lks 3.7 manajemen

8/16/2019 LKS 3.7 Manajemen

http://slidepdf.com/reader/full/lks-37-manajemen 1/30

Judul : ManajemenMata pelajaran : Ekonomi

Kelas/ Semester : X/ Genap

a. Baca secara cermat sebelum Anda mengerjakan tugas

b. Baca litelatur lain untuk memperkuat pemaaman Anda

c. Kerjakan setiap langka sesuai tugas

d. Kumpulkan laporan asil kerja sesuai dengan jad!al "ang tela disepakati antara guru

dengan sis!ae. Konsultasikan dan diskusikan dengan guru dalam mengerjakan tugas

#.$ Mendeskripsikan konsep manajemen

%.$ Menerapkan konsep manajemen dalam kegiatan sekola

&. 'engertian manajemen

(. 'rinsip dan unsur manajemen

#. Jenjang manajemen

%. )eori*teori manajemen

+. Bidang*bidang manajemen

,. -ungsi*ungsi manajemen

$. 'enerapan ungsi manajemen dalam kegiatan sekola di S0S

a. !!!.menkeu.go.id

b. 1umidatus Sa2d"a dkk. (334. Ekonomi. Jakarta: BSE 5epdiknas

c. Mintasi 0ndria"u dkk. (334. Ekonomi. Jakarta: BSE 5epdiknas

d. 6urca"aningt"as. (334. Ekonomi. Jakarta: BSE 5epdiknas

A. Pengertian Manajemen

Manajemen berasal dari kata manage "ang berarti mengelola atau mengurus. 5alam

mengartikan manajemen7 para ali memiliki pendapat "ang berbeda*beda dalam. 'erbedaan

LKS

MANA EMEN

Petunjuk belajar

Kompetensi yang akan dicapai

Materi pembelajaran

Informasi pendukung

Paparan materi

http://www.menkeu.go.id/

http://www.menkeu.go.id/



tersebut diakibatkan ole perbedaan tinjauan dari sudut pandang. Berikut ini akan dikemukan

beberapa pengertian manajemen ditinjau dari beberapa segi.

&. 'engertian manajemen ditinjau dari segi seni 8art9

'engertian manajemen ditinjau dari segi seni dikemukakan ole Mar" 'arker -ollet.

-ollet berpendapat ba!a pengertian manajemen iala seni 8art9 dalam men"elesaikan pekerjaan 8dut"9 orang lain. 5einisi ini berarti ba!a seorang manajer bertugas mengatur

dan mengarakan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi.

(. 'engertian manajemen ditinjau dari segi ilmu pengetauan

'engertian manajemen ditinjau dari segi ilmu pengetauan dikemukakan ole uter

Gulick. Gulick mengatakan ba!a pengertian manajemen adala bidang pengetauan

"ang berusaa secara sistematis untuk memaami mengapa dan bagaimana manusia

bekerja sama untuk mengasilkan sesuatu "ang bermanaat bagi kemanusiaan.

#. 'engertian Manajemen ditinjau dari segi proses

'engertian manajemen ditinjau dari segi proses menurut James A.-. Stoner. Stoner

berpendapat ba!a deinisi manajemen adala proses perencanaan 8planning97

pengorganisasian 8organi;ing97 kepemimpinan 8leadersip9 dan penga!asan

8mengendalikan /controlling9 kegiatan anggota dan tujuan penggunaan organisasi "ang

suda ditentukan.

%. 'engertian dan 5einisi Manajemen menurut ali lainn"a:

'engertian manajement menurut George <. )err" 8&4$$9 ba!a pengertian

manajemen adala suatu proses "ang terdiri dari planning 8perencanaan97 organi;ing

8pengorganisasian97 actuating7 dan controlling 8pengendalian9 "ang dilakukan untuk

mencapai tujuan "ang tela ditentukan dengan menggunakan manusia dan sumber da"a

lainn"a 5ari berbagai pengertian manajemen diatas7 dapat kita rumuskan ba!a pengertian

dan deinisi manajemen adala proses perencanaan pengorganisasian7 kepemimpinan7 dan

pengendalian kegiatan anggota organisasi dan proses penggunaan sumber da"a organisasi

lainn"a untuk mencapai tujuan organisasi "ang tela ditetapkan.

B. Prinsip Dan Unsur Manajemen

Menurut =enr" -a"ol "ang merupakan pelopor manajemen modern7 ada 1 prinsip

manajemen! "aitu:

&. 'embagian kerja 8 Division of Work 9

'embagian kerja dilakukan dalam rangka spesialisasi. 5engan spesialisasi7 pekerjaandapat dilaksanakan secara lebi eekti dan eisien.

(. >e!enang atau otoritas 8 Authority9

Setiap manajer arus memiliki !e!enang atau otoritas agar dapat menjalankan tugasn"a

dengan baik dan lancar. ?ang dimaksud dengan !e!enang adala ak menentukan suatu

keputusan "ang berkaitan dengan tanggung ja!ab.

#. 5isiplin 8 Dicipline9

Setiap anggota arus disiplin dan patu pada peraturan organisasi. @ntuk menegakkan

disiplin7 pemimpin bisa memberikan teguran pada pega!ai "ang bersala 8malas9 dan

memberi pengargaan pada pega!ai "ang sangat disiplin.

%. Kesatuan perinta 8Unity of Comand 9



@ntuk mengindari konlik sebaikn"a setiap pega!ai an"a bertanggung ja!ab pada satu

atasan7 bukan kepada beberapa atasan.

+. Kesatuan ara 8Unity of Direction9

@ntuk mengindari ketidakjelasan pekerjaan*pekerjaan "ang memiliki tujuan "ang sama7

sebaikn"a direncanakan dan dikendalikan ole seorang manajer7 bukan ole beberapa

manajer.

,. Mengutamakan kepentingan bersama di atas kepentingan pribadi 8Subordination of

Individual Interest to the Common Good 9

Siapa pun "ang tergabung dalam organisasi !ajib mengutamakan kepentingan bersama

8organisasi9 dibandingkan kepentingan indiidu.

$. 'emberian upa 8 emuneration9

'emberian upa arus sesuai dan adil bagi setiap pega!ai.

. 'emusatan 8Centrali!ation9

'emusatan atau sentralisasi adala pengambilan keputusan dengan lebi ban"ak

menggunakan pertimbangan atasan. >alaupun manajer memikul tanggung ja!ab

terbesar7 tapi manajer arus tetap memberi !e!enang dan kesempatan pada ba!aan

untuk mengembangkan diri.

4. Jenjang jabatan 8"he #ierarchy9

Jenjang jabatan pada suatu organisasi dapat diliat dari struktur 8bagan organisasi9.

Struktur tersebut akan menunjukkan jenjang atau tingkatan jabatan dari ba!a ke atas.

&3. )ata tertib 8$rder 9

Agar tercipta ketertiban maka tata tertib arus dijalankan. 5alam al ini arus ada tempat

untuk menampung semua al dan semua orang. Selain itu7 setiap al dan setiap orang

arus berada di tempat "ang tepat.

&&. Kesamaan 8 E%uity9

Semua manajer arus bersikap adil 8tidak membedabedakan9 pada seluru kar"a!an.&(. Kestabilan sta 8Stability of Staff 9

Manajemen arus mengusaakan agar sta tidak sering berganti*ganti 8pinda kerja9

seingga mengganggu kinerja perusaaan.

&#. 0nisiati 8 Initiative9

'ega!ai atau ba!aan perlu diberi kebebasan berinisiati 8membuat keputusan sendiri9

dalam rangka mendukung kegiatan perusaaan7 sepanjang tidak merugikan organisasi.

&%. Semangat korps 8 Esprit de Corps9

@ntuk mempersatukan anggota perlu digalakan semangat kelompok. 5alam al ini7

komunikasi lisan dianggap lebi eekti dibanding komunikasi tertulis.

Unsur Manajemen

@ntuk mencapai tujuan "ang tela ditentukan diperlukan alat*alat sarana 8tools9. )ools

merupakan s"arat suatu usaa untuk mencapai asil "ang ditetapkan. )ools tersebut dikenal

dengan ,M7 "aitu man7 mone"7 materials7 macines7 metod7 dan markets.

1. Men 8S5M9



5iantara sumber "ang produkti7 manusia dianggap paling penting. Keberasilan

atau kegagalan suatu organisasi tergantung pada manusia. @ang7 mesin7 baan dan metode

tidak ada gunan"a jika manusia tidak tau bagaimana menggunakann"a dari benar. Seingga

perusaaan bisnis progesi melati dan memperlakukan kar"a!an mereka dengan baik.

(. Mone" 8uang9

@ang sangat diperlukan dalam menjalankan sebua organisasi. @ang merupakan alat

tukar dan alat pengukur nilai. Besar*keciln"a asil kegiatan dapat diukur dari jumla uang

"ang beredar dalam perusaaan. le karena itu uang merupakan alat 8tools9 "ang penting

untuk mencapai tujuan karena segala sesuatu arus diperitungkan secara rasional. =al ini

akan berubungan dengan berapa uang "ang arus disediakan untuk membia"ai gaji tenaga

kerja7 alat*alat "ang dibutukan dan arus dibeli serta berapa asil "ang akan dicapai dari

suatu organisasi.

#. Materials 8baan9

Materi terdiri dari baan setenga jadi 8ra! material9 dan baan jadi. 5alam dunia

usaa untuk mencapai asil "ang lebi baik7 selain manusia "ang ali dalam bidangn"a juga

arus dapat menggunakan baan/ materi* materi sebagai sala satu sarana. Sebab materi dan

manusia tidak dapat dipisakan7 tanpa materi tidak akan tercapai asil "ang dikeendaki.

%. Macines 8mesin9

5alam kegiatan perusaaan7 mesin sangat diperlukan. 'enggunaan mesin akan

memba!a kemudaan atau mengasilkan keuntungan "ang lebi besar serta menciptakan

eesiensi kerja.

+. Metods 8metode9

5alam pelaksanaan kerja diperlukan metode*metode kerja. Suatu tata cara kerja

"ang baik akan memperlancar jalann"a pekerjaan. Sebua metode daat din"atakan sebagai

penetapan cara pelaksanaan kerja suatu tugas dengan memberikan berbagai pertimbangan*

pertimbangan kepada sasaran7 asilitas*asilitas "ang tersedia dan penggunaan !aktu7 serta

uang dan kegiatan usaa. 'erlu diingat meskipun metode baik7 sedangkan orang "ang

melaksanakann"a tidak mengerti atau tidak mempun"ai pengalaman maka asiln"a tidak

akan memuaskan. 5engan demikian7 peranan utama dalam manajemen tetap manusian"a

sendiri.

". #enjang Manajemen

&. Manajemen 'uncak 8"op &anagement 9



Manajemen puncak adala jenjang manajemen tertinggi. Manajemen puncak bertugas

menetapkan kebijakan operasional dan membimbing interaksi organisasi dengan

lingkungan. 1onto: anggota de!an direksi dan kepala perusaaan

(. Manajemen Menenga 8 &iddle &anagement 9

Manajemen menenga biasan"a memimpin suatu diisi atau departemen. &iddle

&anagement bertugas dalam mengembangkan rencana*rencana operasi 8operation plan9dan menjalankan tugas tugas "ang tela ditetapkan manajemen puncak 8)op

Management9. Manajemen menenga bertanggung ja!ab kepada manajemen puncak.

1onto: kepala bagian7 pemimpin pro"ek7 manajer pabrik dan kepala diisi.

#. Manajemen 'elaksana 8Supervisory &anagement 9

Manajemen pelaksana adala iraki manajemen "ang memiliki tugas dalam menjalankan

rencana*rencana "ang dibuat ole manajemen menenga. Manajemen pelaksana atau

superisor" management juga bertugas dalam melaksanakan penga!asan teradap para

pekerja dan memiliki tanggung ja!ab pada manajemen menenga 8middle management9.

1onto: superisor7 kepala mandor.

Jenjang ierarki

'ada umumnya( sebuah organisasi atau badan usaha memiliki tiga )en)ang *heirarki+

mana)emen seperti gambar di atas, 'uncak piramida diduduki oleh mana)emen

puncak( tengah piramida diduduki oleh mana)emen puncak dan ba-ah diduduki oleh

mana)emen pelaksana, Gambar piramida yang semakin melebar ke ba-ah

menun)ukkan bah-a )umlah orang yang menduduki )abatan mana)emen puncak lebih

sedikit daripada orang yang menduduki )abatan mana)emen menengah dan

pelaksana,

.eterangan/

&enggambarkan garis komando dari )en)ang mana)emen di atasnya

&enggambarkan arah pertanggung)a-aban( mana)emen pelaksana

bertanggung)a-ab pada mana)emen menengah( mana)emen menengah

bertanggung)a-ab pada mana)emen puncak( mana)emen puncak

bertanngung )a-ab pada rapat umum pemegang saham *pemilik

perusahaan+,

atian &

&. Jelaskan pengertian manajemen ditinjau dari segi ilmu pengetauanC

(. Jelaskan # prinsip manajemenC

#. Bagaimana peran manusia dalam unsur manajemenC

%. Bagimana peran metode dalam unsur manajemenC

5. Jelaskan keterkaitan antara manajemen puncak7 menenga dan pelaksanaC



D. Aliran$aliran Manajemen

'erkembangan manajemen "ang sangat cepat melalui studi di perguruan tinggimemunculkan teori*teori manajemen dari berbagai aliran. 5alam teori*teori manajemen

dapat dikelompokkan kedalam enam aliran berikut.

&. Aliran Klasik

Aliran klasik mendeinisikan manajemen sesuai dengan ungsi*ungsi manajemen.

'eratian dan kemampuan manajemen diarakan pada penerapan ungsi*ungsi tersebut.

(. Aliran 'erilaku

Aliran ini sering disebut aliran manajemen ubungan manusia. Aliran ini memusatkan

kajiann"a pada aspek manusia dan perlun"a manajemen memaami manusia. Aliran ini

menggunakan disiplin ilmu psikologi dan sosiologi dalam menerapkanteori*teorin"a.

#. Aliran Manajemen 0lmia

Aliran ini menggunakan ilmu matematika dan ilmu statistik untuk menggembangkan

teori*teorin"a. Menurut aliran ini7 pendekatan kuantitati merupakan sarana utama dan sangat

berguna untuk menjelaskan masala manajeman.

%. Aliran Analisis Sistem

Aliran ini memokuskan pemikiran pada masala "ang berkembang dengan bidang lain

dalam mengembangkan teorin"a. 1onton"a7 bagian kepega!aiaan mengatakan ba!a

keberasilan dalam memotiasi pega!ai akan meningkatkan keuntungan perusaaan.

Menurut aliran ini7 memotiasi pega!ai akan diliat ubungann"a dengan kesejateraan7

penggajian7 jam kerja7 jaminan ari tua dan aktor lainn"a.+. Aliran Manajemen Berdasarkan =asil

Aliran manajeman berdasarkan asil 8management b" objectie9 diperkenalkan pertama

kali ole 'eter 5rucker pada a!al taun &4+3*an. Aliran ini memokuskan pemikiran pada

asil*asil "ang dicapai7 bukan pada interaksi kegiatan kar"a!an.

,. Aliran Manajemen Mutu

Aliran manajemen mutu memokuskan pemikiran pada usaa*usaa untuk mencapai

kepuasan pelanggan8konsumen9. le karena itu7 okus utama aliran manajemen mutu adala

pelanggan7 sebagai piak "ang berak mengatakan apaka barang atau jasa "ang diasilkan

bermutu atau tidak.

%. Bidang$Bidang Manajemen

Seiring dengan kemajuan ilmu pengetauan dan teknologi7 bidang*bidang manajemen

itu dikususkan berdasarkan tujuan masing*masing. Bidang*bidang manajemen itu antara

lain:

1. Manajemen Produksi

Manajemen produksi adala rangkaian kegiatan "ang terencana dan terkendali dalam

rangka menguba input menjadi output dan melakukan ealuasi teradap output melalui

umpan balik. Manajemen produksi7 merupakan pelaksanaan kegiatan*kegiatan manajerial

seperti perencanaan7 pengorganisasian7 dan penga!asan teradap sistem*sistem produksi



dengan tujuan agar produksi dapat berjalan secara eekti dan eisien. 5alam manajemen

produksi7 terdapat ( 8dua9 al penting "ang menjadi peratian manajemen7 "aitu:

'erancangan 'roduksi

Ketika merancang sistem produksi7 manajemen arus mempertimbangkan rancangan

produk 8jasa97 olume produksi7 proses produksi7 lokasi dan tata letak7 serta rancangan

kerja.

a. <ancangan produk 8jasa9. <ancangan produk dipelajari ole bagian produksi

untuk mengetaui berbagai aspek "ang berkaitan dengan proses produksi.

1onton"a7 apaka teknologi "ang dimiliki saat ini mampu memproduksi produk

"ang diusulkan. Jika tidak memungkinkan7 apaka teknologi "ang ada arus diganti

sebagian atau selurun"a.

b. Dolume produksi. Manajemen arus mempertimbangkan kapasitas produksi

"ang dimiliki. 1onton"a7 apaka asilitas produksi "ang dimiliki mampu

mengasilkan produk dalam jumla "ang sesuai dengan "ang diarapkan.

Kemudian7 berapa jumla "ang diproduksi agar tidak terjadi kelebian produksi.Kelebian produksi berarti menumpukn"a persediaan7 "ang berdampak buruk bagi

keuangan perusaaan.

c. 'roses produksi. Ketika merancang sistem produksi7 manajemen

arus mempertimbangkan proses produksi "ang paling eisien. 1onton"a7 apaka

proses produksi memerlukan dukungan teknologi baru7 atau cukup an"a dengan

memodiikasi teknologi "ang tela ada. Selain masala eisiensi7 proses produksi

arus mampu memenui tuntutan dari rancangan produk. 5engan demikian7 produk

"ang diasilkan nantin"a sesuai dengan "ang diarapkan.

d. okasi dan tata letak. Setela proses produksi dipili7 langka selanjutn"a

adala merancang lokasi dan tata letak dari proses produksi. okasi dan tata letak didesain sedemikian rupa seingga eisien. 1onton"a7 gudang pen"impanan baan

baku dan barang jadi sebaikn"a berdekatan dengan lokasi proses produksi.

Keputusan lokasi dan tata letak juga arus memperatikan peraturan*peraturan

"ang berlaku. 'emerinta biasan"a memiliki peraturan "ang berkaitan dengan lokasi

pabrik atau industri.

e. <ancangan pekerjaan. )aap akir dari perancangan sistem produksi adala

menentukan pembagian kerja7 membuat standar kerja7 dan sebagain"a. Melalui

rancangan pekerjaan7 ditetapkan cara "ang terbaik untuk melaksanakan pekerjaan.

'ada taap ini juga ditentukan para pelaksana dari sistem operasi.

'engendalian Sistem 'roduksi

'engendalian sistem produksi berkaitan dengan dua masala utama manajemen operasi7

"aitu masala mutu dan persediaan.

a. 'engendalian mutu. 'erusaaan arus dapat menjaga supa"a mutu barang

tetap terjamin.

@saa tersebut dapat dilakukan dengan memperatikan al*al berikut.

&9 Baan baku 8input 9 "ang digunakan arus bermutu. Jika input bermutu7 maka

secara umum output juga akan bermutu.

(9 'enggunaan teknologi maju untuk menjamin mutu.

#9 'enetapan tanggal berlakun"a produk. @mumn"a7 penggunaan produk ada batas

!aktun"a. 'roduk "ang melampaui batas !aktu "ang ditetapkan arus ditarik

dari pasar.



%9 'engepakan 8pengemasan9 "ang baik untuk mempertaankan mutu barang

dan menarik peratian konsumen.

b. Manajemen persediaan. Berasil tidakn"a perusaaan menjual barang dalam ban"ak

al bergantung pada ada persediaan. 5alam pemikiran "ang sederana7 siapkan saja

persediaan dalam jumla "ang cukup. 'ersediaan "ang cukup besar akan

membutukan bia"a "ang besar pula. le karena itu7 arus dipikirkan berapa jumla

persediaan "ang ideal agar perusaaan beroperasi secara eisien dan eekti. Kejadian

"ang arus diindari adala ba!a pada saat ada pesanan7 perusaaan tidak

mempun"ai persediaan barang. @ntuk mengantisipasi kejadian tersebut7 perlu ada

kerja sama antara bagian persediaan dan bagian pemasaran. 'enanganan "ang terbaik

adala dengan menggunakan pengitungan jumla persediaan "ang eisien 8Economic

rder uantit"97 peramalan kebutuan persediaan "ang tepat7 dan mengontrol

persediaan secara ketat.

Manajemen produksi merupakan sala satu bidang manajemen "ang penting. Ketika

mutu produk atau jasa menjadi kunci dalam memenangi persaingan bisnis7 peran

manajemen produksi terasa semakin penting bagi perusaaan. Kegiatan produksi "ang

buruk dapat mengakibatkan pemborosan dalam bentuk menumpukn"a persedian. Kegiatan

produksi "ang buruk juga dapat berakibat pada rendan"a mutu produk atau jasa "ang

diasilkan. Ban"ak perusaaan "ang gagal bersaing di pasar karena lema dalam

pengelolaan produksi. 5i lain piak7 ada perusaaan "ang berasil memenangi persaingan

karena mengelola kegiatan produksin"a dengan baik.

&. Manajemen Pemasaran

Menurut 'ilip Kotler7 'emasaran adala : proses sosial dan manajerial dimana

seseorang atau sekelompok orang memperole apa "ang mereka butukan dan inginkanmelalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai. 5ari pengertian diatas7 dapat diartikan

ba!a Manajemen 'emasaran adala : suatu kegiatan pengaturan secara optimal dari ungsi

pemasaran agar kegiatan pertukaran atau pen"ampaian barang dari produsen ke konsumen

dapat berjalan lancar dan memuaskan melalui riset pasar7 promosi7 pengaturan organisasi

pemasaran7 sistem distribusi7 dan bagaimana memuaskan pelanggan.

Manajemen pemasaran merupakan sala satu bidang operasional dalam perusaaan

"ang arus ditangani dengan sunggu*sunggu. Sebelum suatu produk dipasarkan7 terlebi

daulu diperkirakan atau dipastikan apaka produk tersebut akan laku dijual atau tidak.

Setiap barang "ang diproduksi tidak selalu ada "ang membeli. Bakan7 sering terjadi ba!a

sebua produk tidak laku di pasaran akibat tidak sesuai dengan selera pasar atau konsumen.

le karena itu7 perusaaan perlu melakukan riset pasar sebelum membuat produk baru.

a. <iset 'asar

'asar merupakan indikator pemberian inormasi "ang memengarui bidang*bidang

lainn"a. Jika sala dalam menasirkan keadaan pasar bisa berakibat atal dalam penentuan

kebijakan perusaaan. 5alam riset pasar arus benar*benar diadakan penelitian dan sedapat

mungkin diindari pengambilan kesimpulan "ang sala. <iset pasar "ang dilakukan

berbeda untuk setiap jenis pasar. <iset pasar untuk pasar persaingan monopoli akan berbeda

dengan riset pasar untuk pasar persaingan sempurna.

b. Segmentasi7 targeting7 dan positioning



'roses pemilian pasar ole manajemen pemasaran dia!ali dari proses segmentasi.

Segmentasi adala proses identiikasi sekelompok konsumen omogen "ang akan dila"ani

perusaaan. 1onton"a7 Astra 0nternasional 8Astra97 "ang merupakan produsen mobil. Astra

membuat mobil "ang ditujukan sebagai kendaraan ruma tangga dan kendaraan niaga.

le Astra7 konsumen kendaraan keluarga kemudian dipila lagi menjadi beberapakelompok pasar "ang omogen. Misaln"a keluarga "ang men"ukai mobil sedan dan

keluarga "ang men"ukai minibus. 'engelompokkan segmen pasar ke dalam beberapa

kelompok pasar "ang omogen disebut targeting.

Katakanla Astra menargetkan pasar kendaraan keluarga jenis minibus "ang akan

dila"ani. 'roses selanjutn"a "ang arus dilakukan Astra adala positioning. 5alam al ini7

Astra memosisikan kendaraan minibus "ang diproduksin"a sebagai kendaraan keluarga

jenis minibus "ang emat baan bakar.

c. Bauran pemasaran

)erdapat empat unsur penting "ang perlu diperatikan perusaaan dalam

memasarkan produkn"a kepada konsumen. Keempat unsur tersebut adala produk7 arga7

promosi7 dan distribusi7 atau "ang lebi dikenal dengan %' 8product7 price7 promotion7 dan

place9.

&9 'roduk 8product9

'erusaaan arus mampu mengidentiikasi aspek*aspek apa saja "ang diinginkan ole

konsumen dari suatu produk. Selain aspek ungsional7

konsumen umumn"a akan mempertimbangkan aspek lain7 misaln"a7 mutu dan

kemudaan penggunaan dari suatu produk. Singkatn"a7 perusaaan arus mampu

mena!arkan produk "ang sesuai dengan kebutuan pasar sasarann"a.

(9 =arga 8price9

=arga memainkan peranan penting dalam pemasaran. Mutu produk "ang baik menjadi

tidak ada artin"a apabila konsumen enggan membeli produk

tersebut karena alasan arga. le karena itu7 perusaaan arus

mempertimbangkan da"a beli dari konsumen "ang menjadi sasarann"a.

#9 'romosi 8promotion9

Ban"ak bukti menunjukkan ba!a keberasilan produk di

pasar ditentukan aktiitas promosi perusaaan. 'enggunaan media promosi7 seperti

media elektronik dan cetak7 adala penting untuk men"ampaikan pesan tentang

produk.

%9 5istribusi atau penempatan 8place9

@nsur terakir dari bauran pemasaran adaladistribusi. 'roduk "ang baik dengan arga "ang !ajar dan promosi "ang tepat

sasaran7 menjadi tidak ada artin"a apabila konsumen mengalami kesulitan untuk

mendapatkan produk tersebut. le karena itu7 perusaaan memili saluran

distribusi "ang sesuai dengan produk "ang dipasarkan.

Keberasilan pemasaran suatu produk atau jasa tidak tergantung an"a pada

keunggulan sala satu dari unsur tersebut karena keempat unsur tersebut saling

berkait. Keempat unsur pemasaran tersebut dikenal dengan istila bauran

pemasaran 8marketing miF9.

d. Kepuasan pelanggan

'elanggan merupakan raja "ang arus dipenui kebutuann"a. 'emenuankebutuan ini mengacu pada kepuasaan konsumen dalam jangka panjang. Memberi



kepuasaan pada konsumen dalam jangka panjang bukan al "ang muda. Kepuasaan

jangka panjang dapat terpenui dengan memperatikan al*al berikut.

&9 Mutu barang. Barang "ang dipasarkan arus memenui standar mutu "ang

sesuai dengan keinginan konsumen.

(9 Muda mendapatkan produk tersebut.

#9 'ela"anan purnajual. Barang "ang dijual arus selalu diikuti penggunaann"a. Jika

ada kesulitan dalam penggunaann"a7 maka konsumen arus mendapat kepastian

kepada siapa al itu dilaporkan. Misaln"a7 ') Astra 0nternasional7 pemegang merek

mobil )o"ota di 0ndonesia7 memberi la"anan purnajual demi kepuasaan pelanggan.

Mereka mempersiapkan teknisi "ang dapat membantu pemakai mobil )o"ota jika

mereka menemui kesulitan.

'. Manajemen keuangan

Manajemen keuangan adala sala satu aktiitas ungsi manajemen untuk

men"ediakan segala kebutuan inancial "ang berkaitan dengan operasional perusaaan dan

organisasi.

a. -ungsi manajemen keuangan

&9 <aising o und

adala kegiatan untuk mendapatkan dana atau pen"usunan sumber penerimaan atau

anggaran penerimaan7

(9 Allocation o und

adala kegiatan untuk mengalokasikan sumber keuangan "ang ada pada segala

aktiitas perusaaan atau pen"usunan anggaran pengeluaran.

#9 1ontrolling o und

adala kegiatan untuk melakukan penga!asan teradap penggunaan dan pemanaatan

keuangan.

b. Asas*asas pembelanjaan perusaaan

&9 ikuiditas

ikuiditas merupakan kemampuan perusaaan memba"ar ke!ajiban*ke!ajiban baik

untuk mempertaankan kelangsungan operasi perusaaan maupun untuk memba"ar

utang*utangn"a tanpa mengganggu kelancaran jalann"a operasi perusaaan.

ikuiditas terdiri atas dua macam7 "aitu:

a9 ikuiditas ekstern berarti perusaaan mampu memba"ar ke!ajiban*ke!ajiban

kepada piak luar

b9 ikuiditas intern berarti perusaaan mampu memba"ar kebutuan*kebutuan

untuk kelancaran operasi perusaaan dengan modal sendiri atau dari dana "ang

berasal dari kredit inestasi atau kredit jangka panjang

(9 Solabilitas

Solabilitas merupakan perbandingan antara seluru jumla aktia dengan seluru

jumla pinjaman. Misaln"a solabilitas perusaaan din"atakan #33 maka jumla

seluru aktia besarn"a tiga kali lipat dari jumla seluru pinjaman

#9 <entabilitas

<entabilitas merupakan kemampuan perusaaan untuk memperole laba dari proses

produksin"a

%9 Soliditas

Soliditas adala keperca"aan piak luar teradap perusaaan7 baik teradap manajer

perusaaan 8soliditas moril9 atau keperca"aan pemenuan janji*janji dalam kegiatan



perusaaan 8soliditas komersial9 maupun keperca"aan piak luar akan utun"a modal

"ang diperca"akan kepada perusaaan 8soliditas inancial9

c. Komponen*komponen manajemen keuangan

&9 'erencanaan keuangan

'erencanaan keuangan bertujuan untuk men"iapkan kinerja keuangan7 "ang

diarapkan dapat terjadi pada perusaaan tersebut selama kurun !aktu tertentu.

)arget tersebut kemudian digunakan sebagai dasar untuk mengukur perkembangan

perusaaan7 mengambil keputusan dalam al keuangan7 serta menentukan cara

memperole tambaan dana

(9 Akuntansi keuangan

Kegiatan akuntansi keuangan antara lain melakukan klasiikasi7 pencatatan7 dan

interpretasi setiap transaksi dan kejadian dari sudut pandang keuangan

#9 Analisis keuangan

Kegiatan analisis keuangan menganalisis kinerja perusaaan melalui analisis

pen"impangan7 analisis olume bia"a dan keuntungan7 analisis penjualan7 analisis

resiko dan analisis untung rugi

%9 Akuntansi manajemen

Akuntansi manajemen bertujuan untuk men"ediakan suatu dasar untuk

mengalokasikan bia"a bagi setiap produk atau proses7 serta mempersiapkan dan

mengontrol anggaran bia"a

+9 'enganggaran bia"a

'enganggaran bia"a berkaitan dengan upa"a untuk men"eleksi dan merencanakan

inestasi7 "ang didasarkan pada perkiraan besarn"a keuntungan "ang akan diperole

dari inestasi tersebut

. Manajemen personalia

Manajemen personalia atau manajemen Sumber 5a"a Manusia 8S5M9 adala seni

dan ilmu dalam perencanaan7 pengorganisasian7 penggerakan7 dan penga!asan dalam al

pengadaan7 pengembangan7 pemberian kompensasi7 pengintegrasian dan pemeliaraan

teradap sumber da"a manusia secara terpadu untuk mencapai tujuan organisasi.

5ari pengertian di atas dapat diambil kesimpulan mengenai ruang lingkup manajemen

personalia "ang meliputi kegiatan berikut ini.

a. 'engadaan pega!ai 8recruitment97 adala kegiatan "ang men"angkut tentang

perencanaan penerimaan tenaga kerja7 analisis jabatan7 seleksi pega!ai dan penempatan

tenaga kerja.

b. 'engembangan7 adala kegiatan "ang meliputi s"stem pengupaan7 mengadakan penilaian kar"a!an7 mengadakan pemindaan7 dan merencanakan tenaga kerja bagi

kar"a!an.

c. 'emberian kompensasi7 adala kegiatan "ang meliputi sistem pengupaan7 mengadakan

analisis tentang upa "ang diba"arkan7 mengadakan ealuasi jabatan7 mengadakan

penilaian tingkat produktiitas7 dan mengadakan penilaian sistem pengupaan insenti.

d. 'engintegrasian adala kegiatan untuk memudakan keinginan perusaaan7 tenaga kerja7

dan mas"arakat.

e. 'emeliaraan adala kegiatan "ang meliputi pen"usunan program keselamatan7

keseatan dan pela"anan kar"a!an serta pemutusan ubungan kerja.

Maksud dan tujuan manajemen personalia adala sebagai berikut.



a. @ntuk mendapatkan pega!ai "ang berkualitas7 "ang bisa dibina dan dimanaatkan dalam

kegiatan organisasi.

b. @ntuk meningkatkan kemampuan kerja para pega!ai.

c. @ntuk menciptakan ubungan kerja "ang baik antar pega!ai7 baik secara ertikal

maupun secara ori;ontal

(. Manajemen Administrasi)Akuntansi

Manajemen administrasi/akuntansi adala cara mengajukan inormasi mengenai

administrasi atau akuntansi sedemikian rupa seingga dapat membantu manajemen dalam

menentukan garis*garis kebijakan dan operasional seari*ari dari suatu usaa. Sasaran utama

dari manajemen administrasi atau akuntansi adala men"ajikan laporan tentang peristi!a

inansial atau keuangan. 'eristi!a inansial atau keuangan "ang dimaksud meliputi kegiatan

mencatat7 menguraikan dan menganalisis7 menggolongkan7 meringkas7 menasirkan7

meramalkan7 dan melaporkan peristi!a keuangan. Jadi7 manajemen akuntansi senantiasa

dapat digunakan karena merupakan alat "ang sangat penting dalam manajemen perusaaan.

*. *ungsi Manajemen

1. Perencanaan + Planning ,

'erencanaan merupakan ungsi manajemen "ang utama. 'ada urutan kegiatan perencanaan merupakan a!al kegiatan. -ungsi "ang lain akan bekerja setela diberi araan

atian (

&. Jelaskan pengertian aliran analisis s"stemC

(. Jelaskan pengertian manajemen personaliaC

#. Bagaimana aliran manajemen mutu dalam teori manajemenC



George

Terry

Henry

Fayol

Ernes

Dale

Koonz&O ’Donnel Willia

Ne!an

Son"ang Siagian

P L A N N I N G

O R G A N I Z I N G

A#$%a$ing Mo$ia$ing S$a'ng Asse(ling o) *eso%r#e Mo$ia$ing

+on"i$ioning Dire#$ing

,nnoa$ing

*e-resen$ing

S$a'ng

Dire#$ing Dire#$ing

C O N T R O L I N G

eerl%3an )%ngsi -eren#anaan 4-lanning2 -enga$%ran 4organizing2 "an -engen"alian 4#on$roling. Gari

George Terry Henry Fayol Ernes Dale Koonz&O ’Donnel Willia Ne!an Son"ang Siagian

P L A N N I N G

O R G A N I Z I N G

A#$%a$ing Mo$ia$ing S$a'ng Asse(ling o) *eso%r#e Mo$ia$ing

+on"i$ioning Dire#$ing

,nnoa$ing

*e-resen$ing

S$a'ng

Dire#$ing Dire#$ing

C O N T R O L I N G

en eerl%3an )%ngsi -eren#anaan 4-lanning2 -enga$%ran 4organizing2 "an -engen"alian 4#on$roling.

ole ungsi perencanaan. le karena itu perencanaan merupakan dasar manajemen untuk

menentukan tujuan dan langka*langka "ang arus dilakukan agar tujuan tercapai.

a. 'ertan"aan mendasar pada perencanaan.

5alam suatu perencanaan seorang manajer atau pengambil keputusan akan memulai

dengan menja!ab pertan"aan +> dan &= sebagai berikut :

&9 What 7 seorang manajer arus menja!ab pertan"aan apa "ang endak dicapai dan

dirumuskan dalam mencapai tujuan tertentu.(9 Why7 seorang manajer arus menja!ab mengapa al itu "ang menjadi tujuan7 bukan

"ang lain. Manajer arus bisa memberi alasan serta asil analisisn"a.

#9 Where7 seorang manajer arus mampu mempertanggungja!abkan pemilian lokasi

perusaaan. 1onton"a7 mengapa memili lokasi dekat konsumen. )entun"a

pemilian tempat itu arus bisa dipertanggungja!abkan manajer dari segi aspek

ekonomis7 sosial7 dan teknis.

%9 When( seorang manajer atau pengambil keputusan arus dengan tepat menentukan

jad!al pekerjaan "ang arus dikerjakan.

0+ Who7 seorang manajer arus mempertanggungja!abkan mengapa orang*orang itu

dipili untuk melaksanakan suatu pekerjaan bukan orang lain. Manajer arus memberi

alasan tersebut dengan memperatikan asas Hthe right man on the right place1,



,9 #o-(seorang manajer arus dapat menentukan cara melakukan suatu pekerjaan .

Seorang manajer tidak selalu arus melaksanakan suatu pekerjaan seorang diri.

'ekerjaan tersebut juga dapat dilimpakan kepada stan"a.

b. 'embagian perencanaan

5iliat dari jenjang manajemen7 perencanaan dibagi menjadi tiga jenjang

perencnaan sebagai berikut.

&9 'erencanaan jenjang atas *top2level+. 5i jenjang atas perencanaan lebi

bersiat strategis7 "aitu memberi petunjuk umum7 merumuskan tujuan 7

menambil keputusan dan7 memberi petunjuk pola pen"elesaian dan bersiat

men"eluru . 'erencanaan jenjang atas lebi menekankan pada tujuan jangka

panjang dari perusaaan. 'erencanaan ini menjadi tanggungja!ab manajemen

puncak.

(9 'erencanaan jenjang menenga *middle 3level+. 'ada jenjang ini perencanaan

lebi bersiat administrati men"angkut cara*cara menempu dan bagaimana

tujuan dari perencanaan itu dapat dilaksanakan. 'erencanaan ini menjaditanggungja!ab manajemen menenga 8mad"a9.

#9 'erencanaan jenjang ba!a 8lo!*leel9. 'ada jenjang ini perencanaan lebi

memokuskan untuk mengasilkan7 seingga perencanaan mengara pada

pelaksanaan atau operasional. 'erencanan jenjang ba!a menjadi tanggung

ja!ab manajemen pelaksana.

c. S"arat*s"arat perencanaan

&9 Memiliki tujuan "ang jelas

(9 Bersiat sederana *simple+7 dalam arti tidak muluk*muluk seingga tidak

sulit untuk pelaksanaan"a.

#9 Memuat analisis*analisis teradap pekerjaan "ang dikerjakan.%9 Bersial leksible7 dalam arti dapat beruba sesuai dengan perkembagan "ang

ada.

+9 Memiliki keseimbangan7 "aitu keselarasan tanggungja!ab dan tujuan tiap

bagian perusaaan dengan tujuan akir perusaan "ang tela ditetapkan

,9 Memiliki kesan ba!a segala sesuatu itu tela tersedia serta dapat digunakan

secara eekti dan berda"a guna.

d. Manaat perencanaan

Sebagai langka a!al dari kegiatan perusaaan untuk mencapai tujuan7

perencanaan memiliki manaat*manaat sebagai berikut:

&9 'erencanaan dapat membuat pelaksanaan tugas menjadi tepat dan kegiatan tiap

unit akan terorganisasi menuju ara "ang sama.

(9 'erencanaan "ang disusun berdasarkan penelitian "ang akurat akan

mengindarkan kesalaan*kesalaan "ang mungkin terjadi.

#9 'erencanaan memuat standar*standar atau batas*batas tindakan dan bia"a

seingga memudakan pelaksanaan penga!asan.

%9 'erencanaan dapat digunakan sebagai pedoman dalam melaksanakan kegiatan7

seingga aparat pelaksana memiliki irama atau gerak dan pandangan "ang

sama untuk mencapai tujuan perusaaan.

(. Pengorganisasian +Organizing ,

'engorganisasian diartikan sebagai keseluruan proses mengelompokkan orang*orang7 alat*alat7 tugas7 tanggung ja!ab7 dan !e!enang sedemikian rupa seingga tercipta



Struktur organisasi Garis

0i-inan

0i-inan 0i-inan

6%r%1 6%r%1 6%r%1 6%r%1 6%r%1 6%r%1

Keterangan :

= Garis Koan"o

7 Garis

Tangg%ng/a!a(

organisasi garis2 "iana -i-inan langs%ng e(a!a1i an"oran"or2 "an an"oran"or langs%ng e(a!

suatu kesatuan "ang dapat digerakkan dalam rangka mencapai tujuan. 'engorganisasian

merupakan langka kedua ungsi manajemen. =asil pengorganisasian adala suatu situasi

di mana organisasi dapat digerakkan menjadi satu kesatuan untuk mencapai tujuan "ang

tela ditetapkan.

a. @nsur organisasi5alam organisasi terdapat unsur*unsur sebagai berikut:

&9 Sekelompok manusia "ang diarakan untuk bekerja sama.

(9 Melakukan kegiatan "ang tela ditetapkan

#9 Kegiatan diarakan untuk mencapai tujuan.

b. Manaat pengorganisasian

'engorganisasian bermanaat untuk al*al berikut:

&9 Memungkinkan pembagian tugas sesuai dengan keadaan perusaaan.

(9 Menciptakan spesialisasi dalam melaksanakan tugas.

#9 Anggota organisasi mengetaui tugas*tugas "ang akan dikerjakan dalam

rangka mencapai tujuan.

c. -ungsi 'engorganisasian

=al*al "ang perlu diketaui dalam ungsi pengorganisasian adala sebagai

berikut:

&9 Adan"a pendelegasian !e!enang dari manajemen puncak kepada manajemen

pelaksana.

(9 Adan"a pembagian tugas "ang jelas.

#9 Memiliki manajer puncak "ang proessional untuk mengkoordinasikan seluru

kegiatan.

d. Bentuk organisasi

Ada beberapa bentuk organisasi "ang la;im digunakan ole perusaaan*

perusaaan7 dari perusaaan kecil sampai konglomerat7 "aitu sebagai berikut:

&9 $rganisasi garis , "aitu bentuk organisasi di mana !e!enang pimpinan

langsung ditunjukan kepada ba!aan. Ba!aan bertanggung ja!ab langsung

pada atasan. Bentuk organisasi garis sering disebut pula bentuk organisasi

militer. Bentuk organisasi garis cocok diterapkan pada organisasi "ang

sederana dan memiliki ciri antara lain jumla kar"a!an sedikit dan belum

ada spesialisasi.

(9



#9 $rganisasi fungsional 7 "aitu organisasi "ang disusun berdasarkan siat dan

jenis ungsi "ang arus dilaksanakan.

1iri*ciri organisasi ungsional adala sebagai berikut:

a9 )erdapat pemisaan "ang tegas dalam pemberian tugas.

b9 'elaksanaan tugas tidak ban"ak memerlukan koordinasi sebab tugas*tugas

suda cukup jelas.

c9 Koordinasi an"a perlu dilaksanakan di pimpinan jenjang atas.

d9 'embagian unit*unit organisasi didasarkan atas spesialisai tugas.

e9 'ara direktur mempun"ai !e!enang komando pada unit*unit "ang berada

di ba!an"a atas nama sendiri dan tidak perlu nama direktur utama.

Bentuk organisasi ungsional sangat cocok digunakan pada badan*badan "ang

secara tegas memberi pekerjaan atas ungsi*ungsi. 1onton"a7 pada

perusaaan "ang terdiri atas ungsi produksi7 ungsi pemasaran7 dan ungsi

keuangan.



Struktur organisasi Fungsional

0i-inan

Ka(ag 0ro"%3si Ka(ag Ke%angan

%r %$aa yang e(a!a1i 3a(ag 43e-ala (agian -ro"%3si2 -easaran2 "an 3e%angan. Ke$iga 3a(ag e-%nyai

Ke-ala 8ni$ +Ke-ala 8ni$ A

0e3er/a

Ka(ag 0easaran

Ke-ala 8ni$ +



%9 $rganisasi garis dan staf 7 "aitu bentuk organisasi "ang memberi !e!enang

kepada pimpinan untuk memberi komando kepada ba!aan. 5alam al ini

pimpinan dibantu ole sta dalam pelaksanaan tugasn"a. Bentuk organisasi ini

cocok digunakan pada organisasi "ang jumla personiln"a besar7 daera

operasin"a luas7 serta mempun"ai bidang*bidang tugas "ang beraneka ragam

dan kompleks.

Atas dasar pembagian tugas dan ierarki7 personil organisasi dapat dibagi atas

tiga bagian7 "aitu pimpinan7 pembantu pimpinan 8sta97 dan pelaksana.

'impinan bertugas mengendalikan oganisasi7 menciptakan kelancaran tugas*

tugas7 menetapkan tujuan7 dan mengambil keputusan. 'embantu pimpinan8sta9 bertugas membantu pimpinan berdasarkan bidangn"a masing*masing.

'elaksana bertugas menjalankan kegiatan operasional seari*ari.

'ada organisasi garis dan sta "ang besar7 sta dapat dibedakan atas dua jenis

"aitu sta umum dan sta kusus. Sta umum bertugas membantu pimpinan

dalam membuat perencanaan dan penga!asan serta memberikan nasiat7 baik

diminta maupun tidak diminta. Sta kusus bertugas memberi nasiat pada

pelaksana.

rganisasi garis dan sta memiliki kebaikan sebagai berikut:

a9 5apat digunakan ole organisasi "ang besar dan rumit.

b9 'embagian tugas "ang jelas antara pimpinan7 sta7 dan pelaksana.

c9 5apat mengara pada spesialisasi.

d9 'rinsip Hthe right man on the right placeI lebi muda dilaksanakan.



Struktur organisasi Garis dan Staf

Dire3$%r 8$aa

Ka(ag 0ro"%3si Ka(ag Ke%angan

r %$aa eili3i !e!enang %n$%3 e(eri 3oan"o -a"a (a!a1an 43a(ag -ro"%3si2 3a(ag -easaran2 "an 3a(

0ela3sana0ela3sana

Ka(ag 0easaran

0ela3sana

S$a) S$a)

e9 'engambilan keputusan lebi rasional sebab pimpinan mendapat nasiat

dari para ali di bidangn"a.

9 Koordinasi dapat berjalan dengan baik karena tela mempun"ai bidang

masing*masing.

Kelemaan sistem organisasi garis dan sta antara lain sebagai berikut:

a9 <asa solidaritas kurang karena antar indiidu dalam organisasi tidak selalu

saling mengenal. uasn"a cakupan organisasi men"ebabkan interaksi antar

indiidu menjadi sulit.

b9 'elaksana sering binggung untuk membedakan mana nasiat dan mana

perinta7 sebab dalam organisasi "ang besar ada sta "ang menerima

ke!enangan memerinta.



'. Pelaksanaan +Actuating,

'elaksanaan atau tindakan adala suatu ungsi manajemen untuk menggerakkan

orang*orang "ang akan bekerja sesuai dengan tujuan "ang tela ditetapkan. @ntuk

menggerakkan orang bukanla pekerjaan "ang muda. Menurut 'ro.Abraam Maslo!

dalam bukun"a &otivation and 'ersonality(orang dapat digerakkan jika tela terpenui

kebutuan*kebutuan berikut ini.

a. Kebutuan isiologis

b. Kebutuan keamanan dan keselamatan

c. Kebutuan sosial

d. Kebutuan akan prestise 8arga diri9

e. kebutuan aktualisasi diri

@ntuk menggerakkan orang*orang agar mau bekerja dibutukan kepemimpinan. Ada tiga

ga"a kepemimpinan "ang dikenal secara umum dalam beragai bentuk organisasi7"aitu

otoriter7demokratis dan bebas.

a. toriter

'emimpin "ang otoriter adalaj pemimpin "ang mengambil keputusan tanpa

melibatkan ba!aan

b. 5emokratis

'emimpin "ang demokratis adala pemimpin "ang dapat mengakomodasikan

pendapatan ba!aan dalam pengambilan keputusan.

c. Bebas

'emimpin berga"a bebas akan men"erakan proses pengambilan keputusan pada

ba!aan.

. Pengawasan +"ontrolling,

'enga!asan merupakan tugas untuk mengkoreksi kesalaan "ang terjadi demi

tercapain"a tujuan organisasi. Secara umum tujuan dari penga!asan adala memastikan

pekerjaan sesuai dengan rencana 7mencega adan"a kesalaan7menciptakan kondisi agar

kar"a!an bertanggung ja!ab dalam melaksanakan pekerjaan 7 mengadakan koreksi

teradapa kegagalan "ang timbul dan memberi jalan keluar atas suatu kesalaan.

'enga!asan dapat berjalan eekti apabila memperatikan al*al berikut ini:

a. Jalur/urut*urutan 8routing9Seorang manajer arus dapat menetapkan jalur atau cara untuk mengetaui dimana

sering terjadi keasalaan.

b. 'erinta pelaksanaan 8sceduling9

Seorang manajer "ang melakukan penga!asan arus dapat menetapkan kapan

sebaikn"a tugas penga!asan itu dilakukan. 'enga!asan "ang terjad!al terkadang

kurangkurang eisien dalam menemukan kesalaan karena orang*orang tela terlebi

daulu bersiap*siap untuk men"embun"ikan kesalaan "ang dilakukan. Kadang*

kadang penga!asan "ang dilakukan secara mendadak lebi berguna lebi

dibandingkan dengan penga!asan "ang terjad!al.

c. 'erinta pelaksanaan 8dispatching 9



5ispatcing merupakan prinsip penga!asan berupa perinta pelaksanaan teradap

suatu pekerjaan dengan tujuan agar pekerjaan tersebut dapat selesai tepat pada

!aktun"a. Melalui perinta ini7 dapat diindari suatu pelaksanaan pekerjaan "ang

terkatung*katung seingga dapat diidentiikasi siapa "ang berbuat sala.

d. )indak lanjut 8 follo- up9

Jika seorang pimpinan tela dapat menemukan kesalaan7 maka dia arus mencari

jalan keluar atas kesalaan itu. 5ia bisa member peringatan pada ba!aan "ang tidak

sengaja berbuat sala atau memberi ukuman pada ba!aan "ang sengaja berbuat

sala. Selain itu7 pimpinan arus dapat memberi petunjuk pada ba!aan agar

kesalaan "ang sama tidak terulang lagi. Menurut >illiam =. 6e!man7 penga!asan

"ang baik arus sesuai dengan siat dan kebutuan organisasi. le karena itu7 perlu

diperatikan aktor*aktor dan tata organisasi di mana penga!asan tersebut dilakukan.

Selain itu7 penga!asan "ang baik arus ekonomis dari segi bia"a dan mampumenjamin adan"a tindakan perbaikan 8checking reporting corrective action+, le

karena itu7 perlu dipersiapkan langka*langka sebelum pelaksanaanpenga!asan7

seperti rencana dan pola/tata organisasi.

-. Penerapan *ungsi Manajemen dalam Kegiatan ekola/ di Bidang 0I

S0S merupakan organisasi sis!a "ang sa di sekola. Kata HorgansisasiI

menunjukkan ba!a S0S merupakan kelompok kerja sama antar pribadi "ang diadakan

untuk mencapai tujuan bersama. Sebagai organisasi7 S0S dibentuk dalam usaa mencapai

ter!ujudn"a pembinaan kesis!aan. Sis!a adala peserta didik pada jenjang pendidikan

dasar dan menenga7 "aitu SM' dan SMA dan "ang setara. Kata HintraI menunjukkan ba!a

S0S adala suatu organisasi sis!a "ang ada di dalam dan di lingkungan suatu sekola.

Keberadaan S0S di suatu sekola tidak ada kaitan dengan S0S "ang ada di sekola lain.

Kata HsekolaI menunjukkan satuan pendidikan tempat pen"elenggaraan kegiatan belajar

mengajar secara berjenjang dan berkesinambungan.

)ampak ba!a S0S merupakan satu*satun"a !ada kegiatan sis!a di sekola

bersama dengan jalur pembinaan "ang lain untuk mendukung tercapain"a pembinaan

kesis!aan. @ntuk me!ujudkan ungsin"a sebagai !ada7 S0S arus selalu bersama*sama

dengan jalur "ang lain dalam mengadakan latian kepemimpinan7 ekstrakurikuler7 dan

!a!asan !i"atamandala. )anpa bekerja sama dengan "ang lain7 S0S sebagai !ada tidak

akan berungsi.

)ujuan utama terbentuk S0S antara lain sebagai berikut:



&. Mengimpun ide7 pemikiran7 bakat7 kreatiitas7 serta minat para sis!a ke dalam sala

satu !ada "ang bebas dari berbagai pengaru negati dan luar sekola.

(. Mendorong sikap7 ji!a7 dan semangat kesatuan dan persatuan di antara para sis!a

seingga timbul satu kebanggaan untuk mendukung peran sekola sebagai tempat

terselenggaran"a proses belajar mengajar.

#. Sebagai tempat dan sarana untuk berkomunikasi7 men"ampaikan pikiran dan gagasan

dalam usaa untuk lebi mematangkan kemampuan berpikir7 !a!asan7 dan pengambilan

keputusan.

S0S sebagai suatu organisasi memiliki pola beberapa peranan atau ungsi dalam

mencapai tujuan. Sebagai suatu organisasi S0S juga perlu pula memperatikan aktor*

aktor "ang sangat berperan agar S0S tetap idup. Ada beberapa aktor "ang perlu

diperatikan agar S0S tetap berungsi7 "aitu sumber da"a7 eisiensi7 koordinasi kegiatansejalan dengan tujuan7 pembaaruan7 kemampuan beradaptasi dengan lingkungan luar dan

terpenuin"a ungsi dan peran seluru komponen. 5ari aktor*aktor ini7 aktor manusia

"ang paling penting. Keberasilan atau kegagalan S0S tergantung pada manusia "ang

terlibat dalam organisasi sis!a ini. @ntuk alasan ini7 perlu ada pelatian terus*menerus untuk

kalangan pengurus dan anggota S0S. Bentuk pelatian itu antara lain pelatian

kepemimpinan dan !a!asan !i"atamandala.

Sebagai organisasi7 S0S memiliki perangkat. 'erangkat S0S terdiri atas 5e!an

'embina7 'er!akilan Kelas7 dan 'engurus S0S.

&. 5e!an 'embina "ang terdiri dari Kepala Sekola7 >akil Kepala Sekola Bidang

Kesis!aan7 Koordinator 'embina7 dan Guru sebagai anggota.

(. 'er!akilan Kelas "ang terdiri dari sis!a*sis!a "ang ditunjuk untuk me!akili tiap*tiap

kelas "ang nantin"a akan duduk dalam M'K atau Mus"a!ara 'er!akilan Kelas. Secara

rutin7 M'K akan bekerjasama dengan pengurus S0S sekaligus memantau kinerja

pengurus S0S serta men"ampaikan aspirasi kelas kepada 'engurus S0S atau

sebalikn"a.

#. 'engurus S0S "ang meliputi ketua 07 Ketua 007 Sekertaris 07 Sekertaris 007 Bendaara 07

Bendaar 00 dan beberapa sta atau seksi. 1onto seksi tersebut adala7 seksi Ketak!aan

teradap )uan ?ME7 seksi Keidupan Berbangsa dan Bernegara7 seksi 'endidikan

'endauluan Bela 6egara7 seksi Kepribadian dan Budi 'ekerti uur7 seksi organisasi.

%. M'K 8Mus"a!ara 'er!akilan Kelas9 terdiri dari sis!a "ang ditunjuk untuk me!akili

kelasn"a dan duduk dalam kepengurusan M'K Anggota per!akilan kelas memiliki tugas

sebagai berikut:

a. Me!akili kelasn"a dalam rapat per!akilan kelas.



b. Mengajukan usul kegiatan untuk dijadikan program kerja S0S.

c. Mengajukan calon pengurus S0S berdasarkan asil rapat kelas.

d. Memili pengurus S0S dan datar calon "ang tela disiapkan.

e. Menilai laporan pertanggungja!aban pengurus S0S pada akir masa jabatan.

. Mempertanggungja!abkan segala tugas kepada Kepala Sekola selaku Ketua

'embina.

g. Bersama*sama pengurus men"usun Anggaran <uma )angga. @ntuk memudakan

M'K dalam menjalankan tugasn"a7 maka perlu dibentuk kepengurusan M'K "ang

terdiri atas Ketua7 Sekretaris7 Ketua Komisi A7 Ketua Komisi B7 dan Ketua Komisi 1.

Masing*masing komisi dapat bekerja sama dengan bidang*bidang tertentudalam kepengurusan S0S.

)entu saja dalam kegiatan S0S7 ungsi manajemen arus diperatikan. Misaln"a7

S0S mempun"ai rencana untuk melakukan kegiatan gerakan pengijauan sekitar sekola.

5alam perencanaan beberapa pertan"aan mendasar arus dija!ab7 antara lain7 Apa "ang

endak dicapai dengan gerakan pengijauan7 Mengapa perlu ada gerakan pengijauan7 5i

mana gerakan pengijauan diadakan Kapan gerakan pengijauan diadakan Siapa "ang

terlibat dalam gerakan pengijauan itu dan Bagaimana gerakan pengijauan itu

dilaksanakan

Setela perencanaan ini tersusun dengan matang7 S0S perlu menerapkan ungsi

pengorganisasian. =al ini dilakukan dengan membentuk panitia dengan pembagian tugas

"ang jelas. 'embagian tugas "ang jelas tentu saja memudakan pelaksanaan gerakan

pengijauan. 5alam pelaksanaan7 orang*orang "ang terlibat digerakkan agar bekerja sesuai

dengan tujuan "ang tela ditetapkan. 'elaksanaan kegiatan tentu saja perlu dia!asi.

)ujuann"a untuk memastikan pelaksanaan sesuai dengan rencana7 mencega adan"a

kesalaan7 menciptakan kondisi agar para sis!a bertanggung ja!ab dalam melaksanakan

pekerjaan7 mengadakan koreksi teradap kegagalan "ang timbul7 dan memberi jalan keluar

atas suatu kesalaan.

atian #

Bersama kelompok7 analisisla penerapan ungsi manajemen di bidang S0S di

sekolamuC

8J, KOM0ETENS,



1. Pilihlah jawaban yang paling tepat!&. Manajemen merupakan proses. 'ern"ataan itu deinisi manajemen dari.

a. Stoner

b. =enr" -a"ol

c. 5onnel dan Koont;

d. Mar" 'arker -ollete. uter Gullick

(. Manajemen itu sebagai seni7 adala pendapat dari

a. Stoner

b. uter Gullick

c. =enr" -a"ol

d. 5onnel

e. Mar" 'arker -ollet

#. Berikut ini "ang bukan merupakan prinsip manajemen menurut =enr" -a"ol adala

a. 'embagian kerja

b. toritas atau !e!enang

c. Kesatuan perintad. 'enonjolan diri

e. 'emberian upa

%. Berikut ini "ang bukan merupakan unsur manajemen adala

a. @ang

b. Material

c. Semangat

d. Mesin

e. 'asar

+. Manajemen adala bidang pengetauan "ang berusaa secara sistematis mengapa dan

bagaimana manusia bekerjasama untuk mengasilkan sesuatu "ang bermanaat bagikemanusiaan. 'ern"ataan itu deinisi manajemen dari..

a. Mar" 'arker -ollet

b. uter Gullick

c. James A. - Stoner

d. =enr" -a"ol

e. 5onnel dan Koont;

,. Manajemen arus mengusaakan agar sta tidak sering berganti*ganti 8pinda kerja9

seingga mengganggu kinerja perusaaan. =al tersebut adala sala satu prinsip

ekonomi

a. Kestabilan sta

b. )ata tertibc. Jenjang jabatan

d. Kesamaan

e. 0nisiati

$. 'ak Sutarno menjadi mandor disebua perusaaan pengolaan ka"u. 0a memba!ai

beberapa orang untuk melaksanakan pekerjaan"a. 5ari pern"ataan tersebut7 'ak Sutarno

dapat digolongkan sebagai....

a. o!er management

b. Small management

c. Middle management

d. )op managemente. Big management



c. 'laning7 organi;ing7 staing directing7 innoating dan controlling

d. 'lanning7 organi;ing7 commanding7 coordinating dan controlling

e. 'lanning7 organi;ing7 staing directing7 innoating dan controlling

&+. Aliran "ang menggunakan disiplin ilmu psikologi dan sosiologi "ang memusatkan

kajiann"a pada aspek perlun"a manajemen memaami manusia7 al tersebut termasuk

teori...a. Aliran klasik

b. Aliran manajemen mutu

c. Aliran perilaku

d. Aliran analisis s"stem

e. Aliran manajemen ilmia

&,. Kegiatan pengaturan secara optimal agar kegiatan pertukaran atau pen"ampaian barang

dari produsen kepada konsumen dapat berjalan dengan lancer melalui riset pasar7

promosi adala

a. Manajemen pemasaran

b. Manajemen produksic. Manajemen keuangan

d. Manajemen personalia

e. Manajemen administrasi

&$. Manajemen "ang berubungan dengan langka untuk mendapatkan dana "ang

dibutukan dan bagaimana penggunaann"a dalam rangka mencapai tujuan adala

a. Manajemen personalia

b. Manajemen pemasaran

c. Manajemen administrasi

d. Manajemen keuangan

e. Manajemen produksi

&. Manajemen "ang tugasn"a mengembangkan rencana*rencana operasi dan menjalankan

tugas*tugas "ang ditetapkan manajemen puncak adala

a. Manajemen pelaksana

b. Manajemen menenga

c. Manajemen puncak

d. Superisor" management

e. )op management

&4. 'ern"ataan diba!a ini merupakan ungsi dari penga!asan7 kecuali,,,

a. Mengukur tingkat pengeluaran bia"a*bia"a "ang diutukan untuk menjalankan

proses produksi

b. Membandingkan asil pekerjaan dengan standar produksi "ang tela ditentukanc. Mengoreksi pen"impangan dalam pengeluaran anggaran dan eisiensi kerja

d. Merancang isi dan misi kegiatan usaa pada suatu perusaaan

e. Memperbaiki kesalaan "ang terjadi selama proses produksi berlangsung

(3. )eori manajemen "ang memokuskan pemikiran pada usaa untuk mencapai kepuasan

pelanggan adala

a. Aliran manajemen berdasarkan asil

b. Aliran manajemen ilmia

c. Aliran perilaku

d. Aliran manajemen mutu

e. Aliran klasik



II. #aabla/ Pertanyaan di Baa/ ini dengan ingkat dan #elas2

&. Jelaskan pengertian manajemen ditinjau dari segi ilmu pengetauan dan prosesC

(. Jelaskan +M dari unsur manajemenC

#. Jelaskan &3 prinsip manajemen menurut =enr" -a"olC

9. A-a ar$i 5W "an :H "ala -eren#anaan;

5. Jelas3an $eori$eori ana/een "ari (er(agai aliran<

KNCI !A"A#AN

,. Soal 0ili1an Gan"a:. A =. D ::. + :=. A>. E ?. A :>. A :?. D@. A . E :@. + :. 69. + B. 6 :9. A :B. D5. 6 :C. D :5. + >C. D

,,. Soal 8raian&. a. 'engertian manajemen ditinjau dari segi ilmu pengetauan

'engertian manajemen ditinjau dari segi ilmu pengetauan dikemukakan ole uter

Gulick. Gulick mengatakan ba!a pengertian manajemen adala bidang pengetauan

"ang berusaa secara sistematis untuk memaami mengapa dan bagaimana manusia

bekerja sama untuk mengasilkan sesuatu "ang bermanaat bagi kemanusiaan.

b. 'engertian Manajemen ditinjau dari segi proses

'engertian manajemen ditinjau dari segi proses menurut James A.-. Stoner. Stoner

berpendapat ba!a deinisi manajemen adala proses perencanaan 8planning97

pengorganisasian 8organi;ing97 kepemimpinan 8leadersip9 dan penga!asan

8mengendalikan /controlling9 kegiatan anggota dan tujuan penggunaan organisasi "ang

suda ditentukan.

(. @nsur manajemen

a. Man 8S5M9

5alam manajemen7 aktor manusia adala "ang paling menentukan. Manusia "ang

membuat tujuan dan manusia pula "ang melakukan proses untuk mencapai tujuan.

)anpa ada manusia tidak ada proses kerja7 sebab pada dasarn"a manusia adala

makluk kerja.

b. Mone" 8uang9

@ang merupakan sala satu unsur "ang tidak dapat diabaikan. @ang merupakan alat

tukar dan alat pengukur nilai. Besar*keciln"a asil kegiatan dapat diukur dari jumla

uang "ang beredar dalam perusaaan. le karena itu uang merupakan alat 8tools9

"ang penting untuk mencapai tujuan karena segala sesuatu arus diperitungkan

secara rasional. =al ini akan berubungan dengan berapa uang "ang arus disediakan

untuk membia"ai gaji tenaga kerja7 alat*alat "ang dibutukan dan arus dibeli serta

berapa asil "ang akan dicapai dari suatu organisasi.

c. Materials 8baan9

Materi terdiri dari baan setenga jadi 8ra! material9 dan baan jadi. 5alam dunia

usaa untuk mencapai asil "ang lebi baik7 selain manusia "ang ali dalam



bidangn"a juga arus dapat menggunakan baan/materi*materi sebagai sala satu

sarana. Sebab materi dan manusia tidaki dapat dipisakan7 tanpa materi tidak akan

tercapai asil "ang dikeendaki.

d. Macines 8mesin9

5alam kegiatan perusaaan7 mesin sangat diperlukan. 'enggunaan mesin akan

memba!a kemudaan atau mengasilkan keuntungan "ang lebi besar serta

menciptakan eesiensi kerja.

e. Metods 8metode9

5alam pelaksanaan kerja diperlukan metode*metode kerja. Suatu tata cara kerja "ang

baik akan memperlancar jalann"a pekerjaan. Sebua metode daat din"atakan sebagai

penetapan cara pelaksanaan kerja suatu tugas dengan memberikan berbagai

pertimbangan*pertimbangan kepada sasaran7 asilitas*asilitas "ang tersedia dan

penggunaan !aktu7 serta uang dan kegiatan usaa. 'erlu diingat meskipun metode

baik7 sedangkan orang "ang melaksanakann"a tidak mengerti atau tidak mempun"ai

pengalaman maka asiln"a tidak akan memuaskan. 5engan demikian7 peranan utamadalam manajemen tetap manusian"a sendiri.

#. &3 prinsip manajemen menurut =enr" -a"ol adala

a. 'embagian kerja 8 Division of Work 9

'embagian kerja dilakukan dalam rangka spesialisasi. 5engan spesialisasi7 pekerjaan

dapat dilaksanakan secara lebi eekti dan eisien.

b. >e!enang atau otoritas 8 Authority9

Setiap manajer arus memiliki !e!enang atau otoritas agar dapat menjalankan

tugasn"a dengan baik dan lancar. ?ang dimaksud dengan !e!enang adala ak

menentukan suatu keputusan "ang berkaitan dengan tanggung ja!ab.

c. 5isiplin 8 Dicipline9

Setiap anggota arus disiplin dan patu pada peraturan organisasi. @ntuk menegakkan

disiplin7 pemimpin bisa memberikan teguran pada pega!ai "ang bersala 8malas9 dan

memberi pengargaan pada pega!ai "ang sangat disiplin.

d. Kesatuan perinta 8Unity of Comand 9

@ntuk mengindari konlik sebaikn"a setiap pega!ai an"a bertanggung ja!ab pada

satu atasan7 bukan kepada beberapa atasan.

e. Kesatuan ara 8Unity of Direction9

@ntuk mengindari ketidakjelasan pekerjaan*pekerjaan "ang memiliki tujuan "ang

sama7 sebaikn"a direncanakan dan dikendalikan ole seorang manajer7 bukan ole

beberapa manajer.

. Mengutamakan kepentingan bersama di atas kepentingan pribadi 8Subordination of

Individual Interest to the Common Good 9

Siapa pun "ang tergabung dalam organisasi !ajib mengutamakan kepentingan

bersama 8organisasi9 dibandingkan kepentingan indiidu.

g. 'emberian upa 8 emuneration9

'emberian upa arus sesuai dan adil bagi setiap pega!ai.

h, 'emusatan 8Centrali!ation9

'emusatan atau sentralisasi adala pengambilan keputusan dengan lebi ban"ak

menggunakan pertimbangan atasan. >alaupun manajer memikul tanggung ja!ab

terbesar7 tapi manajer arus tetap memberi !e!enang dan kesempatan pada ba!aan

untuk mengembangkan diri.

i. Jenjang jabatan 8"he #ierarchy9



Jenjang jabatan pada suatu organisasi dapat diliat dari struktur 8bagan organisasi9.

Struktur tersebut akan menunjukkan jenjang atau tingkatan jabatan dari ba!a ke

atas.

j. )ata tertib 8$rder 9

Agar tercipta ketertiban maka tata tertib arus dijalankan. 5alam al ini arus ada

tempat untuk menampung semua al dan semua orang. Selain itu7 setiap al dan

setiap orang arus berada di tempat "ang tepat.

%. -ungsi +> dan &=

a, What 7 seorang manajer arus menja!ab pertan"aan apa "ang endak dicapai dan

dirumuskan dalam mencapai tujuan tertentu.

b, Why7 seorang manajer arus menja!ab mengapa al itu "ang menjadi tujuan7 bukan

"ang lain. Manajer arus bisa memberi alasan serta asil analisisn"a.

c, Where7 seorang manajer arus mampu mempertanggungja!abkan pemilian lokasi

perusaaan. 1onton"a7 mengapa memili lokasi dekat konsumen. )entun"a

pemilian tempat itu arus bisa dipertanggungja!abkan manajer dari segi aspek

ekonomis7 sosial7 dan teknis.

d, When( seorang manajer atau pengambil keputusan arus dengan tepat menentukan

jad!al pekerjaan "ang arus dikerjakan.

e, Who7 seorang manajer arus mempertanggungja!abkan mengapa orang*orang itu

dipili untuk melaksanakan suatu pekerjaan bukan orang lain. Manajer arus memberi

alasan tersebut dengan memperatikan asas Hthe right man on the right place1,

f, #o-(seorang manajer arus dapat menentukan cara melakukan suatu pekerjaan .

Seorang manajer tidak selalu arus melaksanakan suatu pekerjaan seorang diri.

'ekerjaan tersebut juga dapat dilimpakan kepada stan"a.

+. )eori manajemen

&. Aliran Klasik

Aliran klasik mendeinisikan manajemen sesuai dengan ungsi*ungsi manajemen.

'eratian dan kemampuan manajemen diarakan pada penerapan ungsi*ungsi

tersebut.

(. Aliran 'erilaku

Aliran ini sering disebut aliran manajemen ubungan manusia. Aliran ini

memusatkan kajiann"a pada aspek manusia dan perlunn"a manajemen memaami

manusia. Aliran ini menggunakan disiplin ilmu psikologi dan sosiologi dalam

menerapkanteori*teorin"a.

#. Aliran Manajemen 0lmia

Aliran ini menggunakan ilmu matematika dan ilmu statistik untuk

menggembangkan teori*teorin"a. Menurut aliran ini7 pendekatan kuantitati

merupakan sarana utama dan sangat berguna untuk menjelaskan masala

manajeman.

%. Aliran Analisis Sistem

Aliran ini memokuskan pemikiran pada masala "ang berkembang dengan bidang

lain dalam mengembangkan teorin"a. 1onton"a7 bagian kepega!aiaan mengatakan

ba!a keberasilan dalam memotiasi pega!ai akan meningkatkan keuntungan

perusaaan. Menurut aliran ini7 memotiasi pega!ai akan diliat ubungann"a

dengan kesejateraan7 penggajian7 jam kerja7 jaminan ari tua dan aktor lainn"a.+. Aliran Manajemen Berdasarkan =asil



Aliran manajeman berdasarkan asil 8management b" objectie9 diperkenalkan

pertama kali ole 'eter 5rucker pada a!al taun &4+3*an. Aliran ini memokuskan

pemikiran pada asil*asil "ang dicapai7 bukan pada interaksi kegiatan kar"a!an.

,. Aliran Manajemen Mutu

Aliran manajemen mutu memokuskan pemikiran pada usaa*usaa untuk mencapai

kepuasan pelanggan8konsumen9. le karena itu7 okus utama aliran manajemen

mutu adala pelanggan7 sebagai piak "ang berak mengatakan apaka barang atau

jasa "ang diasilkan bermutu atau tidak.

lks 3.7 manajemen

Documents