1

MENINGKATKAN KUALITAS

STRATEGI, OPERASI, DAN

TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT.

EXERTAINMENT INDONESIA DENGAN

METODE ENTERPRISE

ARCHITECTURE

Adhitia Septian

Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Firgine Maria Ham

Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Dan

Rias Anggun Haryanti

Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

2

Abstrak

Tujuan penelitian skripsi ini adalah menganalisa strategi bisnis, system dan teknologi

informasi yang sedang diterapkan pada perusahaan, menganalisis kebutuhan system dan

teknologi informasi baik software maupun hardware. Memberikan usulan sistem dan

teknologi informasi yang bersifat strategis sehingga dapat memberikan hasil maksimal.

Metode penelitian yang digunakan adalah studi kepustakaan, metode pengumpulan data dan

metode analisis dan perencanaan. Studi kepustakaan dilakukan dengan membaca dan

mempelajari buku - buku dan sumber - sumber lain yang mendukung penelitian. Metode

pengumpulan data dengan cara melakukan survei kelapangan, melakukan pengumpulan

dokumen-dokumen terkait dengan proses bisnis, wawancara dan juga benchmarking. Metode

analisis dan perencanaan yang digunakan adalah dengan menggunakan pendekatan secara

Enterprise Architecture.. Hasil yang dicapai dalam penelitian ini adalah dihasilkannya suatu

ide atau rekomendasi untuk diimplementasikan dalam perusahaan serta dapat membantu

perusahaan. Simpulan dari hasil penelitian ini adalah bahwa aplikasi yang direkomendasikan

dapat membantu kinerja perusahaan lebih efektif dan efisien sehingga pengendalian lebih

mudah untuk dilakukan oleh setiap bagian di perusahaan.

Kata Kunci: Strategi Bisnis, Teknologi Informasi, Enterprise Architecture

3

1. Pendahuluan

Upaya kesehatan olahraga adalah upaya kesehatan yang memanfaatkan aktivitas fisik

dan olahraga untuk meningkatkan derajat kesehatan. Aktivitas fisik dan olahraga merupakan

sebagian kebutuhan pokok dalam kehidupan sehari-hari karena dapat meningkatkan

kebugaran yang diperlukan dalam melakukan tugas.

Dengan majunya dunia teknologi memudahkan semua kegiatan sehingga

menyebabkan kita kurang bergerak (hypokinetic), seperti penggunaan remote kontrol,

komputer, lift, dan tangga berjalan, tanpa diimbangi dengan aktivitas fisik yang akan

menimbulkan penyakit akibat kurang gerak. Gaya hidup duduk terus-menerus dalam bekerja

dan kurang gerak ditambah dengan adanya faktor resiko, berupa merokok, pola makan yang

tidak sehat dapat menyebabkan penyakit tidak menular, seperti penyakit jantung, pembuluh

darah, penyakit tekanan darah tinggi, penyakit kencing manis, berat badan lebih,

osteoporosis, kanker usus, depresi, dan kecemasan.

Studi WHO pada faktor-faktor resiko menyatakan bahwa gaya hidup duduk terus-

menerus dalam bekerja adalah 1 dari 10 penyebab kematian dan kecacatan di dunia. Lebih

dari dua juta kematian setiap tahun disebabkan oleh kurangnya bergerak/aktivitas fisik. Pada

kebanyakan negara di seluruh dunia antara 60% hingga 85% orang dewasa tidak cukup

beraktivitas fisik untuk memelihara fisik mereka.

Seiring dengan perkembangan jaman dan teknologi, sikap dan perilaku masyarakat

dalam mempergunakan waktu luangnya sangat bervariasi, banyak dari mereka menghabiskan

waktunya berada di pusat – pusat hiburan seperti di mall, kafe, restoran dan pusat kebugaran .

4

Dalam dunia hiburan , lifestyle menjadi semakin penting dan digemari di kalangan

masyarakat, terutama diantaranya adalah kelompok remaja. Kelompok ini merasa harus

selalu mengikuti tren yang ada. Maka dari itu dengan perkembangan gaya hidup, kelompok

masyarakat ini memiliki kegemaran untuk selalu membeli barang atau jasa sesuai dengan

merek yang sedang booming. Salah satu contoh dari lifestyle yang sedang booming sekarang

ini yaitu hadirnya suatu Fitness center .

Kebutuhan terhadap pusat kebugaran (Fitness center) saat ini bukan sekedar untuk

berolahraga saja (fit) tetapi lebih dari itu, yakni mencari Fit & Fun. Hal ini telah menjadi

bagian dari gaya hidup yang dapat mencerminkan identitas masing – masing individu.

Mereka biasanya tidak hanya melakukan latihan (exercise) fisik, namun juga menyegarkan

mata dan perasaannya. Contohnya melalui hiburan musik, kafe, dan shopping dengan teman.

Tak mengherankan, belakangan di sejumlah pusat belanja kelas atas di Jakarta bermunculan

pusat kebugaran berjaringan Internasional yang mencoba memadukan aktivitas kebugaran

dengan hiburan.

Pada tahun 2004, Celebrity Fitness membuka pusat kebugaran yang memadukan

urusan olah tubuh dengan hiburan musik dan film di Plaza Indonesia Entertainment Center

(EX), Jakarta Pusat. Selain alat kebugaran, pusat kebugaran ini dilengkapi dengan kelas-kelas

aerobik. Celebrity Fitness menawarkan konsep yang berbeda dengan pusat–pusat kebugaran

lainnya yaitu dengan menggabungkan dua konsep, yaitu Fitness center dan shopping center.

Penggabungan antara dua konsep inilah yang menjadikan pusat kebugaran dapat hadir di

tempat keramaian seperti Mal atau Shopping center yang juga mengarah pada lifestyle atau

gaya hidup, Namun Celebrity Fitness sebagai first mover tidak bertahan lama mendominasi

kategori produk Fitness seperti ini. Pesaing-pesaing baru di Indonesia bermunculan dalam

industri fit dan fun ini.

5

Pesaing (Competitor) Celebrity Fitness yang sangat kuat adalah Fitness first

dan Golds Gym. Keduanya memiliki konsep yang hampir sama dengan Celebrity

Fitness, yaitu memberikan fasilitas kebugaran dengan memadukan unsur hiburan di

dalamnya. Hal ini menarik untuk dikaji bagaimana dengan persaingan yang ketat,

Celebrity Fitness dapat tetap menjadi leader dalam kategori produk Fitness ini.

Untuk itu dilakukan pengamatan pada sistem yang ada di Celebrity Fitness untuk

mengetahui masalah yang ada di Celebrity Fitness sehingga dapat membuat

Celebrity Fitness terus berkembang. Berdasarkan kelemahan yang ada maka

disusunlah penelitian dalam menunjang penyusunan skripsi ini yang berjudul

”MENINGKATKAN KUALITAS STRATEGI, OPERASI, DAN

TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. EXERTAINMENT

INDONESIA DENGAN METODE ENTERPRISE

ARCHITECTURE ”

6

2. Methodology

Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1) Studi Pustaka

Studi Pustaka adalah penelitian yang dilakukan dengan cara membaca dan

mempelajari teori – teori yang berkaitan dengan topik pembahasan . Adapun objek

penelitian yang berupa buku – buku, bacaan dan artikel dari media masa ataupun

internet yang berkaitan dengan menganalisa suatu sistem dan teknologi informasi

dengan metode Enterprise Architecture.topik yang kami ambil yang digunakan

sebagai landasan teori

2) Studi lapangan

Studi lapangan adalah penelitian yang dilakukan dengan cara mengamati

(observation) secara langsung kepada objek penelitian untuk mengetahui situasi

dan keadaan yang berlangsung dalam perusahaan ini.

Dalam metode studi ini terbagi menjadi dua yaitu :

a. Observasi

Dalam metode ini dengan mendatangi langsung klub Celebrity Fitness

dibawah pimpinan PT. Exertainment Indonesia untuk mengetahui proses

bisnis yang sedang berjalan di perusahaan tersebut, sehingga dapat mengetahui

kelemahan yang dihadapi.

b. Wawancara

Dalam metode ini, dengan datang langsung ke perusahaan dan melakukan

wawancara kepada pimpinan dan karyawan yang berkepentingan yang sesuai

dengan topik penulisan skripsi.

7

3) Metodologi Analisis

Metodologi analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

a. Analisis Enterprise Architecture Artefact.

1. Current Architecture

a. Goals & Initiatives

b. Product & Service

c. Data & Information

d. System & Application

e. Network & Infrastructure

2. Future Architecture

a. Update Strategic Goals & Initiatives

b. Improved Business Product & Services

c. Enhanced Data & Information

d. Integrated System & Appplication

e. Optimized Network & Infrastucture

3. Enterprise Architecture Management Plan

I. EA Program Management

a. Governance and Principles

b. Support for Strategy and Business

c. EA Roles and Responsibilities

d. EA Program Budget

e. EA Program Performance Measures

II. EA Current Architecture Summary

a. Strategic Goals and Initiatives

8

b. Business services and Information Flows.

c. Systems and applications

d. Technology Infrastucture

e. IT Security

f. EA standards.

g. Workface Requirement

III. EA Future Architecture Summary

a. Future Operating Scenarios

b. Planning Assumptions

c. Updating Current & Future Views

d. Sequencing Plan

e. Configuration Management

IV. EA Glossary and References

Gambar 1 - Elements of EA Documentation

9

3. Analisis Arsitektur Berjalan

3.1 SWOT Analysis (Strenght, Weakness, Opportunities, Threats)

Dalam menentukan strategi pemasaran yang baik, perusahaan yaitu Celebrity

Fitness harus melakukan analisis terhadap keadaan lingkungan internal dan eksternal

dari perusahaan ini. Dari sisi eksternal dipantau melalui peluang pemasaran

(Marketing opportunity) dan ancaman dari lingkungan sekitar (environmental threat),

sedangkan dari sisi internal dipantau melalui kekuatan (strength) dan kekurangan

(weakness) bisnis. Hal ini digunakan untuk mengetahui strategi – strategi penting

yang harus dilakukan untuk dapat mendukung proses bisnis.

Berikut ini adalah indentifikasi SWOT pada PT. Exertainment IndonesiaIndonesia :

IFAS EFAS

Strength (S) (S1) Jaringan distribusi luas (S2) Five Stars (S3) Mendapatkan Free Trial 14 hari (S4) Menggunakan Instruktur

asing (S5) Menawarkan konsep yang unik

Weakness (W) (W1) Banyaknya pengajuan

Klaim (W2) Data pelanggan Free

Trial belom terintegrasi (W3) Kurangnya keamanan

Loker. (W4) Kurangnya kenyamanan bagi member klub (W5) Data member yang dimiliki personal trainer masih manual

10

Opportunity (O) (O1) Lifestyle (O2) Budaya hidup

sehat (O3) Menjangkau dari

berbagai kalangan (O4) Banyak daerah yang belum dijangkau Celebrity Fitness (05) Jumlah peminat fitness di Indonesia cukup besar

Strategi SO (S1-O5) Mengembangkan program Celebrity Fitness Information System agar mencegah manipulasi datamember. (S2-O2) Mengusulkan information system personal trainer untuk menyimpan data kesehatan member. (S2-O1) Mengusulkan Customer Relationship Management untuk meningkatkan loyalitas pelanggan kepada perusahaan (S3-05) Free Trial Hours agar menjaga kenyamanan jam latihan member.

Strategi WO (W1-O3) Meningkatkan Customer Service yang loyal untuk mengatasi member yang komplain atas tagihan yang tidak sesuai. (W3-O3) Mengusulkan locker security system untuk meningkatkan keamanan di loker. (W1-O5) Meningkatkan hubungan kerjasama dengan pihak kampus dengan melihat kemauan pasar yang berkembang pesat.

Threats (T) (T1) Banyak pemain baru muncul (T2) krisis ekonomi (T3) Low cost health (T4) Tenaga kerja yang berkualitas di rekrut perusahaan pesaing

Strategi ST (S3-T3) Meningkatkan kenyamanan di klub. (S4-T1) Mengusulkan system Human Resource Management untuk mengelola data informasi internal perusahaan.

Strategi WT (W1-T2) Mengusulkan Deposito untuk menghilangkan biaya penonaktifan member dengan mengambil biaya pada saat pendaftaran

Tabel 1 - SWOT Analysis

11

3.2 CONOD Diagram

Sebuah konsep operasi (CONOPS) diagram ini adalah deskripsi tingkat tinggi

grafis dari bagaimana perusahaan fungsi, baik secara keseluruhan, atau di

daerah tertentu yang menarik.

Gambar 2 - CONOD Pendaftaran Member pada Celebrity Fitness

12

Gambar 3 – CONOD Penagihan Pembayaran pada Celebrity Fitness

Gambar 4 – CONOD pengajuan klaim pada Celebrity Fitness

13

4. USULAN ARSITEKTUR BARU

4.1 Penyelarasan Strategi SO dengan Strategi Bisnis dan Strategi SI/TI

Berdasarkan tabel 1 SWOT Analysis pada PT. Exertainment Indonesia, maka

telah ditetapkan bahwa perusahaan ini termasuk ke dalam Strategi SO (

Strenght, Opportunities). Sehingga dibuatnya Strategi SO seperti dijabarkan

didalam table 2.

Analisis Strategi SI / TI

Strenght Strategi SO

S

W

O

T

-Jaringan distribusi luas

-Five Stars Fitness

-Program Eksperiental

Marketing

-Menggunakan Instruktur

Asing

-Konsep yang ditawarkan

unik

Opportunities

-Lifestyle

-Budaya hidup sehat

-Menjangkau dari

berbagai kalangan

-Banyak daerah belum

dijangkau Celebrity

Fitness

- Mengembangkan program

Celebrity Fitness

Information System agar

mencegah manipulasi data

member.

- Mengusulkan personal

trainer information system

untuk menyimpan data

kesehatan member.

- Mengusulkan Customer

Relationship Management

untuk meningkatkan

loyalitas pelanggan kepada

perusahaan

-free trial hours agar menjaga

kenyamanan jam latihan

member.

- Celebrity Fitness

Information

System

- Personal trainer

information

system

- (CRM) Customer

Relationship

Management

- Free Trial Hours

Tabel 2 Penyelarasan Strategi SO dengan Strategi Bisnis dan Strategi SI/TI

14

4.2 CONOD Usulan

Pada gambar dibawah ini adalah CONOD yang diusulkan, perbedaannya

dengan yang berjalan yaitu disini memakai Celebrity Fitness Information

System , Personal trainer information system, dan melakukan Re-design web.

1. Pendaftaran Member

Gambar 5 CONOD Pendaftaran Member pada Celebrity Fitness

15

2. Penagihan Pembayaran

Gambar 6 CONOD Penagihan Pembayaran pada Celebrity Fitness

16

3. Pengajuan Klaim

Gambar 7 CONOD pengajuan klaim pada Celebrity Fitness

17

5. Simpulan dan Saran

5.1 Simpulan

Kesimpulan dari penelitian ini adalah :

1. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka

didapatkan kesimpulan bahwa data pelanggan di Celebrity Fitness belum

terintegrasi dengan baik sehingga pelanggan masih dapat melakukan kecurangan

seperti memalsukan nomor telepon untuk mendapatkan Free Trial berulang kali,

oleh karena itu diusulkannya system Celebrity Fitness Information System yang

dapat mencegah terjadinya manipulasi data yang dilakukan oleh pelanggan.

2. Banyaknya pengajuan klaim di klub karena ketidakpuasan member terhadap

peraturan dan prosedur perusahaan, maka website yang digunakan oleh Celebrity

Fitness harus lebih dimaksimalkan dengan baik, yaitu menambahkan form

pengajuan klaim di menu celebrity talk yang dapat diakses oleh member yang

ditujukan untuk memudahkan para member dalam hal pengajuan klaim seperti

cuti dan penonaktifan member.

3. Data kesehatan member masih berbentuk formulir tidak mempunyai Database khusus

sehingga dalam penyimpanannya sering terjadi kehilangan, rusak, dan tertukar, hal ini

dapat menghambat proses kinerja Personal Trainner dalam membantu para member

untuk mencapai tujuannya, oleh karena itu diusulkannya system Personal trainer

information system yang dapat menyimpan data kesehatan member.

4. Dengan adanya Free Trial yang di tujukan kepada calon member untuk

merasakan ambience / suasana berolahraga di Celebrity Fitness mengakibatkan

klub dipenuhi oleh para calon member yang mengikuti Free Trial, hal ini

mengakibatkan ketidakpuasan bagi member dalam melakukan fitness, oleh

18

karena itu diusulkannya Free Trial Hours yang ditujukan untuk membedakan jam

operasional bagi para calon member yang mengikuti Free Trial.

5.2. Saran

Agar sistem dapat mencapai kinerja yang lebih baik dan teknologi dapat

dimanfaatkan dengan maksimal pada perusahaan, maka saran yang dapat kami berikan

untuk kemajuan Celebrity Fitness adalah sebagai berikut :

1. Penerapan dari hasil perencanaan SI/TI berdasarkan hasil penelitian ini dapat

dilakukan secara bertahap, disesuaikan dengan anggaran keuangan perusahaan.

2. Setelah memaksimalkan website Celebrity Fitness, sebaiknya Costumer Service

Online dapat lebih update memberikan informasi pada member. Agar member

dapat merasa puas atas pengajuan klaim yang diberikan dan meminimalisir

terjadinya klaim di klub.

3. Dalam periode tertentu ada baiknya perusahaan melakukan evaluasi dan pemeliharaan

terhadap system yang sedang berjalan untuk mengetahui apakah ada masalah yang

terjadi sehingga dapat diatasi secepat mungkin.

4. Terus mengikuti perkembangan dalam bidang sarana fitness dan Teknologi

Informasi untuk dapat bersaing dalam bisnis.

19

Daftar Pustaka

[1] Atmaja, Lukas Setia (2001). Manajemen Keuangan, Buku I. Andi, Yogyakarta.

[2] Bernard, Scott A (2005). An Introduction To Enterprise Architecture 2nd Edition.

INTERNATIONAL EDITION, USA.

[3] Jogiyanto (2005). Sistem Informasi Strategik. Andi, Jakarta

[4] Kaplan, Robert S (1996). Translating Strategy Into Action: The Balance Scorecard. First

Edition. Harvard Business School Press

[5] Mathiassen, Lars, dkk. (2000). Object Oriented Analysis & Design. Marlo Publishing,

Denmark.

[6] McLeod, Raymond Jr.(2008). Sistem Informasi Manajemen, edisi 10. Terjemahan

Yulianto, Ali Akbar, Salemba Empat, Jakarta

[7] O'Brien, James A.(2005). Introduction to Information Systems, 12th edition. McGraw

Hill, New York.USA.

[8] Rangkuti, Freddy. (2006). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. PT.

Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

[9] Turban, Efraim, Rainer, R. Kelly, Potter, Richard. (2003). Introduction to Information

Technology 2nd Edition. John Wiley & Sons Ltd, USA

[10] Ward, John & Joe Peppard. (2002). Strategic Planning For Information Systems. 3rd

Edition. John Wiley & Sons. New York. USA

[11] Whitten, Bentley, Dittman. (2004). Metode Desain & Analisis Sistem, Edisi 6. ANDI,

Jakarta.

20

21

IMPROVING THE QUALITY OF STRATEGY,

OPERATIONS, AND TECHNOLOGY PT.

EXERTAINMENT INDONESIA WITH ENTERPRISE

ARCHITECTURE METHOD

Adhitia Septian

Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Firgine Maria Ham

Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

And

Rias Anggun Haryanti

Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

22

Abstrak

The research objective of this thesis is to analyze business strategies, systems and

information technology is being applied to firms, analyzing the needs of both information

technology systems and software and hardware. Provide suggestions and information

technology systems that are strategic in order to provide maximum results. The method used

is the study of literature, data collection methods and methods of analysis and planning.

Literature study is done by reading and studying many books and sources - Other sources of

research support. Methods of data collection by surveying spaciousness interviews, and also

benchmarking. Methods of analysis and planning that we use is Enterprise Architecture

approach . The results obtained in this study will produce an idea or recommendation to be

implementes in the enterprise and can help the company. The conclusions from the results of

this study is recommended that the application can help the increasing profit for company

performance more effectively and efficiently so that control is easier to do by any part of

thecompany.

Keywords: Business Strategy, Information Technology, Enterprise Architecture

23

4. Preliminary

Health improvement of health exercise is an attempt to take advantage of physical

activity and exercise to improve health status. Physical activity and sport is the most basic

needs in everyday life because it can increase the fitness required to perform the task.

With the rapid advancement of the technology world facilitate all the activities that cause

us less mobile (hypokinetic), such as the use of remote controls, computers, elevators and

escalators, not balanced with physical activity that will cause illness due to lack of

movement. Lifestyle of sedentary work and the lack of movement coupled with the

presence of risk factors, in the form of smoking, unhealthy diet can lead to non-

communicable diseases, like heart disease, vascular disease, high blood pressure,

diabetes, weight gain is more , osteoporosis, colon cancer, depression, and anxiety.

WHO study on risk factors that lifestyle of sedentary work is one of the top 10 causes

of death and disability in the world. More than two million deaths each year due to the

lack of moves / physical activity. In most countries around the world between 60% to

85% of adults are not physically active enough to maintain their physical.

Along with the changing times and technologies, attitudes and behavior in the use of his

spare time varies greatly, many of whom spent time at the center - the center of

entertainment such as in malls, cafes, restaurants and fitness center.

In the world of entertainment, lifestyle becomes increasingly important and popular

among the public, especially among the youth group. This group felt should always

follow the trends. Thus with the development of lifestyle, this community has a penchant

for always buy goods or services in accordance with a brand that is booming. One

example of a lifestyle that is booming right now is the presence of a fitness center.

24

The need for a fitness center (Fitness center) when this is not just for exercise only (fit)

but more than that, the search for Fit & Fun. It has become part of a lifestyle that can

reflect the identity of the individual - each individual. They usually do not just do the

exercise (exercise) physical, but also refresh the eyes and feelings. For example through

music entertainment, cafes, and shopping with friends. Not surprisingly, the latter in a

number of upscale shopping centers popping up a gym in Jakarta International

networking activities that try to combine fitness with entertainment.

In 2004, the Celebrity Fitness gym that combines open-body affair with music and movie

entertainment in Plaza Indonesia Entertainment Center (EX), Central Jakarta.

In addition to fitness equipment, fitness center is equipped with aerobics classes.

Celebrity Fitness offers a different concept with other fitness centers is to combine the

two concepts, namely the fitness center and shopping center. Merger between the two

concepts is what makes the gym can be present in a crowded public place like a mall or

shopping center that also lead to a lifestyle or life style, but as a first mover Celebrity

Fitness does not last long dominated this category Fitness products. New competitors in

Indonesia emerged in the industry are fit and fun.

Competitor (Competitor) Celebrity Fitness is a very strong first and Golds Gym Fitness.

Both have similar concepts with Celebrity Fitness, a fitness facility that provides

entertainment by combining the elements in it. It is interesting to examine how the fierce

competition, Celebrity Fitness can remain a leader in this product category Fitness. For it

made observations on the existing system on Celebrity Fitness to find out existing

problems in order to make the Celebrity Fitness Celebrity Fitness continues to grow.

Based on the weaknesses that exist then drafted research in supporting the preparation of

this thesis, entitled "IMPROVING THE QUALITY OF STRATEGY, OPERATIONS,

AND TECHNOLOGY PT. EXERTAINMENT INDONESIA WITH ENTERPRISE

25

ARCHITECTURE METHOD "

26

5. Methodology

The methodology used in this study are as follows:

4) Studies Library

Library is a research study conducted by reading and studying the theory - the theory

related to the topic of discussion. The object of research in the form of books - books,

literature and articles from the media or the Internet relating to analyze a system and

method of information technology Enterprise Architecture.topik we take are used as the

theoretical basis

5) Fieldwork

Field studies is the research conducted by observing the (observation) directly to

the object of research to find out the situation and circumstances that took place in

this company.

In this study the method is divided into two :

c. Observation

In this method with Celebrity Fitness clubs come directly under the command

of PT. Exertainment Indonesia to lern the business processes that are running

in the enterprise, so as to know the weakness of the face.

d. Interview

In this method, by coming directly to the company and doing interviews to

leaders and employees concerned in accordance with the topic of thesis

writing.

27

6) Analysis Methodology

Analytical methodology used in this study are as follows :

b. Analisis Enterprise Architecture Artefact.

4. Current Architecture

f. Goals & Initiatives

g. Product & Service

h. Data & Information

i. System & Application

j. Network & Infrastructure

5. Future Architecture

f. Update Strategic Goals & Initiatives

g. Improved Business Product & Services

h. Enhanced Data & Information

i. Integrated System & Appplication

j. Optimized Network & Infrastucture

6. Enterprise Architecture Management Plan

V. EA Program Management

f. Governance and Principles

g. Support for Strategy and Business

h. EA Roles and Responsibilities

i. EA Program Budget

j. EA Program Performance Measures

VI. EA Current Architecture Summary

28

h. Strategic Goals and Initiatives

i. Business services and Information Flows.

j. Systems and applications

k. Technology Infrastucture

l. IT Security

m. EA standards.

n. Workface Requirement

VII. EA Future Architecture Summary

f. Future Operating Scenarios

g. Planning Assumptions

h. Updating Current & Future Views

i. Sequencing Plan

j. Configuration Management

VIII. EA Glossary and References

Gambar 1 - Elements of EA Documentation

29

6. Analysis Current Architecture

7.1 SWOT Analysis (Strenght, Weakness, Opportunities, Threats)

In determining a good marketing strategy, the company is Celebrity Fitness

should conduct an analysis of internal and external circumstances of this company.

Externally monitored through marketing opportunities (marketing opportunity) and

threats from the environment (environmental threat), while the internal side of the

monitored through the force (strength) and deficiency (weakness) business.

It is used to determine the strategy – an important strategy that must be done to

be able to support business processes.

30

The following is a SWOT identification at PT. Exertainment Indonesia :

IFAS EFAS

Strength (S) (S1) Outside distribution network (S2) Five Stars (S3) Free Trial 14 days (S4) Using outsider instructor (S5) Concept that’s been offered is unique.

Weakness (W) (W1) Many of claim (W2) The customer data is not

integrated Free Trial (W3) Loker lack of security. (W4) Lack of comfort for member clubs. (W5) Data which member owned personal trainer the manual

Opportunity (O) (O1) Lifestyle (O2) Culture of healthy living (O3) Reaching out from various background. (O4) Many areas not served Celebrity Fitness. (05) The number of fitness enthusiasts in Indonesia is quite large

SO Strategy (S1-O5) Develop a program Celebrity Fitness Information System in order to prevent manipulation data member. (S2-O2) Proposed information system for storing personal trainer health data member. (S2-O1) Propose Customer Relationship Management to increase customer loyalty to the company (S3-05) Free Trial hours of training in order to maintain the comfort of members.

WO Strategy (W1-O3) Enhance Customer Service loyal to address member complaints on bills that are not appropriate. (W3-O3) Propose locker security system to improve security in the locker. (W1-O5) Enhance partnerships with the campus to see the willingness of a rapidly growing market.

Threats (T) (T1) A lot of new players appear (T2) of the economic crisis (T3) Low cost health (T4) of qualified

ST Strategy (S3-T3) Increases comfort at the club. (S4-T1) Suggests Human Resource Management system to manage the company's internal information data.

WT Strategy (W1-T2) Deposits Propose to eliminate the cost of decommissioning member by taking charge at the time of enrollment

31

manpower recruitment company in competition

Tabel 1 - SWOT Analysis

7.2 CONOD Diagram

A concept of operations (CONOPS) of this diagram is a graphical high-level

description of how the company functions, either in whole, or in specific areas

of interest.

32

Gambar 2 - CONOD Registration member at Celebrity Fitness

33

Gambar 3 – CONOD Billing payment at Celebrity Fitness

Gambar 4 – CONOD filing a claim in Celebrity Fitness

34

9. Future Architecture

8.1 Alignment with Business Strategies SO Strategies and Strategy / IT

Table 1 SWOT Analysis is based on the PT. Exertainment Indonesia, it has

been determined that this company belongs to the SO Strategy (Strength,

Opportunities). Described Strategic SO in the table.

Analysis SI / TI Strategy

Strenght SO Strategy

S

W

O

T

-Outside distribution network -Five Stars -Free Trial 14 days -Using outsider instructor -Concept that’s been

offered is unique.

Opportunities

-Lifestyle

-Culture of healthy living

-Reaching out from

various background.

-Many areas not served

Celebrity Fitness

- The number of fitness

enthusiasts in Indonesia is

quite large

(S1-O5) Develop a program

Celebrity Fitness Information

System in order to prevent

manipulation data member.

(S2-O2) Proposed

information system for storing

personal trainer health data

member.

(S2-O1) Propose Customer

Relationship Management to

increase customer loyalty to

the company

(S3-05) Free Trial hours of

training in order to maintain

the comfort of members.

- Celebrity Fitness

Information

System

- Personal trainer

information

system

- (CRM) Customer

Relationship

Management

- Free Trial Hours

Tabel 2 Alignment with Business Strategies SO Strategies and Strategy / IT

35

5.2 CONOD future

In the picture below is the proposed CONOD, the difference with a walk that is

here put on Celebrity Fitness Information System, Personal trainer information

system, and make Re-design the web.

4. Registration Member

Gambar 5 CONOD Registration member at Celebrity Fitness

36

5. Billing payment

Gambar 6: CONOD Billing payment at Celebrity Fitness

37

6. Filing Claim

Gambar 7 CONOD filing claim in Celebrity Fitness

38

10. Conclusion and Suggestions

10.1 Conclusion

The conclusion of this study are :

5. Based on the analysis and discussion in the previous chapter, the conclusion that

the customer data obtained at Celebrity Fitness has not been well integrated so

that customers can still commit fraud such as fake phone number to get a Free

Trial repeatedly, therefore, proposed system is Celebrity Fitness Information

System which can prevent manipulation of data carried by the customer.

6. The number of claims in the club because of dissatisfaction with rules and procedures of

member companies, the website used by Celebrity Fitness should be maximized by

good, that is, adding the claim form on menu celebrity talk which can be accessed by

members who intended to facilitate its members in terms of filing claims such as leave

and deactivation member.

7. Health data member is shaped forms that do not have a specific database in storage

often lost, damaged, and mixed up, this can hinder the performance of the Personal

Trainner in helping members to achieve its objectives, the proposed system because it

is personal trainer who can save the information system member health data.

8. With the Free Trial which goes to the prospective member to feel the ambience /

atmosphere resulted workout at Celebrity Fitness club members filled by

candidates who follow the Free Trial, this has resulted in dissatisfaction to the

member in doing fitness, therefore the proposed action aimed Hours Free Trial to

distinguish the operating hours for potential members who follow the Free Trial.

39

5.3. Suggestion

For system to achieve better performance and technology can be utilized to the

maximum the company, then the advice we can give the advancement of Celebrity

Fitness is as follows :

5. Implementation of the plan / IT based on the results of this study can be done in

stages, adapted to the company's financial budget.

6. After maximizing the website Celebrity Fitness, Online Service Customer should

be more updates provide information on the member. So that members can feel

satisfied for a given claim and minimize the occurrence of claims in the club.

7. In certain periods it helps companies evaluate and maintenance of the system are

under way to determine if a problem occurs that can be addressed as quickly as

possible.

8. Keep abreast of developments in the field fitness facilities and information

technology to be competitive in business.

40

References

[1] Atmaja, Lukas Setia (2001). Manajemen Keuangan, Buku I. Andi, Yogyakarta.

[2] Bernard, Scott A (2005). An Introduction To Enterprise Architecture 2nd Edition.

INTERNATIONAL EDITION, USA.

[3] Jogiyanto (2005). Sistem Informasi Strategik. Andi, Jakarta

[4] Kaplan, Robert S (1996). Translating Strategy Into Action: The Balance Scorecard. First

Edition. Harvard Business School Press

[5] Mathiassen, Lars, dkk. (2000). Object Oriented Analysis & Design. Marlo Publishing,

Denmark.

[6] McLeod, Raymond Jr.(2008). Sistem Informasi Manajemen, edisi 10. Terjemahan

Yulianto, Ali Akbar, Salemba Empat, Jakarta

[7] O'Brien, James A.(2005). Introduction to Information Systems, 12th edition. McGraw

Hill, New York.USA.

[8] Rangkuti, Freddy. (2006). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. PT.

Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

[9] Turban, Efraim, Rainer, R. Kelly, Potter, Richard. (2003). Introduction to Information

Technology 2nd Edition. John Wiley & Sons Ltd, USA

[10] Ward, John & Joe Peppard. (2002). Strategic Planning For Information Systems. 3rd

Edition. John Wiley & Sons. New York. USA

[11] Whitten, Bentley, Dittman. (2004). Metode Desain & Analisis Sistem, Edisi 6. ANDI,

Jakarta.

41