information system strategic design -...

Information System Strategic Design

11-12Struktur, Proses dan Mekanisme Tata Kelola Teknologi Informasi

Dahlia Widhyaestoeti, [email protected]

Sumber : Kridanto Suhendro, Implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi, Penerbit Informatika 2009

Infrastruktur Bisnis tidak dapat dipisahkan dari teknologi informasi.Infrastruktur teknologi informasi tersebut memungkinkan para pelaku bisnis untuk berkomunikasi dan melakukan transaksi dengan pelanggan, pemasok, juga dengan para stakeholder.

Infrastruktur tersebut disebut juga “portofolio teknologi informasi”

TI Lokaluntuk proses

bisnis

Teknologi Informasi PerusahaanKombinasi dengan infrastruktur publik, lapisan ini (database pelanggan, e-

mail, dsb) membentuk infrastruktur baru

Infrastruktur PublikMenghubungkan perusahaan dengan infrastruktur industri eksternal seperti

internet, jaringan EDI, dsb, yang memungkinkan perusahaan berkomunikasi & melakukan bisnis dengan pelanggan, pemasok rekan kerja dan sebagainya


bisnis


bisnis

Portfolio Teknologi Informasi memungkinkan organisasi untuk menemukan strategi bisnis baru, membantu perusahaan untuk menghadapi persaingan, dan juga meningkatkan produktifitas.

Tata Kelola Teknologi Informasi dan Tata Kelola Korporat

Definisi :● Kapasitas organisasi untuk mengendalikan formulasi dan implementasi

strategi teknologi dan mengarahkan kepada kepentingan pencapaian daya saing korporasi (The Ministry of International Trade & Industry;1999)

● Tata kelola teknologi informasi adalah pertanggungjawaban dewan direksi dan manajemen eksekutif. Hal ini merupakan bagian yang terintegrasi dengan tata kelola perusahaan dan berisi kepemimpinan dan struktur serta proses organisasi yang menjamin bahwa organisasi teknologi informasi mengandung dan mendukung strategi serta tujuan bisnis (IT Governance Institute)

● Tata kelola teknologi informasi adalah penilaian kapasitas organisasi oleh dewan direksi, manajemen eksekutif, manajemen teknologi informasi untuk mengendalikan formulasi dan implementasi strategi teknologi informasi dalam rangka mendukung bisnisnya (Van Grembergen:2002)

Tata kelola vs Manajemen Teknologi Informasi

OrientasiBisnis

Eksternal

Internal

Saat ini Masa mendatang

Manajemen TI

Tata KelolaTI

OrientasiWaktu

Tata Kelola Teknologi Informasi vs Tata Kelola Korporat

Tata Kelola Korporat

Tata Kelola Teknologi Informasi

Mengarahkan & menetapkan

Aktivitas Korporat

Aktivitas Teknologi Informasi

Memerlukan informasi dari

Karena bisnis sangat tergantung pada teknologi informasi, maka segala kebijakan harus dibantu dengan pertimbangan teknologi informasi.

Beberapa pertanyaan yang dilakukan Shleifer&Vishny dalam meneliti dan membahas tentang hubungan antara Tata Kelola Korporat dan Tata Kelola Informasi :

1. Bagaimana top manajemen memastikan Chief Information Officer (CIO) dan organisasi teknologi informasi akan memberikan nilai bisnis mereka?

2. Bagaimana top manajemen memastikan bahwa CIO dan organisasi teknologi informasi tidak mencuri modal yang mereka investasikan dalam kondisi proyek yang buruk?

3. Bagaimana top manajemen mengontrol CIO dan organisasi teknologi informasi mereka?

Penyesuaian Strategis dan Pencapaian Nilai Bisnis

Berdasarkan definisi tata kelola teknologi informasi diketahui bahwa aspek terpenting dari tata kelola teknologi informasi adalah kesesuaian antara teknologi informasi dengan strategi bisnisnya.

Beberapa pendekatan tentang kesesuaian teknologi informasi dengan strategis bisnis :

StrategikAlignment

Model

ModelPenyelarasan

StrategisDan

Mekanismelainnya

FaktorSukses

DanPenghambatPenyelarsan

ModelKematangan

UntukPenyelarasan

Strategis

MencapaiNilai

BisnisMelalui

Teknologiinformasi

ManajemenRisikoDan

ManajemenKinerja

StrategikAlignment

Model

Duffy (2002) memformulasikan definisi penyelarasan bisnis dan teknologi informasi sebagai proses dan tujuan atas pencapaian keuntungan persaingan melalui pembangunan dan pemeliharaan hubungan simbiosis antara bisnis dan teknologi informasi.

dilanjutkan

Henderson dan Venkatraman, membangun Model Penyelarasan Strategis / Strategic Alignment Model (SAM) untuk memahami area dari manajemen strategis teknologi informasi yang terdiri atas strategi bisnis, strategi teknologi informasi, infrastruktur dan pemrosesan organisasi dan infrastruktur sistem informasi.

StrategiTeknologiInformasi

StrategiBisnis

InfrastrukturSistem

Informasi

InfrastrukturOrganisasi

danProses

Eksternal

Internal

Bisnis Teknologi Informasi

KesesuaianStrategis

IntegritasFungsional

Lebih detail lagi masing-masingStrategi dan fungsi yang

Diuraikan ke dalam komponen-komponen

Domain model penyelarasan strategis

StrategiBisnis


InfrastrukturTeknologiInformasi

Keselarasan Eksekusi Teknologi

StrategiBisnis



Keselarasan Potensi Kompetitif

StrategiBisnis



Keselarasan Transformasi Teknologi



InfrastrukturTeknologiInformasi

Keselarasan Tingkat Layanan

ModelPenyelarasan

StrategisDan

Mekanismelainnya

Walaupun Model Penyelarasan Strategis secara jelas menyatakan penerapan yang berkelanjutan, namun tidak dijelaskan kerangka kerja praktis untuk menerapkannya.

Van Der Zoe & De Jong, mengajukan Balanced Scorecard sebagai solusi implementasinya.Pendekatan lainnya dikemukakan oleh Luftman & Brier, yang menyatakan bahwa pencapaian keselarasan di lingkungan yang memiliki strategi bisnis yang dinamis dan teknologi informasi yang terus-menerus berkembang sangatlah sulit dicapai.

Luftman & Brier mengemukakan enam langkah yang menilai organisasi menggunakan SAM yang diajukan oleh Henderson & Venkatraman. Keenam langkah tersebut adalah:1. Atur tujuan dan tetapkan sebuah team2. Pahami keterkaitan bisnis dan teknologi informasi3. Analisis dan prioritas kesenjangan4. Spesifikasi aktivitas (manajemen proyek)5. Tentukan dan evaluasi kriteria sukses 6. Pelihara keselarasan

Guldentop (2003) juga mengemukakan beberapa pendekatan praktis untuk mencapai keselarasan dan membuat jarak antara penyelarasan vertikal dan horisontal, seperti gambar di bawah:

FaktorSukses

DanPenghambatPenyelarsan

Mendukung Menghambat

Eksekutif senior mendukung TI Eksekutif senior tidak mendukung TI

TI dilibatkan dalam pembangunan strategi

Terdapat kesenjangan antara bisnis-TI

TI memahami bisnis TI tidak memahami bisnis

Memprioritaskan dengan baik proyek TI

TI tidak diprioritaskan dengan baik

Kerjasama TI-Bisnis Tidak tercapai komitmen TI

TI mencerminkan kepemimpinan Manajemen TI tidak mencermikan kepemimpinan

ModelKematangan

UntukPenyelarasan

Strategis

0 1 2 3 4 5Tidak ada Awal Berulang Didefinisikan Dikelola Optimis

Status organisasi saat ini – kondisi saat ini.

Praktek terbaik dari industri

Strategi organisasi untuk perbaikan –dimana organisasi ingin berada

Panduan Standar Internasional

Keterangan simbol :

Keterangan Rangking:

0 – Proses manajemen tidak ada sama sekali1 – Proses bersifat AD HOC dan tidak terorganisir2 – Proses mengikuti pola yang teratur3 – Proses terdokumentasi dan dikomunikasikan4 – Proses dimonitor dan diukur5 – Praktek terbaik diikuti dan diotomatisasi

Model kematangan (berdasarkan Kerangka Kerja COBIT)

COBIT (Control Objectives for Information and related Technology)

Domain COBIT

• Aktivitas TI, dalam COBIT didefinisikan kedalam model proses yang generik dan dikelompokkan dalam 4 (empat) domain : Planning and Organisation (PO), Acquisition and Implementation (AI), Delivery and Support(DS), dan Monitoring and Evaluate (ME)

information system strategic design -...

Documents