kaisar matriks

7/24/2019 kaisar Matriks

1/5

MATRIS HASIL WAWANCARA MENDALAM

PADA PASIEN UNIT RAWAT INAP RUMAH SAKIT

BULUKUMBA

A. Sikap

1. Sikap Sopan yang ditunukan p!"a#at

No Kod! In$o"%an R!duk&i Kat!go"i&a&i Int!"p"!ta&i

1

2

3

HD,

Ny.MR,

Tn..MT

perawat disini ada yang sopan

sama kita, bicara juga baikbaik

sama pasien, sama ke!uarga yang

datang menjenguk juga baik",

tetapi ada juga yang kadang cuek

cuek dan kurang per#atian sama

pasien

$e!ama anakku dirawat disini,

suster se!a!u me!i#at kami,...

ba#kan kadangkadang main

dengan anakku, sikap mereka

sangat sopan

%e!uarga saya tidak sadarkan diri,

perawat se!a!u per#atian...... saya

sangat percaya dengan

mereka,.....semoga Tu#an

mera#mati mereka, amien

$ikap yang di tunjukan perawat

kepada in&ormanya berupa

kesopanan dan per#atian da!am

meng#adapi setiap ke!u#an

pasien an ke!uarganya

'ersepsi in&orman ter#adap sikap

perawat cukup positi& yang

berkaitan dengan kesopanan dan

per#atian kepada pasien da!am

me!ayani pasien dan ke!uarga

pdasien


2/5

'. P!"a#at yang (a%)at %!"!&pon k!(ua"ga pa&i!n


1

2

HD biasanya mereka !ambat ka!au

dipanggi!,... tapi saya perpikir

mungkin banyak pasien di!ayani

$ikap 'erawat kadang !ambat

da!am memberikan respon

kepada pasien, ketika ada

ke!u#an yang disampaikan baik

o!e# pasien sendiri maupun

ke!uarganya

'ersepsi in&orman ter#adap sikap

perawat negati(e yang berkaitan

da!am memberikan respon kepada

kepada pasien dan ke!uarga pasien

*. P!"nyataan di"!ktu" "u%a+ &akit t!ntang &ikap p!"a#at


1

2

)* Da!am setiap kesempatan, saya

se!a!u mengingatkan kepada para

petugas agar da!am memberikan

pe!ayanan tetap menjaga sikap,

rawat!a# pasien seperti merawat

ke!uarga sendiri".se!ain itu

se!a!u saya ingatkan untuk

menerapkan 3$ +$a!am, $enyum

dan $apa

saya juga kadang menerima

ke!u#an dari masyarakat soa!

adanya petugas yang tidak bisa

Tanggapan in&orman tentang

sikap perawat dimu!ai dari sikap

positi& yang ditunjukan o!e#

perawat, berbicara yang sopan,

kerama#an kepada pasien akan

se!a!u di pantau terus

Tanggapan in&ormana tentang

sikap perawat memberikan

pe!ayanan kese#atan di Ruma#

$akit -mum Daera# H.)ndi

$u!t#an Daeng Radja ada yang

menunjukkan sikap yang positi&

dan ada juga yang bersikap


3/5

menjaga sikapnya da!am me!ayani

pasien,....ter#adap mereka pi#ak

manajemen akan terus kami

pantaudan e(a!uasi

negati&.

C. Tindakan

1. K!t!"a%pi(an p!"a#at da(a% %!(akukan tindakan


1

2

3

'$

M, R%

/ukup Terampi!, mereka cepat

mengatasi masa!a# pasien

semua saya !iat petugas disini,

ratarata trampi! dan cerdas

kurang terampi!, mungkin mereka

masi# yunior........ tetapi banyak

juga yang sangat terampi! da!am

merawat

ka!au saya per#atikan, #anya

orangorang tertentu saja yang

bisa mengoperasikan itu

komputer." ka!au ada masa!a#

mereka mengatakan tidak ta#u

saya juga kadang waswas dan

k#awatir,.... tapi cepatji diatasi,

cepatji juga datang petugas yang

dipanggi!

Tindakan in&orman da!am

mengatasi masa!a# pasien ada

yang cukup terampi! dan ada

juga yang kurang terampi! da!am

mengoprasikan )!at computer.

'ada umumnya in&orman

memi!iki tindakan yang

menunjukkan ba#wa persepsi

pasien ter#adap tindakan perawat

pada Ruma# $akit -mum Daera#H.)ndi $u!t#an Daeng Radja ada

yang positi& dan ada yang negati&

'. P!"nyataan &!k&i k!p!"a#atan t!ntang tindakan p!"a#at


4/5

No R!duk&i Kat!go"i&a&i Int!"p"!ta&i

1 Ny.Hj.$

'erawat da!am me!akukan

tindakan pe!ayanan kese#atan

kepada pasien #arus menja!an

tugasnya sebagai pe!aksana

pe!ayanan keperawatan mereka

#arus menguasai pera!atan medis

Tindakan in&orman sebagai

kepa!a seksi keperawatan te!a#

mengirim perawat seperti

pe!ati#an dan kursuskursus

keperawatan

'ada umumnya in&orman

memi!iki tindakan yang positi&

mengirim perawat seperti

pe!ati#an dan kursuskursus

keperawatan dan untuk

menamba# ski! perawat

yang baru

%ami suda# bagi mereka da!am

s#i&&s#i&&, ada senior ada yunior

mereka juga dikirim mengikutipe!ati#an dan kursuskursus

keperawatan


5/5

kaisar matriks

Documents