MENENTUKAN STRATEGI PRODUK

PETEMUAN 8

MANAJEMEN PEMASARAN

• Produk didefinisikan sebagai segala sesuatu yang ditawarkan perusahaan ke pasar yang dapat memberikan kepuasan atas kebutuhan konsumen.

Tiga komponen barang yangditawarkan

Tingkatan produk yang dapatmemberi kepuasan konsumen

• Core Benefit/ Manfaat inti adalah manfaat atau jasa dasar yang benar-benar diinginkan konsumen sehingga membuat dia membeli barang maupun jasa

• Basic Product/ Produk dasar. Perwujudan dari Manfaat Dasar.

• Expected Product/ Produk yang diharapkan menunjukkan atribut apa yang umumnya diharapkan konsumen atas produk yang dibelinya.

• Augmented Product/ Produk yang ditambah atau diperluas. Perusahaan menyiapkan sesuatu yang melebihi apa yang diharapkan oleh konsumen.

• Potential Product/ Produk potensial. Segala sesuatu yang dipersiapkan oleh pemasar yang dapat menjawab kebutuhan pelanggan/ Perubahan Produk dimasa yang akan datang

KARAKTERISTIK PRODUK

• Latar Belakang : Sukses memasarkan satu produk juga ditentukan kemampuan pemasar mengenali klasifikasi produk itu sendiri sehingga selain menentukan sifat produk pemasar juga menentukan bagaimana strategi pemasaran yang akan ditempuh perusahaan.

• Klasifikasi berdasarkan Wujud :– Barang & Jasa

• Klasifikasi berdasarkan Daya Tahan:– Barang tidak tahan lama & Barang tahan lama

• Klasifikasi Barang Konsumen:– Barang sehari-sehari, Barang Belanja, Barang Khusus, Barang yang

tidak dicari

• Klasifikasi Barang Industri:– Bahan & Suku cadang, barang Modal, Layanan Bisnis dan Pasokan

Siklus hidup produk (product life cycle – PLC)

adalah perjalanan penjualan dari suatu produk dalam masa hidupnya. Siklus hidup produk merupakan suatu konsep penting yang memberikan pemahaman tentang dinamika kompetitif suatu produk.

Suatu produk dikatakan memiliki siklus hidup, didasari oleh kenyataan bahwa:

• Produk memiliki umur yang terbatas• Penjualan produk melalui berbagai tahap yang

berbeda, masing-masing memberikan tantangan, peluang, dan masalah yang berbeda bagi penjual

• Laba naik dan turun pada berbagai tahap siklus hidup produk

• Produk memerlukan strategi pemasaran, keuangan, manufaktur, pembelian, dan sumber daya manusia yang berbeda dalam tiap tahap siklus hidup produk

Siklus hidup terdiri dari 5 tahap :

1. Tahap penemuan dan pengembangan produksi

2. Tahap perkenalan (introduction)

3. Tahap pertumbuhan (growth)

4. Tahap kedewasaan (maturity)

5. Tahap penurunan (decline)

Diagram siklus hidup produk

Karakteristik

Perkenalan Pertumbu-han

Kedewa-saan

Penurunan

Penjualan Penjualan rendah

Penjualan meningkat cepat

Puncak penjualan

Penjualan menurun

Biaya Biaya tinggi per pelanggan

Biaya rata-rata per pelanggan

Biaya rendah per pelanggan

Biaya rendah per pelanggan

Laba Negatif Laba meningkat

Laba tinggi Laba menurun

Pelanggan Inovasi Pemakai awal Mayoritas menengah

Pemakai terlambat

Pesaing Sedikit Jumlahnya bertambah

Jumlah stabil mulai menurun

Jumlahnya menurun

Tujuan Pemasaran

Perkenalan Pertumbuhan Kedewasaan PenurunanMenciptakan kesadaran dan keinginan mencoba produk

Memaksimalkan pangsa pasar

Memaksimalkan laba, memperta hankan pangsa pasar

Mengurangi pengeluaran

Strategi

Perkenalan Pertumbu-han

Kedewa-saan

Penurunan

Produk Tawaran produk dasar

Tawaran perluasan produk, pelayanan, jaminan

Diversifikasi merk dan model

Lepas jenis produk yang lemah

Harga Kenaikan biaya-plus

Harga untuk menembus pasar

Harga sama atau lebih baik dari pesaing

Turunkan harga

Distribusi Buat distribusi selektif

Buat distribusi intensif

Buat lebih banyak distribusi intensif

Selektif lepas toko yang tidak menguntungkan

Strategi (lanjutan)

Perkenalan Pertumbu-han

Kedewa-saan

Penurunan

Pengikla-nan

Bangun kesadaran produk diantara pemakai awal dan penyalur

Bangun kesadaran minat di pasar massal

Tekankan perbedaan dan manfaat merk

Kurangi sampai tingkat yang diperlukan untuk mempertahankan pemakai setia

Promosi penjualan

Gunakan banyak promosi penjualan untuk menarik pencoba

Kurangi untuk mengambil keuntungan dari besarnya permintaan konsumen

Tingkatkan untuk mendorong peralihan merk

Kurangi sampai tingkat minimal

TAHAP PENEMUAN & PENGEMBANGAN PRODUK

• Dalam meluncurkan sebuah produk baru, perusahaan harus mengambil 4 keputusan, yaitu :

• 1. Bilakah (timing)• 2. Dimana ( strategi geografis)• 3. Kepada siapa ( prospek pasar sasaran)• 4. Dengan cara bagaimana (strategi

pemasaran pendahuluan)

Tahap perkenalan (introduction)

• Dengan mempertimbangkan harga dan promosi, manajemen dapat mengikuti salah satu dari empat strategi berikut ini:

• 1. Strategi peluncuran cepat (rapid-skimming strategy)• 2. Strategi peluncuran lambat (slow-skimming strategy)• 3. Strategi penetrasi cepat (rapid-penetration strategy)• 4. Strategi penetrasi lambat (slow-penetration strategy)

Tahap pertumbuhan (growth)

• Strategi yang dapt dilakukan pada tahap ini :

• Menyempurnakan mutu produk dan menambahkan model dan ciri khas produk baru dan gaya yang lebih baik

• Berusaha memasuki segmen pasar yang baru• Mencari saluran distribusi yang baru• Mengalihkan pesan iklan dari poembentukan kesadaran

akan produk kepada keyakinan dan pembelian produk• Dengan menurunkan harga untuk menarik pembeli yang

peka-harga.

Tahap kedewasaan (maturity)• Strategi yang dapat dilakukan pada tahap ini :

1. Modifikasi pasar

a.Memperluas jumlah pemakai merk

b.Meningkatkan tingkat pemakaian per

pemakai

2. Modifikasi produk

3. Modifikasi bauran pemasaran

(marketing mix)