makalah komunikasi dg keluarga pasien edit1.docx

7/25/2019 makalah komunikasi dg keluarga pasien edit1.docx

1/19

BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar BelakangDalam kehidupan sehari-hari kita tidak bisa lepas dari kegiatan

komunikasi. Komunikasi merupakan jalan utama untuk

mengekspresikan maksud dari pikiran seseorang. Salah satu

bentuk komunikasi ialah komunikasi terapeutik dalam bidang

kesehatan yang merupakan hubungan timbal balik antara tingkah

laku manusia masa lalu dan masa sekarang yang bertujuan

memperbaiki derajat kesehatan melaui pemahaman yang lebihbesar tentang hubungan timbal balik melalui perubahan tingkah

laku sehat ke arah yang diyakini akan meningkatkan kesehatan

yang lebih baik.Pada realita yang ada memang komunikasi menjadi bagian

integral dari kehidupan kita, tidak terkecuali perawat, yang tugas

sehari-harinya selalu berhubungan dengan orang lain. Entah itu

dengan pasien, sesama teman, dengan atasan, dokter dan

sebagainya. Maka komunikasi sangatlah penting sebagai sarana

yang sangat eekti dalam memudahkan perawat melaksanakan

peran dan ungsinya dengan baik.Selain berkomunikasi dengan pasien, perawat juga

berkomunikasi dengan anggota tim kesehatan lainnya.

Sebagaimana kita ketahui tidak jarang pasien selalu menuntut

pelayanan perawatan yang lebih dan membutuhkan inormasi yang

jelas. Sakit yang diderita bukan hanya sakit secara isik saja,namun psiko !jiwanya" juga terutama mengalami gangguan emosi.

Keadaan demikian menyebabkan komunikasi dengan pasien akan

membutuhkan metode atau standart khusus agar pada

pelaksanaannya tidak terjadi kesalahan dalam melakukan

inter#ensi.$amun yang tidak boleh dilupakan oleh perawat adalah

melibatkan keluarga terdekat dalam melakukan pengkajian sampai

dengan menentukan diagnosa yang sesuai. %entunya yang

1


2/19

demikian juga membutuhkan sarana komunikasi yang eekti dan

eisien mengingat bahwa keluarga akan sangat berpengaruh

dalam memberikan moti#asi kesembuhan kepada pasien. &pabila

ada kesalahan komunikasi antara perawat dengan keluarga

pasien, maka tidak menutup kemungkinan akan berpengaruh

banyak terhadap segala macam inter#ensi yang dilakukan oleh

perawat.

1.2Perumusan Masalah'erdasarkan uraian di atas maka dapat ditarik sebuah

permasalahan yaitu(

). 'agaimana komunikasi terapeutik antara perawat dengankeluarga klien*

+. &pa saja aktor yang menghambat komunikasi tersebut*. 'agaimana solusi yang eekti untuk mengurangi hambatan

tersebut*. &pa saja manaat dari komunikasi yang baik antara perawat

dengaan keluarga klien*

1.3Tujuan Masalah&dapun tujuan dari penulisan makalah ini meliputi tujuan

umum dan tujuan khusus yaitu(

)..) %ujuan umum

Mengetahui maksud dari komunikasi terapeutik antara

perawat dengan keluarga klien serta memahami bagaimana

prosedur komunikasi terapeeutik tersebut.

)..+ %ujuan khusus

&dapun tujuan khusus dari penulisan makalah ini adalah

memberikan pelajaran baru bagi seorang perawat agar tidak

terjadi kesalahan dalam melakukan komunikasi dengan

keluarga klien guna meningkatkan standart asuhan

keperawatan yang ada.

1.4 Batasan Masalah

2


3/19

Makalah ini hanya membahas konsep dasar dari komunikasi

dengan keluarga pasien serta penerapannya di klinis sesuai

dengan standar yang telah ditetapkan.

BAB II

TINAUAN PU!TA"A

2.1 Pengert#an "$mun#kas#

3


4/19

Kata komunikasi berasal dari kata to commune,/ yang berarti

menjadikan milik bersama/. 'erikut ini merupakan pengertian

komunikasi.

a. Komunikasi adalah pertukaran inormasi antara dua atau lebih

manusia, atau dengan kata lain, pertukaran ide dan pikiran

!Ko0ier 1 Erb,)223".b. Komunikasiadalah proses pengoperan lambang yang memiliki

arti diantara indi#idu !4illiam &blig".c. Komunikasi adalah proses ketika seorang indi#idu

!komunikator" mengoper perangsang !biasanya lambang

bahasa" untuk mengubah tingkah laku indi#idu yang lain

!komunikan" !5arl 6. 7o#land".d. Komunikasi adalah proses berbagi !sharing" inormasi atau

proses pembangkitan dan pengoperan arti !%aylor, 8ilis, 8e

Mone".

'erdasarkan berbagai pengertian di atas dapat disimpulkan

bahwa komunikasi adalah kegiatan yang melibatkan dua orang

atau lebih dalam bentuk ide, pikiran yang mempunyai tujuanperubahan pada orang lain.

2.2Elemen Dalam "$mun#kas#Elemen-elemen dalam komunikasi menurut Potter 1 Perry

!+993" meliputi (+.+.) :eeren

:eeren atau yang lebih dikenal dengan stimulus akan

memoti#asi seseorang untuk berkomunikasi dengan orang

lain. :eeren ini dapat berupa objek, pengalaman, emosi, ide

atau tindakan.

+.+.+ PengirimPengirim atau encoderadalah orang yang

memprakarsai pesan atau komunikasi interpersonal.

Pengirim menempatkan reeren pada suatu bentuk yang

dapat ditransmisikan dan melaksanakan tanggung jawab

untuk ketepatan isi dan nada emosional pesan tersebut.

4


5/19

+.+. PesanPesan adalah inormasi yang dikirimkan atau

diekspresikan oleh pengirim. Pesan yang paling

eekti harus jelas dan terorganisasi serta diekspresikan

dengan cara yang dikenal baik oleh orang yang

menerimanya. Pesan mungkin terdiri dari simbol bahasa

#erbal dan non-#erbal. Sayangnya, tidak semua simbol

!bahasa non-#erbal" memiliki makna yang uni#ersal. ;leh

karena itu kesulitan dalam komunikasi mungkin terjadi pada

pesan tersebut jika pengirim tidak waspada terhadap aktor

ini dan tidak mencoba untuk menjelaskan.+.+. Saluran

Pesan dikirim melalui saluran komunikasi. Saluran

bermaksud untuk membawa pesan, seperti melalui sarana

#isual, pendengaran dan taktil. Ekspresi wajah pengirim

secara #isual menyampaikan pesan. Kata-kata yang

diucapkan tersampaikan melalui saluran pendengaran.

Meletakkan tangan pada indi#idu pada waktu berkomunikasi

menggunakan saluran sentuhan. Semakin sering perawat

melakukan sentuhan terhadap klien maka semakin baik

pemahaman klien terhadap perawat tersebut.

+.+.3 PenerimaPenerima juga disebut dengan decoder, adalah orang

yang menerima pesan yang dikirimkan. Supaya komunikasi

dapat berjalan dengan eekti, penerima harus merasa atau

mewaspadai pesan tersebut. Pesan dari pengirim kemudianbertindak sebagai salah satu penerima reeren dan

mengharuskan penerima secara tepat membaca sandi dan

merespon pesan pengirim. 6dealnya, keinginan pengirim

diterima oleh penerima. Semakin banyak kesamaan antara

pengirim dan penerima, maka semakin besar kemungkinan

bahwa makna yang di sampaikan akan tersampaikan.+.+.< :espon

5


6/19

Komunikasi adalah proses yang terus menerus.

Penerima membalas mengirimkan pesan kepada pengirim.

:espon ini membantu untuk mengungkapkan apakah makna

dari pesan tersebut tersampaikan. %ujuan dari komunikasi

bukan hanya untuk meyakinkan bahwa pesan tersebut telah

diterima dengan akurat. :espon #erbal dan non #erbal dari

penerima mengirimkan respon kepada pengirim menunjukan

pemahaman penerima tentang pesan tersebut. Dalam

hubungan komunikasi tersebut diperlukan saling terbuka

untuk menyampaikan suatu masalah agar hubungan perawat

dan klien menjadi lebih baik.

2.3"las#%#kas# "$mun#kas#+..) Komunikasi 6ntrapersonal.

Komuniasi intrapersonal adalah komunikasi yang

terjadi pada diri sendiri atau proses berikir pada diri sendiri,

keyakinan, perasaan dan berbicara pada diri sendiri, bisa

juga terjadi pada saat melakukan ibadah misalnya, shalat,kita berkomunikasi dengan &llah S4%, yaitu dengan

memohon doa kepada Sang Pencipta.+..+ Komunikasi 6nterpersonal.

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang terjadi

diantara dua orang, yang terjadi kontak langsung dalam

bentuk percakapan. Komunikasi ini berlangsung secara

tatap muka, bisa melalui medium. Komunikasi ini dianggappaling eekti untuk mengubah sikap, pendapat, dan perilaku

seseorang.

+..+ Komunikasi kelompok.Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang

melibatkan lebih dari dua orang atau tiga orang, bisa

berbentuk kelompok diskusi, rapat dan lain-lain yang satu

6


7/19

sama lain saling mengenal. Misalnya komunikasi kelompok

remaja, pengajian ibu-ibu, dan lain-lain.

+.. Komunikasi Publik.

Komunikasi pblik adalah proses komunikasi yang terjadi

didepan publik atau masyarakat, baik secara akti maupun

pasi dengan menggunakan media atau dengan tidak

menggunakan media !berbicara langsung.

2.4&akt$r 'ang Mem(engaruh# "$mun#kas#=aktor yang mempengaruhi komunikasi menurut Potter 1 Perry

!+993" terdiri dari(+..) Perkembangan

Sebagian besar anak-anak lahir dengan mekanisme

isik dan kapasitas untuk mengembangkan kemampuan

berbicara dan bahasa. &nak dengan kegagalan

perkembangan seperti paralisis serebral, autisme dan

sindroma Downakan memiliki tingkat kapasitas yang

berbeda untuk mengembangkan kemampuan berbicara dan

berbahasa. %ingkat perkembangan berbicara ber#ariasi dan

secara langsung berhubungan dengan perkembangan

neurologi dan intelektual !4haley 1 4ong, )223".>ntuk dapat berkomunikasi secara eekti dengan

anak-anak, perawat harus memahami pengaruh

perkembangan bahasa dan proses berpikir. Keduanya akan

mempengaruhi cara anak berkomunikasi dan cara

bagaimana perawat dapat berinteraksi secara suksesdengan mereka.

+..+ PersepsiSetiap orang merasakan, menginterpretasikan dan

memahami kejadian secara berbeda. Persepsi adalah

pandangan pribadi atas apa yang terjadi. Persepsi terbentuk

oleh apa yang diharapkan dan pengalaman. Perbedaan

persepsi antar indi#idu dapat menjadi kendala dalam

berkomunikasi.

7


8/19

+.. $ilai$ilai adalah standar yang mempengaruhi

tingkahlaku. $ilai adalah apa yang dianggap penting dalam

hidup seseorang dan pengaruh dari ekspresi pemikiran dan

ide, sehingga nilai mempengaruhi interpretasi

pesan. 'eberapa nilai mungkin diketahui dengan mudah

dan tanpa konlik sedangkan yang lainnya mungkin

mengarah pada konlik tingkat tinggi dan sulit untuk

diartikulasikan.+.. Emosi

Emosi adalah perasaan subjekti seseorang

mengenai peristiwa tertentu. 5ara seseorang bersosialisasi

atau berkomunikasi dengan orang lain dipengaruhi oleh

emosi. Emosi mempengaruhi kemampuan untuk menerima

pesan dengan sukses.+..3 8atar 'elakang Sosio Kultural

'udaya adalah jumlah total dari mempelajari cara

berbuat, berikir, dan merasakan. 'ahasa, pembawaan, nilai

dan gerakan tubuh mereleksikan asal budaya.

+..< ?enderPerbedaan jenis kelamin mempengaruhi proses

komunikasi, dimana pria dan wanita memiliki gaya

komunikasi yang berbeda dan satu sama lain saling

mempengaruhi proses komunikasi secara unik.+..@ Pengetahuan

Komunikasi dapat menjadi sulit ketika orang yang

berkomunikasi memiliki tingkat pengetahuan yang berbeda.

Pesan akan menjadi tidak jelas jika kata-kata dan ungkapanyang digunakan tidak dikenal oleh pendengar.

+..A Peran dan 7ubungan6ndi#idu berkomunikasi dalam tatanan yang tepat

menurut hubungan dan peran mereka. Perawat mungkin

merasa nyaman ketika berkomunikasi dengan rekan

sejawat, namun komunikasi dengan klien yang memasuki

klinik untuk pertama kalinya membutuhkan peran yang

berbeda. Komunikasi akan menjadi lebih eekti ketika

8


9/19

masing-masing pihak tetap waspada tentang peran mereka

dalam suatu hubungan.+..2 8ingkungan

;rang cenderung dapat berkomunikasi dengan baik

dalam lingkungan yang nyaman. Kebisingan dan

kurangnya kebebasan dalam suatu lingkungan dapat

mengakibatkan seseorang kebingungan, ketegangan, atau

ketidaknyamanan.+..)9 :uang dan %eritorial

%eritorial menetapkan makna dari hak seseorang

pada suatu area dan sekitarnya. %eritorial sangat penting

karena membuat orang merasa memiliki identitas,keamanan, dan kontrol. Dengan kata lain, seseorang

merasa terancam ketika orang lain memasuki daerah

teritorialnya karena hal tersebut mengganggu homeostasis

psikologis, menimbulkan kecemasan, dan menyebabkan

timbulnya perasaan kehilangan kontrol. Dalam interaksi,

orang secara sadar mempertahankan jarak antar mereka

sendiri.

9


10/19

BAB III

PEMBAHA!AN

3.1"$nse( "eluargaKeluarga merupakan dua orang atau lebih yang

disatukan oleh kebersamaan dan kedekatan emosional serta

yang mengidentiikasi dirinya sebagai bagian dari keluarga

!=riedman, +9)9". Status sehat atau sakit anggota keluarga

akan saling mempengaruhi keseluruhan keluarga dan

interaksinya. Karena itu, pengaruh status sehat atau sakit

terhadap keluarga dan dampak status sehat atau sakit keluarga

saling terkait. Keluarga cenderung menjadi pemicu masalah

kesehatan anggotanya dan sekaligus menjadi pelaku dalam

menentukan masalah kesehatannya. Menurut 5ampbell

!+999" cit=riedman !+9)9", keluarga bepengaruh besar pada

kesehatan isik anggota keluarganya. Selain itu keluarga

cenderung terlibat dalam pengambilan keputusan dan proses

terapi pada setiap tahapan sehat dan sakit anggota keluarga.

10


11/19

Keluarga berungsi untuk melaksanakan praktek asuhan

kesehatan, yaitu mencegah terjadinya gangguan kesehatan

danBatau merawat anggota keluarga yang sakit. Kemampuan

keluarga dalam memberikan asuhan kesehatan mempengaruhi

status kesehatan keluarga. Kesanggupan keluarga

melaksanakan pemeliharaan kesehatan dapat dilihat dari tugas

kesehatan keluarga yang dilaksanakan. Keluarga dapat

melaksanakan tugas kesehatan berarti sanggup menyelesaikan

masalah kesehatan keluarga.

%ugas kesehatan keluarga adalah sebagai berikut

!=riedman, )22A" (

). Mengenal masalah+. Membuat keputusan tindakan yang tepat. Memberikan perawatan pada anggota keluarga yang sakit. Mempertahankan atau menciptakan suasana rumah yang

sehat3. Mempertahankan hubungan dengan asilitas kesehatan

masyarakat.

3.2&ungs# k$mun#kas# antara (era)at *engan keluarga (as#ena. Meningkatkan interaksi antara perawat, pasien, dan

keluarga pasien.b. Mengurangi keraguan dan kecemasan keluarga pasien

terhadap kondisi pasien, proses parawatan untuk pasien,

proses rawat inap pasien !misal( di unit perawatan intensi",

dll.

c. Misalkan jika ada berita buruk seperti pasien meninggalatau Pada saat awal diagnosis buruk, perawat secara akti

berpartisipasi dalam memberikan inormasi, mengklariikasi

inormasi medis, dan mendengarkan tanggapan pasien dan

keluarga mereka menge#aluasi pilihan pengobatan.

Selama perawatan akti seperti kemoterapi, perawat

merupakan kunci dalam mendengarkan kekhawatiran

pasien dan gejala dan pasien pembinaan untuk berbagi

11


12/19

keprihatinan ini. Pada penyakit kambuhan atau stadium

akhir atau bagi mereka mendekati akhir hidup,

berkomunikasi tentang keputusan dari keprihatinan yang

signiikan sangat penting.d. Dapat memberikan pendidikan atau ilmu tambahan kepada

keluarga tentang kesehatan.e. Mendukung pasien untuk segera sembuh dari sakitnya.

3.3Taha(an "$mun#kas# Tera(eut#k *engan "eluarga Pas#enDalam komunikasi terapeutik terdapat beberapa tahapan

menurut $asir & dkk !+9))" yaitu(3.3.1Prainteraksi

%ahap ini disebut juga tahap apersepsi dimanaperawat menggali lebih dahulu kemampuan yang dimiliki

sebelum berhubungan dengan keluarga pasien !$asir &

dkk, +9))". Proses ini membantu menghindari terjadinya

stereotip pada keluarga klien dan membantu perawat

untuk berpikir mengenai nilai atau perasaan pribadi

!Potter 1 Perry, +993".3.3.2;rientasi

Pada tahap orientasi perawat menggali keluhan-

keluhan yang dirasakan oleh keluarga pasien dan

mem#alidasinya. Sehingga perawat dituntut memiliki

keahlian yang tinggi dalam menstimulasi keluarga

pasien agar mampu mengungkapkan keluhan yang

dirasakan secara lengkap dan sistematis serta objekti

!$asir & dkk, +9))".3.3.3Kerja

Pada tahap ini, perawat berupaya untuk

mencapai tujuan selama ase orientasi. Perawat dan

keluarga pasien bekerja bersama. 7ubungan

berkembang dan menjadi lebih leksibel ketika keluarga

pasien dan perawat memiliki keinginan untuk berbagi

perasaan dan mendiskusikan masalah. Cika ase bekerja

berhasil, keluarga pasien dapat bertindak berdasarkan

ide dan perasaan !Potter 1 Perry, +993". Pada tahap ini

12


13/19

pula perawat berperan untuk mengatasi kecemasan

keluarga pasien !$asir & dkk, +9))".3.3.4%erminasi

Selama ase orientasi, perawat mengatakan pada

keluarga klien kapan ia memperkirakan berakhirnya

hubungan. Ketika pemutusan terjadi, keluarga pasien

tidak seharusnya terkejut. Dengan tetap

memperhitungkan keberhasilan hubungan, keluarga

pasien harus siap untuk berungsi secara eekti tanpa

dukungan perawat !Potter 1 Perry, +993".

3.4Penera(an k$mun#kas# tera(eut#k (a*a keluarga (as#en

Dalam perawatan pasien di rumah sakit tidak hanya

terbentuk hubungan antara perawat dengan pasien saja tetapi

juga terdapat hubungan antara perawat dengan keluarga

pasien karena keluarga juga berperan dalam pemulihan kondisi

pasien. Dengan demikian maka perlu adanya komunikasi yangbaik antara perawat dengan keluarga pasien yang

berhubungan dengan kondisi pasien.

'anyak jenis kondisi yang dialami pasien dan untuk

menyelesaikan kondisi tersebut sangat diperlukan adanya

komunikasi antara perawat, pasien dan keluarga pasien. Disini

kami berikan dua contoh kondisi yaitu untuk pasien jiwa dan

pasien end-of-life.'erikut adalah penjelasannya (

). Pasien jiwa

'erikut ini adalah penjelasan tentang prinsip dan teknik

komunikasi pada saat perawat melakukan interaksi dengan

keluarga. 6nteraksi dengan keluarga atau pemberian pendidikan

kesehatan kepada keluarga juga dilakukan secara bertahap,

meliputi tahap (

13


14/19

a. Permulaan hubungan perawat dengan keluargab. Pendidikan kesehatan tentang keterampilan keluarga dalam

merawat pasienc. Penerapan cara merawat pasiend. Peran keluarga merawat pasien di rumah masyarakat

!ollow up care"

>raian tentang tahap atau langkah langkah pendidikan

kesehatan keluarga sebagai berikut (

a. Permulaan hubungan perawat - keluarga dirumah6nteraksi perawat keluarga dimulai dengan

perkenalan, membina hubungan saling percaya, dandilanjutkan dengan pengkajian pengalaman keluarga dalam

merawat pasien sehingga dapat ditetapkan pendidikan

kesehatan keluarga.b. Keterampilan keluarga merawat pasien

Pada tahap ini pertemuan dilaksanakan dengan

metode ceramah, tanya jawab, simulasi tentang cara

merawat anggota keluarga yang sakit.c. Penerapan cara merawat pasien

Pada pertemuan ini dilaksanakan dengan melibatkan

keluarga tentang cara merawat pasien dirumah. Metode

yang paling banyak digunakan adalah demonstrasi dan

redemonstrasi.d. Peran keluarga merawat pasien di rumah masyarakat

!ollow up care"Cika pasien dan keluarga telah memiliki kemampuan

merawat pasien secara mandiri maka perlu dibuat jadwal

kunjungan rumah secara periodik. Misalnya setiap bulan

untuk menge#aluasi kondisi dan kemampuan pasien serta

keluarga.

+. Pasien end-of-lifea. Persiapan diskusi Persiapan awal(

Pengetahuan pasienBkeluarga tentang

penyakitnya

14


15/19

%ujuan diskusi

Perencanaan waktu, lokasi dan setting(

Memberikan bimbingan kepada pasienBkeluarga

tentang penyakit pasien sedini mungkin :uangan yang pribadi dan tenang

;rang-orang yang hadir(

Keluarga, teman, sta, interpreter

Sangat penting mengadakan persiapan awal

dalam diskusi dan sangat penting juga memberikan

bimbingan kepada pasienBkeluarga tentang penyakit

pasien sedini mungkin karena hal tersebut dapat

membangun hubungan saling percaya antara perawat

dan pasienBkeluarga, dan memberikan waktu kepada

pasien untuk mempertimbangkan kebutuhan dan nilai

mereka.Memahami pasien dan keluarga dengan cara

mempunyai inormasi tentang proses penyakitnya.

Pasien mungkin mempunyai banyak pertanyaan

mengenai terapi dan prognosis penyakitnya, maka dariitu perawat harus mempunyai banyak inormasi tentang

hal tersebut.Memikirkan tindak lanjut penanganan dalam

diskusi tersebut, apakah dalam diskusi tersebut

menghasilkan keputusan dari pasienBkeluarga untuk

tindak lanjut perawatannya ataukah kita sebagai perawat

hanya menyampaikan berbagai inormasi mengenai

penyakit pasien sehingga pasienBkeluarga berpikir

dahulu dan belum memutuskan sesuatu.

b. Diskusi Memperoleh pemahaman dan nilai pasienBkeluarga

Menggunakan bahasa yang dimengerti pasienBkeluarga

Menyelaraskan sudut pandang antara perawat dengan

pasienBkeluarga

15


16/19

Melakukan pengulangan untuk menunjukkan bahwa kita

!perawat" mendengarkan apa yang telah disampaikan

oleh pasienBkeluarga

Memahami emosi serta kesulitan pasienBkeluarga Melakukan feedback untuk menunjukkan empati

'ertoleransi

Diskusi dalam tahap ini bertujuan untuk

menyelaraskan sudut pandang antara perawat dengan

pasienBkeluarga. Cika terdapat perbedaan antara

pasienBkeluarga dengan perawat, maka diskusi ditujukan

untuk berbagi pemahaman. Dengan menanyakanpengalaman masa lalu merupakan cara yang baik untuk

memulai sebuah komunikasi.

c. &khir diskusi %ercapai pemahaman umum

Cangan meninggalkan pasienBkeluarga ketika merasa

sepi Menanyakan kepada pasienBkeluarga jika

pasienBkeluarga tersebut ada yang ingin ditanyakan :encana tindak lanjut(

Kapan &nda akan bertemu lagi*

'agaimana menghubungi &nda*

Memikirkan bagaimana untuk mengakhiri diskusi

sehingga dapat mencapai pemahaman umum

merupakan hal yang penting dalam berdiskusi antara

perawat dengan pasienBkeluarga. Selain itu, hal yang

penting lainnya adalah menanyakan kepada

pasienBkeluarga apakah ada pertanyaan yang ingin

ditanyakan dan mengembangkan rencana untuk tindak

lanjut !kapan dan bagaimana jika akan bertemu kembali

ketika ada hal yang ingin didiskusikan lagi".

Dalam hal berkomunikasi dengan keluarga pasien

pada pasien yang sedang mengalami penarikan

16


17/19

dukungan kehidupan dalam kaitannya dengan end of life

pasien, maka komunikasi dengan keluarga pasien

adalah okus pada apa yang menjadi keinginan pasien

bukan apa yang diinginkan keluarga untuk pasien

sehingga kebutuhan pasien dapat terpenuhi secara

tepat.

3.+T#(s untuk ,erk$mun#kas# *engan keluarga (as#en&da beberapa tips untuk berkomunikasi dengan keluarga

pasien. %ips-tips tersebut antara lain (a. 8uangkan waktu andab. Celaskan segala sesuatunya dengan jelas dan gunakan

bahasa yang mudah dimengertic. Minta keluarga pasien untuk mengulang inormasi dan

instruksi yang telah kita berikan kepada mereka dengan

menggunakan bahasa mereka sendiri. Cika mereka tidak

mengerti, temukan cara lain untuk menjelaskan inormasi

dan instruksi sampai mereka memahami apa yang kita

sampaikan.d. 'ila perlu gunakan jasa penerjemah bahasa jika kita tidak

mengerti bahasa yang diucapkan keluarga pasien dan

bahasa utama mereka bukan bahasa inggris !tidak mengerti

bahasa inggris".e. ?unakan batasan ketika berkomunikasi !berdiskusi" dengan

keluarga pasien dengan menggunakan &sk Me %hree %M ,

antara lain (). &pa masalah utama saya*+. &pa yang harus saya lakukan*. Mengapa penting bagi saya untuk melakukan ini*

3.-"a(an saja (era)at ,erk$mun#kas# *engan keluarga

(as#en menurut HIPAA/

Cika pasien ada dan memiliki kapasitas untuk membuat

keputusan perawatan kesehatan, penyedia perawatan

kesehatan dapat mendiskusikan inormasi kesehatan pasien

17


18/19

dengan anggota keluarga, teman, atau orang lain jika pasien

setuju atau, ketika diberi kesempatan, tidak keberatan. Sebagai

contohnya, Seorang perawat dapat mendiskusikan status

kesehatan pasien dengan saudara pasien jika dia memberitahu

pasien dia akan melakukannya dan pasien tidak keberatan.

$amun seorang perawat tidak dapat mendiskusikan kondisi

pasien dengan saudara pasien jika pasien telah menyatakan

dia tidak ingin keluarganya tahu tentang kondisinya.

Cika pasien tidak hadir atau tidak mampu, penyedia

perawatan kesehatan dapat berbagi inormasi pasien dengan

keluarga, teman, atau orang lain selama menentukan penyedia

layanan kesehatan, berdasarkan penilaian proesional, bahwa

itu adalah demi kepentingan terbaik pasien.

BAB I0

PENUTUP

4.1"es#m(ulana. %ujuan dari komunikasi antara perawat dengan klien antara

lain untuk meningkatkan interaksi antara perawat, pasien,

dan keluarga pasien, mengurangi keraguan dan

kecemasan keluarga pasien karena, dapat memberikan

pendidikan atau ilmu tambahan kepada keluarga tentang

kesehatan, mendukung pasien untuk segera sembuh darisakitnya.

b. Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti ketika

berkomunikasi dengan keluarga pasien, dan minta keluarga

pasien untuk mengulangi inormasi atau arahan yang kita

berikan dengan menggunakan bahasa mereka sendiri

untuk mengetahui apakah keluarga pasien sudah

memahami apa yang kita katakan.

18


19/19

c. 6normasi tentang kesehatan pasien dapat kita beritahukan

kepada keluarga pasien atau orang terdekat pasien dengan

syarat pasien telah menyetujui untuk memberitahukan

kondisinya pada orang tersebut.

4.2!arana. Sebaiknya makalah ini dijelaskan dengan lebih detail

sehingga pembaca bisa lebih mudah untuk memahami

materi.

DA&TA PU!TA"A

). Machoed0, Mahmud. +992. Komunikasi keperawatan: komunikasi

terapeutik.ogyakarta( ?anbika+. %amsuri, &nas. +99

makalah komunikasi dg keluarga pasien edit1.docx

Documents