manajemen emosi

MANAJEMEN EMOSI

Aulia Arifbillah Anwar, SS29 Januari 2013

“Kenalilah Dirimu” (Socrates)

“Kenalilah Dirimu maka kau akan mengenal Tuhanmu” (Al Ghazali)

PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI

Secara leksikal terdiri dari 2 kata manajemen dan emosi;

Manajemen :

- Bahasa Italia (1561) maneggiare yang berarti “mengendalikan,”terutama mengendalikan kuda.

- Bahasa latin manus yang berati “tangan”.

- Bahasa Perancis manège yang berarti “kepemilikan kuda”


Bahasa Inggris menjadi ménagement, yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur

Mary Parker Follet, misalnya, mendefinisikan manajemen sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Definisi ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi


Ricky W. Griffin : proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efesien.

Efektif : sesuai dengan perencanaan

Efisien : secara benar, terorganisir, dan sesuai dengan jadwal.

PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSIPrezz (1999) seorang EQ organizational consultant dan pengajar senior di Potchefstroom University, Afrika Selatan, : Reaksi tubuh menghadapi situasi tertentu. Sifat dan intensitas emosi biasanya terkait erat dengan aktivitas kognitif (berpikir) manusia sebagai hasil persepsi terhadap situasi. Emosi adalah hasil reaksi kognitif terhadap situasi spesifik.


The Lexicon Webster Dictionary:

Emotion (n) Latin : Emovere (pp. Emotus): moving out, stir up.

An affective state of consciousness in which joy, sorrow, fear,hate or the like is experienced: distinguished from ; any agitated or intense state of mind, usually with concurrent psychological changes; an occurrence of this; that bring about any intense state of feeling.

Oxford English Dictionary: setiap kegiatan atau pengolahan pikiran, perasaan,nafsu,setiap keadaan mental yang hebat dan meluap-luap.

KBBI : Luapan perasaan; reaksi psikologis, dan fisiologis

Jadi manajemen emosi dapat diartikan : perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan pikiran, perasaan, nafsu, dan keadaan mental untuk mencapai tujuan.


Jadi secara garis besar : Manajemen Emosi : Perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan pikiran, perasaan, nafsu, dan keadaan mental untuk mencapai tujuan.

JENIS- JENIS EMOSI

Clifford Morgan, Richard King (1956):

Gembira; Takut; Marah

Atkinson (1983) Menyenangkan

Tidak menyenangkanPaul Ekman, Richard Lazarus:

Bahagia ; Sedih; Kaget; Jijik; Marah; Takut

Daniel Goleman:

Amarah;KesedihanRasa takutKenikmatan;Cinta,TerkejutJengkelMalu

MENGAPA MANAJEMEN EMOSI BEGITU PENTING?

Cooper :Kemampuan merasakan , memahami dan menerapkan secara efektif daya dan kepekaan emosi sbg sumber energi, informasi, koneksi dan pengaruh yang manusiawi


Survey Nasional Amerika Serikat : Menurut pemberi kerja, bahwa keterampilan teknik tidak seberapa penting jika dibandingkan kemampuan dasar untuk belajar dalam pekerjaan yang bersangkutan. Diantaranya kemampuan mendengarkan dan komunikasi lisan, adaptasi, kreatifitas, ketahanan mental dari kegagalan, kepercayaan diri, motivasi, kerjasama tim, dan keinginan untuk memberi kontribusi kepada perusahaan (ESQ : 56)


KONVENSIONALLambang kelemahanTidak boleh ada dlm bisnisHarus dihindariMembingungkanHarus dipisahklan Hindari orang yg emosionalHanya pikiran yg

diperhatikanMenggunakan kata tanpa

emosiMengganggu penilaian

objektifMengalihkan perhatianTanda kerentanan

Perubahan Perspektif Terhadap Emosi HIGH PERFORMANCE

Lambang kekuatanPenting dalam bisnisEmosi memicu semangatMemperjelasHarus dipadukanMencari orang emosionalEmosi harus didengarMenggunakan kata

emosionalPenting unt penilaian yg baikMemotivasi kitaMembuat kita hidup

PROSES TERJADINYA EMOSI

PROSES TERJADINYA EMOSI

KORTEX:

Memberi makna apa yg kita serap

Mengatur fungsi penglihatan,memori jangka panjang

Bagian ini membuat kita memiliki perasaan akan perasaan kita sendiri,memahami,menganalisis mengapa punya perasaan

HIPPOCAMPUS:

Tempat proses pembelajaran, disimpannya emosi

Pemicu bagi reaksi emosi Amigdala

AMIGDALA:

Pusat pengendali emosi

Pemicu reaksi

KONTROL EMOSI

Kenali faktor yang mempengaruhi Emosi

KONTROL EMOSI

Kesadaran Perilaku yg tampak Sikap yg terkontrol Disadari penuh Tergantung situasi Banyak pura-pura

Berupa nilai / motif dasar Kurang disadari Cenderung menetap Ditekan/disembunyikan

Alam Sadar

Alam Bawah Sadar

KONTROL EMOSI• Hubungkan alam sadar dan alam bawah sadar dengan

mengolah diri dengan teori Gardner tentang KISVILMEN (Multiple inteligences)

Kinestetik (Kecerdasan Mengolah Tubuh, Mengekspressikan Melalui Gerak)

Intra Personal(kemampuan Di Bidang Pemahaman Terhadap Perasaan Diri Sendiri)

Spasial/visual(kemampuan Berfikir Mengamati)

Verbal/ Linguistik(kecerdasan Di Bidang Bahasa)

Inter Personal (kecerdasan Untuk Melihat Sesuatu Dari Sudut Pandang Orang Lain)

Logic Matematics(kecerdasan Mengatur Pola Pikir Logis)

Music ( Kecerdasan Dalam Menangkap Bunyi)

Ekstensial(kecerdasan Di Bidang Spiritual)

Naturalis (Kecerdasan Dlm Hal Kerjasama Dan Menyelaraskan Diri Dengan Alam

KONTROL EMOSI

Tenangkan diri, dan berpikir lebih jernih

• Hindari tindakan reaktif

SituasiPerasaanTindakan

• Ubah dengan tindakan Proaktif

SituasiPerasaanPenyadaran Perasaan Baru Tindakan

KONTROL EMOSI

• Jadilah Pembicara yang baik, hindari tipe berikut; The Bore ( membosankan) The Wailer (pengeluh) The Sentence finisher (pemutus pembicaraan) The Contradictor ( pelawan arus) The Wandering Eye (tidak fokus) The Secret Teller ( tukang gosip) The Story snetcher ( pengambil keputusan/egois) The Non stop Talker (bawel) The Superior (penyombong)

HUBUNGAN KONTROL EMOSI DAN KEBERHASILAN

IQInformation collectionProblem analysisNumerical interpretationJudgmentDetail consciousnessPlanningOrganizing“Helicopter” perspectiveOrganizational perspectiveExternal awarenessCreativityRisk taking

EQPerspective listeningSensitivityFlexibilityAchievement OrientationStress toleranceResilience (kemampuan unt bangkit kembali)PersuasivenessNegotiatingAdaptabilityDecisivenessAscendency (keinginan unt maju, menguasai)EnergyImpactIntegrityMotivating othersLeadership

HUBUNGAN KONTROL EMOSI DAN KEBERHASILAN

PERBEDAAN IQ DAN EQ

IQ Relatif permanen Titik berat pada logika dan analisis Berperan sekitar 4% keberhasilan

EQ Dapat dipelajari dan berubah menjadi baik Titik berat pada emosi dan biologis Berperan lebih dari 40 % thd keberhasilan bersama bentuk

kecerdasan lain

KESIMPULAN

5 DIMENSI TAHAPAN KECERDASAN EMOSIONAL(Goleman)1. Kesadaran diri atau kemampuan memahami

perasaan diri sendiri2. Kemampuan memotivasi diri3. Kemampuan mengatur emosi dan

dorongan-dorongan diri sendiri4. Empati, kemampuan merasakan perasaan

orang lain 5. Kemampuan sosial, kemampuan mengatur

perasaan orang lain.

KATA-KATA BIJAK“There is no instinct like that of the heart” Lord Byron

“Anyone can become angry, that is easy. But to be angry with the right person, to the right degree, at the right time, for the right purpose and in the right way, that is not easy” Aristoteles

“What doesn’t feel good to us normally doesn’t good to others. But to understand the importance of this, we must first be in touch with our own feeling.” Anonim

“Orang yang paling kuat diantara kamu bukan yang paling jago bergulat tetapi yang mampu mengusai dirinya saat dia marah.”

Muhammad SAW

どうも　ありがとうございます

manajemen emosi

Documents