manajemen pemasaran global

Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma

Manajemen Pemasaran Global

Bab 1. Pengantar Pemasaran Global


Sasaran pengetahuan secara objektif

Memahami bagaimana perkembangan ekonomi duniasetelah masa sekarangMengetahui dampak dari globalisasi pada disiplinpemasaranBelajar tentang saling ketergantungan antara arahmanajemen dengan hasil kegiatan pemasaranMemahami faktor-faktor yang mendukung ataumenghambat aktivitas pemasaran internasional


Pemasaran : Suatu Disiplin Universal

Pemasaran ( 1 ) : Proses memusatkan sumberdaya dan sasaran hasil dari suatu organisasipada peluang lingkungan dan kebutuhanPemasaran ( 2 ) : Kumpulan dari konsep, alat, teori, kebiasaan, prosedur & pengalamanWalaupun pemasaran adalah sebuah disiplinilmu yang bersifat universal, pelaksanaanbervariasi dari negara ke negara


Konsep Pemasaran ( 1 )Konsep berganti secara dramatis1950-an : memusatkan pada produkTahun 1960-an:a. Memusatkan pada orientasi pelanggan / konsumenb. Pengembangan bauran Pemasaran : produk, harga, distribusi,

promosiTahun 1990-an :a. Memusatkan pada pelanggan dalam konteks lingkungan ekternal

yang lebih luas@ persaingan,kebijakan & peraturan pemerintah

b. Memusatkan perhatian pada nilai-nilai dari para pihak yang berkepentingan@ para karyawan, pelanggan, pemegang saham, masyarakat


Konsep Pemasaran ( 2 )

Sekarang:A. Dua tugas pokok pemasaran

a. memusatkan pada pelanggan dan lingkungannyab. menciptakan nilai untuk konsumen dan pemimpin pasar atau

pihak yang berkepentinganB. Bergeser ke arah :

a. memusatkan pada persekutuan pelaksana strategisb. memposisikan perusahaan di dalam rantai nilai (chain value)

untuk mengoptimalkan hasil ciptaan nilaiC. Keuntungan adalah ukuran sukses bukan merupakan akhir

dengan sendirinya.


Tiga Prinsip Dalam Pemasaran

Nilai Pelanggan(Costumer Value)

Perbedaan(Differentiation)

Pemusatan(Focus)


Unsur Kunci Pemasaran1. Nilai Pelanggan (Customer Value)

Tujuan : menciptakan nilai pelanggan yang lebih besar dibanding nilai yang diciptakan oleh pesaingStrategi :a. menambah atau memperbaiki produk dan / layanan yang bermanfaatb. mengurangi hargac. menggabungkan dua elemen diatas

Nilai Konsumen

V = NilaiB = Manfaat yang diharapkan – biaya yang diharapkanP = harga

V = B / P


Unsur Kunci Pemasaran Lanjutan2. Pembedaan (Differentiation)

Tujuan : menciptakan keunggulan bersaing melalui pembedaan(differentiation)Keunggulan dapat berada di setiap elemen yang ditawarkan perusahaanSatu cara untuk menembus suatu pasar nasional baru dengan menawarkansuatu produk unggul pada suatu harga yang lebih murah

3. Pemusatan (Focus)

Tujuan : konsentrasi pada sumber daya & perhatianKebutuhan untuk menciptakan nilai pelanggan pada keunggulan yang kompetitifSuatu cara bertahan untuk perusahaan kecil dan menengah untukmencapai posisi yang dominan dalam pasar duniaSuatu pemusatan yang jelas pada apa yang konsumen butuhkan & inginkan


Pemasaran Global

Disiplin Pemasaran adalah universal tetapi pasar & konsumen adalah sungguh berbedaTiga daerah / bagian pengetahuan

A. Pengetahuan lintas budayaB. Pengetahuan negara / regional C. Pengetahuan tentang transaksi lintas negara

Kebutuhan untuk “penempatan atau lokalisasi global “ : Penyesuaian tentang strategi pemasaran global untukkepentingan pasar lokal


Contoh dari Pemasaran Global

American Express / HertzLayananKonsumen

Benetton / United DistellersDistribusi

IBMPromosiPenjualan

Coca-cola / British Airways / BenettonStrategi IklanGillette razorsKemasan

Colgate toothpaste / Unilever fabric softonerPosisi Produk

Marlboro / Coke / Pepsi / Mercedes / Caterpillar Nama Merek

Canon / photocopier / McDonalds / Toyota / Ford

Design / produk


Pentingnya Pemasaran GlobalDunia Internasional menjadi penting bagi perusahaan besar untukmemaksimalkan potensi pertumbuhannya75% tentang potensi pasar adalah diluar Amerika Serikat94% tentang potensi pasar Jerman diluar negara JermanSejumlah besar industri akan dikuasai oleh sedikit banyakperusahaan global

Orientasi Manajemen dan Pemasaran Global ( 1 )Orientasi manajemen berbeda di dalam arena yang global –kerangka EPRG

Regiocentric

Ethnocentric

Polycentric

Geocentric


Orientasi Manajemen & Pemasaran Global ( 2 )

Pendekatan Ethnocentric :A. Karakteristik perusahaan lokal & InternasionalB. Peluang diluar pasar lokal yang berkembang diberbagai unsur-

unsur bauran pemasaranPendekatan PolycentricA. Karakteristik perusahaan multinasionalB. Bauran Pemasaran diadopsi manajer-manajer di suatu negara

Orientasi Regiocentric atau Geocentric :A. Ciri-ciri dari perusahaan global & transnasionalB. Peluang pemasaran dikejar oleh kedua-duanya strategi yaitu

adaptasi dan perluasan di pasar global


Daya Penggerak kekuatan yang MempengaruhiPemasaran Global

TeknologiPerjanjian-2 Ekonomi RegionalKebutuhan & Keinginan PasarBiaya Pengembangan ProdukKualitasKecenderungan Ekonomi DuniaPengaruh / kekuatanGlobal / Badan hukum yang melakukan transaksi

Pengendalian Kekuatan yang Mempengaruhi PemasaranGlobal

Manajemen Myopia dan Kultur OrganisasiKendali dan Penghalang Nasional


Ringkasan

Pemasaran global adalah proses dalam memusatkansumberdaya pada peluang pemasaran globalTujuannya untuk menciptakan nilai pelanggan dankeunggulan persaingan dengan melayani secara fokusTiga Klasifikasi dalam tujuan Manajemen : ethnocentric, polycentric, regiocentric, geocentricArti penting pemasaran global adalah keadaan yang dibentuk oleh berbagai penggerak dan kekuatanpengendalian

manajemen pemasaran global

Documents