panduan dan spo ttg nilai dan kepercayaan

8/16/2019 Panduan Dan SPO Ttg Nilai Dan Kepercayaan

1/16

PANDUAN

IDENTIFIKASI NILAI-NILAI KEPERCAYAAN

PASIEN

RUMAH SAKIT ANNA

Jl. Pekayon Raya No.36 Beka! Sela"an

Tel# $%&'( )&*3&&'' Fa+. $%&'( )&*',%,

&%'6

KATA PENANTAR


2/16

Puji syukur kita panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas

rahmat-Nya Panduan Identifikasi Nilai-Nilai Kepercayaan Pasien ini bisa selesai

dan menjadi Panduan di umah !akit "NN"#

$engan terbitnya %uku Panduan Identifikasi Nilai-Nilai Kepercayaan

Pasien ini diharapkan dapat membantu pasien dan keluarga pasien agar terpenuhi

rasa aman dan nyaman selama berada dilingkungan umah !akit "NN"#

$alam rangka untuk keselamatan pasien dan peningkatan mutu pelayanan

di umah !akit, maka salah satunya diperlukan Panduan Identifikasi Nilai-Nilai

Kepercayaan Pasien yang dapat digunakan sebagai acuan bagi seluruh penguna

pelayanan di umah !akit "NN"#

"khir kata kami ucapkan banyak terimakasih kepada semua pihak yang

telah membantu ter&ujudnya %uku Panduan Identifikasi Nilai-Nilai Kepercayaan

Pasien di umah !akit "NN"#

%ekasi, '( Maret )*'(

Pen/l!

DAFTAR ISI


3/16

+alaman udul

Kata Pengantar################################################################################### i

$aftar Isi############################################################################################ ii

embar Pengesahan########################################################################### iii

%"% I $E.INI!I############################################################################## '

%"% II /"N0 IN0K/P############################################################## )

%"% III T"T" "K!"N"############################################################### 1

%"% I2 $3K/MENT"!I################################################################ 4

KEPUTUSAN DIREKTUR

N0M0R 1 ........ 2 KEP- DIR 2 2 2

TENTAN

PENETAPAN PANDUAN IDENTIFIKASI NILAI NILAI

KEPERCAYAAN PASIEN


4/16

DIREKTUR RUMAH SAKIT ANNA

Men!45an 5 a# %ah&a setiap pasien dan keluarganya berhak di

fasilitasi inf6rmasi tentang nila - nilai kepercayaan

dan kebudayaan yang berkaitan dalam kehidupan

sehari 7 hari yang diberikan 6leh umah !akit

"NN"#

b# %ah&a umah !akit "NN" &ajib memenuhi

kebutuhan pasien dan keluarga tentang hak 7 hak

pasien dan keluarganya#c# %ah&a berdasarkan pertimbangan sebagaimana

dimaksud dalam huruf a dan huruf b, perlu

menetapkan Keputusan $irektur umah !akit

tentang Pemberlakuan Panduan nilai 7 nilai

kepercayaan pasien#

Men!na" 5 '# /ndang - /ndang I N6# )8 tahun )**1 tentang

Praktis Ked6kteran#)# /ndang - /ndang I N6# 9( tahun )**8 tentang

Kesehatan#

9# /ndang - /ndang I N6# 11 tahun )**8 tentang

umah !akit#

1# /ndang - /ndang I N6# *: tahun )**8 tentang

Perlindungan K6nsumen

4# /ndang - /ndang I N6# '1 tahun )**: tentang

Inf6rmasi Publik#

(# Peraturan Menteri Kesehatan N6# ;;) < MENKE! <

PE< 2 < )**) tentang Ped6man Pera&atan Internal

umah !akit#

;# Peraturan Menteri Kesehatan N6# ''; < MENKE! <

PE < 2I < )*'' tentang !istem Inf6rmasi

umah !akit#

:# Peraturan Menteri Kesehatan N6# '19: < MENKE!


5/16

Me4#e78a"!ka

n

5

PE < I= < )*'* tentang !tandar Pelayanan

Ked6kteran#

8# Peraturan Menteri Kesehatan N6# )(8 < MENKE! <

PE < III < )**: tentang ekam Medis#'*# Peraturan Menteri Kesehatan N6# '18 < MENKE! <

PE < )*'* tentang Peri>inan umah !akit

Keputusan $irektur umah !akit "NN" N6m6r

#########


6/16

KEIM"

Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan akan

di tinjau kembali jika terdapat kekeliruan dan

perkembangan di kemudian hari#

$itetapkan di %ekasi

Pada tanggal N6?ember )*'4

$irektur umah !akit "NN",

D7. R!4a Fe57!an"!9 MARS9 CPHR

KEPUTUSAN DIREKTUR

N0M0R 1 .......... 2 KEP- DIR 2 2 2

TENTAN

PEMBERLAKUAN PANDUAN IDENTIFIKASI NILAI NILAI

KEPERCAYAAN PASIEN

DIREKTUR RUMAH SAKIT ANNA


7/16

Men!45an 5 a# %ah&a setiap pasien dan keluarganya berhak di

fasilitasi inf6rmasi tentang nilai - nilai

kepercayaan dan kebudayaan yang berkaitan

dalam kehidupan sehari 7 hari yang diberikan 6leh

umah !akit "NN"#

b# %ah&a umah !akit "NN" &ajib memenuhi

kebutuhan pasien dan keluarga tentang hak 7 hak

pasien dan keluarganya#

c# %ah&a berdasarkan pertimbangan sebagaimana

dimaksud dalam huruf a dan huruf b, perlu

menetapkan Keputusan $irektur umah !akit

tentang Pemberlakuan Panduan nilai 7 nilai

kepercayaan pasien#

Men!na" 5

5

'# /ndang - /ndang I N6# )8 tahun )**1 tentang

Praktis Ked6kteran#

)# /ndang - /ndang I N6# 9( tahun )**8 tentang

Kesehatan#

9# /ndang - /ndang I N6# 11 tahun )**8 tentang

umah !akit#

1# /ndang - /ndang I N6# *: tahun )**8 tentang

Perlindungan K6nsumen#

4# /ndang - /ndang I N6# '1 tahun )**: tentang

Inf6rmasi Publik#

(# Peraturan Menteri Kesehatan N6# ;;) <

MENKE! < PE< 2 < )**) tentang Ped6man

Pera&atan Internal umah !akit#

;# Peraturan Menteri Kesehatan N6# ''; <MENKE! < PE < 2I < )*'' tentang !istem

Inf6rmasi umah !akit#

:# Peraturan Menteri Kesehatan N6# '19: <

MENKE! < PE < I= < )*'* tentang !tandar

Pelayanan Ked6kteran#

8# Peraturan Menteri Kesehatan N6# )(8 <

MENKE! < PE < III < )**: tentang ekam


8/16

Me4#e78a"!ka

n

Medis#

'*# Peraturan Menteri Kesehatan N6# '18 <

MENKE! < PE < )*'* tentang Peri>inan umah

!akit

Keputusan $irektur umah !akit "NN" N6m6r #########


9/16

$itetapkan di %ekasiPada tanggal N6?ember )*'4

$irektur umah !akit "NN",

D7. R!4a Fe57!an"!9 MARS9 CPHR

BAB I

DEFINISI

'# N!la! adalah suatu keyakinan yang menjadi dasar bagi se6rang atau kel6mp6k

6rang untuk memilih tindakannya, atau menilai suatu yang bermakna bagi

kehidupannya#

)# Ke#e7:ayaan adalah suatu sikap yang ditunjukan 6leh manusia saat ia

merasa cukup tahu dan menyimpulkan bah&a dirinya telah mencapai

kebenaran#

9# Men!;en"!


10/16

BAB II

RUAN LINKUP

'# umah sakit memfasilitasi pasien melakukan ibadah < akti?itas ritual

keagamaan, maupun nilai-nilai kepercayaan < budaya yang berkaitan dalam

kehidupan sehari-hari selama dira&at di umah !akit "NN"#

)# "gar merupakan suatu kebutuhan dasar setiap manusia, munculnya berbagai

perasaan dalam diri manuasia yang bersifat khayali dan imajiner, menjadi

m6dal dasar bagi pertumbuhan dan perkembangan suatu agama ataukepercayaan# "gama muncul dari adanya kepercayaan-kepercayaan terhadap

sesuatu yang dianggap suci dan menempati berbagai aspek dalam kehidupan

manusia yang akhirnya suatu agama atau kepercayaan dapat melekat dan

mengambil peranan penting pada se6rang indi?idu dan masyarakat#

9# !ebuah masyarakat yang mempunyai k6nsep-k6nsep kepercayaan, akan

membentuk sebuah system baru, dimana ada n6rma-n6rma dan aturan-aturan


11/16

agama yang melekat dan menjadi ciri khas dalam masyarakat tersebut# %egitu

pentingnya#

1# Peranan agama dalam masyarakat sehingga ada yang disebut dengan

masyarakat agamis dan ada juga yang dikatakan sebagai masyarakat sekuler#

Masyarakat sekuler memisahkan urusan-urusan dunia dengan nilai-nilai

keagamaan, sedangkan masyarakat agamis adalah masyarakat yang

meletakkan nilai-nilai yang disepakati 6leh masyarakat tersebut berdasarkan

tuntunan dan aturan agama yang dianut dalam masyarakat#

4# !etiap pasien adalah unik, dengan kebutuhan, kekuatan, budaya dan

kepercayaan masing-masing# umah sakit membangun kepercayaan dan

k6munikasi terbuka dengan pasien untuk memahami dan melindungi nilai

budaya, psik6s6sial serta nilai spiritual pasien#

(# !emua pasien did6r6ng untuk mengekspresikan kepercayaan mereka dengan

tetap menghargai kepercayaan pihak lain# 3leh Karena itu keteguhan

memegang nilai dan kepercayaan dapat mempengaruhi bentuknya p6la

pelayanan dan cara pasien meresp6n# !ehingga setiap praktisi pelayanan

kesehatan harus berusaha memahami asuhan dan pelayanan yang diberikan

dalam k6nteks nilai-nilai dan kepercayaan pasien#


12/16

BAB III

TATA LAKSANA

'# !aat pasien dinyatakan ra&at inap 6leh $PP, pasien di&ajibkan mengisik6l6m agama yang dianut dan suku bangsa di lembar keluar masuk#

)# !aat tiba diruang ra&at, pera&at melakukan asesmen pasien ra&at inap

tentang spiritual pasien#

9# ika ada kebutuhan khusus pasien tentang kebutuhan spiritual, pera&at akan

menindaklanjuti untuk dik66rdinasikan dengan bidang terkait#

1# ika kebutuhan pasien tentang r6hanian, pera&at akan berk66rdinasi dengan

.3 untuk menyediakan petugas r6hania&an @diatur dalam !P3 Pelayanan

Ker6hanian PasienA

4# Petugas mengh6rmati kepercayaan pasien terhadap suatu hal sesuai dengan

aturan umah !akit, misalnya 5

a# Men6lak dilakukan transfusi darah karena kepercayaan#

b# Men6lak pulang hari tertentu karena kepercayaan#

c# Men6lak dilayani 6leh petugas laki-laki dan perempuan#

d# Men6lak diberikan imunisasi pada anaknya#

e# Men6lak dira&at 6leh medis dan mencari peng6batan alternati?e#


13/16

f# Tidak memakan suatu jenis makanan tertentu, misal 5 daging sapi, ikan

tidak bersisik, dll#

g# ain-lain

(# Petugas menyakinkan kepada pasien bah&a petugas rumah sakit akan

bersedia membantu pasien jika mengalami kesulitan dalam melaksanakan

kepercayaannya selama masa pera&atan#

;# Petugas umah !akit harus menunjukkan sikap empati pada perasaan pasien#

BAB I=

D0KUMENTASI

Identifikasi nilai-nilai kepercayaan pasien dilakukan pada pengkajian a&al

dan tercantum di discharge planning# !etelah itu, pend6kumentasian sebagai bukti

6tentik dari kita sebagai penyedia jasa layanan kesehatan harus selalu dijalankan

sehingga semuanya tetap sesuai dengan ketentuan yang berlaku#


14/16

/M"+ !"KIT

"NN"

IDENTIFIKASI NILAI NILAI DAN

KEPERCAYAAN PASIEN

N6# $6kumen

**:


15/16

Pr6sedur '# Mengucapkan salam#

)# Petugas memperkenalkan diri dan menjelaskan serta

Perannya#

9# Pastikan identitas pasien#

/M"+ !"KIT

"NN"


KEPERCAYAAN PASIEN

N6# $6kumen

**:


16/16

/M"+ !"KIT

"NN"


KEPERCAYAAN PASIEN

N6# $6kumen

**:

panduan dan spo ttg nilai dan kepercayaan

Documents