microsoft powerpoint - perawat eksekutif & penyelesaian masa

Manajemen Bangsal Keperawatan 1

Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus (PPKC) Jakarta

Penyelesaian Masalah & Pengambilan Keputusan kegiatan utama individu.

Ada orang yg : Ada orang yg :# Mudah.# Merasa tidak menentu.# Merasa tertekan sekali.

Maka perlu melatih diri secara terus menerus & mengembangkan.



KEPERAWATAN : adalah pelayanan jasa yg memerlukan keputusan dalam berespon terhadap masalah.

Perawat klinis atau manajer perlu menyelesaian masalah dan mengambil keputusan sesuai dengan tanggung jawabserta lingkup tugasnya.

Tanggung jawab utama manajer : mencegah atau Tanggung jawab utama manajer : mencegah atau menyelesaikan masalah.

Kreatifitas & berpikir kritis, membuat asumsi sebelum membuat keputusan tanpa dipengaruhi oleh : Opini yang ada Ketidaksukaan Prasangka



Berpikir

Suatu aktivitas mental yang dinamis guna meletakkan hubungan antara informasi-informasi yang telah ada/diterima

BERPIKIR KRITIS

ada/diterima

Berpikir kritis

Merupakan suatu proses berpikir yang lebih jelas, tajam serta akurat, sehingga menghasilkan kesimpulan yang lebih dapat dipertanggungjawabkan.



BERPIKIR KRITIS ?

Critical thinking is : Reflective and reasonable thinking that focuses on what to believe and do (Ennis, 1985)

(Pemikiran yang dalam serta masuk akal, yang berfokus pada apa yang diyakini dan dilakukan)

Adalah komponen utama dari berpikir kritis Dengan berpikir secara kreatif maka seorang

perawat akan mampu menemukan penyelesaian

KREATIFITAS

perawat akan mampu menemukan penyelesaian masalah



Empat Sifat Utama yg Membuat Seseorang Kreatif

1. Kepekaan terhadap masalah. 2. Aliran gagasan dapat mengumpulkan sejumlah

alternatif penyelesaian masalah dalam waktu tertentu. Hal ini sangat tergantung pd kebiasaan mental.Hal ini sangat tergantung pd kebiasaan mental.

3. Keaslian berusaha menantang sesuatu yang pasti secara sistematis.

4. Fleksibilitas dg berbagai sudut pandang, perseptif, pendekatan atau paradigma dalam menyelesaikan masalah.



Penghambat Kreativitas

1. Ketakutan akan perubahan dan ketidakpastian. 2. Kemalasan.3. Kurang Percaya Diri.4. Sifat ingin mendapatkan segala sesuatu dg mudah. 4. Sifat ingin mendapatkan segala sesuatu dg mudah.



Perawat mempelajari dan menggunakan pengetahuan dari berbagai bidang ilmu.

Mampu mengetahui hubungan antara ilmu yang dipelajari.

Mengapa Perawat Perlu Berpikir Kritis ?

Manajemen Bangsal Keperawatan - THD -April - 2011

Mengerti data klien dari berbagai sumber informasi kemudian digunakannya untuk menyusun intervensi.

Contoh : untuk mengerti tentang proses penyembuhan luka, perawat perlu mengetahui prosespenyembuhan luka secara fisiologis dan faktor yang mendukung (Status Nutrisi)

9Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus - Jakarta

Perubahan kondisi klien dari menit ke menit, sehingga perawat perlu berespon cepat dan tepat, memutuskan intervensi yang diperlukan klien.

Perawat Sering Berhadapan Dg Situasi Yg Berbeda-beda


intervensi yang diperlukan klien. Berhadapan dengan klien yang unik. Contoh : klien dengan febris


Perawat harus menggunakan cara berpikir kritis untuk mengumpulkan data dan memilah informasi yg harus segera disampaikan ketenaga kesehatan yang lain.

Perawat Sering Membuat Keputusan


yang lain. Contoh : Klien dengan Nyeri dada yang tiba-tiba


Fungsi kognitifKondisi fisik

Faktor-faktor yg mempengaruhi kemampuan seseorang untuk Berpikir Kritis

Kondisi fisik Kecukupan tidur dan istirahat Keseimbangan cairan dan elektrolit Usia / tingkat pertumbuhan dan perkembangan



Analisis secara kritis

Pemikiran induktif Pemikiran deduktif

Keahlian yg diperlukan dalam Berpikir Kritis

Pemikiran deduktif Membedakan fakta dan opini Mengevaluasi sumber informasi agar dapat

dipercaya Mengklarifikasi konsep



Adalah suatu perubahan yg menimbulkan penyimpangan / deviasi dari standar atau yg dianggap normal

NORMAL/STANDAR

PENYIMPANGAN/

DEVIASI

FAKTASEBAB

Masalah berkembang, ada :# Yg sederhana.# Yg kompleks.# Hanya gejala.# Hasil dari situasi konflik.

Manajer pelajari dengan cermat cari sebabnya.

FAKTASEBAB

PERUBAHAN



Masalah dapat ditemukan denganmengumpulkan data / fakta

Contoh : Salah melaksanakan pesanan medik. Gagal melaksanakan tugas dengan tepat, menyelesaikan

tepat waktu, memberi asuhan sesuai kebutuhan. Keluhan suplai, peralatan, kebijakan, jadwal waktu,

penugasan yg tidak memadai. Ketidak sepakatan antar staf/unit. Ketidak sepakatan antar staf/unit. Keluhan pasien & keluarga akan asuhan.

Apa ada penyimpangan ? Dimana penyimpangannya ? Bilamana/kapan terjadi ? Bagaimana terjadinya ?

Dengan kata pertanyaan



Merupakan hubungan antara sebab (faktor yg mengakibatkan sesuatu pada kualitas) denganakibat (karakteristik kualitas).

1. Diagram Sebab Akibat

akibat (karakteristik kualitas).5 faktor yg berpengaruh/berakibat pd kualitas :1. Manusia.2. Metode/cara.3. Lingkungan.4. Alat.5. Material/bahan.



Mengidentifikasi perubahan yg menimbulkan penyebab penyimpangan/masalah tsb

Utk identifikasi diperlukan : Fakta dan bukan fakta.

2. Analisa Masalah

Fakta dan bukan fakta. Penentuan perbedaan antara fakta dan bukan fakta. Pencarian perubahan yg terjadi dalam daerah

perbedaan.



1. UJI TERAP/PILOT PROJECT. Menggunakan simulasi/model dalam periode

tertentu dievaluasi. Utk belajar perubahan organisasi.



2. POHON KEPUTUSAN/DECISION TREE.Metode grafik yg menggambarkan alternatif-alternatif yg tersedia, hasil, resiko dan informasi yg dibutuhkan.

4. ANALISA KEPUTUSAN.Bila dihadapkan pada pilihan sulit/besar dan

3. KEPUTUSAN GRID/DECISION GRID.Metode dg menentukan beberapa alternatif kemudian membandingkan dg kriteria yg sama.

Bila dihadapkan pada pilihan sulit/besar dan ingin alternatif yg dipilih terbaik dg sumber daya dan dana terbatas.



Keputusan yg telah diambil harus dilaksanakan. Untuk mengamankan pelaksanakan, dengan

meramalkan penyimpangan yg mungkin terjadi.meramalkan penyimpangan yg mungkin terjadi. Merencanakan tindakan pencegahan/

penjagaan.



Kesadaran diri yg tinggi.Kesadaran diri yg tinggi. Berani mengambil resiko.Berani mengambil resiko. Sensitif terhadap situasi.Sensitif terhadap situasi. Mempunyai energi dan hasrat Mempunyai energi dan hasrat Mempunyai energi dan hasrat Mempunyai energi dan hasrat

membuat sesuatu terjadi.membuat sesuatu terjadi. Kreatifitas.Kreatifitas. Mengembangkan pendekatan Mengembangkan pendekatan

profesional.profesional.



Manajemen Bangsal Keperawatan

Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus (PPKC) Jakarta 22

Konflik adalah perbedaan pandangan/ide antara seseorang/ orang lain.

Pimpinan kesehatan sering kali terkait dengan konflik akibat peran kepemimpinannya.

Konflik manajemen dapat diselesaikan bila dapat mengidentifikasi penyebab, akibat, tipe konflik & menentukan cara mengatasi konflik.

Penyebab Konflik

1. Kebutuhan dasar manusia tidak terpenuhi, akan menimbulkan rasa frustasi, tidak puas/ rasa bersalah.

2. Mengandalkan bantuan orang lain.3. Hubungan yg sangat dekat.4. Peran yg tidak sesuai dg harapan.5. Perbedaan pandangan.

Penyebab Konflik



1. Konflik berlanjut dapat berakibat merusak kesatuan pada unit kerja.

2. Bisa positif/negatif tergantung pd level & lamanya konflik terjadi.

Akibat Konflik

Konflik dapat menimbulkan situasi yang tidak menyenangkan/kecemburuan.



1. Tahap awal : Konflik akan menetap Mengembangkan rasa curiga Rasa bersalah terhadap orang Belum jelas faktor penyebab

Tahapan Konflik & Tipe Konflik

Konflik merupakan suatu siklus.

Belum jelas faktor penyebab2. Tahap kedua :

Rasa bermusuhan disampaikan secara verbal/perilaku3. Tahap ketiga :

Menarik diri/menghindar dari upaya penyelesaian konflik4. Tahap akhir (keempat) :

Terjadi konflik total & rasa bermusuhan yang dalam.Manajemen Bangsal Keperawatan 26


1. Konflik langsung, yaitu terjadi secara langsung disebabkan perbedaan pandangan/gangguan hubungan interpersonal lebih mudah dikontrol

Tipe Konflik

melalui intervensi interpersonal.

2. Konflik tidak langsung, sering ditampilkan dengan tidak masuk tanpa kabar/tidak tepat waktu.



Menyelesaikan konflik lebih efektif dilakukan pada awal. Bila pada tahap akhir konflik, biasanya tidak efektif lagi & memerlukan bantuan ahli.

Meningkatkan kemampuan pimpinan keperawatan dalam mengatasi perilaku konflik :* Peningkatan kesadaran diri* Training sensitifitas* Training asertif



MANAJEMEN STRESMANAJEMEN STRES



Stres adalah ketidakmampuan mengatasi ancaman yg dihadapi ; mental, fisik, emosional, & spiritual yg pada suatu saat dapat mempengaruhi kesehatan fisik.

Stres adalah persepsi kita terhadap situasi atau

MANAJEMEN STRESS

Stres adalah persepsi kita terhadap situasi atau kondisi didalam lingkungan kita sendiri.

Berasal dari : Perasaan takut atau Perasaan marah



Dipandang dlm 2 cara :

1. Stres yg baik, disebut Stres Positif : situasi/kondisi yg dpt memotivasi/memberikan inspirasi.Mis ; promosi jabatan, cuti yg dibayar, situasi yg menyenangkan.

2. Stres buruk (distres) :adalah stres yg membuat marah, tegang, bingung, cemas, merasa bersalah, kewalahan.



a. Stres Akut :Muncul cukup kuat, tetapi menghilang dg cepat.Mis; mencari tempat parkir ditempat kerja, terbutu-buru mencari nomor telepon, terlambat datang rapat.

b. Stres Kronik :

Distress dibagi dalam 2 bentuk :

Muncul tidak terlalu kuat, tetapi bisa bertahan sampai berhari-hari, minggu, atau berbulan-bulanMis; masalah keuangan, hubungan yg buruk dg pimpinan, kejenuhan kerja.Bila berulang dpt mempengaruhi kesehatan & produktivitas kerja.



Pekerjaan : Tidak ada yg bebas dr stres. Memiliki tingkat tantangan & kesulitan.

Pengendalian diridalam lingkungan

Manajemen Stres KerjaYg Efektif

dalam lingkungan kerja

Diterima sebagaitantangan, bukan ancaman.



Masalah Manajemen yg penting didunia bisnis.

Mengeluarkan anggaran besar.

Karena : Absen. Keterlambatan. Kejenuhan. Kejenuhan. Produktivitas yg rendah. Angka keluar masuk yg tinggi. Kompensasi kerja. Peningkatan biaya asuransi kesehatan.



3 Kategori

A. Penyebab Organisasional : 1. Kurang otonomi & kreativitas.2. Harapan, kuota yg tidak logis.3. Relokasi pekerjaan.4. Kurang pelatihan.

PENYEBAB STRESS

4. Kurang pelatihan.5. Karier yg melelahkan.6. Hubungan dg pimpinan/penyelia buruk.7. Selalu mengikuti perkembangan IPTEK.8. Tambah tanggung jawab tanpa penambahan gaji.9. Pekerja dikorbankan krn laba menurun.



B. Penyebab Individual : 1. Pertentangan antara karier & tanggung jawab keluarga.2. Ketidakpastian ekonomi.3. Kurang penghargaan & pengakuan kerja.4. Kejenuhan, ketidakpuasan kerja, kebosanan.5. Perawatan anak yg tidak adekuat.6. Konflik dg rekan sekerja.

C. Penyebab Lingkungan : C. Penyebab Lingkungan : 1. Kondisi lingkungan kerja buruk ; pencahayaan,

kebisingan, ventilasi, suhu.2. Diskriminasi ras.3. Kekerasan ditempat kerja.4. Kemacetan saat berangkat dan pulang kerja.



Akibat Stres kerja paling umumKEJENUHAN KERJA

Gejala umum : Kebosanan. Depresi. Pesimisme. Pesimisme. Kurang konsentrasi. Kualitas kerja buruk. Ketidakpuasan. Keabsenan. Kesakitan/penyakit.



1. Peningkatan kesadaran terhadap masalah.2. Pengolahan informasi pengumpulan informasi

dan pengkajian sumber daya.3. Pengubahan perilaku :

Stres Kerja diperlukan STRATEGI KOPING (penanggulangan) harus memiliki 4 komponen pokok :


# Tindakan yg dipilih.# Dilakukan dg sikap positif.# Dapat meringankan.# Meminimalkan/menghilangkan stresor.

4. Resolusi damai suatu perasaan bahwa situasi telah berhasil diatasi.


1. Keterampilan Koping Diri :# Pikiran ulang yg membuat stres.# Pemecahan masalah yg kreatif.# Manajemen waktu.

Ketrampilan Koping yg Efektif

2. Keterampilan Koping Interpersonal :# Keterampilan berkomunikasi.# Keterampilan bersikap asertif.# Penyelesaian konflik.# Pembentukan jaringan kerja pendukung.



1. Relaksasi.2. Membaca.3. Pijat.4. Bicarakan perasaan dg sahabat.5. Ke pantai, melukis, berkunjung ke teman.

Cara mengempeskan balon Stress

5. Ke pantai, melukis, berkunjung ke teman.6. Istirahat yg teratur.7. Tertawa, nonton film komedi, tukar menukar

Jokes8. Berendam dlm air hangat.9. Dengar musik.10. Jalan-jalan.



Manajemen Bangsal Keperawatan

Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus (PPKC) Jakarta 41

1. 2. 3. 4. 5.6. 7. 8. 9. 10.11. 12. 13. 14. 15.16. 17. 18. 19. 20.21. 22. 23. 24. 25.26. 27. 28. 29. 30.31. 32. 33. 34. 35.31. 32. 33. 34. 35.

Menarik Diri

Memaksa

MendamaikanKompromi

Konfrontasi



Klp I Klp II Klp III Klp IV Klp VTahap ITahap II

Tahap III

T O T A L



microsoft powerpoint - perawat eksekutif & penyelesaian masa

Documents