 4 472 72 4 4 4 4 4 473 73 3 4 4 4 4 474 74 2 4 4 4 4 475 75 3 4 3 2 3 276 76 3 4 4 4 4 377 77 4 4 4 4 4 478 78 1 3 3 3 4 379 79 2 4 3 4 4 380 80 4 4 3 4 4 481 81 1 3 4 1 4 382 82 3 4 3 3 4 383 83 1 4 3 4 4 484 84 3 3 3 4 4 385 85 2 2 4 3 4 286 86 3 4 4 4 2 187 87 1 3 2 3 3 288 88 3 3 3 3 3 389 89 3 4 4 4 4 490 90 3 2 4 1 3 2

91 91 3 4 4 4 4 392 92 4 4 3 4 4 293 93 2 4 4 4 4 294 94 4 3 3 4 3 395 95 3 3 3 4 4 396 96 2 4 3 3 4 4

II IFP-IPS 97 97 4 3 3 3 4 398 98 4 4 4 4 4 499 99 4 4 4 4 4 3

100 100 3 4 3 4 4 4101 101 3 4 4 4 4 4102 102 1 2 3 3 4 2103 103 4 4 4 4 4 4104 104 3 4 4 4 4 4

III Ipa 1 105 105 3 4 4 4 3 3106 106 3 3 3 4 4 3107 107 3 4 3 4 4 4108 108 4 4 4 4 4 4109 109 1 4 4 4 4 4110 110 4 4 4 4 4 4111 111 3 3 3 4 4 3112 112 4 4 3 4 4 4113 113 3 4 4 3 4 4114 114 2 4 3 4 2 4115 115 1 2 3 1 1 1116 116 4 4 4 4 4 4117 117 3 4 4 4 4 4118 118 4 4 4 4 4 4119 119 3 4 4 4 3 4120 120 1 1 3 3 4 4121 121 4 3 4 4 4 4122 122 3 4 4 4 4 4

III IPS 3 123 123 3 4 4 4 4 4124 124 3 4 4 4 4 4125 125 3 4 4 4 4 4126 126 3 4 4 4 4 4127 127 3 4 4 4 4 4128 128 3 4 4 4 4 4129 129 4 4 4 3 3 3130 130 3 4 4 4 4 4131 131 3 4 3 4 4 4132 132 3 4 4 4 4 1133 133 3 3 3 4 3 4134 134 3 4 4 4 4 1135 135 2 2 4 4 4 3136 136 3 4 4 3 4 2137 137 3 3 3 3 4 4138 138 3 4 4 3 4 4

139 139 401 490 483 493 522 461

SKOR 1 2 3 4 5 6 71 19 3 1 6 2 7 142 14 10 1 4 5 15 133 66 33 64 33 14 40 454 39 92 72 95 117 76 66

138 138 138 138 138 138 138

nomer Skor F F*S N F*N P (%)1 1 19 19 138 2622 13,8 dimensi

2 14 28 138 1932 10,13 66 198 138 9108 47,84 39 156 138 5382 28,3

2 1 3 3 138 414 2,12 10 20 138 1380 7,23 33 99 138 4554 23,94 92 368 138 12696 66,7

3 1 1 1 138 138 0,722 1 2 138 138 0,723 64 192 138 8832 46,44 72 288 138 9936 52,2

4 1 6 6 138 828 4,32 4 8 138 552 2,93 33 99 138 4554 23,94 95 380 138 13110 68,8

5 1 2 2 138 276 1,42 5 10 138 690 3,63 14 42 138 1932 10,14 117 468 138 16146 84,6

6 1 7 7 138 966 5,12 15 30 138 2070 10,93 40 120 138 5520 294 76 304 138 10488 55,1

7 1 14 14 138 1932 10,12 13 26 138 1794 9,43 45 135 138 6210 32,64 66 264 138 9108 47,8

8 1 9 9 138 1242 6,52 22 44 138 3036 15,93 53 159 138 7314 38,44 54 216 138 7452 39,1

9 1 3 3 138 414 2,12 11 22 138 1518 83 32 96 138 4416 23,24 92 368 138 12696 66,7

10 1 11 11 138 1518 82 32 64 138 4416 23,23 38 114 138 5244 27,54 57 228 138 7866 41,3

11 1 9 9 138 1242 6,52 14 28 138 1932 10,13 41 123 138 5658 29,74 74 296 138 10212 53,6

12 1 6 6 138 828 4,32 18 36 138 2484 133 53 159 138 7314 38,44 61 244 138 8418 44,2

13 1 7 7 138 966 5,12 21 42 138 2898 15,23 47 141 138 6486 344 63 252 138 8694 45,7

14 1 10 10 138 1380 7,22 17 34 138 2346 12,33 51 153 138 7038 374 60 240 138 8280 43,5

15 1 55 55 138 7590 402 42 84 138 5796 30,43 27 81 138 3726 19,64 14 56 138 1932 10,1

16 1 63 63 138 8694 45,72 42 84 138 5796 30,43 23 69 138 3174 16,74 10 40 138 1380 7,2

17 1 18 18 138 2484 132 29 58 138 4002 213 41 123 138 5658 29,74 50 200 138 6900 36,2

18 1 15 15 138 2070 10,92 34 68 138 4692 24,63 39 117 138 5382 28,24 50 200 138 6900 36,2

19 1 61 61 138 8418 44,22 48 96 138 6624 34,73 18 54 138 2484 134 11 44 138 1518 8

20 1 36 36 138 4968 26,12 45 90 138 6210 32,63 32 96 138 4416 23,24 25 100 138 3450 18,1

21 1 7 7 138 966 5,12 13 26 138 1794 9,43 42 126 138 5796 30,44 76 304 138 10488 55,1

22 1 50 50 138 6900 36,22 67 134 138 9246 48,63 16 48 138 2208 11,64 5 20 138 690 3,6

23 1 7 7 138 966 18,12 10 20 138 1380 7,2

3 28 84 138 3864 20,34 93 372 138 12834 67,4

24 1 7 7 138 966 18,12 16 32 138 2208 11,63 42 126 138 5796 30,44 73 292 138 10074 52,9

25 1 10 10 138 1380 7,22 13 26 138 1794 5,13 46 138 138 6348 33,34 69 276 138 9522 50

26 1 60 60 138 8280 43,52 44 88 138 6072 31,93 17 51 138 2346 12,34 17 68 138 2346 12,3

27 1 8 8 138 1104 5,82 22 44 138 3036 15,93 43 129 138 5934 31,24 65 260 138 8970 47,1

28 1 60 60 138 8280 43,52 41 82 138 5658 29,73 19 57 138 2622 13,84 18 72 138 2484 13

29 1 30 30 138 4140 21,72 34 68 138 4692 24,63 36 108 138 4968 264 38 152 138 5244 27,6

30 1 29 29 138 4002 212 19 38 138 2622 13,83 47 141 138 6486 344 43 172 138 5934 31,2

31 1 5 5 138 690 3,62 11 22 138 1518 83 35 105 138 4830 25,44 87 348 138 12006 63

32 1 6 6 138 828 4,32 23 46 138 3174 16,63 53 159 138 7314 38,44 56 224 138 7728 40,6

33 1 68 68 138 9384 49,32 39 78 138 5382 28,33 16 48 138 2208 11,64 15 60 138 2070 10,9

34 1 11 11 138 1518 82 31 62 138 4278 22,53 38 114 138 5244 27,64 58 232 138 8004 42

35 1 8 8 138 1104 5,62 18 36 138 2484 133 48 144 138 6624 34,74 64 256 138 8832 46,4

36 1 10 10 138 1380 7,22 25 50 138 3450 18,13 44 132 138 6072 31,94 59 236 138 8142 42,8

37 1 13 13 138 1794 9,42 24 48 138 3312 17,43 43 129 138 5934 31,24 58 232 138 8004 42

38 1 7 7 138 966 5,12 18 36 138 2484 133 43 129 138 5934 31,24 70 280 138 9660 50,7

7 8 9 10 11 12 13 14 15 (-)4 3 4 2 1 3 3 4 14 3 4 3 4 4 2 4 13 3 4 2 4 3 3 4 23 3 4 4 4 3 3 3 33 3 4 4 4 4 4 3 43 2 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 3 4 44 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 2 3 4 2 3 24 4 4 4 4 4 4 4 13 3 4 4 3 3 4 4 11 1 1 1 1 1 1 1 44 4 4 4 4 4 3 4 14 2 4 3 3 3 4 2 11 3 3 2 2 2 2 2 21 2 2 1 3 2 1 2 43 3 4 4 3 4 2 3 32 2 4 2 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 4 13 1 2 2 1 3 4 3 12 1 3 2 1 3 4 3 13 2 3 2 3 3 3 2 22 1 3 2 4 3 4 3 33 3 3 4 3 2 4 2 33 3 4 3 3 3 3 4 11 2 2 2 1 4 3 1 33 3 4 4 3 4 4 4 44 2 3 3 2 2 3 3 21 1 3 1 2 3 3 3 23 3 3 3 4 3 3 2 24 4 4 2 4 4 4 4 13 3 3 2 3 3 3 4 13 3 3 3 4 3 3 3 24 4 4 4 4 4 4 1 41 2 4 2 3 3 4 3 34 4 4 4 4 4 4 4 14 3 4 3 4 4 3 4 24 3 3 3 2 3 4 3 2

2 3 4 3 4 3 4 2 31 3 2 1 1 2 1 3 34 2 4 3 3 2 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 23 3 2 1 2 3 3 1 33 3 3 3 3 3 3 3 24 4 4 3 4 2 4 3 13 4 4 3 2 4 2 4 13 3 4 2 4 3 1 3 33 4 3 2 2 2 3 3 24 2 4 3 4 3 4 3 34 4 4 4 4 4 4 1 44 4 4 4 4 4 4 3 23 3 4 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 3 23 3 4 3 3 3 3 3 32 1 2 2 2 1 2 2 24 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 3 12 2 2 3 2 2 2 2 33 2 3 3 4 2 3 2 43 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 3 3 4 43 3 4 2 4 4 2 3 33 3 3 3 3 3 4 3 21 3 3 2 3 3 2 2 24 4 4 3 4 4 3 4 24 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 3 4 4 3 4 14 4 4 4 4 4 4 4 12 3 3 2 2 3 3 2 33 2 3 3 3 3 3 4 24 4 4 4 4 4 4 4 11 1 4 1 2 2 4 1 33 4 4 4 4 3 3 4 13 3 4 3 4 4 4 4 13 3 2 2 3 2 2 3 32 2 3 3 3 2 3 3 24 1 4 1 3 4 4 1 23 3 4 3 3 3 4 4 22 2 3 2 4 4 3 3 31 2 3 2 3 3 4 3 31 2 3 1 1 2 3 2 23 3 3 3 3 3 3 3 24 4 4 4 4 3 4 4 11 3 2 2 3 4 2 3 3

4 3 4 2 3 3 3 3 23 2 3 2 3 3 4 3 22 2 3 2 2 3 3 3 13 1 1 1 1 1 1 1 43 4 2 3 4 2 3 2 23 3 4 2 3 4 4 3 13 3 4 3 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 4 14 3 4 2 4 4 2 4 13 3 4 2 2 3 4 4 13 3 4 3 3 3 3 3 21 3 1 3 4 2 2 3 34 4 4 4 4 4 4 4 14 3 4 4 4 3 3 3 23 3 4 3 3 3 4 3 32 3 4 3 4 3 4 3 13 3 4 3 3 3 2 3 44 3 4 4 3 3 3 3 24 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 4 13 3 4 2 4 3 2 4 14 3 4 3 4 4 4 4 13 3 3 3 3 3 3 3 24 2 3 3 4 3 4 2 23 4 4 4 3 2 4 2 14 4 4 4 4 4 3 4 44 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 3 2 4 14 4 4 4 4 1 4 4 24 4 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 3 4 14 4 4 4 4 43 2 4 34 4 4 2 3 3 2 4 24 4 2 4 3 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 4 14 3 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 1 4 14 4 4 4 4 4 1 4 34 4 4 4 4 4 2 2 23 4 4 4 3 4 4 4 14 4 3 1 4 4 4 4 12 2 3 2 2 1 3 1 44 4 4 4 4 3 3 3 21 3 4 1 1 1 2 1 22 2 4 4 3 2 2 3 33 3 3 3 3 3 3 3 24 3 4 4 4 3 3 3 24 3 3 4 4 4 3 3 2

439 428 489 417 456 484 442 437 276

8 9 10 11 12 13 14 15 (-) 16 (-)9 3 11 9 6 7 10 55 63

22 11 32 14 18 21 17 42 4253 32 38 41 53 47 51 27 2354 92 57 74 61 63 60 14 10

138 138 138 138 138 138 138 138 138

indikator nomer F Skor F*S N F*N 1 6 7 1 7 138 966

15 2 30 138 207040 3 120 138 552076 4 304 138 10488

10 11 1 11 138 151832 2 64 138 441638 3 114 138 524457 4 228 138 7866

Jumlah 878 380882 7 14 1 14 138 1932

13 2 26 138 179445 3 135 138 621066 4 264 138 9108

12 6 1 6 138 82818 2 36 138 248453 3 159 138 731461 4 244 138 8418

Jumlah 884 380883 8 9 1 9 138 1242

22 2 44 138 303653 3 159 138 731454 4 216 138 7452

9 3 1 3 138 41411 2 22 138 151832 3 96 138 307292 4 368 138 12696

24 11 1 11 138 151832 2 64 138 441638 3 114 138 524457 4 228 138 7866

jumlah 1334 557884 11 9 1 9 138 1242

14 2 28 138 193241 3 123 138 565874 4 296 138 10212

15 55 1 55 138 759042 2 84 138 579627 3 81 138 372614 4 56 138 1932

16 63 1 63 138 8694

42 2 84 138 579623 3 69 138 317410 4 40 138 1380

988 571325 20 36 1 36 138 4968

45 2 90 138 621032 3 96 138 441625 4 100 138 3450

322 190446 21 7 1 7 138 966

13 2 26 138 179442 3 126 138 579676 4 304 138 10488

22 50 1 50 138 690067 2 134 138 924616 3 48 138 22085 4 20 138 690

715 380887 1 19 1 19 138 2622

14 2 28 138 193266 3 198 138 910839 4 156 138 5382

2 3 1 3 138 41410 2 20 138 138033 3 99 138 455492 4 368 138 12696

3 1 1 1 138 1381 2 2 138 138

64 3 192 138 883272 4 288 138 9936

4 6 1 6 138 8284 2 8 138 552

33 3 99 138 455495 4 380 138 13110

5 2 1 2 138 2765 2 10 138 690

14 3 42 138 1932117 4 468 138 16146

17 18 1 18 138 248429 2 58 138 400241 3 123 138 565850 4 200 138 6900

18 15 1 15 138 207034 2 68 138 469239 3 117 138 538250 4 200 138 6900

19 61 1 61 138 841848 2 96 138 662418 3 54 138 248411 4 44 138 1518

23 7 1 7 138 96610 2 20 138 138028 3 84 138 386493 4 372 138 12834

26 60 1 60 138 828044 2 88 138 607217 3 51 138 234617 4 68 138 2346

27 8 1 8 138 110422 2 44 138 303643 3 129 138 593465 4 260 138 8970

28 60 1 60 138 828041 2 82 138 565819 3 57 138 262218 4 72 138 2484

29 30 1 30 138 414034 2 68 138 469236 3 108 138 4278038 4 152 138 5244

30 29 1 29 138 400219 2 38 138 262247 3 141 138 648643 4 172 138 5934

31 5 1 5 138 69011 2 22 138 151835 3 105 138 483087 4 348 138 12006

1012 433328 14 10 1 10 138 1380

17 2 34 138 234651 3 153 138 703860 4 240 138 8280

437 190449 13 7 1 7 138 966

21 2 42 138 289847 3 141 138 648663 4 252 138 8694

442 1904410 5 2 1 2 138 276

5 2 10 138 69014 3 42 138 1932

117 4 468 138 1614625 10 1 10 138 1380

13 2 26 138 179446 3 138 138 634869 4 276 138 9522

972 3808811 32 6 1 6 138 828

23 2 46 138 3174

53 3 159 138 731456 4 224 138 7728

36 10 1 10 138 138025 2 50 138 345044 3 132 138 607259 4 236 138 8142

37 13 1 13 138 179424 2 48 138 331243 3 129 138 593458 4 232 138 8004

38 7 1 7 138 96618 2 36 138 248443 3 129 138 593470 4 280 138 9660

1737 7617612 33 68 1 68 138 9384

39 2 78 138 538216 3 48 138 220815 4 60 138 2070

34 11 1 11 138 151831 2 62 138 427838 3 114 138 524458 4 232 138 8004

35 8 1 8 138 110418 2 36 138 248448 3 144 138 662464 4 256 138 8832

444 19044

16 (-) 17 18 19 (-) 20 21 22 (-) 23 244 1 2 2 1 4 3 4 44 3 3 3 3 4 2 4 42 2 2 2 4 4 2 4 42 3 3 1 2 4 2 4 41 3 4 3 3 4 2 4 41 3 4 1 3 4 2 4 44 4 4 4 1 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 11 4 4 1 4 4 1 4 43 2 3 1 3 2 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 44 1 1 4 1 1 4 1 11 4 4 1 4 4 1 4 43 2 2 1 1 3 2 4 31 2 2 3 2 3 4 4 33 2 1 4 1 2 2 2 22 4 3 3 4 3 2 4 23 4 4 3 3 3 2 1 41 4 4 1 4 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 41 2 3 1 1 2 1 2 33 3 2 2 2 4 3 4 32 2 2 2 3 3 1 3 21 1 2 1 2 4 2 4 31 4 3 2 3 3 1 4 41 4 3 1 3 4 1 3 32 1 3 2 2 4 1 4 34 3 3 4 4 4 1 4 42 2 3 2 2 3 2 2 34 1 1 2 1 2 3 3 12 3 3 2 3 3 2 3 32 2 2 2 2 3 1 3 42 2 2 1 3 3 2 3 22 2 2 2 1 3 2 3 32 1 2 2 3 3 4 4 43 1 1 2 1 3 4 2 11 4 4 1 4 4 1 4 42 3 4 2 3 4 2 4 43 4 2 1 2 3 2 4 4

Skor untuk item no :

3 2 3 2 1 3 2 4 44 2 2 1 1 1 2 4 23 1 1 2 1 3 2 2 32 2 2 2 3 3 2 3 32 1 2 3 1 2 4 2 12 3 3 2 3 3 2 3 31 2 2 4 2 4 1 1 11 4 3 1 3 3 1 4 33 2 2 2 2 3 2 4 31 4 3 1 4 3 1 3 22 2 2 2 2 3 1 4 41 4 4 1 4 3 1 3 41 4 4 1 3 4 2 4 42 3 3 2 3 4 3 4 42 4 4 2 2 4 1 4 42 3 3 2 3 4 3 4 33 2 2 3 1 2 3 2 21 4 4 1 2 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 43 2 3 2 2 2 2 3 22 2 3 4 3 2 1 2 31 4 4 1 4 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 43 4 4 1 1 4 3 4 33 1 1 1 1 4 1 4 41 2 2 2 2 3 2 3 43 3 2 2 1 2 2 2 31 3 3 1 4 4 3 4 41 4 4 1 4 4 1 4 42 3 2 3 3 4 1 4 31 4 4 1 4 4 1 4 42 2 2 2 1 3 3 3 32 3 2 2 2 3 3 3 21 4 4 1 4 4 1 4 41 1 1 4 1 4 1 4 31 3 2 1 3 4 1 4 41 3 3 1 3 4 1 4 43 3 3 3 2 4 3 3 32 3 3 2 3 3 2 3 31 1 1 1 1 4 2 4 43 3 3 4 1 1 1 4 33 3 2 3 2 3 2 3 33 3 2 2 3 2 3 1 32 1 1 2 1 2 2 3 22 3 3 2 3 3 2 3 31 4 4 1 3 4 1 4 41 2 1 2 2 1 2 1 2

2 4 3 3 2 4 1 4 32 3 2 3 2 3 3 4 41 1 1 1 2 2 3 3 34 1 1 4 1 1 4 1 13 1 2 2 3 1 2 2 22 2 2 1 2 3 1 4 31 4 4 1 3 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 22 3 4 2 3 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 42 3 2 1 3 3 1 4 31 3 4 1 4 4 1 4 42 3 3 2 3 3 2 3 33 3 3 2 3 3 2 3 22 3 3 1 2 4 2 4 41 3 3 1 3 3 2 3 32 3 3 3 4 4 1 4 41 4 4 1 3 4 1 4 41 4 4 2 4 4 1 4 41 3 3 2 2 4 2 4 41 4 4 1 4 4 1 4 42 3 3 2 3 3 2 3 22 3 3 2 3 4 2 3 31 2 1 1 1 4 1 4 41 4 4 2 4 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 41 4 4 1 4 4 1 4 41 4 4 2 3 4 1 4 41 4 4 1 4 1 1 1 42 4 4 1 4 4 1 4 44 3 4 2 3 4 1 4 43 3 4 3 3 3 3 4 41 2 2 3 2 3 2 4 31 4 4 1 3 4 2 4 31 1 3 2 3 4 1 4 41 3 3 1 3 4 2 4 33 2 2 2 3 4 2 4 42 4 4 1 4 4 1 4 41 2 3 1 2 3 2 4 31 1 1 3 1 3 3 4 42 3 3 4 2 4 1 4 41 4 4 1 3 4 2 3 41 4 4 4 3 4 1 4 41 2 4 3 2 2 1 4 22 3 1 3 2 3 2 4 32 4 2 4 2 4 1 4 32 3 3 2 2 3 2 3 3

253 399 400 257 368 463 236 483 457

17 18 19 (-) 20 21 22 (-) 23 24 2518 15 61 36 7 50 7 7 1029 34 48 45 13 67 10 16 1341 39 18 32 42 16 28 42 4650 50 11 25 76 5 93 73 69

138 138 138 138 138 138 138 138 138

25 26 (-) 27 28 (-) 29 30 31 32 33 (-)3 4 3 4 2 3 4 3 44 4 3 3 1 3 4 2 43 4 4 2 2 3 4 4 44 1 3 1 1 2 4 3 14 4 4 2 4 3 4 4 24 1 2 1 3 4 3 3 14 4 4 1 4 4 4 4 44 1 4 1 1 1 4 44 1 4 1 4 4 4 4 14 3 3 2 3 3 4 3 34 1 4 1 4 3 4 4 14 1 4 2 4 3 3 3 21 4 1 4 1 1 1 1 44 1 4 2 4 4 4 4 14 2 3 4 1 1 4 3 22 4 1 4 2 2 3 3 21 2 2 4 3 3 1 3 33 1 3 1 3 4 4 4 44 2 3 2 3 3 3 2 14 1 4 1 4 4 4 4 14 1 4 1 4 4 4 4 14 1 4 1 4 4 4 4 14 1 4 1 4 4 4 4 13 2 3 1 1 3 4 1 14 1 2 2 1 1 2 3 42 3 2 2 1 1 3 3 13 2 2 1 2 2 4 3 23 2 3 1 4 3 4 4 23 2 4 1 3 3 4 3 22 2 3 4 2 3 2 3 23 2 3 2 3 4 4 3 13 3 3 1 2 2 2 3 23 3 1 1 2 1 4 2 23 2 3 2 3 3 3 3 24 1 4 3 2 2 4 3 32 2 2 2 3 3 3 3 43 4 3 3 1 2 3 3 31 1 1 1 4 1 1 3 41 1 2 2 2 1 4 3 14 1 4 1 4 4 4 4 13 1 4 4 4 3 4 4 14 2 2 2 3 4 2 4 1

4 3 3 4 2 1 3 4 11 3 1 2 1 4 4 4 12 2 2 2 1 3 3 3 33 2 3 2 3 3 4 3 23 4 2 4 2 3 4 2 23 2 3 2 3 3 3 3 21 4 1 4 1 1 4 1 44 2 3 2 2 2 3 3 14 1 4 3 4 3 4 4 13 3 2 3 3 3 2 3 34 1 4 1 1 2 4 3 24 1 4 1 4 3 3 4 14 1 4 1 3 3 4 4 13 1 3 2 1 1 4 3 13 1 4 3 2 2 4 4 13 2 3 3 1 1 4 4 12 3 2 3 3 2 4 4 34 1 4 1 4 4 4 4 14 1 4 1 4 4 4 4 13 2 3 3 2 3 2 2 22 2 2 2 2 1 3 2 24 1 4 1 4 4 4 4 14 1 4 1 4 4 4 4 14 1 4 1 4 4 4 4 13 3 3 3 1 4 4 2 34 1 3 1 2 3 4 2 23 2 3 2 2 3 4 3 13 2 2 2 1 1 4 3 24 3 4 3 3 2 2 2 14 1 4 1 4 4 4 4 14 1 3 1 3 3 4 2 14 1 4 1 4 4 4 4 13 3 3 2 1 2 3 3 22 2 2 4 3 2 4 3 24 1 4 1 4 4 4 4 11 3 1 1 2 1 4 1 13 1 4 1 2 1 4 3 24 1 4 1 4 4 4 4 12 3 2 3 2 2 4 3 23 2 3 2 3 3 3 3 24 4 3 1 1 1 3 1 13 2 4 1 1 1 4 3 14 1 3 1 2 2 3 2 22 3 4 1 2 3 2 2 32 2 2 3 1 1 4 4 13 2 3 2 3 3 3 3 24 1 4 1 3 4 4 4 13 4 2 4 3 2 4 3 3

4 1 3 2 3 3 4 3 22 2 4 3 2 3 3 2 33 2 3 2 2 1 3 3 11 4 1 4 1 1 1 1 41 3 2 4 1 3 2 3 13 4 4 2 2 2 4 1 14 1 4 1 3 4 3 4 24 1 4 1 4 4 4 4 13 1 2 2 3 4 4 4 24 2 4 1 3 4 4 3 24 1 4 1 4 4 4 4 13 2 3 2 2 3 2 2 34 1 4 4 4 4 4 4 13 2 3 3 2 3 3 3 21 2 3 3 2 1 3 2 24 2 3 1 2 3 4 3 13 2 3 2 3 3 3 3 24 1 4 2 3 3 4 4 44 1 4 1 2 3 4 4 13 1 4 2 4 4 4 2 34 1 4 2 2 2 3 3 24 1 4 1 4 4 4 4 13 1 3 2 2 3 3 3 23 1 4 2 3 3 1 4 24 3 4 1 1 4 3 4 14 1 4 1 4 4 4 4 44 1 4 1 4 4 4 4 14 1 4 1 4 4 4 4 14 4 4 2 3 1 2 3 44 1 4 1 4 4 4 4 14 1 4 1 4 4 4 2 14 4 4 3 3 3 3 3 14 2 4 3 3 1 4 4 13 2 2 1 1 3 4 3 14 2 4 1 3 4 4 3 14 1 4 1 1 3 4 4 13 1 4 1 3 4 4 4 14 4 4 1 2 1 4 4 14 1 4 1 4 4 4 4 14 1 2 1 4 4 4 4 14 2 3 3 1 1 3 2 33 2 3 2 3 2 4 2 44 2 4 4 4 4 3 3 23 2 3 2 1 1 4 2 32 2 3 3 2 3 3 4 13 2 4 2 1 1 3 3 23 3 4 4 1 1 3 2 33 2 3 2 3 3 3 2 3

450 267 441 270 358 380 480 430 258

26 (-) 27 28 (-) 29 30 31 32 33 (-) 3460 8 60 30 29 5 6 68 1144 22 41 34 19 11 23 39 3117 43 19 36 47 35 53 16 3817 65 18 38 43 87 56 15 58

138 138 138 138 138 138 138 138 138

34 35 36 37 382 3 3 4 3 1154 3 2 3 4 1273 3 3 3 3 1194 4 4 3 4 1163 4 3 4 4 1323 4 4 4 4 1194 4 4 4 4 1421 3 2 2 4 1114 4 4 4 4 1344 3 4 4 4 1214 4 4 4 4 1304 4 3 3 4 1211 1 1 1 1 594 4 4 4 4 1303 4 3 3 4 1072 2 3 2 3 972 3 1 1 3 824 4 4 4 4 1254 3 2 1 3 1044 4 4 4 4 1314 4 4 4 4 1304 4 4 4 4 1314 4 4 4 4 1311 1 1 1 1 822 2 3 2 3 1002 3 2 2 3 953 3 4 4 3 1043 3 4 4 3 1164 4 3 4 4 1142 2 3 3 903 4 3 4 3 1282 4 3 2 2 951 1 3 4 2 823 3 3 3 3 1064 3 4 2 2 1123 3 3 3 3 1033 3 3 3 3 1052 1 3 3 4 1112 3 2 3 3 884 4 4 4 4 1313 2 4 3 2 1233 2 4 4 3 112

Skor Total

4 4 3 3 1 1104 4 4 4 4 943 2 3 2 2 983 3 3 3 3 1091 2 2 1 1 943 3 3 3 3 1091 3 1 1 2 1003 2 4 3 3 1094 4 4 4 4 1162 2 3 2 2 1013 3 3 3 3 1114 4 4 4 4 1264 4 4 4 4 1283 3 2 2 3 1084 4 4 4 4 1264 4 4 4 4 1172 1 2 1 1 884 4 4 4 4 1274 4 4 4 4 1302 2 2 2 2 904 3 3 2 3 964 4 4 4 4 1284 4 4 4 4 1314 4 4 4 4 1303 3 2 2 2 1202 4 4 4 4 1074 3 3 3 3 1092 3 3 3 2 912 4 2 2 4 1204 4 4 4 4 1314 4 4 4 4 1214 4 4 4 4 1292 3 2 2 4 962 3 3 3 3 1084 4 4 4 4 1311 3 3 1 4 833 4 3 1 4 1094 4 4 4 4 1243 3 2 2 3 1023 3 3 3 3 1062 2 2 3 2 932 4 3 2 4 1072 3 2 3 2 992 2 2 2 2 964 4 4 4 4 873 3 3 3 3 1074 4 4 4 4 1274 3 2 4 2 95

3 4 3 3 4 1171 2 3 3 3 1084 2 3 2 3 921 1 1 1 1 752 3 2 2 3 953 3 4 3 3 1063 4 4 4 3 1204 4 4 4 4 1314 2 4 3 4 1183 3 4 3 3 1184 4 4 4 4 1243 2 3 3 3 954 4 4 4 4 1333 4 4 3 4 1192 3 3 3 3 1072 3 3 3 3 1093 3 3 3 3 1113 4 4 4 4 1294 4 4 4 4 1242 2 1 3 4 1244 4 3 3 4 1124 4 4 4 4 1283 3 3 3 3 1081 3 3 3 4 1082 4 4 4 4 983 1 1 3 4 1294 4 4 4 3 1294 4 4 4 4 1283 3 1 2 4 1204 4 4 4 4 1172 4 2 1 4 1214 4 4 4 4 1724 4 4 4 4 1274 4 3 2 2 1104 3 2 2 2 1213 3 4 4 4 1194 4 4 4 4 1223 4 3 3 4 1234 4 4 4 4 1264 3 2 3 4 1162 3 2 2 3 1061 3 1 1 2 1003 4 4 3 3 1243 3 3 4 4 1034 2 2 2 2 1001 1 1 1 1 952 2 3 4 3 1142 3 2 3 3 112

418 440 428 422 452 15528

35 36 37 388 10 13 7

18 25 24 1848 44 43 4364 59 58 70

138 138 138 138

i

UJI REFERENSI

Seluruh referensi skripsi yang digunakan dalam penulisan skripsi yang judul:

"Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan Dalam Meningkatkan

Pelayanan Sekolah Terhadap Masyarakat (Website SMA Bakti Mulya 400)”, yang

disusun oleh Fifi Fitriyah, 206018200196, Program Studi Manajemen Pendidikan,

Jurusan Kependidikan Islam, Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas

Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta. Telah di uji kebenarannya oleh

dosen pembimbing skripsi pada tanggal 14 Februari 2011.


Mengetahui

Dosen Pembimbing

Drs. Dindin Sobiruddin

93

LAMPIRAN 2

LEMBAR KUESIONER

A. petunjuk Pengisian Angket

Kuesioner ini bertujuan untuk kepentingan penelitian dan bersifat ilmiah semata.

Jawaban yang anda berikan dijamin kerahasiannya dan tidak akan mempengaruhi kredibilitas

anda di sekolah ini. Pilihlah item yang disediakan dengan menjawab yang sebenar-benarnya

sesuai yang anda alami. Berilah tanda checklist (✓) pada salah satu pilihan jawaban yang

sesuai menurut anda.

SL : Selalu KD : Kadang-kadang

SR : Sering TP : Tidak Pernah

B. Pertanyaan Angket

No. PERNYATAAN SL SR KD TP

1. Web Sekolah selalu On Line

2. Anda mengetahui informasi-informasi terkini dari Web

sekolah

3. Anda sering mengunjungi Web Sekolah

4. Informasi tentang web sekolah selalu disampaikan kepada

anda

5. Sekolah selalu memberitahukan kepada anda bila ada

gangguan jaringan pada web sekolah

6. Web sekolah selalu memberikan informasi secara lengkap

dan rinci kepada anda

7. Web sekolah selalu memberikan informasi-informasi baru

yang dibutuhkan oleh anda

93

94

8. Web sekolah menyajikan informasi yang sangat jelas

9. Web sekolah selalu merespon/menjawab

komentar/testimonial anda

10. Web sekolah selalu memberikan informasi-informasi

tentang kegiatan sekolah anda

11. Web sekolah selalu mempermudah anda untuk

mendapatkan informasi hasil-hasil dari kegiatan

pembelajaran anda

12. Web sekolah selalu menambahkan pengetahuan informasi

kepada anda

13. Ketidak lengkapan informasi web sekolah mampu

menciptakan pandangan yang negatif bagi sekolah anda

14. Web sekolah selalu menawarkan informasi yang

bermanfaat sesuai dengan kebutuhan anda

15. Informasi web sekolah jarang menjadi solusi yang tepat

untuk mendapatkan informasi anda

16. Informasi webjarang menjadi salah satu alternatif

mendapatkan informasi yang tepat untuk anda

17. Informasi yang dimuat oleh web sekolah Bakti Mulya 400

selalu bersumber dari kegiatan sekolah yang dilaksanakan

18. Informasi yang dimuat oleh web sekolah Bakti Mulya 400

selalu bersumber dari kegiatan formal dan informal sekolah

yang dilaksanakan

19. Informasi yang dimuat jarang dikoordinasikan dengan

bagian Osis sekolah

95

20. Informasi yang diberikan di web sekolah selalu berdasarkan

fakta yang ada

21. Web sekolah memproses informasi dalam kurun waktu 2

jam

22. Web sekolah jarang terjadi kesalahan dalam menyampaikan

informasi

23. Web sekolah selalu memproses informasi dalam kurun

waktu 1 jam

24. Informasi yang anda dapatkan dari web selalu digunakan

sebagai pengambilan keputusan kegiatan belajar anda

25. Informasi yang dimuat sering membantu anda dalam

pencapaian kebutuhan informasi yang akan anda butuhkan

dimasa yang akan datang

26. Tujuan dari diadakannya web sekolah jarang

dimusyawarahkan atau diinformasikan kepada anda

27. Penerapan web sekolah selalu mempermudah anda untuk

mendapatkan informasi sesuai dengan fungsinya

28. Anda jarang mendapat kesulitan dalam mengakses web

sekolah

29. Respon dari pelayanan web sekolah selalu dengan

menggunakan kata-kata yang sopan

30. Dengan adanya web sekolah selalu menciptakan pandangan

yang positif bagi sekolah anda

31. Anda selalu dilibatkan pada pengenalan web yang

diselenggarakan pihak sekolah

96

32. Bentuk dari keluaran atau print form selalu mudah

dipahami

33. Bentuk dari keluaran atau print form jarang menghabiskan

banyak kertas

34. Bentuk dari keluaran atau print form selalu memuat

informasi yang dibutuhkan

35. Bentuk dari tampilan keluaran atau print form selalu

menarik untuk diisi

36. Dengan adanya keluaran atau print form sering dijadikan

bukti administratif

37. Bukti Form tersebut sering menjadi bukti yang resmi secara

adminstratif

38. Web sekolah sering memudahkan dalam mencetak/ print

out data

Lampiran 3

Beranda SMA Bakti Mulya 400

penerapan sistem informasi manajemen pendidikan...

Documents