85

LAMPIRAN A

KUESIONER

Semarang, 08 Juni 2010

Perihal: Permohonan mengisi kuesioner

Kepada: Calon Responden Pebisnis Digital dot.com Batik

Salam sejahtera bagi para calon responden pebisnis digital – dot.com

kategori produk batik. Guna memenuhi salah satu syarat kelulusan Magister of

ScienceE-Commerce UNIKA Soegijapranata Semarang angkatan April 2009, saya

sebagai peneliti sedang melakukan penelitian terkait strategi generik sebagai

aplikasi strategi dalam bisnis digital berdasar analisis SWOT untuk mencapai

keunggulan bersaing.

Pemilihan strategi generik bisnis digital (dot.com batik) didasarkan pada

dua alternatif, yaitu:

Cost Leadership Strategy: menekankan pada bagaimana menghasilkan produk

standar pada biaya per unit paling rendah bagi konsumen yang sensitive

terhadap harga. Sebagai contoh, dalam menyewa web hosting hanya

mengeluarkan Rp350.000,00 per tahun, sedang untuk menyewa ruko kita

mengeluarkan Rp1.500.000,00 per tahun, atau

Differentiation Strategy: strategi yang diarahkan pada bagaimana

menghasilkan produk yang unik dalam industri dan ditujukan kepada

konsumen yang relatif tidak atau kurang sensitif terhadap harga. Diferensiasi

dapat dilakukan pada produk, kualitas, dan citra. Seperti dengan tampilan

(content) yang menarik, cara komunikasi (customer service online) yang cepat

tanggap, link ke website lain (connection).

Adapun pemilihan strategi generik tersenut didasarkan pada Analisis SWOT

(Strength, Weakness, Opportunity, Threats Analysis) yang dimaksimalkan untuk

mencapai keunggulan bersaing.

Oleh karena itu saya sebagai peneliti mohon bantuan dan kesediaanya untuk

memberikan jawaban yang optimal pada Tabel Kuesioner pada di bawah ini. Hasil

analisis akan diolah semaksimal mungkin dengan bantuan koreksi para dosen

Magister of Science UNIKA Soegijapranata, yang selanjutnya diharapkan hasil

analisis nantinya akan bermanfaat bagi semua pihak terkait. Sebelumnya saya

ucapkan terimakasih atas waktu dan kesediaanya memberikan jawaban. Bantuan

Anda sangat berarti bagi penelitian tesis saya.

Hormat saya,

ANNA

Mahasiswi Jurusan MSI E-Commerce

UNIKA Soegijapranata Semarang PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

86

Nama dot.com:

Produk:

Email:

Peneliti mohon kesediaan para responden dengan memberikan jawaban dengan

mengkategorikan masing-masing 16 variabel ( variabel cost leadership dan variabel

differentiation) ke dalam kolom faktor kunci sukses SWOT berdasar bisnis batik dot.com

Anda dalam pencapaian keunggulan bersaing, dengan cara:

menyentang (√) salah satu kolom pada masing-masing aspek variabel:

menyentang (√) kolom S (Strength), jika variabel aspek yang ada Anda

pandang sebagai kekuatan bisnis dot.com Anda

menyentang (√ ) kolom W (Weakness), jika variabel aspek yang ada Anda

pandang sebagai kelemahan bisnis dot.com Anda

menyentang ( √ ) kolom O (opportunity), jika variabel aspek yang ada Anda

pandang sebagai peluang bisnis dot.com Anda dibanding pesaing lain

menyentang (√) kolom T (threat), jika variabel aspek yang ada Anda

pandang sebagai ancaman bisnis dot.com Anda dibanding pesaing lain

ATAU

menyentang (√) dua kolom pada masing-masing aspek variabel:

menyentang (√) kolom S (Strength) dan juga kolom O (opportunity), jika

variabel aspek yang ada Anda pandang sebagai kekuatan bisnis dot.com

Anda dan sebagai peluang bisnis dot.com Anda dibanding pesaing

menyentang (√) kolom S (Strength) dan juga kolom T (threat), jika variabel

aspek yang ada Anda pandang sebagai kekuatan bisnis dot.com Anda,

tetapi juga sebagai ancaman bisnis dot.com Anda dibanding pesaing

menyentang (√ ) kolom W (Weakness) dan juga kolom O (opportunity), jika

variabel aspek yang ada Anda pandang sebagai kelemahan bisnis dot.com

Anda, tetapi sebagai peluang bisnis dot.com Anda dibanding pesaing

menyentang (√ ) kolom W (Weakness) dan juga kolom T (threat), jika

variabel aspek yang ada Anda pandang sebagai kelemahan bisnis dot.com

Anda, juga sebagai ancaman bisnis dot.com Anda dibanding pesaing

ALASAN: Alasan apa yang mendasari Anda menyentang (√ ) kolom yang Anda

pilih

TABEL KUESIONER

87

PENGKATEGORIAN SWOT DOT.COM BATIK

Variabel Cost Leadership S W O T

1.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek efisiensi operasi/ kontrol

kualitas, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau Opportunity atau

Threats?

Alasan:

2.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek penetapan harga di bawah

pesaing, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau Opportunity atau

Threats?

Alasan:

3.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek pengelolaan biaya bahan

mentah dan biaya ketersediaan, Anda pandang sebagai Strength atau

Weakness atau Opportunity atau Threats?

Alasan:

4.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek promosi penjualan

pelanggan/ perdagangan, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau

Opportunity atau Threats?

Alasan:

5.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek peningkatan proses

manufaktur dan inovasi, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau

Opportunity atau Threats?

Alasan:

6.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek pengurangan biaya

produksi, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau Opportunity

atau Threats?

Alasan:

Variabel Differentiation – brand quality

7.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek pengembangan produk

baru, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau Opportunity atau

Threats?

Alasan:

88

8.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek perluasan pelanggan/

pelayanan konsumen, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau

Opportunity atau Threats?

Alasan:

9.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek pembagunan/

pemeliharaan ekuitas merk, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness

atau Opportunity atau Threats?

Alasan:

10.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek inovasi pemasaran, Anda

pandang sebagai Strength atau Weakness atau Opportunity atau Threats?

Alasan:

11.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek pengaruh over saluran

distribusi, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau Opportunity

atau Threats?

Alasan:

12.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek targeting high-priced

segment(s)(membidik segmen harga tinggi), Anda pandang sebagai Strength

atau Weakness atau Opportunity atau Threats?

Alasan:

13.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek pengiklanan, Anda

pandang sebagai Strength atau Weakness atau Opportunity atau Threats?

Alasan:

14.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek pembagunan/

pemeliharaan reputasi perusahaan, Anda pandang sebagai Strength atau

Weakness atau Opportunity atau Threats?

Alasan:

15.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek penyediaan batik dengan

banyak fitur, Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau Opportunity

atau Threats?

Alasan:

16.

Dalam situs batik yang Anda kelola/ miliki, aspek kualitas batik premium,

Anda pandang sebagai Strength atau Weakness atau Opportunity atau Threats?

Alasan:

89

LAMPIRAN B1 BUKTI PENYEBARAN KUESIONER KE 65 DOT.COM BATIK

90

91

92

LAMPIRAN B2 BUKTI ADANYA BALASAN JAWABAN KUESIONER DARI 5 RESPONDEN DOT.COM BATIK

93

LAMPIRAN C1 KUADRAN POSISI STRATEGI BERDASARKAN VARIABEL COST LEADERSHIP DAN VARIABEL DIFFERENTIATION BOBOT 0.167 VARIABEL COST LEADERSHIP & BOBOT 0.1 VARIABEL DIFFERENTIATION – TANPA RATING RATA-RATA

COST

DIFFERENTIATION – BRAND QUALITY

differentiation

cost leadership stuck in the middle

focus

(4.28 ; 3.6)

1

BATIKLOSC5.COM

(4.676 ; 3.9)

2

BATIKCEMPAKA.COM

(2.672 ; 3.1)

4.8 5.3

3.8 3.3

3.1

4.1

3

TOKOKABARMADURA.COM

(4.843 ; 4.1)

4

PASARJOGJA.COM

(5.177 ; 3.7)

5

BATIKMARKETS.COM

(4.008 ; 3.3)

0

.

4

3

0

.

4

3

0

.

4

3

0

.

4

3

2.8 2.3

0

.

4

3

94

LAMPIRAN C2 KUADRAN POSISI STRATEGI BERDASARKAN VARIABEL COST LEADERSHIP DAN VARIABEL DIFFERENTIATION BOBOT 0.167 VARIABEL COST LEADERSHIP & BOBOT 0.1 VARIABEL DIFFERENTIATION – DENGAN RATING RATA-RATA

cost leadership stuck in the middle

DIFFERENTIATION – BRAND QUALITY

differentiation focus

(0.72 ; 0.36)

1

BATIKLOSC5.COM

(0.78 ; 0.39)

2

BATIKCEMPAKA.COM

(0.45 ; 0.31)

0.77 0.82

0.67

0.31

0.41

3

TOKOKABARMADURA.COM

(0.81 ; 0..41)

4

PASARJOGJA.COM

(0.86 ; 0.37)

5

BATIKMARKETS.COM

(0.67 ; 0.33)

0

.

4

3

0.62 0.52 0

.

4

3

0.87

COST

0.57 0.42 0.47

95

LAMPIRAN C3 KUADRAN POSISI STRATEGI BERDASARKAN VARIABEL COST LEADERSHIP DAN VARIABEL DIFFERENTIATION BOBOT 0.0625 VARIABEL COST LEADERSHIP & BOBOT 0.0625 VARIABEL DIFFERENTIATION – TANPA RATING RATA-RATA

cost leadership

differentiation focus

2

BATIKCEMPAKA.COM

(1.0 ; 1.94)

stuck in the middle

DIFFERENTIATION – BRAND QUALITY

(1.3 ; 2.1)

1

BATIKLOSC5.COM

(1.75 ; 1..61)

1.8

0.8

1.6

2.6 3

TOKOKABARMADURA.COM

(1.81 ; 2.56)

4

PASARJOGJA.COM

(1.69 ; 2.31)

5

BATIKMARKETS.COM

(1.5 ; 2.06)

0

.

4

3

0

.

4

3

COST

96

LAMPIRAN C4 KUADRAN POSISI STRATEGI BERDASARKAN VARIABEL COST LEADERSHIP DAN VARIABEL DIFFERENTIATION BOBOT 0.0625 VARIABEL COST LEADERSHIP & BOBOT 0.0625 VARIABEL DIFFERENTIATION – DENGAN RATING RATA-RATA

cost leadership

differentiation focus

2

BATIKCEMPAKA.COM

(0.17 ; 0.19)

stuck in the middle

DIFFERENTIATION – BRAND QUALITY

(0.24 ; 0.21)

1

BATIKLOSC5.COM

(0.29 ; 0.16)

0.29 0.34

0.19

0.16

0.26

3

TOKOKABARMADURA.COM

(0.30 ; 0..26)

4

PASARJOGJA.COM

(0.17 ; 0.23)

5

BATIKMARKETS.COM

(0.25 ; 0..20)

0

.

4

3

0.14

0

.

4

3

COST

97

C O M PE T

I T I V E

A D V A N T

A G E

COMP

E

T

I T

I V

E

S

CO

P

E

Seluruh

industri

Hanya

segmen

tertentu

Posisi biaya Kekhasan yang

dirasakan

konsumen