kuesioner penelitian -...

84
1 KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth : Direktur Utama Perusahaan Industri Tekstil Di Jawa Barat Dalam rangka penyusunan disertasi sebagai salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar Doktor Program Doktor Ilmu Ekonomi Konsentrasi Manajemen Bisnis Bidang Kajian Manajemen Strategik Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran, kami bermaksud mengadakan penelitian dalam bentuk kuesioner kepada pihak pimpinan/manajemen pelaku usaha industri tekstil di Jawa Barat. Sehubungan dengan hal itu, maka kami mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk menyampaikan beberapa informasi mengenai kinerja perusahaan industri tekstil tentang implementasi perusahaan dalam hal pengembangan Corporate Social Responsibility (CSR), kemitraan, citra perusahaan, daya saing, dan kinerja perusahaan. Kerahasiaan data dan informasi serta identitas Bapak/Ibu/Saudara/i sebagai responden, akan kami jaga, data dan informasi yang kami peroleh hanya digunakan untuk memberi masukan bagi kepentingan penelitian dalam disertasi ini. Atas kesediaan dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Hormat Kami, Diana Damey

Upload: duongdieu

Post on 21-Aug-2019

241 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

1

KUESIONER PENELITIAN

Kepada Yth :

Direktur Utama

Perusahaan Industri Tekstil

Di Jawa Barat

Dalam rangka penyusunan disertasi sebagai salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar Doktor Program Doktor Ilmu Ekonomi Konsentrasi

Manajemen Bisnis Bidang Kajian Manajemen Strategik Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran, kami bermaksud mengadakan penelitian dalam

bentuk kuesioner kepada pihak pimpinan/manajemen pelaku usaha industri tekstil di Jawa Barat.

Sehubungan dengan hal itu, maka kami mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk menyampaikan beberapa informasi mengenai kinerja

perusahaan industri tekstil tentang implementasi perusahaan dalam hal pengembangan Corporate Social Responsibility (CSR), kemitraan, citra

perusahaan, daya saing, dan kinerja perusahaan.

Kerahasiaan data dan informasi serta identitas Bapak/Ibu/Saudara/i sebagai responden, akan kami jaga, data dan informasi yang kami peroleh hanya

digunakan untuk memberi masukan bagi kepentingan penelitian dalam disertasi ini.

Atas kesediaan dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Diana Damey

CFA CSR

Standardized

T values

L I S R E L 8.70

BY

Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140 Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2004 Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file D:\Data-data siti\. KLIEN PAK

RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi 1\Lisrel\CFA CSR.spj:

Raw Data from file 'D:\Data-data siti\. KLIEN PAK RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi

1\Lisrel\DATA_LISREL_LVS.psf' Sample Size = 168 Latent Variables CSR1 CSR2 CSR3 CSR Relationships CSR1.1 = 0.683*CSR1 CSR1.2 = CSR1 CSR1.3 = CSR1 CSR2.1 = 0.641*CSR2 CSR2.2 = CSR2 CSR2.3 = CSR2 CSR2.4 = CSR2 CSR3.1 = 0.605*CSR3 CSR3.2 = CSR3 CSR3.3 = CSR3 CSR3.4 = CSR3 CSR3.5 = CSR3 CSR3.6 = CSR3 CSR1 = CSR CSR2 = CSR CSR3 = CSR Set the Variance of CSR to 1.000 Set the Variance of CSR1 to 0.01 Set the Variance of CSR2 to 0.02 Set the Variance of CSR3 to 0.03 PSFFILE DATA_LISREL_LVS.psf Path Diagram Number of Decimals = 3 Admissibility Check = Off End of Problem

Sample Size = 168

Covariance Matrix

CSR1.1 CSR1.2 CSR1.3 CSR2.1 CSR2.2 CSR2.3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- CSR1.1 0.979 CSR1.2 0.702 0.882 CSR1.3 0.692 0.645 0.919 CSR2.1 0.716 0.659 0.656 0.868 CSR2.2 0.720 0.663 0.714 0.672 0.916 CSR2.3 0.508 0.471 0.508 0.493 0.531 0.865 CSR2.4 0.604 0.515 0.509 0.493 0.531 0.423 CSR3.1 0.754 0.679 0.695 0.684 0.701 0.544 CSR3.2 0.678 0.682 0.627 0.669 0.632 0.495 CSR3.3 0.701 0.675 0.629 0.673 0.626 0.476 CSR3.4 0.611 0.609 0.638 0.601 0.593 0.499 CSR3.5 0.609 0.505 0.570 0.522 0.588 0.454 CSR3.6 0.636 0.560 0.579 0.562 0.581 0.472

Covariance Matrix

CSR2.4 CSR3.1 CSR3.2 CSR3.3 CSR3.4 CSR3.5 -------- -------- -------- -------- -------- -------- CSR2.4 0.919 CSR3.1 0.577 0.953 CSR3.2 0.532 0.701 0.911 CSR3.3 0.514 0.636 0.627 0.912 CSR3.4 0.469 0.621 0.611 0.617 1.037 CSR3.5 0.491 0.596 0.523 0.534 0.585 0.955 CSR3.6 0.484 0.575 0.550 0.523 0.513 0.532

Covariance Matrix

CSR3.6 -------- CSR3.6 1.061

Number of Iterations = 33

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

CSR1.1 = 0.683*CSR1, Errorvar.= 0.216 , R² = 0.780 (0.0196) 11.021

CSR1.2 = 0.632*CSR1, Errorvar.= 0.226 , R² = 0.743 (0.0281) (0.0199) 22.471 11.360

CSR1.3 = 0.636*CSR1, Errorvar.= 0.256 , R² = 0.721 (0.0292) (0.0222) 21.767 11.532

CSR2.1 = 0.641*CSR2, Errorvar.= 0.202 , R² = 0.768 (0.0183) 11.036

CSR2.2 = 0.650*CSR2, Errorvar.= 0.228 , R² = 0.751 (0.0291) (0.0204) 22.315 11.190

CSR2.3 = 0.487*CSR2, Errorvar.= 0.479 , R² = 0.447 (0.0338) (0.0384) 14.395 12.474

CSR2.4 = 0.513*CSR2, Errorvar.= 0.491 , R² = 0.466 (0.0345) (0.0395) 14.844 12.436

CSR3.1 = 0.605*CSR3, Errorvar.= 0.227 , R² = 0.763 (0.0204) 11.168

CSR3.2 = 0.568*CSR3, Errorvar.= 0.266 , R² = 0.708 (0.0271) (0.0230) 20.966 11.596

CSR3.3 = 0.558*CSR3, Errorvar.= 0.288 , R² = 0.684 (0.0275) (0.0246) 20.294 11.740

CSR3.4 = 0.531*CSR3, Errorvar.= 0.472 , R² = 0.545 (0.0318) (0.0385) 16.696 12.278

CSR3.5 = 0.489*CSR3, Errorvar.= 0.476 , R² = 0.501 (0.0313) (0.0385) 15.642 12.386

CSR3.6 = 0.497*CSR3, Errorvar.= 0.568 , R² = 0.465 (0.0336) (0.0456) 14.794 12.461

Structural Equations

CSR1 = 1.277*CSR, Errorvar.= 0.01000, R² = 0.994 (0.0626) 20.390

CSR2 = 1.269*CSR, Errorvar.= 0.0200, R² = 0.988 (0.0633) 20.036

CSR3 = 1.404*CSR, Errorvar.= 0.0300, R² = 0.985 (0.0706) 19.886

Correlation Matrix of Independent Variables

CSR -------- 1.000

Covariance Matrix of Latent Variables

CSR1 CSR2 CSR3 CSR -------- -------- -------- -------- CSR1 1.640 CSR2 1.620 1.630 CSR3 1.792 1.781 2.001 CSR 1.277 1.269 1.404 1.000

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 65 Minimum Fit Function Chi-Square = 139.457 (P = 0.000) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 139.988 (P = 0.000) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 74.988 90 Percent Confidence Interval for NCP = (44.689 ; 113.035)

Minimum Fit Function Value = 0.416 Population Discrepancy Function Value (F0) = 0.224 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.133 ; 0.337) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.0587 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.0453 ; 0.0720) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.137

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 0.573 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (0.483 ; 0.687) ECVI for Saturated Model = 0.543 ECVI for Independence Model = 31.808

Chi-Square for Independence Model with 78 Degrees of Freedom =

10629.594 Independence AIC = 10655.594 Model AIC = 191.988 Saturated AIC = 182.000 Independence CAIC = 10718.217 Model CAIC = 317.233 Saturated CAIC = 620.357

Normed Fit Index (NFI) = 0.987 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.992 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.822 Comparative Fit Index (CFI) = 0.993 Incremental Fit Index (IFI) = 0.993 Relative Fit Index (RFI) = 0.984

Critical N (CN) = 227.821

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.0225 Standardized RMR = 0.0239 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.939 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.915 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.671

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate CSR3.3 CSR1 9.6 1.73

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate CSR2.2 CSR1.3 13.8 0.06 CSR3.2 CSR1.2 9.6 0.05 CSR3.3 CSR1.2 9.1 0.05 CSR3.3 CSR2.1 8.0 0.04 CSR3.3 CSR3.1 9.6 -0.05 CSR3.5 CSR1.2 9.1 -0.06

Time used: 0.140 Seconds

CFA KB

Standardized

T values

L I S R E L 8.70

BY

Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140 Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2004 Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file D:\Data-data siti\. KLIEN PAK

RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi 1\Lisrel\CFA KB.spj:

Raw Data from file 'D:\Data-data siti\. KLIEN PAK RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi

1\Lisrel\DATA_LISREL_LVS.psf' Sample Size = 336 Latent Variables KB1 KB2 KB3 KB4 KB Relationships KB1.1 = 0.858*KB1 KB1.2 = KB1 KB1.3 = KB1 KB1.4 = KB1

KB2.1 = 0.818*KB2 KB2.2 = KB2 KB2.3 = KB2 KB3.1 = 0.796*KB3 KB3.2 = KB3 KB3.3 = KB3 KB4.1 = 0.837*KB4 KB4.2 = KB4 KB4.3 = KB4 KB1 = KB KB2 = KB KB3 = KB KB4 = KB Set the Variance of KB to 1.000 Set the Variance of KB4 to 0.01 PSFFILE DATA_LISREL_LVS.psf Path Diagram Number of Decimals = 3 Admissibility Check = Off End of Problem

Sample Size = 336

Covariance Matrix

KB1.1 KB1.2 KB1.3 KB1.4 KB2.1 KB2.2 -------- -------- -------- -------- -------- -------- KB1.1 0.969 KB1.2 0.719 0.898 KB1.3 0.580 0.571 0.955 KB1.4 0.705 0.742 0.635 0.952 KB2.1 0.705 0.688 0.517 0.636 0.865 KB2.2 0.725 0.697 0.573 0.767 0.691 0.949 KB2.3 0.589 0.583 0.448 0.557 0.564 0.612 KB3.1 0.717 0.645 0.513 0.656 0.623 0.640 KB3.2 0.663 0.699 0.549 0.674 0.652 0.684 KB3.3 0.656 0.599 0.560 0.553 0.616 0.595 KB4.1 0.699 0.712 0.617 0.720 0.698 0.678 KB4.2 0.719 0.677 0.555 0.693 0.684 0.668 KB4.3 0.612 0.575 0.553 0.588 0.581 0.611

Covariance Matrix

KB2.3 KB3.1 KB3.2 KB3.3 KB4.1 KB4.2 -------- -------- -------- -------- -------- -------- KB2.3 0.948 KB3.1 0.566 0.927 KB3.2 0.588 0.638 0.925 KB3.3 0.487 0.618 0.611 0.912 KB4.1 0.554 0.679 0.743 0.645 0.959 KB4.2 0.601 0.619 0.619 0.576 0.655 0.891 KB4.3 0.564 0.578 0.607 0.488 0.591 0.589

Covariance Matrix

KB4.3 -------- KB4.3 0.919

Number of Iterations = 34

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

KB1.1 = 0.858*KB1, Errorvar.= 0.231 , R² = 0.761 (0.0208) 11.138

KB1.2 = 0.845*KB1, Errorvar.= 0.184 , R² = 0.796 (0.0358) (0.0172) 23.609 10.677

KB1.3 = 0.695*KB1, Errorvar.= 0.471 , R² = 0.507 (0.0440) (0.0380) 15.787 12.405

KB1.4 = 0.847*KB1, Errorvar.= 0.233 , R² = 0.755 (0.0379) (0.0208) 22.352 11.203

KB2.1 = 0.818*KB2, Errorvar.= 0.198 , R² = 0.771 (0.0192) 10.301

KB2.2 = 0.849*KB2, Errorvar.= 0.231 , R² = 0.757 (0.0376) (0.0219) 22.604 10.559

KB2.3 = 0.706*KB2, Errorvar.= 0.452 , R² = 0.523 (0.0434) (0.0369) 16.243 12.250

KB3.1 = 0.796*KB3, Errorvar.= 0.294 , R² = 0.683 (0.0264) 11.114

KB3.2 = 0.823*KB3, Errorvar.= 0.248 , R² = 0.732 (0.0423) (0.0237) 19.447 10.479

KB3.3 = 0.743*KB3, Errorvar.= 0.360 , R² = 0.605 (0.0442) (0.0307) 16.803 11.736

KB4.1 = 0.837*KB4, Errorvar.= 0.240 , R² = 0.750 (0.0212) 11.357

KB4.2 = 0.797*KB4, Errorvar.= 0.235 , R² = 0.736 (0.0371) (0.0205) 21.472 11.455

KB4.3 = 0.710*KB4, Errorvar.= 0.399 , R² = 0.566 (0.0416) (0.0326) 17.050 12.255

Structural Equations

KB1 = 0.994*KB, Errorvar.= 0.0141 , R² = 0.986 (0.0500) (0.0132) 19.871 1.066

KB2 = 0.990*KB, Errorvar.= 0.0168 , R² = 0.983 (0.0494) (0.0173) 20.033 0.970

KB3 = 0.986*KB, Errorvar.= 0.0286 , R² = 0.971 (0.0546) (0.0199) 18.055 1.435

KB4 = 1.011*KB, Errorvar.= 0.01000, R² = 0.990 (0.0513) 19.723

Correlation Matrix of Independent Variables

KB -------- 1.000

Covariance Matrix of Latent Variables

KB1 KB2 KB3 KB4 KB -------- -------- -------- -------- -------- KB1 1.002 KB2 0.984 0.996 KB3 0.980 0.975 1.000 KB4 1.005 1.001 0.996 1.032 KB 0.994 0.990 0.986 1.011 1.000

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 62 Minimum Fit Function Chi-Square = 243.268 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 223.032 (P = 0.0) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 161.032 90 Percent Confidence Interval for NCP = (119.184 ; 210.469)

Minimum Fit Function Value = 0.726 Population Discrepancy Function Value (F0) = 0.481 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.356 ; 0.628) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.0881 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.0758 ; 0.101) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.000

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 0.839 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (0.714 ; 0.986) ECVI for Saturated Model = 0.543 ECVI for Independence Model = 36.037

Chi-Square for Independence Model with 78 Degrees of Freedom =

12046.345 Independence AIC = 12072.345 Model AIC = 281.032 Saturated AIC = 182.000 Independence CAIC = 12134.967 Model CAIC = 420.729 Saturated CAIC = 620.357

Normed Fit Index (NFI) = 0.980 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.981 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.779 Comparative Fit Index (CFI) = 0.985 Incremental Fit Index (IFI) = 0.985 Relative Fit Index (RFI) = 0.975

Critical N (CN) = 126.043

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.0251 Standardized RMR = 0.0269 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.907 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.863 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.618

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate KB1.4 KB3 10.0 -1.33 KB4.1 KB2 8.8 -2.13 KB4.1 KB3 15.0 1.89 KB4.1 KB4 7.9 -1.30 KB4.2 KB2 8.2 1.83 KB4 KB4 7.9 -2.55

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate KB4 KB4 7.9 -0.04 KB1.4 KB1.2 8.3 0.04 KB2.1 KB1.4 19.7 -0.06 KB2.2 KB1.4 30.3 0.08 KB3.1 KB1.1 12.6 0.06 KB3.2 KB1.1 8.2 -0.04 KB3.3 KB1.4 16.3 -0.07 KB4.1 KB3.2 19.1 0.07 KB4.2 KB3.2 9.0 -0.05 KB4.2 KB4.1 8.1 -0.04

Time used: 0.125 Seconds

CFA CP

Standardized

T values

L I S R E L 8.70

BY

Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140 Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2004 Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file D:\Data-data siti\. KLIEN PAK

RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi 1\Lisrel\CFA CP.spj:

Raw Data from file 'D:\Data-data siti\. KLIEN PAK RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi

1\Lisrel\DATA_LISREL_LVS.psf' Sample Size = 336 Latent Variables CP1 CP2 CP3 CP Relationships CP1.1 = 0.745*CP1

CP1.2 = CP1 CP1.3 = CP1 CP2.1 = 0.846*CP2 CP2.2 = CP2 CP2.3 = CP2 CP3.1 = 0.716*CP3 CP3.2 = CP3 CP3.3 = CP3 CP1 = CP CP2 = CP CP3 = CP Set the Variance of CP to 1.000 Set the Variance of CP1 to 0.01 Set the Variance of CP2 to 0.01 PSFFILE DATA_LISREL_LVS.psf Path Diagram Number of Decimals = 3 Admissibility Check = Off End of Problem

Sample Size = 336

Covariance Matrix

CP1.1 CP1.2 CP1.3 CP2.1 CP2.2 CP2.3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- CP1.1 1.015 CP1.2 0.606 0.901 CP1.3 0.607 0.601 0.848 CP2.1 0.648 0.660 0.696 1.009 CP2.2 0.615 0.648 0.647 0.710 0.907 CP2.3 0.566 0.572 0.592 0.652 0.569 0.979 CP3.1 0.516 0.585 0.519 0.585 0.621 0.539 CP3.2 0.570 0.611 0.595 0.657 0.681 0.542 CP3.3 0.517 0.658 0.601 0.597 0.640 0.527

Covariance Matrix

CP3.1 CP3.2 CP3.3 -------- -------- -------- CP3.1 0.866 CP3.2 0.531 0.943 CP3.3 0.570 0.592 0.849

Number of Iterations = 16

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

CP1.1 = 0.745*CP1, Errorvar.= 0.455 , R² = 0.552 (0.0380) 11.988

CP1.2 = 0.794*CP1, Errorvar.= 0.263 , R² = 0.708 (0.0498) (0.0239) 15.957 11.039

CP1.3 = 0.780*CP1, Errorvar.= 0.232 , R² = 0.726 (0.0482) (0.0214) 16.183 10.859

CP2.1 = 0.846*CP2, Errorvar.= 0.286 , R² = 0.717 (0.0260) 10.996

CP2.2 = 0.833*CP2, Errorvar.= 0.205 , R² = 0.774 (0.0394) (0.0199) 21.149 10.268

CP2.3 = 0.722*CP2, Errorvar.= 0.452 , R² = 0.539 (0.0457) (0.0375) 15.793 12.046

CP3.1 = 0.716*CP3, Errorvar.= 0.353 , R² = 0.593 (0.0305) 11.554

CP3.2 = 0.777*CP3, Errorvar.= 0.338 , R² = 0.641 (0.0492) (0.0303) 15.809 11.159

CP3.3 = 0.764*CP3, Errorvar.= 0.265 , R² = 0.688 (0.0463) (0.0250) 16.508 10.625

Structural Equations

CP1 = 1.001*CP, Errorvar.= 0.01000, R² = 0.990 (0.0643) 15.553

CP2 = 1.001*CP, Errorvar.= 0.01000, R² = 0.990 (0.0530) 18.872

CP3 = 0.996*CP, Errorvar.= 0.00842, R² = 0.992 (0.0610) (0.0236) 16.339 0.357

Correlation Matrix of Independent Variables

CP -------- 1.000

Covariance Matrix of Latent Variables

CP1 CP2 CP3 CP -------- -------- -------- -------- CP1 1.011 CP2 1.001 1.011 CP3 0.997 0.997 1.000 CP 1.001 1.001 0.996 1.000

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 26 Minimum Fit Function Chi-Square = 80.260 (P = 0.000) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 79.946 (P = 0.000) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 53.946 90 Percent Confidence Interval for NCP = (30.751 ; 84.764)

Minimum Fit Function Value = 0.240 Population Discrepancy Function Value (F0) = 0.161 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.0918 ; 0.253) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.0787 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.0594 ; 0.0987) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00848

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 0.352 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (0.283 ; 0.444) ECVI for Saturated Model = 0.269 ECVI for Independence Model = 15.501

Chi-Square for Independence Model with 36 Degrees of Freedom =

5174.860 Independence AIC = 5192.860 Model AIC = 117.946 Saturated AIC = 90.000 Independence CAIC = 5236.214 Model CAIC = 209.472 Saturated CAIC = 306.770

Normed Fit Index (NFI) = 0.984 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.985 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.711 Comparative Fit Index (CFI) = 0.989 Incremental Fit Index (IFI) = 0.989 Relative Fit Index (RFI) = 0.979

Critical N (CN) = 191.506

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.0221 Standardized RMR = 0.0242 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.950 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.913 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.549

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate CP1.2 CP3 10.4 3.83 CP2.1 CP3 13.4 -4.43 CP2.2 CP3 12.1 3.94 CP3.3 CP2 9.6 -4.35

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate CP2.1 CP1.3 8.8 0.05 CP2.3 CP2.2 8.3 -0.06 CP3.2 CP2.2 8.1 0.05 CP3.3 CP1.1 8.2 -0.06 CP3.3 CP1.2 18.5 0.08 CP3.3 CP2.1 12.3 -0.06

Time used: 0.109 Seconds

CFA DS

Standardized

T values

L I S R E L 8.70

BY

Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140 Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2004 Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file D:\Data-data siti\. KLIEN PAK

RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi 1\Lisrel\CFA DS.spj:

Raw Data from file 'D:\Data-data siti\. KLIEN PAK RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi

1\Lisrel\DATA_LISREL_LVS.psf' Sample Size = 336 Latent Variables DS1 DS2 DS3 DS Relationships DS1.1 = 0.745*DS1

DS1.2 = DS1 DS1.3 = DS1 DS2.1 = 0.795*DS2 DS2.2 = DS2 DS2.3 = DS2 DS3.1 = 0.844*DS3 DS3.2 = DS3 DS3.3 = DS3 DS1 = DS DS2 = DS DS3 = DS Set the Variance of DS to 1.000 Set the Variance of DS2 to 0.01 Set the Variance of DS1 to 0.01 PSFFILE DATA_LISREL_LVS.psf Path Diagram Number of Decimals = 3 Admissibility Check = Off End of Problem

Sample Size = 336

Covariance Matrix

DS1.1 DS1.2 DS1.3 DS2.1 DS2.2 DS2.3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- DS1.1 0.907 DS1.2 0.587 0.904 DS1.3 0.649 0.703 0.949 DS2.1 0.646 0.692 0.688 0.915 DS2.2 0.591 0.605 0.625 0.628 0.967 DS2.3 0.597 0.674 0.700 0.617 0.555 0.913 DS3.1 0.562 0.665 0.694 0.699 0.639 0.678 DS3.2 0.591 0.691 0.684 0.640 0.624 0.706 DS3.3 0.505 0.572 0.581 0.549 0.532 0.561

Covariance Matrix

DS3.1 DS3.2 DS3.3 -------- -------- -------- DS3.1 0.894 DS3.2 0.709 1.006 DS3.3 0.579 0.616 0.913

Number of Iterations = 25

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

DS1.1 = 0.745*DS1, Errorvar.= 0.359 , R² = 0.604 (0.0303) 11.854

DS1.2 = 0.831*DS1, Errorvar.= 0.220 , R² = 0.757 (0.0465) (0.0206) 17.898 10.693

DS1.3 = 0.857*DS1, Errorvar.= 0.223 , R² = 0.765 (0.0475) (0.0211) 18.023 10.589

DS2.1 = 0.795*DS2, Errorvar.= 0.242 , R² = 0.737 (0.0222) 10.896

DS2.2 = 0.724*DS2, Errorvar.= 0.404 , R² = 0.582 (0.0424) (0.0338) 17.082 11.925

DS2.3 = 0.778*DS2, Errorvar.= 0.262 , R² = 0.713 (0.0385) (0.0236) 20.225 11.124

DS3.1 = 0.844*DS3, Errorvar.= 0.189 , R² = 0.789 (0.0205) 9.217

DS3.2 = 0.848*DS3, Errorvar.= 0.293 , R² = 0.709 (0.0401) (0.0274) 21.152 10.694

DS3.3 = 0.707*DS3, Errorvar.= 0.418 , R² = 0.543 (0.0424) (0.0351) 16.668 11.911

Structural Equations

DS1 = 0.989*DS, Errorvar.= 0.01000, R² = 0.990 (0.0596) 16.610

DS2 = 1.032*DS, Errorvar.= 0.01000, R² = 0.991 (0.0533) 19.349

DS3 = 0.975*DS, Errorvar.= 0.0405 , R² = 0.959 (0.0490) (0.0212) 19.894 1.912

Correlation Matrix of Independent Variables

DS -------- 1.000

Covariance Matrix of Latent Variables

DS1 DS2 DS3 DS -------- -------- -------- -------- DS1 0.989 DS2 1.021 1.075 DS3 0.965 1.006 0.991 DS 0.989 1.032 0.975 1.000

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 26 Minimum Fit Function Chi-Square = 83.353 (P = 0.000) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 75.158 (P = 0.000) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 49.158 90 Percent Confidence Interval for NCP = (26.949 ; 79.006)

Minimum Fit Function Value = 0.249 Population Discrepancy Function Value (F0) = 0.147 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.0804 ; 0.236) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.0751 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.0556 ; 0.0952) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.0186

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 0.338 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (0.271 ; 0.427) ECVI for Saturated Model = 0.269 ECVI for Independence Model = 16.661

Chi-Square for Independence Model with 36 Degrees of Freedom =

5563.521 Independence AIC = 5581.521 Model AIC = 113.158 Saturated AIC = 90.000 Independence CAIC = 5624.875 Model CAIC = 204.683 Saturated CAIC = 306.770

Normed Fit Index (NFI) = 0.985 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.986 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.711 Comparative Fit Index (CFI) = 0.990 Incremental Fit Index (IFI) = 0.990 Relative Fit Index (RFI) = 0.979

Critical N (CN) = 184.438

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.0208 Standardized RMR = 0.0223 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.952 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.918 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.550

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate DS1.1 DS3 9.7 -1.25 DS2.1 DS2 22.1 -3.38 DS2.3 DS1 17.1 4.03 DS2.3 DS3 15.1 1.44

DS1 DS2 10.4 4.24 DS1 DS3 10.5 -1.26 DS2 DS1 10.4 4.24 DS2 DS2 22.1 -5.25 DS2 DS3 10.5 1.31 DS3 DS1 10.5 -5.09 DS3 DS2 10.5 5.31

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate DS2 DS1 10.4 0.04 DS2 DS2 22.1 -0.09 DS3 DS1 10.5 -0.05 DS3 DS2 10.5 0.05 DS2.1 DS1.1 8.7 0.06 DS2.3 DS2.1 16.2 -0.07 DS2.3 DS2.2 10.6 -0.07 DS3.1 DS1.1 10.3 -0.06 DS3.2 DS2.1 8.6 -0.05 DS3.2 DS2.3 8.1 0.05

Time used: 0.109 Seconds

CFA KP

Standardized

T values

L I S R E L 8.70

BY

Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140 Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2004 Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file D:\Data-data siti\. KLIEN PAK

RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi 1\Lisrel\CFA KP.spj:

Raw Data from file 'D:\Data-data siti\. KLIEN PAK RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi

1\Lisrel\DATA_LISREL_LVS.psf' Sample Size = 336 Latent Variables KP1 KP2 KP3 KP4 KP Relationships KP1.1 = 0.732*KP1 KP1.2 = KP1 KP1.3 = KP1 KP1.4 = KP1 KP1.5 = KP1 KP1.6 = KP1 KP1.7 = KP1 KP1.8 = KP1 KP1.9 = KP1 KP1.10 = KP1 KP1.11 = KP1 KP2.1 = 0.847*KP2 KP2.2 = KP2 KP2.3 = KP2 KP3.1 = 0.681*KP3 KP3.2 = KP3 KP3.3 = KP3 KP3.4 = KP3 KP4.1 = 0.767*KP4 KP4.2 = KP4 KP4.3 = KP4 KP1 = KP KP2 = KP KP3 = KP KP4 = KP Set the Variance of KP to 1.000 Set the Variance of KP2 to 0.02 Set the Variance of KP3 to 0.05 Set the Variance of KP4 to 0.03 Set the Variance of KP1 to 0.01 PSFFILE DATA_LISREL_LVS.psf Path Diagram Number of Decimals = 3 Admissibility Check = Off End of Problem

Sample Size = 336

Covariance Matrix

KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 KP1.5 KP1.6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- KP1.1 0.894 KP1.2 0.574 0.803 KP1.3 0.504 0.541 0.846 KP1.4 0.565 0.639 0.587 0.865 KP1.5 0.590 0.620 0.561 0.645 0.877 KP1.6 0.504 0.533 0.504 0.599 0.613 0.935 KP1.7 0.585 0.661 0.607 0.738 0.649 0.608 KP1.8 0.609 0.634 0.566 0.657 0.659 0.593 KP1.9 0.520 0.535 0.509 0.538 0.581 0.584 KP1.10 0.508 0.608 0.530 0.567 0.563 0.564 KP1.11 0.525 0.598 0.495 0.622 0.589 0.543 KP2.1 0.607 0.672 0.568 0.666 0.720 0.620

KP2.2 0.523 0.559 0.496 0.508 0.538 0.510 KP2.3 0.596 0.626 0.610 0.665 0.681 0.571 KP3.1 0.478 0.541 0.563 0.585 0.537 0.545 KP3.2 0.562 0.597 0.487 0.592 0.550 0.507 KP3.3 0.610 0.652 0.553 0.633 0.672 0.560 KP3.4 0.636 0.628 0.582 0.638 0.679 0.636 KP4.1 0.602 0.600 0.550 0.616 0.644 0.560 KP4.2 0.503 0.546 0.511 0.548 0.532 0.607 KP4.3 0.606 0.634 0.585 0.690 0.605 0.552

Covariance Matrix

KP1.7 KP1.8 KP1.9 KP1.10 KP1.11 KP2.1 -------- -------- -------- -------- -------- -------- KP1.7 0.968 KP1.8 0.688 0.924 KP1.9 0.571 0.646 0.929 KP1.10 0.612 0.526 0.446 0.927 KP1.11 0.602 0.593 0.569 0.476 0.946 KP2.1 0.732 0.681 0.606 0.619 0.591 0.992 KP2.2 0.571 0.554 0.622 0.499 0.548 0.574 KP2.3 0.670 0.680 0.656 0.551 0.607 0.725 KP3.1 0.598 0.535 0.493 0.473 0.470 0.565 KP3.2 0.604 0.604 0.535 0.514 0.536 0.637 KP3.3 0.627 0.606 0.568 0.574 0.614 0.672 KP3.4 0.693 0.685 0.640 0.572 0.618 0.738 KP4.1 0.611 0.668 0.576 0.508 0.593 0.641 KP4.2 0.609 0.570 0.516 0.500 0.511 0.542 KP4.3 0.730 0.703 0.574 0.570 0.593 0.683

Covariance Matrix

KP2.2 KP2.3 KP3.1 KP3.2 KP3.3 KP3.4 -------- -------- -------- -------- -------- -------- KP2.2 0.872 KP2.3 0.572 0.947 KP3.1 0.502 0.614 0.840 KP3.2 0.496 0.626 0.508 0.884 KP3.3 0.580 0.653 0.514 0.568 0.837 KP3.4 0.538 0.724 0.563 0.589 0.655 0.942 KP4.1 0.554 0.627 0.504 0.584 0.638 0.651 KP4.2 0.525 0.579 0.480 0.537 0.554 0.588 KP4.3 0.551 0.736 0.565 0.611 0.650 0.697

Covariance Matrix

KP4.1 KP4.2 KP4.3 -------- -------- -------- KP4.1 0.859 KP4.2 0.535 0.930 KP4.3 0.611 0.585 0.906

Number of Iterations = 35

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

KP1.1 = 0.732*KP1, Errorvar.= 0.361 , R² = 0.600 (0.0290) 12.429

KP1.2 = 0.779*KP1, Errorvar.= 0.190 , R² = 0.763 (0.0426) (0.0161) 18.312 11.832

KP1.3 = 0.705*KP1, Errorvar.= 0.345 , R² = 0.593 (0.0453) (0.0277) 15.547 12.442

KP1.4 = 0.805*KP1, Errorvar.= 0.210 , R² = 0.757 (0.0442) (0.0177) 18.210 11.870

KP1.5 = 0.798*KP1, Errorvar.= 0.234 , R² = 0.733 (0.0448) (0.0195) 17.822 11.998

KP1.6 = 0.727*KP1, Errorvar.= 0.402 , R² = 0.570 (0.0479) (0.0322) 15.179 12.486

KP1.7 = 0.836*KP1, Errorvar.= 0.262 , R² = 0.729 (0.0471) (0.0218) 17.759 12.016

KP1.8 = 0.814*KP1, Errorvar.= 0.255 , R² = 0.724 (0.0460) (0.0212) 17.676 12.040

KP1.9 = 0.725*KP1, Errorvar.= 0.398 , R² = 0.571 (0.0477) (0.0319) 15.195 12.484

KP1.10 = 0.700*KP1, Errorvar.= 0.432 , R² = 0.534 (0.0480) (0.0344) 14.579 12.548

KP1.11 = 0.735*KP1, Errorvar.= 0.401 , R² = 0.577 (0.0481) (0.0321) 15.284 12.474

KP2.1 = 0.847*KP2, Errorvar.= 0.262 , R² = 0.737 (0.0227) 11.558

KP2.2 = 0.690*KP2, Errorvar.= 0.384 , R² = 0.559 (0.0412) (0.0312) 16.758 12.302

KP2.3 = 0.835*KP2, Errorvar.= 0.233 , R² = 0.754 (0.0386) (0.0205) 21.634 11.393

KP3.1 = 0.681*KP3, Errorvar.= 0.363 , R² = 0.600 (0.0300) 12.075

KP3.2 = 0.680*KP3, Errorvar.= 0.343 , R² = 0.613 (0.0427) (0.0286) 15.913 12.000

KP3.3 = 0.738*KP3, Errorvar.= 0.200 , R² = 0.762 (0.0402) (0.0181) 18.362 11.019

KP3.4 = 0.777*KP3, Errorvar.= 0.236 , R² = 0.750 (0.0428) (0.0212) 18.169 11.143

KP4.1 = 0.767*KP4, Errorvar.= 0.253 , R² = 0.711 (0.0218) 11.575

KP4.2 = 0.689*KP4, Errorvar.= 0.429 , R² = 0.539 (0.0432) (0.0349) 15.941 12.275

KP4.3 = 0.808*KP4, Errorvar.= 0.216 , R² = 0.762 (0.0384) (0.0195) 21.041 11.107

Structural Equations

KP1 = 1.00*KP, Errorvar.= 0.01000, R² = 0.990 (0.0598) 16.709

KP2 = 1.002*KP, Errorvar.= 0.0200, R² = 0.980 (0.0518) 19.334

KP3 = 1.060*KP, Errorvar.= 0.0500, R² = 0.957 (0.0644) 16.474

KP4 = 1.014*KP, Errorvar.= 0.0300, R² = 0.972 (0.0543) 18.675

Correlation Matrix of Independent Variables

KP -------- 1.000

Covariance Matrix of Latent Variables

KP1 KP2 KP3 KP4 KP

-------- -------- -------- -------- -------- KP1 1.010 KP2 1.002 1.024 KP3 1.060 1.062 1.174 KP4 1.014 1.015 1.075 1.057 KP 1.000 1.002 1.060 1.014 1.000

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 189 Minimum Fit Function Chi-Square = 599.472 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 570.822 (P = 0.0) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 381.822 90 Percent Confidence Interval for NCP = (313.800 ; 457.470)

Minimum Fit Function Value = 1.789 Population Discrepancy Function Value (F0) = 1.140 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.937 ; 1.366) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.0777 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.0704 ; 0.0850) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.000

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 1.955 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (1.752 ; 2.181) ECVI for Saturated Model = 1.379 ECVI for Independence Model = 90.700

Chi-Square for Independence Model with 210 Degrees of Freedom =

30342.371 Independence AIC = 30384.371 Model AIC = 654.822 Saturated AIC = 462.000 Independence CAIC = 30485.531 Model CAIC = 857.141 Saturated CAIC = 1574.753

Normed Fit Index (NFI) = 0.980 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.985 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.882 Comparative Fit Index (CFI) = 0.986 Incremental Fit Index (IFI) = 0.986 Relative Fit Index (RFI) = 0.978

Critical N (CN) = 133.524

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.0283 Standardized RMR = 0.0312 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.859 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.827 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.703

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate KP1.8 KP4 9.1 1.07 KP1.9 KP2 18.3 2.34 KP2.1 KP4 8.8 -1.10 KP3.1 KP1 22.5 -0.71 KP3.1 KP2 21.6 -0.69

KP3.1 KP3 30.3 0.00 KP3.1 KP4 26.4 -0.74 KP3.2 KP4 8.6 0.78 KP3.3 KP1 14.5 0.99 KP3.3 KP2 11.1 0.84 KP3.3 KP4 12.8 0.81 KP3.4 KP1 8.2 0.80 KP3.4 KP2 12.5 0.96 KP3.4 KP4 9.5 0.75 KP4.1 KP2 8.0 -0.95 KP4.1 KP4 10.6 -0.04 KP4.3 KP2 8.8 1.14 KP3 KP3 30.3 -1.00 KP4 KP4 10.6 -1.05

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate KP3 KP3 30.3 -0.05 KP4 KP4 10.6 -0.03 KP1.7 KP1.4 24.9 0.07 KP1.9 KP1.4 12.4 -0.06 KP1.9 KP1.8 9.3 0.06 KP1.10 KP1.2 15.1 0.06 KP1.10 KP1.8 8.4 -0.06 KP1.10 KP1.9 9.3 -0.07 KP2.1 KP1.5 11.0 0.05 KP2.2 KP1.4 11.3 -0.06 KP2.2 KP1.9 29.6 0.12 KP3.1 KP1.3 17.3 0.08 KP3.3 KP1.2 11.0 0.04 KP3.3 KP1.5 12.4 0.05 KP3.3 KP1.7 8.1 -0.04 KP3.3 KP1.8 10.0 -0.04 KP3.3 KP3.1 8.8 -0.05 KP4.1 KP1.7 8.7 -0.05 KP4.2 KP1.6 20.5 0.11 KP4.3 KP1.5 20.0 -0.06 KP4.3 KP1.6 9.4 -0.05 KP4.3 KP1.7 12.5 0.05 KP4.3 KP2.3 17.0 0.06 KP4.3 KP4.1 10.6 -0.05

Time used: 0.250 Seconds

Model Struktural

Standardized

T values

Estimate

DATE: 7/23/2017 TIME: 22:07

L I S R E L 8.70

BY

Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140 Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2004 Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file D:\Data-data siti\. KLIEN PAK

RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi 1\Lisrel\Model Struktural.spj:

Raw Data from file 'D:\Data-data siti\. KLIEN PAK RIDHO\DIANA DAMEY\Revisi

1\Lisrel\Data_Lisrel_LVS.PSF' Sample Size = 336 Latent Variables CP DS KP CSR KB Relationships CP1 = CP CP2 = CP CP3 = CP DS1 = DS DS2 = DS DS3 = DS KP1 = KP KP2 = KP KP3 = KP KP4 = KP CSR1 = CSR CSR2 = CSR CSR3 = CSR KB1 = KB KB2 = KB KB3 = KB KB4 = KB KP = CP DS CP = CSR KB DS = CSR KB CP KP = CSR KB Set the Variance of CSR to 1.000 Set the Variance of KB to 1.000 Options: SC SS EF Path Diagram Number of Decimals = 3 Admissibility Check = Off End of Problem

Sample Size = 336

Covariance Matrix

CP1 CP2 CP3 DS1 DS2 DS3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- CP1 1.011 CP2 1.001 1.011 CP3 0.997 0.997 1.000 DS1 0.351 0.351 0.350 0.989 DS2 0.359 0.362 0.361 1.021 1.075 DS3 0.358 0.359 0.359 0.965 1.006 0.991 KP1 0.502 0.502 0.500 0.413 0.425 0.413 KP2 0.499 0.497 0.497 0.416 0.428 0.414 KP3 0.528 0.533 0.528 0.439 0.454 0.436 KP4 0.512 0.512 0.508 0.416 0.424 0.419 CSR1 0.500 0.493 0.498 0.688 0.721 0.697 CSR2 0.500 0.496 0.497 0.677 0.710 0.686 CSR3 0.556 0.547 0.547 0.748 0.783 0.753 KB1 0.410 0.404 0.408 0.422 0.439 0.416 KB2 0.407 0.407 0.408 0.420 0.433 0.415 KB3 0.422 0.426 0.423 0.421 0.439 0.414 KB4 0.417 0.416 0.415 0.436 0.452 0.429

Covariance Matrix

KP1 KP2 KP3 KP4 CSR1 CSR2 -------- -------- -------- -------- -------- -------- KP1 1.010 KP2 1.002 1.024 KP3 1.060 1.062 1.174 KP4 1.014 1.015 1.075 1.057 CSR1 0.608 0.606 0.646 0.620 1.640 CSR2 0.619 0.615 0.653 0.628 1.620 1.630 CSR3 0.686 0.681 0.726 0.694 1.792 1.781 KB1 0.456 0.454 0.479 0.452 0.701 0.700 KB2 0.453 0.446 0.479 0.452 0.701 0.701 KB3 0.469 0.466 0.494 0.466 0.702 0.703 KB4 0.463 0.461 0.487 0.462 0.714 0.712

Covariance Matrix

CSR3 KB1 KB2 KB3 KB4 -------- -------- -------- -------- -------- CSR3 2.001 KB1 0.780 1.002 KB2 0.779 0.984 0.996 KB3 0.782 0.980 0.975 1.000 KB4 0.791 1.005 1.001 0.996 1.032

Number of Iterations = 31

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

CP1 = 1.001*CP, Errorvar.= 0.01000 , R² = 0.990 (0.00118) 8.452

CP2 = 1.001*CP, Errorvar.= 0.0100 , R² = 0.990 (0.00776) (0.00118) 128.920 8.456

CP3 = 0.996*CP, Errorvar.= 0.00841 , R² = 0.992 (0.00743) (0.00110) 134.020 7.645

DS1 = 0.989*DS, Errorvar.= 0.00998 , R² = 0.990 (0.00179) 5.572

DS2 = 1.032*DS, Errorvar.= 0.0101 , R² = 0.991 (0.00807) (0.00192) 127.920 5.241

DS3 = 0.975*DS, Errorvar.= 0.0404 , R² = 0.959 (0.0123) (0.00350) 79.370 11.543

KP1 = 1.00*KP, Errorvar.= 0.00993 , R² = 0.990 (0.00159) 6.244

KP2 = 1.002*KP, Errorvar.= 0.0201 , R² = 0.980 (0.00955) (0.00214) 104.902 9.388

KP3 = 1.060*KP, Errorvar.= 0.0500 , R² = 0.957 (0.0136) (0.00436) 78.072 11.468

KP4 = 1.014*KP, Errorvar.= 0.0300 , R² = 0.972 (0.0110) (0.00282) 91.925 10.626

CSR1 = 1.277*CSR, Errorvar.= 0.0101 , R² = 0.994 (0.0496) (0.00185) 25.723 5.457

CSR2 = 1.269*CSR, Errorvar.= 0.0199 , R² = 0.988 (0.0496) (0.00226) 25.567 8.813

CSR3 = 1.404*CSR, Errorvar.= 0.0299 , R² = 0.985 (0.0551) (0.00308) 25.498 9.722

KB1 = 0.994*KB, Errorvar.= 0.0141 , R² = 0.986 (0.0389) (0.00152) 25.520 9.254

KB2 = 0.990*KB, Errorvar.= 0.0168 , R² = 0.983 (0.0389) (0.00169) 25.449 9.915

KB3 = 0.986*KB, Errorvar.= 0.0285 , R² = 0.972 (0.0392) (0.00254) 25.154 11.218

KB4 = 1.011*KB, Errorvar.= 0.0100 , R² = 0.990 (0.0394) (0.00131) 25.632 7.638

Structural Equations

CP = 0.233*CSR + 0.284*KB, Errorvar.= 0.791 , R² = 0.209 (0.0595) (0.0598) (0.0618) 3.916 4.755 12.796

DS = 0.132*CP + 0.411*CSR + 0.148*KB, Errorvar.= 0.666 , R² = 0.334 (0.0504) (0.0575) (0.0562) (0.0521) 2.618 7.142 2.633 12.769

KP = 0.310*CP + 0.126*DS + 0.200*CSR + 0.164*KB, Errorvar.= 0.621 ,

R² = 0.379 (0.0493) (0.0532) (0.0583) (0.0550) (0.0486) 6.300 2.365 3.440 2.979 12.764

Reduced Form Equations

CP = 0.233*CSR + 0.284*KB, Errorvar.= 0.791, R² = 0.209 (0.0595) (0.0598) 3.916 4.755

DS = 0.442*CSR + 0.186*KB, Errorvar.= 0.680, R² = 0.320 (0.0572) (0.0550) 7.722 3.370

KP = 0.328*CSR + 0.275*KB, Errorvar.= 0.716, R² = 0.284 (0.0574) (0.0570) 5.716 4.828

Correlation Matrix of Independent Variables

CSR KB -------- -------- CSR 1.000

KB 0.556 1.000 (0.038) 14.653

Covariance Matrix of Latent Variables

CP DS KP CSR KB -------- -------- -------- -------- -------- CP 1.000 DS 0.354 1.000 KP 0.501 0.415 1.000 CSR 0.391 0.545 0.481 1.000 KB 0.414 0.431 0.458 0.556 1.000

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 109 Minimum Fit Function Chi-Square = 214.865 (P = 0.00) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 202.172 (P = 0.000) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 93.172 90 Percent Confidence Interval for NCP = (57.054 ; 137.115)

Minimum Fit Function Value = 0.641 Population Discrepancy Function Value (F0) = 0.278 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.170 ; 0.409) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.0505 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.0395 ; 0.0613) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.455

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 0.866 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (0.758 ; 0.997) ECVI for Saturated Model = 0.913 ECVI for Independence Model = 44.053

Chi-Square for Independence Model with 136 Degrees of Freedom =

14723.778 Independence AIC = 14757.778 Model AIC = 290.172 Saturated AIC = 306.000 Independence CAIC = 14839.669 Model CAIC = 502.125 Saturated CAIC = 1043.018

Normed Fit Index (NFI) = 0.985 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.991 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.790 Comparative Fit Index (CFI) = 0.993 Incremental Fit Index (IFI) = 0.993 Relative Fit Index (RFI) = 0.982

Critical N (CN) = 229.032

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.00576 Standardized RMR = 0.00521 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.934 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.907 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.665

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate KP4 DS2 10.9 0.00 CSR1 CP3 14.5 0.00 CSR3 CP1 13.3 0.00 CSR3 CP3 14.3 0.00

KB1 CP1 15.9 0.00 KB1 CP2 26.8 0.00 KB1 KP4 8.0 0.00 KB2 DS1 8.8 0.00 KB2 DS2 15.8 0.00 KB2 KP2 17.6 -0.01 KB3 CP1 8.0 0.00 KB3 CP2 19.4 0.01

Standardized Solution

LAMBDA-Y

CP DS KP -------- -------- -------- CP1 1.001 - - - - CP2 1.001 - - - - CP3 0.996 - - - - DS1 - - 0.989 - - DS2 - - 1.032 - - DS3 - - 0.975 - - KP1 - - - - 1.000 KP2 - - - - 1.002 KP3 - - - - 1.060 KP4 - - - - 1.014

LAMBDA-X

CSR KB -------- -------- CSR1 1.277 - - CSR2 1.269 - - CSR3 1.404 - - KB1 - - 0.994 KB2 - - 0.990 KB3 - - 0.986 KB4 - - 1.011

BETA

CP DS KP -------- -------- -------- CP - - - - - - DS 0.132 - - - - KP 0.310 0.126 - -

GAMMA

CSR KB -------- -------- CP 0.233 0.284 DS 0.411 0.148 KP 0.200 0.164

Correlation Matrix of ETA and KSI

CP DS KP CSR KB -------- -------- -------- -------- -------- CP 1.000

DS 0.354 1.000 KP 0.501 0.415 1.000 CSR 0.391 0.545 0.481 1.000 KB 0.414 0.431 0.458 0.556 1.000

PSI Note: This matrix is diagonal.

CP DS KP -------- -------- -------- 0.791 0.666 0.621

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

CSR KB -------- -------- CP 0.233 0.284 DS 0.442 0.186 KP 0.328 0.275

Completely Standardized Solution

LAMBDA-Y

CP DS KP -------- -------- -------- CP1 0.995 - - - - CP2 0.995 - - - - CP3 0.996 - - - - DS1 - - 0.995 - - DS2 - - 0.995 - - DS3 - - 0.979 - - KP1 - - - - 0.995 KP2 - - - - 0.990 KP3 - - - - 0.978 KP4 - - - - 0.986

LAMBDA-X

CSR KB -------- -------- CSR1 0.997 - - CSR2 0.994 - - CSR3 0.992 - - KB1 - - 0.993 KB2 - - 0.992 KB3 - - 0.986 KB4 - - 0.995

BETA

CP DS KP -------- -------- -------- CP - - - - - - DS 0.132 - - - - KP 0.310 0.126 - -

GAMMA

CSR KB -------- -------- CP 0.233 0.284 DS 0.411 0.148 KP 0.200 0.164

Correlation Matrix of ETA and KSI

CP DS KP CSR KB -------- -------- -------- -------- -------- CP 1.000 DS 0.354 1.000 KP 0.501 0.415 1.000 CSR 0.391 0.545 0.481 1.000 KB 0.414 0.431 0.458 0.556 1.000

PSI Note: This matrix is diagonal.

CP DS KP -------- -------- -------- 0.791 0.666 0.621

THETA-EPS

CP1 CP2 CP3 DS1 DS2 DS3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- 0.010 0.010 0.008 0.010 0.009 0.041

THETA-EPS

KP1 KP2 KP3 KP4 -------- -------- -------- -------- 0.010 0.020 0.043 0.028

THETA-DELTA

CSR1 CSR2 CSR3 KB1 KB2 KB3 -------- -------- -------- -------- -------- -------- 0.006 0.012 0.015 0.014 0.017 0.028

THETA-DELTA

KB4 -------- 0.010

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

CSR KB -------- -------- CP 0.233 0.284 DS 0.442 0.186 KP 0.328 0.275

Total and Indirect Effects

Total Effects of KSI on ETA

CSR KB -------- -------- CP 0.233 0.284 (0.059) (0.060) 3.916 4.755

DS 0.442 0.186 (0.057) (0.055) 7.722 3.370

KP 0.328 0.275 (0.057) (0.057) 5.716 4.828

Indirect Effects of KSI on ETA

CSR KB -------- -------- CP - - - -

DS 0.031 0.038 (0.014) (0.016) 2.178 2.294

KP 0.128 0.112 (0.032) (0.026) 3.953 4.255

Total Effects of ETA on ETA

CP DS KP -------- -------- -------- CP - - - - - -

DS 0.132 - - - - (0.050) 2.618

KP 0.327 0.126 - - (0.049) (0.053) 6.649 2.365

Largest Eigenvalue of B*B' (Stability Index) is 0.127

Indirect Effects of ETA on ETA

CP DS KP -------- -------- -------- CP - - - - - -

DS - - - - - -

KP 0.017 - - - - (0.009) 1.756

Total Effects of ETA on Y

CP DS KP -------- -------- -------- CP1 1.001 - - - -

CP2 1.001 - - - - (0.008) 128.920

CP3 0.996 - - - - (0.007) 134.020

DS1 0.131 0.989 - - (0.050) 2.618

DS2 0.136 1.032 - - (0.052) (0.008) 2.618 127.920

DS3 0.129 0.975 - - (0.049) (0.012) 2.618 79.370

KP1 0.327 0.126 1.000 (0.049) (0.053) 6.649 2.365

KP2 0.328 0.126 1.002 (0.049) (0.053) (0.010) 6.645 2.365 104.902

KP3 0.347 0.133 1.060 (0.052) (0.056) (0.014) 6.634 2.364 78.072

KP4 0.331 0.128 1.014 (0.050) (0.054) (0.011) 6.641 2.365 91.925

Indirect Effects of ETA on Y

CP DS KP -------- -------- -------- CP1 - - - - - -

CP2 - - - - - -

CP3 - - - - - -

DS1 0.131 - - - - (0.050) 2.618

DS2 0.136 - - - - (0.052) 2.618

DS3 0.129 - - - - (0.049) 2.618

KP1 0.327 0.126 - - (0.049) (0.053) 6.649 2.365

KP2 0.328 0.126 - - (0.049) (0.053) 6.645 2.365

KP3 0.347 0.133 - - (0.052) (0.056) 6.634 2.364

KP4 0.331 0.128 - - (0.050) (0.054) 6.641 2.365

Total Effects of KSI on Y

CSR KB -------- -------- CP1 0.233 0.285 (0.060) (0.060) 3.916 4.755

CP2 0.233 0.285 (0.060) (0.060) 3.916 4.755

CP3 0.232 0.283 (0.059) (0.060) 3.916 4.755

DS1 0.437 0.184 (0.057) (0.054) 7.722 3.370

DS2 0.456 0.191 (0.059) (0.057) 7.722 3.370

DS3 0.430 0.181 (0.056) (0.054) 7.700 3.369

KP1 0.328 0.275 (0.057) (0.057) 5.716 4.828

KP2 0.329 0.276 (0.058) (0.057)

5.713 4.827

KP3 0.348 0.292 (0.061) (0.061) 5.706 4.822

KP4 0.333 0.279 (0.058) (0.058) 5.710 4.825

Standardized Total and Indirect Effects

Standardized Total Effects of KSI on ETA

CSR KB -------- -------- CP 0.233 0.284 DS 0.442 0.186 KP 0.328 0.275

Standardized Indirect Effects of KSI on ETA

CSR KB -------- -------- CP - - - - DS 0.031 0.038 KP 0.128 0.112

Standardized Total Effects of ETA on ETA

CP DS KP -------- -------- -------- CP - - - - - - DS 0.132 - - - - KP 0.327 0.126 - -

Standardized Indirect Effects of ETA on ETA

CP DS KP -------- -------- -------- CP - - - - - - DS - - - - - - KP 0.017 - - - -

Standardized Total Effects of ETA on Y

CP DS KP -------- -------- -------- CP1 1.001 - - - - CP2 1.001 - - - - CP3 0.996 - - - - DS1 0.131 0.989 - - DS2 0.136 1.032 - - DS3 0.129 0.975 - - KP1 0.327 0.126 1.000 KP2 0.328 0.126 1.002 KP3 0.347 0.133 1.060

KP4 0.331 0.128 1.014

Completely Standardized Total Effects of ETA on Y

CP DS KP -------- -------- -------- CP1 0.995 - - - - CP2 0.995 - - - - CP3 0.996 - - - - DS1 0.131 0.995 - - DS2 0.131 0.995 - - DS3 0.129 0.979 - - KP1 0.325 0.125 0.995 KP2 0.324 0.125 0.990 KP3 0.320 0.123 0.978 KP4 0.322 0.124 0.986

Standardized Indirect Effects of ETA on Y

CP DS KP -------- -------- -------- CP1 - - - - - - CP2 - - - - - - CP3 - - - - - - DS1 0.131 - - - - DS2 0.136 - - - - DS3 0.129 - - - - KP1 0.327 0.126 - - KP2 0.328 0.126 - - KP3 0.347 0.133 - - KP4 0.331 0.128 - -

Completely Standardized Indirect Effects of ETA on Y

CP DS KP -------- -------- -------- CP1 - - - - - - CP2 - - - - - - CP3 - - - - - - DS1 0.131 - - - - DS2 0.131 - - - - DS3 0.129 - - - - KP1 0.325 0.125 - - KP2 0.324 0.125 - - KP3 0.320 0.123 - - KP4 0.322 0.124 - -

Standardized Total Effects of KSI on Y

CSR KB -------- -------- CP1 0.233 0.285 CP2 0.233 0.285 CP3 0.232 0.283 DS1 0.437 0.184 DS2 0.456 0.191 DS3 0.430 0.181 KP1 0.328 0.275 KP2 0.329 0.276 KP3 0.348 0.292 KP4 0.333 0.279

Completely Standardized Total Effects of KSI on Y

CSR KB -------- -------- CP1 0.232 0.283 CP2 0.232 0.283 CP3 0.232 0.283 DS1 0.439 0.185 DS2 0.439 0.185 DS3 0.432 0.182 KP1 0.327 0.274 KP2 0.325 0.273 KP3 0.321 0.269 KP4 0.324 0.271

Time used: 0.140 Seconds

1

KUESIONER PENELITIAN

Kepada Yth :

Direktur Utama

Perusahaan Industri Tekstil

Di Jawa Barat

Dalam rangka penyusunan disertasi sebagai salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar Doktor Program Doktor Ilmu Ekonomi Konsentrasi

Manajemen Bisnis Bidang Kajian Manajemen Strategik Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran, kami bermaksud mengadakan penelitian dalam

bentuk kuesioner kepada pihak pimpinan/manajemen pelaku usaha industri tekstil di Jawa Barat.

Sehubungan dengan hal itu, maka kami mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk menyampaikan beberapa informasi mengenai kinerja

perusahaan industri tekstil tentang implementasi perusahaan dalam hal pengembangan Corporate Social Responsibility (CSR), kemitraan, citra

perusahaan, daya saing, dan kinerja perusahaan.

Kerahasiaan data dan informasi serta identitas Bapak/Ibu/Saudara/i sebagai responden, akan kami jaga, data dan informasi yang kami peroleh hanya

digunakan untuk memberi masukan bagi kepentingan penelitian dalam disertasi ini.

Atas kesediaan dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Diana Damey

2

PROFIL PERUSAHAN

1. Nama Perusahaan :________________________________________

2. Domisili Daerah :________________________________________

3. Alamat Kantor :________________________________________

4. Nama dan Jabatan Responden :________________________________________

3

BAGIAN I : KISARAN CAPAIAN KINERJA PERUSAHAAN DALAM KURUN WAKTU 5 TAHUN TERAKHIR :

No Kinerja

Perusahaan

Lima Tahun Terakhir

2010 2011 2012 2013 2014

1. Current Ratio (%)

2. Quick (Acid-test) Ratio (%)

3. Debt to Equity Ratio (%)

4 Debt to Asset Ratio (%)

5 Receivable Turnover Ratio

(days)

6 Average Collection Period

(days)

7 NPM (%)

8 GPM (%)

9 ROA (%)

10 ROI (%)

11 ROE(%)

4

BAGIAN II : KUESIONER UTAMA

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan CSR di lingkungan perusahaan yang Anda

pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban

I. Corporate Social Responsibility

Economics Aspects 5 4 3 2 1 1. Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat Tingkat

Kinerja keuangan perusahaan yang baik dalam

pengembangan operasi untuk jangka panjang dan

berinvestasi dalam pembangunan dan kesejahteraan

stakeholder

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

2. Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat

signifikansi pajak yang dibayarkan terhadap

Tingkat kemakmuran masyarakat sekitar

Sangat

Berperan Berperan Cukup Kurang

Tidak

Berperan

3. Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat

penghargaan dan inisiatif perusahaan terhadap komunitas

disekitar perusahaan dalam meningkatkan kesejahteraan

masyarakat sekitar

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

5

No Pertanyaan Pilihan Jawaban Social Aspects

4 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana standar atau

layanan purna jual Perusahaan atas produk atau jasa yang

dihasilkan

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

5 Menurut pendapat Bapak/ibu, Sejauhmana Perusahaan

memberikan kesempatan yang sama kepada karyawan

dalam berkarir

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

6 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana perusahaan

Memberikan pelatihan dan keterampilan kepada

masyarakat sekitar

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

Environmental aspects

7 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana perusahaaan

berinisiatif dalam penyediaan produk dan jasa yang

menggunakan energi efisien

atau sumber daya terbarukan serta pengurangan

penggunaaan energi tidak terbarukan

Sangat Tidak

Berbahaya Tidak

Berbahaya Cukup

berbahaya Berbahaya

Sangat

Berbahaya

8 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat

signifikan yang ditimbulkan oleh aktivitas produk dan

jasa pada keanekaragaman hayati yang ada diwilayah

operasional perusahaan

Sangat Tidak

Berbahaya Tidak

Berbahaya Cukup

berbahaya Berbahaya

Sangat

Berbahaya

6

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 9 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat Inisaitif

untuk mengurangi dampak buruk pada lingkungan yang

diakibatkan oleh produk dan jasa yang dihasilkan

Sangat Tidak

Berbahaya Tidak

Berbahaya Cukup

berbahaya Berbahaya

Sangat

Berbahaya

10 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat biaya

yang dikeluarkan perusahaan untuk perlindungan

lingkungan

Sangat

Bertanggung

jawab

Bertanggung

jawab Cukup

Kurang

Bertanggung

jawab

Sangat tidak

Bertanggung

jawab

11 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat

Ketaatan perusahaan pada peraturan mengenai

tanggungjawab lingkungan

Sangat Taat Taat Cukup Kurang Taat Sangat tidak

Taat

12 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejaumana Tingkat inisiatif

perusahaan dalam pemulihan lingkungan yang

terdampak dari operasional perusahaan

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam mengembangkan Corporate Social Responsibility?

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

7

KEMITRAAN BISNIS

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan kemitraan bisnis di lingkungan

perusahaan industri tekstil yang Anda pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban II. Kemitraan Bisnis

Internal Partnership

13 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

implementasi penciptaan sinergitas antarbagian di dalam

perusahaan industri tekstil untuk melayani kebutuhan

pelanggan ?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

14 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

implementasi kolaborasi antarbagian di perusahaan

industri tekstil untuk saling melengkapi dalam

memecahkan masalah dalam meningkatkan layanan?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

15 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

implementasi kolaborasi antarbagian di perusahaan

industri tekstil untuk saling melengkapi untuk

meningkatkan kepuasan pelanggan?

8

No Pertanyaan Pilihan Jawaban Supplier Partnership

16 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

implementasi Program kemitraan di perusahaan industri

tekstil dengan supplier?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

17 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

pelaksanaan berpartner dengan supplier sesuai

dengan kebutuhan di di perusahaan industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

18 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

pelaksanaan kontrak jangka panjang yang saling

menguntungkan dengan supplier di di perusahaan

industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

Buyer Partnership

19 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kualitas pelayanan sesuai harapan pelanggan

perusahaan industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

20 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kelengkapan fasilitas transaksi pembayaran sistem

perbankan perusahaan industri tekstil?

Sangat

Lengkap Lengkap Cukup

Kurang

Lengkap Sangat tidak

Lengkap

21 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kemudahan dalam melakukan transaksi pembayaran Sangat

Mudah Mudah Cukup Sulit Sangat sulit

9

No Pertanyaan Pilihan Jawaban Lateral Partnership

22 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kualitas kemitraan dengan perusahaan terkait di

perusahaan industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

23 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kualitas kemitraan dengan lembaga intermediasi

pemerintah di perusahaan industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

24 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kualitas kemitraan dengan lembaga pendidikan tinggi,

NGO dan Komunitas terkait ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam melakukan pengembangan Kemitraan bisnis? :

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

10

CITRA PERUSAHAAN

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan corporate image di lingkungan

perusahaan yang Anda pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban III. Citra Perusahaan

Quality image

25 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

Kualitas citra perusahaan industri tekstil ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

26 Menurut pendapat Bapak/Ibu, seberapa mudah citra

merek atas produk/jasa yang diproduksi ditiru oleh

perusahaan lain

Sangat

Mudah Mudah Cukup Kurang Sulit

27 Menurut pendapat Bapak/Ibu, Seberapa mudah

Konsumen memiliki asosiasi terhadap produk/jasa yang

diproduksi perusahaan

Sangat

Mudah Mudah Cukup Kurang Sulit

Programme Image

28 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

Kualitas program yang diselenggarakana oleh

perusahaan industri tekstil ?.

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

11

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 29 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

informasi produk yang dihasilkan di ketahui oleh

masyarakat

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

30 Menurut pendapat Bapak/Ibu , seberapa sering

perusahaan dalam menyampaikan atau memperkenalkan

produk dan perusahaan mereka melalui bidang identitas

perusahaan

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

Infrastructure image

31 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana Kualitas

citra infrastukrtur perusahaan industri tekstil di

perusahaan Bapak/Ibu?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

32 Menurut pendapat Bapak/Ibu,Seberapa mudah logo dan

kombinasi warna perusahaan dikenal oleh masyarakat

Sangat

Mudah Mudah Cukup Mudah

Kurang

Mudah Susah

33 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Seberapa besar jaringan

komunikasi yang dimiliki oleh perusahaan

Sangat

Besar Besar Cukup

Kurang

Besar Tidak ada

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam melakukan pengembangan Distribusi :

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

12

DAYA SAING

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan business value di lingkungan perusahaan

yang Anda pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban IV. Daya Saing

Harga yang Kompetitif

34 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat Harga

produk tekstil yang lebih murah dibanding produk sejenis

dari pesaing?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

35 Sejauhmana tingkat efisiensi biaya operasional pada

industri tekstil?

Sangat

Efisien

Efisien Cukup

Kurang

Efisien Tidak Efisien

36 Sejauhmana perusahaan dapat mendiversifikasi harga

sesuai dengan konsumen yang dituju

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

Produk dengan Kualitas Unggul

37 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

Implementasi Segmentasi pelanggan untuk produk tesktil

yang ditawarkan perusahaan?

Sangat

Baik Baik Cukup Kurang

Baik Tidak Baik

13

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 38 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

keunikan desain produk tekstil?

Sanget

Unik Unik Cukup Kurang

Unik Tidak Unik

39 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat variasi

produk tekstil yang dihasilkan perusahaan?

Sangat

Variatif Variatif Cukup Kurang

Variatif Tidak Variatif

Pelayanan yang Cepat

40 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kecepatan dalam merespon pesanan pelanggan produk

tekstil?

Sangat

Cepat Cepat Cukup

Kurang

Cepat Tidak cepat

41 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana Tingkat

kecepatan delivery pesanan produk tekstil yang tepat

waktu ?

Sangat

Cepat Cepat Cukup

Kurang

Cepat Tidak cepat

42 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Tingkat kecepatan

delivery pesanan produk tekstil yang disampaikan

dapat meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan ?

Sangat

Setuju Setuju Ragu-Ragu

Kurang

Setuju Tidak Setuju

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam melakukan pengembangan Daya Saing :

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

14

KINERJA PERUSAHAAN

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan kinerja perusahaan di lingkungan

perusahaan yang Anda pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban IV. KINERJA PERUSAHAAN

Perspektif Keuangan

43 Seberapa mampu modal yg diinvestasikan dalam

keseluruhan aktiva utk menghasilkan keuntungan bersih

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

44 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Seberapa mampu tingkat

pengembalian dari aset yang dimiliki perusahaan

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

45 Sejauh manakah perusahaan mengelola modal sendiri

secara efektif

Sangat

Efektif Efektif Cukup

Kurang

Efektif Tidak Efektif

46 Seberapa mampu perusahaan dalam membayar kewajiban

jangka pendeknya dengan menggunakan aktiva lancar yg

dimiliki

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

47 Seberapa besar hutang perusahaan jika dibandingkan

ekuitas yang dimiliki oleh perusahaan Sangat

Besar Besar Cukup Kecil Sangat Kecil

48 Seberapa besar persentase laba bersih setelah pajak

terhadap penjualan. Sangat

Besar Besar Cukup Kecil Sangat Kecil

15

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 49 Seberapa efisiensi pengendalian harga pokok produksinya Sangat

Efisiensi

Efisiensi Cukup

Kurang

Efisiensi Tidak Efisiensi

Perspektif Pelanggan

50 Bagaimana Kemampuan perusahaan dalam membayar

hutang jangka pendeknya menggunakan aset jangka

pendek ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

51 Bagaimana Kemampuan perusahaan dalam membayar

hutang jangka pendeknya menggunakan aset jangka

pendek yang liquid ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

52 Sejauh mana perusahaan mengelola hutang secara efektif ? Sangat

Efektif

Efektif Cukup

Kurang

Efektif Tidak Efektif

53 Bagaimana Kemampuan perusahaan dalam menggunakan

pinjaman untuk membiayai aset perusahaan ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

54 Sejauhmana perusahaan efektivitas penjualan yang

dihasilkan oleh setiap piutang perusahaan ?

Sangat

Efektif Efektif Cukup

Kurang

Efektif Tidak Efektif

55 Sejauhmana efektifitas penagihan yang dilakukan oleh

perusahaan

Sangat

Efektif Efektif Cukup

Kurang

Efektif Tidak Efektif

16

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 56 Bagaimana Kemampuan laba bersih setelah pajak yang

dihasilkan dari Penjualan/Pendapatan

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

57 Seberapa efisiensi pengendalian harga pokok produksi

Perusahaan ?

Sangat

Efisiensi Efisiensi Cukup

Kurang

Efisiensi Tidak Efisiensi

58 Bagaimana kemampuan perusahaan secara keseluruhan

didalam menghasilkan laba dengan memanfaatkan

keseluruhan aset yang tersedia dalam perusahaan ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

59 Seberapa mampu modal yg diinvestasikan dalam

keseluruhan aktiva untuk menghasilkan keuntungan bersih

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

60 Sejauh manakah perusahaan mengelola modal sendiri

secara efektif ?

Sangat

Efisiensi Efisiensi Cukup

Kurang

Efisiensi Tidak Efisiensi

Perspektif Pelanggan

61 Bagaiamana pertumbuhan pangsa pasar perusahaan tiga

sampai dengan lima tahun terakhir

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

62 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana pelanggan

dapat dilayani dengan baik

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

17

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 63 Sejauhmana tingkat komplain pelanggan terhadap produk

yang dihasilkan ?

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak pernah

Perspektif proses bisnis internal

64 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Seberapa sering perusahaan

melakukan pengembangan terhadap produk yang

diproduksi

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

65 Menurut pendapat Bapak/Ibu , seberapa sering perusahaan

meluncurkan produk yang baru, berbeda dan inovatif ke

pasar

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

67 Menurut pendapat Bapak/Ibu, Seberapa sering perusahaan

melakukan perbaikan mesin dan alat – alat produksi

lainnya selama satu tahun terakhir

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran

68 Menurut pendapat Bapak/Ibu, Seberapa sering tingkat

turnover karyawan dalam satu tahun terakhir

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

69 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

produktivitas karyawan dalam perusahaan yang Bapak/Ibu

pimpin

Sangat

Tinggi Tinggi Cukup Rendah Sangat rendah

18

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 70 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Pimpinan selalu

memberikan pengarahan kepada karyawan dalam setiap pekerjaan

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam melakukan pengembangan Kinerja Perusahaan :

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

Terimakasih atas kerjasama Bapak/Ibu/Saudara/i telah berkenan untuk mengisi kuesioner penelitian ini dengan baik dan lengkap

Hormat Saya,

Diana Damey

Peneliti

2

PROFIL PERUSAHAN

1. Nama Perusahaan :________________________________________

2. Domisili Daerah :________________________________________

3. Alamat Kantor :________________________________________

4. Nama dan Jabatan Responden :________________________________________

3

BAGIAN I : KISARAN CAPAIAN KINERJA PERUSAHAAN DALAM KURUN WAKTU 5 TAHUN TERAKHIR :

No Kinerja

Perusahaan

Lima Tahun Terakhir

2010 2011 2012 2013 2014

1. Current Ratio (%)

2. Quick (Acid-test) Ratio (%)

3. Debt to Equity Ratio (%)

4 Debt to Asset Ratio (%)

5 Receivable Turnover Ratio

(days)

6 Average Collection Period

(days)

7 NPM (%)

8 GPM (%)

9 ROA (%)

10 ROI (%)

11 ROE(%)

4

BAGIAN II : KUESIONER UTAMA

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan CSR di lingkungan perusahaan yang Anda

pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban

I. Corporate Social Responsibility

Economics Aspects 5 4 3 2 1 1. Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat Tingkat

Kinerja keuangan perusahaan yang baik dalam

pengembangan operasi untuk jangka panjang dan

berinvestasi dalam pembangunan dan kesejahteraan

stakeholder

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

2. Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat

signifikansi pajak yang dibayarkan terhadap

Tingkat kemakmuran masyarakat sekitar

Sangat

Berperan Berperan Cukup Kurang

Tidak

Berperan

3. Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat

penghargaan dan inisiatif perusahaan terhadap komunitas

disekitar perusahaan dalam meningkatkan kesejahteraan

masyarakat sekitar

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

5

No Pertanyaan Pilihan Jawaban Social Aspects

4 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana standar atau

layanan purna jual Perusahaan atas produk atau jasa yang

dihasilkan

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

5 Menurut pendapat Bapak/ibu, Sejauhmana Perusahaan

memberikan kesempatan yang sama kepada karyawan

dalam berkarir

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

6 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana perusahaan

Memberikan pelatihan dan keterampilan kepada

masyarakat sekitar

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

Environmental aspects

7 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana perusahaaan

berinisiatif dalam penyediaan produk dan jasa yang

menggunakan energi efisien

atau sumber daya terbarukan serta pengurangan

penggunaaan energi tidak terbarukan

Sangat Tidak

Berbahaya Tidak

Berbahaya Cukup

berbahaya Berbahaya

Sangat

Berbahaya

8 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat

signifikan yang ditimbulkan oleh aktivitas produk dan

jasa pada keanekaragaman hayati yang ada diwilayah

operasional perusahaan

Sangat Tidak

Berbahaya Tidak

Berbahaya Cukup

berbahaya Berbahaya

Sangat

Berbahaya

6

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 9 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat Inisaitif

untuk mengurangi dampak buruk pada lingkungan yang

diakibatkan oleh produk dan jasa yang dihasilkan

Sangat Tidak

Berbahaya Tidak

Berbahaya Cukup

berbahaya Berbahaya

Sangat

Berbahaya

10 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat biaya

yang dikeluarkan perusahaan untuk perlindungan

lingkungan

Sangat

Bertanggung

jawab

Bertanggung

jawab Cukup

Kurang

Bertanggung

jawab

Sangat tidak

Bertanggung

jawab

11 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana Tingkat

Ketaatan perusahaan pada peraturan mengenai

tanggungjawab lingkungan

Sangat Taat Taat Cukup Kurang Taat Sangat tidak

Taat

12 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejaumana Tingkat inisiatif

perusahaan dalam pemulihan lingkungan yang

terdampak dari operasional perusahaan

Sangat Baik Baik Cukup Kurang Baik Sangat tidak

Baik

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam mengembangkan Corporate Social Responsibility?

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

7

KEMITRAAN BISNIS

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan kemitraan bisnis di lingkungan

perusahaan industri tekstil yang Anda pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban II. Kemitraan Bisnis

Internal Partnership

13 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

implementasi penciptaan sinergitas antarbagian di dalam

perusahaan industri tekstil untuk melayani kebutuhan

pelanggan ?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

14 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

implementasi kolaborasi antarbagian di perusahaan

industri tekstil untuk saling melengkapi dalam

memecahkan masalah dalam meningkatkan layanan?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

15 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

implementasi kolaborasi antarbagian di perusahaan

industri tekstil untuk saling melengkapi untuk

meningkatkan kepuasan pelanggan?

8

No Pertanyaan Pilihan Jawaban Supplier Partnership

16 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

implementasi Program kemitraan di perusahaan industri

tekstil dengan supplier?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

17 Menurut pendapat Bapak/ibu, sejauhmana tingkat

pelaksanaan berpartner dengan supplier sesuai

dengan kebutuhan di di perusahaan industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

18 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

pelaksanaan kontrak jangka panjang yang saling

menguntungkan dengan supplier di di perusahaan

industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

Buyer Partnership

19 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kualitas pelayanan sesuai harapan pelanggan

perusahaan industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

20 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kelengkapan fasilitas transaksi pembayaran sistem

perbankan perusahaan industri tekstil?

Sangat

Lengkap Lengkap Cukup

Kurang

Lengkap Sangat tidak

Lengkap

21 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kemudahan dalam melakukan transaksi pembayaran Sangat

Mudah Mudah Cukup Sulit Sangat sulit

9

No Pertanyaan Pilihan Jawaban Lateral Partnership

22 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kualitas kemitraan dengan perusahaan terkait di

perusahaan industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup

Kurang

Baik Sangat tidak

Baik

23 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kualitas kemitraan dengan lembaga intermediasi

pemerintah di perusahaan industri tekstil?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

24 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kualitas kemitraan dengan lembaga pendidikan tinggi,

NGO dan Komunitas terkait ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam melakukan pengembangan Kemitraan bisnis? :

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

10

CITRA PERUSAHAAN

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan corporate image di lingkungan

perusahaan yang Anda pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban III. Citra Perusahaan

Quality image

25 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

Kualitas citra perusahaan industri tekstil ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

26 Menurut pendapat Bapak/Ibu, seberapa mudah citra

merek atas produk/jasa yang diproduksi ditiru oleh

perusahaan lain

Sangat

Mudah Mudah Cukup Kurang Sulit

27 Menurut pendapat Bapak/Ibu, Seberapa mudah

Konsumen memiliki asosiasi terhadap produk/jasa yang

diproduksi perusahaan

Sangat

Mudah Mudah Cukup Kurang Sulit

Programme Image

28 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

Kualitas program yang diselenggarakana oleh

perusahaan industri tekstil ?.

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

11

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 29 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

informasi produk yang dihasilkan di ketahui oleh

masyarakat

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

30 Menurut pendapat Bapak/Ibu , seberapa sering

perusahaan dalam menyampaikan atau memperkenalkan

produk dan perusahaan mereka melalui bidang identitas

perusahaan

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

Infrastructure image

31 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana Kualitas

citra infrastukrtur perusahaan industri tekstil di

perusahaan Bapak/Ibu?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

32 Menurut pendapat Bapak/Ibu,Seberapa mudah logo dan

kombinasi warna perusahaan dikenal oleh masyarakat

Sangat

Mudah Mudah Cukup Mudah

Kurang

Mudah Susah

33 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Seberapa besar jaringan

komunikasi yang dimiliki oleh perusahaan

Sangat

Besar Besar Cukup

Kurang

Besar Tidak ada

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam melakukan pengembangan Distribusi :

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

12

DAYA SAING

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan business value di lingkungan perusahaan

yang Anda pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban IV. Daya Saing

Harga yang Kompetitif

34 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat Harga

produk tekstil yang lebih murah dibanding produk sejenis

dari pesaing?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

35 Sejauhmana tingkat efisiensi biaya operasional pada

industri tekstil?

Sangat

Efisien

Efisien Cukup

Kurang

Efisien Tidak Efisien

36 Sejauhmana perusahaan dapat mendiversifikasi harga

sesuai dengan konsumen yang dituju

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

Produk dengan Kualitas Unggul

37 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

Implementasi Segmentasi pelanggan untuk produk tesktil

yang ditawarkan perusahaan?

Sangat

Baik Baik Cukup Kurang

Baik Tidak Baik

13

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 38 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

keunikan desain produk tekstil?

Sanget

Unik Unik Cukup Kurang

Unik Tidak Unik

39 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat variasi

produk tekstil yang dihasilkan perusahaan?

Sangat

Variatif Variatif Cukup Kurang

Variatif Tidak Variatif

Pelayanan yang Cepat

40 Menurut pendapat Bapak/Ibu, sejauhmana tingkat

kecepatan dalam merespon pesanan pelanggan produk

tekstil?

Sangat

Cepat Cepat Cukup

Kurang

Cepat Tidak cepat

41 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana Tingkat

kecepatan delivery pesanan produk tekstil yang tepat

waktu ?

Sangat

Cepat Cepat Cukup

Kurang

Cepat Tidak cepat

42 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Tingkat kecepatan

delivery pesanan produk tekstil yang disampaikan

dapat meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan ?

Sangat

Setuju Setuju Ragu-Ragu

Kurang

Setuju Tidak Setuju

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam melakukan pengembangan Daya Saing :

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

14

KINERJA PERUSAHAAN

Berikut ini, ada sejumlah pertanyaan yang menyangkut kemampuan pihak manajemen mengembangkan kinerja perusahaan di lingkungan

perusahaan yang Anda pimpin meliputi aspek sebagai berikut ;

(Mohon beri tanda “ X “ pada kolom pilihan jawaban yang telah tersedia)

No Pertanyaan Pilihan Jawaban IV. KINERJA PERUSAHAAN

Perspektif Keuangan

43 Seberapa mampu modal yg diinvestasikan dalam

keseluruhan aktiva utk menghasilkan keuntungan bersih

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

44 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Seberapa mampu tingkat

pengembalian dari aset yang dimiliki perusahaan

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

45 Sejauh manakah perusahaan mengelola modal sendiri

secara efektif

Sangat

Efektif Efektif Cukup

Kurang

Efektif Tidak Efektif

46 Seberapa mampu perusahaan dalam membayar kewajiban

jangka pendeknya dengan menggunakan aktiva lancar yg

dimiliki

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

47 Seberapa besar hutang perusahaan jika dibandingkan

ekuitas yang dimiliki oleh perusahaan Sangat

Besar Besar Cukup Kecil Sangat Kecil

48 Seberapa besar persentase laba bersih setelah pajak

terhadap penjualan. Sangat

Besar Besar Cukup Kecil Sangat Kecil

15

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 49 Seberapa efisiensi pengendalian harga pokok produksinya Sangat

Efisiensi

Efisiensi Cukup

Kurang

Efisiensi Tidak Efisiensi

Perspektif Pelanggan

50 Bagaimana Kemampuan perusahaan dalam membayar

hutang jangka pendeknya menggunakan aset jangka

pendek ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

51 Bagaimana Kemampuan perusahaan dalam membayar

hutang jangka pendeknya menggunakan aset jangka

pendek yang liquid ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

52 Sejauh mana perusahaan mengelola hutang secara efektif ? Sangat

Efektif

Efektif Cukup

Kurang

Efektif Tidak Efektif

53 Bagaimana Kemampuan perusahaan dalam menggunakan

pinjaman untuk membiayai aset perusahaan ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

54 Sejauhmana perusahaan efektivitas penjualan yang

dihasilkan oleh setiap piutang perusahaan ?

Sangat

Efektif Efektif Cukup

Kurang

Efektif Tidak Efektif

55 Sejauhmana efektifitas penagihan yang dilakukan oleh

perusahaan

Sangat

Efektif Efektif Cukup

Kurang

Efektif Tidak Efektif

16

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 56 Bagaimana Kemampuan laba bersih setelah pajak yang

dihasilkan dari Penjualan/Pendapatan

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

57 Seberapa efisiensi pengendalian harga pokok produksi

Perusahaan ?

Sangat

Efisiensi Efisiensi Cukup

Kurang

Efisiensi Tidak Efisiensi

58 Bagaimana kemampuan perusahaan secara keseluruhan

didalam menghasilkan laba dengan memanfaatkan

keseluruhan aset yang tersedia dalam perusahaan ?

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

59 Seberapa mampu modal yg diinvestasikan dalam

keseluruhan aktiva untuk menghasilkan keuntungan bersih

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

60 Sejauh manakah perusahaan mengelola modal sendiri

secara efektif ?

Sangat

Efisiensi Efisiensi Cukup

Kurang

Efisiensi Tidak Efisiensi

Perspektif Pelanggan

61 Bagaiamana pertumbuhan pangsa pasar perusahaan tiga

sampai dengan lima tahun terakhir

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

62 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana pelanggan

dapat dilayani dengan baik

Sangat

Baik Baik Cukup Baik

Kurang

Baik Tidak Baik

17

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 63 Sejauhmana tingkat komplain pelanggan terhadap produk

yang dihasilkan ?

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak pernah

Perspektif proses bisnis internal

64 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Seberapa sering perusahaan

melakukan pengembangan terhadap produk yang

diproduksi

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

65 Menurut pendapat Bapak/Ibu , seberapa sering perusahaan

meluncurkan produk yang baru, berbeda dan inovatif ke

pasar

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

67 Menurut pendapat Bapak/Ibu, Seberapa sering perusahaan

melakukan perbaikan mesin dan alat – alat produksi

lainnya selama satu tahun terakhir

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran

68 Menurut pendapat Bapak/Ibu, Seberapa sering tingkat

turnover karyawan dalam satu tahun terakhir

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

69 Menurut pendapat Bapak/Ibu , sejauhmana tingkat

produktivitas karyawan dalam perusahaan yang Bapak/Ibu

pimpin

Sangat

Tinggi Tinggi Cukup Rendah Sangat rendah

18

No Pertanyaan Pilihan Jawaban 70 Menurut pendapat Bapak/Ibu , Pimpinan selalu

memberikan pengarahan kepada karyawan dalam setiap pekerjaan

Sangat

Sering Sering Cukup Kurang Tidak Pernah

Mohon ungkapkan kendala/hambatan apa saja yang dihadapi dalam melakukan pengembangan Kinerja Perusahaan :

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

Terimakasih atas kerjasama Bapak/Ibu/Saudara/i telah berkenan untuk mengisi kuesioner penelitian ini dengan baik dan lengkap

Hormat Saya,

Diana Damey

Peneliti