Management pemasaran

Oleh Kelompok 2 :Ani AnjaswatiAyu Melati PatmaBelani Asanastiti

Nur AfifahPutri Marini GassaniRasyid AkbarResti pertiwi

PengertianManagement Pemasaran

Philip Kotler (Marketing),Pemasaran adalah kegiatan manusiayang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginanmelalui proses pertukaran.

Peter R. Dickson, Marketing management is the many and variate organizational activities involved in understanding what consumer want and how they behave.

Buchari Alma

“ Manajemen Pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaanataupun bagian dipemasaran.”

Riset pasar

Riset pemasaran adalah suatu proses mengumpulkan informasi secara sistematis

mengenai pemasaran dan seluk beluknya. Informasiini, akan menghasilkan kumpulan info dan insight untuk memutuskan rencana pemasaran yang akan

dilakukan.

Tujuan dari riset pemasaran ialahmembantu pengambilan keputusan, peningkatan

produk, dan mengurangi risiko kegagalan.

Segmentasi Pasar

Segmentasi pasarkegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda.

1. Dasar-dasar dalam penetapan Segmentasi Pasar1. Dasar – dasar segmentasi pasar pada pasar konsumena. Variabel geografib. Variabel demografic. Variabel psikologisd. Variabel perilaku pembeli

2. Dasar – dasar segmentasi pada pasar industria. menetapkan segmentasi makrob. sikap terhadap penjual, ciri – ciri kepribadian, kualitas produk, dan pelanggan.

2. Syarat segmentasi Pasara. Dapat diukurb.Dapat dicapaic. Cukup menguntungkand.Dapat dibedakane. Dapat dilaksanakan

3. Tingkat Segmentasi Pasara. Pemasaran massalb. Pemasaran segmen c. Pemasaran cerukd. Pemasaran mikro

4. Manfaat Segmentasi Pasar

a. Penjual atau produsen berada dalam posisi yang lebih baik untuk memilih kesempatan- kesempatan pemasaran.

b. Penjual atau produsen dapat menggunakan pengetahuannya terhadap respon pemasaran yang berbeda-beda, sehingga dapat mengalokasikan anggarannya secara lebih tepat pada berbagai segmen.

c. Penjual atau produsen dapat mengatur produk lebih baik dan daya tarik pemasarannya

Targeting Setelah memetakan pasar, tahap targeting sepertinamanya adalah membidik kelompok konsumen manayang akan kita sasar.

Positioning Apabila target pasar sudah jelas, positioning adalah bagaimana kita menjelaskan posisi produkkepada konsumen. Apa beda produk kitadibandingkan kompetitor dan apa sajakeunggulannya

c. Bauran pemasaranBauran pemasaran merupakan seperangkat alat pemasaranyang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuanpemasaran dalam memenuhi target pasarnya.

a. ProdukProduk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkankepada pasar untuk diperhatikan, diperoleh digunakanatau dikonsumsi sehingga dapat memenuhi kebutuhandan keinginan konsumen.

b. HargaHarga merupakan jumlah uang yang harus dibayarkanoleh konsumen untuk mendapatkan suatu produk. Hargaadalah satu-satunya alat bauran pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai sasaranpemasarannya. Keputusan harga harus dikoordinasikandengan rancangan produk, distribusi dan promosi yang membentuk program pemasaran yang konsisten danefektif.

a.TempatTempat termasuk aktivitas perusahaan untukmembuat produk tersedia bagi konsumensasaran.

b.PromosiPromosi merupakan kegiatan yang dilakukanoleh perusahaan untuk mengkomunikasikanmanfaat dari produk atau jasa danmeyakinkan konsumen sasaran tentangproduk yang mereka hasilkan.

D. Kepuasan pelanggan

Hubungan antara kepuasan pelanggan dan pelangganyang loyal adalah tidak proporsiona

Kepuasan pelanggan pada tingkat sangat rendah, kemungkinan besar pelanggan akan berpindahmeninggalkan perusahaan dan menjelek-jelekkannya.

Kepuasan pelanggan pada tingkat 2 - 4, pelangganmerasa agak puas,tetapi masih mungkin untukberpindah ketika suatu penawaran lebih baikmuncul.

Kepuasan pelanggan pada tingkat 5, pelanggansangat mungkin membeli dan menyebarluaskankabar baik tentang

Terimakasih