laporan praktik pengalaman lapanganblog.iain-tulungagung.ac.id/labfebi/wp-content/uploads/...orang...

LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI

KONSUMEN KAOS KITA TULUNGAGUNG

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir

Praktik Pengalaman Lapangan Manajemen Bisnis Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung

SHELLA DWI AGUSTIANI

NIM.12405183015

Dosen Pembimbing Lapangan

SRI EKA ASTUTININGSIH S.E., M.M

JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

IAIN TULUNGAGUNG

FEBRUARI 2021

ii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah segala puji bagi Allah SWT Yang Maha Pengasih lagi Maha

Penyayang. Atas rahmat dan rahim-Nya penulis dapat menyelesaikan Program

Pengalaman Lapangan (PPL) dengan lancar. Sholawat dan salam senantiasa

tercurah kepada Nabi Muhammad SAW. Uswatun hasanah umat islam yang akan

memberikan syafa’atnya di yaumil akhir.

Laporan ini merupakan syarat untuk menyelesaikan mata kuliah PPL

mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam jurusan Manajemen Bisnis Syariah.

Laporan ini disusun berdasarkan hasil wawancara dan observasi penulis selama

PPL di Kaos Kita Tulungagung yang dilaksanakan dari tanggal 18 Januari – 26

Februari 2021

Dalam pelaksanaan PPL sampai dengan penyusunan laporan PPL banyak pihak

yang telah membantu kelancaran pelaksanaan kegiatan sehingga tak lupa penyusun

menyampaikan terimakasih kepada :

1. Prof. Dr. Mafthukhin, M.Ag selaku rektor IAIN Tulungagung

2. Dr. H. Dede Nurrohman, M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Tulungagung

3. Nur Aziz Muslim M.H.I, selaku Ketua Jurusan Manajemen Bisnis Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung

4. Siswayudianto, S.Pd.I, M.M selaku Kepala Laboratorium Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam dan Ketua Pelaksana Program Pengalaman

Lapangan (PPL)

5. Sri Eka Astutiningsih S.E., M.M selaku Dosen Pembimbing Lapangan

(DPL) yang telah memberikan bimbingan serta arahan kepada penulis

selama melaksanakan PPL Gelombang I tahun 2021

6. Bapak Hengki Chandra Budiman selaku Pemilik Kaos Kita Tulungagung

yang bersedia memberikan izin observasi serta membantu penulis selama

pelaksanaan Praktek Pengalaman Lapangan (PPL)

7. Orang tua yang selalu mendoakan dan memotivasi penulis dalam

pelaksanaan Praktek Pengalaman Lapangan sampai menyusun Laporan

iii

8. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, penyusun

mengucapkan banyak terima kasih

Penulis menyadari bahwa laporan PPL ini masih terdapat banyak

kekurangan serta keterbatasan kemampuan baik dalam melaksanakan maupun

dalam penulisan laporan ini. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik

dan saran yang bersifat membangun dan menambah wawasan untuk pengalaman

penulis untuk kedepannya. Jika dalam penyusunan laporan ini masih terdapat kata

yang kurang berkenan dihati pembaca maka mohon maaf yang sebesar-besarnya.

Tulungagung, 24 Februari 2021

Shella Dwi Agustiani

NIM. 12405183015

iv

DAFTAR ISI

HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................... i

KATA PENGANTAR .................................................................................... ii

DAFTAR ISI ................................................................................................... iv

BAB I PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran ................................................................................... 1

B. Tujuan dan Kegunaan .......................................................................... 3

C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan .......................................................... 3

BAB II PELAKSANAAN PRAKTEK

A. Profil Lembaga ..................................................................................... 5

B. Pelaksanaan Praktek ............................................................................. 7

C. Permasalahan di Lapangan ................................................................... 7

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktek ................................ 8

BAB III PEMBAHASAN

A. Landasan Teori .................................................................................... 9

B. Analisa Temuan Studi .......................................................................... 16

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan .......................................................................................... 22

B. Saran ..................................................................................................... 23

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 24

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran

Salah satu kunci keberhasilan suatu usaha adalah Marketing, prinsip

marketing bukan hanya sekedar menjual saja, namun kita dituntut dapat

memberikan kepuasan kepada konsumen untuk mendatangkan keuntungan

bagi perusahaan. Hal ini kita dapat menyimpulkan betapa pentingnya fungsi

dari marketing, sehingga setiap perusahaan perlu memberikan perhatian

khusus dalam Marketing.

Marketing berasal dari kata market yang berarti pasar. Pasar adalah

salah satu dari berbagai sistem, institusi, prosedur, hubungan sosial dan

infrastruktur tempat usaha menjual barang, jasa, dan tenaga kerja untuk

orang-orang dengan imbalan uang. Marketing sendiri dapat diartikan

memasarkan, yaitu upaya seseorang dalam mendapatkan apa yang

diinginkan orang lain. Dalam konteks Marketing secara harfiah dapat

diartikan sebagai upaya perusahaan mendapatkan keuntungan, kepuasan

konsumen, maupun loyalitas konsumen dengan cara memberikan yang

diinginkan konsumen. Menurut Philip Kotler, Marketing adalah proses

sosial dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka

butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran

produk dan layanan benilai dengan orang lain secara bebas.1

Perusahaan dalam menjalankan bisnis di era globalisasi ini

menghadapi persaingan yang semakin ketat, pemilihan strategi yang tepat

dalam menjalankan usaha merupakan kunci utama keberhasilan, konsumen

merupakan asset utama perusahaan serta kunci utama keberlangsungan

hidup perusahaan, untuk itu loyalitas dan kepuasan pelanggan merupakan

hal utama yang harus diperhatikan. Agar perusahaan dapat mempertahankan

pelanggannya maka perusahaan harus dapat memuaskan kebutuhan dan

keinginan pelanggan.

1 Andi Gunawan Chakti, The Book Of Digital Marketing, (Celebes Media Perkasi, 2019) hal 1-2

2

Strategi pemasaran yang tepat merupakan hal terpenting dan

menjadi prioritas utama dalam kelangsungan penjualan perusahan, strategi

pemasaran yang kurang matang akan menjadi blunder dan kelemahan

perusahan dalam bersaing dengan perusahan lainnya yang telah menerapkan

strategi yang moderen. Dengan demikian, perusahan yang tertinggal dalam

penerapan strategi penjualan akan menggiring perusahan ke arah yang lebih

buruk. Strategi pemasaran pada dasarnya dapat mempengaruhi langkah-

langkah yang diambil perusahan dalam meningkatkan kualitas produk dan

kuantitas pelanggan secara efektif dan efisien. Keberadaan konsumen

mempunyai pengaruh pada pencapaian akhir perusahan, yaitu memperoleh

laba melalui pembelian produk barang dan jasa.

Perusahaan harus mempunyai beberapa cara untuk menarik

perhatian konsumen. Pada zaman ini, konsumen lebih banyak yang

menikmati berbagai produk dari sosial media. Perusahaan pada umumnya

harus lebih mengetahui keinginan konsumen pada saat ini. Selain itu,

menggunakan media sosial sebagai media promosi dan bisa membantu

perkembangan bisnis yang dijalankan, ini juga termasuk pengaruh teknologi

informasi dalam dunia bisnis. Menggunakan sosial media sebagai bahan

promosi dan pemasaran juga bisa memotivasi para pelaku enterpreneur

untuk lebih banyak mengembangkan kreatifitas mereka sehingga industri

skala kecil sekalipun bisa bersaing dengan kompetitif dengan cara

memasarkan kreatifitas yang mereka punya.

Begitu hal nya Toko Kaos Kita yang memanfaatkan sosial media

dalam memasarkan produknya yaitu lewat instagram, facebook, dan juga

memasarkannya lewat e-commerce shopee. Pihak toko kaos kita secara aktif

mempromosikan produknya di media sosial tersebut. Alasan menggunakan

media sosial tersebut karena pemilik atau owner kaos kita ingin lebih

mengenalkan produknya ke masyarakat luas. Jika hanya mengandalkan

memasarkan produk secara offline atau datang langsung ke toko dirasa

kurang efektif untuk memasarkan produknya, apalagi jaman sekarang

masyarakat lebih tertarik dengan belanja secara online.

3

B. Tujuan dan Kegunaan

1. Tujuan

Tujuan diadakannya Praktek Pengalaman Lapangan (PPL) adalah

memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk mengembangkan

dan menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama perkuliahan untuk

diterapkan di dunia bisnis. Sedangkan Tujuan penelitian ini adalah

untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran sosial media di Toko

Kaos Kita Tulungagung untuk menarik minat beli konsumen.

2. Kegunaan

Kegunaan penulisan laporan ppl adalah sebagai berikut:

a) Untuk Pihak Kampus :

Meningkatkan kerjasama antara kampus dengan lembaga tempat

diselenggarakannya PPL, dan Mengetahui dan menilai kemampuan

mahasiswa dalam menyerap dan mengaplikasikan ilmu yang

diperoleh di masa kuliah.

b) Untuk Penulis :

Mendapatkan pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan unutk

menjadi pekerja yang profesional dan tanggung jawab.

c) Untuk Lembaga (Toko Kaos Kita) :

Adanya saran dari mahasiswa pelaksana PPL yang bersifat

membangun guna membantu kelancaran dalam proses penjualan,

dan Menjalin hubungan baik antara perguruan tinggi dengan instansi

dan menghasilkan kerjasama yang saling menguntungkan.

C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan

Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) adalah salah satu bentuk program

kegiatan akademik yang wajib dilaksanakan mahasiswa Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Islam. PPL ini dilaksanakan di Kaos Kita Tulungagung. Berikut

ini data lembaga pelaksanaan PPL :

Nama Instansi : Kaos Kita Tulungagung

4

Alamat : Jl. Letjen Suprapto No.79 Kepatihan, Kecamatan

Tulungagung, Kabupaten Tulungagung

No. Telp : 08128903050

Waktu pelaksanaan : 18 Januari – 26 Februari 2021

5

BAB II

PELAKSANAAN PRAKTIK

A. Profil Lembaga

1. Sejarah Perusahaan

Bapak Hengki Chandra Budiman selaku owner Kaos Kita Tulungagung

memulai merencanakan bisnis ini pada tahun 2018, dan mulai membuka

usaha kaos polos ini awal tahun 2019. Sebelum memulai binis kaos

polos ini beliau melihat pusat kaos polos di Tulungagung itu sangat

jarang, toko-toko di daerah Tulungagung cendurung menjual baju-baju

campur. Akhirnya tanggal 24 Maret 2019 Bapak Hengki memutuskan

mendirikan usaha khusus kaos polos ini, ditambah dengan menyediakan

jasa sablon dan bordir. Pertama kali buka awal tahun 2019 usaha kaos

polos ini sangat bagus perkembangannya, namun semenjak adanya

pandemi covid-19 awal tahun 2020 penjualannya atau permintaannya

menurun bahkan sampai sekarangpun masih belum stabil.

2. Lokasi Perusahaan

Pemilihan lokasi usaha menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi

kesuksesan pemasaran dari sebuah usaha. Semakin strategis lokasi

usaha yang dipilih, semakin tinggi pula tingkat penjualannya dan

berpengaruh pada kesuksesan sebuah usaha. Sama halnya dengan Kaos

Kita Tulungagung, pemilik usaha yaitu Bapak Hengki memilih lokasi

yang strategis untuk memulai usahanya. Lokasinya dekat dengan jalan

raya, banyak kendaraan yang berlalu lalang yang memudahkan siapa

saja untuk mengunjungi toko yaitu yang beralamat di desa Kepatihan,

Jl. Letjen Suprapto No.79. Adapun batas-batas wilayahnya adalah

sebagai berikut:

a. Sebelah Utara : Kelurahan Kampungdalem, Kecamatan

Tulungagung

b. Sebelah Timur : Kelurahan Bago, Kecamatan Tulungagung

c. Sebelah Selatan : Desa Beji, Kecamatan Tulungagung

6

d. Sebelah Barat Kelurahan Karangwaru, Kecamatan Tulungagung

3. Visi dan Misi Perusahaan

Visi dari Toko Kaos Kita adalah

a. Menjadi pusat penjualan kaos polos di wilayah Tulungagung dan

sekitarnya.

Sementara misi dari Toko Kaos Kita adalah:

a. Melayani konsumen dengan sepenuh hati,

b. Menyajikan produk (kaos polos) yang berkualitas unggul

c. Pelanggan merasa nyaman saat berbelanja di toko kami

4. Struktur Organisasi Perusahaan

Di dalam suatu perusahaan, struktur organisasi sangat penting untuk

dibuat karena menandakan bahwa perusahaan tersebut perusahaan yang

aktif dan memiliki peran yang jelas dan tertata sesuai dengan kebutuhan

yang bertujuan menjadikan perusahaan menjadi lebih produktif dalam

mengembangkan bisnisnya. Disini dalam menjalankan usahanya di

Toko Kaos Kita Bapak Hengki dibantu oleh 6 karyawan dan 2 kasir

Nama Jabatan Tugas

Pemilik Toko - Mengkoordinasi dan mengawasi semua

kegiatan di dalam toko

Pemilik Toko

Hengki Chandra Budiman

KaryawanKasir

7

- Memutuskan dan menentukan peraturan dan

kebijakan yang ada di dalam toko

Kasir - Menjalankan proses penjualan dan pembayaran

- Melakukan pencatatan atas semua transaksi

Karyawan - Membantu pelanggan dalam memberikan

informasi mengenai produk toko

- Mendisplay produk

- Membuat laporan tentang penjualan

B. Pelaksanaan Praktik

PPL Gelombang I dilaksanakan pada 18 Januari – 26 Februari Tahun 2021,

model PPL masih sama seperti sebelumnya yaitu PPL tanggap pandemi

Covid-19 yaitu mahasiswa melakukan PPL di sekitar desa masing – masing.

Mahasiswa hanya diperkenankan untuk melakukan wawancara dan

observasi, kepada lembaga atau umkm yang sudah dipilih mahasiswa

sebelumnya dan harus memperhatikan protokol kesehatan Covid-19 dalam

proses pelaksanaannya. Saya melakukan Praktik Pengalaman Lapangan

(PPL) di Toko Kaos Kita, dan melakukan 2 kali wawancara dan observasi

dengan narasumber. Disana saya menanyakan beberapa hal mengenai

kondisi toko dan narasumber menjawab pertanyaan saya dengan jelas dan

tidak ditutup tutupi. Bentuk kegiatan saya dalam menjalankan Praktik

Pengalaman Lapangan (PPL) adalah sebagai berikut:

a) Melakukan wawancara dengan bapak Hengki selaku pemilik Kaos Kita

Tulungagung

b) Mengambil dokumentasi kegiatan PPL

c) Mengerjakan laporan hasil PPL

d) Mengerjakan tugas resume pendalaman materi PPL yang dikumpulkan

akhir kegiatan ppl

C. Permasalahan di Lapangan

Permasalahan yang ditemukan selama melakukan PPL adalah menurunnya

volume penjualan kaos polos akibat adanya pandemi Covid-19, kebanyakan

8

pembeli atau konsumen di Toko Kaos Kita adalah orang-orang yang

mengadakan event, acara, perkumpulan, sedangkan sekarang masih belum

diperbolehkan mengadakan event atau perkumpulan. Oleh karena itu, untuk

mempertahankan usahanya selama pandemi ini, bapak hengki

memanfaatkan sosial media dalam promosi produknya.

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktik

Narasumber Bapak Hengki menyambut dengan baik dan ramah kedatangan

saya saat melakukan wawancara dan menjawab pertanyaan yang

disampaikan dengan jelas dan tidak berbelit-belit. Tanggapan pihak

lembaga terkait dengan kendala dari permasalahan yang terjadi adalah :

Pihak toko sudah mencoba mempromosikan produknya lewat radio,

selebaran-selebaran namun dianggap kurang efektif, karena kurang menarik

perhatian konsumen. Apalagi di musim pandemi seperti sekarang, minat

beli konsumen yang menurun drastis yang jelas sangat berdampak akan

permintaan terhadap kaos polos yang disediakan. Semenjak adanya

pandemi covid-19 toko kaos kita memanfaatkan sosial media untuk menarik

minat beli konsumen sehingga nantinya diharapkan bisa meningkatkan

volume penjualan juga. Disini Toko Kaos Kita memanfaatkan media sosial

Instagram dan Facebook untuk mempromosikan produknya.

9

BAB III

PEMBAHASAN

A. Landasan Teori

1. Pengertian Pemasaran

Pada umumnya banyak orang yang menyatakan bahwa konsep

pemasaran sama dengan konsep penjualan atau promosi/periklanan.

Padahal pada dasarnya penjualan atau promosi/periklanan hanyalah bagian

kecil dari pemasaran. Perlu dipahami dalam arti yang lebih luas, definisi

pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang membuat

individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan

inginkan lewat penciptaaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai

dengan orang lain.

Menurut American Marketing Association dalam Kotler dan Keller

bahwa pemasaran adalah “Marketing is an organization function and a set

processes for creating communicating, and delivering value to costomers

and for managing customer relationship in ways that benefit the

organization and it skateholders”

Pemasaran adalah fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk

menciptakan, mengkomunikasikan dan memberikan nilai kepada pelanggan

untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan

organisasi dan pihak-pihak yang berkepentingan terhadap organisasi

Menurut Kotler dan Keller, manajemen pemasaran terjadi ketika

setidaknya satu pihak dalam sebuah pertukaran potensial berfikir tentang

cara-cara untuk mencapai respon yang diinginkan pihak lain. Karena kita

memandang manajemen pemasaran (Marketing Management) sebagai seni

dan ilmu memilih pasar sasaran, meraih, mempertahankan, serta

menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan dan

mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Kotler dan Keller,

mengemukakan inti dari pemasaran adalah memuaskan kebutuhan dan

keinginan konsumen. Sasaran dari bisnis adalah mengantarkan nilai

pelanggan untuk menghasilkan keuntungan (Laba/Profit).

10

Jadi pemasaran adalah bagaimana memuaskan kebutuhan pelanggan.

Jika pemasar memahami kebutuhan pelanggan dengan baik,

mengembangkan produk yang mempunyai nilai superior dan menetapkan

harga, mendistribusikan dan mempromosikan produknya secara efektif,

maka produk-produk tersebut akan terjual dengan mudah.

2. Pengertian Bauran Pemasaran

Berikut beberapa pengertian dari beberapa ahli yang memberikan gambaran

atau teori tentang bauran pemasaran :

a. Marketing mix (bauran pemasaran) adalah strategi mencampur

kegiatan-kegiatan marketing, agar dicari kombinasi yang maksimal

sehingga mendatangkan hasil yang paling memuaskan (Buchari Alma,

2007:130)

b. Marketing mix (bauran pemasaran) adalah elemen-elemen organisasi

perusahaan yang dapat dikontrol oleh perusahaan dalam melakukan

komunikasi dengan tamu dan untuk memuaskan tamu (Zeithaml dan

Bitner, 2008:48)

c. Marketing mix is a good marketing tool is a set of product, pricing,

promotion, distribution, combined to produce the disered response of

the target market – Bauran Pemasaran adalah perangkat pemasarang

yang baik meliputi produk, penentuan harga, promosi, distribusi,

digabungkan untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran

(Kotler dan Amstrong, 2013:92)

Dari ketiga pengertian marketing mix menurut para ahli diatas dapat

disimpulkan bahwa bauran pemasaran merupakan alat pemasaran yang baik

yang berada dalam suatu perusahaan, dimana perusahaan mampu

mengendalikan agar dapat mempengaruhi respon dari masyarakat.

3. Faktor-faktor penting dalam Bauran Pemasaran (4P)

a. Product (Produk) Produk adalah barang yang dibuat atau diproduksi

untuk memenuhi kebutuhan sekelompok orang tertentu. Produk ini tidak

11

berwujud atau berwujud karena bisa dalam bentuk jasa atau barang. Kita

harus memastikan memiliki produk yang tepat sesuai dengan pasar kita.

b. Price (Harga) Harga produk pada dasarnya adalah jumlah yang dibayar

pelanggan untuk menikmatinya. Menyesuaikan harga produk memiliki

dampak besar dalam keseluruhan strategi pemasaran serta sangat

mempengaruhi penjualan dan permintaan produk.

c. Place (Tempat) Penempatan atau distribusi merupakan bagian yang

sangat penting. Perusahaan harus memposisikan dan mendistribusikan

produk ditempat yang mudah diakses oleh pembeli dan potensial.

d. Promotion (Promosi) Promosi merupakan komponen pemasaran yang

sangat penting karena dapat meningkatkan brand recognation dan

penjualan. Perusahaan melakukan promosi penjualan dalam bentuk

diskon dan hadiah langsung. Perusahaan dapat meningkatkan

popularitas dan citra produknya melalui sponsorshi.2

4. Pengertian Internet Marketing

Apa yang dimaksud dengan Internet Marketing? Internet Marketing,

menurut Laudon (2010:22) adalah stategi pemasaran dengan menggunakan

web dan saluran tradisional untuk mengembangkan hubungan jangka

panjang dengan cara menciptakan keunggulan bersaing terhadap

perusahaan dengan mengijinkan perusahaan mengenakan harga yang lebih

tinggi terhadap produk atau jasa daripada pesaing mengenakan biaya

terhadap produk atau jasa sejenis. Definisi lain mengatakan internet

marketing mencakup semua pengertian yang menyangkut memasarkan

produk atau jasa secara online.3

Menurut Chen-Ling & Lie, dalam jurnal Journal of American Academy

of Business (2006), e-marketing adalah proses memasarkan produk dan

layanan kepada pelanggan dengan menggunakan media web, promosi iklan

transaksi dan pembayaran dapat dilakukan melalui halaman web. Pengguna

2 Tengku Firli Musfar, Buku Ajar Manajemen Pemasaran, (Bandung : CV.Media Sains Indonesia,

2020) hal 9- 18. 3 Jonathan Sarwono dan K Prihartono, Perdagangan Online: Cara Bisnis di Internet , (Jakarta : PT

Alex Media Komputindo, 2012), hal 73.

12

internet marketing dapat dengan mudah mengakses informasi dimana saja

dengan komputer yang terhubung ke internet.

Menurut El-Gohari (2010), Pemasaran Elektronik (E-Marketing) dapat

dipandang sebagai sebuah filosofi baru dan praktek bisnis modern yang

terlibat dengan pemasaran barang, jasa, informasi dan ide melalui internet

dan elektronik lainnya.

Menurut Mohammad, et al. (2003) , internet marketing adalah sebuah

proses untuk membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan

melalui kegiatan online sebagai sarana untuk pertukaran pendapat, produk,

dan jasa sehingga dapat mencapai tujuan bersama kedua kelompok4

5. Manfaat dan Hambatan melakukan Transaksi Online (E-Marketing)

Manfaat dalam Melakukan Transaksi Online (E-marketing)

Philip Kotler (1998) mengatakan dalam melakukan transaksi online

maka terdapat beberapa manfaat yang didapat oleh pembeli atau konsumen.

Tiga manfaat utama bagi para pembeli potensial dalam layanan pemasaran

online (e-marketing) antara lain:

a. Kemudahan

Para pelanggan dapat memesan produk 24 jam sehari dimanapun

mereka berada. Mereka tidak harus pergi berkendara, mencari tempat

parkir, dan berjalan melewati gang yang panjang untuk mencari dan

memeriksa barang-barang terlebih dalam penggunaan internet pun

tergolong sangat mudah.

b. Informasi

Para pelanggan dapat memperoleh setumpuk informasi komparatif

tentang perusahaan, produk, dan pesaing tanpa meninggalkan kantor

atau rumah mereka.

c. Perbincangan yang lebih sedikit

4 Dr.M.Anang Firmansyah,SE.,MM , Pengantar E-Marketing (Pasuruan : CV.Penerbit Qiara

Media, 2020) hal 32.

13

Para pelanggan tidak perlu menghadapi atau melayani bujukan dan

faktor-faktor emosional, mereka juga tidak perlu menunggu dalam

antrian untuk membayar belanjaannya.

Hambatan dalam melakukan transaksi Online (E-marketing )

Pemasar langsung dan pelanggan biasanya menikmati hubungan yang

saling menguntungkan. Namun, kadang hambatan pun muncul. Adapun

hambatan tersebut adalah:

a. Gangguan

Banyak konsumen merasa terganggu dengan peningkatan jumlah

penjualan yang agresif. Mereka tidak menyukai iklan yang terlalu keras

dan memaksa dan yang paling mengganggu adalah telepon disaat makan

malam atau tengah malam, penelepon yang kurang terlatih dan telepon

yang terkomputerisasiyang dilakukan oleh pemutar pesan rekaman

otomatis

b. Ketidakadilan

Beberapa pemasar mengambil keuntungan dari pembeli yang impulsif

atau yang kurang canggih, pengakuan harga yang besar-besaran, batasan

waktu, dan kemudahan pembelian yang tidak ada tandingannya untuk

merangkul pembeli yang memiliki tingkat penjualan yang rendah.

c. Penipuan dan kecurangan

Pemasar melebih-lebihkan ukuran produk, pengakuan kerja atau “harga

eceran”. Atau yang sering marak adalah kecurangan dalam transaksi

seperti ketika barang yang sudah dibayar pembeli namun barng tersebut

tidak dikirim pemasar.

d. Pelanggaran Privasi

Pelanggaran privasi merupakan masalah kebijakan publik sulit dihadapi

industri pemasar langsung. Banyak kritik kawatir bahwa pemasar tahu

terlalu banyak tentang kehidupan pelanggan dan bahwa mereka

14

menggunakan pengetahuan ini untuk mengambil keuntungan secara

tidak adil atas pelanggan.5

6. Stategi, Teknik & Riset Untuk Pemasaran Internet

Untuk mencapai target tertentu dalam sebuah Pemasaran sangat diperlukan

strategi, teknik dan riset pasar. Apa lagi anda bekerja untuk sebuah

perusahaan yang cukup besar yang mengharapkan penjualan yang cukup

besar yang mengharapkan penjualan yang lebih terukur atas kinerja anda.

Berdasarkan pendapat Mohammad et.al (2003, p96-p97) pengaruh internet

marketing terhadap strategi pemasaran perusahaan ada 4 cara yakni:

a. Peningkatan segmentasi

Dengan adanya internet segmentasi pasar semakin luas, karena

jangkauan pemasaran semakin luas. Internet tidak membatasi luasnya

jangkauan pemasaran karen aseluruh konsumen di seluruh dunia dapat

mengaksesnya dengan mudah

b. Mengembangkan strategi lebih cepat dalam cycle time

Dengan adanya alur perputaran waktu ytang lebih cepat dan mudah

maka strategi pemasaran dapat dengan lebih cepat pula dikembangkan

c. Peningkatan pertanggung jawaban dari usaha pemasaran

Informasi yang dapat diperoleh dengan dan mudah dapat meningkatkan

strategi perusahaan untuk dapat lebih meningkat. Sehingga pemasaran

dapat dilakukan dengan lebih transparan

d. Peningkatan integrasi strategi pemasaran dengan strategi operasional

bisnis

Adanya integrasi antara strategi pemasaran perusahaan dan strategi

pemasaran melalui internet akan meningkatkan strategi bisnis

operasional6

5 I’in Endang Mardani dan Orland Jorge Imanuael, “Analisis Keputusan Pembelian Konsumen

Melalui Media Online (E-marketing)”, Fakultas Ekonomi Universitas Esa Unggul : Jurnal

Ekonomi, Vol 4 No 2. November 2013, hal.154. 6 Dr.M.Anang Firmansyah,SE.,MM , Pengantar E-Marketing (Pasuruan : CV.Penerbit Qiara

Media, 2020) hal 34 .

15

7. Definisi Social Media

Istilah social media terdiri dari dua kata, yaitu “social” dan “media”.

“Social” diartikan sebagai kenyataan social bahwa setiap individu

melakukan aksi yang memberikan kontribusi kepada masnyarakat.

Sedangkan “Media” dapat diartikan sebagai akat komunikasi (Laughey,

2007) (McQuail, 2003). Dari pengertian, masing-masing kata tersebut dapat

disimpulkan bahwa social media adalah kegiatan manusia untuk saling

berinteraksi satu sama lain tanpa dibatasi ruang dengan waktu dan

menggunakan teknologi informasi sebagai medianya.

Setiap orang di dalam dan diluar negeri hampir dapat dipastikan

memiliki telepon pintar. Memiliki telepon pintar berdampak terhadap

kepemilikan akun social media seperti: whatsapp, facebook, twitter, line,

instagram, dan sebagainya. Hampir setiap kali meregistrasi hasil aplikasi

yang sudah di install, maka aplikasi tersebut akan meminta akun social

media sebagai identitas penggunan di aplikasi tersebut. Peran era digital

begitu penting dalam melakukan kegiatan interaksi manusia antara satu

dengan yang lain. Jika dahulu, proses perkenalan dilakukan dengan cara

konvensional, yakni biasanya diiringi dengan saling tukar nama, namun saat

ini setiap orang bertemu orang baru cenderung untuk bertukar alamat akun

atau membuat pertemanan di social media

8. Social Media Marketing

Social media marketing adalah kegiatan yang dilakukan dalam

mempromosikan produk berupa barang dan jasa di platform social media

menggunakan strategi tertentu. Definisi ini memang cukup sederhana, yaitu

mempromosikan produk di social media. Akan tetapi, hal terpenting dari

social media marketing adalah terletak pada strateginya. Saat ini sudah

banyak pelaku bisnis yang tidak hanya memiliki blog atau website saja,

namun juga memiliki beberapa akun social media, seperti: whatsapp,

facebook, line, instagram, dan sebagainya untuk memperkenalkan atau

16

mempromosikan produk dan menjalin hubungan komunikasi demi

peningkatan mutu pelayanan dan penjualan.7

B. Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Volume Penjualan Kaos Kita

Kaos Kita Tulungagung menyediakan kebutuhan segala macam kaos

dengan berbagai macam model dan bahan, untuk grup komunitas, seragam

karyawan, couple family, kaos reuni, dll. Lokasinya pun juga sangat

strategis dekat dengan jalan raya, banyak kendaraan yang berlalu lalang

yang memudahkan siapa saja untuk mengunjungi toko yaitu yang beralamat

di desa Kepatihan, Jl. Letjen Suprapto No.79.

Selain menjual produk secara offline yaitu di tempat, Kaos Kita

Tulungagung juga menjual produknya secara online, dengan membangun

online shop salah satu stategi pemasaran yang sangat dibutuhkan sekarang

agar bisnis tetap berjalan. Apalagi musim pandemi Covid-19 seperti

sekarang yang sampai saat ini belum mereda penyebarannya, aktivitas

diluar rumah serba dibatasi.

Selanjutnya akan membahas mengenai produk Kaos Kita

Tulungagung. Disini menjual berbagai macam kaos polos, selain itu juga

menawarkan jasa sablon dan bordir sesuai dengan keinginan pelanggan.

Pelanggan harus menunggu beberapa hari jika memesan kaos polos yang

mau di sablon atau bordir. Proses pengerjaannya tergantung banyaknya

pesanan yang ada. Harga yang ditawarkan pun sangat terjangkau,

tergantung jenis kaos yang diminta.

7 Didin Hadi Saputra, dkk, Digital Marketing:Komunikasi Bisnis Menjadi Lebih Mudah,

()Yayasan Kita Menulis, 2020) hal 42-45.

17

Kaos Polos model Reglan t/Pjg

Kaos polos dengan bahan PE tangan

panjang, harga lebih murah dan

terjangkau. Bisa mendapatkan

harga obral dengan membeli

minimal 3 pcs dalam satu ukuran

yang sama. Dijual dengan dengan

harga Rp 22.000

Kaos Combed 30S t/Pjg

Kaos polos dengan kualitas

premium, bahan combed 30S

lengan panjang, kaos lebih nyaman

dipakai, adem, dan meresap

keringat. Bisa mendapatkan harga

obral jika membeli minamal 3pcs

dalam 1 ukuran dan 1 warna. Dijual

dengan harga Rp 44.500

Kaos Combed 20 S t/Pdk

Kaos polos dengan kualitas

premium menggunakan bahan

combed 20 S, bahan ini lebih tebal

dari pada 30 S. Unisex, bisa dipakai

oleh pria dan wanita. Bisa

mendapatkan harga obral jika

membeli minimal 3 pcs dalam 1

ukuran dan 1 warna. Dijual dengan

harga Rp 36.000

18

Toko Kaos Kita juga menawarkan berbagai macam sablon dan bordir

a. Bordir Komputer : Menerima bordir di segala macam jenis kaos. Kaos

bordir tampak lebih elegan dan formal.

b. Sablon Sublim : Menerima sablon dengan full warna, ukuran besar A3

dengan harga terjangkau murah, biasa dipakai untuk hadiah promosi

atau pilkada.

c. Sablon Polyfex : Menerima sablon dengan cara modern lebih praktis dan

cepat dalam pengerjaan, khusus buat pelanggan yang terburu-buru ingin

cepat selesai kaosnya. Bahan polyfex asly impor dari korea.

d. Sablon Digital : Menerima sablon digital dalama jumlah satuan maupun

banyak. Dikerjakan dengan metode DTG (Direct to Garment) langsung

cetak di kaos.

e. Sablon Gesut Manual Pasta Platisol : Harga berbeda-beda tergantung

tingkat kesulitan motif. Menerima orderan minimal 24 pcs.

Dalam penelitian ini penulis membahas mengenai Stategi Pemasaran di

Toko Kaos Kita Tulungagung untuk meningkatkan minat beli konsumen

melalui media sosial yaitu Instagram dan Facebook. Informasi-informasi

mengenai produk kaos dengan sangat mudah didapatkan atau dipromosikan

di facebook dan instagram. Sehingga konsumen yang kepo ataupun sekedar

ingin tahu bisa langsung menuju facebook maupun instagram milik toko

untuk mencari tau produk kaos yang dijual. Jika pelanggan ataupun

konsumen berminat untuk membeli bisa langsung melakukan pembelian

Hodie Resleting

Hodie Resleting dengan kualitas

premium, menggunakan bahan

Fleece yang tebal dan nyaman

untuk dipakai. Bisa mendapatkan

obral dengan membeli minimal

3pcs dalam 1 ukuran dan 1 warna

19

ataupun bisa mengirim pesan terlebih dahulu. Bisa juga langsung

mendatangi toko dan melakukan pembelian untuk langsung mengetahui dan

memilih kaos yang diinginkan.

20

Di Instagram mempromosikan kaos

kaos yang sudah disablon

sebelumnya dan di tata rapi seperti

gambar disamping bertujuan untuk

menarik minat konsumen akan hasil

sablonannya dan berakhir dengan

memesan kaos.

Di Facebook, kita bisa langsung

membeli kaos polos yang kita

inginkan, juga sudah tertera

informasi-informasi mengenai

bermacam-macam kaos polos.

Disini juga tersedia video proses

penyablonan maupun pembordiran

bertujan untuk menarik perhatian

konsumen jika sablonan dan

bordiran di Kaos Kita Tulungagung

benar-benar berkualitas unggul dan

bisa mendapatkan kepercayaan

pelanggan.

21

Selain memasarkan produk kaos

polosnya di Facebook dan Instagram,

Toko Kaos Kita juga mempunyai

membangun lapaknya di shopee.

Disini kita bisa bebas membeli

produk kaos yang diinginkan.

Apalagi jaman sekarang, anak-anak

muda khusunya yang suka berbelanja

di shopee bisa langsung mengunjungi

toko dan memesannya.

Setelah memanfaatkan sosial media, volume penjualan sudah mulai

meningkat, walaupun tidak sebesar waktu awal sebelum pandemi.

Pelanggan lebih tertarik membeli kaos lewat facebook maupun shopee,

karena masyarakat sekarang suka sekali membeli lewat online shop

daripada harus mengunjungi tokonya langsung. Selain itu juga pelanggan

yang mendatangi toko langsung untuk melakukan pembelian juga cukup

banyak.

Sebenarnya strategi pemasaran dengan membuka online shop yang

dilakukan Toko Kaos Kita sudah cukup bagus, namun harus lebih

ditingkatkan lagi promosinyua, misalnya dengan menyewa jasa iklan atau

promote di akun-akun berfollowers besar misalnya Tulungagung Sparkling

agar lebih banyak masyarakat yang tahu akan produk kaos polos yang

tersedia. Selain itu juga melakukan giveaway pada saat hari-hari besar

misalnya untuk menarik konsumen.

22

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Selain menjual produk secara offline yaitu di tempat, Toko Kaos Kita juga

menjual produknya secara online. Apalagi musim pandemi Covid-19 seperti

sekarang yang sampai saati ini belum mereda penyebarannya, aktivitas diluar

rumah serba dibatasi, dengan membangun online shop salah satu stategi

pemasaran yang sangat dibutuhkan sekarang agar bisnis tetap berjalan. Disini

peneliti melakukan stategi pemasaran 4P yaitu

a. Produk

Disini Toko Kaos Kita menyediakan macam model dan bahan kaos polos

untuk keperluan untuk grup komunitas, seragam karyawan, couple family,

kaos reuni, dll

b. Harga

Harga produknya pun sangat terjangkau sesuai dengan bahan kaos yang

disediakan. Toko Kaos Kita juga melakukan berbagai macam diskon untuk

produknya bisa dilihat di facebook maupun shopee jika berminat untuk

membeli.

c. Lokasi

Lokasi pun juga sangat strategis yaitu beralamat di desa Kepatihan, Jl.

Letjen Suprapto No.79. Lokasinya dekat dengan raya, banyak kendaraan

yang berlalu lalang yang memudahkan siapa saja untuk mengunjungi toko

d. Promosi

Toko Kaos Kita mempromosikan produknya lewat instagram dan facebook,

disana sudah tersedia berbagai macam informasi mengenai produk yang

yang tersedia. Selain itu juga mempromosikannya lewat shopee, karena

jaman sekarang sanak-anak muda khusunya yang suka berbelanja di shopee bisa

langsung mengunjungi toko dan memesannya

Setelah memanfaatkan sosial media, volume penjualan sudah mulai

meningkat, walaupun tidak sebesar waktu awal sebelum pandemi. Pelanggan

lebih tertarik membeli kaos lewat facebook maupun shopee, karena masyarakat

23

modern suka sekali membeli lewat online shop daripada harus mengunjungi

tokonya langsung. Selain itu juga pelanggan yang mendatangi toko langsung

untuk melakukan pembelian juga cukup banyak.

B. Saran

a. Untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, sebagagai pihak penyelenggara

Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) diharapkan bisa memberikan

pelatihan seperti yang dipraktekkan sebuah perusahaan atau lembaga

tempat ppl supaya saat mahasiswa yang melaksanakan ppl dapat

mengakplikasikannya dengan baik disaat sudah lulus nantinya.

b. Untuk Toko Kaos Kita Tulungagung, diharapkan bisa lebih maksimal lagi

dalam mempromosikan produk kaos polosnya untuk meningkatkan minat

beli konsumen sehingga bisa meningkatkan volume penjualan.

c. Untuk Mahasiswa Praktek Pengalaman Lapangan, diharapkan menjaga

nama baik almamater IAIN Tulungaagung di lembaga tempat praktik dan

lebih aktif lagi dan disiplin untuk menggali praktik keilmuan bisnis

sehingga ppl yang dilakukan dapat berjalan dengan lancar.

24

DAFTAR PUSTAKA

Chakti, Andi Gunawani. 2019. The Book Of Digital Marketing. Celebes Media

Perkasi

Firmansyah, Anang. 2020. Pengantar E-Marketing. Pasuruan : CV.Penerbit Qiara

Media

Mardani I’in Endang dan Orland Jorge Imanuael. 2013 “Analisis Keputusan

Pembelian Konsumen Melalui Media Online (E-marketing)”, Fakultas Ekonomi

Universitas Esa Unggul : Jurnal Ekonomi, Vol 4 No 2

Musfar, Tengku Firli. 2020. Buku Ajar Manajemen Pemasara. Bandung :

CV.Media Sains Indonesia

Saputra,Didin Hadi, dkk. 2020. Digital Marketing:Komunikasi Bisnis Menjadi

Lebih Mudah. Yayasan Kita Menulis:2020

Sarwono,Jonathan dan K Prihartono. 2012. Perdagangan Online: Cara Bisnis di

Internet Jakarta : PT Alex Media Komputindo

25

BERITA ACARA PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

(PPL) GELOMBANG I JURUSAN MANAJEMEN BISNIS

SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN

TULUNGAGUNG TAHUN 2020

Pada tanggal 18 bulan Januari sampai tanggal 26 bulan Februari tahun 2021,

bertempat di Kaos Kita Tulungagung, telah dilaksanakan PPL Jurusan Manajemen

Bisnis Syariah gelombang I tahun 2021 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai

berikut:

Nama : Shella Dwi Agustiani

NIM : 12405183015

Jurusan : Manajemen Bisnis Syariah

NO HARI/TANGGAL URAIAN KEGIATAN

1 Senin, 18 Januari

2021

- Mempelajari buku pedoman pelaksanaan

praktik pengalaman lapangan (ppl) untuk

mengetahui bagaimana sistem pelaksanaan

ppl

- Melakukan survey lokasi lembaga ppl yaitu

Toko Koas Kita di Jl. Letjen Suprapto No.79,

Desa Kepatihanan Kec. Tulungagung, Kab.

Tulungagung

2 Selasa, 19 Januari

2021

- Menyiapkan beberapa pertanyaan yang akan

ditanyakan sewaktu melakukan wawancara

dengan pemilik toko yaitu Bapak Hengki

Chandra Budiman

3 Rabu, 20 Januari

2021

- Melakukan wawancara dan observasi kepada

pemilik Toko Kaos Kita yaitu Bapak Hengki

Chandra Budiman

4 Kamis, 21 Januari

2021

- Melakukan konsultasi dengan Sri Eka

Astutiningsih selaku DPL via zoom yang

membahas tentang ppl yang akan dijalani oleh

para mahasiswa

- Mengkonsultasikan judul laporan kepada dpl

5 Jum’at, 22 Januari

2021

- Melihat youtube untuk memahami materi

yang disampaikan pada saat pendalaman

materi ppl gel.1 tahun 2021 dan mencatat

poin-poin yang disampaikan oleh pemateri

6 Sabtu, 23 Januari

2021

- Menyusun laporan kegiatan harian, apa yang

telah dikerjakan di hari sebelumnya

26

7 Senin, 25 Januari

2021

- Mengerjakan resume pendalaman materi

gel.1 tahun 2021 yang dikerjakan minimal

1000 word dan dikumpulkan saat akhir

pelaksanaan ppl

8 Selasa, 26 Januari

2021

- Mencatat hasil wawancara dengan Bapak

Hengki pada hari Rabu, 20 Januari 2021

9 Rabu, 27 Januari

2021

- Mencari berbagai macam referensi jurnal

penelitian tentang pengerjaan laporan ppl

10 Kamis, 28 Januari

2021

- Memulai mengerjakan laporan ppl yaitu

dengan membuat bagian cover laporan,

menyusun kata pengantar dan daftar isi

11 Jum’at, 29 Januari

2021

- Mencari berbagai macam referensi judul

jurnal penelitian untuk membuat judul

laporan ppl dan mengkonsultasikan ulang

dengan dpl

12 Sabtu, 30 Januari

2021



13 Senin, 1 Februari

2021

- Mencari beberapa materi di google untuk

menyusun dasar pemikiran

14 Selasa, 2 Februari

2021

- Melakukan konsultasi dengan dpl membahas

mengenai laporan ppl

15 Rabu, 3 Februari

2021

- Menyusun laporan ppl bab 1 yaitu dasar

pemikiran

- Mengerjakan resume pendalaman materi

gel.1 tahun 2021 yang dikerjakan minimal

1000 word dan dikumpulkan saat akhir

pelaksanaan ppl

16 Kamis, 4 Februari

2021

- Menyusun laporan ppl bab 1 poin b dan c

yaitu Tujuan dan Kegunaan, Waktu dan

Pelaksanaan

17 Jum’at, 5 Februari

2021

- Menyusun laporan ppl bab 2 poin a dan b

sesuai dengan hasil wawancara

18 Sabtu, 6 Februari

2021




2021

- Mencari referensi di youtube mengenai

pembuatan video ppl


2021

- Mencari materi di jurnal maupun ebook untuk

membuat landasan teori

27


pembuatan video ppl

21 Rabu, 10 Februari

2021

- Melakukan wawancara dengan pemilik toko

via whatsapp untuk membahas mengenai

pengelolaan akun sosial media toko


2021

- Mencatat dan mengkaji ulang hasil

wawancara dengan pemilik toko pada hari

Rabu, 10 Februari 2021


2021

- Melanjutkan mengerjakan laporan ppl bab 2

poin d dan c yaitu permasalahan di lapangan

dan tanggapan dari pihak lembaga tempat

praktik


2021

- Menyusun laporan kegiatan harian apa yang


- Melakukan konsulltasi dengan dpl via zoom

membahas mengenai analisis temuan studi

dan pembenaran footnote


2021

- Menyusun essay kegiatan ppl yaitu membuat

bunga rampai


2021


pembuatan video ppl

- Mengerjakan laporan ppl bab 3 yaitu

landasan teori

27 Rabu, 17 Febriuari

2021

- Membuat atau merekan video ppl


2021

- Mengerjakan laporan bab 3 yaitu

pembahasan atau temuan study


2021


bunga rampai


2021

- Melanjutkan membuat video ppl


2021

- Melanjutkan mengerjakan laporan ppl bab 3

yaitu pembahasan atau temuan study


2021

- Mengedit video ppl yang akan di uploud di

youtube agar hasilnya lebih bagus dan

menarik

33 Rabu, 24 Februari

2021


bunga rampai

28


2021

- Mengedit video ppl yang akan di upload di

youtube agar hasilnya lebih bagus dan

menarik


2021

- Melakukan konsultasi dengan dpl mengenai

laporan akhir ppl

Tulungagung, 24 Februari 2021

Shella Dwi Agustiani

NIM.12405183015

Stamp

30

B-493 SHELLA DWI AGUSTIANI

MBS 5A

Resume Pendalaman Materi PPL FEBI Gel.1 tahun 2021

Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Gelombang I Tahun 2021 diikuti oleh

6 jurusan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam yaitu: Akuntansi Syariah, Ekonomi

Syariah, Perbankan Syariah, Manajemen Bisnis Syariah, Manajemen Keuangan

Syariah, dan Manajemen Zakat dan Waqaf, dilaksanakan pada 18 Januari – 26

Februari Tahun 2021, model Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) masih sama

seperti sebelumnya yaitu PPL tanggap pandemi Covid-19 yaitu Mahasiswa

melakukan PPL di seputar desa masing – masing untuk menghindari terjadinya

klaster Covid-19 ataupun menghindari mahasiswa terhindar dari Covid-19,

mahasiswa hanya diperkenankan untuk melakukan wawancara dan observasi,

kepada lembaga atau umkm yang sudah dipilih mahasiswa sebelumnya dan harus

memperhatikan protokol kesehatan Covid-19.

Untuk Aks bisa melakukan observasi seputar : Pajak, Akuntansi UMKM,

Akuntansi Desa, Laporan Kesehatan Keuangan, Catatan Atas Laporan Keuangan

Lembaga . Mks : Manajemen Pengelolaan Keuangan, Analisa Laporan Keuangan

Lembaga Perekonomian di Desa. Ps : Peran Bank/Non Bank di UMKM yang ada

didesa. ES: Survey Potensi desa/lembaga perekonomian desa. MBS: UMKM di

desa, home industri, bisnis online, kerajinan. Mazawa: UPZ tingkat desa atau

kecamatan.

PPL ini terdapat mata kuliahnya sendiri sebanyak 4 sks yang dilakukan 1

bulan lebih. Sebelum melakukan PPL mahasiswa wajib untuk mengikuti kegiatan

Pendalaman Materi karena kegiatan ini termasuk salah satu penilaian kegiatan PPL.

Jumlah Mahasiswa yang mengikuti PPL Gel.1 ini ada 510 mahasiswa, sebenarnya

datanya ada 570 orang, namun yang terjaring oleh Tim Laboratorium FEBI

sebagian lagi mungkin berhalangan karena sdaerahnya masih kena lockdown.

31

Materi pertama

Disampaikan oleh Bapak H. Komaedi S.Ag selaku Agensi Direktur Asuransi

Syariah Bumi Putra.

Kita tidak bisa melakukan bisnis atau menawarkan asuransi seperti biasa. Sekarang

menawarkan asuransi melalui sistem kunjungan ke sekolah-sekolah, polsek,

koramil, dan lembga yang bisa mengumpulkan masyarakat. Kami ditugaskan untuk

memasarkan haji dengan program Mitra Mabrur karena kita bekerjasama dengan

bank yaitu bank syariah yang ada di Tulungagung yaitu Bank Niaga Syariah, Bank

Sinar Mas Syariah. Disitu membiayai haji, awalnya kita menawarkan pembiayaan

hajinya setelah itu ditawarkan asuransi pelunasan haji atau yang kita kenal sebagai

asuransi mitra mabrur.

Teori untuk mencapai sukses yaitu pertama kita harus berdoa terlebih dahulu, yang

kedua yaitu ilmu atau pengetahuan. Disini kita harus punya skill atau keterampilan,

kita diharapkan setelah selesai dari kampus bisa belajar terjun langsung di

masyarakat. Selain itu kita juga harus bisa memanfaatkan keberanian diri untuk

melakukan kunjungan, jadi harus berani menghadapi masyarakat. Rata-rata

mahasiswa jika disuruh turun ke lapangan belum siap.

Karena Covid-19 ini banyak sekali orang-orang yang mengundurkan diri karena

rata-rata diakibatkan oleh usaha yang tidak boleh beroperasi contohnya: tempat-

tempat rekreasi jadi asuransi rekreasi tidak bisa jalan dan di bidang tansportasi,

dibidang dekorasi, yang biasanya jalan sekarang tidak bisa berjalan karena

pengaruh pandemi covid-19. Sebelum covid-19 bisa menghadapi siapa saja, tapi

sekarang harus pilih-pilih nasabah, jadi tidak boleh langsung melakukan kunjungan.

Selanjutnya yang harus kita punya yaitu Penampilan. Sebagai seorang tenaga

pemasaran harus berpenampilan yang menarik misalnya berpenampilan yang rapi.

Karena dengan berpenampilan yang menarik kita bisa menarik perhatian nasabah,

beda lagi kalau kita berpakain kumuh, pelanggan tidak akan tertarik. Kemudian

yang harus kita siapkan yaitu mental, banyak kegagalan dari mahasiswa saat kita

32

tunjukkan tugasnya, mereka tidak siap, namun setelah tau ilmunya mereka tertarik

bekerja di asuransi syariah.

Diasuransi syariah selain ada program Mitra Mabrur, ada program yang namanya

Mitra Iqra dimana itu akan menerima tahapan dari anaknya pemegang polis atau

anaknya peserta akan menerima tahapan sesuai dengan jumlsh tabungan yang

dibayarkan, akan menerima tahapan mulai dari sd, smp, sma, kuliah, dsb sampai 7

kali. Kalau asuransi yang uangnya tidak kembali yaitu Asuransi Ta’awun, yaitu

asuransi dimana kita hanya membeli proteksi atau perlindungan diri misalnya

asuransi family, kita membayar 100 ribu hanya bisa berlaku 1 tahun. Kalau 1 tahun

itu tidak terjadi apa-apa atau tidak terjadi apa-apa. Maka uang 100 ribu itu akan

hilang.

Pertanyaan:

1. Kriteria seperti apa untuk mengukur pendapatan tersebut, apakah jika

kemampuan kurang maka pendapatan akan berkurang

Jawab: Jadi kita bekerja dimanapun kuncinya yaitu pandai komunikasi,

skill, keterampilan materi yang akan disajikan harus dikuasai. Jadi percuma

jika kita bisa bisa berkomunikasi, namun tidak bisa menyampaikannya di

depan nasabah atau pelanggan. Kemampuan kurang = pendapatan

berkurang, memang benar. Kemampuan kurang ituu berarti skillnya kurang,

ilmunya kurang, harus sering minta pelatihan.

2. Dalam situasi perekonomian yang seperti ini, strategi apa yang dilakukan

asuransi syariah dalam mengembangkan produk asuransi

Jawab: Keadaan seperti sekarang, pihak asuransi tidak mengembangkan

produk asuransi, kita hanya tinggal melanjutkannya, tinggal

mengaplikasikannya

Pemateri 2 : Bapak Ghufron Ahmad Yani

Jika kamu kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam kita jangan punya mainset

untuk disiapkan jadi karyawan, buruh, atau seseorang yang disuruh-suruh, tetapi

punya mainset untuk memiliki seorang karyawan , jadi seorang pengusaha. Mainset

33

itu penting, jangan pernah berfikir untuk menjadi orang-orang yang sulit, jadilah

orang-orang yang yang besar. Karena itu menjadi kekuatan doa dalam setiap apa

yang sedang kita lakukan.

Prioritas kita sukses adalah sukses akhirat ini penting sekali ditanamkan. Tapi

jangan lupa bagianmu di dunia juga harus sukses. Jadi jika ada orang yang sukses

kedua-duanya akan sangat istimewa. Jika siapa yang menghendaki kesuksesan di

akhirat maka harus punya ilmu akhirat, jika menghendaki sukses dunia maka harus

punya ilmu dunia.

Kekuatan bisnis itu tidak hanya tentang kepintaran kita membangun bisnis tetapi

kekuatan doa kepada Allah SWT. Profesionalitas itu terbentuk karena rutinitas.

Profesional itu syaratnya ada 3 yaitu: 1) Harus punya ilmu dan pengetahuan. Ilmu

dan pengetahuan yang tentang bisnis yang hari ini dipilih. Jangan berfikir bisnis itu

rumit, anda bisa memulainya dilingkungan sekitar dengan sentuhan kreatifitas.

Mahasiswa jaman sekaran sangat pintar mengoperasikan media sosial atau

teknologi, kita bisa mempromosikannyadisana. 2) Pengembangan bisnis,

bagaimana trend bisnis yang saat ini berkembang, seperti apa bisnis yang digeluti

ke depan. Misal: jika snack dibungkus dengan plastik putih itu mungkin tidak akan

menarik minat pembeli, tapi jika kita melakukan improvisasi di segi kemasan,

rasa,dll harus benar-benar mengetahui trend yang sedang ramai sekarang. 3) Good

Morality, moralitas itu penting, karena bisnis itu sebagian aset yang paling berharga

adalah kepercayaan. Kepercayaan itu penting, dengan mendapatkan kepercayaan

kita bisa bergerak fleksibel atau dinamis. Kalau tidak ada kepercayaan kita tidak

bisa mengembangkan bisnis. Jika sekali saja menyakiti rekan atau kolega dalam

bisnis, kita tidak akan pernah dipercaya lagi. Jadi sekali saja melakukan kesalahan

atau cidera tentang moralitas bisnis maka semua orang akan tahu dan tidak akan

kepercayaan. 4) Binis yang dieksekusi, sebagus apapun bisnis tersebut, sebagus

apapun dalam merancang bisnis, tapi tidak ada eksekusi, itu akan menjadi peluang

yang sia-sia. Peluang itu tidak akan datang berkali-kali, peluang itu datangnya

hanya sekali. Makanya jangan sampai kita melewatkannya.

35

DOKUMENTASI

Gambar 1 Wawancara dengan Bapak Hengki

Gambar 2 Melakukan foto dengan Owner Kaos Kita Tulungagung

36

Gambar 3 Suasana dalam Toko Kaos Kita Tulungagung

Gambar 4 Bimbingan dengan DPL membahas mengenai laporan ppl

37

Gambar 5 Lokasi Usaha Toko Kaos Kita yang beralamat di Desa

Kepatihan Jl. Letjend Suprapto no.79

laporan praktik pengalaman lapanganblog.iain-tulungagung.ac.id/labfebi/wp-content/uploads/...orang...

Documents